0973321294

PHẠM THỊ NHU QUỲNH .

MARKETING MẠNG XÃ HỘI

BÀI ON 1 : VAI TÒ CỦA TRUYỀN THÔNG MẠNG XÃ HỘI

I. Tiếp thị truyền thông mxh là gì?

1,truyền thô ng mạ ng xã hộ i liên quan đến quy trình tạ o dự ng thu hú t dượ c lượ t ghé thăm và sự chú
ý thô ng qua các trang mạ ng xã hộ i

2 ,Nhữ ng khía cạ nh quan trọ ng Tiếp thị truyền thô ng MXH:

+ Tạo sự lan truyền 1 cách tự nhiên -> bởi những tin hấp dẫn , vieos, tweets hay những dòng blog thu
hút chú ý

+ Là 1 phnf của hệ sinh thái truyền thông => bao gồm truyền thông trả phí , t/thong sở hữu , và truyen
thông lan truyền.

+ Dựa trên những cuộc trò chuyện trực tuyến => để có đc chiến dịch truyền thông thành công thi pải kết
nối đc và tôn trọng khách hàng .

+ Tạo ra cách thức thúc đẩy khách hàng trung thành lan truyền thông điệp của họ => Bằng cách tạo ra
các trang trên những nền tảng MXH phổ biến hiện nay.

3, Cơ hội nghề nghiệp : Các vị trí trong tiếp thị truyền thông MXH :

+ Blogger

+ Quản trị diễn đàn

+Quản trị phương tiện kĩ thuật số

+ Giám đốc , marketing đa phương tiện

+ Quản lí tạo gắn kết

+ CTV tương tác phương tiện truyền thông

+ Và còn nhìu nữa.

4.Cơ hội nghề nghiệp: Xây dựng và phát triển thương hiệu cá nhân trên các phương tiện truyền thông xã hội

Mô hình của Dan Schawbel :

Step1:khám phá
Step2:Sáng tạo

Step3 Giao tiếp

Step4 DUY trì

5, Những yếu tố (tính cách ) cần có ủa 1 nhà Marketer thành công.

+ Phải có sự kết nối giữa tính cách cá nhan và kỹ thuật chuyên môn.

+ Kỹ năng giao tiếp – một ng biết lắng nghe

+Kỹ năng viết tốt cần thiết cho hầu hết các phương tiện truyền thông.

+ kiến thức kỹ năng chuyên môn về sử dụng máy tính và internet.

+Một số kiến thức về “search marketing”

+Thành thạo ít nhất 3 nền tảng MXh hàng đầu của facebook, Twitter và Linkedin là điều cần thiết

6, Những lời khuyên hữu ích dành cho bạn khi tìm kiếm việc làm :

- Đi đầu trong xu hướng truyền thông xã hội

- Chuẩn bị để suy nghĩ và hành động nhanh chóng
- Thoải mái với các phân tích
- Học cách viết bài cho các phương tiện truyền thông mxh
- Thiết lập và duy trì sự hiện diện phương tiện truyền thông XH của bản than
- Thể hiện ciệc bản than là ng sử dụng phương tiện truyền thông có hiệu quả

Bài on2 :các quy luật trong Truyền Thông

mxh
1) Các quy luật trong truyền thông MXH
 Tiếp thị bằng cách gián đoạn sự tạp trung của khách hàng ?
 Chủ yếu được kết hợp với cách tiếp thị truyền thống ( trên TV , tạp chí , báo , radio,..)
 Các công ty có quyền gián đoạn sự tập trung của khách hàng và tạo sự chú ý cho những
quảng cáo của họ .
 Nội dung của những quảng cáo này chủ yếu tập trung vào việc bán sản phẩm hay dịch vụ
mà cung cấp được giá trị cho nhóm khách hàng mục tiêu.
 Dễ dàng tạo được gtri và lợi ích đến khách hàng (ưu điểm )
+ Giảm công sức và tgian tìm kiếm thông tin
+Giảm chi phí quảng cáo tính trên đầu người
+Tăng doanh thu công ty và sự hài lòng của khách hàng
(nhược điểm ) + gây sự khó chịu cho KH -> KH sẽ bo qua
(giải pháp + cho phép KH bỏ qua quảng cáo (5-15s)
+ Content ấn tượng ngắn gọn , nội dung hấp dẫn khiến KH muốn xem tiếp
+ Hướng đúng đối tượng
 Tiếp thị thông qua sự cho phép từ trc của KH ?
  Cách này phụ thuộc vào sự chủ động chú ý từ KH
 Chỉ thực hiện đc khi KH chấp nhận lựa chọn việc sẽ đc cung cấp thông tin , quảng cáo..
 Là yêu tố quan trọng trong chiến dịch tiếp thị truyền thông MXH
 Quy luật cơ bản của phương thức này là vừa tạo ra sự hài lòng nhưng cx có thể tạo ra sự
khó chịu , phiền toái cho khách hàng .
 VÍ Dụ :
+ Viết thư email marketing
+Theo dõi trên các trang MXH ( twitter, Facebook,..)
+ Đăng ký để nhận thông báo từ các trang fanpage, trang web.
2) Chiến lược xâm nhập cơ bản
I. Chiến lược bị động :
 Tìm kiếm , lắng nghe và phản hồi
 Tạo dựng và tương tác
II. Nguyên tắc để thành công :
 Để tạo dựng thành công trên mXH , theo Bob Gilbresth bạn cần phải :
+ tạo được giá trị lợi ích cho cộng đồng , từ đó thu hút tốt hơn nhóm đối tượng khách
hàng mục tiêu.
+hiểu đc và tương tác tốt với ít nhất 1 trong3 lí do tsao mọi ngườ lại dung mxh : kết
nooid, nhận thôn tin và giải trí
+đạt đc ít nhaast1 yếu tố trong nguyên tắc PARC (sự tham gia, tính xác thực , sự nhanh
nhạy và sự tin cậy.
3)