Bài tập nhóm: Phát hiện các lỗi vi phạm nguyên tắc SMART

của các KPI phía dưới. Trên cơ sở đó hoàn chỉnh KPI đảm bảo
nguyên tắc SMART
STT KPI Vấn đề Viết lại mục tiêu
vi phạm KPI Đo lường Tần suất
1 Tăng trưởng doanh số M,T Tăng trưởng Số thực Tháng
doanh số 5% hiện/Số KH
so KH
2 Đảm bảo tỉ lệ sản phẩm lỗi
không quá 2%
3 Giảm thời gian máy bị sự cố
4 Tuân thủ quy định về an toàn
trong nhà máy
5 Đạt 100% chỉ tiêu bán hàng
6 Đáp ứng nhu cầu tuyển dụng
của công ty
7 Nhân viên sản xuất được đào
tạo
8 Tỷ lệ nợ xấu không quá thấp
9 Đạt chứng chỉ ISO 14000
10 Tỉ lệ hao hụt không quá thấp