Câu 1

Với nguyên tắc tạo ra và phát triển các công nghệ tiên tiến và cung cấp các sản
phẩm vượt trội và các dịch vụ đáp ứng nhu cầu của khách hàng trên toàn thế giới.
Toyota đã không ngừng nâng cao trình độ công nghệ, liên tục cải tiến nhằm tìm ra
các công nghệ tiên tiến hơn để nâng cao chất lượng sản phẩm, tinh gọn bộ máy sản
xuất, giảm thiểu các sai lỗi cũng như hạn chế các chi phí trong quá trình sản xuất
và hướng tới các dịch vụ đáp ứng cho nhu cầu khách hàng. Toyota phát triển các
hệ thống maý móc tự động hóa giúp phát hiện lỗi ngay từ những công đoạn đầu
tiên. Sử dụng đèn hiển thị Adon giúp giám sát tiến độ và chỉ thị sản xuất, kiểm tra
chất lượng, thay dụng cụ, vận chuyển hàng,… Hệ thống sản xuất Toyota (TPS),
đảm bảo chất lượng tốt với công nghệ cao, chi phí lợp lý để tối đa hóa năng suất.
Toyota đang phát triển công nghệ tạo re một nền tảng đặc biệt cho xe thuần điện,
để đáp ứng nhu cầu của thị trường toàn cầu.

Câu 2
Đối với công ty phi sản xuất họ có thể áp dụng nguyên tắc trên vào các hoạt động
dịch vụ đáp ứng nhu cầu khách hàng. Công ty nên phát triển các công nghệ, nền
tảng riêng đề có thể liên kết đến khách hàng một cách nhanh chóng tứ đó có thể
giải đáp thắc mắc, giải quyết các vấn đề phát sinh với khách hàng nhanh hơn.
Ngoài ra họ cũng có thể phát triển công nghệ hỗ trợ giám sát hoạt động, quy trình
của các nhân viên.