Professional Documents
Culture Documents
المشكلة :
ولقد أدت هذه المشاكل إلى عدم التوازن بين توزيع وتوطين نوعيات الخدمات المختلفة وفق احتياجات
الدولة فى ضوء خطط التنمية الشاملة.
لذلك قامت الهيئة العامة للتخطيط العمراني بتشكيل لجنة إلعداد دليل للمعدالت والمعايير التخطيطية
للخدمات فى مصر تلبى احتياجات المخططات االستراتيجية العامة على كافة المستويات التخطيطية.
أهمية البحث:
اهتمام الدولة ،وصانعى القرار بالتوسع فى عمليات التنمية العمرانية وتوفير الخدمات والبنية -
األساسية
إعادة توزيع الخدمات على أساس عادل وشامل ومتكافئ على مستوى الجمهورية. -
دليل المعدالت والمعايير التخطيطية للخدمات بجمهورية مصر العربية -
مواكبة التطور التكنولوجى فى مجال التنمية العمرانية وخاصة الخدمات العامة. -
أهداف البحث:
تحقيق العدالة واالتزان فى توفير الخدمات العامة بمعدالت ومعايير مقبولة فنيا بجميع أنحاء البالد -
لتحسين الظروف المعيشية للمواطنين؛ فى ضوء استراتيجية التنمية العمرانية.
توحيد الفكر التخطيطى من خالل إعادة صياغة المعدالت والمعايير التخطيطية المعدة والمعمول -
بها من قبل ً .الجهات ذات الصلة ألهداف التنمية العمرانية تحقيقا
وضع مجموعة من المقاييس واالشتراطات التخطيطية وترجمتها إلى نسب وأرقام يسهل التعامل -
معها ،بما يضمن كفاية وكفاءة الخدمة استنادا إلى دراسة علمية.
إتاحة الفرصة أمام متخذى القرار والمخططين لالسترشاد بالدليل فى إعداد برامج ومتابعة تخطيط -
وتنفيذ الخدمات بالمخططات االستراتيجية على مختلف المستويات التخطيطية.
بناء قدرات العاملين فى مجال تخطيط الخدمات بالوزارات والجهات المعنية واإلدارات المحلية -
للخدمات. ورفع كفاءتها ،لضمان تقدير االحتياجات من األراضى المخصصة
الفهرس :
المقدمة -
اهمية البحث -
اهداف البحث -
االطار العام للتخطيط الخدمات -
تصنيف قطاع الخدمات o
اسس وسيايات توزيع الخدمات o
خصائص توزيع الخدمات o
تصنيف المنشآت التجارية ( وفقا لطبيعة عملها – وفقا لتخطيط المدن). -
تعاني مصر بالرغم من دعمها الكبير الذى تخصصه للخدمات إال أنها التتوافر بالقدر الكافى .وليست
المشكلة األساسية هى نقص في الموارد المالية فقط بل تكمن فى سوء استخدام هذه الموارد فى ظل غياب
معايير وضوابط السيطرة علي عملية التوزيع ،أو معدالت مالئمة ،تتحدد على أساسها االحتياجات فى
ضوء الموارد المتاحة .حيث ان الهدف من نشاة الخدمات هو تحقيق أقصى كفاءة ممكنة لالستفادة منها،
وبناء علي ىذلك فإنه يجب أن يكون لكل خدمة من الخدمات المختلفة مجال تأثير يتناسب مع تحقيق أغراض
وأهداف هذه الخدمة .ويعد تقديم الخدمات األساسية مثل :التعليم ،الصحة ،التضامن االجتماعي ،الشباب
والرياضة ،الثقافة ,التجاري ,البريدية ,االتصاالت وغيرها من له تاثير على إنتاجية الفرد و زيادة الناتج
القومى ،لذلك ضاعفت الدولة جهودها خالل الفترة األخيرة من أجل إعداد وتحسين هذه الخدمات للمواطنين،
حيث اد تدهور مستوى الخدمات الي انعكاساته السلبية على أداء الفرد وقدراته اإلنتاجية ،كما أن توفر تلك
الخدمات يرفع من شأن وأداء الفرد داخل منظومة اإلنتاج والعمل.
خدمات تعليمية :تضم مدارس التعليم األساسى والثانوى العام والفنى واألزهرى ،معاهد فنية o
فوق متوسطة ،الجامعات الحكومية والخاصة
خدمات صحية :وتضم وحدات صحية ،مراكز طبية ،المستشفيات بأنواعها o
خدمات ثقافية :وتضم المكتبات وقصور الثقافة ،دور السينما والمسرح واالوبرا o
خدمات اجتماعية :وتضم دور الحضانة ،وحدات اجتماعية ،األندية االجتماعية o
خدمات الشباب :وتضم مراكز الشباب للقرى والمدن ،المدن الشبابية ،بيوت الشباب o
خدمات الرياضة :وتضم المالعب المفتوحة ،األندية الرياضية ،اإلستادات o
خدمات ترفيهية :وتشمل الحدائق العامة والمتنزهات والمناطق الخضراء والمفتوحة o
خدمات إدارية :وتضم الوحدات اإلدارية ا للوزرات والهيئات والجهات الحكومية وقطاع o
األعمال
خدمات دينية :وتشمل المساجد والكنائس بمستوياتها– . o
الخدمات التجارية :وتشمل الشركات والمتاجر واالسواق o
خدمات أخرى :وتشمل الخدمات األمنية o
نستطيع تصنف الخدمات العامة على حسب نطاق تأثيرها (عدد السكان المخدوم) كالتالى
خدمات محلية :يعتمد توزيع تلك الخدمات على النمط المتمركز في صورة مراكز خدمية o
تتوسط التجمعات السكنية ،وذلك بهدف تحقيق اعتبارات الكفاءة والعدالة في تقديم هذه
الخدمات األساسية للسكان .وتشمل مراكز الخدمات الموزعة على مستوى مراكز
المجاورات والمناطق واألحياء السكنية ،وكذلك على مستوى القرى والوحدات المحلية
ويبلغ عدد السكان المخدوم (أقل من 40ألف نسمة)
خدمات مركزية :وهي الخدمات التي يبلغ عدد السكان المخدوم الي ( 250 – 40ألف o
نسمة) ،وفقا لمستوى التجمعات العمرانية الصغيرة التى تبلغ (أقل من 40ألف نسمة)
والتجمعات المتوسطة التى تتراوح بين ( 100– 40ألف نسمة) والتجمعات الكبيرة التى
تتراوح بين ( 250 – 100ألف نسمة)
خدمات إقليمية :وهي الخدمات التي يتعدى نطاق تأثيرها المدينة ،وتمتد على مستوى نطاق o
المركز اإلدارى والمحافظة ويمكن تمركزها بالمدن الكبرى ويتراوح عدد سكانها بين (
250ألف – مليون نسمة) والمدن المليونية ،مع مراعاة سهولة الوصول إليها.
. ٢أسس وسياسات توزيع الخدمات :
تصنيف المنشآت التجارية ( وفقا لطبيعة عملها – وفقا لتخطيط المدن). -
تصنيف الخدمات التجارية ( فقا لطبيعة عملها – وفقا لتخطيط المدن )
العوامل المؤثرة على تخطيط الخدمات التجارية
مستويات تخطيط الخدمات التجارية في ( المدينة – القرية )
المفاهيم والمصطمحات االساسية للخدمات التجارية الداخلية
التجارة :هي تبادل للبضائع او الخدمات او كليهما معا وقد تحدث تلك التجارة بين
طرفين او بين اكثر من طرفين .
تجارة الجملة :يوجد في المدن الرئيسية ،وويظهر تلك النشاط في المدن التي تقع
علي خطوط النقل او بالقرب من المراكز االنتاجية سواء زراعية او صناعية ،
تحتاج تجارة الجملة الي مسطحات كبيرة من االرض كاماكن للتشوين وثالجات
ومستودعات .
تجارة نصف الجملة :توجد في بعض القرى المركزية وتوجد تجارة نصف الجملة
في موقع أو مواقع متخصصة في المدينة ،وتحتاج تجارة نصف الجملة إلى
مسطحات كبيرة من االرض تكون رخيصة السعر او االيجار تستخدم كمخازن
وثالجات ،وتكون تلك المسطحات قريبة من موقع النشاط ومكان التعامل .ولذلك
فقد يستلزم ذلك أحيانا وجود تلك المخازن والساحات بعيدا عن مراكز التعامل ذاتها
وعلى أطراف المدينة .
تجارة القطاعي :وهي التجارة التي تعتمد عليها أساسا المراكز التجارية المختلفة
سواء كانت علي المستويات المختلفة التي تشمل المناطق واألحياء السكنية والمدينة
واقليمها أو على مستوى القرية ،وتحتاج هذه التجارة إلى مخازن حيث يجب أن
تكون تلك المخازن بالقرب من المحل التجاري ذاته أو قريبة منه للغاية .
التجارة اإللكترونية :هي االنشطة يتم عن طريق اإلنترنت ،فهي تضم أيضا أي
نشاط تجاري عن طريق الموبايل أو التليفون العادي أو التلفزيون وغيرها من
وسائل اإلتصال االليكتروني وتعترف بة منظمة التجارة العالمية .تؤثر تكنولوجيا
المعلومات واالتصاالت ،وخاصة التجارة االلكترونية على المراكز التجارية
العمرانية وذلك من حيث اختيار مواقعها وشكلها الخارجي وانماط توزيعها وايضا
ستؤثر على معدالتها ومعاييرها التخطيطية والتصميمية
البقاالت والمحالت الصغيرة :محالت مرخصة مخصصة لبيع السلع الغذائية وغير
الغذائية بمختلف أنواعها سواء كانت مغلفة أو معباة أو بدون تعبئة وتغليف
البقاالت الكبيرة :محالت مرخصة مخصصة لبيع السلع الغذائية وغير الغذائية
تعمل بنظام الخدمة الذاتية للسلع المعبأة والمغلفة وسابقة التجهيز.
األسواق المركزية :محالت كبيرة مرخصة تضم بيع المواد الغذائية وغير الغذائية
مثل أقسام المالبس وأدوات المطبخ وذلك من خالل مجموعة من المحالت الصغيرة
تدار بمعرفة القائمين على السوق أو تؤجر لغيرهم إلدارتها .
المجمعات التجارية :مجموعة من متاجر التجزئة التي تقدم الخدمات المتعددة
المتكاملة االستهالكية ويتم تخطيطها وتطويرها وادارتها كوحدة واحدة .
مركز التسوق :يعرف مركز التسوق بأنه مجموعة من المؤسسات التجارية موحدة
بنائية لها عالقة بالمنطقة التجارية التي تخدمها من ناحية موقعها وحجمها ونوع
المتاجر وتوفر هذه الوحدة مواقف بما يتناسب مع نوعها والحجم الكلي للمحالت .
المركز التجاري :هو المكان به أكبر تركيز للنشاط التجاري من حيث حركة
البضائع والمستهلكين ،وتوجه إليه البضائع بمختلف أنواعها
المركز التجاري اإلقليمي :مركز تجاري كبير يضم مواد متنوعة ،ويقع المركز
التجاري اإلقليمي غالبا خارج المدينة أو على أطرافها .فضال عن انفراد المركز
بالتخصص في بيع أنواع معينة من السلع قد ال تتواجد في المراكز التجارية األخرى
،كما توجد به تجارة ونصف الجملة والقطاعي .
المركز التجاري بمركز التنمية القروي :يقدم الخدمات التجارية على مستوى مركز
التنمية القروي ومركز الخدمات القروي لخدمة القرى الواقعة في نطاقه .ويعمل
أساسا في تجارة القطاعي للسلع االستهالكية كما يوجد به أيضا بعض األنشطة
الحرفية وبعض الخدمات الصناعية البسيطة .وقد يكون المركز التجاري بمركز
التنمية القروي مركزا لتسويق السلع الزراعية المنتجة محليا .
السوق الشعبي :هو مكان يتم فيه بيع وشراء السلع الشعبية بأسعار منخفضة ،وقد
يكون السوق عامة أو متخصصأ ،ويقام السوق إما في يوم أو يومين أسبوعيا ،أو
على مدار األسبوع ،ويشغل السوق مساحة كبيرة مسقوفة أو مكشوفة ،ويمكن
للسوق الشعبي أن يخدم المدينة أو القرية أو اإلقليم .
المواد االستهالكية المنزلية :كمواد الوقود واالضاءة ،ومواد النظافة الشخصية ،ومواد
هي األنشطة التي ال ينتج عنها تلوث للبيئة في صورة ضوضاء أو غازات أو أبخرة أو مخلفات
تقدم الخدمة التجارية من خالل عدة انواع تختلف في طبيعة تكوينها العام والمستوى الثقافي
الشوارع والمحاور التجارية وهي عبارة عن شوارع ذات إتساع محدد تضم عددا من o
المحالت التجارية مختلفة األحجام تمارس أنشطة تجارية متعددة أو موحدة ،وهي من أهم
التجارية في مبنى واحد تمارس عدة أنشطة تجارية أو انشطة موحدة ،وتتخللها الممرات
والفراغات المغلقة وهي مؤمنة بالكامل من مخاطر الطقس المجمعات التجارية .وهي
تطور الفكرة السوق ذي األقسام المتعددة ،وهو متجر كبير يتم فيه بيع متسع من السلع
وتعتمد فكرته على وجود جميع أقسام البيع في مبنى واحد ويؤدي إلى سهولة حصول
األسواق الشعبية وهي مشابهة لألسواق الصغيرة القديمة التي كانت منتشرة في المدن o
اإلسالمية ويبيع فيها الباعة الجائلون ومازالت تنتشر حتي االن .فهو مكان يتم فيه بيع
وشراء السلع الشعبية بأسعار منخفضة .
يتميز تخطيط التجمعات العمرانية الجديدة بمصر بتصميم مسبق والذي يعتبر فيها النشاط التجاري
حيث يشمل النشاط التجاري في المدن المتوسطة الحجم ثالث مستويات رئيسية
المركز التجاري على مستوى مجموعة من المحاورات السكنية ( الحي السكني ) . o
وبالنسبة للمدن الكبرى يوجد باإلضافة إلى الثالث مراكز الرئيسية نوعان أخران هما
المركز التجاري اإلقليمي الذي تقع فيه المدينة o
اإلمتداد التجاري الشريطي الذي يقع خارج المدينة وعلى امتداد الطرق الرئيسية السريعة o
.
وهناك أربعة أشكال لتوريد خدمات التجارة خارج مصر وذلك في حدود إتفاق تحرير التجارة
التوريد األول ( إنتقال السلع عبر الحدود ) :توريد اسلع من إقليم دولة إلى إقليم دولة o
التوريد الثاني ( إستهالك السلع في الخارج ) :توريد السلع من خالل إنتقال مستهلك o
السلع من إقليم دولة ما للحصول على هذه السلع في إقليم دولة أخرى ،مثل السائحين
التوريد الثالث ( التواجد التجاري ) :تورد السلع من خالل التواجد التجاري لموردي o
السلع في الدولة ،مثل إنتقال مورد السلع األجنبي إلنشاء شركة مقاوالت لتوريد الخدمة
التوريد الرابع ( إنتقال األشخاص الطبيعيين ) :إنتقال األشخاص الطبيعيين من دولة ما o
وزيادة االستثمار ،كما تهدف إلى زيادة العائد اإلقتصادي واإلجتماعي لمشروعات جهاز تنمية
زيادة المعروض من المواد الغذائية في السوق المصري بأسعار تنافسية وجودة عالية o
الوصول إلى كافة فئات المجتمع عن طريق فتح منافذ البيع في المناطق التي تفتقر إلى o
التحكم غير المباشر في األسعار حيث تعتبر هذه المنافذ الية جديدة ومنافس ذو إنتشار o
جغرافي واسع يعمل تحت مظلة وزارة التموين والتجارة الداخلية .
إعادة بناء ثقة المستهلك المصري في القطاع الحكومي وما يقدمه من خدمات من خالل o
تجارب شرائية جديدة ووحدات تجارية حزينة تليق بالمواطن المصري .
مؤشرات االداء الرئيسية لجهاز تنمية التجارة الداخمية حتى عام 2030
تم وضع تصور عام إلستراتيجية العمل بالخدمات التجارية الداخلية في إطار دراسة محاور التنمية
تحسين مستوى أداء الخدمات وتوفير الخبز البلدي المدعم للمواطنين . o
تحسين مستوى أداء الخدمات الجماهيرية بوصول الدعم لمن يستحقيه . o
رفع مستوى أداء الخدمات الجماهيرية بزيادة منافذ التوزيع الخدمات . o
تحسين مستوى أداء الخدمات الجماهيرية عن طريق زيادة منافذ صرف الخبز وتشغيل o
العمالة .
تطوير التشريعات التموينية لزيادة أحكام الرقابة والسيطرة على األسواق واألسعار o
تحقيق المساواة في توزيع الخبز بين المواطنين حيث يحدد لكل فرد كمية ( ) 5أرغفة o
يوميا.
تحقيق المنافسة بين اصحاب المخابز . o
ضمان حصول المواطن على رغيف الخبز البلدي بالكميات واألسعار المقررة بشكل o
حضاري .
وجود اسعار موحدة للقمح والدقيق والحد من التصرفات السلبية التالعب في التوزيع o
حرية المواطن في توجيه مبلغ الدعم للمواد التي تلبي احتياجاته . o
توفير سلع غذائية ضرورية للمواطنين واحساس المواطن بأن الدولة تتحمل جزءا من o
فتح منافذ تموينية لزيادة عرض السلع الغذائية بأسعار مناسبة لعمل توازن في األسعار o
باألسواق .
فتح منافذ جديدة لتوزيع رغيف الخبز البلدي المدعم بما يحقق صالح المواطنين . o
المساهمة في حل مشكلة البطالة بتشغيل المواطنين وشباب الخريجين . o
زيادة التنافس بين المخابز إلنتاج خبز بالمواصفات المطلوبة لقبول رضا المواطنين . o
التحول إلى سالسل تجارية وإ قتصادية تحت مظلة الدولة . o
هي مساحة من األرض او الماء مخصصة لألعمال الترفيهية العامة او الخاصة ,الهدف منها استمتاع
من يرتادها من المقيمين في المناطق المجاورة لتلك المنطقة الترفيهية ,و قد تحتوى على مباني خدمية
مساعدة .
وهي ال تتضمن أي مباني أو مناطق مرصوفة وتشتمل على غطاء نباتي سواء أشجار أو نباتات.
عبارة عن منطقة خضراء يقتصر استخدامها على ساكني منطقة أو مجمع محدد.
عبارة عن مسطحات خضراء تمتاز بكثافة الغطاء النباتي والتشجير ،وهي حدائق عامة مفتوحة كلياً لعامة
المواطنين وقد توجد ضمنها خدمات تخصصية.
هذه الحدائق تخدم عدة أحياء سكنية في المدينة ،نطاق خدمتها 5كم و يخصص لحديقة مساحة كبيرة
( أقل من المنتزهات العامة) يجد الزائر فيها حرية تامة في التجول و التمتع بمناظرها الطبيعية وتضم
ألعاباً مائية .
األراضي العامة الواقعة خارج النطاق العمراني وضمن حدود حماية التنمية ،وتمتاز بتكوين طبيعي مميز،
ويتاح استخدامها من قبل كافة السكان بالمنطقة أو الحي السكني.
المراكز الترفيهية
يقصد بها المكان المستقل المخصص للتسلية ،والذي يضم مجموعة من األلعاب الكهربائية أو الميكانيكية
أو األلعاب المختلفة المقامة خصيصاً لهذا الغرض.
تعمل على جودة الحياة ورفاهية السكان وتلبية احتياجاتهم من المناطق الترفيهية. -
تعتبر المناطق الترفيهية من العناصر الرئيسية والحيوية تخطيط المدن والتجمعات العمرانية. -
تعتبر المسطحات الخضراء والحدائق بأنواعها بمثابة الرئة للمدينة ،حيث تعمل على تنقية الهواء -
من الملوثات والمواد العالقة بالجو.
لها أهمية كبرى في التأثير على الحالة النفسية لإلنسان ،حيث إنها تعمل على نقل اإلنسان من حالة -
نفسية سيئة إلى حالة نفسية جيدة.
االستخدام في عملية وقف التعرية للشاطئ عن طريق عمل كورنيش على الواجهة الشاطئية -
للبحر.
االستخدام كمناطق فاصلة بين استعماالت األراضي المختلفة. -
تتواجد المناطق الترفيهية في المدينة على هيئة تكوين متدرج من حيث الحجم ومستوى الخدمة ودرجة
التخصص لكل منها على حده.
وترتبط هذه المستويات المتدرجة بعدد السكان المكافئ للخدمة فالخدمة ال تتواجد إال عند الطلب عليها
متمثال في عدد السكان .
ويمكن تقسيم السكان بالمدن حسب الطلب على الخدمات إلى المستويات التخطيطية التالية:
المجموعة السكنية. -
المجاورة السكنية. -
الحي السكني. -
القطاع أو البلدية الفرعية. -
المدينة. -
دكتور مهندس /عاصم عبد الحميد الجزار -دليل المعدالت والمعايير التخطيطية للخدمات بجمهورية -1
د /عبد العزيز بن عبداهلل الخضري ,م /سامى بن محمود عبود ,م /يحيى بن محمد البسام – "دليل -2
المعاير التخطيطية للخدمات التجارية في المدن" – وزارة الشؤون البلدية و القروية – الرياض،
د /عبد العزيز بن عبداهلل الخضري ,م /سامى بن محمود عبود ,م /يحيى بن محمد البسام – "دليل -3
المعاير التخطيطية للمناطق الترفيهية"– وزارة الشؤون البلدية و القروية – الرياض ١٤٢٦ ،هجريا
د/منى عويس ,د/عبلة األفندي – "التخطيط االجتماعي والسياسة االجتماعية" – دار الفكر العربي - -4
أ.د /فليح حسن ,أ.د /هوشيار معروف _"التنمية و التخطيط االقتصادي (دراسات في التنمية)"_ دار -5
محمد عاطف غيث ،محمد علي محمد _ "دراسات في التنمية والتخطيط االجتماعي" _ دار النهضة -6
ماجد حسني صبيح _ "مدخل إلى التخطيط والتنمية االجتماعية" _ الشركة العربية المتحدة للتسويق -7
والتوريدات _ . 01/01/2014
معايير التخطيط العمراني -اللجنة العليا لتخطيط المدن _ عمان _ سلطنة عمان _ 1991م . -8
الضوابط و المعايير التخطيطية لعداد مخططات تقسيمات األراضي _ وزارة الشؤون البلدية و -9
القروية_ أمانة مدينة الرياض _ وكالة التعمير _ المشاريع _ اإلدارة العامة للتخطيط العمراني _
فاروق عباس حيدر _ "تخطيط المدن والقرى" _ منشأة المعارف _ . 01/01/2011 -10