MJEŠOVITA SREDNJA ŠKOLA

IZLAGANJE ROBE
SADRŽAJ

Uvod ....................................................................................................... 3
Izlaganje robe ........................................................................................4
Izlaganje robe za prodaju.. ......................................................................5
Način izlaganja robe .............................................................................4
Izlog ........................................................................................................7
Savjeti izlaganja robe .............................................................................8
Zaključak ...............................................................................................11
Literatura .............................................................................................12
UVOD

Prodavnica je privredna djelatnosti u kojoj pojedinci i poduzeća posreduju između

proizvodnje i potrošnje kao kupci i prodavaoci roba i usluga, te organizatori tržišta.
Nastanak prodavnice u pravom smislu riječi veže se uz pojavu novca kao općeg
ekvivalenta. Trgovac kupuje robu za novac i prodaje ju za novac, a za svoju uslugu
obračunava tzv.razliku u cijeni. Ona posreduje u procesu razmjene između
proizvodnje kao početne i potrošnje kao završne faze društvene reprodukcije.
Proces prodaje vrlo je složen proces u poslovanju prodavnice i ujedno najvažnija.
O njoj ovise rezultati poslovanja. U prodavnici su najvažniji kupci jer radi njih ona
i postoji, a odmah potom prodavači. Samo pravi odnos kojega kupac i prodavač
stvore dovodi do prodaje, a zatim i zadovoljstva kupovinom. Da bi se to ostvarilo
potreban je profesionalan i obrazovan prodavač, jer kupci postaju sve zahtjevniji.
Međutim bitan faktor koji ima ulogu u prodaji robe je način na koji se ta roba
izlašte. Zbog toga je potrebno znati pravila izlaganja robe kako bi se kupci što lakše
snalazili i kupovali proizvode koji im odgovaraju i na taj način doprinjeli profitu
trgovine.

3
IZLAGANJE ROBE

Poslije raspoređivanja robe prodavač pristupa izlaganju robe što u suštini

predstavlja izvršavanje realizacija predhodno obavljenog posla. Raspoređivanje i
izlaganje robe su dva posla koja su tijesno međusobno povezana i uslovljavana.
Prvi obuhvata plan izlaganja robe, a drugi realizaciju tog plana .
Uspješnim izlaganjem robe postiže se povečanje obima prodaje sto je osnovni cilj,
izlaganja robe. Pravilno izlaganje robe treba da zadovolji osnovne zahtjeve
potrošača da kupovinu obave sto lakše, brže, prijatnije. Izlaganje ne smije biti
napadno i nametljivo. Za izlaganje robe koriste se razne vrste namještaja pribora
za izlaganje i druga srestva.

4
IZLAGANJE ROBE ZA PRODAJU

Roba se može izlagati u prodavnici i u izlogu. Kada govorimo o izlaganju robe u

prodavnici najbolje se izraziti engleskim izrazom merchandising. Taj pojam
označava aktivnosti koje potiču kupca na donošenje odluke o kupovini u
prodavaonici, a znači aktivnu prezentaciju proizvoda na prodajnome mjestu.
Merchandising obuhvaća ponudu prave robe, na pravi način, na odgovarajućem
mjestu, u odgovarajućoj količini, u pravo vrijeme te po pravoj cijeni. U pojedinim
prodajnim prostorima koristi se program koji daje najbolja rješenja za smještaj robe
u prodajnom prostoru i na policama. Pri izlaganju robe potrebno se pridržavati
određenih načela izlaganja robe:

-preglednost smještaja robe (treba biti smještena tako da je kupac može lako
uočiti)

- pristupačnost rob (mora biti izložena tako da je kupac bez posebnog napora
može vidjeti i dohvatiti)

- informisanost (odnosi se na jasno, vidljivo i tačno označavanje robe)

- urednost (načelo koje se odnosi na izloženu robu kao i na namještaj na kojem se

izlaže roba).

5
NAČIN IZLAGANJA ROBE

Roba se izlaže na razne načine

Načini izlaganja:

- okomit (izlaganje istih artikala jednog iznad drugoga cijelom visinom police)

-vodoravan (jedna vrsta robe izlaže se na jednoj razini police jedna do druge)

-kombinacija okomitog i vodoravnog izlaganja (koristi se kod izlaganja srodne

robe različitih dimenzija i pakiranja)

6
IZLOG

Izlog je sastavni dio prodavnice, najčešće je okrenut na ulicu, u kojem se izlaže

roba radi privlačenja pažnje prolaznika. Osnovna je zadaća da upozna prolaznika s
prodavnicom te vrstom, kvalitetom i upotrebnim mogućnostima robe koja se u njoj
prodaje. Uređenje izloga posao je stručnjaka , aranžera ili dekoratera. Treba izlagati
novu robu i robu koja bojom, kvalitetom i oblikom pruža osjećaj zadovoljstva.
Češće promjene robe u izlogu neprestano privlače pažnju potencijalnih kupaca koji
uočavaju širinu i dubinu asortimana prodavaonice. Na zahtjev kupca trgovac mora
prodati i posljednji primjerak robe, što znači i robu iz izloga.

7
SAVJETI ZA IZLAGANJE ROBE

U vrijeme kada dostupnost proizvoda različitih kategorija, po kvalitativnoj pa

samim tim i po cjenovnoj različitosti, prevazilazi realne potrebe kupaca ključno je
‘naći’ odgovarajući asortiman koji će zadovoljiti te potrebe  kroz najmanji mogući
utrošak vremena. Izlaganje robe je način postavljanja artikala na policu kako bi se
privukla pažnja potrošača na pravi način i unaprijedila profitabilnost. Dobro
izložena roba omogućava da potrošač uoči sve artikle koji se nalaze u prodavnici.

  

8
Najvažnije artikle treba izlagati u visini očiju. Kupac prvo gleda u visini očiju, onda
gore, zatim lijevo, pa desno i na kraju dole. Zona koju kupci obično ne gledaju je
prvih 120cm sa lijeve strane i tu se obično pozicioniraju izuzetno poznati brendovi.

Treba primjeniti ‘unakrsno izlaganje’ gdje god je to moguće i time unaprijediti

profitabilnost. ‘Unakrsno izlaganje’ je postavljanje artikala jedan uz drugi ukoliko
se oni u domaćinstvu koriste zajedno. Takvim izlaganjem se podsjeća kupac da
kupi i drugi proizvod koji nije namjeravao. Primjeri unakrsnog izlaganja robe su:
pivo i čips, čaj i med…

Kako bi kupac imao dobar pregled police, roba se izlaže vertikalno prema
kategoriji artikla, a horizontalno prema veličini – kao što je prikazano na slikama 1
i 2.

   

9
Lokalni ili regionalni artikli koji su veoma poznati na lokalnom tržištu izlažu se
pored vodećih brendova istog artikla. Trgovačke robne marke mogu se izložiti u
nivou ruke uz vodeće brendove, dok se na osnovnom nivou izlažu artikli sa
najnižim cijenama.

10
ZAKLJUČAK

Stvoreni nered u strukturi i organizaciji trgovine stvara i nered na tržištu, a to je

zajedno s drugim mjerama prisililo samu trgovinu da se prilagodi na poslovanje u
uvjetima nelojalne konkurencije i poslovanja. Za uspješnu trgovinu neophodna je
dobra organizacija. Počevši od uposlenika do raspoređivanja robe. Dakle ukoliko
trgovac želi da ostvari profit potrebno je da više pažnje posveti načinu izlaganja
robe. Jer ukoliko je roba tek onako izložena to može da zbuni kupce te da ih odvrati
od kupovine robe. Međutim ukoliko je sve posloženo kako treba kupac će da uživa
u kupovini jer će mu dobro izložena roba omogućiti da se lakše snađe i da što
manje vremena provede tražeći proizvode koji su mu potrebni.

11
LITERATURA:

1. Hruškar, N., Brajnović, S., Petrović, R., Brčić – Stipičević, V.; Trgovačko poslovanje
1,Školska knjiga, Zagreb, 2007.

2. http://www.scribd.com/doc/55556810/Proces-Prodaje-u-Prodavaonici

12