CÂU HỎI ÔN TẬP THI CUỐI KỲ

Dạng bài thi: Tự luận. Thời gian: 60p. Không được sử dụng tài liệu.

Các câu hỏi lý thuyết:

1. Quan hệ công chúng là gì? Nêu một định nghĩa về Quan hệ công chúng. Phân tích quan
điểm thể hiện qua định nghĩa trên. 
2. POSTAR là gì? Nêu các bước trong lập kế hoạch chiến lược cho một chiến dịch Quan hệ
công chúng theo mô hình POSTAR.
3. Định nghĩa, cho ví dụ cụ thể về Chiến lược (Strategy) và Chiến thuật (Tactics) trong lập
kế hoạch chiến lược Quan hệ công chúng. 
4. Định nghĩa, cho ví dụ cụ thể về bước Định vị (Positioning) và Mục tiêu (Objectives)
trong lập kế hoạch chiến lược Quan hệ công chúng. 
5. Định nghĩa, cho ví dụ cụ thể về mục tiêu SMART trong lập kế hoạch chiến lược Quan hệ
công chúng. 
6. Quan hệ công chúng từ doanh nghiệp đến doanh nghiệp (PR B2B) là gì? Công chúng của
hoạt động PR B2B là ai?
7. Quan hệ công chúng từ doanh nghiệp đến khách hàng/ người tiêu dùng (PR B2C) là gì?
Công chúng của hoạt động PR B2C là ai?
8. Công chúng mục tiêu là gì? Tại sao khi xây dựng kế hoạch QHCC phải phân tích công
chúng mục tiêu? Ý nghĩa của việc xác định công chúng mục tiêu?
9. Tại sao giao tiếp/ truyền thông hai chiều là khái niệm cơ bản và cốt lõi của QHCC?

Các câu hỏi thực hành ứng dụng:

1. Đọc kỹ một bối cảnh đã được đề thi cung cấp và xác định công chúng mục tiêu của chiến
dịch PR trong bối cảnh trên. Soạn thảo bộ thông điệp gồm 1 thông điệp chính và 2 thông
điệp phụ dành cho chiến dịch PR trong bối cảnh trên.
2. Đọc kỹ một bối cảnh đã được đề thi cung cấp và soạn thảo bộ thông điệp gồm 1 thông
điệp chính và 2 thông điệp phụ dành cho chiến dịch PR trong bối cảnh trên. Hãy giải
thích sự khác biệt giữa những thông điệp do bạn đề xuất và các thông điệp đã xuất hiện
trước đó.
3. Đọc kỹ một bối cảnh đã được đề thi cung cấp và soạn thảo bộ thông điệp gồm 1 thông
điệp chính và 2 thông điệp phụ, dành cho chiến dịch PR trong bối cảnh trên. Xác định các
phương tiện truyền thông phù hợp để truyền tải thông điệp trên.
4. Phân tích một tình huống QHCC hoặc một sự kiện đã được đề thi cung cấp và xác định
tình huống trên thuộc loại hình QHCC nào, loại sự kiện nào. Phân tích ý nghĩa của hoạt
động QHCC nói trên đối với doanh nghiệp. Xem xét hoạt động trên có giá trị tham khảo
gì đối với các doanh nghiệp khác.
5. Phân tích một tình huống QHCC đã được đề thi cung cấp và phân tích loại tư tưởng
QHCC nào được phản ánh trong tình huống QHCC trên. Rút ra bài học thực hành từ tình
huống QHCC trên
6. Đọc kỹ một tình huống QHCC đã được đề thi cung cấp và phân tích tình huống đó truyền
cảm hứng gì cho em trong việc thực hành nghề nghiệp? Phân tích vai trò của việc chăm
sóc cá nhân khách hàng trong QHCC.