‫تدبري املوارد البشرية ابملقاوالت‬

‫ما هو التدبير؟(‪) Management‬‬

‫• هو نشاط تشاركي داخل جماعة ما بناء على تنوع الكفاءات والموارد لتحقيق المردودية‬
‫بأحسن مقدار وجودة ممكنة‪.‬‬
‫• القدرة على استثمار الموارد البشرية والمادية بتفكير معقلن في وضعية عملية‬
‫باستراتيجية مضمونة كما وكيفيا‪.‬‬
‫• هو الدراسة العلمية لمنهج اتخاذ القرارات التنظيمية‪...‬‬
‫• والمقصود بالدراسة العلمية‪ :‬مجموعة من الخطوات لتحديد المشكل وانتقاء القرارات‬
‫وتجريبها وتقويمها‪.‬‬
‫• منهج اتخاذ القرارات‪ :‬كل عمليات اختيار القرارات واتخاذها والتي تتضمنها نماذج‬
‫اتخاذ القرار‪(...‬تنظيم الوضعيات‪ -‬العمليات‪ -‬وظائف القائمين بالعمل‪ -‬التسيير‬
‫اإلداري‪)...‬‬
 ‫أهمية الموارد البشرية بالمقاوالت‬
‫• الموارد البشرية هي أهم مورد بالنسبة ألي مقاولة‪ ،‬ولذلك تحتل صدارة االهتمام من‬
‫جميع النواحي‪(.‬على مستوى الدول ففي صرنا الحالي الشعوب المتخلفة فقط هي التي‬
‫مازالت تنظر لباطن األرض)‬
‫• الموارد البشرية هي العنصر األهم المؤثر مقارنة بالمواد األخرى‪ ،‬ولذلك ففي غيابها ال‬
‫يمكن بناء مقاولة قوية‪.‬‬
‫• نجاح المقاولة مرتبط باإلنتاجية وتحسين أداء الموارد البشرية‪ ،‬ولذلك فتنمية الموارد‬
‫البشرية أصبحت مسألة صعبة ألنها مسار مستمر على الدوام‪.‬‬
‫• تنمية الموارد البشرية هي المدخل األساس واألكثر أهمية لتحقيق التنافسية ومن ثم‬
‫ضمان البقاء واالستمرارية في السوق‪...‬‬
‫• الرأسمال البشري والمعرفي أساس تحقيق الميزة التنافسية في مجال األعمال‪.‬‬
 ‫مفهوم تدبير ‪ /‬إدارة الموارد البشرية‬
‫• االستخدام األمثل للموارد البشرية التي تعمل بالمؤسسة من خالل استراتيجية‬
‫قائمة على مجموعة من السياسات والممارسات المتعددة بشكل يتوافق مع رسالة‬
‫المؤسسة‪.‬‬
‫• التخطيط‪ ،‬والتنظيم‪ ،‬والتوجيه‪ ،‬والرقابة في األنشطة المتعلقة باختيار الموارد‬
‫البشرية وتعيينها وتدريبها وتأهيلها والحفاظ عليها لتحقيق األهداف المرجوة‪.‬‬
‫• ضرورة إنشاء نظام موارد بشرية يقوم على أنظمة المعلومات واالتصال الحديثة‬
‫لزيادة فعالية أداء أنشطة إدارة الموارد البشرية والتفاعل المستمر بين أنشطتها‬
‫والتخطيط المتزامن لتحسين الموارد البشرية وتوظيفها بكفاءة‬
‫• إدارة الموارد البشرية في عصر المعلومات واالقتصاد الرقمي من أهم وظائف‬
‫منظمات األعمال‬
‫أبعاد تدبير‪/‬إدارة الموارد البشرية‬
‫• تأهيل الموارد البشرية تكلف المال‪ ،‬ولكن إهمال تأهيلها وحسن إدارتها يكلف ثروة‪ .‬لذلك أصبح‬
‫اإلنسان بحد ذاته هو االستثمار الناجح واألكثر ربحاً‪.‬‬
‫• االستفادة من التقنية الحديثة‪ ،‬لخفض التكاليف‪ ،‬وزيادة اإلنتاجية‪ ،‬والجودة‪ ...‬والرفع من مهارات‬
‫وقدرات الموارد البشرية حسب متطلبات السوق(األعمال اإللكترونية‪ ،‬شبكات التواصل االجتماعي‪،‬‬
‫التجارة اإللكترونية‪ ،‬االقتصاد الرقمي‪)...‬‬
 ‫التدبير بالتوافق والتدبير بالتحفيز‬
‫• أجريت العديد من األحباث على القيادة بناء على مبادئ متعددة مطلوبة يف شخصية القائد‬
‫وعلى تدابري يف كيفيات أداء العمل‪ ،‬وعلى خصوصيات العالقات اإلنسانية والوضعيات العملية‬
‫اعتمادا على مبدأ" اإلنسان االقتصادي"‪.‬‬
‫• رالف اتيلر )‪( (R.Taylor‬املدرسة الكالسيكية‪ :‬مدرسة تقنية آلية) وألتون مايو( ‪E.‬‬
‫‪( )Mayo‬مدرسة العالقات اإلنسانية‪ :‬هتتم ابجلوانب النفسية واالجتماعية واإلنسانية للعامل)‬
‫و أبراهام ماسلو (‪( )A. Maslow‬املدرسة السلوكية‪ :‬ترتبط ابملثري واالستجابة‪ ،‬وهلا عالقة‬
‫مبدرسة العالقات اإلنسانية‪ .‬وتؤكد أن حتقيق الفعالية اإلنتاجية ال تكون إال ابلتحفيز املادي‬
‫واملعنوي) ‪ ،‬ورواد املدرسة احلديثة ‪ :‬تعتمد طرق التدبري الكمية‪ :‬الرايضيات واهلندسة واإلحصاء‬
‫واملعلوماتية‪ /‬والسلوك التنظيمي‪ :‬الذي يهتم ابلعالقات اإلنسانية بني املديرين و العمال‪ /‬وأمهية‬
‫تدبري فرق العمل‪ ،‬وأهلية األطر‪ ،‬وثورة معايري اجلودة‪...‬‬
‫• أكدت جل هذه األحباث ما أشار إليه مهندسو املقاولة الصناعية أن سبب اخنفاض اإلنتاجية ال‬
‫يرجع إىل كسل العمال أو عدم فرض الرقابة التتبعية على العمل‪ ،‬بل يرجع إىل أسباب أخرى‬
‫أساسية نذكر منها‪:‬‬
‫• تغيري العقليات السائدة للعمال يف اجتاه أهداف تساهم يف تطوير العمل‪.‬‬
‫• زايدة املكافآت وحتسني العالقات اإلنسانية هلدف الزايدة يف اإلنتاجية‪.‬‬
‫• جتريب الشروط املوضوعية يف وضعيات العمل‪ :‬فرتات راحة‪ ،‬االهتمام ابلكفاءات‪ ،‬واجلودة‪،‬‬
‫والسرعة‪ ،‬واإلضاءة‪ ...‬كعوامل جتريبية‪.‬‬
‫• تطوير األدوات والوضعيات يف اجتاه الزايدة كما وكيفا عن طريق التدريب وتقاسم املهام‪.‬‬
‫• العمل بروح الفريق سيكولوجيا‪ ،‬والتخفيف من الضغوط‪ ،‬وإمكانية اختاذ املبادرة واملشاركة يف‬
‫صناعة القرار‪...‬‬
‫مواصفات التدبير الفاعل للموارد البشرية‬
‫فوائد الرقمنة بالنسبة للمقاولة‬