‫المراجعة الساتراتيجية‬

‫في منظمات العأمال‬

‫‪Strategic Audit In Business Organization‬‬

‫للباحث ‪ :‬أحدم شوقي سليمان‬

‫ماجستي الاسبة كلية التجارة جامعة الزأهر‬
‫نائب مدمير ببنك مصر‬
‫مقدمة‬

‫)‪(1‬‬
 ‫يب بواجه العدميببدم مببن متخببذي القب برارات السب بتاتيجية فب ب متلببف الببالت بنظمببات العأمببال العدميببدم مببن العقبببات‬
‫والمببور الطارئببة الببت ل ب تكببن ف ب السبببان‪ ،‬وقببدم يعتضرببه أزأمببات متعببدمدة تفببرض عأليببه التعامببل الباشببر معهببا‪ ،‬واتبباذ التببدمابي‬
‫اللزأمة لتفاديها أثنباء قيامبة بصبناعأة القبرار الس تاتيجي‪ ،‬ومبا ل شبك فيبه أن طبيعبة التعامبل مبع تلبك العقببات والزأمبات قبدم‬
‫تببؤثر بالسببلب أو اليإبباب فب ب عأمليببة صببناعأة الق برار الس بتاتيجي وطببرق تطبببيقه عألببى أرض الواقببع‪ .‬المببر الببذي يببدمفعنا إلب ب‬
‫البحث عأن وسيلة لساعأدمة متخذي القرارات السبتاتيجية للتغلببب عألبي مثبل هبذه العقببات والزأمبات البت قبدم يواجههبا عأنبدم‬
‫قيامب ببة بهب ببامه الختلفب ببة عأنب ببدم صب ببياغة الق ب برار الس ب بتاتيجي‪ ،‬وتتمثب ببل هب ببذه الداة ف ب ب تب ببوفي دور رقب بباب مسب بباعأدم لتخب ببذ الق ب برار‬
‫الستاتيجي لعاونته ف تطي العقبات والمور الطارئة الت قدم يتعرض لا‪ ،‬ولتقدمي التوصيات اللزأمببة إذا لببزم المببر لتصببحيح‬
‫السار أولا بأول وذلك تنب ا لناراف متخذ القرار الستاتيجي عأن الدمور الرئيسي النوط به‪ ،‬والنشغال ببالبحث عأببن السبببل‬
‫والوسائل الت تساعأدمه ف تطي مثل هذه العقبات والمور‪.‬‬

‫ماهية المراجعة الساتراتيجية ‪Strategic Audit - Strategic Review‬‬

‫تببدمف عأمليببة الراجعببة الداريببة بببوجه عأببام إل ب مسبباعأدمة الدارة عألببي ترشببيدم قراراتببا‪ ،‬وإبببدماء ال برأي الفن ب الايببدم فيمببا إذا‬
‫كانت الدارة استخدممت الوارد التاحة بأفضبل طريقبة مكنبة‪ ،‬والبحبث عأبن وتليبل العوقبات فب العمليبات التشبغيلية لظإهبار‬
‫الس ببباب ال ببت دعأ ببت إليه ببا وتق ببدمي التوص ببيات اللئم ببة لعلجه ببا‪ ،‬وتقيي ببم أداء الفب براد داخ ببل القس ببام الختلف ببة‪ ،‬وال ببدم م ببن‬
‫التكاليف الزائبدمة مبن خلل السبتغناء عأبن النشبطة غيب الضبرورية فيمبا تزاولبه النظمبة مبن أنشبطة‪ .‬إل إن أساليبها الاليبة لب‬
‫تقببدمم تقييببم شببامل للداء الس بتاتيجي لنظمببات العأمببال‪ ،‬وبالتببال نبعببت الاجببة إل ب تطوي ببر مفهببوم الراجعببة لتقببدمي تقييببم‬
‫ش ب ببامل ومنظ ب ببم للداء السب ب بتاتيجي لنظم ب ببات العأم ب ببال ويتمث ب ببل ه ب ببذا الفه ب ببوم فب ب ب "الراجع ب ببة السب ب بتاتيجية"‪Strategic‬‬
‫‪Audit OR Strategic Review‬‬

‫و تع ببدم الراجع ببة السب بتاتيجية آداه هام ببة للدارة‪ ،‬وتس بباعأدم متخ ببذي القب برارات فب ب عأملي ببة ص ببناعأة القب برار م ببن خلل ت ببوفي‬
‫العلومبات اللزأمبة فب البوقت الناسبب‪ ،‬وتقبدمم الراجعبة السبتاتيجية نظبرة شباملة للمنشباة والبت ببدمورها تقبوم ببالتقوي الشبامل‬
‫لوضرببع النشبباة السب بتاتيجي‪ .‬وتعتببب الراجعببة السب بتاتيجية أحببدم الفببروع الرئيسببية للمراجعببة الداريببة والببت تسببتخدمم كوسببيلة‬
‫تشخيصب ببيه لتحدميب ببدم الب ببالت الب ببت تنطب ببوي عألب ببي مشب بباكل عألب ببي مسب ببتوي النظمب ببة‪ .‬والراجعب ببة السب بتاتيجية هب ببي أداة معاونب ببة‬
‫للمخططيب ب السب بتاتيجيي‪ ،‬حيببث تسبباعأدمهم عألببي تدميببدم وتشببخيص السببباب الببت يكببن أن تفسببر وجببود مشببكلت فب ب‬
‫أنشطة وأعأمال النظمبة والبت تبؤثر سبلبا عألبي الداء الكلبي للمنظمبة كما تسباعأدمهم أيضبا عألبي تنميبة اللبول البدميلبة اللئمبة‬
‫لعالة هذه الشكلت‪.‬‬

‫)‪(2‬‬
‫حيث تعدم الراجعة الستاتيجية شك لا من أشكال الراجعة الدارية الذي يتسم بالنظرة الشمولية وتقدمي وتقييم متكامببل‬
‫للموقف الستاتيجي للمنظمة وبالقارنبة بالراجعبة الداريبة البت تتسبم بقبدمر مرتفبع مبن التخصبص فبان الراجعبة الس تاتيجية‬
‫تتنبباول مراجعببة العوامببل الدماخليببة والعوامببل الارجيببة وعأمليببات الختيببار والتنفيببذ السبتاتيجي بالضرببافة إلب عأمليببات التقييببم‬
‫والرقابة‪ .‬ومن ث فإنا تغطي اللمح الرئيسية لعملية الدارة الستاتيجية وتضعها ف إطار عأملية اتاذ القرارات‪.‬‬

‫وق ببدم ظإه ببر مفه ببوم الراجع ببة السب بتاتيجية بن بباء عأل ببي طل ببب معه ببدم الراجعيب ب ال ببدماخلي ‪Institute of Internal‬‬
‫)‪ Auditors (IIA‬لل دمفاع عأ ن مناه ج دراس ة أس اليب القي اس ال ببت يك ببن تطبيقه ببا للتأك ببدم م ببن م ببدمي الل ببتزام بالط ببة‬
‫الستاتيجية للمنظمة عأندم التطبيق‪ ،‬وتفرض عأملية الراجعة الستاتيجية ‪ Strategic Audit‬اللتزام والنضببباط بيب كببل‬
‫من ملس الدارة وإدارة النظمة بقدمر أكب ما تفرضره عأملية الراجعة الاليببة التقليدميبة‪ ،‬حيببث تقببف الراجعبة السبتاتيجية أمبام‬
‫اختبارات الوقت‪ ،‬وتقدمي الرشادات اللزأمة فب البوقت الناسبب وتقليبل فجببوة اللفبات الببت ل مفبر منهببا بيب ملبس الدارة‬
‫وإدارة النظمببة عألببي السببلطة‪ .‬وتعمببل الراجعببة السبتاتيجية فب إحببدمى أشببكالا عألببي إثبببات والتأكببدم مببن أن النظمببة مببا زأالببت‬
‫تولدم قيمة‪.‬‬

‫و تتم الراجعة الستاتيجية بالعوامل الدماخلية والارجية عألي حدم سواء‪ ،‬كمبا تتضبمن اختيبار الببدميل‪ ،‬والتطببيق‪ ،‬والتقبوي‪،‬‬
‫والرقابببة‪ ،‬لببذلك فانببا تغطببي عأناصببر مهمببة ف ب عأمليببة الدارة الس بتاتيجية وتضببعها ف ب إطببار اتبباذ الق برارات‪ ،‬وتنقسببم عأمليببة‬
‫الراجعة الستاتيجية ال مموعأبتي مبن التحليبل والتبدمقيق وهبا الببدماخلي والبارجي‪ ،‬وتعمببل الراجعببة السبتاتيجية عألببي تدميبدم‬
‫القببدمرات ال ببت تكببن مببن خلببق ميببزة تنافسببية للمنظمببة م ببن خلل فهببم قببدمراتا الميببزة للوص ببول إلب ب كيفي ببة تدمي ببدم اليببارات‬
‫الستاتيجية‪.‬‬

‫والراجعببة السب بتاتيجية هببي عأمليببة فحببص ودراسببة لسب بتاتيجية النظمببة ككببل أو اسب بتاتيجيات وحببدمات النشبباط‬
‫الختلفة بدماخلها‪ ،‬بغرض تدميدم مبا اذا كبانت السبتاتيجيات التبعبة مبن قببل النظمبة‪ ،‬ومبا يرتببط با مبن استثمارات رأسبالية‬
‫قببدم حققببت النتائببج الرجببوة منهببا أم ل‪ .‬وتعمببل الراجعببة السب بتاتيجية ‪ Strategic Review‬عألببي فحببص اسب بتاتيجية‬
‫ملس إدارة منظمات العأمال ف ضروء الوارد الدماخلية والارجية لا‪ ،‬حيث تتضمن العناصر التالية ‪-:‬‬
‫‪ ‬أصحاب الصلحة ‪ -: Stakeholders‬وهم مموعأات من الشخاص الذين يشتكون ف توقعات منظمات‬
‫العأمال والت تشارك ف تنظيم وتنفيذ خطة عأمل ما‪.‬‬
‫‪ ‬الوارد ‪ -: Resources‬والت تشمل العلومات التاحة‪ ،‬الصادر الالية‪ ،‬الوارد البشرية‪ ،‬الوقت التاح‪.‬‬
‫‪ ‬العملء ‪ -: Clients‬وه م الش خاص الس تفيدمون م ن خ دممات منظم ات العأم ال‪ .‬أو الش اركي ف أعأم ال‬
‫ومشاريع النظمة‪ ،‬وقدم يكون الساهي من عأملء منظمة العأمال‪.‬‬

‫)‪(3‬‬
‫الهب ببدماف والغايب ببات ‪ -: Aims and objectives‬والقص ود ب ا مراجع ة أه دماف وغاي ات منظمب ببات‬ ‫‪‬‬

‫العأمببال‪ ،‬وعأببادة مببا تكببون هنبباك عأببدمد ا مببن الهببدماف الفرعأيببة التعلقببة بكببل هببدمف‪ .‬كمببا يإببب تدميببدم الببدمف مببن‬
‫عأملية الراجعة الستاتيجية‪.‬‬
‫الستاتيجيات ‪ -: Strategies‬هي الطوط العريضة الوضروعأة للوصول ال تقيق الهدماف والغايات‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫ويعب ب ببرف )‪ ( ,Tony Grundy‬الراجعب ب ببة السب ب بتاتيجية عألب ب ببي إنب ب ببا إسب ب ببلوب منهجب ب ببي منظب ب ببم وشب ب ببامل للعمليب ب ببات‬
‫السبتاتيجية واسبتاتيجية النظمببة لتحدميببدم مبواطن الضببعف والقببوة الببؤثرة بنظمببات العأمببال‪ ،‬وتدميببدم أسببباب فشببل النظمببة‪،‬‬
‫وعأببدمم وصببول الرببباح والداء إل ب السببتويات التوقعببة منهببا‪ ،‬والبحببث عأببن مببالت جدميببدمة والببت يكببن أن تكببون السبببب ف ب‬
‫إضرافة قيمة ملموسة لا‪ .‬ويعبرف قباموس ‪ Cambridge‬الراجعبة السبتاتيجية عألبي انبا دراسبة منهجيبة للتحقبق مبن نباح‬
‫منظمات العأمال ف استخدمام مواردها التاحة الستخدمام المثل ناو تقيق أهدمافها ف الستقبل‪.‬‬

‫وف ضروء ما سبق يكن تعريف الراجعة الستاتيجية عألى إنبا عأمليبة فحبص وتقييبم منهجبي للموقبف السبتاتيجي‬
‫لنظمات العأمال والت تتسم بالشمولية من حيث تليل عأوامل البيئبة الدماخليبة وعأوامبل البيئبة الارجيبة‪ ،‬وعأمليبات الختيبار‬
‫والتنفيذ الستاتيجي‪ ،‬لتقدمي التوصبيات والقتاحبات اللزأمبة للدارة عأنبدم قيامهبا بعمليبة اتباذ القبرارات الس تاتيجية‪ ،‬ولبدمعأم‬
‫الوقببف السبتاتيجي‪ ،‬وللتأكببدم مببن أن النظمببة مببازأالت تضببيف قيمببة مببن خلل التحقببق مببن كفبباءة وفاعأليببة إدارة النظمببة فب‬
‫استخدمام مواردها القتصادية وتقيقها لهدمافها الستاتيجية‪.‬‬

‫خصائص المراجعة الساتراتيجية ‪-:‬‬

‫يكن بلورة خصائص الراجعة الستاتيجية ف النقاط التالية‪-:‬‬
‫الشمولية‪ -:‬إن الراجعة الستاتيجية هي مموعأة من التحليلت الت تنظر إل "الصورة الكبية ‪Big Picture‬‬ ‫‪‬‬

‫" والببت تقببدمم نظببرة ش بولية‪ .‬حيببث تغطببي عأمليببة الراجعببة الس بتاتيجية جيببع عأمليببات الدارة الس بتاتيجية والببت‬
‫تتضمن العدميدم من الهام وليس عألى عأملية واحدمة أو مرحلة واحدمة من مراحلها‪ ،‬ويرجبع ذلبك لن جيبع عأمليبات‬
‫الدارة السب بتاتيجية متابطببة ومتكاملببة مببع بعضببها البعببض وذلببك لتحقيببق الهببدماف الرئيسببية الببت تسببعي إليهببا‬
‫النظمة‪ ،‬والتمثلة بشبكل رئيسبي فب أربعبة عأناصبر وهبي الفحبص البيئي‪ ،‬تكبوين السبتاتيجية‪ ،‬تنفيبذ السبتاتيجية‪،‬‬
‫التقييم والرقابة‪.‬‬
‫الساسستقللية ‪ -:‬يإببب أن يكببون الراجببع القببائم بعمليببة الراجعببة الس بتاتيجية مسببتقلا ومايببدما تام باا‪ ،‬مثببل مراجببع‬ ‫‪‬‬

‫السابات وينبغي أن يافظ الراجع عألى استقلله بشقيه القيقي والظاهر‪ .‬وبالتال يإب أن يكبون كبل عأضبو مبن‬
‫أعأضبباء فريببق الراجعببة سب بواء إن كببان عأضببوا ثابتب ب ا أو مؤقتب ب ا وسب بواء كببان ماسببب ا أومببن ذوي التخصصببات الخببرى‬
‫ل أيضببا ف ب الظبباهر والواقببع‪ ،‬ويظهببر دور الراجببع عأنببدم قيامببة بأعأمببال الراجعببة الس بتاتيجية ف ب كببونه متمتع با‬ ‫مسببتق ا‬
‫بالسببتقلل التببام والببذي يتيببح لببه القببدمرة عألببى إبببدماء رأيببه بكببل وضرببوح ودون تعرضرببه لي ضرببغوط مببن الطب براف‬
‫الرتبط ببة بعملي ببة الراجع ببة‪ ،‬وح ببت ي ببؤثر ذل ببك عأل ببى زأي ببادة فاعألي ببة عأملي ببة الراجع ببة السب بتاتيجية فب ب الواق ببع العمل ببي‪،‬‬

‫)‪(4‬‬
‫ويضببيف العيببار رقببم ‪ SAS NO.1‬الصببادر عأببن معهببدم الاسبببي القببانوني المريكيي ب إنببه يإببب عألببى الراجببع‬
‫الفاظ عألى استقلليته ف كافة العأمال التعلقة بعملية الراجعة‪.‬‬
‫الدوريسسة والساسستمرارية ‪ -:‬تظهببر فاعأليببة عأمليببة الراجعببة الس بتاتيجية ف ب قببدمرتا عألببى معالببة النارافببات التعلقببة‬ ‫‪‬‬

‫بالعأمببال السبتاتيجية أول بببأول وذلببك قبببل الوقببوع فيهببا وذلببك لمتببدماد أثببر أعأمببال الدارة السبتاتيجية لفبتات‬
‫مستقبلية بعيدمة‪ ،‬والدم من التكاليف الضرافية التتبة عألى هذه القرارات الستاتيجية‪.‬‬
‫الموضسسوعأية ‪ -:‬تتببم عأمليببة الراجعببة الداريببة بشببكل عأببام بصببورة منهجيببة ومنمطببة ومببدمدة للعأمببال الببت تغطيهببا‬ ‫‪‬‬

‫عأمليببة الراجعببة وتكببون مبنيببة أيضببا عألببى أسببس موضرببوعأية ) مدمعأمببة بأدلببة الثبببات(‪ .‬وبالتببال فلببن تبعببدم الراجعببة‬
‫السبتاتيجية عأببن النهببج العببام لعمليببة الراجعببة الداريببة‪ ،‬وذلببك لكونببا أحببدم أشببكالا ولتعاملهببا مببع أكببثر الدارات‬
‫حساسية عألى مستوى النظمة "الدارة الستاتيجية "‪.‬‬
‫الحفاظ عألى العلقاات ‪ -:‬يإب أن تتم عأملية الراجعة الستاتيجية والقائمي با بالفاظ عألى العلقات البت‬ ‫‪‬‬

‫ترتبط با منظمات العأمال‪ ،‬وأن تأخذ دائما فب العأتببار ضربرورة الفباظ عألببى هبذه العلقبات عأنببدم القيببام بأعأمبال‬
‫الراجعة الستاتيجية وتدميدم وتفسي وتطوير تلك العلقات بي النظمة وكببل مببن "العبباملي‪ ،‬والعملء‪ ،‬والببوردين‪،‬‬
‫والنافس ببي‪ ."...،‬والقي ببام بتق ببدمي التوص ببيات اللزأم ببة لتطويره ببا والعم ببل عأل ببى اتس بباع مال ببا وكيفي ببة تص ببيص الب بوارد‬
‫للحفاظ عألى هذه العلقات ودعأمها‪.‬‬

‫أهداف المراجعة الساتراتيجية ‪-:‬‬

‫يعببدم الببدمف الرئيسببي للمراجعببة الس بتاتيجية هببو إظإهببار المارسببات غي ب الضببرورية للمنظمببة وتويببل ال بوارد غي ب السببتغلة‬
‫والنشطة الختيارية ‪ elective‬إل استاتيجية ‪،Strategic‬وتتمثل أهدماف الراجعة الستاتيجية ف التال‪-:‬‬
‫‪ ‬مراجعببة افتاضرببات الدارة ناببو التغييب ب فب ب العدميببدم مببن الببالت ومنهببا اليكببل العببام للصببناعأة‪ ،‬الوضرببع التنافسببي‪،‬‬
‫متطلبات عأملئها الرئيسية‪.‬‬
‫‪ ‬دراسة موضروعأية للوضرع التنافسي للمنظمة من خلل تدميدم أفضل المارسات‪ ،‬وتقييم مكانة النظمة‪.‬‬
‫‪ ‬إعأببادة تقييببم اس بتاتيجية النظمببة ف ب ضرببوء الداء الببال للمنظمببة وتقييمهببا للرؤيببة السببتقبلية‪ ،‬ولتحدميببدم النتجببات‪،‬‬
‫والسواق‪ ،‬والطبيعة الغرافية الت يإب التكيز عأليها‪ ،‬والكفاءات‪ ،‬وسبل التطوير وذلك لضمان استقرار النظمة ف‬
‫الدمى الطويل ولتحقيق ميزة تنافسية‪.‬‬
‫‪ ‬تدميدم الوارد الالية والدارية الواجب استغللا لضمان ناح النظمة ف الستقبل‪.‬‬
‫ومببن خلل مببا سبببق يببرى الببباحث أن الببدمف الرئيسببي للمراجعببة السبتاتيجية يتمثببل ف ب دراسببة الوضرببع السبتاتيجي‬
‫للمنشببأة فب ب ضرببوء تدميببدم نقبباط القببوة والضببعف )فحببص البيئببة الدماخليببة( وتدميببدم الفببرص والتهدميببدمات )فحببص البيئببة‬
‫الدماخلية( للمنظمة السلمي لتجنب النشطة الت ل تضيف قيمة‪ ،‬ووصولا إل تقيق ميزة تنافسية‪.‬‬

‫أهمية المراجعة الساتراتيجة ‪-:‬‬

‫)‪(5‬‬
 ‫تتمثل أهية الراجعة الستاتيجية ف التال‪-:‬‬
‫‪ ‬التأكب ب ببدم م ب ببن أن منظمب ب ببات العأم ب ببال مب ب ببازأالت تضب ب ببيف قيم ب ببة م ب ببن خلل الفحب ب ببص الشب ب ببامل للموقب ب ببف‬
‫الستاتيجي للمنظمة‪.‬‬
‫‪ ‬مساعأدمة الدميرين السبتاتيجيي عألبى معرفبة الشبكلت ومبواطن القصبور البت ل يسبع البوقت لكتشبافها‬
‫ومعالتها ف الوقت الناسب‪.‬‬
‫‪ ‬التخلببص مببن المارسببات الببت الغيب ب ضرببرورية والببت إذا تب ب السببتغناء عأنهببا سببيؤدي إلب ب تقيببق وفببر فب ب‬
‫التكاليف‪ ،‬وزأيادة ف اليرادات‪ ،‬ورفع كفاءة الداء بالنظمة‪.‬‬
‫‪ ‬تعدم عأملية الراجعة الستاتيجية ذات أهية بالغة لن العوامل والتغيات الدماخليببة والارجيببة ليسبت ثابتبة‬
‫عألببى الببدمى البعيببدم‪ ،‬ولن التغيب ب سببة رئيسببية لببذه العوامببل مببا يببؤثر بالتببال عألببى نقبباط القببوة والضببعف‬
‫وكببذلك الفببرص والخبباطر‪ ،‬وليببس التغييب ب فقببط ولكببن أيضببا مببت سببيحدمث هببذا التغييبب‪ ،‬وبببأي الطببرق‬
‫والسبل سيتم هذا التغيي؟ر‪.‬‬
‫‪ ‬ال ب ببتأكدم مب ببن عأب ببدمم تعب ببارض أهب ببدماف وخطب ببط وسياسب ببات النظمب ببة مب ببع قراراتب ببا الس ب بتاتيجية مب ببن خلل‬
‫عأمليات فحص وتقييم البيئة الدماخلية والارجية بالنظمة‪.‬‬
‫‪ ‬معالبة نقبباط الضبعف البت تعببان منهببا النظمبة‪ ،‬ومبواجه التحببدميات البت يواجههببا والعمبل عألبى تقليصبها‬
‫إل أدن مستوى‪.‬‬
‫‪ ‬تقدمي الرشادات والتوصيات اللزأمة أولا بأول لعالة القصور والسلبيات ف الوقت الناسب‪.‬‬

‫خطوات عأملية المراجعة الساتراتيجية ‪-:‬‬

‫وتعتب الراجعة الستاتيجية تعتبب أداة هامبة ومفيبدمة للغايبة لولئبك الفبراد البذين تتلخبص مهبامهم فب تقييبم الداء‬
‫الكلي للمنظمة ويعبرض الشبكل التال مبدمي ال تابط بيب القبرارات السبتاتيجية ومفهبوم الراجعبة السبتاتيجية‪ ،‬مبا يببزأ أهيبة‬
‫هذا النوع من الراجعة ف تقوي الداء الكلي للمنظمة‪.‬‬

‫)أ ‪(3-‬‬ ‫)ب ‪(3-‬‬

‫فحص البيئة‬ ‫اختيار العوامل‬
‫الارجية‬ ‫الستاتيجية‬
‫الفرص= ‪‬‬
‫التهدميدمات=‬

‫) أ‪( 1-‬‬ ‫) ب ‪( 1-‬‬ ‫)‪(2‬‬ ‫)أ ‪(5-‬‬ ‫) ب ‪(5-‬‬ ‫)‪(7‬‬ ‫)‪( 7‬‬ ‫)‪(8‬‬

‫)‪(6‬‬
 ‫تقوي‬ ‫فحص وتقوي‬ ‫مراجعة اداء‬ ‫تليل العوامل‬ ‫‪:‬مراجعة تنقيح‬ ‫توليدم‬
‫نتائج‬ ‫الهدماف =‬ ‫الدميرون‬ ‫الستاتيجية ف‬ ‫الرسالة =‬ ‫وتقييم‬
‫الداء‬ ‫‪‬‬ ‫الستاتيجيات=‬ ‫الستاتيجيي ‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫ضروء الوقف‬ ‫‪ ‬واختيار ‪ ‬الهدماف = ‪‬‬ ‫‪‬‬
‫الال‬ ‫الهمة =‬ ‫ملس الدارة =‬ ‫الال‬ ‫حسب الضرورة‬ ‫افضل‬
‫السياسات =‬ ‫الدارة العليا=‬ ‫‪SWOT‬‬ ‫البدمائل‬
‫الالية‬

‫) أ ‪(4-‬‬ ‫) ب ‪(4-‬‬
‫فحص البيئة‬ ‫اختيار العوامل‬
‫الدماخلية‬ ‫الستاتيجية‬
‫قببوة =‬
‫ضرعف =‬

‫) ‪-‬شكل‪(1 -‬‬

‫ويتمثل الطار العام لعملية الراجعة الستاتيجية ف التال ‪-:‬‬

‫‪ -1‬تقييم نتائج أداء المنظمة الحالي ‪Evaluate Current Performance Results‬‬
‫= الداء ال ب ببال ‪ -:‬وذل ب ببك لعرف ب ببة أداء النظم ب ببة فب ب ب الع ب ببام الاضر ب ببي فب ب ب ضر ب ببوء العائ ب ببدم عأل ب ببى الس ب ببتثمار‪ ،‬نص ب ببيبها فب ب ب‬
‫السوق‪،‬الربية‪..،‬ال‪.‬‬
‫= الوضرع الستاتيجي‪ -:‬وذلك لعرفة وتقييم مهمة‪ ,‬أهدماف‪ ،‬استاتيجيات‪ ،‬وسياسات النظمة ومدمى ملءمتهم مع‬
‫وضرع النظمة دوليا‪.‬‬
‫‪ -2‬مراجعة حوكمة المنظمة ‪Review Corporate governance‬‬
‫من خلل فحص وتقييم إداري النظمة الستاتيجيي‬
‫= ملس الدارة ‪Board Of Directors.‬‬
‫= الدارة العليا ‪Top Management.‬‬
‫‪ -3‬فحص وتقييم البيئة الخارجية ‪Scan & assess the external environment‬‬
‫من خلل فحص وتقييم كافة عأناصر البيئة الارجية الت تؤثر عألى النظمة والت يكن تقسيمها كالتال ‪-:‬‬
‫= البيئببة الجتماعأيببة ‪" : societal Environment‬للتع رف عأل ى الف رص والتهدمي دمات الالي ة والس تقبلية للمنظم ة‬
‫وسواء كانت اقتصادية‪ ،‬تكنولوجية‪ ،‬قانونية‪."...‬‬
‫= البيئببة الاصببة ‪ " : Task Environment‬لتحدميدم الفرص والتهدميدمات الاصة بالنظمة والت تؤثر عألى صناعأتها‬
‫والتمثلة ف العملء‪ ،‬النافسي‪ ،‬العمال‪ ،‬المولي‪ ،‬الوردين‪. "....،‬‬

‫)‪(7‬‬
‫= إيإازأ العوامل الارجية ‪ : Summary of External Factors‬لتحدميدم التحدميات والعناصر الارجية الت ت واجه‬
‫النظمة ف الوقت الال والستقبل‪.‬‬
‫‪ -4‬فحص وتقييم البيئة الداخلية ‪Scan & assess the internal environment‬‬
‫لتحدميدم نقاط الضعف والقوة ف ضروء التآ ‪-:‬‬
‫= هيكل النظمة ‪ = .Corporate Structure‬ثقافة النظمة ‪Corporate Culture.‬‬
‫= موارد النظمة ‪ " Corporate Resources‬التسويق‪ ،‬التمويل‪ ،‬التنمية والتطوير‪ ،‬العمليات‪ ،‬الوارد البشرية‪."...،‬‬
‫= تلخيص العوامل الدماخلية ‪ : Summary of Internal Factors‬لتحدميدم ما هي نقاط القوة والضعف الت تواجه‬
‫النظمة ف الوقت الال والستقبل‪.‬‬
‫‪-5‬تحليل العوامل الساتراتيجية باساتخدام ساوات ‪Analyze Strategic Factors using SWOT‬‬
‫= لتحدميدم مالت أو مناطق الشكلت‪.‬‬
‫= لراجعة وتعدميل مهمة النظمة والهدماف حسب الضرورة‪.‬‬
‫‪ -6‬توليد وتقييم البدائل الساتراتيجية ‪Generate & Evaluate Strategic Alternatives‬‬
‫وذلك للوصول إل البدميل الستاتيجي الناسب من خلل التال ‪-:‬‬
‫‪Strategic Alternatives‬‬ ‫= تدميدم البدمائل الستاتيجية‬
‫‪Recommended Strategy‬‬ ‫= تدميدم الستاتيجية الطلوبة‬
‫‪ -7‬تطبيق الساتراتيجيات المختارة ‪Implement Strategies‬‬
‫من خلل التآ ‪-:‬‬
‫= تدميدم طبيعة البامج الساعأدمة للتنفيذ‪ ،‬ومدمى ملءمتها للتنفيذ‪.‬‬
‫= التأكدم من مدمي ملءمة اليزانيات وتطويرها لتناسب تطبيق الستاتيجية‪.‬‬
‫= تدميدم الجراءات اللزأمة وتطويرها للمساعأدمة ف التطبيق‪.‬‬
‫‪ -8‬التقييم والرقاابة ‪Evaluate and Control‬‬
‫عأن طريق التال‪-:‬‬
‫= تدميدم مدمي ملءمة نظم العلومات الالية ومدمى قدمرتا عألى التغذية العكسية‪ ،‬و لتحقيق الرقابة عألى النشطة والداء‪.‬‬
‫= تدميدم مدمى دقة نظم رقابة الداء الالية ف تقييم الطة الستاتيجية ‪.‬‬

‫وقدم تتدمهور العدميدم من منظمبات العأمببال بسببب ضرببعف اسبتاتيجيتها الاليببة وعأببدمم تقويهبا‪ ،‬ويرجببع ذلببك لقصبور‬
‫عأملية الدارة الستاتيجية عأنبدم قيامهبا باختيبار الببدميل السبتاتيجي الناسبب "القبرار الس تاتيجي"‪ .‬المبر البذي أدى إلب أن‬
‫يتبل مفهبوم الراجعبة السبتاتيجية مكانبة فب تعظبم القيمبة البت تضبيفها منظمبات العأمبال والفباظ عألبي كيانبا مبن التبدمهور‬
‫وذلببك مببن خلل العدميببدم مببن الج براءات مثببل معالببة نقبباط الضببعف قبببل أن تصببل لرحلببة حرجببة ومببن ث ب تقليببل الخبباطر‪،‬‬

‫)‪(8‬‬
‫والتعببرف عألببي مبالت التنميببة السبتاتيجية‪ ،‬والببتكيز عألببي عأببدمد كببي مببن القضببايا السبتاتيجية واسببعة الببدمى‪ ،‬والتخلببص مببن‬
‫العأمال غي الضرورية والتكيز عألي العمليات الضرورية ودعأمها‪.‬‬

‫وتعتب الراجعة الستاتيجية أداة هامة ومفيدمة للغاية لولئك الفراد الذين تتلخص مهامهم ف تقييم الداء الكلببي‬
‫للمنظمب ببة والتمثب ببل فب ب ب الراجب ببع الب ببدماخلي أو الراجب ببع الب ببارجي حسب ببب طبيعب ببة وإحتياجب ببات النظمب ببة‪ ،‬ويتفب ببق العدميب ببدم مب ببن‬
‫الباحثي عألي أن الراجعة الستاتيجية تقوم بوضرع السئلة الامة والصول عألي إجابات لا ومقارنتها بالواقع العملببي‪ ،‬فغالببا‬
‫ما يواجه أصحاب النظمة صعوبة عأندم الجابة عألي مثل هذه السئلة‪ .‬ويكبن سبرد أهبم السبئلة البت سيسبعى القبائم بعمليبة‬
‫التقييم للداء الكلي للمنظمة للجابة عأليها بكل خطوة من خطوات عأملية الراجعة الستاتيجية وف التال‪-:‬‬

‫‪Evaluate Current Performance Results‬‬ ‫الخطوة )‪ (1‬تقييم نتائج أداء المنظمة الحالي‬
‫تقييم الداء الحالي‬
‫هل كان أداء النظمة مقق ا للهدماف الرجوة ؟ر‬ ‫‪‬‬

‫وما هي القيمة الضافة الت حققها أداء النظمة ؟ر‬ ‫‪‬‬

‫هل هذه القيمة الضافة ساعأدمت عألي تسي الداء الال‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫مراجعة الرساالة والرؤية الساتراتيجية‬

‫‪ ‬هل للمنظمة رسالة ورؤية استاتيجية؟ر وھل هذه الرسالة مصاغة بشكل جيدم؟ر‬
‫‪ ‬وھل رسالة النظمة تتازأ بالوضروح والبساطة ودقة التعبي؟ر‬
‫‪ ‬ھل هي واقعية وموضروعأية؟ر ھل تظى بالقبول والتأييدم من أعأضاء النظمة؟ر‬
‫‪ ‬ھل تؤثر فلسفة النظمة ودستورها ف أداء أعأمالا ؟ر‬
‫‪ ‬ھل يقوم النظمة بخدممة عأملئه وتعظيم منافع أعأضاؤه وبيئته والتمع ككل؟ر‬
‫‪ ‬ھل يتم التناسق والنسجام والتابط الوضروعأي بي إمكانيات وقدمرات النظمة مع أهدمافه واستاتيجياته؟ر‬
‫‪ ‬ھل تعززأ أليه الشاركة ف اتاذ القرارات الستاتيجية ف النظمة؟ر‬
‫‪ ‬ھل ترتبط آلية اتاذ القرار الستاتيجي بقيم ومعتقدمات النظمة؟ر‬
‫‪ ‬ھل تصف آلية اتاذ القرار الستاتيجي بالنظمة كيفية تقيق النتائج؟ر‬
‫‪ ‬ھل تقق هذه اللية القدمرة عألى التكيف مع البيئة الي‬

‫مراجعة أهداف المنظمة‬

‫‪ ‬هل أهدماف النظمة العامة والتشغيلية مدمدة وواضرحة؟ر‬
‫‪ ‬هل تظى هذه الهدماف قبول وتأييدم جيع أعأضاء النظمة؟ر‬

‫)‪(9‬‬
 ‫ھل هذه الهدماف قابلة للقياس؟ر وهل تتصف هذه الهدماف بالرونة؟ر‬ ‫‪‬‬

‫ھل تتناسب الهدماف مع رسالة النظمة ورؤيته؟ر وهل هي قابلة للتحقيق؟ر‬ ‫‪‬‬

‫ھل تدمعأم الهدماف القدمرة التنافسية للمنظمة؟ر وهل تسن الركز الال ؟ر‬ ‫‪‬‬

‫ھل هي قابلة للتنفيذ ف الوقات الناسبة؟ر ھل يتم التوافق بي أهدماف النظمة وأهدماف التمع؟ر‬ ‫‪‬‬

‫ھل الهدماف تفز الفراد عألى زأيادة النتاجية؟ر‬ ‫‪‬‬

‫الخطوة )‪ (2‬مراجعة حوكمة المنظمة ‪Review Corporate governance‬‬

‫‪ -: 1-2‬تقييم وفحص مجلس الدارة‬
‫‪ ‬من هم أعأضاء ملس الدارة ؟ر وهل هم من داخل النظمة أم من خارجة ؟ر‬
‫‪ ‬هلي يتلك أعأضاء ملس الدارة حصص ف اسهم النظمة؟ر وما هي نسبة هذة الصص لجال حصص‬
‫النظمة؟رهل السهم ملوكة للدمولة أم للقطاع الاص؟ر‬
‫‪ ‬هل يشارك أعأضاء ملس ف اتاذ القرارات الستاتيجية "الدارة الستاتيجية"؟ر‬
‫‪ ‬وما هي مستويات مشاركة أعأضاء ملس الدارة ف القرارات الستاتيجية؟ر‬
‫‪ ‬وهل يعتمدم ملس الدارة قرارات الدارة العليا بالنظمة بجرد النتهاء منها دون مراجعتها وإبدماء الرأي فيها؟ر أم‬
‫ل؟ر وان كان يتم الراجعة كم هي القرارات الت ت تعدميلها؟ر وما هي أسباب التعدميل؟ر وهل هي أسباب واقعية؟ر‬
‫‪ ‬ما هي مساهات ملس الدارة ف الالت الختلقة بالنظمة "تنمية الهارات والبات‪ ،‬العرفة‪،‬العلقات‪ "...،‬؟ر‬
‫‪ -: 2-2‬تقييم وفحص العليا‬
‫من هم أفراد الدارة العليا بالنظمة؟ر وهل هم ت ترقيتهم من داخل النظمة أم معيني من الارج؟ر وهل هي مسئولة‬ ‫‪‬‬

‫عأن الداء ف السنوات القليلة السابقة؟ر‬

‫ما هي الصائص الميزة للدارة العليا من حيث الهارة والبة ومواجهه التحدميات الستقبلية والزأمات؟ر وما هي‬ ‫‪‬‬

‫عألقة أعأضاء الدارة العليا بأعأضاء ملس الدارة ؟ر‬

‫ما هومدمي تفاعأل الدارة العليا مع مستويات الدارة الخرى؟ر‬ ‫‪‬‬

‫هل تقوم الدارة العليا بأعأمال ومهام الدارة الستاتيجية؟ر وهل يوجدم إدارة استاتيجية بالنظمة؟ر وهل للدارة‬ ‫‪‬‬

‫العليا بالنظمة اتاه ا ناورقابة أعأمال الدارة الستاتيجية؟ر‬

‫إل أي درجة تتفاعأل الدارة العليا مع أعأضاء ملس الدارة ف عأملية اتاذ القرارات الستاتيجية؟ر‬ ‫‪‬‬

‫وهل القرارات الستاتيجية الت تتخذها الدارة العليا ف ضروء أهدماف وسياسات ورؤية النظمة؟ر وهل تتم بطريقة‬ ‫‪‬‬

‫أخلقية وتستندم ال السئولية الجتماعأية للمنظمة؟ر‬

‫)‪(10‬‬
 ‫الخطوة )‪ (3‬فحص وتقييم البيئة الخارجية ‪Scan & assess the external environment‬‬

‫‪ -: 1-3‬مراجعة البيئة الخارجية العامة ‪:‬‬

‫وسيتم مراجعتها من خلل الجابة عألي مموعأة من السئلة التعلقة بالعوامل القتصادية‪ ,‬الجتماعأية‪ ،‬الطبيعية‪،‬‬
‫التكنولوجية‪ ،‬الثقافية‪ ،‬القانونية والكومية‪.‬‬
‫* مراجعة العوامل القاتصادية‪ :‬وياول الراجع الوصول لجابات عأن العدميدم من السئلة ومنها‪-:‬‬
‫‪ ‬هل يتفاعأل النظمة مع التغيات القتصادية اليطة ؟ر‬
‫‪ ‬ما هي أهم التطورات والتاهات القتصادية الرئيسية ف السعار‪ ،‬مستوي الدمخل‪ ،‬الدخار‪ ،‬التمويل ذات التأثي‬
‫الباشر عألي أنشطة النظمة؟ر‬
‫‪ ‬هل يقوم النظمة بتوفي التدمابي والجراءات اللزأمة لواكبة التغيات القتصادية؟ر‬
‫‪ ‬هل هذه التدمابي والجراءات تؤخذ ف الوقت الناسب؟ر أم ل؟ر ولبباذا؟ر‬
‫‪ ‬ما هي التدمابي أو الجراءات الت يتخذها النظمة لواكبة التغيات القتصادية؟ر‬

‫* مراجعة العوامل الجتماعأية ‪ :‬ويسعى الراجع للحصول عألي إجابات عأن السئلة الرئيسية التالية‪-:‬‬
‫‪ ‬ما هي التطورات والتاهات الدميغرافية الرئيسية الت تثل تدميدما أو فرصا بالنسبة للمنظمة؟ر‬
‫‪ ‬هل يقوم النظمة بتوفي التدمابي والجراءات اللزأمة لواكبة التطورات الجتماعأية؟ر‬
‫‪ ‬هل هذه التدمابي والجراءات تؤخذ ف الوقت الناسب؟ر أم ل؟ر ولاذا؟ر‬
‫‪ ‬ما هي التدمابي أو الجراءات الت يتخذها النظمة لواكبة التغيات الجتماعأية؟ر‬

‫* مراجعة العوامل الطبيعية ‪ :‬ويهدمف الراجع إل التعرف عألي التآ ‪-:‬‬

‫‪ ‬ما هي الوارد الطبيعية الت يتأثر با النظمة السلمي ؟ر‬
‫‪ ‬ما هي تكلفة الوارد الطبيعية الت يتاجها النظمة؟ر وهل هي مناسبة أم عأالية ؟ر وان كانت عأالية فما هي‬
‫السباب؟ر‬
‫‪ ‬ما هي التغيات التوقعة ف تكلفة الوارد الطبيعية والطاقة الت يتاج إليها النظمة؟ر‬
‫‪ ‬هل تسعي ادارة النظمة للبحث عأن موارد طبيعية بدميلة ام ل ؟ر‬
‫‪ ‬ما هي التاهات الت يتبعها النظمة من أجل توفي وحاية الوارد البيئية الت يتاجها النظمة؟ر‬

‫)‪(11‬‬
 ‫* مراجعة العوامل التكنولوجية ‪ :‬وياول الراجع الوصول إل إجابات عأن السئلة التية ‪-:‬‬
‫‪ ‬ما هي نظم التكنولوجيا التبعة بالنظمة؟ر وهل هي ملئمة للتطورات التكنولوجية الستخدممة ف الؤسسات‬
‫الماثلة؟ر‬
‫‪ ‬ما هي التطورات التكنولوجية التوقع حدموثها بالنسبة للخدممات والنتجات الت يقدممها النظمة؟ر وهل نظم‬
‫التكنولوجيا الستخدممة بالنظمة قابلة للتطوير وتتسم بالرونة ف الستخدمام؟ر‬
‫‪ ‬هل يقوم النظمة بتابعة التطورات التكنولوجية والستفادة منها؟ر‬

‫* مراجعة العوامل الثقافية ‪ :‬ويهدمف الراجع إل معرفة التآ ‪-:‬‬

‫‪ ‬ما هي نظره التمع ناو النظمة والدممات والنتجات الت يقدممها؟ر‬
‫‪ ‬وهل ياول النظمة الستفادة من نظرة التمع ناوه سواء بالقبول أو الرفض؟ر‬
‫‪ ‬وما هي الهودات البذولة ناو الستفادة من نظرة التمع للمنظمة؟ر‬
‫‪ ‬ما هي التغيات التوقع حدموثها ف أناط وسلوكيات التمع ذات التأثي الباشر عألي مهمة‪ ،‬رؤية‪ ،‬أهدماف‪،‬‬
‫وسياسات النظمة؟ر‬

‫* مراجعة العوامل القانونية والسياساة‪ -:‬ويسعى الراجع إل الصول عألي معلومات عأن التآ‪-:‬‬
‫‪ ‬ما هي القواني الت تؤثر عألي سياسة وأهدماف واستاتيجيات النظمة بشكل مباشر؟ر‬
‫‪ ‬من هي الهات الصدمرة للقواني والقرارات ذات التأثي الباشر عألي أنشطة النظمة؟ر‬
‫‪ ‬ما هي أهم القرارات والقواني القتحة والتوقع أن يكون لا تأثي مباشر عألي أهدماف‪ ،‬وسياسات‪ ،‬واستاتيجيات‬
‫النظمة؟ر‬

‫‪ -: 2-3‬مراجعة البيئة الخارجية الخاصة ‪ -:‬والقصود بالبيئة الارجيبة الاصبة هبي العوامبل ذات العلقبة الباشبرة‬
‫بالنظمة مثل النافسي‪ ،‬العملء‪ ،‬الوردين‪ ،‬الكومة والت سيتم مراجعتها من خلل الجابة عألي السئلة التالية ‪-:‬‬
‫* فحسص المنافسين )الموقاف التنافسي (‪ :‬يسعى الراجع ال معرفة التآ ‪-:‬‬
‫‪ ‬من هم النافسي الاليي ؟ر وما هو موقعنا بي النافسي ؟رما هي استاتيجيتهم؟ر‬
‫‪ ‬ما هو مدمي جوده منتجاتم ؟ر ما هو مركزهم الال؟ر ما هي الزايا الت يقدممونا؟ر‬
‫‪ ‬مببا هببي اس بتاتيجية النافسببة لببدميهم ؟ر هببل هببي اس بتاتيجية ريببادة التكلفببة ‪ Cost Leadership‬أم اس بتاتيجية‬
‫التميز ‪Differentiation‬؟ر‬
‫‪ ‬مببا هببي سببعتهم فب السببوق )الفكببرة أو الصببورة الذهنيببة للعامببة( ؟ر ومببا هببي مواقببع التوزأيببع والفببروع لببدميهم ؟رومببا هببي‬
‫الطاقة النتاجية لدميهم ؟ر وما هي السياسات التسويقية لدميهم؟ر وما هي مزايا البحوث والتطوير؟ر‬

‫)‪(12‬‬
 ‫* فحسص العملء ‪ :‬يهدمف الراجع إل تميع بيانات عأن التآ ‪-:‬‬
‫‪ ‬ما هي السس والعايي الت يكن أن تقسم قطاعأات السوق النظمةي؟ر‬
‫‪ ‬من هم مستخدممي خدممات ومنتجات النظمة ؟ر من هم كبار العملء بالنسببة للمبدمخرات والتوظإيبف أو التمويبل؟ر‬
‫وما هي نسبة تعاملتم مع النظمة؟ر‬
‫‪ ‬ما هي الميزات والصائص الت تتسم با الدممات والنتجات الالية؟ر‬
‫‪ ‬وه ببل يوج ببدم أي مش ببكلت فب ب ال ببدممات والنتج ببات الالي ببة يع ببان منه ببا مس ببتخدممي الدوات ؟ر وكي ببف يك ببن‬
‫عألجها؟ر‬
‫‪ ‬ما هي الدوات الت يتاجها السوق النظمةي؟ر‬
‫‪ ‬مببن هببم العملء السببتهدمفي للمببدمخرات والتمويببل؟ر ومببا هببي الوسببائل السببتخدممة للوصببول إليهببم؟ر هببل هببم عأملء‬
‫جدمد ؟ر أم عأملء مؤسسات منافسة ؟ر‬

‫* فحسص المورديسن ‪ :‬ويهدمف الراجع إل التعرف عألي التآ ‪-:‬‬

‫‪ ‬ما هي شبكة الوردين الت يعتمدم عأليها النظمة؟ر‬
‫ل فب ب مبباله؟ر ومببا هببو تصببنيف الببوردين مببن حيببث الببودة ومعببايي تقببدمي‬
‫‪ ‬ومببا هببي الزايببا الببت يقببدممها الببوردون ك ا‬
‫الدممات كلا ف تصصه؟ر‬
‫‪ ‬هل يعتب الوردون الاليي يدمعأمون النظمة بشكل كاف؟ر أم يتاج النظمة لوردين آخرين؟ر‬
‫‪ ‬هل الوردين الاليي مواكبون للتطورات والتغيات الدميثة ف مال العمليات ؟ر‬
‫ل؟ر‬
‫‪ ‬هل يساعأدم الوردون الاليي النظمة ف حل الشكلت الت تواجهه ف التكلفة‪ ،‬الودة مث ا‬

‫* فحسص الحكومة‪ :‬وياول الراجع الوصول إل التآ ‪:‬‬

‫‪ ‬مببا هببي القيببود والق بواني الكوميببة الببت تعرقببل حركببة النظمببة بشببكل كبباف؟ر ومببا هببي اللببول الت بوافرة ل بواجهه هببذه‬
‫القيود والقواني؟ر‬
‫‪ ‬ما هي التغيات التوقعة ف التشريعات الكومية؟ر وما هو التأثي التوقع من تطبيقها؟ر‬
‫‪ ‬ما هي التغيات التوقعة ف الضرائب والجور والت يكن أن يكون لا تأثي عألي أهدماف واستاتيجيات النظمة؟ر‬

‫الخطوة )‪ (4‬فحص وتقييم البيئة الداخلية ‪Scan & assess the internal environment‬‬

‫سببيقوم الراجببع مببن خلل هببذه الطببوة براجعببة عأناصببر البيئببة الدماخليببة بالنظمببة والببت يكببن تقسببيمها إلب ثلثببة عأناصببر‬
‫وهببم‪ :‬مراجعببة اليكببل التنظيمببي للمنظمببة‪ ,‬ومراجعببة الثقافببة التنظيميببة‪ ،‬ومراجعببة إمكانيببات النظمببة التمثلببة فب ال بوارد الاليببة‪،‬‬

‫)‪(13‬‬
‫النتبباج والعمليببات‪ ،‬ال بوارد البشب برية‪ ،‬ال بوارد التسببويقية‪ ،‬أنظمببة العلومببات‪ ،‬م بوارد البحببوث والعمليببات بالنظمببة للوصببول ال ب‬
‫إجابات عألي السئلة التالية ‪-:‬‬
‫ل‪ :‬مراجعة الهيكل التنظيمي للمنظمة‪ :‬يهدمف الراجع إل الجابة عألي العدميدم من السئلة ومن أهها التال‪-:‬‬ ‫أو ل‬
‫‪ ‬هل يتلك النظمة هيكل تنظيمي واضرح وفعال لكافة العاملي بالنظمة؟ر‬
‫‪ ‬وما هي اللمح والصائص للهيكل التنظيمي الال؟ر‬
‫‪ ‬ما هي السس الت يقوم عأليها اليكل التنظيمي الال؟ر‬
‫‪ ‬هل يتسم اليكل التنظيمي بالركزية ف اتاذ القرارات ؟ر ام يتسم باللمركزية؟ر‬
‫‪ ‬هل يوضرح اليكل التنظيمي السلطات الدارية؟ر‬
‫‪ ‬هل اليكل التنظيمي يتفق مع أهدماف‪ ،‬وسياسات‪ ,‬واستاتيجيات‪ ،‬والتعاملت الارجية )إن وجدم( للمنظمة؟ر‬
‫‪ ‬هل يتلف اليكل التنظيمي الال للمنظمة عأن هياكل الؤسسات الخرى العاملة بالسوق النظمبةي؟ر وفب حالبة‬
‫وجود اختلف ما هو؟ر ولاذا؟ر‬

‫ثانيس سلا‪ :‬مراجع سسة الثقاف سسة التنظيمي سسة‪ :‬إن الثقافب ببة التنظيميب ببة ‪ Organizational Culture‬هب ببي عأبب ببارة عأب ببن القيب ببم‬
‫والسب ب ب ب ب ب ب ب ب ببلوكيات الب ب ب ب ب ب ب ب ب ببت تسب ب ب ب ب ب ب ب ب بباهم فب ب ب ب ب ب ب ب ب ب تشب ب ب ب ب ب ب ب ب ببكيل البيئب ب ب ب ب ب ب ب ب ببة الجتماعأيب ب ب ب ب ب ب ب ب ببة والنفسب ب ب ب ب ب ب ب ب ببية الناسب ب ب ب ب ب ب ب ب بببة للمنظمب ب ب ب ب ب ب ب ب ببة)‬
‫‪ .(http://www.businessdictionary.com‬يك ببن تعري ببف الثقاف ببة التنظيمي ببة عأل ببي إن ببا الط ببار ال ببذي يك ببم‬
‫ويببوجه ويفسببر سببلوك الفب براد فب ب النظمببة وذلببك مببن خلل مموعأببة مببن القيببم والعتقببدمات والفتاضرببات الساسببية والعببايي‬
‫والعأراف التنظيمية الت يشارك ف أعأضاء النظمة الت تؤثر بشكل مباشر وغي مباشر عألي سلوكيات العاملي وكيفية أدائهببم‬
‫لعأمالم‪ ،‬وتنشأ متبأثرة ببالقيم والعتقببدمات الببت يملهبا القبادة والؤسسبون‪ .‬ويهبدمف الراجبع إلب الصبول عألببي معلومببات عأبن‬
‫التآ ‪:‬‬
‫‪ ‬هل يقوم النظمة عألي ثقافة تنظيمية مدمدة وواضرحة؟ر وما هي مكونات هذه الثقافة التنظيمية؟ر‬
‫‪ ‬هل تثل الثقافة التنظيمية للمنظمة نقطة قوة أم نقطة ضرعف ؟ر وف حالة كونا نقطة ضرعف كيف يكن عألجها؟ر‬
‫‪ ‬هل تساهم الثقافة التنظيميبة للمنظمبة فب تقيبق أهببدمافه ورسبالته ونببوه ؟ر وهببل تتسبق هبذه الثقافببة السببائدمة بالنظمببة‬
‫مع أهدمافه واستاتيجياته؟ر وهل هي تتسم بالرونة؟ر‬
‫‪ ‬هل تساهم ف تقيق سرعأة الستجابة لتحركات النافسي واحتياجات العملء؟ر‬
‫‪ ‬هببل تسبباهم الثقافببة التنظيميببة للمنظمببة ف ب تقيببق التكامببل الببدماخلي بي ب اف برادة للعمببل بفاعأليببة؟ر وهببل تسبباهم ف ب‬
‫تسي الداء؟ر وهل تساعأدم ف تنمية الهتمامات الماعأية؟ر‬
‫‪ ‬هل تسعي الثقافة التنظيمية ال تأكيدم قيما مدمدة مثل البتكار‪ ،‬والتميز‪ ،‬الريادة‪...‬؟ر‬

‫ثالثا‪ :‬مراجعة إمكانيات المنظمة‪ :‬تتمثل موارد النظمة ف الوارد الالية‪ ،‬والتسويقية‪ ،‬والبشرية‪ ،‬والبحوث والتطببوير‪ ...‬ويبباول‬
‫الراجع ال تدميدم نقاط القوة والضعف ف موارد النظمة من خلل الجابة عألي التآ‪-:‬‬

‫)‪(14‬‬
‫=‪ =A‬مراجعة الموارد المالية ‪ :‬يسعي الراجع باستخدمام أساليب وأدوات التحليبل الال التعبارف عأليها والبت تسباعأدمه فب‬
‫عأمل القارنات خلل فتات زأمنية متتالية إل الجابة عألي العدميدم من السئلة ومنها‪:‬‬
‫‪ ‬مببا هببي الهببدماف والسياسببات والس بتاتيجيات والبامببج الاليببة الاليببة؟ر وهببل هببي تتسببق مببع أهببدماف وسياسببات‬
‫النظمة؟ر وهل هي مدمدة ام يكن الستدملل عأليها من الوازأنات والداء؟ر‬
‫‪ ‬هببل الدارة الاليببة بالنظمببة تقببوم بعمليببات التحليببل الببال؟ر وهببل تقببوم بببا بشببكل دوري وكبباف؟ر ومببا هببي نتائببج‬
‫التحليل الال؟ر وهل يتم تصويب الداء الال ف ضروء هذه النتائج؟ر‬
‫‪ ‬هل يقدمم الوقف الال للمنظمة ميزة تنافسية؟ر وهل يكن مقارنة الوقبف البال للمنظمببة بنافسبيه بالسبوق ؟ر وكيبف‬
‫يكن القارنة؟ر وما هو الوقف الال الال للمنظمة بي منافسيه؟ر‬
‫‪ ‬هل يتم إعأدماد التقارير الالية بشكل ملئببم وبصببورة دوريبة وفب البوقت الناسببب؟ر ومببا هببو مبدمي السبتفادة مببن هببذه‬
‫التقارير؟ر‬
‫‪ ‬هل أساليب وأدوات التحليل الال الستخدممة ملئمة لتقييم وتسي الداء الال بالنظمة؟رأم تتاج للتغيي؟ر‬
‫‪ ‬هل يساهم مسئول الدارة الالية ف أعأمال الدارة الستاتيجية؟ر وال أي مدمي؟ر‬
‫=‪ =B‬مراجعة العمليات ‪ :‬يهدمف الراجع إلب الصبول عألبي معلومبات عأبن العمليبات للجاببة عألبي العدميبدم مبن السبئلة‬
‫ومنها التآ‪-:‬‬
‫‪ ‬ما هي أهدماف واستاتيجيات سياسات العمليات بالنظمة؟ر‬
‫‪ ‬هل هي متسقة ومدمدة أم يكن الستدملل عأليها من الوازأنات والداء؟ر وهل هي متسقة مع رسالة ورؤية وأهدماف‬
‫النظمة؟ر‬
‫‪ ‬هل تدمار العمليبات بشبكل منهجبي واضرح؟ر وهبل تعمبل العمليبات بصبورة مرتببة ومنسبقة؟ر وهبل يوجبدم مبا يعيبق‬
‫دورة العمليات ؟ر‬
‫‪ ‬هب ببل التكنولوجيب ببا السب ببتخدممة فب ب إتب ببام العمليب ببات مناسب بببة؟ر أم هب ببي متقادمب ببة وتتب بباج إلب ب التطب ببوير؟ر هب ببل تتلب ببف‬
‫تكنولوجيبا العمليبات السبتخدممة بالنظمبة عأن التكنولوجيبا السبتخدممة للمنافسبي؟ر ومبا هي أوجبه الختلف؟ر هل‬
‫هذا الختلف لطبيعة النشطة؟ر أم لسباب أخري؟ر وما هي؟ر وهل هي جوهرية؟ر‬
‫‪ ‬هببل تببؤدي دورة العمليببات ال ب حببدموث زأيببادة ف ب تكلفببة تقببدمي الببدممات ؟ر وف ب حالببة تأثرهببا عألببي زأيببادة تكلفببة‬
‫الدممات كيف يكن تقليصها؟ر‬
‫‪ ‬هل يساهم مسئول إدارة العمليات ف أعأمال الدارة الستاتيجية؟ر وال أي مدمي؟ر‬
‫=‪ =C‬مراجعة الموارد البشرية‪ :‬يسعى الراجع إل الصول عألي إجابات عأن العدميدم من السئلة ومنها التآ‪:‬‬
‫‪ ‬م ببا ه ببي أه ببدماف واسب بتاتيجيات وسياس ببات وبرام ببج إدارة الب بوارد البشب برية الالي ببة بالنظم ببة؟ر هببل تت بباج ادارة الب بوارد‬
‫البشرية ال تطوير أدائها؟ر‬
‫‪ ‬هل هي مدمدة بوضروح أم يكن الستدملل عأليها من الوازأنات والداء؟ر وهل هي متسقة مع رسالة ورؤيببة وأهببدماف‬
‫النظمة؟ر هل هناك قصور بإدارة الوارد البشرية؟ر وكيف يكن عألج هذا القصور؟ر‬

‫)‪(15‬‬
 ‫هل تتعامل إدارة النظمة مع الوارد البشرية عألي انا أحدم الصول الامة؟ر‬ ‫‪‬‬

‫هل يتبم عأمبل دورات تدمريبيبة بصبفة دوريبة للعباملي بالنظمبة؟ر وهبل العباملي بالنظمبة يتبم تقييمهبم بشبكل دوري؟ر‬ ‫‪‬‬

‫وهل يتبم العأتمباد عألبي التقييبم فب نظبام البوافز والجبور والتقيبات؟ر ومبا هبو معبدمل دوران الفبراد؟ر أن كان معبدمل‬
‫الدموران عأالي ا فما هي السباب أو الهدماف من ارتفاعأه؟ر‬
‫هل مستوي أداء العاملي بالنظمة متلف ا عأن أداء العاملي بالؤسسات النافسة؟ر ولاذا؟ر‬ ‫‪‬‬

‫هل تقوم إدارة النظمة بشاركة العاملي ف حل الشاكل الت تواجهها؟ر‬ ‫‪‬‬

‫هببل يشببعر العبباملي بالنظمببة بدمرجببة عأاليببة مببن النتمبباء والببولء للمنظمببة؟ر هببل يتبوافر للعبباملي بالنظمببة ثقببة بببإدارة‬ ‫‪‬‬

‫النظمة ؟رهل الوارد البشرية بالنظمة تثل ميزة تنافسية للمنظمة؟ر‬

‫هل يساهم مسئول إدارة الوارد البشرية ف أعأمال الدارة الستاتيجية؟ر والببي أي مدمي؟ر‬ ‫‪‬‬

‫= ‪ =D‬مراجعة الموارد التسويقية‪ :‬ياول الراجع إل الصول عألي إجابات عأن العدميدم من السئلة ومنها التآ‪:‬‬
‫‪ ‬ما هي الهدماف والستاتيجيات والسياسات والبامج التسويقية الالية بالنظمة؟ر‬
‫‪ ‬هل هي مدمدة بوضروح أم يكن الستدملل عأليها من الداء والوازأنات؟ر وهل هي متسقة مع رسالة ورؤيببة وأهببدماف‬
‫النظمة؟ر‬
‫‪ ‬مببا هببو مسببتوي الداء التسببويقي الببال بالنظمببة؟ر وهببل السببتوي التسببويقي للمنظمببة يتلببف عأببن نظببم التسببويق فب‬
‫بالؤسسات الخرى؟ر ولاذا؟ر‬
‫‪ ‬هل تقق السياسة التسويقية الهدماف الرجوة؟ر وهل توفر ميزة تنافسية للمنظمة؟ر‬
‫‪ ‬هل السياسة التسويقية مبنية عألي أسس عألمية ومنطقية؟ر‬
‫‪ ‬مقارنببة بتكبباليف التسببويق بالؤسسببات الخببرى‪ .‬هببل يعببان النظببام التسببويقي مببن تمببل تكبباليف مرتفعببة؟ر ومببا هببي‬
‫السبل التبعة ناو ترشيدم هذه التكاليف إن وجدمت؟ر وهل يتم تقييم التكاليف التسويقية بشكل دوري أم ل؟ر‬
‫‪ ‬هل تستخدمم الدارة التسويقية افضل أساليب التنبؤ بالسوق والبيعات؟ر‬
‫‪ ‬مبا هبي الثببار الناتبة عأبن اتاهبات البيعبات والوضرببع فب السببوق عألببي الداء الكلبي للمنظمببة فب الاضرببي والاضربر؟ر‬
‫وكيف يكن أن يؤثر عألي أدائها الستقبلي؟ر‬
‫‪ ‬ما هي أهدماف القوة البيعية بالنظمة؟ر وهل هي أهدماف مقبولة ؟ر وهل القوة البيعية بالنظمببة يكببن مقارنتهببا ببالقوة‬
‫البيعيببة للمنافسببي؟ر وكيببف؟ر وهببل يوجببدم اختلف ملحببوظ ف ب القببوة البيعيببة بي ب النظمببة والنافسببي؟ر ولبباذا؟ر وكيببف‬
‫يكن تصويبه؟ر‬
‫‪ ‬هل تشبكيلة النتجبات والبدممات ملئمبة بشبكل كاف أم تتباج إلب إعأادة هيكلبة؟ر مبا هبي النتجبات والبدممات‬
‫الواجب إضرافتها؟ر وما هي الت يإب تعدميلها حت تلقي الرواج لذب شرية عأملء جدميدمة؟ر‬
‫‪ ‬هل يتم عأمل البحوث والدمراسات اللزأمة قبل إدراج خدممات جدميدمة‪ ،‬أو استثمارات جدميدمة؟ر‬
‫‪ ‬هل يشارك مسئول اداره التسويق ف أعأمال الدارة الستاتيجية؟ر وال أي مدمي؟ر‬
‫=‪ =E‬مراجعة أنظمة المعلومات‪:‬‬

‫)‪(16‬‬
‫تعرف نظم العلومات عألى انا مموعأة من العناصر التدماخلة البت تعمببل مبع بعضبها البعببض لمببع ومعالبة وتزيبن‬
‫وتوزأيع العلومات التوفرة عأن موضربوع مبا بشبكل منهجبي لبدمعأم اتباذ القبرار ولبدمعأم التنظيبم والتحكبم والتحليبل فب‬
‫النظمببة وبنبباء تصببور حببال ومسببتقبلي واضرببح عأببن موضرببوع البحببث) ‪(/http://ar.wikipedia.org/wiki‬‬
‫ويهدمف الراجع إل الوصول لجابات عألي العدميدم من السئلة ومنها التالي‪:‬‬
‫هل يتلك النظمة نظم معلومات؟ر هل تتدمار بشكل عألمي ومنهجي؟ر‬ ‫‪‬‬

‫مببا هببي أهببدماف واسب بتاتيجيات وسياسببات نظببم العلومببات الاليببة بالنظمببة؟ر وهببل هببي مببدمدة بوضرببوح أم يكببن‬ ‫‪‬‬

‫الستدملل عأليها من الداء والوازأنات؟ر وهل هي متسقة مع رسالة ورؤية وأهدماف النظمة؟ر وهببل هببي متسببقة أيضببا‬
‫مع البيئة الدماخلية والارجية بالنظمة؟ر‬
‫هببل مسببتوي اداء نظببم العلومببات يسبباعأدم ف ب تببوفي قاعأببدمة البيانببات اللئمببة والعاصببرة؟ر هببل تقببدمم نظببم العلومببات‬ ‫‪‬‬

‫الالية كمية كافية من العلومات السبتاتيجية؟ر وهبل تقبدمم نظبم العلومبات الاليبة العلومبات فب البوقت الناسبب ؟ر‬
‫وهل تساعأدم نظم العلومات الالية ف عأملية اتاذ القرارات الستاتيجية؟ر‬
‫ما هي التاهات الت قدم تنشأ من تليل نظبم العلومبات الاليبة بالنظمبة؟ر ومبا هبواثر هبذة التاهات عألبي الداء‬ ‫‪‬‬

‫السابق والاضرر للمنظمة؟ر وما هواثر هذة التاهات عألي اداء النظمة ف الستقبل؟ر‬
‫هل تضيف نظم العلومات الالية قيمة للقدمرة التنافسية للمنظمة؟روهل تعطي للمنظمة ميزة تنافسية ؟ر‬ ‫‪‬‬

‫ما هو مستوي نظم العلومات الالية مقارنة بنظم العلومببات السببتخدممة بالؤسسبات النافسبة؟ر وهبل تتبباج لتطبوير‬ ‫‪‬‬

‫أو تغيي؟ر‬
‫هب ببل يسب ببتخدمم مسب ببئول نظب ببم العلومب ببات أسب بباليب وأدوات حدميثب ببة لتقييب ببم وتطب ببوير أداء النظمب ببة مثب ببل نظب ببم تليب ببل‬ ‫‪‬‬

‫العلومات‪ ،‬وشبكات العلومات‪ ،‬ونظم دعأم القرارات؟ر‬

‫هل يشارك مسئول إدارة نظم العلومات ف أعأمال الدارة الستاتيجية؟ر وال أي مدمي؟ر‬ ‫‪‬‬

‫=‪ =F‬مراجعة موارد البحوث والتطوير‪ :‬يسعى الراجع للحصول عألي إجابات للعدميدم من السئلة ومنها التآ‪:‬‬
‫‪ ‬هببل يتلببك النظمببة إدارة للبحببوث والتطببوير؟ر ومببا هببي أهببدماف واس بتاتيجيات وسياسببات البحببث والتطببوير الاليببة‬
‫بالنظمببة؟ر وهببل هببي مببدمدة بوضرببوح أم يكببن السببتدملل عأليهببا مببن الداء والوازأنببات؟ر وهببل هببي متسببقة مببع رسببالة‬
‫ورؤية وأهدماف النظمة؟ر‬
‫‪ ‬هل يتوافر لدمي النظمة الفراد الؤهلي والدوات اللزأمبة لدارة البحبوث والتطبوير؟ر أم يعتمبدم النظمبة عألبي جهبات‬
‫بثية خارجية؟ر‬
‫‪ ‬هل تثل إدارة البحوث والتطوير ميزة تنافسية للمنظمة؟ر‬
‫‪ ‬هل تقوم إدارة البحوث والتطوير بتخصيص كافة موارد النظمة؟ر‬
‫‪ ‬هل استثمار النظمة ف مال البحوث والتطوير يقق العوائدم الرجوة منه ؟ر‬

‫)‪(17‬‬
‫الب ب اي مببدمي يسببتثمر النظمببة بنجبباح فب ب البحببوث والتطببوير مقارنببة بالسببتثمارات فب ب هببذا النشبباط مببن جببانب‬ ‫‪‬‬

‫الؤسسات النافسة؟ر‬
‫هل يشارك مسئول إدارة البحوث والتطوير ف أعأمال الدارة الستاتيجية؟ر وال أي مدمي؟ر‬ ‫‪‬‬

‫الخطس س سسوة )‪ (5‬تحليس س سسل العوامس س سسل الساس س سستراتيجية باساس س سستخدام ساس س سسوات ‪Analyze Strategic Factors‬‬
‫‪using SWOT‬‬
‫يصببل الراجببع بعببدم فحببص وتليببل البيئببة الارجيببة والدماخليببة للمنظمببة الب الوقببوف عألببي العوامببل السبتاتيجية والببت‬
‫تثببل الفببرص والتهدميببدمات‪ ،‬ونقبباط الضببعف ونقبباط القببوة الببت ت بواجهه النظمببة والببت تتببم عأبباده باسببتخدمام ‪SWOT‬‬
‫) ‪ .Analysis ( Strength-Weakness-Opportunities-Threats‬والب ببت ستسب بباعأدمه ف ب ب الجابب ببة‬
‫عألي العدميدم من السئلة ومن أهها‪-:‬‬
‫‪ ‬ما هي العوامل الدماخلية الرئيسية الت تثل نقاط قوة ف أداء النظمة الال وف الستقبل؟ر وهل اسببتخدممها النظمببة‬
‫بالشكل الناسب ف الوقت الال؟ر‬
‫‪ ‬مبا هبي العوامبل الارجيبة الساسبية البت تثبل فبرص يكبن أن يسبتغلها النظمبة لتحسبي أداؤه البال وفب السبتقبل؟ر‬
‫وهل يتم استخدمامها بالشكل الناسب؟ر‬
‫‪ ‬مببا هببي العوامببل الدماخليببة الرئيسببية الببت تثببل نقبباط ضرببعف فب ب أداء النظمببة الببال وفب ب السببتقبل؟ر ومببا هببي سبببل‬
‫عألجها ؟ر وما هوالوقت اللزأم لعلجها؟ر‬
‫‪ ‬ما هي العوامل الارجية الساسية الت تثل تدميدمات تعوق أداء النظمببة الببال وفب السببتقبل؟ر ومببا هببي الجبراءات‬
‫التبعة لواجهتها؟ر وما هو الوقت الستغرق لواجهتها ؟ر‬
‫‪ ‬ما هي الشكلت قصية الدمى الت يواجهها النظمة؟ر وما هي سبل عألجها؟ر‬
‫وبعببدم الجابببة عألببي السببئلة السببابقة باسببتخدمام تليببل ‪ SWOT‬يقببوم الراجببع براجعببة رسببالة أهببدماف ورسببالة‬
‫النظمة للجابة عألي السئلة التالية‪-:‬‬
‫‪ ‬هل رسالة واهدماف النظمة الالية ملئمة ف ضروء العوامل الستاتيجية والشكلت الت تواجهه النظمة ؟ر‬
‫‪ ‬هل يإب تغيي رسالة وأهدماف النظمة ف ضروء تلك العوامل والشكلت؟ر‬
‫‪ ‬واذا كان يإب تغيي الرسالة والهدماف فكيف يكن ان يتم ؟ر وما اثرة عألي النظمة؟ر‬
‫‪ ‬وما هوالوقت الستغرق لتغيي الرسالة والهدماف؟ر وما هي التكاليف التوقعة من وراء تغي الرسالة والهدماف؟ر‬

‫الخطس س س سسوة )‪ (6‬توليس س س سسد وتقييس س س سسم البس س س سسدائل الساس س س سستراتيجية ‪Generate & Evaluate Strategic‬‬
‫‪Alternatives‬‬

‫)‪(18‬‬
‫مببن العببروف أن اليببارات التاحببة أمببام منظمببات العأمببال ليسببت مطلقببة وإنببا هنبباك بعببض اليببارات الناسبببة وف ب‬
‫أوقات معينة‪ ،‬ولذا كل بدميل أو خيار اسبتاتيجي يإبب صببياغته مببن معلومبات عأبن ملئمتببه وإمكانيببة تنفيببذه والرغبببة فيببه‪ .‬أي‬
‫يإب الخذ ف العأتبار التقدميرات الالية بشأن قيود الوارد والتكاليف والعوائدم‪ .‬يهدمف الراجبع فب مرحلببة التحليبل إلب تقييببم‬
‫البدمائل الستاتيجية القتحة من جهة متخذ القرار الستاتيجي عأندم قيامة بتحدميدم وتبويب البدمائل الستاتيجية لتاذ القرار‬
‫الستاتيجي‪ ،‬والقيام بعمليات تفسي وتقييم الخاطر التملة عأندم قيام متخذ القرار الستاتيجي بتحليل البدمائل الستاتيجية‬
‫وتدميدم الخاطر اليطة" با وذلك للجابة عألي العدميدم من السئلة ومن أهها ما يلبي ‪-:‬‬
‫‪ ‬ما هي البدمائل الستاتيجية التاحة للمنظمة؟ر هل هبذه الببدمائل السبتاتيجية التاحبة قابلبة للتطببيق؟ر مبا هبي العوائبدم‬
‫والتكاليف التوقعة وراء كل بدميل؟ر‬
‫‪ ‬ما هي الفوائدم والضررار التوقعة من كل بدميل استاتيجي؟ر‬
‫‪ ‬هل تقق البدمائل الستاتيجية الهدماف الالية أو العدملة للمنظمة؟ر وما هو مدمي تقيق هذه الهدماف؟ر‬
‫‪ ‬وف ضروء ما سبق ما هو البدميل الستاتيجي )القرار الستاتيجي ( الفضل؟ر‬
‫‪ ‬هل يساهم القرار الستاتيجي ف التخلص من نقاط الضعف بشكل مرضري؟ر‬
‫‪ ‬هل يساهم القرار الستاتيجي ف مواجهه التحدميات الستقبلية للمنظمة؟ر‬
‫‪ ‬هل يساعأدم القرار الستاتيجي ف حل الشكلت طويلة الدمى بشكل كاف؟ر‬
‫‪ ‬هل يساعأدم القرار الستاتيجي ف حل الشكلت قصية الدمى بشكل كاف؟ر‬
‫‪ ‬هل يأخذ القرار الستاتيجي ف السبان العوامل الستاتيجية الساسية؟ر‬
‫‪ ‬هل يتم عأرض القرار الستاتيجي عألي لنة الرقابة الشرعأية بالنظمة "مثل قرارات الدممات والنتجات ؟ر‬
‫‪ ‬ما هي الخاطر التملة الت قدم تيط بالقرار الستاتيجي؟ر‬
‫‪ ‬هببل يكببن لدارة الخبباطر بالنظمببة التصببدمي لتلببك الخبباطر بالنظمببة؟ر ومببا هببي السبباليب التبعببة للتصببدمي لببذه‬
‫الخاطر؟ر‬

‫الخطوة )‪ (7‬تطبيق الساتراتيجيات المختارة ‪Implement Strategies‬‬

‫يسببعي الراجببع بببذه الرحلببة إلب ب فحببص وتقييببم الطببرق والجب براءات اللزأمببة لتطبببيق القب برار السب بتاتيجي فب ب ضرببوء‬
‫السياسات‪ ،‬والهدماف‪ ،‬واليزانيات‪ ،‬والبامج عأندم قيام متخذ القرار الستاتيجي بطوه "اختيار الببدميل السبتاتيجي الناسببب‬
‫)القرار الستاتيجي("‪ ،‬وذلك للحصول عألي إجابة للعدميدم من السئلة‪-:‬‬
‫‪ ‬هببل السياسببات الاليببة ملئمببة لتنفيببذ الق برار الس بتاتيجي "مثببل فتببح فببرع جدميببدم للمنظمببة"؟ر وهببل هببي موضرببوعأة‬
‫بشكل منهجي وعألمي؟ر‬
‫‪ ‬هل هذه السياسات تتاج لتعدميل "مثل قرار إنشاء إدارة جدميدمة " أو" تعدميل الستاتيجية"؟ر‬
‫‪ ‬ما هي السياسات الت يإب وضرعها او تعدميلها ف ضروء القرار الستاتيجي؟ر‬

‫)‪(19‬‬
 ‫ما هي الستاتيجيات الواجب وضرعها لتنفيذ القرار الستاتيجي؟ر وهل هي موضروعأة بشكل منهجي وعألمي؟ر‬ ‫‪‬‬

‫وهل السياسات والستاتيجيات الوضروعأة تدمد ما يإب عأملة بدمقة وتفصيل؟ر‬ ‫‪‬‬

‫هل تتسق السياسات والستاتيجيات الوضروعأة مع أهدماف ورسالة النظمة؟ر‬ ‫‪‬‬

‫ما هي البامج الواجب وضرعها لتنفيذ القرار الستاتيجي ومن القائم بوضرعها وتنفيذها؟ر‬ ‫‪‬‬

‫مب ببا هب ببي متطلبب ببات تنفيب ببذ الق ب برار الس ب بتاتيجي مب ببن إمكانيب ببات النظمب ببة س ب بواء كب ببانت مب ببن ال ب بوارد الاليب ببة‪ ،‬ال ب بوارد‬ ‫‪‬‬

‫التسويقية‪،‬الوارد البشرية‪.......‬؟ر‬
‫ما هي الدوات والساليب اللزأمة لتنفيذ القرار الستاتيجي؟ر‬ ‫‪‬‬

‫ما هي مراحل وإجراءات تنفيذ القرار الستاتيجي؟ر وهل هي مدمدة وواضرحة؟ر‬ ‫‪‬‬

‫ما هو توقيت تنفيذ القرار الستاتيجي؟ر وهل يتناسب هذا التوقيت؟ر وال أي مدمي؟ر‬ ‫‪‬‬

‫الخطوة )‪ (8‬التقييم والرقاابة ‪Evaluate and Control‬‬

‫ويتم ذلك عأندم قيام متخذ القرار الستاتيجي بطوة "متابعة تنفيذ القرار الستاتيجي وتقويه أول بأول" وذلك للجابببة‬
‫عألي العدميدم من التساؤلت الت يقتحها الباحث ف ضروء ما ت الشارة إلية ف الراجع السابقة ومن أهها التال‪-:‬‬
‫‪ ‬هل يوفر نظام العلومات الال القدمرة عألي مراجعة كفايبة النتائج فب النشبطة والعمليبات والداء؟ر وهبل يبوفر تلبك‬
‫العلومات ف الوقت اللئم؟ر‬
‫‪ ‬هل هناك مقاييس رقابية للتأكدم من تنفيذ الجراءات والطط والراحل التنفيذية للقرار؟ر وهل تتم بصفة دورية؟ر‬
‫‪ ‬هل هذه القاييس ملئمة ؟ر ام تتاج ال تغيي أو تعدميل؟ر وكيف؟ر وما هي تكلفتها؟ر‬
‫‪ ‬هل نظم الرقابة الالية بالنظمة تتسم بالوضروعأية والعدمالة؟ر وهل هو نظام جيدم "تمكم"؟ر وهل يعال النارافات أولا‬
‫بأول؟ر‬
‫‪ ‬هل يتوافر لدمي النظمة نظم جيدمة للرقابة عألي التكاليف‪ ،‬والتسويق‪ ،‬والبيعات‪ ،‬والعمليات ؟ر وهل تتصببف هببذة‬
‫النظببم بالرونببة ؟ر هببل تقببوم هببذة النظببم بتقببدمي التوصببيات اللزأمببة لتصببحيح النارافببات؟ر وهببل تقببدممها فب ب الببوقت‬
‫الناسب؟ر‬
‫‪ ‬هل تتميز نظم الرقابة بالنظمة بالفورية والشمول والدمقة؟ر‬
‫‪ ‬هل يتم رقابة الداء الستاتيجي بالنظمة " والتمثل ف الدارة الستاتيجية؟ر وهل تتم بشكل دوري؟ر وهببل يتسببم‬
‫نظام الرقابة الستاتيجية بالرونة؟ر‬
‫‪ ‬هببل يقببدمم نظببام رقابببة الداء الس بتاتيجي الج براءات التصببحيحية اللزأمببة ؟ر وهببل يتببم اتبباذه تلببك الج براءات ف ب‬
‫الوقت الناسب؟ر‬

‫)‪(20‬‬
‫وأخيرال تجدر الشإارة هنا إلى أن هذا خطوات المراجعة الساتراتيجية يمكن أن تختلف السائلة المطروحسسة بكسسل‬
‫خطسسوة لختلف طبيعسسة عأمليسسة التقييسسم طبقس سال لحتياجسسات منظمسسات العأمسسال‪ ،‬وبالتسسالي قاسسد يتسسم حسسذف مجموعأسسة مسسن‬
‫السائلة أو يتم إضافة مجموعأة أخرى داخل كل مرحلة‪.‬‬

‫والحمد ل الذي بنعمتة تتم الصالحات‪.‬‬

‫أهم المراجع ‪-:‬‬

‫المراجع باللغة العربية‬
‫د‪ /‬ثب ب ببابت عأبب ب ببدم الرحب ب ببن إدريب ب ببس‪ ،‬د‪ /‬جب ب ببال الب ب ببدمين ممب ب ببدم الرسب ب ببي‪" ،‬الدارة الساس سستراتيجية )مفس سساهيم ونمس سساذج‬ ‫‪‬‬

‫تطبيقية("‪ ،‬الدمار الامعية‪2006 ،‬‬

‫د‪ /‬ثب ب ببابت عأبب ب ببدم الرحب ب ببن إدريب ب ببس‪ ،‬د‪ /‬جب ب ببال الب ب ببدمين ممب ب ببدم الرسب ب ببي‪" ،‬الدارة الساس سستراتيجية )مفس سساهيم ونمس سساذج‬ ‫‪‬‬

‫تطبيقية("‪ ،‬الدمار الامعية‪.2006 ،‬‬

‫د‪ /‬جببال الببدمين ممببدم الرسببي‪ ،‬د‪ /‬مصببطفي ممببود أبببو بكببر‪ ،‬د‪ /‬طببارق رشببدمي جبببة‪" ،‬التفكيسسر الساسستراتيجي‬ ‫‪‬‬

‫والدارة الساتراتيجية"‪ ،‬منهج تطبيقي‪ ،‬الدمار الامعية السكندمرية‪.2002 ،‬‬

‫حس ب ب ب ب ب ب ب ب ب ب ب ب ب ب ب ب ببان بوعأباي ب ب ب ب ب ب ب ب ب ب ب ب ب ب ب ب ببة " تقيي ب ب ب ب ب ب ب ب ب ب ب ب ب ب ب ب ببم الداء السب ب ب ب ب ب ب ب ب ب ب ب ب ب ب ب ب بتاتيجي للمؤسس ب ب ب ب ب ب ب ب ب ب ب ب ب ب ب ب ببات القتص ب ب ب ب ب ب ب ب ب ب ب ب ب ب ب ب ببادية‬ ‫‪‬‬

‫باسببتخدمام أسببلوب الراجعببة الس بتاتيجية ‪ -‬دراسببة حالببة ‪-‬تعاونيببة البببوب و الضببر الافببة لوليببة السببيلة" رسببالة‬
‫ماجسب ببتي‪ ،‬كليب ببة العلب ببوم القتصب ببادية وعألب ببوم التسب ببيي والعلب ببوم التجاريب ببة‪ ،‬جب ببامعه ممب ببدم بوضرب ببياف بالسب ببلية الزائب ببر‪،‬‬
‫‪.http://www.univ-msila.dz .2010‬‬
‫د‪/‬عأايدمة سيدم خطاب‪" ،‬مقدمة في الدارة الساتراتيجية المتقدمة"‪ ,‬بدمون ناشر‪ ،‬إصدمار ‪.2001‬‬ ‫‪‬‬

‫د‪/‬عأببز الببدمين فكببري تببامي‪" ،‬دور أسبباليب الاسبببة الداريببة فب ب تفعيببل حوكمببة الشببركات لعالببة مشببكلة الوكالببة‬ ‫‪‬‬

‫للملكية" المجلة العلمية لقطاع كليات التجارة‪ ،‬جامعة الزأهر‪ ،‬العدمد الثالث‪ ،‬يوليو‪.2008 ،‬‬
‫د‪ /‬عأبدم الميدم عأبدم الفتاح الغرب‪" ،‬الدارة الساتراتيجية بمقياس الداء المتوازن"‪ ،‬بدمون ناشر‪.2009 ،‬‬ ‫‪‬‬

‫د‪/‬نبيل مرسي خليل‪" ،‬دليل المدير في التخطيط الساتراتيجي"‪ ،‬دار العرفة الامعية‪ ،‬السكندمرية‪.1995 ،‬‬ ‫‪‬‬

‫المراجع باللغة النجليزية‬

‫)‪(21‬‬
 Area Development Management Report," Strategic Review, A
Practical Guide for partnership and community groups" Ireland,2001,
pp 3-4. website : www.adm.ie
 American Institute of Certified Public Accountant (AICPA Standards)
SAS NO.1
 Bill Mason & Riad Dimechkie, "Auditing, is not just for accountants,
the Strategic Auditing Process", Strategic Initiatives, Strategic
Commentaryfrom The Hale Group, Ltd. Vol. 15 No. 4 2000.
 Clement Chen, Lisa Duong, Hideo Yang, Marny Susanty, Mario
Vellandi, Andrea Betro “FedEX Corporation Strategic Audit” May
14, 2004.

 Chris Frith, "There’s nothing I don’t know about running my

business” said the prospect to the consultant" 2011, AUSPresence
Pty Ltd, web site www.auspresence.com
 David Hunger & Thomas. L. Wheelen, "Essentials of Strategic
Management", 2003 , folks international, www.hrfolks.com
 David McNamee, Thomas McNamee," The transformation of internal
auditing" , Managerial Auditing Journal ,1995,volume (10),issue (2) .
 Diana-Laura Radu & Sabina-Cristiana Necula " Discussions on
qualitative assessment or risk quantification in adopting
decisions concerning risk in financial auditing" Proceedings of the
15th WSEAS international conference on Applied mathematics,2010.
 Gordon Donaldson, "A new tool for boards – the strategic audit
" Harvard business review , July – august , 1995, Available at
:http://www.ag.ndsu.nodak.edu/
 Heidi Lehtonen & Liisa Sipilä, COMPETITOR ANALYSIS AND
STRATEGIC MARKETING PLANNING IN A HVAC
COMPANY - Case company: LVI-Kallio Oy,International
Business and Marketing Logistics, April 2007.

(22)
 Kip R. Krumwiede & Shannon L. Charles, "Finding The Right Mix,
How to match strategy and management practices to enhance
firm performance", 2006, web site: http://www.ifac.org/
 Mellalieu, P. J. "Investing in education for sustainability: An
exploratory strategic audit of a tertiary educational
organization", Unitec Business School Working Paper Series, 2008,
February, New Zealand Centre for Innovation & Entrepreneurship,
Auckland: Unitec Institute of Technology. website
at: http://www.unitec.ac.nz
 Marc Ackerman, Beth Rucker, Anecia Wells, Joseph Wilson, Randy
Wittmann, "IT Strategic Audit Plan", Journal of Technology
Research, April, 2009, Volume 1.

 Muhammad Atif Akbar & Ali Sajid, “Strategic audit of Emirates Global
Islamic Bank Limited, Shadman, Pakistan”, New York Science
Journal, volume 3, no 3, 2010.
Tony Grundy, "Strategic audit: why it's vital to give your strategy 

a health check",2007 Gale, Cengage Learning, Chartered Institute of

.Management Accountants (CIMA)

(23)