Menadžent u policiji

Profesor; Marjana..
Ispitna pitanja sa odgovorima

1. Definicja menadžmenta?
Folit – je orkestriranje ljudi, rada i sistema kako bi se postigli definisani ciljevi.
Draker – je nauka i vještina upravljanja ljudima.
Radosaljević i Tomić – je proces planiranja, organiziranja, vođenja i
kontroliranja.
2. Načela?

3. Organizacija – poenta – efikasan način upravljanja.

Organizacija označava određenu operativnu jedinicu Ministarstva sigurnosti,
Ministarstva unutrašnjih poslova, entiteta i kantona.
4. Okvirna podjela organizacije;
a) Menadžeri i
b) Izvršioci

5. Podjela procesa u organizaciji?

a) Operativni proces (policija – istraga)
b) Regulacijski proces

6. Zašto su organizaciji potrebni menadžeri?

Osiguravaju – rezultat
Projektiraju – menadžeri su ključna spona
Viši izbor strategije

7. Upravljanje?
a) Odrediti cilj
b) Odrediti na parcijalne i globalne ciljeve
c) Postaviti strategiju za postizanje cilja i završenje zadaće
8. Rukovođenje?
Je proces djelovanja na druge ljude kako bi razumjeli i složili se u tome šta
treba učiniti i kako to treba učiniti.
Usmjeravanje radnika ka ciljevima i zadacima.
9. Izvršavanje?
Izvršne funkcije u organizaciji obavljaju radnici kojima rukovodstvo daje
naloge, instrukcije i zadaće i kontrolira njihov rad.
10. Policijski menadžment?
Je specifični oblik javnog menadžmenta koji se osim rukovođenja karakteriše
u sadržaju i funkciji zapovjedanja ili naređivanja.
11.Šta su zadaci policijskog menadžmenta?
 Planiranje
 Organizacija radnog procesa
 Kadrovsko popunjavanje
 Vođenje radnog procesa
 Kontroliranje

12.Definicija opće metode rukovođenja?

Podrazumjeva način, put i postupak kojim rukovodni radnik na različite načine
hijerarhijskim nivoima na temelju ovlaštenja planiraju, usmjeravaju
koordiniraju i kontroliraju..
13.PTSS - post traumatski stres – sindrom.
Ova pojava uočena je prvo među vojnicima, noćne more, nesanica, strah,
panika, gubitak kontrola, pomišljanje na samoubistvo, stalno vraćanje misli na
kritični događaj.
14.Šta je stres?
Stanje narušene fiziološke funkcije i psihološke ravnotože, nastalo usljed
nedostatka čovjekovih resursa da ga prevaziđe.
15.Šta je konflikt?
Je svaka situacija sa kojom se policajac sretne, a koja u njemu može izazavati
neobično jake psihičke i fizičke reakcije.
16.Šta je komunikacija?
Šaljemo poruku ili primamo poruku od nekoga.
Imamo slijedeće komunikacije;
 verbalnu,
 pisanu (vizuelna), i
 neverbalna komunikaciju.
Policija koristi dva (2) kanala komuniciranja;
a) Formalna komunikacija
 Silazna komunikacija – od vrha prema dole
 Uzlazna komunikacija – poruka sa nižeg na više nive
 Horizontalna komunikacija – protok informacija na bilo kojem
nivou
b) Neformalan komunikacija – se odnosi na onu vrstu interakcije koja
se odvija kroz službeno određene kanale

17.Kategorizacija zaposlenih (Tenč i Johans)?

 Slobodni projektili – zaposlenici koji su spremni pomoći, ali im nije
jasan smijer kojim se organizacija kreće
 Supergoreći – zaposlenici koji su u potpunosti upoznati sa smjerom
svoje organizacije i svojom ulogom
 Sporogoreći – niti znaju niti im je stalo da znaju.
 Opirući – razumije smjer kretanja organizacije, a opiru se
organizacijskoj promjeni.

18.Unutrašnjim poslovima se ostvaruje?

Zaštita suvereniteta, teritorjalnog integriteta i političku nezavisnost.
Rukovođenje unutrašnjim poslovima – funkcija kojom se obezbjeđuje da se
zakonitim i efikasnim obavljanjem un.poslova vitalne vrijednosti društva
zaštite, a da samobitnost države bude stvarno bezbjedna.
Predmet rukovanja u unutrašnjim poslovima
Nadležnosti – dužnosti koje čine zakonom određeni okvir u kojem se predmet
rukovođenja un.poslovima prostire.
Djelatnosti kojima se te nadležnosti ostvaruju;
 Praćenje i procjenjivanje
 Planiranje
 Organiziranje
 Podjela zadataka
 Koordinacija i saradnja
 Kontrola
 Analiaz i ocjene
 Izvještavanje i informiranje
19.Praćenje i procjenjivanje
- radnih problema, sigurnosnih pojava, dogođaja i situacija je važna djelatnost,
koja utiče na ostvarivanje svih drugih djelatnosti rukovođenja.
Praćenje i procjenjivanje može biti;
 Operativno – ostvaruje se u toku rješavanja uobičajnih radnih problema
bezbjednosnih pojava i događaja, i
 praćenje koje ima rezultat podnošenja određenih akata.

20.Planiranje?
Je misaoni ili stvaralački proces čiji je smisao ostvarivanje cilja.
Uslov za rješavanje zadatka;
 Pravilno predviđanje
 Odgovarajuća odluka
 Izrada plana,
Vrste planova su;
 Tekstualni
 Grafički
 Kombinovani
 Tabelarni
 Dijagramski
Plan organizacije izrađuje;
 Rukovodstvo organizacije i
 Temelj za plan rukovodstva
Plan rukovodstva je plan kojim se ostvaruje djelatnost rukovodstva.
Funkcija planiranja ima tri (3) faze;
 Predviđanje – sagledavanje tendencije razvoja neke pojave u budućnosti,
imamo slijedeće predviđanje;
 Tradicionalni pristup
 Naučni pristup
 Odlučivanje – faza procesa planiranja u kojima rukovodilac na osnovu
varijanti rješenja problema iznalazi najoptimalnije rješenje.
Odluka mora biti;
 Logična
 Pravovremena
 Svrsishodna i
 Zaštićena
Odluka može biti;
 Operativna – rukovodilac koji odlučuje u neposrednom vršenju
poslova (načelnici, komandiri)
 Taktička – načelnici organizacionih jedinica
 Strategijska – ministri
Gantogram – grafička metoda za dinamičko planiranje pogodna za projekte sa
manjim brojem aktivnosti sa logički predvidivim slijedom.
Pokazuje pogreške u zadatku, potrebno vrijeme i postotak.

21.Godišnji program rada?

Donosi ministar unitrašnjih poslova.
Sadrži slijedeće elemente;
 Ograničavajući faktori (ekonomski, socijalni, politički)
 Izvori opasnosti
 Raspoloživi resursi
 Faktori koji pozitivno i negativno utiču na rad
Godišnjim i mjesečni planovima rada se;
 Iskazuju konkretni poslovi i zadaci
 Nosioci poslova i rokovi realizacije
 Preduslovi i uslovi za izvršenje
 Obezbjeđenje koordinacije
 Obezbjeđenje sredstava
22. Organiziranje
Predstavlja stalnu aktivnost menadžera u usklađivanju ljudskih i materijalnih
resursa, raspodjela rada, dodjeljivanju određenih zadataka i odgovornosti
pojedincima i grupama, sve u svrhu ostvarivanja predpostavljenih planova.

23. Sadržaj izdate naredbe.

24. Način izdavanja naredbe?

 Usmena naredba – daje joj se prednost, izdaje se direktno podređenom ili
sredstvima veze
 Pismena naredba
 Fono, video i dr.zapisi (kombinovano usmeno i pismeno)

25. Koordinacija?
Je usklađivanje djelatnosti više ljudi, više subjekata koji relativno, samostalno
izvršavaju svoje zadatke.

26. Faze koordinacije?

 Projektovanje procesa – rasčlanjivanje radnih procesa na njegove
elemente te njihovo ponovno pretvaranje u kompoziciju
 Uspostavljanje koordinacije – po cilju, prostornim i vremenskim
obilježjima
27. Vrste koordinacije?
 Koordinacija u vertikalnoj ravni (upustvo, nalog)
 Koordinacija u horizontalnom nivou
 Koordinacija u dijagonalnom smjeru (suradnja)
28. Sadejstvo?
Se ostvaruje u izvođenju konkretnih radnih procesa, mjera i radnji kada u
neposrednoj realizaciji učestvuje više učesnika ili linija rada i organizacionih
djelova. Bez sadejstva nema uspješnog rješavanja složenih sigurnosnih zadataka.
29. Kontrola?
Je upoređivanje ostavrenog rezultata sa planiranim. Svrha kontrole je smanjivanje
mogućnosti neuspjeha na najmanju moguću mjeru.

30. Rukovodstvo kontrolom?

 Otklanjanje propusta u radu
 Otklanjanje nepravilnosti
 Daju se ocjene o radu
 Izvlače pouke za dalji tok rada
U odnosu na vrijeme može se vršiti;
 Predhodna kontrola
 U toku izvršenja zadatka
 Naknadna kontrola
31. Kontrola se ostvaruje?
 Putem posmatranja
 Neposrednog nadziranja radnih procesa, mjera i radnji
 Uvidom u radne evidencije
 Raznim pisanim materijalima, analizama
 Radne posjete
 Održavanje radno stručnih sastanaka
 Analiza
32. Analiza?
Je objektivno i kritičko sagledavanje i ocjena djelatnosti samog rukovodstva i
izvršilaca tokom realizacije postavljenog zadatka. Cilj je poboljšanje i usvajanje
novih rješenja. Obavlja se neprekidno na svim nivoima rukovođenja.
33. Izvještavanje?
Pripadnici unutrašnjih poslova i rukovodioci nižeg ranga imaju obavezu da
predpostavljenog ili lice koje on ovlasti izvještavaju o događajima, pojavama,
podacima, saznanjima, poduzetim mjerama i radnjama, ostvarenim rezultatima i
postignutim efektima u obavljanju poslova iz svoje nadležnosti.
Elementi funkcije izvještavanja;
 Oblici izvještavanja
 Sadržina izvještavanja
 Način izvještavanja
 Metodologija prikupljanja
 Evidentiranja obrade i
 Korištenja podataka

34. Informisanje?
Unutar organizacjonih jedinica organizacije unutrašnjih poslova i između OPU i
drugih organa, preduzeća i pravnih lica vrši se međusobno informisanje, sa
osnovnim ciljem da se što uspješnije ostvare ciljevi bezbjednosti.

35. Raspon menadžementa?

 Plitki -

 Duboki -

36. Stilovi rukovođenja policijskih menadžera?

 Autokratski – vlast koncentrirana kod rukovoditelja koji zapovjeda, a
podčinjeni se bez pogovora podčinjavaju (prinuda – paternalizam).
 Demokratski – u kojim rukovoditelj ili konsultira ili uključuje podređene u
proces odlučivanja i poklanja veliku pažnju međuljudskim odnosima
(prinuda, uvjerenje, dogovor).
 Stil individualnih sloboda – metoda dogovora
U policiji se koristi miks stilova.
37. Karakteristike rukovoditelja u policiji?
Osobine; (motiv, ličnost, vrijednost), pouzdanje i optimizam, sposobnost,
vještine, stručnost, ponašanje, integritet i etika, taktike utjecanja, atribucije o
podređenim.

38. Portofolio ljudskih potencijala?

 Koji za vuču – radnici sa velikim znanjem i iskustvom, visoke radne
uspješnosti ali bez ambicija i mogućnosti za napredovanje na više pozicije
(vrijedan dio organizacije).
 Zvijezde – radnici visokog razvojnog potencijala i visoke radne uspješnosti,
mlađe životne dobi, sa manje radnog iskustva, ali sa izraženom dinamikom
u usavršavanju, napredovanju i ambicioznosti.
 Klade – gotovo beskorisni dio organizacije, minimalni rezultati i razvojni
potencijal.
 Problematični radnici – visok potencijal, niska radna uspješnost.
Višu pažnju posvećujemo konjima i kladana.

39. Semafor, struktura ljudskih potencijala (stanje ljudskih potencijala)

 Zeleno svjetlo – nositelji poslova 1/3
 Žuto svjetlo – druga trećina granično do solidno izvršava potreban
minimum svojih zadaća.
 Crveno svjetlo – treća trećina nedovoljni ili nikakvi poslovni rezultati.