i

PENGHARGAAN

Dengan nama Allah yang Maha Pengasih lagi Maha Penyayang. Selawat dan salam ke atas
junjungan besar Rasullullah S.A.W, keluarga serta para sahabat baginda. Syukur
Alhamdulillah, dengan izin-Nya, maka saya telah berjaya menyiapkan dan menghasilkan
laporan praktikum saya di Persatuan Kebajikan Komuniti Ikhlas Malaysia (PKKIM-
IKHLAS) ini mengikut masa yang telah ditetapkan tanpa sebarang masalah serta halangan
yang besar.

Setinggi-tinggi penghargaan diucapkan kepada pensyarah saya, Dr. Nor Jana Binti
Saim serta penyelia saya di PKKIM-IKHLAS, Encik Zulkiflee Bin Zamri di atas perhatian,
bimbingan dan sokongan yang diberikan sepanjang menjalani praktikum ini. Jutaan terima
kasih juga ditujukan kepada pihak Jabatan Kebajikan Masyarakat khasnya, Universiti
Kebangsaan Malaysia dan pihak Institut Sosial Malaysia amnya kerana memberikan peluang
kepada saya untuk melanjutkan pelajaran pada peringkat ini.

Seterusnya ucapan terima kasih di tujukan kepada pihak-pihak yang terlibat sama ada
secara langsung atau tidak dalam membantu penghasilan laporan ini. Tidak dilupakan kepada
pensyarah-pensyarah yang sudi memberikan tunjuk ajar serta rakan-rakan yang membantu
serta memberikan galakan sepanjang tempoh ini. Akhir sekali, ucapan terima kasih yang
teristimewa khas buat ayahanda dan bonda tercinta, isteri dan anak - anak kerana doa dan
galakkan serta sokongan yang diberikan. Juga kepada adik beradik serta kaum keluarga yang
tidak putus-putus memberikan sokongan yang tidak ternilai untuk melanjutkan pelajaran pada
peringkat ini. Semoga jasa kalian diredhai Allah S.W.T dengan limpah dan rahmatNya
 ii

KANDUNGAN

Halaman
PENGHARGAAN i
KANDUNGAN ii
SENARAI JADUAL iv
SENARAI RAJAH v

BAB 1 LATAR BELAKANG AGENSI

1.1 Sejarah 1
1.2 Visi, Misi Dan Objektif
1.2.1 Visi 3
1.2.2 Misi 3
1.2.3 Objektif 3
1.3 Carta Organisasi
1.3.1 Carta Ahli Exco PKKIM-IKLAS 4
1.3.2 Carta Kakitangan PKKIM-IKHLAS Bahagian 5
Pengurusan Kes
1.3.3 Carta Kakitangan PKKIM-IKHLAS Program 6
Pengurangan Kemudaratan/ NSEP
1.4 Perkhidmatan Yang Di Berikan
1.4.1 Program Pertukaran Jarum Dan Alat Suntikan 7
(NSEP)
1.4.2 Program Pengurusan Kes 7
1.4.3 Program Rakan Sokong Bantu (MMT/HIV): 7
melalui Program Rawatan Gantian Methadone
dan klien HIV
1.4.4 Program Temu Seru 8
1.4.5 Program Sokongan 8
1.4.6 Program Singgah Masuk (Drop In Center) 8

BAB 2 PENGURUSAN KES

2.1 Latar Belakang Kes 10
 iii

2.1.1 Latar Belakang Klien 11

2.1.2 Taraf Ekonomi 12
2.1.3 Ecomap 12

2.1.4 Social Network Diagram 13

2.1.5 Tempat Tinggal 13
2.1.6 Penentuan Situasi Bermasalah 14
2.1.7 Sisitem Interpersonal 14
2.1.8 Cowger’s Matrix 16
2.1.9 Sistem Interpersonal Circumplex Model 17
2.1.10 Analisa Permasalahan Klien 17
2.1.11 Menyusun Rancangan Tindakan 18
2.2 Intervensi Yang Dijalankan 20
2.3 Aplikasi Teori 21
2.4 Refleksi Terhadap Kes Yang Dijalankan 23
2.5 Nilai, Pengetahuan Dan Kemahiran Yang Diperoleh 24

BAB 3 RUMUSAN
3.1 Visi Sebagai Pekerja Sosial Yang Kompeten 25
3.2 Hala Tuju Profesion Kerja Sosial Dalam 26
Memberikan
Perkhidmatan Dan Kesejahteraan Sosial Kepada
Masyarakat

RUJUKAN 28

.
 iv

SENARAI JADUAL

Halaman
Jadual Aktiviti Harian Pkkim-Ikhlas 9
 v

SENARAI RAJAH

Halaman
Rajah 1: Carta Ahli Exco bagi PKKIM-IKHLAS 4
Rajah 2: Carta Kakitangan PKKIM-IKHLAS Bahagian 5
Pengurusan Kes
Rajah 3: Kakitangan PKKIM-IKHLAS Program 6
Pengurangan Kemudaratan/ NSEP
Rajah 4: Genogram Klien 11
Rajah 5: Ecomap Klien 12
Rajah 6: Social Network Diagram 13
Rajah 7: Cowger’s Matrix klien 16
Rajah 8: Sistem Interpersonal Circumplex Model Klien 17