‫‪132019/2/‬‬ ‫اﺟﻟءز اﻷلو‬

‫‪.SOP 1.0‬‬
‫ﻢﯿﻈﻨﺗ اﺪﺣﻮﻟة‪:‬‬
‫‪ .I‬المركز الدولي لفسيولوجيا وإيكولوجيا الحشرات (‪ )ICIPE‬تعتبر وحدة األمن والسالمة جز ًءا ال يتجزأ من المركز ‪ ،‬وعليه فإنها تقدم تقاريرها مباشرة إلى‬
‫المدير المالي واإلدارة في جميع المسائل المتعلقة باألمن ولجميع المتطلبات اإلدارية‪ .‬وتتمثل المهمة الرئيسية للوحدة في حماية موظفي ‪ ICIPE‬وممتلكاتها ‪ ،‬من‬
‫خالل توفير بيئة عمل آمنة ومأمونة‪ .‬ولتحقيق المهمة المنوطة بها ‪ ،‬تضم الوحدة كال من الموظفين العاملين المحترفين والموظفين المتعاقدين الخاصين الذين‬
‫يسيطر عليهم مباشرة ضابط األمن ‪ ،‬هنا في حرم دودوفيل ومبيتا توماس أوديهيامبو ومحطة حقل مهاكا بما في ذلك وحدات ميدانية أخرى مثل نجوروماني‪.‬‬
‫‪.SOP 1.1‬‬
‫اإلدارة ومهام الوحدة وواجبات الموظفين ‪:‬‬
‫أوالً ‪ -‬موظف األمن بوصفه موظفا ً مهنيا ً في ‪ ، Peregrine‬يخطط وينظم ويشرف على عمل الوحدة ‪ ،‬في توفير خدمات األمن والحماية من الحريق لحماية‬
‫األشخاص والممتلكات وتقديم المشورة إلى مدير خدمات الشركات بشأن السياسات والبرامج األمنية العامة ‪ SO .‬مسؤولة إلى ‪ DFA‬إلدارة ومراقبة موظفي‬
‫وحدة األمن والسالمة والمعدات‪.‬‬

‫‪ .2‬المشرف العام على شركة الخدمات األمنية الخاصة المتعاقد معها كمساعد للمشرفين المعتمدين لدى العميل هم الرابط بين ضابط األمن وإدارة شركة األمن‪.‬‬
‫يقومون باإلشراف والتنسيق وتعيين الواجبات لحراس األمن في كل وقت‪ .‬هم أيضًا مشرف الرفاه للحراس المتعاقدين‪ .‬أنها تنفذ السياسات والتوجيهات التي‬
‫أصدرها مسؤول أمن العميل ‪ .‬هم سيد االنضباط للحرس التعاقد وضمان ‪ ،‬وجميع الحراس تتحول في مالبس نظيفة ‪ ،‬الدقة في المواعيد والكفاءة‪.‬‬

‫‪ .3‬سيكون مسؤول أمن العميل ‪ ،‬ومشرف الشركات المتعاقد معها ‪ ،‬والمشرف المساعد على الدوام في مراكز العميل في المجمع أو الميدانية خالل ساعات‬
‫العمل العادية‪ .‬في حالة غياب كل من ضابط األمن والمشرف ‪ ،‬سيضطلع الموظف المعين من موقع العميل بعمليات األمن والتحقيقات‪.‬‬
‫وظيفة اﺪﺣﻮﻟة‪:‬‬
‫‪ .4‬تتمثل المهمة الرئيسية لوحدة األمن والسالمة لبيرقرين في تخطيط وتنفيذ برامج حماية األصول والوقاية من الحريق والسالمة التي توفر الحماية لموظفي‬
‫العميل والمندوبين والزوار والمباني والمعدات واألراضي‪.‬‬
‫وتقوم بالتحقيق في الخسائر والسرقات والحوادث والمطالبات بتعويضات الممتلكات وتوفر مراقبة حركة المرور داخل موقع العميل تتمثل المهمة الموكلة للوحدة‬
‫في توفير بيئة عمل آمنة ومأمونة للموظفين والمتعاونين والعمالء والزوار‪.‬‬

‫ﺎﮭﻣم ﻮﻣظﻲﻔ األمن ‪:‬‬

‫‪ - 5‬تماشيا مع الوظيفة التي أسندت إليها الوحدة ‪ ،‬فإن المهام التي يضطلع بها الموظفون داخل الوحدة ستختلف من وقت آلخر ‪ ،‬غير أنه في أثناء واجباتهم يتوقع‬
‫من أفراد األمن تأدية إحدى مهمات أو جميع المهام التالية ‪:‬‬

‫ا‪ .‬واجبات غرفة التحكم األمني ‪ ،‬ومراقبة كل من محطة قاعدة االتصاالت األمنية وشبكات الراديو األساسية في موقع العميل ونقل المعلومات في الوقت المناسب‬
‫إلى الفريق األمني للعميل ‪ ،‬ووكاالت األمن األخرى وخدمات اإلنقاذ حسبما تقتضيه الحالة‪.‬‬

‫ب‪ .‬التحقق من الزائرين ‪ ،‬وتصريح الزائرين تحت عناوين مالئمة من الموظفين ‪ /‬الزوار ‪ /‬العمالء – المندوبين ‪ ،‬إعطاءهم بطائق زوار الخاصة بموقع العميل‬
‫وتدوينهم بشكل مستوف للمعلومات في سجل الزوار ‪.‬‬

‫ونهارا والسماح للمركبات ‪ /‬السائقين ‪ /‬الركاب والمشاة المصرح لهم‬

‫ً‬ ‫ج‪ .‬الواجبات األمنية عند البوابة الرئيسية لضمان السيطرة عليها في جميع األوقات ليالً‬
‫بالدخول إلى موقع العميل فقط‪.‬‬

‫د‪ .‬القيام بدوريات راجلة في موقع العميل بأكمله وخط السياج الحدودي ( الجدار ) لضمان تأمين جميع المكاتب الداخلية عند ساعات إغالق العمل كل يوم لمنع‬
‫دخول او بقاء األفراد غير المصرح بهم قانونيا ُ في والى موقع العميل ؛‬

‫ه‪ .‬تسجيل الشكاوى من موظفي العميل ‪ ،‬وإصدار نموذج استالم الشكوى ونموذج تقرير حادث بشأن الحادث وضمان نقل المعلومات إلى ضابط األمن الذي‬
‫سيمرره بنفسه إلى ‪.DFA‬‬

‫و‪ .‬مساعدة موظفي العميل في حاالت الطوارئ عن طريق االتصال بالشرطة المدنية أو الدبلوماسية مثل مشاهد الحوادث المرورية في ساعات غريبة واالستجابة‬
‫لمكالمات االستغاثة‪.‬‬

‫ز‪ .‬القيام بدوريات على خط السور والقيام بدوريات راجلة مشتركة مع رعاة الكالب والكالب داخل المجمع؛‬

‫ح‪ .‬الزيارات األمنية‪ :‬للقيام بزيارات أمنية لمساكن موظفي العميل لتقييم الوضع األمني ‪ ،‬وإجراء استبيان أمني ومشورة بشأن أفضل نظام أمني مناسب‪.‬‬

‫ر‪ .‬الحفاظ على سجالت األمن‪ .‬ضمان التسجيل في الكتب والسجالت جميع الحوادث التي تحدث أثناء في سجل المتابعات اليومية (‪.)DOB‬‬

‫‪https://translate.googleusercontent.com/translate_f‬‬ ‫‪1/23‬‬
132019/2/ ‫اﺟﻟءز اﻷلو‬

https://translate.googleusercontent.com/translate_f 2/23
 ‫‪132019/2/‬‬ ‫اﺟﻟءز اﻷلو‬

‫الوحدة االستشارية األسبوعية‪:‬‬

‫‪ .1‬ستقوم الوحدة من خالل وزارة الشؤون الخارجية أو على النحو المحدد من خالل مكتب المديرية العامة ‪ ،‬بنشر تقارير أمنية داخلية أسبوعية لجميع العاملين‬
‫في موقع العميل الطالع الموظفين على أي تغييرات في الوضع األمني داخل البالد وغيرها من مناطق العمليات‪ .‬كما ستسلط الوحدة الضوء على القضايا األمنية‬
‫في موقع العميل والتي قد تؤثر بشكل مباشر على الموظفين‪.‬‬

‫‪.SOP 1.3‬‬

‫أقسام الوحدة ومسؤولياتها‪:‬‬

‫‪ - 1‬لتكون قادرة على أداء واجبات األمن بكفاءة ‪ ،‬تضم الوحدة خمسة أقسام يسيطر عليها كل موظفي األمن من خالل المشرفين المعنيين‪ .‬األقسام ومسؤوليات كل‬
‫منها كالتالي ‪:‬‬

‫ا‪ .‬مكتب ضابط األمن‪ ( :‬ضابط األمن الخاص بالعميل )‬

‫‪ .1‬يخطط ‪ ،‬ينسق وينفذ خطة األمن للمركز‪ .‬يخطط ‪ ،‬ينسق ويننفذ سياسة األمن واإلجراءات بالتعاون مع ‪ DFA‬ورؤساء اإلدارات‪.‬‬

‫‪ .2‬يقوم الخطط بتنسيق واإلشراف على توفير الخدمات األمنية للموقع وتوفر الدعم اإلداري لموظفي األمن‪.‬‬

‫ب‪ .‬قسم البوابة الرئيسية‪:‬‬

‫‪ .1‬يقع هذا القسم تحت مسؤولية المشرف المتعاقد و عليه مسؤولية اإلشراف على جميع الزائرين الذين يرغبون في دخول لموقع العميل وفحصهم والتحققم منه‬
‫ومراقبتهم وتوجيههم‪ .‬كما أنها مسؤول عن التأكد من عدم مرور أي من معدات العميل عبر البوابة سواء بحوزة زائر أو موظف دون سلطة مناسبة (تمرير‬
‫البوابة)‪ .‬دوره الرئيسي هو منع أي دخول غير مصرح به إلى موقع العميل ‪.‬‬

‫‪ .2‬يتم ايقاف والتحقق من جميع مركبات الموظفين التي تقترب من البوابة للتأكد اوال من أن الموظف قد تم التعرف عليه بواسطة بطاقة هوية جهة العميل‬
‫حقيقية و ثانيا أنه آمن بما يكفي لدخول موقع العميل ‪.‬‬

‫ج‪ .‬قسم التحكم في الدخول الداخلية‪:‬‬

‫‪ .1‬هذا هو القسم الذي يدير المداخل الرئيسية لمركز العميل ومباني ‪ ، D & R‬ورش العمل ‪ ،‬ومركز الضيف ‪ ،‬والمدرسة ‪ ،‬والعيادة ‪ ،‬والمصنع ‪ ،‬وقطع‬
‫األراضي التجريبية وجميع المناطق األخرى‪ .‬ويتمثل دورها في ضمان وصول جميع الزوار إلى المناطق التي أذن لهم بالوصول إليها فقط عن طريق قسم البوابة‬
‫الرئيسية‪ .‬من خالل استخدام تصريح ممر الزوار ‪ ،‬يستطيع حراس األمن تحديد المبنى أو المؤسسة التي يمكن للزائر الوصول إليها‪.‬‬

‫‪ .2‬توفير األمن في االجتماعات الخاصة ‪ ،‬وحفالت االستقبال والمساعدة كما هو مطلوب في المرافق التي خصصت من قبل العميل ‪.‬‬

‫د‪ .‬قسم غرفة التحكم‬

‫‪ .‬التوظيف في غرفة التحكم ‪ ،‬ومراقبة نظام الدوائر التلفزيونية المغلقة ‪ ،‬والرد على وسائل اإلعالم في حاالت الطوارئ إرسال دوريات أمنية إلى مشاهد مختلفة‬
‫داخل نيروبي أكبر‪ .‬مراقبة نظام الشبكة الراديوية وتنسيق الردود على الرسائل اإلذاعية والمكالمات الواردة من مختلف الوكاالت ومراقبي المناطق‪ .‬االتصال مع‬
‫نظرائهم من السلطات المحلية في توفير المستوى المناسب من االستجابة للحوادث المبلغ عنها التي تشمل موظفي ‪ ICIPE‬والمندوبين‪.‬‬

‫هـ‪ .‬قسم التحقيقات ‪ /‬التدريب‪:‬‬

‫هذا القسم يقع مباشرة تحت مكتب ضابط األمن ‪ ،‬خطط وينسق التحقيقات في الفقدان والتلف والسرقة المبلغ عنها وغيرها من الحوادث حسب توجيهات وزارة‬
‫الشؤون الخارجية‪ .‬يحتفظ بقاعدة بيانات الحوادث األمنية للعميل ويحافظ على سجل الممتلكات المفقود والعثور عليه وهو مسؤول عن حفظ هذه الممتلكات‬
‫والتخلص منها‪ .‬يصدر تقارير إحصائية شهرية وربع سنوية عن الحوادث التي تشمل موظفي العميل ‪ .‬االتصال بالشرطة في الحاالت التي تشمل موظفي العميل‪.‬‬

‫و‪ .‬وحدة السالمة من الحرائق‪:‬‬

‫‪ .‬يقع هذا القسم أيضًا تحت إشراف مسؤول األمن ويخطط وينسق وينفذ التدريب على الوقاية من الحريق والحرائق داخل موقع العميل لفرق اإلخالء وجميع‬
‫الموظفين‪ .‬وتشمل مسؤولياته أيضا االستجابة األولية ألجهزة اإلنذار بالحريق ‪ ،‬والبحث عن المتفجرات ‪ ،‬وعمليات مكافحة األضرار ‪ ،‬واالتصال والتنسيق بين‬
‫حرائق المدن ‪ ،‬واستجابات وحدة السلطة المحلية والصيانة لهذه األنواع من الحوادث داخل موقع العميل ‪.‬‬
‫وهي مسؤولة ( الوحدة ) عن اختبار أجهزة اإلنذار ‪ ،‬وأنظمة الرش ومعدات مكافحة الحرائق في جميع أنحاء موقع العميل واإلبالغ عن صالحية هذه المعدات‬
‫لضابط األمن‬

‫ز‪ .‬قسم األمن الداخلي‪:‬‬

‫‪ . 1‬يتكون هذا القسم من حراس أمن ‪ ،‬ومواقف للسيارات ‪ ،‬ودوريات سياج محيطي ‪ ،‬ودوريات بناء‪ .‬مسؤوليتهم الرئيسية هي ضمان عدم وجود أي تدخل في‬
‫موقع العميل من خالل السياج ‪ ،‬وضمان سهولة عمل السياج من خالل إجراء فحص سياج يومي ؛ ضمان أمن المركبات واألمن المنشأة الشامل داخل الموقع ‪.‬‬

‫‪https://translate.googleusercontent.com/translate_f‬‬ ‫‪3/23‬‬
 ‫‪132019/2/‬‬ ‫اﺟﻟءز اﻷلو‬
‫ز‪ .‬قسم التعريف‪:‬‬

‫أنا‪ .‬عمليات وإصدار بطاقات تحديد الهوية المؤقتة والمؤقتة لموظفي ‪ ICIPE‬والمندوبين والطالب على التعلق والمقاولين وفقا لسياسة الموظفين ‪ .ICIPE‬يتحكم‬
‫قسم الموارد البشرية في هذه الوظيفة في االتصال مع األمن‪.‬‬

‫‪.SOP 1.4‬‬

‫اإلجازة السنوية ‪ ،‬الطلبات وقائمة اإلجازات‪:‬‬

‫‪ .1‬يتم منح اإلجازة وفقا ً للوائح وشروط توظيف مزودي الخدمات األمنية الخاصة‪ .‬سيقوم ضابط األمن بالتنسيق مع مقدمي خدمات األمن لضمان أن تكون توقعات‬
‫اإلجازات لكل من الحراس معروفة جيدا ً وال تقاطع العمليات السلسة للواجبات األمنية في الحرم الجامعي‪ .‬سيُطلب من مزودي خدمات األمن إبالغ ضابط األمن‬
‫مسبقا ً بأية تغييرات تطرأ على توقعات اإلجازات‪.‬‬

‫‪ - 2‬بمجرد نشر قائمة اإلجازات ‪ ،‬يتعين على الحراس أن يعيدوا تأكيد ضابط األمن على عزمهم على أخذ إجازتهم المقررة ‪ ،‬قبل عشرة أيام على األقل من بدء‬
‫اإلجازة الفعلية‪ .‬ال يشجع على اإلجازة غير المجدولة ولن يتم السماح بها إال في الحاالت القصوى من حاالت الطوارئ‪ .‬على المشرفين تحديد موعد إجازتهم بشكل‬
‫منفصل عن القسم المسؤول وال يجوز ألكثر من مشرف واحد أن يأخذ إجازة في أي وقت محدد‪ .‬يوضح التسلسل التالي الطريقة التي سيتم بها التعامل مع طلبات‬
‫اإلجازات‪:‬‬

‫ا‪ .‬ترك الطلبات المقدمة من خالل المشرفين والتي تبين تواريخ اإلجازة المطلوبة للسنة القادمة بحلول ‪ 15‬ديسمبر سنويا‪.‬‬

‫ب‪ .‬إصدار قائمة اإلجازات السنوية التي تبين تواريخ اإلجازات الفعلية المأذون بها لكل حارس‪.‬‬

‫ج‪ .‬ويؤكد الضباط نيتهم في الحصول على موعد اإلجازة المحدد بعشرة أيام قبل بدء اإلجازة‪.‬‬

‫‪ . 3‬يجب على الحراس التأكد من اكتمال سجل اإلجازات بشكل صحيح وتوقيعه حسب األصول من قبل مدير موظفي الشركة‪.‬‬

‫‪.SOP 1.5‬‬

‫اإلجازة المرضية والمرض قبل الدوام او اثناءه ‪:‬‬

‫‪ .1‬يجب على الحراس العاجزين عن العمل والذين ال يستطيعون أداء واجباتهم من خالل المرض أو اإلصابة أو المرضى أو المصابين أثناء العمل إبالغ المشرف‬
‫عليهم ‪ ،‬والذين بدورهم سيقومون بإبالغ مسؤول األمن بترتيب استبدالهم أثناء سيرهم إلى مكانهم‪ .‬مديري الشركات ذات الصلة لمنح إجازة مرضية وفقا لشروط‬
‫عملهم‪.‬‬
‫عندما يمرض أحد الحراس أثناء تأديته يجب إخطار النقلة في الحال‪ .‬سيقوم الضابط المسؤول مع المشرف بالترتيب من خالل ضابط األمن العميل ‪ ،‬واتخاذ‬
‫الترتيبات الالزمة ل ‪ MEDIVAC‬وفقا ألحكام الشركة المتعاقد معها‪.‬‬

‫‪ .2‬يجب على أي حارس غير قادر على اإلبالغ عن العمل من خالل المرض أو اإلصابة أو أي مشكلة أخرى إخطار المشرف في أقرب وقت ممكن‪ .‬يجب على‬
‫المشرف إبالغ ضابط األمن وترتيب تعيين حارس آخر لتغطية الغياب‪.‬‬

‫‪ .3‬قد يؤدي غياب الغياب المتكرر للحارس عن العمل بسبب المرض إلى التوصية بضرورة استبدال الحارس بشكل دائم لتجنب االضطرابات المتكررة في سير‬
‫العمل ‪.‬‬

‫‪.SOP 1.6‬‬

‫عدم القدرة على الحضور للدوام ‪:‬‬

‫‪ .1‬يجب على موظفي األمن غير القادرين على الحضور للوردية إبالغ المشرف فورا ً بأنه بات من الواضح أنه غير قادر على الحضور‪ .‬يجب على المشرف‬
‫إبالغ ضابط األمن‪ .‬وفي جميع هذه الحاالت ‪ ،‬ينبغي إجراء مقابالت مع الموظفين المعنيين وتقديم المشورة بشأن الموثوقية والمسؤولية والعمل الجماعي‪ .‬قد تشير‬
‫حاالت الغياب غير المصرح بها بشكل متكرر إلى أن الموظفين المعنيين غير موثوقين ويمكن أن يؤدي إلى قيام ضابط أمن العميل بتوصية بإجراء إداري بسبب‬
‫الحضور غير المرضي وعدم االمتثال للوائح والتعليمات‪.‬‬

‫‪.SOP 1.7‬‬

‫ترك موقع الحراسة ‪:‬‬

‫‪ .1‬ال يمكن للحارس األمني أن يغيب عن موقعة ‪ ،‬دون أن يكون قد تم تسريحه او اعفاءه ‪ .‬يلتزم جميع الحراس في مواقعهم وعدم تركها حتى ولو انتهى دوامهم‬
‫رسميا ً ‪ ،‬إلى أن يستبدلهم حارس آخر أو بعد أن يتم توجيههم للقيام بذلك من خالل مشرف الوردية‪ .‬ومع ذلك ‪ ،‬يجوز لهم ترك وظيفتهم أو واجباتهم في حاالت‬
‫الطوارئ الشخصية الشديدة بسبب مرض مفاجئ أو خطير أو عندما يصبح من الواضح أن خدمات الحراسة مطلوبة في حالة الطوارئ في منطقة مجاورة‪ .‬في كل‬
‫حالة عند مغادرة الحراس لمواقعهم يجب إخطار المشرف وموظف األمن على الفور‪.‬‬

‫‪https://translate.googleusercontent.com/translate_f‬‬ ‫‪4/23‬‬
 ‫‪132019/2/‬‬ ‫اﺟﻟءز اﻷلو‬

‫‪.SOP I. 8‬‬
‫‪:‬‬
‫معايير موحدة وارتداء الزي الرسمي‪:‬‬

‫‪ .1‬يجب على جميع حراس األمن المستأجرين ارتداء الزي الموحد للشركة ويجب عليهم أن يولوا اهتماما خاصا لباسهم والطريقة التي يرتدي بها الزي الرسمي‬
‫والمعدات ويجب أن يحافظوا دائما على مظهر مناسب ومنظم‪ .‬لن ترتدي سوى الزي الرسمي المعتمد من الشركة وحراس األمن المعدات وال يجب أن تكون هناك‬
‫بدائل أو إضافات للمواد الشخصية من قبل الحراس األفراد‪.‬‬

‫لبس الزي الرسمي‪:‬‬

‫‪ .1‬سيقوم جميع موظفي األمن بارتداء الزي الرسمي للموسم وفقًا للوائح الشركة‪ .‬في حالة حدوث تغير مفاجئ في درجة الحرارة أو الطقس ‪ ،‬قد يتم تغيير الزي‬
‫الرسمي لهذا اليوم عن طريق النقل المسؤول بإذن من المشرف على العمل لحماية صحة الحراس المناوبين‪ .‬تنطبق القواعد التالية على ارتداء الزي الرسمي‪:‬‬

‫ا‪ .‬شارات الثدي‪ :‬يجب وضع شارة الثدي على الثدي األيسر من الثوب الخارجي الموحد ‪ ،‬سواء كان ذلك القميص عبارة عن قميص أو سترة موحدة أو معطف أو‬
‫معطف واق من المطر‪ .‬إذا تم تغيير الثوب الخارجي أثناء تحول معين ‪ ،‬يجب أيضًا نقل شارة الثدي وفقًا لذلك‪.‬‬

‫ب‪ .‬قبعة موحدة‪ :‬يجب أن يكون الغطاء مناسبًا بشكل صحيح ويجب ارتداؤه بشكل مباشر على الرأس‪ .‬يجب أن يكون الغطاء في حالة جيدة وأن يبقى نظيفًا في‬
‫جميع األوقات‪ .‬يجب لصق شارة الغطاء في الوضع المركزي المناسب‪ .‬يجب ارتداء الغطاء في جميع األوقات أثناء الخدمة ما لم تملي تعليمات محددة خالف ذلك‪.‬‬

‫ج‪ .‬سترة موحدة‪ :‬عندما ترتدي سترة موحدة على واجب ‪ ،‬يجب أن يكون زرر بالكامل خالل جميع ساعات العمل‪ .‬ال يجب ارتداء الدبابيس واألزرار والحلي‬
‫األخرى غير تلك المأذون بها كجزء من الزي الرسمي‪.‬‬

‫د‪ .‬القميص الموحد‪ :‬يجب وضع قمصان موحدة يرتديها الحراس عندما يتم اإلبالغ عن العمل بشكل مضغوط (مكوى) وخالية من التجاعيد‪ .‬عند ارتداء المالبس‬
‫الخارجية ‪ ،‬يجب عدم ارتداء الحماالت ‪ ،‬أو أربطة الذراع ‪ ،‬وال يمكن طي القمصان أو طيها‪ .‬عندما يرتدي قميص الصيف ‪ ،‬قد يظل الزر العلوي دون فك ‪ ،‬بدون‬
‫ربطة عنق‪.‬‬

‫ه‪ .‬ربطة العنق‪ :‬عند ارتداء ربطة عنق ‪ ،‬يجب أن تناسب ربطة العنق طوقًا مري ًحا ويجب استخدام عقدة تقليدية فقط‪.‬‬

‫و‪ .‬األحذية والجوارب‪ :‬عندما يوفر مزود خدمة األمان األحذية ؛ الحراس على ارتداء األحذية الصادرة للعمل‪ .‬في جميع الحاالت ‪ ،‬سوف تكون األحذية التي تلبس‬
‫أثناء الزي الرسمي مصقولة بشكل جيد‪.‬‬

‫ز‪ .‬الرتب‪ :‬يجب على الحراس الذين يحق لهم ارتداء الرتب أن يرتدوه بشكل جيد وفقا ً ألنظمة الشركة الخاصة بهم ‪ ،‬ويجب أن تكون الرتب نظيفة كالزي الرسمي‬
‫والمالئم‪.‬‬
‫رعاية المعدات األمنية ‪:ICIPE‬‬

‫‪ .1‬قد تقوم ‪ ICIPE‬من وقت آلخر بإصدار أجهزة أمنية إضافية لحراس األمن لتسهيل أداء واجباتهم ‪ ،‬إذا تم إصدار هذه المعدات ‪ ،‬سيكونون تحت رعاية حراس‬
‫األمن الفرديين الذين سيوقعون عليها ويجب عدم أخذهم للخارج ‪ ICIPE‬مركب ما لم يكن مع السلطة من ضابط األمن‪.‬‬

‫‪ .2‬يجب على حراس األمن ممارسة الرعاية ومنع فقدان أي بند صدر‪ .‬بعض العناصر ‪ ،‬مثل أجهزة الراديو المحمولة باليد وأجهزة الكشف عن المعادن‬
‫والماسحات الضوئية حساسة وتتطلب عناية فائقة ‪ ،‬حيث يمكن إساءة استخدام مثل هذه األشياء إذا وقعت في األيدي الخطأ ومن ثم يجب حبسها إذا لم تكن قيد‬
‫االستخدام‪.‬‬

‫‪ . 3‬يتم إصدار الهراوات من قبل مقدمي خدمات األمن إلى حراس أمنهم ‪ ،‬ومع ذلك ‪ ،‬يتم عدها كأسلحة ويجب التعامل معها بحذر وعدم استخدامها لتهديد أو‬
‫تخويف أي شخص ‪ ،‬فهي فقط ألغراض دفاعية‪.‬‬

‫في حالة فقد أي بند من المعدات ‪ ،‬يجب تقديم تقرير خطيًا إلى موظف األمن‪ .‬في حالة ضياع األشياء من خالل اإلهمال أو اإلهمال أو من خالل االستخدام غير‬
‫السليم أو غير المصرح به ‪ ،‬سيتم تقديم توصية باتخاذ إجراءات تأديبية إدارية مناسبة لموفري الخدمات األمنية‪ .‬قد يُطلب من حراس األمن الذين يعتبرون‬
‫مسؤولين عن خسارة أو ضرر ممتلكات ‪ ICIPE‬أن يعوضوا المنظمة عن الخسارة المالية‪.‬‬

‫‪ .4‬تقتصر خدمات التنظيف وغسيل المالبس فقط على الزي الرسمي واألعالم التي سيتم توفيرها من قبل ‪.ICIPE‬‬

‫‪.SOP 1.10‬‬

‫قائمة الرسوم األسبوعية‪:‬‬

‫‪ .1‬سيتم إعداد قائمة مهام توضح تخصيص كل حارس أمن في نهاية كل أسبوع لألسبوع القادم‪ .‬توضح قائمة الواجبات توزيع الواجبات على كل حارس أمن‬
‫بشكل يومي لمدة أسبوع واحد‪ .‬يظهر بوضوح بداية ونهاية الوقت لكل تحول أو واجب‪ .‬القائمة هي الطريقة الرئيسية التي يتم بها توزيع مهام األمن على موظفي‬
‫األمن وال يجوز تعديلها أو تغييرها دون إذن صريح من ضابط األمن من خالل المشرف‪.‬‬
‫‪.. SOP 1. 11‬‬

‫‪https://translate.googleusercontent.com/translate_f‬‬ ‫‪5/23‬‬
 ‫‪132019/2/‬‬ ‫اﺟﻟءز اﻷلو‬
‫تغيير الوردية ‪:‬‬

‫‪ .1‬يجب على حراس األمن الراغبين في تغيير وردية الحراسة المجدولة أن يقدموا مثل هذا الطلب كتابة إلى ضابط األمن ‪ ،‬من خالل الوردية المسؤولة عنهم‪.‬‬
‫يجب القيام بذلك في غضون عشرة أيام من التغيير المقصود‪ .‬يكون الحارس الذي يطلب تغيير الوردية أو مسؤوالً عن إيجاد بديل مستعد للقيام بالعمل‪ .‬يجب على‬
‫الحارس الذي يطلب التغيير والحارس البديل أن يؤيد الطلب المكتوب الذي يثبت أنهما قد اتفقا على تغيير الورديات ‪.‬‬

‫‪.SOP 1.12‬‬

‫التحول تسليم ‪ /‬السيطرة على التغييرات‪:‬‬

‫‪ .1‬إن النقلين اللذين يتوليان مهامهما في نوبات العمل الليلية والنهارية هما التأكد من أن مشرف المناوبة القادم سوف يتم إطالعه بشكل كامل على جميع الحوادث‬
‫األمنية التي تم اإلبالغ عنها خالل الساعات الـ ‪ 12‬السابقة‪ .‬باإلضافة إلى ذلك ‪ ،‬فإن المشرف المتفرغ مسؤول عن ضمان ترك البوابة الرئيسية وجميع المعدات‬
‫األمنية وغرفة التحكم في حالة نظيفة ومرتبة‪ .‬يتولﯽ المشرف المهام بهذه المهام فحص هذه المناطق وإجراء فحص جرد قبل التوقيع علﯽ التقرير‪.‬‬

‫‪ .2‬إن التحول المستمر والمجيء ه و المسؤول عن تعبئة وتوقيع نموذج "شيف هاند ‪ /‬االستيالء" وتقديم نموذج الجرد‪ .‬يتم تسليم النموذج إلى المشرف العام في‬
‫الساعة ‪ 0830‬كل صباح من أيام األسبوع عن طريق نوبة العمل اليومية‪.‬‬

‫‪.SOP 1. 13‬‬

‫استخدام مركبات ‪:ICIPE‬‬

‫‪ .1‬يتم تخصيص مركبات ‪ ICIPE‬للموظفين فقط وال يسمح ألي شخص غير مصرح له بقيادة أي منها‪ .‬في حالة الطوارئ التي تتطلب استخدام مركبة رسمية ‪،‬‬
‫سيتم إبالغ ضابط األمن بسلطة وزارة الخارجية من أجل اتخاذ الترتيبات الالزمة لمثل هذه السيارة‪.‬‬

‫‪.SOP 1.14‬‬

‫استخدام هواتف ‪:Office‬‬

‫لدى ‪ I.IPIPE‬هاتف مخصص للطوارئ رقم ‪ .-------- 0733‬هدفه الوحيد هو لحاالت الطوارئ ‪ ،‬وسيكون في متناول الشركة المتعاقد عليها والمركز الدولي‬
‫للملكية الفكرية (‪ )ICIPE‬لألشخاص المعينين على النحو الذي اقترحه مكتب الشؤون الخارجية‪ .‬ال يتعين على حراس األمن استخدام هواتف المكاتب للمكالمات‬
‫الهاتفية الخاصة أثناء تغيير مواعيدهم‪ .‬إنهم ال يستخدمون الهواتف في المناصب المختلفة إلجراء مكالمات ذات طبيعة شخصية ‪ ،‬ويجب أن تكون أي مكالمات‬
‫واردة لفترة محدودة‪ .‬ال يجب أن تعمل الهواتف األمنية ألكثر من دقيقة على اإلطالق‪ .‬إذا كانت المحادثة ذات طبيعة أمنية ‪ ،‬يجب أن يطلب جهاز االستقبال نقل‬
‫الهاتف إلى خط آخر أقل إستراتيجية‪.‬‬

‫‪.SOP 1.15‬‬

‫المسائل التأديبية‪:‬‬

‫أوالً ‪ -‬تتطلب طبيعة المهام التي يؤديها أفراد األمن المعينون لوحدة األمن والسالمة درجة أعلى بكثير من االنضباط الفردي والجماعي ‪ ،‬مما هو متوقع من‬
‫الخدمات األخرى في إطار‬
‫منظمة‪ .‬ولذلك من الضروري أن يلتزم كل موظف أمن بالحاجة إلى مدونة سلوك صارمة داخل وحدة ‪ ICIPE‬لألمن والسالمة‪ .‬عدم االمتثال للوائح أو أداء أي‬
‫مهمة يكلف بها حارس أمن من قبل المشرف يشكل جريمة ولن يتم التسامح بشأنها‪ .‬الحاالت التالية هي أمثلة على الجرائم داخل الوحدة‪:‬‬

‫ا‪ .‬إن رفض أي فرد من أفراد األمن للقيام بتدريس قانوني ومعقول من قبل المشرف ‪ ،‬أو تغيير المسؤول أو القسم المسؤول ‪ ،‬أو التصرفات المسيئة أو موقف وقح‬
‫تجاه أي رئيس ‪ ،‬هي أعمال التمرد‪ .‬في جميع هذه الحاالت ‪ ،‬سيوصي مسؤول أمن ‪ ICIPE‬باتخاذ إجراء تأديبي‪.‬‬

‫ب‪ .‬اإلهمال في أداء الواجب أو االستخدام غير القانوني أو غير الضروري للخسارة أو المعدات أو النوم أثناء العمل أو التدخين أثناء التنقل أو عمل تقرير رسمي‬
‫كاذب أو تصريح ‪ ،‬مع ترك وظيفة دون الشعور باالرتياح أو االستلقاء أو التسكع في محيط وظيفة محددة‪ .‬تجنب واجبات الوظيفة ‪ ،‬وعدم االهتمام بالواجب ‪،‬‬
‫واإلهمال ‪ ،‬وعدم القيام بدوريات معينة ‪ ،‬وعدم ممارسة الرعاية العادية والمعقولة ‪ ،‬والتهرب من المسؤولية ‪ ،‬وعدم اإلبالغ أو قول الحقيقة في مسألة انتهاكات‬
‫النظامين األساسي واإلداري للموظفين‪ .‬أوامر أمنية‪ .‬وباإلضافة إلى ذلك ‪ ،‬ينبغي لجميع أعضاء وحدة األمن أن يدركوا أنه لن يتم التسامح مع أي إهمال عام‪.‬‬

‫ج‪ .‬إجراء غير الئق لموظفي األمن‪ .‬الفوضى على المندوبين والموظفين والزائرين والزمالء والمشرفين ‪ ،‬والسلوك غير المنظم ‪ ،‬وعدم احترام علم أي متعاونين‬
‫أو ‪ ، ICIPE‬واستخدام لغة خادعة أو مدنية أو تهديدية ‪ ،‬أو انتهاك أي لوائح أو قواعد سارية ‪ ،‬أي إجراء يمكن في الوقت نفسه تعمل على جلب الثقة إلى ‪ICIPE‬‬
‫أو وحدة األمن‪.‬‬

‫د‪ .‬الحضور غير المرضي ‪ ،‬أو الغياب من دون إذن أو بدون اإلبالغ على النحو المطلوب بموجب اللوائح األمنية ‪ ،‬والغياب غير المنتظم والمتكرر ‪ ،‬والتي تشير‬
‫إلى عدم موثوقية من جانب حارس األمن المعني‪.‬‬

‫ه‪ .‬ومن العناصر الرئيسية في هذه الفئة األداء ‪ /‬الخدمة غير المرضية أو عدم الكفاءة أو عدم القدرة على االعتماد أو عدم القدرة على تلبية المتطلبات المطلوبة‬
‫لمعايير األداء الوظيفي‪.‬‬
‫‪.SOP 1.16‬‬

‫‪https://translate.googleusercontent.com/translate_f‬‬ ‫‪6/23‬‬
 ‫‪132019/2/‬‬ ‫اﺟﻟءز اﻷلو‬
‫استخدام المسكرات‪:‬‬

‫أوالً ‪ -‬مهام الوحدة هي توفير خدمات األمن والحماية من الحريق لألشخاص والممتلكات في نطاق مسؤولية المركز ‪ ،‬وهذا يجعل من المهم على وجه الخصوص‬
‫أال تقل كفاءة الكفاءة على اإلطالق عن استهالك الكحول أو المنبهات أو غيرها من المخدرات‪.‬‬

‫‪ . 2‬يجب أن يقتصر استهالك المسكرات من قبل حراس األمن على ساعات العمل خارج أوقات العمل ‪ ،‬وإذا كان في مباني ‪ ، ICIPE‬فقط في مرافق تقديم الطعام‬
‫أو في الوظائف االجتماعية المرخص لها والتي وجهت الدعوة إلى الحراس من قبل المضيف‪ .‬حراس األمن ال يستهلكون المسكرات أثناء الخدمة ‪ ،‬سواء في الزي‬
‫الرسمي أو بالمالبس المدنية‪.‬‬

‫‪.SOP 1.17‬‬

‫سلسلة تقارير موظفي األمن‪:‬‬

‫‪ .1‬يجب على حراس األمن اإلبالغ عن جميع الحوادث المتعلقة باألمن لمشرفي نوباتهم الفوريين في المقام األول‪ .‬ينبغي توجيه جميع المسائل اإلدارية إلى موظفي‬
‫الدعم المناسبين ‪ ،‬من خالل القسم المختص المسؤول‪ .‬إذا كان الموظفون غير راضين أو يشعرون بأن الدعم اإلداري المطلوب غير مرض ‪ ،‬يمكنهم طلب موعد‬
‫من خالل المشرف مع موظف األمن‪.‬‬

‫‪.SOP 1.18‬‬

‫تدريب موظفي األمن‪:‬‬

‫‪ .1‬يجب على جميع حراس األمن المكلفين بتكليف ‪ ICIPE‬إكمال برنامج توجيهي ‪ ،‬يتم تنظيمه واإلشراف عليه من قبل ضابط األمن ‪ ،‬والذي يجب أن يتضمن‬
‫تعليم الفصل الدراسي والتدريب المهني‪ .‬يتم استكمال هذا التدريب مع اإلشراف المنتظم على التدريب الوظيفي تحت إشراف مشرفين معينين ‪ ،‬إلى أن يتم االنتهاء‬
‫من التدريب الرسمي في إجراءات األمن الروتينية األساسية والحرائق والسالمة‪ .‬يتم تحديد وتيرة التدريب األساسي الرسمي من قبل عدد من موظفي األمن في أي‬
‫وقت واحد‪ .‬سوف يتم دائ ًما ترتيب التدريب المستمر في المنازل حيث تتطلب الحالة األمنية ذلك‪.‬‬

‫‪ . 2‬مطلوب من أفراد األمن للحفاظ على مستوى معقول من اللياقة البدنية ‪ ،‬وعلى هذا النحو من المتوقع أن تقوم طواعية بجداول منتظمة من اللياقة البدنية في‬
‫وقتهم الخاص لتلبية مستويات اللياقة الفردية‪.‬‬

‫‪ .3‬اللياقة البدنية ضرورية للمهام التي يقوم بها موظفو األمن في الوحدة‪ .‬األفراد مسؤولون عن الحفاظ على مستوى معقول من اللياقة البدنية‪ .‬ستشجع المنظمة‬
‫موظفي األمن على حضور دروس اللياقة البدنية‪ .‬لذلك ‪ ،‬بما أن اللياقة البدنية هي مسؤولية فردية ‪ ،‬فلن يتوقع موظفو األمن دفعات مقابل الحضور في دورات‬
‫تدريبية مجدولة‪.‬‬

‫‪https://translate.googleusercontent.com/translate_f‬‬ ‫‪7/23‬‬
 ‫‪132019/2/‬‬ ‫اﺟﻟءز اﻷلو‬

‫الجزء الثاني‬

‫‪.SOP. 2.0‬‬

‫سلطة موظفي األمن‬

‫‪ .1‬تقوم وحدة أمن ‪" ICIPE‬بصفتها وكالء المدير العام من خالل المدير المالي واإلدارة بالحفاظ على النظام ولحماية األشخاص واألصول والممتلكات في نطاق‬
‫مسؤولية ‪ . ICIPE‬من المتوقع أن يلتزم جميع األشخاص في المبنى بالتوجيهات التي قد وقد أصدر موظفو األمن ‪ ،‬في أدائهم لوظائفهم ‪ ،‬تعليمات من موظفي‬
‫األمن بدورهم بمراعاة مجاملة في أداء واجباتهم‪.‬‬

‫‪ - 2‬إن االمتثال لالتجاهات ال يمس بأي حال من األحوال بامتيازات كل موظف لتقديم شكاوى إلى موظف األمن والسالمة إذا كان يُعتقد أن هذه االتجاهات غير‬
‫عادلة أو غير عادلة‪.‬‬

‫‪ - 3‬يجوز لمدير األمن والسالمة اإلبالغ عن رفض االمتثال للتوجيهات الصادرة عن موظفي األمن ضمن سلطتهم إلى رئيس الوكالة أو البرنامج المناسب‬
‫قوى البحث‬

‫‪ .1‬موظفو األمن ‪ ،‬الذين هم في الخدمة داخل مباني ‪ ICIPE‬؛ امتالك صالحيات مالزمة للبحث مرتبطة مباشرة بالمهمة الموكولة إلى وحدة األمن (دليل ‪ICIPE‬‬
‫للموظفين) ‪ ،‬لحماية األفراد والممتلكات داخل مباني ‪ ICIPE‬؛ وبالتالي ‪ ،‬يتم تمكين موظفي األمن من تفتيش األشخاص والمقاالت التي في حوزتهم والسيارات‬
‫الخاصة باألشخاص الذين يدخلون أو على وشك الدخول أو الذين يغادرون أو على وشك مغادرة مبنى ‪ ، ICIPE‬فإن عمليات البحث مصممة لمنع الدخول في‬
‫ضارا لألفراد أو الممتلكات داخل مباني‬
‫ً‬ ‫مقار ‪ ICIPE‬من البضائع المهربة أو غيرها من المواد التي يمكن استخدامها ألغراض غير مشروعة أو يمكن أن يكون‬
‫‪ ICIPE‬وكذلك منع اإلزالة غير المصرح بها أو غير القانونية لملكية ‪ ICIPE‬من داخل مباني ‪.ICIPE‬‬

‫‪ .2‬في جميع الحاالت ‪ ،‬سيتم البدء في البحث العشوائي وتنفيذه من قبل القسم المسؤول الذي يملك الصالحيات التقديرية الختيار وإخضاع السيارات والمشاة‬
‫للبحث‪ .‬ومن الناحية المثالية ‪ ،‬ينبغي تفتيش كل مركبة أو شخص يدخل أو يغادر المبنى ‪ ،‬في الظروف التي ال يمكن تنفيذها إال عندما يعتبر التهديد ضد المنظمة‬
‫على مستوى عال‪ .‬القسم المسؤول عن العمل هو المسؤول عن ضمان إجراء عمليات البحث العشوائية عند البوابة الرئيسية كل يوم ‪ ،‬وتحويل المسؤول هو تحديد‬
‫موعد تنفيذ عمليات البحث‪ .‬ومع ذلك ‪ ،‬يمكن إجراء عمليات البحث في أي وقت ‪ ،‬ال سيما إذا كان الموظفون األمنيون في البوابة الرئيسية يعتقدون أو لديهم أسباب‬
‫معقولة لالعتقاد بأن أي شخص قد يقوم بإزالة خاصية ‪ ICIPE‬دون الحصول على إذن مناسب‪ .‬األوقات التي ستجرى فيها عمليات البحث واإلجراءات التي يجب‬
‫اتباعها ؛‬

‫ا‪ .‬إجراءات الدخول (الوصول)‬

‫أنا‪ .‬أوقف السيارة المراد تفتيشها عند حاجز البوابة ‪ ،‬واسحبها إلى جانب واحد للخروج من تدفق حركة المرور ؛‬
‫ثانيا‪ .‬تحديد السائق وجميع الركاب والتأكد من أن جميعهم يملكون تصاريح دخول صالحة ؛ إذا لم يكن إرسالها إلى استقبال الزوار عند البوابة للمعالجة المناسبة‪.‬‬
‫ثالثا‪ .‬تحقق داخل السيارة والجذع ‪ ،‬يجب أن يكون السائق من السيارة ويجب فتح الجذع‪ .‬إذا كانت هناك طرود داخل صندوق السيارة ‪ ،‬فاسأل السائق عما تحتوي‬
‫عليه‪ .‬تمرير جميع الطرود والحقائب والطرود من خالل جهاز األشعة السينية ‪ ،‬قبل السماح بالوصول إلى هذا يعتمد على ما إذا كان الشخص الخاضع للبحث هو‬
‫موظف أم ال‪.‬‬
‫د‪ .‬اعتمادا على مستوى التهديد المحدد ‪ ،‬ينبغي إجراء مسح ‪ /‬مسح المرآة للجانب السفلي من السيارة‪.‬‬

‫‪ .5‬في جميع الحاالت ‪ ،‬يجب إجراء تفتيش سريع على مركبات البائعين في كل مرة يدخلون فيها المجمع‪.‬‬
‫( ب )‪ .‬إجراءات الخروج (الخروج)‬

‫أنا‪ .‬حدد السيارات للبحث بشكل عشوائي إما عن طريق اختيار رقم أي على سبيل المثال كل سيارة خامسة‪ .‬يجب أن يختلف الرقم كل يوم لتجنب وضع نمط‪ .‬يجب‬
‫أيضًا تضمين الرقم المحدد من قِبل القسم المسؤول في تقرير ‪ DOB‬و ‪.Shift Changeover‬‬

‫ثانيا‪ .‬أوقف السيارة ‪ ،‬عند بوابة الخروج واسحبها إلى جانب واحد على الطريق المنحدر ‪ ،‬خارج حركة المرور‪.‬‬

‫ثالثا‪ .‬حدد السائق وأخبره بالنزول من السيارة وافتح شكل صندوق السيارة داخل الصندوق والجذع وتأكد من عدم إزالة أي خاصية ‪ ICIPE‬بدون التفويض‬
‫المناسب‪ .‬بالنسبة إلى جميع خدمات ‪ ، ICIPE‬يجب أن تكون بطاقة مرور مادية وعبّارة صالحة موقّعة من قبل موقّع معتمد‪.‬‬

‫‪ iv‬يﺠﺐ الﺒﺤﺚ عﻦ جﻤﻴع مﺮآﺒات الﺒائعﻴﻦ أثﻨاء مغادرة الﻤﺠﻤع‪.‬‬

‫ج‪ .‬إجراءات العثور على الممتلكات غير المصرح بها‬

‫إذا عثر موظفو األمن في أي وقت خالل عملية البحث على ما يعتقد أنه ملكية ‪ ، ICIPE‬والتي لديه سبب لالعتقاد أنه يتم إزالتها بدون سلطة ‪ ،‬فهو منع المركبة‬
‫من المغادرة وإبالغ التغيير المسؤول على الفور‪.‬‬

‫ثانيا‪ .‬التحول في المسؤول هو إجراء استفسارات فورية وإثبات ملكية العقار وعما إذا كان اإلذن مأذونا به أم ال‪.‬‬

‫‪https://translate.googleusercontent.com/translate_f‬‬ ‫‪8/23‬‬
‫‪132019/2/‬‬ ‫اﺟﻟءز اﻷلو‬

‫‪.. SOP 2.1‬‬

‫التعامل مع موظفي ‪ ICIPE‬والجمهور‪:‬‬

‫‪ .1‬عند التعامل مع موظفي ‪ ICIPE‬أو أفراد الجمهور ‪ ،‬يجب على موظفي األمن أن يكونوا مهذبين ‪ ،‬ومهذبين ولبقاء في جميع األوقات‪ .‬ال يجب على موظفي‬
‫األمن ‪ ،‬تحت أي ظرف من الظروف ‪ ،‬أن يتورطوا في حجج ساخنة مع أي من موظفي ‪ ICIPE‬أو أفراد الجمهور ‪ ،‬يجب أن يتعاملوا مع أي حادث بطريقة‬
‫هادئة وعقالنية ومهنية‪ .‬إذا رفض أي من موظفي ‪ ICIPE‬االمتثال ألية تعليمات قانونية قدمها موظفو األمن أثناء تأديتهم لواجباتهم ‪ ،‬فإن موظفي األمن الذين‬
‫يصدرون مثل هذه التعليمات يجب أال يصطدموا بالمواجهة ‪ ،‬ولكن يجب اإلبالغ عن أي عدم امتثال لموظف األمن والسالمة على الفور ‪ ،‬من خالل القسم المعني‬
‫المسؤول‪.‬‬

‫‪ . 2‬موظفو األمن المتواجدون في الخدمة ويطلب منهم مخاطبة أحد الموظفين أو الزائرين إما بتصحيح مخالفة لقواعد أو أنظمة األمن أو منع أو منع أي مخالفة‬
‫مخالفة لهذه اللوائح أو السياسة من الحدوث يجب أن تطور منه ًجا غير تصادمي وال تتسبب في أي إحراج غير مبرر أمام الزمالء أو أفراد الجمهور‪ .‬من مصلحة‬
‫الخدمة أن يتبع موظفو األمن اإلجراء الموضح أدناه ‪ ،‬عند التعامل مع الموظفين‪.‬‬

‫ا‪ .‬االقتراب من الشخص والتعرف على أنفسهم بطريقة مهذبة ومهذبة ؛‬

‫ب‪ .‬خذ الشخص إلى جهة واحدة ‪ ،‬من سماع المارة إذا أمكن ؛‬
‫ج‪ .‬التعرف على الشخص بشكل صحيح‬
‫د‪ .‬اشرح السبب وراء تحدثهم وتحديد المشكلة ؛‬
‫ه‪ .‬تصحيح المشكلة أو تصحيحها ؛‬
‫‪ .F‬أشكر الشخص والسماح لهم بالمضي ؛‬
‫ز‪ .‬سجل التاريخ ‪ /‬الوقت وتفاصيل الشخص والحادث في دفتر المالحظات‬

‫‪.SOP 2.2‬‬
‫روتين الوحدة اليومي‪:‬‬

‫‪ .1‬ال يختلف الروتين اليومي ألفراد األمن الذين يعملون في نظام المناوبات ‪ ،‬وهو يختلف في أيام‬
‫األسبوع وعطالت نهاية األسبوع والعطالت الرسمية‪ .‬قد يختلف الروتين اليومي لهؤالء الموظفين الذين‬
‫يعملون ساعات العمل العادية من وقت آلخر ‪ ،‬وهذا يتوقف على احتياجات الوحدة‪.‬‬

‫نظام تحويل‪.‬‬

‫‪ .2‬الروتين اليومي لموظفي األمن في مهمة نقل نظام المناوبة وتوفير التغطية األمنية داخل الحرم‬
‫الجامعي ‪ ICIPE‬هو كما يلي‪:‬‬

‫ا‪ 0600 .‬ساعة يوم التحول يبدأ العمل ‪ ،‬موكب حشد ‪ ،‬وإحاطات وتخصيص الواجبات‪ .‬يتم إصدار أي معدات‬
‫أمنية وينتقل حراس األمن إلى مواقعهم المقررة ويخففون موظفي األمن في نوبات الليل ويتحملون‬
‫مسؤولية العمليات األمنية داخل الحرم الجامعي‪ .‬يتحقق المشرف من جميع الحوادث المبلغ عنها ويضمن‬
‫تسليم المفاتيح والمعدات والتقارير األمنية من النقلة السابقة بشكل صحيح‪.‬‬

‫ب‪ .‬الساعة ‪ 0730‬يتولى الموظف المسؤول عن العمل في اليوم ‪ ،‬ويكمل نوبة العمل الليلية المسؤول عن‬
‫تسليمه ‪ ،‬ويؤدي التحول اليومي المسؤول إلى التحكم الكامل في نوبة العمل اليومية‪.‬‬

‫ج‪ 1800 .‬ساعة يبدأ ‪ Night Shift‬من واجبات ‪ ،‬موكب حشد ‪ ،‬إحاطات وتخصيص الواجبات‪ .‬يتم إصدار أي معدات‬
‫أمنية وينتقل حراس األمن إلى مواقعهم المقررة ويخففون موظفي األمن الذين يتناوبون في اليوم‬
‫ويتحملون مسؤولية العمليات األمنية داخل الحرم الجامعي‪ .‬يتحقق المشرف من جميع الحوادث المبلغ‬
‫عنها ويضمن تسليم المفاتيح والمعدات والتقارير األمنية من النقلة السابقة بشكل صحيح‪.‬‬

‫يستكمل نوبة العمل في اليوم ‪ ،‬ويكمل نوبة العمل الليلية المسؤول عن تسليمها ‪،‬‬ ‫د‪ .‬الساعة ‪ُ 1930‬‬
‫ويأخذ النقل الليلي المسؤول عن السيطرة الكاملة للتحول الليلي‪.‬‬
‫الجهاز اإلداري ‪ SI ،‬ووحدة اإلطفاء‬

‫‪ .6‬الروتين اليومي للموظفين اإلداريين وموظفي األمن العاملين في التحقيق الخاص ووحدة اإلطفاء‬
‫يطلب منهم العمل خارج هذه‬‫يتماشى مع ساعات العمل العادية للمركز‪ .‬غير أنه في بعض المناسبات ‪ ،‬قد ُ‬
‫الساعات ‪ ،‬حسب الحاجة الملحة للوحدة‪ .‬مطلوب من موظفي األمن المعينين في تحقيق خاص "أن يدوروا من‬
‫خالل قائمة المكالمات األسبوعية للتعامل مع والتحقيق في الحوادث التي تحدث خارج ساعات العمل‬
‫العادية‪ .‬ساعات العمل العادية هي كما يلي‬

‫ا‪ .‬من ‪ 0800‬إلى ‪ 1700‬من االثنين إلى الجمعة‬

‫‪https://translate.googleusercontent.com/translate_f‬‬ ‫‪9/23‬‬
‫‪132019/2/‬‬ ‫اﺟﻟءز اﻷلو‬
‫‪.SOP 2.3‬‬

‫مسؤوليات ووظائف ومهام موظفي األمن‬

‫‪ .1‬فيما يلي مسؤوليات ومهام ومهام المشرفين ‪ ،‬والتحول المسؤول المسؤول وحراس األمن المعينين‬
‫لعملية األمن داخل الحرم الجامعي ؛‬

‫ا‪ .‬المشرف‪ :‬يتم تعيين المشرف عادة من قبل مقدم خدمات األمن وهو مسؤول عن النشر التشغيلي اليومي‬
‫واإلشراف على حراس األمن المعينين لألقسام‪ .‬قد تختلف المهام التي يضطلع بها المشرف في أثناء عمله‬
‫من وقت آلخر ‪ ،‬ومع ذلك ‪ ،‬سيتم تنفيذ المهام التالية عادة في كل نوبة‪:‬‬

‫أنا‪ .‬إجراء مسيرات وحشد في بداية كل نوبة وإطالع موظفي األمن على جميع الحوادث التي وقعت خالل‬
‫الساعات ‪ 12‬الماضية واألحداث القادمة التي تحدث أثناء التحول‪.‬‬

‫ثانيا‪ .‬اإلشراف على تخصيص الحراس للمشاركات وتحديد المهام المحددة التي يتعين عليهم تنفيذها‪.‬‬
‫ثالثا‪ .‬إجراء فحص المخزون اليومي للمعدات المخصصة لنظام المناوبة وإكمال تسليم الوثائق والتأكد‬
‫من تنظيف المعدات األمنية وقبول تحمل المسؤولية عنها‪.‬‬

‫د‪ .‬إصدار واستالم المعدات األمنية للحراس بدء العمل وأولئك الذين يرحلون‪.‬‬

‫‪ .v‬اإلشراف على الحراس الذين يقومون بواجباتهم في مختلف الوظائف وفقا للمبادئ التوجيهية المنصوص‬
‫عليها فيما يتعلق بالسياسات واإلجراءات األمنية‪.‬‬

‫السادس‪ .‬االستجابة للحوادث وضمان تعيين موظفي األمن لتقديم المساعدة المطلوبة‪.‬‬

‫السابع‪ .‬التأكد من أن جميع الحوادث التي تحدث أثناء المناوبة يتم اإلبالغ عنها بشكل صحيح وأن‬
‫الوثائق الضرورية يتم إنتاجها وتسليمها إلى المناوبة القادمة‪.‬‬

‫الثامن‪ .‬يشرف على معالجات الكالب المقدمة من قبل المقاول لضمان توفير مستوى الخدمة المتفق عليه‬
‫والتقارير وأوجه القصور أو الحوادث التي تنطوي على معالجات الكالب‪.‬‬

‫التاسع‪ .‬يوفر الدعم اإلداري لموظفي األمن المعينين لهذا التحول ‪ ،‬ويحافظ على سجل دقيق لجميع ساعات‬
‫العمل اإلضافي العمل من قبل موظفي األمن‪.‬‬

‫س‪ .‬مراجعة العمليات األمنية باستمرار وتقديم توصيات لتحسين الخدمات األمنية التي يتم تقديمها إلى‬
‫‪.ICIPE‬‬

‫الثاني عشر‪ .‬توفير التوجيه في الوقت المناسب والفعال في المسائل المتعلقة باألمن لموظفي ‪ICIPE‬‬
‫واألمن المعين لهذا التحول‬

‫الثاني عشر‪ .‬يقوم بأي مهام أخرى حسب توجيهات ضابط األمن والسالمة‪.‬‬

‫ب‪ .‬التحول في تهمة‪ :‬مساعدة المشرف مع اليوم ليوم عمل المقاطع‪ .‬وتتحمل التحوالت المسؤولة المشرفين‬
‫‪ ،‬ويتحملون في غيابهم المسؤولية الكاملة عن اإلشراف على موظفي أمن النقل‪ .‬التغير في المسؤولية هو‬
‫المسؤول عن تخصيص جميع العمليات األمنية واإلشراف عليها حسب توجيهات المشرف‪ .‬باإلضافة إلى دورهم‬
‫ًا أن يقوموا بواجبات أمنية وأن يساعدوا أعضاءهم في تقديم التغطية‬ ‫اإلشرافي ‪ ،‬من المتوقع أيض‬
‫األمنية المطلوبة داخل حرم ‪.ICIPE‬‬

‫ج‪ .‬حراس األمن‪ :‬تختلف المهام التي يقوم بها حراس األمن من وقت آلخر ‪ ،‬إال أنهم مسؤولون عن سالمة وأمن‬
‫األفراد والممتلكات في ‪ ICIPE Campus‬وخالل فترة عملهم ‪ ،‬يتوقع منهم أداء جميع المهام المذكورة أدناه‬
‫أو بعضها ‪.‬‬

‫أنا‪ .‬التحكم في السيارة ومدخل المشاة عند البوابة الرئيسية ‪ ،‬عن طريق إيقاف جميع المركبات‬
‫والمشاة وتحديدها بشكل صحيح قبل السماح لهم بالدخول إلى ‪.ICIPE CAMPUS‬‬

‫ثانيا‪ .‬توجيه جميع الزوار الراغبين في الدخول إلى الحرم الجامعي إلى مكتب استقبال الزوار عند‬
‫البوابة الرئيسية والتأكد من أنهم قد تم تطهيرهم بشكل صحيح قبل منحهم حق الوصول إلى الحرم‬
‫الجامعي‪.‬‬

‫ثالثا‪ .‬تنفيذ عمليات تفتيش السيارات واألشخاص الذين يدخلون إلى الحرم الجامعي ‪ ،‬لضمان عدم وجود‬
‫مواد غير مشروعة أو مواد محظورة أو أي مواد أخرى قد تكون ضارة لألشخاص أو الممتلكات داخل الحرم‬
‫الجامعي‪.‬‬

‫د‪ .‬القيام بعمليات تفتيش للمركبات والمشاة الذين يخرجون من الحرم الجامعي لضمان عدم إزالة أي من‬
‫ممتلكات ‪ ICIPE‬بصورة غير قانونية من الحرم الجامعي‪.‬‬

‫ً‪ :‬فحص المواد وتذاكر الباقة للتأكد من أنها تتوافق مع خاصية ‪ ICIPE‬التي يتم إزالتها وأن‬
‫خامسا‬
‫ّع معروف من المنظمة ‪ /‬الوكالة ‪ /‬البروغرام‪.‬‬‫الممر صالح وصادق عليه بشكل صحيح من قبل موق‬

‫‪https://translate.googleusercontent.com/translate_f‬‬ ‫‪10/23‬‬
‫‪132019/2/‬‬ ‫اﺟﻟءز اﻷلو‬
‫السادس‪ .‬االضطالع بمهمة في استقبال الزائر عند البوابة الرئيسية ومسح جميع الزائرين من قبل ‪،‬‬

‫ا‪ .‬االتصال بالمضيف المقصود للتأكد من أن الزائر متوقع ومنحه تصريح دخول إلى الحرم الجامعي‪.‬‬

‫ب‪ .‬إصدار تصريح زيارة ‪ ICIPE‬للمنطقة المناسبة والحصول على بطاقة هوية أو جواز سفر وطني ساري‬
‫المفعول من الزائر مقابل تصريح ‪.ICIPE‬‬

‫ج‪ .‬أدخل تفاصيل الزائر في سجل الزوار‪.‬‬

‫د‪ .‬مسح الزوار مغادرة الحرم الجامعي وإرجاع وثيقة الهوية الوطنية الخاصة بهم‪.‬‬

‫السابع‪ .‬التحكم في المنطقة المحيطة باستقبال مبنى ‪ ICIPE‬للتأكد من أنه مسموح فقط للمندوبين‬
‫والموظفين والزائرين بالدخول إلى المنطقة‪.‬‬

‫الثامن‪ .‬توفير األمن والسالمة للمؤتمرات واالجتماعات التي تعقد في منطقة مؤتمر ‪.ICIPE‬‬

‫التاسع‪ .‬توفير وجود أمني في منطقة البنك لمراقبة حركة األشخاص داخل وحول البنوك‪.‬‬

‫س‪ .‬توفير وجود أمني في منطقة موقف السيارات بالكامل لمنع السرقة من السيارات المتوقفة هناك ومنع‬
‫الوصول غير المصرح به إلى الحرم الجامعي من حدود المحيط‪.‬‬

‫الحادي عشر‪ .‬القيام بدوريات راجلة من خط السور ‪ ،‬لمنع أي دخول غير مصرح به إلى الحرم الجامعي ‪،‬‬
‫والتأكد من أن معالجات الكالب والكالب التي يقدمها المقاول يؤدون واجباتهم بشكل صحيح‪.‬‬

‫الثاني عشر‪ .‬القيام بدوريات راجلة للمباني الداخلية ليال ونهارا للتأكد من أن الموظفين المصرح‬
‫لهم فقط هم في هذه المناطق‪.‬‬

‫الثالث عشر‪ .‬إجراء فحوصات أمنية لجميع المكاتب في الحرم الجامعي خالل ساعات الهدوء لضمان تأمينها‬
‫‪ /‬تأمينها واتخاذ اإلجراء المناسب لتأمين أي مكاتب تم العثور عليها بدون قفل‪.‬‬

‫الرابع عشر‪ .‬مساعدة موظفي ‪ ، ICIPE‬الذين هم ضحايا أي فعل إجرامي أو متورطين في حادث مروري‬
‫وتوفير مستوى الدعم المناسب‪.‬‬

‫الخامس عشر‪ .‬االتصال بالشرطة الكينية ومساعدتها في مكان الحادث المتعلق بالموظفين والتأكد من أن‬
‫حقوق الموظف محمية وأن البيانات التي يتم اإلدالء بها بشأن الحادث تخضع لإلشراف‪ .‬الحصول على نسخ من‬
‫ملخص الشرطة للموظف‪.‬‬

‫السادس عشر‪ .‬الحفاظ على االتصاالت الالسلكية مع السيطرة ونقل الرسائل المناسبة فيما يتعلق باألحداث‬
‫األمنية أثناء حدوثها‪.‬‬

‫السابع عشر‪ .‬المساعدة في غرفة التحكم ومراقبة نظام ‪ ، CCTV‬الرد على الهاتف وإرسال الدوريات إلى‬
‫جميع المكالمات للحصول على المساعدة‪.‬‬

‫الثامن عشر‪ .‬إجراء تحقيقات طفيفة وفقدان وسرقة وإتالف ممتلكات ‪ ICIPE‬وإنتاج تقارير خطية عن‬
‫النتيجة‪.‬‬

‫تاسع عشر‪ .‬المساعدة في أي إخالء طارئ للحرم الجامعي في حالة نشوب حريق أو أي حادث آخر‪.‬‬

‫س س‪ .‬المساعدة في السيطرة على الحشود في حالة حدوث مظاهرة أو اضطرابات مدنية تحدث داخل محيط‬
‫الحرم الجامعي‪.‬‬

‫القرن الحادي والعشرين‪ .‬التعامل مع واحتجاز األشخاص الذين قد دخلوا الحرم الجامعي وإبالغ الشرطة‬
‫المدنية بشكل غير قانوني‪.‬‬

‫الثاني والعشرون‪ .‬التعامل مع أعضاء صعبة وصعبة من الجمهور ممنوع من الدخول إلى الحرم الجامعي‪.‬‬

‫الثالث والعشرون‪ .‬الحفاظ على كتاب الحدوث اليومي وغيرها من الكتب والسجالت األمنية‪.‬‬

‫الرابع والعشرين‪ .‬المساعدة في مهام أخرى حسب توجيهات ضابط األمن أو المشرف‪.‬‬

‫‪.SOP. 2.4‬‬

‫اإلبالغ عن الحوادث‪.‬‬

‫‪ .1‬وحدة األمن والسالمة مسؤولة عن حماية وسالمة األفراد والمعدات ‪ ،‬وهي مسؤولة عن ضمان أن جميع‬
‫الحوادث التي تنطوي على سالمة األفراد وفقدان المعدات أو تلفها ‪ ،‬يتم التحقيق فيها واإلبالغ عنها‬
‫بدقة رؤساء المنظمات ‪ /‬الوكاالت ‪ /‬البرامج المعنية في جميع الحاالت ‪ ،‬يجب على موظفي األمن التحقيق‬
‫واإلبالغ عن جميع الحوادث التي تنطوي على ما يلي‪:‬‬
‫‪https://translate.googleusercontent.com/translate_f‬‬ ‫‪11/23‬‬
‫‪132019/2/‬‬ ‫اﺟﻟءز اﻷلو‬

‫ا‪ .‬أي موت أو إصابة غامضة لموظفي آيبيك ‪ ،‬بما في ذلك المعالين ‪،‬‬
‫ب‪ .‬وفاة أو إصابة غامضة لطرف ثالث عندما يكون أفراد ‪ ICIPE‬متورطين ‪،‬‬
‫ج‪ .‬حدوث أو اكتشاف أي خسارة أو ضرر يلحق بالمعدات أو المخازن أو غيرها من الممتلكات التي تملكها‬
‫‪ ICIPE‬والتي ال يمكن عزوها إلى البلى والتلف‪.‬‬
‫د‪ .‬خسارة أو ضرر الممتلكات المملوكة ألطراف ثالثة عندما يكون أفراد ‪ ICIPE‬متورطين‪.‬‬

‫أنواع الحوادث المبلغ عنها للوحدة‪:‬‬

‫‪ .2‬يمكن أن يتوقع من موظفي األمن المعينين للعمل في نظام التحول داخل حرم ‪ ICIPE‬أن يتلقوا طلبات‬
‫المساعدة ويبدأوا التحقيق األولي (‪ )BASIC‬في األنواع التالية من الحوادث‪:‬‬

‫ا‪ .‬الوفاة غير الطبيعية لموظفي آي سي آي بي إي أو معاليهم أو موتهم من طرف ثالث ‪ ،‬بما في ذلك‬
‫موظفي ‪ ، ICIPE‬بما في ذلك حوادث المرور القاتلة‪.‬‬
‫ب‪ .‬الجرائم الجنسية المزعومة (أو التحرش الجنسي) التي يشارك فيها أفراد ‪ ICIPE‬أو هم الضحية‪.‬‬
‫ج‪ .‬رفع السيارة باستخدام مركبات ‪ ICIPE‬أو مركبات موظفي ‪ ICIPE‬ومعاليهم‪.‬‬
‫د‪ .‬المجات التي تنطوي على موظفي ‪ ICIPE‬أو المعالين‪.‬‬
‫ه‪ .‬إصابة عرضية لموظفي ‪ ICIPE‬أو المعالين الذين يقعون ضحايا فعل إجرامي‪.‬‬
‫‪ .F‬السرقات التي يتعرض فيها أفراد اللجنة الدولية للصليب األحمر أو المعالين للهجوم في منازلهم‬
‫وممتلكاتهم الشخصية المسروقة‪.‬‬
‫ز‪ .‬االعتداء على موظفي ‪ ICIPE‬أو المعالين‪.‬‬
‫ح‪ .‬ادعاءات باالحتيال أو الغش المفترض التي تشمل موظفي ‪ ICIPE‬أو ممتلكاتهم‪.‬‬
‫أنا‪ .‬ادعاءات عن أنشطة غير مشروعة تشمل شراء سلع المفردات إلعادة بيعها من قبل فريق عمل ‪.ICIPE‬‬
‫ي‪ .‬حوادث المرور التي تشمل موظفي ‪ ICIPE‬والمعالين في أي من مركبات ‪ ICIPE‬المملوكة أو المركبات‬
‫الخاصة وإشراك طرف ثالث‪.‬‬
‫ك‪ .‬سرقة أو محاولة سرقة ‪ ICIPE‬أو ملكية خاصة من مكاتب أو مركبات أو مناطق أخرى داخل الحرم‬
‫الجامعي أو غيرها من مباني ‪.ICIPE‬‬
‫ل‪ .‬دخول الزوار غير المصرح لهم في الحرم الجامعي‬
‫م‪ .‬تفعيل التنبيه داخل الحرم الجامعي ومباني ‪ ICIPE‬األخرى في وحول ‪.Nairobi / Mbita / Muhaka‬‬

‫تلقي الشكاوى األولية‬

‫‪ .1‬في جميع الحاالت التي تحدث فيها الحوادث األمنية ‪ ،‬من المرجح أن يكون موظفو األمن الذين يعملون‬
‫في غرفة التحكم أو عند البوابة الرئيسية هم أول نقطة اتصال ألي شخص يتقدم بشكوى ويبلغ عن حادث ‪،‬‬
‫حيث يكونون ضحية جريمة أو أنها ببساطة تحتاج إلى مساعدة في التعامل مع وضع يكون لهم أزمة ‪ ،‬يتم‬
‫تذكير موظفي األمن بأن أي حادثة يتم اإلبالغ عنها أو أي طلبات للحصول على مساعدة يتلقونها من أحد‬
‫الموظفين يجب التعامل معها بشكل مهني وسريع كفاءة‪ .‬في جميع الحاالت التي يتلقى فيها موظفو األمن‬
‫ًا تضمين المعلومات األساسية التالية‪:‬‬
‫شكوى ‪ ،‬يجب دائم‬

‫ا‪ .‬االسم ‪ ،‬الهوية الوطنية ‪ /‬رقم ‪ ICIPE‬للمدرب وعنوان العمل الخاص بالشخص الذي يقدم الشكوى ‪/‬‬
‫التقرير ‪،‬‬

‫ب‪ .‬االسم ‪ ،‬الهوية الوطنية ‪ /‬رقم ‪ ICIPE ID‬وعنوان العمل ألي شهود على الحادث الذي تم اإلبالغ عنه أو‬
‫ممن قد يكونوا متورطين في الحادث‪.‬‬

‫ج‪ .‬ما الذي حدث ‪ ،‬أي إصابات في أي من الطرفين؟‬

‫د‪ .‬عندما وقع الحادث ‪،‬‬

‫ه‪ .‬أين وقع الحادث ‪،‬‬

‫‪ .F‬كيف وقع الحادث‪.‬‬

‫ز‪ .‬لماذا وقع الحادث‪.‬‬

‫ح‪ .‬من شارك أو قد يكون مسؤوالً عن الحادث ‪،‬‬

‫أنا‪ .‬ممتلكات معنية أو مسروقة أو تالفة أو مفقودة حسب الرقم المسلسل وصنع النموذج وقيمته‪.‬‬

‫‪ .2‬سيطلب من موظفي األمن الذين يتلقون الشكوى ‪ /‬التقرير اتخاذ قرار بشأن طبيعة الشكوى ‪ /‬التقرير‬
‫وما إذا كان ذلك يتطلب المزيد من التحقيق المتعمق من قبل قسم التحقيقات األمنية‪ .‬إذا كان الحادث‬
‫الذي يتم اإلبالغ عنه ذو طبيعة تافهة أو ثانوية وال يضمن أي تحقيق إضافي أو تم التعامل معه بالفعل‬
‫من قبل الشرطة فسيطلب من موظفي األمن إكمال الوثائق األمنية الالزمة‪ .‬بعد تقييم وتصنيف المعلومات‬
‫المقدمة من مقدم الشكوى‪ .‬يجب تسجيل الحادث بعد ذلك‪.‬‬

‫اإلجراءات التي يتعين اتخاذها عند تسجيل الشكوى هي كما يلي‪:‬‬

‫‪https://translate.googleusercontent.com/translate_f‬‬ ‫‪12/23‬‬
‫‪132019/2/‬‬ ‫اﺟﻟءز اﻷلو‬
‫ا‪ .‬أدخل التفاصيل ذات الصلة من الحادث في ‪.DOB‬‬

‫ِبل مقدم‬ ‫ب‪ .‬تسجيل بيان ‪ ،‬مع جميع المعلومات المطلوبة من مقدم الشكوى‪ .‬قد يكون هذا مكتوً‬
‫با من ق‬
‫ِبل موظفي‬
‫الشكوى أو موظفي األمن ‪ ،‬ومع ذلك ‪ ،‬في جميع الحاالت ‪ ،‬يجب أن يتم التحكم في البيان من ق‬
‫األمن لضمان عدم تضمين سوى المعلومات األساسية والضرورية المطلوبة لدعم الشكوى‪.‬‬

‫ج‪ .‬أكمل نموذج ‪ /‬تقرير اإلبالغ عن شكوى شكوى أو تقرير عن العنصر المفقود حسب الضرورة‪.‬‬

‫د‪ .‬إخطار مسؤول األمن من خالل المشرف‪.‬‬

‫ه‪ .‬سجل رقم ملف القضية في جميع الوثائق المتعلقة بالشكوى ‪ /‬الحادث‪.‬‬

‫ً تأكد من أن الشخص الذي قدم الشكوى قد صادق على بيان التصريحات‬

‫‪ .F‬اقرأ البيان واكتب تقريرا‬
‫والوقائع ووقع عليه‪.‬‬

‫ز‪ .‬ختم وتوقيع جميع وثائق ملف القضية وترتيب نسخة من الصورة إلى مقدم الشكوى‪.‬‬

‫ح‪ .‬قم بإعادة توجيه الملف المكتمل إلى المشرف من خالل النقل المسؤول‪.‬‬

‫ً أن الحادث المبلغ عنه هو أمر خطير أو ينطوي على وفاة‬ ‫‪ .3‬إذا قرر موظفو األمن الذين يتلقون تقريرا‬
‫أو إصابة في مركز ‪ ICIPE‬أو طرف ثالث يشمل موظفي ‪ ، ICIPE‬يجب استدعاء المشرف وموظف األمن للحصول‬
‫ً‪ . .‬يتعين على موظفي األمن ضمان إبالغ الشرطة وتقديم جميع المساعدة إلى الموظف‬ ‫على المساعدة فورا‬
‫إذا كان الموظف يحتاج إلى مساعدة طبية أو تم قبوله في أي مستشفى على موظفي األمن للتأكد من تسجيل‬
‫هذه التفاصيل بشكل صحيح وتسليمها إلى ضابط األمن‪.‬‬
‫‪.SOP. 2.5‬‬

‫اإلجراء األولي عند تلقي تقرير عن حادث خطير‪.‬‬

‫‪ .1‬يكون موظفو األمن المناوبون في غرفة التحكم عادة أول شخص في األمن لتلقي تقرير عن حادث خطير من‬
‫األمور األساسية أنه عند تلقي مثل هذه المكالمة ‪ ،‬يظل أفراد األمن هادئين ويحصلوا على المعلومات‬
‫التالية‪:‬‬

‫ا‪ .‬الحصول على التفاصيل الكاملة للمتصل ‪ ،‬واالسم الكامل ‪ ،‬والعنوان ‪ ،‬ورقم الهاتف ‪ ،‬وتسجيلها‬
‫بدقة ‪ ،‬ثم التأكد من حصولهم على ما يلي‪:‬‬

‫ب‪ .‬الموقع الدقيق للحادث‪.‬‬

‫ج‪ .‬طبيعة الحادث‪.‬‬

‫د‪ .‬اسم الضحية أو المشتبه بها ‪ ،‬أينما كانت أو تم اتخاذها‪.‬‬

‫ه‪ .‬وقت الحادث‪.‬‬

‫‪ .F‬الموقع الحالي للمتصل ورقم الهاتف الفعلي‪.‬‬

‫ز‪ .‬ما هي اإلجراءات التي اتخذها المتصل ‪ ،‬مثل الطبيب أو اإلسعاف أو الشرطة أو أي خدمة طوارئ أخرى‪.‬‬

‫ح‪ .‬رتب للمتصل ليكون حاضرا في المشهد ويلتقي ‪ ،‬مع أمن ‪.ICIPE‬‬

‫‪ 2.‬بمجرد الحصول على معلومات الموظفين المذآورين أعاله ‪ ،‬يجب إخطار المشرف وضابط األمن ‪ .ICIPE‬ثم‬
‫يقوم مزود خدمة األمن باالتصال مع المشرف المسؤول عن األمن في الخطوة التالية‪ .‬يجوز لهم بالتزامن‬
‫مع انتقال الشرطة إلى مكان الحادث ومساعدة الشرطة حيثما ينطبق ذلك‪.‬‬

‫‪ .3‬عند وصولهم إلى مكان الحادث ‪ ،‬يجب على موظفي األمن الذين تم إرسالهم من خالل هذا التغيير‬
‫الحفاظ على الحياة على الفور وتقديم اإلسعافات األولية حتى وصول خدمة الطوارئ و ؛‬

‫ا‪ .‬مسح المشهد ‪ ،‬وإزالة جميع األفراد وتسجيل أسماء وعناوين االتصال بأي شهود‬

‫ب‪ .‬احرس المشهد عدم السماح بالوصول غير الضروري إلى المنطقة‬

‫ج‪ .‬السيطرة على المشهد ‪ ،‬والسيطرة على كل الحركة ومن المشهد الفعلي‬

‫د‪ .‬الحفاظ على المشهد ‪ ،‬وتجميد المشهد حتى يصل المحقق و ‪ /‬أو الشرطة للتحقيق عن طريق تجميد‬
‫المشهد هناك احتمالية أقل من األدلة الحيوية الملوثة أو المدمرة‪.‬‬

‫‪ .4‬إن اإلجراء األولي الذي اتخذه موظفو األمن في أحد المشاهد هو أمر حاسم بالنسبة إلى أي تحقيق ‪،‬‬
‫ويجب على جميع ضباط األمن التأكد من أنهم يقومون باألمور األساسية على النحو الموجز أدناه‪.‬‬

‫ا‪ .‬الضحية‪ :‬الحفاظ على الحياة إذا لزم األمر و ‪ /‬أو إجراء مقابلة أولية (الحقائق فقط)‬
‫‪https://translate.googleusercontent.com/translate_f‬‬ ‫‪13/23‬‬
‫‪132019/2/‬‬ ‫اﺟﻟءز اﻷلو‬

‫ب‪ .‬المشهد‪ :‬مسح وتحديد الحدود والحراسة والتحكم وتجميد الحفاظ على المالحظة وتسجيلها‬

‫ج‪ .‬الشهود‪ :‬تحديد وفصل واحتواء وإجراء المقابالت التمهيدية (الوقائع فقط)‬

‫المشتبه بهم‪ :‬منفصلون ‪ ،‬أجروا تحقيقات أولية للحقائق فقط ‪ ،‬وأشير إلى ما إذا كان هناك اثنان أو‬
‫ًا أو في نفس الوقت‪.‬‬
‫أكثر من المشتبه بهم يجب أن تتم مقابلتهم بشكل منفصل وليس مع‬

‫ه‪ .‬التسليم‪ :‬تنفيذ ملخص للحقيقة ذات الصلة من الحادث ؛ لذلك من المهم لهذا‬
‫الغرض الذي يحتفظ به موظفو األمن بمالحظات دقيقة ويخبر المحقق ‪ /‬الشرطة بالتحديد أين يمشي الناس‬
‫في المشهد أو ما قد يكونوا قد لمسوه‪.‬‬
‫‪ .11‬هناك أربعة تقارير أمنية رئيسية يمكن أن يتوقعها موظفو األمن أثناء أدائهم لواجباتهم‬
‫العادية‪ .‬يتم تقديم هذه التقارير عندما يقوم شخص ما باإلبالغ عن أي حادث تورط فيه ‪ ،‬أو فقدان‬
‫‪ ICIPE‬أو الملكية الخاصة‪ .‬بشكل عام ‪ ،‬يقدم الفرد هذه التقارير عن حوادث أو خسائر طفيفة من‬
‫المعدات أو الممتلكات‪ .‬تقرير الحادث هو التقرير األولي في جميع الحاالت التي تتطلب مزيً‬
‫دا من‬
‫التحقيق ويتم تقديمه من قبل موظفي األمن الذين تلقوا الشكوى ‪ /‬التقرير األولي‪ .‬ولذلك من الضروري‬
‫أن يتضمن تقرير الحادث جميع المعلومات الحديثة المتعلقة بالحادث قبل أن يتم نقله إلى قسم‬
‫التحقيق‪ .‬أنواع التقارير ومتى يجب استخدامها هي كما يلي‪:‬‬

‫ا‪ .‬تقرير الحوادث‪ :‬يتم االنتهاء من هذا التقرير عندما يقوم شخص ما باإلبالغ عن حادث إلى األمن وهو‬
‫التقرير األولي المقدم لبدء أي تحقيق‪ .‬يتم استخدامه في‪:‬‬

‫أنا‪ .‬جميع الحاالت التي يتم اإلبالغ فيها عن سرقة ‪ ICIPE‬أو الملكية الخاصة‪.‬‬

‫ثانيا‪ .‬بالنسبة ألي حادث ينطوي على نشاط إجرامي أو نشاط إجرامي مشتبه به أو حوادث أخرى تتطلب‬
‫إجراء تحقيق معمق ‪ ،‬مثل وفاة أو إصابة موظفي ‪ ICIPE‬أو طرف ثالث أو ضرر لممتلكات ‪ ICIPE‬أو ممتلكات‬
‫طرف ثالث‪ .‬في جميع الحاالت ‪ ،‬يكون تقرير الحادث هو المستند الذي يشرع في التحقيقات والوثائق‬
‫األولية في الحاالت البسيطة‪.‬‬

‫ًا في‬ ‫ثانيا‪ .‬يجب أن يكون تقرير الحادث مكتوً‬

‫با أو يتم إنشاؤه بواسطة الكمبيوتر ويتم كتابته دائم‬
‫الشخص الثالث‪ .‬يجب أن يحتوي على المعلومات التالية‪:‬‬

‫‪ - 1‬اسم األشخاص الذين يقدمون التقرير واسم األشخاص المعنيين‬

‫‪ 2‬مكان وتاريخ ووقت التقرير والحادث‬

‫‪ 3‬طبيعة ‪ /‬نوع الحادث‪ .‬أي السرقة ‪ ،‬اقتحام المنازل ‪ /‬سرقة السيارات‬

‫‪ 4‬ممتلكات أو قيمة أو إصابات يتعرض لها أي شخص معني‬

‫‪ .5‬موجز موجز للحادث في تسلسل زمني‬

‫‪ .6‬توقيعات موظفي األمن الذين يأخذون التقرير والشخص الذي يصدر التقرير‬

‫‪ .7‬المرفقات إن وجدت‪ .‬في حالة وجود حادث مروري تم اإلبالغ عن نسخة من حادث المرور‬
‫يجب إرفاق التقرير‪.‬‬

‫ب‪ .‬تقرير حوادث المرور‪ :‬يتم االنتهاء من هذا التقرير من قبل موظفي األمن الذين يتم إرسالهم إلى‬
‫ًا ال يتطلب سوى تسجيل‬
‫موقع الحادث ‪ ،‬ويتم استكماله عادة في مكان الحادث‪ .‬وهو أمر بسيط نسبي‬
‫ًا لموظفي األمن المعنيين لضمان عدم إغفال أي‬
‫معلومات تحت عناوين محددة ‪ ،‬كما أنه يوفر موجه‬
‫معلومات حيوية وذات صلة‪ .‬انظر مثال في المرفقات إلى إجراءات التشغيل القياسية الجزء الثاني‬

‫ج‪ .‬تقرير العناصر المفقودة‪ :‬هذا التقرير مطلوب عندما يبلغ شخص ما‪:‬‬

‫أنا‪ .‬إن فقدان خاصية ‪ ICIPE‬أو التأثيرات الشخصية من خالل أفعالهم الخاصة والخسارة ال يرجع إلى أي‬
‫نشاط نوع إجرامي ‪ ،‬فالفحص هو أن الشخص قد فقد بالفعل أو في غير مكانه‪.‬‬

‫د‪ .‬تقرير العقار المفقود أو الموجود‪ :‬مطلوب هذا التقرير في كل مرة ُ‬

‫يبلغ فيها الشخص عن فقدان‬
‫الممتلكات أو بطاقة ‪ ICIPE ID‬أو عندما يقوم الشخص باإلبالغ عن أي عنصر موجود في أي عنصر موجود‪ .‬في‬
‫جميع الحاالت ‪ ،‬يجب إكمال المستند في ثالث نسخ ويكون التوزيع كما يلي‪:‬‬

‫‪ .1‬خسارة ذكرت‬

‫أنا‪ .‬األصل إلى الشخص الذي يقوم بتقرير الخسارة‪.‬‬

‫ثانيا‪ .‬يتم حفظ التكرار في مجلد الخصائص المفقودة‬
‫ثالثا‪ .‬يتم تمرير النسخة الثالثة إلى قسم التحقيق لإليداع في مجلد الممتلكات المفقود ‪/‬‬

‫‪ .2‬تم تسليم الممتلكات وجدت في‬

‫‪https://translate.googleusercontent.com/translate_f‬‬ ‫‪14/23‬‬
‫‪132019/2/‬‬ ‫اﺟﻟءز اﻷلو‬

‫أنا‪ .‬النسخة األصلية للباحث‬

‫ثانيا‪ .‬تبقى مكررة مع الخاصية ويتم تأمينها في غرفة التحكم األمنية‬
‫ثالثا‪ .‬يتم إيداع ثالث نسخ في ملف "العثور على ملف خاصية" في قسم التحقيق‬
‫د‪ .‬يتم تقديم نسخة مكررة من قسم التحقيق بمجرد إرجاع العقار الموجود إلى المالك أو الباحث بعد‬
‫ما المطلوبة‬‫فترة ‪ 90‬يوً‬

‫التحول في تهمة التقارير والعائدات‬

‫‪ .2‬المشرف على ‪ Shift‬مسؤول عن التأكد من أن جميع المعدات األمنية التي تم إصدارها لألقسام ألغراض‬
‫محددة ‪ ،‬مثل أجهزة الراديو والمشاعل والمظالت ‪ ،‬يتم حسابها بشكل صحيح في بداية كل عملية تحويل ‪،‬‬
‫وعند الضرورة ‪ ،‬تقديم تقارير أو خسائر أو أضرار عن بدائل‪ .‬باإلضافة إلى ذلك ‪ ،‬يكون المشرف مسؤوالً‬
‫عن التأكد من أن جميع دفاتر األمن والمجالت والتقارير تتم صيانتها وتسليمها بشكل صحيح إلى التحول‬
‫يطلب من المشرفين على التحويل استكمال‬ ‫أو الوحدة المناسبة عند االقتضاء‪ .‬في جميع الحاالت ‪ُ ،‬‬
‫التقارير التالية والعودة عندما يبدأون أو يكملون النقلة‬

‫ا‪ .‬تسليم تسليم التقرير والقائمة المرجعية للمخزون‬

‫أنا‪ .‬اكتمال تقرير تسليم التقلب من خالل التحول المنتهية واليته المسؤول والتحقق من التحول في‬
‫المسؤول‪ .‬يجب أن يسرد التقرير جميع األحداث التي حدثت أثناء التغيير والحوادث التي تتطلب متابعة‬
‫اإلجراء من خالل التحول الجديد‪ .‬كما يتضمن التقرير قائمة الجرد لجميع المخازن والمعدات التي تم‬
‫تسليمها بين التحوالت والمسئولة ويجب اعتمادها من قبل كل منهما‪.‬‬

‫ثانيا‪ .‬سيتم تنفيذ عملية نقل منفصلة من قبل موظفي األمن المكلفين بمهام غرفة المراقبة األمنية‪.‬‬
‫سيتم إدخال قائمة التسليم وقائمة المخزون هذه في ‪ DOB‬عند تغيير كل تغيير‪.‬‬

‫ب‪ .‬تقرير فحص ومراقبة المركبات‬

‫تركت متوقفة في ساحة موقف‬‫ويتعين على المشرفين على التغيير التأكد من أن جميع المركبات التي ُ‬
‫السيارات يتم تفتيشها وتأكيدها بأمان وعدم حدوث أي ضرر أو اختراق ‪ ،‬في حالة حدوث أي تطفل مالحظ ‪،‬‬
‫ً عندما‬‫ًا عليه كتابة‬
‫يجب توثيق ذلك بشكل جيد ‪ ،‬وقد أبلغ مسؤول األمن بذلك‪ .‬يجب أن يكون ذلك منصوص‬
‫يتولى المشرف الجديد مهامه‪.‬‬

‫سجالت األمن والكتب واألدلة‬

‫‪ .3‬وحدة األمن مسؤولة أمام مدير خدمات الشركات للحفاظ على السجالت والكتب واألدلة الخاصة بوظائف‬
‫األمن والمسائل داخل الحرم الجامعي‪ .‬هذه هي سجالت لألنشطة األمنية داخل الحرم الجامعي يجب الحفاظ‬
‫عليها بطريقة أنيقة ومقروءة‪ .‬جميع السجالت والسجالت والدفاتر األمنية بعد ملءها بالكامل مغلقة في‬
‫محفوظات وحدة األمن لمدة خمس سنوات قبل أن يتم تدميرها‪ .‬يتحمل المشرفون مسؤولية ضمان قيام موظفي‬
‫األمن بإدخال جميع المعلومات المطلوبة في هذه السجالت والدفاتر واألدلة وأن يتم محاسبتهم بشكل صحيح‬
‫في جميع األوقات‪ .‬على الرغم من أن موظفي األمن في غرفة التحكم يحتفظون بكتاب الحوادث اليومي‬
‫(‪ ، )DOB‬فإن المشرفين على التغيير هم المسؤولون عن التأكد من تسجيل جميع الحوادث ‪ ،‬وأن ‪DOB‬‬
‫حديث ومحدث‪ .‬فيما يلي السجالت ‪ ،‬والكتب ‪ ،‬واألدلة التي احتفظت بها وتستخدمها التحوالت العاملة‬
‫لموظفي األمن‪:‬‬

‫ا‪ .‬دفتر الحوادث اليومي‪ )DOB( :‬يعتبر ‪ DOB‬أساسا السجل اليومي لجميع األنشطة التي تقوم بها وحدة‬
‫األمن ويستخدم لإلبالغ عن جميع الحوادث أو األمور األخرى المبلغ عنها لألمن في الحرم الجامعي‪ .‬هذا‬
‫يعني أنه اليوميات اليومية لجميع المسائل األمنية ‪ ،‬والرسائل المستلمة ‪ ،‬والتغييرات التحول ‪،‬‬
‫وقضايا األجهزة األمنية ‪ ،‬ويجب إدخال كل ما يحدث تأثير العمليات األمنية‪ .‬ولذلك فهي وثيقة مهمة‬
‫وخاضعة للمساءلة ويجب الحفاظ عليها بدقة‪ .‬ال يكفي أن يدخل موظفو األمن فقط إلى حقيقة أن هذا‬
‫التغيير قد تغير وال شيء آخر ‪ ،‬بل التفاصيل الكاملة للتغيير الذي تغير مع أسماء الموظفين‬
‫األمنيين‪.‬‬

‫عند إجراء إدخال في فريق عمل ‪ DOB‬لألمن ‪ ،‬يجب التأكد من أن العناوين الخاصة بكل إدخال تحتها خط‬
‫‪ ،‬وأن يتم االنتهاء من تفاصيل اإلدخال وأن يتم ملء جميع األعمدة حسب الحاجة‪ .‬بمجرد اكتمال كل إدخال‬
‫يجب أن يتم استبعاد الدخول قبل إدخال التالي‪.‬‬

‫ب‪ .‬سجل مفتاح‪ .‬يتم االحتفاظ بالسجل الرئيسي في غرفة التحكم األمني ويستخدم لعرض المشكلة واستالم كل‬
‫مفتاح يتم االحتفاظ به في خزانة المفاتيح الرئيسية‪ .‬ال يتم إصدار مفاتيح تحت أي ظرف من الظروف دون‬
‫إدخال اإلدخال المناسب في السجل األساسي أو بدون توقيع الشخص الذي يرسم المفاتيح‪.‬‬

‫ج‪ .‬سجالت التحكم في المعدات‪ :‬يتم االحتفاظ بالسجل في غرفة التحكم ويتم استخدامه من قبل المشرفين‬
‫للتحول لتسجيل المشكلة واستالم المعدات األمنية ‪ ،‬من وإلى التحوالت التي تبدأ وتنتهي من تحول‬
‫مهامهم‪ .‬في كل مرة يتم فيها رفع سجل مراقبة المعدات من غرفة التحكم ‪ ،‬يجب تسجيل تفاصيل المشكلة‬
‫والعودة في ‪.DOB‬‬

‫د‪ .‬رسائل الهاتف التسجيل‪ .‬يتم االحتفاظ بسجل رسائل الهاتف من قبل موظفي األمن المناوبين‬

‫‪https://translate.googleusercontent.com/translate_f‬‬ ‫‪15/23‬‬
‫‪132019/2/‬‬ ‫اﺟﻟءز اﻷلو‬
‫في غرفة التحكم ‪ /‬مركز الضيف‪ .‬الغرض من السجل هو تسجيل ونقل جميع الرسائل الهاتفية الواردة في‬
‫غرفة التحكم بعد ساعات العمل العادية للموظفين والوكاالت األخرى‪.‬‬

‫ه‪ .‬تسجيل المكالمات الهاتفية الدولية المنتهية‪ .‬يتم االحتفاظ بهذا السجل من قبل موظفي األمن‬
‫المناوبين‬
‫في غرفة التحكم األمني ‪ ،‬ويتم استخدامه لتسجيل المكالمات الدولية التي يتم إجراؤها من التحكم على‬
‫وجه التحديد‪ .‬كما يستخدم لتسجيل جميع المكالمات الدولية الواردة التي يتم تصحيحها من قبل موظفي‬
‫األمن إلى رقم الهاتف السكني للموظفين‪.‬‬

‫‪ .F‬سجل العمل اإلضافي‪ .‬يستخدم هذا السجل لتسجيل الساعات اإلضافية التي يعمل فيها موظفو األمن حسب‬
‫شروط وشروط خدمة أصحاب العمل أو أي مهام خاصة يتم إنجازها من قبلهم‪ .‬كما يستخدمه ضابط األمن‬
‫لحساب ساعات العمل اإلضافية التي يعمل بها كل من موظفي األمن‪.‬‬

‫ز‪ .‬سجل المكاتب غير المؤمنة‪ .‬يستخدم هذا السجل لتسجيل جميع تفاصيل أي مكتب غير مؤمن ويجب أن‬
‫يتضمن المخزون من المعدات الموجودة داخل المكتب‪.‬‬

‫ح‪ .‬سياج إنذار سجل‪ .‬يستخدم هذا السجل لتسجيل عمليات التنبيه في المنطقة المناسبة وسبب التنشيط‪.‬‬

‫أنا‪ .‬سجل طلب األشغال األمنية‪ .‬يستخدم هذا السجل لتسجيل جميع العيوب مع اإلضاءة األمنية ‪ ،‬والمبارزة‬
‫وغيرها من األعمال األمنية التي اكتشفها أفراد األمن خالل الدوريات الروتينية في الحرم الجامعي‪.‬‬
‫المشرفون المستأجرون المسؤولون عن ضمان اإلبالغ عن العيوب المسجلة في السجل أثناء نوبة عملهم إلى‬
‫موظف األمن أو في غيابه رئيس العمليات‪.‬‬

‫ي‪ .‬سجل الممتلكات المفقودة والعثور عليها‪ .‬يستخدم هذا السجل لتسجيل جميع الحاالت التي يبلغ فيها‬
‫الموظفون عن فقدان الممتلكات الشخصية أو العثور عليها‪ .‬كما يجب أن تعكس إجراءات االحتجاز التي‬
‫يقوم بها موظفو األمن وما إذا كان قد تم العثور على الممتلكات المفقودة أو إذا ما أعيدت‬
‫الممتلكات إلى المالك الشرعي‪.‬‬

‫‪.SOP. 2.7‬‬

‫نموذج شكوى شكوى‬

‫‪ .1‬استيفاء استمارة شكر شكوى في كل مرة يفيد فيها أحد الموظفين أنه مفقود‬
‫عنصر أو حادث لألمن‪ .‬وسوف يرافق هذا البند المفقود أو تقرير الحوادث‪ .‬وتتمثل مهمتها األساسية في‬
‫إبالغ الموظف بأن األمن قد تلقى الشكوى وسيقوم باتخاذ إجراء بشأنها‪ .‬سيتم إعطاء نسخة واحدة من‬
‫نموذج شكر الشكوى للشخص الذي يقدم التقرير أو الشكوى ويحتفظ اآلخر بملف القضية‪.‬‬

‫‪ .2‬متطلبات المعلومات الخاصة بالنموذج توضيحية ذاتية وال تتطلب "أي توضيح إضافي‪ .‬وقد لوحظ مع ذلك‬
‫أن موظفي األمن يستخدمون النموذج بشكل غير صحيح لتسجيل تفاصيل الحادث‪ .‬يجب عليهم فقط توفير‬
‫المعلومات المطلوبة وأي شيء آخر ؛ مع األخذ في االعتبار أن هذا النموذج يستخدم باالقتران مع تقرير‬
‫الحادثة ‪ ،‬ويشبه نموذج شكر الشكوى بطبيعته ملخص الشرطة الكينية ‪ ،‬ولذلك يجب أن يتضمن تفاصيل ما‬
‫إذا كان قد تم إبالغ الشرطة عن المسألة المعنية أم ال‪.‬‬

‫‪.SOP. 2. 8‬‬

‫حزمة المواد الممر‬

‫‪ .1‬تم تصميم نظام تمرير المواد والحزمة (‪ )MPP‬أو بوابة الممر (‪ )GP‬لتقليل اإلزالة غير المصرح‬
‫بها للمعدات المجهزة بـ )‪ ICIPE (ICIPE OE‬من الحرم الجامعي‪ .‬لم يعد نظام إزالة ‪ ICIPE OE‬يتطلب‬
‫ما من ‪ ، ICIPE Security‬قبل أن تتم إزالة المعدات‪ .‬يقوم النظام بنقل المسؤولية عن إزالة‬‫ًا متقدً‬
‫تخليص‬
‫‪ ICIPE OE‬من داخل الحرم الجامعي إلى رؤساء الوكاالت أو الممثلين المعينين من ‪ .ICIPE‬وهم اآلن هيئة‬
‫التصريح ويجب عليهم توقيع ‪ MPP‬أو ‪ GP‬وإرسال نسخة إلى ‪ .Security‬هذا يقلل بشكل فعال من الوقت‬
‫الضائع من قبل موظفي الوكالة الذين يسعون للحصول على إذن من األمن إلزالة الممتلكات من الحرم‬
‫الجامعي ‪ ،‬عن طريق تحويل إذن لمثل هذه التصاريح إلى الحساب ‪ /‬حاملو األصوات‪.‬‬

‫‪ .2‬البطاقة هي وثيقة ‪ ICIPE‬رسمية ويجب استكمالها في ثالث نسخ‪ .‬للمساعدة في عدد النسخ المطلوبة ‪،‬‬
‫ًا وترقم بالتسلسل ألغراض التحقق‪ .‬المعلومات المطلوبة في كل‬ ‫تكون التصاريح مسبقة الكربنة مسبق‬
‫نموذج ال تحتاج إلى شرح‪ .‬يجب أن يتم اعتماد األرقام التسلسلية ألي اتصاالت أو أي معدات إلكترونية‬
‫أخرى يتم إزالتها على البطاقة المناسبة‪ .‬إذا قامت وكالة أو برنامج أو قسم بإزالة كمية كبيرة من‬
‫المعدات من المجمع ‪ ،‬فيجب أن يشير التمرير ببساطة إلى بيان البيان أو قائمة الشحن أو قائمة‬
‫الجرد المصاحبة‪ .‬في كل حالة من هذا القبيل ‪ ،‬يجب أن يكون لجميع نسخ ‪ MPP‬نسخة من بيان الحمولة‬
‫أو بيان الشحنة أو قائمة الجرد المرفقة‪.‬‬

‫توزيع النسخ‬

‫‪ .3‬تم تلوين التمريرات للمساعدة في توزيع التمريرات‪ .‬توزيع النسخ الملونة المختلفة على النحو‬
‫التالي‪:‬‬

‫‪https://translate.googleusercontent.com/translate_f‬‬ ‫‪16/23‬‬
‫‪132019/2/‬‬ ‫اﺟﻟءز اﻷلو‬
‫ا‪ .‬نسخة بيضاء‪ :‬تظل مع الشخص الذي يقوم بالفعل بإزالة المعدات من الحرم الجامعي ويتم تسليمها‬
‫عند الخروج إلى األمن عند البوابة الرئيسية‪ .‬مرة واحدة شهرً‬
‫يا ‪ ،‬يجب إعادة توجيه هذه النسخ‬
‫المجمعة إلى المشتريات للتحقق منها‪.‬‬

‫ب‪ .‬نسخة زرقاء‪ .‬يتم إعادة توجيهها إلى قسم الوحدة ‪ ،‬حيث يتم االحتفاظ بها في ملف للرجوع إليها في‬
‫المستقبل‪.‬‬

‫ج‪ .‬نسخة صفراء‪ .‬يبقى مع مسؤول الموافقة للوكالة المعنية‪ .‬في حالة إعادة الملكية ‪ ،‬ستتم إعادة‬
‫توجيه النسخة الصفراء إلى األمان بمجرد اكتمال هذا اإلجراء‪.‬‬

‫اإلجراءات‬

‫ّمة من‬
‫‪ .4‬عندما يحتاج أحد أعضاء ‪ ICIPE‬أو المؤسسة المستضيفة إلى إزالة أي عنصر أو ممتلكات قي‬
‫الحرم الجامعي ‪ ،‬يجب أن يكون بحوزته ‪ MPP‬صالح (ممر حزمة المواد) ‪ ،‬والذي يتعلق بشكل واضح‬
‫بالممتلكات في حيازتها للمزيل المقصود و األهم من ذلك يجب أن يتم توقيع ‪ MPP‬من قبل المشرف على‬
‫الوحدة المعنية‪ .‬يجب تسليم نسخة من ‪ MPP‬إلى ‪ Security‬عند البوابة الرئيسية ‪ ،‬قبل إزالة العناصر‬
‫(العناصر)‪.‬‬

‫‪ .5‬جميع رؤساء الوحدات والمؤسسات والمشروعات واألقسام المستضافة مخولون بالتوقيع ‪ ،‬ويجوز لهم‬
‫تفويض هذه المسؤولية إلى أي عدد من موظفيهم‪ .‬مطلوب توقيع عينة ألغراض التوثيق من قبل األمن لكل‬
‫ّع المعين‪ .‬يجب إعادة توجيه القائمة مع تواقيع العينات إلى األمان ألغراض التوثيق‪.‬‬
‫الموق‬

‫بحث‬

‫‪ .6‬ال يسمح تمرير البوابة لحامل الحماية من تفتيش األمن من قبل موظفي األمن عند البوابة الرئيسية ‪،‬‬
‫يكون لألمان الحق األصيل في البحث عن أي شخص أو طرد أو سيارة إما يدخل أو على وشك الدخول أو‬
‫مغادرة أو مغادرة أي مقار ‪. ICIPE‬‬

‫‪ .7‬نظام ‪ MPP‬مصمم لتوفير المساءلة والتعجيل باإلزالة القانونية لبنود ‪ ICIPE‬وممتلكاتها من مباني‬
‫‪.ICIPE‬‬

‫‪SOP. 2.9‬‬

‫استقبال الزوار‬

‫‪ .1‬يتم تكليف موظفي األمن المكلفين باستقبال الزوار عند البوابة الرئيسية بمسؤولية ضمان أن‬
‫األشخاص الذين يرغبون في زيارة مقر ‪ ICIPE‬يتم التعامل معهم بسرعة وكفاءة‪ .‬في جميع الحاالت قبل‬
‫يسمح‬‫معالجة أي زائر من خالل بوابة البوابة ‪ ،‬يجب االتصال بالمضيف المقصود وإزالة الزائر‪ .‬ال ُ‬
‫للزوار تحت أي ظرف من الظروف بالوصول دون السماح بالتخليص المناسب من المضيف المستهدف أو‬
‫استقبال ‪ DIGC‬لفئة الزائر هذه‪ .‬يجب أن يكون كل شخص يرغب في زيارة أي موقع داخل حرم ‪ ICIPE‬حاصالً‬
‫على تصريح زائر ساري المفعول ‪ ،‬أو في قائمة المدعوين المحجوزة من قبل ‪ .DIGC‬وهذا يشمل أي وجميع‬
‫ركاب وسائقي السيارة ‪ ،‬التي يستخدمها الزائر‪.‬‬

‫‪ .2‬المتطلبات القياسية الستقبال الزوار هو اثنين من حراس األمن الذين عادة ما يتم تعيين واجباتهم‬
‫على أساس مناوبة أيام بديلة‪ .‬في الفترات المزدحمة للغاية ‪ ،‬يكون القسم المسؤول عند البوابة هو‬
‫تعيين طاقم أمن آخر للمساعدة في معالجة الزوار ‪ /‬الضيوف أو اإلكليريكيين‪ .‬سيعمل مكتب استقبال‬
‫الزوار على مدار األسبوع على النحو التالي‪:‬‬

‫ا‪ .‬من اإلثنين إلى الجمعة‬

‫أنا‪ .‬بوابة الزوار تفتح ‪ 0815‬ساعة‬

‫ثانيا‪ .‬بوابة الزوار تغلق ‪ 1630‬ساعة‬
‫ثالثا‪ .‬يتم إغالق النادي الصحي ‪ /‬ضيف ‪ DIGC‬في الساعة ‪ 10‬مساً‬
‫ء‬

‫ب‪ .‬من السبت إلى األحد ‪ /‬الضيف إلى ‪DIGC‬‬

‫‪ .A‬تصريح خاص ‪ 0600‬ساعة ‪ 2200 -‬ساعة‬

‫قيود‪:‬‬

‫بدقة ال زوار إلى ‪ LABS‬معقدة‬

‫أي دخول من بوابة ‪ soland‬للزوار في ‪Mbita‬‬
‫فقط المدرسون والمعلمون من األطفال يستخدمون البوابة المحمية في األوقات المحددة‬

‫‪ .3‬إجراءات تجهيز الزائر من خالل استقبال الزوار هي كما يلي‪:‬‬

‫ا‪ .‬يصل الزائر إلى البوابة الرئيسية ويقترب من موظفي األمن خلف نافذة االستقبال‪.‬‬

‫‪https://translate.googleusercontent.com/translate_f‬‬ ‫‪17/23‬‬
‫‪132019/2/‬‬ ‫اﺟﻟءز اﻷلو‬
‫ب‪ .‬يجب على موظفي األمن تحديد هوية الزائرين والتأكد مما إذا كانت الزيارة مقررة أم ال‪ .‬تأكد من‬
‫المضيف‪.‬‬
‫ج‪ .‬يتواصل موظفو األمن مع المضيف المقصود ويحصلون على تصريح للزائر لدخول الحرم الجامعي‪.‬‬
‫د‪ .‬يزود الزائر الضابط بوثيقة هوية وطنية أو جواز سفر كإثبات للهوية ‪،‬‬
‫ه‪ .‬يقوم موظفو األمن بتسجيل بيانات الزوار في سجل الزوار ‪ /‬قاعدة بيانات الزوار ويصدرون الزائر‬
‫مع قسيمة مرقمة أو معلومات وتمرير ‪.ICIPE‬‬
‫‪ .F‬يتم توجيه الزائر أو مرافقته لزيارة المضيف المقصود‪.‬‬

‫‪ .4‬إجراءات تجهيز الزائر من خالل استقبال الزوار بعد االنتهاء من الزيارة هي كما يلي‪:‬‬

‫ا‪ .‬الزوار يخرجون من مقار ‪ ICIPE‬بعد موافقة المضيف على زلة تفاصيل الزائر مشيرا إلى وقت الخروج‬
‫وتوقيع المضيف ‪ ،‬يعود الزائر إلى استقبال الزوار عند البوابة الرئيسية للتخليص‬
‫ب‪ .‬ويعيد الزائر تصريح زيارة ‪ ICIPE‬ويتم إعادته إلى وثيقة الهوية الوطنية أو جواز السفر المقدم‬
‫لألمن كضمان‪.‬‬
‫ج‪ .‬يسجل موظفو األمن الوقت الذي يغادر فيه الزائر المجمع ويعيد الزائرين إلى درج المكتب اآلمن‬
‫المناسب‪.‬‬

‫‪ .5‬إذا أخفق الزائر في إبالغ مكتب استقبال الزوار أو البوابة الرئيسية في نهاية العمل ‪ ،‬في أي‬
‫ًا أن الزائر ال يزال داخل الحرم الجامعي‪.‬‬
‫يوم ‪ ،‬يجب على المشرفين على التحويل أن يفترضوا تلقائي‬
‫في جميع هذه الحاالت ‪ ،‬يجب إجراء بحث فوري عن المناطق التي كان الزائر سيزورها في محاولة لتحديد‬
‫موقع الزائر والتأكد من أن الزيارة‬
‫ال يزال مستمرا‪.‬‬

‫‪.SOP. 2.10‬‬

‫دوريات السياج الحدودي ومجمع‬

‫‪ .1‬إن الدوريات الراجلة التي تتم بشكل جيد للسياج الحدودي والمكاتب الداخلية في الحرم الجامعي‬
‫هي وسيلة أساسية وفعالة لمنع الدخول غير المصرح به إلى الحرم الجامعي من قبل أشخاص لغرض غير‬
‫قانوني ‪ ،‬كما أنها تساعد في السيطرة على اإلزالة غير القانونية للمركز من المكاتب والمساعدة‬
‫السيطرة على حركة الزوار في وحول الحرم الجامعي‪ .‬المشرفون مسؤولون عن ضمان القيام بدوريات راجلة‬
‫رفيعة المستوى في فترة عشوائية ‪ ،‬خالل تحولهم الخاص‪.‬‬

‫‪ .2‬يتم تنفيذ الدوريات على فترات غير منتظمة ‪ ،‬وهذا يمنع نمطا يتطور يمكن مراقبته بسهولة وبمجرد‬
‫إنشاء روتين الدورية ‪ ،‬يسمح لألشخاص غير الشرفين بوقت كاف الرتكاب السرقة دون خوف من الكشف‪ .‬في‬
‫جوهر األمر ‪ ،‬ليس عدد أو تواتر الدوريات التي تجري كل تغيير مهم ‪ ،‬ولكن أكثر من ذلك دقة ودقة‬
‫أفراد األمن الذين يقومون بالدورية األكثر فعالية في الحد من السرقة والتحكم في دخول األشخاص غير‬
‫المرغوب فيهم‪ .‬لمساعدة المشرفين في إعداد برامج دورية الدورية الخاصة بهم ‪ ،‬يتم تقديم اإلرشادات‬
‫التالية‬

‫ا‪ .‬تحوالت اليوم‬

‫‪ .1‬سياج الحدود‬

‫أنا‪ .‬يجب القيام بدوريات قدمين كحد أدنى خالل الصباح وبعد الظهر‬

‫‪ 2‬مكاتب داخلية‬

‫أنا‪ .‬يجب القيام بدوريات على األقل قدمين ‪ ،‬من كل من مجمع ‪ ICIPE‬ومباني ‪ RESEARCH‬خالل الصباح وبعد‬
‫الظهر‪.‬‬

‫ب‪ .‬دوام ليلي؛‬

‫‪ .1‬سياج الحدود‬

‫يتم تنفيذ الدوريات المستمرة طوال فترة النقلة بأكملها ويتم االحتفاظ بسجالت دورية ‪.GMS‬‬

‫‪ .2‬المكاتب الداخلية‬

‫سيتم تنفيذ دوريات مستمرة من كل من ‪ ICIPE‬ومباني ‪ RESEARCH‬في جميع أنحاء التحول بأكمله‪.‬‬

‫واجبات دورية‬

‫‪ 3‬يتولى المشرف على البوابة الرئيسية مسؤولية تنسيق الدوريات في خط السياج الحدودي خالل ساعات‬
‫العمل العادية ‪ ،‬وتنسيق الدوريات الداخلية والحدود خالل عطالت نهاية األسبوع ‪ ،‬والتحوالت الليلية‪.‬‬
‫الواجبات الرئيسية لموظفي األمن الذين يقومون بدورية راجلة ‪ ،‬من السياج الحدودي هي‪:‬‬

‫ا‪ .‬تحقق من حالة إصالح كل من خط السياج الخارجي والسياج الكهربائي الداخلي‪.‬‬

‫‪https://translate.googleusercontent.com/translate_f‬‬ ‫‪18/23‬‬
‫‪132019/2/‬‬ ‫اﺟﻟءز اﻷلو‬
‫ب‪ .‬أبلغ عن أي مناطق معيبة إلى المشرف وموظف األمن وطلب اإلصالحات‪.‬‬
‫ج‪ .‬تحقق من وجود عالمات حكاية للدخول وأبلغ عن أي دليل من هذا القبيل إلى غرفة التحكم األمنية‪.‬‬
‫د‪ .‬تأكد من أن معالجي الكالب العاملين في مناطق السياج يقومون بمهمتهم كما هو موضح في البائع ‪،‬‬
‫العقد‪.‬‬
‫ه‪ .‬تأكد من أن جميع مصابيح األمان تعمل بشكل صحيح وأخبر غرفة التحكم األمنية واطلب استبدال‬
‫المصابيح أو إصالحها كما هو مطلوب‪.‬‬
‫‪ .F‬تحقق وتنسيق مع موظفي األمن في غرفة التحكم أن جميع كاميرا فيديو األمن ‪ ،‬تعمل بشكل صحيح‬
‫وخالية من العرقلة‪.‬‬
‫ز‪ .‬اعتقال أو مالحقة أي شخص تم اإلبالغ عنه بأنه دخل الحرم بشكل غير قانوني من خالل أو عبر خط‬
‫السياج وأي شخص تمت مالحظته أو االشتباه في إلقائه أو تمريره ألي مادة فوق خط السياج‪.‬‬
‫ح‪ .‬الرد على أي طلب للحصول على المساعدة الواردة من معالج الكالب في أي منطقة وتقديم دعم إضافي‬
‫حسب الحاجة‬

‫‪ - 4‬القسم المسؤول عن مكتب األمن مسؤول عن تنسيق الدوريات الداخلية للحرم الجامعي أثناء نوبات‬
‫العمل اليومية العادية‪ .‬من اإلثنين إلى الجمعة‪ .‬إذا لم يتمكن قسم مكتب األمن في أي وقت من توفير‬
‫موظفي األمن للدوريات الداخلية ‪ ،‬فيجب أن يطلب القسم المسؤول المساعدة من قسم الزمالء المسؤول عند‬
‫البوابة الرئيسية‪ .‬تتمثل المهام الرئيسية لموظفي األمن المكلفين بدوريات داخلية في‪:‬‬

‫ا تحقق من هوية الزائرين في المنطقة وتأكد من أنهم في المنطقة المناسبة كما هو محدد من قبل‬
‫تصريح الزوار‪.‬‬
‫ب‪ .‬تأكد من أن جميع موظفي ‪ ICIPE‬يرتدون بطاقات هويتهم في مكان ظاهر للعيان ‪ ،‬حيث يمكن للمشاهد‬
‫رؤيته بسهولة‪.‬‬
‫ج‪ .‬تأكد من أن جميع بطاقات هوية ‪ ICIPE‬صالحة‪.‬‬
‫ّدين في تلك المناطق المرخص لهم بتمريراتهم األرضية وتأكد‬ ‫د‪ .‬تأكد من وجود عمال نظافة وعمال ومور‬
‫من أن مزودي الخدمة ال يتسكعون داخل المراحيض أو المناطق األخرى‪.‬‬
‫ه‪ .‬يتم تأمين مكاتب التحقق خالل ساعات الهدوء وختم تلك التي تم العثور عليها غير آمنة وإصدار‬
‫نموذج مكتب ‪ ICIPE‬غير اآلمنة ‪ ،‬وإخطار األمن السيطرة على الغرفة رقم المكتب وجدت غير مضمونة‪.‬‬
‫‪ .F‬إجراء عمليات تفتيش عشوائية عشوائية ألي شخص يتم العثور على ‪ ICIPE OE‬داخل الحرم الجامعي‬
‫والتحقق من األرقام التسلسلية والسلطة لحيازة هذه الممتلكات مع المنظمات ‪ /‬القسم ‪ /‬البرامج ذات‬
‫الصلة‪.‬‬
‫ز‪ .‬إجراء فحوصات لمعدات مكافحة الحرائق واإلبالغ عن أي مخاطر حرائق فورية لغرفة التحكم األمنية ‪،‬‬
‫ح‪ .‬تأكد من أن جميع اإلضاءة األمنية تعمل بشكل صحيح وأبلغ عن جميع األضواء الخاطئة في غرفة التحكم‬
‫األمنية لمتابعة اإلصالح أو االستبدال‪.‬‬
‫أنا‪ .‬تحقق من هوية أي شخص موجود في مقار ‪ ICIPE‬وتأكد من صحتها خالل الساعات الصامتة‪.‬‬

‫‪.SOP 2.11‬‬

‫اإلشراف وتناوب المشاركات‬

‫‪ .1‬مشرف المناوبة المخصص للنقابة هو أيضا ضابط األمن المعين والمسؤول في النهاية عن اإلشراف العام‬
‫على الواجبات األمنية داخل الحرم الجامعي‪ .‬يجب عليه زيارة كل موقع أمني مرتين على األقل خالل فترة‬
‫نوبته وفحص الوظيفة نظافتها والتأكد من قيام موظفي األمن المكلفين بهذه الوظيفة بأداء واجباته‬
‫ًا لتعليمات ‪ ICIPE Security‬و ‪ Safe‬بأمان‪ .‬يجب على ضابط األمن واجب اتخاذ إجراءات تصحيحية فورية‬
‫طبق‬
‫وتقديم تقرير خطي لهؤالء حراس األمن الذين قد ال يقومون بواجباتهم بشكل مرض‪.‬‬

‫تناوب المشاركات‬

‫‪ - 2‬الطريقة األساسية التي يمكن بها تخفيض الملل هي بتكرار تدبير موظفي األمن ‪ ،‬من خالل مختلف‬
‫المناصب‪ .‬يتولى الموظف المناوب ‪( ،‬المشرف على االنتقال في الخدمة) مسؤولية ضمان تناوب الموظفين‬
‫األمنيين في المناوبة في كل وظيفة‪ .‬للتأكد من أن هؤالء الحراس المكلفين بالنوبة الليلية يتناوبون‬
‫ًا من خالل المناوبة المختلفة‪.‬‬
‫أيض‬

‫ًا إما بتخفيض عدد الحراس المعينين ألي وظيفة محددة‬

‫‪ .3‬يكون المسؤول المناوب (مشرف المناوبة) مختص‬
‫ويمكنه الجمع بين الوظائف ‪ ،‬إذا كان هناك نقص في موظفي األمن في نوبة معينة‪ .‬ومع ذلك ‪ ،‬هناك بعض‬
‫الوظائف األساسية التي يجب أن يعمل بها في جميع األوقات‪ .‬هذه الوظائف هي على النحو التالي ؛‬

‫ا‪ .‬البوابة الرئيسية ‪ -‬هذه وظيفة أساسية وال يمكن تقليصها ‪ ،‬على الرغم من أنه يمكن إعادة توزيع‬
‫موظفي األمن المعينين على بوابة الخروج في ظل الظروف القاسية‪.‬‬

‫ب‪ .‬استقبال الزوار‪ -‬هذه بوابة أساسية ويجب أن يكون بها موظف واحد على األقل في جميع األوقات خالل‬
‫ساعات العمل العادية‬

‫ج‪ .‬منطقة حزمة السيارات ‪ -‬هذه وظيفة أساسية ويجب أن يكون بها موظف واحد كحد أدنى في جميع األوقات‬
‫خالل ساعات العمل العادية ‪،‬‬

‫د‪ - Perimeter Patrol .‬هذه مهمة أساسية ‪ ،‬ولكن يمكن تخفيضها إلى حارس واحد خالل ساعات النهار‪.‬‬

‫‪https://translate.googleusercontent.com/translate_f‬‬ ‫‪19/23‬‬
‫‪132019/2/‬‬ ‫اﺟﻟءز اﻷلو‬
‫ه‪ .‬الدوريات الداخلية‪ :‬هذه مهمة أساسية ولكن يمكن تخفيضها إلى حارس واحد والظروف القاسية خالل‬
‫ساعات العمل‪.‬‬

‫‪ - 4‬يجب إدخال أي تغيير في الوظائف أو تخفيض في نقاط قوة الحرس في موقع ما في تقرير تسليم‬
‫التسليم التابع لشركة ‪ DOB‬و ‪ .Shift‬وباإلضافة إلى ذلك ‪ ،‬يجب إدراج أي تعليمات خاصة ُ‬
‫تمنح للدوريات‬
‫لتغطية أي هجر للنشر في عملية التسليم على ظهر السفينة‪.‬‬

‫‪.SOP. 2. 12‬‬

‫اإلشراف على معالجات الكالب والكالب‪:‬‬

‫‪ .1‬المشرف على مناوبة العمل الليلية ونوبات أيام األسبوع هي المسؤولة عن ضمان استخدام كالب الكالب‬
‫والكالب التي يقدمها البائع بشكل صحيح وتقديم الخدمة التي تم التعاقد معها‪ .‬يوفر البائع ستة كالب‬
‫أثناء الليل ‪ ،‬خمسة منهم يعملون بين السياج الخارجي والسياج الكهربائي الداخلي‪ .‬يتم استخدام‬
‫معالج الكالب األخرى والكلب لمرافقة موظفي األمن المعينين لسور الحدود والدوريات الداخلية‪.‬‬

‫‪ .2‬المشرف على المناوبة الليلية هو تدوير المناول والكالب كل ساعتين بين المناطق والدوريات‪ .‬تقوم‬
‫دورية الحدود بالتحقق من المناطق والتأكد من أن عمال المناولة والكالب في حالة تأهب وأداء‬
‫مهامهم‪ .‬إذا كان معالج في أي وقت اإلبالغ عن واجب في وقت متأخر أو تحت تأثير الكحول أو المخدرات‬
‫يتم إخطار البائع على الفور واستبدال المعالج‪ .‬تحت أي ظرف من الظروف ‪ ،‬هو معالج ‪ ،‬من الواضح أنه‬
‫غير مناسب للواجبات المسموح له ببدء جولته في الواجب‪ .‬إذا تم العثور على معالج في وضع السكون في‬
‫ِبل البائع‪.‬‬‫وظيفته ‪ ،‬فيجب إبالغ البائع على الفور وتخفيف المعالج عن العمل من ق‬

‫‪.SOP. 2. 13‬‬

‫التعامل مع المكاتب غير اآلمنة‪:‬‬

‫‪ .1‬إذا عثر ضباط في دورية راجلة في الحرم الجامعي خالل ساعات الهدوء على مكتب مفتوح (غير مؤمن)‬
‫أو أرامل مفتوحة ‪ ،‬يجب عليهم إخطار غرفة المراقبة األمنية على الفور ‪ ،‬واإلبالغ عن الوكالة ‪/‬‬
‫ًا إدخال هذه المعلومات ‪ ،‬بما في ذلك التاريخ والوقت في‬ ‫المنظمة ‪ /‬القسم ورقم الغرفة‪ .‬يجب أيض‬
‫دفاتر المالحظات األمنية الخاصة بهم‪ .‬عند العثور على موظف أمن غير آمن في المكتب ‪ ،‬يجب القيام بما‬
‫يلي‪:‬‬

‫تأكد من عدم وجود أي شخص في المكتب يعمل‪.‬‬ ‫ا‪.‬‬

‫إخطار غرفة التحكم األمني في المؤسسة ‪ /‬الخدمة ورقم الغرفة‪.‬‬ ‫ب‪.‬‬
‫إجراء فحص المخزون من جميع الممتلكات داخل المكتب‪.‬‬ ‫ج‪.‬‬
‫أكمل تقرير ‪ Office‬غير اآلمن وقم بتضمين كل العناصر الجذابة الموجودة داخل المكتب‪.‬‬ ‫د‪.‬‬
‫ضع نسخة من اإلشعار غير المضمون داخل المكتب في مكان بارز‪.‬‬ ‫ه‪.‬‬
‫أغلق مدخل المكتب بالطريقة المعتادة وتأكد من أن الختم يتم فحصه دورً‬
‫يا طوال الفترة المتبقية‬ ‫‪.F‬‬
‫التغيير‪.‬‬ ‫من‬

‫‪ .2‬بمجرد أن يتم إخطار غرفة السيطرة األمنية من قبل الدورية بأنه تم العثور على مكتب غير آمن فإن‬
‫موظفي األمن المناوبين هو االتصال وإبالغ صاحب المفتاح عن المكتب بجميع الحقائق ذات الصلة وما هي‬
‫اإلجراءات التي تم اتخاذها‪ .‬يجب تضمين كل هذه المعلومات في تقرير تسليم التسليم ‪ ،‬ودفتر تسليم‬
‫التسليم ‪ ،‬ودفتر موظف أمن دورية الدورية‪.‬‬

‫‪SOP. 2.14‬‬

‫استخدام أجهزة الكمبيوتر المحمولة األمنية‪:‬‬

‫‪ .1‬يتم إصدار دفتر مالحظات لكل موظف أمني ‪ ،‬يستخدم في المقام األول لتسجيل تفاصيل الحوادث التي‬
‫يتعاملون معها أثناء القيام بواجبهم‪ .‬دفتر المالحظات عبارة عن مستند رسمي ويجب استخدامه فقط‬
‫ألغراض الواجب‪ .‬يمكن استخدام الصفحات الخلفية من الكمبيوتر الدفتري لتسجيل أرقام الهواتف الهامة‬
‫وغيرها من االتصاالت التي يتصل بها موظفو األمن بانتظام أثناء العمل‪ .‬القواعد التي تحكم استخدام‬
‫أجهزة الكمبيوتر المحمولة هي‪:‬‬

‫ً إلى كل عضو من أعضاء وحدة األمن من قبل المشرف من خالل‬ ‫ا‪ .‬يجب أن يتم إصدار دفتر المالحظات رسميا‬
‫ضابط أمن ‪ ICIPE‬ويجب االحتفاظ بسجل للمشكلة‪.‬‬
‫ب‪ .‬يجب أن تكون صفحات دفتر المالحظات على التوالي‪.‬‬
‫ج‪ .‬يجب أن يكون هناك ال الكتابة أو خدش من أي كلمات أو جمل‪.‬‬
‫د‪ .‬يجب أن يكون هناك أي محو أو فرك من الكلمات أو الجمل‪.‬‬
‫ه‪ .‬ال توجد صفحات إلزالة أو تمزق من دفتر المالحظات ألي سبب من األسباب‪.‬‬
‫‪ .F‬يجب أن تكون الخطوط غير المكتملة خارج القاعدة‪.‬‬
‫ز‪ .‬يجب أن يحكم سطر واحد من خالل أي أخطاء أو إدخاالت غير صحيحة‪.‬‬
‫ح‪ .‬يجب الحفاظ على دفتر بعناية‪.‬‬

‫‪ .2‬يتم استخدام دفتر المالحظات لتسجيل األدلة اللفظية التي تم الحصول عليها في مشهد وتفاصيل‬
‫األشخاص المتورطين في اإلصابة‪ .‬ويمكن اإلشارة إليه من قبل موظفي األمن الذين يقدمون األدلة في أي شكل‬
‫‪https://translate.googleusercontent.com/translate_f‬‬ ‫‪20/23‬‬
‫‪132019/2/‬‬ ‫اﺟﻟءز اﻷلو‬
‫من جلسات االستماع أو التحقيق ‪ ،‬ولذلك يجب الحفاظ عليه وحالته بشكل جيد‪ .‬بمجرد اكتمال جهاز‬
‫الكمبيوتر المحمول ‪ ،‬يجب إعادته إلى مسؤول األمن ‪ ، ICIPE‬قبل إصدار دفتر مالحظات آخر‪ .‬ستعقد جميع‬
‫ً‪.‬‬
‫دفاتر المالحظات المكتملة في أرشيف وحدة األمن لمدة ثالث سنوات قبل أن يتم تدميرها رسميا‬

‫‪SOP. 2.15‬‬

‫استخدام أجهزة الراديو المحمولة‪:‬‬

‫‪ .1‬يتم إصدار راديو ‪ Motorola GP 300 Handheld‬لموظفي األمن لتمكينهم من االتصال بسرعة مع غرفة التحكم‬
‫األمنية وتقديم تقرير عن الحوادث من الموقع وطلب أي مساعدة في حاالت الطوارئ أو الحاالت التي تهدد‬
‫ً بالقواعد ويلتزمون باإلجراءات التي‬‫الحياة‪ .‬لذلك من المهم أن يكون جميع موظفي األمن ملمين تماما‬
‫تحكم استخدام أجهزة الراديو‪ .‬إن الراديو هو الطريقة األساسية التي نتواصل بها مع بعضنا البعض ‪،‬‬
‫دا فقط يمكنه التحدث في كل مرة ‪ ،‬يجب على‬ ‫ًا واحً‬
‫ولألسف ال يسمح إال بحركة مرور واحدة ‪ ،‬أي أن شخص‬
‫موظفي األمن أن يدركوا أنه عند تشغيل ‪ /‬استخدام الراديو ‪ ،‬يجب يعتمد على‪:‬‬

‫ا‪ .‬السرعة‪ :‬نقل رسالتك بسرعة ‪ ،‬باستخدام محادثة لغة دقيقة مباشرة في لسان حال وتحرير زر اإلرسال‬
‫فور االنتهاء ‪ ،‬ال تتحدث لفترات طويلة ‪ ،‬بل استخدم جمل قصيرة وحادة يتبعها استراحة‪.‬‬

‫ب‪ .‬الدقة‪ :‬إن إرسال الرسالة عبر بدقة في أقصر وقت ممكن يمنع التشويش المتكرر والمطول للوتيرة ‪/‬‬
‫ًا‪.‬‬
‫الصافية ويتيح للمستخدمين اآلخرين فرصة اإلرسال أيض‬

‫ج‪ .‬االنضباط‪ :‬من خالل الحفاظ على االنضباط واستخدام اإلجراءات الصوتية الصحيحة والسماح بوقت‬
‫المستخدم إلكمال وسائل نقله ‪ ،‬يمكننا االعتماد على الراديو في حاالت الطوارئ وربما المواقف التي‬
‫تهدد الحياة‪.‬‬

‫‪ .2‬من المهم أننا كموظفين أمن استخدام اإلجراء الصوتي الصحيح لنقل واستقبال الرسائل عن طريق‬
‫الراديو‪ .‬يجب أال نستخدم اللغة العامية أو أن نقاطع الشخص الذي يقوم باإلرسال إلى أن ينتهي من‬
‫نقله‪ .‬الكلمات التي تحتوي على كلمات كثيرة تساعدنا في المبادىء الموضحة أعاله "فوق" تعني أن‬
‫الشخص قد أكمل ما يقوله وينتظر ردك أو أنه يعطي إشارة نداء أخرى فرصة للتحدث "خارج" يعني ببساطة‬
‫ما عن انتقاله‪ .‬كل من يبدأ المحادثة عادة ما‬‫ًا تماً‬
‫أن كل من بدأ نقل المحادثة قد انتهى ويكون راضي‬
‫ينهيها بقوله "خارج" ‪ ،‬مما يعني أن اإلرسال قد انتهى‪ .‬هذا يعني أنك ال ترد عن طريق قول شيء آخر‬
‫مثل "التحكم في االستماع أو الوقوف إلى الخارج"‪.‬‬

‫‪ .3‬موظفو األمن الذين يصدرون مع أجهزة راديو محمولة باليد مسؤولون عن ضمان االحتفاظ بها بشكل صحيح‬
‫وأن البطارية مشحونة بالكامل في كل مرة يقومون فيها باإلبالغ عن العمل‪ .‬يجب اإلبالغ عن أي أعطال أو‬
‫تلف في الراديو إلى ضابط األمن من خالل المشرف والترتيبات الالزمة لإلصالح واالستبدال‪.‬‬

‫‪.SOP 2.16‬‬

‫ضابط واجب أول ووسيط تحقيق‬

‫‪ .1‬يتم تعيين مسؤول خدمة رئيسي (‪ )S / DO‬يتألف من ضابط األمن والسالمة ‪ ICIPE -‬والمشرف العام على‬
‫خدمات األمن ‪ ،‬ليتم تعيينهم في وظائفهم خارج ساعات العمل العادية‪ .‬يبدأ الواجب كل يوم جمعة من‬
‫الساعة ‪ 0830‬إلى ‪ 0830‬من يوم الجمعة التالي‪ .‬ويكون ‪ S / DO‬مسؤوالً عن تنسيق الردود على جميع الحوادث‬
‫األمنية وضمان إبالغ موظفي أمن ‪ ICIPE‬على الفور بأي حوادث خطيرة وقعت في أعضاء ‪ .ICIPE‬المشرف على‬
‫العمل هو التأكد من إخطار ‪ S / DO‬بجميع الحوادث الخطيرة فور وصولها إلى غرفة التحكم األمنية‪.‬‬

‫‪.SOP 2.17 .‬‬

‫تدريب موظفي األمن‪:‬‬

‫‪ .1‬سيخضع جميع موظفي األمن الذين تعاقدوا مع ‪ ICIPE‬على الرغم من أنهم تلقوا تدريبهم من قبل صاحب‬
‫عملهم ‪ ،‬لتدريب أولي على التحريض في وحدة األمن التابعة لـ ‪ .ICIPE‬وسيشمل التدريب المهام األمنية‬
‫التي من المرجح أن يؤديها أثناء تحول خاص‪ .‬باإلضافة إلى ذلك ‪ ،‬خالل فترة التدريب التعريفي ‪ ،‬سيعمل‬
‫موظفو األمن بتوجيه من ضابط األمن في مختلف المناصب إلى أن يتم اعتبار الموظفين األمنيين قادرين‬
‫على القيام بالوظائف في الحد األدنى من اإلشراف‬

‫‪ .2‬يجب على جميع موظفي األمن حضور يوم تدريب واحد على األقل كل شهر‪ .‬تم تصميم حزمة التدريب لتعزيز‬
‫مهاراتهم ‪ ،‬وتعزيز السياسات واإلجراءات األمنية وتقديم إجراءات جديدة سيقوم الموظفون الذين يحضرون‬
‫التدريب بذلك على أساس طوعي ولن يتلقوا مدفوعات إضافية‪.‬‬

‫‪ .4‬من المتوقع أن يرشح المشرف ما ال يقل عن خمسة من موظفي األمن للتدريب الشهري على أساس شهري‬
‫سيعزز من أداء وظائفهم والعالقات العامة والقيادة ‪ /‬اإلدارة ومهارات االتصال‪.‬‬

‫الجزء الثالث‬

‫دليل على العمل‬

‫‪https://translate.googleusercontent.com/translate_f‬‬ ‫‪21/23‬‬
‫‪132019/2/‬‬ ‫اﺟﻟءز اﻷلو‬

‫‪SOP 3.1‬‬

‫التعامل مع أعضاء ‪ICIPE‬‬

‫عند التعامل مع أعضاء ‪ ، ICIPE‬فإن موظفي األمن سيكونون مهذبين ومهذبين‪ .‬إذا أصبح من الضروري‬
‫إجراء مقابلة مع أحد الموظفين ‪ ،‬فإن موظفي األمن سيكونون نزيلين وثابتين ومحترمين‪( .‬راجع ‪)SOP 2. 1‬‬

‫‪SOP 3.2‬‬

‫التعامل مع أعضاء الجمهور‬

‫يلتزم موظفو ‪ ICIPE‬لألمن في تعاملهم مع أعضاء الجمهور بنفس الهواء الذي يحدث به في ‪ .SOP 3.1‬أعاله‬
‫سيكون فريق األمن مهذب ومهذب ؛ باإلضافة إلى ذلك ‪ ،‬فإن سلوكهم وحملهم ومظهرهم الشخصي يجب أن يحظى‬
‫باحترام الجمهور‪.‬‬

‫إجراء العمل الموحد ‪3.3‬‬

‫العمل على اكتشاف مكتب غير مؤمن‬

‫ًا غير مؤمن بتنبيه شريكه في دورية‪ .‬كالهما سيخبر المسؤول‬ ‫سيقوم أفراد األمن في دورية يكتشفون مكتب‬
‫أو المشرف على العمل‪ .‬يجب تسجيل جميع التفاصيل في دفاتر الموظفين األمنية‪ .‬يجب على موظفي األمن‬
‫اإلبالغ عن المسألة في أقرب وقت ممكن لموظفي ‪ ICIPE‬وغرفة التحكم في األمن‪.‬‬

‫إجراء العمل الموحد ‪3.4‬‬

‫العمل على اكتشاف دخيل‬

‫ال في المبنى أو في المكاتب احتجاز الشخص وإخطار‬‫ينبغي على أفراد وحدة األمن الذين يكتشفون متطفً‬
‫جهاز األمن والتحكم على الفور‪ .‬يجب على أفراد األمن اآلخرين تقديم المساعدة ‪ ،‬إذا لزم األمر‪ .‬ينبغي‬
‫الحصول على أكبر قدر ممكن من المعلومات من الدخيل ‪ ،‬مثل‪ .‬االسم والعنوان والعمر وسبب دخول‬
‫المباني إلخ‪ .‬يجوز تسليم المتطفل إلى الشرطة الكينية التخاذ مزيد من اإلجراءات‪ .‬يجب تقديم تقرير‬
‫الحادث إلى ضابط األمن‪.‬‬

‫حاشية يتم تعريف المتطفل على أنه شخص غير مصرح له يدخل الحرم بنية ارتكاب جريمة‪.‬‬

‫لن يقوم أفراد وحدة األمن بإساءة استخدام أي متطفل جسدً‬

‫يا ؛ فقط الحد األدنى من القوة الالزمة‬
‫الستخدامها في تقييد المتطفل‪.‬‬

‫‪SOP 3.5‬‬

‫العمل على التنبيه التنبيه‬

‫ستقوم غرفة التحكم األمني عند تلقي التنبيه بالتبديل بتبديل كاميرا ‪ CCTV‬إلى جهاز اإلنذار المحدد‬
‫لتحديد المشكلة ؛ تنبه موظفي األمن في المنطقة األقرب إلى التنبيه لمعرفة سبب التنشيط‪.‬‬
‫بعد التحقق من سبب التنشيط ‪ ،‬سيقوم موظفو األمن باإلبالغ عن السبب إلى غرفة التحكم األمني‪.‬‬

‫‪.SOP 3.6‬‬

‫العمل في مسرح الطوارئ الطبية أو الموت‬

‫وسيستمر موظفو األمن الحاضرون أو القادمون في مسرح حالة الطوارئ الطبية أو الوفاة على النحو‬
‫التالي‪:‬‬

‫ً‪ .‬سيقوم موظفو غرفة التحكم باالتصال بالخدمة الطبية‬‫(أ) إخطار غرفة المراقبة األمنية والمشرف فورا‬
‫‪ ،‬وضابط األمن ووحدة اإلطفاء‪.‬‬
‫(ب) تقديم اإلسعافات األولية ‪ ،‬إن وجدت‪.‬‬
‫(ج) مقابلة أي شاهد (شهود) حاضرين ‪ ،‬والحصول على األسماء والعناوين‬
‫(د) طلب الشهود (الشهود) بالبقاء في مكان الحادث حتى يصل المشرف أو ضابط األمن‪.‬‬
‫(هـ) في حالة الوفاة ‪ ،‬سيتم اتباع (أ) (ج) و (د)‪ .‬سيتم إبالغ ضابط األمن و ‪ DFA‬أو من ينوب عنه‪.‬‬
‫يجب إبالغ الشرطة‪.‬‬

‫‪SOP 3.7‬‬

‫العمل في حدث النار‬

‫‪https://translate.googleusercontent.com/translate_f‬‬ ‫‪22/23‬‬
‫‪132019/2/‬‬ ‫اﺟﻟءز اﻷلو‬
‫يطلب من جميع أفراد األمن الحصول على تدريب أساسي على الحرائق ويجب أن يكونوا ملمين بمختلف نقاط‬
‫اإلطفاء في الحرم الجامعي‪ .‬في حالة حدوث حريق ‪ ،‬ستقوم غرفة التحكم األمني بإبالغ وحدة ‪URBAN FIRE‬‬
‫على الفور لنيروبي ومجلس خليج ‪ Homa-Case‬لحالة ‪ .Mbita‬في هذه األثناء ‪ ،‬يهرع الموظفون وغيرهم من‬
‫أفراد األمن إلى موقع إطالق النار ويحاولون إطفاءه باستخدام أجهزة النار األولى المتوفرة التي يتم‬
‫تركيبها داخل األروقة وحول المباني‪.‬‬

‫(أ) في حالة نشوب حريق كبير ‪ ،‬لن تتمكن وحدة إطفاء الحريق ‪ ICIPE‬وأفراد األمن في الموقع من‬
‫السيطرة ‪ ،‬وسيتم استدعاء محطة اإلطفاء في نيروبي‪.‬‬

‫(ب) إذا لزم األمر ‪ ،‬سيتم إجالء الموظفين من المنطقة المتضررة‪.‬‬

‫(ج) ستتم إزالة جميع المواد القابلة لالشتعال من المنطقة‪.‬‬

‫‪SOP 3.8‬‬

‫العمل الفوري في مشهد حادث خطير‬

‫سوف يقوم موظفو األمن في موقع حادث خطير بإبالغ غرفة التحكم األمني على الفور بطبيعة الحادث‪ .‬سيشرع‬
‫المشرف إلى الموقع ويقيم الموقف‪ .‬وفي الوقت نفسه ‪ ،‬ينبغي لموظفي األمن في الموقع ‪ ،‬إن أمكن ‪ ،‬أن‪:‬‬

‫(أ) تقديم اإلسعافات األولية إذا لزم األمر‪.‬‬

‫(ب) الحصول على الحقائق‪.‬‬

‫(ج) الحفاظ على المشهد‪.‬‬

‫(د) تحديد الشهود‬

‫(هـ) إحاطة المشرف عند وصوله‬

‫‪SOP 3.9‬‬

‫العمل على استالم تهديد القنبلة‬

‫يجب على أي فرد من أفراد األمن الذين يتلقون تهديد بوجود قنبلة إبالغ هذا األمر إلى غرفة التحكم‬
‫األمنية ‪ ،‬والتي سوف تنبه المسؤول األمني على الفور‪ .‬إذا كان التهديد في صورة مواد مكتوبة أو ظرف‬
‫أو حاوية ‪ ،‬فيجب تجنب المزيد من المعالجة غير الضرورية‪ .‬يجب بذل كل جهد ممكن لالحتفاظ باألدلة مثل‬
‫بصمات األصابع ‪ ،‬والخط اليد ‪ ،‬والعالمات البريدية ‪ ،‬وما إلى ذلك في تحديد الكاتب‪ .‬إذا كان التهديد‬
‫بالهاتف ‪ ،‬يجب اتخاذ اإلجراءات التالية‪:‬‬

‫ًا‬
‫(أ) إبقاء المتصل على الخط ألطول فترة ممكنة‪ .‬اطلب من المتصل أن يكرر الرسالة‪ .‬إذا كان ذلك ممكن‬
‫‪ ،‬قم بتسجيل كل كلمة يتحدث بها المتصل‪.‬‬

‫(ب) إذا كان المتصل ال يشير إلى موقع القنبلة أو وقت التفجير المحتمل ‪ ،‬اطلب هذه المعلومات‪.‬‬

‫(ج) إبالغ المتصل بأن المبنى مشغول وأن تفجير القنبلة يمكن أن يسبب موت أو إصابة خطيرة ألشخاص‬
‫أبرياء كثيرين‪.‬‬

‫(د) إيالء اهتمام خاص لضوضاء الخلفية مثل تشغيل المحرك أو الموسيقى أو أي ضوضاء ‪ ،‬مما قد يعطي‬
‫فكرة لموضع المتصل‪.‬‬

‫(هـ) االستماع عن كثب إلى صوت (ذكر وأنثى) ‪ ،‬وجودة الصوت (هادئة ‪ ،‬متحركة) ‪ ،‬اللهجات وعرق الكالم‪.‬‬

‫انظر الملحق "أ" ‪ -‬قائمة فحص إجراءات الهاتف عبر الهاتف‬

‫إجراء العمل الموحد ‪3.10‬‬

‫العمل على العثور على حزمة مشبوهة ‪ /‬قنبلة مشتبه بها‬

‫يجب أال يلمس موظفو األمن الذين يعثرون على عبوة مشبوهة أو قنابل مشتبه به العبوة يجب على‬
‫الموظفين االتصال بغرفة التحكم األمنية في وقت واحد‪ .‬ستقوم غرفة التحكم بإخطار ضابط األمن‬
‫والمشرفين والقسم المسؤول ووحدة مكافحة الحرائق التابعة لألمم المتحدة ووزارة الشؤون الخارجية‬
‫‪ ...‬يجب على موظفي األمن أال يستخدموا اإلذاعة الخاصة بهم في موقع‬
‫موضوع‪ .‬انتقال الراديو يمكن أن يسبب التفجير من السابق ألوانه‪ .‬يجب اتخاذ اإلجراءات التالية‪:‬‬

‫(أ) يقوم القسم المسؤول بإيفاد ثالثة من موظفي األمن من وظائف أخرى إلى المنطقة المعنية‪ .‬هم‬
‫لتطويق المنطقة باألشرطة الحمراء ‪ ،‬ومنع اآلخرين من الدخول‪.‬‬

‫‪https://translate.googleusercontent.com/translate_f‬‬ ‫‪23/23‬‬
‫‪132019/2/‬‬ ‫اﺟﻟءز اﻷلو‬
‫(ب) ضابط األمن هو المسؤول عن تقرير ما إذا كان ينبغي إجالء الموظفين من المنطقة‪ .‬ومع ذلك ‪ ،‬في‬
‫حالة الطوارئ (الصوت الموقوت ‪ ،‬حزمة المشتعلة) ‪ ،‬يمكن للمشرف أو موظفي األمن على الفور البدء في‬
‫اإلخالء الفوري‪ .‬يجب نقل الموظفين على األقل من ‪ 300‬قدم ‪ 300‬قدم في جميع االتجاهات من الكائن‪.‬‬

‫(ج) ضابط األمن هو المسؤول عن التنسيق مع خبراء القنابل للقدوم إلى مكان الحادث‪.‬‬

‫(د) إذا كان الجسم داخل مبنى مغلق ‪ ،‬فيجب فتح النوافذ واألبواب لتقليل الضرر األساسي الناتج عن‬
‫االنفجار‪.‬‬

‫(هـ) سيقرر األمن ما إذا كان ينبغي استدعاء وحدة الشرطة ‪ /‬الجيش للتخلص من القنابل‪.‬‬

‫انظر الملحق ‪ - B‬تقنيات البحث عن قنبلة‬

‫جراء العمل الموحد ‪3.11‬‬

‫اعتقال واحتجاز األشخاص المشتبه في ارتكابهم جريمة في مقار ‪ICIPE‬‬

‫اعتقال واحتجاز شخص هو عملية اعتقال‪ .‬هذا هو‪ :‬التخلص من حرية الشخص المعتقل‪ .‬أي شخص يرتكب جناية‬
‫أو جريمة جنائية خطيرة في مبنى ‪ ICIPE‬يخضع لالعتقال‪ .‬يمكن لموظفي أمن ‪ ICIPE‬الذين يشهدون الجريمة‬
‫أو يتم تقديم معلومات موثوق بها للجريمة القبض على شخص ارتكب مثل هذه الجناية أو فعل إجرامي‬
‫خطير في مقر ‪ .ICIPE‬قبل القبض عليه ‪ ،‬يجب على موظفي األمن التعرف عليه وإخباره عن سبب االعتقال‪.‬‬
‫سيتم تسليم الشخص المعتقل إلى الشرطة الكينية‪ .‬يجب على موظفي األمن أن يضعوا في اعتبارهم أن‬
‫السلوكيات ‪ ،‬مثل السلوك غير المنضبط ‪ ،‬والتجمع غير القانوني ‪ ،‬والتسمم ‪ ،‬إلخ ‪ ،‬ليست جرائم‬
‫خطيرة‪ .‬ومع ذلك ‪ ،‬ينبغي مرافقة هؤالء األشخاص وإزالتهم من المبنى لمنع أي تصعيد أو إصابة‪.‬‬

‫إجراء العمل الموحد ‪3.12‬‬

‫استخدام القيود الميكانيكية ‪ /‬األصفاد‬

‫يجب استخدام القيود الميكانيكية ‪ /‬األصفاد فقط على شخص عنيف أو شخص بدون قيود أو قيود قد تشكل‬
‫ً عليه أو قد يتسبب في إصابة موظفي األمن وغيرهم‪.‬‬
‫خطرا‬

‫إجراء العمل الموحد ‪3.13‬‬

‫استخدام القوة‬

‫ملخص لسياسة استخدام القوة من قبل موظفي أمن ‪ ICIPE‬هو‪ :‬جميع أعضاء األمن ملزمون باحترام القوانين‬
‫والعادات المحلية المطبقة على واجباتهم وااللتزام بجميع الحقوق الدستورية لألفراد فيما يتعلق‬
‫بسلوكهم‪ .‬قد يشكل استخدام القوة جريمة أو يؤدي إلى المسؤولية عن اإلصابات الناجمة‪ .‬وبالتالي ‪،‬‬
‫يجب تبرير استخدام القوة بموجب القانون‪.‬‬

‫يمكن لموظفي األمن استخدام القوة في الحاالت التالية‪:‬‬

‫ً‬
‫ً ومتسقا‬
‫(أ) إذا كانت الظروف مبررة وفقط إذا كان المبلغ الفعلي للقوة البدنية المستخدمة متناسبا‬
‫مع اإلنجاز المشروع للهدف الذي تستخدم هذه القوة المادية من أجله‪.‬‬

‫(ب) في مواجهة الخطر الوشيك على حياة موظفي األمن أو الشخص المعهود إليه برعايته ‪ ،‬يجوز للضابط‬
‫أن يستخدم القوة البدنية القاتلة للدفاع عن نفسه أو حياة (أشخاص) الشخص (األشخاص) الذين هو ‪ /‬هي‬
‫تحمي‪ .‬ومع ذلك ‪ ،‬إذا كان الموظفون األمنيون يمكنهم التراجع أو الهروب من أجل السالمة التامة مع‬
‫شخصه ‪ /‬أفرادها المحميين ‪ ،‬يجب تجنب القوة البدنية القاتلة‪.‬‬

‫انظر الملحق ‪ C -Policy‬الذي يحكم استخدام القوة‪.‬‬

‫الجزء الرابع‬

‫قسم التحقيقات الخاصة‬

‫‪.SOP 4.0‬‬

‫إدارة المخطط التفصيلي والتحكم في ‪:SIS‬‬

‫‪ .1‬قسم التحقيقات (‪ )IS‬هو جزء من خدمة أمن ‪ ICIPE‬وهو مسؤول عن التحقيق واإلبالغ عن الحوادث أو‬
‫الجرائم التي تنطوي على موظفي ‪ ICIPE‬أو ‪.ICIPE‬‬

‫‪https://translate.googleusercontent.com/translate_f‬‬ ‫‪24/23‬‬
‫‪132019/2/‬‬ ‫اﺟﻟءز اﻷلو‬
‫‪ .2‬المسؤول األمني ‪ ICIPE‬هو المسئول العام عن ‪ ، IS‬فقد قام بتفويض مسؤوليته عن إدارة الوحدة يوً‬
‫ما‬
‫إلى مقدم خدمة األمن العام المشرف الذي تم تعيينه كممثل لمنظمة التعاون اإلسالمي‪ .‬ضابط األمن هو‬
‫المسؤول عن اإلدارة ؛ السيطرة واإلشراف على جميع مهام داعش‪.‬‬

‫‪.SOP 4.1‬‬

‫المسؤوليات والوظائف والمهام‪:‬‬

‫‪ .1‬المشرف العام من خالل إرشاد مسؤول أمن ‪ ICIPE‬هو المسؤول عن التشغيل السلس لـ ‪ .IS‬هو ضمان وجود‬
‫توزيع عادل ومتكافئ للعمل بين الموظفين العاملين في الدولة اإلسالمية‪ .‬هو ضمان تقديم تقارير تحقيق‬
‫دقيقة إلى ضابط األمن في أقرب وقت ممكن عمليا‪ .‬وهو مسؤول عن ضمان استخدام و ‪ /‬أو موارد وحدة األمن‬
‫األخرى وصيانتها بشكل صحيح‪.‬‬

‫‪ .2‬الموظفون العاملون في داعش مسؤولون أمام المشرف العام لضمان تقديم تقارير تحقيقات دقيقة وفي‬
‫الوقت المناسب إلطالعهم وتقديم المشورة والتوزيع‪ .‬كما أنها مسؤولة عن استخدام وصيانة ‪ IS‬و ‪ /‬أو‬
‫موارد وحدة األمن األخرى‪.‬‬

‫‪ .3‬سيطلب من جميع الموظفين العاملين في الدولة اإلسالمية ‪ ،‬باستثناء المشرف العام ‪ ،‬أداء واجباتهم‬
‫كمحقق واجب‪ .‬الموظفون الذين يتم تعيينهم كمندوب واجب سيطلب منهم أن يكونوا تحت الطلب لمدة سبعة‬
‫أيام أو حسب القوائم‪.‬‬

‫‪ .4‬محقق الواجب هو المسؤول عن االستجابة لوسائل إنذار الطوارئ وإجراء متطلبات التحقيق األولية‪ .‬في‬
‫ًا ‪ ،‬يجب على محقق العمل أن يخطر ضابط األمن ويطلب‬
‫جميع الحاالت التي يعتبر فيها الحادث خطير‬
‫ًا‪.‬‬
‫المساعدة فور‬

‫‪ IS .5‬هو المسؤول عن التحقيق وتقديم التقارير عن جميع الحوادث الخطيرة ‪ ،‬في جميع هذه الحاالت ‪،‬‬
‫سيتم إبالغ ضابط األمن ‪ ،‬من خالل المشرف على الواجب ‪ ،‬على الفور‪ .‬تشمل الحوادث التي تعتبر خطيرة ‪،‬‬
‫على سبيل المثال ال الحصر ‪ ،‬ما يلي‪:‬‬

‫ا‪ .‬تلك التي تنطوي على الوفاة أو اإلصابة لموظفين ‪ ، ICIPE‬المعالين وتلك التي تغطيها مظلة ‪ICIPE‬‬
‫‪ Security‬؛‬

‫ب‪ .‬تلك التي تنطوي على الوفاة أو اإلصابة ألطراف ثالثة عندما يشارك فيها فريق ‪ ، ICIPE‬والمعالون ‪،‬‬
‫وتلك التي تغطيها مظلة ‪ ICIPE Security‬؛‬

‫ج‪ .‬حدوث أو اكتشاف أي خسارة أو ضرر يلحق بالمعدات المملوكة أو المملوكة للوحدات المملوكة‬
‫للوحدات والممتلكات أو غيرها من الممتلكات (باستثناء البنود المتعلقة بمسألة األفراد) التي ال‬
‫يمكن أن ُ‬
‫تعزى إلى البلى والتلف‪.‬‬

‫د‪ .‬خسارة أو ضرر الممتلكات المملوكة ألطراف ثالثة عندما يكون أفراد ‪ ICIPE‬متورطين‪.‬‬

‫‪ .6‬كمبادئ توجيهية لداعش ‪ ،‬فإن الحوادث التي تتطلب متابعة العمل هي‪:‬‬

‫ا‪ .‬وفاة موظفي ‪ ، ICIPE‬أو وفاة طرف ثالث يشمل موظفي ‪ ICIPE‬المدنيين (وليس حوادث المرور القاتلة)‪.‬‬

‫ب‪ .‬الجرائم الجنسية المزعومة (ال التحرش الجنسي) حيث يتهم األفراد المدنيين أو هم الضحية‪( .‬يتم‬
‫التعامل مع قضايا التحرش الجنسي بواسطة قسم شؤون الموظفين في اللحظة األولى)‪.‬‬

‫ج‪ .‬االعتداءات الجسيمة واالعتداءات التي تنطوي على األسلحة التي يشارك فيها أفراد ‪.ICIPE‬‬

‫د‪ .‬حيازة أو شراء أو توزيع أو استخدام المخدرات أو غيرها من المواد غير المشروعة التي تشمل‬
‫موظفي ‪.ICIPE‬‬

‫ه‪ .‬تهريب و ‪ /‬أو بيع السلع المهربة من قبل أو إلى موظفي ‪.ICIPE‬‬

‫‪ .F‬جرائم العملة‪.‬‬

‫ح‪ .‬إصابة خطيرة أو تسبب بها طرف ثالث بواسطة موظفي ‪.ICIPE‬‬

‫أنا‪ .‬حيازة أسلحة بدون تفويض على موظفي ‪.ICIPE‬‬

‫ي‪ .‬حادث يشارك فيه أفراد البلد المضيف الذي يشارك فيه موظفو ‪.ICIPE‬‬

‫ك‪ .‬عمليات السطو والسرقة للممتلكات والمعدات الخاصة بـ ‪.ICIPE‬‬

‫ًا‪.‬‬ ‫ًا مطوً‬

‫ال أو تقني‬ ‫ل‪ .‬أي حادث موجه من قبل ضابط أمن ‪ ICIPE‬الذي يتطلب تحقيق‬

‫المهام والمهام‪:‬‬
‫‪https://translate.googleusercontent.com/translate_f‬‬ ‫‪25/23‬‬
‫‪132019/2/‬‬ ‫اﺟﻟءز اﻷلو‬

‫‪ .7‬مهام ومهام ‪ IS‬هي توفير إدارة ‪ ICIPE‬من خالل ضابط األمن مع وصف مفصل للحادث‪ .‬وتتمثل وظيفة داعش‬
‫في إجراء تحقيق كامل للحصول على جميع وقائع الحادث وتسجيلها‪ .‬في جميع الحاالت ‪ ،‬يتم تكليف ‪ IS‬بما‬
‫يلي‪:‬‬

‫ا‪ .‬فحص المشهد الحادث ‪ ،‬للحصول على أي دليل‪.‬‬

‫ب‪ .‬إجراء المقابالت وتسجيل البيانات المكتوبة من جميع الموظفين المعنيين والشهود على الحادث‪.‬‬
‫الحصول على البيانات بلغتهم الوطنية وتزويد الترجمة اإلنجليزية لمثل هذه البيانات عند الضرورة ؛‬

‫ج‪ .‬الحصول على تقارير طبية عن جميع األطراف المتضررة ؛‬

‫د‪ .‬الحصول على تقارير األضرار والتناقض في جميع ممتلكات آي سي آي بي إي المعنية ؛‬

‫ه‪ .‬الحصول على تقارير التفتيش الفني على أي معدات ‪ ICIPE‬أو األسلحة المعنية ؛‬

‫‪ .F‬الحصول على الرسومات والخرائط والصور الفوتوغرافية المتعلقة بالحادث‪.‬‬

‫إجراء العمل الموحد ‪.4.2‬‬

‫إدارة وصيانة السجالت‪:‬‬

‫‪ .1‬اإلدارة اليومية لداعش هي مسؤولية المشرف العام‪ .‬للمساعدة في هذا المجال والخلية اإلدارية يجب‬
‫أن تكون مشتركة داخل ‪ .IS‬تتألف الدائرة من ثالثة أشخاص يقومون بتنسيق ومراقبة المراسالت الداخلية‬
‫والخارجية‪ .‬واجبات ‪ IS‬هي كما يلي‪:‬‬

‫ا‪ .‬رفع وتوزيع البريد الداخلي يوميا ؛‬

‫ب‪ .‬رفع وتوزيع البريد الخارجي يوميا‪.‬‬

‫ج‪ .‬االحتفاظ بسجل البريد الداخلي والخارجي ؛‬

‫د‪ .‬االحتفاظ بسجل ملف القضية عن طريق إصدار أرقام ملف القضية إلى الحاالت الفردية حسب الحاجة ؛‬

‫ه‪ .‬االحتفاظ بملفات القضية بالتسلسل وبواسطة كود هوية الحالة ؛‬

‫‪ .F‬الحفاظ على نظام طرح لتقارير الحالة األولية كل سبعة أيام‬

‫ز‪ .‬الحفاظ على وعودة إحصائية كل يوم جمعة ؛‬

‫ًا أسبوعي‬
‫ًا للعودة إلى ‪ IS‬كل يوم جمعة ؛‬ ‫ح‪ .‬أنتج نشاط‬

‫أنا‪ .‬الحفاظ على صحائف الحضور لموظفي ‪ IS‬؛‬

‫ًا لسياسة ‪ICIPE‬‬

‫ي‪ .‬االحتفاظ بملفات اإلدارة فيما يتعلق بالتعاميم الصادرة عن ‪ ICIPE‬وموظف األمن وفق‬
‫الموضوعة ؛‬

‫ك‪ .‬االحتفاظ بقاعدة بيانات حاسوبية لجميع ملفات الحاالت والحوادث المبلغ عنها داخل مركز العمل ؛‬

‫ل‪ .‬ترتيب السفر للمحققين حسب الحاجة ؛‬

‫م‪ .‬الحفاظ على ونشر قائمة المحققين الشهرية‬

‫ن‪ .‬المساعدة في المهام األخرى كما هو مطلوب‪.‬‬

‫‪ IS .2‬هو الحفاظ على جميع السجالت وملفات القضية وفقا لسياسة ‪ .ICIPE‬يبدأ نظام ترقيم ملفات القضية‬
‫من يناير إلى ‪ 31‬ديسمبر من كل عام‪ .‬يجب إزالة ملفات الحالة للسنة السابقة ووضعها في األرشيف‬
‫ًا لرمز تصنيف المكان والحالة‪.‬‬
‫وتخزينها وفق‬

‫إجراء العمل الموحد ‪.4.3‬‬

‫اإلبالغ عن الحوادث ‪ /‬التحقيقات‪:‬‬

‫‪ .1‬على الموظفين داخل الدولة التحقيق في جميع المسائل التي يتم إبالغهم بها أو تكليفهم بها‪ .‬في‬
‫يطلب منهم إبالغ المشرف العام على التقدم وحالة كل حالة على حدة‪ .‬وتقع على عاتق كل‬‫كل حالة ‪ُ ،‬‬
‫محقق يحصل على معلومات بشأن اتجاهات الجريمة لضمان تسجيل هذه المعلومات ونقلها إلى جميع أعضاء‬
‫داعش‪ .‬على المحققين ضمان اإلبالغ عن الحوادث المبلغ عنها لهم على الفور‪.‬‬
‫‪https://translate.googleusercontent.com/translate_f‬‬ ‫‪26/23‬‬
‫‪132019/2/‬‬ ‫اﺟﻟءز اﻷلو‬

‫‪.SOP 4.4‬‬

‫المحقق المناوب‪ :‬المسؤوليات وإجراءات االستدعاء‪:‬‬

‫‪ .1‬يتحمل "محقق الواجب" مسؤولية االستجابة لطلبات المساعدة أثناء ساعات العمل الهادئة ‪ ،‬وعطالت‬
‫نهاية األسبوع والعطالت الرسمية ‪ ،‬شريطة أن يكون المشرف العام قد وافق على ذلك‪ .‬هو اإلبالغ عن كل‬
‫هذه الطلبات لتقديم المساعدة لضابط األمن‪ .‬سيحضر المشهد ويقيم الحادث قبل طلب المساعدة من أعضاء‬
‫آخرين من داعش‪.‬‬

‫ًا على االتصال في جميع األوقات أثناء وضعه في الخدمة‪ .‬يجب أن‬ ‫‪ .2‬يجب على محقق العمل أن يكون قادر‬
‫يكون في حوزة راديو محمول ويجب أن يكون قابالً لالتصال خالل فترة عمله ‪ ،‬خاصة خالل ساعات العمل‬
‫الهادئة وعطالت نهاية األسبوع والعطالت الرسمية‪.‬‬

‫‪ .3‬يقوم مركز التحكم األمني أو ضابط األمن إما باستدعاء محقق الواجب إما عند استالم المكالمة ‪،‬‬
‫فيجب عليه‪:‬‬

‫ا‪ .‬تسجيل تفاصيل المتصل‪.‬‬

‫ب‪ .‬سجل طبيعة الحادث‪.‬‬
‫ج‪ .‬تقييم اإلجراءات الواجب اتخاذها ؛‬
‫د‪ .‬حضور المشهد والحفاظ على األدلة ؛‬
‫ه‪ .‬الحصول على موجز كامل من األشخاص الذين بدأوا االتصال ؛‬
‫‪ .F‬إنشاء الحقائق من القضية في القضية ‪ ،‬المكان ‪ ،‬التاريخ ‪ ،‬الوقت ‪ ،‬من وماذا وأين ومتى ولماذا‬
‫وكيف‪.‬‬
‫ز‪ .‬تمرير اإلجراء األولي المتخذ "وأي إجراء آخر يقصد به ؛‬
‫ح‪ .‬تقديم التقرير األولي أو النهائي‪.‬‬

‫‪.SOP 4.5‬‬

‫تحقيقات ومكونات الجرائم الشائعة‪:‬‬

‫‪ -1‬تجري التحقيقات في مختلف الحوادث والجرائم إلثبات الحقيقة إلثبات االدعاء أو دحضه‪ .‬لذا من المهم‬
‫أن يقوم المحققون باإلبالغ عن الحقائق وليس اآلراء‪ .‬سيكون كل تحقيق موضوع تقرير مكتوب يوجز‬
‫اإلجراءات التي اتخذها المحقق ويجب أن يحتوي على الحقائق ذات الصلة فقط بما حدث ولماذا حدث‪.‬‬
‫وتجدر اإلشارة إلى أنه في أول التحقيقات الفورية هي في البداية إدارية ‪ ،‬فقط عندما يتم إنشاء‬
‫جريمة ال يصبح التحقيق الجنائي‪.‬‬

‫‪ .2‬من الضروري إجراء تحقيقات جيدة إلجراء التحقيقات قبل بدء المقابالت‪ .‬إن التخطيط الدقيق ألي‬
‫تحقيق سيضمن عدم إغفال الحقائق األساسية أو نسيانها‪ .‬لمساعدة المحققين ‪ ،‬يجب تضمين القواعد‬
‫األساسية التالية عند التخطيط لتحقيقاتهم‪:‬‬

‫ا‪ .‬الحصول على جميع المعلومات من مقدم الشكوى ‪ ،‬فقط قم بتسجيل بيان مكتوب بمجرد حصولك على جميع‬
‫الحقائق ؛‬

‫ب‪ .‬زيارة المشهد وإجراء فحص المشهد‪ .‬ينبغي استخدام هذا إلثبات قصة صاحب الشكوى ؛‬

‫ج‪ .‬تقييم طبيعة الشكوى ؛ تحديد مكونات الجريمة ‪ ،‬ما هي األدلة المطلوبة ؛‬
‫د‪ .‬إنشاء أي شهود ‪ ،‬وتخطيط ومعرفة المعلومات المطلوبة من كل واحد منهم‪.‬‬
‫ُر المشهد مع كل شاهد إلثبات الحقائق حتى اآلن ؛‬
‫ه‪ .‬ز‬

‫‪ .F‬تحديد الجاني ‪ ،‬وتخطيط المقابلة وتسجيل بيان ؛‬

‫ز‪ .‬معرفة حقوق جميع الموظفين المعنيين ؛ نعرف متى يجب استخدام الحذر‪.‬‬

‫ح‪ .‬إرسال التقرير مع النتائج وأية توصيات‪.‬‬

‫‪ - 3‬ولئن كان المقصود منه هو إصدار قانون ‪ ،‬فمن المهم أن يكون للمحققين معيار أساسي من األدلة أو‬
‫المكونات المطلوبة إلثبات ارتكاب جريمة مزعومة استمدت من العديد من العوامل المشتركة الواردة في‬
‫القوانين الدولية‪.‬‬

‫‪ - 4‬يتناول هذا الجزء مكونات الجرائم التي كثيرا ما يواجهها داخل مركز العمل‪.‬‬

‫ا‪ .‬السرقة‪ :‬السرقة هي االستيالء غير القانوني لممتلكات ‪ ICIPE‬أو ممتلكات شخصية من قبل أي شخص ‪،‬‬
‫بقصد حرمان المالك بشكل دائم ‪ ،‬وبعبارة أخرى سرقة‪ .‬إلثبات السرقة ‪ ،‬من الضروري إنشاء‪:‬‬

‫أنا‪ .‬الملكية كانت قادرة على السرقة‪.‬‬

‫‪https://translate.googleusercontent.com/translate_f‬‬ ‫‪27/23‬‬
‫‪132019/2/‬‬ ‫اﺟﻟءز اﻷلو‬
‫ثانيا‪ .‬إثبات الملكية ‪ ،‬ينتمي العقار إلى ‪ ICIPE‬أو خاص ؛‬

‫ثالثا‪ .‬ال أحد لديه اإلذن ألخذ العقار‪.‬‬

‫د‪ .‬لم يعتقد الجاني أن لديه الحق في الملكية ؛‬

‫ًا أو ؛‬
‫‪ .5‬كانت نية الجاني هي حرمان المالك نهائي‬

‫السادس‪ .‬هل تم التعامل مع الممتلكات المسروقة أو تم تغييرها بأي شكل من األشكال ؛‬

‫السابع‪ .‬قيمة الممتلكات المعنية‪.‬‬

‫ب‪ .‬االعتداء الشائع‪ :‬االعتداء هو فعل عن قصد يطبق القوة إما بشكل مباشر أو غير مباشر على الشخص أو‬
‫آلخر‪ .‬في جميع الحاالت التي يكون فيها العنف ضد شخص آخر ‪ ،‬تكون األدلة التالية مطلوبة‪:‬‬

‫أنا‪ .‬إنشاء إصابة ‪ ،‬مهما كانت قاصرة ؛‬

‫ثانيا‪ .‬يجب أخذ الصور قبل التنظيف‪.‬‬

‫ثالثا‪ .‬الحصول على تقرير الطبيب حول ما تتفق مع اإلصابات ؛‬

‫د‪ .‬زيارة المشهد مع جميع األطراف‪.‬‬

‫‪ - 5‬تحديد كيفية وقوع االعتداء ‪ ،‬أو القبضة أو ما هي األداة المستخدمة ؛‬

‫السادس‪ .‬خطة المقابلة مع الجاني ؛‬

‫السابع‪ .‬حدد قصده ‪ /‬سببها وسبب قيامه بذلك ‪ ،‬وكان القوة مباشرة أو غير مباشرة‪.‬‬

‫ج‪ .‬التملك غير المشروع‪ :‬التملك غير المشروع هو سوء استخدام ألي معدات أو أموال قد يكون للشخص‬
‫الحق في استخدامها أو إنفاقها بالنيابة عن ‪ .ICIPE‬يتعلق بشكل خاص باألشخاص الذين لم يرتكبوا‬
‫السرقة ‪ ،‬ومع ذلك فقد استخدموا العقار ألنفسهم أو لآلخرين ولغرض غير الغرض منه‪ .‬إلثبات هذه الجريمة‬
‫من الضروري إثبات ذلك‪.‬‬

‫أنا‪ .‬ملكية العقار‬

‫ثانيا‪ .‬االستخدام المقصود للممتلكات ؛‬

‫ثالثا‪ .‬نية الجاني ؛‬

‫د‪ .‬كيف تم استخدام الممتلكات‪.‬‬

‫‪ v‬كيف استفاد المستخدم من الجاني أو غيره ؛‬

‫السادس‪ .‬التكلفة أو الخسارة على ‪.ICIPE‬‬

‫د‪ .‬السرقة‪ :‬السطو هو اقتحام أي مبنى أو الخروج منه بنية ارتكاب جريمة أو ارتكابها‪ .‬قد تكون‬
‫االستراحة فعلية أو بناءة‪ .‬الفاصل الفعلي هو باب أو نافذة مكسورة ‪ ،‬فالفاصل البناء هو الذي يمكن‬
‫للشخص الوصول إليه باستخدام مفتاح أو االختباء في المبنى‪ .‬في كينيا ‪ ،‬تم تعريف السطو على أنه‬
‫يشمل فقدان األموال أو الممتلكات من حاوية أو مركبة مبنى (انظر قانون العقوبات)‪ .‬إلثبات هذه‬
‫الجريمة من الضروري تحديد ما إذا كان‬

‫(‪ )1‬اقتحام مبنى أو حاوية أو سيارة إما دائمة أو مؤقتة أو خارجها ؛‬

‫ثانيا‪ .‬تحديد نقطة الدخول أو الخروج ؛‬

‫ثالثا‪ .‬تحديد نية الجاني والجريمة المرتكبة ؛‬

‫د‪ .‬ما سرقت أو مال أو ممتلكات‬

‫هل كان االستراحة فعلية أم بناءة؟‬

‫ه‪ .‬االحتيال‪ :‬هو االحتيال على األموال أو الممتلكات بسبب األفراد الذين يستخدمون الخداع للحصول على‬
‫ميزة مالية غير عادلة أو تسهيل شخص آخر (األشخاص) لالستفادة من هذا الخداع‪ .‬مثال على ذلك هو‬
‫المبالغ المدفوعة مقابل السلع أو الخدمات التي لم يتم تسليمها أو تقديم فواتير أو مطالبات‬
‫زائفة‪.‬‬

‫إلثبات هذا النوع من اإلجرام ‪ ،‬من الضروري إنشاء‪:‬‬

‫‪https://translate.googleusercontent.com/translate_f‬‬ ‫‪28/23‬‬
‫‪132019/2/‬‬ ‫اﺟﻟءز اﻷلو‬

‫أنا‪ .‬الخداع المستخدم (خداع أو خدعة) ؛‬

‫ثانيا‪ .‬نية األشخاص المعنيين ؛‬

‫ثالثا‪ .‬المبلغ المفقود أو المدفوع و ‪ /‬أو قيمة العقار ؛‬

‫د‪ .‬من يستفيد أو يكسب الميزة المالية ؛‬

‫‪ .v‬درب الورق الذي سيظهر الخداع‪.‬‬

‫لغش الظني‪ :‬يشير االحتيال االفتراضي إلى أي حالة يشتبه في حدوث احتيال فيها ‪ ،‬مثل اكتشاف نقص غير‬
‫مبرر أو فقد األصول‪ .‬مثال على ذلك هو اكتشاف شيك أو نقد مفقود من خزنة‪ .‬عادة ما ينتج عن هذا‬
‫النوع من الجرائم إما سرقة مباشرة أو قضية احتيال‪ .‬إلثبات هذا النوع من الجرم ‪ ،‬يمكن أن تكون‬
‫األدلة المطلوبة إما تلك المتعلقة بالسرقة أو االحتيال‪ .‬االحتيال أو االحتيال االفتراضي ‪ ،‬ال يقتصر‬
‫على النقد وحده‪ .‬يجب التعامل مع أي قضية تنطوي على شيكات مفقودة على أنها احتيال افتراضي‪ .‬أمثلة‬
‫أو حاالت الغش غير النقدية األخيرة التي وضعت أموال ‪ ICIPE‬في خطر ويجب التحقيق فيها هي‪:‬‬

‫أنا‪ .‬تمرير المالحظات المزيفة‬

‫ثانيا‪ .‬تقديم مطالبات بقصد االحتيال على ‪ ICIPE‬؛‬

‫ثالثا‪ .‬االستخدام االحتيالي للمرافق الهاتفية ؛‬

‫د‪ .‬التوقيعات االحتيالية‪.‬‬

‫ز‪ .‬اإلهمال‪ :‬اإلهمال هو عدم وجود الرعاية المناسبة ‪ ،‬واإلهمال اللوم ‪ ،‬وبعبارة أخرى تستحق اللوم‪.‬‬
‫واإلهمال يشير إلى حاالت يفشل فيها األشخاص المسؤولون عن األموال أو الممتلكات في ممارسة العناية‬
‫واالهتمام المناسبين لمنع حدوث الخسارة‪ .‬مثال على ذلك هو ترك حاويات الوقود غير المراقب أو غير‬
‫المضمون‪ .‬إلثبات هذا النوع من اإلجرام ‪ ،‬من الضروري إنشاء‪:‬‬

‫أنا‪ .‬كان الشخص مسؤوالً عن األموال أو الممتلكات ؛‬

‫ثانيا‪ .‬فشل في ممارسة الرعاية واالهتمام المناسبين ؛‬

‫ثالثا‪ .‬وتعزى خسارة األموال أو الممتلكات مباشرة إلى اإلهمال ‪ ،‬أي اإلهمال الجرماني‪.‬‬

‫ح‪ .‬الضرر المتعمد‪ :‬الضرر المتعمد هو الضرر المتعمد والمتعمد للممتلكات ويمكن أن يكون إهماال‬
‫جسيما أو التجاهل الصارخ لعواقب أفعال المرء‪ .‬إلثبات هذا النوع من اإلجرام ‪ ،‬من الضروري إنشاء‪:‬‬

‫أنا‪ .‬ملكية العقار‬

‫ثانيا‪ .‬نية الشخص المعني ؛‬

‫ثالثا‪ .‬معرفة عواقب فعله سيؤدي إلى ضرر‪.‬‬

‫د‪ .‬يمكن أن يتوقع الشخص العقالني والعقل حدوث ضرر ؛‬

‫قيمة الضرر‪.‬‬

‫إعاقة القيادة‪ :‬القيادة تحت تأثير القيادة تحت تأثير الكحول أو المخدرات ‪ ،‬أو القيادة بدون‬
‫سيطرة مناسبة على السيارة‪ .‬تعتبر القيادة الضعيفة جريمة خطيرة والقيادة تحت تأثير الﮐحول و ‪ /‬أو‬
‫العقاقير غير مسموح بها‪ .‬للمساعدة في السيطرة على حوادث من هذا النوع ‪ ،‬اعتمدت اللجنة الدولية‬
‫للحد من مخاطر التلوث (‪ )ICIPE‬الحد القانوني الكيني البالغ ‪ 0.5‬ميكروغرام من الكحول لكل ‪100‬‬
‫ملليلتر من التنفس ‪ ،‬ويتبع اختبار التنفس اختبار الدم ألغراض البراهين ‪ ،‬لكن كال االختبارين طوعيان‬
‫يطلب من شخص يشتبه في إصابته بإعاقة في القيادة أو ُ‬
‫يجبر‬ ‫ما ‪ ،‬دون أي ظرف من الظروف‪ .‬يمكن أن ُ‬ ‫تماً‬
‫يطلب منه الخضوع‬‫يشتبه في إصابته بإعاقة في القيادة أو ُ‬‫يعطى أي شخص ُ‬
‫على الخضوع لالختبار‪ .‬ال ُ‬
‫ً ما يتم إجراء‬‫الختبار الرصانة ألي وصف‪ .‬ال تمتلك وحدة األمن معدات اختبار التنفس الخاصة بها ‪ ،‬وعادة‬
‫االختبار بواسطة الخدمة الطبية‪ .‬إلثبات هذا النوع من اإلجرام ‪ ،‬من الضروري إنشاء‪:‬‬

‫أنا‪ .‬كان الشخص في حالة سكر‪.‬‬

‫ثانيا‪ .‬كان يسيطر على سيارة ؛‬

‫ثالثا‪ .‬تجاوز الحد القانوني إذا تم تقديم االختبار‪.‬‬

‫د‪ .‬إذا لم يخضعوا لالختبار ‪ ،‬فيجب إعطاء مالحظات فريق العمل المتعلقة بمظهر الشخص وأفعاله التي‬
‫رفعت الحادث إلى إخطار داعش‪ .‬البراهين الخبراء هي‪:‬‬
‫‪https://translate.googleusercontent.com/translate_f‬‬ ‫‪29/23‬‬
‫‪132019/2/‬‬ ‫اﺟﻟءز اﻷلو‬

‫ا‪ .‬رائحة النفس بقوة من الكحول‪.‬‬

‫ب‪ .‬تم دق الكالم‬

‫ج‪ .‬كانت العيون مزججة أو مصابة بالدم‪.‬‬

‫د‪ .‬غير مستقر على أقدامهم‪.‬‬

‫ه‪ .‬محارب أو مسيء أو غير متعاون‪.‬‬

‫ًا وحجز‬
‫ي‪ .‬في جميع حاالت القيادة الضعيفة ‪ ،‬يتم تمكين موظفي األمن من مصادرة المفاتيح مؤقت‬
‫ًا منع الشخص الذي يقود سيارته لجرائم المرور اإلضافية التالية‪:‬‬
‫السيارة‪ .‬يمكنهم أيض‬

‫أنا‪ .‬ضعف القيادة من خالل اإلرهاق البدني مثل المرض أو التعب ؛‬

‫ثانيا‪ .‬القيادة المتهورة والخطيرة‬

‫ثالثا‪ .‬مغادرة موقع حادث مرور دون سبب مقبول‪.‬‬

‫‪.SOP 4.6‬‬

‫حوادث خطيرة‪:‬‬

‫ًا أو جريمة‬‫‪ .I‬حادث خطير هو حادث ينطوي على إصابة موظفي ‪ ، ICIPE‬والذي يمكن أن يكون اعتداء خطير‬
‫قتل‪ .‬في كلتا الحالتين ‪ ،‬تقع على عاتق الدولة مسؤولية وضع الحقائق واإلبالغ عنها بدقة‪ .‬من الضروري‬
‫للغاية أن تكون الحقائق الكاملة معروفة قبل إرسال دورية أو محقق قبل حضور وسيلة الشرح ألي حادث‪.‬‬
‫اإلجراءات الواجب اتباعها هي‪:‬‬

‫إجراءات استالم المعلومات‪:‬‬

‫ا‪ .‬تسجيل التفاصيل الكاملة الدقيقة للمتصل ؛ االسم الكامل والعنوان ورقم الهاتف وجميع المعلومات‬
‫المتاحة بما في ذلك‪:‬‬

‫الموقع الدقيق للحادث‬

‫ثانيا‪ .‬تفاصيل الضحية و ‪ /‬المشتبه به ؛‬
‫ثالثا‪ .‬وقع حادث الوقت‬
‫د‪ .‬الموقع الحالي للمتصل ورقم الهاتف ؛‬
‫اإلجراءات التي يتخذها المتصل أو اإلسعاف أو الطبيب أو اإلسعافات األولية ؛‬
‫السادس‪ .‬ترتيب للمتصل للقاء دورية في المشهد‪.‬‬
‫ب‪ .‬محاولة قدر اإلمكان والتأكد من مكان وجود المشتبه فيه‪:‬‬
‫أنا‪ .‬اتجاه السفر وتفاصيل المركبة وأي احتمال لمزيد من العنف ؛‬
‫ثانيا‪ .‬هل يعرفون الجاني؟‬
‫ج‪ .‬احصل على المتصل لمسح األشخاص من المشهد‪:‬‬

‫إبقاء الشهود موجودين إذا أمكن ؛‬

‫ثانيا‪ .‬إرشاده للمس أي شيء‪.‬‬
‫ًا‪.‬‬
‫ثالثا‪ .‬حافظ على الخط مفتوح‬
‫‪ .2‬في جميع الحاالت ‪ ،‬يجب إبالغ وزارة الشؤون الخارجية ومسؤول األمن بالتفصيل‪:‬‬
‫ا‪ .‬الحقائق التي تم الحصول عليها‬
‫ب‪ .‬تم اتخاذ فعل؛‬
‫ج‪ .‬الحصول على التعليمات والسلطة التخاذ إجراء ؛‬
‫د‪ .‬إرسال رسالة هاتفية كاملة وتضمين التعليمات المعطاة للمتصل‪ .‬االحتفاظ بالمالحظات األصلية التي‬
‫تم التقاطها‪.‬‬
‫‪ .3‬من المهم تذكر ما يلي‪:‬‬
‫ا‪ .‬الحفاظ على الحياة أمر بالغ األهمية ؛‬
‫ب‪ .‬حافظ على حركة مرور الراديو للرسائل الهامة فقط ؛‬
‫ج‪ .‬تكون سريعة وحاسمة وقبل كل شيء المهنية‬

‫‪.SOP 4.7‬‬

‫مسرح الجريمة ‪ /‬الحادث‪:‬‬

‫‪ .1‬مشهد أي حادث هو نقطة البداية ألي تحقيق ‪ ،‬وهو مهم بشكل خاص عند التعامل مع جريمة أو حادث‬
‫خطير‪ .‬ويضع فحص المشهد الحادث في عين االعتبار للمحقق وكذلك تقديم التحقيق بأدلة حيوية للمساعدة‬
‫في إثبات االدعاء‪ .‬من المهم أن تضع وحدة األمن و ‪ IS‬دعوة أولية تتبعها لتجنب التلوث‪ .‬تسلسل األحداث‬
‫الموصى به هو كما يلي‪:‬‬
‫‪https://translate.googleusercontent.com/translate_f‬‬ ‫‪30/23‬‬
‫‪132019/2/‬‬ ‫اﺟﻟءز اﻷلو‬

‫ا‪ .‬األشياء األربعة األكثر أهمية فيما يتعلق بالمشهد هي أن نتذكر ؛‬

‫حراسة ‪ ،‬تحكم ‪ ،‬تجميد‪ .‬الحفاظ على‪.‬‬

‫ب‪ .‬عند االقتراب من المشهد ‪ ،‬ابدأ في التخطيط لجميع حركاتك وابدأ في تسجيل التفاصيل في دفتر‬
‫المالحظات الخاص بك‪.‬‬

‫ج‪ .‬عند الوصول ‪ ،‬أوقف سيارتك في منطقة آمنة ‪ ،‬بعيً‬

‫دا عن المشهد ؛‬

‫د‪ .‬إخطار غرفة التحكم األمنية التي وصلت إلى المكان ؛‬

‫ه‪ .‬تقييم المحيط والوضع‬

‫‪ .F‬إنشاء نقطة تفتيش ‪ ،‬يمكن أن تكون بمثابة نقطة وصول آمنة لآلخرين‪.‬‬

‫ز‪ .‬وضع حارس نقطة تفتيش لمنع الناس من مغادرة أو دخول المشهد ؛‬

‫ح‪ .‬تحدث إلى المخبر أو وكيل األمن في الموقع‪:‬‬

‫أنا‪ .‬الحصول على الحقائق وجيزة‪.‬‬

‫ثانيا‪ .‬تقييم موقعك‬

‫ثالثا‪ .‬اطلب من المخبر أن يظهر لك المشهد دون تلويثه ؛‬

‫د‪ .‬اسأل المخبر ما إذا كان يعرف مكان الجاني أو إذا تم نقل الضحية أو الجثة‪.‬‬

‫خامسا ‪ -‬إبقاء المخبر معك‪.‬‬

‫تحقق من الضحية أو الجسد ‪ ،‬تأكد من عدم تلويث أو تدمير المشهد أثناء اقترابك من الضحية أو‬
‫الجسد‪ .‬من الضروري أن تالحظ طريقك وتحاول تجنب نفس مسار الجاني‪.‬‬

‫إذا أظهرت الضحية أي عالمات للحياة ؛‬

‫أنا‪ .‬تأكد من أن سيارة إسعاف في طريقها أو طبيب إذا لزم األمر ؛‬

‫ثانيا‪ .‬تقديم اإلسعافات األولية ومحاولة الحفاظ على الحياة ؛‬
‫ثالثا‪ .‬مالحظة اإلصابات‬
‫د‪ .‬ضع في اعتبارك إعالن الموت‪.‬‬
‫‪ .5‬تحديد المسار والخروج لموظفي اإلسعاف‪.‬‬
‫السادس‪ .‬إما أن يصطحب شخص ما الضحية إلى المستشفى أو يرتب له أن تستقبل سيارة اإلسعاف عند الوصول‬
‫؛‬
‫السابع‪ .‬ضع عالمة على الضحية على األرض أو المكان قبل اإلزالة‪.‬‬

‫ك‪ .‬إذا لم تظهر الضحية عالمة للحياة‪:‬‬

‫‪ .v‬عند الشعور بالنبض ‪ ،‬الحظ الدفء أو حالة الجلد‪ .‬ال تتحرك على أي حال أو تحاول تحريك الجسم‪.‬‬

‫ثانيا‪ .‬قف في مكان واحد والحظ ما تراه ؛‬

‫ثالثا‪ .‬الحظ ما إذا كانت المالبس مبللة أو جافة ؛‬

‫د‪ .‬إذا كان لديك الوقت والظروف المسموح بها ‪ ،‬فاكتب كل ما تستطيع وتحضير خطة تخطيطية ؛‬

‫‪ .1‬مسح جميع األشخاص من المشهد المباشر يرون أنهم ال يزيلون أي شيء أو تلوث‪ .‬قم بإزالتها إلى‬
‫منطقة تم مسحها واحتوائها‪ .‬إذا أمكن فصلهم وتفاصيل تسجيلهم‪.‬‬
‫انظر أنهم يخضعون للحراسة وال تدعهم يناقشون األمر فيما بينهم‪.‬‬

‫م‪ .‬التحكم في المشهد وتجميده والحفاظ عليه‪:‬‬

‫أنا‪ .‬السيطرة على كل الحركة من وإلى المشهد ؛‬

‫ثانيا‪ .‬السيطرة على كل نشاط في المنطقة ؛‬

‫ثالثا‪ .‬تجميد المشهد يجب أن تبقى في حالتها األصلية‪ .‬ال شيء يجب لمسه أو تحريكه‪.‬‬

‫ن‪ .‬إنشاء حدود التفكير كبيرة ‪ ،‬وختم أي نقاط الدخول والخروج‪ .‬تذكر أن الجاني دخل وغادر المشهد‪.‬‬
‫الملكية أو السالح أو المعارض الحيوية األخرى قد تقع على بعد مسافة من الضحية أو الجسم‪.‬‬

‫‪https://translate.googleusercontent.com/translate_f‬‬ ‫‪31/23‬‬
‫‪132019/2/‬‬ ‫اﺟﻟءز اﻷلو‬
‫س‪ .‬عند وصول الموظفين ‪ ،‬ضعهم في نقاط استراتيجية لمنع الدخول أو الخروج غير المصرح به‪ .‬تأكد من‬
‫إطالعهم على واجباتهم وضمان أن يحددوا هوية األشخاص الذين يقتربون ويحصلون على المساعدة إذا لزم‬
‫األمر‪ .‬اطلب منهم عدم مناقشة األمر مع أي شخص خارج األمان‪.‬‬

‫ص‪ .‬ترتيب للحصول على تحديث وموجز قبل أن يتم فحص مسرح الجريمة ‪ /‬الحادث األولي‪ .‬تأكد من توفر‬
‫نقطة تجميع واضحة وإعداد موجز موجز ودقيق لجميع األعضاء المشاركين في االمتحان‪.‬‬

‫‪ .2‬اإلجراء األولي في مسرح الجريمة ‪ /‬الحادث أمر بالغ األهمية للنتيجة ويجب على جميع موظفي األمن‬
‫التأكد من تنفيذ األساسيات على النحو الموجز‪:‬‬

‫ا‪ .‬الضحية‪ :‬الحفاظ على الحياة إذا لزم األمر و ‪ /‬أو مقابلة أولية ؛‬
‫ب‪ .‬المشهد‪ :‬مسح وتحديد الحدود والحراسة والتحكم والتجميد والمحافظة والمالحظة والمالحظة والتسجيل‬
‫؛‬
‫ج‪ .‬الشهود‪ :‬منفصل ‪ ،‬يحتوي ‪ ،‬مقابلة أولية ؛‬
‫د‪ .‬المشتبه بهم‪ :‬منفصل ‪ ،‬البحث األولي ‪ ،‬مذكرة السلوك ‪ ،‬بيانات السجل‪.‬‬

‫‪ .3‬بمجرد أن يتم تجميد المشهد وجميع الخطوات األولية المتخذة ‪ ،‬فقد حان الوقت لفحص المشهد ورفع‬
‫المعارض‪ .‬قبل بدء الفحص ‪ ،‬يجب على الشخص المسؤول عن التحقيقات تحديد حدوده وتعديله إذا لزم األمر‬
‫وضمان وضع الحراس بشكل مرض وإخطار‪ .‬إنشاء طرق واضحة داخل وخارج المشهد‪ .‬الخطوات التي يجب‬
‫اتباعها هي‪:‬‬

‫ًا إلظهار المكان‬

‫ا‪ .‬االستطالع‪ :‬ادخل المشهد بحذر ‪ ،‬وارتداء الجرم إذا لزم األمر ‪ ،‬أو استخدم خيوط‬
‫الذي مشيت فيه ‪ ،‬وهذا يساعد على تحديد المسار الذي تم التقاطه بوضوح ‪ ،‬وتأكد من اتباع جميع‬
‫ًا وتأكد من عدم تلويث المشهد‪ .‬اعتمادا على‬ ‫ًا منطقي‬ ‫الموظفين المعتمدين نفس المسار‪ .‬اتبع دوً‬
‫ما طريق‬
‫المشهد ‪ ،‬قد يكون االستطالعات الثابتة أكثر عملية في األماكن الضيقة‪.‬‬

‫ب‪ .‬مراقبة‪ :‬ال تلمس أي شيء‪ .‬ابحث عن أدلة واضحة في هذه المرحلة ؛ اتخاذ قرار بشأن الصور‬
‫الفوتوغرافية والرسومات التخطيطية وكيف سترفع األدلة‪.‬‬

‫ج‪ .‬تأسيس الجاني‪ :‬الطريق إلى والخروج من مكان الحادث ‪ ،‬أو الداخل أو مقعد للنشاط وأدلة واضحة‪.‬‬

‫د‪ .‬قم بتدوين المالحظات وإعداد خطة تخطيطية ومسرح قياسي وموقع األدلة ومسارات الجناة‪ .‬صياغة خطة‬
‫عمل للفحص‪.‬‬

‫ه‪ .‬استخدم خطة ‪ Sketch Plan‬لتسجيل الموظفين المخصصين لمناطق البحث‪.‬‬

‫‪ .F‬النظر في األولويات لفحص المشهد‪.‬‬

‫‪ .4‬عند هذه النقطة ‪ ،‬من الضروري إجراء إعادة بناء أولي لألحداث دون نقل أو إزالة أي شيء‪ .‬خالل‬
‫النظر في االستطالع‪:‬‬

‫ا‪ .‬ماذا حدث؟‬

‫ب‪ .‬كيف حدث‪ .‬حافظ على ذهن منفتح‪ .‬قد يكون هناك أكثر من نظرية واحدة‪ .‬معلومات إضافية أو مختلفة‬
‫قد تغير إعادة البناء‪.‬‬

‫‪ .5‬بمجرد االنتهاء من االستطالع الخاص بك وتنفيذ إعادة اإلعمار األولية ‪ ،‬فمن الضروري إجراء تقدير‪.‬‬
‫الغرض من التقدير هو تحديد أفضل مسار للعمل من النظر في الحقائق المعروفة والمفترضة‪ .‬لذا فإن‬
‫الهدف من فحص مسرح الجريمة ‪ /‬الحادث هو إعادة البناء وتحديد موقع األدلة والمحافظة عليها‪ .‬تشمل‬
‫العوامل التي يجب مراعاتها في اختبار المشهد ما يلي‪:‬‬

‫ا‪ .‬توافر الموظفين‬

‫ب‪ .‬قيود الوقت ‪ ،‬ضوء النهار ؛‬
‫ج‪ .‬الظروف الجوية ‪ ،‬وحماية المشهد‪.‬‬
‫د‪ .‬خطورة الجريمة ‪ /‬الحادث ؛‬
‫ه‪ .‬حجم ونوع المنطقة ؛‬
‫‪ .F‬مجال االتصاالت؛‬
‫ز‪ .‬المعدات المطلوبة؛‬
‫ح‪ .‬المواصالت؛‬
‫أنا‪ .‬متخصصون‬
‫ي‪ .‬الخدمات اللوجستية؛‬
‫ك‪ .‬األولويات حيث للبحث أوالً ؛‬
‫‪ .I‬تدهور المعروضات‪.‬‬

‫‪ .6‬بعد تقديم التقدير ‪ ،‬والتشاور مع الموظفين الحاليين وصياغة خطة عمل عزيزة ومحددة‪ .‬تأكد من أن‬
‫الخطة تتضمن ما يلي‪:‬‬

‫ا‪ .‬نقطة بداية ‪ ،‬نقطة بداية منطقية حيث دخل الجاني أوالً إلى المشهد‪ .‬النهج‪.‬‬
‫‪https://translate.googleusercontent.com/translate_f‬‬ ‫‪32/23‬‬
‫‪132019/2/‬‬ ‫اﺟﻟءز اﻷلو‬

‫ب‪ .‬طريقة منطقية ومنهجية للبحث في الموقع لتحديد كل األدلة والمحافظة عليها‪.‬‬
‫فحص المناهج المتبعة من قبل‪:‬‬

‫أنا‪ .‬نقطة الدخول؛‬

‫ثانيا‪ .‬الداخلية‪.‬‬
‫ثالثا‪ .‬نقطة الخروج‪.‬‬

‫ج‪ .‬طريقة البحث ‪ ،‬ثقب المفتاح‪ .‬شبكة البحث وغيرها ؛‬

‫د‪ .‬المساعدة المطلوبة‬

‫أنا‪ .‬مصور فوتوغرافي؛‬

‫ثانيا‪ .‬فني بصمة‬

‫ثالثا‪ .‬متخصصون آخرون ‪ ،‬خبراء الطب الشرعي ‪ ،‬الحريق والسالمة ‪ ،‬أخصائي علم األمراض‪.‬‬

‫ًا على أقسام مناطقهم في مخطط المخطط‪.‬‬

‫ه‪ .‬المهام الفردية لكل عضو والمناطق المحددة‪ .‬ضع عالمة دائم‬
‫من األفضل تعيين شخص واحد إلى منطقة معينة لضمان عدم إغفال أي شيء‪ .‬إذا كنت وحدك ‪ ،‬فاحرص على‬
‫تمييز كل منطقة تم البحث عنها في الخطة كما تذهب‪ .‬نظام التسجيل الذي ستستخدمه ؛‬

‫أنا‪ .‬جرد الممتلكات والمعارض‪.‬‬

‫ثانيا‪ .‬سجل العرض ‪ ،‬سجل واحد لكل مشهد إذا كانت الجريمة أو الحادثة خطيرة ؛‬

‫ثالثا‪ .‬أوراق العمل ‪ ،‬جميع الباحثين الستخدام ورقة مهمة‪.‬‬

‫‪ .7‬بمجرد االنتهاء من صياغة الخطة ‪ ،‬يجب أن يقوم المحقق األمني المسؤول عن الموقع بإجراء ملخص‬
‫ًا للوضع أو المهمة أو الهدف من فحص المشهد والخطة العامة التي تحدد‬‫موجز‪ .‬يجب أن يتضمن ملخص‬
‫المهام الفردية‪.‬‬

‫‪.SOP 4.5‬‬

‫التحكم في المعرض واالستمرارية‪:‬‬

‫‪ .1‬من الضروري أن يعرف جميع المحققين أهمية إظهار السيطرة واستمرارية األدلة‪ .‬من المهم بنفس‬
‫القدر أن يتم اتخاذ اإلجراء الصحيح في مكان الحادث عند رفع المعارض ومناولتها وتصنيفها‪ .‬يجب‬
‫التعامل مع المعروضات بشكل صحيح في جميع األوقات ويجب االحتفاظ بها والتحكم فيها من وقت العثور‬
‫عليها‪ .‬لمساعدة المحققين ‪ ،‬سيتم استخدام التعريفات التالية بواسطة ‪:IS‬‬

‫ا‪ .‬عينات التحكم‪ :‬عينات المقارنة أو المقارنة هي عينات من أصل معروف تقارن بعلماء بمواد موجودة‬
‫في البنود التي يتم فحصها‪ .‬عينات من المشهد قيد الفحص والمقارنة مع العناصر الموجودة على المالبس‬
‫المشتبه بهم‪.‬‬

‫ب‪ .‬استمرارية األدلة‪ :‬تشير سلسلة األدلة أو السلسلة أو الحيازة إلى جميع األشخاص الذين يتعاملون مع‬
‫معرض ما منذ اكتشافه إلى أن يتم إنتاجه في جلسة استماع أو مجلس تحقيق‪ .‬يجب أن تبقى السلسلة‬
‫قصيرة قدر اإلمكان حيث يجب استدعاء جميع الشهود الذين تعاملوا مع المعرض إلعطاء أدلة على حيازتهم‪.‬‬

‫‪ .2‬عند العثور على معرض ‪ ،‬يقوم المحقق بما يلي‪:‬‬

‫ا‪ .‬ال تلمس المعرض‬

‫ب‪ .‬تقديم المشورة ‪ I / C‬من االكتشاف ؛‬
‫ج‪ .‬النظر في أهمية المعرض إلعادة اإلعمار ؛‬
‫د‪ .‬معرض صور في الموقع‬
‫ه‪ .‬بصمة إذا لزم األمر ؛‬
‫‪ .F‬تم العثور على موضع العالمة ؛‬
‫ز‪ .‬تم العثور على موضع القياس من نقطة ثابتة ؛‬
‫ح‪ .‬تحديد موقع العثور على خريطة مبدئية ؛‬
‫أنا‪ .‬استولى على المعرض‬
‫ي‪ .‬فحص المعرض ‪ ،‬يجب الحرص على عدم التلوث ؛‬
‫ك‪ .‬معرض العالمة ‪ ،‬أي ‪( WAC / SEC / I / 04‬األحرف األولى المكتوبة‪ .‬رقم المعرض ورقم الملف والسنة)‪:‬‬
‫أنا‪ .‬وصف مختصر؛‬
‫ثانيا‪ .‬حيث وجدت؛‬
‫ثالثا‪ .‬التاريخ والوقت‬

‫د‪ .‬من الذي استقبله‬

‫‪https://translate.googleusercontent.com/translate_f‬‬ ‫‪33/23‬‬
‫‪132019/2/‬‬ ‫اﺟﻟءز اﻷلو‬
‫‪ v‬التاريخ والوقت المستلم ؛‬
‫السادس‪ .‬الرقم المرجعي للمعرض‬
‫السابع‪ .‬التاريخ والوقت ونتيجة الفحص الفني ؛‬
‫الثامن‪ .‬نصيحة النتائج إلى مكتشف هذا الفحص ؛‬
‫التاسع‪ .‬حركة الحقة من المعرض‪ .‬لمن ومتى وأين وكيف‪.‬‬
‫س‪ .‬الحفاظ على المعرض اآلمن وضمان استمرارية األدلة‪.‬‬

‫‪.SOP 4.9‬‬

‫بيانات الشكوى والشاهد والتخطيط المشكوك فيه واستخدام‬

‫الحذر‪:‬‬

‫‪ .1‬يتم تسجيل بيان الشكوى من األشخاص الذين يشكون من أنهم كانوا ضحايا جريمة أو تورطوا في حادث‬
‫يعتبرون فيه أنهم تعرضوا للظلم‪ .‬قبل تسجيل البيان يجب على الشخص الذي يشتكي إجراء مقابلة مع‬
‫المحقق للتأكد من طبيعة الشكوى‪ .‬على المحقق حفظ المالحظات واالطالع على قصة صاحب الشكوى قبل تسجيل‬
‫البيان‪.‬‬

‫‪ .2‬يتم تسجيل البيان من قبل المحقق بوقت طويل ويجب أن يغطي جميع مكونات الجريمة المزعومة‪ .‬حيثما‬
‫أمكن ‪ ،‬يجب تسجيلها بلغة الشخص باستخدام مترجم‪ .‬في هذه الحاالت ‪ ،‬يكون المترجم هو كتابة السؤال‬
‫باللغة اإلنجليزية ‪ ،‬مع الترجمة تحته‪ .‬اإلجابة هي أن يتم تسجيلها باللغة الوطنية أوالً ثم الترجمة‬
‫اإلنجليزية تحتها‪ .‬هذا هو إجراء كثيفة العمالة‪ .‬ولكن في اإلنصاف لجميع األطراف من الضروري‪.‬‬
‫‪-‬‬

‫‪ .3‬يتم تسجيل بيانات ‪ AII‬على الورق الفارغ الملحق ‪ .)B‬ينبغي أن يكون مفهوما أن البيانات المسجلة‬
‫من مقدمي الشكاوى هي الحقائق التي سيرتبطون بها في أي جلسة رسمية‪ .‬لذلك من المهم أن يتبع البيان‬
‫التسلسل الزمني لما حدث قبل الحدث وخالل الحدث وبعد الحدث مباشرة‬

‫‪ .4‬يتم تسجيل بيانات الشهود من قبل المحقق‪ .‬قبل أخذ أي تصريح من أحد الشهود ‪ ،‬يجب زيارة المشهد‬
‫معهم إن أمكن‪ .‬في كل حالة يجب أن تتم مقابلتهم قبل تسجيل البيان‪ .‬يجب أن يشمل البيان األحداث في‬
‫تسلسل زمني ويجب أن يتضمن مكونات (إثباتات) الجريمة‪ .‬من المهم تضمين الدليل إلثبات أو دحض بيان‬
‫صاحب الشكوى في البيان‪.‬‬

‫ً وأنهم غير ملزمين بالتحدث إليك أو اإلدالء ببيان مكتوب‪ .‬إذا‬

‫‪ .5‬يجب أن يكون بيان المشتبه به طوعيا‬
‫كان المشتبه به يتحدث معك ويخضع لعملية المقابلة ‪ ،‬فبمجرد أن يقرر المحقق أن المشتبه به هو‬
‫الجاني ‪ ،‬عليه أن يحذره‪ .‬يجب تدوين التحذير في دفتر مالحظات المحقق وتوقيعه من قبل المشتبه به‬
‫على أنه فهم ذلك‪ .‬يجب أن يكون بيان المشتبه به في لغته المحكية ‪ ،‬حتى ال يكون لديه دفاع عن عدم‬
‫ما أثناء المقابلة‪ .‬يجب وضع‬ ‫فهم االدعاء‪ .‬في جميع الحاالت ‪ ،‬يجب أن يكون المترجم موجوً‬
‫دا ومستخدً‬
‫البيان في شكل ‪ IS‬والحذر المكتوب في نص البيان‪ .‬الحذر المستخدم من قبل ‪ IS‬هو‪:‬‬

‫ً على قول أي شيء ‪ ،‬ولكن أي شيء تقوله سيتم كتابته يمكن تقديمه كدليل ‪ ،‬هل تفهم؟"‬
‫ا‪" .‬لست مجبرا‬

‫ب‪ .‬يجب ذكر الحذر ببساطة ويجب ترجمته إلى اللغة األولى للمشتبه فيه‪.‬‬

‫‪ 6.‬إن تصميم بيانات التعزيز المؤسسي هو تصميم بسيط ويتوافق مع الطريقة التي سيقدم بها الشخص‬
‫الذي يقدم البيان أدلته بشأن المسألة قيد االستعالم يتم تضمين أمثلة لكل بيان والتوصيات المطلوبة‬
‫في ملف ملف التدريب في الملحق أ‪.‬‬

‫‪ 4.10‬ليرة سورية‪.‬‬

‫بيان األدلة ‪ ،‬ومتطلبات والتخطيطات السرية ؛‬

‫‪ .1‬بيان من األدلة هو تعامل مع المحقق أو األمن مع الجزء الخاص به من التحقيق‪ .‬هو مكتوب في الشخص‬
‫األول ويجب أال يحتوي على أي أدلة سماعية‪ .‬وعادة ما يتعامل مع مقابلة المشتبه فيه وسوف تشمل دائما‬
‫أي اعتراف أدلى به‪ .‬يجب كتابة المقابلة مع المشتبه في شكل سؤال وجواب‪" .‬قلت" و "قال"‪ .‬يجب على‬
‫الدولة أن تتضمن جميع مكونات الجريمة وأدلة المحقق بالكامل حول كيفية وصوله إلى استنتاجه‪.‬‬
‫وينبغي أن تشمل أيضا المعارض وإدخالها إلى جلسة االستماع‪.‬‬

‫إجراء العمل الموحد ‪.4.11‬‬

‫تخطيط كتابة التقارير والتوزيع‬

‫‪ .1‬تقرير التحقيق الكتابي هو الطريق الرئيسي الذي تقوم فيه ‪ IS‬باإلبالغ عن نتائج التحقيق‪ .‬يجب أن‬
‫ًا وسهل القراءة‪ .‬يجب أال يحتوي التقرير على أي لغة من نوع لغة الشرطة‬ ‫ًا ودقيق‬
‫يكون التقرير موجز‬
‫ويجب كتابتها بلغة يومية بسيطة‪ .‬يجب تجنب استخدام الكلمات الكبيرة من أجل استخدامها‪.‬‬

‫ً إلى المحقق باالسم‪ .‬يجب أن يشرح التقرير‬

‫‪ .2‬يتم كتابة التقرير في الشخص الثالث ويجب أال يشير أبدا‬
‫التحقيق في تسلسل زمني‪ .‬يتكون التقرير من ثالثة أجزاء أساسية‪.‬‬
‫‪https://translate.googleusercontent.com/translate_f‬‬ ‫‪34/23‬‬
‫‪132019/2/‬‬ ‫اﺟﻟءز اﻷلو‬

‫ا‪ .‬البداية‪ :‬مقدمة ‪ ،‬طبيعة الشكوى ‪ ،‬تفاصيل صاحب الشكوى وكيف أصبح داعش‪.‬‬

‫ب‪ .‬الجسد‪ :‬أين ومتى وماذا ولماذا وكيف ولماذا‪ .‬ماذا فعل المحقق ‪ ،‬الذي تحدث إليه ‪ ،‬شهود ‪ ،‬ما هي‬
‫اإلجراءات التي اتخذت‪.‬‬

‫ج‪ .‬الخالصة‪ :‬ما ثبت ‪ ،‬ما هي القاعدة التي خالفها المشتبه فيه‪ .‬كيفية تصحيح المشكلة لمنع تكرارها‪.‬‬

‫‪ .3‬في جميع الحاالت يجب أن يصور التقرير صورة األحداث للشخص الذي يقرأها‪ .‬يجب أن تتدفق الجمل‬
‫بسالسة ويجب أن ال تكون معلقة أو متقطعة‪ .‬ومع ذلك ‪ ،‬يجب أن يعكس التقرير شخصية الكاتب‪.‬‬
‫بمجرد كتابة التقرير يجب تقديمه إلى ضابط األمن من خالل المشرف العام‪ .‬يقوم المشرف العام بتوفير‬
‫مراقبة الجودة عن طريق فحص كل تقرير وبيانات مرفقة للمحتوى وضمان توافقه مع تنسيق ‪.IS‬‬

‫إجراء العمل الموحد ‪.4.12‬‬

‫التعامل مع موظفي ‪ ICIPE‬والموظفين المدنيين الكينيين‪:‬‬

‫‪ .1‬عند التعامل مع موظفي ‪ ، ICIPE‬يجب على محققو ‪ IS‬أن يكونوا مهذبين ومهذبين‪ .‬ومع ذلك ‪ ،‬يجب على‬
‫المحققين أن يكونوا عادلين وحازمين ومحترمين‪ .‬عند التعامل مع موظفين خارج ‪ ، ICIPE‬يجب على‬
‫المحققين تمثيل ‪ ICIPE‬بطريقة ودية ومهذبة ومهنية‪.‬‬

‫‪ .2‬عند إجراء مقابلة مع الموظفين الكينيين ‪ ،‬يجب على المحقق ضمان إجراء المقابلة باللغة‬
‫ًا لسياسة المؤسسات في كينيا‪ .‬ال يجوز ألي محقق سحب بطاقة‬‫اإلنجليزية‪ .‬يجب تسجيل جميع البيانات وفق‬
‫هوية الحرم الجامعي الخاصة بموظف محلي أو تقييد حركته داخل مباني ‪ .ICIPE‬في مثل هذه الحاالت حيث‬
‫قد يكون من مصلحة ‪ ICIPE‬القيام بذلك ‪ ،‬يقوم الباحث بإبالغ مسؤول األمن‪ .‬قرار سحب بطاقات الهوية‬
‫وتعليق الموظفين هو قرار قسم شؤون الموظفين بموافقة إدارة ‪.ICIPE‬‬

‫‪ .3‬يمكن منع المتعاقدين المحليين الذين يعملون من قبل مقاول يقدمون خدمة للمركز من دخول مركز‬
‫‪ ICIPE‬من قبل المحقق إذا كانت القضية تستدعي ذلك‪ .‬ولكن في كل حالة يجب أن يتم تطهيرها من قبل‬
‫ضابط األمن وأن الشركة المتعاقدة قد أبلغت‪.‬‬

‫‪ .SOP 4‬أنا ‪3‬‬

‫التعامل مع الشرطة الكينية ‪ /‬المسؤولون الحكوميون‪:‬‬

‫‪ .1‬تنطبق نفس المجاملة المهنية عند التعامل مع ضباط الشرطة الكينية كما هو الحال في ‪ .SOP 4. 12‬من‬
‫الضروري عند إجراء المقابالت وتسجيل البيانات منهم ‪ ،‬الحصول على رقمهم الشخصي‪ .‬ومن الضروري أيضا‬
‫الحصول على عنوان االتصال وتاريخ التناوب كما هو الحال في الحاالت الخطيرة التي يمكن استدعاؤها‬
‫لتقديم أدلة‪.‬‬

‫إجراء العمل الموحد ‪4.14‬‬

‫االتصال مع السلطات المحلية‪:‬‬

‫‪ُ .1‬‬
‫يطلب من المحققين االتصال بالوكاالت الخارجية مثل الشرطة ووكاالت الطب الشرعي‪ .‬يحق للمحققين‬
‫التحدث ومناقشة القضايا ذات الصلة مع هذه السلطات‪ .‬تحت أي ظرف من الظروف هم لمناقشة السياسات‬
‫المحلية أو األحداث التي تؤثر على ‪ .ICIPE‬المحققون غير مخولين بتقديم وعود أو قرارات قد تتعارض‬
‫مع سياسة ‪ ICIPE‬في كينيا‪ .‬جميع االجتماعات يجب أن تكون على أساس ودود محترف ويجب تجنب األلفة‪.‬‬

‫إجراء العمل الموحد ‪.4.15‬‬

‫اتفاقية ‪ ICIPE‬وحكومة كينيا‪:‬‬

‫‪ .1‬اتفاقية ‪ ICIPE‬هي وثيقة تحدد وتوضح بشكل واضح ترتيبات االختصاص بين ‪ ICIPE‬وحكومة جمهورية‬
‫كينيا‪ .‬في جوهرها ‪ ،‬تتعلق الفقرات التي تهم داعش باعتقال واحتجاز موظفي آيبيك‪ .‬تنطبق القواعد‬
‫العامة التالية‪:‬‬

‫ا‪ .‬قد يحتجز مسؤولو الحكومة الكينية أي عضو في ‪:ICIPE‬‬

‫أنا‪ .‬عندما يطلب المدير العام القيام بذلك ‪ ،‬أو‬

‫ثانيا‪ .‬عندما يتم القبض على هذا العضو في ‪ ICIPE‬في ارتكاب أو محاولة ارتكاب جريمة جنائية‪ .‬يجب‬
‫تسليم هذا الشخص على الفور ‪ ،‬جنبا إلى جنب مع‬

‫‪https://translate.googleusercontent.com/translate_f‬‬ ‫‪35/23‬‬
‫‪132019/2/‬‬ ‫اﺟﻟءز اﻷلو‬
‫‪ .2‬عندما يتم احتجاز شخص ما ‪ ،‬يجوز للجنة الدولية للحقوق الطارئة ‪ ICIPE‬أو الحكومة حسب الحالة ‪،‬‬
‫ًا ‪ ،‬ولكن ال يجوز لها تأخير نقل الحضانة‪ .‬في أعقاب نقل الحضانة هذا ‪ ،‬يتاح‬ ‫أن تجري استجواً‬
‫با أولي‬
‫للشخص المعني ‪ ،‬عند الطلب ‪ ،‬للسلطة الحاجزة الستجواب آخر‪.‬‬

‫‪ .3‬كما تسمح الوثيقة السلطات المتبادلة للمركز الدولي للملكية الفكرية (‪ )ICIPE‬باحتجاز أي شخص‬
‫ً إلى أقرب مسؤول حكومي مناسب لغرض التعامل مع أي‬‫آخر في مبنى ‪ .ICIPE‬يجب تسليم الشخص اآلخر فورا‬
‫جرم أو إزعاج في هذه المنشأة‪.‬‬

‫‪ .4‬يقوم ‪ ICIPE‬والحكومة بمساعدة بعضهم البعض في إجراء جميع التحقيقات الالزمة في جرائم التي يكون‬
‫ألحد أو كالهما مصلحة‪ .‬في إنتاج الشهود وفي جمع األدلة وإصدارها ‪ ،‬بما في ذلك االستيالء على المواد‬
‫المرتبطة بجريمة أو عند االقتضاء‪.‬‬

‫في التعامل مع القضايا المتعلقة بحضانة موظفي كينيب من قبل السلطات الكينية ‪ ،‬يقوم المحققون‬
‫ً بجميع ظروف الحادث والتفاوض على نقل االحتجاز كما هو موضح في اتفاقية‬ ‫بإخطار مسؤول األمن فورا‬
‫‪ .ICIPE‬في كل حالة من هذه الحاالت ‪ ،‬يتم إبالغ ضابط األمن ووزارة الشؤون الخارجية ‪ ،‬من خالل المشرف‬
‫العام‪.‬‬

‫‪.SOP4.16‬‬

‫إجراء المقابالت ‪ ،‬تسجيل الشرائط ‪ ،‬سجالت المقابالت والتوصيات‪:‬‬

‫‪ .1‬تقع على عاتق المحقق مسؤولية معرفة حقيقة أي مسألة قيد التحقيق‪ .‬واحدة من الطرق الرئيسية‬
‫للقيام بذلك هي من خالل مقابلة الشهود والمشتبه بهم‪ .‬المحققون ال يستخدمون أي طرق من المحتمل أن‬
‫تحرض على بيانات كاذبة‪ .‬ال تحت أي ظرف من الظروف أن تقدم أي تعهدات أو تقدم أي تهديدات أو تستخدم‬
‫العنف للحصول على اعتراف أو اعتراف بالذنب‪ .‬في جميع المقابالت ‪ ،‬يجب على الباحث أن يكون عادالً مع‬
‫الشخص الذي تتم مقابلته‪ .‬يمكن إظهار ذلك عن طريق االستخدام السليم للحذر والحفاظ على المالحظات‬
‫الدقيقة في دفتر المالحظات‪ .‬في كل الحاالت ‪ ،‬على الباحث أن يضمن الوقت الذي بدأت فيه المقابلة وأن‬
‫ّع من الشخص الذي تمت مقابلته‪.‬‬‫يتم إدخال أي اعترافات في دفتر المالحظات وأن دفتر المالحظات موق‬

‫‪ .2‬من الناحية المثالية ‪ ،‬يجب تسجيل جميع المقابالت على الشريط والشريط المنتج في أي جلسة رسمية‪.‬‬
‫ال يجوز استخدام أي مسجل شريط دون موافقة الشخص الذي تمت مقابلته‪ .‬إذا لم يوافق الشخص على‬
‫المقابلة التي يتم تسجيلها على شريط ‪ ،‬فسيقوم المحقق بالحفاظ على مالحظات مكتوبة بخط اليد‬
‫للمقابلة‪ .‬إذا وافق الشخص على تسجيل المقابلة ‪ ،‬يتم تضمين التعليقات التمهيدية التالية‪:‬‬

‫ا‪ .‬تاريخ ووقت ومكان المقابلة‪.‬‬

‫ب‪ .‬أنا (اسم المحقق) ‪ ،‬أنا أتحدث إلى (االسم) ‪ ،‬بخصوص (حدد الموضوع) سأطرح عليك سلسلة من األسئلة‬
‫‪ ،‬وستسجل هذه األسئلة وإجاباتك على شريط ‪ ،‬هل لديك أي اعتراض على ذلك؟‬

‫ج‪ .‬يرجى ذكر اسمك ورقم معرف ‪ ICIPE‬والوحدة الخاصة بك‪.‬‬

‫‪ .3‬في ختام المقابلة يجب على الباحث تحديد الوقت الذي تم فيه إجراء المقابلة وأي إجراء آخر قد‬
‫ينجم عن المقابلة‪ .‬من مصلحة وحدة األمن أن يشكر المحقق الشخص على تعاونه ومساعدته‪.‬‬

‫‪ .4‬إذا كان الشخص الذي تمت مقابلته في الشريط يحمل أي اعتراف أو اعتراف بأي جريمة ‪ ،‬على المحقق‬
‫أن يطبق الحذر ‪ ،‬بمجرد تسجيل الحذر على شريط ‪ ،‬من المهم أن يفهم الشخص حقوقه وإذا اختار عدم‬
‫االستمرار في المقابلة ‪ ،‬يجب أن يذكر بوضوح من قبلهم‪ .‬في أي حالة من هذا القبيل يتم إنهاء‬
‫المقابلة‪.‬‬

‫‪ .5‬إذا اعترض أي شخص أو رفض السماح للمقابلة بالتسجيل ‪ ،‬لكنه وافق على المقابلة ‪ ،‬فسيقوم‬
‫المحاور بالمحافظة على مالحظات المقابلة في دفتر مالحظاته‪ .‬في نهاية المقابلة ‪ ،‬يجب دعوة الشخص‬
‫الذي تمت مقابلته إلى اإلدالء ببيان مكتوب‪ .‬يتم تطبيق القواعد العادية المتعلقة بالبيانات‪.‬‬

‫‪ .6‬سجل للمقابلة هو أداة مهمة للمحقق‪ .‬إنه ليس سجالً للمحادثة بين المحقق والشخص الذي تمت‬
‫مقابلته‪ .‬إنها في الواقع سلسلة من األسئلة المخطط لها‪ .‬ما الذي يسمح للشخص الذي تتم مقابلته‬
‫بمعرفة الشخص الذي يجري المقابلة لديه كل الحقائق؟ كما أنه يقود الشخص الذي تتم مقابلته إلى‬
‫درجة ال يتوفر أمامه بديل سوى االعتراف بمشاركته في القضية قيد البحث‪ .‬إنها في األساس أداة تستخدم‬
‫مع أشخاص صعبين أشاروا إلى أنه في حين أنهم يتعاونون ويشاركون في العملية ‪ ،‬فمن غير المرجح أن‬
‫يقروا بها‪ .‬في جميع الحاالت ‪ ،‬يتم تضمين التوصيات التالية‪:‬‬

‫ا‪ .‬سجل المقابلة بين المحقق (االسم) و (اسم الشخص الذي تمت مقابلته) والمقام في (اسم المكان) في‬
‫(التاريخ والوقت)‪.‬‬

‫ب‪ .‬سوف أطرح عليك سلسلة من األسئلة ‪ ،‬وسوف يتم تدوين هذه األسئلة وإجاباتك ‪ ،‬هل تفهم؟‬

‫ًا بالذنب ‪ ،‬يجب أن يتضمن الحذر ويجب أن يوقع على‬

‫‪ .7‬إذا كان الشخص الذي تمت مقابلته يعتبر اعتراف‬
‫الفور بعد الحذر على اعتبار أنه يديره‪ .‬إذا اختاروا التوقف عن المقابلة ‪ ،‬يجب أن يعلن عنها‬

‫‪https://translate.googleusercontent.com/translate_f‬‬ ‫‪36/23‬‬
‫‪132019/2/‬‬ ‫اﺟﻟءز اﻷلو‬
‫بوضوح وأن يوقعوا عليها‪ .‬بمجرد االنتهاء من المقابلة ‪ ،‬يكون الشخص الذي تمت مقابلته هو قراءة‬
‫األسئلة واألجوبة والمصادقة على السجل بما يلي‪:‬‬

‫ا‪ .‬لقد قرأت األسئلة واألجوبة على الصفحات المرقمة من واحد إلى (رقم)‪ .‬إنه سجل حقيقي ودقيق‬
‫للمقابلة التي جرت في (المكان) بين (اسم المحقق) ولي على (تاريخ) حول (الوقت)‪ .‬كتلة التوقيع‬
‫والتوقيع‪.‬‬

‫ب‪ .‬إذا تم تحذير الشخص بأنه يجب منح الشخص الفرصة إلجراء أي تعديالت أو تصحيحات أو إضافات يعجبهم‪.‬‬
‫ًا للمقابلة‪.‬‬
‫ًا ودقيق‬ ‫ًا بعد رقم الصفحة وقبل أن يكون سجً‬
‫ال حقيقي‬ ‫ًا في المصادقة فور‬
‫يجب تضمين هذا أيض‬

‫ز‪ .‬بعد أن يكون الشخص قد صادق على سجل المقابلة ‪ ،‬يجب على المحقق أن يشمل ما يلي‪:‬‬

‫ا‪ .‬األسئلة واإلجابات المسجلة والتوقيع التي شهدها (اسم المحقق) في (اسم المكان) في (التاريخ‬
‫والوقت)‪ .‬كتلة توقيع كاملة بما في ذلك التعيين والتوقيع‪.‬‬

‫‪ -9‬في جميع البيانات األخرى ‪ ،‬يجب على الشخص الذي يوجه التصريح أن يقرأ البيان وعند إتمامه يقره‬
‫على النحو التالي‪:‬‬

‫ا‪ .‬لقد قرأت البيان أعاله ‪ ،‬صحيح‪ .‬كتلة التوقيع والتوقيع الكامل‪:‬‬

‫‪ .10‬يتطلب المصادقة المطلوبة لبيان تحت ‪ /‬بعد الحذر معلومات إضافية على النحو التالي‪:‬‬

‫ا‪ .‬لقد قرأت البيان أعاله ‪ ،‬صحيح‪ .‬لقد قيل لي أنه يمكنني إجراء أي تعديالت أو تصويبات أو إضافات‬
‫أتمنى‪ .‬كتلة التوقيع والتوقيع‪.‬‬

‫‪.SOP4.17‬‬

‫ترقيم الملفات القضية وتجميعها‪:‬‬

‫‪ .1‬يتم االحتفاظ بسجل لجميع الحاالت التي حققت فيها داعش لتسهيل الرجوع إليها‪ .‬إن سجل ملف القضية‬
‫هو تسجيل البيانات األساسية للحالة وتخصيص أرقام ملف القضية بالتسلسل‪.‬‬

‫‪ .2‬عند استالم حالة ‪ ،‬يجب على المحققين التأكد من إدخال القضية في سجل ملف القضية تحت العنوان‬
‫المناسب للحادث المعين‪ .‬يجب اعتماد رقم ملف القضية على غالف ملف القضية وأي تقارير نسبية‪.‬‬

‫‪ .3‬يتضمن ملف القضية جميع الوثائق والمسائل األخرى مثل الصور المتعلقة بالتحقيق في الحادث‬
‫المحدد‪ .‬يجب أن يحتوي على كافة البيانات المسجلة والتقرير النهائي‪ .‬تجميع ملف القضية كالتالي‪:‬‬

‫بيان الشكوى‬ ‫ا‪.‬‬

‫بيانات الشهود‪.‬‬ ‫ب‪.‬‬
‫بيان الجاني ‪ /‬الحذر ؛‬ ‫ج‪.‬‬
‫أدلة وثائقية أخرى‬ ‫د‪.‬‬
‫أوراق عمل خدمة األمن ‪ ،‬والتي تحدد كل التخطيط واإلجراءات التي اتخذها المحقق‪.‬‬ ‫ه‪.‬‬
‫المحقق تقرير مكتوب عن النتائج التي توصل إليها‪.‬‬ ‫‪.F‬‬

‫‪ .4‬جميع البيانات يجب أن تترجم إلى اإلنجليزية وطباعتها‪ .‬يجب إرسال البيانات والتقارير المكتوبة‬
‫فقط إلى ضابط األمن للتوزيع‪ .‬يجب أن تبقى البيانات األصلية مع ملف القضية ويتم إنتاجها في أي جلسة‬
‫رسمية أو بناء على طلب القسم القانوني‪ .‬يجب أن تتضمن العبارات المكتوبة اسم الشخص الذي يقوم‬
‫باإلعالن وحيث يجب أن يتم توقيع كتلة التوقيع ‪ ،‬يجب كتابة ما يلي‪:‬‬

‫ا‪ .‬وقعت على األصل‪.‬‬

‫‪ .5‬يتم إيداع جميع ملفات الحاالت في تسلسل رقمي ويتم عقدها في مكتب إدارة المعلومات‪ .‬الملفات ال‬
‫يمكن إزالتها من قبل األفراد إال إذا استرجعها كاتب الملف القضية‪ .‬يجب أن يتم تسجيل جميع الملفات‬
‫التي تم إزالتها من المكتب في سجل البريد الخارجي قبل "إزالة"‪.‬‬

‫‪.SOP 4. I8‬‬

‫استخدام أجهزة الكمبيوتر المحمولة والقواعد ومتطلبات اإلفصاح‪:‬‬

‫‪ .1‬أجهزة الكمبيوتر المحمولة هي أداة مفيدة ينبغي أن يستخدمها المحققون لتسجيل األدلة الشفهية من‬
‫األشخاص الذين تمت مقابلتهم وكذلك المعلومات األخرى المتعلقة بالمسألة قيد التحقيق‪ .‬من المهم أن‬
‫يتم تسجيل وقت المقابلة واألسئلة التي تطرح على الشخص وإجاباته في دفتر المالحظات‪ .‬من المهم بنفس‬
‫القدر أن يوقع الشخص على دفتر المالحظات في نهاية المقابلة‪ .‬إذا كان هناك شرط لتحذير الشخص ‪ ،‬فمن‬
‫ًا بعد الحذر‪ .‬يجب أن يؤخذ في االعتبار أنه يتم استخدام‬‫الضروري التوقيع على دفتر المالحظات فور‬
‫دفتر المالحظات بالتزامن مع أثناء قيامك بتسجيل بيان مكتوب‪ .‬إذا تم قبول البيان ألي سبب من األسباب‬
‫‪ ،‬فإن دفتر المالحظات هو الوسيلة الوحيدة المتبقية إلثبات أي اعترافات يتم تقديمها‪.‬‬

‫‪https://translate.googleusercontent.com/translate_f‬‬ ‫‪37/23‬‬
‫‪132019/2/‬‬ ‫اﺟﻟءز اﻷلو‬
‫‪ .2‬لضمان أنه يجوز اإلشارة إلى دفتر المالحظات أثناء تقديم األدلة خالل أي جلسة رسمية ينبغي االلتزام‬
‫ببعض القواعد البسيطة‪:‬‬

‫ا‪ .‬يجب أن يتم إصدار دفاتر المالحظات من قبل ضابط األمن وأن يتم اعتمادها مع تفاصيل من أصدرها أو‬
‫أصدرها ؛‬

‫ب‪ .‬يجب ترقيم صفحات دفتر المالحظات على التوالي ؛‬

‫ج‪ .‬ال الكتابة‪.‬‬
‫د‪ .‬ال يوجد محو‬
‫ه‪ .‬ال توجد صفحات إزالة أو ممزقة‪.‬‬
‫‪ .F‬أخطاء تحكمت بخط واحد‪.‬‬
‫ز‪ .‬خطوط غير مكتملة استبعدت؛‬
‫ح‪ .‬تبقى نظيفة ومرتبة‪.‬‬
‫أنا‪ .‬تستخدم فقط ألغراض رسمية‪.‬‬

‫‪ .3‬يتم إصدار أجهزة الكمبيوتر المحمولة لألفراد وهي مستندات تخضع للمساءلة‪ .‬وبمجرد اكتمالها ‪،‬‬
‫يجب إعادتها وحفظها آمنة لمدة عامين قبل أن يتم تدميرها‪.‬‬

‫‪ .4‬يجوز للمحقق الرجوع إلى دفتر مالحظاته خالل أي جلسة رسمية من أجل تحديث ذاكرته في القضية‬
‫المعنية‪ .‬ال ينبغي أن يقرأ من دفتر المالحظات‪ .‬ومع ذلك يمكن أن يقرأها قبل ربط الحقائق بالجلسة‪.‬‬
‫في كل حالة ‪ ،‬من األفضل بكثير أن يقوم الباحث بتحديث ذاكرته قبل دخول الجلسة‪ .‬إذا أصبح من‬
‫الضروري اإلشارة إلى دفتر المالحظات ‪ ،‬يجب أوالً منح اإلذن من قبل الشخص الذي يتحكم في جلسة االستماع‪.‬‬
‫بمجرد منح اإلذن لإلشارة إلى دفتر المالحظات ‪ ،‬يمكن أن تتاح اإلدخاالت المتعلقة بالقضية إلى الدفاع‬
‫إذا طلبت ذلك‪.‬‬

‫إجراء العمل الموحد ‪.4.19‬‬

‫تقارير مؤقتة وتخطيط وتردد‪:‬‬

‫‪ .1‬يتم تقديم التقارير المؤقتة في الحاالت الخطيرة أو التحقيقات المطولة‪ .‬وهي ضرورية إلبقاء جميع‬
‫األطراف المعنية وإبالغ مسؤول األمن بحالة التحقيق‪ .‬ويكون تخطيط التقرير مماثالً للتقارير العادية ‪،‬‬
‫ولكن بعد تقديم التقرير المرحلي األول ‪ ،‬يجب أن تقوم التقارير اإلضافية بتحديث التقرير األولي فقط‬
‫ما من قبل‬‫وتحديد اإلجراءات اإلضافية المتخذة أو سبب التأخير‪ .‬يتم تقديم التقارير المؤقتة كل ‪ 14‬يوً‬
‫المحقق الذي قام بتعيين القضية‪.‬‬

‫‪.SOP 4. 20‬‬

‫تدريب وتقييم موظفي داعش‪:‬‬

‫‪ .1‬يجب على األفراد المعينين في "داعش" أن يكون لديهم خلفية محقق وأن يكون لديهم تدريب رسمي على‬
‫تقنيات التحقيق‪ .‬هناك حاجة إلى الخضوع للتدريب الرسمي وفترة قصيرة من التدريب على العمل‪ .‬سيتم‬
‫اإلشراف على التدريب من قبل ضابط األمن وسيعقد بشكل دوري‪ .‬ضابط األمن هو المسؤول عن تحديد‬
‫االحتياجات التدريبية وتنفيذ التدريب المطلوب‪.‬‬

‫‪ .2‬مسؤول األمن هو المسؤول عن تقييم الموظفين المعينين في الدولة اإلسالمية‪ .‬سوف يستند التقييم على‬
‫قدرة الفرد على العمل كجزء من الفريق وبشكل مستقل‪ .‬ومع ذلك ‪ ،‬فإن قدرة الفرد على تفسير قواعد‬
‫ولوائح ‪ ICIPE‬وإكمال التحقيقات المعقدة والممتدة بنجاح في الوقت المناسب هي المعايير الرئيسية‪.‬‬
‫باإلضافة إلى ذلك ‪ ،‬سيتم تقييم قدرة الباحث على كتابة تقارير شاملة ودقيقة وواضحة من وقت آلخر‪.‬‬

‫‪SOP 4. 21‬‬

‫التحقيقات‪:‬‬

‫‪ .I‬مطلوب من موظفي األمن إلجراء تحقيقات طفيفة‪ .‬في أي حالة خطيرة حيث يعتبرون أنهم بحاجة إلى‬
‫مساعدة قسم التحقيقات الخاصة ‪ ،‬يجب عليهم إبالغ ضابط األمن وطلب المساعدة‪ .‬في جميع الحاالت ‪ ،‬عليهم‬
‫اإلبالغ عن نتائج أي تحقيق لموظف األمن من خالل المشرف العام‪.‬‬

‫‪ .2‬المحققون المعينون في داعش هم الحفاظ على تحديث المشرف العام ومسؤول األمن في جميع التحقيقات‬
‫في مجاالت مسؤولياتهم‪ .‬على الباحث تقديم تقريره مباشرة إلى المشرف للتوزيع حسب الحاجة‪.‬‬

‫‪.SOP 4. 22‬‬

‫قوى البحث‪:‬‬

‫‪ .1‬يتم تمكين موظفي األمن المتواجدين في الخدمة من تفتيش أي مركبة تدخل أو تغادر أو على وشك‬
‫الدخول إلى أو ترك مباني ‪.ICIPE‬‬

‫‪https://translate.googleusercontent.com/translate_f‬‬ ‫‪38/23‬‬
‫‪132019/2/‬‬ ‫اﺟﻟءز اﻷلو‬
‫‪ .2‬يجوز ألفراد األمن أن يحتجزوا أي شخص آخر في المبنى ‪ ،‬سواء أكان يرتكب أو يشتبه في ارتكابه‬
‫ًا لدخول مقر ‪ ICIPE‬بطريقة غير شرعية أو التعدي على ممتلكات‬‫جريمة جنائية‪ .‬وقد يكون هذا أيض‬
‫الغير‪ .‬عند احتجاز أي شخص آخر ‪ ،‬يجب أن يكون موظفو األمن على دراية بأن البحث هو أمر متعلق‬
‫بالحجز‪ .‬ولذلك يمكن لموظفي األمن تفتيش الشخص الذي تم احتجازه واالستيالء على أي مادة في حوزته أو‬
‫تحت سيطرته كدليل يميل إلى إظهار ذنبه‪.‬‬

‫‪ - 3‬وبمجرد احتجاز الشخص اآلخر وتفتيشه ‪ ،‬يمكن إجراء استجواب أولي ‪ ،‬ولكن يجب تسليم ذلك الشخص‬
‫ً إلى الشرطة الكينية‪ .‬يجب على موظفي األمن المعنيين تقديم المساعدة إلى الشرطة الكينية حسب‬
‫فورا‬
‫االقتضاء فيما يتعلق بالقضية‪.‬‬

‫‪.SOP 4. 23‬‬

‫التحقيق في حوادث المرور‪:‬‬

‫‪ .1‬إن التحقيق في حوادث المرور مماثل من حيث المبدأ ألي نوع آخر من التحقيقات ؛ ومع ذلك ‪ ،‬هناك‬
‫بعض االختالفات في تخطيط التقرير المكتوب والمحتوى‪ .‬الهدف من أي تحقيق هو تحديد حقائق ما حدث‪.‬‬
‫ًا يوضح مدى المسؤولية عن الحادث‪ .‬وهذا ضروري ألغراض‬
‫يتطلب التحقيق في حوادث المرور استنتاج‬
‫التأمين وحيثما أمكن لحماية ‪ ICIPE‬من المطالبات غير المبررة عن أضرار الحوادث‪.‬‬

‫‪ .2‬عند التحقيق في حادث مروري ‪ ،‬يجب اتباع اإلرشادات التالية‪:‬‬

‫ا‪ .‬الوصول إلى المشهد‪:‬‬

‫تحديد محركات المركبات المشاركة على الفور ؛‬

‫أنا‪ .‬تحديد أي شهود ومنفصلة ؛‬
‫ثانيا‪ .‬ال تحرك المركبات حتى‪:‬‬
‫ا‪ .‬لقد صورت المشهد‬
‫ب‪ .‬رسم خطة تخطيطية للمشهد ؛‬

‫ب‪ .‬فحص المشهد‪:‬‬

‫أنا‪ .‬يحيط علما الظروف الجوية‪.‬‬

‫ثانيا‪ .‬أحوال الطرق؛‬
‫ثالثا‪ .‬قيود السرعة في المنطقة ؛‬
‫د‪ .‬إشارات المرور التنظيمية في المنطقة ؛‬
‫‪ .5‬قياس المشهد (اعتماد القياسات في خطة الرسم) ؛‬

‫ا‪ .‬استخدم نقطة ثابتة أو طريقة خط القاعدة ؛‬

‫ب‪ .‬تحديد موقع التأثير وعالمات االنزالق ؛‬
‫ج‪ .‬وضع المركبات بدقة (قياس من نقطة ثابتة أو خط أساسي إلى ثالث نقاط إلى الخلف وأمام كل سيارة)‪.‬‬

‫السادس‪ .‬للمساعدة في وجود حاجة لتحريك حركة المرور عبر منطقة الحوادث لتجنب االزدحام ‪ ،‬يمكنك‬
‫االعتماد على كال المركبتين إما عن طريق استخدام علبة رذاذ من الطالء أو قلم التحديد الدائم لتحديد‬
‫مواقعها على الطريق ‪ ،‬وهذا سيسمح للمركبات بأن تكون انتقلت والمشهد ليتم قياسها في وقت الحق‪.‬‬

‫ج‪ .‬البيانات ‪ /‬المقابالت‪:‬‬

‫يجب أن تشمل البيانات المسجلة من السائقين المشاركين والشهود ما يلي‪:‬‬

‫أنا‪ .‬االتجاه الذي كانوا يسافرون ؛‬

‫ثانيا‪ .‬السرعة التي كانوا يسافرون بها ؛‬
‫ثالثا‪ .‬الترس كانت السيارة في ذلك الوقت ؛‬
‫د‪ .‬المدة التي قضوها في القيادة قبل وقوع الحادث ؛‬
‫‪ v‬أي مشروب كحولي ‪ ،‬وكم من الوقت قبل وقوع الحادث ؛‬
‫السادس‪ .‬أي االنحرافات مباشرة قبل وقوع الحادث ؛‬
‫السابع‪ .‬ظروف الطقس في ذلك الوقت ؛‬
‫الثامن‪ .‬ضوء النهار أو الليل في ذلك الوقت ؛‬
‫التاسع‪ .‬ماذا كانت السيارة األخرى تفعل مباشرة قبل الحادث‪.‬‬
‫س‪ .‬اعتمادا على موقع الحادث ‪ ،‬معرفة السائقين لحركة المرور‬
‫اللوائح للمنطقة‪.‬‬

‫‪ .3‬تقارير حوادث المرور‪ :‬يجب تقديم تقرير خطي عند االنتهاء من التحقيق ويجب أن يحتوي على جميع‬
‫الحقائق المتعلقة بالتحقيق‪ .‬التخطيط هو نفس التنسيق المستخدم في نوع آخر من التحقيقات‪ .‬ومع ذلك‬
‫‪ ،‬قد تتضمن عناوين منفصلة لقضايا مثل السرعة والطقس والضوء وما إلى ذلك‪.‬‬
‫ينبغي أن يكون للتقرير المرفقات المعتادة وأن يكون لديه الوثائق اإلضافية المرفقة كمرفقات‪:‬‬

‫ا‪ .‬تصريحات السائقين والشهود ؛‬

‫ب‪ .‬خطة تخطيطية للحادث‬
‫ج‪ .‬صور فوتوغرافية للضرر من الحوادث والمركبات ؛‬
‫‪https://translate.googleusercontent.com/translate_f‬‬ ‫‪39/23‬‬
‫‪132019/2/‬‬ ‫اﺟﻟءز اﻷلو‬
‫د‪ .‬تقديرات تكلفة اإلصالح للمركبات ؛‬
‫ه‪ .‬شهادة األطباء لـ‪:‬‬

‫أنا‪ .‬أي اختبارات الكحول التي أجريت ؛‬

‫ثانيا‪ .‬أي إصابات يتعرض لها األشخاص المعنيون ؛‬

‫ثالثا‪ .‬فواتير تبين تكلفة العالج‪.‬‬

‫مستندات تأمين سائق غير ‪( ICIPE‬إن أمكن)‪.‬‬

‫‪ .4‬خطط التخطيط‪ :‬تعتبر خطة التخطيط هي الطريقة الرئيسية لوصف المشهد لألشخاص الذين يقرؤون‬
‫التقرير‪ .‬ال يتم رسمه بالنسبة إلى نطاق الحادث ‪ ،‬ولكن يجب استخدام مقياس لوضع الرسم في المنظور‬
‫للمشاهد‪ .‬من المهم أن يعرض الرسم جميع القياسات ويمكن استخدامه لوضع المركبات بدقة في الموضع‬
‫المحدد ‪ ،‬في حالة ضرورة إعادة البناء‪ .‬قد ال يكون ذلك مطلوً‬
‫با في حالة عدم التعرض لإلصابة أو بسبب‬
‫حوادث المرور البسيطة‪ .‬هناك احتمالية قوية قد تكون ضرورية في حادث مميت‪ .‬في كل حالة ‪ ،‬يجب إعداد‬
‫خطة تخطيطية لكل حادث يتعلق بمركبة ‪ ICIPE‬وسائقها‪ .‬مثال على خطة رسم حوادث المرور مرفقة‪.‬‬

‫‪https://translate.googleusercontent.com/translate_f‬‬ ‫‪40/23‬‬