‫إن اهتمام اإلدارة بالتعرف على مسببات السلوك اإلنساني‪ ،‬وصوال إلى التنبؤ به والسيطرة عليه‪،‬‬

‫تستشعر اهتماما أساسيا في تحليل دوافع السلوك‪ ،‬والعوامل المحددة لـه‪.‬‬

‫حيث من أكثر المفاهيم شيوعا في مجال الدراسات السلوكية‪ ،‬هو مفهوم الدافع‪ ،‬وقد استخدم‬
‫كوسيلة لتفسير ما يجري داخل اإلنسان‪.‬‬
‫‪-‬أ مفهوم الدافع والدافعية‪ :‬الدوافع ‪:‬هي‬
‫» ترجمة للحاجات والرغبات غير المشبعة‪ ،‬أو ناقصة اإلشباع‪ ،‬وهي تمثل قـوة داخليـة‪ ،‬محركة‪،‬‬
‫دافعة للفرد‪ ،‬تؤثر على تفكيره‪ ،‬وإدراكه‪ ،‬ثم سلوكه لتوجيهه صوب الهدف الـذي يشبع الحاجة«‬
‫يمكن تعريفه أيضا بأنه » ‪:‬حالة داخلية أو استعداد داخلي‪ ،‬فطري أو مكتـسب‪ ،‬شـعوري أوال‬
‫شعوري‪ ،‬عضوي أو اجتماعي أو نفسي‪ ،‬يثير السلوك ‪ ،‬ذهنيا كان أو حركيا‪ ،‬كما يسهم في‬
‫توجيهه إلى غاية شعورية أوال شعورية‪ ،‬فمن الدوافع ما هو فطري وما هـو مكتسب‪ ،‬ثم ما هو‬
‫شعوري و ما هو ال شعوري«‬
‫ب‪ -‬عالقة الدافعية بالسلوك‪:‬‬
‫‪:‬هناك مجموعة من االعتبارات يجب أخذها بعين االعتبـار‪ ،‬عنـد دراسة الدافعية وهي كاآلتي‬
‫إن درجة الدافعية لدى الفرد تتأثر بوجود مثيرات سواء داخل الفرد أو خارجه ‪ ،‬فتؤدي هذه‬
‫‪.‬المثيرات إلى شيء من الحماس وتنشيط السلوك‬
‫إن السلوك الدافعي هو سلوك موجه‪ ،‬في اتجاه محدد‪ ،‬وهذا االتجاه قد يكون هدفا‪ ،‬أو جهة معينة‪،‬‬
‫أو حافز‪ ،‬أو اختيار‬