Problem i predmet istraživanja

○ primjena B2B e-commerce sistema u

distributivnim kanalima,
○ benefiti primjene B2B e-commerce na
poslovne procese u kompaniji,
○ uloga zaposlenika u primjeni B2B e-
commerce
○ tradicionalni versus B2B e-commerce

UVOD
• Problem i predmet istraživanja

• Ciljevi istraživanja i istraživačka pitanja

• Metodologija istraživanja
NAME OR LOGO 1
Ciljevi istraživanja
○ identificirati trenutno stanje na području
naše države,
○ povezanost sa internim poslovnim
procesima, efikasnošću poslovanja i
administrativnim troškovima,
○ istražiti stepen razvijenosti poslovne
kulture i naklonosti prema internet
trgovini
○ istražiti zadovoljstvo zaposlenih
uvođenjem i korištenjem B2B e-
commerce-a
UVOD
• Problem i predmet istraživanja

• Ciljevi istraživanja i istraživačka pitanja

• Metodologija istraživanja
NAME OR LOGO 2
Istraživačka pitanja
1. Koji su pozitivni efekti korištenja B2B e-
commerce-a?

2. Na koji način su povezani B2B e-commerce i

zadovoljstvo zaposlenih u prodaji?

3. Kakva je uloga i značaj primjene razvijenog

B2B e-commerce sistema na konkuretniji
pristup u maloprodajnom lancu?

4. Na koji način B2B e-commerce sistemi

doprinose tačnijoj i produktivnijoj analizi
tržišta i potreba kupaca?

5. Da li B2B e-commerce omogućava efikasniju

direktnu komunikaciju sa krajnjim
UVOD
korisnicima, u odnosu na tradicionalne
• Problem i predmet istraživanja
distribucijske poslovne modele?
• Ciljevi istraživanja i istraživačka pitanja

• Metodologija istraživanja
NAME OR LOGO 3
 Razvoj informacionih tehnologija
kroz historijuhistoriju
• 1945. godine: „First Draft of a Report on the
EDVAC“ - John von Neumann

• 1973. prvi puta definisao pojam „Ethernet” – Bob

Metcalfeu

• 1989. godine, kada je Tim Berners-Lee objavio:

“Information management: A proposal”

• razvoj operativnih sistema i personalnih računara

• 1990.-1995. - razvoj prvih internet stranica i internet

trgovina
UVOD U B2B COMMERCE
• Razvoj informacionih tehnologija kroz historiju

• Definicije i pojmovi internet trgovine

• Tradicionalna vs e-commerce
NAME OR LOGO 4
B2B-Commerce?
B2B e-commerce podrazumjevaju integraciju svih poslovnih procesa u jedan
napredni informatičko-tehnološki sistem, koji putem raznih IT rješenja omogućava
korisnicima sistema da putem interneta (web pretraživača ili software aplikacija)
pristupe kompleksnim informacijama koje proizilaze iz poslovnog odnosa.

NAME OR LOGO 5
Tradicionalna vs B2B Online
Parametri TRADICIONALNA TRGOVINA E-COMMERCE TRGOVINA

Definicija Tradicionalna trgovina je oblik poslovanja koji je fokusiran na razmjenu E-commerce trgovina podrazumjeva obavljanje komercijalnih transakcija ili
proizvoda i usluga i obuhvata sve one kativnosti koje podstiču razmjenu. razmjene informacija elektronski putem interneta.

Načini plaćanja Ručno Automatsko

Dostupnost Ograničeno vrijeme 24×7×365

Pregled proizvoda Proizvode je moguće vidjeti, testirati prije kupovine. Proizvode nije moguće fizički vidjeti ili testirati.

Komunikacija Licem u lice Licem u ekran

Obim poslovanja Limitiran na određeno mjesto. Dostupno širom svijeta ili države u kojoj se obavlja transakcija.

Razmjena informacija Ne postoji jedinstven oblik razmjene informacija. Podrazumjeva jedinstven oblik razmjene informacija.

Fokus Fokus na ponudu Fokus na potražnju

Marketing One way marketing One-to-one marketing

Plaćanje Keš, Ček, Kreditna kartica, i dr. Ček, Kreditna kartica, i dr.

Dostava Instantno/odmah Određeno vrijeme

NAME OR LOGO 6
PROCES
IMPLEMENTACIJE B2B-
COMMERCE SISTEMA
Distribucija proizvoda je vrlo važan faktor u trgovačkom lancu. Od proizvodne trake do kupca,
postoji mnogo faktora koji utiču na uspjeh nekog proizvoda na tržištu. Kroz vrijeme razvijali su se
razni poslovni modeli kako bi se što bolje organizovao ovaj proces.

NAME OR LOGO 7
Novi trendovi u procesima nabavke
Proces implementacije B2B e-commerce Reaktivna nabava Proaktivna nabava
Sektor nabave je mjesto troška Sektor nabave je mjesto dodatne vrijednosti u
○ Analiza i dokumentacija svih poslovnih praksi kompaniji

Nabava prima specifikaciju Nabava (i dobavljači) doprinose

○ Analiza i procjena tehnologije u kreiranju specifikacije

Nabava odbacuje neispravan materijal Nabava izbjegava neispravne dobavljače

○ Analiza sadržaja i informacija o proizvodima i
uslugama
○ Definiranje poluga poslovanja
Nabava predaje izvještaje sektoru finansija Sektor nabave je dio top menadžmenta
Kupci odgovaraju tržišnim uvjetima Nabava doprinosi kreiranju
tržišta
Problemi su odgovornost dobavljača Problemi su zajednička odgovornost

○ Definiranje uloge prodajnog osoblja i podrške Cijena je ključna varijabla Ukupni trošak i vrijednost su ključne varijable
Fokus na danas Fokus na strategiji
○ Definiranje integracijskih tačaka i sistema Sistem neovisan o dobavljačima Sistem integrisan u zajednički sistem sa
dobavljačima
○ Definiranje poslovnih procesa i tokova poslovanja Pregovori win / lose Pregovori win-win (ili bolji)
Mnogo dobavljača = sigurnost Mnogo dobavljača = izgubljene mogućnosti
Mnogo zaliha = sigurnost Mnogo zaliha = otpad
Informacije su moć Informacije su vrijedne ako se dijele

NAME OR LOGO 8
UTICAJ B2B E-
COMMERCE SISTEMA
NA POSLOVNI USPJEH
KOMPANIJE
*e-trgovina mora imati uticaj na konkurentsku poziciju preduzeća. U najmanju
ruku, e-trgovina mijenja potrošačke navike i ponašanja ponuđača i to samo po
sebi opravdava preuređene postojećih, tradicionalnih poslovnih strategija.

NAME OR LOGO 9
Interno - Implikacije po business usljed uvođenja e-trgovine
Prednosti Nedostaci
Povećanje prihoda i profita Povećanje troškova kako bi se pratili ICT trendovi. Specifična
znanja potrebna. Moguća je i potreba za ponovnim učenjem.

Efikasnije upravljanjem inventarom i skladištem Mala preduzeća trebaju imati veće zalihe
Uspostavljanje ekonomije obima. Smanjenje troškova: materijala, Nesigurnost i rizik vezani za online plaćanje. Poteškoće u
transakcija, operacija, marketinga i distribucije. Smanjeni troškovi implementaciji i povezivanju postojećih baza podataka i
početnog kapitala, smanjenje režijskih troškova. poslovnog software-a dizajniranog za tradicionalno poslovanje
sa novih e-commerce software-ima.

Divezificiranje poslovne ponude i ekonomija obima. Kraći razvojni Dug proces prikupljanja informacija u procesu implementacije.
proces proizvoda. Povećanja fleksibilnost. Pristup komercijalnim Dugo vrijeme i troškovi potrebni za postavku novih poslovnih
istraživanjima. procesa, obradu naloga, otpreme i dr.

Bolja kontrola nabavnog procesa Gubitak kontrole kroz gubitak odnosa

Poboljšano praćenje i analiza prodaje i marketinga. Brže transakcije Poteškoće sa analizom ukupno razvijenih prodajnih kanala,
i bolji keš flow. Automatizirani procesi kupovine troškova i benefita. Veliki broj nesloženih i zbunjujućih
informacija.

NAME OR LOGO 10