‫دليــل إجراءات أعمال إدارة مركز المعلومات اآللي‬

‫االصدار الثاني ‪2016‬‬

‫‪21‬‬
 ‫دليــل إجراءات أعمال إدارة مركز المعلومات اآللي‬

‫صياغة البرامـــج‪-:‬ـ‬
‫تحويلـ الوظائف الواردة في الوصف الوظيفي للخدمة إلى برامج‬
‫)اوامر( بلغة الحاسب األلى‪.‬‬ ‫األهـــداف‬

‫مجاالت المسؤولية ‪ -‬جميع الخدمات المطورة في المركز‪.‬‬

‫النماذج المستخدمة ‪ -‬مواصفات البرنامج ‪. NLD FM 09‬‬
‫في تنفيذ اإلجراء ‪ -‬نموذج تصميم جدول في قاعدة البيانات ) ‪TSD FM 05 ).‬‬

‫المصطلحات‬
‫شرح موجز للمفاهيم األساسية للمصطلحاتـ المستخدمة في النماذج‪.‬‬
‫المستخدمة‬
‫‪ 1 -‬يقوم المبرمج بدراسة مواصفات البرنامج بعد استالمها من محلل‬
‫النظام ) نموذج مواصفات برنامج ‪NLD FM 09 ).‬‬
‫‪ 2 -‬االستفسار من محلل النظم عن أي غموض يكتنف مواصفات‬
‫البرامج‪.‬‬
‫‪ 3 -‬كتابة البرنامج واختباره من قبل المبرمج‪.‬‬
‫‪ 4 -‬يقوم محلل النظام بتشغيل اختباري للتأكد من عدم وجود أخطاء‬
‫لغويـة ) ‪ ( SYNTAX‬أو منطقية ) ‪ ( LOGICAL‬مع التركيز على‬
‫اإلجراء بالتفصيل‬
‫أن يتم تجهيز بيانات اختباريه لجميع الحاالت واألوامر‪.‬‬
‫‪ 5 -‬يقوم المبرمج بإجراء أي تعديالت بعد االختبار إن لزم األمر ومن‬
‫ثم اختبارها مرة أخرى‪.‬‬
‫‪ 6 -‬يقوم المبرمج بتسليم البرنامج ووثائقه لمحلل النظم‪.‬‬
‫‪ 7 -‬يقوم محلل النظم بتسليم الخدمة مع البيانات االختبارية الى‬
‫مجموعة‬
‫االختبار الختبار الخدمة‪.‬‬
‫المراجع التي استند عليها في تنفيذ اإلجراءات‪.‬‬ ‫المراجع‬
‫مراقب تطوير وصيانة النظم العامة ‪22482832 .‬‬
‫رئيس قسم االنماط وقواعد البيانات ‪22482876 .‬‬
‫رئيس قسم تطوير وصيانة نظم عامة اول ‪22482876.‬‬ ‫الدعم والمساندة‬
‫رئيس قسم تطوير وصيانة نظم عامة ثان ‪22482873 .‬‬
‫__‬
‫المستندات‬
‫االصدار الثاني ‪2016‬‬
‫‪22‬‬
 ‫دليــل إجراءات أعمال إدارة مركز المعلومات اآللي‬

‫االصدار الثاني ‪2016‬‬

‫‪23‬‬
 ‫دليــل إجراءات أعمال إدارة مركز المعلومات اآللي‬

‫االصدار الثاني ‪2016‬‬

‫‪24‬‬
 ‫دليــل إجراءات أعمال إدارة مركز المعلومات اآللي‬

‫صيانـة النظـــم والخدمات االلية‪-:‬‬

‫تهيئة النظم التطبيقية والخدمات االلية بما يكفلـ استمرارية تغطية‬
‫متطلبات المستفيد‪.‬‬ ‫األهـــداف‬

‫مجاالت المسؤولية ‪ -‬اإلدارات والوحدات والمسميات الوظيفية المعنية بذلك اإلجراء‪.‬‬

‫مواصفات البرنامج ‪). ) NLD FM 09‬‬ ‫‪-‬‬
‫معايير وأنماط تطوير النظم‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫نموذج محضر اجتماع ) ‪NLD FM 05 ).‬‬ ‫‪-‬‬
‫نموذج ‪IFS CHANGE Control Form ( NLD FM 14 ).‬‬ ‫النماذج المستخدمة ‪-‬‬
‫نموذج ) ‪Program Migration request ( OPS FM 10‬‬ ‫في تنفيذ اإلجراء ‪-‬‬
‫نموذج تصميم جدول في قاعدة البيانات ) ‪TSD FM 05 ).‬‬ ‫‪-‬‬
‫نموذج تكليف ) ‪NLD FM 01 ).‬‬ ‫‪-‬‬

‫المصطلحات‬
‫شرح موجز للمفاهيم األساسية للمصطلحاتـ المستخدمة في النماذج‪.‬‬
‫المستخدمة‬
‫‪ 1 -‬تتلقي اإلدارة طلبات إضافة أو تعديل أو إلغاء وظائف أو شكاوي‬
‫المستفيد من استخدام النظم التطبيقية او الخدمات االلية )نموذج‬
‫محضر‬
‫اجتماع ) ‪ / NDL FM 05‬مذكرة( عن طريق قسم دعم المستفيدين‬
‫أو‬
‫قسم توثيق وتسجيل البيانات او مجموعة ‪. HELP DISK‬‬
‫‪ 2 -‬تحول الطلبات أو المشكالت إلي محلل النظم المختص حيث يقوم‬
‫بفحصها ودراستها وإبداء الرأي في إمكانية إجراءها آخذا باالعتبار‬
‫حجم العمل المطلوب وتوفير اإلمكانياتـ اآللية والبرمجية والبشرية‬ ‫اإلجراء بالتفصيل‬
‫إلجرائه‪.‬‬
‫‪ 3 -‬ترسل اإلدارة مذكرة للجهات المستفيدة تفيد رأي اإلدارة فيما‬
‫يختص‬
‫بإمكانيةـ إنجاز العمل من عدمه والزمن الالزم لإلنجاز‪.‬‬
‫‪ 4 -‬في حالة قبول طلب الجهة المستفيدة يكلف محلل النظم ) نموذج‬
‫تكليف ‪ ( NDL FM 01‬من قبل رئيس القسم إلجراء الالزم ومن‬
‫ثم‬
‫يقوم محلل النظم بإعداد الخطة التفصيلية إذا لزم األمر‪.‬‬
‫‪ 5 -‬يقوم محلل النظام بدراسة العمل المطلوب تفصيلي ًا وله في ذلك‬
‫مقابلة‬
‫المستفيد للوقوف على المتطلبات التفصيلية وجمع البيانات والمعلومات‬
 ‫)نموذج محضر اجتماع ‪NDL FM 05 ).‬‬

‫االصدار الثاني ‪2016‬‬

‫‪25‬‬
 ‫دليــل إجراءات أعمال إدارة مركز المعلومات اآللي‬

‫‪ 6 -‬يقوم محلل نظم المختص بإعداد وصف تفصيلي للعمل المطلوب‬

‫متضمن ًا البرامج المطلوب إضافتها أو تعديلها أو حذفها وكذلك‬
‫الشاشات‬
‫وقواعد البيانات‪.‬‬
‫‪ 7 -‬يتم عرض التعديالت أو اإلضافات التي تجري على قواعد‬
‫البيانات‬
‫على قسم أنماط التطوير وقواعد البيانات موضحـ ًا أسباب التعديل‬
‫العتماده( نموذج تصميم جدول في قاعدة البيانات ‪TSD FM ).‬‬
‫‪05‬‬
‫‪ 8 -‬يتم عرض الحل المقترح للمشكالت على الجهة المستفيدة العتمادها‬
‫بموجب مذكرة أو نموذج محضر اجتماع ‪. NDL FM 05‬‬
‫‪ 9 -‬يقوم محلل النظم المختص بكتابة مواصفات البرامج ) نموذج‬
‫مواصفات برنامج ‪ ( NDL FM 09‬وتوزيعها على المبرمجين‬
‫لصياغة‬ ‫اإلجراء بالتفصيل‬
‫البرامج واختبارها كل فيما يخصه‪.‬‬
‫‪ 10 -‬يقوم محلل النظم بإضافة البرنامج ‪ /‬البرامج على النظام او الخدمة‬
‫االلية‬
‫في بيئة التطوير واختبار النظام او الخدمة االلية للتأكد من تطابق العمل‬
‫المطلوب مع المتطلبات الجديدة وكذلك يقوم بتعبئةـ نموذج ‪IFS‬‬
‫‪CHANGE‬‬
‫‪ ( Control Form ( NLD FM 14‬في حالة تعديل برنامج‪.‬‬
‫‪ 11 -‬يتم إخطار قسم دعم المستفيد بإنجاز التعديل ‪ /‬اإلضافة ويتم‬
‫تدريب‬
‫المختصين لديهم على ذلك التعديل ‪ /‬اإلضافة‪.‬‬
‫‪ 12 -‬يقوم محلل النظم بنقل النظام أو الخدمة االلية إلي بيئة اإلنتاج‬
‫والتدريب من خالل تعبئة نموذج طلب نقل النظام او الخدمة‬
‫‪ ( Program Migration request ( OPS FM 10‬ترسل إلي‬
‫قسم‬
‫دعم التشغيل بمراقبة التشغيل‪.‬‬
‫‪ 13 -‬يتم إخطار اإلدارة ‪ /‬القطاع المستفيد بجاهزية ذلك التعديل ‪/‬‬
‫اإلضافة‬
‫ويتم تدريب المختصين لديهم على الوظائف المعدلة‪ /‬المضافة‪ ،‬كما يتم‬
‫أخذ موافقة اإلدارة‪ /‬القطاع على ذلك‪.‬‬
‫المراجع التي استند عليها في تنفيذ اإلجراءات‪.‬‬ ‫المراجع‬
 ‫مراقب تطوير وصيانة النظم العامة ‪22482832 .‬‬
‫رئيس قسم االنماط وقواعد البيانات ‪22482876 .‬‬
‫رئيس قسم تطوير وصيانة نظم عامة اول ‪22482876.‬‬ ‫الدعم والمساندة‬
‫رئيس قسم تطوير وصيانة نظم عامة ثان ‪22482873 .‬‬
‫__‬
‫المستندات‬

‫االصدار الثاني ‪2016‬‬

‫‪26‬‬
 ‫دليــل إجراءات أعمال إدارة مركز المعلومات اآللي‬

‫اإلجراء ‪ :‬اختبار النظام‬

‫‪2‬‬ ‫محلل النظم‬

‫‪1‬‬

‫إعداد خطة‬
‫تفصيلية‬
‫الختبار النظام‬
‫تھيئة بيئةـ‬ ‫إجراء التعديالت‬
‫االختبار‬ ‫المطلوبة‬

‫إعداد البيانات‬
‫االختبارية‬

‫اختبار النظام‬ ‫توجد‬ ‫صائغ البرامج‬

‫أخطاء‬

‫ال توجد‬
‫أخطاء‬

‫اعتماد النظام‬

‫االصدار الثاني ‪2016‬‬

‫‪27‬‬
 ‫دليــل إجراءات أعمال إدارة مركز المعلومات اآللي‬

‫تحليل النظم‬

‫‪2‬‬
‫‪3‬‬ ‫رئيس الوحدة‬
‫التنظيمية‬

‫‪1‬‬

‫االطالع على‬ ‫توجد مالحظات‬ ‫اصدار نموذج‬

‫الدراسة المبدئية‬ ‫تكليف‬

‫ال توجد‬ ‫محلل النظم‬

‫مالحظات‬

‫العرض على‬ ‫المبدئية‬ ‫عرض‬

‫المراقب المختص‬ ‫عمل‬
‫الدراسة‬

‫العرض على‬ ‫توجد‬

‫مالحظات‬
‫الجھة المستفيدة‬

‫إعتماد‬

‫( بعد اجراء اجتماعاتـ مع الجھة المستفيدة )‬ ‫اعداد خطة تفصيلية‬

‫عرض الدراسة‬
‫التفصيلية‬

‫اعتماد الدراسة‬
‫وبدء مراحل‬
‫تطوير النظام‬

‫االصدار الثاني ‪2016‬‬

‫‪28‬‬
 ‫دليــل إجراءات أعمال إدارة مركز المعلومات اآللي‬

‫اإلجراء ‪ :‬تصميم النظام‬

‫محلل النظم تصميم ھيكل النظام ‪ /‬تقسيمه الى عدة وظائف‬

‫وإجراءات فرعية‬

‫تصميم الوظائف‬ ‫تصميم شاشات‬ ‫تصميم المدخالت‬ ‫تصميم عمليات‬ ‫تصميم قواعد‬ ‫تصميم‬
‫النظام‬ ‫معالجة البيانات‬ ‫البيانات‬ ‫المخرجات‬

‫إعداد مواصفات‬ ‫قسم قواعد‬

‫البرامج ‪Use‬‬ ‫البيانات‬
‫‪Case‬‬

‫صائغ البرامج‬

‫االصدار الثاني ‪2016‬‬

‫‪29‬‬
 ‫دليــل إجراءات أعمال إدارة مركز المعلومات اآللي‬

‫اإلجراء ‪ :‬صياغة البرامج‬

‫ال توجد‬ ‫تدقيقـ‬ ‫‪2‬‬ ‫محلل النظم‬

‫مالحظات‬

‫‪1‬‬

‫توجد‬ ‫مواصفات‬
‫مالحظات‬
‫البرنامج‬

‫إجراء اختبار شامل‬ ‫توجد مالحظات‬ ‫المبرمجين‬

‫للبرنامج‬

‫التوجد‬ ‫دراسة مواصفات‬ ‫يوجد استفسار‬

‫مالحظات‬
‫البرنامج‬
‫االنتھاء من‬ ‫اليوجد‬
‫استفسار‬
‫انجاز العمل‬

‫رئيس‬ ‫واختباره‬
‫الوحدة‬
‫التنظيمية‬

‫كتابة البرنامج‬ ‫تسليم البرنامج‬

‫ووثائقه‬

‫االصدار الثاني ‪2016‬‬

‫‪30‬‬
 ‫دليــل إجراءات أعمال إدارة مركز المعلومات اآللي‬

‫اإلجراء ‪ :‬صيانة النظم‬

‫الجھة المستفيدةـ‬
‫طلب ( إضافة ‪ /‬تعديل ‪ /‬إلغاء ‪ /‬حل مشكلة )‬

‫اعداد مذكرة بعدم امكانية‬ ‫اخطاربانتھاء‬ ‫قسم دعم‬

‫االعمال المطلوبة‬
‫انجاز العمل مع ذكر االسباب‬ ‫المستفيدين‬
‫وإحاطة قسم دعم المستفيدين‬
‫اإلدارة‬
‫بذلك‬
‫رفض‬ ‫‪2‬‬ ‫التنظيمية‬ ‫الوحد ة‬
‫رئيس‬ ‫‪3‬‬

‫بناء على نتيجة الفحص‬ ‫‪1‬‬ ‫للدراسة‬

‫والدراسة‬
‫نتيجة الفحص‬
‫تحويل الطلب‬
‫والدراسة‬
‫موافقة‬

‫تكليف‬
‫محلل النظم ‪1‬‬

‫‪3‬‬ ‫‪2‬‬

‫إعداد خطة‬

‫اختبار البرامج‬ ‫توجد أخطاء‬ ‫المبرمجين‬ ‫مقابلة المستفيد‬ ‫االنتھاء من إنجاز‬

‫وجمع البيانات‬ ‫التعديالت المطلوبة‬
‫تسليم‬
‫التوجد‬
‫البرامج‬
‫أخطاء‬
‫المنجزة‬

‫اختبار البرامج ‪ /‬النظام‬ ‫النظام غيرمطابق‬ ‫كتابة مواصفات‬ ‫إعداد وصف تفصيلي‬
‫للمتطلبات‬
‫في بيئة التطوير‬ ‫البرامج‬ ‫للعمل المطلوب‬
‫النظام مطابق‬
‫للمتطلباتـ‬

‫مراقبة‬ ‫ال‬ ‫قواعد‬

‫الدعم الفني‬ ‫البياناتـ بسيطة‬
‫التع‬
‫قسم االنماط‬ ‫ديال‬
‫وقواعد‬ ‫ت‬ ‫نعم‬
‫نقل البرامج المعدلة‬ ‫البيانات‬ ‫عل‬
‫قسم قواعد‬
‫والمضافة الى بيئة‬ ‫ى‬
‫البياناتـ‬
‫االنتاج‬

‫االصدار الثاني ‪2016‬‬

‫‪31‬‬
 ‫دليــل إجراءات أعمال إدارة مركز المعلومات اآللي‬

‫اختبار النظام‪-:‬‬
‫التأكد من أن النظام يؤدي وظائفه المطلوبة بالشكل السليم وخلوه من‬
‫األخطاء اللغوية والمنطقية‬ ‫األهـــداف‬

‫مجاالت المسؤولية ‪ -‬كافة أنشطة اختبار النظام ‪.‬‬

‫‪ -‬نموذج خطة فرعية‪.‬‬
‫النماذج المستخدمة ‪ -‬نموذج اختبار بيئة التطوير‪.‬‬
‫في تنفيذ اإلجراء ‪ -‬معايير وأنماط تطوير النظم‪.‬‬
‫‪ -‬نموذج مواصفات‪.‬‬

‫__‬ ‫المصطلحات‬
‫المستخدمة‬
‫‪ 1 -‬يقوم محلل النظم بإعداد خطة تفصيلية )نموذج خطة فرعية(‬
‫الختبار‬
‫النظام‪.‬‬
‫‪ 2 -‬يقوم محلل النظام بتهيئة بيئة االختبار‪.‬‬
‫‪ 3 -‬يقوم محلل النظام بإعداد البيانات االختيارية المتكاملة لكافة‬
‫اإلجراء بالتفصيل‬
‫الوظائف‪.‬‬
‫‪ 4 -‬يقوم محلل النظام بإجراء االختبارات المختلفة ومقارنة النتائج‬
‫الفعلية‬
‫بالنتائج المتوقعة ) نموذج اختبار بيئة التطوير ‪).‬‬
‫‪ 5 -‬يقوم المبرمج بإجراء التعديالت المطلوبة إذا لزم األمر )نموذج‬
‫مواصفات برنامج ‪).‬‬
‫‪ -‬نموذج خطة فرعية‪.‬‬
‫‪ -‬نموذج اختبار بيئة التطوير‪.‬‬
‫‪ -‬معايير وأنماط تطوير النظم‪.‬‬ ‫المراجع‬
‫‪ -‬نموذج مواصفات‬
‫قسم تطوير وصيانة نظم حفظ واسترجاع الوثائق‬
‫هاتف ‪2822 2248‬‬
‫الدعم والمساندة‬
‫__‬
‫المستندات‬
‫االصدار الثاني ‪2016‬‬

‫‪32‬‬
 ‫دليــل إجراءات أعمال إدارة مركز المعلومات اآللي‬

‫تحليل النظم‪-:‬‬
‫تطوير نظام يدوي إلى نظام آلي أو نظام آلي قائم إلى نظام آلي‬
‫آخر‬ ‫األهـــداف‬
‫مطور او خدمه الكترونية‪.‬ـ‬
‫مجاالت المسؤولية ‪ -‬كافة أنشطة اختبار النظام ‪.‬‬
‫‪ -‬نموذج تكليف ‪. NLD FM 01‬‬
‫‪ -‬نموذج خطة فرعية ‪. NLD FM 02‬‬
‫النماذج المستخدمة ‪ -‬معايير دراسة مبدئية ‪. NLD FM 03‬‬
‫في تنفيذ اإلجراء ‪ -‬معايير دراسة المتطلبات ‪. NLD FM 06‬‬
‫‪ -‬نموذج محضر اجتماع ‪. NLD FM 05‬‬
‫‪ -‬معايير دراسة الوصف الوظيفي ‪. NLD FM 07‬‬

‫__‬ ‫المصطلحات‬
‫المستخدمة‬

‫‪ 1 -‬يقوم رئيس الوحدة التنظيمية المختصة بإصدار تكليف )نموذج‬

‫تكليف‬
‫‪ ( NLD FM 01‬لمحلل نظم أو أكثر بتحليل أحد النظم التطبيقية أو‬
‫خدمهالكترونية الواردة في الخطة التشغيلية وقد يتم التكليف لنظام أو‬
‫خدمه الكترونية لم يرد في الخطة لكن الوزارة ارتأت أهمية‬
‫لتطويره‬
‫فأعطته أولوية‪.‬‬
‫‪ 2 -‬يقوم محلل النظم بإعداد دراسة مبدئية )معايير دراسة تمهيدية‬ ‫اإلجراء بالتفصيل‬
‫‪NLD‬‬
‫‪ ( FM 03‬بعد جمع المعلومات والبيانات واإلحاطة بكل ما يتعلق‬
‫بهذا‬
‫النظام وإجراءـ التحليل الالزم للبيانات والمعلومات وتعريف المشكلة‪/‬‬
‫الهدف تعريفا واضحا‪.‬‬
‫‪ 3 -‬تعرض الدراسة المبدئية )معايير دراسة تمهيدية ‪) NLD FM 03‬‬
‫على رئيس الوحدة التنظيمية الذي بدوره يعتمدها بعد دراستها‬
‫ويقوم‬
‫بعرضها على المراقب المختص بغرض إجازة عرضها على الجهة‬
‫المستفيدة العتمادها واألمر بالسير قدما في أعمال التحليل‪.‬‬
‫االصدار الثاني ‪2016‬‬

‫‪33‬‬
 ‫دليــل إجراءات أعمال إدارة مركز المعلومات اآللي‬

‫‪ – 4‬بعد اعتماد الدراسة من المستفيد يقوم محلل النظم بإعداد خطة‬

‫تفصيلية‬
‫)نموذج خطة فرعية ‪ ( NLD FM 02‬وبناءا عليها يقوم بدراسة‬
‫المتطلبات من خالل جمع المعلومات والبيانات عن الهيكل التنظيمي‬
‫واختصاصات الجهة المستفيدة والتعليماتالمنظمة للعمل فيها وإجراءات‬
‫العمل وإجراء مقابالت مع المستويات اإلداريةالمختلفة في الجهة‬
‫المستفيدة )نموذج محضر اجتماع ‪ ( NLD FM 05‬وإعداد الدراسة‬
‫)معايير دراسة متطلبات ‪NLD FM 06 ).‬‬
‫‪ 5 -‬تعرض دراسة المتطلبات )معايير دراسة متطلبات ‪NLD FM 06‬‬
‫)‬
‫على رئيس الوحدة التنظيمية إلعتمادها بعد دراستها ثم على المراقب‬
‫المختص بغرض إجازة عرضها على الجهة المستفيدة العتمادها‬
‫واألمر‬ ‫اإلجراء بالتفصيل‬
‫بالسير قدما في أعمال التحليل‪.‬ـ‬
‫‪ – 6‬يقوم محلل النظم المختص بإعداد خطة تفصيلية )نموذج خطة‬
‫فرعية‬
‫‪ ( NLD FM 02‬بناءا عليها يقوم بإعداد الوصف الوظيفي )معايير‬
‫دراسة الوصف الوظيفي ‪ ( NLD FM 07‬من خالل التصور الذي‬
‫اقترحه في دراسة المتطلبات للنظام ومن خالل دراسة كل وظيفة‬
‫من‬
‫وظائفه تفصيليا موضحا فيها النظم الفرعية في النظام والوظائف في‬
‫كل منها والمدخالت والمخرجات والعمليات وقواعد البيانات إضافة‬
‫إلى احتياجات النظام المتوقعة من التجهيزات اآللية ‪.‬‬
‫‪ 7 -‬تعرض دراسة الوصف الوظيفي )معايير دراسة الوصف‬
‫الوظيفي‬
‫‪ ( NLD FM 07‬على رئيس الوحدة التنظيمية إلعتمادها والذي‬
‫بدوره يقوم بعرضها على المراقب المختص بغرض إ عتمادها‬
‫واألمر‬
‫بالسير قدما في مراحل تطوير النظام‪.‬‬
‫منهجية تطوير النظم واألنماط والمعايير المتبعة في تحليل النظم‬
‫‪ -‬معايير دراسة مبدئية ‪. NLD FM 03‬‬
‫‪ -‬معايير دراسة المتطلبات ‪. NLD FM 06‬‬ ‫المراجع‬
‫‪ -‬معايير دراسة الوصف الوظيفي ‪. NLD FM 07‬‬
‫قسم تطوير وصيانة نظم حفظ واسترجاع الوثائق‬
‫هاتف ‪2822 2248‬‬ ‫الدعم والمساندة‬
 ‫__‬
‫المستندات‬

‫االصدار الثاني ‪2016‬‬

‫‪34‬‬
 ‫دليــل إجراءات أعمال إدارة مركز المعلومات اآللي‬

‫تصميم النظم‪-:‬‬
‫تحويلـ الوظائف الواردة في الوصـف الوظيفي إلى برامج وقواعد‪.‬‬ ‫األهـــداف‬
‫مجاالت المسؤولية ‪ -‬كافة أنشطة تصميم النظم ‪.‬‬

‫النماذج المستخدمة‬
‫‪ -‬نموذج مواصفات برنامج‪.‬‬
‫في تنفيذ اإلجراء‬
‫المصطلحات‬
‫‪ use case‬وهى تقنية تستخدم فى مجال تطوير النظم‪.‬‬
‫المستخدمة‬
‫‪ 1 -‬يقوم محلل النظم بتصميم هيكل النظام وذلك بتقسيمه إلى نظم‬
‫فرعية‬
‫ووظائف وإجراءات‪:‬‬
‫تشملـ عملية تصميم هيكل النظام على‪:‬‬
‫‪ -‬تصميم الوظائف‪.‬‬
‫‪ -‬تصميم شاشات النظام‪.‬‬
‫‪ -‬تصميم المدخالت‪.‬‬
‫‪ -‬تصميم عمليات‪.‬معالجة البيانات‬ ‫اإلجراء بالتفصيل‬
‫‪ -‬تصميم المخرجات‪.‬‬
‫‪ -‬تصميم قواعد البيانات‪.‬‬
‫‪ 2 -‬يرسل تصميم قواعد البيانات إلى قسم قواعد البيانات لتنفيذه على‬
‫بيئة التطوير في حالة عدم وجود مالحظات عليه‪.‬‬
‫‪ 3 -‬يقوم محلل النظم بإعداد مواصفات البرامج ) ( ‪use case‬‬
‫وتوزيعها‬
‫على المبرمجين )نموذج مواصفات برنامج ‪NLD FM 09 ).‬‬
‫األنماط والمعايير المتبعة في تصميم النظم‬ ‫المراجع‬
‫قسم تطوير نظم وصيانة حفظ واسترجاع الوثائق‬
‫هاتف ‪1822 2248‬‬ ‫الدعم والمساندة‬
‫__‬
‫المستندات‬
‫االصدار الثاني ‪2016‬‬

‫‪35‬‬
 ‫دليــل إجراءات أعمال إدارة مركز المعلومات اآللي‬

‫صياغة البرامج‪-:‬‬
‫تحويلـ الوظائف اليدوية إلى نظام آلي‪.‬‬ ‫األهـــداف‬
‫مجاالت المسؤولية ‪ -‬كافة أنشطة تصميم النظم ‪.‬‬

‫النماذج المستخدمة‬
‫‪ -‬نموذج تصميم جدول في قاعدة البيانات‪.‬‬
‫في تنفيذ اإلجراء‬
‫‪sentax errors‬‬ ‫المصطلحات‬
‫اخطاء لغوية في صياغة البرامج بإحدى لغات البرمجة‪.‬‬ ‫المستخدمة‬

‫‪ – 1‬يقوم صائغ البرامج او صائغ برامج أول بدراسة مواصفات‬

‫البرنامج بعد استالمها من محلل النظام )نموذج مواصفات برنامج‬
‫‪NLD FM 09 ).‬‬
‫‪ – 2‬االستفسار من محلل النظم عن أي غموض يكتنف مواصفات‬
‫البرامج ‪.‬‬
‫‪ – 3‬كتابةـ البرنامج واختباره من قبل صائغ البرامج او صائغ برامج‬
‫أول‪.‬‬
‫‪ – 4‬يقوم صائغ البرامج او صائغ برامج أول بتسليم البرنامج ووثائقه‬
‫لمحلل النظم‪.‬بعد نجاح اختباره‬ ‫اإلجراء بالتفصيل‬
‫‪ – 5‬يقوم محلل النظام بتشغيل البرنامج اختبارا للتأكد من عدم وجود‬
‫أخطاء لغوية ) ‪ ( SYNTAX‬أو منطقية ) ‪LOGICAL ).‬‬
‫‪ – 6‬يقوم المبرمج بإجراء أي تعديالت بعد االختبار إن لزم األمر ومن‬
‫ثم اختبارهامرة أخرى‪.‬‬
‫‪ – 7‬يقوم محلل النظم بإخطار رئيس الوحدة التنظيمية بإنجاز العمل‬
‫حسب ما هو مخطط له‪.‬‬

‫مواصفات البرنامج ‪NLD FM 09‬‬ ‫المراجع‬

‫قسم تطوير وصيانة نظم حفظ واسترجاع الوثائق‬
‫هاتف ‪2822 2248‬‬ ‫الدعم والمساندة‬
‫__‬
‫المستندات‬
‫االصدار الثاني ‪2016‬‬
‫‪36‬‬
 ‫دليــل إجراءات أعمال إدارة مركز المعلومات اآللي‬

‫صيانة النظم‪-:‬‬
‫تهيئة النظم التطبيقية بما يكفل استمرارية تغطية متطلبات المستفيد‪.‬‬ ‫األهـــداف‬
‫‪ -‬كافة أنشطة إضافة أو تعديل أو إلغاء وظائف النظم أو حل مشكالت‬
‫استخدامها ‪.‬‬ ‫مجاالت المسؤولية‬

‫مواصفات البرنامج ‪:‬‬

‫النماذج المستخدمة ‪ -‬معايير و أنماط تطوير النظم‪.‬‬
‫في تنفيذ اإلجراء ‪ -‬نموذج خطة فرعية‪.‬‬
‫‪ -‬نموذج محضر اجتماع ‪.‬‬

‫__‬ ‫المصطلحات‬
‫المستخدمة‬

‫‪ – 1‬تتلقى اإلدارة طلبات إضافة أو تعديل أو إلغاء وظائف أو شكاوى‬

‫المستفيد من استخدام النظم التطبيقية او الخدمات االلكترونية )نموذج‬
‫محضر اجتماع ‪ / NLD FM 05‬مذكرة رسمية ( عن طريق قسم‬
‫دعم المستفيدين او من الجهةالمستفيدة مباشرا‪.‬‬
‫‪ – 2‬تحول الطلبات أو المشكالت إلى محلل النظم المختص من قبل‬
‫رئيس الوحدة التنظيمية حيث يقوم بفحصها ودراستها وإبداء الرأي‬
‫في إمكانية إجراءها آخذا باالعتبار حجم العمل المطلوب وتوفير‬
‫اإلمكانياتـ اآللية والبرمجية والبشرية إلجرائه‪.‬‬
‫‪ – 3‬ترسل اإلدارة مذكرة للجهات المستفيدة تفيد رأي اإلدارة فيما‬
‫يختص‬ ‫اإلجراء بالتفصيل‬
‫بإمكانية عدم إنجاز العمل مع ذكر األسباب‪.‬‬
‫‪ 4 -‬في حالة قبول طلب الجهة المستفيدة يكلف محلل النظم )نموذج‬
‫تكليف من قبل الرئيس المباشر إلجراء الالزم ومن ثم يقوم محلل‬
‫النظم بإعداد الخطة التفصيلية ( نموذج خطة فرعية‬
‫‪ 5 -‬يقوم محلل النظام بدراسة العمل المطلوب تفصيليا وله في ذلك‬
‫مقابلة‬
‫المستفيد للوقوف على المتطلبات التفصيلية وجمع البيانات والمعلومات‬
‫( نموذج محضر اجتماع ‪NLD FM 05 ).‬‬

‫االصدار الثاني ‪2016‬‬

‫‪37‬‬
 ‫دليــل إجراءات أعمال إدارة مركز المعلومات اآللي‬

‫‪ 6 -‬يقوم محلل النظم المختص بإعداد وصف تفصيلي للعمل المطلوب‬

‫متضمنا البرامج المطلوب إضافتها أو تعديلها أو حذفها وكذلك‬
‫الشاشات وقواعد البيانات ويتم اعتمادها من رئيس الوحدةالتنظيمية‪.‬ـ‬
‫‪ 7 -‬ترسل التعديالت أو اإلضافات التي تجري على قواعد البيانات‬
‫إلى‬
‫قسم قواعد البيانات إلجراء الالزم دون الرجوع إلى قسم األنماط‬
‫وقواعد البيانات وذلك للتعديالت واإلضافات البسيطة أما التعديالت‬
‫واإلضافات الكبيرة فيتم الرجوع إلى قسم األنماط وقواعد البيانات‬
‫العتمادها )نموذج تصميم جدول في قاعدةالبيانات ‪) TSD FM 05‬‬
‫‪ – 8‬يقوم محلل النظم المختص بكتابة مواصفات البرامج )نموذج‬
‫مواصفاتبرنامج ‪ ( NLD FM 09‬وتوزيعها على المبرمجين لصياغة‬
‫البرامج واختبارهاكل فيما يخصه‪.‬‬
‫اإلجراء بالتفصيل‬
‫‪ 9 -‬يتسلم محلل النظم البرامج بعد صياغتها مع كافة الوثائق المتعلقة بها‬
‫بما في ذلك االختبار وقواعد البيانات ومواصفات البرامج والبيانات‬
‫اإلختبارية ونتائج االختبار‪ ،‬حيث يقوم بالتدقيق عليها واختبارها‬
‫للتأكد من خلوها من األخطاء اللغوية والمنطقية‪.‬‬
‫‪ 10 -‬يقوم محلل النظم بإضافةـ البرنامج ‪ /‬البرامج على النظام في‬
‫بيئة التطوير واختبار النظام للتأكد من تطابق النظام مع المتطلبات‬
‫الجديدة‪.‬‬
‫‪ – 11‬يطلب محلل النظم بنقل الوظائف )البرامج المعدلة أو المضافة(‬
‫إلى‬
‫بيئة اإلنتاج من خالل مذكرة رسمية ترسل إلى مراقبة الدعم الفني‪.‬‬
‫‪ – 12‬يقوم القسم بإخطار قسم دعم المستفيدين وفريق تطبيق النظم‬
‫بانتهاء‬
‫األعمال المطلوبة من خالل مذكرة رسمية‪.‬‬
‫مواصفات البرنامج‪:‬‬
‫‪ -‬معايير و أنماط تطوير النظم‪.‬‬
‫‪ -‬نموذج خطة فرعية‪.‬‬ ‫المراجع‬
‫‪ -‬نموذج محضر اجتماع‬
‫قسم تطوير وصيانة نظم حفظ واسترجاع الوثائق‬
‫هاتف ‪2822 2248‬‬
‫الدعم والمساندة‬
‫__‬
‫المستندات‬

‫االصدار الثاني ‪2016‬‬

38
 ‫دليــل إجراءات أعمال إدارة مركز المعلومات اآللي‬

‫اختبار النظم والخدمات االلية‪-:‬‬

‫التأكد من أن النظام يؤدي وظائفه المطلوبة بالشكل السليم وخلوه من‬
‫األخطاء اللغوية والمنطقية‬ ‫األهـــداف‬

‫مجاالت المسؤولية ‪ -‬كافة أنشطة اختبار النظام ‪.‬‬

‫‪ -‬نموذج خطة فرعية‪.‬‬
‫النماذج المستخدمة ‪ -‬نموذج اختبار بيئة التطوير‪.‬‬
‫في تنفيذ اإلجراء ‪ -‬معايير وأنماط تطوير النظم‪.‬‬
‫‪ -‬نموذج مواصفات‪.‬‬

‫__‬ ‫المصطلحات‬
‫المستخدمة‬

‫‪ 1 -‬يقوم محلل النظم بإعداد خطة تفصيلية )نموذج خطة فرعية(‬

‫الختبار‬
‫النظام‪.‬‬
‫‪ 2 -‬يقوم محلل النظام بتهيئة بيئة االختبار‪.‬‬
‫‪ 3 -‬يقوم محلل النظام بإعداد البيانات االختيارية المتكاملة لكافة‬
‫اإلجراء بالتفصيل‬
‫الوظائف‪.‬‬
‫‪ 4 -‬يقوم محلل النظام بإجراء االختبارات المختلفة ومقارنة النتائج‬
‫الفعلية‬
‫بالنتائج المتوقعة ) نموذج اختبار بيئة التطوير ‪).‬‬
‫‪ 5 -‬يقوم المبرمج بإجراء التعديالت المطلوبة إذا لزم األمر )نموذج‬
‫مواصفات برنامج‪.‬‬
‫‪ -‬نموذج خطة فرعية‪.‬‬
‫‪ -‬نموذج اختبار بيئة التطوير‪.‬‬
‫‪ -‬معايير و أنماط تطوير النظم‪.‬‬ ‫المراجع‬
‫‪ -‬نموذج مواصفات‪.‬‬
‫قسم تطوير وصيانة نظم حفظ واسترجاع الوثائق‬
‫هاتف ‪2822 2248‬‬ ‫الدعم والمساندة‬
‫__‬
‫المستندات‬

‫االصدار الثاني ‪2016‬‬

39
 ‫دليــل إجراءات أعمال إدارة مركز المعلومات اآللي‬

‫تحليل النظم والخدمات االلية‪-:‬‬

‫تطوير خدمات الية على حسب متطلبات العمل لدى المستفيدين )‬
‫ادارات‬ ‫األهـــداف‬
‫وزارة المالية ‪).‬‬
‫مجاالت المسؤولية ‪ -‬محلل النظم المكلف – االدارة المستفيدة‪.‬‬
‫نموذج تكليف ‪. NLD FM 01‬‬
‫نموذج سجل اإلنجازات ‪. NLD FM 04‬‬
‫النماذج المستخدمة نموذج دراسة مبدئية ‪. NLD FM 03‬‬
‫في تنفيذ اإلجراء نموذج دراسة متطلبات ‪. NLD FM 06‬‬
‫نموذج محضر اجتماع ‪. NLD FM 05‬‬
‫نموذج دراسة وصف وظيفي ‪. NLD FM 07‬‬

‫__‬ ‫المصطلحات‬
‫المستخدمة‬
‫‪ 1 -‬يقوم رئيس الوحدة التنظيمية المختصة بإصدار تكليف )نموذج‬
‫تكليف ‪ ( NLD FM 01‬لمحلل نظم أو أكثر بتحليل أحد الخدمات‬
‫االلية‬
‫الواردة في الخطة التشغيلية وقد يتم التكليف خدمة لم ترد في الخطة‬
‫لكن الوزارة ارتأت أهمية لتطويرها فأعطتها أولوية‪.‬‬
‫‪ 2 -‬يقوم محلل النظم بإعداد دراسة مبدئية)نموذج دراسة تمهيدية‬
‫‪ ( NLD FM 03‬بعد جمع المعلومات والبيانات واإلحاطة بكل ما‬
‫اإلجراء بالتفصيل‬
‫يتعلق بهذه الخدمة وإجراء التحليل الالزم للبيانات و المعلومات‬
‫وتعريف االحتياج تعريفا واضحا ‪.‬‬
‫‪ 3 -‬تعرض الدراسة المبدئية )نموذج دراسة تمهيدية ‪) NLD FM 03‬‬
‫على رئيس القسم ثم المراقب ثم مدير اإلدارة بغرض إجازة‬
‫عرضها‬
‫على الجهة المستفيدة العتمادها و األمر بالسير قدما في أعمال التحليل‬
‫( نموذج سجل اإلنجازات ‪NLD FM 04 ).‬‬
‫االصدار الثاني ‪2016‬‬

‫‪40‬‬