BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

---o0o---

TIỂU LUẬN MÔN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC

ĐỀ TÀI

HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN

LỰC PEPSICO VIỆT NAM

Giảng viên hướng dẫn: Trương Đình Thái

Thực hiện bởi: Nhóm 1
Lớp: MAG320_2121_D01

Thủ Đức, ngày 15 tháng 3 năm 2022

 DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHÓM 1
STT Họ và tên MSSV Công việc
1 Phan Thị Hồng Như 030335190196
2 Trần Thị Khánh Linh 030335190120
3 Huỳnh Ngọc Tuệ Minh 030335190143
4 Võ Ngọc Vĩnh Khang 030335190094
5 Nguyễn Văn Khánh 030335190097
6 Đoàn Duy Khánh 030335190096
7 Đặng Thị Hồng Duyên 030335190340
8 Nguyễn Thị Như Ý 030335190335
9 Phạm Văn Thành 030335190241
 MỤC LỤC
DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHÓM 1.......................................................................2
LỜI NÓI ĐẦU............................................................................................................... 4
1. Sơ lược về công ty.................................................................................................5
1.1. Các hoạt động kinh doanh chính của pepsico Việt Nam...................................5
1.2. Những bước phát triển của pepsico trong hoạt động kinh doanh sản xuất tại
Việt Nam...................................................................................................................5
2. Hoạt động quản trị nhân lực của Pepsico tại Việt Nam:.........................................6
2.1. Những hoạt động quản trị nhân lực của Pepsico tại Việt Nam:........................6
2.1.1. Hoạt động tuyển dụng nhân sự:..............................................................6
2.1.2. Hoạt động đào tạo, phát triển nhân lực:..................................................7
2.1.3. Hoạt động bố trí, sử dụng nhân lực:.......................................................9
2.1.4. Hoạt động đãi ngộ nhân viên:...............................................................10
2.2. Phân tích những ảnh hưởng tích cực của hoạt động quản trị nhân lực của
Pepsico đến hoạt động sản xuất kinh doanh.............................................................11
3. Bài học rút ra cho các doanh nghiệp tư nhân ở Việt Nam....................................12
3.1. Bài học về Tuyển dụng nhân lực:...................................................................12
3.2. Bài học về Đào tạo và phát triển nhân lực:.....................................................13
3.3. Bài học về Bố trí và sử dụng nhân lực:...........................................................13
3.4. Bài học về Đãi ngộ nhân lực:.........................................................................13
KẾT LUẬN.................................................................................................................14
TÀI LIỆU THAM KHẢO...........................................................................................15
 LỜI NÓI ĐẦU
“Hiền tài là nguyên khí của quốc gia, nguyên khí thịnh thì thế nước mạnh mà hưng
thịnh, nguyên khí suy thì thế nước yếu mà thấp hèn” (Tiến sĩ Triều lê Thân Nhân
Trung), điều đó khẳng định tầm quan trọng của nhân tài đối với việc hưng thịnh của
quốc gia. Chính vì vậy, công tác quản tri ̣nguồn nhân lưc ̣ đóng vai trò hết sức quan
trọng và ngày càng đươc ̣ quan tâm trong tổ chức doanh nghiệp. Chính vì sự quan trọng
của vấn đề này nhóm 1 đã lựa chọn đề tài “hoạt động quản trị nguồn nhân lực của
Pepsico”. Có thể nói PepsiCo Việt Nam là một trong những doanh nghiệp đạt được
thành công lớn trong công tác quản trị nhân lực. 
Để tồn tại được trên thương trường đòi hỏi Pepsico phải quản lý và tận dụng khai thác
tối đa nguồn nhân lực một cách hiệu quả. Nhưng làm cách nào để có được nguồn nhân
lực dồi dào phát huy dược sức mạnh của nỏ và mục đích cuối cùng là hướng đến để
đạt được mục tiêu chung đòi hỏi năng lực của nhà quản trị trong doanh nghiệp. Do đó
nhà quản trị phải tuyển đúng người và đào tạo họ ra sao và đưa ra những biện pháp
làm thế nào để quản trị nguồn lực một cách hiệu quả nhất.
1. Sơ lược về công ty
Tên quốc tế PEPSICO INTERNATIONAL VIETNAM CO
Tên viết tắt CÔNG TY PEPSICO VIỆT NAM Quốc gia Viet Nam
Địa chỉ trụ sở 88, Đồng Khởi, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh
Điện thoại 8219437
Số fax 8219436
Công ty Pepsico Việt Nam là một công ty thuộc tập đoàn chuyên cung cấp nước giải
khát có ga, không có ga và bánh snack cao cấp ở Mỹ. Công ty Nước Giải khát Quốc tế
PEPSICO Việt Nam được thành lập theo quyết địnhsố 291/GP ngày 24/12 năm 1991
của Ủy Ban Nhà Nước về hợp tác và đầu tư.
1.1. Các hoạt động kinh doanh chính của pepsico Việt Nam
Công ty PepsiCo là một doanh nghiệp sản xuất và cung ứng sản phẩm trong lĩnh vực
hàng tiêu dùng cụ thể là mặt hàng nước giải khát và bánh snack cao cấp. Trước kia mặt
hàng kinh doanh chính của công ty là nước giải khát có ga. Tuy nhiên do chiến lược đa
dạng hoá sản phẩm công ty đã từng bước đa dạng mặt hàng, chủng loại sản phẩm của
mình.
Những sản phẩm chính của công ty pepsiCo Việt Nam hiện nay bao gồm các loại nước
giải khát có ga như Pepsi, Mirinda, 7Up,... đây là những sản phẩm truyền thống của
công ty. Công ty cũng phát triển mặt hàng nước giải khát không có ga như nước cam
ép Twister, nước tăng lực Sting, trà Lipton, Aquafina,... là những sản phẩm mới của
công ty. Ngoài ra công ty cũng kinh doanh mặt hàng snack cao cấp (snack poca).
1.2. Những bước phát triển của pepsico trong hoạt động kinh doanh sản xuất
tại Việt Nam.
24/12/1991 – Công ty Nước giải khát Quốc tế (IBC) được thành lập do liên doanh giữa
SP.Co và Marcondray-Singapore với tỷ lệ vốn góp 50% - 50%.
1994 – Mỹ bỏ cấm vận với Việt Nam: Pepcico global investmentđược thành lập với 2
nhãn hiệu: Pepsi và 7Up.
2003 – PepsiCola Global Investment mua 3% còn lại, đổi tên thành Công ty Nước giải
khát Quốc tế PepsiCo Việt Nam. Có thêm các nhãn hiệu: Aquafina, Sting, Twister,
Lipton Ice Tea.
2005 – Chính thức trở thành công ty có thị phần về nước giải khát lớn nhất Việt Nam.
2006 – Tung ra sản phẩm Foods đầu tiên (Snack Poca).
2007 – Phát triển thêm ngành hàng sữa đậu nành.
2008 – Khánh thành nhà máy sản xuất thực phẩm đóng gói tại Bình Dương. Tung sản
phẩm Snack Poca Khoai Tây Cao Cấp, được chế biến cắt lát từ những củ khoai tây
tươi nguyên chất được trồng tại Lâm Đồng.
Trong một vài năm vừa qua, PepsiCo đã phát triển thị phần của mình rất nhanh chóng
tại Việt Nam. Theo thống kê của tập đoàn này, tổng doanh thu đã tăng gần gấp ba lần
trong giai đoạn 2006 đến 2011, cụ thể là tăng từ 8 tỷ USD lên 22 tỷ USD, đánh dấu sự
phát triển cũng như chỗ đứng vững chắc của Pepsico trong lĩnh vực thực phẩm và đồ
uống tại Việt Nam.

2. Hoạt động quản trị nhân lực của Pepsico tại Việt Nam:
2.1. Những hoạt động quản trị nhân lực của Pepsico tại Việt Nam:
Tại Suntory PepsiCo Việt Nam, bộ phận Nhân sự có chức năng hỗ trợ và phát triển
nguồn lực quan trọng nhất của chúng tôi - đội ngũ nhân viên – dựa trên 3 yếu tố chính
của Nhân sự: Sự bền vững về Tổ chức, Sự bền vững về Nhân tài và cuối cùng là Sự
bền vững về Văn hóa. Vai trò và trách nhiệm của phòng Nhân sự là lập và thực hiện
các chiến lược phát triển con người phù hợp với chiến lược kinh doanh để đạt được
mục tiêu của tổ chức.
Quy trình quản trị nguồn nhân lực của chúng tôi bắt đầu với công tác Tuyển dụng và
Thu hút Nhân tài. bao gồm Thiết kế và Phát triển cơ cấu tổ chức, Tuyển dụng, Điều
phối nhân lực, và Quảng bá hình ảnh Nhà tuyển dụng. Tiếp đó là công tác xây dựng
năng lực Tổ chức, trong đó gồm có Đào tạo và phát triển, Quản lý Quy trình đánh giá
thành tích nhân viên, các chương trình phát triển tài năng, các chương trình xây dựng
văn hóa tổ chức và xây dựng lộ trình phát triển năng lực. 
Bên cạnh đó chúng tôi thu hút, khuyến khích và giữ nhân tài bằng hệ thống Đãi ngộ
bao gồm Tiền lương và Phúc lợi, Xây dựng và Phát triển các Chính sách và Thủ tục
Nhân sự, Giải pháp và Tuân thủ chính sách/luật Nhân sự, Lập kế hoạch và Kiểm soát
chi phí nhân lực, và Xây dựng mối quan hệ với Công đoàn.
2.1.1. Hoạt động tuyển dụng nhân sự:
Để phát triển kinh tế, nguồn lực con người là yếu tố quyết định, để phát triển con
người, giáo dục là nền tảng ưu tiên. Một nên kinh tế chỉ phát triển khi doanh nghiệp có
những doanh nhân tài ba cùng các nhà quản trị công nghiệp xuất sắc và một công ty
chỉ có thể thành công khi xây dựng được cho mình đội ngũ nhân viên xuất sắc, giỏi
chuyên môn, giàu lòng nhiệt huyết, trung thành với công ty.
Chương trình Quản trị viên tập sự 2017 của Suntory PepsiCo tìm kiếm vị trí Quản trị
viên cho tất cả các phòng ban, bao gồm: Kinh doanh, Marketing, Sản xuất – Cung ứng,
Tài chính – Kế toán và Nhân sự. Cụ thể:
 Bộ phận Kinh doanh: Đây là một trong những bộ phận năng động và linh hoạt
nhất công ty. Công việc bao gồm việc quản lý mối quan hệ với nhà phân phối,
các khách hàng, xây dựng các kế hoạch dài hạn, giải quyết những cơ hội và
thách thức hàng ngày. Bạn là người đầy nhiệt huyết và có khát khao chiến
thắng? Đây chính là nơi dành cho bạn.
 Bộ phận Marketing là tổ hợp của 3 nhóm: Branding, Marketing Operations và
Consumer Insights cùng nhau tìm hiểu và làm hài lòng nhu cầu khách hàng.
Bạn muốn có cơ hội dẫn dắt những dự án mang tính đột phá nhằm tạo ra tầm
 nhìn đầy hấp dẫn và thú vị cho các nhãn hàng của chúng tôi? Môi trường đầy
năng động và sáng tạo này chắc chắn sẽ để lại nhiều trải nghiệm tuyệt vời.
 Bộ phận Sản xuất: Đảm bảo năng lực sản xuất của công ty đáp ứng được nhu
cầu của người tiêu dùng trong bối cảnh môi trường kinh doanh cạnh tranh cao
như hiện nay. Những sinh viên có chuyên ngành kỹ thuật nhưng lại mong muốn
làm việc trong một môi trường năng động thì Quản trị viên tập sự tại Suntory
PepsiCo Việt Nam là một lựa chọn rất đáng để lưu ý.
 Bộ phận Cung ứng: được xem là mối liên kết quan trọng giữa tất cả các phòng
ban trong công ty. Bộ phận Cung ứng bao gồm Procurement và Logistics vẫn
luôn là lĩnh vực hấp dẫn, thu hút rất nhiều sự quan tâm của các bạn ứng viên.
 Bộ phận Tài chính có 3 trách nhiệm chính: đảm bảo dữ liệu minh bạch, tạo ra
lợi thế cạnh tranh và hỗ trợ việc ra quyết định. Ba trách nhiệm ấy được thực
hiện bởi hai bộ phận chức năng: Kế toán tài chính và kế toán quản trị, cùng với
sự hỗ trợ từ bộ phận IT và Pháp lý.
 Những cơ hội trong chương trình quản trị tập sự:
+ Khám phá bản thân thêm nhiều điều mới mẽ, linh hoạt hơn, sáng tạo hơn.
+ Làm việc trong một môi trường năng động, chuyên nghiệp và trở thành thành viên
của một công ty lớn mạnh, gắn bó lâu dài với nhau.
+ Trải nghiệm một chương trình đào tạo và phát triển sâu hơn cùng đầy rẫy những thử
thách.
+ Trở thành nhà lãnh đạo tương lai của PepsiCo.
 Thách thức:
+ Có khả năng tiếp nhận kiến thức.
+ Vượt qua thành công các đánh giá của các nhà quản lý.
+ Có thái độ tích cực và hành vi tốt.
+ Có khả năng học hỏi và không ngừng sáng tạo.
+ Có khả năng thích ứng cao với văn hóa tổ chức và môi trường kinh doanh.
+ Có khả năng làm việc nhóm.
+ Có khả năng định hướng khách hàng tốt để cân bằng giữa nhu cầu của khách hàng
và khả năng đáp ứng công ty.
2.1.2. Hoạt động đào tạo, phát triển nhân lực:
 Chọn cách tiếp cận cụ thể cho từng người:
Đầu tiên và quan trọng nhất, bạn cần nhớ rằng các thành viên trong nhóm của bạn đều
có tính cách khác nhau. Vì vậy, hãy làm quen với nhân viên mới để bạn có thể biết
được đâu là cách tốt nhất để trao đổi với họ. Những gì bạn làm hiệu quả với nhân viên
này nhưng có thể không phù hợp với nhân viên khác.
 Bắt đầu với những câu hỏi thường gặp:
Hãy tưởng tượng mình đang ở vị trí của nhân viên mới và xác định trước các câu hỏi
tiềm năng. Phân tích thông tin thành dạng đơn giản nhất để không khiến người nghe
cảm thấy sợ hãi. Nếu bạn thấy rằng nhân viên mới đang nắm bắt nhanh hoặc đã có sẵn
kinh nghiệm trước đó, thì đừng nói với họ các chi tiết nhỏ nhặt mà hãy giải thích vì
sao nên làm như vậy. Đào tạo một người nào đó không chỉ là dạy họ cách làm mà còn
giải thích tại sao nhiệm vụ đó cần được thực hiện.
 Cung cấp các nguồn tham khảo thể:
Nhân viên mới có thể sẽ không nhớ hết và không ghi chú kịp tất cả những gì bạn nói.
Do đó hãy cung cấp cho họ các nguồn tham khảo hoặc các địa chỉ hữu ích để họ có thể
nghiên cứu thêm các thông tin mà bạn đã thảo luận. Bên cạnh đó cũng đừng quên viết
ra một danh sách các chuyên viên hoặc trưởng bộ phận - người có thể tạo điều kiện
thuận lợi cho quá trình học tập của họ.
 Lắng nghe ý kiến của họ:
Ngay cả khi bạn đào tạo nhân viên mới về cách nên thực hiện công việc như thế nào
thì cũng đừng quên lắng nghe ý kiến của họ về cách làm khác. Nhân viên mới là người
có cách nhìn mới cho các tình huống và không bị “sa lầy” trong công việc như những
thành viên lâu năm khác. Bằng cách lắng nghe, bạn sẽ khuyến khích được sự sáng tạo
và đổi mới đồng thời cũng chứng minh rằng bạn coi trọng họ với tư cách cá nhân và là
người đóng góp cho bộ phận. Bạn không cần phải đồng ý hoàn toàn với ý tưởng của
họ nhưng bạn cần lắng nghe họ.
 Cung cấp cho nhân viên mới một nhiệm vụ thực tế:
Nhiều người có khả năng nắm bắt tốt thông qua thực hành hơn là lắng nghe và ghi chú,
vì vậy đừng chờ đợi quá lâu để giao cho nhân viên mới một nhiệm vụ ban đầu. Nhìn
chung những nhân viên mới thích làm việc bận rộn và đây là cách tốt nhất để khiến họ
làm quen với các quy trình của công ty và những người chủ chốt mà họ sẽ làm việc
cùng.
 Sẵn sàng hỗ trợ:
Nhân viên mới luôn tìm kiếm ai đó có thể giúp họ. Vì vậy, nếu bạn thể hiện sự nhiệt
tình và luôn có mặt giúp đỡ khi họ cần nhất, điều này sẽ khiến họ có cảm giác được
quan tâm. Việc theo sát họ hàng ngày trong tuần đầu tiên hoặc lâu hơn có thể tạo cảm
giác gò bó nhưng nó vẫn tốt hơn so với việc nhân viên của bạn cảm thấy lạc lõng, bị
quên lãng hoặc không biết phải làm gì tiếp theo.
 Cung cấp phản hồi tích cực:
Hãy khen ngợi và phản hồi tích cực cho nhân viên mới của bạn cũng như bất kỳ nhân
viên nào tham gia vào việc đào tạo. Việc hướng dẫn tiêu tốn rất nhiều công sức và thời
gian của mọi người. Việc đưa ra các phản hồi tích cực sẽ giúp họ vượt qua quá trình dễ
dàng hơn. Cũng cần lưu ý rằng, mọi người bắt đầu ở một cấp độ kỹ năng khác nhau và
một số nhân viên mới sẽ tốn nhiều thời gian để học hỏi hơn những người khác. Do đó,
bạn nên cố gắng không ra lệnh hoặc quản lý vi mô trong thời gian đào tạo.
 2.1.3. Hoạt động bố trí, sử dụng nhân lực:
Đảm bảo đúng số lượng: đảm bảo đủ số lượng lao động theo yêu cầu của hoạt động
kinh doanh của doanh nghiệp tránh tình trạng thừa hoặc thiếu nhân lực. Đối với doanh
nghiệp, bài toán đảm bảo số lượng nhân lực là cơ bản nhất.
 Đảm bảo đúng người: đảm bảo sử dụng lao động đúng với năng lực, sở trường và
nguyện vọng của người lao động. Người lao động được bố trí sai sở trường của họ thì
sẽ ảnh hưởng đến năng suất lao động. Hơn nữa, trong xã hội hiện đại nguyện vọng của
người lao động cũng cần được chú ý nhằm tạo ra động lực cho họ trong quá trình lao
động.
Đảm bảo đúng nơi, đúng chỗ: đúng theo yêu cầu của quá trình kinh doanh, đúng theo
nhu cầu của bộ phận sử dụng lao động. Trong các doanh nghiệp quy mô lớn thì vấn đề
lao động được sử dụng không đúng nơi thường xuyên xảy ra hơn, tức là các bộ phận
trong doanh nghiệp bị ép sử dụng lao động từ trên xuống;
Đảm bảo đúng thời hạn: có nghĩa là phải đảm bảo tính mềm dẻo và linh hoạt trong sử
dụng lao động. Việc sử dụng lao động phải đảm bảo tránh các đột biến về nhân lực
trong quá trình kinh doanh do các yếu tố hưu trí, bỏ việc… Hoặc trong nhiều trường
hợp cần đa dạng hoá các loại hình hợp đồng nhằm tiết kiệm chi phí nhân công đối với
các doanh nghiệp mà hoạt động mang tính thời vụ.
 Đa dạng và hội nhập:
Chúng ta tin rằng sức mạnh quan trọng nhất của tổ chức là nhân viên. Công ty khuyến
khích một nền văn hóa cho phép tất cả nhân viên làm việc hết sức mình. Điều này có
nghĩa là chúng ta:
Chào đón và trân trọng thế mạnh dựa trên sự khác biệt, 
Đối xử với sự tôn trọng và công bằng
Xây dựng môi trường làm việc dựa trên sự tin tưởng, giao tiếp cởi mở và thẳng thắn. 
 Nhân Quyền:
Công ty tôn trọng nhân quyền và phẩm giá của tất cả nhân viên. Chúng ta cố gắng đối
xử với nhân viên một cách công bằng và trung thực: tôn trọng quyền tự do lập hội và
thương lượng tập thể của nhân viên (nếu được áp dụng), không sử dụng lao động
cưỡng bức hay lao động trẻ em hay buôn người.
 Chống quấy rối và phân biệt đối xử
Chúng ta cam kết mang lại cơ hội bình đẳng về việc làm trên mọi phương diện cho
nhân viên và người xin việc. Điều này có nghĩa là mang lại một nơi làm việc không có
bất kỳ hình thức phân biệt đối xử hoặc quấy rối hoặc lạm dụng nào, kể cả quấy rối tình
dục. SỨC 
 Khỏe và an toàn
Công ty cam kết mang lại môi trường làm việc an toàn, an ninh và lành mạnh tại các
văn phòng làm việc và nhà máy của mình cho tất cả các nhân viên, khách thăm quan,
nhà thầu và nhà cung cấp. 
 Lạm dụng chất gây nghiện
 Nhân viên không được làm việc dưới tác dụng của chất có cồn hoặc thuốc gây nghiện.
Chính sách của chúng ta là mang lại cho nhân viên một nơi làm việc không có ma túy.
Nếu nhân viên có vấn đề liên quan đến chất gây nghiện, hãy tìm kiếm sự giúp đỡ.
 Chống bạo lực
Nhằm tạo ra một môi trường không có các mối đe dọa, bạo lực cũng như hăm dọa,
chúng ta cam kết với chính sách không khoan nhượng cho các hành động bạo lực.
2.1.4. Hoạt động đãi ngộ nhân viên:
 Văn hóa con người và môi trường làm việc:
Năm 2017, Suntory Pepsico Việt Nam lọt vào top 5 nhóm ngành hàng tiêu dùng nhanh
và vươn lên vị trí thứ 8 trong top 100, tăng 3 hạng so với năm 2016.
Tôn trọng sự khác biệt, môi trường làm việc thân thiện, chế độ đãi ngộ tốt là điểm ông
giúp cho Suntory Pepsico được đánh giá cao.
 Tôn trọng sự khác biệt:
Với quan niệm con người là vốn tài sản quý giá nhất, Suntory Pepsico đề cao giá trị
của từng cá nhân và tôn trọng sự khác biệt. Suntory Pepsico đem đến môi trường làm
việc thân thiện và cởi mở dành cho mọi người. Tại đây, không phân biệt ngoại hình,
tính cách, sở thích cá nhân… Kết quả làm việc chính là yếu tố quan trọng để đánh giá
năng lực của mọi người.
Vì vậy, Suntory Pepsico tạo nên văn hóa doanh nghiệp khá đặc biệt và ấn tượng riêng.
Bạn có thể bắt gặp những hình ảnh một nhân viên với hình xăm trên tay hay một cán
bộ nữ đảm nhiệm trách chức vụ cao cấp trong công ty.
 Xây dựng đội ngũ lãnh đạo từ nội bộ, đúng người đúng việc:
Tại Suntory Pepsico, nếu bạn có năng lực và ý chí cầu tiến, bạn hoàn toàn có cợ hội
phát triển. Và điều này công bằng với tất cả mọi người. Có thể bạn bắt đầu với một vị
trí nhỏ trong công ty. Nhưng nếu có thời gian gắn bó lâu dài, chứng minh được năng
lực của mình, bạn hoàn toàn có thể được giữ vị trí cao, như Phó Giám Đốc, có thể là
Giám Đốc chẳng hạn.
Đồng thời, chính sách tuyển dụng nội bộ cũng thể hiện chiến lược xây dựng đội ngũ
lãnh đạo nội bộ trong công ty. Khi có nhu cầu tuyển nhân sự sẽ ưu tiên cho nhân viên
trong công ty trước. Điều này giúp chúng ta tạo ra nhiều cơ hội nghề nghiệp quốc tế
cho nhân viên. Bên cạnh đó. Suntory Pepsico còn thực hiện chương trình “Quản trị
viên tập sự” là nơi tìm kiếm, đào tạo và phát triển các sinh viên mới ra trường để trở
thành quản lý trong 3 năm.
  Không gian làm việc hiện đại: 
Suntory Pepsico không xây dựng không gian làm việc tốt mà còn đưa vào các khu tiện
ích giúp nhân viên có cơ hội làm việc tốt cà thư giã tinh thần.
Với diện tích 20% dành cho cây xanh; khu vực nhà máy sử dụng công nghệ chiếu sáng
đèn LED tiên tiến; văn phòng làm việc được thiết kế cởi mở với nội thất hiện đại, tiện
nghi; các khu tiện ích đi kèm như: căn tin, phòng tập thể dục, phòng chơi giải trí,…
không chỉ phục vụ cho mục đích công việc mà còn góp phần nâng cao sức khỏe, đời
sống tin thần của các thành viên.
 Chính sách đãi ngộ hấp dẫn và độc đáo:
Bên cạnh mức lương cao, chế độ đãi ngộ toàn diện cũng là điểm thu hút giúp Suntory
Pepsico giữ chân nhân tài. Công ty luôn quan tâm đến nhu cầu của nhân viên và đưa ra
những chính sách đãi ngộ giúp họ có thể cân bằng công việc cuộc sống.
Thông qua những hình thức tích điểm bằng hệ thống Online E-Kudos, nhân viên có
thể đổi điểm tích lũy của mình thành những món quà có ý nghĩa. Đặc biệt, nếu có
những đóng góp tích cực, bạn sẽ nhận được thư tay từ người quản lý để thể hiện sự
trân trọng đối với mình.
 Chăm sóc sức khỏe:
Suntory Pepsico Việt Nam cung cấp gói chăm sóc sức khỏe dành cho tất cả thành viên
và gia đình của họ tại các bệnh viện uy tín, điều mà các công ty đều làm được.
2.2. Phân tích những ảnh hưởng tích cực của hoạt động quản trị nhân lực của
Pepsico đến hoạt động sản xuất kinh doanh 
 Hoạt động Tuyển dụng nhân lực
PepsiCo luôn quan tâm đến nguyện vọng của ứng viên khi đăng ký dự tuyển vào công
ty. Thông tin tuyển dụng và những thứ liên quan được đăng tải đầy đủ trên trang web
của công ty. Việc này giúp tiết kiệm thời gian rất nhiều cho cả phía ứng viên và quý
công ty. 
PepsiCo luôn chú trọng đến nguồn nhân lực trẻ, nhiều tiềm năng (sinh viên mới ra
trường). Và một trong những thành công nhất của PEPSICO Việt Nam đó là đặt trọng
tâm phát triển nhân lực trẻ và chất lượng cao trong dài hạn. Với cách làm này,
PEPSICO Việt Nam luôn thu hút và duy trì tồn tại một đội ngũ nhân sự năng lực cao
phục vụ cho kế hoạch công việc lâu dài.
Và với chương trình “Quản trị viên tập sự” được tổ chức hàng năm, PepsiCo không
những tạo cơ hội việc làm cho nhiều sinh viên, mà còn chủ động tìm được cho mình
nguồn nhân lực trẻ, chất lượng cao. Không chỉ vậy, chính sách tuyển dụng của
PepsiCo vô cùng cởi mở, tạo cơ hội và hướng dẫn cho các ứng viên đăng ký vào vị trí
tuyển dụng phù hợp. Điều mà ít có công ty nào làm được.
 Hoạt động Đào tạo và phát triển nhân lực
Chương trình đào tạo của PepsiCo không hề cứng ngắc, mang tính cởi mở, khuyến
khích, động viên người tham gia đào tạo hơn là gò bó theo khuôn phép. Các chương
trình đào tạo của PepsiCo vô cùng đa dạng. Phương châm của PepsiCo là nhân viên tự
quyết định con đường phát triển sử nghiệp của mình, còn công ty sẽ hỗ trợ, tạo điều
kiện cho họ phát triển bản thân và đồng thời tạo ra lợi thế cạnh tranh cho công ty. Việc
đào tạo theo lộ trình công danh đối với cấp quản trị viên rất hiệu quả, vừa tạo điều kiện
học tập cho công ty, vừa bồi dưỡng đội ngũ cán bộ kế thừa doanh nghiệp trong tương
lai. Giúp tiết kiệm thời gian và tiền bạc của nhân viên và cả doanh nghiệp. Với việc tạo
ra một môi trường đào tạo thoải mái, năng động nhưng không kém phần thách thức
như vậy, PepsiCo luôn có một đội ngũ nhân viên chất lượng và tràn đầy nhiệt huyết.
 Hoạt động bố trí và sử dụng nhân lực
Một trong những điểm sáng nữa, mà PepsiCo nắm bắt được đó là việc sử dụng đúng
người đúng chỗ trong hoạt động Bố trí, sử dụng nhân lực. 
“Một số công ty trong nước cho rằng sự phát triển của các công ty đa quốc gia là nhờ
một cá nhân xuất sắc phi thường, từ đó ra sức lôi kéo họ về làm CEO. Nhưng họ
không hình dung, ai cũng chỉ giỏi ở một lĩnh vực. Nguy hiểm chính từ sự không đồng
thuận nảy sinh giữa nhân sự cũ và mới. Các ông chủ đặt niềm tin vào người mới, thậm
chí hy sinh cả tổ chức để làm cuộc cách mạng. Những người cũ thấy bị phân biệt đối
xử và bỏ đi; những người mới không có đủ nguồn nhân lực để phát triển kinh doanh.
Trong một tổ chức, nếu xảy ra mâu thuẫn thì sẽ không thể nào có sự phát triển mạnh
mẽ.
Nếu ai đó có suy nghĩ áp dụng “global lên local” là sai lầm. Mỗi cái hũ đều có cái nắp
riêng, không thể đem nắp hũ lớn để đậy cái hũ nhỏ được. Cho nên, trong chính sách
nhân sự, quan trọng nhất là sử dụng đúng người đúng việc.
Trên đây là trích từ lời phát biểu của phó Tổng giám đốc nhân lực của PepsiCo Việt
Nam. Với sự nhân định vấn đề vô cùng rõ ràng như vậy, ông đã triển khai thành công
trong hoạt động Bố trí, sử dụng nhân lực của PepsiCo Việt Nam.
 Hoạt động Đãi ngộ nhân lực
Yếu tố cuối cùng không thể thiếu để tạo lên thành công của hoạt động quản trị nhân
lực, đó là sự thành công của hoạt động đãi ngộ nhân lực. PepsiCo không những chỉ
quan tâm đến vật chất mà còn đặc biệt quan tâm đến đời sống tinh thần của nhân viên.
Ngoài những đãi ngộ tài chính, thưởng phạt công minh, PepsiCo cũng đã có những đãi
ngộ phi tài chính vô cùng xác đáng. Bằng những đãi ngộ đó PepsiCo đã tạo ra một môi
trường làm việc vô cùng thoải mái và thân thiện. Tạo cho họ tình cảm quý mến và sự
trung thành đối với công ty.

3. Bài học rút ra cho các doanh nghiệp tư nhân ở Việt Nam 
3.1. Bài học về Tuyển dụng nhân lực: 
Trong tuyển dụng, công ty cần chú trọng nguyện vọng của các ứng viên. Cần có những
hướng dẫn cụ thể cho họ có thể tiếp cận dễ dàng hơn với nhà tuyển dụng và các thông
tin tuyển dụng. Hiểu biết được mình cần đáp ứng được những yêu cầu gì để có thể
trúng tuyển vào một vị trí. 
Nên quan tâm đến nguồn nhân lực trẻ (sinh viên mới ra trường), chất lượng cao. Tổ
chức các chương trình tạo điều kiện để thu hút nhân lực. Phối hợp với các trường đại
học để bồi dưỡng lực lượng lao động chất lượng cao.  
3.2. Bài học về Đào tạo và phát triển nhân lực: 
Không nên tổ chức các chương trình đào tạo gò bó. Nên tổ chức đào tạo theo hướng
mở, có sự phối hợp giữa nhân viên và công ty. Kết hợp đào tạo cả kỹ năng, kiến thức,
thái độ và kinh nghiệm thực tế. 
Hỗ trợ, tạo điều kiện cho nhân viên phát triển bản thân, tạo môi trường làm việc thoải
mái năng động.
Vạch sẵn ra lộ trình công danh và đào tạo theo hướng phát triển của lộ trình công
danh. Giúp các nhân viên định hướng được con đường phát triển nghề nghiệp của
mình. 
Giúp nhân viên xác định được mục tiêu cụ thể. Nên có những tiêu chí đánh giá mục
tiêu cụ thể cho từng giai đoạn.  Như vậy có thể giúp nhân viên hoàn thành tốt công
việc hơn. 
3.3. Bài học về Bố trí và sử dụng nhân lực: 
Sử dụng nhân lực phải đúng người đúng chỗ. Ai cũng không thể giỏi hết tất cả các lĩnh
vực. Cần có sự cân bằng giữa nhân viên cũ, và nhân viên mới. 
3.4. Bài học về Đãi ngộ nhân lực: 
PepsiCo Việt Nam đặc biệt quan tâm đến nhu cầu của người lao động và nỗ lực hết
mình để tạo ra những chính sách mang lại cuộc sống cân bằng, trọn vẹn cho nhân viên.
Quan tâm đến phúc lợi của nhân viên. Đãi ngộ tài chính nên xứng đáng với công sức
mà nhân viên bỏ ra.  
Nên tạo dựng văn hóa doanh nghiệp và môi trường làm việc thoải mái, thân thiện
nhưng không kém phần thách thức. Để giúp nhân viên có tình cảm, có sự trung thành
và gắn bó lâu dài với doanh nghiệp; đồng thời cũng đủ động lực để hoàn thành công
việc một cách tốt nhất.
 KẾT LUẬN
Một trong những vấn đề quan trọng của công tác quản tri nguồn nhân lưc ̣ là làm thế
nào đánh giá đúng năng lưc ̣ của từng nhân viên và làm cho nhân viên cảm thấy công
sức mình bỏ ra xứng đáng với những gì mình nhận đươc ̣, đó là công việc không hề đơn
giản của công tác đánh giá thực hiện công việc của nhân viên taị doanh nghiệp.
Chính vì vậy Pepsico đã và đang rất quan tâm đến công tác quản trị nguồn nhân lực và
xác định nguồn nhân lực giỏi là lợi thế cạnh tranh hàng đầu. Đó cũng là nguyên nhân
quan trọng làm cho công ty trở thành một trong những công ty hàng đầu.
Vì bước đầu nghiên cứu cũng như do thời gian có hạn, kinh nghiệm và năng lực còn
hạn chế nên đề tài tài không tránh khỏi những sai sót. Nên nhóm rất mong nhận được
sự góp ý của thầy để nhóm có thể hoàn thiện hơn.
 TÀI LIỆU THAM KHẢO
Vũ Văn Thịnh (25/09/2020), Hoạt động quản trị nhân lực tại PepsiCo Việt Nam. Truy
cập ngày: 24/2/2022, từ: https://123docz.net/document/6821406-bai-thao-luan-mon-
quan-tri-nhan-luc-truong-dai-hoc-thuong-mai-hoat-dong-quan-tri-nhan-luc-tai-
pepsico-viet-nam.htm