SATIŞ

FİNANS
İÇ DENETİM
STRATEJİ VE İŞ GELİŞTİRME
HUKUK
OPERASYON
PAZARLAMA
İNSAN KAYNAKLARI
REGÜLASYON VE REKABET
MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ

1. Dünyanın 13. en büyük iletişim altyapısı olan Türk Telekom’un bu

güçlü altyapısının yönetildiği bu birimde çalışan mühendislerimiz; Ses
ve veri şebekeleri üzerinden sağlanan servisler ile ilgili teknoloji ve ürün
araştırması, fizibilite çalışmaları yapıyor.
Gelişen teknoloji ve yeni servislerimizi destekleyecek sistem, ürün ve
teknoloji yatırımlarını planlıyor ve uygulamaya alıyor. İletişimiz
altyapımız için iyileştirme ve geliştirme projelerini hayata geçiriyor.
İnsan, bilgi ve finansal kaynakların en etkin şekilde kullanılmasını
sağlayacak bilgi teknolojileri yatırımlarını projelendiriyor, iş ve destek
servislerini sunuyor.

2. Bu birimde hizmet veren çalışma arkadaşlarımız, müşterilerimizin

ihtiyaçlarına uygun, hızlı ve tutarlı hizmet sunmak ve “üstün bir müşteri
deneyimi” yaratmak amacıyla görev yaparlar. Hedefleri, müşterilerimize
sunduğumuz deneyimler ve sağladığımız değerlerle güvene dayalı, uzun
vadeli ilişkiler oluşturmaktır.

3. Müşteri yönetiminden sorumlu olan ekibimiz, pazar fırsatlarını ve

potansiyelini değerlendirip, müşterilerimizin ihtiyaç ve beklentilerini
doğru bir şekilde algılayarak bu ihtiyaçlar doğrultusunda kaliteli ve hızlı
çözümler sunmak için çalışıyor.
4. Ürün yönetiminden sorumlu olan bu ekibimiz, pazar dinamiklerini,
rekabeti ve değişen müşteri ihtiyaçlarını takip ederek, müşteri
memnuniyetini en yüksek seviyede tutacak çeşitlilik ve kalitede ürünleri
yaratmak ve yönetmek için çalışıyor.

5. Şirket varlıklarının, alacak ve borçlarının müşteri odaklı bir

yaklaşımla yönetilmesi için çalışan bu ekibimiz, Türk Telekom’un
finansal hizmetlerini yöneterek, şirketin değer yaratma sürecine katkıda
bulunuyor.

6. Dinamik, yenilikçi ve hızla gelişen telekom sektörünün trendlerini

takip ve iş fırsatlarını analiz eden ekibimiz, şirketimizin kurumsal ve
ürün stratejilerini geliştirmek ve bu stratejilerin kurum içinde
yayılmasını ve uygulanmasını sağlamak için çalışıyor.
7. Farklı coğrafyalardan gelen, farklı geçmişleri ve uzmanlık alanları
olan çalışanlarımızın, şirketimizin ortak dil ve değerlerini paylaşarak
uyumlu, mutlu bir iş ortamında çalışmalarını sürdürebilmeleri için her
türlü gelişim imkanını ve destegi sağlamak için çalışıyor.

8. Serbestleşen telekomünikasyon sektöründe, Türk Telekom’un rekabet

ve uyum stratejilerini, sektörel düzenlemeler çerçevesinde geliştirmek
ve yönetmek için çalışıyor.

9. Türk Telekom’un her türlü faaliyetinin ulusal ve uluslar arası

düzenleyicisi olan ekibimiz, bu faaliyetlerin rekabet şartlarına ve ticari
şartlara uygun olarak yürütülmesinde şirketin birimlerine destek
sağlıyor.

10. Şirket içi ve dışı risklere karşı öneriler geliştirmek üzere tarafsız ve
bağımsız denetim faaliyeti yürütüyor ve danışmanlık hizmeti veriyor.