SOALAN UMUM

PENILAIAN KEFAHAMAN
PROGRAM TRANSFORMASI MINDA

SEGMEN I: NEGARA DAN PERKHIDMATAN AWAM

1. Bilakah tarikh pembentukan Malaysia?

2. Senaraikan jawatan-jawatan utama dalam struktur dan organisasi perkhidmatan awam.

3. Jelaskan mengenai suruhanjaya-suruhanjaya perkhidmatan awam dan bidang

kuasanya.

4. Apakah syarat-syarat kelayakan akademik bagi memasuki perkhidmatan awam

mengikut gred?

5. Apakah komponen yang terdapat dalam skim perkhidmatan?

6. Apakah system pemerintahan yang diamalkan di Malaysia?

7. Apakah badan-badan yang terlibat dalam pemerintahan negara menerusi Perlembagaan

Persekutuan?

8. Senaraikan agensi pusat dalam perkhidmatan awam.

9. Jelaskan mengenai Gagasan 1Malaysia.

10. Apakah yang dinyatakan dalam Perkara 153, Perlembagaan Persekutuan?

11. Apakah yang dimaksudkan dengan keadilan sosial?

12. Jelaskan mengenai prinsip nilai-nilai murni.

13. Apakah kriteria negara maju berasaskan Indeks Pembangunan Manusia (HDI)?

14. Senaraikan 12 bidang ekonomi utama negara di bawah Program Tranformasi Ekonomi

(ETP) dan huraikan program yang terlibat dalam Program Transformasi Negara.

15. Senaraikan Bidang Keberhasilan Utama Negara (NKRA) dalam Program Transformasi

Kerajaan.
SEGMEN II: TANGGUNGJAWAB DAN PERANAN PEGAWAI

16. Nyatakan Tarikh Pergerakan Gaji Tahunan.

17. Apakah syarat-syarat yang membolehkan pegawai disahkan dalam perkhidmatan?

18. Di manakah maklumat perkhidmatan pegawai direkodkan?

19. Berapakah kadar Cuti Bersalin bagi pegawai wanita?

20. Nyatakan Cuti Tidak Berekod.

21. Apakah tujuan pegawai memohon Cuti Berkursus?

22. Apakah yang dimaksudkan dengan tugas rasmi?

23. Apakah tuntutan yang boleh dibuat oleh pegawai yang baru pertama kali dilantik dalam

perkhidmatan awam?

24. Nyatakan tafsiran ‘keluarga’ berdasarkan Bab F Perintah Am.

25. Berikan contoh kesalahan rasuah.

26. Apakah kesan rasuah secara umum kepada negara?

27. Apakah maksud akauntabiliti dalam perkhidmatan awam?

28. Bagaimanakah nilai amanah digambarkan melalui tingkah laku?

29. Apakah kepentingan Arahan Keselamatan?

30. Apakah antara aspek penting pengurusan keselamatan peribadi pegawai awam?

31. Adakah pegawai awam dibenarkan memegang jawatan dalam sesebuah parti politik?

32. Nyatakan jenis-jenis hukuman tatatertib.

33. Adakah pegawai awam boleh menerima hadiah?

34. Berapakah bilangan hari berkursus yang diwajibkan kepada setiap pegawai awam

dalam setahun?

35. Apakah yang dimaksudkan dengan Kenaikan Pangkat Secara Lantikan (KPSL)?

36. Nyatakan pihak yang bertanggungjawab menimbang kenaikan pangkat pegawai awam.
SEGMEN III: BUDAYA KERJA KELAS PERTAMA

37. Apakah yang anda faham mengenai Tonggak Dua Belas?

38. Nyatakan nilai-nilai yang terdapat dalam Tonggak Dua Belas.

39. Apakah amalan 8S yang boleh dipraktikkan semasa berurusan dengan pelanggan?

40. Nyatakan ciri-ciri Perkhidmatan Pelanggan yang berkualiti.

41. Apakah kepentingan Hari Bertemu Pelanggan?

42. Apakah itu Piagam Pelanggan?

43. Nyatakan alat bantuan berfikir.

44. Apakah yang dimaksudkan dengan kreativiti dan inovasi?

45. Nyatakan jenis-jenis majlis rasmi dan formal.

46. Bagaimanakah cara atau gaya duduk yang sopan?

47. Apakah pakaian yang ditegah ke pejabat?

48. Apakah yang dimaksudkan dengan tatahias?

49. Apakah yang dimaksudkan dengan keterampilan sosial?

50. Apakah yang dimaksudkan dengan etiket?