NO MATRIK: …………………………………..

CONFIDENTIAL / SULIT

JANUARY 2020 SEMESTER / SEMESTER JANUARI 2020

FINAL EXAMINATION / PEPERIKSAAN AKHIR
(ESSAY / ESEI)

COURSE / KURSUS : EDUCATIONAL ADMINISTRATION

CODE / KOD : HMEE5013

DATE / TARIKH : 23 APRIL 2020

TIME / MASA : 23 APRIL 2020 (1:00AM) – 24 APRIL 2020 (8:00AM)

INSTRUCTIONS TO CANDIDATES / ARAHAN KEPADA CALON

1. This question paper is set in English and Bahasa Melayu. ANSWER ALL questions using
ONE LANGUAGE ONLY either ENGLISH or BAHASA MELAYU.
Kertas soalan ini disediakan dalam Bahasa Inggeris dan Bahasa Melayu. JAWAB SEMUA soalan dalam
SATU BAHASA SAHAJA sama ada BAHASA INGGERIS atau BAHASA MELAYU.

2. Read CAREFULLY the instructions for each PART.

Baca DENGAN TELITI arahan bagi setiap BAHAGIAN.

3. In the event of any discrepancies, the English version shall be used.

Sekiranya terdapat sebarang percanggahan pada soalan peperiksaan, versi Bahasa Inggeris hendaklah diguna
pakai.

4. Submit your answer ONLINE.

Hantar jawapan anda secara ONLINE.

5. Submission deadline : 24 APRIL 2020 (8:00AM)

Tarikh akhir penghantaran : 24 APRIL 2020 (8:00AM)

This question paper consists of Part A and Part B only.

Kertas soalan ini mengandungi Bahagian A dan Bahagian B sahaja.
 HMEE5013/JAN2020/DAMN

PART A / BAHAGIAN A

INSTRUCTION / ARAHAN

Part A contains TWO questions. Answer ALL.

Bahagian A mengandungi DUA soalan. Jawab SEMUA.

QUESTION/SOALAN: MARKS/MARKAH

1. Kenneth Thomas (1976) provides a useful typology for examining five

conflict-management styles. He identifies the two following basic
dimensions of behaviour that can produce conflict: (a) attempting to satisfy
one’s own concerns (e.g. organisational demands, in the case of
administrators), and (b) attempting to satisfy others’ concerns (individual
needs of others in the organisations). The five conflict-management styles
that result are (i) avoiding style (ii) compromising style, (iii) competitive
style, (iv) accommodating style and (v) collaborative style.

Describe all the above FIVE Conflict-Management Styles. Select any TWO
and describe situations in which they would prove most suitable when
applied by school administrators.

(Total / Jumlah: 20)

Kenneth Thomas (1976) menyediakan satu tipologi berguna untuk mengkaji lima
stail pengurusan konflik. Beliau mengenal pasti dua dimensi perlakuan asas
berikut yang boleh menimbulkan konflik: (a) usaha memuaskan kepentingan
kendiri seseorang (misalnya, permintaan organisasi terhadap pentadbir) dan (b)
usaha memuaskan kepentingan pihak lain (misalnya, keperluan individu pihak
lain dalam organisasi). Lima stail pengurusan konflik yang dicadangkan ialah (i)
stail mengelak, (ii) stail berkompromi, (iii) stail bersaing, (iv) stail penyesuaian dan
(v) stail kolaboratif.

Huraikan KELIMA-LIMA stail pengurusan konflik di atas. Pilih mana-mana DUA

stail dan huraikan situasi dalam mana pendekatan stail pengurusan tersebut
paling sesuai apabila diaplikasikan oleh pentadbir sekolah.

2 / 10
 HMEE5013/JAN2020/DAMN

2. French and Raven (1968) identified five different types of power namely
Referent, Expert, Legitimate, Reward, and Coercive powers.

Select any THREE kinds of power and discuss at least TWO main features
and the administrative uses of these types of power.

(Total / Jumlah: 20)

French dan Raven (1968) mengutarakan lima jenis kuasa iaitu kuasa Rujukan,
Kepakaran, Sah, Ganjaran dan Paksaan.

Pilih mana-mana TIGA jenis kuasa dan bincang sekurang-kurangnya DUA ciri
utama dan penggunaan jenis-jenis kuasa ini oleh pentadbir.

3 / 10
 HMEE5013/JAN2020/DAMN

PART B/ BAHAGIAN B

INSTRUCTIONS / ARAHAN

Part B contains FIVE questions. Answer THREE only.

Bahagian B mengandungi LIMA soalan. Jawab TIGA sahaja.

QUESTION/SOALAN: MARKS/MARKAH

1. Hoy and Miskel (2013) suggests the following three general theories of
learning: behavioural, cognitive and constructivist. The first stresses on
observable changes in behaviours, skills and habits; the second focuses on
internal mental activities such as thinking, remembering, creating and
problem solving and the third looks at how individuals make meaning of
events and activities, hence, learning is seen as the construction of
knowledge.

a) Discuss TWO main features of any TWO of the three general theories of
learning above. (10)

b) Discuss FOUR teaching applications of EITHER the behavioural OR the

cognitive approach to learning. (10)
(Total / Jumlah: 20)

Hoy and Miskel (2013) mencadangkan tiga teori umum pembelajaran berikut:
perlakuan, kognitif dan konstruktif. Teori perlakuan memberi penekanan kepada
perubahan yang kelihatan pada perlakuan, kemahiran dan tabiat. Teori kognitif
memberi fokus kepada aktiviti mental dalaman seperti berfikir, mengingat,
mencipta dan menyelesai masalah dan teori konstruktif pula memberi perhatian
kepada cara individu memberi makna kepada sesuatu peristiwa dan aktiviti, dan
oleh yang demikian pembelajaran itu dilihat sebagai proses menjana atau
membina ilmu pengetahuan dari maklumat sedia ada.

a) Huraikan DUA ciri utama mana-mana DUA daripada tiga teori umum
pembelajaran di atas.

b) Bincang EMPAT amalan pengajaran SAMA ADA bagi pendekatan perlakuan

ATAU pendekatan kognitif kepada pembelajaran.

4 / 10
 HMEE5013/JAN2020/DAMN

2. Time is a scarce commodity that restrains the number of options a decision

maker can generate and assess; hence, it is no surprise that quick
satisfying strategies are valuable tools, especially when time for a decision
is short. How can administrators make fast decisions and be confident of
their success? Hoy and Tarter (2010) have culled from the literature nine
basic rules to guide swift and smart decision making.

a) Discuss the decisions classroom teachers have to make in planning

and implementing their lessons. Suggest a decision-making model that
teachers normally use to guide them in their actions. (10)

b) Select any FOUR of the nine basic rules to guide swift and smart
decision making and discuss their importance. (10)
(Total / Jumlah: 20)

Masa merupakan satu komoditi yang amat terhad penawarannya dan ia

mengekang kemampuan seseorang pembuat keputusan daripada menjana dan
menilai opsyen penyelesaian. Oleh yang demikian adalah tidak menghairankan
jika strategi-strategi pemuasan segera menjadi alat yang berguna, terutamanya
apabila masa yang ada adalah terhad. Bagaimanakah pihak pentadbir dapat
membuat keputusan dengan cepat dan yakin akan kejayaan tindakan mereka?
Hoy dan Tarter (2010) menggariskan sembilan peraturan asas yang telah mereka
perolehi dari sumber literatur untuk memberi panduan kepada pembuatan
keputusan yang cepat dan bijak.

a) Bincangkan kepentingan pembuatan keputusan bagi pengurus sekolah

dalam menjalankan keempat-empat fungsi perancangan, organisasi,
pengarahan dan pengawalan.

b) Pilih mana-mana EMPAT daripada sembilan peraturan asas yang

dicadangkan sebagai panduan kepada pembuatan keputusan yang cepat
dan bijak, dan bincangkan kepentingan keempat-empat peraturan tersebut.

5 / 10
 HMEE5013/JAN2020/DAMN

3.

GOAL

SENDER STRATEGIES

CONTEXT

EFFECTS OR MEDIA AND

OUTCOMES MESSAGE
FORM
RECEIVER

Figure 1: A General Model of Communication Processes

a) As a communication consultant, explain the above communication

model to a novice teacher in implementing his or her lessons in the
classroom. (14)

b) Discuss THREE purposes of organisational communication in schools. (6)

(Total / Jumlah: 20)

6 / 10
 HMEE5013/JAN2020/DAMN

MATLAMAT

PENGHANTAR STRATEGI

KONTEKS

KESAN DAN JENIS MEDIA

HASIL DAN BENTUK
MESEJ
PENERIMA

Gambarajah 1: Model Umum Proses Komunikasi

a) Sebagai seorang konsultan komunikasi, huraikan model komunikasi di atas

kepada seorang guru baharu dalam pelaksanaan pengajarannya dalam bilik
darjah.

b) Huraikan TIGA tujuan komunikasi organisasi dalam sekolah.

7 / 10
 HMEE5013/JAN2020/DAMN

4. Terrence Deal (1985) proposes that effective schools have strong

organisational cultures with the following characteristics: shared values and
a consensus on how to get things done around here, the principal as a hero
who embodies core values, distinctive rituals that embody widely shared
beliefs, employees as situational heroes, rituals of enculturation and
cultural renewal, significant rituals to celebrate and transform core values,
balance between innovation and tradition and between autonomy and
control, and widespread participation in organisational cultural rituals.

a) School cultures can be interpreted in many ways, but the rites,

ceremonies, icons, myths, heroes, rituals and legends always provide
concrete guides to culture. Describe ONE main function of culture in
organisations and highlight TWO characteristics of cultures of
successful schools. (10)

b) A culture of academic optimism can make a difference in student

learning. What is meant by the culture of academic optimism and in
your opinion, to what extent is such a culture evident in Malaysian
schools? (10)
(Total / Jumlah: 20)

8 / 10
 HMEE5013/JAN2020/DAMN

Terrence Deal (1985) berpendapat bahawa sekolah berkesan memiliki budaya

organisasi yang kuat dengan ciri-ciri berikut: perkongsian nilai dan konsensus
tentang amalan dan proses dalaman, pengetua disanjung sebagai wira yang
mengamalkan nilai-nilai teras organisasi, amalan ritual tersendiri yang
menzahirkan nilai-nilai yang dikongsi bersama secara meluas, pekerja sebagai
wira situasi, amalan ritual pembudayaan dan pembaharuan budaya, amalan ritual
yang signifikan bagi meraikan dan mentransformasi nilai-nilai teras, perimbangan
antara inovasi dengan tradisi dan autonomi dengan kawalan, dan penyertaan
secara menyeluruh dalam ritual budaya organisasi.

a) Budaya sekolah boleh diinterpretasikan dengan pelbagai cara, tetapi

upacara, istiadat, ikon, mitos, wira, ritual dan lagenda selalunya memberi
panduan yang konkrit tentang budaya organisasi. Huraikan SATU fungsi
utama budaya dalam organisasi dan huraikan DUA ciri budaya sekolah-
sekolah yang berjaya.

b) Budaya optimisme akademik boleh membawa perubahan terhadap

pembelajaran seseorang pelajar. Apakah maksud budaya optimisme
akademik dan pada pandangan anda sejauhmanakah budaya berkenaan
wujud dalam sekolah di Malaysia?

9 / 10
 HMEE5013/JAN2020/DAMN

5. Leadership is a process of social influence in which one person is able to

enlist the aid and support of others in the accomplishment of a common
task. Leadership is distributed widely in organisations both formally and
informally and has rational, social, and emotional bases.

a) An effective classroom teacher is said to have emotional maturity and

integrity as personality traits, to be motivated by power needs and high
expectation and to possess technical and interpersonal skills. Discuss
the statement. (10)

b) What do you understand by the concept of instructional leadership?

Why is it important for principals to practise instructional leadership?
Discuss. (10)
(Total / Jumlah: 20)

Kepimpinan adalah satu proses pengaruh sosial iaitu seseorang itu dapat
memperolehi bantuan dan sokongan orang lain untuk menyiapkan sesuatu
tugasan milik bersama. Kepimpinan diagihkan secara meluas dalam organisasi
sama ada secara formal dan tidak formal dan ia mempunyai asas dari segi
rasional, sosial dan emosi.

a) Seorang pemimpin sekolah yang berkesan dikatakan memiliki trait

keperibadian seperti kematangan emosi dan integriti dan mendapat motivasi
daripada keperluannya kepada kuasa dan mempunyai harapan yang tinggi
dan juga mempunyai kemahiran teknikal dan antara peribadi. Bincangkan
kenyataan ini.

b) Apakah yang anda fahami dengan konsep kepimpinan instruksional?

Mengapakah penting bagi para pengetua mengamalkan kepimpinan
instruksional? Bincangkan.

END OF QUESTION PAPER / KERTAS SOALAN TAMAT

10 / 10