Fail Meja Jtu32

KEMENTERIAN KESIHATAN MALAYSIA
FAIL MEJA
SITI HUSNI BINTI ENTOH
KETUA JURURAWAT
HOSPITAL QUEEN ELIZABETH II
WAD PEDIATRIK KARDIOLOGI
DISEDIAKAN OLEH:
NAMA :
JAWATAN :
TARIKH DISEDIAKAN :
TANDATANGAN :
DISEMAK OLEH :
NAMA:
JAWATAN:
TARIKH DISEMAK:
TANDATANGAN:
DILULUSKAN OLEH :
NAMA :
JAWATAN :
TARIKH DILULUSKAN:
TANDATANGAN:
TARIKH KEMASKINI:
PERTAMA:
KEDUA:
KETIGA:
KANDUNGAN
BIL PERKARA MUKASURAT
1. Objektif,Visi & Misi Kementerian 3-4
2. Carta Organisasi Kementerian 5–6
3. Objektif,Visi & Misi Bahagian / Jabatan 7–8
4. Carta Organisasi Bahagian / Jabatan 9 – 10
Carta Organisasi Klinik Pediatrik Kardiologi dan

5. 11 – 12
kedudukan pegawai
Senarai Tugas,Kuasa & Hubungan Pegawai Dengan
6. 13 - 15
Pegawai-Pegawai Lain
7. Peraturan-Peraturan Pentadbiran 16 - 20
8. Proses Kerja, Carta Aliran Kerja & Senarai Semak

21 - 75
(Checklist)
Senarai Undang-Undang dan Peraturan Yang Diperlukan
9. 76 - 79
10. OBJEKTIF,
Senarai Jawatankuasa VISI DAN
Yang Dianggotai MISI 80 - 81
11.
KEMENTERIAN
Senarai KESIHATAN
Borang-Borang Berkaitan Dengan Tugas MALAYSIA
82 - 84
Pegawai
12. Norma Kerja 85 - 86
13. Senarai Tugas Harian 87 - 88

CARTA ORGANISASI KEMENTERIAN
OBJEKTIF KKM
Membantu seseorang individu untuk mencapai dan mengekalkan suatu taraf
kesihatan bagi membolehkannya menjalankan kehidupan ekonomi dan sosial
yang produktif.
Ini boleh dicapai dengan menyediakan perkhidmatan bercorak penggalakan,

pencegahan, rawatan dan pemulihan yang cekap, sesuai dan berkesan dengan
memberi penekanan kepada golongan-golongan yang kurang bernasib baik.
VISI KKM
Negara menggembleng tenaga ke arah kesihatan yang lebih baik.
MISI KKM
Misi Kementerian Kesihatan adalah untuk menerajui dan berusaha bersama-

sama:
i) Untuk memudahkan dan membolehkan rakyat:

 Mencapai sepenuhnya potensi mereka dalam kesihatan
 Menghargai kesihatan sebagai aset paling berharga
 Mengambil tanggungjawab
CARTA dan tindakan positif demi kesihatan mereka
ORGANISASI
ii) UntukKEMENTERIAN KESIHATAN
memastikan sistem kesihatan MALAYSIA
berkualiti tinggi iaitu:
 Mengutamakan pelanggan
 Saksama
 Tidak membebankan
 Cekap
 Wajar mengikut teknologi
 Boleh disesuaikan mengikut persekitaran
 Inovatif
iii) Dengan menekankan terhadap etika perkhidmatan:

 Sifat penyayang, profesionalisme dan kerja berpasukan
 Sifat menghormati maruah insan
 Penglibatan masyarakat
OBJEKTIF JABATAN
CARTA ORGANISASI
KEMENTERIAN KESIHATAN MALAYSIA
OBJEKTIF, VISI DAN MISI
OBJEKTIF HOSPITAL QUEEN ELIZABETH II
Untuk meningkatkan taraf kesihatan rakyat dengan memberi perkhidmatan kesihatan

melalui pendidikan, pencegahan, perawatan dan pemulihan awal bagi memastikan
kesihatan rakyat di tahap optimum supaya lebih produktif dalam membantu pembangunan
Negara.
VISIHOSPITAL QUEEN ELIZABETH II
Hospital Queen Elizabeth II akan menjadi pusat rujukan tertiary dalam menyediakan
perkhidmatan perubatan penjagaan jantung / kardiovaskular dan sub-kepakaran yang
berkualiti dan komprehensif dengan menekankan kemuliaan insan.
MISIHOSPITAL QUEEN ELIZABETH II
1. Sentiasa komited menyediakan perkhidmatan Kesihatan penggalakan, pencegahan,

penyembuhan, pemulihan danpaliatif yang berkualiti dan selamat.
2. Menyampaikan perkhidamatan yang menghargai integriti dan dikendalikan oleh

anggota yang profesional, cekap dan penyayang.
3. Memupuk anggota agar berdedikasi, bertauliah serta terlatih melalui pendidikan

perubatan berterusan.
CARTA ORGANISASI
CARTA ORGANISASIHOSPITAL QUEEN ELIZABETH II
CARTA ORGANISASI KLINIK PEDIATRIK KARDIOLOGI
DAN KEDUDUKAN PEGAWAI
OBJEKTIF UNIT KEJURURAWATAN
I. Menyediakan perkhidmatan kejururawatan dari aspek, preventif, kuratif dan

rehabilitasi.
II. Meningkatkan amalan kejururawatan melalui pendidikan kejururawatan berterusan.
III. Menilai dan memantau tahap perawatan yang diberikan kepada pelanggan
berasaskan piawaian kejururawatan.
IV.
CARTA ORGANISASI
UNIT KEJURURAWATAN
CARTA ORGANISASI KEJURURAWATAN (KEDUDUKAN PEGAWAI)
14
OBJEKTIF, VISI DAN MISI
WAD PEDIATRIK KARDIOLOGI
15
OBJEKTIF WAD PEDIATRIK KARDIOLOGI
Memberi perkhidmatan diagnosa dan rawatan yang bersesuaian,

mencukupi,selesa dan berkesan demi mencapai taraf kesihatan yang optima
mengikut kemampuan pesakit. Memberi layanan yang mesra dan penyayang
tanpa mengira kedudukan, bangsa dan agama.
VISI WAD PEDIATRIK KARDIOLOGI
Memberi perkhidmatan yang berkualiti dan beretika dengan menekankan

aspek promotif,kreatif dan inovatif bagi memenuhi keperluan pelanggan.
MISI WAD PEDIATRIK KARDIOLOGI
Meningkatkan kualiti perkhidmatan dan perawatan pesakit ke tahap yang

optima melalui pembangunan kerjaya kejururawatan yang profesional,
penyayang dan semangat berpasukan.
16
CARTA ORGANISASI UNIT DAN
KEDUDUKAN PEGAWAI
17
CARTA ORGANISASI UNIT DAN
KEDUDUKAN PEGAWAI
PENGARAH HOSPITAL
PEGAWAI PERUBATAN UD41/UD44
PENYELIA JURURAWAT U36
KETUA JURURAWAT U32
JURURAWAT U29
JURURAWAT MASYARAKAT U19/ U24
PEMBANTU PERAWATAN KESIHATAN U11/ U12
18
SENARAI TUGAS/KUASA DAN
HUBUNGAN PEGAWAI DENGAN
PEGAWAI-PEGAWAI LAIN
19
SENARAI TUGAS, KUASA DAN HUBUNGAN PEGAWAI
DENGAN PEGAWAI LAIN
JAWATAN : KETUA JURURAWAT U32

UNIT : KLINIK PEDIATRIK KARDIOLOGI
TUGAS TUGAS
PEGAWAI PEGAWAI-
TUGAS DAN KUASA YANG
ATASAN YANG PEGAWAI LAIN
TANGGUNGJAWAB DIBERI
ADA YANG ADA
HUBUNGAN HUBUNGAN
Pengarah 1. Menyediakan jadual tugas Mengagihkan tugas 1. Ketua wad / unit

Hospital anggota klinik. dan memberikan  Membantu
 Memberi arahan untuk memberikan
nasihat jika melaksanakan sesuatu maklumat yang
perlu. tugas yang berkaitan. perlu.
 Meluluskan  Membantu/
permohonan. 2. Menerima permohonan cuti Sokong permohonan memberikan
anggota. berasaskan kerjasama bila
Pegawai kepentingan diperlukan.
Perubatan perkhidmatan.
 Berkenaan 2. Pegawai
dengan 3. Perancangan cuti tahunan Farmasi/ Pen.
perawatan anggota. Melaksanakan Pegawai
pesakit. perancangan dalam Farmasi
pengurusan dan  Membantu dalam
Penyelia pentadbiran secara bekalan
Jururawat keseluruhan. ubatan/ubat
 Memberi 4. Memberi orientasi anggota terkawal.
nasihat jika baru dan pindah masuk. Orientasi dibuat
perlu. mengikut senarai 3. Jururawat /
semak yang telah Jururawat
 Meluluskan/
ditetapkan. Masyarakat
Menyokong
permohonan. 5. Pemeriksaan stok:  Membantu dalam
- Ubat dadah merbahaya penjagaan
- Ubat psikotropik Memastikan bekalan
mencukupi dan tiada perawatan
pembaziran pesakit
6. Memesan barang-barang
keperluan mingguan. 4. Pen. Pegawai
Sama
Tadbir (Rekod)
7. Pemeriksaan harta modal dan  Membantu
inventori. dalam
Membuat pemeriksaan
mengikut garispanduan penyimpanan
yang telah ditetapkan. nota kes pesakit
8. Pengurusan pelupusan harta dan urusan
modal dan inventori. laporan kes-kes
Melaksanakan tertentu.
pelupusan mengikut
tatacara yang telah
ditetapkan.
20
9. Melapor kehilangan aset. Melapor dan menyiasat
kehilangan.
SENARAI TUGAS, KUASA DAN HUBUNGAN PEGAWAI

DENGAN PEGAWAI LAIN
TUGAS TUGAS
PEGAWAI PEGAWAI-
TUGAS DAN KUASA YANG
ATASAN YANG PEGAWAI LAIN
TANGGUNGJAWAB DIBERI
ADA YANG ADA
HUBUNGAN HUBUNGAN
10. Pengurusan surat pekeliling Tindakan dibuat dan 5. Penolong

dan dokumen. semua anggota telah Pegawai Tadbir
membaca dan
menandatangani.  Berkenaan
dengan
perkhidmatan.
Membuat penilaian  Berkenaan

LNPT dan dengan
11. Menyediakan laporan menyediakan laporan pembayaran
penilaian prestasi. sulit anggota. deposit dan caj
hospital.
Mengambil tindakan
12. Pengurusan pegawai awal dengan 6. Pen. Pegawai
berprestasi rendah dan memantau pegawai Penyediaan
pegawai yang bermasalah bawahan dan menegur Makanan
serta memberi nasihat.
 Berkenaan
dengan pesanan
Melapor dan menyiasat makanan untuk
aduan yang diterima. pesakit.
13. Pengurusan aduan.
Melaksanakan 7. Pem. Perawatan

mengikut garispanduan Kesihatan
yang telah ditetapkan
14. Permohonan khidmat
sokongan hospital.  Membantu dalam
penjagaan dan
penghantaran
Sama pesakit ke unit
lain/
15. Inspeksi bersama-sama penghantaran
anggota HSS (Joint ujian tertentu
Inspection). yang diperlukan.
Melaksanakan
21
16. Bertugas semasa sesi perancangan. 8. Pengurus
CNE/CME. Khidmat
Sokongan
Hospital
Membuat pemeriksaan
17. Memeriksa bekalan makanan mengikut garispanduan  Membantu/
di Unit Sajian. yang telah ditetapkan. memberikan
kerjasama bila
diperlukan.
Melaksanakan
18. Penjagaan keselamatan mengikut garispanduan
anggota kejururawatan yang yang telah ditetapkan.
mengiringi pesakit keluar ke
fasiliti rujukan.
PERATURAN-PERATURAN
PENTADBIRAN
22
PERATURAN-PERATURAN PENTADBIRAN
AKTIVITI 1 : MENYEDIAKAN JADUAL TUGAS ANGGOTA KLINIK

1. Pusingan kerja (Job Rotation) hendaklah dibuat supaya anggota mendapat pengalaman
baru dan meningkatkan mutu kerja.
2. Jadual tugas anggota disediakan 1 minggu sebelum minggu berikutnya.
3. Menetapkan fungsi dan tugas kepada anggota tertentu.
4. Jadual tugas direkod dalam buku jadual tugas anggota mengikut unit simpanan Ketua
Jururawat. 2 salinan dihantar kepada Penyelia Jururawat untuk pengesahan.
5. Sebarang pertukaran tugas anggota perlulah direkod dalam buku pertukaran tugas dan
dokumentasi perubahan perlulah direkod dalam buku jadual tugas simpanan Ketua
Jururawat.
AKTIVITI 2 : MENERIMA PERMOHONAN CUTI ANGGOTA

1. Menyokong permohonan cuti anggota.
2. Permohonan cuti rehat dikemukakan kepada Ketua Unit 2 minggu sebelum tarikh bercuti
melalui sistem HRMIS.
3. Permohonan cuti (cuti tanpa gaji/ cuti separuh gaji/ cuti tidak berekod/ cuti sakit/ cuti
bersalin/ cuti haji ) merujuk kepada peraturan Perintah Am Bab C.
AKTIVITI 3 : PERANCANGAN CUTI TAHUNAN

1. Semua permohonan cuti rehat adalah berpandukan kepada pelan cuti tahunan yang
dirancang kecuali permohonan yang mendesak untuk anggota yang memerlukan cuti
seperti ahli keluarga sakit dan lain-lain.
2. Permohonan cuti rehat hanya disokong untuk kelulusan jika tidak menjejaskan
perkhidmatan.
3. Anggota boleh dipanggil pada bila-bila masa semasa kecemasan walaupun anggota
masih bercuti kecuali anggota itu sakit atau cuti bersalin.
4. Anggota harus mengambil cuti rehat yang diperuntukkan mengikut pekeliling Bab C setiap
23
tahun.
AKTIVITI 4 : MEMBERI ORIENTASI ANGGOTA BARU BERTUGAS DAN PINDAH
MASUK
1. Anggota perlu melapor diri kepada Pengarah Hospital dan Penyelia Jururawat.
2. Orientasi merangkumi Orientasi kawasan hospital, Orientasi unit, polisi hospital,program
yang berkaitan.
3. Taklimat mengenai struktur Unit/Wad, disiplin, Fail Meja, Polisi, panduan tugas dan
peraturan diberikan.
4. Melantik seorang anggota senior (kategori yang sama atau jawatan lebih tinggi daripada
mentee) sebagai mentor.
AKTIVITI 5 : PEMERIKSAAN STOK:
- UBAT DADAH MERBAHAYA
- UBAT PSIKOTROPIK
1. Penyimpanan dadah merbahaya dalam kabinet/almari berkunci dan kunci kabinet

disimpan oleh Jururawat Terlatih incaj.
2. Setiap jenis ubat disimpan di dalam bekas berasingan.
3. Setiap penggunaan direkod dalam buku rekod dan ditandatangani oleh Pegawai
Perubatan dan Jururawat/Pen. Peg. Perubatan yang memberi ubat.
4. Pemesanan mengikut jadual atau jika paras stok tidak mencukupi dan setiap pesanan
disemak dan ditandatangani oleh Ketua Unit/Pegawai Perubatan.
5. Semua ampoule kosong bagi item yang dipesan disertakan semasa pemesanan.
6. Item yang telah dibekal dari farmasi,disemak dan diambil oleh Jururawat/Penolong
Pegawai Perubatan untuk disimpan dalam almari penyimpanan dadah merbahaya di
wad/unit.
AKTIVITI 6 : MEMESAN BARANG-BARANG KEPERLUAN MINGGUAN

1. Memesan barang keperluan mengikut jadual yang telah ditetapkan.
2. Stok barang perlu dikemaskini oleh anggota wad dalam kad petak untuk memudahkan
pemesanan berikutnya.
AKTIVITI 7 : PEMERIKSAAN HARTA MODAL DAN INVENTORI
24
1. Merujuk kepada Tatacara Pengurusan Aset Alih Kerajaan (TPA) Pekeliling
Perbendaharaan bil 5 Tahun 2007.
2. Pegawai Pengawal melantik sekurang-kurangnya 2 orang Pegawai Pemeriksa.
3. Pemeriksaan dilakukan sekurang-kurangnya sekali dalam setahun oleh Pegawai
Pemeriksa Aset yang dilantik.
4. Memastikan setiap aset berada dilokasi sama seperti yang tercatat dalam daftar serta
mempunyai daftar/rekod yang lengkap, tepat dan kemaskini.
AKTIVITI 8 : PENGURUSAN PELUPUSAN HARTA MODAL DAN INVENTORI

1. Senaraikan aset yang perlu dilupuskan dan hantar kepada Pegawai Aset untuk tindakan
lanjut.
AKTIVITI 9 : MELAPOR KEHILANGAN ASET

2. Melaporkan kehilangan kepada polis dalam tempoh 24 jam dari waktu kehilangan
diketahui.
AKTIVITI 10 : PENGURUSAN SURAT PEKELILING DAN DOKUMEN

1. Tindakan dilakukan dan memastikan anggota telah membaca dan menandatangani
dalam masa 2 minggu.
AKTIVITI 11 : MENYEDIAKAN LAPORAN PENILAIAN PRESTASI TAHUNAN

1. Membuat penilaian pertama LNPT bagi anggota kejururawatan dan menyediakan laporan
sulit.
2. Laporan Nilaian Prestasi hendaklah dibincangkan dan disampaikan kepada anggota
berkenaan supaya mereka dapat memperbaiki kelemahan mereka.
3. Mengesyor penganugerahan dan penghargaan kepada anggota.
AKTIVITI 12 : PENGURUSAN PEGAWAI BERPRESTASI RENDAH DAN

PEGAWAI
YANG BERMASALAH
1. Ketua Jabatan atau pegawai yang diberi tanggungjawab hendaklah memanggil pegawai
berkenaan untuk mengenalpasti masalah yang dihadapi. Perbincangan/perundingan ini
dijalankan dalam keadaan yang tidak formal. Matlamatnya ialah untuk mengenalpasti
masalah dan memberi peluang kakitangan memberi keterangan yang benar.
2. Perkhidmatan kaunseling diberikan mengikut Kriteria-kriteria pegawai merujuk kepada
pekeliling perkhidmatan Bil 4 tahun 1998 (garispanduan menguruskan pegawai
berprestasi rendah dan pegawai yang bermasalah).
AKTIVITI 13 : PENGURUSAN ADUAN
25
1. Semua laporan insiden yang dilaporkan hendaklah disemak dan dikenalpasti sebelum
membuat sebarang komen.
2. Lapor kepada AJK Aduan dengan segera jika melibatkan insiden dan yang melibatkan
aduan secara verbal atau bertulis lapor dalam masa 24 jam.
3. Melengkapkan borang laporan insiden part II ( Form IR1) dalam masa 48jam.
4. Mesyuarat AJK laporan insiden diadakan diperingkat hospital setiap kali ada aduan
diterima untuk membincangkan kes-kes yang memerlukan penambahbaikan.
5. Kes diselesaikan dalam masa 15 hari bekerja.
AKTIVITI 14 : PERMOHONAN KHIDMAT SOKONGAN HOSPITAL

1. Persekitaran unit bersih dan selamat, menepati tahap piawaian yang ditetapkan.
2. Pengurusan ‘5 services’ mengikut perjanjian.
3. Pengurusan mengenai aset merujuk kepada Tatacara Pengurusan Aset Alih Kerajaan
(TPA) Bil 5 Tahun 2007.
4. Aduan kerosakan dibuat kepada syarikat konsesi melalui 3 saluran iaitu telefon,email atau
mengisi borang aduan (Work Order).
5. Syarikat konsesi memberi maklumbalas/’response’ kepada pengguna di lokasi dalam
tempoh tertentu iaitu FEMS normal (3 jam),kecemasan (30 minit) dan BEMS normal
(2 jam),kecemasan (15 minit).
AKTIVITI 15 : INSPEKSI BERSAMA-SAMA ANGGOTA HSS (JOINT INSPECTION)

1. Dijalankan setiap minggu pada hari Khamis atau Jumaat bersama-sama dengan ketua
unit/wad.
2. Salah satu perkara yang perlu dilaksanakan dalam HSIP.
AKTIVITI 16 : BERTUGAS SEMASA SESI CNE/CME

1. Memastikan anggota menyampaikan ceramah mengikut jadual yang telah disediakan.
2. CME/CNE dibuat mengikut jadual kumpulan profesional dan kumpulan sokongan.
AKTIVITI 17 : MEMERIKSA BEKALAN MAKANAN DI UNIT SAJIAN

1. Bekalan bahan mentah mengikut standard yang telah ditetapkan.
2. Pemeriksaan dilakukan mengikut jadual.
AKTIVITI 18 : PENJAGAAN KESELAMATAN ANGGOTA KEJURURAWATAN

YANG
MENGIRINGI PESAKIT KELUAR KE FASILITI RUJUKAN
1. Kes yang perlu diiringi oleh anggota kejururawatan selepas jam 6.00 petang, pengiring
kedua untuk pengiring diperlukan dan perlu mematuhi ciri-ciri keselamatan.
26
2. Anggota kejururawatan yang ditugaskan untuk menjadi pengiring pesakit perlu
mendapatkan arahan dari Ketua Jabatan/Ketua Unit.
3. Melaporkan perkara yang tidak beretika dan tidak professional dengan segera kepada
Ketua/Penyelia Jururawat yang bertanggungjawab.
4. Merekod pergerakan staf dan setiap penghantaran kes rujukan.
5. Ketua/Penyelia Jururawat yang menjaga/atas panggilan bertanggungjawab memastikan
keselamatan anggota kejururawatan yang menghantar kes.
PROSES KERJA,
CARTA ALIRAN KERJA DAN
SENARAI SEMAK (CHECKLIST)
27
PROSES KERJA
AKTIVITI 1 : MENYEDIAKAN JADUAL TUGAS ANGGOTA WAD
PEGAWAI YANG SEKSYEN

BIL PROSES KERJA MELULUSKAN/ UNDANG-UNDANG/
DIRUJUK PERATURAN
1. Sediakan buku jadual tugas. Pengarah Hospital Senarai tugas

Penyelia Jururawat Ketua Jururawat
2. Senaraikan nama anggota wad dan tarikh.
Nursing Board
3. Rancang draf: Malaysia Code Of
3.1 Semak bilangan anggota yang ada. Professional Conduct
3.2 Kenalpasti aktiviti-aktiviti harian For Nurses 1998
wad/unit.
28
3.3 Semak hari kelepasan am.
3.4 Semak dan tapis permohonan Akta Jururawat 1950
anggota wad/unit.
3.1 Tentukan bilangan anggota bertugas Perintah-Perintah Am
setiap syif. Bab G (waktu bekerja
dan lebih masa)
4. Hantar jadual tugas kepada Penyelia
Jururawat untuk disemak dan disahkan
setiap hari rabu.
5. Terima jadual tugas setelah

ditandatangani oleh Penyelia Jururawat
dan pamerkan di wad/unit.
CARTA ALIRAN KERJA
Mula
Sediakan buku jadual tugas
Senaraikan nama anggota wad dan tarikh
Rancang draf
29
Hantar kepada Penyelia Jururawat untuk
disemak dan disahkan setiap hari rabu
Terima jadual tugas dan pamerkan di wad/unit
Tamat

AKTIVITI 1 : MENYEDIAKAN JADUAL TUGAS ANGGOTA KLINIK
BIL TINDAKAN TANDA (√ ) CATATAN
1. Sediakan buku jadual tugas.
2. Senaraikan nama anggota wad dan tarikh.
3. Rancang draf:
3.1 semak bilangan anggota yang ada.
3.2 Kenalpasti aktiviti-aktiviti harian
30
wad/unit.
3.3 Semak hari kelepasan am.
3.4 Semak dan tapis permohonan
anggota wad/unit.
3.2 Tentukan bilangan anggota bertugas
4. Hantar jadual tugas kepada Penyelia

Jururawat untuk disemak dan disahkan
setiap hari rabu.
5. Terima jadual tugas setelah
ditandatangani oleh Penyelia Jururawat
dan pamerkan di wad/unit.
PROSES KERJA

DIRUJUK PERATURAN
1. Log in – modul pengurusan saraan Pengarah Hospital Senarai tugas dan

faedah dan ganjaran – permohonan cuti. Penyelia Jururawat tanggungjawab Ketua
Jururawat
2. Semak baki cuti rehat yang
berkelayakan pada tarikh permohonan Perintah Am Bab C -
cuti yang dipohon. Cuti
31
3. Mengunci masuk permohonan cuti rehat
dan mengisi ruang catatan tujuan
bercuti.
4. Memilih Pegawai Penyokong dan

Pelulus cuti seperti yang ditetapkan.
5. Tekan butang hantar. Pemohon perlu

memaklumkan kepada Pegawai
Penyokong dan Pelulus Cuti mengenai
permohonan cuti bagi tindakan di dalam
sistem HRMIS.
6. Pegawai Penyokong Cuti menyokong/

tidak menyokong permohonan cuti
tersebut.
7. Pegawai Pelulus Cuti melulus/ tidak

melulus permohonan cuti tersebut.
8. Maklumkan kepada pemohon status cuti

yang dipohon.
9. Dokumenkan dalam rekod cuti anggota

di Wad/Unit.
CARTA ALIRAN KERJA

Mula
Log in – modul pengurusan saraan faedah dan

ganjaran – permohonan cuti
Semak baki cuti rehat yang berkelayakan pada

tarikh permohonan cuti yang dipohon
Mengunci masuk permohonan cuti rehat dan

mengisi ruang catatan tujuan bercuti 32
Tamat
Memilih Pegawai Penyokong dan Pelulus

cuti seperti yang ditetapkan
Tamat
Tekan butang hantar. Pemohon perlu

memaklumkan kepada Pegawai Penyokong dan
Pelulus Cuti mengenai permohonan cuti bagi
tindakan di dalam sistem HRMIS
Cuti tidak
disokong Pegawai Penyokong Cuti menyokong/ tidak
menyokong permohonan cuti tersebut
Maklumkan
kepada Cuti disokong
pemohon
Cuti tidak
diluluskan Pegawai Pelulus Cuti melulus/ tidak melulus
permohonan cuti tersebut
Maklumkan Cuti diluluskan
kepada
penyokong
dan pemohon Dokumenkan dalam rekod cuti anggota di
Wad/Unit
Tamat

1. Log in – modul pengurusan saraan faedah

dan ganjaran – permohonan cuti.
2. Semak baki cuti rehat yang berkelayakan
pada tarikh permohonan cuti yang
33
dipohon.
3. Mengunci masuk permohonan cuti rehat
dan mengisi ruang catatan tujuan bercuti.
4. Memilih Pegawai Penyokong dan Pelulus
cuti seperti yang ditetapkan.
5. Tekan butang hantar. Pemohon perlu
memaklumkan kepada Pegawai
Penyokong dan Pelulus Cuti mengenai
permohonan cuti bagi tindakan di dalam
sistem HRMIS.
6. Pegawai Penyokong Cuti menyokong/
tidak menyokong permohonan cuti
tersebut.
7. Pegawai Pelulus Cuti melulus/ tidak
melulus permohonan cuti tersebut.
8. Maklumkan kepada pemohon status cuti
yang dipohon.
9. Dokumenkan dalam rekod cuti anggota
di Wad/Unit.
PROSES KERJA

DIRUJUK PERATURAN
34
1. Menerima perancangan cuti tahunan Pengarah Hospital Senarai tugas dan
daripada setiap anggota yang bertugas di Penyelia Jururawat tanggungjawab
unit secara tulisan atau lisan. Ketua Jururawat
2. Menyemak semua perancangan cuti Perintah Am Bab C -

tahunan. Jika ada tarikh percutian yang Cuti
sama, penyelesaian diantara anggota
yang terlibat hendaklah diadakan.
3. Membuat draf perancangan cuti tahunan

bagi anggota di bawah jagaan.
4. Salinan perancangan cuti tahunan

diletakkan dalam fail untuk rujukan
anggota.
CARTA ALIRAN KERJA

Mula
Terima perancangan cuti tahunan
35
Semak semua perancangan cuti
tahunan
Maklumkan Ya
kepada anggota Ada tarikh yang sama?
dan cari Tidak
penyelesaian
Membuat draf perancangan cuti
tahunan
Salinan perancangan cuti tahunan diletakkan

dalam fail untuk rujukan anggota
Tamat

36
1. Menerima jangkaan rancangan cuti
tahunan daripada setiap staf yang
bertugas di unit secara tulisan atau lisan.
2. Menyemak semua jangkaan rancangan
cuti tahunan. Jika ada tarikh percutian
yang sama,penyelesaian diantara staf
yang terlibat hendaklah diadakan.
3. Membuat draf rancangan cuti tahunan
bagi staf-staf di bawah jagaan.
4. Salinan perancangan cuti tahunan
diletakkan dalam fail untuk rujukan
anggota.
PROSES KERJA
AKTIVITI 4 : MEMBERI ORIENTASI ANGGOTA BARU DAN PINDAH
MASUK
BIL PROSES KERJA PEGAWAI YANG SEKSYEN

MELULUSKAN/ UNDANG-UNDANG/
37
DIRUJUK PERATURAN
1. Semak surat lapor diri anggota baru. Pengarah Hospital Senarai tugas dan
Penyelia Jururawat tanggungjawab
2. Semak dan rekod butir-butir peribadi Ketua Jururawat
dalam borang maklumat peribadi dan
borang orientasi anggota baru. Nursing Board
Malaysia Code Of
3. Beri taklimat mengenai unit/klinik, disiplin Professional Conduct
dan peraturan hospital. For Nurses 1998
4. Terangkan mengenai Fail Meja untuk Akta Jururawat 1950

rujukan dan panduan.
Perintah-Perintah Am
5. Terangkan mengenai program mento- Bab A- Lantikan dan
mentee yang akan dijalankan. Kenaikan Pangkat
6. Mengenalkan semua mesin-mesin dan

alat-alat perubatan serta cara operasi.
7. Beri tugas-tugas harian dan tugas-tugas

tertentu.
CARTA ALIRAN KERJA

MASUK
38
Mula
Semak surat lapor diri
Semak dan rekod butir-butir peribadi

borang orientasi anggota baru
Beri taklimat mengenai unit/wad, disiplin dan

peraturan hospital
Terangkan mengenai Fail Meja untuk rujukan

dan panduan
Terangkan mengenai program mento-mentee

yang akan dijalankan
Mengenalkan semua mesin-mesin dan alat-alat

perubatan serta cara operasi.
Beri tugas-tugas harian dan tugas-tugas

tertentu
Tamat

MASUK
39
1. Semak surat lapor diri anggota baru.

2. Semak dan rekod butir-butir peribadi
borang orientasi anggota baru.
3. Beri taklimat mengenai unit/wad,disiplin
dan peraturan hospital.
4. Terangkan mengenai Fail Meja untuk
rujukan dan panduan.
5. Terangkan mengenai program mento-
mentee yang akan dijalankan.
6. Mengenalkan semua mesin-mesin dan
alat-alat perubatan serta cara operasi.
7. Beri tugas-tugas harian dan tugas-tugas
tertentu.
PROSES KERJA
AKTIVITI 5 : PEMERIKSAAN STOK
- UBAT PSIKOTROPIK
40
DIRUJUK PERATURAN
1. Menyemak buku rekod DD/Psikotropik. Pengarah Hospital Senarai tugas dan

Pegawai Farmasi tanggungjawab Ketua
2. Memeriksa kedudukan stok. Penyelia Jururawat Jururawat
3. Mengasingkan ubat yang telah luput Nursing Board

atau rosak untuk pertukaran. Malaysia Code Of
Professional Conduct
4. Memeriksa catatan rekod keluaran For Nurses 1998
Dadah Merbahaya dan Psikotropik.
Akta Jururawat 1950
5. Jika ada kehilangan berlaku:
5.1 Siasat dahulu. Akta Racun 1952
5.2 Sediakan laporan bertulis.
5.3 Hantar laporan kepada farmasi. Akta Dadah Merbahaya
1952
6. Mencatit kuantiti stok semasa
pemeriksaan dan tandatangan dalam Akta Jualan Dadah
buku rekod. 1952
Peraturan-Peraturan
(Bahan-Bahan
Psikotropik) 1989
CARTA ALIRAN KERJA

- UBAT PSIKOTROPIK
41
Mula
Semak buku rekod DD / Psikotropik
Periksa stok
Periksa keadaan ubat dan tarikh luput
Asingkan dan catat Ya

dalam buku rekod Luput? Rosak?
DD/Psikotropik
Tidak
Hantar ke farmasi
untuk pertukaran Periksa catatan keluaran DD/Psikotropik
Tidak
Kuantiti stok sama dengan jumlah
Siasat
dalam rekod?
Ya
Buat laporan bertulis Catit kuantiti stok dan tandatangan
Jumpa pegawai farmasi

dengan laporan
Catit dalam buku rekod

DD/Psikotropik Kunci almari DD/Psikotropik
Tamat

42
- UBAT PSIKOTROPIK
1. Menyemak buku rekod DD/Psikotropik.

2. Memeriksa kedudukan stok.
3. Memeriksa tarikh luput dan keadaan ubat.
4. Mengasingkan ubat yang telah luput atau
rosak untuk pertukaran.
5. Memeriksa catatan rekod keluaran DD dan
bahan Psikotropik.
6. Jika kehilangan berlaku:
6.1 Siasat dahulu
6.2 Sediakan laporan bertulis
6.3 Hantar laporan kepada Pegawai
farmasi.
7. Mencatit kuantiti stok semasa pemeriksaan
dan tandatangan dalam buku rekod.
PROSES KERJA
43
DIRUJUK PERATURAN
1. Sediakan borang/buku pesanan. Pengarah Hospital Senarai tugas dan

Pegawai Farmasi tanggungjawab
2. Memesan mengikut jadual yang telah Penyelia Jururawat Ketua Jururawat
ditetapkan. Pembantu Pegawai Tadbir
Pekeliling
3. Menyemak barang-barang yang sedia Perbendaharaan Bil 5
ada. Tahun 2009 Tatacara
Pengurusan Stor
4. Memeriksa tarikh luput (barang Kerajaan
perubatan) untuk pertukaran.
5. Mengisi jumlah keperluan dalam

borang/buku pesanan.
6. Menghantar borang/buku pesanan ke

Stor Farmasi atau Pejabat Am pada
waktu pagi.
7. Menyemak barang-barang yang

dibekalkan.
8. Menyimpan barang–barang yang

telah dibekalkan dengan teratur.
9. Menyimpan buku dan memfailkan

salinan borang pesanan.
CARTA ALIRAN KERJA
44
Mula
Sediakan borang/buku pesanan
Memesan mengikut jadual yang telah

ditetapkan
Memeriksa tarikh luput (barang perubatan)

untuk pertukaran
Isikan jumlah keperluan dalam buku pesanan
Hantar buku pesanan ke Stor Farmasi/Pejabat

Am
Menyemak barang-barang yang dibekalkan
Menyimpan barang–barang yang telah

dibekalkan dengan teratur
Menyimpan buku dan memfailkan salinan

borang pesanan stor
Tamat

45
1. Sediakan borang/buku pesanan.

2. Memesan mengikut jadual.
3. Menyemak barang-barang yang sedia
ada.
4. Memeriksa tarikh luput untuk pertukaran.
5. Mengisi jumlah keperluan dalam buku
pesanan.
6. Menghantar buku pesanan ke Stor
Farmasi atau Pejabat Am pada waktu
pagi.
7. Menyemak barang-barang yang
dibekalkan.
8. Menyimpan barang –barang yang telah
dibekalkan dengan teratur.
9. Menyimpan buku dan memfailkan salinan
borang pesanan.
PROSES KERJA
46
DIRUJUK PERATURAN
1. Penyediaan Jadual Pemeriksaan Aset Pengarah Hospital Senarai tugas dan

Alih di awal tahun oleh PegawaiPengawal. Penyelia Jururawat tanggungjawab Ketua
Pegawai Aset Jururawat
Lantikan Pegawai Pemeriksa oleh
2. PegawaiPengawal. Pekeliling
Perbendaharaan Bil 5
Penetapan tarikh Pemeriksaan Aset. Tahun 2007,
3. Tatacara Pengurusan
Pelaksanaan pemeriksaan Aset Alih oleh Aset Alih Kerajaan
4. Pegawai Pemeriksa pada tarikh yang (TPA)
ditetapkan.
Surat pekeliling Ketua
Mengumpul semua dokumenyang akan
Pengarah KKM-
5. diperiksa iaitu:
Peringatan bagi
5.1 KEW PA 2 - Daftar Harta Modal
meningkatkan usaha
5.2 KEW PA 3 - Daftar Inventori
penjagaan keselamatan
5.3 KEW PA 4 - Senarai daftar Harta
peralatan perubatan di
Modal
semua Fasiliti KKM (Bil
5.4 KEW PA 5 - Senarai daftar Inventori
24/2012)
Menyemak maklumat di kad daftar
6. dengan fizikal barangdi lokasi.
Memeriksa keadaan barang samaada

7. sedang digunakan atau tidak.
Mengisi dan menandatangani dalam kad:

8. 8.1 KEW.PA 10 - Laporan Pemeriksaan
Harta Modal
8.2 KEW.PA 11 - Laporan Pemeriksaan
Inventori.
Pegawai Pemeriksa mengemukakan

9. daftar KEW PA10-Laporan pemeriksaan
Harta Modal dan KEW PA11-Laporan
pemeriksaan Inventori kepada Ketua
Unit/Wad dan Pegawai Aset.
CARTA ALIRAN KERJA

Mula
47
Penyediaan Jadual Pemeriksaan Aset Alih di
awal tahun
Lantikan Pegawai Pemeriksa oleh PegawaiPengawal
Penetapan tarikh pemeriksaan aset
Pelaksanaan pemeriksaan Aset Alih oleh

Pegawai Pemeriksa pada tarikh yang
ditetapkan
Mengumpul semua dokumenyang akan

diperiksa
Menyemak maklumat di kad daftar dengan

fizikal barangdi lokasi
Memeriksa keadaan barang samaada sedang

digunakan atau tidak
Mengisi dan menandatangani dalam kad

daftar
Pegawai pemeriksa mengemukakan daftar

KEW PA10 dan KEW PA11kepada Ketua
Unit/Wad dan Pegawai Aset
Tamat

48
1. Penyediaan jadual pemeriksaan aset alih

di awal tahun oleh PegawaiPengawal.
2. Lantikan Pegawai Pemeriksa oleh
PegawaiPengawal.
3. Penetapan tarikh pemeriksaan aset.
4. Pelaksanaan pemeriksaan aset alih oleh
Pegawai Pemeriksa pada tarikh yang
ditetapkan.
5. Mengumpul semua dokumenyang akan
diperiksa iaitu:
5.1 KEW PA 2 - Daftar Harta Modal
5.2 KEW PA 3 - Daftar Inventori
5.3 KEW PA 4 - Senarai daftar Harta
Modal
5.4 KEW PA 5 - Senarai daftar Inventori
6. Menyemak maklumat di kad daftar dengan
fizikal barangdi lokasi.
7. Memeriksa keadaan barang samaada
sedang digunakan atau tidak.
8. Mengisi dan menandatangani dalam kad:
Harta Modal
Inventori.
9. Pegawai Pemeriksa mengemukakan
daftar KEW PA10-Laporan pemeriksaan
Harta Modal dan KEW PA11-Laporan
pemeriksaan Inventori kepada Ketua
Unit/Wad dan Pegawai Aset.
PROSES KERJA
AKTIVITI 8 : PENGURUSAN PELUPUSAN HARTA MODAL DAN
INVENTORI
49
DIRUJUK PERATURAN
1. Kenalpasti aset yang perlu Pengarah Hospital Senarai tugas dan

dilupuskan. Penyelia Jururawat tanggungjawab Ketua
Pegawai Aset Jururawat
2. Senaraikan aset yang perlu
dilupuskan dan hantar kepada Pekeliling
Pegawai aset untuk tindakan lanjut. Perbendaharaan Bil 5
Tahun 2007,
3. Semak aset dengan Pegawai Aset Tatacara Pengurusan
yang telah dilantik Aset Alih Kerajaan
(TPA)
4. Mendapatkan KEW.PA-16 (Perakuan
Pelupusan) bagi aset yang
memerlukan PEP.
5. Sediakan maklumat aset dalam

borang KEW PA 17.
6. Mengemukakan KEW.PA-17 kepada

Urus Setia Pelupusanselepas
LPP(Lembaga Pemeriksa Pelupusan)
membuat pemeriksaan,
melengkapkan danmenandatangani
KEW.PA-17.
7. Melaksanakan pelupusan mengikut

kaedah yang diluluskan.
8. Menyediakan Sijil Pelupusan

KEW.PA-19untuk dikemukakan
kepada Kuasa Melulus berserta
dokumen sokongan.
9. Maklumat keputusan pelupusan

dimaklumkan kepada pemohon
(Ketua Unit).
10. Kemaskini rekod.
CARTA ALIRAN KERJA
50
INVENTORI
Mula
Kenalpasti aset yang perlu dilupuskan
Senaraikan aset yang perlu dilupuskan dan hantar

kepada Pegawai aset untuk tindakan lanjut
Semak aset dengan Pegawai Aset yang telah

dilantik
DapatkanPEP KEW PA 16, jika perlu
Sediakan maklumat aset dalam borang

KEW PA 17
Mengemukakan KEW.PA-17 kepada Urus

Setia Pelupusan
Melaksanakan pelupusan mengikut kaedah

yang diluluskan
Menyediakan Sijil Pelupusan KEW.PA-

19untuk dikemukakan kepada Kuasa Melulus
berserta dokumen sokongan
Maklumat keputusan pelupusan dimaklumkan

kepada pemohon
Kemaskini rekod
Tamat
51
INVENTORI
1. Kenalpasti aset yang perlu dilupuskan.

2. Senaraikan aset yang perlu dilupuskan
dan hantar kepada Pegawai aset untuk
tindakan lanjut.
3. Semak aset dengan Pegawai Aset yang
telah dilantik
4. Mendapatkan KEW.PA-16 (Perakuan
Pelupusan) bagi aset yang memerlukan
PEP.
5. Sediakan maklumat aset dalam borang
KEW PA 17.
6. Mengemukakan KEW.PA-17 kepada Urus
Setia Pelupusanselepas LPP(Lembaga
Pemeriksa Pelupusan) membuat
pemeriksaan, melengkapkan
danmenandatangani KEW.PA-17.
7. Melaksanakan pelupusan mengikut
kaedah yang diluluskan.
8. Menyediakan Sijil Pelupusan KEW.PA-
19untuk dikemukakan kepada Kuasa
Melulus berserta dokumen sokongan.
9. Maklumat keputusan pelupusan
dimaklumkan kepada pemohon (Ketua
Unit).
10. Kemaskini rekod.
52
PROSES KERJA

DIRUJUK PERATURAN
1. Menerima aduan kehilangan aset. Pengarah Hospital Senarai tugas

Penyelia Jururawat Ketua Jururawat
2. Mencari di dalam kawasan hospital. Pegawai Aset
Pekeliling
3. Membuat laporan insiden. Perbendaharaan Bil 5
Tahun 2007, Tatacara
4. Memaklumkan kepada Pegawai aset Pengurusan Aset Alih
tentang kehilangan aset dan pencarian Kerajaan (TPA)
aset telah dilakukan.
5. Melaporkan kehilangan dengan serta-

merta kepada Ketua Jabatan.
6. Membuat laporan Polis dalam tempoh

24 jam.
7. Ketua Jabatan menyediakan Laporan

Awal KEW.PA-28 dan mengemukakan
kepada Pegawai Pengawal dan Ketua
Setiausaha Perbendaharaan.
8. Pegawai Pengawal melantik

Jawatankuasa Penyiasat menggunakan
KEW.PA-29.
9. Jawatankuasa Penyiasat menjalankan

siasatan dan menyediakan laporan akhir
KEW PA-30 danmengemukakan
kepada Urus Setia Kehilangan dan
Hapus Kira.
10. Urus Setia Kehilangan dan Hapus Kira

mengemukakan Laporan Akhir kepada
PegawaiPengawal untuk syor dan
ulasan.
53
CARTA ALIRAN KERJA
Mula
Menerima aduan kehilangan aset
Mencari di dalam kawasan hospital
Membuat laporan insiden
Memaklumkan kepada Pegawai aset tentang

kehilangan aset dan pencarian aset telah
dilakukan
Melaporkan kehilangan dengan serta-merta

kepada Ketua Jabatan
Membuat laporan Polis dalam tempoh 24 jam
Ketua Jabatan menyediakan Laporan Awal

KEW.PA-28
Pegawai Pengawal melantik Jawatankuasa

Penyiasat menggunakan KEW.PA-29
Jawatankuasa Penyiasat menjalankan

KEW PA-30danmengemukakan
kepada Urus Setia
Urus Setia mengemukakan Laporan Akhir

kepada PegawaiPengawal untuk syor dan
ulasan
Tamat
54
1. Menerima aduan kehilangan aset.

2. Mencari di dalam kawasan hospital.
3. Membuat laporan insiden.
4. Memaklumkan kepada Pegawai aset
tentang kehilangan aset dan pencarian
aset telah dilakukan.
5. Melaporkan kehilangan dengan serta-
merta kepada Ketua Jabatan.
6. Membuat laporan Polis dalam tempoh 24
jam.
7. Ketua Jabatan menyediakan Laporan
Awal KEW.PA-28 dan mengemukakan
kepada Pegawai Pengawal dan Ketua
Setiausaha Perbendaharaan.
8. Pegawai Pengawal melantik
Jawatankuasa Penyiasat menggunakan
KEW.PA-29.
9. Jawatankuasa Penyiasat menjalankan
KEW PA-30 danmengemukakan
kepada Urus Setia Kehilangan dan Hapus
Kira.
10. Urus Setia Kehilangan dan Hapus Kira
mengemukakan laporan akhir kepada
PegawaiPengawal untuk syor dan ulasan.
55
PROSES KERJA
PEGAWAI YANG SEKSYEN UNDANG-

BIL PROSES KERJA MELULUSKAN/ UNDANG/
DIRUJUK PERATURAN
1. Menerima surat pekeliling / dokumen. Pengarah Hospital Senarai tugas dan

2. Membaca dan menandatangani surat Ketua Jururawat
pekeliling/dokumen serta tulis tarikh
penerimaan. Pekeliling perkhidmatan
bilangan 5 tahun 2007
3. Memberitahu semua anggota perihal (panduan pengurusan
pekeliling/dokumen secara spontan pejabat)
dan semasa mesyuarat unit
berkenaan.
4. Masukkan pekeliling ke dalam fail

khas untuk ditandatangani oleh
anggota.
5. Mengeluarkan surat
pekeliling/dokumen dari fail khas
selepas seminggu.
6. Memfailkan surat pekeliling/dokumen

ke fail yang berkenaan.
56
CARTA ALIRAN KERJA
Mula
Menerima surat pekeliling/dokumen
Membaca dan menandatangani surat

penerimaan
Memberitahu semua anggota secara spontan

dan semasa mesyuarat unit berkenaan
Masukkan pekeliling ke dalam fail khas untuk

ditandatangani oleh anggota
Mengeluarkan surat pekeliling/dokumen dari fail

khas selepas seminggu
Memfailkan surat pekeliling/dokumen ke fail

yang berkenaan
Tamat
57
1. Menerima surat pekeliling / dokumen.

2. Membaca dan menandatangani surat
penerimaan.
3. Memberitahu semua anggota perihal
pekeliling/dokumen secara spontan dan
semasa mesyuarat unit berkenaan.
4. Masukkan pekeliling ke dalam fail khas
untuk ditandatangani oleh anggota.
5. Mengeluarkan surat pekeliling/dokumen
dari fail khas selepas seminggu.
6. Memfailkan surat pekeliling/dokumen ke
fail yang berkenaan.
58
PROSES KERJA
AKTIVITI 11 : MENYEDIAKAN LAPORAN PENILAIAN PRESTASI

DIRUJUK PERATURAN
1. Maklumkan semua jururawat untuk Pengarah Hospital Senarai tugas dan

menyediakan SKT awal tahun: Penyelia Jururawat tanggungjawab Ketua
1.1 Aktiviti/projek. Penolong Pegawai Jururawat
1.2 Petunjuk prestasi Tadbir
Pekeliling
2. Hantar untuk semakan dan Perkhidmatan Bil 2
pengesahan. Tahun 2009
(Pemantapan
3. Semak SKT yang disediakan. pengurusan sistem
penilaian prestasi
4. Mengesahkan SKT. pegawai perkhidmatan
awam)
5. Arahkan anggota untuk masukkan
pencapaian sebenar, peratus Pekeliling
pencapaian dan ulasan selepas aktiviti Perkhidmatan Bil 8
dijalankan pada hujung tahun. Tahun
2011(pelaksanaan
6. Arahkan anggota menyemak maklumat modul pengurusan
bahagian I dan mengisi LNPT di prestasi, submodul
bahagian II kegiatan dan sumbangan laporan penilaian
diluar tugas rasmi/latihan yang dihadiri. prestasi tahunan).
7. Simpan data yang telah dikemaskini.
8. Hantar untuk semakan dan

pengesahan.
9. Semak SKT yang disediakan dan

sahkan.
10. Hantar LNPT kepada PPP untuk dinilai.
11. Memberi ulasan keseluruhan dan

pengesahan PPP.
12. Menghantar LNPT kepada Pegawai

Penilai Kedua untuk dinilai.
59
CARTA ALIRAN KERJA
Mula
Maklumkan semua jururawat untuk
menyediakan SKT
Hantar untuk semakan dan pengesahan
Tidak
Maklumkan Setuju
anggota untuk Semak SKT yang disediakan
pindaan
Setuju
Arahkan anggota untuk masukkan
pencapaian sebenar, peratus pencapaian
dan ulasan selepas aktiviti dijalankan
Arahkan anggota menyemak maklumat

bahagian I dan mengisi bahagian II LNPT
Simpan data yang telah dikemaskini
Hantar untuk semakan dan pengesahan
Tidak
Maklumkan Setuju
anggota untuk Semak SKT yang disediakan dan sahkan
pindaan
Setuju
Hantar LNPT kepada PPP untuk dinilai
Memberi ulasan keseluruhan dan pengesahan

PPP
Menghantar LNPT kepada Pegawai Penilai Kedua

untuk dinilai.
Tamat
60
1. Maklumkan semua jururawat untuk

menyediakan SKT awal tahun:
1.1 Aktiviti/projek.
1.2 Petunjuk prestasi
2. Hantar untuk semakan dan pengesahan.
3. Semak SKT yang disediakan.
4. Mengesahkan SKT.
5. Arahkan anggota untuk masukkan
pencapaian sebenar, peratus pencapaian
dan ulasan selepas aktiviti dijalankan pada
hujung tahun.
6. Arahkan anggota menyemak maklumat
bahagian I dan mengisi LNPT di bahagian
II kegiatan dan sumbangan diluar tugas
rasmi/latihan yang dihadiri.
7. Simpan data yang telah dikemaskini.
8. Hantar untuk semakan dan pengesahan.
9. Semak SKT yang disediakan dan sahkan.
10. Hantar LNPT kepada PPP untuk dinilai.
11. Memberi ulasan keseluruhan dan
pengesahan PPP.
12. Menghantar LNPT kepada Pegawai
Penilai Kedua untuk dinilai.
61
PROSES KERJA
PEGAWAI YANG BERMASALAH

DIRUJUK PERATURAN
1. Mengenalpasti pegawai yang Pengarah Hospital Senarai tugas dan

bermasalah. Penyelia Jururawat tanggungjawab Ketua
Penolong Pegawai Jururawat
2. Mengadakan sesi kaunseling khusus. Tadbir
Perintah Am Bab D
3. Mengenalpasti masalah dan memberi Peraturan –Peraturan
peluang kakitangan memberi Pegawai Awam
keterangan yang benar. (Kelakuan dan
Tatatertib)1993
4. Membuat tindakan pembetulan/
pembaikan dengan: Nursing Board
4.1 Memulakan perbincangan dan Malaysia Code Of
perundingan. Professional Conduct
4.2 Amaran lisan sekiranya pegawai For Nurses 1998
tidak memperbaiki prestasi/
masalahnya dan rekod dalam fail Akta Jururawat 1950
personal.
Pekeliling
5. Mengadakan Perkhidmatan Bil 2
perbincangan/perundinganuntuk Tahun 2009
memberi peluang pegawai memperbaiki (Pemantapan
kelemahan dan permasalahan yang dihadapi. pengurusan sistem
penilaian prestasi
6. Lapor kepada Penyelia Jururawat dan Ketua pegawai perkhidmatan
Jabatan. awam)
Surat Pekeliling
perkhidmatan bilangan
4 tahun 1998
(garispanduan
menguruskan pegawai
berprestasi rendah dan
pegawai yang
bermasalah)
62
CARTA ALIRAN KERJA

Mula
Mengenalpasti pegawai yang bermasalah
Mengadakan sesi kaunseling khusus
Mengenalpasti masalah dan memberi

peluang kakitangan memberi keterangan
yang benar
Membuat tindakan pembetulan/ pembaikan
Mengadakan perbincangan/perundinganuntuk
memberi peluang kepada pegawai memperbaiki
kelemahan dan permasalahan yang dihadapi
Lapor kepada Penyelia Jururawat dan Ketua

Jabatan
Tamat
63
1. Mengenalpasti pegawai yang bermasalah.
2. Mengadakan sesi kaunseling khusus.

3. Mengenalpasti masalah dan memberi
peluang kakitangan memberi keterangan
yang benar.
4. Membuat tindakan pembetulan/
pembaikan dengan:
4.1 Memulakan perbincangan dan
perundingan.
4.2 Amaran lisan sekiranya pegawai tidak
memperbaiki prestasi/ masalahnya
dan rekod dalam fail personal.
5. Mengadakan perbincangan/ perundingan
untuk memberi peluang pegawai
memperbaiki kelemahan dan
permasalahan yang dihadapi.
6. Lapor kepada Penyelia Jururawat dan
Ketua Jabatan.
64
PROSES KERJA

DIRUJUK PERATURAN
1. Menerima aduan. Pengarah Hospital Senarai tugas dan

Penyelia Jururawat tanggungjawab Ketua
2. Maklumkan kepada Penyelia Jururawat, Penolong Pegawai Jururawat
AJK Aduan dan Ketua Jabatan. Tadbir
Pekeliling Kemajuan
3. Menyiasat aduan: Pentadbiran Awam Bil
3.1 Meminta dan mendapatkan 4 Tahun 1992
maklumat/maklumbalas. (Pengendalian
3.2 Menyemak fail, rekod dan Pengaduan Awam).
dokumen-dokumen lain yang
berkaitan. Pekeliling Kemajuan
3.3 Mendapatkan penjelasan daripada Pentadbiran Awam Bil
pegawai berkenaan. 1 Tahun 2008
(Panduan Pengurusan
4. Hantar laporan kepada Penyelia Perhubungan
Jururawat. Pelanggan).
5. Adakan mesyuarat bersama jabatan

Pekeliling Kemajuan
dan pengadu jika difikirkan perlu.
Pentadbiran Awam Bil
1 Tahun 2009
6. Keputusan:
(Penambahbaikan
6.1 Tindakan pembetulan untuk
Proses Pengurusan
selesaikan aduan.
Aduan Awam).
6.2 Maklumkan kepada jabatan untuk
tindakan.
7. Beri maklumbalas kepada pengadu.
8. Failkan dokumen dalam fail aduan.
65
CARTA ALIRAN KERJA
Mula
Menerima aduan
Maklumkan kepada Penyelia Jururawat, AJK

Aduan dan Ketua Jabatan
Menyiasat aduan
Hantar laporan kepada Penyelia Jururawat
Adakan mesyuarat bersama jabatan dan pengadu

jika difikirkan perlu
Tindakan pembetulan untuk selesaikan

aduan dan maklumkan kepada jabatan untuk
tindakan
Beri maklumbalas kepada pengadu
Failkan dokumen dalam fail aduan
Tamat
66
1. Menerima aduan.
2. Maklumkan kepada Penyelia Jururawat,
AJK Aduan dan Ketua Jabatan.
3. Menyiasat aduan:
3.4 Meminta dan mendapatkan
maklumat/maklumbalas.
3.5 Menyemak fail, rekod dan dokumen-
dokumen lain yang berkaitan.
3.6 Mendapatkan penjelasan daripada
pegawai berkenaan.
4. Hantar laporan kepada Penyelia
Jururawat.
5. Adakan mesyuarat bersama jabatan dan
pengadu jika difikirkan perlu.
6. Keputusan:
6.1 Tindakan pembetulan untuk
selesaikan aduan.
6.2 Maklumkan kepada jabatan untuk
tindakan.
7. Beri maklumbalas kepada pengadu.
8. Failkan dokumen dalam fail aduan.
67
PROSES KERJA

DIRUJUK PERATURAN
1. Kenalpasti kerosakan/ aduan dan Pengarah Hospital Senarai tugas dan

tentukan urusan :- Penyelia Jururawat tanggungjawab Ketua
 FEMS Pengurus HSS Jururawat
 BEMS
 CLS Garispanduan
 CWMS perjanjian konsesi
 LLS (TRPI dan HSIP)
2. Rekod dalam buku aduan HSS dan Tatacara Pengurusan

hubungi ke pejabat khidmat sokongan. Aset Alih Kerajaan Bil 5
Tahun 2007 (TPA)
3. Catatkan nombor ‘request’ atau
‘complaint’ ke dalam buku berkenaan.
Surat pekeliling Ketua
4. Tunjukkan kerosakan kepada staf HSS. Pengarah KKM-
Peringatan bagi
5. Beri peringatan jika ‘request’ atau meningkatkan usaha
‘complaint’ tidak dilaksanakan dalam penjagaan
masa yang tertentu. keselamatan peralatan
perubatan di semua
6. Jika alat-alat perlu dihantar ke bengkel,
Fasiliti KKM (Bil
pastikan staf HSS menandatangani
borang KEW PA 6 dan KEW PA 9. 24/2012)
7. Pastikan alat yang telah dibaiki berfungsi

dengan baik dan mengikut tempoh yang
ditetapkan TRPI.
8. Tandatangani borang selepas

pembaikan dijalankan dan aduan
diselesaikan dengan sempurna.
68
CARTA ALIRAN KERJA
Mula
Menentukan kerosakan /aduan
Hubungi pihak khidmat sokongan hospital
Catatkan nombor ‘request’ atau ‘complaint’

dalam buku berkenaan
Beri peringatan Tidak

Pembaikan dijalankan ?
kepada pihak HSS
Ya
Tunjukkan kerosakan kepada staf HSS
Jika alat-alat perlu dihantar ke bengkel,

pastikan staf HSS menandatangani borang
KEW PA 6 dan KEW PA 9.
Pastikan alat yang telah dibaiki berfungsi

dengan baik
Menandatangani borang selepas pembaikan

dilaksanakan dengan sempurna
Tamat
69

1. Kenalpasti kerosakan/ aduan dan
tentukan urusan :-
 FEMS
 BEMS
 CLS
 CWMS
 LLS
2. Rekod dalam buku aduan HSS dan
hubungi ke pejabat khidmat sokongan.
3. Catatkan nombor ‘request’ atau
‘complaint’ ke dalam buku berkenaan.
4. Beri peringatan jika ‘request’ atau
‘complaint’ tidak dilaksanakan dalam
masa yang tertentu.
5. Tunjukkan kerosakan kepada staf HSS.
6. Jika alat-alat perlu dihantar ke bengkel,
pastikan staf HSS menandatangani
borang KEW PA 6 dan KEW PA 9.
7. Pastikan alat yang telah dibaiki berfungsi
dengan baik dan mengikut tempoh yang
ditetapkan TRPI.
8. Tandatangani borang selepas pembaikan
dijalankan dan aduan diselesaikan dengan
sempurna.
70
PROSES KERJA
AKTIVITI 15 : INSPEKSI BERSAMA-SAMA ANGGOTA SEDAFIAT
(JOINT INSPECTION)

DIRUJUK PERATURAN
1. Tetapkan temujanji antara MOH dan Pengarah Hospital Senarai tugas dan
HSS. Penyelia Jururawat tanggungjawab Ketua
Pengurus HSS Jururawat
2. Bawa bersama penyelia HSS
memeriksa setiap lokasi dalam wad. Garispanduan
Perjanjian Konsesi
3. Beri pemarkahan mengikut keadaan (TRPI dan HSIP)
wad dalam borang yang telah
disediakan.
4. Pegawai MOH akan menurunkan

tandatangan borang yang telah
disediakan setelah selesai menjalankan
pemeriksaan.
5. Pastikan tempat yang diberi markah

terendah dibersihkan serta merta
selepas pemeriksaan.
6. Catitkan tarikh, masa, hari dan

tandatangan HSS yang menjalankan
pemeriksaan bersama kedalam jadual
mingguan pemeriksaan bersama HSS.
71
CARTA ALIRAN KERJA
AKTIVITI 15 : INSPEKSI BERSAMA-SAMA ANGGOTA SEDAFIAT (JOINT

INSPECTION)
Mula
Tetapkan temujanji antara MOH dan HSS
Memeriksa setiap lokasi dalam wad
Beri pemarkahan mengikut keadaan wad
Pegawai MOH akan menurunkan

tandatangan borang yang telah disediakan
Pastikan tempat yang diberi markah terendah

dibersihkan
Catitkan tarikh,masa,hari dan tandatangan

buku jadual pemeriksaan HSS
Menandatangani borang selepas

pembersihan dilaksanakan dengan sempurna
Tamat
72
AKTIVITI 15 : INSPEKSI BERSAMA-SAMA ANGGOTASEDAFIAT
(JOINT INSPECTION)

1. Tetapkan temujanji antara MOH dan HSS.
2. Bersama HSS memeriksa setiap lokasi
yang berkenaan.
3. Beri pemarkahan mengikut keadaan
wad.
4. Pegawai MOH akan menurunkan
tandatangan di borang yang telah
disediakan.
5. Pastikan tempat yang diberi markah
terendah dibersihkan.
6. Catitkan tarikh,masa,hari dan tandatangan
buku jadual pemeriksaan HSS.
73
PROSES KERJA

DIRUJUK PERATURAN
1. Hubungi penceramah yang bertugas pada Pengarah Hospital Senarai tugas dan
hari yang telah ditetapkan untuk Penyelia Jururawat tanggungjawab Ketua
mengesahkan tajuk ceramah yang akan Jururawat
disampaikan.
Surat Pekeliling Ketua
2. Catatkan tajuk ceramah didalam fail Pengarah Kesihatan
kehadiran CNE/CME. Malaysia Bil 4/2007 –
Pelaksanaan
3. Sediakan keperluan alat pandang dengar Pembelajaran
sebelum ceramah. Profesional Berterusan
“Continuing
4. Pastikan peralatan berfungsi. Professional
Development (CPD)”
5. Daftar kehadiran anggota.
6. Tandatangan buku log CPD setelah selesai

sesi ceramah.
7. Kemas fail kehadiran dan peralatan

pandang dengar.
74
CARTA ALIRAN KERJA
Mula
Hubungi penceramah untuk mengesahkan

tajuk ceramah yang akan disampaikan
Catatkan tajuk ceramah didalam fail

kehadiran CNE/CME
Sediakan keperluan alat pandang dengar

sebelum ceramah
Pastikan peralatan berfungsi
Daftar kehadiran anggota
Tandatangan buku log CPD setelah selesai

sesi ceramah
Kemas fail kehadiran dan peralatan pandang
dengar
Tamat
75

1. Hubungi penceramah yang bertugas pada
hari yang telah ditetapkan untuk
mengesahkan tajuk ceramah yang akan
disampaikan.
2. Catatkan tajuk ceramah didalam fail
kehadiran CNE/CME.
3. Sediakan keperluan alat pandang dengar
sebelum ceramah.
4. Pastikan peralatan berfungsi.
5. Daftar kehadiran anggota.
6. Tandatangan buku log CPD setelah
selesai sesi ceramah.
7. Kemas fail kehadiran dan peralatan
pandang dengar.
76
PROSES KERJA
AKTIVITI 17 : MEMERIKSA BEKALAN BAHAN MENTAH DI UNIT SAJIAN
PEGAWAI YANG SEKSYEN UNDANG-

BIL PROSES KERJA MELULUSKAN/ UNDANG/
DIRUJUK PERATURAN
1. Menerima panggilan dari Unit Sajian. Pengarah Hospital Senarai tugas dan
2. Buat pemeriksaan bekalan bahan Pen. Peg.Penyediaan Ketua Jururawat
mentah di Unit Sajian. Makanan
Hospital Diet Manual
3. Menyemak jumlah keseluruhan 1980
pesakit dalam borang diet.
3.1 Kelas pesakit Healthy Eating and
3.2 Menu harian Dietery Guidelines
3.3 Jenis makanan
3.4 Jenis makanan khas Akta Makanan 1983 dan
Peraturan-peraturan
4. Menyaksikan penerimaan dan
penimbangan bahan mentah
daripada pembekal.
5. Menyemak buku rekod bekalan

bahan mentah.
6. Memberi komen jika ada

penolakkan,kekurangan dan
penggantian bekalan.
7. Menandatangani pengesahan di buku

bekalan bahan mentah.
77
CARTA ALIRAN KERJA
Mula
Terima panggilan dari Unit Sajian
Buat pemeriksaan bekalan bahan mentah

di Unit Sajian
Menyemak jumlah keseluruhan pesakit dalam

borang diet
Saksikan penerimaan dan penimbangan bahan

mentah daripada pembekal
Semak buku rekod bekalan bahan mentah
Beri komen jika ada penolakkan,kekurangan

dan penggantian bekalan
Tandatangan pengesahan di buku rekod

bekalan bahan mentah
Tamat
78
1. Menerima panggilan dari Unit Sajian.
2. Buat pemeriksaan bekalan bahan mentah

di Unit Sajian.
3. Menyemak jumlah keseluruhan pesakit
dalam borang diet.
3.3 Kelas pesakit
3.4 Menu harian
3.5 Jenis makanan
3.6 Jenis makanan khas
4. Menyaksikan penerimaan dan
penimbangan bahan mentah daripada
pembekal.
Menyemak buku rekod bekalan bahan
5.
mentah.
6. Memberi komen jika ada
penolakkan,kekurangan dan penggantian
bekalan.
7. Menandatangani pengesahan di buku
bekalan bahan mentah.
79
PROSES KERJA
YANG MENGIRINGI PESAKIT KE KE FASILITI RUJUKAN

DIRUJUK PERATURAN
1. Menerima arahan rujukan pesakitkeluar ke Pengarah Hospital Senarai tugas dan

fasiliti lain. Pegawai Perubatan tanggungjawab Ketua
Penyelia Jururawat Jururawat
2. Memohon kenderaan.
Perintah Am Bab D
3. Menentukan keadaan rujukan, lokasi, masa Peraturan –Peraturan
dan jarak. Pegawai Awam
(Kelakuan dan
4. Berkomunikasi dengan pegawai yang Tatatertib)1993
menjaga kenderaan jika perlu bermalam.
Nursing Board
5. Mendapatkan anggota kejururawatan Malaysia Code Of
sebagai pengiring pertama (Jururawat Professional Conduct
Terlatih atau Jururawat Masyarakat). For Nurses 1998
6. Menentukan pengiring kedua dari gender
yang sama (Jururawat Terlatih/Jururawat Akta Jururawat 1950
Masyarakat/ Pembantu Perawatan
kesihatan). Garispanduan menjaga
keselamatan anggota
7. Memberi penerangan dan arahan yang kejururawatan yang
lengkap kepada pengiring mengenai mengiringi pesakit keluar
penjagaan keselamatan diri disepanjang ke fasiliti rujukan
perjalanan. (Interfacility) dengan
menggunakan
8. Hubungi Ketua/Penyelia Jururawat yang pengangkutan kerajaan
bertanggungjawab dengan kadar segera ( Ruj:
sekiranya terdapat keadaan yang KKM87/A3/6/11(45).
menggugat keselamatan diri.
Pekeliling ketua pengarah
80
9. Memastikan pengiring membawa telefon kesihatan bil 2/2009 –
bimbit yang mempunyai kredit dan bateri garispanduan rujukan
yang mencukupi. dan perpindahan pesakit
diantara hospital-hospital
10. Memastikan keperluan asas persendirian Kementerian Kesihatan
dibawa bersama jika perlu. Malaysia.
11. Pengiring pertama dan pengiring kedua

perlu bersama pesakit sepanjang
perjalanan.
12. Selepas selesai tugasan, pengiring pertama

perlu memberitahu kepada Ketua Jururawat
yang bertanggungjawab sebelum bertolak
balik.
13. Melaporkan diri kepada Ketua/ Penyelia

Jururawat yang bertanggungjawab setelah
sampai ke fasiliti sendiri.
CARTA ALIRAN KERJA
AKTIVITI 18 : PENJAGAAN KESELAMATAN ANGGOTA
KEJURURAWATAN YANG MENGIRINGI PESAKIT KELUAR
KE FASILITI RUJUKAN
Mula
Terima arahan rujukan
Memohon kenderaan
Tentukan lokasi, masa dan jarak
Hubungi pegawai bertanggungjawab yang

menjaga kenderaan jika perlu bermalam
Dapatkan anggota kejururawatan sebagai

pengiring pertama
Tentukan keperluan pengiring kedua dari

gender yang sama
Memberi penerangan dan arahan yang lengkap

kepada pengiring
Pengiring menghubungi Ketua/ Penyelia

Jururawat yang bertanggungjawab dengan
kadar segera sekiranya keselamatan diri
tergugat
Pengiring membawa telefon bimbit yang

81
mempunyai kredit dan bateri yang mencukupi
Pengiring membawa keperluan asas persendirian
jika perlu bermalam
Pengiring dan pengiring kedua perlu bersama
pesakit sepanjang perjalanan
Memaklumkan kepada Ketua/Penyelia Jururawat

yang bertanggungjawab sebelum bertolak balik
Memaklumkan kepada Ketua/Penyelia Jururawat

yang bertanggungjawab setelah sampai ke fasiliti
sendiri
Tamat

AKTIVITI 18 : PENJAGAAN KESELAMATAN ANGGOTA
KEJURURAWATAN YANG MENGIRINGI PESAKIT KELUAR
KE FASILITI RUJUKAN
1. Menerima arahan rujukan pesakit keluar

ke fasiliti lain.
2. Memohon kenderaan.
3. Menentukan keadaan rujukan, lokasi,

masa dan jarak.
4. Berkomunikasi dengan pegawai yang
menjaga kenderaan jika perlu bermalam.
5. Mendapatkan anggota kejururawatan
sebagai pengiring pertama (Jururawat
Terlatih atau Jururawat Masyarakat).
6. Menentukan pengiring kedua dari gender
yang sama (Jururawat Terlatih/Jururawat
Masyarakat/ Pembantu Perawatan
kesihatan).
7. Memberi penerangan dan arahan yang
lengkap kepada pengiring mengenai
penjagaan keselamatan diri disepanjang
perjalanan.
8. Hubungi Ketua/Penyelia Jururawat yang
bertanggungjawab dengan kadar segera
sekiranya terdapat keadaan yang
menggugat keselamatan diri.
82
9. Memastikan pengiring membawa telefon
bimbit yang mempunyai kredit dan bateri
yang mencukupi.
10. Memastikan keperluan asas persendirian
dibawa bersama jika perlu.
11. Pengiring pertama dan pengiring kedua
perlu bersama pesakit sepanjang
perjalanan.
12. Selepas selesai tugasan, pengiring
pertama perlu memberitahu kepada Ketua
Jururawat yang bertanggungjawab
sebelum bertolak balik.
13. Melaporkan diri kepada Ketua/ Penyelia
Jururawat yang bertanggungjawab setelah
sampai ke fasiliti sendiri.
SENARAI
UNDANG-UNDANG
DAN
PERATURAN
83
SENARAI UNDANG-UNDANG DAN PERATURAN
1. Senarai tugas Ketua Jururawat
2. Nursing Board Malaysia Code Of Professional Conduct For Nurses 1998
3. Akta Jururawat 1950
4. Perintah-Perintah Am Bab G (waktu bekerja dan lebih masa)
1. Senarai tugas dan tanggungjawab Ketua Jururawat.
2. Perintah Am Bab C – Cuti
AKTIVITI 3 : PERANCANGAN CUTI TAHUNAN ANGGOTA
1. Senarai tugas dan tanggungjawab Ketua Jururawat
2. Perintah Am Bab C – Cuti
AKTIVITI 4 : MEMBERI ORIENTASI ANGGOTA BARU DAN PINDAH MASUK
1. Senarai tugas dan tanggungjawabKetua Jururawat
4. Perintah-Perintah Am Bab A- Lantikan dan Kenaikan Pangkat
- UBAT PSIKOTROPIK
4. Akta Racun 1952

5. Akta Dadah Merbahaya 1952
6. Akta Jualan Dadah 1952
84
7. Peraturan-Peraturan (Bahan-Bahan Psikotropik) 1989
1. Pekeliling Perbendaharaan Bil 5 Tahun 2009 Tatacara Pengurusan Stor Kerajaan
2. Pekeliling Perbendaharaan Bil 5 Tahun 2007,Tatacara Pengurusan Aset Alih Kerajaan (TPA)
3. Surat pekeliling Ketua Pengarah KKM-Peringatan bagi meningkatkan usaha penjagaan
keselamatan peralatan perubatan di semua Fasiliti KKM (Bil 24/2012)
2. Pekeliling Perbendaharaan Bil 5 Tahun 2007,Tatacara Pengurusan Aset Alih Kerajaan (TPA)
2. Pekeliling Perbendaharaan bil 5 tahun 2007, Tatacara pengurusan aset alih kerajaan (TPA)
2. Pekeliling perkhidmatan bilangan 5 tahun 2007 (panduan pengurusan pejabat)

2. Pekeliling Perkhidmatan Bil 2 Tahun 2009 (Pemantapan pengurusan sistem penilaian prestasi
pegawai perkhidmatan awam).
1. Pekeliling Perkhidmatan Bil 8 Tahun 2011(pelaksanaan modul pengurusan prestasi, submodul
laporan penilaian prestasi tahunan).
AKTIVITI 12 : PENGURUSAN PEGAWAI BERPRESTASI RENDAH DAN PEGAWAI
YANG BERMASALAH
2. Nursing Board Malaysia Code Of Professional Conduct For Nurses 1998.
3. Akta Jururawat 1950.
4. Perintah Am Bab D Peraturan –Peraturan Pegawai Awam (Kelakuan dan Tatatertib)1993.
5. Pekeliling Perkhidmatan Bil 2 Tahun 2009 (Pemantapan pengurusan sistem penilaian prestasi
pegawai perkhidmatan awam).
6. Surat Pekeliling perkhidmatan bilangan 4 tahun 1998 (garispanduan menguruskan pegawai
berprestasi rendah dan pegawai yang bermasalah).
2. Pekeliling Kemajuan Pentadbiran Awam Bil 4 Tahun 1992 (Pengendalian Pengaduan Awam).
3. Pekeliling Kemajuan Pentadbiran Awam Bil 1 Tahun 2008 (Panduan Pengurusan Perhubungan
Pelanggan).
4. Pekeliling Kemajuan Pentadbiran Awam Bil 1 Tahun 2009 (Penambahbaikan Proses Pengurusan
85
Aduan Awam).

2. Garispanduan perjanjian konsesi(TRPI dan HSIP).
3. Tatacara Pengurusan Aset Alih Kerajaan Bil 5 Tahun 2007.
4. Surat pekeliling Ketua Pengarah KKM-Peringatan bagi meningkatkan usaha penjagaan
keselamatan peralatan perubatan di semua Fasiliti KKM (Bil 24/2012).
1. Senarai tugas dan tanggungjawab Penyelia Jururawat.
2. Garispanduan Perjanjian Konsesi (TRPI dan HSIP).
2. Surat Pekeliling Ketua Pengarah Kesihatan Malaysia Bil 4/2007 – Pelaksanaan Pembelajaran
Profesional Berterusan “Continuing Professional Development (CPD)”.
AKTIVITI 17 : MEMERIKSA BEKALAN MAKANAN DI UNIT SAJIAN
1. Senarai tugas dan tanggungjawabKetua Jururawat.
2. Hospital Diet Manual 1980.
3. Healthy Eating and Dietery Guidelines.
4. Akta Makanan 1983 dan Peraturan-peraturan.

YANG MENGIRINGI PESAKIT KELUAR KE FASILITI
RUJUKAN
1. Senarai tugas dan tanggungjawab Penyelia Jururawat.
2. Perintah Am Bab D Peraturan –Peraturan Pegawai Awam (Kelakuan dan Tatatertib)1993.
3. Nursing Board Malaysia Code Of Professional Conduct For Nurses 1998.
4. Akta Jururawat 1950.
5. Garispanduan menjaga keselamatan anggota kejururawatan yang mengiringi pesakit keluar ke

fasiliti rujukan (Interfacility) dengan menggunakan pengangkutan kerajaan ( Ruj:
KKM87/A3/6/11(45).
6. Pekeliling ketua pengarah kesihatan bil 2/2009 – garispanduan rujukan dan perpindahan pesakit
diantara hospital-hospital Kementerian Kesihatan Malaysia.
86
SENARAI JAWATANKUASA
YANG DIANGGOTAI
87
SENARAI JAWATANKUASA YANG DIANGGOTAI
JAWATAN: KETUA JURURAWAT U32
KEKERAPAN
BIL NAMA JAWATANKUASA JAWATAN
MESYUARAT
88
SENARAI BORANG-BORANG
YANG DIGUNAKAN
89
SENARAI BORANG-BORANG YANG DIGUNAKAN
AKTIVITI 1: MENYEDIAKAN JADUAL TUGAS ANGGOTA WAD

1. Buku rekod perancangan jadual tugas anggota -
2. Buku rekod request anggota -
1. Borang permohonan cuti (Surat Pekeliling Am Bil. 3 Tahun 1990) -
2. Borang perakuan bersalin dan permohonan cuti bagi pegawai -
wanita (P.P Bil. 2/98) (P.A 26)
AKTIVITI 3 : PERANCANGAN CUTI TAHUNAN ANGGOTA
1. Borang perancangan cuti tahunan -
AKTIVITI 4 : MEMBERI ORIENTASI ANGGOTA BARU DAN PINDAH MASUK

1. Borang senarai semak orientasi bagi anggota baru -
2. Borang senarai semak orientasi anggota -
3. Borang biodata mentee KKM/BKJ/BOR-01
4. Borang biodata mentor KKM/BKJ/BOR-02
5. Surat kesefahaman KKM/BKJ/BOR-03
90
6. Buku log mentoring -
7. Rekod perjumpaan -
8. Senarai semak program orientasi mentorship KKM/BKJ/BOR-04
9. Rekod anecdotal KKM/BKJ/BOR-08
10. Rekod perjumpaan KKM/BKJ/BOR-09
- UBAT PSIKOTROPIK
1. Buku rekod pemeriksaan Dangerous Drug setiap syif -
2. Borang pesanan ubat psikotropik dan dadah merbahaya untuk -
kegunaan wad/unit
3. Borang permohonan ubat-ubatan pakar (kategori A) Lampiran A -
(pind.1)
1. Borang permohonan stok (Tatacara pengurusan stor 143) KEW PS-11
2. Borang pesanan farmasi -
3. Borang permohonan bekalan konsumable makmal -
AKTIVITI 7 : PEMERIKSAAN HARTA MODAL DAN INVENTOR
1. Kad daftar Harta Modal KEW PA 2
2. Kad daftar Inventori KEW PA 3
3. Laporan pemeriksaan Harta Modal KEW PA 10
4. Laporan pemeriksaan Inventori KEW PA 11
1. Borang aduan kerosakan aset alih kerajaan KEW PA 9
2. Perakuan Pelupusan (PEP) aset alih kerajaan KEW PA 16
3. Laporan Lembaga Pemeriksa aset alih kerajaan KEW PA 17
4. Sijil pelupusan aset alih kerajaan KEW PA 19
5. Laporan tahunan pelupusan aset alih kerajaan KEW PA 20
SENARAI BORANG-BORANG YANG DIGUNAKAN

1. Kad daftar Harta Modal KEW PA 2
2. Kad daftar Inventori KEW PA 3
3. Laporan awal kehilangan aset alih kerajaan KEW PA 28
4. Laporan akhir kehilangan aset alih kerajaan KEW PA 30
5. Laporan tahunan kehilangan dan hapus kira, tindakan surcaj/ KEW PA 32
tatatertib bagi aset alih kerajaan
1. Buku rekod penerimaan pekeliling -
2. Senarai nama anggota membaca -
1. HRMIS On Line (SKT dan LNPT) -
AKTIVITI 12 : PENGURUSAN PEGAWAI BERPRESTASI RENDAH DAN PEGAWAI
91
YANG BERMASALAH
1. Borang laporan sesi kaunseling, Hospital Kuala Penyu -

2. Borang laporan sulit berkaitan tatatertib -
3. Borang pengakuan anggota -
1. Borang ‘Incident Reporting’ (Form IR1) -
1. Buku rekod ‘Service Request/Complaint’ -
2. Daftar pergerakan harta modal dan inventori KEW PA 6
3. Borang aduan kerosakan aset alih kerajaan KEW PA 9
1. Borang ‘joint inspection checklist’ MOH/CLS/0.1.1 Rev.01
1. Borang senarai CME/CNE tahunan -
2. Borang senarai kehadiran anggota (CNE/CME) -
1. Borang diet -
2. borang pesanan perubatan 34 -
3. borang penerimaan harian bahan mentah
-
YANG MENGIRINGI PESAKIT KELUAR KE FASILITI RUJUKAN
NORMA KERJA
1. Buku rekod mengiringi pesakit ke hospital rujukan -
-
2. Borang pemerhatian pesakit yang dirujuk (observation chart)
-
3. Senarai semak mengiringi pesakit ke hospital lain
92
NORMA KERJA
NORMA KERJA
BIL. JENIS KERJA
(MASA/KUANTITI)
1. Menyediakan jadual tugas anggota wad 1 Jam
2. Menerima permohonan cuti anggota 15 Minit
3. Perancangan cuti tahunan anggota 1 Jam
4. Memberi orientasi anggota baru dan pindah masuk 3 Hari
5. Pemeriksaan stok: 30 Minit
93
- Ubat dadah merbahaya
- Ubat psikotropik
6. Memesan barang-barang keperluan mingguan 1 Jam
7. Pemeriksaan harta modal dan inventori 3 Hari
8. Pengurusan pelupusan harta modal dan inventori. 1 Jam
9. Melapor kehilangan aset 1 Hari
10. Pengurusan surat pekeliling dan dokumen 15 Minit
11. Menyediakan laporan penilaian prestasi 7 Hari
Pengurusan pegawai berprestasi rendah dan pegawai
12. 30 Minit
yang bermasalah
13. Pengurusan aduan 2 Jam
14. Permohonan khidmat sokongan hospital 30 Minit
15. Inspeksi bersama-sama anggota HSS (Joint Inspection) 50 Minit
16. Bertugas semasa sesi CNE/CME 1 Jam
17. Memeriksa bekalan makanan di Unit Sajian 10 Minit
Penjagaan keselamatan anggota kejururawatan yang
18. 3 Jam/ Kes rujukan
mengiringi pesakit keluar ke fasiliti rujukan
SENARAI TUGAS HARIAN
94
SENARAI TUGAS HARIAN
NAMA:
TARIKH:
95
BIL. TUGAS SAYA HARI INI
CATITAN
(Senarai ini perlu diletakkan di atas mejaanda setiap hari)
96

Fail Meja Jtu32

Uploaded by

Document Information

Original Title

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Fail Meja Jtu32

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

KEMENTERIAN KESIHATAN MALAYSIA

1. Objektif,Visi & Misi Kementerian 3-4

2. Carta Organisasi Kementerian 5–6

3. Objektif,Visi & Misi Bahagian / Jabatan 7–8

4. Carta Organisasi Bahagian / Jabatan 9 – 10

Carta Organisasi Klinik Pediatrik Kardiologi dan

8. Proses Kerja, Carta Aliran Kerja & Senarai Semak

12. Norma Kerja 85 - 86

13. Senarai Tugas Harian 87 - 88

Ini boleh dicapai dengan menyediakan perkhidmatan bercorak penggalakan,

Negara menggembleng tenaga ke arah kesihatan yang lebih baik.

Misi Kementerian Kesihatan adalah untuk menerajui dan berusaha bersama-

i) Untuk memudahkan dan membolehkan rakyat:

iii) Dengan menekankan terhadap etika perkhidmatan:

Untuk meningkatkan taraf kesihatan rakyat dengan memberi perkhidmatan kesihatan

VISIHOSPITAL QUEEN ELIZABETH II

MISIHOSPITAL QUEEN ELIZABETH II

1. Sentiasa komited menyediakan perkhidmatan Kesihatan penggalakan, pencegahan,

2. Menyampaikan perkhidamatan yang menghargai integriti dan dikendalikan oleh

3. Memupuk anggota agar berdedikasi, bertauliah serta terlatih melalui pendidikan

OBJEKTIF UNIT KEJURURAWATAN

I. Menyediakan perkhidmatan kejururawatan dari aspek, preventif, kuratif dan

HOSPITAL QUEEN ELIZABETH II

Memberi perkhidmatan diagnosa dan rawatan yang bersesuaian,

VISI WAD PEDIATRIK KARDIOLOGI

Memberi perkhidmatan yang berkualiti dan beretika dengan menekankan

MISI WAD PEDIATRIK KARDIOLOGI

Meningkatkan kualiti perkhidmatan dan perawatan pesakit ke tahap yang

PEGAWAI PERUBATAN UD41/UD44

PENYELIA JURURAWAT U36

KETUA JURURAWAT U32

JURURAWAT MASYARAKAT U19/ U24

PEMBANTU PERAWATAN KESIHATAN U11/ U12

JAWATAN : KETUA JURURAWAT U32

Pengarah 1. Menyediakan jadual tugas Mengagihkan tugas 1. Ketua wad / unit

SENARAI TUGAS, KUASA DAN HUBUNGAN PEGAWAI

10. Pengurusan surat pekeliling Tindakan dibuat dan 5. Penolong

Membuat penilaian  Berkenaan

Melaksanakan 7. Pem. Perawatan

AKTIVITI 1 : MENYEDIAKAN JADUAL TUGAS ANGGOTA KLINIK

AKTIVITI 2 : MENERIMA PERMOHONAN CUTI ANGGOTA

AKTIVITI 3 : PERANCANGAN CUTI TAHUNAN

AKTIVITI 5 : PEMERIKSAAN STOK:

- UBAT DADAH MERBAHAYA

1. Penyimpanan dadah merbahaya dalam kabinet/almari berkunci dan kunci kabinet

AKTIVITI 6 : MEMESAN BARANG-BARANG KEPERLUAN MINGGUAN

AKTIVITI 7 : PEMERIKSAAN HARTA MODAL DAN INVENTORI

AKTIVITI 8 : PENGURUSAN PELUPUSAN HARTA MODAL DAN INVENTORI

AKTIVITI 9 : MELAPOR KEHILANGAN ASET

AKTIVITI 10 : PENGURUSAN SURAT PEKELILING DAN DOKUMEN

AKTIVITI 11 : MENYEDIAKAN LAPORAN PENILAIAN PRESTASI TAHUNAN

AKTIVITI 12 : PENGURUSAN PEGAWAI BERPRESTASI RENDAH DAN

AKTIVITI 13 : PENGURUSAN ADUAN

AKTIVITI 14 : PERMOHONAN KHIDMAT SOKONGAN HOSPITAL

AKTIVITI 15 : INSPEKSI BERSAMA-SAMA ANGGOTA HSS (JOINT INSPECTION)

AKTIVITI 16 : BERTUGAS SEMASA SESI CNE/CME

AKTIVITI 17 : MEMERIKSA BEKALAN MAKANAN DI UNIT SAJIAN

AKTIVITI 18 : PENJAGAAN KESELAMATAN ANGGOTA KEJURURAWATAN

PEGAWAI YANG SEKSYEN

1. Sediakan buku jadual tugas. Pengarah Hospital Senarai tugas

5. Terima jadual tugas setelah

CARTA ALIRAN KERJA

AKTIVITI 1 : MENYEDIAKAN JADUAL TUGAS ANGGOTA WAD