Professional Documents
Culture Documents
modellje és szerepe a
termékmenedzsmentben
DR. BÍRÓ-SZIGETI SZILVIA
Termék- és márkamenedzsment
3. előadás.
1
Tartalom
I. A termék-életciklus menedzselésének korszerű megközelítései
• Termék-életciklus elméleti ismertetése
– Életciklus szakaszok és jellemzőik
– Életgörbe típusai
– Életgörbe modellek
• Termék helyzetének meghatározása a termékéletgörbén
II. A termékéletgörbéhez köthető értékesítési adatok elemzése
• Forgalom, forgalmi adatok, árbevétel, átlagár
• Értékesítés változása, dinamikája
• Szezonális ingadozás
• A forgalom termékszerkezete
III. A termékek életciklusának aktuális kérdései
• A termékek nemzetközi életciklusa
• A fenntartható fejlődés követelménye
Értékesítés
Értékesítés és nyereség
Nyereség
Idő
4
A termék-életciklus elméleti
megközelítései
Termékéletciklus (életgörbe) a terméket a piacon való
megjelenésétől a kivonásáig terjedő szakasz.
• Termékéletgörbe értelmezése:
– A modell alapfeltételei:
• Új termék jelenik meg a piacon,
• A vállalat a termék első gyártója, vagy egyike az
elsőknek,
• A termék áthalad az életciklus mind a négy
szakaszán.
• A fogyasztási cikkek piacát tekintjük értelmezési
alapnak.
– Szolgáltatástermékek és az ipari termékek
életciklusok nyomon követéséhez, menedzseléséhez
is alkalmas – feltételekkel.
5
A termék-életciklus elméleti
megközelítései
Jelentősége:
– Termékek életszakaszait azonosítsa,
– Adott szakaszhoz illeszkedő marketingstratégia,
marketingmix alkalmazása:
• Mikor szükséges termékkínálat-módosítást végezni?
• Hogyan időzítsék új termékek fejlesztését és bevezetését?
• Mikor vonják ki a termékeket piacról?
• Az egyes szakaszokban milyen minőségű termékeket
kínáljanak?
• Milyen árazást alkalmazzanak?
• Milyen elosztási csatornákban forgalmazzák a termékeket?
• Milyen ösztönzési-kommunikációs eszközökkel segítsék az
értékesítést?
• Milyen erőforrásokat biztosítsanak?
6
A termék-életciklus elméleti
megközelítései
A termék piaci életgörbéje:
– az idő és az értékesítési forgalom, mint változók
Értékesítés
alakú görbe:
• viszonyítási alapja a gyakorlatban ettől eltérő
termék-életgörbéknek is.Nyereség
– Nyereséggörbe ábrázolás: a különböző értékesítési
szinteken a szakaszoktól függően eltérő mértékű
nyereség (profit) realizálható.
Bevezetés Növekedés Érettség Hanyatlás
Idő
7
A termék-életciklus menedzselésének
korszerű megközelítései
A klasszikus életgörbe többnyire exponenciális függvényre
hasonlít, és jól közelíthető az alábbi trendfüggvénnyel:
8
A termék-életciklus elméleti
megközelítései
A termékelfogadási folyamat ismerete:
9
A termék-életciklus menedzselésének
korszerű megközelítései
Szükséglet – Technológia – Termék / termékkategória életciklusa.
• A termék-életciklus a szükségletek és a technológiák
életciklusából vezethető le:
– A termék valamely szükséglet kielégítésére alkalmas megoldás,
– Minden újabb technológia rendszerint magasabb szintet jelent
a szükségletek kielégítésében.
Értékesítés
Értékesítés
A szükséglet ciklusa P4
A szükséglet ciklusa P3 A technológia ciklusa
P2
P1 A termék ciklusa
A technológia ciklusa
Idő Idő
10
A termék-életciklus elméleti
megközelítései
Nehézségek:
1. Az egyes életciklus szakaszok elhatárolása
meglehetősen nehéz. A szakaszhatárt a vállalatok
a forgalom erőteljes növekedése, vagy csökkenése
alapján igyekeznek meghatározni.
2. Egy termék életciklus-hosszának, a szakaszok
időbeni kiterjedésének az előrejelzése, tervezése
is nehéz.
3. A meglévő/elkészült termékéletgörbe
ismeretében is nehéz felismerni az alkalmazandó
stratégiai lépéseket.
11
Életciklus szakaszok és jellemzőik
12
Életmodell típusok
Meffert: Az egyes fázisokban más-más tényezők teszik
sikeressé a terméket és a vállalkozást.
13
Életmodell típusok
Rickard vizsgálati területe:
a termékjellemzők és piaci szereplők mellett az
életciklus előrehaladtával miként jut egyre
nagyobb szerephez a VÁSÁRLÓI TAPASZTALAT.
– terméket egyre szélesebb körben kezdik
használni,
– a versenytársak termékeinek megkülönböztető
jegyei elhalványulnak,
– a vásárlói döntést elsődlegesen az ár, valamint
az adott termékkel kapcsolatos korábbi vevői
tapasztalatok fogják befolyásolni.
14
Életmodell típusok
Hirsch megállapította, hogy a termék életgörbe egyes
szakaszaiban más és más a HUMÁNERŐFORRÁS igény.
15
Életmodell típusok
16
Életmodell típusok
17
Életmodell típusok
Rickard két fázisú termék életciklus modellje.
• A két fázis alapján vizsgálja az innováció megtérülését. A két
fázison belül összesen nyolc életperiódus szakaszt különböztet
meg.
18
Életmodell típusok
19
Életgörbe típusok
20
Életgörbe típusok
21
Életgörbe típusok
22
Termék helyzetének meghatározása a
termék-életgörbén
A módszertan választása: rendelkezésre álló adatok
mennyisége és minősége (értékesítés, nyereség,
haszonkulcs, piaci részesedés, ár).
• Diffúziós folyamatmodellezés: Ha sok évre
visszamenőlegesen pontos számadatokkal,
statisztikákkal (KSH), piackutatási eredményekkel
rendelkezünk:
– Zárt piacok vizsgálatára alkalmasak, és feltételezik, hogy
a vásárló a termék egy egységét vásárolja meg.
– A modellek a potenciális piac méretét állandónak tartják
(az országok népességének változása vagy az
életszínvonal változása következtében ezek csak közelítő
értékek).
23
Termék helyzetének meghatározása a
termék-életgörbén
Trendelemző módszerek alkalmazása:
– A hazai vállalkozások jelentős része nem rendelkezik
olyan mennyiségű és minőségű adathalmazzal, mely
alapján a diffúziós modelleket alkalmazni lehetne.
– Becslésekre alapozva is képes megfelelő
eredményeket adni – bizonyos feltételek megléte
mellett.
24
Termék helyzetének meghatározása a
termék-életgörbén
Cohen termék-életgörbe módszere:
1. lépés: Termék eddigi változó életszakaszainak vizsgálata
2. lépés: Versenytársak piaci részesedésének és erősségének
vizsgálata
3. lépés: Versenytárs termékek trendvizsgálata
4. lépés: Versenytársak rövidtávú taktikának elemzése
5. lépés: Hasonló vagy kapcsolódó termék életciklusának
kialakítása
6. lépés: Hasonló vagy kapcsolódó termék életciklusának
felvázolása
7. lépés: Értékesítési és nyereség előrejelzések
8. lépés: Vizsgált termék életgörbéjének felvázolása
25
Termék helyzetének meghatározása a
termék-életgörbén
1. lépés: Termék eddigi változó életszakaszainak vizsgálata
Trendelemző mátrix (1):
26
Termék helyzetének meghatározása a
termék-életgörbén
2. lépés: Versenytársak piaci részesedésének és
erősségének vizsgálata.
Trendelemző mátrix (2):
Versenytárs Piaci részesedés Erősség Termékek
Versenytárs 1.
Versenytárs 2.
Versenytárs 3.
27
Termék helyzetének meghatározása a
termék-életgörbén
3. lépés: Versenytárs termékek trendvizsgálata:
Versenytárs 1.
Versenytárs 2.
28
Termék helyzetének meghatározása a
termék-életgörbén
4. lépés: Versenytársak rövidtávú taktikának elemzése:
• Versenytársak rövid távú taktikáinak elemzése.
Versenytárs Lépés Lépés lehetséges A legvalószínűbb lépés vizsgálata
jelentése
Versenytárs1.
Versenytárs2.
Versenytárs 3.
29
Termék helyzetének meghatározása a
termék-életgörbén
5. lépés: Hasonló vagy kapcsolódó termék életciklusának
kialakítása
Hasonló vagy kapcsolódó termék neve: ________________________________
Termék-életciklus szakasza: Bevezetés Növekedés Érettség Hanyatlás
Piaci verseny: ________ ________ _______ ________
Nyereség: ________ ________ _______ ________
Értékesítés(-i egységek): ________ ________ _______ ________
Árképzés: ________ ________ _______ ________
Alkalmazott stratégia: ________ ________ _______ ________
Időtartam az egyes szakaszokban: ________ ________ _______ ________
30
Termék helyzetének meghatározása a
termék-életgörbén
Példa 31
Termék helyzetének meghatározása a
termék-életgörbén
Példa 32
Termék helyzetének meghatározása a
termék-életgörbén
Példa 33
Termék helyzetének meghatározása a
termék-életgörbén
Példa 34
Termék helyzetének meghatározása a
termék-életgörbén
Példa 35
Termék helyzetének meghatározása a
termék-életgörbén
Eredmények értékelése: Kinnarps → kapott görbék
megfelelhetnek a
valóságnak
↓
az alkalmazott módszertan megfelelő
Példa 36
A termékéletgörbéhez köthető
értékesítési adatok elemzése
37
A termékéletgörbéhez köthető
értékesítési adatok elemzése
Döntéshozás megalapozása, információnyerés:
– beszerzési igényről, a termelési nagyságrendről,
– beszámolási kötelezettségekről
– értékesítés időbeli alakulásáról (változása,
dinamikája),
– az átlagárról, a kereslet szezonális (vagy időszakos)
ingadozásáról,
– az egyes termékek életgörbéjéről, életciklusáról és a
forgalom szerkezetéről.
• Fentiekhez szükséges: a forgalmi adatok
rendszerezése és értékelése.
38
A termékéletgörbéhez köthető
értékesítési adatok elemzése
Adatforrások:
– belső áruforgalmi nyilvántartások (kibocsátott
számlák, pénztári nyilvántartás )
– A számítógépes rendszerhez kapcsolt pénztárgépek
a vonalkódos leolvasás révén
– a kötelező értékesítési bizonylatok (nyugta) + külön
adatgyűjtés (strigulázással, cédulákkal egy
egynapos, egyhetes vagy egyhónapos részletesebb
adatgyűjtés érhető el)
39
Forgalom, forgalmi adatok, árbevétel,
átlagár
40
Értékesítés változása, dinamikája
41
Értékesítés változása, dinamikája
Az adott év adata
𝐿á𝑛𝑐𝑖𝑛𝑑𝑒𝑥(𝑎𝑑𝑜𝑡𝑡 é𝑣) = ∗ 100
Az előző év adata
42
Szezonális ingadozás
43
Szezonális ingadozás
• A szezonális eltérés kiszámolható az abszolút adatokból, de
a százalékos megoszlásból is.
44
A forgalom termékszerkezete
45
A termékek életciklusának aktuális
kérdései
46
A termékek életciklusának aktuális
kérdései
A nemzetközi termék-életciklus aktuális jellemzői:
• A termékek kifejlesztése, gyártása és bevezetése nem
annyira az innovációban élenjáró (innovátor)
ország(ok)hoz, mint inkább multinacionális / globális
cégekhez kapcsolódik,
– Méretgazdaságosság előnyének és a helyi előnyök
kihasználása,
– A multinacionális típusú bevezetés: figyelembe veszi a helyi
gazdasági-kulturális feltételeket.
• Az új termék bevezetése nem korlátozódik egyetlen
ország piacára sem.
• A globálisan homogén keresletű új termék bevezetése
világméretű lehet,
• A marketingmix nagyobb részt mindenütt azonos,
47
A termékek életciklusának aktuális
kérdései
A termékek nemzetközi életciklusa
1. Egy technológiai újdonságot jelentő új termék létrehozása
és bevezetése az innovációban élenjáró ország belső piacán
kezdődik,
2. A forgalmazás fokozatosan, időben elnyújtva kerül át a
fejlettebb, majd a kevésbé fejlett gazdaságú országokba.
3. A bevezető ország technológiai előnyből eredő profitelőnyt
hasznosít.
4. Közben a termék gyártását is fokozatosan kihelyezik a
fejlett majd kevésbé fejlett országokba, a helyi cégek
licencia vásárlásai, vagy a nemzetközi leányvállalatok révén.
5. A terméket eredetileg bevezető ország a termék
gyártásával felhagy, azt importból szerzi be.
6. Fennmarad azonban az innovációs előnye, s ezen alapuló
újabb termékek bevezetésén munkálkodik.
48
A termékek életciklusának aktuális
kérdései
Nemzetközi termék- és
szolgáltatás marketing
• Meghatározni, hogy
mely termékeket és
szolgáltatásokat, mely
országokba lehet
bevezetni.
• Sztenderdizálás VS
egyén igényekre alakítás http://www.fritolay.com/blog/blog-post/snack-chat/2015/07/15/lay-
s-potato-chips-announces-four-finalists-for-do-us-a-flavor-contest
• Csomagolás és
márkanév
• Vevők, értékek,
jogszabályok
9-41
A termékek életciklusának aktuális
kérdései
A fenntartható fejlődés követelménye:
• Alapelve:
– A jelen generációk szükségleteinek kielégítése ne sodorja
veszélybe a jövő generációk szükségleteinek kielégítését.
– Erőforrások védelme, fogyasztás racionalizálása
• Rövidülő életciklus:
– technológiai fejlődés (elhasználódástól független)
– a piaci verseny
• a termékdifferenciálás
• ösztönző marketingeszközök
• A társadalmilag felelős vállalati termékpolitika, mint
versenytényező:
– Jogszabályok, társadalmi érdekek. Versenyelőny?
50
A termékek életciklusának aktuális
kérdései
A termékpolitika és a társadalmi felelősségvállalás kapcsolata
Szabályozások kiterjednek:
• termékfejlesztés- és kivonás,
• szabadalmak,
• minőség,
• biztonság,
• garancia.
A termékek életciklusának aktuális kérdései:
1. Hogyan alakítsuk ki az innovációs költségvetést?
2. Mikor a legoptimálisabb a gazdaság és a vállalat
helyzete egy új kutatás megkezdésére?
52
A termékek életciklusának aktuális kérdései:
1. Hogyan alakítsuk ki az innovációs költségvetést?
2. Mikor a legoptimálisabb a gazdaság és a vállalat
helyzete egy új kutatás megkezdésére?
• Azon iparágak esetében, ahol a sikertényező nem a
folyamatos fejlesztés, a gazdasági ciklusok és a
fejlesztési költségvetés között egyértelmű
összefüggés nem tapasztalható. (Zsellér, 2011)
55
A termékek életciklusának aktuális kérdései:
3. Hogyan tervezzük a bevételeket és a költségeket a piaci
szakasz alatt?
56
A termékek életciklusának aktuális kérdései:
3. Hogyan tervezzük a bevételeket és a költségeket a piaci
szakasz alatt?
57
A termékek életciklusának aktuális kérdései:
4. Hogyan tudjuk előre jelezni a vállalati érték változását
és a befektetői megítélés alakulását az innováció
függvényében?
• Az új fejlesztések gazdasági előnye az, hogy a
fejlesztő, bevezető cégek jelentős versenyelőnyhöz
jutnak általuk, ami mindaddig fennmarad, míg a
versenytársak nem képesek az újdonság másolására,
utánozására. Az új termék a vállalat számára mindig
valamilyen piaci lehetőséget teremt. (Rekettye, 1994)
59
A termékek életciklusának aktuális kérdései:
5. Hogyan hatnak a nem monetáris elemek az innováció
sikerességére, vagy bukására?
60
A termékek életciklusának aktuális kérdései:
5. Hogyan hatnak a nem monetáris elemek az innováció
sikerességére, vagy bukására?
• Az elsődleges innovációt végző cégek sokszor
sikertelenek, mert a termék érettségével kiszorítják őket a
piacra belépő új cégek. (Henderson, 1972)
szigetisz@mvt.bme.hu