Jurnal ICT : Information Communication & Technology

Vol. 18, No.1, Juli 2019, pp. 65-70

p-ISSN: 2302-0261, e-ISSN: 2303-3363

E-Learning Usability Evaluation Menggunakan Fuzzy

Logic dan Usulan Alternatif Desain Interaktif Learning
Management System (LMS) Chamilo

Arif Rinaldi Dikananda1*, Harry Budi Santoso2, Raditya Danar Dana3, Dadang Sudrajat4
1,3,4
Program Studi Teknik Informatika, STMIK IKMI Cirebon, Indonesia
2,
Program Studi Ilmu Komputer, Universitas Indonesia, Indonesia
Email: 1rinaldi21crb@gmail.com, 2harrybs@cs.ui.ac.id, 3radith_danar@yahoo.com, 4dias_sudrajat@yahoo.com

INFORMASI ARTIKEL ABSTRAK

Histori artikel:
Naskah masuk, 5 Juli 2019
Direvisi, 29 Juli 2019
Diterima, 12 Agustus 2019
Abstract- E-Learning as well as learning media in general needs to be
evaluated to find out and measure how much effectiveness, efficiency
and user satisfaction is for the quality of the overall learning process.
One effort that can be done to find out and evaluate the quality of
learning is to use usability evaluation. Usability measurements
require data derived from questionnaires presented using a Likert
scale. The data illustrates the perceptions of users who have
uncertainties because they are very subjective so they have the
potential to cause misinterpretations. Fuzzy logic can be used to
evaluate e-Learning reusability because fuzzy logic has the advantage
of resolving a problem that contains uncertainty / ambiguity, which in
this case is in accordance with the context of usability problems that
are often presented in natural languages that have uncertainties, such
as "how effective? "," How efficient? "And" how much user
satisfaction. By using the Mamdani model Fuzzy Inference an
increase in system usability with a score of 3.06 with a membership
level of 0.9961 in the Moderate Usability stack. With the application
of fuzzy variables and fuzzy rules, the process of evaluating system
usability can be done with natural language that is easier to
understand.

Kata Kunci: Abstrak- E-Learning sama seperti media pembelajaran pada

umumnya perlu dievaluasi untuk mengetahui dan mengukur seberapa
E-Learning
besar efektifitas, efesien dan kepuasan pengguna terhadap kualitas
Usabillity evaluation
proses pembelajaran secara keseluruhan. Salah satu upaya yang dapat
Fuzzy Logic
dilakukan untuk mengetahui dan mengevaluasi kualitas sebuah
….
pembelajaran adalah dengan menggunakan usability evaluation.
Pengukuran usabilitas memerlukan data yang berasal dari kuesioner
yang disajikan menggunakan skala likert. Data tersebut
menggambarkan persepsi pengguna yang memiliki ketidakpastian
karena sangat bersifat subjektif sehingga berpotensi menimbukan
kesalahan interpretasi Fuzzy logic dapat digunakan untuk
mengevaluasi usabilitas e-Learning karena fuzzy logik memiliki
keunggulan dalam menyelesaikan sebuah permasalahan yang
mengandung ketidakpastian / ambigu, yang dalam hal ini sesuai
dengan konteks permasalahan usabilitas yang sering disajikan dalam
bahasa natural yang memiliki ketidakpastian, seperti “seberapa efektif
?”, ‘seberapa efisen ? ” dan “seberapa besar kepuasan pengguna
Berdasarkan metode Mamdani, hasil nilai usabilitas setiap responden,
diperlihatkan dalam tabel diatas dijumlahkan dan dihitung rata –
ratanya, diperoleh nilai 3.02 dengan derajat keanggotan di himpunan
Low sebesar 0, derajat keanggotan di himpunan moderat sebesar 0.99
dan derajat keanggotaan di himpunan High adalah 0.01. Dengan

https://ejournal.ikmi.ac.id/index.php/jict-ikmi 65
Jurnal ICT : Information Communication & Technology p-ISSN: 2302-0261
Vol. 18, No.1, Juli 2019, pp. 65-70 e-ISSN: 2303-3363

demikian karena memiliki derajat keanggotaan yang lebih tinggi pada

himpunan moderat maka dapat ditarik kesimpulan hasil dari evaluasi
usabilitas responden terhadap eLearning adalah di level Moderat.
Dengan adanya hasil tersebut maka dalam penelitian ini juga
mengusulkan alternatif desain sebegai upaya tindak lanjut
pengembangan e-Learning.

Copyright © 2019 LPPM - STMIK IKMI Cirebon

This is an open access article under the CC-BY license

Penulis Korespondensi:
Arif Rinaldi Dikananda
Program Studi Teknik Informatika
STMIK IKMI Cirebon
Jl. Perjuangan 10B Karyamula Kesambi, Kota Cirebon, Indonesia
Email: rinaldi21crb@gmail.com

1. Pendahuluan
Beberapa dekade terakhir ini, pengembangan
dan penggunaan e-Learning sudah menjadi sebuah
kebutuhan untuk menunjang kegiatan pembelajaran
karena menawarkan berbagai macam kelebihan. e-
Learning merupakan alat bantu pembelajaran
berupa visual maupun verbal yang dipergunakan
dalam penyampaian informasi pada kegiatan belajar
mengajar [1]. Kelebihan yang ditawarkan e-
Learning tidak lain karena e-Learning merupakan
sebuah media pembelajaan yang didudukung oleh
teknologi komputer dan jaringan internet sehingga
memungkinkan konten pembelajaran dapat diakses
tanpa adanya keterbatasan berupa jarak dan waktu
[2].
Salah satu upaya yang dapat dilakukan untuk
mengetahui dan mengevaluasi kualitas sebuah
pembelajran adalah dengan menggunakan usability
evaluation. Dengan diketahuinya tingkat efektifitas,
efisiensi dan kepuasan sebuah media pembelajaran
maka akan memudahkan pengelola dalam
melakukan pengembangan untuk masa yang akan
datang [3]. e-Learning sebagai media pembelajaran
dapat memenuhi tingkat usability jika memiliki
kriteria atau parameter antara lain: efficient
(efisien), effective (efektif), satisfying
(memuaskan). Parameter effectiveness menyangkut
aspek sejauh mana produk dapat memudahkan user
dalam menggunakannya sesuai dengan apa yang
diinginkan. Parameter efficiency menyangkut aspek
kecepatan dimana tujuan pengguna dapat dicapai
secara akurat dan lengkap. Sedangkan parameter
satisfaction berkenaan dengan aspek persepsi
pengguna, perasaan dan pendapat pengguna [4]
Efficiency
Satisfaction
Usability
Evaluation
Effectiveness
Gambar 1. Parameter Usability Evaluation
Berdasarkan Gambar 1 bahwa paramater yang
mempengaruhi usability evaluation terhadap sistem
dibagi menjadi tiga faktor yaitu effectivenes
(efektivitas), efficiency (efisiensi) dan satisfaction
(kepuasan). Parameter effectivenes diperlukan guna
mencari tingkat keberhasilan terhadap tujuan yang
diukur dengan kualitas, kuantitas ataupun waktu.
Parameter efficiency digunakan dalam mencari
tingkat ketepatan dalam menggunakan sistem,
sedangkan parameter satisfaction dilakukan untuk
mencari tingkat kepuasan dari mahasiswa terhadap
e-Learning sebagai upaya pelayanan pembelajaran.
Untuk mengukur parameter-parameter tersebut
dapat dilakukan dengan penyebaran kuesioner
menggunakan skala likert, hal ini dimaksudkan
untuk mendapatkan persepsi, pendapat dan sikap
pengguna yang disajikan dalam bentuk skor dari 1
sampai 5 (Sangat Buruk/Buruk/Sedang/Baik/Sangat
Baik) (Alptekin & Hall, 2015; Asnawi 2018).
Namun pengukuran persepsi pengguna terhadap
kualitas layanan dengan menggunakan skala likert
sangat bersifat subjektif dan mengandung tingkat
ketidak pastian(kabur) [6]. Oleh karena itu
diperlukan sebuah metode yang tepat untuk
mengolah data dari sumber informasi yang bersifat

https://ejournal.ikmi.ac.id/index.php/jict-ikmi 66
Jurnal ICT : Information Communication & Technology
Vol. 18, No.1, Juli 2019, pp. 65-70
ambigu dan memiliki ketidakpastian dan
subjektivitas yang tinggi.
Berdasarkan permasalahan tersebut maka
penelitian ini bertujuan untuk melakukan upaya
peningkatan kualitas pembelajaran melaui media e-
Learning dengan memberi usulan alternatif design
dan sekaligus melakukan upaya evaluasi usabilitas
menggunakan fuzzy logic. Pada dasarnya fuzzy
merupakan kebalikan dari himpunan tegas yang
dapat memetakan sebuah nilai kedalam beberapa
himpunan keanggotan dalam waktu yang
bersamaan, tidak seperti hmpunan tegas yang hanya
dapat memetakan sebuah nilai menjadi anggota dari
sebuah himpunan atau bukan anggota [5] .
Fuzzy logic dapat digunakan untuk
mengevaluasi usabilitas e-Learning karena fuzzy
logic memiliki keunggulan dalam meyelesaikan
sebuah permasalahan yang mengandung
ketidakpastian / ambigu, yang dalam hal ini sesuai
dengan konteks permasalahan usabilitas yang
sering disajikan dalam bahasa natural yang
memiliki ketidakpastian, seperti “seberapa efektif
?”, ‘seberapa efisen ? ” dan “seberapa besar
kepuasan pengguna ?” [6]
Berdasarkan permasalahan yang ada, maka
perlu adanya pengukuran tingkat penggunaan user
dan pembuatan sebuah e-Learning dengan fokus
masalah media pembelajaran dengan model e-
Learning Chamilo menggunakan fuzzy logic dan
usulan alternatif desain interaktif learning
management system (lms) chamilo. Tujuan
penelitian ini adalah mengetahui hasil evaluasi e-
Learning usability menggunakan fuzzy logic, serta
menjadikannya sebagai sebuah alternatif desain
interaktif learning management system (LMS)
chamillo berdasarkan hasil evaluasi usability
2. Tinjaun Studi
2.1 Pembelajaran, E-Learning & Usability
Menurut sudut pandang behavioristik diartikan
sebagai cara untuk merubah perilaku dengan cara
mengoptimalkan situasi lingkungan sebagai
penyemangat belajar, sedangkan berdasarkan sudut
pandang kognitif yaitu proses belajar secara
akademis yang melalui guru sebagai tuntunan untuk
mengembangkan kreativitas berfikir dalam
mengembangkan aspek pengetahuan. Pembelajaran
dari sudut pandang interaksional diartikan proses
interaksi hubungan antara pengajar dengan peserta
didik serta sumber belajar pada suatu lingkungan
belajar [7].
E-Learning berkembang menjadi web based
learning (pembelajaran berbasis web), online
learning, virtual classroom, asynchronous learning.
Istiliah e-Learning pun ada yang menyebutkan
sebagai blended learning (pembelajaran yang
menggabungkan antara tatap muka langsung
dengan jarak jauh). Secara menyeluruh e-Learning
https://ejournal.ikmi.ac.id/index.php/jict-ikmi
p-ISSN: 2302-0261
e-ISSN: 2303-3363
diartikan sebagai proses penggabungan konten
pembelajaran kepada peserta didik secara digital,
dengan tenaga pengajar dan sarana media
pendukung pembelajaran untuk mencapai
pembelajaran yang efektif [8].
Usability merupakan gambaran sebuah
interface pengguna. Menurut The International
Organitation (ISO-9241), Usability adalah batas
tingkat efektivitas efisiensi, dan kepuasan pengguna
terhadap penggunaan sistem untuk mencapai tujuan
tertentu [9].
2.2 Fuzzy Logic
Logika fuzzy merupakan metode pemechan
masalah yang cocok untuk diimplementasikan
terhadap sistem. Apabila dibandingkan dengan
logika konvensional kelebihan dari logika fuzzy
yaitu memiliki kemampuan menerjemahkan bahasa
dalam perancangan tidak memerlukan persamaan
matematik [10].
3. Metode Penelitian
3.1 Pengumpulan Data
Penelitian ini dilakukan di STMIK IKMI
Cirebon. Waktu pengumpulan data dilakukan
selama 3 bulan serta waktu pelaksanaan penelitian
berjalan selama 3 bulan. Pengumpulan data pada
penelitian ini dilakukan secara sistematik yang
dapat digunakan sebagai pedoman untuk penelitian
ini agar tidak menyimpang dari tujuan. Dataset
yang dikumpulkan adalah berupa hasil kuesioner
sebanyak 57 responden yang terdiri dari 50
mahasiswa program studi Manajemen Informatika
serta 7 dosen di STMIK IKMI Cirebon.
3.2 Pengolahan Data
Pengolahan data melalui beberapa tahapan
sehingga menghasilkan data yang valid dengan
menggunakan beberapa teknik yang dilakukan.
1) Uji Validitas
Proses uji validitas menggunakan product
moment pearson korelation [11], menggunakan
rumus:
(1)
Dimana:
rxy = korelasi product moment
n = jumlah responden
x = jumlah skor tiap pertanyaan
y = jumlah skor total
2) Uji Reliabilitas
Realibilitas menunjukan sejauh mana hasil
pengukuran tetap konsisten bila dilakukan dua kali
67
Jurnal ICT : Information Communication & Technology p-ISSN: 2302-0261
Vol. 18, No.1, Juli 2019, pp. 65-70 e-ISSN: 2303-3363

atau lebih terhadap gejala yang sama dengan alat
ukur yang sama maka hasilnya pun tetap sama [11].
Bentuk rumus dari metode cronbach alpha sebagai
berikut [12].
Tahapan selanjutnya adalah menentukan
fuzzy rules. Berikut di bawah ini merupakan rule
dari fuzzy berkenaan dengan parameter usabilitas
user.

(2) Tabel 1. Rule fuzzy

No Effectiveness Efficiency Satisfaction Usability
1 Low Low Low Low
= reabilitas instrumen
2 Low Low Moderat Low
= Banyaknya butir pertanyaan
3 Low Low High Low
= Jumlah Varians butir
4 Low Moderat Low Low
= varians total
5 Low Moderat Moderat Moderat

Apabila koefisien Cronbach Alpha (r11) ≥ 0,7 6 Low Moderat High Moderat
maka dapat dikatakan instrumen tersebut reliabel 7 Low High Low Low
[12]. 8 Low High Moderat Moderat

4. Hasil Dan Pembahasan 9 Low High High High

4.1. Usability dengan fuzzy logic 10 Moderat Low Low Low
Variabel Fuzzy ditentukan berdasarkan 11 Moderat Low Moderat Moderat
parameter usabilitas sistem, yaitu efektifitas,
12 Moderat Low High Moderat
efisiensi, dan kepuasan dengan range 1 sampai 5
13 Moderat Moderat Low Moderat
dengan model segitiaga. Himpunan fuzzy ditentukan
berdasarkan range dimungkinkan setiap variable 14 Moderat Moderat Moderat Moderat
yang terdiri dari efektifitas, efisiensi, kepuasan dan 15 Moderat Moderat High High
usabilitas sistem dengan kriteria low, moderat, 16 Moderat High Low Moderat
high. 17 Moderat High Moderat High
Tahapan selanjutnya adalah menghitung 18 Moderat High High High
derajat keanggotaan fuzzy menggunakan rumus
19 High Low Low Low
fuzzy model segitiga
20 High Low Moderat Moderat
21 High Low High High
(3)
22 High Moderat Low Moderat
23 High Moderat Moderat High
24 High Moderat High High
25 High High Low High
26 High High Moderat High
27 High High High High

Untuk menentukan Nilai α- Predikat Setiap

Fuzzy Rule, maka nilai α- Predikat menggunakan
metode Mamdani diperoleh menggunakan fungsi
implikasi MIN dari setiap aturan fuzzy
dengan rumus

(4)

Gambar 2. Model darajat keanggotaan fuzzy Sebagai contoh, berikut di bawah ini akan
segitiga dihitung nilai α- Predikat Setiap Fuzzy Rule untuk
responden pertama. Setelah diperoleh nilai α –

https://ejournal.ikmi.ac.id/index.php/jict-ikmi 68
Jurnal ICT : Information Communication & Technology
Vol. 18, No.1, Juli 2019, pp. 65-70
predikat masing – masing aturan fuzzy, langkah
selanjutnya adalah melakukan proses defuzzifikasi
menggunakan metode Centroid dengan rumus
berikut di bawah ini:
(5)
4.2. Hasil E-Learning Usabillity
Berdasarkan data perhitungan derajat
keanggotaan fuzzy setiap variabel input untuk setiap
responden, dapat dipersentasekan pada Gambar 3.
Gambar 3. Hasil Perhitungan drajat keanggotaan
variabel efektifitas
Berdasarkan gambar 3 diperoleh hasil dari
perhitungan rata-rata drajat keanggotaan fuzzy yang
di jadikan persentase diperoleh hasil berupa low
sebesat 20,88%, moderate sebesar 58,60 % dan
high sebesar 20,53%. Dari hasil persentase yang
ditemukan maka dapat ditarik kesimpulan variabel
efektifitas memiliki penilaian moderate yang
sebesar 58,60%.
Gambar 4. Hasil Perhitungan drajat keanggotaan
variabel efisiensi
https://ejournal.ikmi.ac.id/index.php/jict-ikmi
p-ISSN: 2302-0261
e-ISSN: 2303-3363
Berdasarkan gambar 4 diperoleh hasil dari
perhitungan rata-rata drajat keanggotaan fuzzy yang
di jadikan persentase diperoleh hasil berupa low
sebesar 16,37%, moderate sebesar 58,92 % dan
high sebesar 24,71%. Dari hasil persentase yang
ditemukan maka dapat ditarik kesimpulan variabel
efisiensi memiliki penilaian moderate yang sebesar
58,92 %.
Gambar 5. Hasil Perhitungan drajat keanggotaan
variabel kepuasan
Berdasarkan gambar 5 diperoleh hasil dari
perhitungan rata-rata drajat keanggotaan fuzzy yang
di jadikan persentase diperoleh hasil berupa low
sebesar 16,32%, moderate sebesar 58,95 % dan
high sebesar 24,74%. Dari hasil persentase yang
ditemukan maka dapat ditarik kesimpulan variabel
kepuasan memiliki penilaian moderat yang sebesar
58,95 %
.
5. Kesimpulan
Berdasarkan metode Mamdani, hasil nilai
usabilitas setiap responden, diperlihatkan dalam
tabel diatas dijumlahkan dan dihitung rata-ratanya,
diperoleh nilai 3.02 dengan derajat keanggotan di
himpunan Low sebesar 0, derajat keanggotan di
himpunan moderat sebesar 0.99 dan derajat
keanggotaan di himpunan High adalah 0.01.
Dengan demikian karena memiliki derajat
keanggotaan yang lebih tinggi pada himpunan
moderat maka dapat ditarik kesimpulan hasil dari
evaluasi usabilitas responden terhadap e-Learning
adalah di level Moderat.
Berdasarkan usability evaluation
menggunakan fuzzy logic hasil yang diperoleh
dalam e-Learning INDIGOES menggunakan
chamillo masih berada dilevel moderat, artinya e-
Learning INDIGOES harus mengalamai
perbubahan alternatif desain interaktifnya
69
Jurnal ICT : Information Communication & Technology
Vol. 18, No.1, Juli 2019, pp. 65-70
Ucapan Terima kasih
Ucapan terima kasih disampaikan kepada
STMIK IKMI Cirebon yang telah memberi
dukungan dalam melakukan penelitian ini.
Daftar Pustaka
[1] W. M. Al-rahmi, M. S. Othman, and L. Mi Yusuf,
“The Effectiveness of Using E-Learning in
Malaysian Higher Education: A Case Study
Universiti Teknologi Malaysia,” Mediterr. J. Soc.
Sci., vol. 6, no. 5, pp. 625–637, 2015.
[2] C. A. Pamungkas, “Rancang Bangun E-Learning
Center Berbasis Web Untuk Meningkatkan Kualitas
Dan Kuantitas Media Pembelajaran Yang Efektif,”
J. Inf. Politek. Indonusa Surakarta, vol. 1, 2015.
[3] H. B. Santoso, A. K. Nisa, and R. Fitriansyah,
“Usability Evaluation of the Hospital Management
Information System : Case Study of an Emergency
Installation Application of a Regional Public
Hospital,” Int. J. Adv. Sci. Eng. Inf. Technol., vol.
7, no. 6, pp. 2294–2301, 2017.
[4] N. Asnawi, “Pengukuran Usability Aplikasi Google
Classroom Sebagai E-learning Menggunakan USE
Questionnaire (Studi Kasus: Prodi Sistem Informasi
UNIPMA),” Res. Comput. Inf. Syst. Technol.
Manag., vol. 1, no. 1, p. 17, Apr. 2018.
[5] N. Alptekin and E. E. Hall, “Evaluation of
Websites Quality Using Fuzzy TOPSIS Method,”
https://ejournal.ikmi.ac.id/index.php/jict-ikmi
p-ISSN: 2302-0261
e-ISSN: 2303-3363
vol. 5, no. 8, pp. 221–242, 2015.
[6] M. Hub and M. Zatloukal, “Methodology of fuzzy
usability evaluation of Information systems in
Public administration,” vol. 5, no. 11, pp. 1573–
1583, 2008.
[7] Nurdyansyah and E. F. Fahyuni, Inovasi Model
Pembelajaran. Siduarjo: Nizamia Learning Center,
2016.
[8] R. Mason and F. Rennie, Panduan Lengkap
Memahami Dunia Digital dan Internet. BACA,
2008.
[9] I. S. Junus, H. B. Santoso, R. Y. K. Isal, and A. Y.
Utomo, “Usability Evaluation of the Student
Centered e-Learning Environment,” Int. Rev. Res.
Open Distrib. Learn., vol. 16, no. 4, pp. 62–82,
2015.
[10] J. Nasir, J. Suprianto, P. Studi, T. Informatika, and
U. Putera, “Analisis Fuzzy Logic Menentukan,”
vol. 2, pp. 177–186, 2017.
[11] Amos Neolaka, Metode Penelitian dan Statistik.
Bandung: PT Remaja Rosdakarya, 2014.
[12] Erlangga and Y. Y. Dharmawan, “Implemantasi
Apps Teacher Kit Untuk Proses Administrasi
Dosen Mandiri Yang Efektif, Efisien, Dan
Paperless,” Erlangga, Dharmawan, Y. Y. (n.d.).
IMPLEMANTASI APPS Teach. KIT UNTUK
PROSES Adm. DOSEN MANDIRI YANG Ef.
EFISIEN, DAN Pap., vol. Volume 8, no. Nomor 2,
2017.
70