‫نماذج إدارة التغيير‬

‫إعداد طالبة الماجستير‪ /‬وفية عثمان الصبحي‬

‫إشراف سعادة الدكتور‪ /‬عبدالرحمن البالدي‬

‫مرحل إذابة الجليد ‪.‬‬ ‫‪01‬‬

‫نموذج‬
‫مرحل إدارة التغيير ‪.‬‬ ‫‪02‬‬

‫مرحل األستقرار وإعادة التجميد ‪.‬‬ ‫‪03‬‬ ‫كورت لوين‬

‫نموذج‬
‫منهجية بروكسي‬

‫تطوير‬ ‫االعتراف‬
‫تشخيص‬
‫استراتيجيات‬ ‫بالحاجة‬ ‫قوى التغيير‬
‫للمشكلة‬
‫بديلة للتغيير‬ ‫للتغيير‬

‫نموذج‬
‫تقرير‬
‫المحددات؟‬
‫المقيدات‬
‫اختيار‬
‫االستراتيجية‬
‫المناسبة‬
‫التغلب على‬
‫مقاومة‬
‫التغيير‬
‫التنفيذ‬
‫والتقويم‬ ‫قوى التغيير‬

‫‪08‬‬ ‫دمج التغيير في ثقافة المؤسسة‬

‫‪07‬‬ ‫تعزيز المكاسب‬

‫‪05‬‬
‫‪06‬‬ ‫تحقيق مكاسب فقيرة األمل‬
‫إزالة العوائق أمام التغيير‬
‫نموذج‬
‫‪04‬‬ ‫نشر الرؤية وتعميمها‬

‫‪02‬‬
‫‪03‬‬ ‫وضع رؤية واستراتيجية للتغيير‬
‫تشكيل تحالف داخلي قوي‬
‫جون كوتر‬
‫‪01‬‬ ‫عاجال‬
‫ً‬ ‫حال‬
‫خلق شعور بوجود مشكلة تتطلب ً‬
 ‫اإلستراتيجية‬ ‫الهيكل‬ ‫األنظمة‬
‫‪Strategy‬‬ ‫‪Structure‬‬

‫‪Shared Values‬‬
‫‪Systems‬‬
‫نموذج‬
‫القيم المشتركة‬

‫المهارات‬
‫‪Skills‬‬
‫الهيئة اإلدارية‬
‫‪Staff‬‬
‫نمط اإلدارة‬
‫‪Styel‬‬
‫ماكينزي‬

‫الوضع الراهن‬ ‫اضطراب‬ ‫استكشاف‬ ‫إعادة بناء‬

‫النهاية‬ ‫بداية جديدة‬

‫الحماس‬
‫نموذج‬
‫إنكار‬
‫إلتزام‬

‫منحنى التغيير‬
‫الصدمة‬
‫األمل‬
‫الخوف‬ ‫القبول‬

‫‪A‬‬ ‫( ‪) Awareness‬‬ ‫( الوعي ) بالحاجة للتغيير‬

‫‪D‬‬ ‫( الرغبة ) المشاركة ودعم التغيير ( ‪) Desire‬‬

‫نموذج‬
‫‪K‬‬ ‫( ‪) Knowledge‬‬ ‫( المعرفة ) كيفية التغيير‬

‫‪A‬‬ ‫( ‪) Ability‬‬ ‫( القدرة ) تنفيذ التغيير‬ ‫إدكــــــــــــار‬

‫‪R‬‬ ‫( التعزيز ) إلبقاء التغيير في مكانه ( ‪) Reinforcement‬‬

‫حدد بوضوح‬
‫الهدف من‬
‫التغيير‬ ‫ادرس التغيير من‬
‫الحفاظ على الزخم‬

‫نموذج‬
‫مع انتصارات على‬ ‫وجهة نظر صاحب‬
‫المدى القصير‬ ‫المصلحة‬

‫تقليل العقبات‬
‫استخدام األدلة‬
‫واألمثلة على‬
‫افضل خيار‪.‬‬ ‫نظرية الدفع‬
‫االستماع إلى‬
‫قدم التغيير كخيار‬
‫ردود الفعل‬

‫نموذج‬
‫النكران‬ ‫التقبل‬
‫الصدمة‬
‫الخوف‬ ‫الغضب‬
‫االكتئاب‬
‫خطط جديدة‬
‫اكتشاف الخبرات‬
‫كيوبلر روس‬
‫اإلحباط‬
‫القلق‬
‫المساومة‬
‫مكافحة الوصول‬
‫اإلنزعاج‬ ‫ارتباك‬ ‫للحقيقة‬
‫العجز‬
‫الوصول لآلخرين‬