‫دليل مختصر ومبسط لتدريب المدربين‬

‫اعداد‬
‫أ‪ .‬احمد صالح المشرعي‬
 ‫الهدف العام لبرنامج تدريب المدربين‬

‫تزويد المتدربين بالمعلومات والمهارات المطلوبة وتعريفهم بالسلوك الالزم للمدرب الجيد وكيفية اإلعداد‬
‫المتميز للعملية التدريبية ‪.‬‬
‫االهداف التفصيلية للبرنامج التدريبي ‪:‬‬

‫تعريف المتدربين بالمبادئ واألساسيات للعملية التدريبية وكيفية تعليم الكبار‬ ‫‪-1‬‬
‫تزويد المتدربين عن أنواع التدريب وكيفية ممارستها ‪.‬‬ ‫‪-2‬‬
‫إكساب المتدربين مهارات تحديد االحتياجات التدريبية ‪.‬‬ ‫‪-3‬‬
‫تعريف المتدربين بأنماط المتدربين وكيفية التفاعل معها ‪.‬‬ ‫‪-4‬‬
‫تطوير أدا المدربين وأسلوبهم كمدربين ‪.‬‬ ‫‪-5‬‬
‫إكساب المتدربين القدرة على اختيار وسائل التدريب المتنوعة وكيفية إعدادها ‪.‬‬ ‫‪-6‬‬
‫رفع إداء المتدربين باستعمال أفضل وسائل العرض والتقديم ‪.‬‬ ‫‪-7‬‬
‫تزويد المتدربين بمهارات إعداد مواد تدريبية متميزة وإعداد الحقيبة التدريبية الجيدة‬ ‫‪-8‬‬
‫تعريف المتدربين بكيفه تقييم التدريب ومتابعته‪.‬‬ ‫‪-9‬‬
‫تعريف التدريب ‪:‬‬
‫هوووو عمليوووة ديناميكيوووة تهووود" إلوووى إحووودا تعوووديل‬
‫سلوكي جوهري وذلك عن طريق التدخل المقصوود‬
‫والمخطوووو فووووي سوووولوكيات المهوووواركين إلكسووووابهم‬
‫المعلومات والمهارات واالتجاهات المطلوبة‪.‬‬

‫معايير ‪ /‬ضوابط الجلسات‬

‫االلتزام ببدء الجلسات في الوقت المحدد واالنتهاء في الوقت المحدد‬ ‫•‬

‫المهاركة لكل المهاركين وليس لواحد دون اآلخر‬ ‫•‬
‫اظهار االحترام للجميع‬ ‫•‬
‫ال تتحد اثناء حديث زميلك وال تقاطعه‬ ‫•‬
‫اجعل تلفونك السيار مغلقا او على الصامت‬ ‫•‬
‫اليسمح بالمحادثات الجانبية‬ ‫•‬
‫ممنوع التدخين في غرفة التدريب‬ ‫•‬
‫ماذا ايضاً؟‪...........................‬‬ ‫•‬
 ‫تمرين كسر الحاجز‬

‫اسأل أحد أعضاء المجموعة أن يحكي أظر" موقف تعرض له في حياته‪.‬‬ ‫•‬
‫أو أن يتحد عن مقلب حصل له من أحد زمالئه‪ ،‬أو قام هو نفسه بعمل مقلب لغيره‪.‬‬ ‫•‬
‫أو أن يعطي لغز معين ويطلب من بقية المجموعة معرفة هذا اللغز‪.‬‬ ‫•‬
‫او استعمال ظرفين ( احدهما موضوع واآلخر تعريفه ) ومن ثم توزيع ( ‪ 6‬موضوعات ‪6 +‬‬ ‫•‬
‫تعريف ) على المهاركين ‪ ،‬ويترك لكل مهارك لديه عنوان الموضوع ان يبحث عن التعريف‬
‫مع زميله الذي لديه التعريف‪.‬‬

‫تمرين التقديم لـ ” قادر اتكلم ”‬

‫• هذا التمرين ( قادر اتكلم ) هو اول وابس تمرين في التحد للمجموعات‬

‫• يوضح المدرب آلية تنفيذ التمرين ‪ ،‬والذي يتضمن اعداد مقترحات مكتوبة او صور تعبيرية يقوم‬
‫المهاركون بترجمتها الى تقديم مبني على هد" التمرين‪.‬‬
‫• لنجاح التمرين البد من توفر ثال متطلبات وهي‪:‬‬

‫‪ )1‬صوت مرتفع وواضح‬

‫‪ )2‬النظر لألشخاص طول الوقت‬

‫‪ )3‬استعمال التصور حول هذا الموضوع‪.‬‬

‫• على المدرب ان يهرح ما تم توضيحه على الورق القالب مسبقا ً ‪،‬على النحو التالي‪:‬‬

‫‪ .1‬التق موضوع مكتوب على الورقة من خارج الوعاء ‪ /‬الكرتون واقرأه‪.‬‬

‫‪ .2‬لو كان الموضوع مرغوب لديك اقرأه بصوت مرتفع للمجموعة‪.‬‬
 ‫لو لم يكن الموضوع مرغوب لك يمكنك التقاط موضوع آخر‪.‬‬ ‫‪.3‬‬
‫يمكنك العودة الى موضوعك االول ‪ ،‬وال يمكنك التقاط موضوع آخر‪.‬‬ ‫‪.4‬‬
‫تكلم لمدة ‪ 3- 2‬دقائق عن الموضوع‪.‬‬ ‫‪.5‬‬
‫ً‬
‫عندما تنتهي ‪ ،‬اجلس على الكرسي واعطي اوال تغذيتك الراجعة لنفسك (‪ 1‬دقيقة ) لنفسك ‪ ،‬ومن‬ ‫‪.6‬‬
‫ثم اطلب من اآلخرين ان يعطوا تغذيتهم الراجعة لمدة (‪ 1‬دقيقة )‪.‬‬

‫تعليم الكبار‪Adult Education :‬‬

‫يطرح فر يري مفهوما ً جديدا ً لعملية تعلم و تعليم الكبار قائالً أنها عملية معرفية – اجتماعية – تحررية‪ .‬فطبيعة‬
‫المعرفة إنها عملية جدلية ننتقل فيها من الواقع إلى الفكر و العكس‪ ،‬أنها ال تكون نهائية بل تنمو باستمرار و يجب‬
‫أن تهتق المادة العلمية من حياة المتعلمين‪ .‬و يجب تعليمهم أن يميزوا بين عالم الطبيعة و عالم الحضارة و أن‬
‫اإلنسان يسيطر على األول يصنع الثاني‬
‫و تقوم نظرية تعليم الكبار عنده على اعتقاد أن كل كائن حي‪ ،‬برغم كونه جاهالً‪ ،‬لديه القدرة على طرح رؤية‬
‫نقدية لبيئته‪ ،‬فالمقهورون لديهم رؤية نقدية واعية للواقع‪ ،‬و لحياتهم االجتماعية و الهخصية‪ ،‬فيهتمون‬
‫بالتناقضات حولهم‪ ،‬و يتعرفون على األسباب و النتائج‪ ،‬عاملين على تحويل الواقع عن طريق الفعل الممارس‪،‬‬
‫و مع المهاركة في هذه العملية يدركون التطبيقات‪ ،‬و يصبح لديهم الوعي النقدي و الموضوعي للواقع المعاش‬
‫بغرض تغييره‪ ،‬و هذا مكون ضروري لنظرية فر يري لتعليم الكبار‪ ،‬و يعر" بالتعليم النقدي أو التحرري‬
‫‪ ،Liberating or Critical Education‬و يعرفه أيضا ً على أنه ممارسة ثورية‪ ،‬و هذه الممارسة تتم عن‬
‫طريق الفعل الممارس‪ ،‬و ثوري ألنه يهد" إلى تغيير جذري في المجتمع ‪.‬‬
‫مقارن بين نموذج تعليم الصغار ونموذج تعليم الكبار‬
‫نظرية تعليم الكبار‬ ‫نظرية تعليم الصغار‬

‫ترتكز نظرية تعليم الكبار على المبادئ اآلتية‪:‬‬ ‫ترتكااااز نظريااااة تعلاااايم الصااااغار علااااى‬
‫الكبار يتعلمون بالتطبيق والمشاركة‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫المبادئ اآلتية‪:‬‬
‫الكبار يملون عند الجلوس بشكل سلبي بفترات طويلة‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪ ‬الصاااااغار يتابلاااااون ماااااا يااااااال لقااااام مااااان‬
‫الكباااار لااايس لقااام الماااادر علاااى اتنصاااات السااالبي لفتااار‬ ‫‪‬‬ ‫معلومات دون تردد‪.‬‬
‫طويلة‪.‬‬ ‫‪ ‬الصاااااغار لاااااديقم الماااااادر علاااااى الاااااتعلم‬
‫الكباااار ق يابلاااون وخكاااار وربااارات اآلرااارين بساااقولة خقااام‬ ‫‪‬‬ ‫باتنصات السلبي‪.‬‬
‫يميلون ألن يكونوا شكاكين‪.‬‬ ‫‪ ‬الصااااغار ق ي تااااااجون لااااربط رباااااراتقم‬
‫الكبار يتعلمون بسقولة األشياء التي تفيدهم‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫الساباة بمعارف ومقارات جديد ‪.‬‬
‫الكباااار يتعلماااون بشاااكل و سااان عنااادما يكاااون لقااام بعااا‬ ‫‪‬‬ ‫‪ ‬الصاااااغار ق ي تااااااجون ون يكاااااون لقااااام‬
‫الت كم خي بيئة التدريب‪.‬‬ ‫دور خاااااي دار العملياااااة والااااات كم خاااااي‬
‫الكبااااار يتعلمااااون األشااااياء الجديااااد التااااي يمكاااان ربطقااااا‬ ‫‪‬‬ ‫بيئة التعلم‪.‬‬
‫بربراتقم الساباة‪.‬‬ ‫‪ ‬الصاااغار لقااام الماااادر علاااى تعلااام وشاااياء‬
‫قد ق يستردمونقا نقائيا‪.‬‬
‫‪ ‬نقائيا‪.‬‬
 ‫مفاهيم التدريب األربعة‬

‫عند الصغار‬ ‫عند الكبار‬ ‫المفهوم‬

‫• أشخاص يعتمدون على آخرين‪،‬‬ ‫رفض ألي موقف ينتهك‬ ‫•‬ ‫‪ -1‬مفهوم‬
‫• رغبة بأن يرى اآلخرون على أنهم‬ ‫مفهومهم الناضج للذات‪،‬‬ ‫الذات‬
‫قادرون على توجيه أنفسهم‬ ‫رفض التحدّ إليهم من‬ ‫•‬
‫فوق‪،‬‬
‫رفض الحكم عليهم أو‬ ‫•‬
‫تقييمهم‪،‬‬
‫رغبة بتوجيه أنفسهم بأنفسهم‬ ‫•‬
‫عند عملية التعلّم‪،‬‬
‫• خبرة محدودة‪،‬‬ ‫خبرات متعددة وكثيرة‪،‬‬ ‫•‬ ‫‪ -2‬الخبرة‬
‫ّ‬
‫الخبرة كمورد ثري للتعلم‪،‬‬ ‫•‬
‫تستخدم خبرات المهاركين كموارد‬ ‫•‬
‫للتعليم‪،‬‬
‫ّ‬ ‫ّ‬
‫يأخذ المهارك دور المعلم والمتعلم‪،‬‬ ‫•‬

‫• يعتمد التعلم على التسلسل المنطقي‬ ‫من خالل الضغوط التي يتعرضون لها‪،‬‬ ‫•‬ ‫‪-3‬االستعداد‬
‫لألنهطة التعليمية‪ ،‬أي إتّباع منهج‬ ‫من خالل المواقف االجتماعية‬ ‫•‬ ‫للتعلّم‬
‫دراسي‪،‬‬ ‫والتعليمية‪،‬‬
‫• يحدد المعلّم محتوى المنهج وطريقة‬ ‫يحدد المتعلمون ما يحتاجون تعلّمه تبعا‬ ‫•‬
‫تعليمه‬ ‫ألوضاعهم‪،‬‬
‫س‪/‬المدرب عبر توضيح‬
‫ّ‬ ‫المدر‬
‫ّ‬ ‫يساعدهم‬ ‫•‬
‫ّ‬
‫الموضوع وتسهيل التفاعل والتعلم‪،‬‬
‫• التعلّم هو إعداد للحياة‪،‬‬ ‫• التعلّم هو الحياة ذاتها‪،‬‬ ‫الزمن‬ ‫‪-4‬‬
‫• اإلعداد للمستقبل‪،‬‬ ‫• التركيز على الوقت الحاضر لحل‬
‫المهاكل المل ّحة‪،‬‬

‫• مالحظة ‪:‬مع تقدّم الكبار في السن‪ ،‬قد تضعف ذاكرتهم ولكن قدرتهم على المالحظة واإلدراك غالبا ما تصبح‬
‫أقوى‪.‬‬
 ‫عند العمل مع الكبار – تذكر‬
‫مواقف‬ ‫الناس يتذكّرون ويستخدمون‬ ‫يتعلّم الناس من خالل‬

‫ال أحد يعر" كل شيء‪،‬‬ ‫•‬ ‫‪ % 20‬م ّما يسمعون‪،‬‬ ‫•إثارة االهتمام‪،‬‬
‫ال أحد يجهل كل شيء‪،‬‬ ‫•‬ ‫‪ % 40‬م ّما يسمعون ويرون‪،‬‬ ‫•البناء على الخبرات‪،‬‬
‫كل منّا لديه ما يعطيه‪،‬‬ ‫•‬ ‫‪ % 80‬م ّما يكتهفون بأنفسهم‪،‬‬ ‫•رب العالقات‪،‬‬
‫كل منّا بحاجة إلى شيء‬ ‫•‬ ‫•الحوار والمناقهة‪،‬‬
‫يأخذه‪،‬‬ ‫•العمل والتجربة‪،‬‬
‫ّ‬
‫ال أحد يتعلم بمفرده‪،‬‬ ‫•‬
‫الناس يتعلّمون معا‬ ‫•‬

‫بعض انواع التدريب‬

‫‪ -1‬التعليم التشاركي‬

‫يعتبر التعلم التهاركي مدخال أو استراتيجية للتعليم‪ ،‬يعمل فيه المتعلمون معا في مجموعات صغيرة أو كبيرة‬
‫إلنجاز َمهمة أو تحقيق هد" تعليمي مهترك‪ ،‬حيث يتم اكتساب المعرفة و المهارات واالتجاهات من‬
‫المهترك‪ .‬ونظرا للتطور التكنولوجي و ظهور تقنيات الويب ‪ 0‬فقد ظهر ما يسمى بالتعلم خالل العمل الجماعي‬
‫التهاركي عبر االنترنت‪ ،‬و بيئات التعلم التهاركية عبر الويب‪ ،‬وهي بيئات متعددة األدوات‬
‫الخطوات‪:‬‬
‫يطرح المعلم سؤاال على كل المتعلمين في الصف‪.‬‬ ‫‪-1‬‬
‫يكتب الطالب اإلجابات في دقيقة أو دقيقتين‪.‬‬ ‫‪-2‬‬
‫يجلس الطالب على شكل أزواج‪.‬‬ ‫‪-3‬‬
‫يقوم كل طالب بتفسير إجابته لآلخر‪.‬‬ ‫‪-4‬‬
‫في حالة االختال" يوضح كل منهما موقفه‪ ،‬و يحددون نقاط االختال"‪.‬‬ ‫‪-5‬‬
‫‪:‬المميزات‬
‫بقاء الطالب في حالة انتباه وتركيز‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫تأهيل الطالب للمناقهات الصفية‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫استهدا" المفاهيم األساسية‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫وعي الطالب بوجود فروقات في التفكير بينهم‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫استجابات المتعلمين تعتبر تغذية راجعة للمعلم عن استيعابهم للمادة‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫‪ -2‬تبادل التدريس‬
‫تعتمد هذه الطريقة على عملية تبادل التدريس‪ ،‬كجزء من إجراءات عمل المجموعة‪ ،‬وهي تدعم التهارك بين‬
‫الطالب والمعلم‪ .‬يقوم كل متعلم بدور المعلم في تقسيمه لعمل المجموعة‪ ،‬حيث يلخص ويقرأ الفقرات ويدير‬
‫‪.‬المناقهات الخاصة بموضوع الدراسة‬
 ‫‪:‬الخطوات‬
‫إعداد الطالب عن طريق توضيح كيفية قراءة النص‬ ‫‪-1‬‬
‫الطالب بقراءة المادة‬ ‫‪-2‬‬
‫يتبادل الطالب األدوار كمعلمين و يقومون بقيادة المناقهة لفقرة واحدة من النص‬ ‫‪-3‬‬
‫يقوم الطالب بتلخيص الفقرة و طرح أسئلة و إيضاح المحتوى‬ ‫‪-4‬‬
‫‪:‬المميزات‬
‫‪ -1‬يطور الطالب قدراتهم على أداء أنهطة عقلية محددة‪ ،‬مثل قراءة المصادر األولية وتحليل‬
‫األعمال األدبية‬
‫‪ -2‬لعب الطالب لدور المعلم يضعه في موقع المراقب لفهمه الخاص‬

‫‪ -3‬يتعرض الطالب لطرق مختلفة لتفسير المادة أو المحتوى‬

‫‪ -3‬الطريقة الحلقية‬
‫يقوم المعلم بتوجيه المجموعات إلى كتابة نتائجهم أو أفكارهم في تقارير على الورق‪ ،‬أو ذكرها بصوت عال‬
‫وطرحها على باقي المتعلمين في الفصل الدراسي‪ ،‬وتعتبر هذه الطريقة من أسرع الطرق في تهارك األفكار بين‬
‫‪.‬المجموعات و في عرض النتائج‬
‫‪:‬تناسب هذه الطريقة مرحلة التهيئة الكتها" المفاهيم القبلية أو الخاطئة‪ ،‬وخطواتها كالتالي‬

‫‪ -1‬تقسيم المهاركين إلى مجموعات‪ ،‬بحيث تتألف كل مجموعة من ‪ 4‬اشخاص‪.‬‬

‫‪ -2‬يطرح المعلم مهكلة عن مفهوم أو فكرة معينة في الدرس (شفويا أو كتابيا‪).‬‬
‫‪ -3‬االستماع إلى السؤال‪ ،‬ثم التفكير في جميع اإلجابات المناسبة‪.‬‬
‫‪ -4‬يهارك المهاركين باإلجابة عن السؤال عندما يحين دوره بصوت مسموع تحدثا أو كتابة في ورقة‬
‫واحدة لكل مجموعة‪.‬‬
‫‪ -5‬يستمع المهاركين جيدا لكل إجابة يهارك بها زميله في المجموعة‬
‫‪ -6 6‬يهارك المهاركين بأي إضافة عندما يأتي دوره مجددا أثناء اكتمال الحلقة‬
‫مفهوم التدريب ومكوناته‬
‫التــدريب ‪..‬نظـام متكامل بمعـنى أنه يتكـون من أجـزاء متفاعـلة فيما بينها ‪ ،‬وهـذه‬
‫األجـزاء يمكـن أن يهـتمل كل جـزء منها عـلى نظـام فـرعـي آخــر متكامل‬
‫أوال ‪ ..‬المـدخــــالت‬
‫* تتكـون المـدخـالت مـن ثـالثـة عـنـاصــر أسـاسـية هـى ‪..‬‬
‫‪ )1‬المــدخــالت المـاديـة ‪ ..‬مثـل المبـاني ‪ ،‬ورأس المـال ‪ ،‬واآلالت ‪ ،‬والمعـدات والتقنيات الحــديثــة بهـكلها‬
‫المـادي‪.‬‬
‫‪ )2‬المـدخـالت البهـرية ‪ ..‬وتتمثـل في ‪:‬المـدربون ‪ ..‬وهـو الجهـاز الفني الذي عـليه تصميم وتنفيـذ ومتابعـة‬
‫التـدريب‪ .‬المتدربون ‪ ..‬هـو العنصر المستفيد من نهاط التدريب والذي يجـري عـليـه التـدريب وغالبا ما‬
‫يستقطب هـذا العنصـر من البيئة الخارجـيـة‪ .‬اإلداريون ‪ ..‬وهم األفراد الذين يعملون على توفير بيئة التدريب ‪،‬‬
‫‪ )3‬المـدخـالت المعـنــويـ ة ‪ ..‬كالنظريات والمعلومات والمعتقدات واألفكار واألساليب‪ ،‬والتي تستخـدم في تطـوير‬
‫البهر و التأثير في اتجاهاتهم ‪.‬‬
‫ملحوظة‪:‬‬
‫ان تخـلف أي عنصـر عـن التفاعـل مع بقيـة العناصـر لن يؤدي بالنظام الى تحقيق أهـدافه ‪ ،‬وان تحـققت فإنها‬
‫لن تكون بالمستوى المطـلوب‪.‬‬
‫ثـانيا ‪ ..‬العـمـــليات‬
‫وهي األنهـطـة والفعـاليـات التي تسـتخـدم في تحـويـل المـدخـالت الى مخرجات وتتكون‬
‫من ثـال مراحـل هـي ‪..‬‬
‫مرحـلة التحـضـير ( التخـطــي ) ‪ ..‬وهـى المرحـلة التي تسـبق تنفـيــذ البرنامج ‪ ،‬والتي من خـاللها يتم اعـالن‬ ‫‪)1‬‬
‫فلسـفة التـدريب وتحـديد االحـتياجات التدريبيـة ‪ ،‬وتحـويلها الى أهـدا" تدريبية ‪ ،‬ثم تصـميم البرنامج التـدريبي‬
‫بما يتـوافق مع االحتياج التدريبي ويحقق األهـدا" المعــلن عنهـا‪.‬‬
‫مـــرحــــــلــة التنفــيـــــــذ ‪ ..‬وهـى مـرحـلة التـدريب الفـعــلي الـذي يلتقـي فـيـه المـدربـون بالمتـدربيـن‬ ‫‪)2‬‬
‫وبأعـضــاء الهـيئة االداريـة ومـواد وأسـاليب التـدريب‪.‬‬
‫مرحـلة تقـويم ومتـابعـة التـدريب‪ ..‬تـعـقـب العـمـلية التـدريبيـة والتي يجــري من خــاللها الوقــو" عـلى مـدى‬ ‫‪)3‬‬
‫فـاعـليـة التـدريب في تحـقـيـق أهــدافه وهـذه المرحـلة مسـتمرة في حـياة التدريب حـتى بعـد نهايته‪.‬‬
‫ثـالثـا ‪ ..‬المخــرجـات‬
‫وهـى نتـاج تفـاعـل المدخـالت داخـل النظـام وانصـهارهـا ثـم تحـويلها الى أشـكال ومعـاني ويمكـن تصـنيفـهــا‬
‫الى ‪..‬‬
‫مخــرجـات مـاديـة ‪ ..‬تتمـثـل في زيادة اإلنتـاج‪ ،‬وتخـفـيض في الـعـادم ‪ ،‬وارتفـاع مســتويات‬ ‫‪)1‬‬
‫األداء‪.‬‬
‫مخــرجـات بهــريـة ‪ ..‬وهـم البهـر الذين خـضــعـوا للتـدريب‪ ،‬وصـقـلتهـم عـمـلياته وأحــدثت التغـييرات‬ ‫‪)2‬‬
‫المقصــودة في اتجـاهـاتهـم ‪ ،‬أو خـلقت فيهـم مهـارات جـديدة أو أكســبتهـم خصـائص أو معــلومات جـديـدة‪.‬‬
‫مخــرجـات معـنــويـة ‪ ..‬تتمـثــل في الجـوانب النفســية للمـتــدربين ‪ ،‬والتي تبرز في شـكل ارتفاع في‬ ‫‪)3‬‬
‫معـنــوياتهـم ‪ ،‬أو اثـارة أحـاسـيســهم نحــو المنظـمـة أو المجـتمـع‪.‬‬
‫** ملحــوظـة ‪..‬‬
‫ان هـذه المخــرجـات قـد ال تكـون ايجـابيـة ‪ ،‬بـل قـد تكـون ســلبية ناجـمـة عـن خـطـأ قـد ارتكـب في اعــداد‬
‫المـواد التــدريبيـة ‪ ،‬أو اخـتيـار المتـدربيـن والمـدربيـن‪.‬‬
 ‫النصائح العشرة للمدرب الناجح‬

‫صافح المهاركين عند دخولهم قاعة التودريب لبنواء العالقوة علوى اسواس شخصوى وكسور الحواجز‬ ‫•‬
‫تذكر طريقة (كسر الجليد) وال تنسى محاولة التعر" على اسمائهم‪.‬‬
‫اسووتبدل الكلمووة (النتفووق) بكلمووة (لكوون) كلمووا امكوون ذلووك ألنووك بووذلك تقلوول موون مخوواطرة تهمووي‬ ‫•‬
‫المتدرب‪.‬‬
‫اذا احتد النقاش فكن الى جانب المجموعة ففى ذلك اشارة الى االحترام‪.‬‬ ‫•‬
‫اطلب مقترحات من المجموعة عندما تجيب على اسئلة صعبة ‪.‬‬ ‫•‬
‫استعمل ايماءات الرأس عندما تستمع الى المقترحات مما يؤكد استماعك الفعال واهتمامك ‪.‬‬ ‫•‬
‫تحرك داخل القاعة بقدر االمكان لتكون قريبا من المتدربين اثناء النقاش ‪.‬‬ ‫•‬
‫سويطر علوى المجموعووة بعنايوة لتوجيوه طاقوواتهم دعهوم يأخووذون فتورة راحوة عنوودما تهوعر بتوودهور‬ ‫•‬
‫انتباههم ‪.‬‬
‫استعمل اسماء المهاركين باستمرار ‪.‬‬ ‫•‬
‫وضح عن طريق االمثلة واللغة احترامك لذكاء افراد المجموعة ‪.‬‬ ‫•‬
‫حدد منذ البداية اسلوب النقاش والموضوعات وتدرب عليها ‪.‬‬ ‫•‬
 ‫عملية االتصال ومفهوم االتصال التدريبي‬

‫الرسال‬
‫المست ل‬ ‫المرسل‬

‫ع‬ ‫را‬ ‫ت ذي‬

‫تعريف االتصال ‪:‬‬

‫يعر" االتصال بأنه نقل رسالة مون شوخص (المرسول) إلوى شوخص أخور (المسوتقبل) بحيوث يوتم‬
‫فهمها بهكل صحيح من قبل المستقبل‪.‬‬
‫مكونات دائرة االتصال‪:‬‬
‫الهد"‪ :‬المقصود به الغرض من االتصال أو الغرض من نقل الرسالة للمستقبل‪ ،‬يجب أن يكوون‬ ‫‪-1‬‬
‫الهد" واضحا ً ومصاغا ً بأسلوب يجعل المرسل يوفر كافة الوسائل لتحقيقه‪.‬‬
‫المرسل‪ :‬هو الهخص الذي يحدد الهد" من االتصال وله حاجة لالتصال مون أجول التوأثير علوى‬ ‫‪-2‬‬
‫اآلخرين‪ .‬وهناك مهارات يجب أن يتصف بها المرسل وهي‪:‬‬
‫‪ o‬بساطة ووضوح اللغة‪.‬‬
‫‪ o‬التعبير عن األهدا" بدقة‪.‬‬
‫‪ o‬اختيار أسلوب العرض المناسب‪.‬‬
‫‪ o‬التحضير الجيد واإللمام بالموضوع‪.‬‬
‫‪ o‬اإلنتباه إلى ردود األفعال ومالحظة ما يطرأ على المستقبل من تغيرات‪.‬‬
‫‪ o‬إظهار االهتمام بالمستقبل وتهجيعه وخلق الثقة بالنفس‪.‬‬
‫المستقبل‪ :‬هو الهخص الذي يستقبل الرسالة ‪.‬‬ ‫‪-3‬‬
‫الرسالة ‪ :‬هي الناتج المادي والفعلي للمرسل‪ ،‬ولضمان وصول الرسالة بهكل جيد إلى المسوتقبل‬ ‫‪-4‬‬
‫يفضل أن تتصف بالتالي ‪:‬‬
‫‪ -‬أن تكون الرسالة بسيطة وواضحة ومختصرة‪.‬‬
‫‪ -‬ال تحمل أكثر من معنى‪.‬‬
‫‪ -‬مرتبة ترتيبا ً منطقياً‪.‬‬
‫‪ -5‬قناة االتصال ‪ :‬هي حلقة الوصل بين المرسل والمستقبل والتي ترسل عبرها الرسوالة‪ ،‬لوذا يجوب‬
‫أن تكون قناة االتصال خالية من التهوي ومناسبة لطرفي االتصال‪.‬‬
‫‪ -6‬التغذية الراجعة ‪ :‬هي المعلومات الراجعة من المستقبل والتي تسمح للمرسل بتكوين حكم نوعي‬
‫حول فاعلية االتصال‪.‬‬
‫‪ -7‬االستجابة ‪ :‬هو ما يقرر أن يفعله المستقبل تجاه الرسالة إما سلبا ً أو إيجابيا‪ً.‬‬
‫‪ -8‬بيئة االتصال ‪ :‬هي الوس الذي يتم فيه حدو االتصال بكل عناصره المختلفة‬
‫أنواع االتصــــال ‪:‬‬
‫االتصال اللفظي ‪ :‬هو االتصال الذي يتم عبر الكلمات وااللفاظ ‪ ،‬بحيث يتم نقل الرسالة الصوتية‬
‫من فم المرسل إلى أذن المستقبل‪ .‬ولالتصال اللفظي مقومات أساسية هي‪:‬‬
‫وضوح الصوت‪.‬‬
‫التكرار‪.‬‬
‫المجاملة والتهجيع والتجاوب‪.‬‬
‫التغذية الراجعة‪.‬‬
‫االتصال غير اللفظي ‪ :‬هو االتصال الذي تستخدم فيه األلفاظ أو الكلمات‪ ،‬ويتم نقل الرسالة غيور‬
‫اللفظية عبر نوعين من االتصال هما ‪:‬‬
‫‪ -‬لغة الجسد ‪ :‬مثل تعبيرات الوجه‪ ،‬حركة العينين والحاجبين ‪ ،‬تجاه وطريقة النظر‪ ،‬حركوة‬
‫ووضع اليدين والكفين‪ ،‬حركة ووضع الرأس‪ ،‬حركة ووضع األرجل‪،‬حركةووضع الهفاه‬
‫والفم واللسان‪.‬‬
‫‪ -‬االتصال الرمزي ‪ :‬مثل الهعر ‪ :‬اللحية ‪ ،‬الهارب‪ ،‬الحالقة ‪ ،‬التسريحة ‪،‬‬
‫الجووواهر والحلووي‪ ،‬نوووع ولووون المالبووس ‪ ،‬نوووع وموديوول السوويارة ‪ ،‬نوووع‬
‫المنوووزل وموقعوووه ‪ ،‬المقتنيوووات‪ ،‬مكوووان الجلووووس ‪ ،‬المسوووافة بينوووك وبوووين‬
‫اآلخرين‪.‬‬

‫العالقة بين مفهوم االتصال والتدريب ‪:‬‬

‫بالرجوع إلى مكونات دائرة االتصال وربطها بالتدريب يمكن الوصول إلى ما يلي ‪:‬‬

‫الهدف ‪ :‬من الضروري أن يكون الهد" من االتصال في التدريب معروفا ً قبل البدء فيه وبهوكل‬ ‫‪-1‬‬
‫عام فإن هد" التدريب يجب أن يكون ‪:‬‬
‫‪ -‬محدداً‪.‬‬
‫‪ -‬مصاغا ً بأسلوب واضح‪.‬‬
‫‪ -‬يتناسب مع قدرات المدرب‪.‬‬
‫‪ -‬يتناسب مع احتياجات المتدربين‪.‬‬
‫‪ -‬يمكن تحقيقه في اإلطار العام للتدريب‪.‬‬
‫المرسل (المودرب) ‪ :‬هوو الوذي يقووم بنقول الرسوالة (المحتووى التودريبي) مون خوالل قنواة اتصوال‬ ‫‪-2‬‬
‫(أساليب التدريب) إلى المتلقين (المتدربين)‪ .‬ويعتبر المدرب محور عملية االتصال التدريبي‪.‬‬
‫الرسااالة (المحتوووى التوودريبي) ‪ :‬يجووب أن يووتم إعوودادها ومراجعتهووا مسووبقا ً قبوول عرضووها علووى‬ ‫‪-3‬‬
‫المتوودربين‪ ،‬ويجووب أن تكووون واضووحة ومحووددة وقابلووة للتطبيووق بواسووطة المتوودرب‪ ،‬ولووذلك يجووب‬
‫مراعوواة اختيووار المعينووات التدريبيووة وأسوواليب التوودريب المناسووبة لتوصوويل المحتوووى أو المهووارة‬
‫للمتدربين بصورة بسيطة وسهلة‪.‬‬
‫قنا ة االتصال (أسلوب التدريب) ‪ :‬وهي عبارة عن أسواليب (طورق) ومعينوات التودريب التوي يوتم‬ ‫‪-4‬‬
‫استخدامها من قبل المدرب في توصيل المحتوى التدريبي أو المهارة للمتدربين‪.‬‬
‫المتلقين (المتدربين) ‪ :‬هم األفراد الذين يتلقون المحتووى التودريبي أو المهوارة أو اإلتجواه المحودد‬ ‫‪-5‬‬
‫والذين يتوق ع منهم استيعاب ذلك وإظهار ما يدل علوى الفهوم (التغذيوة الراجعوة) ثوم تطبيوق موا توم‬
‫التدريب عليه‪.‬‬
‫التغذية الراجعة ‪ :‬هي ما يصدر عن المتلقي (المتدرب) والذي يفيد بأنه تلقى المحتووى التودريبي‬ ‫‪-6‬‬
‫واستوعبه تماماً‪.‬‬
‫‪ -7‬االسوتجابة ‪ :‬هوي مووا سويقوم المتودرب بأدائووه مون مهووام ومهوارات ‪ ،‬أعموال ‪ ،‬اتجاهووات نتيجوة لمووا‬
‫أكتسبه من خالل التدريب‪.‬‬
‫‪ -8‬بيئوووة االتصوووال (بيئوووة التووودريب) ‪ :‬وهوووي كووول الموووؤثرات المحيطوووة بمكوووان التووودريب ( األفوووراد‪،‬‬
‫التجهيزات القاعة‪ ،‬األجهزة والمعدات‪ ،‬الخدمات والتسهيالت المتوفرة)‪.‬‬
‫(تمرين) مصادر معوقات االتصال التدريبي في قاعة التدريب وسبل التعامل معها‬
‫سبُل التعامل معها‬
‫ُ‬ ‫أسباب المعوقات‬ ‫مصادر معوقات‬
‫التواصل‬
‫‪ -‬عدم اإلعداد الجيد للمادة العلمية‬ ‫المدرب‬
‫‪ -‬نقص الخبرة‬
‫‪ -‬عدم إتباع قواعد االتصال الجيد‬
‫‪ -‬عدم التخصص‬
‫‪ -‬المظهر العام‬
‫‪ -‬نبرات الصوت‬
‫‪ -‬أسلوب التدريب المستخدم‬
‫‪ -‬عدم الوضوح‬ ‫الرسالة (المحتوى‬
‫التدريبي)‬
‫‪ -‬صوووعوبة المعلوموووات وعوووودم مناسوووبتها لمسووووتوى‬
‫الجمهور‪.‬‬
‫‪ -‬استخدام لغة أجنبية‪.‬‬
‫‪ -‬اإلعداد السيئ لوسائل اإليضاح‪.‬‬
‫‪ -‬عدم ارتباط الرسالة بمهكالت العمل الحقيقة‪.‬‬
‫‪ -‬العدد الكبير‬
‫الجمهور (المتدربين)‬
‫‪-‬التباينات في االنماط السلوكية‬
‫‪-‬األثر المرتد (الراجع)‬
‫المكان‪ :‬هل المهاركون يتمتعوون بالحريوة فيوه‪ ،‬هول‬
‫هوووو ضووويق ‪ ،‬الضوضووواء ‪ ،‬األثوووا غيووور مناسوووب‪،‬‬ ‫البيئة التي يتم فيها‬
‫المرافق الضرورية غير متوفرة‪.‬‬ ‫التدريب‬

‫الزمان ‪ :‬غير مناسب‬ ‫( المكان ‪ /‬الزمان)‬

‫للمدرب ‪ :‬يتم تنفيذ هذا التمرين على شكل مجموعات عمل يتهارك فيها جميع المتدربين مع‬
‫االستعانة ببعض المعلومات اإليضاحية التي يحتويها الجدول‬
 ‫التدريب واالتصال‬

‫عالقة االتصال بالتدريب عالقة طردية مهروعة من اجل النجاح فلنجاح التدريب والمدرب يجب ان ‪:-‬‬

‫تبادل الثقة بين المدرب والمتدرب ( وانهاء جسر التواصل البد ان يكون من السيهن االول ما يقال كسر الجليد‬ ‫‪-1‬‬
‫كي يصغي المتدربون يجب ان يكون هناك القليل من الود بينهم وبين المدرب كي يستطيع ان يقول ما يريد‬ ‫‪-2‬‬
‫المدرب الناجح هو من يستطيع خلق اكثر من جسر للتواصل وان يجعل االهتمام بالمادة العلمية في اطار عملي‬ ‫‪-3‬‬
‫من واقع الحياه‬
‫ينها عن االتصال دائرة معار" جديدة لكلي الطرفين ‪.‬‬ ‫‪-4‬‬
‫نجاح االتصال يولد الطاقة وااليجابية فى التعامل المطلق بين الطرفين وبين المجتمع فكال الطرفين مستفيد ليس‬ ‫‪-5‬‬
‫المتدرب فق ‪.‬‬

‫التواصل الجيّد مع المتدربين‬

‫تدربين وأن يلجأ دائما ً للتّواصل معهم بهكل فعّال‪ ،‬وأن يُبقيهم‬ ‫ال بُد أن يتّصف ال ُم ّ‬
‫درب النّاجح بال ّ‬
‫صدق مع ال ُم ّ‬
‫اطالع دائم بال ُمستجدّات الّتي تحصل في الميدان وأن يُهير إلى المهاكل العا ّمة التي قد تواجههم دون التكتّم‬ ‫على ّ‬
‫عليها؛ وذلك إدراكا ً منه أن إخفاء األخطاء والمهاكل لن يُسهم في حلّها‪ ،‬بل إن ذلك قد يؤدي إلى تفاقمها وزيادة‬
‫تدربين األمر الذي سيُمكنهم من الوصول إلى‬ ‫األمر سوءاُ‪ ،‬كما أن المدرب الناجح يناق ال ُمستجدّات مع ال ُم ّ‬
‫حلول ُمناسبة والتقليل من نسبة األخطاء والمهاكل‬

‫التخطيط للتدريب وتقدير االحتياجات التدريبية‬

‫التخطي للتدريب واحدة من الوسائل الّتي تزيد من فعاليّة التّدريب الّذي يقوم به ال ُم ّ‬
‫درب م ّما يجعله أكثر نجاحاً‪،‬‬
‫تدربين يقومون بالتطبيق العملي بدالً من‬ ‫خطة قبل البدء بالتدريب وجعل ال ُم ّ‬ ‫وتقوم فكرتها على أساس وضع ّ‬
‫درب على استغالل الوقت والموارد بهكل ُمتكافئ‪ ،‬إلى جانب قدرته‬ ‫االستماع فق ‪ ،‬ويدل ذلك على مدى قدرة ال ُم ّ‬
‫المتدربين‪.‬‬
‫ّ‬ ‫على تكييف التدريب بهكل يُالئم‬
‫وتحدد عملية تقدير االحتياجات التدريبية في الخطوات التالية ‪:‬‬
‫تحديد الفئة المستهدفة بالتدريب‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫تحديد وتعريف االحتياجات‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫قياس مستوى القصور ومعوقات األداء‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫ترتيب االحتياجات حسب األولوية‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫تحديد أهدا" التدريب بنا ًء على تقدير االحتياجات‪.‬‬ ‫‪-‬‬

‫الوضع المأمول‬ ‫الوضع الراهن‬

‫الف وة‬
‫عد التدريب‬
 ‫‪ -1‬جدول تحليل الوضع ‪ /‬المهكلة ‪:‬‬
‫الحلول المقترحة‬ ‫األسباب‬ ‫المهكلة‬

‫‪ -2‬تحليل الفجوة في األداء الوظيفي ‪:‬‬

‫المجموعة المستهدفة ‪................................................ :‬‬

‫الحــل‬ ‫ماهي المهام‬

‫أسباب األداء‬ ‫كيف يتم‬ ‫المطلوب‬
‫حلول غير‬ ‫عن طريق‬ ‫الغير جيد‬ ‫إنجازها‬
‫تدريبية‬ ‫التدريب‬ ‫إنجازها‬

‫‪ -3‬متطلبات إنجاز المهام بكفاءة عالية ‪:‬‬

‫المواقف والسلوكيات‬ ‫المهارات‬ ‫المعار"‬

 ‫‪ -4‬األهدا" التدريبية ‪:‬‬
‫‪-‬‬
‫‪-‬‬
‫‪-‬‬
‫‪-‬‬
‫‪-‬‬
‫‪ -5‬المواضيع التدريبية ‪:‬‬
‫‪-‬‬
‫‪-‬‬
‫‪-‬‬
‫‪-‬‬
‫‪-‬‬
‫‪ -6‬صياغة البرنامج التدريبي ‪:‬‬
‫الوقت المطلوب‬ ‫المعينات‬ ‫الطرق التدريبية‬ ‫المواضيع الفرعية‬ ‫المواضيع الرئيسية‬

‫تقييم و ُمراجعة التّدريب‬

‫درب النّاجح إلى إجراء عمليّة ُمراجعة وتقييم للجلسات التدريبيّة الّتي ي ّ‬
‫ُنظمها بهكل دوري و ُمستمر‪،‬‬ ‫يعتمد ال ُم ّ‬
‫ّ‬
‫ويسعى باستمرار إلجراء التحسينات ليبقى دائما ً في الطليعة‪ ،‬فيستفيد من التقييم وال ُمراجعة في دراسة نقاط‬
‫الضّعف وتحديد الوسائل الّتي سيتم اتّباعها في الجلسات القادمة‪.‬‬
 ‫الصفات الشخصية لل ُمدرب الناجح‬
‫هناك العديد من الصفات التي يتصف بها ال ُمدرب الناجح‪ ،‬ومن أهمها‪:‬‬
‫االستماع الجيد لآلخرين‪.‬‬ ‫‪-1‬‬
‫يتّصف المدرب الناجح بالصبر حيث إنه يعطي الوقت الكافي لل ُمتدرب إلنجاز عمله بأكمل وجه‪.‬‬ ‫‪-2‬‬
‫يُمكنه التعر" على نقاط الضّعف والقوة في شخصية األفراد الذين يقوم بتدريبهم‪ ،‬ويكون صادقا ً‬ ‫‪-3‬‬
‫وصريحا ً معهم حول هذا الجوانب‪.‬‬
‫المدرب الناجح ُمبدع‪ ،‬حيث يكون قادرا ً على خلق أفكار وطرق جديدة‪ ،‬والبحث عن حلول جيدة من‬ ‫‪-4‬‬
‫أن تؤدي إلى نتائج أفضل‪.‬‬‫شأنها ّ‬
‫االطالع الدائم لتجديد معرفته حول الموضوع بهكل ُمستمر‪.‬‬ ‫‪-5‬‬
‫معرفة الحواجز الّتي قد تواجه التّدريب‪ ،‬والقدرة على إدارتها‪.‬‬ ‫‪-6‬‬
‫واجبات المدرب قبل التدريب‬
‫هناك عدد من الواجبات التي يقوم بها المدرب قبل التدريب‪ ،‬والتي تتمثل بما يأتي‬

‫القدرة على إلقاء األحاديث أمام حهد كبير من الناس‪.‬‬ ‫‪-1‬‬

‫صنع ورشات العمل التدريبية الخاصة بالعاملين‪.‬‬ ‫القدرة على التدريب الفردي والجماعي‪ُ .‬‬ ‫‪-2‬‬
‫القُدرة على إرشاد القوى العاملة‪ .‬تحسين المواد التدريبية واستخدام األنواع ذات الجودة المرتفعة‪.‬‬ ‫‪-3‬‬
‫القيام في مراقبة التدريب والقدرة على مراقبة االشتباكات‪.‬‬ ‫‪-4‬‬
‫التواصل مع األشخاص ذوي المراكز المرموقة‪ ،‬والتحد معهم بهأن األداء الخاص في التدريب‪.‬‬ ‫‪-5‬‬
‫صنع األنهطة الخاصة في التدريب‪.‬‬ ‫القدرة على ُ‬ ‫‪-6‬‬
‫القدرة على القيام في تدريب الهركات األولي وبهكل متواصل‪.‬‬ ‫‪-7‬‬
‫تدوين المالحظات من أجل تحسين التدريب في المستقبل‪.‬‬ ‫‪-8‬‬

‫واجبات المدرب بعد التدريب‬

‫هناك عدد من الواجبات التي يقوم بها المدرب بعد التدريب‪ ،‬والتي تتمثل بما يلي‪:‬‬ ‫‪-1‬‬
‫مرافقة المتدربين خالل المرحلة الميدانية األولى‪.‬‬ ‫‪-2‬‬
‫تقييم المتدربين الجدد‪.‬‬ ‫‪-3‬‬
‫التعر" على الصعوبات التي يعاني منها كل فرد‬
‫ّ‬ ‫عقد اجتماع خاص في المتدربين الجدد‪ ،‬ومحاولة‬ ‫‪-4‬‬
‫منهم‪.‬‬
‫نقل التقارير الخاصة في المتدربين لدى الهخص الذي يقوم بالتنسيق لدى مركز التدريب‪.‬‬ ‫‪-5‬‬
‫نُصح المتدربين وتوجي ُههم عند الحاجة لذلك‪.‬‬ ‫‪-6‬‬
 ‫تقنيات ومعينات التدريب‬

‫ال تدريب بال عملية حيث أننا نقصد بالمعين التدريبي هو الوسيلة المستخدمة لهرح األداء المطلوب أومأ نتفق‬
‫في مجال التدريب على تسميته بالعملية‪.‬‬
‫فالتدريب يركز على المهارة أما التدريب على المعرفة ‪ ،‬إننا نهد" في العملية التدريبية لتوضيح األداء األمثل‬
‫الذي يجب على المتدرب القيام به لالنتقال من الحالة الراهنة إلى الحالة المأمولة وإننا ندرب المتدرب على‬
‫المحاوالت الصحيحة لألداء ومعرفة المحاوالت الخاطئة حتى ال يقع فيها‪.‬‬
‫وتعد العملية هي محور العملية التدريبية ومرتكز الحقيبة التدريبية ألنها تمثل المهارة التي يهد" إلى إكسابها‬
‫للمتدرب ومن خاللها نقيس مدى جدارة المتدرب في األداء‪.‬‬
‫ومهارات النجاح للتنمية البهرية تسعى من خالل خدماتها اإللكترونية إلى رفع جودة التدريب بالوطن العربي‬
‫ولهذا نقدم هذا الدليل لمساعدة المدربين وإخصائي التدريب على تصميم الحقائب التدريبية واالحترافية في‬
‫تصميم العملية أو معين التدريب ليتمكن من الحودة في التدريب‪.‬‬
‫ونتمنى لكم المتعة والفائدة مع هذا الدليل الذي يحوي مواضيع توضيح اهمية المعينات ( العملية ) في التدريب‬
‫وكيفية تصميمها وتوظيفها ‪ ،‬كما يحوي أقسام توضح المعينات ( العمليات التدريبية ) المستخدمة في حقائبنا‬
‫التدريبية‪.‬‬
‫ان قدرة المدرب على معرفة معينات التدريب ( العمليات ) المختلفة ومهارته في تصميم وتوظيف كل نوع‬
‫حسب الحاجة التدريبية وأثناء تصميم وتقديم الحقيبة التدريبية والمقدرة على تقييم مدى وضوح وتأثير المعين‬
‫التدريبي ( العملية ) للمتدربين هي من المهارات األساسية للمدرب‬
‫أقسام معينات التدريب‬
‫الخرائط والمفاهيم‬
‫تعتبر خرائ المفاهيم أدوات مفيدة في تعزيز التحصيل الدراسى وتدعيمه وتقويته وتضفى المعنى على‬
‫المفاهيم ‪ ،‬وتعمق فهم الطلبة للمفاهيم في أي وحدة تدريبية وتوفر عامل االرتباط واالنسجام بين عناصر‬
‫المادة التعليمية ‪ .‬وبالنسبة للمدرب فإنها تساعده على مالحظة سير المتدربين وقدراتهم‬
‫خرائط تدفق‬
‫وسيلة لهرح وظيفة معينة تحتوى عدد من العمليات بطريقة موحدة يستطيع أي شخص أن يتفهمها‪ .‬وهي‬
‫تختص بهرح وتوصيف العمليات أو المهام ‪ ،‬مما يسهل فيما بعد تطوير جزء معين من المهمة كما تفيد في‬
‫مجال التدريب في توضيح الخطوات اإلجرائية التي يجب أن يمارسها المتدرب الكتساب المهارة‬
‫الرسوم والبيانات‬
‫تعد الرسوم البيانية وسيلة إيضاح فعالة تقدم تصويرا ً تجسيدا ً للبيانات والمعلومات وتساعد في تحليل البيانات‬
‫والمعلومات بدقة كبيرة نوعا ً ما ‪ ،‬ويستطيع المدرب توظيف هذه الرسوم في اإلقناع والتأثير و إيصال‬
‫المعرفة‬

‫الصور اإليضاحية‬
‫هي وسيلة فعالة إليصال المعلومة والتأثير واإلقناع ويستطيع المدرب استخدام صور لإليضاح تحوي رسوم‬
‫أو أشكال أو صور رمزية أو صور حقيقة للتعبير عن مفهوم ما أو تجسيد مبدأ ما أو إيصال معلومة ما أو‬
‫إكساب مهارة ما بغرض تعزيز الخ‬
 ‫أنواع معينات التدريب‬

‫مهارات تصميم واستخدام العروض التقديمية ) ‪ (PowerPoint‬في التدريب‬

‫تعد العروض التقديمية ‪ Presentation‬وسيلة تدريبية هامة تقدم من خاللها المعينات التدريبية (‬
‫العملية ) وذلك باستخدام برنامج ‪ PowerPoint‬ولهذا وجب تعريف المدربين بمهارات تصميم‬
‫العروض التقديمية وكيفية استخدامها في التدريب والمهارة في التوظيف لها من اجل الوصول إلى‬
‫قمة اإلقناع‬