Ngày 01/06/2021

5 YẾU TỐ THỊ TRƯỜNG ẢNH HƯỞNG THÓI QUEN MUA HÀNG KHÁCH HÀNG
- Đón nhận cách tiếp cận sản phẩm (phương thức tìm kiếm)

- Tâm lý khách hàng

- Thị trường

- Công nghệ thay đổi

- Dịch bệnh, …

NLD

https://lyhathu.com/12700/a-v-k-ad-bai-trac-nghiem-nlp-ve-nhan-dien-tinh-cach

https://lyhathu.com/105/tong-quan-ve-nlp

http://nlponline.vn/

V-A-K-Ad
V-A-K-Ad là gì?
o Người Thị giác (V)
o Người Thính giác (A)
o Người Cảm xúc (K)
o Người Nội tâm (Ad)

Người Nội tâm (Ad)

Người nội tâm thường biểu thị tính cách của cả 3 nhận diện trên. Thêm vào đó, họ hay tự nói chuyện với chính mình rất nhiều và họ rất thích cảm nhận mọi thứ để hiểu tường tận những
thứ đó.

Họ đánh giá cao tính logic và thích đi vào chi tiết. Họ thường sử dụng những ngôn từ trừu tượng không có liên quan đến bất kỳ giác quan trực tiếp nào. Họ sử dụng những ngôn từ như “Tôi
hiểu ý bạn”, “Ước tính là”, “Theo phân tích thì”. Vì các cảm xúc của họ gắn liền với ngôn từ mà họ sử dụng để mô tả nên họ thường ít có cảm xúc gắn liền với kết  quả.

 Thở: Đôi khi dưới phổi

 Tốc độ nói: Đôi khi chậm
 Nhận diện hình thể: Khép nép
 Những từ hay nói: Cảm nhận, hiểu, tính toán, phân tích…
 Nhận diện qua mắt: Hay nhìn xuống dưới
 Các nhận diện khác: Thường không có cảm xúc gắn liền với kết quả
Bạn có thể tự tìm hiểu kiểu tính cách của bạn với bài Test của chúng tôi theo NLP. Rất chính xác và hữu ích.
DISC (công cụ tự đánh giá hành vi ban đầu dựa trên lý thuyết hành vi và cảm xúc)

https://resources.base.vn/hr/disc-la-gi-cach-doc-bieu-do-disc-va-ung-dung-disc-trong-quan-ly-nhan-su-181

JCI Junior Chamber International

BNI Bussines Network international

PHỂU AIDA

https://gobranding.com.vn/aida-la-gi-cach-ung-dung-aida-trong-marketing-online/

Attention (Thu hút)

Interest (Thích thú)

Desire (Khao khát)

Action (Hành động)

 CTA

QUY TRÌNH BÁN HÀNG 4.0

- Tìm hiểu
- Kỹ năng, phương tiện (NLP, DISC,…)

- Tiềm thức (đặt câu hỏi Why, How)

- Công cụ marketing (Content , …)

BÀI TẬP
- Nộp các link trang fanpage lên group zalo + 1 bài viết quảng cáo
- Tìm hiểu DISC trong giáo trình để tương tác với khách hàng
- Tìm hiểu NLP

Ngày 04/06/2021

I/ QUY TRÌNH & NỘI DUNG ( PLAN & CONTENT)

1/ Chân dung khách hàng MẪU

1.1/ Chân dung khách hàng móc khóa ô tô: https://bit.ly/2CkoYHO

1.2/ Chân dung khách hàng dịch vụ giáo dục: https://tinyurl.com/y7ez7k6o

1.3/ Chân dung khách hàng mỹ phẩm: https://tinyurl.com/y99j66fx

1.4/ Chân dung khách hàng trầm hương: https://tinyurl.com/yao6cqms

2/ Quy trình Facebook Marketing:

Lập kế hoạch MKT: Ngân sách, mục tiêu: https://tinyurl.com/y46l2xvg

Tiến độ thực thi: https://bom.to/Zi4W4l

3/ Content Marketing:

3.1/ Công thức 13 bước viết Content (bài viết quảng cáo): https://tinyurl.com/ya4sg43v

3.2/ 200 tiêu đề & giật tít: https://tinyurl.com/yburj9bl

3.3/ 107 ý tưởng xây dựng nội dung Fanpage: https://tinyurl.com/ydar9kc5

4/ Thông số kỹ thuật hình ảnh: 4:5 ảnh hình vuông hoặc chữ nhật đứng: https://tinyurl.com/yxwmoqpk

5/ Mẫu quảng cáo: https://tinyurl.com/yazzbwrc

6/ Đội ngũ hỗ trợ: https://tinyurl.com/y98rvwj2

 Hỗ trợ các vấn đề kĩ thuật, công cụ quảng cáo: Dũng, Trình, Cường, Huy

Hỗ trợ vấn đề về lớp: Thắng

Hỗ trợ vấn đề chiến lược, quy trình, ý tưởng, đa kênh, kinh nghiệm casestudy...: Quang

7/ Quy trình chốt sale: https://bom.to/WNT0Un

8/ Quy trình bản đồ kinh doanh Online (chuyển giao nhân rộng ): https://bom.to/O657bH

9/ Quy trình đa kênh: Cập nhật sau

10/ Quy trình Facebook MKT 30 60 90 ngày: https://bom.to/JigagM

--------

1. Cách tạo fanpage : https://tinyurl.com/yc3zkv2a

2. Cài đặt cửa hàng trên fanpage: https://sum.vn/P3aiQ

3. Đọc chỉ số trên fanpage: https://sum.vn/UssEX

4. Hướng dẫn lên lịch đăng bài: https://sum.vn/i51F0

---------

2/ KĨ THUẬT TẠO & SETUP QUẢNG CÁO

• Tạo tài khoản QC cá nhân: https://sum.vn/P9biQ

• Tạo tài khoản QC doanh nghiệp (hay còn gọi là BM) trên Máy tính: https://bom.to/tLergK

Link Video: https://tinyurl.com/y9gknjpg

• Tạo tài khoản QC doanh nghiệp (hay còn gọi là BM) trên Điện thoại: https://bom.to/neArQd

2.1/ Các cấp độ của quảng cáo: 3 phần: Chiến dịch, nhóm quảng cáo, quảng cáo

2.2/ Các dạng quảng cáo trên facebook:

2.2.1/ Chiến dịch quảng cáo tin nhắn: https://tinyurl.com/ydf44tcj

2.2.2/ Chiến dịch quảng cáo tương tác: https://tinyurl.com/yav34fej

2.3.1/ Cách thêm quyền TKQC cá nhân vào trình BM: https://tinyurl.com/y89h5k4y

2.4/ Cách phân & xóa quyền TKQC DOANH NGHIỆP: https://bom.to/lxMAIMb

2.5/ Cách tạo tệp đối tượng trên trình Quảng cáo:

2.5.1. Tạo đổi tượng tùy chỉnh: tệp SĐT/ Email, tệp tương tác QC đã chạy, (có sẵn), tệp bất kỳ page , group đối thủ và liên quan: https://tinyurl.com/y99ntlqb
 2.5.2. Sao chép nhóm quảng cáo (đối tượng), quảng cáo (nội dung) : https://tinyurl.com/yc9cqkvz

2.5.3. Chính sách Quảng cáo:

Ảnh: https://www.facebook.com/policies/ads/

Câu từ cấm: https://www.facebook.com/ads/tools/text_overlay

1. Chính sách QC cập nhật mới nhất các câu từ, hình ảnh, video cấm đã được kiểm định: https://tinyurl.com/y88r9kk4

2. Các link chính thức liên hệ sự cố Facebook Support - đội ngũ công ty Facebook: https://tinyurl.com/ycxxzzpn

---------

III/ CÔNG CỤ: https://tinyurl.com/y794bvld

1. Công cụ Chatbot: Chatfuel

• Tạo và quản lý chatbot - Fchat: https://fchat.vn/help/chatbot

• Tạo và quản lý chatbot – Chatfel: https://tinyurl.com/ybdjhcwo

• Tạo và quản lý chatbot – Botbanhang: https://tinyurl.com/yb3mcfgh

1. Công cụ Auto Target:

• Cài đặt mã đăng nhập: https://tinyurl.com/y8q4nxkf

• Hướng dẫn tổng quan công cụ: https://tinyurl.com/ycqpdw5f

1. Công cụ Fatel: https://tinyurl.com/ybn2d5td

2. Công cụ Simple UID: https://tinyurl.com/yd5sk96f

3. Công cụ UIDtool: https://tinyurl.com/ya6ofavw

4. Công cụ Photocape: https://tinyurl.com/y76qtyz9

HÀNH VI NGƯỜI DÙNG TRÊN ONLINE

 TRÌNH DUYỆT
TÌM GOOGLE & CỐC CỐC
KIẾM
MẠNG XÃ HỘI
TÌM FACEBOOK, ZALO, TWITTER..
KIẾM
VIDEO
TÌM YOUTUBE, FACEBOOK, VIMEO..
KIẾM
ĐỌC TIN TỨC, EMAIL
TÌM GOOGLE ADWORDS
KIẾM

1 Website - Salepage

Thương hiệu

Nhân hiệu

2 Content MKT

3 ADS& MKT => Remarketing

https://chinmedia.vn/nhung-thuat-toan-moi-cua-facebook-ma-marketers-can-biet-de-toi-uu-facebook-ads/
Tiêu đề: 25 chữ

Kêu gọi hành động: 30 chữ

Nội dung -phân tích: 300 chữ

BÀI TẬP
✅ Xây dựng chân dung khách hàng

✅ Viết 2 bài content marketing quảng cáo

✅ Đọc trước phần II KĨ THUẬT TẠO & SETUP QUẢNG CÁO

CHÂN DUNG KHÁCH HÀNG BẤT ĐỘNG SẢN

1. MÔ TẢ CƠ BẢN VỀ NHÂN KHẨU HỌC
Độ tuổi: 28-60 tuổi.
Giới tính: Nam, Nữ
Tình trạng quan hệ: Tự do
Nghề nghiệp: Kinh doanh gia đình, Văn phòng, Ngân hàng, Giáo viên, Bác sĩ, Bác sĩ đa khoa, kiến trúc, xây dựng, …
Chức danh: Giám đốc, chủ doanh nghiệp, CEO, ...
Vùng miền sống: Ưu tiên khu vực trung tâm, Thành Phố lớn tập trung nhiều người giàu (Hà Nội, HCM, Quy Nhơn, Quảng Ninh, Hải Phòng, Vinh, Huế, Đồng Hới, …)
 2. SỞ THÍCH và QUAN TÂM

- Chính trị
- Thích ô tô, siêu xe, du thuyền, biệt thự
- Golf, quần vợt
- Đầu tư, bất động sản, tài chính
- Du lịch (resort, khu nghỉ dưỡng), thường xuyên đi du lịch nước ngoài, nhà hàng sang trọng, khách sạn 5* …
- Làm đẹp: Thẩm mỹ, yoga
- Sản phẩm cao cấp, hàng hiệu xa xỉ, vàng, kim cương, …

3. HÀNH VI và HOẠT ĐỘNG

Nhóm Facebook: nhà đất, kinh doanh, chứng khoán, tài chính, đầu tư, Lan đột biến,

Dòng thiết bị dùng: điện thoại thông minh đời cao (iphone, samsung ...), chủ lực Iphone

Hành vi di chuyển: người thường xuyên di chuyển, người hay đi du lịch nước ngoài

Dùng vé máy bay tháng, người có thẻ vip, thành viên kim cương, vàng của vietnam airline, …

4. THỜI GIAN ONLINE MỖI NGÀY

Sáng: 5h30-7h

Trưa: 10h-13h,

Tối: 21h – 1h.

5. CÁCH THỨC ĐÁNH GIÁ SẢN PHẨM

1. Vị trí, giá bán hấp dẫn

2. Chính sách bán hàng, chính sách chiết khấu

3. Pháp lý minh bạch,…

4. Niềm tin: Đơn vị chủ đầu tư, đơn vị môi giới sản phẩm

5. Hình ảnh thực tế, …

6. HOÀN CẢNH NÀO CỦA KHÁCH HÀNG DẪN TỚI MUA SẢN PHẨM
Thứ 1: Sản phẩm, dự án đang HOT trên thị trường, được nhiều người quan tâm, khu vực đnag sốt đất …

Thứ 2: Bạn bè giới thiệu, đầu tư chung theo hội nhóm.

Thứ 3: Tình hình Chính trị, quy hoạch, khu vực đang có dự án mới (Sân bay Long Thành, …)

Thứ 4: Nguồn tiền nhàn rỗi sau thời gian kinh doanh (trước tết, …)

Thứ 5: Lãi suất ngân hàng thấp, các kênh đầu tư khác lợi nhuận ít (chuyển đổi kênh đầu tư)

Thứ 6: Chuẩn bị về hưu, Mua như tài sản tích lũy, ngôi nhà thứ 2(mua để ở, nghỉ dưỡng sau này) thường 50-60 tuồi bắt đầu có nhu cầu này.

7. THỜI GIAN RA QUYẾT ĐỊNH MUA SẢN PHẨM TỪ KHI THẤY QC

- Quan tâm khi thấy sản phẩm, dự án Quảng cáo
- Sau 3-5 ngày tìm hiểu, tương tác nhân viên bán hàng

VIẾT CONTENT (13 BƯỚC, 107 Ý TƯỞNG, 200 CONTENT)

PHÂN TÍCH CHẤT LƯỢNG TRANG – CHÍNH SÁCH HẠN CHẾ FB (ÁP DỤNG TRANG MỚI VÀ ÍT LIKE)

- Báo cáo sự cố

Facebook cá nhân /Trợ giúp và hỗ trợ/ Báo cáo sự cố /Đã xãy ra lỗi/Trình bày/Điền thông tin

- Đăng tự động

https://www.facebook.com/nhadatdanang1368 -> CÔNG CỤ ĐĂNG -> https://business.facebook.com/latest/posts/published_posts?

asset_id=163855637653371&nav_ref=ppt_diode_published_posts

Ngày 22 tháng 6

Chatbot - Fchat
 
 
 
 
Công cụ Marketing tổng hợp
 
   
- Chống cướp khách  
- Tin nhắn bắt đầu Làm lại 5 lần để nhớ
- Gửi lại hàng loạt  
- Tin nhắn theo kịch bản + minigame (nâng cao)  
Tải trình duyệt Chrome Portable http://bit.ly/Trinhduyetsach Tải về máy tính
Tìm quảng cáo đối thủ: Bigspy.com  
   - Quét SĐT FB quetlead.com Fatel.vn  
  - Tìm ý tưởng viết content: Fanpagekarma.com trends.google.com  
  - Kiểm tra Content có chứa từ VPCS: https://bit.ly/3q3I21k  
  - Tăng like, Follow, Seeding: traodoisub.com baostar.pro  
  Tham khảo thêm  
  - Quét 1 ID : Like68.vn Id.atpsoftware.com  
  - Quét UID SLL: Simple UID, Flus24h (dùng nick ảo)  
  - Autotarget tự động quét uid sang SĐT và tự thêm vào mục đối tượng  
Kỹ thuật chạy quảng cáo    
https://chrome.google.com/webstore/detail/user-
agent-switcher-and-m/
  - Tạo thiết bị sạch bhchdcejhohfmigjafbampogmaanbfkg
https://chrome.google.com/webstore/detail/vpn-
freepro-free-unlimite/
  - Tạo IP mạng sạch bibjcjfmgapbfoljiojpipaooddpkpai
  - Tạo TKQC Cá nhân và BM  
  - Thanh toán và phân quyền  
  - Chạy quảng cáo cấp độ 1.2.3.4  

TẠO QUẢNG CÁO TRANG FACEBOOK

- Sản phẩm dưới 5 triệu: chạy tương tác
- Sản phẩm giá cao : chạy lead hoặc tin nhắn

LOẠI TRỪ ĐỐI TƯỢNG:

- Những người thanh toán fb 90 ngày

- Sử dụng thiết bị dưới 1 tháng
- Sử dụng thiết bị dưới 3 tháng
- Quản trị viên trang fb kinh doanh
- Môi giới bất động sản
- Chuyên gia môi giới

Ngôn ngữ: Tiếng Việt – Tiếng Anh tất cả

Vị trí hiển trị:

Chất lượng bài viết CONTENT chiếm 80% hiệu quả của Quảng Cáo

1. Ảnh – chất lượng cao

2. Content – hay
3. Thay đổi nội dung liên tục
- https://www.freepik.com/ 200k 3 tháng
-

Chatbot - Fchat

- Chống cướp khách Tự động ẩn bình luận, trả lời comment, tin nhắn

- Tin nhắn bắt đầu Làm lại 5 lần để nhớ

- Gửi lại hàng loạt Fchat.AI - Luật 24h+1

- Tin nhắn theo kịch bản + minigame (nâng

cao)

- Tải trình duyệt Chrome Portable :

Công cụ Marketing tổng hợp http://bit.ly/Trinhduyetsach Tải về máy tính

- Tìm quảng cáo đối thủ: Bigspy.com

- Quét SĐT FB quetlead.com Fatel.vn

- Tìm ý tưởng viết content:

Fanpagekarma.com trends.google.com

- Kiểm tra Content có chứa từ VPCS:

https://bit.ly/3q3I21k

- Tăng like, Follow, Seeding:

traodoisub.com baostar.pro

Tham khảo thêm

- Quét 1 ID : Like68.vn Id.atpsoftware.com

- Quét UID SLL: Simple UID, Flus24h (dùng

nick ảo)

- Autotarget tự động quét uid sang SĐT và

 tự thêm vào mục đối tượng

KỸ THUẬT CHẠY QUẢNG CÁO

https://chrome.google.com/webstore/detail/user-
agent-switcher-and-m/
Buổi 1 - Tạo thiết bị sạch bhchdcejhohfmigjafbampogmaanbfkg

https://chrome.google.com/webstore/detail/private-
internet-access/jplnlifepflhkbkgonidnobkakhmpnmh?
- Tạo IP mạng sạch PAY hl=en

Lưu ý: ngâm ít nhất 24h rồi mới vào trình https://chrome.google.com/webstore/detail/vpn-

quản lý quảng cáo FREE freepro-free-unlimite/bibjcjfmgapbfoljiojpipaooddpkpai

https://www.facebook.com/settings?
- Bảo mật nick Fb tab=account&section=email&view

- Tạo TKQC Cá nhân và BM fb.com/pe

- Thanh toán và phân quyền

- Chạy quảng cáo cấp độ 1.2.3.4 Tạo Qcáo lại 3 lần

điền thông tin theo gg map - xác nhận mail - cập thông
- Tạo TKQC Cá nhân và BM vào link: https://business.facebook.com/overview tin doanh nghiệp

Buổi 2 - Chạy quảng cáo cấp độ 5,6,7

- Đọc báo cáo và tối ưu các chỉ số

- Quy trình kháng nghị

KỸ THUẬT CHẠY QUẢNG CÁO

TẠO TKQC CÁ NHÂN VÀ BM
- fb.com/pe
- Có tối thiểu 3 tài khoản facebook để chạy quảng cáo, không nên dùng nick chính để chạy quảng cáo
CHẠY QUẢNG CÁO CẤP ĐỘ 1.2.3.4
CHẠY QUẢNG CÁO CẤP ĐỘ 5,6,7
ĐỌC BÁO CÁO VÀ TỐI ƯU CÁC CHỈ SỐ

CHỈ SỐ THAY ĐỔI THEO TỪNG NGÀNH ĐAY LÀ BẢNG THAM KHẢO
Tương Hình ảnh Video Tin Hình ảnh Video
tác nhắn
CPM < 40k ( tôt nhất <60k ( tôt nhất 25k) CPM <60k ( tôt nhất 40k) <80k ( tốt nhất 45k)
<25K)
CTR >7% ( tôt nhất >6% CTR >7% ( tôt nhất >10%) >4% ( tôt nhất >6%)
>10%)
Điểm Phải được 8, 9 10 Điểm Phải được 8, 9 10

CPM : giá cho 1000 lượt hiển thị Cách bắt bệnh
CTR: tỷ lệ click vào Qc và ở lại quảng cáo CPM cao Thời tiết ( cạnh
tranh)
Điểm: điểm đánh giá của KH cho bài QC Sai mục tiêu CD
Điểm chia làm 10 thang điểm Hết tệp
1234 567 8910 Sai target
Rất kém Khá Tốt Do text chứa từ khóa nhạy cảm, ký tự đặc biệt, lách
Rất đắt Chi phí ko hề rẻ Chi phí rẻ Do hình ảnh hoặc video hở hang
Tăng Tăng ngân sách lên Tăng Ngân sách lên ko bị chết CTR thấp ảnh đại diện
ngân sách tùy thời tiết lúc video/hình ảnh ko
lên chết được lúc ko hấp dẫn
chắc
Nội dung video hình ảnh nhàm chán, chất lượng kém
Điểm thấp Nội dung video hình ảnh nhàm chán, chất lượng kém

Tỷ lệ 3cmt 1 đơn hàng SALE

Điểm cao + CTR thấp ảnh đại diện video / hình ảnh ko hấp dân
CTR cao + điêm thấp Nội dung video hình ảnh nhàm chán, chất lượng kém

CPMx2
CPMx3
45k x3

KICK THƯỚC ĐỊNH DẠNG BÀI ĐĂNG FACEBOOK

Ngày 29/6/2021
SIMPLE UID
Link https://atpsoftware.vn/simple-uid

- Quét data trên fb

- Phát triển dữ liệu đa kênh (zalo, tiktok, youtube gg)
- Hỗ trợ quảng cáo tối ưu

UID TOOL
Mục đích: Chuyển đổi UID sang SDT và ngước lại

Link: https://uidtool.com/

AUTO TARGET
Quét target của đối thủ theo cách dễ dàng nhất! Bạn chỉ cần có link bài viết đối thủ, mọi chuyện sẽ trở nên cực dễ dàng với AutoTarget. Công cụ giúp bạn nhìn thấu target một bài viết
bất kỳ và tạo đối tượng theo target đó!

Mục đích: Quét tương tác, phân tích ->tạo đối tượng

XÁC ĐỊNH KHÁCH HÀNG -> PHÂN TÍCH ĐIỂM CHUNG-> TẠO ĐỐI TƯỢNG

Link Auto Target: https://autotarget.asvtool.com/ (200k/tháng mua tối thiểu 2 tháng, học viên -30%)

Tiện ích Token https://chrome.google.com/webstore/detail/asv-token/gfekfjebnbjoalfkhcecendogkdjpjil

 1. Data
a. Có sẵn
b. Simple UID -> SDT
2. ReMarrketing/ReTargeting
3. UID

QUẢNG CÁO ZALO

1. Zalo nhóm (tạo group + add khách hàng)
2. Zalo profile
a. đăng bài
b. Tương tác
c. 1-10 nick
3. Zalo chatboot (OA)
a. Content
b. Gửi 100-1000 tin nhắn/tháng ->1001/55đ/tin
c. Data SDT
4. Zalo Shop
5. Zalo Ecom
6. Zalo ADS
7. Zalo Tool

Phần mềm Ninja – 1.5tr/năm (có thể sử dụng chung)

Quản lý được nhiều tài khoản zalo

Giả lập điện thoại

https://www.phanmemninja.com/

Landingpage
https://ladipage.vn/