--.

-
KEPERLUAN PERKHIDMATAN KAUNSELING KERJAYA
KEPADA PELAJAR-PELAJAR INSTITUSI PENGAJIAN TINGGI
DI MALAYSIA DALAM PEMILIHAN KERJAYA :
SATU KAJIAN KES

NOR SAIDATUL RAJEAH BT. ZAMZAM AMIN

(98-02-0273)

Tesis ini dikemukakan

untuk memenuhi sebahagian daripada syarat untuk
penganugerahan Ijazah Sarjana Pembangunan Sumber Manusia

Fakulti Sains Kognitif dan Pembangunan Manusia

UNIVERSITI MALAYSIA SARAWAK
1998199
 Tesis ini diruju khas kepada .....

Kedua ihu bupu yang dikasihi di aatus .sc;'gulu dorongun.

Kakuk & Ahung Ipar. Abung & Kakak /par serra adik-udik
yung .senfiu.su memheri semangaat dun perangsang duri .segi morul dun eniosi.
 PENGHARCAAN

Segala puji-pujian dan kesyukuran dipanjangkan ke hadrat lllahi di atas kekuatan dan
kesabaran yang dikurniakan sepanjang melaksanakan kajian ini hingga selesai. Kajian
ini juga tidak akan terhasil tanpa bimbingan dan tunjukajar dari individu-individu yang
terlibat sama ada secara langsung ataupun tidak.

Diucapkan setinggi-tinggi penghargaan kepada barisan pensyarah lnstitut Aminuddin

Baki, dan Fakulti Sains Kognitif dan Pembangunan Manusia yang tidak jemu-jemu
mencurahkan ilmu dan memberi bimbingan sehingga saya berjaya menghasilkan kajian
ini. Tidak lupa juga diucapkan ribuan terima kasih kepada Penyelaras Program di IAB,
Dr. Sharifah, dan di UNIMAS, En. Philip di atas keprihatinan yang disumbangkan
sepanjang saya menjalani kursus ini.

Ucapan terima kasih juga dipanjangkan kepada Penyelia saya, Puan Sabasiah Husin di
atas kesabaran dan tunjukajar yang diberikan walaupun berjauhan di penghujung kursus.
Tidak lupa juga diucapkan setinggi-setinggi penghargaan kepada kaunselor-kaunselor di
Universiti Malaysia Sarawak dan Universiti Teknologi Petronas di atas kerjasama yang
diberikan serta pelajar-pelajar kedua-dua IPT yang terlibat dalam kajian ini.

Akhir sekali, diucapkan juga terima kasih kepada rakan-rakan sekohort di atas
bimbingan, dorongan dan motivasi yang diberikan serta pengalaman yang dikongsi
bersama.
 IS1 K A N D U N C A N

'Pajuk
Ilediknsi I1
I'enghargaan iii
Isi Kandungan iv
Senarai Rajah \,II

Senarn Jadual vii

...
Vlll
Abslrak
Abstrrcl is

R A B SATU - PENDAHULUAN

1.0 Pcngrnalan
I.I L;mr Hrlaktlng Kajian
1.2 Latar Belakang lnstitusi Pcngajian l'inggi
1.2.1 Univcrsiti Malaysia Sarawak
1.2.2 Univcrsili 'l'eknologi I'etronils
1.3 Pcnyntaan Musalah
1.4 Matlamat Kajian
1.5 Ohjektir Kajian
I.h Soalan Kqiiali
1.7 l-lipotesis Knjia~i
I.R Kcpenlingan Kajian
1.9 Skop Kaiian
I.I 0 1)elinisi lstilah den Konsep :
I.10. I Kaunseling
1.10.2 Kaunscling Kcrjaya
1.10.3 Keriaya
1.10.4 Kaunselor
1 .I0.5 lnstitusi l'enpajian f i n g g i
1.10.6 Unit I'crkhidmalen Pelajar
I.I I L3atasan Kajian

B A B D U A :U L A S A N L I T E R A T U R

2.0 PengeneIan
2.1 Kaunseling Kerjnya
2.2 Kerangka l'cori Kaunseling Kerjaya :
2.2.1 Teori Mcngenai Pengelahuan Diri Sendiri (Self
Knowledge)
2.2.2 Teori Yang Menggabungkan I'engetahuan Pekerjaan dan
I'engetahuan Diri Sendiri
2.2.3 Teori Peniprosesan Eksekutif (Executive Processing)
2.2.4 Teori Mengenai Pengaruh Konleks dalam Pomilihan
Keriaya
2.3 Keperluan Kaunseling Kerjayadi IPT
2.4 I'erkhidmatan Kaunseling Keriayadi IPT (Teknik dan Kaedah)
2.4.1 Sesi Kaunseling
2.4.2 Penilaian Diri
2.4.3 Maklumat Kerjaya
2.4.4 Peranan Kaunselor
 Mukasurat

2.5 Kcr,jaya Dari Perspcktif l'elajar

2.5.1 Miriat Terhadap Kerjaya
2.5.2 Maklumat Tentang Ker,jaya
2.5.3 Kemahiran Sendiri
2.5.4 Prestasi Akademik
2.5.5 Matlamat Ker,jaya
2.5.6 Keperluan Masyarakat
2.6 Kajian-kajian L,cpas
2.7 Model Ilalam Kajian Ini

BAB TICA : METODOLOCI KAJIAN

3.0 Pengenalan
3.1 Reka Ucntuk Ka,jian
3.2 Lokasi Kajian
3.3 Populasi dan Sampcl
3.4 liesponden Kajian
3.5 Instrumen Kajian
3.5.1 Dcmograti Kesponden
3.5.2 I'crscpsi Kespondcn 'l'entang Pcrkhidmatan Kaunseling
Ke.jay a dan I'eranan Kaunselor
3.5.3 Paktor-fahtor yang Diambilkira olch Kespondcn Semasa
Mcmil ih Peker,jaan
3.6 Kaedah Pengumpulan Data
3.7 Kaedah Penganalisaan Data

BAB EMPAT : PENGANALISAAN DATA DAN PERBINCANCAN

4.0 Pengenalan
4.1 L,atar Belahang Responden :
4.1.1 lantlna
4.1.2 Umur
4.1.3 Kursus Diikuti
4.1.4 Bidang Diminati
4.2 Analisis Skor Pembolehubah Hebas : Pelaksanaan
KaunselingKerjaya (PKK) Dari Perspektif Pelajar
4.2.1 Tahap Pcrscpsi Pelajar Terhadap Perkhidmatan
Kaunseling Kcr.jaya Mcngikul Dimensi
4.2.2 Tahap I'ersepsi Pelajar Terhadap Perkhidmatan
Kaunseling Kerjaya Mengikut Demografi
4.2.2.1 Tahap Persepsi Pela,jar 'l'erhadap Perkhidmatan
Kaunseling Ker-jaya Mengikut Jantina
4.2.2.2 Tahap Persepsi Pelajar Terhadap Pelaksanaan
Kaunseling Kerjaya Mengihut Kursus Yang
Diikuti
4.2.2.3 Tahap Persepsi Pelajar Terhadap Perkhidmatan
Kaunseling Kerjaya Mengikut Bidang Diminati
4.3 Analisis Skor Pembolehubah Bersandar : Tahap Kepentingan
Faktor-faktor Pemilihan Kerjaya Pela.jar
4.3.1 Kepentingan Faktor-faktor Pemilihan Kerjaya Pelajar
Mengikut Dimensi
1
 4.3.2 Tahap Kepentingan Faktor-lhktor I'c~nilihanKerjaya
I'clajar Mengikut Demograli
4.3.2.1 Tehap Kcpentingan Faktor-ljktor I'emilihan
Kcriayo I'elajar Mcngikut Jantina
4.3.2.2 Tahap Kepentingan Faklor-fattor Pemilihan
Kcrjaya I'elajar Mcngikut Kursus Uiikuti
4.4 llubungan Antara Kepcrluan I'crkhidmatan Kaunseling Kqjaya
dcngan I'emilihan Keriayn Pelajar
4.4.1 llubungan aiitara Kcpcrluarr Kaunscling Kerjaya dcrigari
I'cmilihari Kerjaya Pelajar
4.4.2 llubungan i1ntar;r Kepcrlunr~Kaunscling Kcrjaya deiigan
Pclnilihan Kcrjaya I'claiar Mengikut I)imensi
4.5 Later Bclakang Pernberi Maklumat (Informer)
4.6 A~iatisisPelaksanaan Kaunscling Kcriciya
4.6.1 Sesi Kaunseling
4.6.2 I'enilaian l l i r i I'clajar
4.6.3 Maklumat Kerjaya
4.6.4 l'eranan Kaunselor
4.7 l'erbincangan
4.7.1 Tahap I'crscpsi Responden Terhadap I'crkhidmatan
Kaunseling Kerjaya Mengil\ulI)itnensi
4.7.2 'Tahap Persepsi Reaponden Terhadap I'erkhidmatali
Kaunseling Kerjaya Mengikut Dclnografi
4.7.3 Kcpentitrgan Faktor-ljktor yeng Diambilkira oleh
Itcspoodm dalam I'emilihan Kerjaya
4.7.4 Kcpcnlingan Faktor-tirktor I'emilihan Kcriayi~f'elqjar
Mcngikut Oernograli
4.7.5 lblubungan Antara Kcpertwan I'erkhidmotan Kal~nseling
Kcy'aya dcngan Pemilihan Kerjaya Pelaiar

B A B LIMA : RUMUSAN K A J l A N

5.0 I'engcnalan
5.1 Iturnusan Kaiian
5.1.1 Objektif Kajian
5.1.2 Sarnpel Kajian
5.1.3 Mstodologi dun Instrumen Kajian
5.1.4 Penganalisaan Data
5.1.5 Dapatan Kajian
5.2 Cadangan Kajian Seterusnya
5.3 Penutup

Bibliografi
Lampiran A
Lampiran B
Lampiran C
Lampiran D
 SENARAI RAJAH

I. I'roses Kaunscling Kerjaya

2. I'roses Kaunseling Kerjaya Yang Lebih Ko~npleks
3. Model Kalian Yang Digunakan D i 1)nlam Pcnyclidikan

SENARAI J A D U A L

Hilangan ltem Mengikut I>imensi I'erkhidrnatan Kaunscling Kcriaya Ilan

Peranan Kaunselor
Rilangan Item Mcngikut Ilimensi Faktor-faktor Yang iliamhilkira Olch
Pelajar Semasa Mcmhuat'Pemilihan Kerjaya.
I3ilangan ltem Mengikut Di~nensiI'erkhidmatan Keirnseling Kcrjaya
Keputusan Kajian Rintis Yang Di,jalankan
lndcks llubungan Keperluan I'crkhidlnatan Kaunscling Kcrjaya
Latar Belakang Rcspondcn Mengikut Jfrntina
1.ntar Belakmg Rcsponden Mengikut lJmur
I,atar Belakang llespondctl Mcngikut Kursus Diikuti
1,atar Belakang Rcsponden Mengikut Bidang 1)iminati
'l'aburan Julat Skor I'claksaoaan Keunseling Kerjnya (PKK) Dari I'crspcktil'
Pelajar
'lhhap I'erscpsi Pel*ar 'l'crhadap Perkhidmatan Kaunseling Kcrjayo
Mcngikut 1)imensi
l'ahap I'ersepsi Pelyjar 'Tcrhadap I'crkhidmaten Kaunscling Kerjaya
Mcngikut Jantina
Tahap Perscpsi I'elajar Tcrhadap I'crkhidmi~tan Kaunseling Kcrjaya
Mengikut Kursus Diikuti
'Tahap Pcrsepsi Pelajar Terhadap Perkhidmatan Kaunscling Keri;~ya
Mengikut Bidang Ilirninati
Tnhuran Julat Skor Kcpcntingan Faktor-ljktor I'cmilihan Kcrjaya I'clitjar
Tahap Kepentingan Faktor-Saktor Pelnilihan Kcrjaya Pelajar Mengikut
Dimensi
Tahap Kepentingan 1:aktor-Saktor Pemilihan Kcrjaya I'cla.iar Mengikut
Jantina
Tahap Kepentingan Faktor-faktor Pemilihan Krrjaya I'elniar Mengikut
Kursus Diikuti
Huhungan antara Keperluan Kaunseling Kerjaya dengan Pemilihan
Kerjaya Pelajar
tlubungan anuira Keperluan Kaunseling Keriaya dcngan I'emilihan
Kerjaya Pelajar Mengikut Ilimensi
Dimensi Perkhidmatan Kaunseling Kerja (PKK) Mengikut Tahap Perscpsi
Pelnjar
Faktor-faktor Pemilihan Kerjaya Pelajar Mengikut Prioriti
Kajian ini bertujuan untuk meninjau keperluan perkhidmatan kaunseling kerjaya d i
institusi pengajian tinggi (IPT) dalam membantu pelajar-pelajar memilih kerjaya
sebelum menamatkan pengajian. Keperluan perkhidmatan kaunseling kerjaya ini
ditinjau dengan mengenalpasti tahap hubungan antara pemilihan kerjaya pelajar dengan
perkhidmatan kaunseling kerjaya yang dijalankan di IPT. Kepentingan faktor-faktor
yang diambilkira semasa memilih kerjaya juga dikenalpasti untuk meninjau corak
pemilihan kerjaya pelajar da11 sama ada pertimbangan faktor-faktor berkenaan oleh
pelajar dipengaruhi oleh kaunselor dan kaunseling kerjaya yang dikendalikan. Dua buah
institusi pengajian tinggi yang terlibat ialah Universiti Malaysia Sarawak (UNIMAS) di
Sarawak dan Universiti Teknologi Petronas (UTP) di Perak. Seramai 90 orang pelajar
Tahun Akliir dari kedua-dua IPT terlibat dalam kajian ini. D i samping itu, bagi
mendapatkan maklumat tambahan mengenai pelaksariaan kaunseling kerjaya, kaunselor-
kaunselor sepenuh masa di kedua-dua IPT turut terlibat dalam kajian ini. Fungsi mereka
hanya sebagai pemberi maklurnat (informer). Bagi tujuan mengumpul data, soal selidik
berdasarkan Skala Likert ditadbirkan kepada pelajar-pelajar. Data yang diperolehi
dianalisis menggunakan ujian statistik dengan perisian SPSS versi 7.5. Dapatan kajian
dianalisiskan dengan menggunakan pengiraan kekerapan untuk menganalisis tahap
kepentingan faktor-faktor pemilihan kerjaya di kalangan pelajar dan juga ujian Korelasi
Pearson untuk menganalisis hubungan antara perkhidmatan kaunseling kerjaya dengan
pemilihan kerjaya pelajar. Hasil kajian menunjukkan pelajar-pelajar yang terlibat dalam
kajian ini tidak menganggap perkhidmatan kaunseling kerjaya yang dilaksanakan oleh
kaunselor-kaunselor banyak membantu dan membimbing mereka dalam menentukan
kerjaya yang akan diceburi kelak. I n i menunjukkan bahawa pelaksanaan kaunseling
kerjaya kurang berkesan dan kurang memenuhi kehendak dan keperluan pelajar dalam
menyelesaika~imasalah kerjaya mereka. Walau bagaimanapun, mereka bersetuju bahawa
faktor-faktor yang digariskan dalam kajian ini ada dipertimbangkan semasa membuat
pemilihan kerjaya. Dapatan ini boleh memberi input kepada kaunselor-kaunselor di IPT
untuk mempertingkatkan lagi prestasi dan kualiti perkhidmatan kaunseling kerjaya yang
dijalankan yang memenuhi keperluan pelajar supaya boleh dimanfaatkan sebaik
mungkin oleh para pelajar.
 ABSTRACT

The p ~ ~ r p o sofe this sttrdy was to determine the needs of career counseling in higher
institute of learning in gr~iding.sfuden/,sto choose stiirahle careers bcfi~re/hey gradtrote.
The needs of career counseling in helping the stz~dentswere studied based on the
relationship herween the career counseling services and cureer chot>sing among the
,strrdent.s. Apart from that. factors considered in making decision r~pon.s~iitahlecureer-i
were also studied in this re,search in order to identfy wherher the st~identsp11t into
consideration the factors highlighted in [hi., re.search and whether counselo,:~ have
great influence in helping .students lo chrlose the Jobs lhal they are inleresfed in. Two
~miver.sitieswere involved in this study namely Universili Malay,sii Sarawak (UNIMAS)
in Sarawak and Universiti Teknologi I'efronas (UTP) in Perak. Ninely (YO) Finul Yew
st~idents were involvedfrom horh universitie.~.In order to gain more inptit regurding the
imlpementarion of career cuunseling in universities, corrnselors were appoinled as
infornler in this resmrch. Data collection was done by di.s/rihtrting and udnlini.stering
questionnaire lo the sr~rdent.~. The q~iestionnoirewas based on Likert Scale. The data
gathered was ana!wed by using stati,sticnl method specifically SPSS 7.5 Ver.sion.
Frequency calcularion was done to determine levels uf priority in fadors considered
when choosing a career. Pear.so17 Correlation tes~wu.s al.so cond~rcredin order to
deterniine the relationship between cureer counseling and career chooving among the
.student.s. The analysi,~showed that career co~inselingwa.s nor an iniportont need,fi)r
.s/zidentsin making decision about the right career. This clearly indicated /ha/ the career
counseling services were no/ gffeclive enot~ghin guiding srl~dentsto choose ,srriluhle
cureer. I-lowever, most ofthe respondents agreed with the ,firctor.s highlighted in thi.s
sludy. Based on /he,finding,s,co11nse1or.sc o ~ ~ l d g amore
i n insight and ideos in ripgrading
the pgfi~rmanceand q~ralityof career counseling in snivo:si/ies so that they can plan
better />rogranimt.s and acrivirie.~which are able to cuter fhr the sttrdentv ' needs in
terms of career choosing
 PENDAHULUAN

1.0 Pengenalan

Kaunseling merupakan satu bidang yang telah lama wujud dalam segenap aspek
kehidupan manusia. la diamalkan dalam pelbagai pendekatan, sama ada secara formal
ataupun tidak formal dan berlaku di mana sahaja. Dewasa ini, bidang kaunseling telah
diberi penekanan yang serius dan semakin ketara pengamalannya di organisasi seperti
jabatan-.jabatan dan agensi kerajaan, sektor swasta, pusat-pusat kebajikan dan
sebagainya.

Dalam sebuah organisasi, kaunseling berkaitrapat dengan pengurusan manusia

terutamanya pembangunan kerjaya pekerja yang merupakan salah satu cabang
pengurusan organisasi, seperti yang dinyatakan oleh Tan Sri Samsudin Osman. Ketua
Pengarah, Jabatan Perkhidmatan Awam :

"Perkhidmatan kaunseling merupakan salah satu aspek

penting dalam pengurusan manusia. Perkhidmatan
kaunseling yang berkesan boleh membantu pekerja
menyelesaikan masalah peribadi, masalah berkaitan
dengan kerjaya dan masalah keluarga."

(New Straits Times, 20 Jun 1999)

Selain daripada organisasi yang disebutkan, institusi pendidikan juga mengambil berat
tentang perkhidmatan kaunseling. Pelaksanaan kaunseling dalam pendidikan diamalkan
d i setiap peringkat iaitu d i sekolah rendah, menengah dan pusat-pusat pengajian tinggi.
Perkhidmatan kaunseling perlu diadakan di setiap peringkat pendidikan kerana
keperluan dan kehendak pelajar adalah berbeza di peringkat pendidikan yang berbeza
(Zunker, 1994). Perkhidmatan kaunseling memainkan peranan yang penting dalam
bidang pendidikan terutamanya dalam perkembangan dan kemajuan pelajar dari segi
jasmani, emosi, rohani dan intelektual.

D i peringkat pendidikan tinggi, pembangunan kerjaya juga diberi perhatian oleh

perkhidmatan kaunseling dan pelajar dari segi pemilihan kerjaya (Komives, Woodward
& rakan-rakan, 1996). Di institusi pengajian tinggi (IPT) kaunselor bernaung di bawah
unit perkhidmatan pelajar ataupun lebih dikenali sebagai unit Hal Ehwal Pelajar (HEP)
dan mengendalikan hal-ha1 berkaitan terus dengan kaunseling di unit kaunseling dan
kerjaya. Kaunselor di IPT perlu mempunyai pengetahuan dan kemahiran yang
mencukupi tentang bidang kerjaya dan keperluan mahasiswa untuk memberi
perkhidmatan kaunseling yang berkesan untuk nlemastikan keperluan pemilihan dan
pembangunan kerjaya mahasiswa dipenuhi (Isaacsnn & Brown, 1993). Umumnya, skop
masalah pelajar IPT adalah akademik dan kerjaya, maka kaunselor berperanan
sepenuhnya dalam unit kaunseling dan kerjaya untuk membimbing para pelajar.

Unit kaunseling dan kerjaya di IPT bertanggungiawab merekabentuk program dan

aktiviti kaunseling kerjaya. Program yang dijalankan boleh membimbing mahasiswa
dengan memberi input tentang kerjaya dari segala perspektif berdasarkan situasi
ekonomi negara dan kehendak organisasi-organisasi yang memerlukan tenaga pekerja
yang terlatih dan berkelayakan. Dalam melaksanakan program sedemikian, unit ini perlrr
mengambilkira keperluan-keperluan pemilihan dan pembangunan kerjaya pelajar
(Isaacson & Brown, 1993). Keselarasan antara perkhidmatan unit kaunseling dan kerjaya
dengan keperluan-keperluan pelajar adalah penting dalam menentukan keberkesanan
perkhidmatan kaunseling di IPT dalam membarltu pelajar memilih pekerjaan yang
sesuai.

Pelaksanaan kaunseling di unit kaunseling dan kerjaya di IPT juga bergantung kepada
penglibatan mahasiswa. Mereka harus sedar akan kewujudan perkhidmatan ini untuk
mendapat bimbingan dan bantuan, khususny~ dalam pemilihan kerjaya. Unit
perkhidmatan pelajar dan kaunselor merupakan sumber informasi yang menyediakan
maklurnat-maklumat tentang kerjaya yang diperlukan oleh pelajar. Oleh yang demikian.
pelajar harus peka dan sensitif dengan unit perkhidmatan pelajar dari aspek pelaksanaan
kaunseling kerjayanya yang menjurus kepada membantu pelajar memilih pekerjaan.

1.1 Latar Belakang Kajian

lnstitusi Pengajian Tinggi (IPT) adalah satu institusi pendidikan yang men.jadi
penghubung antara pelajar-pelajar, yang lebih dikenali sebagai mahasiswa dengan alam
pekerjaan. IPT memberi persediaan yang komprehensif kepada mahasiswa dari segi
kemahiran yang spesitik dan pengetahuan yang luas secara profesional berdasarkan
kursus yang diikuti oleh mahasiswa. Mahasiswa juga perlu didedahkan kepada alam
pekerjaan yang bakal ditempuhi supaya mereka mempunyai pengetahuan kerjaya yang
luas dan mampu membuat persediaan yang sewajarnya.

Kebanyakan mahasiswa sedar bahawa kemajuan diri sendiri dan pendidikan adalah aset
penting kepada kejayaan kerjaya (Ikhlas A. Abdalla. 1995). Jadi, pemilihan kerjaya yang
berkesan perlu diberi penekanan d i kalangan mahasiswa d i IPT hari ini. Namun,
kegawatan ekonomi yang melanda negara kita dewasa ini telah memberi kesan yang
negatif terhadap bidang pekerjaan, sama ada dalam sektor awam mahupun swasta.
Dalam situasi ekonomi yang melanda negara kita, kebanyakan graduan mengalami
kesukaran dalam mencari pekerjaan. Oleh itu, memilih kerjaya yang sesuai di peringkat
pendidikan tinggi adalah perlu. Mahasiswa memerlukan bimbingan dan panduan dari
segala aspek dalam bentuk kaunseling yang melibatkan jugs program-program atau
aktiviti-aktiviti yang berunsurkan panduan kerjaya.

D i IPT, program-program kaunseling dapat memperkukuhkan lagi pilihan kerjaya

mahasiswa, memperkembangkan kemahiran-kemahiran kerjaya mahasiswa, menilai
semula minat kerjaya mereka dan membantu mereka membuat persediaan untuk
melangkah ke alam pekerjaan.
Kajian-kajian lepas di dalam dan luar negeri banyak menekankan pemilihan kerjaya di
kalangan mahasiswa berdasarkan persepsi mereka terhadap kebolehan dan kemampuan
sendiri dalam memilih kerjaya yang sesuai tanpa bantuan profesional dari pihak-pihak
tertentu ataupun pakar. Tetapi pada hakikatnya, adalah lebih berkesan jika mahasiswa
diberi bimbingan dan panduan dari unit kaunseling dan kerjaya supaya mereka
mempunyai pandangan yang lebih luas tentang prospek kerjaya yang bakal dihadapi
kelak dan boleh membuat pilihan kerjaya yang tepat dan sesuai. Namun, sejauh mana
keperluan perkhidmatan kaunseling kerjaya yang dijalankan oleh kaunselor dapat
membimbing serta memenuhi kehendak pelajar dalam pemilihan kerjaya d i IPT masih
perlu dikaji.

Perbezaan tahap perkembangan dan kemajuan para mahasiswa di IPT menyebabkan

keperluan mereka dari segi pemilihan kerjaya juga berbeza. Beberapa keperluan pelajar-
pelajar IPT telah dikenalpasti iaitu:

I) maklumat tentang pekerjaan yang selaras dengan kursus yang diikuti

2) pengetahuan tentang sumber-sumber maklumat yang ada di IPT
3) pengalaman bekerja dalam kerjaya yang dipertimbangkan
4) memahami diri sendiri dengan lebih mendalam supaya kerjaya yang dipilih
bersesuaian dengan nilai dan matlamat sendiri
5 ) pengetahuan tentang pasaran kerja, dan
6) bimbingan untuk memilih kursus-kursus yang menyediakan pelbagai pilihan
kerjaya.

(Zunker, 1994:240)

1.2 Latar Belakang lnstitusi Pengajian Tinggi

Dua institusi pengajian tinggi terlibat dalam kajian ini, iaitu Universiti Malaysia
Sarawak. Sarawak (UNIMAS) dan Universiti Teknologi Petronas, Perak (UTP).

1.2.1 Universiti Malaysia Sarawak(UN1MAS)

Universiti Malaysia Sarawak ataupun lebih dikenali sebagai UNIMAS terletak

di Kota Samarahan, Sarawak. la ditubuhkan pada 24 Disember 1992.
Berkonsepkan teknologi maklumat, UNIMAS mengendalikan program-program
akademik seperti doktor falsafah, ijazah sarjana dan juga ijazah sarjanamuda. Di
antara bidang-bidang yang ditawarkan di universiti berkenaan adalah Seni
Kreatif, Kejuruteraan, Pembangunan Sumber Manusia, Teknologi Maklumat,
Sains Sosial dan Teaching ofEnglish as Second Language (TESL).

Dari segi perkhidmatan pelajar, terdapat Pusat Pemajuan Pelajar (PPP) yang
dikendalikan oleh seorang kaunselor sepenuh masa. Pusat ini bertanggungjawab
menguruskan ha1 ehwal pelajar seperti permohonan biasiswa atau pinjaman,
kebajikan pelajar serta memberi khidmat kaunseling kepada pelajar-pelajar
yang memerlukan. Walaupun bidang tugas kaunselor ini luas, hanya seorang
 sahaja kaunselor sepenuh masa yang mengendalikan segala urusan pelajar
dengan bantuan beberapa kakitangan yang lain.

1.2.2 Universiti Teknologi Petronas (UTP)

Universiti Teknologi Petronas (UTP) ditubuhkan pada 10 Januari 1997. la

terletak di Bandar Sri Iskandar, Perak. Universiti ini merupakan universiti
swasta yang pertama di negara kita. Program-program akademik yang
dijalankan berteraskan kepada pembangunan teknologi di negara dan juga
negara-negara lain. Universiti Teknologi Petronas menawarkan bidang
Kejuruteraan, Sains dan Teknologi. D i samping itu, ia juga menekankan
kemahiran-kemahiran sosial seperti kepimpinan, tingkahlaku yang baik.
komunikasi berkesan dan sebagainya.

Menurut kaunselor dan pegawai-pegawai di Unit Hal Ehwal Pelajar UTP,

universiti ini mempunyai unit perkhidmatan pelajar yang cekap, terutamanya
dalam membimbing dan memotivasi pelajar-pelajar dalam segala lapangan
yang diceburi baik akademik mahupun kegiatan-kegiatan ko-kurikulum d i
kampus. Perkhidmatan kaunseling dan kerjaya juga bernaung di bawah unit ini
yang memberi bantuan kepada pelajar-pelajar yang mempunyai masalah dengan
kaedah kaunseling individu dan kelompok. Selain itu, unit ini juga
menitikberatkan hal-ha1 berkaitan dengan kerjaya untuk membantu para
pelajar. Dalam mengendalikan unit ini, dua orang kaunselor sepenuh masa
dipertanggungjawabkan.

1.3 Penyataan Masalah

Pelajar-pelajar di IPT seringkali menghadapi masalah membuat keputusan dalam

memilih kerjaya yang sesuai (Nik Aziz, 1982). Oleh itu, para pelajar memerlukan
bimbingan dan panduan pemilihan kerjaya dari pihak-pihak tertentu terutamanya unit
kaunseling dan kerjaya yang dikendalikan oleh kaunselor sepenuh masa. Tanpa
bimbingan dan panduan. pelajar-pelajar mungkin akan menemui kebuntuan dalam
pekerjaan mereka kerana ekspektasi mereka semasa merancang kerjaya tidak tercapai
dalam pekerjaan yang diceburi. Ini mungkin disebabkan kekurangan maklumat serta
keperluan-keperluan lain yang tidak dipenuhi semasa membuat pemilihan pekerjaan
sebelum menamatkan pengajian di IPT. Sehubungan ini, ada d i kalangan pelajar yang
meninggalkan pekerjaan kerana ketidaksesuaian yang wujud antara diri mereka dan
pekerjaan yang dilakukan (Isaacson & Brown, 1993).

Ketidakstabilan ekonomi dan perubahan dalam bidang pekerjaan juga memberi cabaran
kepada pelajar merancang kerjaya mereka. Situasi begini memberi impak kepada pelajar-
pelajar, khususnya mereka yang akan menamatkan pengajian di IPT. Isu yang timbul
ialah kewujudan peluang pekerjaan mungkin tipis bagi pelajar-pelajar yang akan
menamatkan pengajian di IPT (Pengarah/Kaunselor Urusan, Aspirasi Graduan, 1999).

Sewajarnya, para pelajar perlu mengambilkira faktor-faktor yang boleh membantu

mereka memilih pekerjaan yang sesuai serta mendapatkan bimbingan dan bantuan dari
pihak unit kaunseling kerjaya. Ini adalah kerana perkhidmatan kaunseling kerjaya
perkhidmatan kaunseling yang berkesan untuk memastikan keperluan pemilihan dan
pembangunan kerjaya mahasiswa dipenuhi (Isaacson & Brown, 1993). Umumnya, skop
masalah pelajar I P T adalah akademik dan kerjaya, maka kaunselor berperanan
sepenuhnya dalam unit kaunseling dan kerjaya untuk membimbing para pelajar.

Unit kaunseling dan kerjaya di IPT bertanggungjawab merekabentuk program dan

aktiviti kaunseling kerjaya. Program yang dijalankan boleh membimbing mahasiswa
dengan memberi input tentang kerjaya dari segala perspektif berdasarkan situasi
ekonomi negara dan kehendak organisasi-organisasi yang memerlukan tenaga pekerja
yang terlatih dan berkelayakan. Dalam melaksanakan program sedemikian. unit ini perlu
mengambilkira keperluan-keperluan pemilihan dan pembangunan kerjaya pelajar
(Isaacson & Brown, 1993). Keselarasan antara perkhidmatan unit kaunseling dan kerjaya
dengan keperluan-keperluan pelajar adalah penting dalam menentukan keberkesanan
perkhidmatan kaunseling di IPT dalam membantu pelajar memilih pekerjaan yang
sesuai.

Pelaksanaan kaunseling di unit kaunseling dan kerjaya di IPT juga bergantung kepada
penglibatan mahasiswa. Mereka harus sedar akan kewujudan perkhidmatan ini untuk
mendapat bimbingan dan bantuan, khususnya dalam pemilihan kerjaya. Unit
perkhidmatan pelajar dan kaunselor merupakan sumber informasi yang menyediakan
maklutnat-maklumat tentang kerjaya yang diperlukan oleh pelajar. Oleh yang demikian.
pelajar harus peka dan sensitif dengan unit perkhidmatan pelajar dari aspek pelaksanaan
kaunseling kerjayanya yang menjurus kepada membantu pelajar memilih pekerjaan.

1.1 Latar Belakang Kajian

lnstitusi Pengajian Tinggi (IPT) adalah satu institusi pendidikan yang men.jadi
penghubung antara pelajar-pelajar. yang lebih dikenali sebagai mahasiswa dengan alam
pekerjaan. IPT memberi persediaan yang komprehensif kepada mahasiswa dari segi
kemahiran yang spesitik dan pengetahuan yang luas secara profesional berdasarkan
kursus yang diikuti oleh mahasiswa. Mahasiswa juga perlu didedahkan kepada alam
pekerjaan yang bakal ditempuhi supaya mereka mempunyai pengetahuan kerjaya yang
has dan mampu membuat persediaan yang sewajarnya.

Kebanyakan mahasiswa sedar bahawa kemajuan diri sendiri dan pendidikan adalah aset
penting kepada kejayaan kerjaya (Ikhlas A. Abdalla. 1995). Jadi, pemilihan kerjaya yang
berkesan perlu diberi penekanan d i kalangan mahasiswa d i IPT hari ini. Namun,
kegawatan ekonomi yang melanda negara kita dewasa ini telah memberi kesan yang
negatif terhadap bidang pekerjaan, sama ada dalam sektor awam mahupun swasta.
Dalam situasi ekonomi yang melanda negara kita, kebanyakan graduan mengalami
kesukaran dalam mencari pekerjaan. Oleh itu, memilih kerjaya yang sesuai di peringkat
pendidikan tinggi adalah perlu. Mahasiswa memerlukan bimbingan dan panduan dari
segala aspek dalam bentuk kaunseling yang melibatkan jitga program-program atau
aktiviti-aktiviti yang berunsurkan panduan kerjaya.

Di IPT, program-program kaunseling dapat memperkukuhkan lagi pilihan kerjaya

mahasiswa, memperkembangkan kemahiran-kemahiran kerjaya mahasiswa, menilai
semula minat kerjaya mereka dan membantu mereka membuat persediaan untuk
melangkah ke alam pekerjaan.

2
~erkhidmatankaunseling yang berkesan untuk memastikan keperluan pemilihan dan
pembangunan kerjaya mahasiswa dipenuhi (Isaacson & Brown, 1993). Umumnya, skop
masalah pelajar IPT adalah akademik dan kerjaya, maka kaunselor berperanan
sepenuhnya dalam unit kaunseling dan kerjaya untuk membimbing para pelajar.

Unit kaunseling dan kerjaya di IPT bertanggungjawab merekabentuk program dan

aktiviti kaunseling kerjaya. Program yang dijalankan boleh membimbing mahasiswa
dengan memberi input tentang kerjaya dari segala perspektif berdasarkan situasi
ekonomi negara dan kehendak organisasi-organisasi yang memerlukan tenaga pekerja
yang terlatih dan berkelayakan. Dalam melaksanakan program sedemikian, unit ini perlu
mengambilkira keperluan-keperluan pemilihan dan pembangunan kerjaya pelajar
(Isaacson & Brown, 1993). Keselarasan antara perkhidmatan unit kaunseling dan kerjaya
dengan keperluan-keperluan pelajar adalah penting dalam menentukan keberkesanan
perkhidmatan kaunseling di IPT dalam membantu pelajar memilih pekerjaan yang
sesuai.

Pelaksanaan kaunseling di unit kaunseling dan kerjaya di IPT juga bergantung kepada
penglibatan mahasiswa. Mereka harus sedar akan kewujudan perkhidmatan ini untuk
mendapat bimbingan dan bantuan, khususnya dalam pemilihan kerjaya. Unit
perkhidmatan pelajar dan kaunselor merupakatl su1~1bt.rinforn~asiyang trienyediakan
maklutnat-maklumat tentang kerjaya yang diperlukan oleh pelajar. Oleh yang demikian.
pelajar harus peka dan sensitif dengan unit perkhidmatan pelajar dari aspek pelaksanaan
kaunseling kerjayanya yang menjurus kepada membantu pelajar memilih pekerjaan.

1.1 Latar Belakang Kajian

lnstitusi Pengajian Tinggi (IPT) adalah satu institusi pendidikan yang men.iadi
penghubung antara pelajar-pelajar, yang lebih dikenali sebagai mahasiswa dengan alam
pekerjaan. IPT memberi persediaan yang komprehensif kepada mahasiswa dari segi
kemahiran yang spesitik dan pengetahuan yang luas secara profesional berdasarkan
kursus yang diikuti oleh mahasiswa. Mahasiswa juga perlu didedahkan kepada alam
pekerjaan yang bakal ditempuhi supaya mereka mempunyai pengetahuan kerjaya yang
luas dan mampu membuat persediaan yang sewajarnya.

Kebanyakan mahasiswa sedar bahawa kemajuan diri sendiri dan pendidikan adalah aset
penting kepada kejayaan kerjaya (Ikhlas A. Abdalla. 1995). Jadi, pemilihan kerjaya yang
berkesan perlu diberi penekanan d i kalangan mahasiswa d i IPT hari ini. Namun,
kegawatan ekonomi yang melanda negara kita dewasa ini telah memberi kesan yang
negatif terhadap bidang pekerjaan, sama ada dalam sektor awam mahupun swasta.
Dalam situasi ekonomi yang melanda negara kita, kebanyakan graduan mengalami
kesukaran dalam mencari pekerjaan. Oleh itu, memilih kerjaya yang sesuai di peringkat
pendidikan tinggi adalah perlu. Mahasiswa memerlukan bimbingan dan panduan dari
segala aspek dalam bentuk kaunseling yang melibatkan j i ~ g aprogram-program atau
aktiviti-aktiviti yang berunsurkan panduan kerjaya.

Di IPT, program-program kaunseling dapat memperkukuhkan lagi pilihan kerjaya

mahasiswa, memperkembangkan kemahiran-kemahiran kerjaya mahasiswa, menilai
semula minat kerjaya mereka dan membantu mereka membuat persediaan untuk
melangkah ke alam pekerjaan.
Dari dapatan kajian ini juga, diharapkan unit perkhidmatan pelajar dengan kerjasama
dari pihak pentadbiran institusi pengajian tinggi dapat mempromosikan perkhidmatan
kaunseling kerjaya yang sedia ada untuk dimanfaatkan sepenuhnya oleh pelajar.

1.9 Skop K a j i a n

Kajian ini akan dijalankan di dua institusi pengajian tinggi sebuah di negeri Sarawak
dan sebuah lagi Perak memandangkan pengkaji akan berada di kedua-dua tempat semasa
sesi pengutipan data dijalankan. Selain itu, kedua-dua IPT ini juga mempunyai
kaunselor sepenuh masa yang bertanggungjawab menguruskan unit perkhidmatan pelajar
secara menyeluruh. Mereka juga bertanggungjawab melaksanakan aktiviti-aktiviti
kaunseling kerjaya. Pengkaji telah menentukan seramai 150 mahasiswa dari kedua-dua
IPT yang terlibat dalam kajian ini yang n diterangkan dengan lebih lanjut dalam Bab 3.
Mereka terdiri daripada pelajar-pelajar Tahun Akhir (Tiga). Pengkaji juga
mengenalpasti seorang kaunselor sepenuh masa di IPT d i Sarawak dan dua orang lagi di
IPT di Perak yang bekerjasama dalam kajian ini dengan berkongsi maklumat tentang
pelaksanaan program dan aktiviti yang berkaitan dengan kaunseling kerjaya. Walaupun
tiga orang kaunselor sepenuh masa terlibat dalam kajian ini, namun fokus penyelidik
tetap kepada pelajar Tahun Akhir di kedua-dua IPT.

1.10 Definisi Istilah dan Konsep

1.10.1 Kaunseling

Satu proses pembetulan diri untuk berkembang secara biasa dengan bantuan orang pakar
dalam bidang ini dan individu tersebut dapat merasakan satu pengalaman yang belum
dirasai yang sesuai dengan dirinya sendiri dn situasi sekeliling (Mansur & Siti Nordinar.
1993). lndividu yang terlibat akan melalui proses pertolongan yang membimbingnya
atau mencari alternatif yang sesuai untuknya membuat keputusan menyelesaikan
masalah sendiri.

1.10.2 Kaunseling Kerjaya

Satu proses kaunseling yang dijalankan oleh kaunselor atau pakar yang bertujuan
membantu individu mengenali dirinya dan kerjaya yang diminati dengan lebih
mendalam supaya ia boleh membuat pilihan kerjaya yang baik dan sesuai. Langkah-
langkah dalam proses kaunseling kerjaya ini adalah (I) mengenali diri individu, (2)
menganalisis dan memahami pekerjaan, dan (3) menggunakan proses penaakulan (true
reasoning) dalam membuat pemilihan (Brown & Brooks, 1991).

1.10.3 Kerjaya

Kerjaya adalah keseluruhan bidang pekerjaan yang dialami oleh seseorang sepanjang
hayatnya (Mansur, 1987). l a juga dikenali sebagai vokasional. Kepentingan menentukan
kerjaya yang sesuai adalah penting kerana ia mungkin menjadi sesuatu yang kekal
ataupun sementara. Penentuan sesuatu kerjaya mungkin timbul dari minat seseorang.
prestasi akademik, pengaruh persekitaran seperti keluarga dan rakan serta keadaan
ekonorni semasa.

1.10.4 Kaunselor

Menurut Mansur (1987). seseorang yang dipertanggungjawabkan sebagai pemberi

khidmat kepada orang lain yang benar-benar memerlukan khidmat bimbingan dan
kaunseling. Kaunselor yang dilantik sepatutnya mengikuti kursus-kursus formal yang
diiktirafkan dalam bidang kaunseling. Peranan kaunselor dalam memberi bimbingan dan
nasihat mungkin boleh mempengaruhi kliennya, tetapi pada dasarnya, peranan kaunselor
hanyalah sekadar memberi tunjukajar dan nasihat dan bukannya menyelesaikan masalall
kliennya.

1.10.5 lnstitusi Pengajian Tinggi

Pusat pendidikan yang memberi pendidikan lanjutan selepas persekolahan di peringkat

menengah atau peringkat matrikulasi, yang memenuhi kriteria Kementerian Pendidikan.
lnstitusi pengajian trnggi (IPT) rnenyediakan pelbagai kursus pada peringkat doktor
falsafah, ijazah sarjana, ijazah sarjanamuda serta diploma. lnstitusi ini juga memberi
pendidikan dan latihan formal kepada pelajar-pelajar sebagai persediaan mereka
melangkah ke alarn pekerjaan. Pengetahuan dan kemahiran yang diperolehi semasa di
IPT akan melayakkan pelajar menceburi bidang profesional yang diminati.

1.10.6 U n i t Perkhidmatan Pelajar

Salah satu unit dalam pentadbiran institusi pengajian tinggi yang memberi khidmat
sokongan kepada pelajar dari segi kebajikan pelajar keseluruhannya, meningkatkan
keterampilan pelajar melalui aktiviti-aktiviti yang dijalankan, membimbing pelajar-
pelajar dalarn bidang akademik dan kerjaya serta membantu perkembangan pelajar
melalui perkbidmatan kaunseling (Clark & Neave. 1992).

1. I I Batasan Kajian

Dalam kajian ini, pengkaji tidak dapat memperolehi keseluruhan maklumbalas yang
diperlukan kerana kebanyakan pelajar Tahun Akhir di IPT sedang menjalani latihan
industri di organisasi-organisasi luar. Ada juga di kalangan mereka yang tidak lagi
berada di kawasan kampus memandangkan tiada lagi kuliah bagi pelajar-pelajar ini dan
ada juga segelintir dari mereka yang sedang sebuk membuat persediaan bagi menjalani
latihan industri. Ini telah menyukarkan pengkaji untuk mendapatkan maklumbalas yang
menyeluruh yang diharapkan dapat membantu pengkaji menjalankan kajian.
 ULASAN LlTERATUR

2.0 Pengenalan

Bab ini akan menerangkan pelaksanaan perkhidmatan kaunseling kerjaya dan peranan
kauliselor dalam membilnbing para pelajar di institusi pengajian tinggi tnemilih
pekerjaan yang sesuai dall diminati. Teori-teori bcrkaitan dengan kaunseling kerjaya
,jugs akan diterangkan dalatn bab ini. Selain itu, keperluan-keperluan dan faktor-faktor
yang dipertimbangkan olch pelajar-pelajarjuga turut dibincangkan.

2.1 Ka~lnselingKerjaya

Kaunseling merilpakan satu bidang yang luas yang menycntuh pelbagai aspek kehidupan
seperti kerjaya, peribadi, akademik dan sebagainya. la juga merupakan satu aktiviti yang
berlaku di mana sahaja dan dalam apa keadaan sekali pun. Kajian ini berfokus kepada
kaunseling kerjaya yang dilaksanakan di institusi pengajian tinggi bagi membantu
niahasiswa membuat pemilihati kcrjaya yang sesuai dengan lebih efektit Wujud
beberapa pendapat dan definisi tentang kaunseling kerjaya seperti yang diterangkan
berikutnya.

Secara umumnya, kaunseling kerjaya adalah satu proses yang melibatkati seorang
kaunselor dan individu dalatn rnengetahui dengan lebili rnendalam tentang diri sendiri
dan juga bidang pekerjaan. Proses ini dapat membantu individu melnbuat pilihan kerjaya
yang baik (Brown & Brooks, 1991).

Sebagai seorang pelajar di institusi pengajian tinggi, binibingan dan pengetahuan tentang
alam pekerjaan adalah perlu supaya pelajar tidak ~nernbuatpilihan yang kurang tepat. Ini
adalah kerana menurut kajian Brown dan Brooks (19911, proses pemilihan kerjaya yang
sesuai tnelibatkan beberapa langkah seperti:

( I ) menilai diri sendiri melalui ujian ataupun inventori yang disediakan

(2) mengkaji beberapa pekerjaan untuk mengetahui kesesuaian pekerjaan dan ciri
peribadi sendiri, dan
(3) membuat keputusan memilih sesuatu pekerjaan.

Menurut Brown dan Brooks (1991) lagi. kaunseling kerjaya boleh dipraktikkan dalatn
dua proses. Proses pertama lebih cenderung kepada ciri keperibadian seseorang seperti
yang ditunjukkan dalam Rajah I:
Perliubungan
Dengan Klien
Penilaian
Diri Berkaitan
Dengan Kerjaya

Rirjok I :Proses K~r~~rr.seli~g

Kerjnycr.
- Penerokaan
Kerjaya
Penyatuan
Maklumat
dan
Penlilihan

Dalaln proses ini, menurut Brown dan Brooks (1991), seorang kaunselor perlu terlebih
dahulu menjalinkan hubungan yang baik dengan kliennya supaya bole11 bekerjasama.
Kemudian, barulah kaunselor menjalankan ujian penilaian diri terhadap klien tersebut.
Hasil ujian ini memberi peluang kepada kaunselor dan klien lneneroka kerjaya yang
bakal diceburi. Dengan penilaian diri dan maklumat kerjaya Inaka kaunselor dapat
tnembantu ~netnadankansesuatu kerjaya dengati ciri-ciri kliennya.

Proses yang kedua pula inerangkuini langkah-langkah yang lebih kolnpleks seperti di
bawah:

Perliubungan dengan Penilaian berdasarkan Ya - Peribadi

Klien -+ Kaunseling
Motivasi 1 Kognitif
C Tidak -
Kaunseling
Kerjaya

Rujalt 2 : Proses Kuur~selit~g

Krrjiryo Ycrrtg Lehih Ksmplehs.

Proses kedua ini lebih kompleks kerana proses ini tnelibatkan kaunseling motivasi atau
kognitif. Menururt Brown dan Brooks (1991) lagi, kaunseling kognitif ~nemerlukan
kepakaran dalam bidang psikologi dan jika hasil daripada kautlseling ini adalali positif
maka klien lnemerlukan kaunseling peribadi. Jika sebaliknya, barulah klien menjalani
kaunseling kerjaya. Pendek kata, proses ini memerlukan pengetahuan kaunselor dalarn
bidang psikologi.

Ada juga pendapat lain yang dikemukakan oleli Brown, Brooks dan rakan-rakan (1990)
menyatakan bahawa kaunseling kerjaya mengandungi enam langkah penting iaitu:

(I) penganalisaan data atau maklumat tentang individu

(2) merumus data yang diperoleh
(3) mendiagnos masalah kerjaya yang dihadapi oleh individu
(4) meramal kejayaan individu jika dia mempunyai matlamat
(5) memberi khidmat kaunseling, dan
(6) tindakan susulan.

Selain itu, Nurionul Career Development Associalion (NCDA) dalaln lsaacson dan
Brown (1993) mendefinisikan kaunseling kerjaya dengan memberi penekanan kepada
kerjaya, iaitu :
 'voca/ional/coreer counselin(: consis/.s uf /ho.se
rrc/ivi/ies pey/hrmed or ~,oordinaledby i17dividuo1,v
who have credenliol,~ lo work with orher
individrra1.v or groups of individuals uhoul
occr~pc~/ion.s, l~/i./carwr,decbsion making, career
plonnin,g, ccrrreer p a r h i n ~ or (>/her career
developnrenr relaled q~reslionsor conpids '

(Isaacson & Brown. 1993)

Definisi NCDA ini sebenarnya rnemberi satu bayangan bahawa kaunseling kerjaya
berkaitan dengan isu-isu kehidupan. Oleh itu, para kaunselor perlu memiliki pengetahuan
yang ~nendalamtentang kaitan antara kerjaya dan kehidupan seseorang.

Brown dan Brooks (1991) pula mendefinisikan kaunselirlg kerjaya sebagai satu proses
bimbingan dan tunjukajar kepada klien untuk tnemilih pekerjaan yang sesuai,
menyesuaikarl diri dcngan kerjaya yang dipilih dan scterusnya maju dalam kerjaya
berkenaan. Ini bermakna, kaunsclor perlu mewujudkan hubungan yang baik derlgan klien
unti~k~nenilaiciri-ciri peribadinya. Ini perlu bagi mendorong klien ~nelibatkandiri dalarn
kaunseling kerjaya dan seterusnya tnemilih pekerjaan yang sesuai.

Walaupun wujud pelbagai pendapat tentang kaunseling kerjaya, sebaik-baiknya teknik

dan amalan kaunseling kerjaya perlu diasaskan dengan teori-1eol.i yarlg relevan.

2.2 Kerasgkrl Teori Kaunseling Kerjaya

2.2.1 Teori Mengenai Pengetal~uanD i r i Sendiri (Sel/-Knowle(lh'e)

Salah satu teori yang menerangkan tentang perlu~iyadimensi pengetahuan diri scndiri
dalam kaunseling kerjaya ialah Trail and Faclor yang dikemukakan oleh beberapa pakar
dalam kaunseling kerjaya seperti Super. Crites, Guilford dan Mischel. Menurut teori ini,
kaunseling kerjaya haruslah rnelalui satu proses yang dimulai dengan mengkaji dahulu
individu yang terlibat, diikuti dengan meninjau bidang kerjaya dan diakhiri dengan
memadankan individu dengan sesuatu pekerjaan (Zunker, 1994).

Umumnya, teori ini berasaskan kepada metnadankan ciri-ciri seseorang dengan sesuatu
pekerjaan. Zunker (1994) ~nerumuskan ciri utama teori ini sebagai satu anggapan
bahawa setiap individu memiliki kebolehan ataupun ciri-ciri peribadi yang berbeza dan
unik. Walau bagaimanapun, ada pendapat yang menyatakan bahawa teori Trail und
Faclor ini tidak mengambilkira minat, nilai, pencapaian dan perkembangan serta
perubahan personaliti. Oleh yang demikian, merujuk kepada teori ini, tidak banyak
faktor-fakor yang boleh dipertimbangkan dalam perancangan kerjaya.

Mengikut konsep kaunseling, teori ini boleh menjadi rtjukan kaunselor untuk membantu
kliennya membuat keputusan. Kaunselor boleh menlbantu untuk menilai kelemahan dan
kekuatan klien yang terlibat dari segi minat dan kebolehannya dengan mendiagnos
masalah kerjaya yang dihadapi oleh klien (Crites, 1981). Dengan pengetahuan tentang
masalah kerjaya yang timbul, kaunselor boleh memberi beberapa pandangan tentang
pekerjaan yang sesuai. Oleh itu, peranan kaunselor dalam teori ini lebih cenderung
kepada tnendapatkan maklumat yang kotnprehensif tentang kerjaya.

l'eori lain yang menyentuh tentarig pengetahuan diri scndiri ialah teori yang diasaskan
oleh Anne Roe (Peterson, Sampson & Reardon. 1991). Teori Anne Roe ini lebih
berfokus kepada hubungan pembangunan personaliti dengan pemilihan ker~dya.Teori
ini menegaskan bahawa pe~nilihan kerjaya individu dipengaruhi oleh pengalaman
selnasa kecil (Peterson L'I a/.,199 1).

Menurut teori ini lagi, pemililian sesuatu pekerjaan itu bergantung kepada keperluan
individu, kebolehannya dan sosioekonomi. Teori ini nienjelaskan bahawa dalam
petnilihan kerjaya, hubungan antara ibu bapa dan anak memainkan peranan yang penting
dalam menentukan minat, kebolehan dan sikap anak tersebut (Zunker, 1994).
Kesimpulannya di sini, pengetahuan tentang diri sendiri (seperti millat individu,
kcbolehan, sikap dan setcrusnya) dipengaruhi oleh individu lain (seperti ibu bapa)
semasa kecil yang seterusnya mempengaruhi pemililian kerjaya apabila individu tersebut
dewasa.

Pendekatan kaunseling kerjaya yang berasaskan teori Anne Roe ini berfokus kepada
mengenali minat dan keboleliati sendiri yang dikaitkan dengan latar belakang keluarga.
Kaunselor boleh lnembantu kliennya untuk niengkaji sejarah keluarga sendiri dengan
mengajukan soalan-soalan yang relevan. Menurut Peterson dan raka~i-rakan(1991),
lnelalui penilaian tentang hubungan kekeluargaan, individu dapat meninjau reaksinya
terhadap sesuatu pekerjaan serta keselesaannya dengan pekerjaan yang dipilih. Ini
disebabkan lirrbungan kekeluargaan yang wujud dapat me~nperkukuhkan lagi
pengetahuan tentang diri sendiri.

2.2.2 Teori Yang Menggabungkar~ Pengetahuan Pekerjaan dan Pengetahuan

D i r i Sendiri

Dalam memilih sesuatu pekerjaan, adalah penting untuk mengetahui sesuatu pekerjaan
dan juga diri sendiri dan kemudiannya ~nenggabungkankedua-dua aspek ini. lnilah yang
ditekankan oleh Teori Holland dalam pemilihan kerjaya (Zunker. 1994). Teori ini adalah
gabungan teori Truir and Foclor dan Teori Anne Roe.

Teori Holland menjelaskarl bahawa seorang individu itu melnilih pekerjaan untuk
memenuhi kepuasan orientasi peribadinya (Zunker, 1994). Dalam ertikata lain, individu
memilih sesuatu kerjaya yang mempunyai kriteria yang memenuhi keperluan
peribadinya serta memberi satu kepuasan. Ini dapat mengurangkan rasa ketidakpuasan
individu yang mungkin boleh menjejaskan prestasi kerjanya.
Dala~nteori ini. Holland (Zunker. 1994) telah mencadangkan enam personaliti individu
yang boleh dipadankan dengan pekerjaan tertentu, iaitu:

( I ) agresif - sesuai dengan ker,ja-kerja berat yang memcrlukan kemahiran

(2) intelektual - sesuai dengan pekerjaan yang berkonsepkan sains seperti ahli kimia,
doktor dan lain-lain
(3) imaginatif - artis, sama ada dalam bidang lnuzik mahupun seni
(4) sosial - pendidik ataupun pegawai kebajikan
( 5 ) exlroverl - pengurus, eksekutif atau peniaga, dan
(6) praktikal - kerani, setiausaha atau operator.

Dalam kaunseling, seorang individu terlebih dahulu perlu tnetnbuat perkaitan antara
karakter dan personalitinya dengan kerjaya. Ini perlu dilakukan dengan bantuan
kaunselor. Individu, dengan bantuan kaunselor, perlu menilai diri sendiri untuk
lnemastikan kedudukan sendiri dalam ensm personaliti dalam Teori Holland ini. Ini akan
menyenangkan lagi individu berkenaan untuk memilih pekerjaan yang sesuai dengannya.

2.2.3 T e o r i Pernprosesan Eksekutif fE.vecutiue Procflshrg)

Satu teori pemprosesan eksekutif yang dikaitkan dengan pemililian ker,jaya ialah teori
Super (Isaacson & Brown. 1993). Teori ini lebih mementingkan konsep kendiri 'selj:
concepr) dalam menentukan arah tuju individu dalaln bidang pekerjaan.

Menurut Super dalam buku Cureer Infi~rmution, Cureer C(~trnse1ing C; Career

Developmen! (Isaacson & Brown. 1993) konsep kendiri ini berkembang melalui
pertumbuhan fizikal dan mental, pemerhatian terhadap pekerjaan, hubungan dengan
orang dewasa yang bekerja, persekitaran dan pengalaman. Dimensi-dimensi ini
mewujudkan perbezaan dan persalnaan antara individu dan dapat lnelnbantu seseorang
lnemilih kerjaya yang sesuai. Teori ini juga menekankan bahawa dengan amalan teori ini
dalam pemilihan kerjaya, seseorang dapat mengekspresikan dirinya dengan lebih
berkesan seterusnya memahami dirinya dengan lebih mendalam. Selain itu, Super
(Isaacson & Brown. 1993) juga menjelaskan bahawa dalam perkembangan kerjaya.
individu mengambilkira faktor-faktor seperti keperluannya, kebijaksanaan, minat, nilai,
sikap, keluarga, rakan sebaya, masyarakat, ekonomi negara, pasaran buruh dan sekolah.

Dalam senario kaunseling, teori ini dapat membantu klien memilih maklumat yang
berkenaan, bertindak dengan lebih rasional, lebih positif sena tahu cara-cara memantau
diri sendiri. Ini dapat membantu klien membuat keputusan dengan lebih berkesan dan
praktikal (Peterson etal.. 1991). Oleh yang demikian, menurut Peterson dan rakan-rakan
lagi, seorang kaunselor perlu mengkaji dan melibatkan dirinya dalam perkembangan
personaliti individu serta peka dengan faktor-faktor yang ditekankan oleh Super dalam
teorinya supaya memudahkan kaunselor membimbing dan membantu kliennya (1991).
2.2.4 Teori Mcngenai Pengaruh Konteks dalam Pemilihan Kcrjaya

Teori ini lebih cendening kepada pengaruh kehidupan terhadap pemilihan kerjaya. Teori
ini telah dikemukakan oleli Krutnboltz, Mitchell dan Gelatt pada tahun 1975 dan
diperbaharui pada tahun 1995 olcli Krumboltz dan Mitchell sahaja.

Teori ini men,jelaskan bahawa terdapat empat faktor dalain proses pemilihan kerjaya
iaitii (I) pengaruh baka dan kebolehan individu, (2) persekitaran, (3) pengalaman belajar,
dan (4) kemahiran menjalankan tugas (Zunker. 1993). Menurut Kruniboltz dan Mitchell
( I 995). faktor-faktor ini inampu membantu individu mengenali diri sendiri dengan labih
iiiendalam, mengenalpasti keinahiran sendiri daii menetapkan kebolehan individu dalam
car.c.er-en/ry contohnya cara memiiita pekerjaan dan inemilih pusat pengajian atau
Iatihaii yang sesuai.

Teori i t i i dapat membantu kaunselor meninjau bagainiana individu meniilih kerjaya yang
sesuai berdasarkan kchidupannya. Menurut teori ini. jika seseorang diberi pengukuhan
lisan tentang pekerjaan melalui kaunseling. tahap pencarian makluniat tentang kerjaya
akan bertambah (Peterson et u l . 1991). Ini hennakna. individu akan lebih berusalia
untuk meiidapatkaii sebanyak mungkin maklumat yang diperlukan untuk membantu
heliau inemilih pekerjaan yang sesuai. Kesimpulannya. adalah lebih efektif ,jika
kaunselor memberi perhatian kepada persekitaran semasa melaksanakan kaunseling
keriaya yaiig boleh meinpengaruhi kliennya membuat keputusan tentang kerjaya.

2.3 Keperluan Kaunseling Kerjaya di IPT

Dewasa hi. bidang kaunseling mula diberi perhatian di mana-mann. lnstitusi Pengajiari
Tinggi (IPT) jigs tidak ketinggalan dalam melaksanaknn perkliidniatan kaunseling. Di
IPI. bidang ini dipertanggungjawabkan kepada bahagian Perkhidmatan Pelajar yang
diuruskan oleh kaiinselor sepenuh masa. Perkhidmatan kaunseling yang dijalankan lebih
berfokus kepada keba,jikan den keperluan para pelajar dalam pelhagai penjuru
kehidupan. termasuklah akademik, kewangan, peribadi dan juga kerjaya (Clark & Neave.
1992).

Kaunseling kerjaya merupakan salah satu keperluan di IPT kerana salah satu tujuan
pelajar-pelajar mendaftarkan diri di IPT adalah untuk menyediakan diri untuk kerjaya
yang bakal diceburi. Menurut satu kajian yang d2alankan oleh Hatcher dan Crook dalam
tahun 19XX di Amerika. beberapa aspek dalam pemhangunan keriaya pelajar tidak
dikenalpasti oleh pihak IPT. Apabila pelajar menamatkan pelajaran dan mula bekerja,
ada di kalangan mereka yang tidak puas hati dengan kerjaya yang dipilih. Dalam kajian
lain yang dijalankan oleh Healy dan Reilly pada tahun 1989, didapati lebih kurang 60%
pelajar yang telah bekerja sebenamya tidak menipunyai maklumat yang mencukupi
tentang sesuatu kerjaya (Isaacson & Brown, 1993). Penyelidik-penyelidik yang terlibat
berpendapat bahawa ini boleh menyehabkan berlakunya pengangguran di kalangan
pelajar lepasan universiti disebabkan ketidaksesuaian hidang pengajian dengan pekerjaan
yang dipilih.

14
Oleh yang de~nikian, peranan perkhidmatan pelajar ~nenjalankan kaunseling kerjaya
sdalali pentitig bagi me~nbantu dan membimbing pelajar-pelajar nie~nbuat pilihan
kerjaya yang sesuai. Pelaksanaan kaunseling kerjaya di IPT juga dapat membantu pelajar
mendapatkan maklumat yang menyeluruh tentang sesuatu kerjaya supaya mereka dapat
~netnbuatkeputusan dengan lebih berkesan berkaitan kerjaya yang akan diceburi kelak.

2.4 Perkhidmatan Kaunseling Kerjaya d i I P T (Teknik dan Kaedah)

Teknik dan kaedah kaunseling kerjaya yang dijalankan oleh perkhidmatan pelajar di IPT
merujuk kepada diniensi-dimensi yang digariskan oleh Nalionrrl Career Developmen/
C'rikielines (tlodgkinson. 1992). D i antaranya yang dianggap relevan dalam kajian ini
ialali pelaksanaan sesi kaunseling, pengendalian ujian penilaian diri terhadap pelajar.
pe~nerolehandan penyebaran maklumat berkaitan dengan kerjaya dan organisasi. Selain
itu, peranan kaunselor juga penting dalam melaksanakan pendekatan kaunseling kerjaya
di IPT.

2.4.1 Sesi Kaunseling

Di IPT, kebanyakan pelajar mencari penyelesaian masalah yang diliadapi dengan

menjalani sesi kaunseling bersa~nakaunselor. Berkait dengan pelnilillan kerjaya, terdapat
dua pendekatan kaunseling yang sering dijalankan iaitu kaunseling individu dan
kaunseling kelompok (Mizan Adiliah, 1992). Dalam kaunseling individu. pada
kebiasaannya pelajar-pelajar dirujuk oleh pensyarah ataupun berjutnpa kaunselor secara
sukarela (iiodgkinson. 1992). Pelaksanaan kaunseling kelompok pula melibatkan
sekumpulan pelajar yang mempunyai latar belakang yang sama, terutamanya dari segi
akadeniik dan kursus yang diikuti untuk mengelakkan rasa tidak selesa d i kalangan
pelajar (Butcher. 1982).

Menurut Peterson el a/. (1991). kedua-dua kaedah melibatkan proses yang tiada banyak
perbezaan. Langkah pertama adalah penjalinan liubungan antara kaunselor dan kliennya
di mana kaunselor dapat memperolehi maklumat tentang masalah kerjaya yang dihadapi
oleh klien. Langkah kedua pula memerlukan kaunselor menilai masalah tersebut.
Seterusnya, kaunselor dan klien mendalami dan menganalisis masalah yang
dibangkitkan. Di sini, punca masalah akan cuba dikenalpasti dan diselesaikan bersama.
Kemudian, kaunselor mambantu klien menetapkan matlamat kerjayanya dan cara-cara
untuk mencapai matlamat berkenaan. Ini diikuti dengan tindakan kaunselor ~nembantu
kliennya mendapatkan maklumat, memotivasikan kliennya, memberi galakan dan
pengukuhan serta merancang untuk masa depan. Langkah terakhir ialah melaksanakan
reflkesi terhadap sesi yang telah dijalankan.

2.4.2 Penilaian D i r i

Bimbingan dan bantuan yang diberikan oleh kaunselor kepada pelajar sebaik-baiknya
melibatkan ujian penilaian diri. Ujian ini dijalankan ke atas pelajar bagi membantu
mereka mengenali diri sendiri dengan lebih mendalam. Selain itu, pelajar-pelajar juga
dapat mengenalpasti kekuatan dan kelemahan sendiri. Menurut Brown dan Brooks