Poslovanje turističkih agencija i organizatora putovanja

Pojam i vrste turističkog aranžmana

 Turistički aranžman

• Turistički aranžman (paket aranžman, paušalni

aranžman ili organizovano putovanje) –
predstavlja skup usluga vezanih za putovanje i
boravak turista koji je povezan u celinu i prodaje
se uz jednu jedinstvenu cenu
• Masovna pojava paket aranžmana vezana je za
50. i 60. godine 20. veka i razvijene evropske
zemlje – Vel. Britaniju , Nemačku, skandinavske
zemlje
 Pojam i definisanje turističkog aranžmana

• Predstavlja kombinaciju usluga koje

pružaju hotelska, saobraćajna i druga
preduzeća, a namenjena su zadovoljenju
turističkih potreba
• Osnovno obeležje – celovitost – itinerera,
sadržine, vremena izvođenja, rasporeda
aktivnosti, uslova i jedinstvene cene
 Pojam i definisanje turističkog aranžmana

• Turistički aranžman predstavlja dve ili više u

vremenu i po sadržaju sinhronizovane usluge
koje se nude potencijalnom turisti, bilo po
sopstvenoj odluci agencije ili na zahtev klijenata,
a kojima turista zadovoljava delimično ili u
potpunosti svoju turističku potrebu – B. Vukonić
• Bitno obeležje – način formiranja cena
(paušalna cena)
• Terminološke razlike – turistički ili paušalni
aranžman, paket aranžman, organizovano
putovanje
 Pojam i definisanje turističkog aranžmana

• Prednosti aranžmana za korisnike

• Odluka o kupovini se odnosi na kupovinu
kompletnih usluga
• Troškovi putovanja i boravka su unapred poznati
• Posao organizovanja putovanja obavljaju
profesionalne organizacije
• Jedinstvena i relativno niska cena
• Raznovrsnost ponude aranžmana i mogućnost
izbora
 Vrste turističkih aranžmana

• Prema karakteru poslovanja turističkih

agencija –
• Inicijativni ili emitivni, predstavljaju tipičan
proizvod turoperatora i
• Receptivni, koji nastaju na turističkim
destinacijama (izleti, razgledanje grada)
 Boravišni i akcioni turistički aranžmani

• Podela prema načinu izvođenja

aranžmana
• Boravišni ili stacionarni aranžmani – duži
boravak u turističkoj destinaciji (letovanja,
zimovanja)
• Tražnja ima sezonski karakter, po pravilu
izrazito diferenciranje cena
 Boravišni i akcioni turistički aranžmani

• Akcioni turistički aranžmani ili ture, bitno

obeležje dinamika
• Najpopularnije su autobuske ture i
krstarenja
• city-break – nova vrsta aranžmana (kratki
odmori koji uključuju posete svetskim
metropolama)
 Podela prema vrsti prevoza

• Autobuski aranžmani – bus tours

• Izleti i višednevna kružna putovanja
• Prednosti – olakšana organizacija
putovanja, niža cena
• Tržišni segmenti – mladi, seniori
 Avio-aranžmani

• Prednosti – brzina, udobnost, relativno

niska cena
• 2 vrste aranžmana – čarter i Inclusive
Tours – redovne linije
• Čarter ima prednosti zbog relativno niskih
cena pod uslovom da se obezbedi visok
stepen korišćenja kapaciteta, rizik
popunjavanja preuzima turoperator
 Turistički aranžmani uz korišćenje železničkog prevoza

• U novije vreme pojava specijalizovanih

turoperatora
• Turistička atraktivnost obnovljene
železnice na pojedinim područjima
 Krstarenja ili kružna putovanja brodom

• Organizuju ih najčešće specijalizovane

kruzing kompanije
• Najrazvijenije emitivno tržište – SAD, u
Evropi – Velika Britanija
• Najpopularnije destinacije – Karibi,
Mediteran, u novije vreme – Skandinavija,
Aljaska, Daleki Istok
• Krstarenja rekama
 Turistički aranžmani sa kombinovanim prevozom

• Turistički aranžmani sa kombinovanim

prevozom (najpopularnije avion-autobus,
avion-brod, avion-automobil – koriste se
specijalne IT tarife)
• Korišćenje sopstvenog prevoznog
sredstva – turoperatori nude fleksibilne
programe
• Korišćenje sopstvenog ili iznajmljenog
plovila