Phân công công việc của nhóm 1

Thành viên Công việc và đóng góp

Vũ Đình Việt Anh (20%) + Nguyễn Minh Wbs cho actor nhân viên hỗ trợ, các hệ thống khác
Anh(20%)
Phan Hải Anh (20%) + Nguyễn Trung Wbs cho actor hành khách, quản lý
Anh(20%) + Đinh Việt Anh (20%)

Các đóng góp còn được ghi nhận trong quá trình bàn bạc, thảo luận ý kiến trong nhóm.
 Tài liệu mô tả thông tin sơ bộ về dự án
đặt vé máy bay của đại lý bán vé máy bay
cấp một X
1. Thông tin chung
Tên dự án: Hệ thống đặt vé máy bay của hãng hàng không X
Ngày bắt đầu: dd/mm/yyyy Ngày kết thúc:dd/mm/yyyy
Tổng kinh phí: … VNĐ
Chủ đầu tư: Công ty Y
Đơn vị thụ hưởng: Đại lý bán vé máy bay cấp một X
Đơn vị thi công: Công ty Z
Nhà quản lý dự án: Nguyễn Văn A
Số điện thoại: (+84)9xx xxx xxx Email: nguyeVanA@gmail.com
2. Mục tiêu dự án
Dự án hướng đến xây dựng một hệ thống cho phép khách hàng thực hiện các giao dịch, dịch vụ liên
quan đến việc đặt vé dựa trên lịch trình bay của hãng hàng không như đặt chỗ, hủy vé, thay đổi lịch
trình bay và thanh toán online. Hệ thống đáp ứng mục tiêu chuyển đổi số của tổ chức, đồng thời là
một giải pháp quan trọng giúp đại lý bán vé quản lý hiệu quả, đồng bộ thông tin khách hàng, lịch
trình bay, tiết kiệm nguồn nhân lực, thời gian trong việc quản lý đặt vé và check-in.
3. Các giả định và ràng buộc
Đơn vị thụ hưởng phải hỗ trợ, phản hồi tích cực cho dự án.Nhóm thực hiện dự án bao gồm những
người trong công ty cũng như những người thuộc tổ chức khách hàng. Hệ thống phải chạy được trên
cơ sở hạ tầng hiện đang có của đại lý bán vé X.
4. Yêu cầu sơ bộ về dự án
Các tính năng chính của hệ thống đặt vé máy bay bao gồm:
1. Đặt vé máy bay: đặt chỗ, đăng ký hành lý kí gửi, đổi lịch trình bay, hủy vé
2. Thực hiện thanh toán online. Hệ thống tự động liên kết với các tính năng chính của hệ thống
thanh toán bên ngoài.
3. Quản lý, truy xuất, cập nhật, tra cứu các hành trình bay.
4. Quản lý, truy xuất, cập nhật, tra cứu thông tin các hành khách trên các chuyến bay
5. Giải đáp thắc mắc, quản lý khiếu nại từ hành khách
6. Cung cấp các mẫu báo cáo tự động theo dữ liệu, nghiệp vụ của tổ chức
7. Phân cấp người dùng để cung cấp dịch vụ tương ứng cho từng người dùng.
8. Các tính năng khác được đề nghị từ khách hàng.

5. Các sản phầm bàn giao và mốc thời gian quan trọng

STT Sản phẩm bàn giao Mốc thời gian

1 Tài liệu đặc tả yêu cầu …
2 Tài liệu thiết kế …
3 Hệ thống phần mềm cho kiểm thử chấp nhận …
4 Hệ thống phần mềm bàn giao và các tài liệu liên quan …
6. Tiêu chí đánh giá sự thành công
Hệ thống phải đáp ứng được các yêu cầu của chủ đầu tư và đơn vị thụ hưởng, tất cả các thông số kỹ
thuật và hoàn thành đúng thời hạn

7.Cách tiếp cận

• Thực hiện cuộc khảo sát để xác định các yêu cầu quan trọng của hệ thống
• Nghiên cứu hệ thống để cung cấp tính năng bảo mật, các thao tác của người dùng với hệ
thống, tạo điều kiện thuận lợi cho việc thực hiện các tính năng trong quá trình đặt vé
• Tổ chức các cuộc họp đánh giá tiến độ hàng tuần với nhóm dự án và chủ đầu tư
• Tiến hành kiểm thử phần mềm kỹ lưỡng theo các kế hoạch kiếm thử đã được phê
8. Vai trò trách nhiệm của các bên liên quan chính

Họ và tên Vai trò Vị trí Thông tin liên lạc

Nguyễn Văn B Đại diện chủ đầu tư Giám đốc công ty Y …
Trần Thị C Đại diện đại lý bán vé X Giám đốc đại lý bán …
vé X
Nguyễn Văn A Nhà quản lý dự án Quản lý dự án công …
ty Z
Lê Văn D Thành viên nhóm dự án Nhà phân tích kinh …
doanh công ty Z
…. … … …
9. Một số rủi ro chính
• Sự thiếu hỗ trợ, thiếu sự quan tâm từ phía khách hàng
• Kinh phí có thể vượt mức dự kiến vì có thể có nhiều vấn đề phát sinh xảy ra khi triển khai
dự án
• Khó khăn trong yêu cầu tích hợp với các hệ thống hiện tại của đại lý bán vé X

10. Ký duyệt và ý kiến các bên

 WBS dự án phát triển hệ thống đặt vé
máy bay của đại lý bán vé cấp một
1. Phân tích và đặc tả yêu cầu
1.1. Phân tích nhóm yêu cầu chức năng
1.1.1. Phân tích nhóm yêu cầu quản lý phân cấp người dùng
1.1.2. Phân tích nhóm yêu cầu hỗ trợ khách hàng
1.1.2.1. Phân tích yêu cầu quản lý thông tin cá nhân
1.1.2.2. Phân tích yêu cầu tra cứu thông tin hành trình bay
1.1.2.3. Phân tích yêu cầu đặt vé
1.1.2.4. Phân tích yêu cầu hỏi đáp với nhân viên
1.1.2.5. Phân tích yêu cầu gửi khiếu nại, thắc mắc
1.1.2.6. Phân tích yêu cầu check-in online
1.1.3. Phân tích yêu cầu hỗ trợ nhân viên bán vé
1.1.3.1. Phân tích yêu cầu hỗ trợ hỏi đáp với khách hàng
1.1.3.2. Phân tích yêu cầu quản lý khiếu nại từ khách hàng
1.1.3.3. Phân tích yêu cầu quản lý thông tin khách hàng
1.1.3.4. Phân tích yêu cầu tra cứu thông tin hành trình bay
1.1.3.5. Phân tích yêu cầu hỗ trợ đặt vé cho hành khách
1.1.4. Phân tích nhóm yêu cầu hỗ trợ quản lý
1.1.4.1. Phân tích yêu cầu quản lý nhân viên
1.1.4.2. Phân tích yêu cầu lập các thống kê theo dữ liệu của tổ chức
1.1.5. Phân tích yêu cầu cho các hệ thống khác
1.1.5.1. Phân tích yêu cầu về APIs cung cấp thông tin cho hệ thống quản lý kinh
doanh
1.1.5.2. Phân tích yêu cầu về APIs cung cấp thông tin cho hệ thống quản lý nhân
sự
1.1.5.3. Phân tích yêu cầu về APIs cung cấp thông tin hỗ trợ thanh toán qua ví
điện tử, app ngân hàng, cửa hàng
 1.1.5.4. Thiết kế chi tiết về APIs cung cấp thông tin cho hệ thống của các hãng
hàng không

1.2. Phân tích nhóm yêu cầu phi chức năng

1.2.1. Yêu cầu về bảo mật
1.2.2. Yêu cầu về khả năng chịu tải
1.2.3. Yêu cầu về performance

2. Thiết kế
2.1. Thiết kế kiến trúc
2.2. Thiết kế database
2.3. Thiết kế chi tiết
2.3.1. Thiết kế chi tiết chức năng quản lý phân cấp người dùng
2.3.2. Thiết kế chi tiết nhóm yêu cầu cho hành khách
2.3.2.1. Thiết kế chi tiết yêu cầu quản lý thông tin cá nhân
2.3.2.1.1. Thiết kế UI/UX
2.3.2.1.2. Thiết kế chi tiết chức năng cập nhật hồ sơ cá nhân (thêm, sửa,
xóa thông tin: họ và tên, email, CCCD,etc)
2.3.2.1.3. Thiết kế chi tiết chức năng xem các thông tin
2.3.2.1.3.1. Thiết kế UI/UX
2.3.2.1.3.2. Thiết kế chi tiết chức năng xem thông tin cá nhân
2.3.2.1.3.3. Thiết kế chi tiết chức năng xem lịch sử các chuyến bay
đã đặt
2.3.2.1.3.4. Thiết kế chi tiết chức năng xem các ưu đãi dành riêng
cho bản thân khách hàng
2.3.2.2. Thiết kế chi tiết yêu cầu tra cứu hành trình bay
2.3.2.2.1. Thiết kế UI/UX
2.3.2.2.2. Thiết kế chi tiết chức năng lấy thông tin hành trình bay từ hệ
thống quản lý chuyến bay của hãng hàng không
2.3.2.2.3. Thiết kế chi tiết tìm kiếm thông tin hành trình bay
2.3.2.2.3.1. Thiết kế chi tiết tìm kiếm thông tin hành trình bay sơ bộ
2.3.2.2.3.2. Thiết kế chi tiết tìm kiếm thông tin hành trình bay theo
bộ lọc tìm kiếm
 2.3.2.3. Thiết kế chi tiết yêu cầu đặt vé
2.3.2.3.1. Thiết kế UI/UX
2.3.2.3.2. Thiết kế chi tiết chức năng đặt chỗ
2.3.2.3.2.1. Thiết kế chức năng điền thông tin hành khách, lựa chọn
các dịch vụ đi kèm(chọn đồ ăn, mua hành lý ký gửi)
2.3.2.3.2.2. Thiết kế chức năng thanh toán
2.3.2.3.2.2.1. Thiết kế chức năng thông báo thời gian quy định phải
thanh toán sau khi đặt chỗ
2.3.2.3.2.2.2. Thiết kế chức năng chọn mã giảm giá
2.3.2.3.2.2.3. Thiết kế chức năng thanh toán qua cửa hàng, thẻ ngân
hàng, ví điện tử
2.3.2.3.2.3. Thiết kế chi tiết chức năng đổi hành trình bay
2.3.2.3.2.4. Thiết kế chi tiết chức năng hủy vé
2.3.2.3.2.5. Thiết kế chi tiết chức năng yêu cầu hoàn tiền
2.3.2.4. Thiết kế chi tiết yêu cầu hỏi đáp với nhân viên bán vé máy bay
2.3.2.4.1. Thiết kế UI/UX
2.3.2.4.2. Thiết kế chi tiết chức năng chat với nhân viên qua API Zalo
2.3.2.4.3. Thiết kế chi tiết chức năng xem live chat qua website
2.3.2.5. Thiết kế chi tiết yêu cầu gửi khiếu nại, thắc mắc đến đại lý
2.3.2.5.1. Thiết kế UI/UX
2.3.2.5.2. Thiết kế chi tiết chức năng điền, cung cấp thông tin khiếu nại
2.3.2.5.3. Thiết kế chi tiết chức năng nhận thông báo khi có giải đáp khiếu
nại từ đại lý
2.3.2.6. Thiết kế chi tiết yêu cầu check-in online
2.3.2.6.1. Thiết kế UI/UX
2.3.2.6.2. Thiết kế chi tiết chức năng điền các thông tin hành khách
2.3.2.6.3. Thiết kế chi tiết chức năng chọn chỗ ngồi
2.3.2.6.4. Thiết kế chi tiết chức năng lựa chọn cho việc xuất vé
2.3.3. Thiết kế chi tiết nhóm yêu cầu hỗ trợ nhân viên bán vé
2.3.3.1. Thiết kế chi tiết chức năng hỗ trợ hỏi đáp với khách hàng
2.3.3.1.1. Thiết kế UI/UX
2.3.3.1.2. Thiết kế chi tiết chức năng chat qua api Zalo
2.3.3.1.3. Thiết kế chi tiết tính năng live chat trực tiếp qua website
 2.3.3.2. Thiết kế chi tiết chức năng quản lý các khiếu nại từ khách hàng
2.3.3.2.1. Thiết kế UI/UX
2.3.3.2.2. Thiết kế chi tiết tính năng tra cứu các khiếu nại
2.3.3.2.3. Thiết kế chi tiết tính năng phản hồi các khiếu nại
2.3.3.3. Thiết kế chi tiết chức năng quản lý thông tin khách hàng
2.3.3.3.1. Thiết kế UI/UX
2.3.3.3.2. Thiết kế tính năng tra cứu thông tin khách hàng
2.3.3.3.3. Thiết kế tính năng tra cứu lịch sử đặt vé của khách hàng
2.3.3.4. Thiết kế chi tiết chức năng tra cứu lịch trình bay
2.3.3.4.1. Thiết kế UI/UX
2.3.3.4.2. Thiết kế chi tiết chức năng lấy thông tin bay từ hệ thống quản lý
chuyến bay từ các hãng hàng khôn
2.3.3.4.3. Thiết kế chi tiết chức năng tìm kiếm thông tin hành trình bay
2.3.3.4.3.1. Thiết kế chi tiết tìm kiếm thông tin hành trình bay sơ bộ
2.3.3.4.3.2. Thiết kế chi tiết tìm kiếm thông tin hành trình bay theo
bộ lọc tìm kiếm
2.3.3.5. Thiết kế chi tiết chức năng hỗ trợ đặt vé
2.3.3.5.1. Thiết kế UI/UX
2.3.3.5.2. Thiết kế chi tiết chức năng hỗ trợ đổi hành trình bay
2.3.3.5.3. Thiết kế chi tiết chức năng hỗ trợ hủy vé
2.3.3.5.4. Thiết kế chi tiết chức năng hỗ trợ hoàn tiền
2.3.3.5.5. Thiết kế chi tiết chức năng hỗ trợ xuất vé
2.3.4. Thiết kế chi tiết nhóm yêu cầu hỗ trợ quản lý
2.3.4.1. Thiết kế chi tiết yêu cầu quản lý nhân viên
2.3.4.1.1. Thiết kế UI/UX
2.3.4.1.2. Thiết kế chi tiết chức năng quản lý thông tin nhân viên
2.3.4.1.3. Thiết kế chi tiết chức năng quản lý hiệu quả làm việc của nhân
viên
2.3.4.2. Thiết kế chi tiết yêu cầu thống kê
2.3.4.2.1. Thiết kế UI/UX
2.3.4.2.2. Thiết kế chi tiết yêu cầu thống kê doanh thu bán vé hàng
tháng/hàng quý/hàng năm
2.3.4.2.3. Thiết kế chi tiết yêu cầu thống kê số lượng vé bị hủy
 2.3.4.2.4. Thiết kế chi tiết yêu cầu thống kê chặng bay được đặt vé nhiều
nhất
2.3.4.2.5. Thiết kế chi tiết yêu cầu thống kê giờ bay được đặt vé nhiều nhất
2.3.5. Thiết kế chi tiết nhóm yêu cầu cho các các hệ thống khác
2.3.5.1. Thiết kế chi tiết về APIs cung cấp thông tin cho hệ thống quản lý kinh
doanh
2.3.5.2. Thiết kế chi tiết về APIs cung cấp thông tin cho hệ thống quản lý nhân
sự
2.3.5.3. Thiết kế chi tiết về APIs hỗ trợ thanh toán qua ví điện tử, app ngân hàng,
cửa hàng.
2.3.5.4. Thiết kế chi tiết về APIs cung cấp thông tin cho hệ thống của các hãng
hàng không

3. Xây dựng và kiểm thử đơn vị

3.1. Xây dựng cơ sở dữ liệu
3.2. Xây dựng các app
3.2.1. Xây dựng chức năng quản lý phân cấp người dùng
3.2.2. Xây dựng nhóm yêu cầu cho hành khách
3.2.2.1. Xây dựng yêu cầu quản lý thông tin cá nhân
3.2.2.1.1. Xây dựng chức năng cập nhật hồ sơ cá nhân (thêm, sửa, xóa
thông tin: họ và tên, email, CCCD. etc)
3.2.2.1.2. Xây dựng chức năng xem các thông tin
3.2.2.1.2.1. Xây dựng chức năng xem thông tin cá nhân
3.2.2.1.2.2. Xây dựng chức năng xem lịch sử các chuyến bay đã đặt
3.2.2.1.2.3. Xây dựng chức năng xem các ưu đãi dành riêng cho bản
thân khách hàng
3.2.2.2. Xây dựng chức năng tra cứu hành trình bay
3.2.2.2.1. Xây dựng chức năng lấy thông tin hành trình bay từ hệ thống
quản lý chuyến bay của hãng hàng không
3.2.2.2.2. Xây dựng chức năng tìm kiếm thông tin hành trình bay
3.2.2.2.2.1. Xây dựng tìm kiếm thông tin hành trình bay sơ bộ
3.2.2.2.2.2. Xây dựng tìm kiếm thông tin hành trình bay theo bộ lọc
tìm kiếm
 3.2.2.3. Xây dựng chức năng đặt vé
3.2.2.3.1. Xây dựng chức năng đặt chỗ
3.2.2.3.1.1. Xây dựng chức năng điền thông tin hành khách, lựa chọn
các dịch vụ đi kèm(chọn đồ ăn, mua hành lý ký gửi)
3.2.2.3.1.2. Xây dựng chức năng thanh toán
3.2.2.3.1.2.1. Xây dựng chức năng thông báo thời gian quy định phải
thanh toán sau khi đặt chỗ
3.2.2.3.1.2.2. Xây dựng chức năng chức chọn mã giảm giá
3.2.2.3.1.2.3. Xây dựng chức năng thanh toán qua cửa hàng, thẻ ngân
hàng, ví điện tử
3.2.2.3.1.3. Xây dựng chức năng đổi hành trình bay
3.2.2.3.1.4. Xây dựng chức năng hủy vé
3.2.2.3.1.5. Xây dựng chức năng yêu cầu hoàn tiền
3.2.2.4. Xây dựng yêu cầu trò chuyện với nhân viên bán vé máy bay
3.2.2.4.1. Xây dựng chức năng chat với nhân viên qua ApI Zalo
3.2.2.4.2. Xây dựng chức năng xem live chat qua website
3.2.2.5. Xây dựng yêu cầu gửi khiếu nại, thắc mắc đến đại lý
3.2.2.5.1. Xây dựng chức năng điền, cung cấp thông tin khiếu nại
3.2.2.5.2. Xây dựng chức năng nhận thông báo khi có giải đáp khiếu nại từ
đại lý
3.2.2.6. Xây dựng yêu cầu check-in online
3.2.2.6.1. Xây dựng chức năng điền các thông tin hành khách
3.2.2.6.2. Xây dựng chức năng chọn chỗ ngồi
3.2.2.6.3. Xây dựng chức năng lựa chọn cho việc xuất vé
3.2.3. Xây dựng nhóm yêu cầu hỗ trợ nhân viên bán vé
3.2.3.1. Xây dựng chức năng hỗ trợ giao tiếp với khách hàng
3.2.3.1.1. Xây dựng chức năng chat qua api Zalo
3.2.3.1.2. Xây dựng chức năng live chat trực tiếp qua website
3.2.3.2. Xây dựng chức năng quản lý các khiếu nại từ khách hàng
3.2.3.2.1. Xây dựng chức năng tra cứu các khiếu nại
3.2.3.2.2. Xây dựng chức năng phản hồi các khiếu nại
3.2.3.3. Xây dựng chức năng quản lý thông tin khách hàng
3.2.3.3.1. Xây dựng chức năng năng tra cứu thông tin khách hàng
 3.2.3.3.2. Xây dựng chức năng tra cứu lịch sử đặt vé của khách hàng
3.2.3.4. Xây dựng chức năng tra cứu lịch trình bay
3.2.3.4.1. Xây dựng chức năng lấy thông tin bay từ hệ thống quản lý
chuyến bay từ các hãng hàng khôn
3.2.3.4.2. Xây dựng chức năng tìm kiếm thông tin hành trình bay
3.2.3.4.2.1. Xây dựng chức năng tìm kiếm thông tin hành trình bay
sơ bộ
3.2.3.4.2.2. Xây dựng chức năng tìm kiếm thông tin hành trình bay
theo bộ lọc tìm kiếm
3.2.3.5. Xây dựng chức năng hỗ trợ đặt vé
3.2.3.5.1. Xây dựng chức năng hỗ trợ đổi hành trình bay
3.2.3.5.2. Xây dựng chức năng hỗ trợ hủy vé
3.2.3.5.3. Xây dựng chức năng hỗ trợ hoàn tiền
3.2.3.5.4. Xây dựng chức năng hỗ trợ xuất vé
3.2.4. Xây dựng nhóm yêu cầu hỗ trợ quản lý
3.2.4.1. Xây dựng yêu cầu quản lý nhân viên
3.2.4.1.1. Xây dựng chức năng quản lý thông tin nhân viên
3.2.4.1.2. Xây dựng chức năng quản lý hiệu quả làm việc của nhân viên
3.2.4.2. Xây dựng yêu cầu thống kê
3.2.4.2.1. Xây dựng yêu cầu thống kê doanh thu bán vé hàng tháng/hàng
quý/hàng năm
3.2.4.2.2. Xây dựng yêu cầu thống kê số lượng vé bị hủy
3.2.4.2.3. Xây dựng yêu cầu thống kê chặng bay được đặt vé nhiều nhất
3.2.4.2.4. Xây dựng yêu cầu thống kê giờ bay được đặt vé nhiều nhất
3.2.5. Xây dựng nhóm yêu cầu cho các các hệ thống khác
3.2.5.1. Xây dựng APIs cung cấp thông tin cho hệ thống quản lý kinh doanh
3.2.5.2. Xây dựng APIs cung cấp thông tin cho hệ thống quản lý nhân sự
3.2.5.3. Xây dựng APIs hỗ trợ thanh toán qua ví điện tử, app ngân hàng, cửa
hàng.
3.2.5.4. Xây dựng APIs cung cấp thông tin cho hệ thống của các hãng hàng
không

4. Kiểm thử
4.1. Kiểm thử tích hợp
 4.1.1. Kiểm thử tích hợp nhóm yêu cầu hỗ trợ khách hàng
4.1.2. Kiểm thử tích hợp nhóm yêu câu hỗ trợ nhân viên bán vé
4.1.3. Kiểm thử tích hợp nhóm yêu cầu hỗ trợ quản lý
4.1.4. Kiểm thử tích hợp nhóm yêu cầu hỗ trợ các hệ thống khác
4.1.5. Kiểm thử tích hợp chức năng hỏi đáp của khách hàng + chức năng trò chuyện
của nhân viên bán hàng
4.1.6. Kiểm thử tích hợp chức năng đặt vé của khách hàng + chức năng quản lý thông
tin khách hàng của nhân viên bán vé
4.1.7. Kiểm thử tích hợp chức năng khiếu nại của khách hàng + chức năng quản lý
khiểu nại của nhân viên bán vé
4.1.8. Kiểm thử tích hợp chức năng hỗ trợ đặt vé của nhân viên bán vé + chức năng
quản lý nhân viên của quản lý
4.1.9. Kiểm thử tích hợp chức năng đặt vé của khách hàng + chức năng thống kê của
quản lý

4.2. Kiểm thử hệ thống

4.2.1. Kiểm thử nhóm yêu cầu hỗ trợ khách hàng
4.2.1.1. Kiểm thử yêu cầu quản lý thông tin cá nhân
4.2.1.2. Kiểm thử yêu cầu tra cứu thông tin hành trình bay
4.2.1.3. Kiểm thử yêu cầu đặt vé
4.2.1.4. Kiểm thử yêu cầu hỏi đáp với nhân viên
4.2.1.5. Kiểm thử yêu cầu gửi khiếu nại, thắc mắc
4.2.1.6. Kiểm thử yêu cầu check-in online
4.2.2. Kiểm thử yêu cầu hỗ trợ nhân viên bán vé
4.2.2.1. Kiểm thử yêu cầu hỗ trợ giao tiếp với khách hàng
4.2.2.2. Kiểm thử yêu cầu quản lý khiếu nại từ khách hàng
4.2.2.3. Kiểm thử yêu cầu quản lý thông tin khách hàng
4.2.2.4. Kiểm thử yêu cầu tra cứu thông tin hành trình bay
4.2.2.5. Kiểm thử yêu cầu hỗ trợ đặt vé cho hành khách
4.2.3. Kiểm thử nhóm yêu cầu hỗ trợ quản lý
4.2.3.1. Kiểm thử yêu cầu quản lý nhân viên
4.2.3.2. Kiểm thử yêu cầu lập các thống kê theo dữ liệu của tổ chức
4.2.4. Kiểm thử yêu cầu cho các hệ thống khác
 4.2.4.1. Kiểm thử yêu cầu về APIs cung cấp thông tin cho hệ thống quản lý kinh
doanh
4.2.4.2. Kiểm thử yêu cầu về APIs cung cấp thông tin cho hệ thống quản lý nhân
sự
4.2.4.3. Kiểm thử yêu cầu về APIs cung cấp thông tin hỗ trợ thanh toán qua ví
điện tử, app ngân hàng, cửa hàng
4.2.4.4. Kiểm thử yêu cầu về APIs cung cấp thông tin cho hệ thống của các hãng
hàng không

5. Bàn giao dự án
5.1. Tài liệu hướng dẫn sử dụng
5.2. Cài đặt sản phẩm lên môi trường của tổ chức
5.3. Tổ chức đào tạo nghiệp vụ sử dụng sản phẩm
5.4. Lấy ý kiến người dùng