Professional Documents
Culture Documents
Nhóm 3 - Chương trình đào tạo kĩ năng giao tiếp tại Techcombank
Nhóm 3 - Chương trình đào tạo kĩ năng giao tiếp tại Techcombank
--------------------------
- Ngày lập: 25/3/2022
- Địa điểm dự kiến tổ chức: Văn phòng đào tạo tại các cơ sở của
Techcombank
- Xác định những rào cản trong giao tiếp và cách vượt qua.
- Truyền đạt chính xác điều mà bản thân muốn chia sẻ, tránh sự hiểu lầm.
- Hiểu rõ những thế mạnh trong phong cách giao tiếp của mình và những cơ
hội giúp bản thân trở nên giao tiếp hiệu quả hơn
- Nâng cao kỹ năng và nghệ thuật giao tiếp, cũng như hoàn toàn có khả năng
tự tin trước bất cứ tình huống nào trong cuộc sống cá nhân và công việc, đặc
biệt trong việc thuyết phục khách hàng hiệu quả.
Techcombank áp dụng những phương pháp giảng dạy đa dạng, hiện đại,
linh hoạt, giúp học viên có thể tiếp thu kiến thức một cách hào hứng chủ động
và áp dụng được ngay kiến thức, kinh nghiệm, kỹ năng đã tiếp thu vào thực tế
làm việc. Bao gồm:
- Video Clips…
IV. Chuẩn bị
1. Hậu cần
Người
Thời
STT Nội dung thực Chuẩn bị Ghi chú
gian
hiện
- Máy chiếu
- White board
2 Cơ sở vật chất
3 Giảng viên
2 Tỷ lệ nhân viên viên tham gia khoá học Phần trăm 75%
3 Số nhân viên tham gia đầy đủ khoá học Học viên 950
4 Tỷ lệ nhân viên đạt chứng chỉ/ tổng số học Phần trăm 75%
viên
5 Tỷ lệ nhân viên cải thiện kĩ năng giao tiếp Phần trăm 70%
trong quá trình làm việc
6 Chất lượng khoá học đúng với kế hoạch đề Phần trăm 90%
ra
7 Tỷ lệ nhân viên gặp khó khăn trong giao Phần trăm 15%
tiếp sau đào tạo