Düzeltici ve Önleyici Faaliyetler (DÖF) Eğitimi

DÜZELTİCİ VE ÖNLEYİCİ FAALİYETLER EĞİTİMİ

Hazırlayan :
Oğuz BULGURLULAR
Kalite Güvence

DÜZELTİCİ FAALİYET
Problemler ortaya çıktıktan sonra yapılan veya çıkmadan önce öngörülen uygun
olmayan durumlar için yapılan ve tekrar ortaya çıkmaması için alınan aksiyonların
bir bütünüdür.

DÜZELTİCİ VE ÖNLEYİCİ AKSİYONLARA BAZI ÖRNEKLER

—DÜZELTİCİ AKSİYONLAR
—Yanlış boyanan profilin boyasını söktükten sonra tekrar boyatmak
—Bozuk ürünü onarmak, hurda etmek
—Arıza çıkınca tamir etmek
—Müşterilerin elindeki ürün hatalı olduğunda, hatalı bir parça olduğunda
değiştirmek
—Kaybolan malzemenin yerine yeni bir malzeme üretimi yapmak
—TEKRARINI ÖNLEYİCİ AKSİYONLAR
—Yanlış boyanmasını önlemek için profilin boyama renk, tür vs. tanımlamalarını
yapmak, yanlış boyama olmamasını sağlamak
—Bozuk ürün olmamasını sağlamak, ilgili proses ve/veya kalıp, makine vb. ye
müdahale ederek önlem almak
—Koruyucu, önleyici bakım yapmak
—Müşterilere hatalı, yanlış ürün göndermemek için önlem almak, ürün
tanımlamalarını, karışıklık yaşanan noktaları düzeltmek vb.
—Malzemelerin kaybolmaması için gerekli düzen tanımlama ve önlemlerin alınması

DÜZELTİCİ-ÖNLEYİCİ AKSİYONLARIN KARŞILAŞTIRMASI

DÜZELTİCİ AKSİYONLAR
Problemler ortaya çıktıktan sonra yapılır.
Problemin etkisini ortadan kaldırır.
Problemlerin ortaya çıkmasını sağlayan sebepleri düzeltir.
Etkisi kısa sürer. Kalıcı değildir.
TEKRARINI ÖNLEYİCİ AKSİYONLAR
Problemlerin tekrarlanmaması için alınan aksiyonlardır.
Problemler ortaya çıkmadan önce veya sonra yapılır.
Problemin kendisini ortadan kaldırır.
Problemlerin ortaya çıkmasını sağlayan kök sebepleri önler.
Etkisi uzun süre devam eder. Kalıcıdır.
—Problemler ortaya çıktıktan sonra daha fazla zarar vermelerini önlemek için
düzeltilmeleri gerekir.
—Ortaya çıkması muhtemel problemleri çıkmadan önce önlemek gerekir. Bazı
problemler sonradan düzeltilse bile etkisi uzun süren zararlar bırakabilir.
—Bazı problemler kendini hissettirmeden umulmadık anda ortaya çıkar. Bunu
önceden fark edemeyiz. Bir takım tedbirler alarak bunların bir kısmını önlemek
mümkün olabilmektedir.
DÜZELTİCİ VE ÖNLEYİCİ FAALİYETLERİN FAYDALARI
Problemlerin ortadan kaldırılmasını, düzeltilmesini ve Problem oluşmamasını
sağlar.
Verimliliği ve kaliteyi arttırır.
Sürekli iyileştirme faaliyetlerine katkı sağlar.
Hataların en aza indirilmesini sağlar. (sıfır hata)
Maliyetlerin düşmesini, karlılığın artmasını sağlar.
Zaman kaybını önleyerek performansın artmasını sağlar.
Sistemin sürekli gelişmesini ve yenilenmesini sağlar.

HANGİ SEBEPLERDEN DOLAYI DÖF YAZILIR?

—Kalite sisteminden sapmalar (prosedüre, talimata uymama)
—Uygun olmayan ürünler
—İç denetimlerde saptanan uygunsuzluklar
—Görev gereklerinin, sorumlulukların yerine getirilmemesi
—Toplantı kararlarına uyulmaması
—Tedarikçilerle ilgili problemler ve sıkıntılar
—İyileştirme önerileri
Belirlenen gerekleri aşırı oranda aşmayan eksiklikler ve benzeri küçük
uygunsuzluklar tutanaklar ve raporlar ile çözüme kavuşturulur. Tekrar etme riski
bulunmayan bu tür hallerde DF açılmaz.