Gentlemen:

Enclosed herewith is a requirement, a part and parcel of our requirements, which will be

presented to the faculty of School of Criminal Justice of the World Citi Colleges as a partial

fulfilment of the requirements for the degree in Bachelors of Science in Criminology.

Kindly indicate your degree of agreement on the statement. Please encircle the number

which describes your assessment using the following scale:

5 = Strongly Agree/Very Effective

4 = Agree/Very Effective

3 = Fairly Agree/Moderately effective

2 = Disagree /ineffective

1 = Strongly Disagree/Very Ineffective

Please lend us your precious time, thank you

Very respectfully yours,

Janille B. Hermosa

Ryan Christian B. Jacob

Students of Bachelors of Science in Criminology

__________________________________

__________________________________

The President and General Manager

Sir,

Please be informed that we selected among others your successful company for our

research on your security programs, policies and procedures by your agency’s its implications

on the quality of service provided to your clientele for our degree in Bachelors of Science in

Criminology at World Citi Colleges.

In this regard kindly lend us your little time by providing us ideas on the security

programs, policies and procedures implemented.

Your assistance on the matter will be highly appreciated, thank you.

Very truly yours,

Janille B. Hermosa
Ryan Christian B. Jacob

Students
 SURVEY QUESTIONNAIRE

Direction:

This survey questionnaire will be used to assess the security programs, policies, and

procedures implemented by selected private security agencies in Metro Manila.

Ang survey questionnaire na ito ay gagamitin upang maitaguyod ang mga programang

pang-seguridad, patakaran, at mga pamamaraan na ipinatutupad ng mga piling pribadong

ahensya ng seguridad sa Metro Manila.

For each questions, there are suggested answers from which you can choose the best

answer. Please put a check mark () the space provided for your choice to indicate your

answer. All information that can be gathered from this questionnaire will be treated with strict

confidentiality and will be used for academic purposes.

Para sa bawat tanong, may mga iminungkahing sagot kung saan maaari mong piliin ang

pinakamahusay na sagot. Mangyaring maglagay ng check mark () ang espasyo na ibinigay

para sa iyong pinili upang ipahiwatig ang iyong sagot. Ang lahat ng impormasyon na maaaring

makuha mula sa kuwestiyong ito ay ituturing na mahigpit na pagiging kumpidensyal at

gagamitin para sa mga layunin ng akademiko.

Thank you very much for giving your valuables time and effort in accomplishing this

survey questionnaire

Maraming salamat sa pagbibigay ng iyong mga mahahalagang bagay na oras at

pagsisikap sa pagtupad sa survey na ito ng palatanungan.

The researcher

Ang mananaliksik
____________________________________________________________________________

PART I – THE RESPONDENT’S PROFILE (ANG PROFILE NG RESPONDER)

Name/Pangalan (Optional) : ____________________________________

Direction: Please put a check mark ( ) in the box appropriate to you

Gender/kasarian ( ) male ( ) Female

Civil Status/status sibil ( ) Single ( ) Married

Educational Attainment ( ) High School ( ) Master Degree Holder

(Natapos na edukasyon) ( ) College Undergradute ( ) Doctoral Degree Holder

Taon sa serbisyo sa kumpanya ( ) Less than 5 years ( ) 15- 20 years

Years in the service at the company ( ) 6 – 10 years ( ) 21 years and above

For client Respondent: How long have you been a client/ customer of the security Agency?

Para sa Kliyenteng sasagot: gaano na katagal kayo bilang kliyente/parokyano ng Ahensyang

ito?

( ) 1 – 2 years ( ) 15- 20 years

( ) 5 – 10 years ( ) 21 years and above

PART II – WASTONG KATANUNGAN

1. How do you asses the effectiveness of the implementation of the following security

policies, procedures and programs implemented in terms of the following concerns addressed

by the security agencies?

(Paano mo inaatasan ang pagiging epektibo ng pagpapatupad ng mga sumusunod na

mga patakaran sa seguridad, mga pamamaraan at mga programa na ipinatupad sa mga

tuntunin ng mga sumusunod na alalahanin na tinutugunan ng mga ahensya ng seguridad?)

Direction: Please indicate your answer by encircling the numbers(s) opposite the statements

using the following weights and verbal interpretation.

Direksyon: Mangyaring ipahiwatig ang iyong sagot sa pamamagitan ng pagbilog sa mga

numero sa tapat ng mga pahayag gamit ang mga sumusunod na timbang at pandiwang

pagpapakahulugan

Weight/ Verbal interpretation/

Timbang Berbal na iterpretasyon

5= Very Effective (VE) (Sobrang Epektibo)

4= Effective (Epektibo)

3= Moderately Effective (ME) (Katamtaman lamang)

2= Ineffective (Hindi epektibo)

1= VeryIneffective (Sobrang hindi epektibo)

POLICIES AND PROCEDURES - (MGA PATAKARAN AT PAMAMARAAN)

 1. Hiring and selection of security guards 5 4 3 2 1

Pagtanggap at pagpili ng mga guwardiya ng seguridad

2. Salaries and benefits 5 4 3 2 1

Sahod at benepisyo

DEVELOPMENT PROGRAM (TRAINING) –(PROGRAMANG PAG UNLAD - (PAGSASANAY)

1. Basic Security Guard Course 5 4 3 2 1

2. Re Training Course 5 4 3 2 1

3. Security Officers Training Course 5 4 3 2 1

4. Basic Supervisory Course 5 4 3 2 1

5. Security Supervisory Development 5 4 3 2 1

course

Personnel Security Measure (Panukalang Seguridad para sa Tauhan)

6. The company provides an adequate job

specifications and performance standards 5 4 3 2 1

Ang kumpanya ay nagbibigay ng sapat na trabaho mgapagtutukoy at pamantayan ng

pagganap

7. Implements appropriate recruitment and

selection criteria 5 4 3 2 1

Nagpapatupad ng naaangkop na pangangalap at pamantayan ng pagpili

 8. Conducts background Applicant screening

Procedures and standards 5 4 3 2 1

Nagsasagawa ng background Screening ng aplikante Pamamaraan at pamantayan

9. Implements background investigation and

Verification 5 4 3 2 1

Nagpapatupad ng pagsisiyasat sa background at Pagpapatunay

10. Assist the employees in the protection of

themselves through security awareness

educational programs 5 4 3 2 1

Tulungan ang mga empleyado sa proteksyon ng kanilang sarili sa pamamagitan ng

kamalayan sa seguridad mga programang pang-edukasyon

11. Provides protection to employees from

Discriminatory hiring or terminating

procedures 5 4 3 2 1

Nagbibigay ng proteksyon sa mga empleyado mula sa diskriminasyon sa

pagtangap o pagtatangal na pamamaraan

2. To what extent your security agency implements the following security policies and

procedures:

(Sa anu't lawang ipinapatupad ng iyong ahensiya sa seguridad ang mga sumusunod na
patakaran at pamamaraan sa seguridad)

Direction: Please indicate your answer by encircling the numbers(s) opposite the statements

below. Use the following weights and verbal interpretation given below.

Direksyon: Mangyaring ipahiwatig ang iyong sagot sa pamamagitan ng paglibot sa mga (mga)

numero sa tapat ng mga pahayag sa ibaba. Gamitin ang mga sumusunod na timbang at

pandiwang interpretasyon na ibinigay sa ibaba.

Weight/ Verbal interpretation/

Timabang berbal na iterpretasyon

5= Very Effective (VE) (Sobrang Epektibo)

4= Effective (Epektibo)

3= Moderately Effective (ME) (katamtaman lamang)

2= In effective (Hindi epektibo)

1= Very Ineffective (Sobrang hindi epektibo)

INSTALLATION AND MAINTENANCE OF SECURITY DEVICES (PAG-INSTALL AT

PAGPAPANATILI NG MGA APARATONG PANSEGURIDAD)

1.Audio Detection devices are used to safeguard

Areas such as vaults, warehouses and similar

Enclosures 5 4 3 2 1

Ang mga aparatong Audio Detection ay ginagamit upang pangalagaan mga lugar tulad

ng vaults, warehouses at katulad na mga enclosures

2. Vibration detection devices are attached to

walls, ceilings, and floors of the protected

area. 5 4 3 2 1

Mga aparato ng pagtuklas ng vibration ay naka-attach sapader, kisame, at sahig ng

protektado lugar

3. Microwave motion detective device is used

For protection 5 4 3 2 1

Ang aparatong tiktik ng microwave ay ginagamit

para protektahan ang maga iyon

4. Implements background investigation and

Verification 5 4 3 2 1

Nagpapatupad ng pagsisiyasat sa background at pagpapatunay

5. Electrosatatic detection devices is installed

 on a safe, wall or openings therein to establish

An electrostatic field around the object to be

Protected. 5 4 3 2 1

Na-install ang mga aparatong pang-elektromatiko sa isang ligtas, pader o bukas sa loob

nito upang itatag isang electrostatic field sa paligid ng bagay upang maging

protektado

6. Penetration sensors are used on windows, doors,

ceilings walls and other entry areas 5 4 3 2 1

Ang mga sensor ng pagtagos ay ginagamit sa

mga bintana, Mga pintuan, mga kisame sa

kisame at iba pang mga lugar ng pagpasok

7. Alarms detection systems are used to activate

A visual or audio signal in the immediate vicinity

Of the object of protection 5 4 3 2 1

Ang mga sistema ng pagtuklas ng mga alarma ay ginagamit upang maisaaktibo

Isang visual o audio signal sa agarang paligid

Ng bagay na proteksyon

FACILITY CONTROL POLICY - PATAKARAN SA PAGKONTROL NG PASILIDAD

1. Every facility has a package control policy to

Packages both entering and leaving

The premises. 5 4 3 2 1

Ang bawat pasilidad ay may patakaran sa kontrol ng pakete sa

ang mga pakete ay parehong pumapasok at umalis ang lugar.

2. Packages brought in the premises are

Regularly inspected. 5 4 3 2 1

Ang mga pakete na dinala sa mga lugar ay regular na siniyasat.

3. Spot checking is also conducted regularly 5 4 3 2 1

Ang pagsusuri ng Spot ay regular ding isinasagawa

4. The parking area is separated from all other

Areas of the facility 5 4 3 2 1

Ang lugar ng paradahan ay nahiwalay mula sa lahat ng iba pa Mga lugar ng pasilidad

5. Parking areas are protected from visitors 5 4 3 2 1

Ang mga lugar ng paradahan ay protektado mula sa mga bisita

 6. Employees and visitors going to and from

Cars pass through pedestrian gates are

Manned by highly trained security personnel 5 4 3 2 1

Mga empleyado at mga bisita na papunta at mula ang mga kotse ay dumadaan sa

mga pintuang pedestrian pinasunod ng lubos na sinanay na mga tauhan ng seguridad

7. Provide electronic security system such as

Burglar alarm, access control PABX systems,

Etc. 5 4 3 2 1

Magbigay ng electronic security system tulad ng

Magnanakaw alarma, access control PABX system, Atbp.

3. How to assess the quality of services provided by your security agency to their clients?

Paano upang masuri ang kalidad ng mga serbisyo na ibinigay ng iyong ahensiya ng

seguridad sa kanilang mga kliyente

SECURITY PROPERTIES AND FACILITIES – (MGA KATANGIAN NG SEGURIDAD AT MGA

PASILIDAD)
1. Conduct security audit and surveys to

Come up with a Master Security Plan

Tailored fit for the need of its clients. 5 4 3 2 1

Magsagawa ng pagsusuri sa seguridad at mga survey

Kumuha ng Master Security Plan nakaayos para sa pangangailangan ng mga

kliyente nito

2. . The security inspectors conduct regular

Checks on the guards to ensure that their

Duties and are efficiently carried out. 5 4 3 2 1

Ang mga inspectors ng seguridad ay nagsasagawa ng regular

Mga tseke sa mga guards upang matiyak na ang kanilang

Mga tungkulin at mahusay na isinasagawa

3. Develop new trends in the field of loss

Prevention and control 5 4 3 2 1

Bumuo ng mga bagong trend sa larangan ng pagkawala

Pag-iwas at control

4. Prepare a comprehensive security plan

And defense program for business

 Establishment of their clients. 5 4 3 2 1

Maghanda ng komprehensibong plano sa seguridad

At programa ng pagtatanggol para sa negosyo

Pagtatatag ng kanilang mga kliyente

5. The guard services are available 24 hours

A day, for all types of business and personnal

Applications. 5 4 3 2 1

Available ang mga serbisyo ng bantay ng 24 na oras

Isang araw, para sa lahat ng uri ng negosyo at personal mga Application

6. Maintain close monitoring and evaluation of

The guard’s performance and effectiveness

At their posts of assignment 5 4 3 2 1

Panatilihin ang malapit na pagsubaybay at pagsusuri ng ang pagganap at pagiging

epektibo ng bantay sa kanilang mga post ng takdang-aralin