TRƯỜNG ĐẠI HỌC CẦN THƠ

KHOA KINH TẾ
--------

MARKETING CĂN BẢN

Nhóm 2- Sáng thứ 4 tiết 345

CỬA HÀNG CÂY CẢNH BONSAI MINI

Giảng viên hướng dẫn:

Lưu Thanh Đức Hải

Cần Thơ, 06/2020

 Nhóm 2
CỬA HÀNG CÂY CẢNH BONSAI MINI

Mức độ đóng góp:

STT Họ & Tên MSSV Mức độ Ký tên
đóng góp
1 Ngụy Yến Nhi B1400894 100%
2 Nguyễn Thị Thanh Vân B1500356 100%
3 Bùi Đình Duy B1701335 100%
4 Lê Thị Thúy An B1800076 100%
5 Trần Thị Cẩm Nhân B1802060 100%
(Nhóm trưởng)
6 Nguyễn Chí Nguyện B1902118 100%
7 Lê Kim Anh B1902155 100%
8 Lê Nguyễn Ngọc Loan B1902176 100%
9 Trần Thị Thu Mỵ B1902180 100%
10 Trần Tú Trang B1902214 100%

1. TỔNG QUAN VỀ KẾ HOẠCH

1.1. Cơ sở hình thành dự án:
Cuộc sống hiện đại, khoa học đang ở thời kỳ đỉnh cao, chạy đua cùng sự
phát triển kinh tế chính là sự phát triển mạnh mẽ của khoa học. Hầu hết
mọi người đều làm việc qua máy tính, nhiều ngành buộc phải làm việc
với máy tính 10h/ngày, cùng các loại máy in laser, máy photocopy, máy
fax, trong quá trình hoạt động đã dẫn đến những nguy hiểm tới sức khỏe
mà ít ai ngờ tới.
Trong thực tế, nghiên cứu cho thấy cây xanh trong văn phòng có tác dụng
giảm căng thẳng, giúp tinh thần sảng khoái và hưng phấn nên năng suất
làm việc cũng cao hơn. Xanh hóa nơi làm việc cho không gian đỡ ngột
ngạt, bản thân khách hàng đến giao dịch cũng cảm thấy thật là dễ chịu và
thuận lợi cho công việc kinh doanh hơn. Chính vì nhận ra lợi ích thiết
thực ấy mà hiện nay các công sở, doanh nghiệp luôn chú trọng đến việc
bày trí nơi làm việc thật nhiều cây xanh.
Đối với thành phố Cần Thơ cũng như các khu đô thị hiện nay, đất chật,
người đông “tấc đất tấc vàng”, nhận thấy việc trồng và sử dụng kiểng
mini là phù hợp với xu thế và thị hiếu của khách hàng. Với phương châm
“đất rộng không quan trọng bằng biết tận dụng khai thác giá trị của không
gian”, bằng niềm đam mê cây cảnh từ nhỏ, bản thân đã trồng và đem ý
tưởng sáng tạo thổi hồn vào chính cây kiểng của mình, mang đến nhiều
tác phẩm kiểng bonsai mini thật ấn tượng, phù hợp với điều kiện kinh tế
của người chơi.
1.2. Phân tích thị trường:
Để biến những “chiếc hộp văn phòng” đơn điệu thành nơi làm việc dịu
mát và có dấu ấn riêng, nhiều doanh nghiệp đã bỏ ra một khoản phí
không nhỏ. Nhiều nơi thường sử dụng hoa tươi cho việc bày trí. Tuy
nhiên, việc làm này khá tốn kém, chi phí mua hoa tươi cho việc trang trí
mất nhiều công sức và tiền của và chỉ vài ba ngày là phải thay. Bên cạnh
đó, trên thị trường hiện nay có rất nhiều cơ sở kinh doanh lựa chọn những
cây để bày trí trong phòng như sen đá, cây phát tài, lưỡi hổ, trầu bà, tài
lộc...Tuy nhiên tuổi đời của những cây này không cao, cây dễ chết và
điều quan trọng là không có tính nghệ thuật cao. Vì vậy, tôi đã chọn trồng
những cây bonsai để bàn chịu hạn, dễ chăm sóc, tuổi đời cao, cây thường
ra hoa có mùi thơm dịu, đặc biệt cây trồng càng lâu năm thì giá trị nghệ
thuật càng cao như:Linh sam núi, hồng ngọc mai, mai chiếu thủy, hoa
trang, hoa giấy, cần thăng, cây duối (còn gọi là Hoàng Anh mộc)....để
trồng vào những chậu nhỏ có hình dáng đẹp, độc đáo, chậu có hình các
con giáp bắt mắt thu hút khách, dùng để bàn hay làm quà tặng trong dịp
lễ tết...Loại hình này mới, lạ, độc đáo, trên thị trường hiện nay cửa hàng
nào kinh doanh kiểng này rất hiếm.
Mặc khác, hiện nay do các loại cây này có giá trị thẩm mỹ cao, chỉ dành
cho giới thượng lưu nên được các thương lái đẩy giá ngất ngưỡng làm
cho người đam mê lắm cũng chỉ đứng ngắm, vì muốn mua phải đắn đo
cho phù hợp với túi tiền.
Để kinh doanh được thuận lợi, nắm bắt thị hiếu của khách hàng tôi đã
chọn bán các chậu kiểng bonsai mini có giá trung bình từ 200-1 triệu
đồng là phù hợp với túi tiền do cây con tôi tự ươm, một số cây phôi mua
từ các chủ vườn ở vườn hoa Sa Đéc không qua thương lái, không thuê
mặt bằng, lấy công làm lời nên có giá thành thấp.

2. GIỚI THIỆU CÔNG TY TNHH TERRARIUM.

2.1. Giới thiệu khái quát về cửa hàng:
 Sản phẩm:Bonsai
 Công ty: Cửa hàng Terrarium
 Lĩnh vực kinh doanh: cây kiểng bonsai mini
 Website: bonsaimini20.vn
2.2. Tầm nhìn và sứ mệnh
 Tầm nhìn:
  Trở thành thương hiệu có uy tín, chất lượng trong lĩnh
vực kinh doanh cây kiểng.
 Khẳng định vị thế trên thị trường và tạo sự tin cậy cho
KH khi lựa chọn sản phẩm của Công ty.
 Sứ mệnh:
 Đem đến cho KH những sản phẩm chất lượng với sự
đa dạng về chủng loại và kiểu dáng mà giá cả vẫn hợp
lí. Không ngừng nghiên cứu nhằm cho ra đời những
sản phẩm bắt kịp xu hướng và thị hiếu của KH.
 Hoàn thiện hơn trong công tác quản lý nhất là về đội
ngũ nhân viên và phát triển thêm về công nghệ kĩ
thuật trong sản xuất.
3. PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH BÊN NGOÀI CÔNG TY
3.1. Thông tin chung về thị trường
- Hiện tại, việc tiêu thụ cây cảnh bonsai mini của giới nhân viên văn
phòng còn chưa được phổ biến vì giá cả khá đắt đỏ, nếu có thì đa số là
các nhân viên ở các công ty hay văn phòng ở các thành phố lớn và có thu
nhập khá cao thì họ mới quan tâm đến. Bên cạnh đó, những người có sở
thích sưu tầm và chăm sóc cây cảnh cũng là một trong nhóm KH có nhu
cầu cao về Bonsai, là nhóm KH tiềm năng ngoài các công ty và các hộ
gia đình. Do đó, chúng tôi quyết định cửa hàng sẽ được đặt ở Cần Thơ -
nơi có đông dân cư và gần công ty, doanh nghiệp, nơi tập trung nhiều
nhóm KH tiềm năng.
3.2. Tình hình cạnh tranh
- Cây cảnh bonsai mini hiện nay dần được nhiều KH biết tới, sẽ có không
ít công ty, cửa hàng cũng đang phát triển nên tình hình cạnh tranh cũng
khá là gây gắt. Trong đó, đối thủ cạnh tranh lớn nhất chính là Vườn cây
xanh Cần Thơ. Vườn cây xanh Cần Thơ nổi tiếng do cung cấp đa dạng
các loại cây, đảm bảo 4 tiêu chí: khỏe đẹp độc lạ, nhiều dịch vụ như
hướng dẫn trồng cây, chăm sóc cây, tư vấn cây phong thủy, cùng 1 số
dịch vụ đi kèm khác, giá cả đa dạng, dịch vụ vận chuyển miễn phí, sở hữu
ví trí trung tâm thành phố,…
- Ngoài ra, còn có một số mặt hàng cạnh tranh khác như: một số loại cây
chậu trang trí, lọ hoa giả, chậu cá kiểng, ... với sự đa dạng trong mẫu mã,
kích thước cũng khá được nhiều KH quan tâm,do có thể tìm kiếm và mua
một cách dễ dàng.
3.3. Thị trường mục tiêu
- Ban đầu, cửa hàng sẽ được mở trung tâm Cần Thơ . Đây là nơi sinh
sống của hơn 8 triệu người và đặc biệt là tập trung rất nhiều doanh
nghiệp, công ty văn phòng_nơi làm việc của các nhân viên công sở ( KH
mục tiêu ). Sau khi công ty đi vào hoạt động ổn định thì sẽ mở thêm một
số chi nhánh khác có thể là các thành phố lân cận như HCM, An Giang,...
3.4. Nguồn nguyên liệu đầu vào
- Đầu tiên, do nguồn vốn có hạn nên công ty quyết định sẽ lấy hàng làm
sẵn ở các địa điểm cung cấp cây bonsai uy tín. Chúng tôi sẽ tìm kiếm các
nơi cung cấp đáng tin cậy thông qua việc tiếp xúc thị trường thực tế và
tham khảo trên internet. Sau đó, khi công ty đã ổn định và có khả năng thì
chúng tôi sẽ tự ươm cây giống và tạo thành phẩm. Cây giống và hạt giống
thì tùy vào loại sản phẩm mà chúng tôi sẽ sử dụng là giống cây hay giống
hạt. Nguồn giống cây bonsai trên thị trường hiện nay rất đa dạng nên
chúng tôi cũng đã tìm hiểu thông tin kĩ càng, chính xác nhưng vẫn phù
hợp với nhu cầu và thị hiếu của KH. Một số địa điểm cung cấp cây giống
đáng tin cậy trên thị trường như là: Công ty cổ phần sản xuất - thương
mại - dịch vụ Đông Nam, trại cây giống Tân Chánh Hiệp, công ty TNHH
hạt giống f1508 ( TP.HCM ),... Ngoài cây giống, các vật tư khác như
chậu cây, giá đỡ, dụng cụ cắt tỉa chăm sóc cây, phân bón, thuốc trừ sâu,...
cũng được chúng tôi mua ở các nơi cung cấp uy tín. Sau đó, công ty sẽ
phát triển và tự sản xuất ra những cây bonsai mini để phục vụ cho việc
kinh doanh dễ dàng hơn, không phụ thuôc vào những nguồn nguyên liệu
đầu vào.
3.5. Xu thế phát triển đổi mới
- Xu hướng chơi cây cảnh hiện nay nói chung và cây bonsai mini nói
riêng thì đang là 1 trong các hướng phát triển có triển vọng trong tương
lai. Việc chơi cây cảnh thể hiện sự trân trọng giá trị đích thực và nghệ
thuật của nó. Khách hàng hướng tới sự đa dạng về chủng loại theo
phương châm “cây gì đẹp cũng chơi, cũng trân trọng như nhau”. Hiện
nay, đa số khách hàng chỉ mua cây kiểng phù hợp với sở thích của mình,
kích cỡ phù hợp với không gian, ngoài ra họ còn lựa chọn theo phong
thủy sao cho hợp với vận mạng của mình để công việc trở nên thuận lợi
và tốt đẹp hơn. Không chỉ dừng lại là vật để trưng bày mà dần dần họ bị
lôi cuốn theo theo lối chơi cây cảnh và trở thành 1 “nghệ sĩ” thay vì 1
doanh nhân.
4. PHÂN TÍCH CHỌN LỰA THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU
4.1. Phân tích độ lớn của thị trường, độ tăng trưởng và xu
hướng trong thị trường:
- Thị trường cây cảnh bonsai mini thật sự chưa phổ biến vì giá cả còn khá
đắt đỏ. Tuy nhiên xu hướng phát triển tăng vọt do ảnh hưởng ô nhiễm
môi trường, thời tiết nóng góp phần đẩy nhu cầu của khách hàng tìm đến
cây cối tạo không gian mát mẻ mà diện tích công ty, nhà phố hiện nay
không cho phép nuôi dưỡng cây quá lớn, vì vậy cây cảnh bonsai mini là
lựa chọn thích hợp nhất. Xét về độ tăng trưởng và tiềm năng phát triển
sắp tới sẽ không ngừng tăng.
4.2. Phân tích khách hàng :
- Khách hàng mục tiêu của công ty là: các công ty,công nhân viên chức
văn phòng có thu nhập ổn định(còn có những người đam mê, yêu thích
cây cảnh).
- Nhu cầu:
+ Công nhân viên chức văn phòng: cây nhỏ gọn, đẹp, giá cả phù hợp
+ Người yêu thích, đam mê cây cảnh: dáng vẻ đẹp, độ quý hiếm, giá cả
phù hợp
4.3. Các tiêu thức phân khúc:
 Phân loại các tiêu thức phân khúc theo đặc tính của cây:
- Cây có hoa (dùng cho gia đình): Xương rồng, lan, Dạ yến thảo, Hồng
leo, hồng thường, và một số loại khác bán ở các chợ.
- Cây văn phòng : Chủ yếu là các loại kim tiền, bạch mã hoàng tử, sống
đời...
- Cây công trình: Mẫu đơn, Nguyệt quế,Hoa sữa...
- Cây thế (Bonsai, Penjing): Cây thế mang đặc điểm nghệ thuật cao, có sự
can thiệp của con người nhiều, phục vụ cho gia đình.
- Cây theo sự kiện: Cây đào, cây mai tết và một số loại cây
 Chọn lựa phân khúc: (sắp xếp theo chính đến phụ) cây văn phòng, cây
thế bonsai, cây có hoa.
4.4. Sử dụng lưới SP-TT để chọn hướng chiến lược thị
trường:
Thị trường ngách hấp dẫn: (Một nhóm khách hàng riêng biệt)
- Tranh cây: Đây là được xem như một tiểu cảnh treo tường, được
thiết kế và thực hiện theo phong cách, sở thích khách hàng. Có thể
được dùng trang trí nhà cửa, quà tặng các dịp đặc biệt như sinh
nhật, khai trường, tân gia,.. lưu trữ được lâu.
- Sản phẩm mới: chọn loại chậu to và rõng ở phần viền chậu có thể
thiết bộ mp3 với những bài nhạc nhẹ nhàng hoặc chậu tự động có
bàn xoay tạo cảm giác thoải mái không nhàm chán.

5. CHIẾN LƯỢC MARKETING HỖN HỢP

5.1. Chiến lược sản phẩm

Cây xanh đã và đang đóng một vai trò khá quan trọng trong cuộc sống
hiện nay, tuy nhiên nếu ở trong phòng làm việc hay ở trong nhà thì bạn
không thể trồng những loại cây cực lớn. Vì thế cây bonsai mini là một lựa
chọn vô cùng hoàn hảo cho một cuộc sống xanh.

 Bonsai là gì?

- Cây bonsai mini là cây được trồng trong chậu, khay, được cắt tỉa tạo
dáng theo một phương pháp đặc biệt, mang đầy đủ những yếu tố thẩm mỹ
và ấn tượng thiên nhiên sẵn có, hay nói một cách khác, Bonsai là một cây
hay một nhóm cây trong thiên nhiên được thu nhỏ lại trong gang tấc
nhưng vẫn mang nét cổ thụ, được trồng trong chậu, khay hay trên đá bằng
một kỹ thuật, và nghệ thuật riêng biệt.
- Bonsai là kết quả của một quá trình lao động chuyên môn và nghệ thuật
vất vả từ cắt tỉa, uốn nắn, chăm sóc với các nguyên tắc tạo hình, thẩm mỹ
phù hợp để tạo nên một tác phẩm mang tính nghệ thuật cao. Cây dáng thế
Bonsai với nghệ thuật thể hiện ở mức đơn giản vừa đủ song rất tinh tế,
gợi ý về một điều gì đó hơn là khẳng định. Việc tạo cho cây nhỏ, lùn lại
không phải là bỏ đói hành hạ cây, mà chúng ta có biện pháp kỹ thuật tạo
cho cây dáng vẻ cổ thụ với sức sống khoẻ mạnh thể hiện sự từng trải
phong sương của cây.
- Thiên nhiên liên tục vận động biến đổi và tiến hoá hoàn thiện, nghệ
thuật cây cảnh Bonsai luôn hướng tới sự sáng tạo hoàn thiện. Sự sâu xa
nhất của nghệ thuật cây cảnh “Con người chỉ có thể góp phần hoàn thiện
thiên nhiên chứ không thể tạo ra thiên nhiên”.

- Bonsai mini là sản phẩm thích hợp nhiều môi trường khác nhau như
công ty, doanh nghiệp, văn phòng, dùng làm trang trí phòng khách, phòng
ngủ,... hay bất cứ nơi đâu. Nhưng đối tượng mà công ty hướng đến là
những không gian làm việc của những người làm trong những công ty,
doanh nghiệp nhằm mang đến cho họ cảm giác tươi mới kích thích tinh
thần làm việc. Đến với công ty, KH không chỉ được chiêm ngưỡng những
“ tác phẩm” mà còn được tư vấn để chọn những loại cây phù hợp với
mệnh, tuổi mang đến cho chủ nhiều may mắn và tài lộc.
 Chọn cây bonsai để bàn theo phong thủy.

- Chọn cây phong thủy đặt trên bàn làm việc rất được nhân viên văn
phòng ưa chuộng. Ngoài mục đích để không gian làm việc thêm thoáng
đãng, cây để bàn còn mang ý nghĩa phong thủy giúp chủ nhân gặt hái tài
lộc, thăng tiến trong công việc.

Thí dụ, Theo ngũ hành, Thổ sinh Kim nên khi lựa chọn cây bonsai để bàn
làm việc cho người mệnh Kim thì ngoài các loại cây phong thủy thuộc
mệnh Kim ra thì bạn cũng có thể chọn trồng các cây thuộc mệnh Thổ.
- Tử vi cho hay, người mệnh Kim tính tình mạnh mẽ, cứng rắn, độc đoán
và đầy tham vọng, dốc lòng dốc sức theo đuổi cao vọng. Là những nhà tổ
chức giỏi, họ độc lập và vui sướng với thành quả riêng của họ. Tin vào
khả năng bản thân nên họ kém linh động mặc dù họ tăng tiến là nhờ vào
sự thay đổi. Họ thuộc tuýp người nghiêm túc và không dễ nhận sự giúp
đỡ. Cây kim tiền đại diện cho sự sang giàu, phú quý dành cho chủ nhân.
Đặc điểm của người mệnh Kim là tham vọng cao và thích chiếm hữu thì
loại cây này sẽ đem đến nhiều tài lộc và thành công nhờ khí vượng tốt mà
nó đem lại khi để trên bàn làm việc.

- Ngay trong tên gọi thì cây kim ngân đã mang ý nghĩa của người mệnh
Kim nên rất phù hợp để đặt ở bàn làm việc. Theo các nhà phong thủy,
loại cây bonsai này sẽ mang lại tiền tài, may mắn cho người sử dụng
chính vì thế ngoài đặt ở bàn làm việc, loại cây này được nhiều chủ cửa
hàng kinh doanh lựa chọn để trang trí bởi sự đẹp mắt. Nếu bạn thuộc
mệnh Kim và mong muốn sự thăng tiến trong công việc thì hãy nhanh
chóng đặt trên bàn làm việc của mình một cây kim ngân.

 Phát triển sản phẩm mới:F-Bonsai

- Nhằm đáp ứng nhu cầu và thú chơi cây cảnh của mọi người. Sản phẩm
có nhiều điểm mới lạ mang tính đột quá,mới lạ, gây sự chú ý và kích
thích người tiêu dùng.
 F-Bonsai : là loại cây bonsai mới lạ độc nhất hiện nay, được thiết kế
trong khuôn viên nhà cho đến nơi làm việc. Với cấu tạo cũng khá
phức tạp, nên giá thành của một cây F- bonsai khá đắt hơn so với cây
bonsai thông thường. Tuy nhiên, nó giúp thư thái tinh thần, nó không
chỉ là một loại cây mà nó còn mang “linh hồn” của thiên nhiên, được
biến hóa một cách sáng tạo.
- Để làm bonsai- F cần 2 bộ phận rất quan trọng đó là phần viền đế chậu
chứa loa nhạc mp3 với những bài nhạc nhẹ nhàng tạo cảm giác thư giản
trong lúc nghe cùng với phần trên cây với bộ tưới cây tự động giúp khách
hàng có thể tự chăm sóc cây cảnh của mình. Cả 2 bộ phận được sử dụng
bộ phận điều khiển thông minh kết nối với điện thoại thông qua
bluetooth.
5.2. Chiến lược giá:
5.2.1. Mục tiêu định giá:

- Định giá nhằm đảm bảo mức thu nhập định trước.

- Định giá nhằm đảm bảo tối đa hoá lợi nhuận.

- Định giá nhằm mục tiêu doanh số bán hàng.

- Định giá nhằm phát triển các phân đoạn thị trường.

- Định giá nhằm mục tiêu cạnh tranh đối đầu.

- Định giá nhằm mục tiêu cạnh tranh không mang tính giá cả.
=> Đảm báo tối đa hóa lợi nhuận.
5.2.2. Phương pháp định giá:
  Định giá xuất phát từ chi phí sản xuất:
 Theo phương pháp này thì:

 Chi phí sản xuất, tiêu thụ bao gồm chi phí sản xuất, chi phí
Marketing, chi phí phân phối.
 Lợi nhuận dự kiến chính là phần thu nhập chịu thuế tính trước
 Ưu điểm của phương pháp này là tương đối đơn giản và có thể
kiểm soát được các đại lượng tính giá bán sản phẩm
5.2.3. Hạch toán chi phí, giá thành:

- Chi phí sản xuất của doanh nghiệp bao gồm:

+ Chi phí sản phẩm.

+ Chi phí phân phối.

+ Chi phí các hoạt động Marketing.
+ Tổng hợp các chi phí liệt kê sẽ tạo ra giá thành.

5.2.4. Chi phí sản phẩm bao gồm chi phí trực tiếp và chi
phí gián tiếp:

- Chi phí trực tiếp: bao gồm lương công nhân trực tiếp sản xuất, chi phí
nguyên vật liệu trực tiếp, chi phí máy thi công, chi phí điện năng và các
năng lượng khác phục vụ sản xuất...
- Chi phí gián tiếp bao gồm:
+ Tiền lương gián tiếp: cho các đội trưởng, lao công... phục vụ tại công
trường.
+ Chi phí vật tư gián tiếp như rẻ lau, dầu mỡ bôi trơn...
+ Chi phí chung và phí hành chính: lương cán bộ quản lý doanh nghiệp
các loại thuế, khấu hao TSCĐ, chi phí khác cho văn phòng (điện nước,
điện thoại...)
+ Chi phí gián tiếp khác: tiền thuê nhà, bảo hiểm, làm thêm giờ, nghỉ
phép của công nhân gián tiếp...

 Chi phí phân phối bao gồm:

 - Chi phí bán hàng.
- Chi phí vận chuyển sản phẩm từ nơi sản xuất đến các kênh tiêu thụ.

 Chi phí hỗ trợ Marketing bao gồm:

- Chi phí quảng cáo.

- Chi phí xúc tiến bán hàng và những hoạt động tương tự.
* Xác định giá bán (các loại giá cho các đối tượng):
 Giá sẽ phụ thuộc vào từng loại cây , kiểu dáng , chi phí chăm sóc , độ
to nhỏ của cây và chậu cảnh,….
 Giá thấp đối với : các loại Bonsai vừa và nhỏ , giống cây không quá
khó tìm , chi phí chăm sóc thấp , kiểu dáng vẫn đẹp .
 Giá cao đối với : các loại cây quý , khó chăm sóc , kiểu dáng đẹp ,
khó tìm,…
5.2.5. Định giá sản phẩm phối hợp:
- Giá các sp phối hợp sẽ được bán kèm tùy theo giá nhập + lợi
nhuận mà định giá , các sp như chậu kiểng, bình tưới , xẻng nhỏ,
đất , phân bón,…

5.2.6. Chính sách chiết khấu giảm giá

- Tạo ra các chính sách dành cho khách hàng như :
+ Giảm chiết khấu cho khách lấy nhiều , sỉ , đại lý , hoặc các nhà
vườn,…
+ Tích điểm thành viên giảm giá
* Điều kiện thanh toán:
- Áp dụng nhiều hình thức thanh toán trong thời hiện đại như :
 Thanh toán bằng tiền mặt.
 Thanh toán khi giao nhận hàng.
 Thanh toán qua internet banking.
 Các ứng dụng liên kết thanh toán khác....

5.2.7. Những chiến lược và chính sách giá:

- Tặng voucher giảm giá khi khách hàng mua đủ mức giá công ty đề ra.
- Áp dụng mua cây kiểng cao thì được tặng các vật cần thiết đi kèm như
phân bón , xẻng , chậu ,….
- Tạo quảng cáo để pr thương hiệu phổ biến trong giới và các nghành liên
quan.
- Đem Bonsai đến các hội chợ cây cảnh , các cuộc thi để quảng bá.
5.3. Chiến lược phân phối
- Trong nền kinh tế thị trường đầy sôi động một chính sách phân phối tốt
là yếu tố vô cùng quan trọng giúp cửa hàng đạt số lượng theo đúng như
kế hoạch, đảm bảo uy tính cửa cửa hàng, sự tin tưởng và gắn bó của KH.
Vì vậy cửa hàng sẽ áp dụng những chính sách phân phối phù hợp để đưa
sản phẩm đến tay người tiêu dùng.
- Sản phẩm của cửa hàng sẽ được chúng tôi lấy từ những nơi trồng cây
kiểng bonsai có uy tin, chất lượng. Do KH mà cửa hàng hướng đến là các
công ty, doanh nghiệp nên có thể số lượng của đơn hàng sẽ nhiều, nên để
tạo thuận lợi cho KH cũng như đảm bảo được chất lượng sản phẩm thì
cửa hàng sẽ hỗ trợ vận chuyển đơn hàng đến nơi yêu cầu.
Chúng tôi luôn mong muốn có thể đưa sản
phẩm đến tay KH một cách thuận tiện và
nhanh nhất. Ngoài việc KH đến cửa hàng
để được tư vấn và mua hàng trực tiếp thì
KH cũng có thể đặt mua online trên trang
web của cửa hàng hoặc các thương mại
điện tử. Trong thời đại công nghệ bùng nổ,
cửa hàng online qua các trang thương mại
điện tử như shoppe, lazada,… các trang
mạng xã hội như facebook, zalo,… Mặc dù
mua bán online có nhiều khó khăn như
không thể xem trực tiếp sản phẩm, trạng
thái cây không giống như trong hình do
cây ngày càng phát triển trong thời gian giao hàng nên khó thuyết phục
KH. Do đó, trên các trang mạng, chúng tôi chỉ đăng những hình ảnh sản
phẩm mà cửa hàng có sẵn và luôn cập nhật mẫu sản phẩm mới giúp KH
tiết kiệm thời gian, dễ dàng chọn lựa, mua hàng. Công ty sẽ luôn phục vụ
KH tận tình, chu đáo nhất dù đơn hàng chỉ là 1 cây bonsai. Bên cạnh đó,
chúng tôi cũng sẽ không ngừng chủ động tìm kiếm các khách hàng tiềm
năng, trở thành nơi phân phối sỉ lẻ các giống cây bonsai.
5.4. Chiến lược chiêu thị:
 Quảng cáo:
- Mục tiêu chính là tập trung vào các công ty hoạt động trong thành phố,
gửi các quảng cáo đến nhân viên làm việc tại văn phòng.
- Với sự phát triển của công nghệ hiện tại, chúng ta cần quảng cáo rộng
rãi trên các mạng xã hội như: Facebook, Zalo... Ngoài ra, cần in thêm vài
tờ rơi, banner để treo ở nơi dễ nhìn thấy, phát tờ rơi khuyến mãi thể thu
hút thị hiếu người dùng.
- Nội dung quảng cáo: cần được thiết kế thanh lịch, tươi sáng phù hợp với
môi trường làm việc tại văn phòng, đưa ra hình ảnh minh hoạ về một số
công ty hoặc văn phòng đã mua dùng sản phẩm. Mang thông điệp “HÃY
LÀM TƯƠI MÁT CUỘC SỐNG XUNG QUANH BẠN” đến với mọi
người.
- Phân bổ ngân sách: để chạy quảng cáo tại các mạng xã hội đã kể trên
chúng ta cần ít nhất 20.000.000, đối với việc in ấn tờ rơi, banner:
10.000.000
- Hiệu quả quảng cáo: việc treo và phát tờ rơi có thể không mang đến
lượng khách hàng như mong muốn, nhưng vẫn phải thực hiện vì không ít
người ít tương tác, sử dụng mạng xã hội, hoặc do họ không có thời gian
giải trí trên các phương tiện di động, nên phát tờ rơi là hình thức mang
sản phẩm đến gần với người dùng hơn. Sử dụng chiến lược quảng cáo
trên mạng xã hội là cách nhanh nhất, hiệu quả nhất đối với thời đại 4.0
hiện tại.
 Khuyến mãi
- Mục tiêu lớn là những công ty có nhu cầu trang trí hoặc làm mới không
gian làm việc tại công ty của họ, bên cạnh đó khách hàng mua lẻ cũng là
một mục tiêu giúp thương hiệu đến gần với mọi người hơn.
- Đối với khách hàng mua lẻ, áp dụng hình thức tích điểm, với mỗi đơn
hàng 500.000 nghìn đồng trở lên sẽ được tích 1 điểm, đủ 10 điểm sẽ được
giảm giá 5% cho đơn hàng tiếp theo.
- Với những khách hàng là công ty hoặc mua với số lượng lớn sẽ được
giảm giá theo phần trăm tuỳ giá trị từng đơn hàng.
- Sau 3 tháng đầu kinh doanh, nếu công ty đạt được doanh thu dự tính,
hoặc có được lượng khách hàng mong muốn thì chương trình khuyến mãi
đạt được yêu cầu đã đưa ra, nếu doanh thu và thành viên không như dự
tính thì cần phải thay đổi chiến lược kinh doanh tuỳ theo tình hình hiện
tại của công ty.
 Bán hàng chào hàng cá nhân
- Vào tháng đầu tiên khai trương là thời gian cao điểm cho việc tư vấn
bán hàng, nhân viên tư vấn, bán hàng cần được đào tạo kỹ về nắm bắt tiêu
chí của người dùng, đặc biệt là thái độ phục vụ đối với khách hàng.
Khuyến khích nhân viên bán hàng bằng cách đặt ra chỉ tiêu doanh thu.
- Qui trình chào hàng: bộ phận thiết kế cần phải đưa ra cataloge theo chủ
đề đề khách hàng có thể dễ hình dung hơn về những sản phẩm, chia sản
phẩm theo từng nhóm như cung hoàng đạo, phong thuỷ hay mệnh ngũ
hành để khách hàng mua lẻ tiện trong việc lựa chọn. Ngoài ra, công ty
nên có website và trang Facebook riêng để tiện cho việc tư vấn và mua
hàng online.
- Trang Facebook và website phải thường xuyên cập nhật thông tin
khuyến mãi, tổ chức Give Aways với hình thức chia sẻ và gắn thẻ bạn bè,
tổ chức livestream để tư vấn khách hàng trực tiếp, tích cực quảng bá sản
phẩm và cửa hàng.
- Việc xây dựng trang Facebook là miễn phí, nhưng đối với việc tổ chức
trúng thưởng thì tuỳ vào mỗi lần khác nhau, mà quà có giá trị khác nhau
ước tính từ 200.000 đến 1.000.000 đồng. Việc xây dựng website công ty
có thể sẽ chi trả từ 5.000.000 đến 10.000.000 cho một lần đầu tư nhưng
sử dụng lâu dài. Hình thức quảng bá sản phẩm này sẽ thu hút được nhiều
khách hàng hiếu kỳ, đặc biệt là khách vãng lai khi thấy các chương trình
Give Aways, giúp cửa hàng được biết đến rộng rãi.
 Tuyên truyền vận động
- Mục tiêu: quảng bá rộng rãi thương hiệu của công ty và cửa hàng,
mang khách hàng đến gần hơn với sản phẩm kinh doanh, quan trọng là để
cho khách hàng thấy được sự khác biệt trong dịch vụ và sản phẩm so với
các đối thủ đã kinh doanh trước đó.
- Thái độ phục vụ tốt hơn, ân cần hơn còn sản phẩm thì mới lạ hơn và độc
đáu hơn.
- Công cụ tuyên truyền: chủ yếu là tuyên truyền trực tuyến, qua các mạng
xã hội và video quảng cáo, chú ý đến việc ngắn gọn nhưng hiệu quả,
tránh dài dòng vì sẽ chẳng một ai sẽ bị thu hút bởi những quảng cáo nhàm
chán.

Mẫu tờ rơi minh họa

 Trong thời gian kinh doanh:
Chúng tôi áp dụng dịch vụ tư vấn cho KH vì không phải ai cũng hiểu rõ
về những loại cây bonsai. KH khi mua sẽ được tư vấn về loại đất, phân
bón, cách tỉa cây, cách chăm sóc cây cảnh sao cho đạt hiệu quả cao nhất.
KH có thể truy cập trang web của cửa hàng để tìm hiểu về các sản phẩm
cũng như nhận được tư vấn từ nhân viên một cách trực tuyến. Ngoài
shoope, lazada KH có thế đặt hàng trực tiếp từ trang web chính thức của
cửa hàng. Hàng sẽ được giao đến tận nơi khách yêu cầu trong thời gian
sớm nhất nhưng giá không thay đổi, đảm bảo nguyên vẹn và đúng mặt
hàng như ban đầu KH lựa chọn.
Bên cạnh đó, công ty sẽ tìm hiểu và phát triển thêm về các giống cây mới,
đa dạng về mẫu mã và nguồn gốc của các cây. Để đáp ứng thị hiếu của
KH tránh cảm giác nhàm chán với những sản phẩm của cửa hàng.
Ngoài ra, vào các dịp lễ, tết cửa hàng sẽ tiến hành một số chương trình
khuyến mãi như:
 Dịp Tết Nguyên Đáng: nhằm phục vụ việc mua sắm tết cho gia
đình, biếu tặng,…. Cửa hàng tiến hành khuyến mãi với những KH
quen như giảm giá 10% cho hóa đơn trên 500 000đ,...
 Các lễ khác như 8/3, giáng sinh, 20/11 thì ngoài việc mua sản
phẩm của chúng tôi, KH sẽ nhận thêm thiệp chúc mừng, đồ
handmade nhỏ do chính cửa hàng làm để tri ân KH đã ủng hộ cửa
hàng trong suốt thời gian vừa qua.
Ngoài ra, công ty còn tham gia vào các hội chợ thương mại, để mang sản
phẩm đến gần hơn mọi người, mang “ thiên nhiên thu nhỏ” đi khắp mọi
nơi. Mang những cây xanh đến với nhiều công ty, doanh nghiệp trên khắp
cả thành phố sau đó công ty hướng đến mục tiêu lớn hơn. Với mong
muốn mang đến cho nhân viên ở các công ty có môi trường làm việc tốt
hơn, phát triển năng lực vốn có của mình.
6. KẾ HOẠCH VỀ KINH PHÍ
Đvt: VND

Các khoản dự kiến Số tiền

Tổng vốn 150.000

Tổng chi phí 130.000

a.Vật tư nguyên liệu 30.000

b.Trang bị kĩ thuật 5.000
c.Tổ chức, điều hành quản lí chung 0
d.Thông tin liên lạc 5.000
e.Quảng cáo+tuyên truyền 30.000
f.Lực lượng bán hàng 5.000
g.khuyến mãi 10.000
h.Chi khác 45.000

Lợi nhuận ( Tổng doanh thu – Tổng chi 20.000

phí )

Bảng kế hoạch về kinh phí của công ty Terrarium

* Chi tiết khoản chi:
- Vật tư nguyên liệu:
+ Nhập sản phẩm: 300.000đ*100=30.000.000đ( giá trung bình
300.000đ/cây, nhập 100 cây với nhiều loại khác nhau).
+ Chậu tưới, chất dinh dưỡng, dụng cụ chăm sóc,... 30.000.000.
+ Trang bị kĩ thuật: 1 nhân viên chăm sóc, cắt tỉa, tạo kiểu:
5.000.000đ/tháng.
+ Tổ chức, điều hành, quản lý chung: chủ sở hữu tự quản lý.
+ Thông tin liên lạc: phí liên lạc đặt hàng, tìm thông tin nơi cung cấp
hàng, liên lạc, tuyển dụng,...: 5.000.000đ.
+ Quảng cáo + tuyên truyền: tờ rơi, bảng hiệu...: 20.000.000đ.
+ Lực lượng bán hàng: thuê 1 nhân viên 5.000.000đ*1 =5.000.000đ (thuê
1 nhân viên bán hàng lương 5.000.000đ/người/tháng).
+ Khuyến mãi: mua 1 tặng 1 ngày khai trương và giảm 5% cho khách
hàng có thẻ VIP.
7. PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC
- Cửa hàng sẽ tuyển dụng thêm 1 số nhân viên có trình độ chuyên
môn về chăm sóc hoa, cây kiểng và sẽ đượ c đào tạo thêm để nâng
cao trình độ.
- Chi phí đào tạo 36 triệu/năm (3 triệu/tháng). Cho nhân viên học
hỏi kinh nghiệm của chuyên gia về chăm sóc hoa, cây cảnh, cách
cắt tỉa, nghiêm cứu điều kiện sinh học, cây thích ứng trong môi
trường nhân tạo, ra hoa,....những loại cây phù hợp với điều kiện
môi trường. Ngoài ra cho nhân viên cho nhân viên tham gia các
chương trình liên quan đến cây kiểng, hội ngộ cùng các chuyên gia
tư vấn nhà vườn.
- Chương trình đào tạo chuyên môn gồm 5 mô đun như sau:
 Mô đun 1: “ chuẩn bị nguyên vật liệu” có thời gian đào tạo 53 giờ (lý
thuyết 5,3 giờ, thực hành 43,7 giờ, kiểm tra 4 giờ) mô đun này trang
bị cho người học kiến thức và kĩ năng nhận biết về các đặc điểm của
cây cảnh, cách nhân giống, sử lý cây phôi.
 Mô đun 2: “ tạo hình cho cây cảnh” có thời gian đào tạo 56 giờ ( lý
thuyết 5,6, thực hành 46,4 giờ, kiểm tra 4 giờ). Mô đun này trang bị
cho người học kiến thức và kĩ năng về các dáng cơ bản của một số
cây cảnh nghệ thuật, kĩ thuật cắt tỉa tạo hình cho cây cảnh.
 Mô đun 3: “hoàn thiện dáng cây cảnh ” có thời gian đào tạo 56 giờ
( lý thuyết 5,6 giờ, thực hành 46,4 giờ, kiểm tra 4 giờ). Mô đun này
trang bị cho người học kiến thức và kĩ năng thực hiện các công việc
như loã hoá cây, làm lộ rể cây và đưa cây cảnh vào chậu.
 Mô đun 4: “chăm sóc cây cảnh ” có thời gian đào tạo 45 giờ ( lý
thuyết 4,5 giờ, thực hành 36,5 giờ, kiểm tra 4 giờ). Mô đun này trang
bị cho người học kiến thức và kĩ năng thay nước, thay chậu, tưới
nước, bón phân cho cây cảnh, nhận biết các loài dịch hại trên cây từ
đó đưa ra các biện pháp phòng chống hiệu quả, an toàn cho người và
môi trường.
 Mô đun 5: “trưng bày và tiêu thụ sản phẩm” có thời gian đào tạo 50
giờ ( lý thuyết 5 giờ, thực hành 41 giờ, kiểm tra 4 giờ). Mô đun này
trang bị cho người học kiến thức và kĩ năng trưng bày sản phẩm và
bán sản phẩm của mình ra ngoài thị trường đạt hiệu quả cao.
8. THỜI GIAN THỰC HIỆN KẾ HOẠCH

Mục tiêu Thời gian thực hiện

Soạn thảo kế hoạch 1/2/2020- 15/2/2020

Xây dựng kế hoạch chi tiết 16/2/2020-28/2/2020

Tìm nguồn cung ứng, phát triển sản 29/2/2020-5/3/2020

phẩm

Xây dựng chiến lược sản phẩm và định 6/3/2020-25/3/2020

giá cho sản phẩm

Xây dựng hệ thống phân phối

Xây dựng chiến lược chiêu thị

Bố trí, sắp xếp, trang trí cửa hàng 26/3/2020-6/4/2020

Nhập nguyên liệu đầu vào 7/4/2020-28/4/2020

Tuyển nhân viên

Khai trương cửa hàng 30/4-1/5/2020