FİRMA

LOGO ABC San. ve Tic. A.Ş. DESTEK DOKÜMAN

Doküman No Revizyon No Yayın Tarihi Sayfa No

KALİTE GÜVENCE MÜDÜRÜ
GÖREV TANIMI

1. AMAÇ: Kalite Güvence Müdürü’nün görev ve sorumluluklarını tanımlamak.

2. ORGANİZASYONDA BAĞLI BULUNDUĞU BİRİM: Yönetim Kurulu Başkanı

3. GÖREV VE SORUMLULUKLARI:

 Firma bölümlerine ve çalışanlarına Kalite Güvence ile ilgili problemlerde danışmanlık

yapar.
 Firma, tedarikçiler, müşteriler ve belgelendirme kuruluşları arasında kalite güvence ile ilgili
koordinasyonu ve iletişimi sağlar.
 Kalite Güvence Sisteminin işletmeye uygun olarak kurulmasında gerekli prosedür ve
talimatların hazırlanmasını sağlar.
 Kalite sistemi dokümantasyonunu hazırlar, yayınlar ve güncelliğini sağlar.
 Kalite eğitimlerini planlar, koordine eder, uygular.
 Mevcut insan gücünün geliştirilmesi amacı ile eğitim ihtiyaçlarını belirler ve eğitim
programlarını hazırlar.
 Yeni alınan personelin oryantasyonu ve yetiştirilmesi için programlar geliştirir,
uygulanmasını takip eder.
 Onaylanan firma içi ve firma dışı eğitim programlarının organizasyonunu ve
gerçekleştirilmesini sağlar.
 Yıllık toplantı planını hazırlar, planlı veya plansız olarak yapılacak toplantılarda
katılımcılara toplantıyı bildirir, toplantıda alınan kararları kayıt altına alır, raporun ilgililere
dağıtımını yapar.
 Makine duruşları ile ilgili analizleri yapar.
 Firma genelindeki tüm bilgisayar ve donanımlar için bakım faaliyetlerini planlar ve
kayıtlarını tutar.
 İletilen müşteri şikayetleri ve bunların sonuçlarını Kalite Güvence Sistemi açısından
istatistik teknikler kullanarak değerlendirir.
 Tedarikçilerin değerlendirilmesi faaliyetlerinde sorumlu ve yetkilidir.
 Tedarikçi performanslarına ait verileri (rapor girdi ve grafikler) düzenler ve izler. Fason
tedarikçilerinin performans değerlendirme çalışmalarını yapar. Düzeltici faaliyet gerektiren
durumlarda, düzeltici faaliyet talebinde bulunur.
 Satınalma bölümü tarafından temin edilen ürünün doğrulama ve giriş kalite kontrol
kayıtlarını saklar.
 Üretim sırasında tespit edilen uygunsuz ürünlerle ilgili kayıtları tutar, aylık olarak
değerlendirmelerini yaparak raporlar.
 Cihazların kalibrasyon planını hazırlar, gerçekleşme kayıtlarını tutar ve takip eder.
Kalibrasyon tarihi gelmiş cihazların kalibre edilmesini takip eder. Kalibrasyon etiketi
bulunmayan cihaz olmamasını temin eder.

Hazırlayan Kontrol Eden Onaylayan

FORM NO.:
FİRMA
LOGO ABC San. ve Tic. A.Ş. DESTEK DOKÜMAN

Doküman No Revizyon No Yayın Tarihi Sayfa No

KALİTE GÜVENCE MÜDÜRÜ
GÖREV TANIMI

 Periyodik bakımları tedarikçi firma tarafından yapılan cihazların bakımları ve elektrik trafo
ve panoların kontrolleri ile ilgili olarak firmalarla görüşür ve yapılmasını sağlar, kayıtlarını
saklar.
 Müşteri tatmini anketinin sonuçlarını Kalite Güvence Sistemi açısından istatistik teknikler
kullanarak değerlendirir, sonucuna göre düzeltici faaliyet talebinde bulunur.
 Çalışan memnuniyeti anketlerini uygular, değerlendirir, istatistiksel analizlerini yapar,
raporlar ve değerlendirme sonucuna göre düzeltici faaliyet talebinde bulunur.
 Sistem için kritik olan süreçleri belirler, süreçlerin performanslarını ölçmek için performans
kriterlerini belirler, ölçümlemelerini bölüm sorumlularıyla beraber yapar, sonuçlarını
istatistiksel olarak raporlar, uygun olmayan durumlarda düzeltici faaliyet talebinde bulunur.
 İstatistiksel teknikleri uygular, uygulanmasını izler.
 Bölümü ile ilgili prosedür ve süreçleri uygular ve kayıtlarını tutar.
 Üretim süreçlerindeki tutulan kayıtların kontrollerini yaparak kayıtların sürekliliğini sağlar.

4. NİTELİK PROFİLLERİ

 Üniversite mezunu olmalı,

 MS Office programlarını kullanabilmeli,
 Araştırmacı ve geliştirmeci olmalı,
 Sistematik düşünmeli ve düzenli olmalı,
 İnsan ilişkileri iyi olmalı,
 Eğitim verebilmeli,
 Düzenli kayıt tutmalı ve arşivleme yeteneği olmalıdır.

Hazırlayan Kontrol Eden Onaylayan

FORM NO.: