Elton Mayo

1 dia: 1880 december 26.-án született Ausztráliában, Adelaine városában. 1949

szeptember 7.-én halt meg Guildfordban. Foglalkozásait tekintve pszichológus,
professzor és szociológus volt.

2. dia: Több neves intézményben is oktatott. Ide tartozik a Queenslandi

Egyetem, a Pennsylvaniai Egyetem és a Harvard. Queenslandben 1923-26
között tevékenykedett. Innen került az Egyesült Államokba és a Pennsylvaniai
Egyetemen kezdi meg tanító tevékenységét. Azonban itt sem tartózkodik túl
sokáig hiszen 1926-ban a Harvardi Business School ipari kutatás karának
professzora lesz.

3. dia Itt Lawrence J. Henderson által megismerkedik a Pareto féle elmélettel. A

klasszikus vezetési irányzat és az emberközpontú vezetési irányzat. A vezetés,
irányítás szükségessége már az ókorban is jelen volt, de mint tudományt a 19.
század elejére helyezzük.

Ekkor alakult ki a klasszikus és az emberközpontú vezetési irányzat. A

klasszikus irányzatok nem veszik figyelembe az emberi érzéseket, képességeket.
Ezzel szemben az emberközpontú irányzatnál ezen tényezők állnak a
középpontban. Míg a klasszikus elméletek nem veszik figyelembe a
munkacsoportokat, az emberközpontú elméletek szerint a csoportok a szervezet
alapegységei.

Emberközpontú elvet vall: Vilfredo Pareto (1848–1923) közgazdász. Nagy

szociológiai műve, "A szociológia általános elmélete". Ebben Marxszal
vitatkozik társadalmi szempontokban. Míg Marx szerint a történelem az
osztályharcok története, Pareto szerint a hatalmi elitek körforgásának története.
Úgy véli, hogy az elitek kicserélődése keveset változtat a társadalom
igazságtalan voltán, s az új elit ugyanúgy elnyomja a társadalom nagy többségét,
mint a régi.

4. dia1933 - „Az ipari civilizáció emberi problémái”: ebben a könyvben foglalta

össze eredményeit, melyek szerint a termelékenységet jelentősen befolyásolják
az emberek közötti kapcsolatok, a pszichikus és szociális tényezők és a
szervezeten belül kialakult különböző viszonyok. Mayo megállapította, hogy a
munkamegosztási viszonyok sok különböző hatalmi-, érdek- és érzelmi
kapcsolatrendszert alakítottak ki és ezek az informális csoportok gyakran
nagyobb hatással vannak a szervezet működésére, mint a szervezet formális
egységei. A formális tervezés pénzügyi tervezést jelent.
5. dia Egy ipari civilizáció emberi problémái (1945)

„Rámutatott a szervezetek belső konfliktusaihoz vezető, a munkások érzelem

logikája és a munkairányítók hatékonyság- és költség logikája közötti
feszültségekre.”

6. dia 1947-es „Egy ipari civilizáció politikai problémái”: megvesztegetett

kormányzati és politikai vezetők által hozott, és az ipar által teljesíthetetlen
rendeletek következtében fellépő politikai problémákat írja le nagy
részletességgel.

7. dia Mary Parker Follett elmélete szerint a munkások pillanatnyi érzelmeik

hatása alatt viszonyulnak a vezetéshez. Mayo érvelése szerint az mindkét félnek
csak előnyére válik, ha a munkást főnökei tisztelettel és szükségletei
kielégítésével kezelik. Problémák igazi megoldása a munkakörülmények
javítása és az, hogy a vezetés több figyelmet fordít a munkásokkal kialakított
kapcsolatra.

8 dia Ezeket az eredményeket nagy részben az azóta híressé vált, a Western

Eletric vállalat Hawthorne gyárában 1927 és 1932 között végzett
tanulmányokon végzett kutatásainak köszönhette. Kutatásai során sikeresen
bizonyítani tudta, hogy a Hawthorne tanulmányokban leírtakkal ellentétben az
ipari szervezetek problémáinak szociális tényezői is vannak, és nagyrészük
azokkal kapcsolatos okokra vezethető vissza. Mayo nem részletezte ugyan a
vezetés figyelmének, a csoportkapcsolatoknak és a különleges elismeréseknek a
munkások közérzetére való hatását, s nem tért ki arra sem, hogy a
termelékenység javulása mennyiben az emberi tényezők, és mennyiben
környezeti tényezők eredménye.