1

ด้ านทักษะในการจัดการเกีย่ วกับการปฏิบัติงาน
1. การแต่ งกายขณะปฏิบตั ิงานที่ปลอดภัยควรแต่งกายลักษณะใดที่จะทาให้การปฏิบตั ิงานมีความ
ปลอดภัยต่อตนเอง? แต่งกายให้รดั กุมและใส่อปุ กรณ์คมุ้ ครองส่วนบุคคลที่จาเป็ นในขณะปฎิบตั งิ านทุก
ครัง้
2. มาตรฐานการติดตั้งเครื่ องปรับอากาศมีความจาเป็ นต้องปฏิบตั ิตามหรื อไม่เพราะอะไร? จาเป็ น
เพื่อให้ใช้งานได้อย่างปลอดภัยตามที่ผผู้ ลิตกาหนด
3. อุปกรณ์ ป้องกันอันตรายขณะปฏิบตั ิงานการติดตั้งเครื่ องปรับอากาศควรใช้หรื อไม่เพราะอะไร?
ควรอย่างยิ่ง เพื่อให้มีความปลอดภัยในการทางานทุกครัง้
4. ท่านได้รับมอบหมายให้ไปติดตั้งเครื่ องปรับอากาศบ้านลูกค้า หัวหน้างานแนะนาว่า ถ้าเบรกเกอร์
เข้าบ้านไม่ถึง 30A ให้ต่อตรงไม่ ผ่านเบรกเกอร์ ท่านจะตัดสิ นใจอย่างไรในการทางาน? ไม่ทาโดยเด็ดขาด
เพราะมีความเสี่ยงต่อการไฟไหม้ได้
5. การติดตั้งเครื่ องปรับอากาศที่บา้ นลูกค้า แต่ท่านพบว่าบ้านลูกค้าไม่ ได้ ติดตั้งสายดินไว้ท่านจะมี
วิธีการจัดการอย่างไร? หาทางต่อหลักดินแล้วเดินสายดินหรือติดตัง้ อุปกรณ์ปอ้ งกันไฟรั่วเพิ่มเติม
6. ท่านมีวธิ ี/ขั้นตอน/ในการปฏิบตั ิงานการติดตั้งเครื่ องปรับอากาศ ตั้งแต่เริ่มต้ นจนงานเสร็จสิ้น
เพื่อให้มีความถูกต้อง และปลอดภัยตามหลักเกณฑ์อย่างไร? ทาตามขัน้ ตอนตามหลักการติดตัง้
เครื่องปรับอากาศ ไม่ขา้ มขัน้ ตอนหรือใช้วิธีการรวบรัดที่ไม่ถกู ต้อง
7. จากการทางานที่ผา่ นมาของท่าน ท่านเคยเจอปัญหาในการปฏิบตั ิงานใดบ้างที่คิดว่าเป็ นปั ญหาที่
ยากทีส่ ุ ด แล้วท่านมีวธิ ีการแก้ไขปัญหานั้นอย่างไร? สาหรับช่างที่ยงั ไม่มีประสบการณ์เว้นการตอบข้อนีไ้ ด้
8. ให้ท่านบอกถึงอุปกรณ์ ที่ใช้ในการติดตั้งเครื่ องปรับอากาศว่ามีอะไรบ้าง พร้อมทั้งอธิ บายขั้นตอน
การปฏิบตั ิการ? อธิบายตามความเข้าใจของตนเองในข้อนี ้
9. ท่านเป็ นช่างติดตั้งเครื่ องปรับอากาศในระดับ 1 แต่ลูกค้าให้ท่านช่วยบรรจุสารทาความเย็นเพิม่
ตรวจสอบน้ ายากับเครื่ องปรับอากาศอีกเครื่ องหนึ่ง ท่านจะมีวธิ ีจัดการอย่างไร? ถ้าขาดประสบการณ์หรือ
ความรูเ้ ชิงทฤษฎีไม่ควรทา
10. เรามีวธิ ีการอย่างไรที่จะทาให้ลูกค้ ามั่นใจได้วา่ งานที่เราทาไปนั้นถูกต้ องและปลอดภัย? ทา
รายละเอียดขัน้ ตอนการทางานและการตรวจเช็คหลังการติดตัง้ ให้ลกู ค้าได้รบั ทราบ
11. ปั จจุบนั เกิดปัญหาในการติดตั้งเครื่ องปรับอากาศเกิดการระเบิด ช่างถูกไฟฟ้าดูดเสี ยชีวติ และ
บางคนมีอาการแพ้ตามผิวหนังท่านคิดว่าเกิดจากสาเหตุใด เพราะอะไร? ขาดความรูจ้ ริงในการทางานและ
เกิดจากความประมาทของตัวช่างเอง
12. ในฐานะที่ท่านเป็ นช่ างติดตั้งเครื่ องปรับอากาศ ท่านมีวธิ ีแยกระบบไฟฟ้า 1 เฟส หรื อ 3 เฟส
อย่างไร อธิ บาย?
ดูท่ีเนมเพลทเครื่องปรับอากาศ หรือดูจากจานวนสายไฟฟ้าที่เข้าเครื่องปรับอากาศ
 2

13. ท่านได้รับงานล้างทาความสะอาดเครื่ องปรับอากาศในการรื้ อ และประกอบคืนแต่สกรู ยดึ เกิดตก

หาย โดยที่ท่านหาไม่ เจอท่านจะแจ้งลูกค้าให้ทราบหรื อไม่อย่างไร? แจ้งให้ทราบแล้วหาน็อตเทียบเท่าใส่
แทนให้เหมือนเดิม
14. การติดตั้งเครื่ องปรับอากาศให้ลูกค้า ท่านต้องคานึงถึงอะไรบ้าง? ความปลอดภัยต่อผูใ้ ช้งาน
ความสะอาดของพืน้ ที่การทางาน การติดตัง้ ที่ถกู ต้องตามหลักการ
15. ในการติดตั้งเครื่ องปรับอากาศขนาดใหญ่ บนตึกสู ง ท่านต้องขออนุญาตจากหน่วยงานใดหรื อไม่
อย่างไร? ให้เจ้าหน้าที่ท่ีดแู ลอาคารเป็ นผูก้ าหนดขอบเขตในการทางาน
16. การติดตั้งเครื่ องปรับอากาศ คุณจะเลือกทาตามใจคุณ หรื อทาตามใจลูกค้ า อธิบาย? เลือกทาตาม
ลูกค้าโดยต้องอยูใ่ นเงื่อนไขที่ได้มาตรฐานและความปลอดภัยกับผูใ้ ช้งาน
17. คุณมีวธิ ีคิดค่ าใช้ จ่ายในการติดตั้งเครื่ องปรับอากาศอย่างไร? คิดตามความยากง่ายของหน้างาน
และระยะทางในการเดินทาง
18. เครื่ องมือพื้นฐานในการปฏิบตั ิงานติดตั้งเครื่ องปรับอากาศเบื้องต้นมีอะไรบ้าง มีลกั ษณะการ
ทางานแบบไหน? อธิบายตามที่เรียนภาคปฎิบตั ิ
19. ให้ยกตัวอย่างวิธีการคานวณหาขนาดของเครื่ องปรับอากาศที่ติดตั้งในสถานที่ต่างๆ ตามที่ท่าน
ได้เคยศึกษาและติดตั้งมา? ให้ศกึ ษาเพิ่มเติมในกูเกิล
20. เมื่อท่านได้รับงานติดตั้งเครื่ องปรับอากาศแห่งหนึ่ง และท่านได้มอบหมายให้ทีมงานของท่านไป
ปฏิบตั ิงาน และผูว้ า่ จ้างมาตรวจงานแล้วปรากฏว่าไม่ เป็ นไปตามข้ อตกลงท่านจะแก้ปัญหาอย่างไร? แก้ไขให้
ถูกต้องตามข้อตกลง
21. เมื่อท่านปฏิบัติงานเสร็ จสิ้ น ท่านมีวธิ ี ตรวจสอบงานของท่านอย่างไรบ้าง? ทารายการเช็คลิส
และตรวจเช็คความเรียบร้อยของงานตามเช็คลิสให้ครบทุกขัน้ ตอน
22. ท่านมีหลักการตรวจสอบระบบสารทาความเย็นอย่างไร ให้ปลอดภัยกับตัวท่านและเพื่อน
ร่ วมงาน? ตรวจสภาพเครื่องมือก่อนการใช้งาน ตรวจเช็คด้วยวิธีการที่ถกู ต้องตามหลักวิชาการ

ด้ านทักษะเกีย่ วกับสภาพแวดล้อมในการปฏิบัติงาน
1. ท่านได้รับมอบหมายให้ไปติดตั้งเครื่ องปรับอากาศที่บา้ นลูกค้า งานที่ได้รับมอบหมายจะต้องเสร็ จ
วันต่อวัน บังเอิญฝนตกหนักท่านจะไปติดตั้งหรื อรอจนฝนหยุดตก? ควรนัดวันติดตัง้ ใหม่
2. เมื่อท่านรับงานติดตั้งเครื่ องปรับอากาศภายในอาคารแห่งหนึ่ง ซึ่ งมีสภาพแวดล้อมที่ถูกจากัด
ในขณะปฏิบตั ิงานห้ ามไม่ ให้ มีเสี ยงดังรบกวน ไม่ให้มีฝุ่นละอองฟุ้งกระจาย ท่านจะต้องดาเนินการหรื อมี
วิธีการมีข้ นั ตอนในการปฏิบตั ิงานอย่างไรให้แล้วเสร็ จทันตามเวลาที่กาหนด? บริหารเวลาในการติดตัง้ เช่น
งานที่มีเสียงทาในช่วงพักกลางวัน ใช้วสั ดุคลุมป้องกันฝุ่ นหรือใช้เครื่องดูดฝุ่ นช่วยในการติดตัง้
 3

3. ในขณะที่ท่านปฏิบตั ิงานภายในอาคารแล้วไฟฟ้ าดับ ไม่ มีไฟฟ้ ามาใช้สาหรับติดตั้งอุปกรณ์ หรื อให้

แสงสว่างในบริ เวณที่ปฏิบตั ิงานท่านมีวธิ ี การในการแก้ไขอย่างไร? ทางานในส่วนที่ไม่ตอ้ งใช้ไฟฟ้าระหว่าง
รอไฟดับ ส่วนแสงสว่างให้ใช้ไฟฉายหรือแสงไฟฉุกเฉินช่วย
4. สภาพแวดล้อมที่ไม่เอื้ออานวยในการติดตั้งเครื่ องปรับอากาศมีอะไรบ้ างจงยกตัวอย่างมาพอ
สังเขป? ผนังเบา การเข้าถึงหน้างาน ความไม่ปลอดภัยของพืน้ ที่
5. ท่านได้รับมอบหมายให้ไปติดตั้งเครื่ องปรับอากาศในอาคารทีส่ ู งท่านมีวธิ ี ปฏิบตั ิในการป้ องกัน
อย่างไร? สวมใส่เข็ดขัดนิรภัยในการทางานทุกครัง้
6. ถ้าท่านต้องติดตั้งเครื่ องปรับอากาศในห้ องทีผ่ นังเป็ นโครงสร้างเหล็ก ท่านจะมีวธิ ีการจัดการ
อย่างไร? เลือกชนิดเครื่องปรับอากาศให้หมาะสมกับหน้างาน
7. ถ้าท่านต้องไปติดตั้งเครื่ องปรับอากาศในสภาพแวดล้อมที่เป็ นฝุ่ นและควัน ท่านจะมีวธิ ีการจัดการ
อย่างไร? สวมใส่อปุ กรณ์ปอ้ งกันในการทางาน
8. ท่านต้องไปติดตั้งเครื่ องปรับอากาศในห้องพักผ่อนห้องหนึ่งที่อยู่กลางนา้ ท่านจะมีวธิ ีการจัดการ
อย่างไร? ติดตัง้ ตามขัน้ ตอนปกติแต่เพิ่มตัวป้องกันไฟรั่วให้กบั เครื่องปรับอากาศ
9. คุณมีแนวทางอย่างไรในการปฏิบตั ิงานในสภาพแวดล้อมที่ไม่ ปลอดภัย และต้องเข้าไปปฏิบตั ิงาน
ในพื้นที่ดงั กล่าว? ปฎิบตั งิ านด้วยความระมัดระวังอย่างสูง
10. ท่านมีวธิ ีการแบบใดที่สามารถช่วยสร้ างบรรยากาศให้เหมาะสมกับการปฏิบตั ิงาน อธิ บาย?
รักษาความสะอาดและเก็บเครื่องมือให้เรียบร้อยหลังการใช้งานทุกครัง้
11. ท่านจงอธิ บายวิธีการทางานในสถานที่ที่มีอนั ตรายจากไอระเหยที่เป็ นสารไวไฟและเป็ นอันตราย
ต่อสุ ขภาพ? สวมใส่อปุ กรณ์ปอ้ งกันทุกครัง้
12. ท่านได้รับจ้างปรับปรุ งเพิม่ เติมระบบปรับอากาศในอาคารหลังหนึ่งแต่ปรากฎว่าสายไฟที่ทาไว้
เดิมไม่เป็ นไปตามมาตรฐานท่านจะมีวธิ ีการจัดการอย่างไร? แจ้งให้เจ้าหน้าที่ดแู ลอาคารทราบถึงปัญหา
13. ขณะที่ปฏิบตั ิงานติดตั้งเครื่ องปรับอากาศควรสวมอุปกรณ์ เพื่อความปลอดภัยในการทางาน
หรื อไม่ เพราะอะไร? ควร เพื่อความปลอดภัยในการทางาน
14. หากท่านต้องปฏิบตั ิงานติดตั้งเครื่ องปรับอากาศในพื้นที่โรงงานบรรจุก๊าซ ท่านจะมีวธิ ี การ
ปฏิบตั ิงานอย่างไร? ปฎิบตั ติ ามขัน้ ตอนความปลอดภัยของสถานที่และงดใช้ประกายไฟในการทางาน
15. ในกรณี ที่สภาพแวดล้อมในการทางานมีความชื้ นสู ง ข้ อควรระวังในการทางาน และอุปกรณ์
ป้ องกันส่ วนบุคคลอะไรบ้างที่จาเป็ นต่อการปฏิบตั ิงานของท่าน? สวมใส่ถงุ มือและรองเท้าชนิดป้องกันไฟฟ้า
และใช้ความระมัดระวังในการทางานมากขึน้
16. ท่านจะมีข้อเสนอแนะหรื อแนะนาแก่ลูกค้า กรณี ที่จะติดตั้งเครื่ องปรับอากาศในบ้านที่เป็ นบ้ าน
ไม้ บ้ านปูน อย่างไร?
17. ในการปฏิบตั ิการติดตั้งเครื่ องปรับอากาศ โดยไม่ มีการตัดไฟ ท่านจะเลือกที่จะต่ อสายไฟเส้ น
ไหนก่อนและหลัง เพราะเหตุใด? ต่อเส้นที่มีไฟให้เสร็จเรียบร้อยก่อน เพราะมีความเสี่ยงมากกว่า
 4

18. ให้ท่านอธิ บายวิธีการติดตั้งระบบปรับอากาศในห้ องควบคุมอุณหภูมิ (ห้องเย็น)?

19. กรณี ที่ผปู ้ ฏิบตั ิงานพบการติดตั้งระบบปรับอากาศไม่ถูกต้องตามมาตรฐาน ตามสภาพแวดล้อม
ควรปฏิบตั ิอย่างไร? แจ้งให้ผเู้ กี่ยวข้องรับทราบปัญหา
20. ท่านได้รับมอบหมายให้ติดตั้งเครื่ องปรับอากาศให้กบั ลูกค้าที่ไม่มีพ้ืนที่ในการติดตั้งคอล์ ยร้ อน
ท่านจะมีวธิ ีจัดการอย่างไร? แนะนาให้หาตาแหน่งติดตัง้ จุดอื่นหรือแจ้งลูกค้าว่าไม่สามารถติดตัง้ ได้

ทักษะในการเรียนรู้ เกีย่ วกับสถานทีท่ างาน

1. หากท่านต้องปฏิบตั ิงานติดตั้งเครื่ องปรับอากาศในพื้นที่โรงงานบรรจุก๊าซ ท่านจะแนะนาการ
ปฏิบตั ิแก่ทีมงานช่างอย่างไร? ให้ปฎิบตั งิ านตามข้อกาหนดของพืน้ ที่อย่างเคร่งขัด
2. ถ้าเพื่อนร่ วมงานได้รับอุบัติเหตุจากการทางานการติดตั้งเครื่ องปรับอากาศ คุณจะมีวธิ ีจัดการ
อย่างไร? หยุดงานติดตัง้ และทาการช่วยเหลือ
3. การติดตั้งเครื่ องปรับอากาศจาเป็ นที่ตอ้ งเลือกผลิตภัณฑ์ ที่ได้มาตรฐานหรื อไม่ เพราะอะไร?
จาเป็ นเพื่อความปลอดภัยต่อผูใ้ ช้งาน
4. การจัดเก็บบารุ งรักษาเครื่ องมือ อุปกรณ์ ช่างเครื่ องปรับอากาศควรทาอย่างสม่าเสมอและต่ อเนื่อง
หรื อไม่เพราะอะไร? จาเป็ น เพื่อให้เครื่องมืออยูใ่ นสภาพพร้อมใช้งานเสมอ
5. เมื่อท่านเห็นสถานที่ที่ท่านต้องปฏิบตั ิงานติดตั้งเครื่ องปรับอากาศ ท่านมีวธิ ีการหรื อหลักเกณฑ์ ใน
การที่จะวางแผนให้การทางานในสถานที่น้ นั แล้วเสร็ จทันตามกาหนดอย่างไร? เริ่มทาในส่วนที่ยากหรือ
ลาบากก่อนแล้วไล่ไปตามส่วนที่ง่ายจนแล้วเสร็จ
6. คุณมีการศึกษาสถานที่ทางานก่อนปฏิบัติงานไว้อย่างไรเพื่อให้เกิดประโยชน์สูงสุ ดในการทางาน?
เพื่อได้ทาการวางแผนล่วงหน้าได้
7. เครื่ องมือ อุปกรณ์ ที่ท่านใช้ในการติดตั้งระบบเครื่ องปรับอากาศปั จจุบนั มีอะไรบ้ าง?
8. ท่านมีวธิ ี การอธิบายให้ผรู ้ ่ วมงานรู ้และเข้าใจในวิธีการทางานให้เกิดประสิ ทธิภาพและประสิ ทธิผล
อย่างไร? อธิบายถึงผลเสียหรือผลกระทบที่จะเกิดขึน้
9. ท่านพอทราบหรื อไม่วา่ ถ้าผูร้ ับจ้างต้ องการมีมิเตอร์ ขนาดเท่าไรแล้วท่านจะรู ้มาตรฐานของสาย
และเบรคเกอร์ ที่ทางการไฟฟ้ากาหนดหรื อไม่ อย่างไร? ดูท่ีขนาดของพิกดั กระแสที่มาตรวัดไฟฟ้าของผู้
ว่าจ้าง แล้วเช็คขนาดตามตารางข้อกาหนดของการไฟฟ้า
10. ในการปฏิบตั ิงานในพื้นที่ห่างไกลเมือง ท่านจะมีวธิ ี การเตรียมวัสดุและอุปกรณ์ อย่างไร? เตรียม
อุปกรณ์เพื่อในส่วนที่คาดว่าจะได้ใช้
11. ท่านมีข้ นั ตอนในการวางแผนการใช้ วสั ดุ/อุปกรณ์ ในการปฏิบตั ิงานให้ถูกต้ องและมี
ประสิ ทธิภาพ อย่างไร?
 5

12. ท่านจะมีวธิ ี การปฏิบัติงานอย่างไร เมื่ออยูใ่ นสถานที่เต็มไปด้วยนา้ มันเชื้อเพลิง? งดการทาใหกิด

ประกายไฟ
13. ท่านมีวธิ ี แนะนาการติดตั้งหรื อการเลือกใช้อุปกรณ์ให้เหมาะสมและปลอดภัยอย่างไร? เลือกที่
ได้มาตรฐานรับรอง
14. คุณสมบัติทดี่ ีของช่างติดตั้งเครื่ องปรับอากาศที่เอื้อต่อการเรียนรู้ ทดี่ ีมีอะไรบ้าง ยกตัวอย่าง 3 ข้อ
พร้อมอธิบายเหตุผล 3 ข้อ?
15. หากท่านเป็ นผู้ปฏิบัติงานติดตั้งเครื่ องปรับอากาศจะมีวธิ ี ดาเนินการอย่างไรให้เจ้าของโครงการ
หรื อผู้ว่าจ้ างมั่นใจในการทางานของท่าน? ทารายละเอียดของงานด้วยเอกสารและมีขนั้ ตอนการตรวจเช็ค
ด้วยเช็คลิส
16. คุณคิดว่าหน่ วยงานของคุณมีข้อดี-ข้ อเสี ยอะไรบ้างในการทางาน?
17. ให้ท่านอธิบายวิธีการเลือกใช้เซอร์ กติ เบรกเกอร์ และสายไฟฟ้ าให้เหมาะสมกับการใช้งาน?
เลือกขนาดสายไฟให้ทนกระแสมากกว่าเบรกเกอร์
18. ในการปฏิบตั ิงานติดตั้งเครื่ องปรับอากาศในทีส่ ู ง ควรมีการใช้อุปกรณ์ใดบ้าง และมีข้ นั ตอนการ
ทางานอย่างไรจึงจะทางานได้สาเร็ จและมีความปลอดภัย? อุปกรณ์กนั ตกและเข็ดขัดนิรภัย และทางานด้วย
ความระมัดระวังเพิ่มขึน้
19. หากต้องการติดตั้งเครื่ องปรับอากาศที่มีสัตว์ฟันแทะชุ กชุ ม คุณจะแนะนาอย่างไรถึง วิธีการ
ติดตั้งที่ปลอดภัยให้กบั เจ้าของบ้าน? ใช้ทอ่ เดินสายไฟที่ทาด้วยโลหะ
20. ในการติดตั้งสวิตซ์ /ปลัก๊ ช่างเครื่ องปรับอากาศในตาแหน่งที่ลูกค้าต้องการแต่ไม่ ถูกต้ องตามกฎ
ของการไฟฟ้าได้หรื อไม่ อธิ บาย? ไม่ได้ และต้องอธิบายถึงความเสี่ยงและผลเสียที่อาจเกิดขึน้ ตามมา

ด้ านทักษะในเรื่ องของความสั มพันธ์ ภายในหน่ วยงาน

1. ท่านคิดว่ามีความจาเป็ นหรื อไม่ที่ควรจะให้คาแนะนากับผู้ว่าจ้ าง และเพื่อนร่ วมงานในการ
ปฏิบตั ิงาน?
2. ท่านกะระยะเดินสายไฟ เดินท่อผิด สายไฟสั้ นไป เพื่อนร่ วมงานแนะนาให้ต่อสายไฟในท่อท่านจะ
ทาหรื อไม่?
3. เมื่อท่านทางานในหน่วยงานแห่งหนึ่ง ซึ่ งมีผปู ้ ฏิบตั ิงานด้านเครื่ องปรับอากาศหลายคน แต่มี
ผูป้ ฏิบตั ิงานบางคนทางานไม่ เต็มประสิ ทธิภาพ (อูง้ าน ,มาสาย) ท่านจะปฏิบตั ิตนอย่างไร?
 6

4. ถ้าท่านทางานร่ วมกับเพื่อนร่ วมงานงานในสถานที่ใด สถานที่หนึ่ง ท่านมีวธิ ี การอย่างไรที่จะให้

งานที่ท่านทาสาเร็จอย่างมีประสิ ทธิ ภาพ?
5. จงบอกวิธีการติดต่ อประสานงานเบื้องต้ นเมื่อท่านจะเข้าไปปฏิบตั ิงานติดตั้งระบบ
เครื่ องปรับอากาศในร้านหรื อบ้านลูกค้า?
6. ถ้าท่านได้ รับมอบหมายงานจากหน่วยงานของท่านให้ไปปฏิบตั ิงานในหน่วยงานอื่นแต่พบปัญหา
เรื่ องผู้ประสานงานที่ติดต่อไม่ได้ ท่านจะมีวธิ ี แก้ไขอย่างไร?
7. ถ้าท่านพบปัญหาในการดาเนินงานติดตั้งระบบเครื่ องปรับอากาศ เช่น วัสดุ อุปกรณ์ หรื อเครื่ องมือ
ไม่เพียงพอ หรื อขาดหายไป ท่านจะแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าอย่างไร เพื่อให้งานที่ปฏิบตั ิเดินหน้าต่อไปได้?
8. เมื่อท่านได้ รับงานมาจากหัวหน้างาน ท่านจะถ่ ายทอดงานให้ลูกจ้างเข้าใจได้อย่างไร?
9. ท่านเคยมีปัญหากับเพื่อนร่ วมงานหรื อไม่ เพราะอะไร แล้วแก้ปัญหาการขัดแย้งกันกับเพื่อน
ร่ วมงานอย่างไรบ้าง ยกตัวอย่าง 1 กรณี ?
10. ในฐานะที่ท่านเป็ นหัวหน้ างาน ท่านให้ความสาคัญในหน้ าทีข่ องท่านในหน่วยงานอย่างไร?
11. เพราะเหตุใด การทางานต้องมีความรักความสามัคคีในการปฏิบตั ิงานในหน่วยงานหรื อใน
กิจการของท่าน?
12. ถ้าในขณะปฏิบตั ิงานได้เกิดความเสี ยหาย โดยไม่ได้เกิดจากท่านและเพื่อนร่ วมงาน ท่านจะ
รายงานหัวหน้างานหรื อไม่ อย่างไร?
13. ในหน่ วยงานควรมีการแลกเปลีย่ นความคิดเห็นเกี่ยวกับการติดตั้งระบบเครื่ องปรับอากาศเพื่อ
ความปลอดภัยอย่างไรบ้าง?
14. ท่านมีวธิ ีการอย่างไรที่จะปฏิเสธงานในกรณี ที่พ้นื ที่ทางานมีความลาบากและเข้ าไม่ ถึง?
15. จงอธิบายปัญหาและการแก้ปัญหาในการสื่ อสารระดับบุคคลที่เกี่ยวข้องในงานติดตั้ง
เครื่ องปรับอากาศ?
16. คุณมีทศั นคติอย่างไรกับคาว่า หัวหน้ างาน ลูกน้ อง และคุณพอใจที่จะทางานเป็ นส่ วนหนึ่งของ
ทีม หรื อพอใจที่จะทางานคนเดียว?
17. หากจาเป็ นต้องซื้ออุปกรณ์ ที่ไม่มีภายในพื้นที่แต่จาเป็ นต้องซื้ อ บ.ในกรุ งเทพฯ จะมีข้นั ตอนใน
การปฏิบตั ิการสัง่ ซื้ ออย่างไร?
18. หากเจ้าของงานขอเพิม่ ปริมาณงานในขณะที่ปฏิบตั ิงานตามแบบงานเดิมอยู่ ท่านจะมีวธิ ีการ
จัดการอย่างไรเพื่อที่จะคิดราคาเพิม่ เติมหากเพื่อนร่ วมงานไม่ค่อยให้ความร่ วมมือในการปฏิบตั ิงานคุณจะมี
วิธีการอย่างไร?
19. ท่านมีความคิดเห็นอย่างไรต่อการปฏิบตั ิงานที่มีผรู ้ ่ วมปฏิบตั ิงานไม่ มีความรู้ ในการใช้ เครื่ องมือ
ในการปฏิบตั ิงานเกี่ยวกับระบบไฟฟ้า?
20. ท่านคิดว่าการทางานร่ วมกันในองค์ กร ควรมีวนิ ัยข้ อใดที่สาคัญที่สุด ที่จะทาให้คนอยูร่ ่ วมกันโดย
ไม่มีปัญหา?