Professional Documents
Culture Documents
. قهدف البحث لكحدقد جيهر كل من اإلتداع ااباتكار يف ضيء منظمرت قردة األعمرل:ملخص
اعن منهجی البحث فقد اعكمدت الد اس املنكهج اليصفي الكحلیلي من خالل األدتیرت.اطرق تفعیله
مر مكطلبرت: حمرالني اإلجرت على الوؤال الرئیوي. املكعلق مبيضيع البحث االكجر ب الدالی النرجح
. تفعیل اإلتداع ااباتكار اليت أدت للنجرح االرقردق ؟ حمرالني اباسكفردة منهر يف الكجرت اجلزائرق
اهي مر تدل علیه، اأترز مر اسكنكج هي اعكمرد إسكراتیجی اباتكار ااإلتداع كأسرس للكفيق اباقكصردي
اعلیه اعكمدنر مجل من الكيصیرت كرن أترزهر. النكرئج الرائع من الكجر ب األمرقای االیرترنی يف اباتكار
. تطيقر املعر ف اتشجیع األفار مع اباهكمرم ترلعنصر البشري كينه املنكج لإلتداعرت ااباتكار ات
النمرذج األمرقای االیرترنی يف اباتكار، اإلتداع ااباتكار، املنظم الرقردق:كلمرت مفكرحیه
Abstract: The research aims to define the essence of both creativity and
innovation in light of entrepreneurial organizations. And ways to activate it.
As for the research method, the study adopted the descriptive and analytical
approach through the literature on the subject of research and analyzing the
results of successful global experiences, trying to answer the main question:
What are the requirements for activating creativity and innovation that led to
success and entrepreneurship? And how to benefit from it in the Algerian
experience.
One of the most prominent conclusions was the adoption of the innovation
and creativity strategy as a basis for economic superiority, which is evidenced
by the wonderful results of the American and Japanese experiences in
innovation, and accordingly we have adopted a number of recommendations,
most notably the encouragement of knowledge and the encouragement of
48
مكطلبرت تفعیل اإلتداع ااباتكار كمدخل لدعم املقراباتی ااسكدام املنظمرت
-قراءة يف النمرذج الیرترنی ااألمرقای النرجح -
ideas with attention to the human element because it is the product of
creativity and innovation
Keywords: Entrepreneurship, creativity and innovation, American and
____________Japanese Models in Innovation
املؤلف املرسل
.1مقدم :
تعیش املنظمرت حتدقرت موكمرة اهتدقدات فرضت علیهر العمل تآلیرت جدقدة اقمثل الكفایر
الرقردي ااباسكراتیجي أحد املكطلبرت األسرسی يف اإلدا ة املعرصرة ،اقعكرب الكفایر أباتكار ي
ااإلتداعي من مسرت املقرال النرجح .حیث قوهم تقد كبیر يف تنمی األفار اجلدقدة احتلیلهر
ااباخكیر من تینهر ،االبحث عن أفضل الوبل ااإلمارنرت هبدف حتقی الرقردق للمنظم ،اف
منظيم اسكراتیجي قحق فرصرً موكقبلی قصعب على اآلخرقن اليصيل إلیهر تنفس املوكيى .العل
املؤسورت الصغرية ااملكيسط يف تلدنر أشد حرج لكرسیخ مسرت املقرال النرجح .من إتداع .ااتكار
ااقكنرص للفرص ااألفار .
مشال الد اس :إن مشال الد اس تكلخص يف اإلجرت عن الوؤال احملي ي اآليت :كیف قورهم كل
من اإلتداع ااباتكار يف اسكدام املؤسو ا قردهتر امر مكطلبرت تفعیلهمر يف منظيم األعمرل ؟
فرضیرت الد اس :ميثل اإلتداع ااباتكار اتفعیلهمر مدخال مهمر لنمي اتنرفوی املنظمرت
تعكمد املنظمرت النرجح اإلتداع ااباتكار مبوكيى كبیري اتشجع علیه
هنرك عيامل تورعد يف تفعیل اإلتداع ااباتكار يف املنظمرت النرجح
أهداف الد اس :
الكعرف على املقرال ااملنظمرت الرقردق -1
الكعرف على مرهی اإلتداع ااباتكار -2
الكعرف على مكطلبرت تفعیل اإلتداع ااباتكار يف املنظمرت -3
جتر ب دالی نرجح يف اإلتداع ااباتكار . -4
أمهی الد اس :
49
فياز هذيل ،هجرية شیخ
توكمد هذه الد اس أمهیكهر من أمهی ميضيعهر ،حیث أصبحت منظمرت األعمرل أا الشركرت احلدقث
تعطي أمهی كبیرة مليضيع اإلتداع ااباتكار ،اذلك من اجل تقرئهر ااسكمرا هر ،ا تأيت أمهیكهر من
خالل تولیط الضيء على عنرصر كل من :اإلتداع ااباتكار ،ألهنر كرئز أسرسی لكعزقز جنرح اتقدم
منظمرت األعمرل يف ظل املنرفو الشدقدة.
-العل أهم الصعيترت اليت صردفكنر يف هذا اإلعداد هي صعيت ضبط املصطلحرت اتشرتاهر :اإلتداع
،اباتكار ،الكجدقد االكغیري،اباخكراع ، ..،كذلك اخكالف اجهرت النظر للميضيع من مرجع إىل
أخر خرص يف جرنبه النظري كمر إن امليضيع شرئع اطيقل إذ انه من الصعب ضبط خط ملم .
منهجی الد اس :
ترلنّظر إىل طبیع الد اس ،فقد مت اعكمرد املنهج اليصفي الكحلیلي حین تنرال اجليانب الكحلیلی لدا
اأمهی امرهی اإلتداع ااباتكار يف منظيم األعمرل املعرصرة االكجر ب الدالی .
.0تعرقف املقرال ااملنظم الرقردق
امبر أن حدقثنر عن اإلتداع ااباتكار قرتبط ب املقراباتی أا قردق األعمرل .با تأس أن نعرجل هذا
املصطلح كمر قلي:
50
مكطلبرت تفعیل اإلتداع ااباتكار كمدخل لدعم املقراباتی ااسكدام املنظمرت
-قراءة يف النمرذج الیرترنی ااألمرقای النرجح -
جيمع تني العيامل األخرى ا قنو تینهر" ،اطبقر له ا اء هذا الكنظیم قيجد دائمر املقرال لیقيد الكنظیم
إىل هنرقكه (سعرد. )0818 ،
أمر الرؤق احلدقث للمقرال فارنت مع تداق القرن العشرقن ،تقیردة ائد اإلتداع Schumpeter
إذ قرى يف ككرته " نظرق الكنمی اباقكصردق " أن املقرال حمي ا للكغیري ا موئيبا عن اإلتداعرت
ااباتكار ات ،فرملقرال عند Schumpeterخرل الدقنرمیای اليت ختل الويق ا حتق األ ترح،
اترلكريل فإن املقرال ميان أن قعرف اقوكفید من فرص الويق قبل اآلخرقن ،لانه قبقى دائمر مهددا من
.
طرف ترياقراطی املؤسورت الابرية
اترز دا املقرال اإلدا ق يف مثرنینیرت القرن العشرقن توبب الكقدم الكانيليجي ا الولعي اخلدمريت ،ممر
سهل من انكشر األعمرل املقراباتی ،ا ققصد ترملقرال "إدا ة ميا د خمكلف لكقدمي شيء جدقد أا اتكار
مشراع جدقد" .تطي مفهيم املقرال تشال كبري مع تطي الكنمی اباجكمرعی اباقكصردق إىل أن اصل
إىل الشال احلريل حیث ميان أن نعرف الیيم املقرال " (FAYOLLE.A, 2004, p. 62) :تأهنر
.
عملی خل أا اسكیالء على فرص ا مكرتعكهر تغض النظر عن العيامل املویطرة علیهر حرلیر "
51
فياز هذيل ،هجرية شیخ
.اترلكريل ميان اصف املنظم الرقردق تأهنر تلك املنظم اليت لدقهر القد ة على املخرطرة من خالل
اجملرزف يف طرح منكجرت جدقدة ترألسياق آخذاً تعین اباعكبر مر قيجد يف الويق من خمرطر الغميض
اعدم الكأكد اتكمیز تنزع اتكار قه اإتداعی
.9مدخل مفرهیمي حيل اإلتداع ااباتكار
.9مفرهیم حيل اإلتداع ااباتكار
1.9تعرقف اإلتداع ااباتكار :
جرء تعرقف ( .)Robbins,لإلتداع على انه القد ة على مجع األفار احتيقلهر تأسليب
فرقد من نيعه ،أا صـنع تراتط غیر اعكیردی تین هذه األفار ). (Robbins, 1998, p. 105
أشر " (Daft.R),تأنه الكجدقد تيصفه إعردة تشایل أا إعردة عمل األفار اجلدقدة لكأيت
تشيء جدقد ،اقكم الكيصل إىل خالص حل ملشال مر ،أا إىل فارة جدقدة اتطبیقهر ،اان اإلتداع
هي اجلزء املرتبط ترلكنفیذ أا الكحيقل من الفارة إىل املنكج(Daft, 2001, p. 12) "،
أقضر ميان تعرقف اإلتداع تأنه أفار جدقدة امفیدة امكصل حبل مشاالت معین أا جتمیع
اإعردة تركیب األمنرط املعراف من املعرف يف أشارل فرقدة ،ابا ققكصر اإلتداع على اجلرنب الكانیاي
ألنه با قشمل تطيقر الولع ا العملیرت املكعلق هبر اإعداد الويق فحوب تل قكعدى أقضر اآلبات
ا املعدات اطرائ الكصنیع ا الكحوینرت يف الكنظیم نفوه انكرئج الكد قب ا الرضر عن العمل مبر قؤدي
إىل ازدقرد اإلنكرجی (.) http://www.mawhopon.net/?p=4445
فرإلتداع لیس إبا ؤق الفرد لظرهرة مر تطرقق جدقدة لذلك ميان القيل إن اإلتداع قكطلب
القد ة على اإلحورس تيجيد مشال تكطلب املعرجل امن مث القد ة على الكفاري تشال خمكلف امبدع
امن مث إجيرد احلل املنرسب..
-قعكرب) (J. Shumpeterمن األاائل الذقن عرفيا اإلتداع ،اقرى تأنه" قيجد 05أنياع
من اإلتداع اهي ":البحث عن منكج جدقد ،غزا سيق جدقدة ،مصد جدقد للمياد األالی اتنظیم
جدقد لإلنكرج" ) ، .(Marbach, 2006, p. 24أي أن صرحب املشراع الذي خيرطر يف إنكرج
52
مكطلبرت تفعیل اإلتداع ااباتكار كمدخل لدعم املقراباتی ااسكدام املنظمرت
-قراءة يف النمرذج الیرترنی ااألمرقای النرجح -
شيء جدقد جيب أن قوكند على خمزان املعر ف اجلدقدة ااإلتداع اقكحق من تبين الويق هلذا املنكج
اجلدقد.
اترلكريل حوب هذا الكعرقف فإن اإلتداع قنبغي أن قكم ترحلداث ،أي أن قظهر ألال مرة سياء
يف املنكج ،طرقق اإلنكرج،الويق ،مصد املياد األالی اتنظیم اإلنكرج ،امن هنر قيصف هذا الكعرقف
اإلتداع ترملطل .
–اقعكرب اباقكصردي Schumpeterأال من كز على اإلتداع يف اباقكصرد حیث عرفه
تأنه ":احلصیل النرجت عن اتكار طرقق أا نظرم جدقد يف اإلنكرج قؤدي إىل تغیري ماينرت املنكج اكیفی
اهي أصنرف مخو إىل اإلتداع Schumpeter صنف اقد تصمیمه،
):(SCHUMPRTER.j, 1935, p. 35
صنرع منكج جدقد؛
إنشرء تنظیم أا مؤسو جدقدة؛
إدخرل طرقق إنكرج جدقدة؛
فكح سيق جدقد؛
احلصيل على مي د جدقد للمردة األالی .
اأاضح ) (Dess and Othersتأن اإلتداع قشري إىل جهيد املؤسو يف إجيرد فرص جدقدة
احليل جدقدة مل قوبقهر أحد إلیهر ،اهي قكضمن اباتكار االكجرقب ،الذي قؤدي إىل منكجرت جدقدة،
خدمرت جدقدة اعملیرت تانيليجی حمون (حرمت ،0811 ،صفح )00
نالحظ تأن هذا الكعرقف أاضح تأن اإلتداع قشمل اباتكار االكنفیذ أا الكجرقب يف البحث
عن فرص أا حليل جدقدة قنكج عنهر منكجرت اخدمرت جدقدة أا حىت تانيليجی حمون تل ميان أن
قاين من خالل الكحوني أقضر.
53
فياز هذيل ،هجرية شیخ
-احوب OSLOفإن اإلتداع قعرف تأنه" :تقدمي منكج أا عملی جدقدة أا حمون ،أا طرقق
جدقدة يف الكويق أا طرقق جدقدة يف الكنظیم اتطبیقهر يف املؤسو ،تنظیم ميقع العمل أا العالقرت
اخلر جی " ).(Dizogler, 2011, p. 02
-اهنرك من قرى تأن" اإلتداع قعيد قبل كل شيء إىل آلیرت تعلم معقدة اإنكرج املعرف ،فبدان الكعلم
(Pendide, 2011, p. امعر ف جدقدة با ميان ؤق عملی اإلتداع.
)83اقد كزاا على عنصري املعرف االكعلم من أجل حتقی اإلتداع يف املؤسو .
-أمر الكعرقف اآلخر الشرئع أقضر يف أاسرط اباقكصردقني االبرحثني ،هي الذي تبنكه منظم الكعران االكنمی
اباقكصردق OCDEعلى النحي الكريل ":اإلتداع قكمثل يف فارة أا جمميع أفار تكرجم يف إنكرج
منكج أا طرقق عمل جدقدة ميجه للبیع أا اباسكعمرل" ( .حممد ،0819 ،صفح )019
ا قشمل اإلتداع كل من اباخكراع :أي إحداث تغیري جيهري قؤدي إىل اسكحداث منكج أا خدم
جدقدة.
ا الكطيقر :أي قشمل الكحوني ازقردة جيدة املنكج ااخلدمرت.
ااإلتداع يف املنكج :أي حتوني منكج أا اسكحداث خياص جدقدة ملنكج ميجيد.
ااإلتداع يف اخلدمرت:أي تكطيقر نظم الكويق أا أسرلیب إدا ق جدقدة.
ااإلتداع يف العملیرت :تإدخرل عملیرت تشغیل جدقدة أا حتوني احلرلی لكقلیل الكالف أا حتوني اجليدة
أا زقردة اإلنكرجی
"فرإلتداع با قكلخص يف القفزات الكانيليجی احدهر تل هي كل اسیل مبكارة متاننر من احلصيل على
تفيق نويب على املنرفوني اآلخرقن ،امتاننر من احلصيل على حص أكرب من الويق( .الشیخ،0818 ،
صفح " )88
" اقرى( جیل في د) أن اباتكار هي تفایر ،تغییري
اقعرف ( اجرز) اباتكار تأنه ظهي إنكرج جدقد نرتج عن تفرعل تین الفرد ااملردة.
(هلو ،0818 ،صفح ".)008
كمر اعكربه البعض تأنـه صـنع شيء مر تشال جدقد قعكمد يف تركیبكه على أشیرء
ميجـيدة ترألسرس
54
مكطلبرت تفعیل اإلتداع ااباتكار كمدخل لدعم املقراباتی ااسكدام املنظمرت
-قراءة يف النمرذج الیرترنی ااألمرقای النرجح -
اكذلك هنرك من عر فه تأنه الكطبی العملي لالخكراع أا عملیه صنع سلع جدقدة أا
تطيقرهـر حبیث قجعلهر أكثر قبيباً من النرحی اباقكصردق (الصرن ،0888 ،صفح .)07
اعلیه فرنه قمانر أن نعر ّف اباتكار تأنه :قد ة عقلی قحرال فیهر اإلنورن أن قنكج (فارة،ااسیل ،
اأداة ،اطرقق ...اخل) مل تان ميجيدة من قبل ،أا تطيقر ئیوي هلر دان تقلید.
.ميان تعرقف اباتكار أقضرً تّأنه "تيجیه القد ات العقّلی اتوخیرهر يف إقجرد فارة جدقدة ،اقمان
تطبیقهر"
أن املنظم اباتكار ق "هي تلك املنظم اليت تبكار أشیرء ذات قیم يف( اخلدمرت ااألفار ااإلجراءات
االعملیرت) ضمن جمميع من العرملین مع تعضهم تعضر يف ظل اإلطر اباجكمرعي للمنظم "
).(Traill, 1997, p. 20
.من خالل مر سب الورتق ميان تقدمي الكعرقف الكريل لإلتداع :هي خمكلف جهيد املؤسو من أجل
اسكغالل املعر ف االكجر ب على إجيرد فرص احليل جدقدة حمون على شال منكجرت .ا اباتكار :
صلًر من خالل إعردة تصنیعه
هي"إقجرد شيء جدقد مل قوب اسكحداثه من قبل" أا "تطيقر شيء ميجيد أ ً
اهیالكه تطرقق جدقدة اخمكلف مترمرً عن القدقم " ،كمر قجب أن تكمرشى مياصفرت اباتكار مع
مكطلّبرت املوكهلك للمنكج اجلدقد ،اقاين ذلك من خالل اسكغالل املنكجرت املكيفّرة يف األسياق
ااجملكمع أا احلايمرت تفعرلی أعلى.
0.9موكيقر ت اإلتداع ااباتكار :
إن لإلتداع ااباتكار العدقد من املوكيقرت العل أمههر مر قلي (الصرييف: )0889 ،
-اإلتداع على موكيى الفرد داخل املنظم
-اإلتداع على موكيى اجلمرع
-اإلتداع على موكيى املنظم
اميان الكفصیل فیهر كمر قلي (: ) http://www.mawhopon.net/?p=4445
55
فياز هذيل ،هجرية شیخ
على املوكيى الفردي :حبیث قاين لدى العرملني إتداعی خالق لكطيقر العمل اذلك من خالل
خصرئص فطرق قكمكعين هبر كرلذكرء ا امليهب أا من خالل خصرئص ماكوب كحل املشركل مثال
،اهذه اخلصرئص ميان الكد ب علیهر اتنمیكهر اقورعد يف ذلك ذكرء الفرد اميهبكه.
على موكيى اجلمرعرت :حبیث تاين هنرك مجرعرت حمددة يف العمل تكعران فیمر تینهر لكطبی
األفار اليت حيمليهنر ا تغیري الشيء حني األفضل كجمرع فنی يف قوم اإلنكرج مثال.
على موكيى املؤسو :ترعكبر املؤسو تكاين من مجرعرت اأفراد عرملني فإن هذا اإلتداع على
هذا املوكيى قكشرته تشك كبري مع اإلتداع على موكيى اجلمرع ،احىت تصل املنظمرت إىل اإلتداع
باتد من اجيد إتداع فردي ا مجرعي
أمر عيامل امكطلبرت تفعیل اباتكار ااإلتداع يف املنظمرت:
إنّ املیل االنزع الطبیعی يف األفراد اخصيصرً أصحرب القرا ،هي اجلنيح إىل البقرء على مر كرن ،ألنّ
العدقد منهم قرترح ألكثر العردات ااألعمرل الراتینی اليت جرت علیهر األعمرل اصر ت مأليف ألن
الكغیري حبرج إىل مهّ عرلی انَفَس جدقد خصيصًر اأنّ اجلدقد خمیف ألنّه جمهيل املصري ،ااباتكار تطبیعكه
حذِ افیه الاثري من الكحدّي االشجرع لذلك فمن املهم جداً أن قعكقد األفراد أن أعمرهلم اإلتداعیّ
سكعيد مبنرفع أكثر هلم اللمنظم ،ااملنظم الیقظ اسكراتیجیر تدعي مكخذ القرا لكقدمي املعليم اجلیدة
للشخص املنرسب يف اليقت املنرسب باخترذ القرا املنرسب ،اذلك من خالل البحث اانكقرء املعليمرت
لليصيل خلل مزاقر تنرفوی احتقی مني ااسكمرا ق املنظم (تيسالم ا اهلنرين ،صفح ، )0817العل
اإلتداع ااباتكار مدخالن مهمرن لكحقی هذا اهلدف ،كمر أنّهر سكجعلهم يف حمطّ الرعرق األكثر
ااباحكرام األكرب ا توعى املنظمرت لالسكثمر يف الراح اإلتداعی لدى األفراد على موكيى املنظمرت .
اتصرحب هذه املورعي ممر سرت اعيامل تؤدي لنجرح هذا اباسكثمر ااباسكفردة من الراح اإلتداعی
اباتكار ق اميان إد اجهر كرلكريل :
9.9عيامل تطيقر الراح اإلتداعی اباتكار ق لدى أصحرب املهر ات ااألفار اإلتداعی يف املنظمرت :
اميان إترازهر من خالل النقرط اآلتی :
56
مكطلبرت تفعیل اإلتداع ااباتكار كمدخل لدعم املقراباتی ااسكدام املنظمرت
-قراءة يف النمرذج الیرترنی ااألمرقای النرجح -
-1تيافر اح اإلتداع :إن أحد احملرا الرئیوی للكطي الكانيليجي هي اإلتداع ااباتكار ،ابا ققكصر
الكغیر الكانيليجي على إدخرل طرق إنكرج جدقدة أا منكجرت جدقدة فقط ،الان الكطي الكانيليجي
قمان أن قحدث من خالل سلول من الكحوینرت ااإلضرفرت الصغیرة االابیرة يف املنكج أا اخلدم .
-0اجيد حبث علمي :من املفكرض أن تقيم ته املؤسورت البحثی للمورمه يف النمي اباقكصردي للدال
عن طرق نقل اتيطین الكانيليجیرت اجلدقدة اليت تؤدي إىل اسكحداث منكجرت أا خدم جدقدة أا
حتوین جيدهتر.
-9اجيد آلیرت الدعم الفين املكخصص :قمان أن تيجد هذه اآللیرت عن طرق الكيسع يف إقرم
حرضنرت األعمرل ااملشراعرت الكانيليجی ااملؤسورت املشرهب الداعم للمشراعرت اجلدقدة النرشئ .
-8اجيد ؤاس األميال اآلیرت الدعم املريل املنرسب :ترإلضرف إىل میزانی الدال اجهرت الكميقل
الكقلیدق اهنرك مجعیرت جرل األعمرل املكخصصین يف متيقل املشراعرت اجلدقدة ،خرص املكعلق
ترلكانيليجیر اجلدقدة النرشئ ذات املخرطر العرلی جدا.
8.9املمر سرت اليت تؤثر يف اإلتداع يف املنظمرت امكطلبرت تفعیله:
ا ميان إد اج املمر سرت اليت تؤثر يف اإلتداع ااباتكار من خالل النقرط الكرلی :
.تشجیع اإلتداع من قبل املشرفني :ااملؤسورت النرجح نرد ا مر ترتط تني اإلتداع اتني
مارفآت مرلی حمددة ااملفكرض أن ققرتل املدقر أا املشرف األفار اإلتداعی تعقل مكفكح الیس ترلنقد أا
تكأخري الرد أا تإظهر د فعل حيطم اإلتداع .
.دعم املنظم :إن تشجیع املشرفني قربز اإلتداع ،الان اإلتداع حقیق قدعم حینمر قهكم ته
قردة املنظم الذقن علیهم أن قضعيا نظرمر أا قیمر مؤكدة لكقدقر اجملهيد اإلتداعي ااعكبر أن العمل املبدع
هي قم األاليقرت ،حیث تؤدي الثق تني العرملني ااإلدا ة لزقردة إنكرجی العرملني ،فرمليظف أا املبكار
أا املبدع الذي قعلم أن منظمكه سكقد جمهيده على املدى القرقب أا البعید فرنه قكفرىن يف عمله اقوكمر
يف إتداعرته (فياز ،0808 ،صفح ،)81كمر أن املشر ك يف املعليمرت ايف اخترذ القرا ات االكعران
من القیم اليت ترعى اإلتداع
57
فياز هذيل ،هجرية شیخ
.الكحدي:عن طرق تعیني الشخص املنرسب يف اليظیف املنرسب االيت تكصل خبرباته امهر اته ،
اذلك قؤدي إىل تيقد شعل اإلتداع لدقه ،كمر أن الكواني يف املارن غري املنرسب قؤدي إىل اإلحبرط
االشعي ترلكهدقد.
إعطرء احلرق للمبدع :اتكمثل يف إعطرء امليظف الفرص لاي ققر تنفوه كیف قنفذ املهم
املوندة إلیه ،فذلك قنمي احلرفز الذايت احرس امللای لدقه ،ايف الياقع جند تعض املدقرقن قغريان األهداف
ترسكمرا أا أهنم قفشلين يف حتدقد األهداف اآخرقن مينحين احلرق ترباسم فقط
.تيزقع امليا د :أهم مي دقن قؤثران على اإلتداع مهر :اليقت ااملرل ،اتيزقعهمر جيب أن قاين
تعنرق فرئق إلطالق شرا ة اإلتداع عند اجلمیع
.تارمل اتأل فرق العمل :كلمر كرن فرق العمل مكآلفر امكارمال كلمر أدى ذلك إىل مزقد
من صقل مهر ات الكفاري اإلتداعي اتبردل اخلربات
أمر مكطلبرت تفعیل اباتكار ااإلتداع يف املؤسورت فیمان إد اجهر يف النقرط الكرلی (أمسرء:)0818 ،،
دعم املنظم :إن تشجیع املشرفین قربز اإلتداع ،الان اإلتداع حقیق قدعم حینمر قهكم ته
قردة املنظم الذقن علیهم أن قضعيا نظرمر أا قیمر مؤكدة لكقدقر اجملهيد اإلتداعی.
الكوییر االكنظیم :إن املنرخ الكنظیمي ی فع من أداء املنظمرت اقخل ظراف منرسب تشجع
احتفز املبدعین
نظرم املعليمرت :قجب إقرم نظرم معليمرت مرن تعطي للمؤسو حضي دائم على كل
املوكيقرت خرص مع مراكز البحث العلمي ااملنرفوین اآلخرقن االبیئ الكانيليجی .
احلرق :أي إعطرء احلرق للفرد يف اخترذ القرا ات ممر قزقد من د ج اباءهم للمنظم اقشجعهم
على العمل أكثر ااإلتداع االكمیز.
البحث االكطيقر :اباهكمرم هبذه اليظیف اصنع هلر مارن يف اهلیال الكنظیمي.
تيفیر امليا د البشرق احون اسكغالهلر :إن من أهم العنرصر اليت تورعد املنظم على القیرم
تعملی اإلتداع هي تيفیر امليا د البشرق الالزم
58
مكطلبرت تفعیل اإلتداع ااباتكار كمدخل لدعم املقراباتی ااسكدام املنظمرت
-قراءة يف النمرذج الیرترنی ااألمرقای النرجح -
-الثقرف اإلنورنی :إن الثقرف اإلنورنی تكلخص يف الكركیز على دمج األداا ااملشرعر تأنه
جزء با قكجزأ من الال اان الال جزء با قكجزأ منه - .ثقرف ابانكمرء.
-دعم فرق العمل :اتورهم يف صقل مهر ات الكفایر اإلتداعي اتبردل اخلربات
-هذه املكطلبرت تؤكد أن كل فارة مبدع حتمل داخلهر مفكرح النجرح لشخص مر الشرك مر ،اأن
هذا الشخص اتلك الشرك مهر اللذان قمكلارن اجلرأة على حتيقل هذه الفارة املبدع إىل اتكار .فرلنجرح
ااجلرأة مهر سبب انكیج معر.
اإلتداع ااباتكار يف املنظمرت قعظم عيائد الدال ألن هذه املنظمرت سكلكزم تكحقی أهدافهر اباقكصردق
اخرص األ ترح ممر قزقد من العيائد احملصل من الضرائب ،ااملورمه يف تقلیل البطرل ممر قزقد من فرص
اباسكقرا اباجكمرعي ،ااملورمه يف حتقی الكنمی اباقكصردق من خالل تقدمي خدمرت اسلع جبيدة عرلی
اتأسعر معقيل ( .مخیلي ،0819 ،صفح )808
1تعض النمرذج العرملی النرجح يف جمرل اإلتداع ااباتكار
1.1اباتكار يف األمنيذج األمرقاي :
ميیل األمرقایني إىل اباتكار اجلذ ي الابري ااباتكار الفرئ ( ،)Super-Innovationفرألمرقایين
غرلبرً مر قثبكين أهنم قكحركين تدافع األمل االطميح با اخليف من اخلور ة .العل هذا قفور حب أن
أكثر األفار ،االنظرقرت ،ااملنكجرت ،االطرق اجلدقدة خالل القرن العشرقن كرنت أمرقای مترمرً.
إن األمرقایني هم أكثر النرس إىل املیل إىل اباتكار اجلذ ي الابري ااىل اباتكار الفرئ يف مشراعرت
العلم الابري ،ااإلتداعرت اجلدقدة خالل القرن العشرقن كرنت جلهر أمرقای ،العل أن هجرة األاائل
إىل أمرقار قردمني من قیيد أا تر سرهم يف هذه العملی ،كمر أهنر با تكمیز فقط تأهنر متلك اكرب نرتج قيمي
إمجريل يف العرمل قزقد عن 0ترقلیين.اإمنر هي تكمیز أقضر تأضخم میزانی للبحث االكطي حیث قصل
نوب مر خيصص %0.0من النرتج القيمي.
ا تكجه اليباقرت املكحدة إىل مشراعرت العلم الابري –اهي املشراعرت البحثی الابرية اليت تكطلب
میزانیرت ضخم -اكرنت نظرهتر تنمي إىل حداد غري طبیعی حني العملق ( )Bignessاليت تفور تدا هر
جرنبرً من املیل األمرقاي إىل اباتكار ات اجلذ ق (اباخكراق) أكثر من میلهر إىل اباتكار ات الكد جيی أا
الكحوینرت الصغرية ،حىت عندمر تأيت شرك صغرية ترتكار ات جدقدة فإهنر سرعرن مر تنضم اتكعل هبذه
59
فياز هذيل ،هجرية شیخ
اباتكار ات ،اعززت الظراف الویرسی ااباقكصردق يف ذلك اليقت مثل هذه النزع حیث كرنت الدال
منها من احلراب االفقر انقص امليا د لكصبح اليباقرت املكحدة هي القية املنكصرة يف احلرب االقية
اباقكصردق العظیم ذات امليا د ااإلمارنرت املرلی االكانيليجی ااإلدا ق االبشرق األكثر تأهیالً لكاين
مصنع العرمل ( شيد ،صفح .)0808
-لقد كرن املیل األمرقاي ابا قزال أثر ه حىت اآلن هي حني اباتكار اجلذ ي الذي قأيت ترلكانيليجیر
اجلدقدة يف دا ة اتكار قه أاىل متكد إىل أكثر من 11-18سن ،لیأيت تعدهر ابانقطرع عن الكانيليجیر
الورتق ترلكانيليجیر اجلدقدة يف دا ة تانيليجی ثرنی .
ا ممر قفور هذا الكيجه حني اباتكار اجلذ ي هي أن املدخل األمرقاي كرن منذ البداق مدخل تقين املركز،
العل أن ضخرم األجي للعرملني أدى إىل ضرا ة اباندفرع ا اء الكانيليجیر من اجل إحالل اآلل مارن
العرمل.
كمر قكصف اباتكار اجلذ ي انه ذا طبیع فنی ،فهي ميثل انقطرعر حرمسر عن احلرل القرئم (اباسكثمر ات)
اعالقرت تنظیمی (تغیري يف املوكيقرت االيظرئف) ،اهذا مربا ميان األخذ ته توهيل عردة إبا يف ظل
.
مدخل األعمرل األمرقاي تقين املركز (عبيي ،0888 ،،صفح )110
كمر أن الیم أاتشي ( ) W.Gouchiمبكار نظرق املیل األمرقاي ،أى األخذ ترباتكار اجلذ ي
لوهيلكه غم كل مر قعنیه من مغرمرة جراء اباهكمرم األمرقاي ترليسرئل أي اجليانب املردق أا الافرءات
دان الكأثريات األخرى اإلنورنی ا اباجكمرعی .
إن اشكداد املنرفو االكنيع الابري ااملكور ع يف األسياق جيعل مثل هذا النيع من اباتكار خمرطرة كبرية
لیس فقط يف الفشل اإمنر أقضر قضی جنرحه خرص يف ظل عملی الكقلید من املنرفوني سياء تقلید اسكنورخي
(األسهل) ،أا الكقلید أباتكار ي من خالل إدخرل الكحوینرت املوكمرة اميان حتدقد اباجترهرت العرم
اليت تياجه الشركرت األمرقای اليت متیل إىل اباتكار ات اجلذ ق فیمر قلي :
اباجتره حني اباتكار اجلذ ي ااملياصل :أي لاي قاين هلذا اباتكار میزة تنرفوی فعرل
يف الشرك فرنه جيب علیهر مياصل اباتكار ،اهذا مر با ميان ضمرنه.
اباجتره حني اتكار -الكحوني :لعل الكحدي الثرين للشركرت األمرقای هي املنرفو
الياسع االورقع جدا.
60
مكطلبرت تفعیل اإلتداع ااباتكار كمدخل لدعم املقراباتی ااسكدام املنظمرت
-قراءة يف النمرذج الیرترنی ااألمرقای النرجح -
حیث أن اتكار الكحوني الذي با قكطلب قياعد حبيث أسرسی مقدم ،فإنه جيعل مجیع الشركرت الابرية
ااملكيسط االصغرية قرد ة على ممر سكه هبذه الطرقق أا تلك .اهذا مر قيلد منرفو كبرية امن منرفوني
قكومين تكنيع الفلوفرت ااملفرهیم ااألسرلیب.
اباجتره حني احلرل القرئم :ممر با شك أن هذا اباجتره جيعلهر ترلرغم من میلهر أباتكار ي
،متیل إىل احلرل القرئم االعمل على أسرس الكرشید لكحقی الافرءة ،اترن الشركرت
األمرقای اليت تكبىن هذا اباجتره تعكقد ترن اسكغالل مرهي ميجيد فعال هي أفضل من البحث
عمر هي جدقد غري ميجيد.
إن الكجرت األمرقای اليت قدمت منيذجر لالتكار ات اجلذ ق حققت مدهر األقصى ،فیمر حققت من
تطيقر للقرعدة الكانيليجی ااإلنكرجی ،اقد كرن هذا النمط نرجحر يف خل املیزة الكنرفوی للشركرت
اذلك لضعف املنرفو من الشركرت األخرى املنرظرة يف القد ة املرلی االكانيليجی ،إبا أن هذا النيع
ايف ظل املنرفو الياسع اتغیري املنكجرت ااألسياق ااباسكجرت حلرجرت الزترئن ،مل قعد له قیم أمرم
اباتكار ات -الكحوني االيت قأيت ترجلدقد يف حركرت صغرية الانهر موكمرة،
كمر أهنر يف الاثري من احلربات مانت الشرك -.الكرتع من أن حتكل مركز الشرك القرئد اليت متثل املبكار
األصلي اهذا مر مسي ترلكرتع أباتكار ي.
0.1اباتكار يف األمنيذج الیرترين:
إن الیرترن تعكرب حقیق معجزة كيهنر أكثر الدال إثر ة لإلعجرب ،إذ أهنر من دال مدمرة تعد احلرب
العرملی الثرن ی إىل أن تصبح يف هنرق الوبعینرت قية اقكصردق عظیم ،غم أن العالقرت اخلر جی للیرترن
تعد ح.ع IIكرنت سلبی خرص يف ظل الدقين الابرية جتره ا.م .أ ا داءة جيدة منكجرهتر .
إن الكجرت الیرترنی خالل الفكرة املرضی تعكرب جترت غنی ترلد اس كمر أهنر غنی ترملفرهیم ااألسرلیب
اجلدقدة لكشال الشركرت الیرترنی منيذجر للكطي .
إن اباتكار يف الكجرت الیرترنی جدقر ترباهكمرم االد اس ااباسكفردة منه.
املثريل تال مر قعنیه من إزال كل أشارل اهلد اإدخرل الكحوینرت من اجل الكفيق يف الويق
على املنرفوني .
61
فياز هذيل ،هجرية شیخ
الدلع الیرترين امليلع ترلصغر :أنه ميلع ترلصغر يف ثقرفكه اأسرطريه حیث تراي األسرطري الیرترنی
عن عمرلق صغر قُحيِّلين اإلتر إىل سیيف ااألاعی إىل زاا ق ،أمر اآلن فقد انعاس هذا اليلع
ترلصغر على منكجرهتم ابالاكرانی القرئم على الكصغري اأترز مثرل على ذلك هي أجهزة شرك
سيين ( )Sonyالیرترنی اليت تصدَّ ت الشركرت يف تصغري حجم املوجالت االرادقي هرت
اأجهزة الفیدقي.
الیرترن غم میلهر الابري إىل الكانيليجیر األحدث فإهنر ذات مدخل إنورين مركز يف مقرتل
املدخل األمرقاي فهي مدخل تقين مركز اققيل كر ل أقبل ( ) K.H.Ebelفرن املدخل
الیرترين تدبا من الكقدم يف اجملرل الكانيليجي خبطيات عمالق فرنه قفضل القیرم تكحوینرت
تد جيی .
إن اح الكعران ااباحكرام املكبردل داخل الشرك الیرترنی قعمل لصلح الكنرغم ا ابانوجرم "ثقرف
الشرك الیرترنی ".
النميذج الیرترين يف الكطي كرن دائمر قبدأ ترلكعلم االكعلم أباتكار ي يف املرحل األاىل لیورهم
يف مرحل ثرنی يف عملی الكطيقر اخلرص هبم فیمر قدخلين يف حتوینرت موكمرة تضمن هلم املیزة
حیرل اآلخرقن الذقن أخذاا منه ،اهذا قعين أن الیرترنیني مل ققدميا أنفوهم كمبكارقن جذ قني
اكقرئمني ترحلرك األاىل اإمنر كمقلدقن اتكار قن أا حمونني قرد قن على أن حيققيا من خالل
حتوینر هتم لیس فقط املیزة يف الكعلم اإمنر أقضر الكفيق حىت على املبكارقن األصلیني .
إن الطرقق الیرترنی على موكيى اباتكار قرمت تإدخرل منط جدقد قكمثل يف الكحوني املوكمر يف مقرتل
مدخل اباتكار اجلذ ي الذي سرد يف الكجرت األمرقای يف جمرل اباتكار فرباتكار االكحوني هي أي
تعدقل مهمر كرن صغريا أا كبريا ميان أن قضی قیم للعملی أا املنكج اقورعد اقورهم يف حتقی میزة
يف الويق( .عبيي ،0888 ،،صفح .)188
أمر أهم ااترز خصرئص األمنيذج الیرترين يف جمرل اباتكار تكمثل يف :
-1هذا النمط ميثل عملی موكمرة اهذه الوم هي اليت قعطي للشركرت حیيق موكمرة اترلكريل قبقى
العرملني على اخلط الورخن لالتكار .
62
مكطلبرت تفعیل اإلتداع ااباتكار كمدخل لدعم املقراباتی ااسكدام املنظمرت
-قراءة يف النمرذج الیرترنی ااألمرقای النرجح -
-0إن اتكار -الكحوني موؤالی اجلمیع إذ أن اجلمیع قشر ك فیه يف املوكيقرت الفنی االكنظیمی .
-9كذلك هذا النيع من اباتكار ميثل عملی مركب من مرحليت الكعلم ااإلضرف اجلدقدة إذ أن
الشركرت الیرترنی اعكمدت على الشركرت الغرتی يف إدخرل الكانيليجیر ااألسرلیب احلدقث يف املرحل
األاىل اسرعرن مر قفزت إىل مرحل اإلضرف اذلك تكطيقر منيذج خرص يف الكحوني .
-8إن اتكار الكحوني هي نكرج مدخل إنورين املركز يف الیرترن فرلكانيليجیر األحدث هي نكرج اباتكار
اجلذ ي ،اعردة مر تاين مرافق مع عملی اإلحالل ،اهذا اإلحالل لآلل مارن اإلنورن حيمل عيامل
ضعف ،فرإلنورن هي املصد األسرسي ااحلیيي يف تطيقر احتوني شيء باح ،فرلیرترنیين قعدان أكثر
املنكجني ا املوكهلاني لكانيليجیر اإلنورن اآليل ،إذ أن حني % 91من الشركرت الیرترنی أسليب
اباسكخدام مدى احلیرة.
-1الثقرف الیرترنی مكعددة املركز فهي تكوم ترجلمرعی اعلیه فرن اتكار الكحوني قكوم ترباعكمرد على
فرق الكطيقر اليت تكارمل يف اخكصرصهر ااظرئفهر اتعمل سيق من اجل تقلیص دا ة تطيقر املنكج
اجلدقد.
-8تطيقر املعر ف الضمنی يف الشركرت :حیث أن الشركرت اخلالق للمعرف هي تلك الشركرت اليت
أعمرهلر الرئیوی هي اباتكار املوكمر .
-7اعكمرد الشركرت الیرترنی منيذج الشراك مع املي دقن تدبا من منيذج الید الطيقل ،اهذا مر أمان
حتقیقه من خالل تطيقر عالقرت طيقل األجل مع عدد قلیل من املي دقن ذاي ابالكزام االيباء اتقرسم
معهم اخلربة ااملعليمرت اتقدمي اباسكشر ة هلم ،اهذا كله يف إطر الثق من اجل إجنرح الطرفني :الشرك
امي دقهر .
63
فياز هذيل ،هجرية شیخ
حني اباتكار اجلذ ي جنده يف اتورع البلد -القر ة -جغرافیرً ااحلرج إىل تيحید األعراق ااألجنرس يف
اليباقرت الاثرية االنزع الفردق املفرط ،
فإن میل الیرترنیني إىل اباتكار -الكحوني -تال مر قعنیه من قبيل ترلكحوینرت االكعدقالت الصغرية
حيمل تفوريات عِدَّة ،فرلبعض ققيل تأن هذا الكيجه الیرترين نرتج لشك الیرترنیني يف قد هتم على اباتكار
اجلذ ي ،االبعض اآلخر ققيل تأن هذا قعيد إىل أن الیرترن تلد صغري جداً يف مورحكه ،كمر أنه ميلع
ترلصغر يف ثقرفرته اأسرطريه .
امهمر كرنت أسبرب اداافع النميذج الیرترين حني الكحوني أباتكار ي ااألمرقاي حني اباتكار اجلذ ي
،فإن با أحد خيكلف على أن جنرح الیرترن يف هذا اجملرل قد منحهر الثق لكاين قرئدة لالتكار اإلنكرجي
مع أمرقار
اتأكیدا للفرضی الثرنی حیث تعكمد املنظمرت النرجح اإلتداع ااباتكار مبوكيى كبیري
اتشجع علیه اذلك من خالل تفعیل اإلتداع ااباتكار االكشجیع علیه إضرف إىل الدعم الفين االعلمي
االكقين ااملريل،
اتأكیدا للفرضی الثرلث هنرك عيامل تورعد يف تفعیل اإلتداع ااباتكار يف املنظمرت النرجح
حیث إن املنرخ املشجع على تبين اإلتداعرت ااباتكار ات قؤدي تصي ة أا تأخرى اقكرجم إىل خمرجرت
مبدع امبكارة توعى املنظمرت الرائدة إىل تبنیهر حتقی عيائد كبرية اهذا طبعر مع احلرص على
املكطلبرت الياجب تيافرهر إلجنرح إسكراتیجی اإلتداع ااباتكار .
64
مكطلبرت تفعیل اإلتداع ااباتكار كمدخل لدعم املقراباتی ااسكدام املنظمرت
-قراءة يف النمرذج الیرترنی ااألمرقای النرجح -
عدٌ نوب املخصص من ميازن املنظم لألحبرث العلمی اتيافر املخكربات ااألداات
الضرا ق إلجراء اُلكجر ب العلمی ااهلندسی ،دلیالً على متیز املنظمرت الرقردق عن
غیرهر .
أسهمت املنظمرت الرقردق املشجّع لإلتداع ااباتكار يف اسكیعرب عدد من
أصحرب األدمغ املفارة ااحلیليل دان هجرهتر خر ج اليطن .تغرض اباسكثمر
فیهم احضن أعمرهلم اإتداعرهتم .
باقهم نيع اباتكار الذي تنكهجه تقد مر قهم تفعیله ااحملرفظ على سريا ته.
خرمت :
لغرض اليصيل إىل تنرء منظمرت معرفی قرد ة على تبنِي هنج اإلتداع ااباتكار ،فإن ذلك قكطلب
اسكثمر ات ضخم يف أس املرل البشري ترعكبر ه املفار ااملبكار ااملبدع ااملخرطر (ا ترعكبر أننر مل
نيل األمهی الارفی هلذا اجلرنب حىت اآلن)،
اتيظیف البحث العلمي يف إحداث الكغیرات اليت حتق أهداف املنظمرت ااجملكمع ،ااسكخدام خمكلف
اليسرئل ااألسرلیب يف سبیل حتقی ذلك ،كرحلرضنرت الكانيليجی لإلتداعرت ااباتكار ات اغیرهر،
ااباتكعرد عن أسليب اليظرئف الراتینی اليت تقكل اح اباتكار ااإلتداع .كمر أن املخرطرة املد اس
من صفرت الرقردي الذي قوعى لالسكثمر تعیدا عن املخرطرة الغري املد اس طبعر .
ا قكبني من خالل البحث أقضر األمهی الاربى لال من اإلتداع ا اباتكار أقن أصبحت الشركرت
الاربى ايف ظل اباقكصرد املعريف توعى إىل حتقی اكرب قد ممان من تراءات اباخكراع ااباككشرف،
احرك كبرية يف الشركرت تكشجیع األحبرث ااباتكار ات تغی الكطي احتقی املیزة الكنرفوی اعلى
ضيء النكرئج ميان إد اج الكيصیرت امليجه للمؤسورت اجلزائرق املوكنبط من هذا البحث مر قلي
.-إن النهيض تال من اإلتداع ااباتكار قكطلب مجل من املكطلبرت انشر الكانيليجی اجب .1
أن قاين جزءا با قكجزأ من اإلسكراتیجی العرم ..
.0اإلتداع ااباتكار من صفرت الرقردي النرجح امنهجی الوري اف هرته املقرقیس قؤدي للنجرح
االرقردق
65
فياز هذيل ،هجرية شیخ
FAYOLLE.A. (2004). Etrepreneuriat apprendre à entreprendre , ed. Dunod Paris 2004, P62.
PARIS: Dunod Paris.
Marbach, C. (2006). , "PME et Innovation Technologique pour une relation Plus naturelle
(Vol. 2eme Trimestre). , Paris: PMEN: ° 10,.
Pendide, T. (2011). Favoriser L'innovation dans une organisation par projets sous
contraintes de ressources. Toulouse, , France: université de Toulouse.
( Organization Theory and Design .)2441( .Richard L, Daftالمجلد South Western,: .)40
.Collage Publishing Ohio
66
مكطلبرت تفعیل اإلتداع ااباتكار كمدخل لدعم املقراباتی ااسكدام املنظمرت
-قراءة يف النمرذج الیرترنی ااألمرقای النرجح -
( Organizational Behavior: Concepts, Controversies .)1991( .S.,P Robbinsالمجلد New .)1
.Jersey
Traill, B. G. (1997). Product and Process Innovation in the Foot Industry,. London, London
., eng: Chapman & Hall,.
الصرن، .)2444( .إدارة االبتكار واإلبداع"( ،المجلد .)1دمشق :دار الرضا للنشر.
.https://www.mawhiba.org/Ar/DigitalLibrary/Articles/Pages/Details.aspx?ItemID=456
تاريخ االسترداد ،2424 ,12 11من موهبة.
انتظار أحمد حاتم" .)2411( .أثر الجدارة الجوهرية في عملية ابتكار المنتجات والعلميات .دراسة تطبيقية في الشركة
العامة لصناعة اإلطارات بابل( .الجامعة المستنصرية ،المحرر) ،مجلة اإلدارة واالقتصاد ،صفحة ص.11
بوبكر بوسالم ،و فرح الهناني الهناني .)2410( .دور اليقضة االستراتيجية كاحد ابعاد الذكاء االقتصادي في تعزيز
القدرات التسويقية .المعيار العدد . 81
بوزيدي سعاد .) 2412( .المقاولة النسائية و التنمية االقتصادية في الجزائر :الواقع و التحديات .دراسة ميدانية لوالية
تلمسان .مجلة المؤسسة ( ،)41الصفحات .12-44
سليم بطرس جلدة ،زيد منير عبوي .)2442( .،إدارة اإلبداع واالبتكار (المجلد .)41األردن :دار كنوز.
شريف غيـاط ،زدوري أسماء .)2414( .،تنمية وتدعيم اإلبداع في المنظمات .اإلبداع والتغيير التنظيمي في المنظمات
الحديثة .الملتقى العلمي الدولي ،:جامعة 41ماي – 1941قالمة 13 -12 ،ماي ، :جامعة 41ماي – 1941قالمة،
.
طواهرية الشيخ .)2414( .المشروع الناجح المبني على فكرة مبدعة" .اإلبداع و التغيير التنظيمي في المنظمة الحديثة".
البليدة :،جامعة البليدة.،
فريد خميلي 43( .ديسمبر .)2419 ,واقع -نموذجا مقترحا -تطبيق المسؤولية االجتماعية بشركة المراعي .مجلة
الدراسات المالية ،المحاسبية وا دارية ،)43( 60 ،الصفحات .430-419
قاسم القريوتي محمد .)2413( .السلوك التنظيمي ،دراسة السلوك الفردي و الجماعي في منظمات األعمال .األردن:
دار وائل للنشر.
محمد هلسة، .)2412( .مبادئ وتصنيفات اإلبداع واالبتكار وأهميتها لمنظومة األعمال المعاصرة .مجلة العلوم
اإلنسانية ،صفحة .214
مسعود ،جبران .)1991( .الرائد -معجم لغوي عصري .بيروت ،لبنان :دار العلم للماليين.
هذلي فواز .)2424 ,41 40( .مساهمة أخالقيات االدارة في تحقيق التنمية والنجاح االداري -قراءة في بعض التجارب
الدولية .-مجلة المقاوالتية والتنمية المستدامة ،المجلد ،)42( 60صفحة .41
68