Funkcionalni zahtjevi - opisuju ponašanje proizvoda koje bi on trebalo da obavlja, koje usluge

treba da pruži, izlaze koje on daje za zadate ulaze, te njegovo ponašanje u pojedinim situacijama.

Nefunkcionalni zahtjevi - izražavaju ograničenja na funkcije proizvoda, poštovanje određenih

standarda, različita kulturološka ili pravna organičenja.

Vrlo efektna tehnika prioretizacije korisničkih zahtjeva je tkzv. MoSCoW tehnika. MoSCoW je
akronim za Must Have, Should Have, Could Have i Won't Have. Svaki korisnički zahtjev, bez
obzira na formu kojom je on opisan, može se svrstati u jednu od ove četiri kategorije prioriteta.