‫الفصل الثاني‬

‫النزول الميداني ‪-:‬‬

‫قام فريق العمل بالنزول الى مختلف األسواق التجارية وزيارة بعض من مكاتب مزودي الخدمات من اجل معرفة رأي‬
‫أصحاب المحالت التجارية ومكاتب مزودي الخدمات حول التجارة االلكترونية ومعرفة المشاكل التي تعاني منها الفئة‬
‫المستهدفة‪ D‬في الترويج عن المنتجات التي يقومون ببيعها والخدمات التي يقومون بتقديمها بحيث تم التفاعل معا فريق العمل‬
‫وأصحاب المحالت التجارية والخدمية بحيث قام فريق العمل بطرح بعض األسالة وبعض االستفسارات وقام أصحاب المحالت‬
‫التجارية ومكاتب مزودي الخدمة باء االجابة عنها وألحض فريق العمل ان هناك بعض االشكاليات التي يعاني منها أصحاب‬
‫المحالت التجارية وأصحاب مكاتب مزودي الخدمات وكان ملخص هذا النزول الميداني كالتالي ‪-:‬‬
‫‪ -‬تأكيد مشكلة عدم امتالك البطائق االلكترونية عند اغلب أصحاب المحالت التجارية ومزودي الخدمات كما ذكرنا سابقا في‬
‫مشكلة البحث‪.‬‬
‫‪ -‬اغلب أصحاب المحالت التجارية يقوموا بالترويج لبضائعهم في مواقع التواصل االجتماعي مثل فيسبوك او عمل‬
‫مجموعات في الواتساب‪.‬‬
‫‪ -‬عدم امتالك اغلب المحالت التجارية مواقع الكترونية خاصة بهم لتروج بضائعهم‪.‬‬
‫‪ -‬عدم قدرة أصحاب مكاتب مزودي الخدمات بالترويج عن الخدمات التي يقدمونها مثل أصحاب مكاتب الحفالت والمناسبات‪.‬‬
‫‪ -‬الحظ فريق العمل وجود تأييد من أصحاب المحالت التجارية وأصحاب مكاتب مزودي الخدمة حول فكرة وجود منصة‬
‫مجانية تشمل جميع المجاالت الخدمية والتجارية‪.‬‬
‫‪ -‬الحظ فريق العمل ان الفئة المستهدفة تمتلك اإلمكانيات الالزمة فهم فكرة للتسويق اإللكتروني والتعامل معها‪.‬‬

‫نتائج التحليل ‪-:‬‬

‫توصلنا بعد االنتهاء من مراحل التحيل ان نظام المنصة البد ان يحتوي على عدد من‬
‫اإلمكانيات والمميزات ‪.‬‬
‫‪ -‬إمكانيات ومميزات النظام ‪-:‬‬
‫‪-1‬‬
 ‫تنظيم خطة المشروع‪:‬‬
‫سيتم تقسيم هذا المشروع الى ستة فصول تشمل المراحل والخطوات التي مر بها النظام من‬
‫تعريف المشاكل المراد حلها الى التنفيذ النهائي للمشروع وستكون الفصول كتالي‪:‬‬

‫الفصل األول‪:‬‬
‫سيتضمن هذا الفصل المقدمة والدراسات السابقة وتعريف النظام وتحديد‪ D‬المشاكل وتحديد اهداف النظام‬
‫وتحديد حدود المشروع النظام‪.‬‬

‫الفصل الثاني‪:‬‬
‫سيتضمن هذا الفصل مرحلة تحليل النظام وسيذكر‪ D‬فيه منهجية التحليل ومراحل التحليل التي هيا‪:‬‬
‫‪ .1‬مرحلة جمع البيانات‪.‬‬
‫‪ .2‬مرحلة تحديد الكائنات‪.‬‬
‫‪ .3‬مرحلة تحديد متطلبات النظام‪.‬‬

‫الفصل الثالث‪:‬‬
‫سيتضمن هذا الفصل المخططات التحليلية التي تصف النظام وتصف‪ D‬العمليات التي سيقوم بها النظام‪.‬‬
‫كما انه سيحتوي‪ D‬على مخططات العالقات بين الكائنات والمخططات‪ D‬االولية لقواعد البيانات ومخططات‬
‫االستخدام والمخططات التحليلية بشكل عام‪.‬‬

‫الفصل الرابع‪:‬‬
‫في هذا الفصل سيكون عبارة عن مرحلة تصميم النظام الذي سيحتوي‪ D‬على المنهجية المتبعة في التصميم‬
‫كما سيقسم الى اقسام منها تصميم الواجهات وتصميم‪ D‬الخوارزميات وتصميم الكائنات بشكل مفصل وتصميم‪D‬‬
‫قواعد البيانات مع ملخص لكل قسم من اقسام مرحلة التصميم‪.‬‬
‫كما سيظهر‪ D‬هذا الفصل نموذج اولي تصوري‪ D‬لنظام المنصة‪.‬‬

‫الفصل الخامس‪:‬‬
‫هذا الفصل سيكون عبارة عن مرحلة التنفيذ للنظام‪.‬‬
‫أي تنفيذ النظام وبنائه بشكل حقيقي وستمر‪ D‬هذه المرحلة بعدد من الخطوات وهيا‪:‬‬
‫‪ .1‬تحديد التقنيات ولغات البرمجة والبرامج والبرمجيات‪ D‬المستخدمة في كتابة وتنفيذ المشروع‪D.‬‬
‫‪ .2‬تحديد الية التفيذ وخطة تقسيم العمل بين افراد الفريق‪.‬‬
‫‪ .3‬نماذج من الواجهات واإلجراءات المنفذة‪.‬‬
‫‪ .4‬المكاتب الجاهزة المستخدمة في المشروع‪ D‬مع تفسير استخدام كل مكتبة او تقنية‪.‬‬

‫الفصل السادس‪:‬‬
‫هذا الفصل سيكون عبارة عن مرحلة االختبار والتقييم‪ D‬والمراجعة فيه سيتم استخدام بعض من أساليب‬
‫ومنهجيات وطرق‪ D‬االختبارات مع ملخص او نتائج االختبارات‪,‬كما‪ D‬أيضا سيتم مراجعة المشروع بالكامل ان‬
‫تتطلب االمر لتعديل شيء في احد اجزاء المشروع ‪.‬‬
‫وسيتضمن ملخص عن ما تم فيه هذا الفصل‪.‬‬
 ‫منهجية التحليل‪:‬‬
‫منهجية التحليل‪.‬‬
‫المنهجية المتبعة في مرحلة التحليل وهيا‬

‫مراحل التحليل‪:‬‬
‫مرحلة جمع البيانات‪:‬‬
‫‪ .1‬النزول الميداني‪.‬‬
‫‪ .2‬تحليل المنافسين‪.‬‬
‫‪ .3‬االستبيانات‪.‬‬
‫‪ .4‬ملخص جمع البيانات‪.‬‬
‫مرحلة تحديد كائنات النظام‪:‬‬
‫كائنات النظام‪:‬‬
‫‪ .1‬المستخدمين‪.‬‬
‫‪ .2‬الحسابات التجارية‪/‬الخدمية‪.‬‬
‫‪ .3‬األقسام‪.‬‬
‫‪ .4‬الفئات‪.‬‬
‫‪ .5‬المنتجات‪.‬‬
‫‪ .6‬الخدمات‪.‬‬
‫‪ .7‬الطلبات والحجوزات‪.‬‬
‫‪ .8‬المتابعين‪.‬‬
‫‪ .9‬التقييمات‪.‬‬
‫البالغات‪.‬‬ ‫‪.10‬‬
‫الرسائل الموجهة للنظام ( شكاوى ‪,‬اقتراحات ‪ ,‬استفسارات)‪.‬‬ ‫‪.11‬‬
‫المفضالت‪.‬‬ ‫‪.12‬‬
‫المدن‪.‬‬ ‫‪.13‬‬
‫األسواق‪.‬‬ ‫‪.14‬‬
‫األعجابات‪.‬‬ ‫‪.15‬‬
‫‪.16‬‬
 ‫مرحلة تحديد متطلبات النظام‪:‬‬
‫‪ .1‬تحديد متطلبات النظام‪.‬‬
‫‪ ‬متطلبات الوظيفية‪.‬‬
‫‪ ‬متطلبات وظيفية خاصة بمدير النظام‪.‬‬
‫‪ ‬متطلبات وظيفية خاصة بالمستخدمين أصحاب الحسابات‬
‫التجارية‪/‬الخدمية‪.‬‬
‫‪ ‬متطلبات وظيفية خاصة بالمستخدمين المسجلين في النظام‪.‬‬
‫‪ ‬متطلبات وظيفية خاصة بالمستخدمين الغير مسجلين في النظام(الزوار)‪.‬‬
‫‪ ‬المتطلبات غير الوظيفية‪.‬‬
 ‫تحديد متطلبات النظام‪:‬‬
‫هذا النظام يشمل مجموعة من المتطلبات قسمت كالتالي‬
‫‪-1‬متطلبات وظيفية‪.‬‬
‫‪-2‬متطلبات غير وظيفية‪.‬‬

‫‪-1‬المتطلبات الوظيفية ‪:‬‬

‫تم تصنيف المتطلبات الوظيفية بالنسبة للمستخدمين وهيا كالتالي‪:‬‬
‫متطلبات وظيفية خاصة بالمدراء في النظام‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫متطلبات وظيفية خاصة بأصحاب المحالت التجارية ومقدمي الخدمات (أصحاب الحسابات الخدمية‪/‬التجارية)‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫متطلبات وظيفية خاصة بالمستخدمين (المشتركين )‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫متطلبات وظيفية خاصة بالزوار‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫اوال المتطلبات الوظيفية‪ Y‬الخاصة بمدراء النظام‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫إدارة حسابات المستخدمين والحسابات التجارية ‪/‬الخدمية ‪.‬‬ ‫‪.1‬‬

‫أي يمكن لمدراء النظام التعديل على مستخدمي المنصة من تجار‪/‬مقدمي خدمات و مستخدمين وإمكانية‬
‫تعطيل حساباتهم او حظرها‪.‬‬

‫الوصف‪:‬‬

‫جدول (‪ :)2.1‬أدارة حسابات المستخدمين والحسابات التجارية‪/‬الخدمية‪D.‬‬

‫إدارة حسابات المستخدمين والحسابات التجارية‪/‬الخدمية‪.‬‬ ‫الوظيفة‬
‫إمكانية المدراء على إدارة الحسابات الخاصة بالتجار‪/‬مقدمي الخدمات والمستخدمين‬ ‫الوصف‬
‫وتعديلها وحظرها وإلغاء الحظر عليها‪.‬‬
‫تمكين‪ D‬مدراء الموقع من حظر وتعديل الحسابات ان لزم االمر‪.‬‬ ‫الهدف‬
‫البريد االلكتروني او اسم المستخدم وكلمة المرور‪.‬‬ ‫المدخالت‬
‫إتمام عملية حظر او الغاء حظر لحساب مستخدم او لحساب تجاري ‪ /‬خدمي‪.‬‬ ‫المخرجات‬
‫الدخول للموقع االلكتروني الخاص بالمنصة‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫االجراءات‬
‫إتمام عملية تسجيل الدخول‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫اختيار تبويب إدارة حسابات المستخدمين والتجار‪/‬مقدمي الخدمات‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫البحث عن مستخدم او حساب تجاري‪/‬خدمي ‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫الضغط على ايقونة إدارة ‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫اختيار العملية المراد عملها ‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫تأكيد العملية‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫إدارة األقسام ‪.‬‬ ‫‪.2‬‬

‫الوصف‪:‬‬

‫ادراة األقسام‪.‬‬ ‫الوظيفة‬

 ‫إمكانية المدراء على إضافة وحذف وتعديل األقسام المتوفرة مع إضافة فئات جديدة‬ ‫الوصف‬
‫لقسم ما وتعديل فئات قسم اوحذفها‪.‬‬
‫وأيضا تحديد‪ D‬نوع القسم هل هو خدمي ام تجاري او خدمي تجاري بنفس الوقت‪.‬‬
‫تمكين‪ D‬مدراء الموقع من التحكم في األقسام وفئات األقسام المتوفرة في المنصة في أي‬ ‫الهدف‬
‫وقت ‪.‬‬
‫البريد االلكتروني او اسم المستخدم وكلمة المرور‪.‬‬ ‫المدخالت‬
‫إضافة ‪,‬حذف ‪,‬تعديل قسم او فئة اوفئات قسم ما‪.‬‬ ‫المخرجات‬
‫الدخول للموقع االلكتروني الخاص بالمنصة‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫االجراءات‬
‫إتمام عملية تسجيل الدخول‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫اختيار تبويب إدارة األقسام‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫اختيار قسم للتعديل عليه ثم تعديل البيانات المراد تعديلها‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫الضغط على زر إضافة قسم جديد الضافة قسم جديد‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫الضغط على أيقونة الحذف ثم تأكيد الحذف‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫عرض األقسام على شكل جدول بحيث يظهر اسم القسم في عمود وفئات‬ ‫‪‬‬
‫القسم في عمود واجمالي المنتجات او الخدمات التي تتبعه مع إمكانية فلترة‬
‫الجدول بحسب تاريخ إضافة القسم او اجمالي عدد المنتجات او عن طريق‬
‫ادخال اسم القسم لتظهر األقسام المشابهه لالسم المعطى او حيث النوع‬
‫خدمي ‪ /‬تجاري بحيث يعرض في الجدول اول خمسة صفوف مع إمكانية‬
‫االنتقال الى الخمسة الصفوف التالية ان توفرت أي عرض خمسة صفوف‬
‫في كل صفحة ‪.‬‬

‫إدارة الفئات‪.‬‬ ‫‪.3‬‬

‫الوصف‬

‫ادراة الفئات‪.‬‬ ‫الوظيفة‬

 ‫إمكانية المدراء على إضافة وحذف وتعديل الفئات المتوفرة‪.‬‬ ‫الوصف‬
‫تمكين‪ D‬مدراء الموقع من التحكم في الفئات المتوفرة في المنصة في أي وقت ‪.‬‬ ‫الهدف‬
‫البريد االلكتروني او اسم المستخدم وكلمة المرور‪.‬‬ ‫المدخالت‬
‫إضافة ‪,‬حذف ‪,‬تعديل فئة اوفئات‪.‬‬ ‫المخرجات‬
‫الدخول للموقع االلكتروني الخاص بالمنصة‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫االجراءات‬
‫إتمام عملية تسجيل الدخول‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫اختيار تبويب إدارة الفئات‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫اختيار فئة للتعديل عليه ثم تعديل البيانات المراد تعديلها‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫الضغط على زر إضافة فئة جديدة إلضافة فئة جديدة وملئ الحقول‬ ‫‪‬‬
‫المطلوبة إلتمام عملية اإلضافة مع إمكانية عرض األخطاء في المدخالت‬
‫ان وجدت‪.‬‬
‫الضغط على أيقونة الحذف ثم تأكيد الحذف‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫عرض الفئات على شكل جدول بحيث يظهراالسم في عمود والقسم الذي‬ ‫‪‬‬
‫تنتمي اليه الفئة في عمود واجمالي عدد المنتجات او الخدمات التي تتبع هذه‬
‫الفئة في عمود اخر مع إمكانية فلترة الجدول بحسب تاريخ اإلضافة او‬
‫اجمالي عدد المنتجات او الخدمات او عن طريق ادخال اسم لتظهر النتائج‬
‫المشابهه لالسم المعطى بحيث يعرض في الجدول اول خمسة صفوف مع‬
‫إمكانية االنتقال الى الخمسة الصفوف التالية ان توفرت‪.‬‬

‫إدارة المدن‪.‬‬ ‫‪.4‬‬

‫الوصف‬

‫ادراة المدن‪.‬‬ ‫الوظيفة‬

‫إمكانية المدراء على إضافة وحذف وتعديل المدن المتوفرة مع إضافة مدن جديدة‪.‬‬ ‫الوصف‬
‫تمكين‪ D‬مدراء الموقع من التحكم في المدن التي يستطيع االنتماء لها‪.‬‬ ‫الهدف‬
‫البريد االلكتروني او اسم المستخدم وكلمة المرور‪.‬‬ ‫المدخالت‬
‫إضافة ‪,‬حذف ‪,‬تعديل مدينة‪D.‬‬ ‫المخرجات‬
‫الدخول للموقع االلكتروني الخاص بالمنصة‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫االجراءات‬
‫إتمام عملية تسجيل الدخول‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫اختيار تبويب إدارة المدن‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫اختيارمدينة للتعديل عليه ثم تعديل وتأكيد البيانات المراد تعديلها‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫الضغط على زر إضافة مدينة‪. D‬‬ ‫‪‬‬
 ‫الضغط على أيقونة الحذف ثم تأكيد الحذف‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫عرض الفئات على شكل جدول بحيث يظهراالسم في عمود والدولة الذي‬ ‫‪‬‬
‫تنتمي اليها المدينة في عمود واجمالي عدد المنتجات او الخدمات التي تتبع‬
‫هذه المدينة‪ D‬في عمود اخر مع إمكانية فلترة الجدول بحسب تاريخ اإلضافة‬
‫او اجمالي عدد المنتجات او الخدمات او عن طريق ادخال اسم لتظهر‬
‫النتائج المشابهه لالسم المعطى بحيث يعرض في الجدول اول خمسة‬
‫صفوف مع إمكانية االنتقال الى الخمسة الصفوف التالية ان توفرت‪.‬‬

‫ادارة الشكاوى والبالغات واالستفسارات والرسائل الموجهه لفريق الدعم‪.‬‬ ‫‪.5‬‬

‫الوصف‬
‫إدارة الشكاوى والبالغات واالستفسارات او الرسائل الموجهة لفريق الدعم‪.‬‬ ‫الوظيفة‬
‫أي توفير االمكانية لمدراء المنصة على استالم الشكاوى والبالغات او االستفسارات‬ ‫الوصف‬
‫او الرسائل الموجهة لفريق الدعم‪.‬‬
‫تمكين‪ D‬مدراء الموقع من التحكم والتعامل مع الشكاوى ‪ ,‬البالغات‪ ,‬االستفسارات‪,‬‬ ‫الهدف‬
‫الرسائل الموجهة لهم‪.‬‬
‫البريد االلكتروني او اسم المستخدم وكلمة المرور‪.‬‬ ‫المدخالت‬
‫الرد على الشكاوى ‪ ,‬البالغات ‪ ,‬االستفسارات‪ ,‬الرسائل ‪.‬‬ ‫المخرجات‬
‫الدخول للموقع االلكتروني الخاص بالمنصة‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫االجراءات‬
‫إتمام عملية تسجيل الدخول‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫الضغط على ايقونة االشعارات ‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫عرض االشعارات بتصنيف (بالغات ‪ ,‬استفسارات ‪ ,‬شكاوى ‪ ,‬رسائل‬ ‫‪‬‬
‫عادية) بحيث تظهر اخر المستجدات من كل تصنيف ‪.‬‬
‫يتم عرض االشعارات على شكل جدول بحيث تظهر الرسائل في عمود‬ ‫‪‬‬
‫والبريد االلكتروني للمرسل في عمود اخر ثم عمود يظهر فيه تصنيف‬
‫الرسالة‪.‬‬
‫اختيار رسالة لعرض محتوياتها بالكامل ‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫الرد على المرسل بواسطة البريد االلكتروني الخاص بفريق الدعم الخاص‬ ‫‪‬‬
‫بالمنصة عن طريق كتابة المدير للرسالة والضغط على زر االرسال‪.‬‬

‫تقديم تقارير عامة عن المنصة‪.‬‬ ‫‪.6‬‬

‫الوصف‬

‫تقديم تقارير عامة عن نظام المنصة‪.‬‬ ‫الوظيفة‬

‫أي توفير رسوم بيانية ومخططات تصف احصائيات لعدد الزوار وعدد المستخدمين‬ ‫الوصف‬
‫وبعض التقارير األخرى المتعلقة بالمنصة بشكل عام‪.‬‬
‫تمكين‪ D‬مدراء النظام الخاص بالمنصة من رؤية ومتابعة الوضع الذي تمر به المنصة‪.‬‬ ‫الهدف‬
‫البريد االلكتروني او اسم المستخدم وكلمة المرور‪.‬‬ ‫المدخالت‬
‫اشكال ورسوم بيانية وجداول إحصائية للمعلومات الخاصة بالمنصة بشكل عام‪.‬‬ ‫المخرجات‬
‫الدخول للموقع االلكتروني الخاص بالمنصة‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫االجراءات‬
‫إتمام عملية تسجيل الدخول‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫اختيار تبويب االحصائيات من القائمة الرئيسية او القائمة الجانبية‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫إدارة المعلومات الخاصة بنظام المنصة‪.‬‬ ‫‪.7‬‬

‫الوصف‬
 ‫إدارة المعلومات الخاصة بالمنصة‪.‬‬ ‫الوظيفة‬
‫أي توفيراالمكانية على تعديل المعلومات الخاصة بالمنصة ك الشعار الخاص بالنظام‬ ‫الوصف‬
‫والنبذة عن نظام المنصة ومعلومات التواصل مع المدراء والفريق المصمم للنظام‬
‫والبريد االلكتروني الخاص بالدعم والتعليمات واالرشادات وميزات نظام المنصة‬
‫والمزيد من المعلومات الخاصة بالنظام ‪.‬‬
‫تمكين‪ D‬مدراء النظام من إدارة حذف وتعديل واضافة المعلومات الخاصة بالنظام‪.‬‬ ‫الهدف‬
‫البريد االلكتروني او اسم المستخدم وكلمة المرور‪.‬‬ ‫المدخالت‬
‫إضافة‪ ,‬حذف‪ ,‬تعديل المعلومات الخاصة بالنظام‪.‬‬ ‫المخرجات‬
‫الدخول للموقع االلكتروني الخاص بالمنصة‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫االجراءات‬
‫إتمام عملية تسجيل الدخول‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫اختيار تبويب المعلومات الخاصة بالنظام من القائمة الرئيسية او القائمة‬ ‫‪‬‬
‫الجانبية‪.‬‬
‫اختيار المعلومات المراد اإلضافة لها او التعديل عليها او حذفها‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫إدارة الصالحيات واالمتيازات‪.‬‬ ‫‪.8‬‬

‫الوصف‬

‫إدارة الصالحيات واالمتيازات لمستخدمي النظام‪.‬‬ ‫الوظيفة‬

‫أي إدارة الصالحيات واالمتيازات المتوفرة في النظام وإمكانية منح الصالحيات‬ ‫الوصف‬
‫لمستخدم او الغاء الصالحية عن مستخدم‪.‬‬
‫تمكين‪ D‬مدراء النظام ذوي االمتيازات األعلى على إضافة صالحيات وامتيازات جديدة‬ ‫الهدف‬
‫وإعطاء صالحيات لمستخدم ما ‪.‬‬
‫البريد االلكتروني او اسم المستخدم وكلمة المرور‪.‬‬ ‫المدخالت‬
‫إضافة صالحيات وامتيازات جديدة ومنحها لمستخدم او الغائها على مستخدم‪.‬‬ ‫المخرجات‬
‫الدخول للموقع االلكتروني الخاص بالمنصة‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫االجراءات‬
‫إتمام عملية تسجيل الدخول‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫اختيار تبويب إدارة الصالحيات واالمتيازات من القائمة الرئيسية ‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫إدارة الصالحيات واالمتيازات‪.‬‬ ‫‪.9‬‬

‫الوصف‬

‫إدارة الصالحيات واالمتيازات لمستخدمي النظام‪.‬‬ ‫الوظيفة‬

‫أي إدارة الصالحيات واالمتيازات المتوفرة في النظام وإمكانية منح الصالحيات‬ ‫الوصف‬
‫لمستخدم او الغاء الصالحية عن مستخدم‪.‬‬
‫تمكين‪ D‬مدراء النظام ذوي االمتيازات األعلى على إضافة صالحيات وامتيازات جديدة‬ ‫الهدف‬
‫وإعطاء صالحيات لمستخدم ما ‪.‬‬
‫البريد االلكتروني او اسم المستخدم وكلمة المرور‪.‬‬ ‫المدخالت‬
‫إضافة صالحيات وامتيازات جديدة ومنحها لمستخدم او الغائها على مستخدم‪.‬‬ ‫المخرجات‬
‫الدخول للموقع االلكتروني الخاص بالمنصة‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫االجراءات‬
‫إتمام عملية تسجيل الدخول‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫اختيار تبويب إدارة الصالحيات واالمتيازات من القائمة الرئيسية ‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫متطلبات وظيفية خاصة بأصحاب المحالت التجارية ومقدمي الخدمات‬ ‫‪‬‬
‫(أصحاب الحسابات الخدمية‪/‬التجارية)‪.‬‬

‫لوحة إدارة الحسابات التجارية ‪/‬الخدمية خاصة بهم ‪.‬‬ ‫‪.1‬‬

‫الوصف‬

‫إمكانية حذف وتعديل حسابات تجارية‪ /‬خدمية خاصة بهم‪.‬‬ ‫الوظيفة‬

‫إمكانية المستخدمين الذين يمتلكون حسابات تجارية‪/‬خدمية‪ D‬على إدارة حسابتهم‬ ‫الوصف‬
‫وتعديل المعلومات الخاصة بالحساب ‪.‬‬
‫تمكين‪ D‬أصحاب الحسابات التجارية ‪/‬الخدمية على إدارة محتوى هذا الحساب وتعديل‬ ‫الهدف‬
‫معلومات الحساب او حذفه ‪.‬‬
‫البريد االلكتروني ‪ /‬اسم المستخدم وكلمة المرور‪.‬‬ ‫المدخالت‬
‫حساب تجاري ‪ /‬خدمي تم تعديله‪ D‬او حساب تم حذفه‪.‬‬ ‫المخرجات‬
‫الدخول للموقع االلكتروني الخاص بالمنصة او التطبيق‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫االجراءات‬
‫إتمام عملية تسجيل الدخول‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫اختيار تبويب الحسابات التجارية‪ /‬الخدمية‪D.‬‬ ‫‪‬‬
‫اختيار حساب حالي للتعديل عليه ثم تعديل‪ D‬البيانات المراد تعديلها وحفظ‬ ‫‪‬‬
‫التعديالت‪.‬‬
 ‫الضغط على أيقونة الحذف ثم تأكيد الحذف لحذف حساب حالي‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫تعرض الحسابات على شكل قائمة تحتوي أسماء هذه الحسابات مع رقم‬ ‫‪‬‬
‫يمثل االشعارات الغير مفتوحة في هذا الحساب‪.‬‬

‫إمكانية عرض احصائيات للحسابات الخاصة بهم ‪.‬‬ ‫‪.2‬‬

‫الوصف‬
‫إمكانية عرض احصائيات للحسابات تجارية‪ /‬خدمية الخاصة بهم‪.‬‬ ‫الوظيفة‬
‫إمكانية المستخدمين الذين يمتلكون حسابات تجارية‪/‬خدمية‪ D‬على عرض احصائيات‬ ‫الوصف‬
‫متنوعة خاصة بالحساب ك (معدل الطلبات خالل الشهر الواحد‪ ,‬عدد‪ D‬الزيارات ‪ ,‬عدد‬
‫المتابعين ‪ ,‬اكثر ‪ 5‬منتجات او خدمات تم طلبها ‪ ,‬اخر ‪ 5‬طلبات لم يتم الرد عليها)‪.‬‬
‫تمكين‪ D‬أصحاب الحسابات التجارية ‪/‬الخدمية الحصول على احصائيات خاصة بنشاط‬ ‫الهدف‬
‫حسابتهم ‪.‬‬
‫البريد االلكتروني ‪ /‬اسم المستخدم وكلمة المرور‪.‬‬ ‫المدخالت‬
‫جداول ورسوم بيانية تمثل االحصائيات‪.‬‬ ‫المخرجات‬
‫الدخول للموقع االلكتروني الخاص بالمنصة او التطبيق‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫االجراءات‬
‫إتمام عملية تسجيل الدخول‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫اختيار تبويب الحسابات التجارية‪ /‬الخدمية‪D.‬‬ ‫‪‬‬
‫اختيار حساب حالي‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫اختيار تبويب احصائيات‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫تعرض االحصائيات على شكل جداول ورسوم بيانية معبرة عن‬ ‫‪‬‬
‫االحصائيات‪.‬‬

‫إدارة المنتجات او الخدمات المعروضة في الحسابات التجارية‪/‬الخدمية الخاصة بهم‪.‬‬ ‫‪.3‬‬

‫الوصف‬

‫إدارة المنتجات او الخدمات المعروضة في الحسابات التجارية‪ /‬الخدمية خاصة بهم‪.‬‬ ‫الوظيفة‬
‫إمكانية أصحاب الحسابات تجارية‪/‬خدمية على إدارة المنتجات‪/‬الخدمات المعروضة‬ ‫الوصف‬
‫كالتعديل او الحذف ‪.‬‬
‫تمكين‪ D‬أصحاب الحسابات التجارية ‪/‬الخدمية على إدارة المنتجات او الخدمات‬ ‫الهدف‬
‫المعروضة في الحساب وعرضها وفرزها والبحث فيها‪.‬‬
‫البريد االلكتروني ‪ /‬اسم المستخدم وكلمة المرور‪.‬‬ ‫المدخالت‬
‫منتج او خدمة تم تعديلها او حذفها‪.‬‬ ‫المخرجات‬
‫الدخول للموقع االلكتروني الخاص بالمنصة او التطبيق‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫االجراءات‬
‫إتمام عملية تسجيل الدخول‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫اختيار تبويب الحسابات التجارية‪ /‬الخدمية‪D.‬‬ ‫‪‬‬
‫اختيار حساب حالي‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫اختيار تبويب إدارة المنتجات‪/‬الخدمات المعروضة‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫اختيارمنتج او خدمة من الجدول والضغط على ايقونة التعديل لتعديل‬ ‫‪‬‬
‫البيانات او الضغط على ايقونة الحذف للحذف‪.‬‬

‫إدارة الطلبات الواردة للمنتجات والخدمات الخاصة بالحساب التجاري الخدمي‪.‬‬ ‫‪.4‬‬
 ‫الوصف‬

‫إدارة الطلبات للمنتجات او الخدمات المعروضة في الحسابات التجارية‪ /‬الخدمية‬ ‫الوظيفة‬

‫خاصة بهم‪.‬‬
‫إمكانية أصحاب الحسابات تجارية‪/‬خدمية على إدارة الطلبات على المنتجات‪/‬الخدمات‬ ‫الوصف‬
‫المعروضة والتعامل معها ك القبول وبداء الدردشة مع العميل او الرفض وحذف‬
‫الطلب‪ ,‬كما يمكن لهم عرض الطلبات السابقة والبحث فيها‪.‬‬
‫تمكين‪ D‬أصحاب الحسابات التجارية ‪/‬الخدمية على إدارة الطلبات الواردة على‬ ‫الهدف‬
‫المنتجات او الخدمات المعروضة في الحساب من قبول او رفض وعرضها وفرزها‬
‫والبحث فيها‪.‬‬
‫البريد االلكتروني ‪ /‬اسم المستخدم وكلمة المرور‪.‬‬ ‫المدخالت‬
‫طلب تم قبوله او حذفه‪.‬‬ ‫المخرجات‬
‫الدخول للموقع االلكتروني الخاص بالمنصة او التطبيق‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫االجراءات‬
‫إتمام عملية تسجيل الدخول‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫اختيار تبويب الحسابات التجارية‪ /‬الخدمية‪D.‬‬ ‫‪‬‬
‫اختيار حساب حالي‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫اختيار تبويب الطلبات ‪,‬كما يمكن العثور على اختصار للطلبات في ايقونة‬ ‫‪‬‬
‫االشعارات‪.‬‬
‫اختيار طلب من الجدول لعرض تفاصيل الطلب ‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫الضغط على قبول الطلب لبداء الدردشة مع العميل لتحديد طريقة الدفع‬ ‫‪‬‬
‫والتسليم وتحديد‪ D‬الموعد وبقية التفاصيل‪.‬‬
‫الضغط على رفض الطلب لحذفه واشعار العميل بأن الطلب تم رفضه‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫إرسال الرسائل واستقبالها من المستخدمين‪.‬‬ ‫‪.5‬‬

‫الوصف‬

‫إرسال الرسائل واستقبالها من والى المستخدمين‪.‬‬ ‫الوظيفة‬

‫إمكانية أصحاب الحسابات تجارية‪/‬خدمية على تبادل الرسائل (الدردشة) مع‬ ‫الوصف‬
‫المستخدمين‪.‬‬
‫تمكين‪ D‬أصحاب الحسابات التجارية ‪/‬الخدمية على تبادل الدردشة مع المستخدمين باسم‬ ‫الهدف‬
‫الحساب التجاري‪/‬الخدمي‪.‬‬
‫البريد االلكتروني ‪ /‬اسم المستخدم وكلمة المرور‪.‬‬ ‫المدخالت‬
‫رسائل مستقبلة او مرسلة‪.‬‬ ‫المخرجات‬
‫الدخول للموقع االلكتروني الخاص بالمنصة او التطبيق‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫االجراءات‬
‫إتمام عملية تسجيل الدخول‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫اختيار تبويب الحسابات التجارية‪ /‬الخدمية‪D.‬‬ ‫‪‬‬
‫اختيار حساب حالي‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫اختيار صندوق الرسائل‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫اختيار محادثة لبدء الدردشة مع مستخدم‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫إمكانية حظر ومنع المستخدمين من متابعة او محادثة او استعراض الحسابات الخاصة بهم او الغاء‬ ‫‪.6‬‬
‫الحظر‪.‬‬

‫الوصف‬
 ‫إمكانية حظر ومنع المستخدمين من متابعة او محادثة او استعراض الحسابات‬ ‫الوظيفة‬
‫الخاصة بهم‪ ,‬او الغاء الحظر عنهم‪.‬‬
‫إمكانية أصحاب الحسابات تجارية‪/‬خدمية على حظر المستخدمين المزعجين للحساب‬ ‫الوصف‬
‫ومنعهم من استعراض او محادثة الحساب او الغاء الحظر عنهم‪.‬‬
‫تمكين‪ D‬أصحاب الحسابات التجارية ‪/‬الخدمية على حظر ومنع المستخدمين المزعجين‬ ‫الهدف‬
‫من استعراض وارسال الطلبات وما الى ذلك ‪ ,‬او الغاء الحظر والمنع عنهم‪.‬‬
‫البريد االلكتروني ‪ /‬اسم المستخدم وكلمة المرور‪.‬‬ ‫المدخالت‬
‫مستخدم تم حظره عن الحساب‪.‬‬ ‫المخرجات‬
‫الدخول للموقع االلكتروني الخاص بالمنصة او التطبيق‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫االجراءات‬
‫إتمام عملية تسجيل الدخول‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫اختيار تبويب الحسابات التجارية‪ /‬الخدمية‪D.‬‬ ‫‪‬‬
‫اختيار حساب حالي‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫اختيار المتابعين او صندوق الرسائل‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫اختيار متابع من القائمة والضغط على حظر او اختيار محادثة ‪<-‬‬ ‫‪‬‬
‫الخيارات حظر‪.‬‬
‫الضغط على الحسابات المحظورة‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫الضغط على حساب محظور ثم الغاء الحظر اللغائه‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫المتطلبات الوظيفية خاصة بالمستخدمين المسجلين في نظام المنصة‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫إدارة الحساب الشخصي‪.‬‬ ‫‪.1‬‬

‫الوصف‬

‫إدارة الحساب الشخصي‪.‬‬ ‫الوظيفة‬

‫إمكانية المستخدمين على إدارة الحساب الشخصي الخاص بهم والتعديل على البيانات‬ ‫الوصف‬
‫الخاصة بهم مع إمكانية حذف حسابهم الشخصي مع كل معلوماته‪.‬‬
‫تمكين‪ D‬المستخدمين على تغير وتعديل المعلومات الخاصة بحسابتهم‪.‬‬ ‫الهدف‬
‫البريد االلكتروني ‪ /‬اسم المستخدم وكلمة المرور‪.‬‬ ‫المدخالت‬
‫حساب مستخدم تم تعديله‪ D‬او مستخدم تم حذفه‪.‬‬ ‫المخرجات‬
‫الدخول للموقع االلكتروني الخاص بالمنصة او التطبيق‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫االجراءات‬
‫إتمام عملية تسجيل الدخول‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫اختيار حسابي الشخصي‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫اختيارتعديل بيانات الحساب‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫تأكيد الحساب الشخصي عن طريق رقم الهاتف او البريد االلكتروني‪.‬‬ ‫‪.2‬‬

 ‫الوصف‬
‫تأكيد الحساب الشخصي عن طريق رقم الهاتف او البريد االلكتروني‪.‬‬ ‫الوظيفة‬
‫إمكانية المستخدمين من تأكيد حسابتهم وربطها بالبريد االلكتروني او رقم الهاتف‬ ‫الوصف‬
‫لتامين الحساب‪.‬‬
‫تمكين‪ D‬المستخدمين من ضمان حسابتهم الشخصية من الضياع‪.‬‬ ‫الهدف‬
‫البريد االلكتروني ‪ /‬اسم المستخدم وكلمة المرور‪.‬‬ ‫المدخالت‬
‫حساب مستخدم تم تأكيده‪.‬‬ ‫المخرجات‬
‫الدخول للموقع االلكتروني الخاص بالمنصة او التطبيق‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫االجراءات‬
‫إتمام عملية تسجيل الدخول‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫اختيارحسابي الشخصي‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫اختيارتعديل بيانات الحساب‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫إضافة رقم او بريد الكتروني‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫تأكيد التعديل‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫ارسال رابط التأكيد للرقم او البريد االلكتروني‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫تأكيد الحساب عن طريق فتح الرابط في المتصفح‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫إمكانية متابعة‪/‬الغاء متابعة الحسابات التجارية‪/‬الخدمية‪.‬‬ ‫‪.3‬‬

‫الوصف‬
‫متابعة‪/‬الغاء‪ Y‬متابعة الحسابات التجارية‪/‬الخدمية‪.‬‬ ‫الوظيفة‬
‫إمكانية المستخدمين من متابعة الحسابات تجارية‪/‬خدمية‪ D‬وتلقي االشعارات عند‬ ‫الوصف‬
‫عرض منتجات او خدمات جديدة فيهن‪ ,‬وإلغاء المتابعة متى ما أرادوا ذلك‪.‬‬
‫تمكين‪ D‬المستخدمين من متابعة الحسابات الخدمية او التجارية وتلقي االشعارات‬ ‫الهدف‬
‫بالمنتجات والخدمات الجديدة التابعة لهن ‪ ,‬وإلغاء المتابعة أيضا‪.‬‬
‫البريد االلكتروني ‪ /‬اسم المستخدم وكلمة المرور‪.‬‬ ‫المدخالت‬
‫حساب تجاري‪/‬خدمي تمت متابعته او تم الغاء متابعته‪.‬‬ ‫المخرجات‬
‫الدخول للموقع االلكتروني الخاص بالمنصة او التطبيق‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫االجراءات‬
‫إتمام عملية تسجيل الدخول‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫اختيار حساب تجاري من الصفحة الرئيسية او عن طريق فتح الرابط‬ ‫‪‬‬
‫الخاص بالحساب التجاري الخدمي‪.‬‬
‫الضغط على متابعة لمتابعة الحساب او الغاء المتابعة اذا تمت متابعته من‬ ‫‪‬‬
‫قبل‪.‬‬

‫إمكانية تقييم وعرض التقييمات السابقة للمنتجات والخدمات والحسابات التجارية او الخدمية‪.‬‬ ‫‪.4‬‬
‫الوصف‬
‫إمكانية تقييم وعرض التقييمات للمنتجات والخدمات والحسابات التجارية او‬ ‫الوظيفة‬
‫الخدمية‪.‬‬
‫إمكانية المستخدمين من وضع تقييمهم للمنتجات او الخدمات او الحسابات التجارية‬ ‫الوصف‬
‫‪/‬الخدمية المعروضة في نظام المنصة‪ ,‬واستعراض التقييمات السابقة‪.‬‬
 ‫تمكين‪ D‬المستخدمين من ابداء رئيهم وتقييم منتجات او خدمات او حسابات‬ ‫الهدف‬
‫تجارية‪/‬خدمية‪ D‬واستعراض التقييمات السابقة‪.‬‬
‫البريد االلكتروني ‪ /‬اسم المستخدم وكلمة المرور‪.‬‬ ‫المدخالت‬
‫مستخدم تم حظره عن الحساب‪.‬‬ ‫المخرجات‬
‫الدخول للموقع االلكتروني الخاص بالمنصة او التطبيق‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫االجراءات‬
‫إتمام عملية تسجيل الدخول‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫اختيارمنتج او خدمة او حساب تجاري‪/‬خدمي‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫الذهاب للجزء الخاص في التقييم‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫إضافة تقييم او استعراض التقييمات‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫إمكانية إضافة عروض المنتجات او الخدمات لقائمة المفضالت‪.‬‬ ‫‪.5‬‬

‫الوصف‬
‫إمكانية إضافة المنتجات او الخدمات لقائمة المفضالت‪.‬‬ ‫الوظيفة‬
‫إمكانية المستخدمين من حفظ عروض المنتجات او الخدمات لقائمة المفضالت‬ ‫الوصف‬
‫لتصفحها في وقت اخر‪ ,‬والغائها أيضا من القائمة‪.‬‬
‫تمكين‪ D‬المستخدمين من إضافة المنتجات او الخدمات المعروضة في قائمة المفضالت‬ ‫الهدف‬
‫واستعراضها في وقت اخر‪.‬‬
‫البريد االلكتروني ‪ /‬اسم المستخدم وكلمة المرور‪.‬‬ ‫المدخالت‬
‫عرض منتج او خدمة تم إضافته لقائمة المفضالت‪.‬‬ ‫المخرجات‬
‫الدخول للموقع االلكتروني الخاص بالمنصة او التطبيق‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫االجراءات‬
‫إتمام عملية تسجيل الدخول‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫اختيار منتج او خدمة ‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫الضغط على زر إضافة الى المفضالت‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫الضغط على ايقونة المفضالت لعرض المفضالت‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫الضغط على الغاء من المفضلة لحذف المنتج او الخدمة من المفضلة‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫تقديم طلب لمنتج او خدمة معروضة‪.‬‬ ‫‪.6‬‬

‫الوصف‬
‫تقديم طلب لمنتج او خدمة معروضة‪.‬‬ ‫الوظيفة‬
‫إمكانية المستخدمين من تقديم طلبات للخدمات او المنتجات المعروضة لبدء محادثة‬ ‫الوصف‬
‫مع ناشر الخدمة او المنتج‪.‬‬
 ‫تسهيل طلب المنتجات او حجز الخدمات للمستخدمين‪.‬‬ ‫الهدف‬
‫البريد االلكتروني ‪ /‬اسم المستخدم وكلمة المرور‪.‬‬ ‫المدخالت‬
‫طلب جديد لخدمة او منتج‪.‬‬ ‫المخرجات‬
‫الدخول للموقع االلكتروني الخاص بالمنصة او التطبيق‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫االجراءات‬
‫إتمام عملية تسجيل الدخول‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫اختيار منتج او خدمة من أي مكان موجودة فيه‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫الضغط على زر اطلب االن‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫اشعار مقدم العرض بالطلب الجديد‪D.‬‬ ‫‪‬‬
‫بدء محادثة بين المستخدم ومقدم الخدمة او المنتج‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫إمكانية انشاء حسابات تجارية خدمية جديدة اوحذف حسابات موجودة مسبقا‪.‬‬ ‫‪.7‬‬
‫الوصف‬
‫إمكانية انشاء حسابات تجارية خدمية جديدة‪.‬‬ ‫الوظيفة‬
‫إمكانية المستخدمين على انشاء حسابات تجارية‪/‬خدمية جديدة‪.‬‬ ‫الوصف‬
‫تمكين‪ D‬المستخدمين من انشاء حسابات تجارية‪/‬خدمية (صفحات) جديدة‪.‬‬ ‫الهدف‬
‫البريد االلكتروني ‪ /‬اسم المستخدم وكلمة المرور‪.‬‬ ‫المدخالت‬
‫حساب تجاري‪ /‬خدمي جديد‪.‬‬ ‫المخرجات‬
‫االجراءات‬
‫الدخول للموقع االلكتروني الخاص بالمنصة او التطبيق‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫إتمام عملية تسجيل الدخول‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫اختيار تبويب الحسابات التجارية‪ /‬الخدمية‪D.‬‬ ‫‪‬‬
‫اختيارانشاء حساب جديد‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫ملئ البيانات المطلوبة‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫اختيار حساب من قائمة الحسابات التجارية الخدمية الخاصة بالمستخدم‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫الضغط على حذف الحساب لحذف الحساب‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫إمكانية نشرعروض منتجات او خدمات غير مرتبطة ب أي حساب تجاري‪/‬خدمي‪.‬‬ ‫‪.8‬‬

‫الوصف‬
‫إمكانية نشر العروض للخدمات او المنتجات الغير مرتبطة بحساب تجاري‪/‬خدمي‪.‬‬ ‫الوظيفة‬
‫إمكانية المستخدمين من نشر عروضهم دون الحاجة الن يكونوا أصحاب محالت‬ ‫الوصف‬
‫تجارية او مكاتب مقدمي خدمات‪.‬‬
‫تمكين‪ D‬المستخدمين العاديين الذين يريدون نشر عرض لمنتج او خدمة يقدمونها على‬ ‫الهدف‬
 ‫نظام المنصة من دون الحاجة لحساب خدمي‪ /‬تجارية‪.‬‬
‫البريد االلكتروني ‪ /‬اسم المستخدم وكلمة المرور‪.‬‬ ‫المدخالت‬
‫منتج او خدمة جديدة‪.‬‬ ‫المخرجات‬
‫الدخول للموقع االلكتروني الخاص بالمنصة او التطبيق‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫االجراءات‬
‫إتمام عملية تسجيل الدخول‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫الضغط على زر إضافة عرض جديد‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫اختيارالمتابعة بدون اختيار حساب تجاري‪ /‬خدمي موجود‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫ملئ البيانات المطلوبة ثم النشر‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫إمكانية نشر منتجات او خدمات داخل الحسابات التجارية‪/‬الخدمية الخاصة بالمستخدم‪.‬‬ ‫‪.9‬‬

‫الوصف‬

‫إمكانية نشر منتجات او خدمات داخل الحسابات التجارية‪/‬الخدمية الخاصة‬ ‫الوظيفة‬

‫بالمستخدم‪.‬‬
‫إمكانية المستخدمين من نشر عروض منتجات او خدمات في الحسابات التجارية‪/‬‬ ‫الوصف‬
‫الخدمية الخاصة بهم‪.‬‬
‫تمكين‪ D‬المستخدمين نشر عرض لمنتج او خدمة يقدمونها في حساب خدمي‪ /‬تجارية‬ ‫الهدف‬
‫خاص بهم‪.‬‬
‫البريد االلكتروني ‪ /‬اسم المستخدم وكلمة المرور‪.‬‬ ‫المدخالت‬
‫منتج او خدمة جديدة داخل حساب تجاري‪/‬خدمي‪.‬‬ ‫المخرجات‬
‫الدخول للموقع االلكتروني الخاص بالمنصة او التطبيق‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫االجراءات‬
‫إتمام عملية تسجيل الدخول‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫الضغط على زر إضافة عرض جديد‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫اختيار الحساب التجاري‪/‬الخدمي المراد النشر فيه‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫ملئ البيانات المطلوبة ثم النشر‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫إمكانية الدردشة مع المستخدمين او الحسابات التجارية الخدمية االخرى‪.‬‬ ‫‪.10‬‬

‫الوصف‬
‫إرسال الرسائل واستقبالها من والى المستخدمين‪.‬‬ ‫الوظيفة‬
‫إمكانية أصحاب المستخدمين‪ D‬على تبادل الرسائل (الدردشة) مع المستخدمين‬ ‫الوصف‬
‫والحسابات االخرى‪.‬‬
‫تمكين‪ D‬أصحاب المستخدمين على تبادل الدردشة مع المستخدمين و الحسابات‬ ‫الهدف‬
 ‫التجارية ‪/‬الخدمية االخرى‪.‬‬
‫البريد االلكتروني ‪ /‬اسم المستخدم وكلمة المرور‪.‬‬ ‫المدخالت‬
‫رسائل مستقبلة او مرسلة‪.‬‬ ‫المخرجات‬
‫الدخول للموقع االلكتروني الخاص بالمنصة او التطبيق‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫االجراءات‬
‫إتمام عملية تسجيل الدخول‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫اختيار حساب تجاري‪/‬خدمي او حساب مستخدم‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫الضغط على بداء الدردشة لبدء محادثة جديدة‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫اختيار صندوق الرسائل‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫اختيار محادثة الكمال الدردشة في المحادثة‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫إمكانية اإلبالغ عن مستخدم او خدمة او منتج او حساب تجاري‪/‬خدمي‪.‬‬ ‫‪.11‬‬

‫الوصف‬
‫إمكانية المستخدمين على اإلبالغ عن حسابات تجارية‪/‬خدمية او خدمة او منتج او‬ ‫الوظيفة‬
‫مستخدم داخل النظام‪.‬‬
‫إمكانية المستخدمين على اإلبالغ عن المنتجات او الخدمات او الحسابات‬ ‫الوصف‬
‫التجارية‪/‬الخدمية المسيئة للضوابط األخالقية او المزيفة او الكاذبة ‪.‬‬
‫تمكين‪ D‬أصحاب المستخدمين على اإلبالغ عن المنتجات او الخدمات او الحسابات‬ ‫الهدف‬
‫لمساعدة المدراء على منع المستخدمين المسيئين الستخدام نظام المنصة‪.‬‬
‫البريد االلكتروني ‪ /‬اسم المستخدم وكلمة المرور‪.‬‬ ‫المدخالت‬
‫منتج ‪ ,‬خدمة ‪ ,‬حساب تجاري ‪/‬خدمي مبلغ عنه‪.‬‬ ‫المخرجات‬
‫الدخول للموقع االلكتروني الخاص بالمنصة او التطبيق‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫االجراءات‬
‫إتمام عملية تسجيل الدخول‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫اختيار حساب تجاري‪/‬خدمي اومنتج او خدمة او محادثة‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫اختيار خيار إبالغ‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫‪ ‬تحديد‪ D‬نوع البالغ‪.‬‬
‫كتابة تفاصيل إضافية‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫ارسال البالغ‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫اإلمكانية على ارسال المقترحات واالستفسارات والشكاوى والرسائل العادية الى مدراء النظام‪.‬‬ ‫‪.12‬‬
‫الوصف‬
‫اإلمكانية على ارسال المقترحات واالستفسارات والشكاوى الى مدراء النظام (فريق‬ ‫الوظيفة‬
‫الدعم)‪.‬‬
‫اإلمكانية على ارسال المقترحات واالستفسارات والشكاوى مدراء النظام لطرح‬ ‫الوصف‬
‫شكاويهم واستفساراتهم‪.‬‬
 ‫التمكن على التواصل مع مدراء النظام‪.‬‬ ‫الهدف‬
‫رسالة نصية‪.‬‬ ‫المدخالت‬
‫رسالة جديدة الى مدراء النظام‪.‬‬ ‫المخرجات‬
‫الدخول للموقع االلكتروني الخاص بالمنصة او التطبيق‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫االجراءات‬
‫اختيار اتصل بنا‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫ادخال بريد الكتروني المراد الرد عليه (بشكل افتراضي سيكون البريد‬ ‫‪‬‬
‫الخاص بالحساب الشخصي كما يمكن تغييره)‪.‬‬
‫‪ ‬تحديد‪ D‬نوع االتصال(مقترح ‪ ,‬استفسار ‪ ,‬شكوى)‪.‬‬
‫كتابة محتوى الرسالة‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫التأكيد واالرسال‪.‬‬ ‫‪‬‬