‫الفصل األول‬

‫اإلدارة الهندسية والصناعية‬

‫اإلدارة‪- :‬‬

‫وسييييلتح لق هلف معي ملع قمتهح وليييييتوللح القخال وارارا اله ارا وإعطرء القمتللر والقنيييييلف‬
‫واألش اي وال قروح والق تلل وارارا األوا واله ارا وهعي االسقاعام األ ثل لإل كرنلر اللقرحح ولر ي هف‬
‫ورلنهريح الك الهعي‪.‬‬
‫أمللح دراسح اإلدارة‪- :‬‬
‫رب زأمللقهر لكخنهر ضييييي وريح لكل اهع الرعي ورمقب نشييييير الرعي قللز ياقتف عع األنشيييييطح‬
‫الفنلح ويمقلع ر هلف القهعم االققصردي وال ضرري في أي دولح عتى دراح رهع هر ورسقاعام المتخم اإلداريح‪.‬‬

‫اإلدارة الهندسية )‪:(Engineering management‬‬

‫‪ -1‬ومخ عتم وفع اليييلط ة عتى اللخارد واإل كرنلر اللقخف ة لق هلف الهعي وأقصي وقت واقل كتفح ويقم‬
‫رنظلم الملل ور هلف احت ن خ معي ملع والقنيييلف ولع الجهخد اللاقتفح لغ ض الخصييخل إلى الك الهعي‬
‫وأكب قعر لكع ع الكفرءة واقل كتفح وضييييلع القخقمر الل عدة ل لك يقم إنجرز اللشيييي و وصييييخرة العة‬
‫وحيب اللخاصفر اللطتخوح‪.‬‬

‫‪ -2‬مي نظرم عتلي يملل عتى رطبلف اللبردئ اإلداريح في الفمرللر الهنعسلح سخاء في سلرق القاطلط أو القنيلف‬
‫أو ال قروح حلث رمع اإلدارة الهنعسلح واحعة ع امم أشكرل اإلدارة ال عيثح اللقللزة والقي ظه حعيثر لل رولح‬
‫ر يلع اللهررا اإلداريح والمتللح لتمر تلع في حهل الهنعسح‪ ،‬و رولح ر يلع يقخير األداء ورطخي ه وشكل‬
‫يقل ولر يقنرسب ع القطخرا الكبل ة ال ردثح في اللجرل اإلداري علخ ر واللجرل اإلداري الهنعسي وصفح‬
‫خرصح‪.‬‬
‫حلث رتدي دراسح اإلدارة الهنعسلح كمتم إلى اخقلرر أف اد ه ة اوي كفرءة رفمح و قللزة في جرل األداء‬
‫الملتي واللهني لتمر تلع ورل هل الهنعسي إلى روط المتخم اإلداريح ورلمتخم الهنعسلح‪.‬‬

‫رفمح لر يملل‬ ‫‪ -3‬واإلدارة الهنعسلح مخ‪ :‬فع رخال اهخد المر تلع لت صخل عتى إنقرالح عرللح واخدة‬
‫عتى رفردي الايررة وزيردة األرورح ورخفل عنص األ ع واليال ح‪.‬‬

‫وراصص اإلدارة الهنعسلح ع أمم المخا ل القي يقخقف عتلهر نجرح الملل الهنعسي أو فشت ‪ .‬ومي أكث‬
‫القاصصر اإلداريح اللطتخوح في نظلر األعلرل ووارصح في الش كر الهنعسلح اللقاصصح‪.‬‬
 ‫الهندسة الصناعية )‪(Industrial Engineering‬‬

‫رمقب األعلرل الل ربطح ولهنح الهنعسح الصنرعلح ع أقعم األعلرل الهنعسلح القي ورش مر اإلنيرن ‪.‬ويلكع‬
‫رقبع اسقملرل وظرئف مذه اللهنح في اللع المصخر نذ وعايح صنرعح اليهرم وال رح في المصخر الي لهح‬
‫ورا ومصخر النهضح الزراعلح وعصخر اسقا اج اللمردن ‪.‬واسقاع ت مذه الخظرئف في اللع والد‬
‫ال ضررا الهعيلح في كثل ع جرال رصللم ورنظلم واعولح عنرص الملل ورجهلزه ثل ونرء االم ا ر‬
‫واليفع والمجال ال ولح ورصنلع الخرق والنيلج واخقلرر خاقع الصنرعر واللعن ورازيع واعولح‬
‫اللخاد‪.‬‬

‫وقع أدى القزايع فى رمهلع اللنظلر الصنرعلح والاع لح ال عيثح ورأكلعمر عتى الجخدة وزيردة الفمرللح‬
‫واإلنقرالح ع خالل علتلر األرلقح وال خسبح إلى زيردة الطتب عتى الل اعيع ع خ يجى الهنعسح‬
‫الصنرعلح ‪.‬وعتى ال غم ع أن مذا القاصص حعيث نيبلر رطخر عتى عى المهخد الثالثح اللرضلح‪ ،‬إال أن قع‬
‫أصبح ورلفمل واحعا ع أكب اللجرال الهنعسلح وأس عهر نلخا‪.‬‬

‫راقتف الش كر فللر رقخقم ع اللهلر القي يلكع لتلهنعسلع الصنرعللع و هنعسي النظم الهلرم وهر ‪.‬ففي‬
‫حلع رق كز مظم هلر اللهنعسلع الصنرعللع في يقخى الملتلح اإلنقرالح‪ ،‬الحظت ومض الش كر‬
‫اللهررا الخاسمح القي يقلقع وهر متالء لر ادى الى رخسلع هلررهم عتى يقخى رصللم األنظلح اإلداريح‪.‬‬
‫وفي سنخا الحهح عنع ر أضلفت لتهنعسح الصنرعلح نكهح منعسح النظم‪ ،‬أفي ت الش كر اللجرل لتلهنعسلع‬
‫الصنرعللع و هنعسي النظم لتملل عتى الليقخى المرم لتش كر ‪.‬‬

‫ولمل ر يللز الهنعسح الصنرعلح عع اللجرال األخ ى في الهنعسح شلخللح رطبلهررهر في النظم الصنرعلح‬
‫القي رنقج ستمر أو رتك القي رنقج خع ر ونمني وشلخللح رطبلهررهر شلخللح الملل واللجرال اللقرحح‬
‫لتلهنعس الصنرعي فلهر‪.‬‬
‫عودة أوعا فقاصص الهنعسح الصنرعلح يشلل االققصرد واإلدارة‬ ‫فلجرال الملل لتلهنعس الصنرعي غل‬
‫وزيردة العخل‪ ،‬وحل اللشركل اللقمتهح ورإلنقرج‪ ،‬إا أن ف ص الملل لتلهنعس الصنرعي لليت صخرة في‬
‫الصنرعح واللصرنع ثل صرنع اليلررا والطرئ ا واألاهزة الكه ورئلح واإللكق ونلح واالسلنت واللخاد‬
‫الكلللرئلح‪ ،‬ف يب ول حقى قطر البنخك واليلرحح والليقشفلر واللخانئ ووإ كرن اللهنعس الصنرعي أيضر‬
‫الملل في مظم الهطرعر ال كخ لح‪.‬‬

‫إاا فرللهنعسخن الصنرعلخن مم الليتولخن عع النظم القكنخلخالح وركر تهر‪ .‬اا لعيهم الهعرة لخضع حتخل‬
‫عتللح للمظم اللشركل ال هلهح القي رصردفهم‪.‬‬
 ‫احل الهنعسح الصنرعلح‪:‬‬
‫حتح راصلص الملل ‪:Specialization‬‬ ‫‪‬‬
‫وقع رللز وقهيلم أسرللب اإلنقرج إلى وحعا قمعدة لتملتلح اإلنقرالح رتدي كل وحعة وخاسطح علرلح‬
‫قاصصح لهذه الخحعة لر أدى إلى رفع الكفرءة اإلنقرالح‪.‬‬

‫حتح ربيلط الملل ‪:Simplification‬‬ ‫‪‬‬

‫ورللز وخضع خطخا لخحعة الملتلح اإلنقرالح وال يرضلح وط يهح نطهلح و قيتيتح لر ينقج عن رصر لم‬
‫اعيعة لتمعيع ع األنظلح اإلنقرالح‪.‬‬

‫حتح رهللس اللنقجر ‪:Standardization‬‬ ‫‪‬‬

‫شلتت مذه الل حتح إ كرنلح اسقاعام اللنقجر وط يهح ربردللح ورطروهلح ورخحلع خاصفررهر الفنلح لر نقج‬
‫عن القخحلع الهلرسي لألدوا واللمعا الصنرعلح‪.‬‬

‫حتح اإلنقرج وكللر كبل ة ‪:Mass Production‬‬ ‫‪‬‬

‫كبل ة وشكل قعفف ووأستخب‬ ‫اشقلتت مذه الل حتح عتى إيجرد معا وأسرللب قطخرة رضلع إنقرج كللر‬
‫يضلع رفع الكفرءة اإلنقرالح وأسمرر نرفيح‪.‬‬

‫حتح اإلدارة المتللح ‪:Scientific Management‬‬ ‫‪‬‬

‫اعقلع مذه الل حتح عتى القصللم والهلرس والقاطلط والجعولح في رشغلل أنظلح اإلنقرج الصنرعلح‬
‫ورهنلررهر‪.‬‬

‫حتح القكر ل الصنرعي ‪:Industrial Integration‬‬ ‫‪‬‬

‫ورسقاعام األسرللب القهنلح والط ق ال يرضلح ال عيثح لب خث الملتلر واإلحصرء والمتخم اإلاقلرعلح‬
‫واإلنيرنلح والنفيلح الل ربطح ورلملل الصنرعي وظ وف وإدارر الفنلح اسق عثت ععة فرملم لقكر ل المنرص‬
‫اللاقتفح لتنظرم الصنرعي‪.‬‬
‫ومذه اللفرملم أحعثت رغلل ا اذريح في أعلرل رصللم ورشغلل مذه األنظلح ومن اهم هذه المفاهيم‪:‬‬

‫‪ -1‬فهخم المر ل اإلنيرني والنفيي )‪( Human Factor‬‬

‫وي كز عتى العور اإلنيرني في الملل ل فع الكفرءة لر أدى إلى إعردة النظ في فهخم القاصص و إعردة‬
‫رأملل الملرلح رأملال شر ال‪.‬‬

‫‪ -2‬فهخم األرلقح الل نح ) ‪( Flexible Automation‬‬

‫ويهقم وقكر ل الملل ولع اإلنيرن واآللح اسقكلرال لتهعرا الصنرعلح ألسرللب ووسرئل اإلنقرج للتدي إلى رفع‬
‫الكفرءة والجخدة واألداء واللهررا الفنلح ور يلع ظ وي الملل‪.‬‬
‫‪ -3‬فهخم اإلنقرج في الخقت الل عد )‪(Just in Time Production‬‬
‫ويمنى ورلملل إلنقرج ر مخ طتخب في الخقت الل عد وورلكللح اللنرسبح لر يتدي إلى خفض القكتفح ور يلع‬
‫اخدرهر‪.‬‬
 ‫‪ -4‬فهخم إدارة الجخدة الشر تح )‪( Total Quality Management‬‬
‫ويقمتف وقكر ل أعلرل ر يلع ورطخي الجخدة لجللع اللجلخعر المر تح في النظرم الصنرعي ع اإلدارة‬
‫المتلر إلى الخحعا اإلنقرالح‪.‬‬

‫لهذا فرن الهنعسييح الصيينرعلح إحعى الف و الهنعسييلح اللقللزة وي ي عح النلخ والقطخر والقي أصييب ت رشييكل‬
‫أسيييرس البنرء االققصيييردي لتعول اللقهع ح صييينرعلر‪ ،‬وييييبب عالققهر اللبرشييي ة ع اقتف األنظلح الصييينرعلح‬
‫وعنرص مر اإلنقرالح ع األف اد واللخاد واللمعا والقهنلر ورأس اللرل‪ ....‬و ع نرحلح أخ ى يلكع اعقبرر‬
‫اللهنعس ال صنرعى فى كتلح اقص ة مخ اي ولع اإلدارة وأمعافهر‪ ،‬ورم ي هنح الهنع سح ال صنرعلح وفهر‬
‫للمهع اللهنعسلع الصنرعللع )‪ (Institute of Industrial Engineers‬ورنهر‪:‬‬

‫"رتك اللهنح القي رهقم وقصييللم ورطخي وإنشييرء األنظلح اللقكر تح ع األف اد واللخاد واللمعا ‪ ،‬بنلح عتى‬
‫اللم فح واللهررة اللقاصييييصييييح في المتخم ال يرضييييلح والفلزيرئلح واالاقلرعلح اللقكر تح ع الق كلز عتى‬
‫األسييس الهنعسييلح و ق الق تلل والقصييللم الهنعسييي والك وهعي رخقع ورهللم النقرئج القي يلكع ال صييخل‬
‫عتلهر ع مذه األنظلح"‪.‬‬

‫فلجرل الهنعسح الصنرعلح جرل عرم لق هلف أمعاي اإلدارة ع خالل إععاد الاطط والقنظلم الجلّع وال فرظ‬
‫عتى الجخدة ورطبلههر والقمر ل ع المر تلع وغل مر و ع الللكع لتلهنعس الصنرعى الخصخل لتلنرصب‬
‫اإلداريّح نظ ا ألن علت ق يب ع اإلدارة و ه ّلررهر ‪.‬‬
‫وفى عص قيرر الاطخا ال رُهبل نقجر أو خع ر اخدرهر ضملفح اا إن اللنرفيح فى األسخاق الل تلّح‬
‫والمرلللّح ال رمقلع عتى أحالم ال رلللع ولكنهر رمقلع عتى هعار الجهع اللبذول ع أال الخصخل إلى إرضرء‬
‫المللل (الزوخن) و ع أال الخصخل ألعتى يقخير الجخدة ‪.‬وإاا لم ركع مذه اللتسيح أو الش كح ره ّعم أعتى‬
‫يقخير الجخدة فإن وبير ح سلهع ّ هر آخ ون فرلهنعسح الصنرعلّح ع أمعافهر ال ئليلّح مخ رنفلذ ر ر يعه‬
‫اإلدارة وأقل ُكتفح وأعتى اخدة‪.‬‬

‫امقلر ر الهنعسح الصنرعلح‪:‬‬

‫‪ -1‬دراسح ق ار اإلنقرج أو الش اء لجزء أو أازاء ع اللنقج‪.‬‬

‫‪ -2‬دراسح علتلر اإلنقرج واخقلرر الملتلح اإلنقرالح اللنرسبح ) وضع اعاول اإلنقرج(‪.‬‬
‫‪ -3‬دراسح ور تلل الملل وأز نق الهلرسلح‪.‬‬
‫‪ -4‬القاطلط لملتلر اإلنقرج وريتيتهر اللنطهي ووضع اعاول ريتيل الملتلر و اططر يرر ح كح‬
‫اإلنقرج والقجللع‪.‬‬
‫‪ -5‬دراسح وسرئل الف ص وضبط الجخدة ووضع أسرللب اططر ال قروح وأخذ الملنر ) ر عيع أسرللب‬
‫ال قروح عتى اخدة اللنقج)‪.‬‬
‫‪ -6‬ر عيع الكللر اللطتخوح ع اللردة الارم والملرلح والك ورسقاعام الط ق القج يبلح والق تلتلح والل ركرة‬
‫‪ -7‬اخقلرر اللمعا واألدوا و معا اللنرولح ونظلهر‪.‬‬
‫‪ -8‬اقبح ازون اللخاد األوللح واللنقجر النهرئلح‪.‬‬
 ‫أولخير الهنعسح الصنرعلح‪:‬‬

‫رصللم خقع الملل )‪-:( Workplace Design‬‬

‫‪ -1‬ر تلل واخقلرر اللخقع األ ثل لتلصنع أو الملل أو كرن الاع ح ‪ ،‬ونرء عتى اللمطلر ع خالل ر تلل‬
‫نهر الهخة ونهر الضمف‪.‬‬
‫‪ -2‬رصللم خطخ اإلنقرج ورنظللهر ور رلبهر ورلشكل الذي ي هف اخدة الملل واللنقج ‪ ،‬ع خالل راطلط‬
‫ح كح اإلنقرج و خاقمهر‪.‬‬
‫‪ -3‬ر تلل رخازن خطخ اإلنقرج والقجللع‪.‬‬
‫‪ -4‬ر عيع اكز الملل واألنشطح اليرنعة لإلنقرج‪.‬‬
‫‪ -5‬ر عيع قطتبر اللبنى وخع رر و نرفم لملتلر اإلنقرج والمخا ل اإلنيرنلح و قطتبر اليال ح‪.‬‬
‫‪ -6‬ر عيع قطتبر الصلرنح لتلمعا واألدوا واللخقع‪.‬‬

‫أو رث القيخيف )‪-:(Marketing Research‬‬

‫دراسح الجعوى االققصرديح لإلنقرج الصنرعي حلث يقم رهعي كل ع القكتفح وحجم اليخق ورإلضرفح إلى‬
‫حيرب رقح اللصنع ورو لح اللش و الصنرعي ‪.‬وكذلك دراسح اللقغل ا في خاصفر اللنقج و ع ثم‬
‫وضع قخاعع لقهللس مذه اللخاصفر وربيلطهر‪.‬‬

‫المتخم اإلنيرنلح‪- :‬‬

‫مذا اللخضييخ يجمل الهنعسييح الصيينرعلح نف دة نخعر ر عع ورقى إخقصييرصيير أو جرال الهنعسييح‪ .‬يجقرز‬
‫اللهنعس الصنرعى ومض العروس فى عتم النفس و عتم اإلاقلر والذي ييرعع عتى فهم خاضلع ثل إدارة‬
‫البش ي والقمر ل مهم‪ .‬و ع يييرحر اإلمقلرم األخ لتلهنعسييلع الصيينرعللع مخ ر عيع ععد الم ّلرل أو النرس‬
‫اللطتخولع؟ ومل مذا الملل أو مذه الخظلفح نرسيييييبح لمر ل ع البشييييي ؟ ومل الملتلح آ نح؟ ر مى هعار‬
‫االاخر القى يجب أن رُلنح لهذا الملل؟ مل يقطتّب الملل زيعا ع القعريب لتمر تلع ؟ ومل منرك رخاصيييل‬
‫الّع ولع اإلدارة والمر تلع؟‬

‫دراسح ال كح ‪: -‬‬
‫كل علل أو علتلّح يلكع رهيللهر إلى عنرص علل أسرسلّح ‪ ،‬أن مذه ال كر ر قرج إلى الخقت العقلف‬
‫اللطتخب إلرلرم كل ح كح ‪ ،‬والذي اليلكع أن يقغلّ ‪ .‬إن الهخاعع القى ريقاعم فى دراسح ال كح ر رول‬
‫يرععة الشاص أو المر ل الا اء ح كح قخازنح و قزا نح‪ .‬ثرل ‪:‬ال يجب إسقملرل د ّواسح الهعم إال عنع ر‬
‫يجتس المر ل ‪.‬كذلك يجب أن ركخن ولئح الملل أو الم ّلرل نرسبح والعة حقى رصتح لكفرءة الملل‪.‬‬

‫دراسح الخقت ‪:-‬‬

‫رخف الهنعسح الصنرعلّح ملرر أو لزان عردل ُ قلل لكل علتلّح‪ ،‬ووعون واخد ملرر ّعد‬
‫سخي رجع الش كر صمخوح فى ر عيع اللصطتح اللم وي ب )‪ ( Lead-time‬عتى نقجررهر‪.‬‬
‫ّ‬
‫فإن ‪ %١٢‬ع ركتفح الش كح الكتلّح يأرى ع الملرلح اللبرش ة ومنرك ‪ % ٤٣‬ع القكتفح‬ ‫وعع يف القهعي ا‬
‫رأرى ع سم أو ركتفح اللر ّدة ويذمب ال ‪ % ٤٥‬اللقبهي الى )‪(overhead‬‬
 ‫لذا يقم وضع اللهريلس لكل ازء أو شىء فى الش كح للس فهط الملتلر القى رهخم وهر الملرلح اللبرش ة‪،‬‬
‫وسخي ركخن الهنعسح الصنرعلّح شرركح أيضر فى ر تلل ووضع اللهريلس ل ُشغل اللكررب أيضر‪ .‬ويقم ص ي‬
‫الخقت الكرفي لعراسح ال يرور القي ريببهر القأخل ا القى ال يلكع رجنّبهر‪.‬‬

‫إن الخقت الضرئع أو اللب ّعد كلثرل ‪ :‬فى الب ث عع األدوا لع يخضع فى اللمريل النهرئلّح‪ ،‬والقخقّع سلكخن‬
‫عتى أسرس أن كرن الملل سلكخن ص ّللر للكخن الء ر لتملل و سلكخن خرلى ع أى ظرم لتقبعيع‪،‬‬
‫ووخضع مريل فمّرلح‪ ،‬رقلكع الش كح ع ر عيع ر إاا كرنت ععد اله ّخة المر تح نرسبح لتمرم الهردم ‪.‬وقبل رأسلس‬
‫اللمريل يجب أن ركخن الش كح ت ّلح ورليمح ال رللح واإلحقلرار إلى يرععة إضرفلّح‪.‬‬

‫ورإلضرفح إلى دراسح‪:‬‬

‫آيزو ‪ISO‬‬
‫إدارة ش وعر‬
‫الجخدة‬
‫و خث علتلر‬
‫راطلط و اقبح إنقرج‬
‫رصنلع قكر ل ورل رسب‬
‫أث ولئى‬
‫أنظلح الل ركرة‬
‫كقروح القهرري‬
‫أدوا نرولح اللخاد‬
‫ال ووخرر الصنرعلح‬
‫راطلط صرنع‬
‫اإلحصرء واالحقلرال‬