最強CEO

與你一起打這場 疫情嚴峻還花250億蓋樂園，三立大亨想什麼？

〈
最難的仗
速翻P.78

三立電視總經理 張 榮
華
1987年創刊 每週四出刊

遠距辦公成常態
史上首見無限印鈔，你的錢變薄怎麼辦？

招 Line
6

高效溝通術
趁疫情快升級
12份機構報告、28個圖表解析

本大師書單幫你勝出
13

股債匯房金5大市場對策

全球經濟會走向通縮或通膨？
1690

末日博士魯比尼、價值投資大師馬克斯 避險基金之王達利歐：
定價110元　　優惠價99元

央行總裁楊金龍怎麼看？ 央行印鈔將擴大貧富差距，
2020.4.6-2020.4.12

導致民粹主義與衝突

免費試閱
商周知識庫14天
1690
 封面故事

史上首見無限印鈔，你的錢變薄怎麼辦？

製作人● 劉佩修 文● 馬自明 研究員● 李大任 攝影● 駱裕隆 編輯● 潘思辰 設計● 陳　皜

60 亞幣走強 》
熱錢大海嘯衝向台灣！明年挑戰28元關卡 ● 韓化宇

63 債市地雷 》
台灣人最愛的這款債 不在聯準會「搶救」白名單 ● 韓化宇

66 股市動盪 》
「股市現在遍地黃金！」危機布局挑稀缺型企業 ● 馬自明

68 金市攻頂 》
唯一對疫情免疫資產：金價挑戰1900美元盛況 ● 馬自明

70 房市有撐 》
熱錢、疫情、台商資金拉扯 房價超跌不容易 ● 林洧楨

74 央行下一步 》
美歐日大撒幣救市 為何台灣不該跟進？ ● 楊少強

封面設計● 黃凌芬
 BUSINESS WEEKLY

1690期 目錄
2020.4.6∼2020.4.12
1987年創刊•每週四出刊
行政院新聞局局版台誌第6297號
中華郵政北台字第2474號執照登記為雜誌交寄

32
火線話題
三立大亨首談 億豪賭
疫情嚴峻還蓋樂園
買埔心牧場、頑皮世界，張榮華在想什麼？
蔡
●茹涵 攝影 陳

全球話題
●宗怡

38 訊息流怎麼管，決定競爭力！

遠距辦公被Line淹沒？
6招社群高效溝通術 ●黃靖萱

250
42 Line台灣董事總經理陳立人，公開私人心法
用群組工作 別讓衝動文字變「疤痕」
●黃靖萱

28 24 22 20 18 16 14

商周專欄
金融時報精選

新物種

透視中國

商場自慢塾

總編輯的話
C
CoCo

E
O
上線
傳真

Biz
恐拉到明年

病毒後的新紀元

心中有數字，才會變有錢

看得到，就做得到

選擇成為什麼樣的人
iPhone

Plan？
斷鏈警報

B
黃

曠
尹

●冠華

●芳榮

●飛鵬

●奕伶

●文琪
● 允

張榮華
● CoCo

三立總經理
 BUSINESS WEEKLY

1690期 目錄
2020.4.6∼2020.4.12

特別企畫

84 病毒肆虐，如何突破經營逆境、免於職場淘汰？
趁疫情快升級
本大師書單幫你勝出
整理●吳和懋

》面對黑天鵝，速練「反脆弱」能力
》日本經營之聖稻盛和夫，逆境治理的最後一戰
》誰能阻止大蕭條？
彭博首推的華爾街經濟學家著作！
》疫情讓你緊張睡不著？台大醫師教你解決

89 80 44
商周
國際焦點

產業風雲
物流聘失業人、書店推關懷包
居家令激出共好生意：

長子 天﹁同梯訓練﹂接班
亞洲水龍頭王交棒翻盤
錯！機器人神話反破滅
零接觸加速自動化？
自動化大戶亞馬遜，疫期增聘 萬員工

美國過半小商家，只剩 天現金可活

成霖為何董事長、執行長一次大換血？
張

蔡
張

●方毓

● 茹涵 攝影 楊
●庭瑋

C
E
學院

O
90
●文財

15

10

歐陽明•歐陽玄
成霖榮譽董事長．董事長
（依圖左右標示）
 1690期 目錄
2020.4.6∼2020.4.12
BUSINESS WEEKLY

日經嚴選
不會消失的產業，
92

因自駕趨勢需求減少
全球輪胎王
第三次創業拚什麼
譯 黃
●雅筠
國際視窗
公共運輸免費搭
98
盧森堡世界第一被打槍
林
●儀欣
戒掉爛英文
企業試俥
99
work from home 湯
●名潔
商周書摘
︽ 世代報告︾

100
i
世界換﹁求穩定、不創業 世代﹂登場 整理 編
●輯處

i
 BUSINESS WEEKLY

總編輯的話
1987年創刊　創辦人 金惟純•何飛鵬

商周集團
榮譽發行人 金惟純

機場老人們的共餐補助，希望
如，這場疫情，讓政府取消南
己現在很關心老人與游民。比
兆元的董事長對話，他說，自

思的機會。

新設定生命航向的時刻。﹂
必要與非必要的事。這是個重
大事，什麼是曇花一現，區分
時刻：此時要選擇什麼是重要
審判的時機，而是我們判斷的
視為﹃選擇時期﹄。這不是祢

殿前，透過直播為世界祈禱。
在雨中來到梵蒂岡聖伯多祿大
執行長 郭奕伶
總經理 朱紀中

近日，我與一位公司市值上

這場疫情，給了我們重新省

﹁祢召叫我們把這考驗時期

三月二十七日，教宗方濟各
編輯處
總編輯 曠文琪
副總編輯 田習如（兼採訪中心）
楊以謙（兼後製中心暨新媒體實驗室）
劉佩修（兼大題目中心暨影音中心）
特約總主筆 孫秀惠．張毅君
副總主筆 黃怡蒨．楊少強．賴寧寧

採訪中心
科技組 侯良儒．張庭瑜．蔡靚萱
製造組 林洧楨．林喬慧．黃靖萱．管婺媛
服務組 李雅筑．曾如瑩．蔡茹涵．韓化宇
金融組 馬自明
專案組 楊倩蓉．鄭郁萌
alive組 柯曉翔．蘇曉音
經研室 李大任．吳和懋．邱碧玲

新媒體實驗室 吳中傑（召集人）．陳慶徽
林易萱（主編）．林思妍．洪婉恬．張方毓．張庭瑋
課程中心 李郁怡．李盈穎．單小懿．葉佳星．歐陽宜承
後製中心 黃懷霈（資深主編）．邱鈺珊．周盼儀．林靖珈
查慧瑛．陳庭瑋．潘思辰
李庭恩．李佳靜．陳　皜．陳怡媜．黃凌芬．達俐如
賴意晴．鍾佩臻
影音中心 駱裕隆（攝影總監）．程思迪．郭涵羚．陳宗怡．楊文財
江明珠（副主任）．陳兆瑜．許俊傑．羅惠萍
總編輯秘書 王曉萱

數位運營處
作。﹂ 照 顧 員 工 是 本 分， 但
讓 社 會 受 傷 少， 維 持 正 常 運
很 多 微 創 手 術 來 調 節 功 能，

是照顧好你企業的生計嗎？﹂

總覺得還不夠。
境，他雖然自掏腰包送餐，但
有行動能力的游民頓時陷入窘
停對游民送餐的服務，這讓沒

很大。
結，一旦中斷，後續的問題會
而病死、餓死，所以才有此連
是因為太多老人在家無人聞問
年，共餐服務的起始初衷，就
降 低 傳 染 的 可 能 ； 然 而， 當
副總經理 潘寰珍
數位會員中心 沈冠英（總監）．林玠模．洪啓維．徐奇嵐．蘇苗如

他 回 ：﹁ 一 個 疫 情， 需 要

我問：﹁現在首要之事，不

又比如，現在不少機構已暫
數位平台維運中心 林舫如．陳亭靜．曾芷琳．黃雅苓．葛　林．鄧慧君
數據商業中心 吳家鴻（協理）
任可為．周治國．陳韋帆．許雅娟

出版部
總編輯 余幸娟
呂美雲．林淑鈴．林　雲．涂逸凡．潘玫均．盧珮如
通路組 張勝宗（副總監）．林采怜．張惠雯．張博偉．楊宇涵

整合傳播處
副總經理 李紹齡
業務部 林欣華（副總監）
吳室妤．陳鈺瑾．鄒湘綺．蔡雅雯
沈冠廷．林渟唯．孫竹君．郭怡君
王書玲．范可安．范薰雅．蔡佳蓉
整合行銷部暨企劃組 陳良政（協理）．邱思芸．李曉靜．林婉茜．段宗萱
洪婉瑄．唐于婷．殷瑀謙．梁晏齊．張維芬．曾昱嘉
葉碧琪．楊書芳．廖珮婷．謝　雙．魏慕慈
公共傳播組 單筱輝（經理）．李幼寅．周　瓴．陳俐君．陳苑菁
楊依宸．趙彥博
行政組 王唯諭．吳函芳．鄭筠潔

顧客運營處、創意及視覺設計組
副總經理 劉蕙琪
訂戶維運部 葉玫君（協理）．王盈文．王淑芬．吳愛羚．吳曉青
邱　蘭．侯如玉．黃　琪．張桂珠．劉淑芳．劉惠嵐
蔡佳陵．賴冠穎．謝雅汝
貴賓業務發展部 彭玉鉉（協理）．王玉婷．艾可雯．江姵儀．高秋霞
張菀絢．葛芷妘．黎翊蘋．賴佳芬
客服組 陳秋燕（經理）．李怡萱．林韋君．陳亭宇．周淑芳

同等重要。
為 受 傷 撕 裂 的 社 會 做 修 補，
貢獻。
為這個團隊與社會帶來更多的
期許，升級目前的工作內容，

時刻。

他人的命運？
一件有意義的事，改變自己與
生紙與搶糧；還是，自己曾做
己的記憶只有：搶口罩、搶衛
回首看這段日子，你會希望自

人，怎麼可能獨善其身？
許淑菁．潘佳婉．賴佳慧．謝欣樵
在生活中，我們對眾人有更

在工作時，我們可以再自我

現在，就是我們做出抉擇的

如果，有一天疫情過去，你

一 個 社 會 若 亂 了， 企 業 與
行銷部 黃蓓伶（總監）．石欣靄．朱瑞豐
企劃部 劉家綸（經理）．李聿雁．林依緗．鍾辭林
行政組 吳琬真．黃佳雯
創意及視覺設計組 許智偉（協理）．周子超．林昀儒．陳希瑜．張秀君

生活事業處
副總經理 吳修辰
商顧提案中心 董育君（協理）．王廷哲．李惠文．范心嫘．陳星向
許築靖．鄭亦庭．劉　宣．蔡逸群
商顧後製中心 林柏毅（主任設計）．江宜珎．吳芳瑜．段芊卉
張堃宇．許資旻．葉于甄．廖珮君
良醫網 呂宇真．林筱庭．陳宛欣
alive旅遊組 王庭薇（經理）．林舒萱．柯彥君．洪晨恩．楊羽絜

執行長室
趙雪雁（執行長秘書）．洪琇慧

財會部 林怡君（副總監）．王玉如．王怡婷．陳盈蓁．黃淑玲
游靜怡．劉逸廷．藍筱涵．鐘秀婷
人資部 程詩潔（副總監）．王姵文．林為志．陳穎芊
印務暨行政總務部 王建中（協理）．李盛詳．喻浩然．魏子青．簡至柔
網路商業中心 陳俊宇（技術總監）
賴世仁．李松憲．謝昕庭
葉俊廷．林憬鴻．蘇翔宇
陳建欽．高君毅．黃智亮
楊隱芬．謝孜謙

TOM集團有限公司台灣營運中心
營運長 李淑韻
總經理-財務及集團支援 龔汝沁
要，又深具意義。
刻， 你 的 抉 擇， 如 此 至 關 重
不是能力，而從來沒有任何一

的武器。﹂教宗說。
無聞的服務：這些是我們得勝
獻上祈禱和轉求。祈禱和沒沒
望
過 危 機， 改 正 習 慣， 舉 目 仰
們的孩子展現該如何應對並度
師，以日常不起眼的舉動向我
父親、母親、爺爺、奶奶和老
慌，而是促進共同責任。多少
播希望，小心謹慎的不散播恐

被恐懼與焦慮壓垮。
多同理與包容，就能讓台灣不

ERP系統部協理兼特別助理 許婷婷
財會部 林雪貞（副理）
決定成為怎樣的人是選擇，

﹁多少人每天發揮耐心，傳

行政催收部催收組 李盈慧（副理）
行政催收部行政組 陳玉芬（經理）
人力資源部 周淑儀（人資長）．林金玫（經理）
技術中心 李建煌（經理）．陳建利（經理）
張瑋哲（經理）．黃煒智（經理）
。多少人為眾人的益處

法務部 邱大山（資深經理）

（除管理職外，皆依姓氏筆畫排列）

發行所 英屬蓋曼群島商家庭傳媒股份有限公司城邦分公司
地址 台北市104民生東路二段141號12樓
電話 (02)2505-6789 傳真 (02)2503-6399
雜誌訂閱與讀者服務專線 (02)2510-8888 傳真 (02)2503-6989
商周集團網站服務信箱mailbox@bwnet.com.tw
經銷商 創新書報股份有限公司 電話 (02)2917-8022
大智通文化行銷股份有限公司 電話 (02)2668-7071
日翊文化行銷股份有限公司 電話 (03)307-5581
全省直銷代訂商 漢玲文化 電話 (04)2327-1366
漢星文化 電話 (02)2833-8935
典成文化 電話 (02)2796-1202
台時亞洲 電話 (02)2749-1668
紫藤圖書 電話 (07)331-9707
印製 中華彩色印刷股份有限公司
台灣郵政台北誌字第293號執照登記為雜誌交寄
北美地區總經銷 美國世界日報圖書部
紐約：718-746-8889 舊金山：650-259-2063
The Business Weekly（USPS 008-695）is published weekly except chinese New Year for $380
per year by Business Weekly Inc., 4F., No.141, Sec. 2, Minsheng E. Rd., Zhongshan Dist., Taipei
City 104, Taiwan R.O.C. Periodical postage rate paid at Flushing, NY.Postmaster: send address
change to US Distributor: WJ Bookstore, Inc. 141-07 20 Ave, Whitestone, NY 11357

商業周刊1690期2020.4 14
 16
CEO上線

商業周刊1690期2020.4
二 二
○ 年
○ 三月二十五日
對 商 周 來 說， 是 一 個 值
﹂︵ App
天是﹁商周 Plus 名︶ 掀
開場景革命的第一天。第一站，
、健身環。
以抽 Switch
酷 吧？ 一 邊﹁ 聽 ﹂ 知 識、 一
想的是用戶需求、談的是場景。
﹁這個需求的場景是什麼﹂，
得紀念的日子。 我們選擇了最勇於創新的全家 邊拿好康，誰說吸收知識一定 所有功能開發都必須先回答這
疫情讓全球經濟
當 COVID-19 便利商店。想像一下，當上班 要是嚴肅的，我們把它變成了 個問題，因為場景定義了一切，
面臨打烊危機，企業開始凍薪、 族在全家吃早餐、業務員下午 闖關遊戲！這是商周的數位轉 用戶的個性、生活的方式、體
遇缺不補甚至裁員時，這一天， 在全家等客人、職業婦女傍晚 為發射點，我
型第一步，以 App 驗的層次、商業的可能。
我們仍然按照計畫舉辦了晉升 帶著剛放學的孩子在全家吃點 們正在建構一個跨界連結的知 想想看，我們如果能以用戶為
典禮，二十九位同仁自四月一 心，如果他們在這個空檔時能 識體驗，根據不同的場景，提 核心，透過一次次的跨界連結，
日起即將承擔更大的責任，晉 夠用最輕鬆的方式，放空眼睛、 供有趣的知識體驗。 創造出一個個新的體驗場景，就
升加薪。 用聽的，三分鐘就能帶走一個 第一步是最難的。﹁這是我開 能創造出許多新的平台；所謂的
站在新聞最前線，我當然知 有用的知識，這有多好！ ，難的不在技術，
發過最難的 App 生態圈，不就是這樣形成的嗎？
道今年的經營環境有多險峻， 經過三個月的努力，您現在 而在找出用戶需求，﹂商周數位 這 條 路 需 要 新 的 基 因， 一 點
但我更知道好公司在危機時對 走進任何一家全家便利商店， 運營處總監沈冠英說。他開發過 都 不 容 易， 但 是﹁ 看 得 到，
未來的投資絕對不能省，而人 找到店門口或書報架上的海 ，但
下載量逾數百萬人次的 App 就 做 得 到 ﹂， 在 晉 升 典 禮 上
才就是未來。兩個因素拉扯， ，就可以加
報，掃下 QR Code 這一次，他花最多時間探索用戶 我送給同仁這句話，這也是我
我比任何時候更戰戰兢兢，但 入全家集團會長潘進丁親自帶 需求，因為最危險的是，﹁你根 的 數 位 轉 型 師 父 常 說 的。 每
仍然鼓起勇氣做了這個決定， 隊的﹁聲音考察團﹂，﹁參訪﹂ 本不知道用戶需要什麼。﹂ 次 遇 到 瓶 頸， 他 總 是 勉 勵 我
並準備承擔任何可能因此產生 日本最紅的壽司郎、唐吉訶德 當成閱讀器，
多數媒體把 App ：﹁只要想透了，看清楚了，就
的短期代價。 等名店，吸收大師累積三十年 我們的做法截然不同；多數人 不會有對手。﹂也以此祝福大
另 一 件 值 得 紀 念 的 事， 這 一 的新零售經驗，聽完兩則就可 想的是產品、是功能，但我們 家，看得到，就一定做得到！
 18
商場自慢塾

如 果買房子是一個人變富有 這樣的房子，放到現在價值都在 我 發 誓 要 精 通 數 字， 也 才 能 真

商業周刊1690期2020.4
的象徵，那我在四十五歲 三、四千萬以上，是一筆很大的 正理解盈虧的意義。
才買了人生第一間房子，可是那 財富，所以早賺錢、早存錢、早 說 也 奇 怪， 當 我 從 看 不 起 數
時候房價已是一坪四十幾萬，比 買房，是早日致富的關鍵理由。 字，到下決心徹底理解數字後，
起我朋友，我買的是相對貴的房 我的朋友們都對數字遊戲，對 一切都改變了。我眼中開始充滿
子，我許多朋友都是在三十歲出 手 上 的 金 錢 精 打 細 算， 一 點 一 了數字，思考也充滿了數字，我
頭就買房，當時他們買在台北市 滴 的 積 累， 一 步 步 把 小 錢 變 成 逐漸習慣把所有的事務，盡量都
東區，一坪才二十萬左右，一間 大 錢， 然 後 變 成 買 下 房 產 的 第 量化為數字，然後用數字判斷，
三十餘坪的房子，也才不過六百 一 筆 基 金， 也 變 成 自 己 致 富 的 隨著對數字的理解加深，公司也
多萬，他們早買房早賺，可是我 開 始。 對 數 字 敏 感， 懂 得 精 打 就慢慢轉虧為盈了。我得到一個
為什麼這麼晚才能買房子呢？我 細算，才能變有錢。 清楚的結論：公司要賺錢，心中
朋友們難道賺得比我多嗎？ 這是我在四十歲前，從沒有學 要先有數字，對數字要敏感。
為了尋找這個答案，我找朋友 會的事。我三十四歲創業，創業 對數字敏感，不只對企業經營
問他們如何買第一間房子：我 之前對數字完全沒概念，也完全 有 好 處， 對 我 個 人 的 理 財 也 有
發覺他們多數賺的錢和我差不 不 在 意， 只 知 道 口 袋 裡 有 錢 可 很 大 的 幫 助， 我 開 始 會 計 算 我
多， 但 是 他 們 用 錢 的 方 式 和 對 以花，但完全不知道口袋有多少 手 中 的 金 錢， 當 手 中 有 錢 後，
錢的理解和我不一樣。 錢？我認為數字是雕蟲小技，只 我 就 會 規 畫 合 適 的 理 財 方 式，
他們能買房的共同方法是：精 要管財務的人會就可以了，我創 除 了 一 棟 自 住 的 房 子 外， 我 又
打細算手中的每一分錢，每個月 業要做大事，不用管數字的小事。 買 了 第 二 間 房 子， 也 在 大 陸 買
的薪水，扣除最基本開銷後，強 可是我偉大的創業觀，禁不起 房， 因 為 我 看 好 大 陸 的 經 濟 景
行要求自己每個月都要存下一些 賠 錢 的 折 磨， 每 個 月 要 賠 一、 氣，事後證明，這些都是對的，
錢。這樣經過幾年後，手上就可 兩 百 萬， 財 務 人 員 每 個 月 都 用 我個人的財富也隨之增加。
以存下兩、三百萬現金，有了這 報表提醒我要面對冰冷的財務 每個人心中都要有數字，對數
些錢當頭期款，就可以去買總價 數 字， 我 再 也 不 能 逃 避， 只 能 字 要 敏 感， 才 能 變 有 錢， 才 能
五、六百萬的房子，這在三十幾 真 實 的 面 對 財 務 數 字， 我 不 能 發財致富。
年 前， 足 以 在 台 北 市 東 區 買 下 對 數 字 沒 感 覺、 沒 理 解， 我 開 部落格： feipengho.pixnet.net/blog
自慢粉絲團： www.facebook.com/hofeipeng
三十餘坪的自住住宅，問題是， 始 努 力 鑽 研 數 字 代 表 的 意 義，
 20
透視中國

商業周刊1690期2020.4
參 加 一 場 股 東 會， 老 闆 報
告有大客戶因為這次疫
票投資他；我也不覺得七十歲
是 問 題， 因 為 我 身 邊 超 過 八 十
才是當下面對疫情最該思考的
問 題， 與 其 在 海 外 建 新 廠， 不
情 要 求 在 境 外 設 立 新 廠， 也 就 歲 的 老 闆 比 比 皆 是。 問 題 不 是 如 把 資 源 分 配 在 新 產 品 研 發、
富拉凱投資銀行董事長 劉芳榮

是必須有﹁異地備援﹂或﹁ Plan 要 不 要 設 新 廠， 問 題 是 老 闆 資 新 業 務 開 發、 新 人 才 培 養 等 方
﹂
B，客戶未來才願意下單。 源 分 配 的 順 序 對 嗎？ 只 憑 客 戶 面， 哪 怕 就 是 優 化 和 升 級 目 前
平常股東會上我都全力支持 的 要 求， 就 把 有 限 資 源 分 配 到 產 線 的 製 程， 拉 長 時 間 看， 都
老闆的每項決定，因為我知道， 一 個 完 全 陌 生 的 國 度， 萬 一 新 是 風 險 更 低， 價 值 更 大 的 資 源
一 個 成 功 公 司 背 後， 都 是 每 位 廠 設 了， 客 戶 又 不 埋 單 了， 這 分配。
老 闆 長 期 努 力 的 心 血， 我 們 這 豈不比疫情還可怕？ 客 戶 當 然 是 上 帝， 但 客 戶 的
些 投 資 人 只 是 錦 上 添 花 罷 了， 用設新廠的 Plan來 B分散風險 利益有時和企業的利益不一
能 不 說 話 就 不 說 話， 但 當 天 我 當 然 沒 問 題， 但 更 重 要 的 是 資 致， 客 戶 需 要 Plan分 B散 自 己
罕見的問了幾個問題。 源 分 配 的 順 序 對 不 對？ 順 序 對 的 風 險， 但 台 商 最 優 先 的 Plan
別說海外設新廠要花多少錢 了， 公 司 就 會 扶 搖 直 上 ； 相 反 ，
B卻是要讓自己趕快升級，提
了， 我 先 問 目 前 工 廠 產 能 利 用 的， 錯 誤 的 資 源 分 配， 對 公 司 高自己在供應鏈中的價值。
率 多 少？ 老 闆 說 最 忙 最 忙 也 就 來 說 就 是 場 災 難， 每 位 老 闆 最 對有很多顆雞蛋的大老闆而
大概七成；接著我問公司裡有 重 要 的 工 作， 其 實 就 是 拍 板 公 言， 當 然 要 選 擇 把 雞 蛋 放 在 不
在 國 外 管 理 工 廠 經 驗 的 人 才？ 司 資 源 分 配。 我 問 老 闆， 對 他 同的籃子裡才能降低風險；但
老 闆 爽 快 的 回 答﹁ 沒 有 ﹂ ； 我 來 說， 難 道 沒 有 比 設 新 廠 更 重 對許多只有一顆雞蛋的中小台
最後一個問題是：老闆今年幾 要、更優先的 Plan嗎 B？ 商 來 說， 最 好 的 Plan， B不 是
歲？ 老 闆 明 白 我 的 心 思， 聲 音 對 中 小 台 商 來 說， 如 何 把 公 忙 著 找 不 同 的 籃 子， 而 是 想 辦
小小的說： 司 的 人 力、 物 力、 財 力， 和 老 法 讓 唯 一 的 雞 蛋 摔 不 破， 讓 客
﹁七十 。﹂ 闆 自 己 的 青 春、 體 力、 精 力 等 戶 都 搶 著 要 這 顆 蛋， 這 才 是 台
別誤會，我超尊敬這位老闆， 有 限 資 源， 分 配 在 符 合 公 司 商真正需要的 Plan。
B
不然怎麼會捧著大把大把的鈔 最 大 利 益 的 優 先 順 序 上， 這 ︵本專欄隔週刊登 ︶
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 22
過
新物種Biz

去數週參與諸多線上經 了店家在這樣的大環境挑戰 都會被根本的討論。人類無論

商業周刊1690期2020.4
濟論壇及研討會，很多 中的生存能力，縱使有衰退， 是面對有跡可循的白天鵝︵指
專 家 提 到， 新 冠 病 毒 不 再 只 也不會如雪崩般的一切歸零， 透過邏輯或預測，有跡可循
是 生 活 的 新 常 態， 這 已 經 超 甚至透過這樣的新方式開拓 會出現的事件︶， 或 是 莫 名
越 了 金 融 海 嘯 的 概 念。 過 去 了 客 源， 創 造 可 能 是 未 來 的 其 妙 的 黑 天 鵝︵應該每個人
數次金融海嘯只有金流出現 常態！ 都懂，就不用解釋了︶， 你
問 題， 本 次 病 毒 瘟 疫 不 只 是 除了﹁防守﹂的概念之外， 都 必 須 克 服 生 存 的 挑 戰！ 我
金 流， 連 同 人 流、 物 流， 都 有朋友所在的傳統化工原料 們 能 做 的， 就 是 深 思、 然 後
全 面 停 滯！ 這 是 連 兩 次 世 界 產 業， 相 對 是 獲 益 的， 則 採 勇為，雖然不能弭禍於機先，
大 戰 都 沒 出 現 過 的 情 形！ 這 取 了 更 積 極 的 進 攻 策 略， 現 但至少能在平等的基礎上開
與 B.C.
是 A.D. 的概念，新冠病 在正準備從 的 形 態， 採出別人看不到的價值！

C B

B
2
毒 的 出 現， 將 重 新 定 義 未 來 再開拓 的 市 場， 打 造 ﹁不要浪費了一次危

PS.
B
2
所 有 的 經 濟 行 為， 如 同 耶 穌 新 產 品。 由 於 他 們 有 專 業 基 機。﹂這是邱吉爾說過的一
的 誕 生 讓 我 們 有 了﹁ 西 元 ﹂ 礎 和 背 景， 找 到 一 個 產 品 切 句名言。要﹁預測未來﹂最
年 號 一 樣 的 概 念。 未 來 如 果 入 點， 想 出 一 句 能 打 到 人 心 有 效 的 方 法， 其 實 就 是 去
宏 觀 性 的 談 經 濟 發 展， 可 能 裡 面 的 品 牌 印 象 ：﹁ 長 效 防 ﹁創造未來﹂ ！面對病毒後
冠華

就 是﹁ 病 毒 前 ﹂ 的 舊 經 濟 與 護 更 安 心。﹂︵因為酒精擦 的新世紀，就是把難得一見
董事
黃
﹁病毒後﹂的新紀元！ 拭完後，酒精揮發，消毒功 的黑天鵝，變成天天在吃的
團執行 新冠病毒改變了很多既有的 效就沒有了，但是他們的產 薑母鴨，人類沒這麼簡單被
滅亡。但是，你要如何成為
旭榮集
經濟模式，有經營高級牛排館 品，卻能夠保持被清潔物的
的朋友，打破過去和﹁外送﹂ 長效防護︶， 所 以 能 快 速 的 像在電影中，末日後浩劫
完 全 沾 不 上 邊 的 思 維， 開 始 攻 城 略 地， 短 短 一 個 月 就 達 餘生的倖存勝利者 ？這不
外 賣 的 服 務， 但 是 他 們 不 與 成了去年一整年的生意。 只是需要防守求活的思維，
抽成三 ％
○的外送平台合作， 病毒後的新紀元，可能在無 更需要去創造正向積極的
選 擇 自 己 建 立 系 統， 與 計 程 人 經 濟、 零 接 觸 服 務、 大 健 行動 ！
車 隊 合 作， 由 計 程 車 來 送， 康 概 念， 甚 至 連 企 業 組 織 的 ︵本專欄由黃冠華、唐鳳、
客人負擔運費。這個做法確保 變動、辦公室有無存在需要， 洪裕鈞、賴志達輪值︶
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24
FT精選

商業周刊1690期2020.4
幅。
件可用
螢幕靠韓

卻更大
最有特色的金融報刊《金融時報》

94%OLE 、華為都依賴三星、LG

兩位數漲
電商需求 力，
本文取材自全球最受尊敬

發吃
下游無零

3 年首見
D智慧機

量暴衝益
生產。
月，
重點摘要：

（June Yoon）
停工一個
億支手機

格
，

因應流

金融時報》記者
、

價
oogle

供應停擺

片
伺服器晶
螢幕基板

數據中心
工
蘋果、G

卡住 1.1

尹允
遠距
大讀世界
大讀世界是一整套深度特別報 端運算設備的關鍵零組件。它的重 ︵ ︶ 面 板 等 最 大 供 應 商，

D
E
L
導，由全球︽金融時報︾記者聯 要性在乏人問津情境下一路攀升。 生產據點就在龜尾和首爾市周邊少
合運作，以長篇深入原則，探討國 數幾處廠房。
重災區大邱是三星、Ｌ Ｇ重鎮
際、科學或商業領域等關鍵議題。 雖說中國才是全世界大部分消費
︵通稱武漢肺
如 今， COVID-19 性電子產品組裝地，隨著武肺感染
從韓國東南方工業城市大邱驅 炎 ︶疫情暴露這種策略風險超高， 率 下 降， 工 廠 也 慢 慢 重 新 開 張， 但
車二十分鐘就抵達龜尾工業園區 智慧型手機供應鏈又有多脆弱：大 問題是，它的客戶也重度依賴韓國
︶， 近
︵ Gumi Industrial Complex 邱是韓國武肺危機震央，確診人數 供應上游的關鍵零組件，加上韓國
二十年，區內超過二千六百家企業 占全國總量八五％；韓國兩大科技 疫情引爆時點比中國晚、運輸限制
和廠房，為美國科技大廠蘋果與亞 巨 頭 三 星、 ︵樂 金 ︶ 電 子 是 更嚴格，這意味著供應鏈中斷的時

G
L
洲客戶生產智慧型手機、電視到雲 全球記憶體晶片與有機發光二極體 間可能會拉長。
 智 慧 型 手 機 是 頭 號 受 災 戶， 因 在 內。 記 憶 體 晶 片 也 是， 三 星 與 當 大 邱 有 二 百 四 十 萬 人 口， 是 武 肺
為 三 星、 幾乎包辦整個 地同業 海力士︵ ︶囊
SK Hynix 衝 擊 最 嚴 重 的 韓 國 城 市。 二 月 份，
K
G

C
L

S
3

產 品 的 螢 幕 市 場， 產 研 機 構 IHS 括近七五％市場。 三星發現四名確診病例後，兩度關

估 計， 去 年 第 四 季， 它 倆 的
Markit 韓 國 關 鍵 零 組 件 供 應 中 斷， 將 對 閉 智 慧 型 手 機 工 廠。 也曾關閉

G
L
智慧型手機螢幕市占率超 下游客戶產生巨大漣漪效應，也會 生產螢幕與數位相機模組的工廠。
O

D
E
L

機型、
過九四％，從蘋果高階 iPhone 刺激價格上漲。分析師預估，三月，
廠內有確診，恢復產能要十天
的
手機到中國華為都算
Google
Pixel 市 場 對 三 星、 的 伺 服 器 晶 片、
E G
L L
螢 幕、 電 視 面 螢 幕 面 板 每 天 二 十 四 小 時、 每 週
O

D
板及無線耳機的需求平 七天運轉，一旦有汙染就要停工三
（中國供應斷鏈，造成的營業利益減損 億美元） 均超出供應量三 ％。 天；之後啟動再到全速生產約需一
20
○
三星證券的裴賢︵ Hyun 週。三星一般每月生產超過四十萬
︶認為：﹁無論是供
Bae 片 螢 幕 基 板， 每 片 供 應

D
疫情衝擊科技業獲利

E
L
應 或 需 求 衝 擊， 疫 情 衝 約當兩百支智慧型手機，總量則達
鴻海比三星更重傷

15
擊至少延續至年底。﹂ 一億一千萬支；僅僅中斷一週就耽
西方很少聽過龜尾工業 誤超過兩千萬支，遑論下游幾乎已
園區，唯一一次躍登國際 無多餘庫存的供應鏈。

10
新聞頭條是一九九五年， 讓 情 況 更 複 雜 的 發 展 是， 供 應 鏈
因 為 手 機 出 現 瑕 疵， 時 中 斷 之 餘， 居 家 人 口 越 來 越 多， 遠

整理：邱碧玲
任三星集團會長李健熙 距 工 作、 購 物 或 娛 樂 等 需 求 激 增，

5
下令銷毀十五萬支手機。 數據中心因應流量暴衝益發吃力。
這裡的智慧型手機產值 二月，伺服器晶片價格上漲一 ％
○，

資料來源：高盛
八 百 六 十 三 億 美 元︵約 三年來首見兩位數漲幅。這意味著

0
台灣鴻海
韓國三星
台灣台積電
中國聯想
韓國SK海力士
日本村田製作所
日本東電化電子
中國海康威視
日本京瓷集團
日本索尼
日本美蓓亞三美
合新台幣二兆六千億 今年再無供應中斷的空間。標普全
元 ︶， 貢 獻 集 團 營 收 ︶的數據似乎顯示，
球︵ S&P Global

商業周刊1690期2020.4
四七％。 光是一週停工，三星營業利益馬上

25

FT精選
減損超過四億美元。
訂單中斷重創中小企業程度遠高
於大集團，一來是持續停產將導致
幾個月內就可能耗盡現金；再者是
要適應生產、測試和封裝等流程分
開的結構性變化，這代表了晶片生
產要新增更多道工序，風險也更高。
分散生產地點其實並未發揮什
麼 緩 解 作 用。 就 以 三 星 為 例， 二
月 暫 時 關 閉 龜 尾 工 廠 後， 將 約 莫
一億五千萬支智慧型手機轉至越南
生產，為此便須派遣超過七百名工
程師赴當地調整生產線參數，但目
前已有超過一百二十個國家禁止來
自韓國的旅客入境，轉單流程卡住。
韓國航班停八成，有貨運不出
即 使 上 述 難 關 打 通 了， 下 一 道 問
題是，越南工廠也還是需要來自韓
國 的 其 他 零 組 件， 好 比
D
E
L
螢 幕， 才 能 順 利 組 裝 出 貨。 但 是，
物流惡夢正越演越烈．航空公司也
已停飛八 ％
○ 進 出 韓 國 的 航 班， 導
致零組件與成品的交期雙雙延誤。
韓國雖已先採取海運發貨的替代方
生產和供應將漸漸開始正常化，
但消費萎縮、倒閉潮才要進入高峰，
壓力也將轉至需求端。
案，但效率難與空運相提並論。
再 者， 隨 著 全 球 武 肺 病 例 持 續 增
加， 勞 動 力、 原 材 料 短 缺 程 度 可 能
會日益嚴重。從年初疫情在亞洲爆
發造成供應緊張後，現在正開始波
及供應鏈的其他環節：除了新款手
機、 電 視 等 產 品 發 貨 延 遲， 原 本 聲
勢浩大的 手 機 也 跟 著 停 頓， 就
G
5
連全球消費者想要維修智慧型手機
螢幕，可能都要等上一個月。
對 大 型 科 技 公 司 而 言， 無 論 是 零
組件短缺、成品出貨量跟不上需求，
還 是 價 格 上 漲， 都 會 擠 壓 利 潤。 在
爭奪稀缺產能的競爭中，明顯欠缺
規模優勢的小企業可能更快淪於不
利地位；然而，無論公司規模大小，
26
商業周刊1690期2020.4
更嚴峻的挑戰是同時還要因應即將
出現的需求衝擊。
未 來， 生 產 和 供 應 估 將 漸 漸 開 始
正 常 化， 但 消 費 萎 縮、 企 業 倒 閉 潮
可能才要進入高峰，壓力也將轉至
需 求 端。 美 國 警 告， 疫 情 衝 擊 可 能
持 續 到 八 月 以 後， 據 此 推 估， 長 時
間 旅 行 限 制、 沒 完 沒 了 的 隔 離， 及
消費性科技產品的需求大幅冷卻。
前述種種影響可能會持續到明年。
全球科技供應鏈的深度和複雜
性，已讓供應中斷的全面影響遠遠
超 出 預 期， 而 且 非 常 難 以 預 測。 就
目前而言，消費者最能明哲保身的
做法就是：小心別讓智慧型手機掉
在地上。
CoCo粉絲團：www.facebook.com/cococartoons
商業周刊1690期2020.4 28
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 32
火線話題

商業周刊1690期2020.4
買埔心牧場、頑皮世界，張榮華在想什麼 ？
文 蔡
● 茹涵 攝影 陳
● 宗怡
全 球疫情蔓延，烈火燒向實 頑 皮 世 界 ； 短 短 兩 週 內， 又 再

■張榮華已經從當年開錄影帶店的小夥子，變身為三立媒體大亨，如今他更
體經濟。在這個保守、節 得標機場捷運 站﹁ 林 口 國

A
9
流、求生當道的時刻，三立電視 際媒體園區﹂一萬三千坪土地。
卻接連出手搶下多塊觀光遊憩
﹁我北中南要蓋六座 ！﹂
用 地， 引 發 熱 議。 文 創 圈 有 人
電視老江湖坦言營收瓶頸
懷 疑 是 炒 地 皮、 遊 樂 園 業 者 的
反 應 是 震 撼，﹁ 居 然 還 有 人 要 ﹁ 你 們 看 好 像 動 作 很 快， 但

加大膽，要挑戰台灣遊樂園產業的遊戲規則。
進 來 一 起 虧 錢，﹂ 連 操 盤 的 三 這件事，我已經醞釀十年了！﹂
立 總 經 理 張 榮 華 也 直 言， 他 的 接受︽商業周刊︾獨家專訪時，
企業家朋友幾乎沒一個贊成！ 一 開 場， 張 榮 華 便 發 出 驚 人 之
危 機 入 市， 張 榮 華 究 竟 在 打 語 ：﹁ 未 來 能 走 的 路， 就 是 影
什麼算盤？ 視 結 合 觀 光。 我︵全台︶ 北 中
先是在二 一
○ 八 年 十 一 月， 南 加 起 來， 要 蓋 六 座 影 城 結 合
三立電視以旗下子公司三立影 主題樂園！﹂
城 名 義， 向 味 全 買 下 位 在 桃 園 如此雄心壯志背後，其實隱藏
的 埔 心 牧 場。 今 年 三 月 初， 入 著台灣影視產業面臨的瓶頸。
主﹁ 南 台 灣 最 大 野 生 動 物 園 ﹂ 投身這一行逾三十年的張榮
 網 站、 自 建 影 音 平 台 等， 檯 面
﹁大家團結延長作品壽命﹂
下的更是不勝枚舉。
造開放平台，用影視帶觀光
他 透 露， 三 立 幾 年 前 就 投 資
華， 是 徹 徹 底 底 的 電 視 人。 他 來則是網飛︵ Netflix ︶、愛奇藝 了小三美日、 O 嚴選等電商， ﹁ 我 整 個 人 都 醒 過 來！﹂ 張
B
從 開 錄 影 帶 店、 製 作 豬 哥 亮 歌 等 國 際 串 流 平 台 崛 起， 讓 觀 眾 甚至在看到賣電器的燦坤入主 榮 華 形 容。 原 來， 早 在 二 一
○
廳 秀、 創 辦 電 視 台 到 大 規 模 自 多 出 大 量 選 擇， 但 也 導 致 影 視 金 礦 咖 啡、 賣 電 玩 的 樂 陞 買 下 年
○， 他 就 曾 在 主 管 會 議 中 提
製 本 土 戲 劇， 一 路 歷 經 港 劇、 內容競爭更激烈。 怡 客 咖 啡 時， 他 也 一 度 心 癢 癢 到自己的終極夢想 蓋影城。
——
日 劇、 韓 劇 與 陸 劇 洗 禮，﹁ 台 ﹁ 我 原 來 的 計 畫， 是 五 年 內 想跨足餐飲，掙扎許久才作罷。 影 城 不 僅 供 拍 片 使 用， 更 關 鍵
灣 的 影 視 產 業 節 節 敗 退， 過 去 ︵營收︶ 要做到一百億，結果 ﹁ 其 實 我 一 直 在 找， 找 那 條 新 的意義是﹁用影視帶動觀光﹂。
靠製作內容再賣版權的生存方 你 看， 都 沒 有 成 長 啊！︵ 編 路到底在哪 ，過程很迷惘，
…… 以 韓 劇 為 例， 假 設 一 部 戲 的
式，是越來越難了，﹂他坦言。 按：自二 ○ 一 四 年 後， 三 立 但 如 果 不 找， 最 好 的 狀 態 就 是 版 權 為 一 千 萬 美 元， 劇 中 的 景
一 來， 政 府 對 於 申 請 新 頻 道 年營收便停留在六十億元以 停在這了。﹂ 點、 餐 飲、 服 飾 等 周 邊 產 值 合
的 限 制 日 漸 嚴 格， 分 眾 不 易 ； 上︶﹂ 張 榮 華 說， 這 份 焦 慮 促 迷霧中且戰且走的狀態持續到 計， 可 能 高 達 三 千 萬 美 元。 然
二 來， 中 國 近 年 大 舉 挖 角 影 視 使 他 拚 命 做 出 各 種 嘗 試。 光 檯 一八年，他聽聞埔心牧場正尋找 而， 影 城 若 想 結 合 娛 樂 觀 光，
戲 劇 人 才， 造 成 產 業 斷 層 ； 三 面 上 的 就 有 創 辦 雜 誌、 開 電 商 買主的那一刻。 還 得 考 慮 交 通、 土 地 類 目、 周
遭 風 景 等 問 題， 因 此 雖 然 有 想
三立提供 法， 但 整 整 八 年， 他 都 找 不 到
2

6
合適地點。
他從電視、雜誌做到影城

《 華 流 》 雜 誌、
《愛玩客》雜誌，

國際媒體園區CD
埔心牧場、林口
三立藝能中心
等， 目 前 約 有
買下埔心牧場就像按下一個
【平面出版】

【藝能經紀】

【影視基地】

區、頑皮世界
目前皆已停刊

250名藝人
按 鈕， 正 式 啟 動 了 這 場 大 夢，
37年來一直變！

整理：蔡茹涵
也讓張榮華的心態飛回青年創
業 時 期。 他 仔 細 研 究 各 國 影 城

三 立 新 聞 網、 電
電 購 電 商 平 台、

小三美日、OB嚴
三 立 台 灣 台、 的 商 業 模 式， 光 農 曆 年 期 間 到
都 會 台、 新 聞
台、國際台、SET
iNews、MTV頻道

好看娛樂、聯鑫
行 銷、 怡 佳 娛

選、閣林文創等
【其他投資】
【影視製作】

樂、華人創作
Vidol影音平台
【電視台】

【新媒體】
美 國 出 差， 就 一 口 氣 跑 去 參 訪

商業周刊1690期2020.4
了 八 座 主 題 樂 園。 不 僅 如 此，
這 位 六 十 四 歲、 生 平 最 討 厭 浪
費 時 間 的 金 牛 座 大 老 闆， 還 排

33
 34
火線話題

了 整 整 三 小 時 的 隊， 就 為 體 驗 正在洽談的日本數位藝術美術 巨型機器人、機械動物等場景，
營收成長停滯，影城＋樂園能助攻？

商業周刊1690期2020.4
2018年買下埔心牧場、今年入
主頑皮世界並得標林口土地，

迪 士 尼 最 新 推 出 的﹁ 阿 凡 達 ﹂ ﹂、 時 代 劇 主
館 代 表﹁ teamlab 也 可 以 搭 配 三 立 歌 唱 節 目， 重

'19年
遊 樂 設 施， 且 這 趟 遊 戲 全 程 僅 題公園﹁東映太秦映畫村﹂等； 建一間當年轟動全台的藍寶石
五分鐘。 國 內 部 分， 則 不 限 於 三 立 自 家 要蓋6座影城＋主題樂園 歌 廳， 讓 婆 婆 媽 媽 們 聽 老 歌，

'18
——三立近5年營收
如今，他已取得台灣南北三塊 ，全台所有製作公司的戲 也留給國寶級老藝人們一個舞
P
I

'17
地， 還 找 來 曾 為 迪 士 尼 做 過 整 劇 或 綜 藝 類 節 目， 只 要 題 材 合 台。﹁ 總 之， 我 六 個 點 會 長 得

整理：蔡茹涵
體設計的團隊，協助打造影城。 適且願意授權，都可以合作。 完全不一樣！﹂他豪氣的說。

'16
他腦海裡的藍圖究竟是什麼？ ﹁︵別台的節目︶ 我 外 牆 通 但，這究竟得花多少錢？

營收突破60億
簡 單 來 說， 是﹁ 短 期 策 展 ﹂ 通 掛 你 布 條 做 宣 傳 都 可 以！ 我

資料來源：三立
答案是：光目前手上的三個

'15
後開始停滯
加上﹁沉浸式體驗﹂。 希 望 變 成 一 個 開 放 式 的 平 台， 點， 預 估 就 須 投 入 二 百 五 十 億

2014
張 榮 華 分 析， 台 灣 的 遊 樂 園 大 家 團 結 起 來， 一 起 延 長 影 視 元， 其 中 六 成 為 貸 款， 四 成 自
近 二 十 年 來 幾 乎 是 停 滯 狀 態， 作品的壽命，﹂張榮華說。 備 款， 張 榮 華 正 尋 求 與 股 東 們

（億元）

60

50
票 價 也 難 以 衝 高， 主 因 就 是 做 以 為 例， 將 設 計 成 一 個 合資。
A
9
不出 ︵智慧財產︶。 相 較 地 上 九 層、 地 下 三 層 的 超 級 攝 內 動 物 園 ﹂， 可 拍 攝 兒 童 教 育
P
I

業界友人為他擔憂
之下， 是影視產業的優勢， 影 棚。 其 中 一 個 樓 層， 將 打 造 類 節 目， 遊 客 也 可 坐 在 挑 高 十
P
I

市場先天條件差面臨三挑戰
但台灣戲劇的生命週期多在半 為 三 立 遊 戲 類 節 目︽ 綜 藝 玩 很 米 的 玻 璃 屋 內， 邊 吃 下 午 茶，
年 以 內，﹁ 必 須 承 認， 我 們 跟 大 ︾ 的 場 景， 藝 人 直 接 在 那 錄 邊 在 陽 光 下 和 長 頸 鹿、 熱 帶 鸚 他 坦 言， 幾 乎 所 有 企 業 家 朋
︽ 哈 利 波 特 ︾、︽ 星 際 大 戰 ︾ 影， 遊 客 也 可 自 行 組 隊 ， 鵡等互動。 友 都 勸 他 不 要 做 ：﹁ 好 多 人 跑

K
P
這種可以動輒紅五十年以上的 甚至連企業內訓也能借用該場 埔 心 牧 場 部 分， 由 於 原 本 就 來 跟 我 說 ：﹃ 如 果 你 要 害 一 個
超強 ，是有差別的！﹂ 。
地做 team building 擁 有 日 式 庭 園， 未 來 將 規 畫 為 人，就叫他去做主題樂園！﹄﹂
P
I

既然單靠一個 走江湖不 到 了 地 下 三 樓， 景 色 又 完 全 ﹁全台最大日式場景片廠﹂； 攤開交通部觀光局發布的國

P
I
可 行， 那 就 換 個 方 法， 時 時 更 不 同。 這 裡， 將 是 三 立 斥 資 千 頑 皮 世 界 則 繼 續 營 運， 並 且 為 人旅遊狀況調查 ，二 一
○八
換當紅 P 。 因 此， 他 設 想 影 萬 打 造 的﹁ 奇 幻 地 洞 ﹂， 燈 光 其他片廠提供動物養育相關 年的國旅人次合計一億七千萬
I
城內的娛樂體驗或展覽都將以 幽 暗、 水 流 潺 潺， 適 合 木 乃 伊 。
know how 次， 等 於 每 個 台 灣 人 平 均 一 年
半 年 或 一 年 為 期， 分 成 國 內、 展、恐龍展等沉浸式體驗策展。 此 外， 張 榮 華 更 透 露， 正 緊 會 在 國 內 出 遊 約 八 次， 但﹁ 遊
國 外 兩 大 塊。 國 外 部 分， 將 引 再 搭 乘 電 梯 到 頂 樓， 就 會 看 見 鑼 密 鼓 在 看 南 部 的 幾 塊 地， 可 樂園活動﹂卻僅占行程比率約
進海外知名 來 台 駐 點， 如 占 地 四 千 多 坪 的﹁ 全 球 最 大 室 以 結 合 當 地 鋼 鐵 重 工 業， 打 造 五 ％， 而 且 這 數 字 還 在 逐 年 的

P
I
 題樂園先天條 的洽談時間至少半年，且如果是 業用地，搭上台商回流潮，﹁價
買下一大批黃金風鈴木，力求場景美迎來人潮。
■A9影城設計圖曝光（左圖），可看出張榮華大
夢想的雛形，他有空就往埔心跑，更砸600萬

件不足，再加 國際知名展覽，等於全亞洲各大 值 最 少 可 以 漲 三 倍， 但 我 就 不
上少子化、國 城市得共同競爭，能否搶得到？ 要 啊！﹂ 他 接 手 迄 今 一 年 多，
旅疲弱、廉航 台北以外的市場是否負擔得起？ 埔 心 的 人 潮 已 成 長 三 倍， 獲 利
盛行降低出國 第二，當前台灣戲劇的主流偏 也 成 長 兩 倍， 成 效 顯 著。﹁ 這
成本等因素， 向 社 會 寫 實 劇， 以 實 景 為 主， 是我花了十年能想到最好的一
形成國內樂園 目 前 的 影 視 產 業 鏈， 能 否 養 得 條 路 了。 而 且 我 相 信，︵

A
9
一個雖寡占， 起六個影城？ 影城︶ 第一年的營收就會超越
但仍競爭激烈 第 三， 管 理 成 本 問 題。 六 個 三立！﹂
的市場。 影 城 特 色 不 同， 又 要 做 短 期 策 我們忍不住再問，疫情爆發至
﹁三立這個 展， 代 表 無 法 快 速 複 製。﹁ 即 今，觀光服務業叫苦連天，難道
做法，正好跟 便 像 迪 士 尼 這 麼 大， 也 有 很 多 沒有讓你打退堂鼓？
我們業界相 基 本 元 素 是 複 製 的， 你 越 要 獨 他告訴我們，疫情在他眼中反
反。 它 不 是 特， 營 運 成 本 就 會 越 高，﹂ 資 而 是 個 新 機 會。 一 來 是 台 灣 的
靠遊樂設施 深媒體人商台玉指出。 國 際 知 名 度 大 增， 有 助 於 吸 引
三立提供
等 硬 體， 而 海 外 旅 客 ； 二 來 是 香 港﹁ 反 送
﹁不變，早不知在哪裡了﹂
遞減。 是靠軟實力 中 ﹂ 運 動 與 疫 情 自 中 國 爆 發，
他眼中，疫情反製造兩機會
﹁還有人要進來一起賠 的 ， 應 反而讓不少西進的影視人才回

P
I
錢 喔？﹂ 一 位 不 願 具 名 的 該是因為它 外 界 疑 慮 不 少， 但 張 榮 華 談 流， 先 前 停 滯 了 好 一 陣 子 的 三
遊樂園高階主管在聽聞此 有先天的優 起這場醞釀了十年的新布局依 立 自 製 戲 劇， 也 將 在 近 期 捲 土
三立提供
計畫後直言。 勢，﹂ 另 一 舊 信 心 滿 滿 ：﹁ 有 人 是 一 直 守 重來。
這 位 業 界 老 手 指 出， 遊 樂 園 位遊樂園高階主管說。 著一個東西，但我就是一直變， ﹁ 三 井 來 了， 對 台 灣 的 outlet
的 大 型 設 施 與 造 景 費 用 很 高， 綜 合 業 界 評 論， 張 榮 華 的 大 從 開 唱 片 行、 錄 影 帶 店、 電 視 是 一 個 刺 激 ； 6M\ÆQ`
來 了， 對
人 事 成 本 也 高， 但 收 入 就 靠 門 夢背後，仍有幾個挑戰： 台 到 現 在 搞 新 媒 體， 我 如 果 不 台 灣 的 影 視 產 業 是 一 個 刺 激。

商業周刊1690期2020.4
票 與 周 邊 商 品， 導 致 攤 提 需 要 第 一， 以 短 期 策 展 的 方 式 談 變，早就不知道在哪裡了啦！﹂ 我 這 個 門 外 漢 做 的 遊 樂 園， 應
的 時 間 較 長。 比 起 迪 士 尼 與 環 合作，又貴又耗時。雖然可 他強調，如果是為了炒地皮， 該 也 可 以 給 產 業 一 些 刺 激！﹂

P
I
球影城擁有超強 ，台灣主 避免遊客喜新厭舊，但一個 大可讓埔心牧場直接變更成工 他為自己下了這個注腳。

P
I

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 38
全球話題

商業周刊1690期2020.4
訊息流怎麼管，決定競爭力 ！
文 黃
● 靖萱
我 不是在看 ，就是在準
Line ﹁當大家的數位工具使用素

﹁
。﹂你，也染上
備回 Line 養 參 差 不 齊， 協 作 方 式 未 清
了這種網路溝通症候群嗎？ 楚 規 範 與 梳 理 下， 你 我 的 數 位
肺 炎 疫 情 爆 發， 越 來 越 多 公 工 作 生 活 會 越 來 越 痛 苦，﹂ 元
司 開 始 實 行 在 家 工 作。 當 遠 智大學助理教授兼管理才能發
距 工 作 成 為 日 常， 透 過 、
Line 展研究中心主任吳相勳撰文寫
、 WhatsApp
Telegram 這類的通 道。 只 有 很 少 數 公 司 會 清 楚 規
訊 軟 體 交 辦、 追 蹤 工 作， 或 做 範員工使用 email 、即時通訊軟
專 案 溝 通， 甚 至 召 開 語 音 會 議 體、 工 作 協 作 軟 體、 開 會 見 面
的頻率也大增。 討 論 的 原 則 與 時 機， 造 成 組 織
﹁聊天群組就像是開一場持 內 部 訊 息 四 處 流 竄。 有 用 的 訊
續 整 天 的 會 議， 與 會 者 是 隨 息混雜在一起，反而成了雜訊。
機 人 士， 也 沒 有 議 程。﹂ 曾 任 當聊天軟體成為職場溝通的
教於史丹佛商學研究所的艾歐 重 要 介 面， 帶 來 的 苦 惱 及 混 亂
︶，在其著作︽專注
︵ Nir Eyal 也 與 日 俱 增， 以 下 透 過 知 名 企
力 協 定 ︾ 裡， 引 用 一 個 創 業 家 業和專家分享常見痛點與因應
的話說。 做法，並善用軟體內的小功能，
為你增強線上通訊疑難雜症的 尤 其， 一 長 串 的 交 辦， 文 字 一 次 看 到 全 貌， 避 免 雙 方 透 訊 的 人 雖 然 會 有 成 就 感， 但 也
﹁免疫力﹂。 像 瀑 布 一 樣 流 過 去， 員 工 若 在 過 一 條 一 條 沒 有 結 構 、片 面 、 會讓正在忙其他事情的群組成
忙別的事，急亂中回了﹁好﹂， 思 考 不 周 的 訊 息， 變 成﹁ 溝 員， 遭 到 驚 人 的 海 量 訊 息 或 貼
情境一︾ 主 管 就 以 為 心 安 了。 但， 員 工 而不通﹂。 圖轟炸。
老闆拚命傳交辦事項，趕 到 底 在﹁ 好 ﹂ 哪 件 事？ 是 否 確
快回﹁好﹂，是真的好？ 大型群組，用來布達免回應
實 理 解 訊 息 內 涵？ 一 個 速 回 的 情境二︾
﹁ 好 ﹂， 其 實 不 代 表 收 訊 息 的 群組傳捷報，不按讚怕失 此 時， 可 規 定 大 群 組 只 做 公
遠 距 工 作 盛 行 後， 分 分 鐘 都 人， 對 這 個 命 令 的 理 解 是 深 刻 禮，回了又成訊息瀑布？ 告， 不 用 回 應，﹁ 例 如 我 們 公
有不同工作群組在噹噹噹響 的，或知道下一步要做什麼。 布 防 疫 的 措 施， 這 時， 就 不 用
不 停。﹁ 超 想 炸 掉 這 些 軟 體 的 當群組傳來振奮人心的捷報 一 直 傳﹃ 謝 謝 ﹄ 或 是﹃ 好 棒 ﹄
複雜工作，用電郵完整溝通
啊！﹂ 面 對 源 源 不 絕 的 訊 息， 時，發貼圖按讚，可鼓勵同事， 之 類 的 內 容 彼 此 肯 定 啦！﹂ 鍾
沒 有 千 手 千 眼 的 我 們， 難 免 焦 做為﹁即時﹂通訊平台，
Line 也 讓 主 管 看 見 向 心 力， 但， 這 文雄說。
慮又沮喪。 強 調 的 不 是 協 作， 而 是 快 速 溝 不 會 太 擾 民 嗎？ 而 且， 一 人 一 台灣首批純網銀將來銀行在新
訊 息 軟 體 的 方 便 性， 往 往 讓 更適合詢問
通。在工作上， Line 個 讚， 到 第 二 十 人 時， 版 面 已 上，設了一
興通訊軟體 Telegram
主 管、 同 仁 每 想 到 什 麼 事， 就 簡單、且能夠不花腦力回答的問 被 洗 到 找 不 到 究 竟 是 在﹁ 讚 ﹂ 個全體約兩百名員工都在內的
一 下， 但 這 樣 的 隨
想 立 刻 Line 題。 盡 量 不 要 在 通 訊 軟 體 上 交 什麼了。 群組﹁小腦袋﹂，用途很明確，
意， 吳 相 勳 認 為， 會 造 成﹁ 訊 辦太複雜工作，或想到就 Line 一 一 ○ 四人力銀行人資長鍾文 就是公布全員都需要知道的事
息 承 載 ﹂ 過 量， 讓 收 訊 息 的 人 下， 這 方 式 難 免 漏 球， 用 email 雄 分 享， 他 在 建 立 群 組 前， 都 項， 既 不 會 用 來 談 論 只 有 部 分
很 緊 張，﹁ 當 超 過 一 定 的 量， 完 整 解 釋 工 作 內 容， 會 比 一 行 會讓群內成員清楚知道此群組 人 須 知 道 的 訊 息， 也﹁ 不 會 要
就 是 變 成 很 多 雜 訊， 甚 至 降 低 一行破碎的對話溝通更清楚。 開 設 的 目 的， 也 會 將﹁ 版 規 ﹂ 求 在 這 麼 大 的 群 組 做 討 論，﹂
生產力。﹂ 交付工作後也盡量約好時間通 置 頂， 有 新 成 員 加 入， 必 須 先 將來銀行總經理劉奕成說。
而 且， 有 些 主 管 對﹁ 已 讀 ﹂ 電話或開會，再對焦任務細節。 熟 讀。 版 規 的 內 容， 可 以 包 括 善用多種社群軟體的社群行
深 具 執 念， 彷 彿 員 工 讀 了， 就 若是收到主管用即時訊息交 不要張貼何種內容。 銷 顧 問 梁 廷 榜 建 議， 不 像 Line
代 表 完 成 了 工 作 交 辦。 輔 大 心 代 較 複 雜 的 任 務， 也 可 以 先 尤其若群組人數多達數十人， 是讓所有群組成員有相同權

商業周刊1690期2020.4
理 系 副 教 授 黃 揚 名 認 為， 這 像 完
回 應 ： ﹁ 我 稍 後 透 過 email 甚 至 上 百 人 時， 這 類 群 組 最 適 限， 則設有群組管理
Telegram
是 主 管 只 顧 著 把 任 務 卸 載， 接 整 報 告 ﹂， 將 執 行 細 節 及 工 合 用 來 布 達 事 項， 包 括 傳 達 好 ︶的功能。當管理者
者︵ owner
下來就是員工的事。 作 進 度 用 電 郵 說 明， 讓 主 管 消 息， 但 若﹁ 一 呼 百 諾 ﹂， 發 不想要群組的聊天室裡出現不

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全球話題

梁廷榜提供 梁廷榜提供
﹁我們必須克制細分群組的 郭 書 齊 分 享， 每 個 群 組 開 設 應

商業周刊1690期2020.4
衝 動。﹂ 他 認 為， 須 避 免 明 明 有 很 明 確 的 目 的， 假 設 和

A
B
是 同 一 專 案， 但 大 家 在 各 自 小 專案，即便成員是相同的五人，
群 內 討 論， 再 拋 到 大 群 裡， 不 但 各 自 要 解 決 的 問 題、 討 論 的
僅 造 成 時 程 延 宕， 也 徒 增 有 內 容 都 不 同， 若 結 束、 要 接

A
人 覺 得 某 群 的 討 論 不 夠 透 明， 任 務， 仍 應 另 開 一 個 為 了

B
﹁是不是在隱藏什麼﹂的猜測。 專 案 設 立 的 群 組， 而 不 是 延
明連結， 或 貼 出 長 輩 圖 晨 昏 定 續。 這 樣 不 只 能 讓 群 內 訊 息 流
分流訊息，排除低相關人員
省 ， 就 可 以 在 權 限 裡， 設 定 關 清 晰， 不 會 因 為 搜 尋 到 舊 內 容
掉某個成員轉貼連結的功能； 為了團隊溝通及協作而開發 而誤解，也可產生﹁換個腦袋﹂
還 可 以 限 制 成 員 傳 送 貼 圖、 或 ，近來
的 企 業 通 訊 平 台 Slack 來討論的感覺。
任意拉無關的人進群。 因疫情促進遠距工作而股價大
定期檢視，結案後集體退群
漲。 它 就 設 有﹁ 子 討 論 串 ﹂ 功
情境三︾ 能， 可 以 針 對 某 人 的 發 言， 在 而 且， 創 業 家 兄 弟 也 會 固 定
同一專案拉群組，怎麼分 螢幕右側欄位裡開啟一個獨立 檢 討 每 個 群 組 存 在 的 必 要 性，
才夠透明又有效率？ 的 討 論， 目 的 在 分 流 訊 息， 可 論。因此，可以透過設定串接， 但並不會特別指定一個管理員
避 免 在 一 連 串 快 節 奏、 岔 出 不 讓有訂閱頻道的人可以加入群 來做，而是每個群組相關的人，
吳相勳過去擔任企業顧問時， 同 議 題 的 訊 息， 也 可 讓 專 案 大 組來進行討論，也可以反過來， 都 可 以 自 己 決 定。﹁ 你︵在群
常常遇到一個案子會切分再 群 中， 只 和 議 題 關 聯 度 高 的 人 將頻道推播的內容分享至群 組裡︶ 做 任 何 事， 每 個 人 都 看
切分成好幾層的工作小組去討 在此討論即可。 組， 以 加 強 討 論， 就 會 有 類 似 得到，要讓每個人行為更負責，
論， 但 他 的 建 議 是， 群 組 切 分 ，梁廷榜則教
若 是 Telegram 的子訊息串功能。
Slack 而 不 是 大 家 有 種﹃ 反 正 有 個 管
最多兩層就好。 大 家， 可 以 技 巧 性 的 將 發 布 公 理 員 會 去 管， 不 關 我 的 事 ﹄ 的
也 就 是， 如 果 非 要 再 多 拉 一 告 的﹁ 頻 道 ﹂ 與 群 組 串 在 一 起 情境四︾ 感覺，﹂郭書齊說。
個 次 群 組 討 論， 應 該 是 為 了 一 使 用。 所 謂 頻 道， 主 要 功 能 是 群組多到爆，特定任務結 先勢公關第二事業群總經理
個 技 術 性 的 問 題， 例 如 執 行 細 用來推播訊息，是單向的傳遞， 束後，如何好聚好散？ 蔡 依 如 的 手 機 裡， 隨 時 有 數 十
節 或 是 使 用 何 種 工 具 等， 必 須 對該頻道內容有興趣的人都可 個 客 戶、 內 部、 媒 體 聯 繫 的 群
由技術性的人來作深入討論。 以 訂 閱， 但 無 法 在 裡 面 聊 天 討 電商平台創業家兄弟董事長 組，她說，每當一個專案結束，
 群 組 裡 寫 出 條 件 後 發 問 ：﹁ 建
議客戶可以找哪位藝人當公
益大使？﹂
可關閉提醒，每天只花1次時間消化、清理訊息，
．只有緊急、重要與自己擔任負責人的群組才開

開群前，先說明該群組的目的、發言規則，例如

．若在下班時發訊指派工作，勞動局將認定為該

．發訊時可先聲明隔日上班再處理，或和員工養

﹁這群二十七人中有十六人
若不想被打擾，可先回：「收到了，我早上再回

Line缺乏表情、肢體與聲調，情緒易被誤解。可先

．最好不要沉默，跟進讚美一兩句，特別是對話

誠心道歉後，更改好友名稱，避免誤認誤傳，並
10個小撇步，解決職場用Line焦慮

．爭功諉過時，應謹慎回應，避免情緒性用詞

幫助記憶，改正自己使用數位工具的輕佻態度

．也可先以「收到，晚點回覆」告知對方

．成員多時，可定規則，例如勿用貼圖，
都 已 讀， 但 我 等 了 一 個 小 時 都
覆你。」讓主管知道已收到訊息和處理時間

．先拉最相關的人，才能發揮討論功能

整理：黃靖萱
簡單道歉止血，把戰場轉移到線下或私訊

員工的「工作時間」，須付加班費
沒有人回我耶！﹂她按捺不住，
先打聲招呼再退群，別讓人在背後猜疑

以免日後一問三不知，沒掌握情況
成共識，不須每次已讀就要回
訊息回不完、傳錯對象怎麼辦？

﹁ ﹂了某個群組內較年輕的
「提醒」功能，其他則關閉

@
成 員， 請 他 提 供 意 見 後， 這 才
你可以這樣做……

開始有了一連串熱烈的討論。

避免洗掉重要訊息
你可以這樣做……

要求勿作私人分享
因為員工也有內心小劇場，怕
由主管發起時

這 不 在 自 己 職 責 內、 不 好 發 表
意 見， 怕 跳 過 上 一 階 的 小 主 管
就 搶 答， 沒 有 職 場 倫 理 。
……
她 由 經 驗 中 發 現， 有 時 在 群 內

百，群組成員該
計畫案關係人破
只有晚上才有空
時間都花在回Line
公私界線模糊，

公群組變聊天室
主 管 早 也Line、

同事爭相邀功，

啊！誤傳抱怨訊
公開「修理」我

貼 上 一 則 連 結 後， 必 須 先 主 動

無關的群組
員工困擾

退出無聊群組

被加太多
Line員工
主管發火，

或互推過錯

好想低調，

全邀？
開 啟 話 題， 或 是 指 定 某 人 發 表

息給主管

主管困擾
晚也Line

看 法， 否 則， 成 員 可 能 不 知 道
你貼文的目的、該回應你什麼。
群組發訊，後續行動要明確
針 對 只 有 公 司 內 成 員 的 群 組， 此 外， 她 也 善 用 和
Line 情境五︾ ﹄︵行
﹁發訊息後，﹃ action
他 們 就 會 進 行 一 個﹁ 爆 炸 儀 都 有 的﹁ 釘 選 ﹂ 功
Telegram 傳訊息被十幾人已讀不 動︶要很清楚，﹂吳相勳建議，
式 ﹂。 這 個 帶 有 紓 壓 效 果 的 儀 能， 釘 住 這 星 期 要 執 行， 或 是 回，該怎麼推動進度？ 最好能講明到底是要大家立刻
式是，被專案折磨已久的成員， 最 密 集 討 論 的 幾 個 任 務 群 組， 討 論， 還 是 要 各 自 回 去 蒐 集 資

商業周刊1690期2020.4
會 約 好 一 個 時 間 一 起 退 群， 象 每 週 檢 視、 調 整 釘 選 群 組， 才 蔡依如分享，有次埋頭忙著 料， 多 久 之 後 討 論， 還 是 僅 供
徵 把 該 群 組 炸 掉， 再 也 不 要 看 不 會 在 茫 茫 訊 息 海 中， 漏 看 重 一 個 客 戶 的 代 言 人 案 子， 很 參考。
到它。 要群組的訊息。 需 要 同 事 給 點 建 議， 於 是 在 多數通訊軟體都有 某人的功

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全球話題

能，可多加善用，避免大家覺得 是 否 不 便 打 字， 這 三 個 字， 讓 時，還曾一個個把員工﹁趕出﹂ 大 或 敏 感 的 議 題 時， 還 是 回 到

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﹁ 反 正 有 別 人 會 回 答 ﹂。 但 也 他暴怒，一氣之下還退了群。 群
原 先 與 公 事 相 關 的 每 個 Line 線 下 的 社 會， 打 個 電 話， 或 利
要 小 心， 別 急 著 要 答 案， 要 給 郭書齊認為，每一個群組都要 組， 以 營 造 出﹁ 有 公 事， 就 到 用 視 訊、 實 體 會 議， 有 議 程 也
被 的人一些消化、思考時間， 營 造 該 有 的 氣 氛， 若 是 專 業、 討論﹂的專業感。
Slack 好進行協商。
@

才不會讓員工擔心回答不完整， 公 務 目 的， 平 時 就 不 要 過 度 使 ﹁ 訊 息 流 的 有 效 管 理， 正 在
敏感議題，回實體會議討論
而有被圍觀或公審的焦慮。 用 輕 鬆 貼 圖 或 開 玩 笑， 或 夾 雜 影 響 整 個 公 司 競 爭 力。﹂ 吳 相
太 多 非 關 公 事 的 討 論， 更 不 要 另 外， 不 似 面 對 面 時， 得 等 勳 提 醒。 確 實， 疫 情 帶 來 了 更
情境六︾ 有 太 多 情 緒 表 達， 不 論 開 心 或 別 人 說 完 話， 你 再 接 話， 在 通 廣 泛 運 用、 需 要 加 速 適 應 的 遠
文字無法表達語氣，在群 憤怒都別在公務群組裡太高亢， 訊 軟 體 的 世 界， 我 們 甚 至 沒 有 距 溝 通 模 式， 但 若 只 貪 求 通 訊
組裡引發筆戰，怎麼辦？ 才 不 會 有﹁ 我 們 是 朋 友， 你 說 閱 讀 別 人 寫 的 內 容， 只 顧 著 發 軟 體 的 快 速 即 時 功 能， 忽 略 使
話幹嘛這麼兇﹂的受傷情緒。 表 自 己 意 見， 各 說 各 話， 根 本 用 禮 儀 及 原 則， 反 而 會 破 壞 團
黃 揚 名 回 憶， 一 次 他 在 通 訊 將 來 銀 行 及 創 業 家 兄 弟， 為 無 交 集。 鍾 文 雄 以 自 己 居 住 社 隊的工作效率及信任感。
群 組 上 問 修 課 的 同 學，﹁ 某 某 了 避 免 混 淆 私 人 和 公 務， 在 公 區 的 管 委 會 為 例， 疫 情 期 間， 畢 竟， 無 論 線 上 線 下， 溝 通
報 告 怎 麼 還 沒 交？﹂ 這 名 學 生 司 的 討 論 群 組， 就 使 用 以
Line 大家為了外送員能否進入社區 都 是 一 門 人 與 人 的 互 動 藝 術，
竟 然 回 ：﹁ 我 很 忙。﹂ 看 不 出 外 的 軟 體。 甚 至， 郭 書 齊 在 剛 上 吵 翻 天， 他
送 餐， 就 在 Line 需 要 我 們 用 心 體 察 他 人 反 應，
情 緒， 也 不 清 楚 學 生 所 處 環 境 開始強制全公司都使用 Slack 建 議， 真 的 要 深 入 討 論 爭 議 較 從善解人性的好惡出發。
台灣董事總經理陳立人，公開私人心法
Line 文 黃
● 靖萱 攝影 駱
● 裕隆
用群組工作 別讓衝動文字變﹁疤痕﹂
你 好 奇 嗎？ 帶 給 大 家 線 上
群組交流各種喜怒哀樂
來 Line
如何 Line 去的？ 人， 用 Line的 視 訊 模 式 採 訪。
隔 著 電 腦 螢 幕， 我 們 與 Line 他 低 著 頭 翻 看 手 機 裡 的 近 期 來
的，我發現我沒什麼電話耶！﹂
不 意 外， 陳 立 人 和 多 數 人 一
的 ，在自家公司內部又是
Line 台灣分公司董事總經理陳立 電 紀 錄，﹁ 除 了 問 要 不 要 借 錢 樣， 溝 通 的 重 心， 全 都 轉 移 到
通訊軟體上。 我焦慮的提醒 送 文 字 的 平 台 上， 他 也 曾 把 負
■我們視訊採訪陳立人這天是假日，他的釘選名單只有秘書等重要對象（小
圖），但公事繁忙時，他隨時釘選待回應群組，以防重要訊息被洗掉。

數 字， 那 會 有 錯 面情緒帶到群內過。尷尬的是，
善用釘選，重點訊息不漏接
覺， 好 像 很 多 即使下次再打開群組是為了誇
釘 選， 絕 對 是 他 每 天 最 活 用 訊息我沒有處 獎 大 家， 但 瞄 到 之 前 盛 怒 下 打
的功能。 理，﹂他說。 出 的 文 字， 有 種 一 下 罵 人 一 下
開 完 一 個 會 議， 手 機 打 開， 他也難免會在 摸 頭 的 錯 亂 感， 群 組 氣 氛 也 很
上 一 整 排 滿 滿 的、 綠 色 的
Line 下班後甚至半 詭異。
數 字， 陳 立 人 習 慣 先 看 被 他 釘 夜， 突 然 想 到 待 而 且， 自 己 當 下 理 直 氣 壯 的
選 在 最 上 層， 包 括 秘 書、 Line 交 辦 事 項， 這 指 責， 也 不 好 一 一 收 回。 這
籌 備 處 執 行 長 黃 以 孟，
Bank 時， 他 會 在 給 該 些 像 是 疤 痕 般 留 存 的 文 字， 被
全球事業拓展部資深
以 及 Line 群組或個人的聊 他 當 成 一 種 提 醒 ： 要 克 制， 才
副 總 裁 姜 玄 玭 等 人 的 對 話 框， 天 室 裡， 先 整 理 能讓群組保持能充分討論的
確認這些重要的任務訊息沒有 思 緒， 把 想 交 代 氛圍。
漏接。 的 事 情 寫 好， 但 當再遇到群組裡有人互相責
再 往 下 滑， 滿 滿 來 自 同 事、 不 按 下 傳 送 鍵， 備、 爭 執 時， 他 會 到 當 事 人 的
專 案、 朋 友 家 人 的 訊 息， 他 同 樣 釘 選 起 來， 聊 天 室 裡， 私 下 告 訴 對 方 他 的
會 快 速 瀏 覽 過 後， 將 重 要、 但 等到隔天上班 想法，當和事老。
現在無法立即深入回應的聊天 時 間， 再 按 下 其實，透過通訊軟體來溝通，
室， 先 釘 選 起 來， 以 確 保 不 會 右下角的藍色三角形標誌傳送 對 話 破 碎、 零 散， 或 是 訊 息 通
又被接下來不斷跑出來的訊息 出去。 知 無 時 無 刻 都 在 響 的 狀 況， 他
洗 到 後 面， 而 忘 了 這 件 事。 待 都 遇 過。 他 也 對 能 在 各 種 通 訊
半夜想談工作 ？打好不傳送
一一回覆後，他再取消釘選。 軟 體 間 切 換、 運 用 自 如 的 人，
但 是， 仍 有 許 多 官 方 帳 號 等 這 麼 做， 一 來， 能 減 輕 員 工 感到驚嘆佩服。
群 組， 根 本 沒 時 間 一 個 個 點 開 在晚上收到訊息後的心理壓 ﹁ 所 以， 混 不 混 亂 都 不 是 工

來 看， 此 時 便 運 用﹁ 全 部 標 記
為 已 讀 ﹂ 的 功 能， 一 次 消 滅 滿
滿 的 小 綠 點。﹁ 就 不 會 出 現 讓
台灣提供
Line
商業周刊1690期2020.4
力， 二 來， 也 能 確 保 員 工 不 會 具 的 問 題， 因 為 工 具 終 究 是 工
睡一覺起來後忘了這件事。 具， 重 要 的， 還 是 看 人 怎 麼 聰
陳 立 人 坦 承， 在 這 類 即 時 傳 明使用它，﹂陳立人說。

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商周CEO
學院

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成霖為何董事長、執行長一次大換血 ？
文 蔡
● 茹涵 攝影 楊
● 文財
在 公司轉型壓力最大的時 創與購併的衛浴品牌合計超過 司 的外籍執行長葉安儒 竟在想些什麼？

H
P
J
刻， 同 步 換 新 董 事 長 和 十 個， 去 年 營 收 約 一 百 七 十 億 ︶，而非自己共
︵ Andrew Yates
﹁別讓舊人阻礙新人 ！﹂
執行長，究竟是不是好策略？ 元，產業地位顯著。 事 多 年 的 老 臣， 且 立 刻 請 落 選
創辦人健康亮紅燈急退二線
去 年 八 月， 報 上 刊 出 一 則 新 其 次， 若 與 二 一六年成霖
○ 者 離 開 公 司。 他 更 在 接 受 商 周
聞 ：﹁ 成 霖 董 座 歐 陽 明 閃 退， 宣布新上任 的消息對照 專 訪 時， 喊 出﹁ 傳 產 才 需 要 外 我 們 帶 著 疑 問 踏 進 成 霖， 第

O
C
E
二 代 歐 陽 玄 接 班。﹂ 由 於 版 面 解 讀， 不 難 發 現， 歐 陽 明 的 接 國 ﹂、﹁ 如 果 交 給 我 自 一 個 發 現， 就 是 歐 陽 明 換 了 辦

O
C
E
不 大， 內 文 也 只 簡 單 提 及 這 間 班 布 局 出 現 了 急 轉 彎。 當 時， 己小孩，也不過比我好一點點， 公 室。 升 任 榮 譽 董 事 長 的 他，
上 市 公 司 的 人 事 變 動， 乍 看 並 他選擇將 大位交給子公 因為脫不了窠臼 。﹂等語。 將兩間大辦公室分別留給歐陽

O
C
E
未 引 起 太 多 人 關 注。 然 而， 無 然 而， 短 短 三 年 多， 一 切 又 玄 與 泰 爾 伯 特， 自 己 搬 進 坪 數
論 在 製 造 業、 中 台 灣 企 業 家 群 風 雲 變 色， 他 最 終 仍 選 擇 將 少 了 四 分 之 三、 隸 屬 於 旗 下 基

董事長：歐陽玄（圖右，美國西北大
學整合行銷碩士，新創孵化

執行長：托德．泰爾伯特（美國內華
達大學經營管理系，曾任美

主要商品：水龍頭、陶瓷衛浴設備
組， 或 正 籌 備 接 班 的 中 小 企 業 董 座 交 給 長 子 歐 陽 玄， 執 行 長 金 會 的 小 房 間。 即 便 上 述 兩 位

器Venture-G創辦人）
榮譽董事長：歐陽明（圖左）

國福馬公司總經理）
主 之 間， 歐 陽 明 的 決 定， 卻 是 也 換 人。 葉 安 儒 任 期 滿 後， 改 整 年 有 一 半 時 間 不 在 台 灣， 他
個至今仍餘波蕩漾的議題。 由馬桶水箱修繕系統龍頭美 仍 堅 持 ：﹁ 換 辦 公 室 是 必 要 的
備受討論的原因為何？ 國福馬公司前總經理泰爾伯特 宣示。﹂
首先，成霖被譽為﹁水龍頭大 ︶ 接 任。 這 不 免
︵ Todd Talbot 緊 接 著 發 現 的， 是 他 的 身 體

成立：1979年
成霖
王﹂，是全亞洲最大水龍頭製造 令人好奇 — 同步換掉董事長 狀 況。 如 今， 他 思 緒 依 舊 條 理
商。創業四十多年迄今，旗下自 與 執 行 長， 這 位 沙 場 老 將， 究 分明，說起話卻已經有些模糊，
 題， 我 必 須 未 變 過。 例 如 董 事 長 要 是 台 灣 陶 瓷、 衛 浴 周 邊 等 不 同 事 業 體
■採訪當天，歐陽玄（右）幾乎化身父親歐陽明（左）的貼身翻譯，時時協助我們了解

用最快時間解 人， 執 行 長 就 要 是 外 國 人 ； 又 拆 分 開 來， 各 自 獨 立 運 作， 讓
決，因為舊式 例 如 執 行 長 的 專 長， 必 須 與 公 財 報 更 單 純， 也 有 助 接 班 人 理
的那種寬容跟 司未來幾年的發展需求相符。 解 公 司 全 貌。 之 後 若 想 提 升 綜
餘裕，已經沒 ﹁ 最 重 要 的 是， 不 要 讓 舊 人 效， 再 由 接 班 團 隊 自 行 判 斷 是
有了！﹂ 阻礙新人！﹂他用很慢的語速， 否 該 局 部 整 合。 例 如 三 間 工 廠
他 的 急 切， 將 這 句 話 重 複 了 兩 遍。 換 句 話 的 採 購、 叫 料 和 船 運， 要 不 要
主要來自三個 說， 落 選 的 必 須 走 人， 合在一起做？

O
C
E
因 素 ：健康、 必須跟董事長同步更 第 二 步， 是 事 先 為 接 班 團 隊

O
C
E
美中貿易戰導 換， 就 連 身 為 創 辦 人 的 自 己， 找 好 後 盾。 二 一
○ 八 年 底， 他
致的供應鏈重 也 必 須 退 居 二 線， 才 能 給 新 人 幾乎是同時做了三件事 — 正
整， 及 和 施展空間。 式向已在美國創業多年的歐陽
他的語意，顯現成霖兩代間的默契。

A
I
大數據等科技 玄提出有意交班；確認葉安儒
交班前一年重整事業體
崛 起， 讓 他 深 因 家 庭 因 素 不 續 任 執 行 長 後，
挖業界大將扛鼎，減輕壓力
感市場變化太 延 攬 他 加 入 董 事 會， 並 擔 任 接
快， 必 須 多 聽 一口氣更換兩個最高層，難道 班顧問直到年底；並展開挖
年 輕 人 想 法， 不 怕 公 司 失 去 主 心 骨？ 與 他 相 角， 鎖 定 入 行 超 過 三 十 七 年、
而不是由包括 交數十年的前立法委員陳學聖 業務背景有利於拓展零售市場
自己在內的老 搖 頭 ：﹁ 決 定 之 前， 他 是 經 過 的泰爾伯特。
一輩繼續主 很長、很長的一段時間布局。﹂ ﹁這是我爸說服我一個很強
得 仰 賴 歐 陽 玄 從 旁 翻 譯， 外 人 導。事實上，成霖近年營收落在 歐陽明的第一步，是提早整整 的 武 器，﹂ 歐 陽 玄 坦 言， 有 前
才 能 立 刻 聽 懂 ； 受 訪 時 喝 水， 一百七十幾億元，遠低於最高峰 一 年， 切 開 公 司 各 業 務 部 門， 任 執 行 長 護 航 到 年 底， 新 任 執
也 因 手 指 不 再 靈 活， 灑 得 襯 衫 時的二百三十一億元，也正急欲 將混雜成一團的組織梳理乾淨。 行 長 也 經 驗 豐 富， 確 實 讓 他 的
半濕。 藉拓展消費市場、擴增高單價產 原 來， 成 霖 創 立 迄 今， 規 模 壓力減少了很多。

商業周刊1690期2020.4
﹁ 你 也 看 到， 我 的 病 情 是 更 品線等，進行企業轉型。 已 擴 大 百 倍， 光 製 造 端 就 有 三 這也帶出了歐陽明的最後一
加 急 迫 了，﹂ 他 毫 不 避 諱 提 起 外界對其接班布局霧裡看花， 個 直 營 工 廠， 內 部 溝 通 得 消 耗 步：讓新任董事長與執行長同
自 身 狀 況 ：﹁︵接班︶ 磨 合 問 但 歐 陽 明 強 調， 他 的 大 原 則 從 許多時間。於是，他把水龍頭、 時 上 任， 進 行 為 期 三 個 月 的 接

45
 46
商周CEO

淨利︵億元︶
學院

班 教 育 訓 練， 養 成 宛 如 軍 中 同 一 端，﹂ 泰 爾 伯 特 回 憶， 這 發 人 說 了 算 ﹂ 大 不 相 同， 這 樣 的

商業周刊1690期2020.4
成霖營收一路掉，接班最大挑戰

-2

-4
8

袍般的情誼。 生在墨西哥廠即將簽約的關鍵 接 班 路 數， 確 實 符 合 歐 陽 明 的
2019 (年)

提列子公司PJH商譽、
結束麗舍上海與青

幾 日， 歐 陽 明 不 斷 拋 出 各 種 假 經營風格。
秘訓 ！陌生人變超級戰友
——近5年營收、淨利

設， 丟 出 刁 鑽 問 題， 他 們 則 必 ﹁︵企業家︶ 一 代 現 在 還 站
島廠影響獲利

資料來源：成霖財報 整理：蔡茹涵

磨溝通、合力併墨西哥工廠
'18

須捍衛原先規畫。整整兩小時， 在 舞 台 上， 等 到 我 們 走 了， 這
究 竟 那 三 個 月 期 間， 原 本 素 他聽著歐陽玄不斷幫忙補充說 個舞台就會空出來。二代有沒有
'17

昧平生的兩人都一起做了些什 明、 用 數 據 反 駁，﹁ 那 是 我 第 辦 法 補 位， 事 關 二 十 年 後 台 灣
'16

麼？ 泰 爾 伯 特 大 笑 ：﹁ 就 是 說 一次感覺，我們真的是個團隊。 國力增減，是很嚴重的事情，﹂
2015

話、 說 話 和 說 話！ 我 們 不 斷 討 他沒有因為父子關係不敢開口， 歐陽明在採訪接近尾聲時說。
論， 了 解 對 方 在 意 的 點， 完 成 而是和我並肩作戰！﹂ 我 們 追 問， 當 年 曾 說 傳 給 小
∼
200

190

180

170

各種不同的任務︵ mission ︶。﹂ 0 孩 會 落 入 窠 臼， 為 何 最 後 還 是

營收︵億元︶
放不下家族企業，提早布局
任 務 這 個 詞， 用 在 這 裡 恰 如 下 了 這 個 決 定？﹁ 因 為 他 願 意
用團隊取代﹁一人說了算﹂
其 分， 因 為 從 他 們 去 年 五 月 進 美處擁有一個夠大的製造廠。取 回 來 接 了 啊！ 我 也 想 過 要 學 日
入 成 霖， 到 八 月 正 式 上 任 這 段 得共識後，兩人再分頭進行，歐 創立二代大學的天來創新集 本 企 業 那 樣， 對 血 緣 不 那 麼 重
期 間， 確 實 被 歐 陽 明 和 葉 安 儒 陽玄負責說服董事會，泰爾伯特 團 董 事 長 陳 來 助 分 析， 以 台 灣 視， 甚 至 傳 給 養 子 。但畢
塞 滿 各 式 任 務。 小 從 熟 悉 團 隊 則負責與對方展開談判，好不容 企 業 接 班 來 看， 董 事 長 和 執 行 竟， 我 們 還 是 華 人 企 業。﹂ 年
成員，大到飛抵各國巡視工廠， 易簽下合約，接著又要一起向台 長同時上任，是極少見的案例， 過 七 十 的 他， 坦 承 自 己 仍 舊 無
以及最後堪稱成果驗收的年度 灣、 北 美、 中 國 等 各 地 經 營 團 ﹁這代表歐陽明認為改變很迫 法 放 下 家 族 傳 統， 但 既 然 認 清
關鍵任務：收購墨西哥陶瓷衛 隊溝通未來方針 。 切、 時 間 很 迫 切。 不 過 兩 人 一 這點，就更該提早為接班布局。
浴 廠。 每 一 件 事， 都 靠 兩 人 分 更 值 得 玩 味 的， 是 歐 陽 明 的 起 接 班， 可 以 有 大 幅 度 改 變， 成霖的未來確實有不少挑戰。
工合作才能完成。 態 度。 儘 管 是 自 己 一 手 安 排 的 在他眼皮下又還可以盯著好幾 美 中 貿 易 戰、 供 應 鏈 重 整、
歐陽玄以收購墨西哥廠為例， 交 班， 但 在 兩 人 提 案 期 間， 他 年， 不 失 為 一 個 組 織 變 革 突 破 ︵通稱武漢肺炎︶
COVID-19
做出這項決議，是因為兩人都同 反 而 跳 脫 出 父 親 角 色， 以 董 事 的做法。﹂ 爆 發， 都 勢 必 對 這 間 跨 國 企 業
意， 成 霖 早 年 購 併 的 衛 浴 品 牌 會主席身分提出大量質疑。 磐石會創始人謝平上則指出， 造 成 衝 擊， 對 兩 位 接 班 者 的 考
，在北美市場的市占率已
Gerber ﹁我到現在都記得一個畫面： 成 霖 最 早 是 以 貿 易 起 家， 重 驗 也 更 嚴 峻。 究 竟， 這 樣 的 接
達第三名，值得乘勝追擊，但發 ︵歐陽明英文
一 張 桌 子， Scott 視團隊間的相互補位與夥伴關 班 模 式 會 不 會 成 功？ 日 後 成 績
展品牌的前提，是必須在鄰近北 名字︶ 在 一 端， 我 們 兩 人 在 這 係，與製造起家的傳產老闆﹁一 便能見真章。
好｜書｜快｜遞

投入股市誰都希望能買在低點！但與其每天看盤操心，
還不如買一支股性牛皮，操作簡單的ETF，好好工作傻傻獲利。
文 節錄自《只買4支股，年賺18%（全新加強版）》精彩內文

個投資人一定都希望買股票的價格越低越好，如果我告訴你，有一支股票任何
每 價格都可以買進，你肯定會認為那是一支即將大漲、狂飆的股票。如果我說那
支股票是0056，你一定不敢相信，因為它不可能大漲，甚至股性還非常牛皮。

0056是在2016年才開始受到投資人的注意，當時股價都在21元∼25元之間，每年
股息約在1元左右，而買這支股票的主要期望在領股息，並不是在賺價差。如果你買在21
元，股息殖利率是4.76%，買在25元的話，則是4%。我常常問來聽演講的聽眾：「4.76%和
256頁 380元 出版社：商業周刊 4%有很大的差別嗎？」大家都異口同聲說：「差別不大。」因此，真的沒必要非等到21元
以下才買。如果你堅持21元以上就不買，你可能會錯過當年的股息，不是損失更大嗎？
作者介紹 :施昇輝
2003年離開職場，成為專職投
資人。退休十七年來，他應用本
一定要等到最低價才能買進嗎?
書技巧，不僅養活一家七口，更 以下是我的兩個朋友在2016年的真實案例，我姑且稱其中一位是A小姐，另一位
輕 鬆 達 到 財務自由，樂 享退休 則是B先生。兩人都在英國脫歐之後，股市回檔時，問我可不可以買0056？他們都錯過
人生！
了5月上旬K<20可以買進0050的時機，但後來看到英國脫歐，似乎又給了他們買股票
的機會。兩人都考慮買0056，因為當時股價跌破了22元。A小姐一開始很掙扎，她認
為股市還要跌下去，所以想等0056股價更低時才要買進。我告訴她，現在股價雖然還
在21元以上，但用21元和22元買進的股息殖利率只差0.21個百分點，真的別太計較。
她只買了10張，想說再跌再買。

買完之後，股價就一路走高，再也沒有看到22元以下的價格。她後來跟我說，好
後悔只買了10張。B先生認為英國脫歐將造成全球金融的動盪，甚至認同很多專家說
即將更勝2008年金融海嘯的看法，他堅持要等到20元以下才要買。我告訴他：「你要
等，我沒意見，但是千萬不要去買個股喔！」結果他去買了媒體推薦的生技股，到2016
年底仍然套牢，帳上虧了50%。當時買1張生技股，可以買20張0056。生技股股價3
位數，他不嫌貴，0056才22元不到，他卻不敢買。這其實是非常多投資人的通病，績
購書優惠訊息 優股總是斤斤計較，但別人跟他報的名不見經傳的明牌，卻立刻市價買進。0056在
請見商周 store 2016年最低價出現在1月下旬的20.14元，到了5月上旬來到20.5元。你若非等到這兩個
低價才要買，我覺得就是「吃人夠夠」了。

選對股比買低價更重要！
我也聽到很多人說，0050跌到50元以下，一定會去買，但是從2013年到2019年，它
更多精彩內容 就從未跌破50元。你若這樣堅持，肯定一毛錢都賺不到，要是因為賺不到0050的錢，就
請加入商周讀書會
心存僥倖去買投機股，有可能更賺不到錢。我不敢說，0050不會跌到50元以下，0056不
會跌到20元以下，但很可能要等很多年。你若不想錯過賺錢的機會，就不要懊悔當初沒
買到低價，而要活在當下。切記，你不計較0056的價格，才有可能真正賺到它的錢。
 封面故事

商業周刊1690期2020.4 50
 史上首見無限印鈔，你的錢變薄怎麼辦？

製作人● 劉佩修 文● 馬自明 研究員● 李大任 攝影● 駱裕隆

編輯● 潘思辰 設計● 陳皜

51 商業周刊1690期2020.4
 封面故事

Fed 總資產
QE3 飆破 5 兆美元 10,000

26 個月撒
無上限
1.63 兆美元
3/23 起
，兩週
已砸 1.
QE 9,500
17 兆美元

9,000

新台幣購買力跌 1 成！
2020 年 1 萬元購買力 8,500
等於 2008 年 8,959 元

美元購買力跌近 2 成！ 8,000

2020 年 1 萬美元購買力

購買力︵元︶
等於 2008 年 8,015 美元
7,500

7,000
購買力計算如2009年的1萬元，價值相當於2008年的1萬元÷(1+2008年CPI年增率)，依此類推
2020年
資料來源：中央銀行、Fed、S&P Global、CPI inflation calculator、MarketWatch、勞動部、中研院經濟所 整理：李大任
史
貨幣和財政政策並進，挽救經濟，這如同

估計一週再注資超過五千億美元。
個台灣的國內生產毛額︵
規模已大幅膨脹為五兆美元，等於八．六
未 見。 單 看 美 國， 聯 準 會︵ Fed

市場。
低的一．一二五％，透過低利把資金逼進
行，也降息一碼，將重貼現率降至史上最
過 一 半 人 口， 連 三 年 半 未 降 息 的 台 灣 央
息、降準、購債等，撒錢範圍涵蓋地球超
中 國、 印 度、 英 國 等 都 狂 開 印 鈔 機， 降

行等體系注資，對整個市場撒錢。
因﹁疫情海嘯﹂衝擊，各國央行、政府，

論規模，全球將撒出十一兆美元，前所

單單三月，全球就有十四家央行，包括

論範圍，美國史無前例，啟動﹁無上限﹂

Q
E
，歐洲、韓國立刻跟進，他們透過銀

來了！
上最大的量化寬鬆︵

G
D Q
︶總資產

P E
︶潮，要
︶，現在

商業周刊1690期2020.4 52
 6 千億美元
8 個月撒
QE2

開出一張無上限的支票：由央行做莊，全
部買下來，他們埋單！
對 此， 有 人 樂 觀 ： 前 聯 準 會 主 席 柏
1.75 兆美元
17 個月撒

南 奇︵ ︶ 說， 美 國 雖 因
Ben Bernanke
QE1

︵新型冠狀病毒，通稱武漢

註：聯準會資產統計至2020年3月25日
COVID-19
肺炎︶疫情封城，下一季經濟可能劇烈衰
退，但經濟有機會快速復甦。
也有人悲觀：末日博士、紐約大學經濟

2008
︶認為，各
學教授魯比尼︵ Nouriel Roubini
國央行一個月內完成﹁金融海嘯花三年才
6

0
聯準會總資產規模︵兆美元︶
做完的事﹂，經濟會如﹁ 型﹂直線下墜。

I
﹁ 這 個 市 場 瘋 了！﹂ 全球評等
S&P500
亞太首席經濟學家洛奇︵ Shaun Roache ︶
說。 我 們 該 怎 麼 看 這 次 全 球﹁ 瘋 狂
美國經濟
衰退歷時

16月

16月

18月
8月
﹂？

Q
E
商周彙集高盛、德銀、瑞銀、摩根士丹

-27.1％

-49.1％

-56.8％
-48.2%
跌幅
利 和 花 旗 等 五 大 外 資， 以 及 各 家 機 構 等

復原期至少8個月
共十二份研究報告，找出印鈔背後，對全

1973/1 ∼ 1974/10

1980/11 ∼ 1982/8

2000/3 ∼ 2002/10

2007/10 ∼ 2009/3
球、對台灣、對你我的影響。

4次危機經驗

資料來源：美國經濟研究所、Bloomberg
開始至見底

歷時21月

歷時21月

歷時31月

歷時17月
美股熊市
當心 ！這場疫情海嘯
將把中產階級，打成無產階級
聯準會主席鮑爾︵ Jerome Powell
︶不惜

？
代價也要印鈔，因此疫情衝擊的核心，不

疫情趨緩，

商業周刊1690期2020.4
經濟馬上好

第2次石油
石油危機

網路泡沫

金融海嘯

整理：馬自明
經濟危機
只是美國，更是所有美國民眾。

危機
美國疫情鋪天蓋地，截至三月三十日，
確 診 人 數 突 破 十 四 萬 例， 超 越 中 國， 居

53
 54
封面故事

全球第一。永豐金首席經濟學家黃蔭基表 負擔。 九日降至 ．

○五％，至十八日竟然反升至

商業周刊1690期2020.4
示，美國五十州裡已有二十一州實施居家 換句話說，如果疫情不止歇，美國高達 一％以上︵編按：殖利率與債券價格為
令，超過一半、相當於逾一億六千萬人得 逾二億名最有生產能力的中產階級，可能 反向關係︶。
待在家裡！ 淪為﹁無產階級﹂！
不消費、投資，通縮危機來了 ！
德意志銀行指出，疫情嚴重的各州，包 於是，中產階級為救急，就連最保值的
聯準會急推﹁葉克膜式﹂救市政策
括 紐 約、 加 州、 華 盛 頓 等， 就 占 了 美 國 債券、黃金也拋售變現，導致兩者價格下
的三分之二。 跌。聯準會觀察到這項異常指標，決定出 花旗報告指出，這是因為投資人股市慘
G
D
P

美國是世界第一的經濟體， 將近 手救市。 賠，不得不賣出債券、黃金，換成美元，

G
D
P

七成是靠﹁消費﹂貢獻，當民眾不出門， 美股崩跌，和股市呈﹁翹翹板﹂的黃金、 彌補虧損。頓時之間，所有人拋售手中資

少逛街，對經濟是巨大災難。高盛形容此 債券，本來是最保值的投資商品，竟然不 產，瘋搶美元現金，因而美元指數從三月
為﹁美國經濟突然暫停止﹂，並預估第二 漲反跌：黃金從三月三日到十九日下跌 十日起漲，八天內破百，漲幅達六．五％。
季 將季減二四％，瑞銀更認為，美 超過一 ％
○，美國十年期公債殖利率三月 這是最令聯準會害怕的事：通貨緊縮
G
D
P

國今年實質經濟將負成長。
為什麼這次聯準會必須得下重
短短7天，歐美購債無上限、

宣布增加購買2千億英鎊的政府、
17日至23日大買ETF，19日甚
宣布增加6兆日圓ETF的年度購

26日取消7,500億歐元購債上

註：表列台灣、中國及所有QE國家；截至3月底，14家央行祭出貨
23日取消7千億美元購債上限

宣布年底前，以7,500億歐元

限，ECB可持有歐元區任一國
手，更勝金融海嘯呢？

宣布未來數月買5千億美元國
債、2千億元機構住宅房貸抵

宣布每週購買加幣5億元房貸
宣布定向降準0.5%至1%，釋放

27日宣布每週加碼買加幣50

23日加碼澳幣40億元公債
至達史上最大單日購買量
疫 情 海 嘯 與 二 ○○ 八年的金融

長期資金人民幣5,500億元

宣布降息1碼，創史上新低

幣手段；除QE外，各央行政策尚包含降息、降準、附買回等
購買澳幣50億元公債
海 嘯 相 比， 富 邦 金 首 席 經 濟 學 家

購買國債和公司債

收購1.5兆韓元公債
政策
羅瑋點出其中差異：金融海嘯是

逾1/3債券
次 級 房 貸 出 了 問 題， 本 來 還 不 起

抵押債券

億元公債
日韓澳狂注資

押證券

買額度
房 貸 的 人， 債 務 被 金 融 機 構 打 包

公司債

資料來源：各國央行 整理：李大任
出 售， 結 果， 房 地 產 景 氣 反 轉，
那些爛帳全成了地雷。

各國央行

加拿大
中國

美國

日本

歐盟

台灣

韓國

英國

澳洲
但 是， 疫 情 海 嘯 直 接 衝 擊 最 根
本的需求面：本來努力工作的美

錢
國 家 庭， 因 為 這 場 疫 情， 被 迫 關

有多猛？
這波全球熱

3月13日

3月15日

3月16日

3月16日

3月18日

3月19日

3月19日

3月19日

3月20日
日期
店 或 被 裁 員， 而 他 們 的 房 貸、 車
貸， 孩 子 的 學 貸， 頓 時 成 為 最 大
︵通縮， ︶要
LMÆI\QWV

美元貶值，促升新台幣，台灣央行
台美利差急擴大，我被迫跟著降息
發生了。

2020/3
被迫降息，保護出口導向產業

註：此數值為台灣重貼現率減去美國聯邦基金利率中值，統計至2020/3/27
通縮是指民眾過度
恐 慌， 所 以 不 消 費、
不 投 資， 緊 抱 現 金。
■台灣央行總裁楊金龍曾暗示，台灣有通縮危機，他也指出，
通縮好比市場的心臟
驟停，若不施以急救，
市場將迅速壞死。
各 國 央 行， 包 括 聯

資料來源：Bloomberg 整理：馬自明
準 會， 他 們 的 辦 法 是
為 市 場 裝 上﹁ 葉 克
膜 ﹂ ： 用 盡 辦 法﹁ 輸
錢 ﹂ 到 市 場 裡， 使 心

？
加 QE混戰

2016/5
臟 維 持 運 作， 把 市 場

台灣為何
央行還有降息空間。
從通縮險境搶救回

入
來。 金 融 海 嘯 曾 使 用

1.5

0.5

-0.5

-1
過 一 樣 的 辦 法， 但 是
這 一 次， 施 加 的 力 道
更 大、 更 快， 希 望 使 示台灣有通縮危機。
龐大資金能流至最末 通縮最經典的案例就是日本，儘管貨幣
梢的民眾。 超寬鬆，但消費不振，企業投資意願低。
套劇本。 從此經濟﹁失落三十年﹂。
大撒錢後遺症
劇本一：持續通縮。 如 果 疫 情 持 續 惡 化， 各 國 央 行 撒 錢 無
三套推估劇本，最糟恐爆大失業潮
構成通縮的三隻腳，已悄悄伸出：病毒 效，物價持續下跌，民眾改為擁抱現金，

商業周刊1690期2020.4
可是，裝葉克膜有後遺症，各國央行的 疫情、股市崩潰以及石油大跌。不但全世 減少消費，企業也跟著不再擴大支出，元
做 法 同 理。 後 遺 症 輕 重， 端 視 讓 全 球 動 界有通縮隱憂，連台灣央行總裁楊金龍在 大寶華董事長梁國源指出，這將形成通縮
盪 的 病 毒 威 力。 結 果， 至 少 有 以 下 的 三 三月中都警告，﹁通膨有向下風險﹂，暗 的惡性循環。

55
 56
封面故事

截至三月中前，市場都還是擔心通縮這 內迅速結束，聯準會撒錢卻無法馬上踩煞 但石油現在每桶僅約二十美元，黃蔭基

商業周刊1690期2020.4
劇 本， 但 在 聯 準 會 出 手、 各 國 央 行 跟 進 車， 將 使 美 元 太 多 而 貶 值， 形 成 通 膨 效 指 出，﹁ 通 膨 的 話， 石 油 要 站 上 一 百 美
後，市場預期開始往﹁通膨﹂轉向。 果，而以出口為導向的台灣，也可能加入 元，現在別說一百美元，連六十美元都還
黃金是最明顯的指標。在量化寬鬆措施 貶值行列，維持競爭力。 很遠。﹂
陸 續 出 爐 之 後， 金 八年金融
若往好的方向看：按照二 ○○
價 就 開 始 起 漲， 重 達志影像
海嘯後，量化寬鬆的結果，全球可能呈現

■美國21州實施居家令，估計上億人口害怕出門，造成消費大幅下滑，過往繁忙的紐約
新站上一千六百美 溫 和 通 膨︵通膨率低於三％︶， 釋 放 的
元 的 關 卡， 這 代 表 熱 錢 湧 入 金 融 資 產， 重 啟 市 場 大 多 頭 走
投資人又願意重回 勢， 再 一 次 財 富 重 分 配 來 臨。 往 壞 的 方
市 場， 並 投 資 保 值 向，就是停滯性通膨。
標的。 劇 本 三 ： 停 滯 性 通 膨︵ 滯 漲，
劇本二：通膨 ︶。
stagflation
︵ ︶。
inflation 前聯準會主席葛林斯班曾警告，美國若
﹁ 央 行 撒 錢， 最 通膨率不降，失業率提高，可能有﹁停滯
大後遺症就是通 性通膨﹂危險。停滯性通膨是指，物價上
膨， 因 為 撒 出 去 的 升，失業率卻也上升，民眾買不起東西，
錢， 易 放 難 收，﹂ 這將引發嚴重社會問題。

時報廣場，人潮、車潮也全不見了。
政大金融系教授朱 美國在一九七 年
○ 代曾發生停滯性通
浩 民 說，﹁ 二 ○ ○ 膨，通膨率飆升至一五％，失業率也高達
八年所有的貨幣政 兩位數，前後歷經四任總統，才讓美國走
策， 到 現 在︵ 資 出危機。
金 ︶還沒有完全收 根據美國最新發布的初領失業救濟金人
回 來 啊， 結 果 呢？ 數，與前一週比暴增十倍，近三百三十萬
造成全球金融資產 人，創歷史新高，高盛指出，失業率第二
膨 脹， 價 格 狂 飆， 季估達九％。
脫離基本面。﹂ ﹁疫情過後對經濟的後果是什麼？我擔
如果疫情在短期 心是停滯性通膨，﹂維拉諾瓦大學商學院
 '19 年

教授維克特．李︵ >QK\WZ4Q
︶指出，當疫
去買股票，股災一來將受傷慘重
美國家庭可支配收入，35％拿

情過去，很有可能發生供需失衡，最終導
跌至 39.1
'15

致停滯性通膨。
3/24
2.股災重傷》美國民眾35%收入恐套牢股市
消費冰河期來了！不撒錢，經濟就完蛋

2020 年

會走向溫和通膨？或停滯性通膨？關鍵
'10

在疫情。若疫情獲得控制，失業率下降，
低於 50，代表未來景氣看衰
4.景氣看壞》美國服務業PMI下跌
'05

供給恢復正常，消費需求上升，則溫和通
膨機率較高；但若疫情超出預料，失業率
PMI 以 50 為榮枯線
'00

持續上升，消費需求驟減，則可能引發停
'95

滯性通膨。
'90

﹁水積在水庫，末端根本缺水 ！﹂
1982 '85

便宜資金卡在銀行，未進到企業

2019
央行撒錢成效如何？我們在企業界聽見
60

55

P 50
I 45

40

35

30
40

30

20

10

資料來源：investing.com、世界銀行、招商銀行研究院、招銀國際證券、Wind
美國家庭持股占可支配所得︵ ％︶ 美國服務業

M
異議。
﹁疫情一定會讓經濟衰退！﹂台灣大型
標普指數
電子業董事長指出，從美國到台灣央行的
3,500

3,000

2,500

2,000

若超過 50%，消費一急凍，
3.不敢花錢》美英港經濟，逾半靠民眾消費
中國 政策，對中小企業幫助不大，﹁水都囤積
韓國 在水庫︵暗指銀行︶，末端管線︵企業︶

3/25
美股、金價一度跌深
1.疫情恐慌》民眾賣股、賣黃金求現

德國

經濟將大受打擊
根本缺水。﹂
疫情蔓延全球

日本
他認為，銀行滿手央行給的便宜資金，
澳洲
卻對企業提高利率，甚至雨天收傘，形成
西班牙
﹁上肥、下瘦﹂。
義大利
這 位 董 事 長 表 示， 即 使 健 康 的 中 小 企
英國

整理：馬自明、李大任
業，都可能被市場的停滯﹁搞死﹂，資金

商業周刊1690期2020.4
美國
？

2020/1/13
薄
幹
香港 不見寬鬆，反而比以往更緊，就連信評良
印鈔讓錢變
全球硬 好的大企業，﹁最近短期利率也比以前貴

80

70

60

50

40
G 30
P 20
10

0
1,700

1,600

1,500

1,400
五 ％
○到一 ％﹂，更別談掙扎求生的
為何
私人部門最終消費占 比︵ ％︶ ○○

D
黃金現貨價︵美元︶

57
 58
封面故事

一般企業。即使央行裝上資金的葉克膜， ﹁沒有利多讓股市上攻，﹂統一投顧董 型反轉，﹁台股行情要看美股，很難置

商業周刊1690期2020.4
V
卻無法觸及最邊緣、卻最需要幫助的輸血 事長黎方國表示，聯準會寬鬆政策只能讓 身事外。﹂到七月中旬前，台灣企業上半
末梢。 美股暫時止穩，下一波回檔可能反映的是 年營收財報出爐，成績恐怕不會好看，是
企 業 的 元 氣 恢 復， 遠 比 金 融 市 場 來 得 景氣下滑、就業數據不好，不太容易出現 下一個利空。
慢。安聯研究部門發現， 但央行的瘋狂 效應，衝擊最大的，

Q
E
即使在疫情爆發前，歐洲 不只是企業、市場，還有所有領薪水的上
已有一萬三千家中小企業 班族。
全球財政擴張

1.5
在危機邊緣，而在疫情發 經濟成長 首 先， 失 業。 聯 合 國 國 際 勞 工 組 織 預
美國消費者再槓桿

生產力提升
政府擴張財政，刺激經濟再重回通膨，企圖達到經濟成長的目的

生後，它們可能面臨債務 估， 因 為 疫 情 將 使 全 球 二 千 五 百 萬 人 失
再通膨
違約。 業，更勝金融海嘯。
政府撒錢撐住物價通膨

1
而從市場面觀察，股市
物價漲、利率趨近零
熊市以及經濟衰退恐怕也
錢越來越薄 ！定存、保單都無用
武漢肺炎導致物價下滑、經濟衰退，落入通縮

不會太快結束。根據歷次

0.5
工資上漲
經 濟 危 機， 不 論 是 網 路 其次，現金貶值。聯準會降息、寬鬆政
泡沫或金融海嘯，美股下 策 將 使 美 元 趨 貶， 其 他 國 家 央 行︵包括
跌時間長達十七個月至 物價成長 台灣 ︶ 只 能 跟 進， 避 免 利 差 太 大， 導 致

0
通縮來襲！

美國左傾
三十一個月，經濟衰退的 貨幣強升。所以，手上不論存美元或新台
時間也長達八個月到十八 幣，都只會越來越﹁薄﹂。
個月。 從 金 融 海 嘯、 聯 準 會 三 次 量 化 寬 鬆 以

停滯性通膨

-0.5

整理：馬自明
﹁這次疫情的經濟衰 來，聯準會資產不斷膨脹，但美國人的購

武漢肺炎大流行
全球經濟衰退
貿易戰

通縮
退， 沒 有 金 融 海 嘯 那 麼 買 力 持 續 下 降， 到 今 年 年 底 預 估 下 降 兩
糟， 但 比 網 路 泡 沫 嚴 成；連物價更穩定的台灣，也下降一成。

-1

資料來源：施羅德經濟團隊
重，﹂ 摩 根 士 丹 利 指 而且，存定存或買保單，都將難以打敗

」
陷
出。 由 此 推 論， 要 等 通膨。

「失落日本
全球經濟恐

模式？

-1.5
到美國經濟開始復甦， 台灣定存利率僅一％左右，但台灣今年

1.5

0.5

-0.5

-1

-1.5
恐怕至少要等到今年 二月食物物價年成長率，達一．七六％，
底到明年初。 衣著類更達二％以上。所以，要單靠銀行
孳 息， 滿 足 吃、 穿 等 日
■美國民眾瘋搶物資，口罩、手套甚至必須限購，這波疫情恐慌更蔓延到投資市場。

未來想守穩每塊錢
常 所 需， 已 經 是 辦 不 到
資產布局關鍵：越稀缺、越保值 ！
的事。
當全球央行降息，保單 此時，該為自己的財富打造一艘﹁諾亞
利 率 將 跟 著 調 降。 新 台 方舟﹂，挑選保值產品放進方舟裡。保值
幣保單利率已不到一％， 的關鍵在於﹁稀缺﹂，越稀缺的東西，將
而美元保單也僅一％多， 越有價值。
若 低 利 率 環 境 持 續。 壽 黃 金 越 來 越 稀 有， 所 以 金 價 衝 上
險 相 關 業 者 指 出， 接 下 一千六百美元；好公司的股票創造穩定現
來， 恐 怕 連 零 利 率 保 單 金，所以如台積電股價殺低，便有投資人
都 要 問 世，﹁ 存 保 單 ﹂ 低接；甚至連豪宅、老酒或名畫，都將是
退休不易。 熱錢最青睞的投資標的。
﹁雖然這︵武漢肺炎︶ 相對的，違約率高的高收益債，或是體
是 極 為 嚴 重 的 傳 染 病， 質差的企業，將不會是接下來做財富規畫
但單憑這些並不嚇到 時的好對象。
我 ； 然 而， 如 果 再 加 上 在不確定性高的通膨時代，富蘭克林投
長期利率觸達 ％ ○下限， 顧 副 總 經 理 羅 尤 美 建 議， 股、 債 可 以 各
我 就 真 的 很 擔 心！﹂ 全 四成，其餘兩成放在黃金等抗通膨的商品
球最大避險基金公司橋 上；如果停滯性通膨來到，除抗通膨的商
水創辦人達利歐指出。 品外，更該加大短天期債券、原物料商品
法新社
達利歐最憂慮的是兩 的比重。
件 事 ： 第 一， 零 利 率 ； ﹁負利率是對小額儲蓄人的懲罰，但資
第二就是印鈔票。這兩件事都會使貨幣不 有指的點出，造成貧富差距罪魁禍首，正 本家仍透過資產價格上漲來賺錢，﹂橡樹
能﹁保值﹂，使所有資產價格走跌。 是這些瘋狂撒錢的﹁央行們﹂。 資本創辦人馬克斯表示。如今，零利率、

商業周刊1690期2020.4
﹁︵央行印鈔 ︶ 是 如 何 及 為 什 麼 堆 高 但我們面對的現實就是：無法找到其他 負利率，以及無限制的量化寬鬆，全球流
金融資產價格和發展，從而擴大了貧富差 為自己的財富﹁保值﹂出路，在這時代裡， 行，我們唯有找對方法與策略，才能對抗
距，並導致了民粹主義與衝突，﹂他意所 只能往下沉淪。 時代變化，為財富增值。

59
 60
亞幣走強︾無上限資金，如何衝擊主要貨幣走勢？
封面故事

商業周刊1690期2020.4
文 韓
● 化宇
︵一美元兌新台幣︶
美 國總統尼克森時期的財政部長康納 三 輪︵詳見本頁圖︶， 熱 錢 出 閘 湧 向 新

35

33

32

30

29

28
34

31
︶曾說過一句名
利︵ John Connally 興 市 場。 尤 其， 二 一
○ 一年歐債危機延

聯準會首度納投
資等級公司債與
ETF 為購買標的
言：﹁美元是我們的貨幣，卻是你們的問 燒，美國也尚未從金融風暴中復原，相較

3輪美國QE皆推升新台幣，這次也看升
題。﹂ 這 句 話， 在 美 國 啟 動 史 無 前 例 的 之下，亞洲新興市場的經濟前景看俏，逐

2020/3/23
無上限 QE
瘋狂 ︵量化寬鬆︶ 後， 恐 怕 再 度 被 利 的 熱 錢 大 舉 挺 進 亞 洲 市 場， 推 升 亞 洲
Q
E

驗證。 貨幣。

2016/7
疫情在全球迅速蔓延，美國央行、歐洲

熱錢在楊金龍上任後猛
攻，盤中升至 29.068
疫情一明朗，資金將狂追收益
央行相繼祭出﹁無上限﹂量化寬鬆，購債

2014/10
QE 退場
台股高殖利率，成外資獵物推升幣值
無上限，美國甚至擴大購債範圍，第一次

楊金龍防線
2018/3/22
把﹁投資等級公司債與 ﹂納入購買 譬如，二 一
○一年五月，台灣出口連續

每月購債 850 億美元

T
E
F
的標的。 三個月創歷史單月新高，基本面強健，加

第 3 次實施 QE
兩大央行史無前例的無上限印鈔，怕的 上台股殖利率高，熱錢彷彿看到亂世中的

2012/10
資料來源：Bloomberg 整理：韓化宇
規模 6 千億美元
就是，疫情失控造成長期性的大蕭條。 金銀島，紛紛大舉搶灘。

第 2 次實施 QE

2012/9
然而，全球兩大央行印鈔機馬力全開， 在 熱 錢 簇 擁 下， 新 台 幣 兌 美 元 匯 率

2010/11
規模逾 1.7 兆美元
恐重演金融海嘯後，美國 熱錢激起層 在二 一 一 年 五 月 十 一 日 盤 中， 升 破

Q
○

第 1 次實施 QE
層巨浪，讓新台幣這艘汪洋中的小船，在 二 十 八． 五 元、 最 高 攀 上 二 十 八．

彭淮南防線
波濤洶湧中載浮載沉。 四 七 六 元， 這 是 央 行 前 總 裁 彭 淮 南 上

2011/5/11
盤中升至
2009/3

28.476

2009/1
美國從二 九年起推出 ，前後共 任 以 來， 新 台 幣 匯 率 的 最 高 價 位， 這 價

Q
○○

E
位 被 視 為﹁ 彭 淮 南 防 政策的兩難，讓彭淮南在二 一
○五年商
■美元指數在3月23至27日當週大跌4.3%，創近35年最深跌幅，但其他

線 ﹂。 自 此 之 後， 新 台 周邀請有 教父之稱的前聯準會主席伯

Q
E
非美貨幣，如澳幣、英鎊等都應聲反彈，匯市起伏因QE更加劇。
幣匯率再未碰觸到這個 ︶來台時，當著他的
南奇︵ Ben Bernanke
關卡。 面，批評：﹁你的 讓台灣很煎熬！﹂

Q
E
但 其 實， 金 融 海 嘯 至 也坐實了康納利當年所言：美元是你的問
今， 資 金 進 出 台 灣 更 為 題，不是我的問題。
頻 繁， 也 讓 新 台 幣 匯 率
川普力主弱美元、短多長空
波 動 風 險 加 大。 例 如 美
亞洲利率高於歐美，熱錢停泊機會大
一八年發
國財政部二 ○
布的匯率政策報告指出， ﹁這次美國寬鬆貨幣力道太大了！﹂政
二 ○○ 八年全球金融危 大金融系教授朱浩民分析，由於美國總統
機 後， 台 灣 的 跨 境 資 本 川普偏好弱勢美元，把匯率操縱國的棒子
移動波動度增加一倍。 高高舉起，威脅干預貨幣升值的國家，所
再 加 上， 當 年 還 以在疫情爆發前，央行對匯市的干預明顯
Q
E

有 購 債 上 限， 如 今， 連
上 限 都 沒 了， 等 於 美 鈔
可 以 無 止 境 的 印， 讓 熱
錢從美國溢出海外。
現 在 疫 情 發 展 未 明，
︶狀
資 金 尚 處 於﹁ 趨 避 意 識 ﹂︵ :Q[S7‫ٺ‬
態，但等到疫情平息後，這些無中生有創
造出來的無限量美元，就會切換成﹁風險
︶， 開 始 在 各 國 股 市 大
偏 好 ﹂︵ Risk On
舉衝鋒，追逐收益。
減弱。
但他最近觀察到，央行加強了干預匯市
的力道，尤其央行降息一碼，而非外界預
期的半碼，著眼的不完全是刺激經濟，而
高國展攝
是深切感受到台美利差擴大後，﹁熱錢迫
此，台灣未來恐將面臨更兇更猛的熱錢大 降﹂推升新台幣的巨大壓力。
海嘯。 台灣央行三月十九日在理監事會後發布
央 行 要 阻 升， 必 須 在 市 場 上 拋 售 新 台 的 報 告 也 坦 承， 聯 準 會 降 息 牽 動 市 場 情
幣，此舉不僅會被美國財政部盯上，還可 緒，外資匯出入台灣的幅度加大，新台幣
能造成市面上新台幣的流通量暴增，不僅 對美元匯率亦隨之波動。

商業周刊1690期2020.4
台股近十年殖利率平均四．二三％，居 助漲房價，也使人民的購買力越來越薄。 瑞銀財富管理投資總監辦公室亞太區外
全球之冠，最近大盤修正後，殖利率高達 若不阻升，恐影響出口價格競爭力，產業 匯分析師陳得能也預測，四月底、五月初
五％，外資看到逢低買進的絕佳機會。因 壓力將紛至沓來。 後，因為避險而造成的美元流動性緊縮的

61
 62
封面故事

問 題 就 會 逐 漸 消 退， 下 半 年 亞 洲 貨 幣 及 國的經濟動能都快速消散，缺乏基本面支
■央行總裁楊金龍2018年上任，熱錢曾導致新台幣
升至29.068元。如今更大規模的熱錢恐來襲，將

商業周刊1690期2020.4
主要國家貨幣相對美元，將回到復甦上升 撐，歐元很難強勢，更何況歐洲央行無限
趨勢。 的子彈才剛上膛。

Q
E
﹁簡單說，美元就是短多長空。﹂一名 日圓則面臨﹁想貶，卻綁手綁腳﹂的困
不具名的大型行庫外匯交易室主管認為， 境，因為日本央行想推更大規模的貨幣寬
︶不
儘管聯準會主席鮑爾︵ Jerome Powell 鬆，但可能會面對，要振興美國出口競爭
斷強調基本面沒有問題，但美國取代中國 力的老大哥川普，舉黃牌警告。
成了全球確診最多的國家，投資人對川普

是新一波考驗。
瑞銀：中國下半年復甦
政府防疫的信心嚴重動搖，反觀中國經濟
人民幣今年看升 ５％，日圓震盪格局
正回歸正軌，不可避免造成美元走弱，亞
洲貨幣走升局面。 高盛集團首席日本經濟學家馬場直彥直
對於新台幣短期內走勢預測，知名外匯 本刊資料 言，除非日圓走向極端水準，否則沒有經
分析師李其展認為，從技術面分析，新台 過美國同意，很難出手干預日圓走勢。李
幣會在二十九．八到三十．六區間盤整， 其展預測，如果日本沒有更大動作，將在

美 元 需 求 下 滑， 歐 元 出 現 反 彈 行
聯準會無上限QE，加上初領失業金

日 圓23日 至27日 週 線 上 揚， 反 彈
訊 號 顯 現， 區 間 將 於1美 元 兌107

公布，短期人民幣恐承壓，但下半
中國境內美元緊缺，且經濟數據將

年中國經濟復甦，人民幣後市看漲
除 非 衝 破 這 兩 個 價 位， 新 台 幣 才 有 新 的 一美元兌一百零五至一百一十日圓震盪。

情，惟留意疫情在歐洲的發展
歐元、日圓短線反彈、人民幣後市強
趨勢。 諷 刺 的 是， 中 國 是 這 波 疫 情 的 源 頭，

人數暴增，走弱機會大
未來趨勢
只不過，流動性有易放難收的特性，歐 但 隨 震 央 轉 移 至 歐 美， 人 民 幣 後 市 反 而

日圓至110日圓盤整
洲長期負利率，美國也重返零利率，等到 看漲。
疫情陰霾散去，經濟情勢穩定後，這些猛 瑞銀出具報告，認為下半年中國經濟將
虎 出 柙 的 滾 滾 熱 錢， 又 會 鎖 定 利 率 相 對 有 機 會 出 現 明 顯 復 甦， 將 推 升 人 民 幣 匯
高的亞洲市場。屆時，新台幣向二十九叩 率，今年人民幣將有五％的升幅。
關， 明 年 甚 至 挑 戰 二 十 八 的﹁ 彭 淮 南 防 今年全球尚未走出疫情危機，熱錢偃旗

1美元兌新台

1歐元兌美元

1美元兌日圓

1美元兌人民
3/27收盤價

幣30.236

幣7.09
107.9
線﹂，都是可能的。 息 鼓， 新 台 幣 匯 率 平 均 可 望 守 住 三 十 關

1.11
至 於 歐 元 及 日 圓 的 命 運， 多 數 專 家 認 卡。 但 真 正 的 挑 戰 是， 明 年 疫 情 風 暴 過
為， 短 期 將 陷 入 盤 整， 但 長 期 走 弱 的 機 後，熱錢海嘯席捲而來，不只新台幣將挑

整理：韓化宇
人民幣
美元

歐元

日圓
會高。 戰二字頭，各國匯率波動也會加劇，台灣

貨幣
原因在於，歐洲經濟疲弱，連火車頭德 進出口廠商，必須提前準備。
 債市地雷︾美債賣翻成奇觀，還有哪裡穩收報酬？ 文 韓
● 化宇
封面故事

市
﹁ 場真的是慌了，投資人一窩蜂湧入
美國公債裡避難，看到傻眼！﹂富
口氣降息六碼，凸顯事態嚴重，動搖投資
人信心，債市爆發一波大屠殺，又以高收

美國優質企業債券價格被錯殺，可適時進場
邦投信固定收益投資部資深副總經理謝秀 益債成為重災區。
瑛，在債券市場奮戰二十多年，連她都沒 高收益債即俗稱的﹁垃圾債﹂，指信用
看過，美國公債殖利率一天可以上下波動 評級甚低的企業所發行的債券，以標準普

若要兼顧收益，可布局中國公債
建議避開產油國及倚賴觀光國
︶， 而
三 十 到 五 十 個 基 本 點︵ Basis Point ︶的信用評等來看，
爾︵ Standard & Poor's

當下風險最高，不宜進場
高收益債是最大地雷
且十年期公債殖利率，居然跌破一％。 評級為 級、 級、 級、 級

C
C
C

C
C
B
B

B
美國十年期公債跌破一％，代表資金爭 或 級，屬高收益債範圍。

全球倒閉潮恐來襲，
先恐後逃進去避險，反映當前不安恐慌的 台灣利率長年偏低，訴求高配息的高收
情緒。 益債基金，成了台灣人的最愛。截至今年

投資建議
債市持續上演歷史奇觀，債市老手也瞠 二月底，台灣高收益債基金的規模高達新
目結舌，一般人該如何應對？商周訪問多 台幣一兆二千四百億元，高居所有債券型

投資等級公司債
位專家，歸納出以下幾項原則： 基金的首位。

高收益公司債

新興市場債
不過，配息高，也意味著企業本身的體

商業周刊1690期2020.4
整理：韓化宇
政府公債
高收益債宜調控 ！

疫情下沒了收入，即成違約高風險群
三月初，疫情在全球快速蔓延，美國一
債券類型
質不佳。景氣好的時候，這些企業還有穩
定的收入支付高債息，一旦碰上危機，收
入中斷，這些手頭現金不足的企業，就是

63
 64
封面故事

違約的高風險群。 好的投資等級公司債也無法倖免，但不一 既 有 的 債 券， 也 不 用 怕 市 場 的 流 動 性 枯

商業周刊1690期2020.4
有新債券天王之稱的 DoubleLine 樣的是，三月二十三日，美國聯準會祭出 竭，儘管交易。
執行長岡拉克︵ 2M‫ٺ‬ZMa/]VLTIKP
Capital ︶ 無期限、無上限的 政策，並將購債範 統計，
有聯準會當靠山，據 1.::MÅVQ\Q^
Q
E

近幾年不斷警告，垃圾債是引爆下一波金 圍擴大到投資等級公司債。 美國三月二十三日到二十七日該週，共發

融風暴的引信。最近他再度示警，高收益 政大金融系教授朱浩民分析，聯準會這 行了一千零九十一億美元投資等級公司
債市場可能爆發違約，信評機構也可能大 個舉措，等於告訴債信良好的企業：有我 債，刷新了單週歷史紀錄。
規模調降企業的債信評等。 當投資人，不要怕沒人認購，儘管發債； 其 中， 發 債 的 公 司 包 含 、麥當勞
Nike
這股恐慌情緒近期也在高
收益債市場發酵，幾個觀察 法新社
高收益債市場的指標，像是

3/26
Fed 祭無上限 QE
■淨值 ■市價
美元高收益公司
安碩 Q;PIZM[

.ML當靠山，美國投資等級債券V型反彈
■這波疫情成為聯準會主席鮑爾上任以來，最嚴峻的挑戰。有金
債券 、 巴克
D
R
T
E

F P
F
T S

3/23
融海嘯經驗，這次Fed祭出QE的速度，也比過去更快狠準。
萊高收益債 ，三月迄

淨值跌至 51.79 美元，

E

今皆慘跌兩成。

淨值 61.14 美元
謝秀瑛建議，高收益債基

創波段新低
金部位占投資組合比率太

3/20
高 的 投 資 人， 此 時 可 降 低

3/6

3/2
水 位 避 險， 轉 移 一 部 分 到
投資等級公司債；若占投
資 組 合 的 比 率 不 高， 則 不
用 急 著 贖 回， 觀 望 疫 情 如

資料來源：Bloomberg 整理：韓化宇
何發展。
可進投資等級公司債 ！
有 當定心丸，
Fed

2020/2/3
發債刷新單週紀錄

（美元）
62.5

60.0

57.5

55.0

52.5

50.0

47.5

0
這波債市屠殺，連信評較
︵ ︶ 和 家 得 寶︵
5K,WVITL[ <PM0WUM 時可能會引起新一波的賣壓。
︶等四十九家重量級公司。這些公
Depot
司密集發債，籌措資本，以抵禦深不見底
的景氣寒冬。
美國銀行全球投資等級資本市場主管卡
︶認為：﹁聯準會此舉
普︵ )VLZM_3IZX
確保了市場能正常運作，讓許多投資人有
信心重返市場。﹂
因為前一波的債市大屠殺，使投資等級
債市場的殖利率飆升，對企業而言，籌資
成本提高，但對債券投資人而言，卻是進
場時機。
南美洲及非洲的一些產油國。
反 觀， 亞 洲 新 興 市 場︵除了馬來西亞
新興市場債看好中國
是石油淨出口國︶ 大 多 數 都 依 賴 石 油 進
避開產油、倚賴觀光收入的國家
口，像中國、印度等，反而受惠油價大跌。
至於同樣受台灣人喜愛的新興市場債 第二，雖然亞洲新興市場受惠低油價，
︵包含公司債與政府債︶ 要如何調整配 但斯里蘭卡、泰國等倚賴觀光的國家，受
置？黃軍儒建議投資人，可觀察三個指標。 疫情的傷害相對也大，必須審慎投資。
第一，疫情造成油價崩跌，建議避開新 第三，財政赤字過高的國家也要注意，
興市場中的產油國，像新興市場債券基金 例如阿根廷，這類國家沒有財政空間可以
中的兩大權重國：俄羅斯和巴西，或是中 救經濟。
也 有 專 家 認 為， 中 國 公 債 此 時 會 是 好
標的。

2.67％
﹁我最近跟客戶說，如果成熟國家的投 ﹁中國對資本市場的控制非常好，全球

3/27
資等級債價格被錯殺，就是進場的時機， 股 市 跌 得 唏 哩 嘩 啦， 但 股 跌 得 有 比 道

A
殖利率有四％，違約的機率也遠低於高收 瓊 慘 嗎？﹂ 一 名 大 型 券 商 債 券 部 門 主 管

美股崩跌逾 2 千點，
殖利率不斷下探

資金搶進中國公債
益債。﹂謝秀瑛說。 分析，中國十年期公債大漲，殖利率跌破

3
台灣首家外商基金公司﹁柏瑞投信﹂投 三％，背後的買盤就是外資，顯示資金對
資長黃軍儒也持同樣看法，他認為，投資 中國控制疫情的能力，以及復工的速度，

中國公債成避險天堂，

避險
3/9
等級債違約機率很低，歷史上只有雷曼兄 仍深具信心。
弟從投資等級債直接落入違約，加上聯準 股 神 巴 菲 特 的 恩 師 葛 拉 漢︵ *MVRIUQV

資料來源：Morningstar 整理：韓化宇
2
會 又 進 場 收 購， 信 用 利 差︵和美國公債 ︶曾說：﹁成功的投資人應遵循
/ZIPIU
的利差︶會最快收斂，代表債券價格會迅 兩個投資原則：一是嚴禁損失，二是不要
速上來。 忘記第一原則。﹂
但要注意的是，假設疫情惡化，全球經 趨吉避凶是人的天性，更是投資時的準

商業周刊1690期2020.4
濟步入更嚴重的蕭條，一些原本被評為投 則，在市場面臨動盪之際，投資人應戒掉

2020/1
資等級的公司，被降級成垃圾債，投資等 貪念，規避高風險投資，才是減少損失、

3.5

3.0

2.5
級債基金就要被迫把這些公司踢出去，屆 中國 年期公債殖利率︵ ％︶ 守著財富之道。

10

65
 66
封面故事

股市動盪︾疫情重傷波音，為何股價能反彈 ％？
90

商業周刊1690期2020.4
文 馬
● 自明 攝影 楊
● 文財
美

晶圓代工龍頭台積電2019年

亞洲最大橡膠廠台橡3月股價
股道瓊指數三月中以來暴跌又反 在潮水退

亞洲最大伺服器導軌廠川湖
5年平均負債比率小於15％

3C通路一哥全國電2019年
工業電腦龍頭研華2019年
股東權益報酬率23.74％

現金股利殖利率5.99％
彈，但三月二十日至二十六日止， 去 時， 只 有

Q3毛利率為47.6％
誰 是 股 價 漲 得 最 兇 的 企 業？ 結 果 出 乎 意 越﹁ 稀 有 ﹂

舉例

淨值比為0.81
料：此次疫情受創最深的航空公司波音， 的 企 業， 才
大漲九 ％
○！ 有資格穿褲

5大稀缺指標，挖出抗跌好公司
為什麼呢？摩根大通分析，波音手上現 子。 統 一 投
金充裕，簡單來說，它不會倒。波音是全 顧董事長黎

是否為股東帶來利潤？ 股東權益報酬率＞15%

現金股利殖利率＞5%
球﹁ 唯 二 ﹂ 的 商 用 飛 機 製 造 商︵另外一 方 國 指 出，

負債比率＜50%

股價淨值比＜1
毛利率＞30%
間製造商是歐洲的空中巴士 ︶，美國政 衡量企業競

指標
府若讓它倒閉，等於把飛機製造事業，拱 爭 力， 可 以
手讓人。 從公司毛利
率、現金股利殖利率、股東權益報酬率等
疫情意外，股市退潮

是否為投資帶來收益？
多項指標衡量，股價超跌，就是好買點。

產品是否有競爭力？
越﹁稀有﹂企業，越有資格穿褲子
歷經三月股災，美股、台股大幅修正，

股價是否被低估？
是否負債過高？
稀缺特質
﹁稀有性﹂是成立超過百年的波音，最 永豐金首席經濟學家黃蔭基形容，﹁市場
強護城河。美股股神巴菲特曾說，真正優 現在遍地是黃金。﹂尤其，從金融海嘯後，

整理：馬自明
異的企業，必定有一條持久的﹁護城河﹂， 多次量化寬鬆的經驗，美股、台股最終都
能經歷多年，不被其他企業輕易跨越。 從谷底反彈，起死回生，造就十年多頭走
 美國 QE 可望帶動台股

勢，這次恐怕也不例外。 年 配 發 穩 定 股 利， 但 股 價 卻 從 三 百 三 十
2020 年武肺衝擊
Fed 推無上限 QE

但什麼樣的﹁黃金公司﹂最值得在低點 元，最低跌到二百三十五元，已遠低於在
2020年

買進，並且持有呢？有以下三種： 疫情發生後，普遍外資機構給予三百元以
第 一， 股 價 大 跌， 但 絕 對 不 會 倒 的 上的目標價。
2019

公 司。 波 音 毛 利 率 不 低， 十 年 平 均 約 第三，長期前景看好的企業。﹁二 ○○
一五％，但去年因製造瑕疵，客機不得不 三年 ︵嚴重急性呼吸道症候群︶
2018 年開始，
衝擊台股走跌

R
A
S

S
美國3次大印鈔，都讓台股漲一波
美中貿易戰

停 飛 影 響， 一 年 大 虧 超 過 六 億 美 元， 是 與這次肺炎疫情，差別最大的地方是，現
一九九七年以來首次全年虧損。但產業的 在 網 路 購 物 很 流 行！﹂ 蔡 明 彥 指 出。 至
2017

特殊地位，當股價從三百多美元，一路跌
破一百美元時，價值浮現，市場因此瘋搶
追捧。
同樣的，受疫情衝擊的台灣航空業，華
2015
三 月 二 十 七 日 為 止， 以 美 國 電 子 商 務 龍
頭 亞 馬 遜 來 說， 股 價 過 去 一 個 月 下 跌 不
到 三 ％， 相 對 智 慧 型 手 機 大 廠 蘋 果 下 跌
一七％，是兩樣情。

航股價自一月以來崩跌，到三月十九日為
、 商機反提前引爆
至 2014 年 10 月

止，跌幅高達近四成；但華航也是台灣泛

5
G
A
I
財務健康的趨勢股，買點浮現
2012 年 9 月

官股的航空公司，持股約五成，要倒閉也
第 3 次 QE

不容易，因此從三月十九日至二十七日， 兆 豐 投 顧 董 事 長 李 秀 利 表 示， 、

G
5
2013
反彈幅度達二成三，是台股平均彈幅的近 ︵人工智慧 ︶ 是 長 期 趨 勢， 不 會 因

A
I
兩倍。 為疫情而改變，甚至因為疫情反而更加激
第二，遭到錯殺的好公司。群益投顧董 化，提前發生。因此，找到站上趨勢浪頭、
至 2011 年 6 月
2010 年 11 月

事 長 蔡 明 彥 表 示， 此 次 疫 情 是﹁ 意 外 事 財務健康的企業，在股價下挫時，是進場
第 2 次 QE

整理：馬自明
2011
件﹂，不是原本的經濟基本面出了問題，
在 此 情 況 下， 不 少 前 景 無 虞、 體 質 良 好
的 模 範 企 業， 受 到﹁ 無 妄 之 災 ﹂， 股 價
買進的好時機。
因疫情尚未完全結束，股價走勢圖將跟
心電圖般起伏不定，黃蔭基指出，不要妄

至 2010 年 3 月
2008 年 11 月

註：統計至2020/3/27
遭錯殺。 想﹁摸底﹂，也就是買在最低點，能做的

第 1 次 QE

商業周刊1690期2020.4
舉例來說，晶圓代工龍頭、市值高達新 就是找到好公司，分批進場。﹁長期持有

2009
台幣七兆元的台積電，不論毛利率、股東 兩、三年以上，很有機會獲利頗豐，﹂他
權益報酬率等指標，都在前段班，而且每 表示。

台股指數
12,000

10,000

8,000

6,000

4,000

67
 68
金市攻頂︾對抗波動最強﹁地震包﹂長抱安全嗎？
封面故事

文 馬
● 自明

商業周刊1690期2020.4
︵美元︶

8
193

162

132

101

714

410
唯

（年）
2020
一對疫情完全﹁免疫﹂的資產是什 望漲至每盎司一千七百五十美元。以三月

美中貿易戰
麼？高盛給出一個答案：黃金。 二十七日，黃金每盎司一千六百二十六美

2018年
﹁黃金就像地震包，天搖地動時，你得 元計算，換言之，潛在漲幅還有七．六％。

金價有機會上看1,900元
準備好一個，﹂富蘭克林投顧副總經理羅 ﹁ 我 認 為， 投 資 組 合 加 入 黃 金， 是 兼

金融海嘯、歐債危機都促漲金價

全球武肺大爆發
尤美指出。疫情何時結束，沒人知道，在 顧 降 低 風 險， 與 強 化 報 酬 的 做 法，﹂

2016
高度不確定的時刻，黃金成為全世界最安 全 球 最 大 避 險 基 金 創 辦 人 達 利 歐︵ Ray

美國經濟復甦
全的避風港。 ︶ 指 出， 低 利 率 環 境 下， 大 量 投 資

2013年
Dalio
人 湧 進 股 市 或 債 市， 報 酬 被 瓜 分， 獲 利
債券利率低、股市大震盪
變 得 越 來 越 薄， 相 反 的， 乏 人 問 津 的 黃
避險基金之王：投資黃金降風險

2012
金，將是好去處。
高 盛 看 好 黃 金， 有 三 個 理 由 ： 第 一， ﹁從資產分配角度，應該要買跟股、債
恐 慌 驅 動， 全 球 投 資 人 瘋 搶， 估 計 黃 金 沒有關係的標的，﹂羅尤美建議，假設股、

歐債危機
需求到今年第一季末從四十萬噸到 債合計占總投資部位的八成，其他黃金，

2009年
T
E
F
兩百萬噸；第二，與其投資利率逼近零、 甚至是紅酒、藝術品等，可以占兩成，以

2009
甚至是負利率的債券，不如投資稀缺的黃 降低波動。
金；第三，股票會受政府徵稅等影響，導 不過，黃金的漲勢是一路不回頭嗎？歷

金融海嘯
2008年

整理：馬自明
致股價下跌，但黃金既能避險，又抗通膨。 史 經 驗 告 訴 我 們 ： 不 是。 天 風 證 券 研 究
因此，高盛預估，黃金在六個月內，可 指出，黃金價格漲跌，與美國聯準會的政

2005
 上限，天風證券認為，金價的新時代要來
不易保管、單價高

■每次經濟危機，黃金都扮演資金避風港角色，如果這次疫情持續，金
不適合長期持有

了， 也 就 是 說， 可 能 再 度 上 演 金 價 登 頂
缺點

有交易成本

有交易成本

不容易買賣

交易成本高

一千九百美元的超級盛況。
長抱布局，黃金存摺、ETF比現貨適合

當景氣回溫，就要趁早出脫
適合當次要配置，不宜過度押寶
可兌換實體黃金

可兌換實體黃金

可保有實體黃金
可短期操作
交易成本低
優點

不過，黃金看似保值、穩定，價格波動
容易買賣

掛牌交易

起伏其實很劇烈。舉例來說，金價在二 ○
一一年登頂後，隨著量化寬鬆效果發酵，
管理費一年0.25％∼ 1.15％

美國經濟開始復甦，金價狂跌，四年間跌
0.008％∼ 0.015％

0.68% ∼ 0.75％

1％∼ 10％不等
買賣成本預估

1％∼ 1.45％
0％∼ 0.25％

且有換倉成本

幅高達近五成，回到一千美元價位，直到

價將有機會挑戰新高。
二 一
○八年貿易戰開打，才又慢慢起漲。
﹁如果經濟穩定住的話，黃金︵價格 ︶
說 不 定 就 跟 著 下 來 了，﹂ 政 大 金 融 學 系
教 授 朱 浩 民 表 示。 以 過 去 美 國 經 濟 衰 退
持 續 約 半 年 至 一 年 半 間， 這 是 最 佳 投 資
購買標的

整理：馬自明
黃金存摺

黃金期貨

黃金現貨

實體黃金
（金條）
黃金ETF

黃 金 的 時 候， 當 景 氣 逐 漸 回 溫， 趁 早 出
脫黃金為宜。
本刊資料
﹁地震包你得要有，但你不會買一百個
策，密不可分，可區分成兩大階段：第一 右就下跌逾一 ％
○。 放家裡，﹂羅尤美表示，黃金適合當作次
階段，聯準會為救市連續降息，金價會先 第二階段，聯準會降息無效，再啟動量 要配置，不應該過度押寶黃金：畢竟景氣
下跌。 化 寬 鬆， 金 價 便 開 始 狂 飆。 金 融 海 嘯 時 何時突然轉好，沒人猜得到。
七年次貸危機起，聯準會
例如，二 ○○ 期，聯準會先後啟動三次量化寬鬆，金價 投資方式上，流通容易、買賣方便的黃
連續降息十次，不但股市跌，連最安全保 從七百多美元，到二 一
○一年最高漲到超 金存摺或黃金 ，是比較好的投資方

商業周刊1690期2020.4
T
E
F
值的黃金，價格也從三月跌到十一月，跌 過一千九百美元，漲幅高達一．七倍。 式，至於到銀樓買條金塊，不但得費力扛
幅 近 三 成。 歷 史 會 重 演 ： 今 年 因 疫 情 衝 這 一 次， 聯 準 會 在 三 月 二 十 三 日 啟 動 回家、找個地方放，交易成本可能比黃金
擊，聯準會三月一口氣降息六碼，兩週左 ﹁無限量﹂量化寬鬆，規模、時間都沒有 存摺或 還高，並不划算。

T
E
F

69
 70
封面故事

房市有撐︾病毒遇ＱＥ，會重演ＳＡＲＳ、金融海嘯劇本？

商業周刊1690期2020.4
文 林
● 洧楨 攝影 楊
● 文財
　
在 疫情初爆發時，許多人拿 市嗎？答案是：未必。

2011 2012（年）
R
A
S

漲48.8％
為前例，推論房市會下跌，可低價 一來，根據主計總處預估，二 二 ○ 年 ○
撿便宜，賺三倍差價。 超 額 儲 蓄 率 將 彈 升 至 一 三 ・ 六 ％， 已 是

北市房市上漲近5成
2008年QE熱錢主要炒熱台北房市
近期則有人推測，全球政府撒錢，帶動 連續七年總金額逾兩兆元；再加上疫情

2010
台灣的寬鬆貨幣政策，可能重演金融海嘯 前， 早 就 有 上 看 八 千 億 元 的 台 商 回 流 資
後，房價被熱錢推升的效應，當時台北市 金 潮， 以 及 低 利 率 的 金 融 環 境， 台 灣 本

2008 2009
房價，五年上漲近五成。 就不缺錢。
但其實，上述這兩次經驗，這次，都不 二來，上回 正是政黨輪替、馬英九

E Q
C E

60

50

40

30
會重複發生。 就 任 總 統， 有 ︵兩岸經濟合作 台北市平均房價︵萬元 坪︶

A
F
架構協議︶、開放陸客來台等兩岸紅利，

2011 2012（年）
當前的台灣房市，多空力量拉扯，比以
往更複雜，並不單純是恐慌心理，或資金 與調降遺贈稅等政策利多，多面向助攻讓

跌13.3％
力量在主導市場。購屋需求、房屋供給、 時期的房價有驚人漲幅。

Q
E

資料來源：信義房屋、內政部
資金供給、台商回流、產業轉型，這些力 今年雖有總統大選，由蔡英文連任，相

2010
量必須一層層檢視。 對親美的政治發展情勢與房地合一稅，讓

全台交易量下滑
房地產利潤大減。一方面沒有兩岸紅利，

2008 2009
資金面︾

整理：林洧楨
也沒有新的政策利多，政策並沒有拉升房
超額儲蓄、台商回流，市場本不缺錢
價的作用。

50

40

30
先看資金面。寬鬆政策能把資金推向房 政大地政系教授林左裕三月初曾撰文 全台房屋交易量︵萬棟︶
 警 告， 這 一 次 風 暴 不 一

（年度Q1）
505

2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020
樣， 要 慎 防 停 滯 性 通 膨
的 最 壞 情 況 發 生。 如 今

建商購地搶建，庫存壓力持續升高！
面對歐美大國祭出
Q
E
撒 錢， 讓 他 更 加 憂 心，
因為疫情與 效益對
Q
E
撞 下， 會 讓﹁ 不 動 產 等

註：2020年Q1為估計到3月底數字　資料來源：高力國際
資 產 撐 住 或 膨 脹， 但 實
體經濟跟民眾所得都衰
退﹂的停滯型通膨風險
大 增， 而 這 對 長 期 房 價
■房貸利率已降到約1.6%，創史上新低。降低消費者購屋負擔同時，
無益。
瑞普萊坊市場研究暨
顧問部總監黃舒衛分
析 指 出 ，上 次 是解

Q
E

整理：林洧楨
決 金 融 問 題 ，這 次 疫 情
影 響， 是 從 生 產 到 消

151
費 ，而 且 是 全 世 界 。熱

800

600

400

200

0
錢沒辦法解決房市客 土地交易額︵億元︶
戶因疫情不上門的燃
眉 之 急 ，只 會 造 成 買 賣 供給面︾

也對房價形成支撐。
方 僵 持 不 下 、消 費 者 期 萬戶待售中，建商還瘋搶土地蓋房

7.5
望房價下跌的希望落
空 等 新 問 題 ，除 非 疫 情 從 供 給 面 來 看， 三 二 九 檔 期 雖 減 量

商業周刊1690期2020.4
快 速 的 被 控 制 ，這 筆 熱 六 百 億 元， 推 案 量 創 八 年 新 低， 但 全 台
錢才會有讓台灣房市 本就累積有逾七萬五千戶的待售新建餘
加溫的效益。 屋 量 體， 一 旦 疫 情 增 溫， 去 化 會 更 加 雪

71
 72
封面故事

上加霜。 三成到五成不等的跌幅，去化不易，供需

商業周刊1690期2020.4
需求面︾
因為二 一
○九年的建照量體高達十四萬 失衡的風險只會越來越高。
若裁員、倒閉潮，買房需求會更低
四千戶，創二十四年來新高，還有購地新 ﹁現在房地產最大的危機，就是市場不
建的壓力，緊追在後。 從需求分析，根據住展調查，預售屋與 恐慌，才最可怕。﹂一位地產市調人員說。
根 據 高 力 國 際 統 計， 建 商 瘋 搶 土 地 未 新成屋在疫情爆發後，普遍來客人數都有 他眼中看到的是，部分建商與屋主過分
因 疫 情 而 減 緩， 首 季 土 地 交 易 總 相信 經驗，認為疫情很快就會過

R
A
S

S
額 原 本 就 達 五 百 零 五 億 元， 再 加 了，繼續買地推案，看準景氣回春可大發
上 三 月 底， 南 山 人 壽 再 以 權 利 金 利市，全然忽略台灣是出口導向淺碟型經

（年度）
2019
額 近 三 百 一 十 三 億 元、 溢 價 率 約 濟體，就算疫情守得再好，也不可能像美
一七％，拿下世貿三館地上權後， 國或中國靠內需撐盤，沒有國際貿易就無

2018
疫情衝擊物件最快今年6月才顯現
讓規模一舉突破八百億元，創史上 法獨自活下去。
資金斷鏈衝擊！法拍屋6月恐爆拋售潮

2017
同期新高，顯見未來供給量仍只會 倘若疫情無法有效控制，台灣就是從無
多不會少， 一旦疫情繼續增溫，庫 薪 假、 強 迫 放 假， 一 路 到 裁 員 潮、 倒 閉

2016
存風險會更高。 潮，房市即將面對的就是﹁工作沒有了，

2015
同樣是 ， 影 響 大 不 同， 建 設 買房需求也不見了﹂的危險地步，到時就
Q
E

公司老闆們，也看得很清楚。 算降價也不見得能刺激買氣，會是更大的

2014
台灣地王宏泰集團創辦人林堉璘 災難。

2013
女婿、展悅建設董事長許東隆，過 那麼到底如何備戰？﹁為最好的保持希
去 曾 形 容 ：﹁ 就是無限資金追 望，也為最壞做準備。﹂林左裕說。

2012
Q
E
逐 有 限 資 產， 是 房 市 一 大 利 多，﹂

資料來源 ：高力國際　整理：林洧楨
資金斷鏈的法拍屋潮有
遞延效應，如金融風暴
未來三劇本︾

2011
因 此， 當 年 他 一 聽 到 ，就跑去

發生後隔年是高峰
E
疫情受控漲一成內，拖半年恐跌一成
搶地。

2010
但這回再聽到 ，這位業界大 綜合多位學者與業者看法，當前房市是

Q
E

2009
老反應迥異，他發現市場需求已經 可能很好、也可能很壞，好壞全操之在疫
不 同，﹁ 這 次 的 話， 還 是 等 疫 情結束的快慢。

2008
Q
E
情 明 朗 一 點、 好 一 點 的 話 再 說。﹂ 最好的情況，是疫情在上半年就得到控

10

0
他說。 全省法拍合計︵萬件︶ 制，這樣市場路徑就會回歸 時期

R
A
S

S
的發展，企業雖受創，但不致 台商需求。
救不起來。民眾保有原本的收
冷熱兩極化︾
入、工作，敢出門就能動到買
■疫情延燒將會帶動法拍屋案件數成長，下半年是否爆量，也是觀察疫
商辦、廠辦熱度高，零售業變毒藥
氣， 熱錢也會發揮助攻效
Q
E

益，房市就會呈現價量齊揚的 這波疫情衝擊零售業，導致零售類型變
狀況。 票房毒藥，生產類型仍是搶手貨。黃舒衛
但縱使如此，吉家網董事長 指出，百貨、商場、店面、飯店等，因為
李同榮認為，因為缺乏兩岸利 消費者不上門，是現階段沒人敢進場投資
多與政策配套，房價還是不易 的燙手山芋；但商辦、廠辦、工業地，因
暴衝，只會是緩升，到今年底 為疫情讓台商回台信念更堅強，商辦、廠
漲幅頂多一成以內。 辦、工業地的熱度仍會居高不下。

再 慘 一 點， 是 疫 情 無 法 控
制 下 來， 民 眾 無 法 出 門， 交
易 量 會 繼 續 縮。 但 由 於 此 時
建商仍有前兩年預售賣出的
房 屋， 能 靠 交 屋 入 帳 取 得 新
的 資 金 活 水 撐 住， 寬 鬆 貨 幣
的 熱 錢， 也 會 強 化 房 市 的 支
撐 力 道， 但 消 費 者 連 生 活 必
需 都 自 顧 不 暇， 無 力 購 買，
因 此 價 格 會 先 凍 後 跌， 初 期
在 上 下 五 ％ 內 的 盤 整 中 僵 持 不 下， 超 過
半 年 後， 建 商 壓 力 變 大， 到 今 年 底 前 可
能會有約一成的跌幅。
情經濟衝擊力道的一大指標。
至於下一步，法拍屋是近期觀察疫情對
房市衝擊強弱的關鍵指標，專攻法拍屋的
寬頻房訊發言人徐華辰指出，從上回金融
海嘯時來看，爆大量並非在二 八年第
○○
四季的開端，而是二 ○○ 九年。
因 法 拍 屋 有 延 遲 效 應， 屋 主 還 不 起 銀
行 房 貸， 物 件 才 會 流 進 法 拍 市 場， 這 回
疫 情 衝 擊 導 致 的 法 拍 案 件， 推 估 最 快 會
本刊資料
在 今 年 六 月 後， 才 會 陸 續 出 現， 是 一 大
觀戰指標。
業，陷入這樣的經濟大蕭條，屆時全球經 若想乘疫情進場撿便宜，由於建商財務
濟至少需要數年才能回復生氣，房價跌幅 仍 穩， 在 新 推 案 場 就 算 殺 價， 幅 度 也 有
將以成數計算。屆時，﹁買房不是當前最 限；專家建議，除了可考慮後續法拍屋案

商業周刊1690期2020.4
最壞的情況，是疫情延燒超過一年，生 重要的事，先保住工作、收入，想辦法先 件外，也可以嘗試找仲介問看看有沒有屋
產與需求雙雙斷鏈，全球經濟重創，台灣 活下來才是重點。﹂林左裕說。 主急售的二手物件，這兩類產品一般都會
也無法倖免於難，眾多企業倒閉、勞工失 在商用不動產方面，將反映產業轉型、 比市價便宜一成以上。

73
 74
封面故事

央行下一步︾貨幣放水、財政刺激，都不如減政府支出

商業周刊1690期2020.4
文 楊
● 少強
從
達志影像
三月三日美國聯準會無預警降息， 財富將被摧毀、信心將備受打擊。﹂

聯準會在不到一個月內，用了十一
種工具來救經濟，被稱為﹁史無前例﹂。
美國白宮推出兩兆美元財政刺激計畫，涉
及上億人，也是美國史上最大規模的財政
計畫。
這些非常手段，反映疫情對美國經濟衝
擊 不 小。 但 顯 然， 目 前 的 貨 幣、 財 政 措
施，還無法因應美國企業獲利下滑、經濟
衰退、以及失業潮，未來，美國政府還會
持續撒錢救市。
■撒錢救市只會助長道德風險，鼓勵華爾街更投機，疫情後將埋下下一
零工經濟︵ Gig Economy ︶則助長
失 業 潮 攀 升。 近 年 美 國 零 工 經 濟 大
行 其 道， 大 企 業 啟 動 外 包 模 式， 很
多 勞 工 轉 型 為 派 遣 或 兼 職 工。 據 調
查管理公司蓋洛普︵ Gallup ︶去年統
計， 美 國 已 有 五 千 七 百 萬 人 屬 零 工
經濟勞工，占總勞動力三分之一。
疫 情 衝 擊 經 濟， 最 先 被 犧 牲 的 就
是這些邊際勞工。
當經濟衰退帶來失業，﹁月光族﹂

波金融危機導火線。
立刻斷糧。三月下旬，美國單週申請
美國沒得選：
失 業 救 濟 者 近 三 百 三 十 萬 人， 創 史
零工經濟助長失業，五千萬人恐斷糧
上 最 高 紀 錄。 美 國 財 政 部 長 梅 努 欽
高 盛 預 估， 二 ○ 二 ○ 年美國企業獲利 ︶承認，財政刺激
︵ Steven Mnuchin
將 是 零 成 長。 美 國 銀 行 經 濟 學 家 梅 爾︵ 計畫兩兆美元只能﹁撐兩個半月﹂。
︶寫道：﹁我們正式宣布，
Michelle Meyer 當白宮跟國會要求更高的財政支
美國經濟已陷入衰退 …… ，工作將流失、 票， 美 國 財 政 赤 字 將 持 續 飆 升。
 報告預估，二 二
○ 年
○美國財政赤 許多美國企業，利用低利率舉債，買回
日本

歐盟

美國
G G
N
I

2020年

字占 ︵國內生產毛額︶﹁ 突 破 一 自家公司股票後註銷，使在外流通股數減
歐美央行，恐踏上日本狂撒錢不歸路
D
P

％
○無可避免，甚至可能到二 ％
○﹂，這 少，讓每股盈餘上升，以推升股價。自二
已是逾半世紀以來新高。 '19 一
○二年初以來，標普五百企業用於回購
——各國央行總資產占GDP比

股票金額達四兆五千億美元，這使得企業
'18
無限印鈔代價大：
不須用心提高競爭力，只要玩這套資本遊
背後三大風險，恐成下一代危機
戲，就能享有股價走高的好處。

'17
整理：楊少強
至於聯準會主席鮑爾︵ Jerome Powell
︶ 三，禍延子孫。

'16
稱：﹁子彈還沒用完，還能在沒有信貸的 近年來美國勞動生產力，有停滯不前的
地方提供信貸。﹂和日本央行相比，美國 現象。財經網站市場觀察︵ ︶
Marketwatch

'15
資料來源：Bloomberg
的確仍有印鈔空間︵見本頁右圖︶。 七年以來，美國勞動生產
統計，自二 ○○
但印鈔票不是沒有代價，光是對美國國 力年均成長一・三％，遠低於二戰後平均

'14
內，就有這三個風險： 水準的二・一％。

2013
第一，道德風險。 美國透過貨幣與財政手段救經濟，只是

（％）
自 金 融 海 嘯 至 今， 逾 十 年 的 低 利 率 環 鋸箭療法，掩蓋了經濟基本面問題。就算

100

80

60

40

20

0
境，投資者透過高槓桿，賣歐元買美元、 此次透過印鈔及發錢度過難關，下一代將

近8成日股ETF，被日本央行買走
賣日圓買披索，大玩貨幣套利及美元套息 承擔更多債務及氾濫成災的貨幣，是美國

'19年
整理：楊少強
交易。 未來的危機。
當疫情大浪來襲，大家才知槓桿做過頭， 但如今，不只美國，歐洲央行已放寬印

'18
急忙認賠拋售補倉。如今聯準會再度降息 鈔購債上限，一向遵守財政紀律的德國，

日本央行成為東京證交
所近半上市公司的前
10 大股東，更是 23 家

資料來源：Nikkei Business Review

'17
撒錢，等於掩護這類高槓桿交易。這是變 也罕見的允許政府無限發債。
相鼓勵人們冒險，埋下日後危機導火線。

公司最大股東

'16
台灣無法跟進：
第二，棄實就虛。

'15
非主要交易貨幣，印鈔只會打壞信用
上次金融海嘯結束，聯準會未及時退出

商業周刊1690期2020.4
2013 '14
寬鬆貨幣政策，導致資產價格快速上漲。 那 麼， 台 灣 可 以 跟 進 嗎？ 回 答 這 問 題
人們見到搞金融比實質生產更容易獲利， 前，須認清台灣的現實條件，不宜盲目跟

（％）
自然往那裡鑽。 著大國走。

80

70

60

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封面故事

新台幣卻沒有這種地位，它不是特別提 業、沒投資股市的人，去補貼上市公司和

商業周刊1690期2020.4
被納入特別提款
權的貨幣，是該
國占全球貿易比
重夠高，能迅速
變現，即使他們
貨幣大放水，仍
有一定需求。其
他貨幣可沒有本
貨幣博弈，為何只有5大國玩得起？

款權成分之一，各國央行累積外匯存底， 股市投資者，這有何道理可言？
錢玩這種遊戲

基本上和新台幣無關。台灣在全球貿易所 再者，央行本是獨立的貨幣主管機關，
占比重，也不能和美、歐、中等相比，新 如 今 用 外 匯 存 底 買 股 票， 等 於 球 員 兼 裁
30.93％
歐元

台幣的信用，只取決於外國人認為持有它 判。日後它的貨幣政策，是否要不顧整體
41.73％

能買到多少台灣貨。 經濟、全力做多股市？若股市下跌，豈不
美元

若台灣濫發貨幣導致幣值縮水，外人持 虧掉全民血汗錢？怎麼做都不對，這要央
整理：楊少強
IMF設特別提款權
一籃子貨幣占比

有新台幣，既買不到多少台灣貨，在國際 行如何自處？
（%）

間又不能用，他們自然不願意持有，新台 日 本 就 是 前 車 之 鑑。 近 年 來 日 本 央 行
10.92％
人民幣

幣將大幅貶值。因此若台灣也搞貨幣大放 大舉買進日股 ，如今它持有的

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E
T F
資料來源：IMF

水，也許能收到短期效果，卻要付出敗壞 已占日本 總 規 模 近 八 成。
8.09％

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F

F
英鎊

新台幣信用的長期代價。 近 來 股 市 大 跌， 日 本 央 行 持 有 的

T
E
F
8.33％

已 虧 損 兩 兆 至 三 兆 日 圓， 這 將 是 日 本 央
日圓

消費券、外匯存底買股不行嗎 ？
行 近 四 十 年， 首 次 交 出 年 度 經 營 虧 損 的
傷害中小企業、中產為主台灣經濟
大撒幣者如美、歐、日、中等，皆是國 成 績。﹁ 日 本 央 行 近 年 來 績 效， 與 股 市
際貨幣基金︵ ︶旗下的﹁特別提款 那 麼， 若 台 灣 央 行 用 外 匯 存 底 買 進 台 表 現 高 度 相 關。﹂ 路 透 如 是 說。 這 對 央
M
F
I

權 ﹂ 貨 幣 成 分︵見本頁圖︶。﹁ 特 別 提 股，是否更能刺激景氣？畢竟日本央行的 行獨立性是莫大傷害。

款權﹂是 發行給各國央行的外匯借 量化寬鬆就用這招。市場也預估，未來美 那麼，用財政刺激政策行不行？這可看
M
F
I

貸工具。當一國央行外匯準備不足，就可 國聯準會可能用這三招：一是學習日本央 消費券的前例。為抗金融海嘯，二 九

○○
出售特別提款權，向其他國家換取美元或 行， 直 接 購 買 股 市 的 ；二是仿效 年台灣舉債八百五十八億元發放消費券，

T
E
F
歐元等外匯。 歐洲與日本央行，將聯邦基金利率降至負 原本預期可提升當年 約 ・
○六六個

G
D
P
被納入特別提款權的貨幣，條件之一是 利率；三是直接購買股市權值股與高收益 百分點，最後卻不如預期︵編按：約 ・
○
該國占全球貿易比重夠高。一國央行持有 債券︵垃圾債︶。 二八個百分點至 ・
○四三個百分點︶。
特別提款權，也間接持有美元、歐元、人 其實，這二十多年來，每逢台股大跌， 有人稱這樣還是有幫助到某些業者。但
民 幣 等 貨 幣， 國 際 間 對 這 些 貨 幣 的 需 求 就有人鼓吹央行用外匯存底護盤。但外匯 ︶曾
十 九 世 紀 經 濟 學 家 巴 斯 夏︵ F.Bastiat
大，不愁不能將它們迅速變現，這就保障 存底不是央行私產，它是全民血汗錢，用 提醒我們：評估政策不能只考慮﹁看得見
了這些貨幣有一定程度需求。 來護盤股市，等於要那些未上市的中小企 的﹂，也要注意﹁看不見的﹂。
 2020（年）

2019（年）
美國救經濟大舉債，赤字逾半世紀新高

台灣財政體質好，撒幣救市成變相加稅

德國
2020 年美國財政赤字占
GDP 比率將破 10%

稅負比美日韓低，有利中小企業

日本
財政收支接近平衡，發展健康

韓國
2015

若走向財政大刺激，賦稅
負擔率將提高，勢必衝擊

美國

資料來源：財政部 整理：楊少強
整理：楊少強

台灣經濟生態

新加坡
台灣
資料來源：ING

2010
1962

0.5

0
G -0.5

-1.0

% -1.5

-2.0

-2.5

-3.0

-3.5

40

30

% 20

10

0
年賦稅負擔率
2018 ( )
財政赤字占 比率 ( )

D
P
2

-2

-4

-6

-8

-10

-12
%
舉債發消費券，這筆成本終究要落在納 稅負擔率大升，這將衝擊台灣以中小企業 有效的做法，就是政府帶頭節省支出｜｜
稅人身上償還，於是人們須挪出一部分收 及中產階級為主的經濟。 因為政府花的每一塊錢都是稅，都要由人
入來多繳稅，他們因此減少支出，某些產 而且，貨幣放水與財政刺激，都像是吃 民荷包出。新加坡三月二十六日宣布，所
業萎縮了，這些工人因此失業。 興奮劑：短期可提振體力，卻犧牲長期體 有擔任政治職務者，帶頭減薪三個月。這
自二 年 以 來， 台 灣 財 政 赤 字 占
○○○ 質。更糟狀況是用藥成癮，不吃就沒力。 不僅有宣示意義，也可降低民眾的負擔，
比率逐年下降，二 二
○ 年
○更達平 這種代價也須細思。 因此留下更多公共資源用於救災防疫。
G
D
P

衡預算。租稅負擔率在國際間也偏低，這 中 國 史 書 記 載 天 災 人 禍 後， 都 有﹁ 休 如今各國病急亂投醫，若我們能休養生
有利於中小企業與中產階級生存。 養 生 息 ﹂ 一 說， 那 是 奉 勸 執 政 者 簡 政 輕 息、保留元氣，等災難過後再打拚，也不
如今疫情導致台灣百業蕭條，不少企業 稅， 莫 在 危 機 時 加 重 人 民 負 擔。 近 來 財 失是一種解方。﹁我們無法讓壞事不發生，

商業周刊1690期2020.4
經營困難，希望政府救援。這種呼聲在情 政 部 宣 布 延 後 繳 稅， 對 已 受 苦 的 經 濟 就 卻能努力讓它不影響我們。﹂好萊塢女星
理之中，但當局仍須量力而為。若像美國 有舒緩之效。 ︶之語，
珍妮佛・勞倫斯︵ Jennifer Lawrence
那樣祭出天文數字的財政計畫，赤字與租 但更重要的是讓民眾及企業少繳稅，最 或許正值得台灣借鏡。

77
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產業風雲

商業周刊1690期2020.4
美國過半小商家，只剩 天現金可活
15
文 張
● 方毓
每 天 早 上， 你 可 能 會 去 樓
下的早餐店買個三明
︶， 要 求 民 眾 非 必 要 勿
in-place
離 開 家 門， 許 多 聚 眾 的 店 家 如
︶估計，全美一半以上、
Morgan
一 千 五 百 萬 個 小 商 家， 只 剩 下
裝有起司、醬料和一球生麵團，
讓顧客可以輕鬆拎回家自己做
治 ； 隔 壁 是 一 家 洗 衣 店， 你 過 餐 廳、 酒 吧 也 被 勒 令 暫 時 停 十五天左右的現金可存活。 披 薩。 此 外， 店 主 托 尼︵ Tony
一個禮拜就會將上班衣物拿去 業。︽ 商 業 內 幕 ︾︵ Business 雖 然 前 景 黯 淡， 許 多 店 家 仍 ︶ 表 示， 他 知 道 現 在
Gemignani
送洗；再隔幾間店鋪則是理髮 ︶ 報 導， 舊 金 山 商 家 營
Insider 發 揮 創 意， 快 速 轉 換 成 適 合 疫 超 市 貨 架 全 空 了， 所 以 特 意 在
店 和 寵 物 美 容 店， 是 幫 助 你 和 業額已經掉了七成。 情 期 間 經 營 的 模 式， 展 現 小 企 店 內 放 上 衛 生 紙、 牛 奶、 蛋、
你家狗狗保持顏面清爽的好朋 隨 著 營 收 驟 降， 小 企 業 開 始 業做為支撐社區民眾的重要支 奶油等大家需要的產品來販
友。 這 些 在 地 的 小 店 家、 小 企 無 力 支 付 員 工 薪 水， 只 好 遣 散 柱角色。 售。
業， 你 很 難 想 像， 沒 有 它 們， 員 工。 美 國 勞 動 部 發 布 數 據 顯 ︽論壇報︾︵ Tribune-Review︶
披薩店上架衛生紙
你的生活要怎麼辦。 示， 三 月 中 的 一 週 內， 就 有 破 也 報 導， 匹 茲 堡 一 家 書 店 暫 停
社區店家展現在地連結價值
然 而， 支 撐 在 地 社 區 經 濟 運 紀錄的三百二十八萬人登記請 實 體 營 業 後， 店 主 阿 蘭︵ Arlan
轉 的 店 面 關 門、 停 止 營 業， 是 領 失 業 救 濟 金。 摩 根 大 通︵ JP 美國國家廣播公司︵ ︶ ︶ 除 了 轉 向 線 上 賣 書， 也
Hess

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C
B
美國各地小店家面臨的 達志影像 報 導， 舊 金 山 一 家 披 與 其 他 店 家 合 作 推 出﹁ 疫 情 關
現在進行式。 薩店喬凡尼原本只賣 懷禮包﹂，顧客透過郵件收取，

用行動幫助社區和居民一
為 了 防 疫， 加 州、 紐 現成披薩和義大利雜 打開後會發現有一本隨機的
約等美國多個州紛紛頒 貨， 現 在 則 推 出﹁ 披 書、兩個蠟燭和兩包茶包。
布﹁ 居 家 令 ﹂︵ shelter- 薩 料 理 包 ﹂， 英 國 廣 播 公 司︵ ︶

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Y

B
B
I
 ■美國部分地區餐廳在疫情期間改做路邊取餐服務，

則 發 現， 本 來 做 大 型 廳 的 信， 除 了 說 明 餐 官 網 呼 喚 ：﹁ 對 於 那 些 因 為
活動外燴生意的喬治亞 食 改 為 全 面 外 帶、 向 ︵通稱武漢肺炎︶
COVID-19
︵ Georgia Bruce
︶， 現 在 顧 客 保 證﹁ 衛 生 機 關 而 影 響 到 工 作 機 會 的 人， 我 們
改成把一盒盒熱騰騰的 認 證 ﹂ 外， 更 令 他 感 想 說， 我 們 這 裡 有 許 多 全 職 和
食物裝滿一台流動餐車， 動 的 是， 店 家 主 動 表 兼 職 的 工 作 可 以 應 徵。﹂ 達 美
販售給社區裡需要的人。 明 ：﹁ 我 們 店 裡 有 一 樂 一 家 店 主 也 表 示 ：﹁ 我 們 不
喬 治 亞 說， 很 多 人 沒 有 台 消 毒 劑 攪 拌 機， 如 只 希 望 能 餵 飽 顧 客， 也 希 望 提
起共度難關。
能 力 囤 貨 或 是 下 廚， 她 果 你 帶 你 的 瓶 子 來， 供機會給那些找工作的人。﹂
就接到一位顧客的訂單， 我們會免費幫你裝滿 美 國 物 流 公 司 Lineage
要她幫忙送餐給正在居 消毒劑。﹂ ，則是大量錄用他們的
Logistics
家隔離的年邁母親。 透過一封思慮周 顧 客 —— 食品供應商這幾週剛
疫 情 節 制 人 們 外 出 活 動， 更 經濟的不可或缺。 到、 體 貼 滿 分 的 信， 小 店 家 不 裁掉的員工。
凸顯小企業和社區顧客相互依 英 國 的︽ 獨 立 報 ︾︵ The 只 幫 助 自 己 在 危 機 時 刻 維 持 現 當 然， 要 做 到 快 速、 大 量 員
賴 的 關 係。 根 據︽ 富 比 世 ︾ ︶ 則提供消費者如何
Independent 金流，更能讓顧客產生歸屬感。 工 錄 用， 同 時 又 要 保 持 社 交 距
︵ Forbes
︶ 報 導， 紐 約 郊 區 出 現 支 持 在 地 商 家 的 貼 心 小 舉 動， 相 比 實 體 經 濟 活 動 的 急 凍， 離、 避 免 疫 情 傳 散， 大 企 業 也
由 在 地 人 推 出 的 網 站， 上 頭 羅 例 如 去 店 家 消 費 以 後， 在 社 群 線 上 生 意 則 在 疫 情 中 大 爆 發。 有 配 套 措 施。 Lineage Logistics
列疫情期間社區居民可以如何 媒 體 上 分 享 自 己 所 買 的 東 西， ︽ 紐 約 時 報 ︾︵ The New York 先 用 電 話 篩 選 應 徵 者， 再 邀 請
從 當 地 店 面 購 物， 並 詳 細 註 明 讓 其 他 人 知 道 店 還 開 著， 進 一 ︶ 報導，亞馬遜三月中開
Times 進 行 一 對 一 面 談， 並 要 求 應 徵
店家提供的外送、免下車服務。 步鼓勵前往支持。 出 十 萬 個 職 缺， 以 處 理 洪 流 般 者自行帶回填表格用的筆；沃
全 國 廣 播 公 司︵ N ︶ 的網路訂單；沃爾瑪也表示正 爾瑪則是同時開放簡訊和線上
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大企業逆勢開缺數萬
報 導， 美 國 阿 什 維 爾 的 小 店 主 在招募十五萬名員工；披薩連 應 徵， 並 且 透 過 電 話 面 試， 口
優先聘雇小企業失業勞工
凱 薩 琳︵ Catherine Campbell
︶創 鎖店達美樂光在芝加哥就開出 頭通知雇用。
建﹁ 阿 什 維 爾 加 油 ﹂ 網 站， 在 對 此， 美 國 商 業 雜 誌︽ Inc ︾ 數 千 職 缺， 包 括 廚 師、 管 理 職 在 全 球 經 濟 遭 逢 如 此 急 速、
上 頭 販 售 各 店 家 的 禮 物 卡， 也 也 指 出， 這 正 是 小 店 家 徹 底 展 和外送員。 大 規 模 衝 擊 下， 除 了 靠 政 府 紓

商業周刊1690期2020.4
就是先付錢、以後再選購商品。 現在地價值的時候 與社區
—— 這些受惠於疫情的大企業也 困， 我 們 仍 能 看 到 各 地 企 業 與
她 發 現， 真 的 有 顧 客 願 意 買 禮 顧 客 之 間 的 緊 密 關 係。 該 文 作 乘 機 展 現 溫 暖 力 量。 美 國 連 鎖 消 費 者 發 揮 創 意、 相 互 提 攜，
物 卡 支 援 在 地 店 家， 代 表 社 區 者收到一封住家附近義大利餐 零售店 直接在
Dollar General 在社會隔離中為人情加溫。

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矽谷最有說服力的女人
簡報光靠數據還不夠，沒有﹁好故事﹂怎能直擊痛點、讓人印象深刻呢？
一到九十九歲都聽得懂的說故事技巧。
讓矽谷最有說服力的 人 教 你 ──
文 節錄自︽簡報女王的故事力︾精彩內文
Steve Babuljak 望他們記住的是你，而非只是他們見過的眾多講者之一。
亮點時刻應該是簡報中重大、誠摯而啟發人心的時刻，能幫
助你放大核心訊息，而非分散觀眾注意力。

版權所有：
亮點時刻有以下幾種類型：
•令人難忘的戲劇化時刻：戲劇化的片段可以傳達觀點。這可以
是道具運用或展示，或更戲劇化，例如重現某場面或短劇。
•可被重複的金句：簡短、可被複誦的短語不但讓媒體有新聞標
題︵或提要︶可用、讓見解躍上社群媒體並為簡報注入活力，
還能讓員工有精神口號︵隊呼︶可用。
•令人玩味的視覺圖像：一張圖片確實勝過千言萬語，能代表千
情百緒。一張強而有力的圖像，可以成為你訊息中令人難忘的
情感連結。
每 次做簡報時，請刻意戲劇化地傳達核心訊息，營造讓觀眾畢生難忘
︶。這一刻應該要深刻或戲劇化
的﹁亮點時刻﹂︵ S.T.A.R. moment
•有感染力的說故事方式：故事以人們記得住的方式包裝訊息。
好故事內含的核心訊息，便於人們在簡報以外的時間傳達。
到讓觀眾在茶水間也能聊，或像頭條新聞一樣。在簡報中植入亮點時刻，
可以讓話題在簡報結束後繼續延續下去，幫助訊息火速傳播。 •令人震驚的統計數據：如果有令人震驚的統計數據，請不要掩
蓋它們。讓觀眾注意到這件事。
你的簡報對象很可能已經看過很多簡報，例如創投業者或評估多間商
﹁亮點時刻﹂不應該太俗氣或陳腔濫調。請確定這是值得
家的客戶。你最好能在簡報的兩週後、他們做最後決定前脫穎而出。你希
 你花時間且適當的內容，否則結果可能會像糟糕的夏令營短劇一樣。去 了解這種疾病的嚴重 性 。 接 著 他 指 出 ， 為 富 人 開 發 禿 頭 藥 所
認識你的觀眾，確認什麼最能引起他們的共鳴。不要對著一群生物化學 花的經費，比為窮人防治瘧疾所花的錢還多。
家，卻創造出情感過度的內容。亮點時刻能在觀眾的腦中和心裡創造一
同時他把一罐裝有蚊子的容器放到演講廳中說，﹁沒道
個鉤子，這些鉤子本質上是視覺性的，會讓觀眾產生深刻見解，成為聽
理只讓窮人體驗這種感覺。﹂接著打開容器讓蚊子飛出來。
覺資訊的補充。
︵影片從４分鐘處開始觀賞︶
著名的亮點時刻
賈伯斯是位以絕妙方式展示蘋果電腦產
理察．費曼曾協助調查挑戰者號太空梭的災難。 品的大師。他在二 ○○ 八年一月說：﹁這

賈伯斯
理察．費曼

他很快確認 Ｏ形環可能是爆炸的關鍵原因。為了 ，它薄到甚至能放進辦

是 MacBook Air
說明這觀點，他扭轉並鉗緊一個橡膠環，然後把 公室裡隨處可見的那種信封中。﹂說完
它放入一杯冰水中。在完美的時機點，他鬆開了 賈伯斯走到舞台的一邊，拿起一個牛皮信封，然後從裡面取
夾子，橡膠環慢慢伸直展開。 。同時間觀眾席陷入瘋狂，演講廳中數百
出一台 MacBook Air
個相機卡嚓聲與閃光燈此起彼落。
他說：﹁這種特定材料在華氏三十二度的情況下，有幾秒鐘的
時間是沒有彈性的。﹂這段解說讓媒體陷入瘋狂，因為 Ｏ形環應該 ﹁你可以感覺到它有多薄。它有全尺寸的鍵盤和螢幕。
要在千分之一秒︵毫秒︶內膨脹伸展才對。 是不是很神奇了 ？這是世界上最薄的筆記本電腦。﹂賈伯斯
分鐘處開始觀賞︶
說。︵影片從 48:05
比爾．蓋茲投身慈善事業，希望能解決世界上
比爾．蓋茲

九年
一 些 嚴 重 的 問 題 ， 包 括 瘧 疾 。 他 在 二 ○○ 以上這些片段不是自然發生的，這些都經過排練與計畫，分析
的ＴＥＤ演講中，指出了數百萬人因為瘧疾死
與情感的訴求恰到好處，才能同時吸引觀眾的大腦與心靈。
亡，且隨時有二億人正受瘧疾所苦，以此讓觀眾

頂尖國際演說家、矽谷最大傳播

谷前五大女性領導的企業，也是

思科、臉書、推特等公司指定溝
公司杜爾特設計（Duarte, Inc.）
的創辦人兼執行長，該公司為矽

蘋果、谷歌、微軟、奇異、惠普、

通顧問，她也被稱為矽谷最有說
288頁 460元 出版社：商業周刊
好｜書｜快｜遞

請加入商周讀書會
作者介紹 :南西．杜爾特

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更多精彩內容
服力的女人。
 84
特別企畫

病毒肆虐，如何突破經營逆境、免於職場淘汰？

商業周刊1690期2020.4
整理 吳
● 和懋
在最焦慮時刻，不妨暫時離開手機，來讀書吧！
一場疾病，到底能如何影響人類？我們又該掌握哪些知識，幫助我們在危難之中再深蹲升級？
以下，是商周精選的抗疫書單：
取自網路
能致命的野生蝙蝠等，完成了第一手紀錄。
幫你透視這場瘟疫的本質 他想探討許多人畜共通傳染病的病毒致
病原，為什麼都來自蝙蝠？
下一場人類大瘟疫
︵ 新 型 冠 狀 病 毒 疾 病， 通
COVID-19
推薦：世界經濟論壇
稱武漢肺炎︶ 病 毒 屬 於 單 鏈 的 核 糖 核 酸
︵ ︶病毒，對我們人類意味著什麼

N
R
A
面 對 疾 病， 我 們 應 該 以 科 學 的 角 度，
好好透視它。
樣的危機？為何這些讓人措手不及的新興
病原體，多半屬於 病毒？

N
R
A
這本科學報導鉅著由︽國家地理雜誌︾ 不安定的 病毒演化速度可能高於

N
R
A
特約撰稿人、三度榮獲美國國家雜誌獎的 地球上任何其他生物，要降低你的焦慮，
作者大衛．逵曼︵ David Quammen
︶透過周 就從了解病毒的特性以及它如何轉移宿 作者： 大衛．逵曼
出版社：漫遊者文化
遊世界，健行穿越非洲叢林、徒手處置可 主、擴散、傳布開始！
 明山賞花，正好印證︽西方憑什麼︾書中一
現在必須快速建立的新能力 失序世界中的暖心巨作
重要概念：﹁地理不是命運﹂。誰說距離近、
反脆弱 交流頻繁，就一定擋不住疫情？反觀歐美， 末日之旅三部曲
推薦：商周精選 一開始輕忽，與其說是西方優越感作祟，不 推薦：︽紐約時報︾、︽時代︾雜誌
如說是敗在地理決定論的迷思。
﹁ 殺 不 死 我 的， 使 我 更 強 大。﹂ 這 句 另 外，︽ 西 方 憑 什 麼 ︾ 書 中 另 一 重 要 概 ﹁ 我 還 能 說 什 麼 呢？ 只 能 說 ： 翻 開 這 本
尼 采 名 言 由︽ 黑 天 鵝 效 應 ︾ 作 者 塔 雷 伯 念﹁同一條河你不可能踏入兩次﹂，也正 書，周遭尋常的世界就此消失。﹂
︵ Nassim Nicholas Taleb
︶ 重 新 詮 釋 成︽ 反 脆 好解釋了這次疫情與十七年前 的 二 一
○ 年
○ 出 版 時， 這 本 讓 史 蒂 芬． 金

R
A
S

S
弱︾一書的核心概念。就像人的骨頭承受 差別。 ︵ Stephen King
︶ 專 文 推 薦 的 小 說， 描 述 美
壓力和緊張會變得更加堅強，生命也會因 書 中 論 述 羅 馬、 漢 帝 國 的 覆 滅， 遠 因 是 國軍方生化實驗失控，誤放出十二個恐怖
為壓力、混亂和動盪而受益。我們需要適 張騫出使西域為瘟疫打開絲路；蒙古征服 嗜血怪物；不到百名的倖存者面對失序的
時出現壓力與危機，才能維持生存與繁榮。 不只傳播黑死病也造成歐洲的科技提升， 世界，只有努力為生存奮戰，竭盡所能活
這 場 災 情 之 後， 從 企 業 到 個 人 都 需 要 建 本書對這兩次﹁舊世界大交換﹂所造成長 過每一天。
立﹁反脆弱﹂的能力，才能隨時面對可能 遠影響的分析，大大有助於我們預測今年 在 文 明 瓦 解 的 世 界 裡， 他 們 的 心 靈 被 恐
出現的黑天鵝事件。 大疫將如何改變歷史。 懼 所 宰 制， 恐 懼 黑 暗、 恐 懼 死 亡， 恐 懼 比
死亡更悲慘的命運。直到他們發現只有與
作 者 ： 納 西 姆．尼可拉斯．塔雷伯 取自網路
一名六歲的孤女艾美結盟，一切才可能畫
出 版 社 ： 大 塊文化
上 句 點。﹁ 作 者 創 造 出 一 部 涵 蓋 殘 酷、 英
雄主義，以及暖心的史詩巨作。﹂︽時代︾
雜誌如此評論。
一場疫情將如何改變人類？
取自網路
西方憑什麼
推薦：雅言文化出版總編輯顏擇雅
作者： 加斯汀．柯羅寧

商業周刊1690期2020.4
出版社：奇幻基地
以下是顏擇雅的導覽文：一月底，許多外
媒皆預測台灣是下一個倒下的骨牌。如今歐 作者： 伊安．摩里士
出版社：雅言文化
美疫情失控，我們卻照舊上學、上班、上陽

85
 86
特別企畫

價，但巴伯拉卻旨在找出解方。媒體彭博 身的國家安全與人民自由，明年無論川普

商業周刊1690期2020.4
阻止大蕭條？經濟學家的解方思考
特別推薦此書，認為雖然難度稍高，卻很 是否繼續執政，美中對抗一定會持續下去。
資本主義的代價 適合想要多動腦筋的人。
推薦：彭博︵ ︶
Bloomberg
美中關係下一步這樣看
作者巴伯拉︵ Robert J. Barbera
︶ 是約翰霍
普金斯大學金融經濟中心主任，也是華爾 Trump Vs. China: Facing
街圈內著名的經濟學家。 America's Greatest Threat
︵暫譯：川普對上中國：面對美國的最
做為經濟學大師明斯基︵ Hyman Minsky
︶
大威脅︶ 取自網路
的粉絲，本書重新詮釋明斯基﹁週期性市 作者： 金瑞契
推薦：顏擇雅 出版社：
場動亂﹂的理論，主張只要投資人與政策 Center Street
制定者能夠超前部署，金融危機就可能避 以下是顏擇雅的導覽文：本來，美國人
免，防止大蕭條再現。 民認為香港抗爭很悲壯，台灣被排除在國
變局，讓它成為生存要件
﹁明斯基時刻﹂指的是景氣循環下，資 際社會之外也說不過去，但天要下雨、娘
產價格大幅下跌的時刻。雖然明斯基認為， 要嫁人，美國除了道德聲援還能怎樣？然 數位轉型全攻略
上下起伏的週期循環是資本主義必然的代 而，這次大疫對美國來說太震撼了，許多
推薦：商周精選
家庭痛失親人，一般人對中國的看法勢必
取自網路
改變。 這場疫情幾乎讓所有企業都在發展線上
改變後的新看法會很接近眾議院前議長 轉型，大家要理解數位轉型的精要，可閱
金瑞契︵ Newt Gingrich
︶在︽川普對上中國︾ 讀此書。
一書所寫：中國統治方式絕不只是中國家 作者台大工商管理學系教授黃俊堯在本
務事，也會威脅到美國人民的權利。 書使用大量國內外案例。他建議讀者可先
我們讀這本書也會理解：中美脫鉤絕不 將全書瀏覽過一次，再針對自己所在的企
只是貿易戰。美中之間交流緊密，不可能 業：一，以第二章討論的策略多元視角，
重複冷戰期間美蘇之間敵我分明那種關 構思自己企業數位轉型的各策略面向；
作 者 ： 羅 伯 ．巴伯拉 係，但這只意味美中對抗對美國來說會比 二，以書籍後半逐層討論的數位轉型架構，
出 版 社 ： 美 商麥格羅．希爾
較棘手而已，絕非比較輕鬆。為了美國本 當作一個盤點的底稿，就轉型基礎、內功
與外功等環節，來清點企業現狀、比較同 武器，其實只有﹁稻盛管理哲學﹂與﹁變
作者： 戶部良一等六人
業 發 展， 最 後 再 釐 定 哪 些 項 目 需 要﹁ 補 形蟲式管理法﹂兩樣。本書真實記錄稻盛 出版社：致良
課﹂。即使面對環境變化，數位轉型的重 與日航員工從互相排斥、冷戰、磨合到扶
點在短期內能守住顧客，長期更在提高忠 持的過程，看他如何以全體員工的﹁意識
誠度並壯大客源。 改革﹂，打贏他經營生涯中的最後一戰。 跟著做，有效解決失眠
取自網路
作者： 大西康之
終結腦疲勞！
出版社：大寫 台大醫師的高效三力自癒法
推薦：商周精選
疫情當前，你是否更常出現頭痛、失眠
學習降低被淘汰的機率
等症狀？這正是腦疲勞發出的警告！曾任
失敗的本質 職台大醫院專任主治醫師的作者張立人認
作者： 黃俊堯 推薦：台大工商管理學系教授黃俊堯
為，要提升免疫力抵抗病毒，關鍵就在先
出 版 社 ： 商 業周刊 消除腦疲勞。
﹁ 成 功 無 法 複 製， 但 失 敗 可 以 借 鑑。﹂ 他提出﹁三力自癒法﹂：這包含正念力、
從多年與業界互動之中，黃俊堯發現即使 好食力與好眠力，針對如何睡好，書中也
讓團隊願意陪你逆境大拚一場
是同業，成功的要素很難複製，但失敗卻 提出具體的斷網、斷電︵關燈︶與斷水︵睡
稻盛和夫的最後決戰 在人類歷史上不斷重複。若能提早理解﹁失 前不喝水︶論述。
取自網路
推薦：商周精選
敗﹂，懂得辨識出問題的樣貌，就可以降
低風險，報酬率比學習成功更高。
這本書就是一個企業家面對低潮時，做 原書出版已將近三十年，直到幾年前︽哈
好逆境領導的最佳示範。二 一○ 年
○，日 佛商業評論︾還曾專文探討。它點出，即
本航空破產等待重建，當時已高齡八十歲、 使日軍的失敗表面上看來是時運不濟，背
完全外行的稻盛和夫接下燙手山芋。但到 後關鍵卻是缺乏﹁長期﹂、﹁合理化﹂的

商業周刊1690期2020.4
了隔年，日航即創下史上空前的獲利，甚 決策風格與組織基礎。放到環境變化快速
至超過了日本政府投注的資金。 的今天，以失敗的邏輯來自我檢視，對企 作者： 張立人
出版社：商業周刊
稻盛到底是怎樣辦到的？他握在手中的 業的警惕價值更大。

87
 88
特別企畫

商業周刊1690期2020.4
隔離在家別慌，它讓你心靈自由 領導人在不確定時代的定心丸 搞懂各國防疫政策背後談判邏輯
跳舞的熊 十倍勝，絕不單靠運氣 向川普學談判
推薦：長庚大學行為科學所副教授蘇逸人 推薦：商周精選 推薦：東吳大學政治學系教授劉必榮
你的身邊是否有第一線抗疫的醫護人 這 本 書 是︽ 基 業 長 青 ︾、︽ 從 到 ﹁現在防疫的決策，都不是理性的判斷，

A
員？或有人必須居家檢疫隔離？長庚大學 ︾作者柯林斯在九一一後的作品。在 而是談出來的，﹂劉必榮說，一年前學習
A
+

行為科學所副教授蘇逸人提醒，足不出戶 高度不確定的時代，為何有的公司仍躍升 談判，為的是解析中美貿易；但在疫情當

或被強迫隔離的人，在空間自由被長期剝 為卓越的 企業，有的卻飲恨落敗？哪 下，各國要如何判斷疫情進展、決定資源
A
+
奪下，憂鬱、易怒等創傷後壓力症狀往往 些關鍵因素導致截然不同的命運？ 要怎麼配置，說穿了，仍是多方談判妥協
也會隨之而來。 兩位作者過濾了兩萬多家企業，找出微 的結果。
﹁在不自由的時刻，不妨讓跳舞的熊帶 軟、英特爾等七家逆流而上的﹁十倍勝﹂ 本書有談判的基礎知識，可以協助你在
你環遊世界，﹂蘇逸人說，雖然︽跳舞的 公司，探討企業領導人面對逆境不同的對 此刻跟關係人談判時，爭取更多籌碼。同
熊︾是一本報導文學，以一群受虐後獲救 應方式。結果發現，同樣遇到好事時︵例 時，它也將協助你更了解川普的性格，對
的熊為主角，卻是以真實的寓言討論普世 如景氣擴張︶，有的企業大張旗鼓，隨意 照他如何做出防疫決策，最後影響他今年
的自由價值。因此在這不自由的當下，讀 浪費資源；卓越的企業則是不論好壞，都 連任的成敗。
取自網路
者特別能夠感同身受，對照自己的處境。 維持一貫的步調，堅守財務紀律與營運的
取自網路 原則。
有些Ａ＋企業碰上的倒霉事甚至比對手
還多，但努力在亂中求勝，讓他們戰勝﹁運
氣﹂。正是這些態度，決定了他們最後誰
成就卓越，就像在壞事連連的疫情當下，
企業仍堅守原則，格外顯得彌足珍貴。
作 者 ： 維 特 多．沙博爾夫斯基 作者： 詹姆．柯林斯、莫頓．韓森 作者： 喬治 羅斯
•
出 版 社 ： 衛 城出版 出版社：遠流 出版社：高寶
 自動化大戶亞馬遜，疫期增聘 萬員工
10
國際焦點

文 張
● 庭瑋
一
達志影像
場 疫 情， 究 竟 是 加 速 使 原 因 是， 該 公 司 倉 庫 內 雖 有 小 聚 會！﹂ 義 大 利 西 西 里 島 德 利

■機器人消毒、送餐因疫情成為趨勢，但也凸顯缺
用 機 器 人 的 浪 潮， 還 是 機 器 人 可 搬 運 包 裹， 但， 精 細 亞 市︵ Delia︶一位市長日前歇
吹散迷思？ 操作仍離不開人。 斯 底 里 的 自 拍 影 片， 呼 籲 民 眾
肺炎蔓延全球，各種遠端、零 甚 至， 疫 情 雖 在 餐 飲、 旅 遊 乖 乖 待 在 家 而 暴 紅 ； 近 日， 更

乏人情溫度，難以完全取代人類。
接 觸 商 機 興 起， 使 疫 情 被 認 為 等產業引爆失業潮，但︽連線︾ 有 德 國 人 在 窗 口、 陽 台 合 奏 貝
是企業加速自動化的轉捩點。 認 為， 這 些 人 類 暫 時 捧 不 住 的 多芬︽快樂頌︾。
︽ ︾ 報 導， 中 國 外 賣 飯碗，也不會被機器人端去。 這 一 切， 都 在 在 凸 顯 人 際 互
N
N
C

巨頭美團在合作餐廳用機器人 過去矽谷曾有機器手臂製作披 動 的 可 貴。 人 的 溫 度， 機 器 終
送 餐 ； 在 美 國 西 雅 圖， 還 有 帶 薩、 咖 啡 和 漢 堡 的 風 潮， 但 都 究無法比擬。
著 聽 診 器 的 機 器 人， 協 助 醫 護 因 食 物 味 道 普 通， 加 上 無 人 餐 疫 情 期 間， 為 維 持 距 離， 似
與確診者交流，降低風險。 館實在太詭異，紛紛關門。︽快 乎 是 機 器 人 興 起 的 好 時 機， 但
一 場 疫 情， 彷 彿 讓 我 們 提 前 公司︾ ︶也舉例，
︵ Fast Company 事 實 上， 正 因 為 人 與 人 之 間 被
進 入 科 幻 電 影 的 世 界。 但， 科 理太精細的操作，也不能創作， 曾利用
保 險 公 司 Nurse.com 迫 保 持 疏 離， 更 讓 我 們 看 見，

A
I
︶卻質
技雜誌︽連線︾︵ Wired 人類仍有優勢。 分 析 大 數 據， 取 代 保 險 專 員， 機器人無法取代人類情感交流

商業周刊1690期2020.4
疑﹁這場經濟災難正吹散這︵指 例 如， 近 期 網 購 需 求 大 增， 但 幾 個 月 後 發 現， 客 戶 還 是 希 這 項 最 大 弱 點。 重 新 確 認， 在
機器人取代人︶神話。﹂ 致 力 於 自 動 化 的 亞 馬 遜， 仍 額 望能有專人解說。 自 動 化 浪 潮 下， 人 類 不 會 是 等
該 報 導 認 為， 機 器 仍 不 能 處 外 聘 雇 十 萬 名 員 工 緩 解 需 求。 ﹁ 都 什 麼 時 候 了， 人 們 還 要 著被取代的待宰羔羊。

89
 為什麼臉書、 Google
創辦人，都是猶太人？為什麼他們這麼聰明？
因為他們善於議論，鍛鍊思考力；跟著猶太人訓練腦力，你也可以發掘商機！
北 非 的 衣 索 比 亞 ︵ Ethiopia
︶也有猶太人。一九八 ○
末，衣索比亞的軍事政權逮捕了國內猶太人。猶太人全
年代
遭到拘禁，因為沒東西吃，瀕臨餓死邊緣。
被逮捕的猶太人中有位拉比趁無人注意時逃出監獄。那天
他躲進農家小屋，直到深夜才往國境方向前進。太陽升起前
就躲起來，深夜一片漆黑時再繼續上路，持續好幾天，他終
於遠離監獄並搭上巴士。
沒想到中途遇上臨檢站，巴士被迫停靠，兩位士兵走上車
來。士兵手持機關槍大喊：﹁全部人聽好，拿出護照或身分證
件 ！手拿證件高舉起來，沒證件的傢伙就是可疑人物，我們直
接射殺 ！﹂
拉比什麼東西都沒拿就逃離監獄，若被士兵查到，他的生
命就到此為止了。幸運的是，拉比的座位在巴士最後方，等
士兵過來還有兩、三分鐘的時間。拉比拚命想辦法，急中生
智採取了起死回生的行動。
問題：換作你是拉比，要如何脫離這個險境呢 ？
這是故事中的拉比親自告訴我的真實事件。猶太人即使遭遇這般絕
境也絕不放棄，他們絞盡腦汁爭取可以活下去的機會。
拉比最後站起身，一一收集身邊乘客的護照。收了約十五本護照，
文 節錄自︽猶太人每天鍛鍊的ＷＨＹ思考法︾精彩內文
便把所有護照交給沿著走道過來的士兵，﹁包含我在內，所有乘
客的護照都在這。您辛苦了。﹂突如其來的舉動讓士兵認為眼前
這個市民是自己人，所以大致翻過後就把護照都還給拉比。﹁好
了 ！﹂ 士 兵 說 完 就 下 了 巴 士 。 恐 懼 讓 拉 比 驚 慌 到 心 跳 幾 乎 就 要 停
止。之後拉比安全通過國境，成功從地中海搭船逃往以色列。據
他所言，這趟逃難長達一個月。
與敵人合作
攸關能否死裡逃生的短短數分鐘內，他如何想出這個辦法 ？
為了不讓士兵發現自己身上沒有護照，拉比想到只要扮演協助的
角色，把眾乘客的護照一起交上去檢查，或許就能騙過士兵，所
以他起身假裝幫忙收集其他人的護照。
士兵一定沒想到，一個可疑人物竟然敢做這麼大的舉動，因
而輕信拉比的話，沒有拿護照與本人一一比對真是太幸運。
可 疑 人 物 ？還 是 協 助 者 ？不 管 事 實 為 何 ， 其 實 有 很 多 方 法 可
模糊他人對事實的認知。這大膽的做法源自觀看角度與次元不
同，必須平時就習慣以不同次元觀察事物，才能從二次元跳脫到
神的觀點發想。乍看之下是敵對關係，但若從神的觀點來看，也
可以是自己人。
再舉個容易理解的例子。銷售市場上，對於一般消費者大都
還不認識的產品，與其和競爭企業相互牽制，合作做大市場反而
 能為彼此帶來利益，就是﹁雙贏﹂。把敵人變成自己人，可以改變眼前
的對立僵局。
以色列工科大學猶太研究者開發的新形態抗癌劑就是很好的例子。
換一個面向處理難題
一直以來，抗癌劑的主流都是口服或注射，目標在於有效以分子標
的藥物攻擊癌細胞。然而，雖然目標是癌細胞，但與癌細胞相似的正常
細胞也會連帶受到攻擊，副作用的問題始終無法避免。研發抗癌劑的大
課題便是，如何減輕副作用，提高抗癌劑攻擊癌細胞的正確率。
不過這位猶太學者的想法完全相反。他不把癌細胞當敵人，而是把
癌細胞當自己人，所以他不採用抗癌劑攻擊癌細胞，而是讓癌細胞自己
製造抗癌劑。
限制，若執著在此難以改變副作用的問題。這位猶太學者以更寬
癌細胞會在人體內強力吸收養分而不斷增殖，這位猶太學者想利用 廣的視野來思考，聚焦於癌細胞會從人體吸收養分進行增殖這一
其強大吸收力，將奈米物質注入癌細胞，讓癌細胞本身變成抗癌劑製造 點，不再堅持抗癌劑與癌細胞只能敵對，反而把癌細胞當自己
工廠，最後因自身製造的抗癌劑而死去，這就是他的理論。 人，讓癌細胞自體產生抗癌劑，進行自殺性爆炸。
這嶄新的癌症治療方法深受世界矚目，吸引大量投資。至今為止， 能 不 能 藉 由 ﹁ 將 敵 對 轉 為 友 好 ﹂ 來 達 成 目 的 ？試 著 如 此
人們都是致力於提高抗癌劑攻擊癌細胞的正確率，然而提高正確率有其 思考，為自己找出活路。

日本京都大學第一名畢業，進入
日本經濟產業部擔任律師。歷經
紐約、華爾街法律事務所代表，
以國際律師的身分在歐美支援
企業購併（M＆A），成績斐然。
2007年通過艱難的考試後，成
256頁 340元 出版社：商業周刊
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作者介紹 :石角完爾

為猶太教徒。
 92
日經嚴選

不會消失的產業，因自駕趨勢需求減少

商業周刊1690期2020.4
ᙳ
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●
成立 年的普利司通，掌握全球一五％輪胎市占，
89

但面對汽車共享化、電動化衝擊仍必須積極轉型。
它貼近客戶需求，正進化成以數位資訊稱霸的新服務業。
澳 洲西北部皮爾布拉
︶地區的鐵礦
︵ Pilbara
損等導致採礦機械無法運轉，
將對客戶造成直接損失。不同
業，開始於二 一
○二年。原本
重點放在防範故障於未然的
採 掘 場， 這 個 有 龐 大 挖 鑿 機 於一般乘用車，需要獨特加工 售後服務，根據輪胎磨損情況
械 及 砂 石 車、 卡 車 來 來 去 去 技術，對品質的要求極高，全 等，預測並建議更換輪胎的最
的 工 地 現 場， 從 幾 年 前 開 始 球僅普利司通及法國的米其林 佳時間。而今，則是根據車輛
出現變化。 ︵ ︶可供應需求。
Michelin 的使用情況及行車環境，提供
運送鐵礦的巨型卡車，每台 最適合的輪胎，並提出建議以
早就在布局物聯網
裝載量增加了約八％。由於裝 幫助客戶提高生產力。
研發感測器、養數據人才
載量提高，每台卡車一年間增 ﹁過去以來是通過銷售網絡
加 近 一 億 日 圓︵約合新台幣 擔負起普利司通巨型輪胎 供 應 優 良 商 品， 未 來 則 以 提
二千八百萬元︶的營收。 ﹁監督官﹂責任的，是輪胎內 高客戶附加價值的解決方案為
促 成 如 此 偉 業 的， 正 是 全 側所貼的手掌大小黑色薄型感 主軸，﹂統籌服務的執行董事
球第一大輪胎廠普利司通 ﹂， 用 來 不 斷 記
測 器﹁ B-Tag 高城知行表示。對於輪胎的數
︶。 龐 大 自 卸 卡
︵ Bridgestone 錄胎壓與胎熱，再加上輪胎磨 據庫，費時六十年以上勤懇累
車 及 巨 型 卡 車， 挖 採 並 運 送 損情況等數據，由派至工地的 積，才達到今日的成果。
礦 產 資 源， 需 要 直 徑 約 四 公 維修人員所取得，兩者一起加 等 裝 置， 是 為 了 提 升
B-Tag
尺的專用輪胎，一個就要價約 以分析。 工地記錄效率所研發而出的產
五百萬日圓。如果因輪胎的破 針對採礦機械的解決方案事 物， 在﹁ 物 聯 網 ﹂︵ ︶一
IoT
 來 累 積 成 果。 了米其林。
■一個要價超過100萬元的巨型輪胎，一出現問題就是客戶的機會損失，而全

近來出現的 一 直 以 來， 輪 胎 被 視 為﹁ 無
﹁數據人才 論汽車如何進化也不會消失﹂
熱 ﹂， 數 據 科 的代表性產品，然而競爭環境
學家能有效利 正在開始發生變化。
用並分析數據 汽車共享服務普及後，新車
資訊而炙手可 的銷售輛數將會減少，新車輪
熱。 普 利 司 通 胎的需求也會隨之萎縮。但與
早在二 一 ○七 此同時，每輛車輛的使用時間
年， 就 在 公 司 將會增加，輪胎的更換頻率也

球只有前二大廠做得到隨時監控。
開設課程培育 會提高，﹁全球有許多競爭對
數 據 科 學 家， 手，其中包括成本競爭力高的
已有一百人完 新興國家。因此不會破、不會
成獨有的培育 壞等等，對輪胎的要求越來越
課 程， 不 僅 分 嚴格，﹂普利司通的幹部表示。
配到採礦服務 業 績 也 不 能 說 是 安 穩。 二 ○
部 門， 還 分 配 一九年度營收超過三兆五千億
日經提供
到管理部門等 日圓︵約合新台幣九千九百億
詞尚未出現之前，一九九 年
○ 各種單位。 元 ︶， 與 前 一 年 同 期 減 少
代後半就開始進行研發。使用 三． 四 ％。 營 業 利 益 則 為
共享普及帶來危機
於採礦機械的輪胎感應器，必 三千三百億日圓，比前一年同
涉獵數位車隊，以蒐集數據
須耐得過極端惡劣環境，甚至 期減少一九％。
遭供應商拒絕生產，難以實際 普利司通掌握全球輪胎市占 以製造業來說，營業利益率
應用。所幸獨自研發出可測量 約一五％，為世界之首。除了 九． 二 ％ 可 說 是 相 當 高， 但

商業周刊1690期2020.4
胎熱的技術等，一點一滴累積 在日本國內具有穩固的銷售網 對於設備投資及研發費用的增
改良成果才完成。 絡之外，在國外也多次進行大 加，業績的成長還尚未追趕得
人才方面，也是一步一腳印 規模收購，於二 七年超越
○○ 上。 會 長 兼 總 裁 津 谷 正 明 指

93
 94
日經嚴選

2019 年度

出，﹁未來若不全面改為解決 當 時 以﹁ 日 本 企 業 最 大 的 界的對手競賽，普利司通也不

商業周刊1690期2020.4
89歲輪胎廠改賣服務拚轉型
收購 TomTom

整理：黃雅筠

方案，就無法獲利。﹂ 購 併 案 ﹂ 而 備 受 矚 目。 但 其 例 外。 與 米 其 林 及 住 友 橡 膠
管理服務

︵新型冠狀病毒
COVID-19 後凡士通因受到與通用汽車 ︶市占爭
︵ Sumitomo Rubber
疾病，通稱武漢肺炎︶ 的 疫 ︶之間合約
︵ General Motors 奪戰正在進行，與韓國最大廠
資料來源：《日經Business》

情擴大，今後影響似乎將更顯 終止的影響，在一九九 年 ○虧 ︶等
韓 泰 輪 胎︵ Hankook Tire
超越米其林

損約三億五千萬美元︵約合新
成為龍頭

著。若光靠過去以來的輪胎銷 的價格競爭也越趨激烈。
2007

售，難以看出成長的前景。 台幣一百零六億元︶。 而 在 自 駕 車 產 業， 美 國
如此局勢之下，普利司通的 凡士通一時成為普利司通 等資訊技術大廠投身戰
Google
目 標， 是 要 轉 型 為 善 用 輪 胎 2000 ﹁重擔﹂，藉由更換經營團隊， 場成為主要對手，電動車的新
（兆日圓）
營收

數據，藉此產生新附加價值的 並將決策權限下放給年輕世 興廠商也紛紛加入。對現有的

4

0
企業。若只著眼在輪胎上，對 代，業績逐漸恢復。二 一
○九 成品車廠商來說，連保住自身
客戶來說的附加價值會有所局 方案﹂。運輸公司等客戶的管 年普利司通的美國事業營業利 不被淘汰也非易事。
限。例如，即使更換採礦機械 理部門，提供可看著電腦或平 益，高達一千五百億日圓，占 在產業結構發生巨大改變當
的輪胎，雖然裝載量能增加， 板電腦來管理司機及車輛的平 了約公司的一半，成為盈利最 中，普利司通必須與最終客戶
相繼出現的類似問題，卻是下 台。將由車輛取得的即時數據 高的事業。 直接緊密連結，藉以提升客戶
一期工程所須的怪手尚未找到 加以分析之後，不但能掌握塞 所須的附加價值，唯有透過這
不論新舊產業都極競爭
等等。 車路況，也能從輪胎的磨損狀 種革命性的改變，未來才有成
拚數位服務提升附加價值
三月末預定就任執行長的副 況來掌握司機的開車習慣。 長願景。
會長石橋秀一指出，﹁必須建 ﹁二 二
○ 年是普利司通
○ 現在普利司通在全球約有一 日本製造業具有實力雄厚的
立新模式，鑽入客戶供應鏈的 三・ 的
○ 新起點，﹂石橋秀一 萬 家 門 市， 今 後 車 隊 事 業 正 工 廠 現 場， 但 在 服 務 化 及 數
深層，創造具體的商業機會。﹂ 宣布，換言之，將是普利司通 式展開之後，將轉為同時兼顧 位化方面，常被批評趕不上時
二 一
○ 九 年， 普 利 司 通 以 約 的﹁第三次創業﹂。 ﹁數位與實體﹂的據點，提供 代潮流。普利司通以優良的產
一千億日圓，向荷蘭數位地圖 對普利司通來說，﹁第二次創 數位解決方案及車輛與輪胎檢 品及客戶群的數據資訊做為主
收 購 旗 下 事 業，
大 廠 TomTom 業﹂為加速全球化，在一九八八 查維修的服務。 軸，也是多數日本企業無可避
卻與輪胎製造及販售沒有直接 年以約三千三百億日圓︵約合 日本的製造業一直以來，是 免的轉型挑戰。
關聯，跌破相關人士的眼鏡。 新台幣九百億元︶，收購美國 與歐美的大規模企業以及緊 ︵ Nikkei Business (c) 2020 Nikkei
該事業稱為﹁數位車隊解決 ︶。
輪胎大廠凡士通︵ Firestone 追在後的新進企業等，同一業 ︶
Business Publications, Inc.
 同儕的新星
張，成 為凌駕
輯，上台不緊
話有重點有邏
說

2020駐 足 思 考 青 少 年

高中階段，是訓練表達能力的大好時機，不用天分只需架構，讓表達力2天大躍進。
重要場合快速吸引目光、成功溝通、沉著應對，讓同儕、師長、評審及面試官留下深刻印象，脫穎而出！

口碑 台中女中 陳同學：「上了這門課，慢慢對表達有了信心，希望以後多多練習，讓表達更順暢！」
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簡單帶給人們力量，少做不重要的事，讓我們有更多力量去做重要的事。
柏 —約
—翰
•格 ︵美國共同基金公司先鋒集團創辦人︶ 文 節錄自︽賺錢，也賺幸福︾精彩內文
需要學習簡單的致富關鍵以便建立財富。這個時代弔詭的是，事
情愈複雜，愈需要簡單化。我們需要練習幾個簡單而有效的原
則，不要讓自己被這些複雜的事情所分神。有些知識雖然簡短，
卻是言簡意賅。例如：
• E=mc2•將心比心 •買低賣高 •價格取決於供需
許多研究與經驗都告訴我們，簡單化就是有效而易於運用，
想法愈單純，效果愈宏大。
用八 ○二 法則做好時間管理
○
十九世紀的經濟與社會學家帕雷托發現，義大利八 ％的土
○
地為二 ○
％的人所擁有。再觀察幾個其他例子，似乎都能吻合此
一模式，遂將之理論化，成為後來著名的帕雷托原則，或是八 ○
二 法則：以許多事物來講，很高比例之價值︵八
○ ％︶，是
○
集中在相對少數︵二 ○％︶的事物上。下面是幾個小例子，似乎
滿能證實八 ○二
法則的效用：
○
•庫存中八 ％的價值，來自於存貨中二
○ ％的產品。
○
致 富 關 鍵 只 有 兩 個 字 ： 單 純 。 嚇一跳 ？還是不同意 ？你 曾 試 著 閱 讀 充
滿 複 雜 的 方 程 式 與 財 務 理 論 的 商 業 參 考 書 嗎 ？當 你 聽 到 經 濟 學 家
•你八 ％的電話，來自於二 ％打電話給你的人。
○
•餐廳中八 ○
○
％被點的餐點，來自於菜單中的二 ○
％餐點。
以及華爾街大師在大放厥詞預測未來，企圖說服你該不該把錢放在股市 •你的頭痛八 ％來自你二 ％的麻煩事。
○ ○
時，你是否目光呆滯 ？ •銷售額的八 ％，取決於二 ○
○ ％的顧客。
股票市場、經濟，甚至你的收入課稅，也許都滿複雜的，因此，你 還有許多應用的例子，八 ○二 法則是良好時間管理的重
○
 點所在。簡言之，你八 ％的效能，來自你二
○ ％的活動。有個真實故
○ 最重要的資產 你的時間
——
事反映此一重點。
為如此簡單的一個構想付那麼多錢，薛瓦伯是不是太笨了 ？
他不以為然。薛瓦伯說：﹁當然，那是個簡單的構想，但構想基
理 •
薛瓦伯成為伯利恆鋼鐵總經理時，他對顧問艾維 •
李說：﹁如
本 上 不 都 是 簡 單 的 嗎 ？這 是 第 一 次 ， 我 和 我 的 團 隊 把 最 重 要 的 事
果你能露兩手給我和同事瞧瞧，告訴大家如何用更短的時間做更多的
情先做完。﹂先做最重要的事情，是良好時間管理的關鍵，因此
事，我會給你合理的報酬。﹂艾維說：﹁沒問題，二十分鐘內，我告訴
八 ○二 ○
法則是時間管理之鑰。成功來自把時間投資在少數價
％的方法。﹂ 薛瓦伯說：﹁好，在我趕火車之
你一個至少提高產能五 ○
值高、回收大的活動上，而不要在意其他瑣碎項目。
前，剛好有二十分鐘時間。你的想法是什麼 ？﹂
艾維從口袋中拿出一張十乘十五公分的卡片，交給薛瓦伯，﹁寫下 將八 ○ 二 ○
法則應用在生活上，像薛瓦伯一樣，每天早上
明天要做的最重要六件事，按重要性排序寫下號碼。把卡片放進口袋 擬定當天要做的工作事項表。然後按重要性高低排序，可以編
裡，明天一大早，從第一件事開始做，直到做完，然後再做第二件事， 號 ， 或 者 用 Ａ 、 Ｂ 、 Ｃ的 方 法 把 要 做 的 事 情 分 成 三 大 類 ： Ａ 非 做
以此類推，一直做到下班為止。不必擔心你只做到一兩件，反正你已經 不 可 ， Ｂ 應 該 要 做 ， Ｃ最 好 去 做 。 然 後 把 每 一 組 要 做 的 事 情 按 照
在做最重要的事。艾維等薛瓦伯寫好卡片後說：﹁以後你的每個工作天 ，依此類推，做完所有Ａ組和Ｂ
重 要 性 高 低 排 序 ， 最 高 優 先 是 A-1
都這麼做，當你認為這樣做有價值以後，告訴你員工也如此做。你要試 組的事情，才能 開始做 Ｃ組 的事情 。
多久都可以，你認為這想法值多少錢，就寄給我一張等額支票。﹂
如同每天的工作目標一樣，人生目標也應該依照重要性排
兩週之後，薛瓦伯寄給艾維一張兩萬五千美元的支票，支付這二十
序。不管是長期、中期或每日目標，都要養成依重要性高低排
分鐘的顧問諮詢。薛瓦伯認為這是他所聽過最有價值的建議。後來，薛
序，把大部分時間花在少數有高回收項目上的習慣。如此管理時
瓦伯在五年內讓沒沒無聞的伯利恆鋼鐵公司成為世界上最大的獨立鋼鐵
間，你將會得到最重要的資產 你的時間。
——
生產廠，也賺了一億美元的財富，他覺得都是這一課的功勞。

有錢很重要，但有自己的人生更

退休，靠累積的財富活得愜意。

他 追隨 先鋒（Va n g u a r d）的創
辦人約翰．柏格（John Bogle）
曾擔任商學院教授，35歲時體認

重要，因此找出如何又賺到錢、
又賺得幸福的真正富裕之道，並
身體力行。結果在47歲從教職

推 行指 數化 投 資，身為 柏 格 頭
288頁 360元 出版社：商業周刊

（Bogleheads）的領導人物。
好｜書｜快｜遞

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 98
國際視窗

商業周刊1690期2020.4
看見多元的世界，看見多元的機會

120.9。Ｅ

120.9。Ｅ
歐 洲內陸小國盧森堡政
府 宣 布， 三 月 起， 全
原因之一是，當地三年前才
開通第一條電車，聯外運輸
輛，不僅全面換新，車內更
跟 隨 身 碟 插 座，
增 設 Wi-Fi
國大眾運輸工具免費搭到 系統根本就不方便，且公車 每十分鐘就一班。
■盧森堡的公共運輸個人年票要價440歐元，但新政1年僅幫全家省100歐

飽， 搶 開 全 球 第 一 槍。 不 老舊，火車更是經常誤點。 敦克爾克政策上路八個月
過，每戶每年僅省下一百歐 德 國 媒 體 德 國 之 聲 後， 平 日 公 車 使 用 量 成 長
●

元︵約合新台幣三千三百 ︶ 則 說，
︵ Deutsche Welle 六五％，假日更增加一倍以
元︶的政策卻被打臉﹁不過 歐盟第一富國盧森堡人口僅 上。曾是開車族的居民康塔
是噱頭﹂。 逾 六 十 一 萬， 經 濟 成 果 是 ︶表
銘︵ George Contamin
仰仗開放邊境，為跪求鄰近 示，讓他改搭公車的關鍵除
公車老舊、火車還常誤點
元，誘因不足以讓駕車族願意放棄開車。 的德、比、法三國居民入境 了免車資，﹁還有高漲的汽
英國︽衛報︾︵ Guardian
︶ 加油及工作，不僅祭出最低 車油費。﹂
報導，免費搭車政策的初衷 月薪約二千一百歐元，居歐 荷蘭台夫特理工大學
是想解決開車族平均逾三成 洲之冠，不少公司還補貼油 ︵ Technische Universiteit
時間都塞在路上的現象，預 價、提供停車位等福利。 ︶運輸規畫系副教授凱
Delft
計新政將改變四成家庭通勤 歐洲城市交通資訊平台 ︶ 直 言， 若
茲︵ Oded Cats
習慣。財政部每年也將因此 則舉成功範例：人口
Eltis 想改善交通狀況：﹁政府要
額外支出四千一百萬歐元， 二十萬的法國城市敦克爾克 硬起來，提高開車成本。﹂
占年度預算八％。 兩年前開始推行免費搭公 比方提高停車費、交通壅塞
免費兩字儘管好聽，但英 車。為因應新制，開闢五條 稅、燃油稅：﹁開車族一定
法新社
國 廣 播 公 司︵ ︶卻 主要快速道路，並規畫十幾 不滿，但這做法最能有效阻

C
B
B
說，光是免車資，還不足以 條次要道路通往郊區；車體 止人們開車上路。﹂
說服當地開車族改變做法， 數量從一百輛增至一百四十 ︵文 林
●儀欣︶
 戒掉爛英文

̂●ೣϐᆹ
聚感染，
公司怕群
要我們
om home。
work fr
白）
（設計對
OVID-19薥⁠ᾆ憕䮬㳡䂝刵䈉薦持
續肆虐，為了減少接觸感染，許
多公司紛紛實施遠距工作，讓員工不
必進入辦公室上班。以下3 個相關用
語，最近經常被提及，請注意它的英
文說法，可別用中文腦直譯！

用
關鍵 法

1 在家上班
to work at home to work from home
解析：to work at home不是錯，但只適用原本就「在」家工作的接案族；若是因應疫情的權宜之計，改成
「從」家中聯繫業務、辦公，to work from home才是正解。
例句：Due to concerns over COVID-19, companies allow their employees to work from home.
（很多公司擔心武肺的殺傷力，改讓員工在家上班。）

2 遠距工作
to work faraway to telework/telecommute
解析：tele放在字首，是指「透過遠距離傳送」，因此「遠距工作」即為to telework。同樣的說法可以替換
成to telecommute，也是指改在其他地方上班的意思。
例句：People such as writers, translators, and copywriters choose to telecommute.
（有些人選擇遠距工作模式，像是作家、譯者、文案撰稿人等。）

3 交錯輪班
to work separately to work staggered shifts
解析：staggered當作形容詞表示「錯開的」，shift則是工廠或超商的「輪班」，錯開作業輪班讓員工不必
在同時段裡群聚，也是一種防疫的因應措施。
例句：The factory had their workers work staggered shifts in order to reduce the spread of the
novel coronavirus.
（這家工廠讓工人交錯輪班，以減少武肺傳播。）

世界公民文化中心獨家授權

99 商業周刊1690期2020.4
 100
商周書摘

商業周刊1690期2020.4
整理 編
● 輯處
有 些 觀 察 家 指 出， 企 業 招
募 世代和較年輕的千

「i世代」一詞的提出者，現為聖地牙哥州立大學心理學教授，研究世代差異已超過25年。育
有3個i世代女兒，對i世代及Me世代（千禧世代或Y世代）的描述及分析，是最多企業、媒體

i
禧 世 代 時， 可 能 會 遇 到 困 難，
因為他們都想自己創業當老
闆。 廣 告 公 司 史 巴 克 斯 與 哈 尼
︵ Sparks & Honey
︶ 的研究報告
結 論 中 有 這 麼 一 句 話 ：﹁ 創 業
精神存在於 世代的 當

D
N
A
i
中。﹂ 原 因 在 於 該 研 究 發 現，
有 更 多 高 中 生︵ 相 對 於 大 學
生︶ 想 在 未 來 創 業。 不 過 這 可
能跟年齡有關：高中生對於未
來能否擁有自己的事業可能向
來就比大學生樂觀︵遑論有些

及學術研究者參考引用的來源。
真正出來創業的人還是大學中

珍．特溫格 簡介
輟生︶。

出版日期：2020年4月1日
作者：珍．特溫格
書名：i世代報告
工作，謹慎有保障就好

出版社：大家出版
事 實 證 明， 世 代 有 創 業 意

i
願 的 可 能 性， 比 同 齡 的 嬰 兒 潮
世 代 和 世 代 還 要 低。 一 如 他

X
們 在 開 車、 喝 酒、 約 會 等 方 面 富汗戰爭的結束可能與此有 濟 學 家 艾 里 克． 赫 斯 特︵ Erik 在職、工作能力低的年輕男生，
展 現 出 的 小 心 謹 慎， 世 代 對 關︶。 世 代 對 於 警 職 也 表 現 ︶ 在二 一
Hurst ○ 六 年 表 示。 他 生活跟我兒子現在想要過的日
i

於創業也抱持相同態度。 出 比 較 高 度 的 興 趣， 即 使 從 事 指的是未受過大學教育的二十 子 很 像 ： 不 上 學、 不 工 作， 可
為 什 麼 創 業 意 願 下 降 了？ 創 軍 警 工 作 可 能 有 人 身 危 險， 但 幾 歲 年 輕 人， 在 過 去 一 年 完 全 以 打 一 堆 電 玩。﹂ 電 玩 占 用
立 公 司 原 本 就 有 一 定 的 風 險， 薪資穩定、很少裁員。 沒 有 工 作 的 比 率， 他 根 據 美 國 了年輕人越來越多的時間 ──
世 代 不 喜 冒 險。﹁ 工 作 穩 定 總 體 來 說， 世 代 對 於 各 種 勞工統計局資料計算出來的數 二 一
○五年的每週平均時數是
i

代 表 收 入 有 保 障， 可 以 買 我 們 職場的看法都較為中立：對於 字， 是 四 分 之 一 左 右。 在 幾 乎 十一小時左右。
想 要 的 東 西， 也 有 安 全 感。﹂ 受歡迎行業的評價比嬰兒潮世 整 個 二 十 世 紀 期 間， 所 有 人 口 年輕人是因為沒有工作才打
二 十 二 歲 的 凱 拉 這 麼 說。 對 凱 代 低 ； 對 較 不 受 歡 迎 行 業， 評 群體中實際就業率最高的就是 電 動， 還 是 因 為 打 電 動 才 不 工
拉 來 說， 穩 定 的 意 義 不 包 括 自 價卻比嬰兒潮世代高。很顯然， 二 十 多 歲 的 男 性， 占 整 體 勞 動 作？ 赫 斯 特 認 為 可 能 是 第 二 種
己 創 業。 她 表 示 ：﹁ 過 去 十 幾 與 前 面 幾 個 世 代 相 比， 這 些 大 力 達 八 五 ％， 但 現 在 已 經 不 是 情況 如果可以待在家裡打
──
年 來， 我 們 看 到 很 多 企 業 失 敗 異其趣的工作環境在 世代眼 這樣了。 電 動， 何 必 去 上 班？﹁ 這 些 創
i
了， 我 不 想 淪 為 街 友， 其 他 人 中 更 無 差 別。 他 們 給 出 高 評 價 新的科技產物讓人的閒暇時間
電玩，使年輕無業男增加
也不想。﹂ 的 可 能 性 變 低 了， 但 也 不 太 可 變得更愉快了 ，在低薪的
……
世代也不太喜歡在大企業 能 給 低 分。 他 們 對 於 在 哪 裡 工 那 麼， 這 些 無 業 的 年 輕 人 如 就 業 市 場 中， 對 於 工 作 能 力 偏
i

工 作， 但 他 們 對 於 心 目 中 比 較 作 似 乎 沒 那 麼 在 乎， 他 們 只 是 果 不 去 工 作 或 上 學， 都 在 做 低 的 勞 動 者 來 說， 現 在 還 是 閒
穩定的產業的興趣比千禧世代 想要 一份工作。
…… 什 麼？ 赫 斯 特 找 到 的 答 案 很 單 閒 在 家 比 較 有 吸 引 力。﹂ 赫 斯
更 高， 對 於 軍 職 的 興 趣 尤 其 反 ﹁ 每 次 看 到 那 個 數 字， 我 都 純， 至 少 就 男 性 來 說 是 這 樣 ： 特表示。
映 出 這 種 想 法︵ 伊 拉 克 和 阿 會 大 吃 一 驚。﹂ 芝 加 哥 大 學 經 打 電 動。 赫 斯 特 說 ：﹁ 這 些 不
成功，想達到似乎遙不可及
部分 世代之所以遠離工作，

i
那些很有意思或鼓勵創新的工作， 可 能 是 因 為 時 代 讓 他 們 相 信，
受 到 操 控 的 體 制 裡， 他 們 的 努
我們都不應該太感興趣， 力 不 太 會 有 作 用。 以 二 十 歲 的

商業周刊1690期2020.4
因為做那種工作沒什麼錢。 安 珀 為 例， 當 她 描 述 她 所 屬 的
世 代 時， 字 裡 行 間 都 是 惱 怒 ：
﹁我們如果想要出人頭地， 就

101
 102
商周書摘

而且相對比較務實：期望自己

商業周刊1690期2020.4
能 取 得 四 年 制 大 學 文 憑， 或 取
不是為了趕上別人或跟風， 得 碩 士、 專 業 文 憑 的 比 率， 和
我們只需要實用、能發揮功能的東西。 十 年 前 的 千 禧 世 代 大 致 相 同，
不過確實取得的人數則提升
了。 世 代 仍 對 自 己 有 高 度 的

i
期 望， 但 他 們 比 千 禧 世 代 更 加
實事求是。
必 須 上 大 學， 但 是 讀 大 學 真 的 外控取向的人則認為自己的人 代也認為邁向成功的路上會遭 世 代 更 加 踏 實 的 態 度， 應

i
很 貴， 我 們 如 果 不 申 請 學 貸， 生 受 外 部 因 素 控 制。 越 來 越 多 遇 比 較 多 阻 礙。 越 來 越 多 世 該有助於他們在競爭激烈的就

i
就 要 找 全 職 工 作 付 學 費。 如 果 世代認為人生只要安於現狀 代 認 為 自 己 缺 乏 能 力， 因 此 找 業 市 場 中 找 到 自 己 的 位 置， 並
i

申 請 學 貸， 我 們 的 未 來 會 更 麻 就好， 也有越來越多人表示在 不 到 理 想 的 工 作， 認 為 沒 有 合 在有時令人摸不著頭緒的消費

煩， 而 且 充 滿 壓 力。 不 然 去 找 前進的路上頻頻受阻。 適 的 人 脈 會 無 法 前 進， 也 認 為 市 場 中 認 清 方 向。 他 們 較 為 務
工 作 好 了， 但 是 薪 水 好 的 工 作 因此，越來越多的青少年認為 自己的家庭背景會成為絆腳 實的職涯觀與較優秀的工作倫
多半都要求經驗或者學歷， 所 成功遙不可及。這種想法可能源 石。 此 外， 正 如 先 前 所 述， 也 理， 應 該 可 以 讓 他 們 和 那 些 充
以我們只能打工、領最低時薪， 自收入不平等和全球金融海嘯的 有 越 來 越 多 世 代 認 為， 想 得 分見識過千禧世代難搞態度的

i
因為我們的老闆不願意給我們 後遺症：經濟不景氣的期間， 到 心 目 中 的 理 想 工 作， 需 要 付 管理者相處愉快。

i
福 利， 結 果 我 們 還 是 得 申 請 學 世代看見父母、兄姊為了找到好 出的心力實在太多。 不過 世代對物質的期望仍

i
貸。﹂ 換 個 說 法 就 是， 形 勢 對 工作而不斷拚命，覺得自己未來 然很高，且關注的不是﹁血拼﹂
踏實，是面對生活的態度
我們很不利。 也會碰到一樣的問題。 時 會 買 的 那 些 小 東 西， 而 是 房
許 多 世 代 都 跟 安 珀 一 樣， 這種趨勢可能也和 世代比 千禧世代是期望高漲的一代。 子、 度 假、 最 新 科 技 產 品 等 高
i

i
不 確 定 自 己 以 後 能 不 能 成 功， 較負面消極的心理狀態有關： 他 們 從 小 就 被 灌 輸﹁ 人 都 有 無 價項目。
導 致 心 情 越 來 越 消 沉。 心 理 世代比較常出現焦慮和憂 限可能﹂的想法，求職面試時， 世代比千禧世代更了解自

學家把這種想法稱為外控取向
︵ ︶ 。內控
external locus of control
取 向︵ internal locus of control
︶的
人 會 相 信 人 生 能 由 自 己 掌 控，
i
鬱， 這 些 心 理 健 康 問 題 往 往 和 往 往 自 認 無 所 不 知。 問 他 們 五 己 需 要 努 力 工 作， 並 且 保 持 期
失 敗 主 義 者 的 態 度 有 關， 例 如 年 後 會 在 哪 裡， 他 們 會 回 答 ： 待， 才 能 在 現 今 的 經 濟 環 境 中
外控取向。 ﹁公司的執行長。﹂ 成 功。 他 們 比 任 何 人 都 清 楚，
與 先 前 幾 個 世 代 相 比， 世 世代稍微沒那麼好高騖遠， 這樣做才有未來。

i
深入德紹，
一探影響蘋果、Ikea設計的反骨魂
 實踐大學建築系專任
副教授，嚮往電影中
偵探生活，後自命為
「都市偵探」，致力
建 築 與 跨界 藝 術 文

型》等，並帶 動「建
化探討。著有《巴哈
蓋房子》、《建築異

築旅行」風潮。FB粉
絲頁www.facebook.

104
com/taipeibatman

●
李清志
我 住過兩個修道院，
一座是建築大師
音 的 音 響 設 備， 聽 說 當
年 修 道 士 進 入 其 中， 就
柯比意所設計的拉圖瑞 不 能 再 外 出， 家 人 來 探
修道院︵ Sainte Marie de 視， 也 只 能 在 門 外 辦 理
︶；一座 是
La Tourette 會 客， 外 人 不 能 進 入 其
位於葡萄牙波爾圖近郊 中。 很 多 人 住 在 拉 圖 瑞
的阿馬里斯修道院酒店 修 道 院， 覺 得 非 常 不 舒
︵ Pousada Mosteiro de 服， 畢 竟 這 是 修 道 院，
︶。
Amares 本就不是讓人舒服的地
修道院原本就是一個 方， 即 便 是 建 築 大 師 所
封閉的世界，與世隔絕， 設 計， 也 是 為 修 道 士 所
過 著 節 制 慾 望、 親 近 上 設計，而非一般遊客。
帝的生活；拉圖瑞修道
院這幾年開放觀光客入 百年遺跡成天然建材
住， 讓 人 體 會 修 道 士 的 阿馬里斯修道院酒店
生活方式。狹窄的房間， 則是十二世紀的修道
有 如 監 獄 的 牢 房， 只 有 院 改 裝 的 飯 店， 由 普 立
一 張 床、 一 張 書 桌 及 一 茲克建築獎得主德莫
座 櫃 子， 隔 音 不 好， 所 拉 ︵ Eduardo Souto de
以 大 家 入 住 其 中， 都 必 ︶ 設 計， 被 列 為
Moura
須 保 持 緘 默， 不 能 講 手 是 小 而 美 旅 館︵ small &
機， 也 不 能 帶 會 發 出 聲 ︶， 十 二 世 紀 的
luxury
古 老 修 道 院， 在 十 九 世 經 成 為 廢 墟 將 近 百 年， 院 中， 臥 室 卻 是 極 簡 風 設 計 規 畫， 才 不 至 於 破 院 庭 園 十 分 美 麗， 除 了
紀 頹 敗 荒 廢， 直 到 上 個 而且不是在熱鬧的城市 格， 沒 有 多 餘 的 線 路 或 功， 所 謂﹁ 魔 鬼 就 在 細 果 園、 水 池， 還 有 飼 養
世紀末才改造成奢華旅 裡，是坐落在郊外山城， 是 裝 飾， 不 論 是 材 料 或 節中﹂就是這樣的道理。 牛 馬 的 草 原， 稱 得 上 是
館。 德 莫 拉 堅 持 使 用 修 建築師德莫拉看中這座 是 比 例 上， 都 掌 握 的 恰 旅 館 大 廳、 中 庭 與 餐 一座自給自足的莊園。
道院舊石材以及天然木 廢 墟 修 道 院， 用 高 超 的 到 好 處， 讓 人 感 覺 雖 然 廳， 幾 乎 都 維 持 古 老 石 建築師德莫拉最厲害
做 建 材， 加 上 舒 適 但 簡 設 計 手 法， 盡 可 能 使 用 是住在數百年的老修道 材 的 裝 潢， 也 就 是 說， 的 地 方， 就 是 將 廢 墟 重
約的現代生活機能設 那 些 廢 棄、 散 落 地 面 的 院 裡， 空 間 卻 是 非 常 現 你在旅館中所觸摸的石 修， 並 讓 現 代 旅 人 可 以
備， 成 為 低 調 且 奢 華 的 舊 石 材、 木 料， 重 新 整 代、舒適。 頭， 幾 百 年 前 就 已 存 在 入 住 在 歷 史 古 蹟 裡， 卻
極上旅店。 建 出 一 座 看 似 古 老， 卻 修 道 院 裡， 那 些 磨 損 與 仍 然 能 感 到 十 分 舒 適！
住在歷史悠久的古蹟 又現代舒適的旅館。 歷史軌跡遍布旅館 痕 跡， 都 是 修 道 士 們 所 旅人們在修道院中游走
中， 卻 還 能 享 受 舒 適 幽 建築師德莫拉是葡萄 經驗豐富的建築師都 留 下 的 生 活 記 憶， 這 樣 穿 梭， 猶 如 漫 步 時 間 長
雅 的 住 宿 空 間， 這 真 是 牙另一位普立茲克獎得 知 道， 要 達 到 極 簡 主 義 的歷史感是一般新奇豪 廊的幽魂；做為一座避
所 有 旅 人 的 夢 想 吧！ 修 ︶
主 西 薩︵ Álvaro Siza 所 主 張 的﹁ 少 即 是 多 ﹂ 華 飯 店 所 無 法 比 擬 的。 世 的 建 築， 就 是 要 讓 人
復這座廢墟修道院足足 的 學 生， 沿 襲 著 一 種 簡 ︶原則，是
︵ less is more 中庭內還有殘留拱廊遺 忘 卻 塵 世 的 紛 擾， 入 住
花 了 七、 八 年 的 時 間， 潔、 純 淨 的 現 代 主 義 風 何 等 不 簡 單 的 事， 因 為 跡、排列整齊的橘子樹， 這 座 古 老 修 道 院 飯 店，
畢竟原本的老修道院已 格， 雖 然 是 在 古 老 修 道 越 簡 單， 越 是 需 要 精 心 還有乾涸的水井；修道 不 僅 讓 人 遠 離 塵 囂， 也
讓人忘記是在哪個年代
裡， 可 謂 是﹁ 山 中 無 甲
子，寒盡不知年﹂。
昔 日 的 修 道 院， 讓 人
遠 離 世 事， 專 心 親 近
上帝；今天的修道院旅
店， 同 樣 讓 人 可 以 享 受
獨 處 孤 寂， 讓 繁 忙 混 亂
的 現 代 心 靈， 得 到 沉 澱
與 安 息。︵ 本 專 欄 每 四
週刊登一次︶
 深入德紹，
一探影響蘋果、Ikea設計的反骨魂

包浩斯學校創立100年了，
它所在的德國城市德紹，沉寂多年又鮮活熱鬧起來，
不僅包浩斯博物館成立，校舍也重新包裝成旅店，
重新喚起全世界設計迷對於包浩斯主義的回憶與熱情。
深入德紹，也檢視生活周遭有哪些我們習以為常的事物，
其實也是這主義不敗於潮流的延伸。

文字、攝影 • 張智強

●
106
 108
軍醫院、屠房化身創意基地 文字、攝影 張智強
•

●
沒 有 一 個 設 計 浪 潮， 能 夠
︶這
像 包 浩 斯︵ Bauhaus
浩斯扯得上關係的城市無不大
肆 宣 揚， 從 研 討 會、 展 覽 和 慶
樣，影響力如此無遠弗屆。 祝 活 動， 當 然 曾 為 包 浩 斯 學 院
藝術與設計學校包浩斯僅生 所在地的柏林、威瑪︵ ︶
Weimar
存 十 四 年， 其 教 授 藝 術 與 設 計 ︶， 更 是 競 相
和 德 紹︵ Dessau
的 新 形 態， 及 對 建 築 設 計 突 破 博取﹁包浩斯之城﹂的印象。
性 的 理 念， 卻 隨 著 來 自 世 界 各 然 而， 我 認 為 包 浩 斯 浪 潮 最
地 的 導 師 和 學 生， 散 布 全 球 不 影 響 深 遠、 最 黃 金 的 時 代， 仍
同 角 落， 並 影 響 人 們 日 常 生 活 是 在 德 紹 這 個 小 城 中 發 生 的，
至 深， 從 如 今 隨 處 可 見 的 蘋 果 一九二三年學校在這裡開辦
電 腦、 Ikea等 生 活 產 品， 到 公 時， 理 念 轉 為 將 藝 術 與 科 技 結
共 房 屋 和 學 校 校 舍 設 計 等， 都 合， 追 求 和 社 會 需 求 相 結 合，
和包浩斯理念脫不了關係。 讓 產 品 不 但 可 以 大 量 生 產， 還
二 一九年是包浩斯學校創
○ 兼 具 美 觀、 便 宜、 以 人 為 本 的
立 百 年 紀 念， 德 國 許 多 曾 與 包 特 質， 這 個 當 時 看 來 離 經 叛 道
的 主 張， 一 直 到 現 在， 甚 至 未 我過去曾在二 一 年和二 地 方， 以 前 是 充 滿 血 腥 氣 味 的

1包浩斯學校在德紹建立後，進入黃金時期。2簡約與實用主義是包浩斯設計的
1
○ ○

元素。32019年可以說是德紹復興之年，各種慶祝活動和展覽陸續展開至今。
來都會是人類發展的主流。 一 五 年 到 德 紹 遊 歷， 當 時 除
○ 屠 房， 現 在 則 是 年 輕 人 經 常 聚
若 不 是 包 浩 斯 學 校， 我 不 會 了 包 浩 斯 建 築， 市 中 心 是 完 全 集 的 室 內 滑 板 場， 成 為 城 內 最
到 訪 德 紹 三 次 之 多， 甚 至 將 平 凡 無 奇 的， 人 們 臉 上 也 不 太 受歡迎的娛樂場所之一。
來 都 會 一 再 造 訪。 這 個 人 口 只 有 笑 容， 然 而 二 ○一九年十二 現 今 的 德 紹， 因 近 年 積 極 從
有 八 萬 多 的 東 德 小 城， 在 二 ○ 月， 到 訪 這 的 第 三 趟 之 旅， 卻 事 城 市 改 造， 把 土 地 還 給 大 自
年 代 曾 是 重 要 的 工 業 重 鎮， 有 開始有了變化。 然 的 工 程， 比 起 我 二 一
○ 年
○
著 開 明 的 政 治 家、 發 明 家 與 企 初 到 訪 時， 還 要 綠 意 盎 然， 處
年輕人回流，傳承反傳統精神

2
業 家， 包 括 擁 有 三 百 多 項 專 利 處 都 是 大 片 草 地， 也 有 和 包 浩
產 品 的 胡 戈． 容 克 斯︵ Hugo 過去許多年輕人畢業後便會 斯基金會合作的低度管理社區
︶， 這 也 是 包 浩 斯 學 校
Junkers 急 於 離 開 德 紹 到 大 城 市， 但 現 農場，鼓勵德紹成為在地生產、
後來選擇移居至此的因素。 在有些人開始思考如何運用創 自給自足的可持續發展城市。
然 而， 它 也 面 對 著 許 多 東 德 意， 傳 承 包 浩 斯 反 傳 統 的 革 命 繼 包 浩 斯 學 校 風 潮 後， 德 紹
城鎮所面臨的困境，隨著戰爭、 精神，重新賦予這裡新的生命。 正 以 自 己 的 方 式 創 造 新 局， 其
工 業 化 沒 落、 工 廠 蕭 條 和 人 口 像是把一百多年的舊軍事醫院 實 這 也 是 源 自 包 浩 斯 的 啟 發，
外 流， 城 市 逐 漸 凋 零， 人 們 也 改造成新創意基地 VorOrt Haus 它 不 僅 是 某 種 簡 約 的 幾 何 硬 體

3
逐漸淡忘了這個不屬於一級城 ︵在地的家︶，不 僅 讓 藝 術 設 風 格， 而 是 能 夠 隨 著 時 代 演 變
市的小地方。遊人們會去柏林、 計工作者利用此地做為工作 而不斷發展、擁抱大眾的精神。

形隨機能
去 萊 比 錫， 輕 易 的 忽 略 這 個 夾 室， 也 舉 辦 許 多 表 演 與 展 覽 活 雖 然 經 歷 戰 火 摧 殘， 德 紹 至
在 中 間、 生 氣 薄 弱 的 城 市， 就 動，促進本地與遊客交流。 今仍保存有相當完整的包浩斯
算 為 了 包 浩 斯 而 來， 也 只 會 短 另 外， 也 有 個 名 為 安 德 斯 滑 建 築， 想 要 一 次 看 過， 從 早 上
短待個兩、三個小時的時間。 板 公 園︵ ︶的
Andes Skatehalle 十點到下午五點還有從火車站
出發的包浩斯公車貫穿包浩斯
學 校、 穀 倉︵ Kornhaus
，包浩
張智強

包浩斯公車遊
Gary Chang
斯風格的遊客餐廳︶ 等重要景

走遍德紹》
經歷：首位獲邀威尼斯建築雙年展的香港人，
作品有﹁長城腳下的公社﹂之︽箱宅︾， 點， 值 得 包 浩 斯 迷 跳 過 柏 林 等
和 變自宅等

24
現職： EDGE Design Institute Ltd.
總裁 大城市，專程走上一趟。
 110
（下）
以鋼管製作座椅，簡潔造型可謂當時先驅。

●
地址：Mies-van-der-Rohe-Platz 1 ,

網址：www.bauhaus-dessau.de/de/
06844, Dessau-Roßlau,Germany
（上）館內可見許多大師學生時期創作。

bauhaus-museum-dessau.html
電話：+49 340 6508250
Bauhaus博物館
極簡初心，跳動百年
包浩斯博物館
以前遊客到達德紹火車站後，
幾乎都毫無懸念往左邊出口走
去， 那 裡 是 往 包 浩 斯 學 校 和 其
他 重 要 景 點 的 方 向， 反 而 往 市
中 心 的 右 出 口 門 可 羅 雀， 偶 爾
有 本 地 人 使 用。 二 一九年九
○
月 後 終 於 不 同 了， 隨 著 包 浩 斯
博物館︵ Bauhaus Museum ︶刻
意 選 址 在 市 區 開 幕， 加 上 本 地
年輕人與包浩斯基金會努力從
事 市 區 改 造， 右 邊 出 口 人 流 顯
著 增 加， 這 次 我 也 第 一 次 選 擇
了這個出口，充滿新鮮感。
 包 浩 斯 主 義 對 我 的 影 響， 可
追溯到大學建築系新鮮人時
代， 因 此 在 周 遊 世 界 過 程 中，
只 要 與 包 浩 斯 設 計 相 關 的，
都 特 別 吸 引 我 注 意。 當 包 浩
斯 德 紹 博 物 館 新 館︵ Bauhaus
︶向全球應徵
Museum Dessau
設 計 圖 時， 我 們 公 司 自 然 也 參
與 競 賽， 在 七 百 多 名 競 爭 團 隊 甚 至 連 書 信、 筆 記、 草 圖 和 功 運用鋼管製作家具的手法打破 通 透 感， 自 然 受 到 包 浩 斯 設 計
中大約排了第六 名， 最 後 由
○ 課 等 都 生 動 呈 現， 充 分 顯 示 學 當 時 傳 統， 靈 感 來 自 單 車 把 手 的 啟 發。 只 是 我 個 人 對 其 有 些
西班牙巴塞隆納建築師岡薩雷 院與眾不同的實驗性和創造力， ︶
的 瓦 西 里 椅︵ Wassily Chair 微 言， 其 一 就 公 共 大 型 建 築 基
斯． 希 茲． 薩 瓦 拉︵ Gonzalez 相 當 立 體。 游 走 期 間， 我 彷 彿 大受青睞；由學生威廉 瓦根 本 原 則 來 說， 應 一 見 明 瞭 的 博

È
︶ 勝 出。 雖 然 沒 有
Hinz Zabala 又 成 為 個 態 度 桀 驁 不 馴、 創 意 ︶
菲 爾 德︵ Wilhelm Wagenfeld 物 館 大 門 卻 顯 得 相 當 隱 晦， 我
贏 得 頭 彩， 但 我 仍 對 於 這 個 博 源源不斷的學生，年輕起來。 在一九二八年設計的包浩斯燈 自己也花了許多時間不得其門
物館有著深厚的感情和認識。 ︶造型簡潔且
︵ Bauhaus Lamp 而 入， 最 後 才 因 掛 置 的 幾 張 海
舞台製作、燈具影響現今潮流
德國目前有三座包浩斯主 有 強 大 功 能 性， 是 包 浩 斯 威 瑪 報 發 現 入 口， 這 設 計 用 在 旅 館
題 博 物 館， 繼 二 一九 年 四 月
○ 博物館可看見當時學校裡 時期最具代表性的燈具；更不 會 為 私 密 性 加 分， 但 在 歡 迎 群
包 浩 斯 威 瑪 博 物 館︵ Bauhaus- 各 式 工 作 坊 和 學 生 的 原 創 作 能 錯 過 約 瑟 夫． 亞 伯 斯︵ Josef 眾的博物館就嫌小氣而不便。
︶ 後， 位 於 德
Museum Weimar 品， 像 是 前 衛 舞 台 製 作 先 驅、 ︶的編織展，其顏色與圖
Albers 展 場 也 有 些 小 缺 點， 包 浩 斯
紹 的 新 館 為 第二家︵第三座位 發展出獨到人體與空間理論 樣的搭配影響時尚潮流甚鉅。 理 念 十 分 貼 近 群 眾 需 求， 就 算
於柏林︶。擁 有 四 萬 九 千 件 藏 的 奧 斯 卡． 希 勒 姆 爾︵ Oskar 另 外 讓 我 印 象 最 深 的 是， 學 是 貴 重 的 經 典 家 具， 也 無 須 像
品， 是 世 界 第 二 大 收 藏， 要 全 ︶， 他 最 著 名 的 作
Schlemmer 生們拍攝包浩斯校園各角落的 億 萬 畫 作 般 被 隔 絕。 而 室 內 也
部細細品味恐得花上幾天時間。 品︽ 三 人 芭 蕾 ︾ 後 來 也 影 響 了 大量照片，不僅充滿深厚感情， 欠 缺 自 然 光 線， 雖 可 理 解 是 為
博物館不光是擺出大師創作 ︶的表
女 神 卡 卡︵ Lady Gaga 也 隨 著 被 傳 播 到 世 界 各 地， 讓 避 免 日 曬， 然 而， 走 久 了 精 神
這 麼 簡 單， 更 竭 力 還 原 包 浩 斯 演甚深；既是學生後又成為年 大眾更認識包浩斯理念與精神。 上 較 疲 累。 包 浩 斯 設 計 看 似 簡
設計學院導師與學生間鉅細靡 輕 導 師 的 家 具 設 計 師 馬 賽 爾． 博 物 館 設 於 城 中 公 園，﹁ 盒 單 親 民， 其 實 要 做 得 完 美 並 了
遺 的 教 學 關 係、 理 念 和 背 景， 布 勞 耶︵ ︶， 他
Marcel Breuer 中盒﹂簡潔外型和玻璃立面的 解透徹，實在不是容易的事。
 建築巨擘學舍換妝潮旅店
•文字、攝影
張智強

Bauhaus Dessau
地址：Gropiusallee 38,06846
Dessau-Roßlau
網址：www.bauhaus-dessau.de/
en/ser vice/sleeping-at-
bauhaus-1.html
電話：＋49 340 6508 250

●
112
如 果時間允許，真希望每一
年都能造訪德紹包浩斯
︶
、產 品 設 計
︵ Oskar Schlemmer 都可以看見受到包浩斯影響的
師 瑪 麗 安． 勃 蘭 特︵ Marianne 公 屋 和 學 校 設 計。 在 我 就 讀 的
學 校 中 沒 有 教 室， 沒 有 清 楚
上 對 下 的 教 學 關 係， 而 是 一 個
︶，
學 校︵ Staatliches Bauhaus ︶和平面設計先鋒約瑟
Brandt 香 港 大 學 建 築 系 圖 書 館 中， 就 個 工 作 坊， 讓 學 生 邊 學 習 邊 鍛
尤其近期部分宿舍已轉型成旅 夫．亞伯斯︵ ︶等。
Josef Albers 擺 放 了 一 座 包 浩 斯 學 校 模 型， 鍊 手 藝， 下 了 課 還 可 跟 導 師 一
店， 讓 人 更 可 以 親 近 大 師 們 過 ︶和
由 於 校 園 中 導 師︵ master 已經深深烙印在我的腦海。 起 去 派 對 玩。 這 種 教 學 模 式 對
往 的 居 所 和 生 活 狀 態， 沒 有 比 ︶加上制度中
學徒︵ apprentice 當 時 保 守 的 德 國 來 說， 簡 直 是
對抗傳統，工作坊取代教室
這個更讓包浩斯迷興奮的了。 的另一身分旅人︵ journeymen ︶ 離 經 叛 道 的 壞 孩 子。 想 起 來，
在包浩斯學校短暫的辦校期 來 自 五 湖 四 海， 它 所 主 張 的 思 現 在 看 起 來 很 普 通 的 物 件， 許多撼動世界歷史的發明或革
間， 因 政 治 因 素 經 歷 過 三 次 想 隨 學 校 解 散， 突 破 地 域 界 限 百 年 前 可 是 一 點 都 不 尋 常， 而 命家，年輕時也都是這樣的﹁壞
搬 遷 的 它， 孕 育 出 藝 術、 設 流 傳 到 世 界 各 地。 如 今 生 活 中 能夠成為現代大眾中﹁普通﹂、 小 孩 ﹂ 啊， 勇 於 對 抗 傳 統， 敢
計 及 建 築 界 重 要 人 物， 包 括 各個層面都可以發現包浩斯主 習 以 為 常 的 事 情， 那 過 程 也 可 跳脫框架之外。
舞 臺 設 計 師 奧 斯 卡．希 勒 姆爾 義 的 熟 悉 身 影， 就 連 在 香 港， 說是一點也不簡單。 與其說包浩斯學校是個學校，

活的點滴，攝影角度耐人尋味。3學生宿舍改建成旅館，
1部分房間原汁原味呈現當年學生
宿舍擺設。2牆上照片有著學生生
3
2
1

格局幾乎沒有改動。
純粹簡約
 114
不如說它是讓思想與創意能充
1學校工作坊區有著大片玻璃，明亮而充滿希望感。2大師住宅為過去校長宿舍改建。3大師住宅裡空
1

●
分 發 展， 而 後 付 諸 實 現 的 培 育
中 心 與 實 驗 場。 直 到 今 天， 它
仍顯得另類且難能可貴。
對 我 來 說， 包 浩 斯 主 義 並 非
形 式， 而 是 當 年 學 校 中 那 種 自
由、 純 粹 和 理 想 的 氛 圍。 而 它
重要的理念就是：比起要做什
麼， 包 浩 斯 人 更 著 重﹁ 不 要 做
什麼﹂，斷捨離多餘的東西。

開放透明間看似極簡卻玩味十足，充斥著幾何圖形和光線的互動遊戲。
結合工藝，兩所校舍合而為一
德紹包浩斯學校由創辦人
瓦 爾 特． 格 羅 佩 斯︵ Walter
︶親自操刀設計監工，
Gropius
只用了短短一年時間就建造而
2

3
成， 其 外 型 簡 潔、 功 能 性 強 且
大 量 運 用 當 代 物 料， 被 喻 為 是
現 代 主 義 的 代 表 作。 校 舍 其 實
應 該 說 是 兩 間 學 校 合 而 為 一，
一 間 是 包 浩 斯， 另 一 間 是 一 所
職 業 訓 練 學 校， 體 現 工 業 與 藝
術 的 合 作。 建 築 物 有 三 個 主 要
部 分， 包 括 職 業 訓 練 學 校、 工
作 坊 和 學 生 宿 舍， 互 有 連 接，
像是訓練學校和工作坊由一座
兩 樓 高 的 天 橋 連 結， 而 工 作 坊
與 學 生 宿 舍 又 有 個 名 為﹁ 玩 樂 第一代包浩斯從德紹搬到柏 爾 伯 斯︵ ︶及法蘭
Anni Albers 就 在 獨 立 屋 裡， 整 幢 建 築 原 先
空間﹂的區域︵ festive area︶連 林 後， 校 舍 曾 被 納 粹 黨 做 為 茲．埃爾利希︵ Franz Ehrlich ︶ 由 他 親 手 設 計， 而 俄 羅 斯 畫 家
結， 看 似 分 隔， 其 實 緊 密 接 合 訓 練 學 校， 戰 時 又 被 炸 毀， 曾 住 過 的 房 間， 則 特 別 透 過 家 瓦 西 里． 康 丁 斯 基︵ Wassily
著。 和 傳 統 有 個 中 心 點 且 對 稱 七 年 代 才 開 始 進 行 復 修，
○ 具設計呈現出他們的風格。 ︶和德國畫家保羅．
Kandinsky
的 公 眾 建 築 相 較， 包 浩 斯 學 校 一九九六年被列為聯合國教科 ︶都曾為住
克 利︵ Paul Klee
拒絕妥協，過低陽台也保留
看起來沒有一個中心且界線模 文 組 織 世 界 遺 產， 卻 直 到 二 客。 然 而 因 受 空 襲 摧 毀， 建 築
糊， 必 須 要 在 整 個 建 築 物 外 親 六年才復修完成。
○○ 現今有很多舊樓重建為旅館， 在二 一 四 年 由 布 魯 諾． 菲 奧
○
身 走 上 一 圈， 才 會 明 瞭 每 一 幢 與 其 說 改 裝 成 旅 館， 應 該 說 因法規關係，或安全舒適考量， 雷 蒂． 馬 奎 茲︵ Bruno Fioretti
屋 舍 的 功 能， 這 也 正 是 它 讓 人 是 一 個 複 合 式 生 活 場 域， 校 舍 都會稍稍改變某些原創讓其更 ︶ 進 行 重 建， 透 過 保
Marquez
百看不厭的原因。 中 仍 有 展 覽 場、 演 講 室 和 工 作 適 合 旅 客 居 住。 但 包 浩 斯 旅 店 存 的 照 片、 模 型 和 圖 稿， 大 致
從包浩斯學校就可看出包浩 室， 當 年 創 辦 人 辦 公 室 仍 保 存 幾 乎 沒 有 這 樣 的 妥 協， 就 算 是 維 持 了 建 築 比 例、 窗 戶 與 門 的
斯 建 築 的 觀 念， 就 是 希 望 越 中 著，以前的學生餐廳成咖啡廳， 陽台欄杆對於身高一百七十公 位 置， 並 加 以 現 代 設 計 予 以 抽
性 越 好， 不 用 太 刻 意 區 隔 出 主 客房則是以前的學生宿舍。 分 的 我 來 說， 都 會 擔 心 太 過 低 象 化、 碎 片 化 重 組， 使 用 磨 砂
客 體， 因 此 可 以 有 許 多 功 能 彈 成為旅店房間的工作室樓 矮，但為了保持原味並未更動。 玻璃讓光線在室內流竄時氛圍
性，可塑性也變得很高。 ︶，也 就 是 以 前
︵ Studio Building 而這陽台大概是全世界最著名 更加神秘。雖不對外開放住宿，
的 學 生 宿 舍 裡， 如 果 跟 舊 照 比 的 陽 台 了， 許 多 包 浩 斯 學 生 都 游走其間仍可遙想當時格羅佩
擺脫繁瑣，不留一點多餘裝飾
起來，有些房間︵ reconstructed 曾 以 此 為 拍 攝 背 景。 房 間 內， 斯為自己設計居屋的感情。
建 築 物 沒 有 多 餘 裝 飾， 簡 單 ︶從家具到床單都精細
room 拉 關 房 門 時 則 要 注 意 力 道， 一 這 裡 實 在 太 多 寶 藏， 連 續 住
呈 現 物 料 的 基 本 特 性， 回 歸 原 複 製 了 原 始 樣 貌， 每 一 間 都 是 不 小 心 就 會 發 出 刺 耳 聲 響， 提 上 兩 晚 都 讓 我 夜 不 成 眠， 不 是
點。 而 工 作 坊 大 量 運 用 玻 璃 外 二 十 平 方 公 尺， 只 是 簡 單 的 床 醒 住 客 這 裡 已 有 百 年 歷 史。 唯 因 為 床 鋪 不 舒 適， 而 是 視 線 和
牆， 則 打 破 室 內 外 隔 閡， 一 方 鋪、 衣 架、 洗 手 盆、 梳 妝 台 和 一的改變是以前不分男女的公 腦 袋 停 不 下 來， 忙 著 研 究 房 內
面 呈 現 追 求 開 放 透 明 的 宗 旨， 書 桌， 以 及 馬 特 史 坦︵ Mart 用浴廁，現在已男女有別了。 桌 椅 燈 飾， 想 著 這 麼 簡 單 的 地
另一方面也宣示工作坊中源源 ︶ 設 計 的 Thonet S 43
Stam 座 學校區另有一幢較為﹁豪華﹂ 方 也 能 讓 人 流 連 忘 返， 是 不 是
不 斷 的 創 意 才 是 光 明 未 來。 而 椅。 而 有 些 經 典 包 浩 斯 大 師 如 的大師住宅︵ master house ︶， 現 代 家 居 的 東 西 太 多 餘？ 也 幻
校舍也是學生們將創作付諸實 阿爾弗雷德．阿爾恩特︵ Alfred 由 一 幢 可 分 租 兩 戶 租 客 的 半 獨 想自己若也是當年工作坊的一
現 的 場 域， 許 多 燈 具 就 是 出 自 ︶、格特魯德．阿爾恩特
Arndt 立房舍，和一棟獨立屋︵ villa ︶ 分子，會有什麼樣的創意發想，
女學生瑪麗安．勃蘭特之手。 ︵ ︶、 安 妮． 阿
Gertrud Arndt 組 成。 創 辦 人 格 羅 佩 斯 的 住 所 便也捨不得睡了。
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練
清
2四 4 6

勸君掃墓要分流，線上祭祖也很好。
清明連假將來到，肺炎疫情未退燒，
明

本週熱點
五

節 :
一 8

二 3

八 7

1 5

三 七

直式
1. 人名，本名施朝暉，是臺灣知名革命家、作家、歷史學者，著有《臺灣人四百年史》等。
2. 形容富貴人家的奢華，典自杜甫的詩，下一句為路有凍死骨。
3. 1868年在上海由林樂知等傳教士創辦的刊物，對中國近代發展影響極深遠。
4. 傳統節日，也稱為「掃墓節」。
5. 東漢張機的稱號。
6. 川味名菜，相傳是四川總督丁寶楨所發明，主料是雞肉，輔料為花生、蔥段以及香辛料。
7. 山峰名（Mont Blanc，意為白色山峰），位於法、義邊界，是阿爾卑斯山脈的最高峰。
8. 城市名，塞爾維亞首都和最大城市。

橫式
一、一種深褐色溶液，為外用藥，具殺菌消毒作用。
二、形容惡名永遠流傳下去，遭人唾罵。
三、台灣第一個完全數位化的電子報，詹宏志為創辦人兼董事長，後因資金問題宣告停刊。 ˬϏߢ༲ഴ
‫ ై̆ب‬໷ͺ࣑
四、人名，近代著名散文家、學者，其《背影》一文是中國現代散文史上的名篇。
͒ ˚ ᕨ ओ
五、明達事理、洞見時勢的人，不參與會帶給自己危險的事。（典自《詩經》） ੣ ‫ۇ‬۵ੀ
六、人名，歐美近代護理學和護士教育創始人之一。其名字已為護理師的代名詞。 ᎞ী໘Ϸ थ
七、山峰名，為世界第一高峰，也稱珠峰、埃佛勒斯峰。 Ю ۸ʁथၓ
໎਎ ໣ ᕾ Ժ
八、植物名，台灣常見行道樹，花期在5月，初夏滿樹金黃色花，故又名「黃金雨」。
‫ۙࢗب ۄ‬Ծ
Ѝвଢ ࣄ
謎題設計•楊以謙

●
116
好｜書｜快｜遞
成為高價值人才

你無法改變過去的自己，但可以專注當下認識自我，讓未來的你持續成長。
全球領袖大師之首麥斯威爾博士的15個成長法則，教你發揮潛能及領導力。
文 節錄自《精準成長》精彩內文

處成長環境中，最棒的就是擁有飛翔的空間，但你必須擁有個人意向，主動尋
身 找、創造成長機會，養成挑戰自己的習慣和紀律。我最初挑戰自己的方式之一，
就是把目標公告周知。期限與觀眾堪稱最逼人的兩件事，但這不代表我每次都能達
標。不過我發覺，如果告訴別人自己打算做什麼，往往就會更加努力，而且即使有著
眾人的眼光，我也不會因此感到羞愧。
304頁 360元 出版社：商業周刊
不斷挑戰自己才能持續成長
作者介紹：約翰．麥斯威爾
我挑戰自己的另一項方式，至今依然會使用，每星期找個重要的成長機會，貫徹執
國際知名領導學專家、演說家，
以及《紐約時報》、《華爾街日 行並從中學習。無論是跟朋友會面、與恩師餐敘、參與的會議，還是可能與知名領袖會
報》暢銷書作家。他的著作已翻 面的演說活動，我的準備方式都一樣，先提出五個問題：
譯成五十種語言，在全球銷售超
過三千萬冊。並獲選為全球最具 他們有什麼優點？這是我收穫最多的問題。
影響力的領導力專家。 他們在學習什麼？這樣我才能掌握他們的熱情。
我現在需要什麼？這有助於我把所學應用在個人情境。
他們見過什麼人？讀過什麼書？做過什麼有益自身的事？
這有助於我找到其他成長機會。
我有沒有漏掉重要的問題？他們就能從自身觀點指出我需要做的改變。

身處的成長環境再好，如果你不能充分利用，也不會產生太大幫助。這就像獲得
資金的創業家，明明要藉此尋找新的機會，卻從未利用那筆錢。你必須抓住現有的成
長機會，好好挑戰自己，才能充分利用機會。

專注當下，從今天開始！
我們的人生中所做的改變只在當下，現在的行為主導了我們未來的樣子與位置。
正如小哈維．費爾斯通所說：「今天是未來發生之事的起點。」如果你要改變自己和環
購書優惠訊息 境，就不要擔心你的過去。
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我曾讀到，前影星暨外交官秀蘭．鄧波爾．布萊克從婆婆身上學到活在當下的力
量。她先生查爾斯小時候曾經問他母親：「妳人生中最快樂的時刻是什麼時候呢？」
「此時此刻啊。」她回答。「那妳人生中其他的快樂時光呢？像是妳結婚的時候快樂
嗎？」他問道。她笑著說：「結婚當下就是最快樂的時刻啊。而現在最快樂的時刻就是
更多精彩內容 當下。你只能活在當下，所以對我來說，現在永遠是最快樂的時刻。」
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德蕾莎修女說：「昨天已經 過去，明天 還沒到來。我們只有今天，我們就開始
吧。」如果你需要改變自己和周遭環境，不要沉溺於過去。你無法改變過去；也不要
擔心未來，你無法控制未來。專注在當下，專注你現在能做的事。
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