UPRAVLJANJE

PROJEKTIMA
(Project Management)

dr Goran Janjić, docent

 Uvod

koncept upravljanja projektima (Project management) je naučno

zasnovan i u praksi provjeren koncept koji omogućava da se uz pomoć
odgovarajućih metoda, informatike, planiranja, organizacije, vođenja i
kontrole, vrši racionalno usklađivanje resursa i aktivnosti u cilju
realizacije projekta u planiranom vremenu, sa planiranim troškovima i u
zahtjevanom kvalitetu.
koristi se za upravljanje realizacijom raznovrsnih projekata - razvojnih,
investicionih, naučnoistraživačkih, vojnih, organizacionih i dr.
Razvijen je sredinom 50-tih godina u američkim oružanim snagama.
 Osnovne definicije

Prema standardu ISO 10006 – Sistem upravljanja kvalitetom: Smjernice za

upravljanje kvalitetom u projektima

Projekat

je jedinstven proces koji se sastoji iz skupa koordinisanih i kontrolisanih

aktivnosti sa utvrđenim datumima početka i završetka, preduzet radi
postizanja nekog cilja usklađenog sa specifičnim zahtjevima, uključujući
ograničenja vremena, troškova i resursa.

•NAPOMENA 1: Pojedinačni projekt može biti dio strukture većeg projekta.

•NAPOMENA 2: Proizvod projekta može biti jedna ili nekoliko jedinica proizvoda, a
može biti materijalan ili nematerijalan.
 Osnovne definicije
Upravljanje projektom

planiranje, organizovanje, nadzor, kontrola i izvještavanje o svim aspektima

projekta i motivisanje svih uključenih strana za ostvarivanje ciljeva
projekta.

Plan upravljanja projektom

dokument koji specificira šta je neophodno za postizanje cilja/ciljeva projekta.

NAPOMENA 1: Plan upravljanja projektom trebao bi uključiti ili uputiti na plan kvaliteta
projekta.
NAPOMENA 2: Plan upravljanja projektom takođe uključuje, ili upućuje na druge
planove, kao što su planovi vezani za organizacione strukture, resurse, programe, budžet,
upravljanje rizikom, upravljanje okolinom, upravljanje zaštitom i sigurnošću na radu i
upravljanje bezbjednošću, ako je prikladno.
 Osnovne definicije

Aktivnost

projekta je najmanja identifikovana stavka rada u nekom procesu projekta.

Proces

skup međusobno povezanih ili interaktivnih aktivnosti koji transformiše ulaze u

izlaze.
 Osnovne definicije
Zainteresovana strana

osoba ili grupa ljudi koja ima interes za performanse ili uspjeh neke
organizacije.

NAPOMENA 1: Zainteresovane strane mogu biti:

kupci (proizvoda projekta),
potrošači (kao što su korisnici proizvoda projekta),
vlasnici projekta (kao što je organizacija koja poduzima projekat),
partneri (kao pri zajedničkim ulaganjima u projekat),
ulagači kapitala (kao što su financijske institucije),
isporučioci ili podugovarači (npr. organizacije koje projektnu organizaciju snabdijevaju ulaznim
proizvodima),
društvo (kao pravosudna tjela ili tjela nadležna za donošenje propisa i javnost u širem smislu) i
interno osoblje (kao što su članovi projektne organizacije).
NAPOMENA 3: Među zainteresovanim stranama može biti sukob interesa. Za uspjeh projekta
potrebno je te sukobe riješiti.
 Vrste projekata
INVESTICIONI PROJEKTI
- izgradnja i rekonstrukcija novih industrijskih
pogona i fabrika,
- dislokacija industrijskih pogona i fabrika
- uvođenje nove tehnologije,
- izgradnja puteva i pruga,
- izgradnja energetskih postrojenja,
- izgradnja brana i nasipa.
KARAKTERISTIKE
- dugo trajanje,
- veliki broj učesnika,
- uključene velike količine resursa,
- velika složenost,
- troše se velika finansijska sredstva,
- obavezna primjena standardnog softvera,
- projekt menadžer i projektni tim upravljaju
projektom, a neko drugi realizuje projekat,
- neophodno dugo praćenje i kontrola realizacije.
BIZNIS PROJEKTI
- izrada studije izvodljivosti,
- izrada projekta uvođenja informacionog sistema,
- uvođenje informacionog sistema,
- izrada i uvođenje nove organizacije,
- uvođenje sistema kvaliteta,
- prezentacija preduzeća na sajmu,
- organizovanje seminara za interne provjerivače.
- uvođenje grijanja.
- kratko trajanje,
- manji broj učesnika,
- manji resursi i troškovi,
- manja složenost,
- priprema najčešće duža od realizacije,
- nije obavezna primjena softvera,
- projekt menadžer i projektni tim upravljaju
projektom i realizuju projekat.
 Upravljanje projektom

Upravljanje poslovnim sistemom - obuhvata upravljanje svim vitalnim

procesima, funkcijama i poduhvatima u poslovnom sistemu, koji se
sprovodi u cilju dobijanja optimalnih rezultata poslovanja.

Upravljanje projektom (Project management) - bavi se problemima

upravljanja (obuhvata upravljanje) pojedinačnim procesima,
podprocesima i poduhvatima.
 Funkcionalne oblasti upravljanja projektima
Upravljanje projektom se posmatra kao usmjeravanje i koordinacija ljudskih i
materijalnih resursa da bi se projekat realizovao u planiranom vremenu, sa
planiranim kvalitetom i planiranim troškovima. Ovo se postiže sistematskim
procesima u sljedećim funkcionalnim oblastima upravljanja projektima:
1. Upravljanje ciljevima projekta,
2. Upravljanje vremenom,
3. Upravljanje troškovima,
4. Upravljanje ugovaranjem,
5. Upravljanje nabavkom,
6. Upravljanje kvalitetom projekta,
7. Upravljanje ljudskim resursima,
8. Upravljanje komunikacijama
9. Upravljanje rizikom projekta,
10. Upravljanje konfliktima,
11. Upravljanje promjenama u projektu,
Primjena metoda i tehnika za upravljanje projektima,
Primjena računarskih programa za upravljanje projektima.
 Funkcionalne oblasti upravljanja projektima
1. Upravljanje ciljevima projekta. Obuhvata usmjeravanje projekta prema
njegovim ciljevima, počev od koncipiranja, definisanja i razrade
projekta, sve do njegove realizacije i završetka.

2. Upravljanje vremenom. Je funkcionalna oblast upravljanja projektom

koja obezbjeđuje održavanje raspodjele vremena za cjelokupno
upravljanje projektom kroz etape životnog ciklusa projekta, pomoću
procesa procjene vremena, planiranja vremena i kontrole utroška
vremena.

3. Upravljanje troškovima. Obezbjeđuje dobru kontrolu odvijanja

realizacije projekta kroz procese procjene, budžetiranja, praćenja,
analiziranja, predviđanja i izvještavanja o troškovima projekta.

4. Upravljanje ugovaranjem. Definiše i usmjerava procese ugovaranja

realizacije projekta i prati realizaciju ugovorenih obaveza tokom
realizacije projekta.
 Funkcionalne oblasti upravljanja projektima

5. Upravljanje nabavkom. Obuhvata nabavku svih potrebnih resursa,

odnosno obezbjeđenje materijalnih resursa u skladu sa planiranim
kvalitetom i vremenom realizacije projekta.

6. Upravljanje kvalitetom projekta. Obuhvata proces utvrđivanja osnovnih

zahtjeva projekta i ispitivanje usklađenosti realizacije projekta sa
traženim standardima.

7. Upravljanje ljudskim resursima. Obuhvata usmjeravanje i koordinaciju

ljudskih resursa u toku životnog ciklusa projekta od strane rukovodioca
projekta, da bi se postigli postavljeni ciljevi u okviru vremena, troškova i
kvaliteta projekta. Obuhvata i motivaciju članova projektnog tima.

8. Upravljanje komunikacijama. Obuhvata upravljanje informacijama za

potrebe projekta kroz procese slanja, prenosa, prijema, obrade,
interpretacije i razmjene informacija.
 Funkcionalne oblasti upravljanja projektima

9. Upravljanje rizikom projekta. Omogućuje identifikaciju mogućih rizičnih

događaja u projektu, analizu i procjenu njihovog uticaja na realizaciju
projekta, planiranje mogućih odgovora na rizične događaje i kontrolu
njihovog sprovođenja.

10. Upravljanje konfliktima. Obuhvata istraživanje izvora mogućih

konflikata u projektu i definisanje najboljeg načina za rješavanje
nastalih konflikata. Ova funkcionalna oblast može biti data u okviru
upravljanja ljudskim resursima.

11. Upravljanje promjenama u projektu. Obuhvata predviđanje mogućih

promjena na projektu i njihovo uvođenje i usmjeravanje ka efikasnoj
realizaciji ciljeva projekta.
 Organizacija za upravljanje projektima

Predstavlja jedan od osnovnih uslova za efikasnu primjenu koncepta

upravljanja projektom.
Za koji tip organizacije se opredjeliti?
složenost projekta.

Klasičan pristup projektovanja organizacije za upravljanje projektom

predlaže sljedeće organizacione forme (organizacije):
• funkcionalnu,
• projektnu,
• matričnu.
 Organizacija za upravljanje projektima
1. Funkcionalna forma organizacije za upravljanje projektima:
• korišćenje postojeće funkcionalne organizacione strukture preduzeća
za upravljanje projektom.
• slabe mogućnosti koordinacije od strane rukovodioca projekta,
• sukob prioriteta u izvršenju zadataka,
• otežano praćenje realizacije projekta,
• omogućava korišćenje najboljih specijalista za određene probleme,
 Organizacija za upravljanje projektima
2. Projektna organizacija
• projektni timovi kao posebne organizacione jedinice,
• projektni timovi stalnog ili privremenog karaktera,
• Projektni timovi privremenog tipa mogu se formirati iz funkcionalne
organizacione strukture,
• rukovodilac projekta ima potpuna ovlašćenja ali i punu odgovornost za
realizaciju projekta,
• lakše praćenje i kontrola realizacije projekta,
• mogući kadrovski problemi nakon završetka projekta.

Početak:
SAD 50-ih i 60-ih godina
prošlog vijeka
Vojna industrija i
istraživanje svemira
 Organizacija za upravljanje projektima
3. Matrična organizacija
• kombinacija funkcionalne i projektne organizacije,
• dio posla obavljaju organizacione jedinice funkcionalne org. strukture a dio
posebno organizovani projektni timovi (kordinaciju, planiranje, praćenje i
kontrolu realizacije).
• zadaci i od rukovodioca organizacione jedinice i od rukovodioca projekta –
mogući konflikti,
• efikasno korišćenje ljudskih resursa,
• složeno komuniciranje i izvještavanje kada se istovremeno vodi više
projekata.

Najčešće se koristi u
preduzećima koja istovremeno
realizuju više projekata a nemaju
dovoljno kadrova da formiraju
projektnu organizaciju.

Poželjno definisati jasna

ovlašćenja i odgovornosti za
rukovodioce.
 Upravljanje ljudskim resursima

1. Rukovodilac projekta (Project Manager)

• Osnovni zadatak – koordinacija i usmjeravanje učesnika projekta
sa ciljem da projekat dovede do završetka,
• mora posjedovati znanja i vještine iz više oblasti,
• snažna i autoritativna ličnost.

Koordinacija Rukovođenje
projektnim timom
Planiranje

Osoba najboljeg
PROJEKT
tehničkog znanja
MENADŽER
i vještina

Donošenje Komunikacija
odluka
 Upravljanje ljudskim resursima
2. Timski rad na projektu
• Tim predstavlja grupu ljudi koja zajednički i povezano radi na ostvarenju
zajedničkog cilja.
• ‘’Sinergetski efekat’’,
• Pojedinačna i zajednička odgovornost članova tima za realizaciju
projekta,
• obuka članova tima prije formiranja tima,
• Motivisanje članova projektnog tima,
• Razlozi lošeg funkcionisanja tima mogu biti: nedostatak motivacije,
nezdrava konkurencija, neproduktivni sastanci, nedostatak povjerenja u
vođu tima.
 Upravljanje ljudskim resursima

3. Osnovni zadaci projektnog tima na upravljanju projektom:

• prikupljanje potrebnih informacija za planiranje projekta,
• planiranje realizacije projekta – izrada planova projekta,
• raspoređivanje resursa potrebnih za realizaciju projekta,
• planiranje troškova projekta,
• praćenje i kontrola realizacije projekta,
• prikupljanje informacija o stanju radova na projektu i izvještavanje
rukovodstva,
• koordinacija rada svih organizacija i organizacionih jedinica koje rade
na realizaciji projekta.
 Upravljanje projektima

Kako je kupac Kako je vođa Kako je Kako je Kako je poslovni

objasnio projekta shvatio analitičar programer savjetnik opisao
dizajnirao napisao

Kako je Kako je projekat Kako je projekat Kako je Šta je kupac

dokumentovano instaliran naplaćen projekat zapravo htio
podržan
 Metodologije

Metodologije (koncepti) za upravljanje projektima:

PMBoK (Project Management Book of Knowledge)

PRINCE2 (PRojects IN Controlled Environments)

TenStep
 Procesi u upravljanju projektima
(PMBoK metodologija)
Pet faza projekta:
Inicijacija
Planiranje
Izvršenje
Nadzor i kontrola
Zatvaranje
 Iniciranje projekta
ODREĐIVANJE LISTE POTREBA

Kapitalna poboljšanja (nove kancelarije, savremenija infrastruktura,...)

Zakonski zahtjevi (bezbjednost potrošača i zaposlenih, zdravlje zaposlenih,...)

Razvoj proizvoda,

Poboljšanje procesa (ISO sertifikacija, novi informacioni sistem,...),

Uklanjanje problema (smanjenje troškova reklamacija, neusaglašenosti u

proizvodnji i sl.).
 Iniciranje projekta
ODREĐIVANJE IZVODLJIVOSTI PROJEKTA

Tehnička izvodljivost (dovoljni tehnički kapaciteti?),

Finansijska izvodljivost,
Izvodljivost po pitanju ljudskih resursa (dostupnost potrebnog kadra?),
Geografska izvodljivost,
Vremenska izvodljivost (da li se projekat može ostvariti u potrebnom roku?),
Zakonska izvodljivost (projekt u okviru zakonskih ograničenja?),
Izvodljivost po pitanju politike firme (usklađenost projekta sa poslovnom
politikom rukovodstva?).
 Iniciranje projekta
ANALIZA TROŠKOVA I DOBITI (COST-BENEFIT)
PLANIRANJE REALIZACIJE PROJEKTA
Definisanje projekta
i postavljanje ciljeva

Struktuiranje projekta

Organizacija projekta

Vremenski plan, plan resursa i troškova

Obrada podataka i izrada izvještaja

 Planiranje realizacije projekta
ANALIZA I PLANIRANJE CILJEVA PROJEKTA

Ciljevi projekta treba da budu : S – specificirani (doprinose

SMART realizaciji projekta)
(pametno određeni) M – mjerljivi
A – orijentisani na akciju
R – realni
T – vremenski ograničeni
PLANIRANJE REALIZACIJE PROJEKTA
Definisanje projekta
i postavljanje ciljeva

Struktuiranje projekta

Organizacija projekta

Vremenski plan, plan resursa i troškova

Obrada podataka i izrada izvještaja

 Planiranje realizacije projekta
ANALIZA STRUKTURE PROJEKTA
(WBS - WORK BREAKDOWN STRUCTURE)
Prije detaljne procjene trajanja i troškova projekta potrebno je doći do
detaljnije slike poslova (aktivnosti) uključenih u projekat.
Ovo se radi preko analize strukture posla (WBS), koja kompletan
posao projekta dijeli u upravljive jedinice.

1 2

Primjer WBS izrade jednog proizvoda

 Planiranje realizacije projekta
Šta je još bitno u početku planiranja projekta?

Obim projekta – rečenica koja obuhvata ukupnu količinu posla (npr.

“Potrebno je istražiti, odabrati i instalirati novi poslovno-informacioni
sistem i obučiti krajnje korisnike”),
Projektni ishodi (deliverables) – međurezultati ili završni rezultati u
vidu konkretnih proizvoda i usluga
Ograničenja projekta (npr. novi poslovno-informacioni sistem mora
da se instalira u okviru već postojeće mrežne infrastrukture)
 Planiranje realizacije projekta
Definisanje organizacije projekta
 Planiranje realizacije projekta
PLANIRANJE VREMENA REALIZACIJE PROJEKTA

Vremenski plan realizacije jednog projekta definiše odvijanje procesa

realizacije projekta po pojedinim fazama ili aktivnostima iz kojih se
ovaj proces sastoji.
Planiranje vremena realizacije projekta vrši se uz pomoć različitih
metoda planiranja, a najviše se koriste:
gantogrami i
tehnika mrežnog planiranja.

Vrste vremenskih planova u odnosu na nivo detaljnosti:

globalni vremenski plan,
vremenski plan ključnih događaja,
detaljni vremenski plan.
 Planiranje realizacije projekta
PLANIRANJE VREMENA REALIZACIJE PROJEKTA

I korak
(nivo)

II korak
II korak
(nivo)
(nivo)

III korak
(nivo)
 Gantovi dijagrami
Henry Gannt – kraj 19. vijeka
Vizuelni alat za planiranje i praćenje napredovanja projekta

HORIZONTALNA OSA: VRIJEME

VERTIKALNA
OSA:
AKTIVNOSTI
(ZADACI)

JASNA VIZUELNA Primjer Gantovog dijagrama u planiranju

PREDSTAVA VREMENSKOG
ODVIJANJA ZADATAKA