‫المـــــــادة ‪ :‬التنظيف المادي والمنطقي للحاسوب‬

‫الموضوع ‪ :‬األعطــــــــــــال والصيانـــــــــــــــــة‬

‫‪ .I‬أعطال الحاسوب‪ :‬تنقسم إلى قسمين رئيسيين‪:‬‬
‫‪ -1‬أعطال المكونات المادية ‪ :‬سيتم دراستها بالتفصيل في مقياس تشخيص وتصليح األعطال في السداسي ‪.III‬‬
‫‪ -2‬أعطـــال البرمجيـــــــات‪ :‬والمقصود بها األعطال الناتجة عن البرامج نفسها كوجود مش كلة في نظ ام التش غيل مثال ت ؤدي‬
‫على عدم عمل برنامج ما بشكل جيد أو تؤدي على إعادة تشغيل الحاس وب أو وج ود ف يروس ي ؤدي على الكث ير من المش اكل‬
‫ولتمكن من تجنب ه ذه األعط ال أو التص رف عن د ح دوثها يجب على مس تغل المعلوماتي ة التمكن من معرف ة مع نى الص يانة‬
‫وأنواعها‪.‬‬
‫‪ .II‬الصيانــــة‪:‬‬
‫تعرف الصيانة على أنها تجنب الوقوع في األعطاب وإن حدثت اكتشافها وتشخيصها ثم إصالحها أو استبدال األجزاء العاطل ة‬
‫ثم التأكد من تمام اإلصالح لتحقيق هذه المراحل تنقسم الصيانة على األنواع التاليــة ‪:‬‬
‫‪ -1‬صيانة دوريـة ‪:Maintenance Périodique‬وتتم عبر فترات زمنية معينة كتنظيف القرص‪.‬إلغاء التجزئة‪.‬‬
‫‪ -2‬الص يانة الوقائيـة‪ :Maintenance Préventive‬وتتم في أي وقت وحس ب الحاج ة بغ رض حماي ة الجه از من الغب ار‪،‬‬
‫األتربة‪ ،‬الرطوبة‪ ،‬الفيروسات‪.‬‬
‫‪ -3‬الصيانة العالجيـة ‪ :Maintenance Curative‬وتتم عند حدوث عطل فعلي للجهاز بغرض إصالحه‪.‬‬
‫‪ .III‬عقود الصيانـة ‪:‬‬
‫هي تلك العقود التي بين ش ركة الحاس وب (الص يانة) من جه ة مؤسس ة حكومي ة أو ش ركة أو مص نع من جه ة أخ رى وال تي‬
‫بمقتضاها تتحمل الجهة األولى أعباء صيانة أجهزة الحاس وب وملحقاته ا لم دة مح ددة للجه ة الثاني ة وتك ون ه ذه العق ود على‬
‫نوعين ‪:‬‬
‫‪ -1‬عقود صيانة شاملة لقطع الغيار‪ :‬وفيه تتحمل شركة الصيانة جميع أعباء بأنواعها مع تبديل قطع الغيار (دون المس تهلكات‬
‫مثل األحبار‪ ،‬األقراص المرنة ‪ ،‬األسطوانات) بدون تحمل الجهة الثانية أي أعباء إضافية غير مستحقات الشركة المسئولة عن‬
‫الصيانة في العقد‪.‬‬
‫‪ -2‬عقود الصيانة غير شاملة لقطع الغيار‪ :‬في هذه العقود تتحمل الشركة أعباء الصيانة بأنواعها مع تحم ل الجه ة الثاني ة ثمن‬
‫قطع الغيار المطلوب‪.‬تتحدد قيمة عقد الصيانة عدة عوامل‪:‬‬
‫عدد األجهزة‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫نوع العقد‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫حالة األجهزة (قديمة أو جديدة)‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫عدد الزيارات (المحددة الصيانة الدورية والوقائية)‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫زمن االستجابة في الزيارات العالجية‬ ‫‪‬‬

‫‪1‬‬
 ‫المـــــــادة ‪ :‬التنظيف المادي والمنطقي للحاسوب‬
‫الموضوع ‪ :‬الصيـــــــــــــــــانة الوقائيــــــــــــــة‬
‫مقدمـــــة‪:‬‬
‫كما رأينا سابقا فإن الصيانة الوقائية هي محاولة الحيلولة دون وقوع األعطال أو تجنب أكثرها‪ ،‬فهذا ال درس س نركز على أهم‬
‫العوامل التي من المحتمل أن تعرضنا إلى مشاكل وأعطال وكيفية الوقاية منها‪.‬‬
‫‪ -1‬الحرارة الزائدة ‪:‬‬
‫مشكلة الحرارة لم تعد كبيرة بالقدر الذي كانت عليه في السابق وذلك بتطور األجهزة الجديدة لكن هذا اليعني إهمال المشكلة‪.‬‬
‫أ‪ -‬أسباب المشكلة ‪:‬‬
‫‪ -‬تعرض الجهاز لفترة طويلة ألشعة الشمس ‪.‬‬
‫‪ -‬توقـــــــــف مروحــــــة التــبريد الداخليــة‪.‬‬
‫ب‪ -‬التغلب على المشكلة ‪:‬‬
‫‪ -‬تشغيـــــــل الحاسوب في بيئـــــة مكيــــــــــفة‪.‬‬
‫‪ -‬وضع الجهاز في مكان بعيد عن أشعة الشمس ‪.‬‬
‫‪ -‬تفــقد المروحـــــــــة الداخليــــة باستمــــــرار‪.‬‬
‫‪ -‬عند توفــر اإلمكانيات يمكن ‪:‬‬
‫‪ -‬تثبيت مروحة إضافية داخل علبة النظام ‪.‬‬
‫‪ -‬تركيـــــــــــــب مجســــــــــات الحرارة ‪.‬‬
‫‪ -2‬الغبـــــار‪:‬‬
‫أ‪ -‬أسباب المشكلــــة ‪:‬‬
‫‪ -‬تراكم الغبار على لوحات الشرائح يكون عازلة مما قد يحدث عزل حراري‬
‫‪ -‬سد الغبار لبعض الفراغات والمنافذ الحساسة للجهاز مثل منافذ الهواء في مزود الطاقة (علبة التغذية) أو القرص الصلب أو‬
‫رؤوس القراءة في محركات األقراص‬
‫‪ -‬المصدر األكثر إنتاجا للغبار واستقبال له هو الطابعة‬
‫‪ -‬رماد الدخان (السجائر) أكثر مصدر للغبار حيث أكدت دراسة أمريكية أن التدخين يقـلـل صالحيته بنسبة ‪ 40‬بالمائة ‪.‬‬
‫ب‪ -‬التغلب على المشكلة وحلها ‪:‬‬
‫‪ -‬إزالة الغبار بشكل دوري وكلما فتحنا الجهاز باستخدام شفاط وان لم يتوفر نقوم بفتح أجزاء الجهاز بهواء مضغوط‪.‬‬
‫‪-3‬المجاالت المغناطيسية ‪:‬‬
‫أ‪ -‬أسباب المشكلة‪:‬‬
‫‪ -‬وجود مغناطيس سواء دائم أو كهرومغناطيسي يؤدي إلى فقدان البيانات الموجودة في األقراص المضغوطة‪.‬‬
‫‪ -‬الموجات الكهرومغناطيسية الضالة قد تتسرب إلى الحاسوب وتحدث مشاكـل وخاصــة بالشبكات ‪.‬‬

‫‪2‬‬
 ‫ب‪ -‬التغلب على المشكلة وحلها ‪:‬‬
‫‪ -‬إبعاد كل ماهو مصدر للمغناطيس عن الجهاز‪.‬‬
‫‪ -4‬الكهربـــــــاء‪:‬‬
‫أ‪ -‬أسباب المشكلة ‪:‬‬
‫‪ -‬تذبذب التيار بين شدة عالية ومنخفضة وانقطاعه المفاجئ‪.‬‬
‫‪ -‬قطع التيار عن الجهاز بإطفائه بواسطــة زر التشغــــــيل‪.‬‬
‫ب‪ -‬التغلب على المشكلة وحلها ‪:‬‬
‫‪ -‬ترك الجهاز يعمل حتى وإن لم نكن بحاجته أفضل من إيقاف تشغيله ثم إعادة تشغيله‪.‬‬
‫‪ -‬استخدام علبة تغذية جيدة تمكن من حماية الجهاز من تغيرات التيار الكهربائي‪.‬‬
‫‪ -‬استخدام أجهزة مثبة للتيار الكهربائي‪.‬‬
‫‪ -5‬تفريغ الكهرباء الستاتيكيةـ ‪:‬‬
‫أ‪ -‬أسباب المشكلة ‪:‬‬
‫‪ -‬تفريغ الشحنات الستاتيكية من اإلنسان إلى الشرائح اإللكترونية‪.‬‬
‫‪ -‬تواجد األجهزة في أماكــن جد جافـــة‪.‬‬
‫ب‪ -‬التغلب على المشكلة ‪:‬‬
‫‪ -‬تفريغ الشحنات الستاتيكية من اإلنسان إلى الشرائح اإللكترونية‪.‬‬
‫‪ -‬وضع معصم ضد الكهرباء الستاتيكية عند التعامل مع الحاسوب‬
‫‪ -‬رفع درجة الرطوبة باألجهزة الخاصة أو بوضع النباتات أو أحواض األسماك‪.‬‬
‫‪ -‬مسك الشرائح من حوافها وليس أجسامها‪.‬‬
‫‪ -‬استخدام لفرشة ضد الكهرباء الستاتيكية على الطاولة‪.‬‬
‫‪ -‬مراعاة نقل الشرائح باستخدام أغلفة ضد الستاتيك‪.‬‬
‫‪ -6‬المياه والسوائل ‪:‬‬
‫أ‪ -‬أسباب المشكلة ‪:‬‬
‫‪ -‬سكب السوائل والمياه على المكونات من قبل المستعمل‪.‬‬
‫‪ -‬اإلغراق عن طريق الفيضانات‪.‬‬
‫‪ -‬تسرب المياه عن طريق المواسير‪.‬‬

‫‪3‬‬
 ‫ب‪ -‬التغلب على المشكلة ‪:‬‬
‫‪ -‬منع جلب السوائل بالقرب من الحاسوب‪.‬‬
‫‪ -‬استخدام غطاء بالستيكي خفيف لتغطية لوحة المفاتيح‬
‫‪ -‬وضع األجهزة بعيدا قدر اإلمكان عن مصادر تسرب المياه‪.‬‬
‫‪ -‬حفظ األجهزة بتخزينها بعيدا عن األرضيات‪.‬‬
‫‪ -‬لتنظيف األجهزة في حالة غرقها نقوم بتفكيكه ا من ثم مس حها بأقمش ة ض د الس تاتيك كاألقمش ة القطني ة أو تجفيفه ا بوس ائل‬
‫خاصة‪.‬‬

‫‪4‬‬
 ‫المـــــــادة ‪ :‬التنظيف المادي والمنطقي للحاسوب‬
‫الموضوع ‪ :‬الصيـــــــانة الدوريـــــــــــــــــــــــــة‬

‫مقدمـــــــــــة ‪:‬‬
‫هي تلك اإلجراءات و التدابير التي يجب اتخاذها لتجنب األعطال وعمليات اإلصالح لغرض إطالة عمر الحاسوب ‪ ،‬بتع رض‬
‫جهاز الحاسوب إلى عوامل تؤثر على أدائه مثل الغبار ‪ ،‬الرطوبة ‪ ،‬الدخان أو تعرض ه النس كاب الس وائل أو تع رض مص در‬
‫الطاقة إلى اضطرابات جهد المنبع ‪ ،‬كل هذه العوامل كفيلة لعمل الصيانة الوقائية وفق خط ة زمني ة وهي م ا يع رف بالص يانة‬
‫المجدولة ‪ ،‬ويمكن تعريف الص يانة المجدول ة بأنه ا التوزي ع الزم ني لإلج راءات المتبع ة والعملي ات الم راد تنفي ذها للص يانة‬
‫الوقائية ‪ ،‬وتعتمد هذه الصيانة على ظروف المكان ومدى تعرض الجهاز للعوامل الم ؤثرة ‪ ،‬ويق دم الج دول الت الي مث اال على‬
‫ذلك ‪:‬‬
‫الفعالية‬ ‫العنصر‬ ‫التكرار‬
‫إجراء فحص للذاكرة والقرص الصلب من الفيروسات‬ ‫الحاسوب‬ ‫يوميا‬
‫إنشاء نسخة احتياطية بشكل مجدول‬ ‫القرص الصلب‬ ‫يوميا‬
‫إنشاء نسخة احتياطية من ملفات النظام‬ ‫القرص الصلب‬ ‫أسبوعيا‬
‫تحديث ملفات معطيات مضاد الفيروسات‬ ‫برنامج مضاد للفيروسات‬ ‫أسبوعيا‬
‫إفراغ سلة المحذوفات‬ ‫سطح المكتب ‪Windows‬‬ ‫أسبوعيا‬
‫إلغاء تجزئة القرص واستعادة القطاعات المفقودة ‪Défragmentation‬‬ ‫القرص الصلب‬ ‫شهريا‬
‫تنظف لوحة المفاتيح بالهواء المضغوط وتفقد إذا كان هناك مفاتيح عالقة‬ ‫لوحة المفاتيح‬ ‫شهريا‬
‫إزالة جميع التطبيقات غير الالزمة‬ ‫القرص الصلب‬ ‫شهريا‬
‫تنظف الكرة والبكرات‬ ‫الفأرة‬ ‫شهريا‬
‫تنظف بالهواء المضغوط إلزالة الغبار وأجزاء الورق‬ ‫الطابعة النقطية‬ ‫شهريا‬
‫استخدام مجموعة التنظيف لتنظيف البكرات الداخلية‬ ‫الطابعة الليزرية‬ ‫شهريا‬
‫نظف رأس محرك القرص المرن‬ ‫محرك القرص المرن‬ ‫عند الخطأ‬
‫اكتشاف األخطاء واستبدال العناصر المعطلة في حالة الضرورة‬ ‫النظام‬ ‫عند الخطأ‬
‫نظف بالهواء المضغوط إلزالة الغبار و الجزيئات األخرى‬ ‫الغالف‬ ‫سنويا‬
‫تفقد ما إذا كانت الشرائح منزاحة عن أماكنها وإعادتها إن لزم األمر‬ ‫اللوحة األم‬ ‫سنويا‬
‫احتفظ بنسخة مكتوبة من إعدادات عتاد وبرمجيات النظام‬ ‫حسب الحالة الحاسوب‬
‫تفقد حاويات الحبر أو شريط الحبر واستبدالها في حالة الضرورة‬ ‫حسب الحالة الطابعة‬

‫المـــــــادة ‪ :‬التنظيف المادي والمنطقي للحاسوب‬

‫الموضوع ‪ :‬استعمال برنامج ‪Défragmentation‬‬

‫مقدمــــــــة‪:‬‬
‫عندما نقوم بحفظ الملفات على القرص يقوم نظام التشغيل (المعالج) بتسجيلها في أماكن شاغرة تتسع لها‪ ،‬بعد إضافات مختلف ة‬
‫وكذا حذوفات ممكنة تنتج مساحات شاغرة ال يمكن الوصول غليها عند حفظ ملفات أخرى فنقول أننا بصدد قرص مجزء‪.‬‬

‫‪5‬‬
 ‫‪ -1‬قرص مجزء ‪:Disque Fragment‬‬
‫نقول عن قرص انه مجزأ اذا كان يحوي مساحة شاغرة مجموعها يكفي لحف ظ مل ف جدي د لكن ال يمكن لنظ ام تش غيل حفظ ه‬
‫ألن المساحات الشاغرة ليست متصلة‪.‬‬
‫‪ -2‬إلغاء التجزئة ‪:Défragmenté‬‬
‫عملية إلغاء تجزئة القرص تتمثل في إعادة ترتيب المس احات المحج وزة بج انب بعض ها البعض وت رك المس احات الشاغـرة‬
‫متصلة ببعضها لتكون مساحة واح دة تمكن من التخ زين على الق رص من جدي د‪ ،‬يس مح نظ ام التش غيل ‪ Windows‬بإلغ اء‬
‫تجزئة األقراص عن طريق برنامج ‪. Défrag‬‬
‫‪ -3‬استعمال برنامج ‪:Défrag‬‬
‫يمكن الدخول إلى برنامج ‪ Défrag‬بطريقتين ‪:‬‬
‫الطريقة األولى ‪:‬‬
‫‪Démarrer‬‬ ‫‪Programmes‬‬ ‫‪Accessoires‬‬ ‫‪Outils système‬‬ ‫‪défragmenté‬‬
‫‪du disque‬‬
‫الطريقة الثانية ‪:‬‬
‫ندخل إلى ‪ Poste de travail‬ثم ننقر بالزر األيمن للفأرة على القرص المراد إلغاء تجــزئته ننق ر على ‪ Proprieties‬من‬
‫القائمة النصية ثم نختار الحاشية ‪ Outils‬ثم ننقر على الزر ‪Défragmenter du disque‬‬

‫قـرص ‪Fragmenté‬‬ ‫قـرص ‪Défragmenté‬‬

‫المـــــــادة ‪ :‬التنظيف المادي والمنطقي للحاسوب‬

‫الموضوع ‪ :‬الفيروســــــــــــــــــــــــــــــــــات‬

‫‪ -1‬تعريف فيروس الحاسوب ‪:‬‬

‫هو برنامج صغير يرفق نفسه ببرنامج أو ملف ليتمكن من االنتشار من حاس وب على آخ ر أو داخ ل نفس الحاس وب إلح داث‬
‫أعطاب بالبرامج أو البيانات أو األجهزة ( التخزين الدائم )‪.‬‬
‫‪6‬‬
 ‫‪ -2‬سبب التسمية ‪:‬‬
‫سميت هذه البرامج باسم الفيروسات ألنها تشبه الكائنات المتطفلة التي تصيب الكائنات الحية مثل فيروس األنفلونزا فهي تنتشر‬
‫خلف ملف آخر وسرعان ما تأخذ زمام السيطرة على البرنامج المصاب‪.‬‬
‫مالحظـــــــة ‪:‬‬
‫أول فيروس في العالم كان لإلخوان ‪ Prain , Pakistani‬سنة ‪ 1986‬م‬
‫‪ -3‬أوجه الشبه بين الفيروس الطبيعي وفيروس الحاسوب‪:‬‬
‫‪ -‬القدرة على االنتشار (العدوى) ‪.‬‬
‫‪ -‬القدرة على التكاثر (التناســخ) ‪.‬‬
‫‪ -‬إلحاق الضــرر بالمصــــاب ‪.‬‬
‫‪ -‬ظهــــور أعراض اإلصابـــة‪.‬‬
‫‪ -4‬أعراض اإلصابـــة ‪:‬‬
‫‪ -‬حدوث بطء شديد في نظام التشغيل أو البرامج تحته‪.‬‬
‫‪ -‬يقوم الحاسوب بإعادة تشغيل نفسه كل بضع دقائق‪.‬‬
‫‪ -‬ظهور رسالة تعذر حفظ ملف لعدم كفاية مساحة الذاكرة‬
‫‪ -‬تكرار رسائل الخطأ‬
‫‪ -‬تكرار اختفاء ملفات النظام أو الملفات التنفيذية‬
‫‪ -‬تعذر الولوج إلى جهاز التخزيـن ‪.‬‬
‫‪ -5‬أسباب ظهور الفيروسات ‪:‬‬
‫‪ -‬أهداف شخصية ‪ :‬وتختلف من شخص آلخر فقد تكون رغبة في التحدي أو إبراز الذات أو االنتقام ‪.‬‬
‫‪ -‬أهداف إجرامية ‪ :‬سرقة بيانات أو أرقام حسابات بنكية ‪.‬‬
‫‪ -‬أهداف تجاريـة ‪ :‬تسويق لشركات مكافحة الفيروسات‪.‬‬
‫‪ -‬أهداف عسكرية ‪ :‬الجوسسة والحـرب اإللكترونية‪.‬‬
‫‪ -‬أهداف سياسية واجتماعية ‪ :‬مثل فيروس "تشرنوبيل" الذي ينشط في ‪ 26‬ابريل من كل سنة ت ذكيرا للع الم بحادث ة المفاع ل‬
‫النووي ( اإلتحاد السوفيتي) ‪.‬‬

‫‪ -6‬أنواع الفيروسات ‪:‬‬

‫أ ‪ -‬حسب مكان اإلصابة ‪:‬‬
‫‪ -1‬فيروسات قطاع التشــغيل ‪ :‬من أخطر أن واع الفيروس ات إذ يق وم ب زرع نفس ه في قط اع التش غيل مم ا يمنع ك من تش غيل‬
‫الجهاز‪.‬‬
‫‪ -2‬فيروسات الملفات أو البرامج ‪ :‬وهي تربط نفسها بالتطبيقات والملفات التنفيذية مثل‪Exe,com,sys :‬‬
‫وهي تتكاثر بتنشيط البرنامج أو الملف المصاب وتقوم باالنتقال إلى ملفات جديدة‪.‬‬
‫‪7‬‬
 ‫‪ -3‬الفيروسات المتعددة‪ :‬وهي تصيب كل من قطاع التشغيل والملفات وهذا ما يجعلها أسرع أنواع الفيروسات في التكاثر‪.‬‬
‫‪-4‬الفيروســات الطفيلية ‪ :‬وهي الفيروسات ال تي ترب ط نفس ها ببعض الملف ات ح تى تتك اثر وهي تض يف ع دة س طور لمل ف‬
‫التنفي ذي المص اب فكلم ا عم ل ه ذا المل ف عم ل الف يروس وب دا بالتك اثر وهن اك العدي د منه ا ون ذكر ‪ :‬الفيروس ات‬
‫المرافقة‪،‬االستبدالية‪ ،‬الماكرو‪ ،‬المتحولة يصيب برامج ‪. Microsoft‬‬
‫ب ‪ -‬حسب درجة الضرر‪:‬‬
‫‪ -1‬الدودة ‪ :‬وتنتقل عبر برنامج ‪ Email‬وخاصة برنامج ‪ Outlook Express‬وذلك بسبب وجود ثغ رات في نظلم الحماي ة‬
‫لهذا البرنامج ومن األمثلة عليها ‪..W.korg / W32.Sasser / W32.Bugear‬‬
‫‪ -2‬برامج التجسس‪:‬‬
‫وهي برامج خبيثة تنتق ل إلى جه از الحاس وب من خالل االن ترنت وخاص ة مواق ع اله اكرز أو القراص نة واس تخدام ب رامج‬
‫المحادثة وتختفي داخل الجهاز وتعمل بمجرد تشغيل الحاسوب وقد تكون على شكل ملف‪ ،‬صورة‪ ،‬وتكمن مخ اطر ه ذا الن وع‬
‫في جميع المعلومات مثل اسمك وكلمة المرور الخاصة بك ثم يرسل هذه المعلومات للشخص المرسل وأنت متص ل بالش بكة و‬
‫األس وأ من ذل ك أن ه يس مح للمتطفلين بتص فح جه ازك أو أن يتحكم ب ومن األمثل ة عليه ا‪Backdoor_Agent.B /:‬‬
‫‪.Trojan_Ghosts /Trojan_support‬‬
‫‪ -3‬فيروسات التدمير‪ :‬وتنتقل إلى الجهاز بطرق مختلفة مثل نقل أو تشغيل ملفات من قرص مرن أو مضغوط إلى جه ازك أو‬
‫‪.I love you / Buddght.exe‬‬ ‫برنامج مصاب بالفيروس أو عن طريق االنترنت ومن األمثلة‬
‫‪ -7‬طرق انتقال الفيروس‪:‬‬
‫‪ -‬تحميل ملفات أو برامج من شبكة االنترنت‪.‬‬
‫‪ -‬نسخ برنامج من قرص إل آخر‪.‬‬
‫‪ -‬من خالل تبادل رسائل البريد اإللكتروني‪.‬‬
‫‪ -‬هناك فيروسات جديدة التي تصيب الهواتف المحمولة وتنتقل من خالل ‪ Bluetooth‬وهي جديدة لنقل الملفات بين الحاس وب‬
‫واألجهزة األخرى ‪.‬‬

‫المـــــــادة ‪ :‬التنظيف المادي والمنطقي للحاسوب‬

‫الموضوع ‪ :‬تنظيـــــــــف القرص الصلـــــــــــــب‬

‫‪ -1‬القيام بعملية تنظيف القرص الصلب من البرامج غير المستخدمة وذلك من خالل الدخول إلى لوح ة التحكم ‪Panneau de‬‬
‫‪ configuration‬واختيار إضافة أو إزالة البرامج ‪Installer / Désinstaller programme‬‬
‫ومن ثم القيام بعملية إلغاء تثبيت البرنامج المراد إزالته ‪.‬‬

‫‪8‬‬
‫‪ -2‬القيام بإزالة الملفات المؤقتة الموجودة على الق رص الص لب باس تخدام األداة تنظي ف الق رص ‪Nettoyage de disque‬‬
‫والتي تصل إليها بطريقتين هما ‪:‬‬
‫أ‪ -‬من خالل أدوات النظام في قائمة البرامج الملحقة ‪.‬‬

‫‪Démarrer‬‬ ‫‪Tous les programmes‬‬ ‫‪Accessoires‬‬ ‫‪Outils Systéme‬‬ ‫‪Néttoyage‬‬

‫‪de Disque‬‬

‫ب‪ -‬من خالل النقر بالزر األيمن للف أرة على أيقون ة " الكم بيوتر" من القائم ة ال تي تظه ر ننق ر على خص ائص ‪Propriétés‬‬
‫تظهر نافذة نختار الحاشية ‪ Général‬ثم نختار تنظيف القرص ‪Nettoyage de disque‬‬

‫المـــــــادة ‪ :‬التنظيف المادي والمنطقي للحاسوب‬

‫الموضوع ‪ :‬الحمايـــــــــة من الفيروســــــــــــات‬

‫اإلجراءات المتخذة للحماية من الفيروسات‪:‬‬ ‫‪.I‬‬

‫تثبيت برامج مضادة للفيروسات‪.‬‬ ‫‪-‬‬

‫‪9‬‬
‫تفحص أي ملفات أو برامج جديدة تصلك عبر البريد االلكتروني و االنترنت واألقراص المرنة وعدم السماح بإدخال‬ ‫‪-‬‬

‫وتشغيل أي ملفات أو برامج مجهولة المصدر وبدون الفحص مسبقا‪.‬‬

‫االنتباه لعدم تشغيل أو إعادة تشغيل الحاسوب بوجود قرص مرن في موقعه حيث أن بعض الفيروسات تختبئ داخ ل‬ ‫‪-‬‬

‫القرص المرن حتى تجد الفرصة المالئمة للتشغيل‪.‬‬

‫تحديث البـرنامج من خالل ‪:‬‬ ‫‪-‬‬

‫أوال‪ :‬التحديث التلقائي والذي يتم حسب الخطوات التالية‪:‬‬

‫قم بتشغيل برنامج ‪ Antivirus‬فتظهر شاشة‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫اختيار التحديث المباشر ثم تظهر شاشة أخرى تحتوي البيانات التي سيتم تحديثها‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫اضغط على التالي لتبدأ عملية تحميل البيانات‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫بعد انتهاء عملية التحميل تظهر شاشة تخبرك بنجاح عملية التحديث‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫اضغط على انتهاء‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫ثانيا‪ :‬التحديث اليدوي وذل ك من خالل ال دخول إلى موق ع الش ركة المنتج ة للبرن امج والقي ام بعميل ة التنزي ل ي دويا ثم تث بيت‬
‫التحديث‪.‬‬
‫‪ -‬وبعد القيام بعملية التحديث يتم فحص الجهاز باستخدام برنامج الحماية‪ ،‬للكشف عن وجود فيروسات وفي حالة اكتشافه يق وم‬
‫البرنامج باتخاذ اإلجراءات التالية‪:‬‬
‫‪ -‬القيام بعملية تنظيف الملف المصاب بالفيروس‪.‬‬
‫‪ -‬في حالة فشل عملية التنظيف يعطيك البرنامج الخيارات التالية‪:‬‬
‫‪ -‬القيام بحجز الملف ويعني ذلك حجز الفيروس في هذا الملف ومنعه من االنتقال إلى ملفات أخرى‪.‬‬
‫‪ -‬في حالة فشل هذه العملية لديك الخيار وهو القيام بحذف هذا الملف ‪.‬‬
‫‪ -‬في حالة فشل حذف الملف يبقى الجهاز مصاب بالفيروسات وعليك القيام بعملية العالج بطريقة أخرى وهي ‪:‬‬
‫‪ -‬الذهاب إلى موقع الشركة المنتجة للبرنامج المثبت على جهازك والبحث عن عالج للفيروس‪.‬‬
‫‪ -‬في حالة عدم وجود عالج لدى هذه الشركة يجب عليك القيام بعملية بحث باالنترنت عن برامج أخرى لعالج الفيروس‬
‫‪ -‬في حالة وجود عالج للفيروس تلجئ إلى الخطوة األخيرة وهي عملية تهيئة القرص وتثبت النظ ام من جدي د ولكن بع د نس خ‬
‫الملفات الشخصية الموجودة على القرص الصلب‪.‬‬
‫‪ -‬إن إتباع الطرق الوقائية السابقة واعتمادها كنظام يومي دائم في التعامل مع جهازك يض من المحافظ ة على ص حة حاس وبك‬
‫ووقاية من اإلصابة بالفيروسات‪.‬‬
‫المـــــــادة ‪ :‬التنظيف المادي والمنطقي للحاسوب‬
‫الموضوع ‪ :‬تهيئـــــــــــــــــــة قـــرص مـــــــرن‬
‫تهيئة قرص مرن ‪: Formater une disquette‬‬

‫‪10‬‬
‫قبل قيام الحاسوب بحفظ المعلومات على قرص مرن فارغ ‪ ،‬يجب عليك أوال تهيئة القرص يمكنك أيضا تهيئ ة أح د األق راص‬
‫المستخدمة سابقا لمسح كافة المعلومات الموجودة عليه ‪:‬‬
‫‪ -1‬قم بإدخال القرص المرن في محرك األقراص المرنة على الحاسوب‬
‫‪ -2‬افتح " الكمبيوتـر " بالنقر المزدوج على رمزها على سطح المكتب‬
‫‪ -3‬انقر بالزر األيمن للفأرة فوق محرك األقراص المرنة ثم أنقر على تهيئة ‪، Formate‬‬
‫‪ -4‬في مربع الحوار تهيئة قرص مرن ‪ ، 3.5‬يمكنك تعديل أي من اإلعدادات التالية ‪:‬‬
‫* أكتب تسمية وحدة تخزين اختيارية في مربع " تسمية الق رص " تس مية وح دة التخ زين ه و اس م الق رص ويمكن أن تص ل‬
‫إجمالي عدد رموزه إلى ‪ 11‬رمزا ‪ ،‬وتضم حروفا هجائية وأرقاما فقط ‪.‬‬
‫* حدد خانة االختيار " تهيئة سريعة " إذا كنت ترغب في تسريع عملية التهيئة ويتم ذلك بتخطي تلف القرص‬
‫* حدد خانة االختيار " قرص بدأ التشغيل ‪ MS.DOS‬إذا كنت ترغب في إنشاء قرص يمكن استخدامه لبدء تشغيل الحاسوب‬
‫‪ -5‬انقر فوق " بدء التشغيل " لتهيئة القرص المرن‬
‫تحذيــــــــر ‪:‬‬
‫تؤدي تهيئة القرص إلى مسح كافة المعلومات الموجودة عليه ‪.‬‬
‫مالحظة ‪:‬‬
‫لم يعد العديد من الشركات المصنعة ألجهزة الحاسوب يلحقون محرك األقراص المرنة م ع أجه زة الحاس وب الجدي دة ‪ ،‬إذا لم‬
‫تجد " محرك األقراص المرنة " ض من مجل د " الكم بيوتر " افحص الحاس وب للتحق ق مم ا إذا ك ان يتض من بالفع ل مح رك‬
‫أقراص مرنة أم ال ‪ ،‬إذا كانت لديك أية تساؤالت راجع مواصفات الحاسوب أو اتصل بالشركة المصنعة للحاسوب ‪.‬‬

‫‪11‬‬