1

‫تحليل | ‪SWOT‬‬
‫يعتبر تحليل ‪ SWOT‬من األدوات املهمة التي تستخدمها املنشآت واملنظمات املختلفة وحتى على مستوى األفراد للتنبؤ باملستقبل‬
‫ً‬
‫واتخاذ القرار املناسب ‪ ،‬ويعتبره كثيرا من الخبراء عنصر أساس ي في عملية التخطيط االستراتيجي ‪ ،‬ويتطلب ذلك القدرة على‬
‫قراءة البيانات واملالحظات بدقة وفهم عميق والى أفكار ناضجة ومبدعة للحصول أفضل النتائج من هذا التحليل ‪.‬‬

‫وهو عبارة عن أداة تخطيط لتحليل نقاط القوة ونقاط الضعف والفرص والتهديدات التي تتعرض لها املنظمة أو املشروع أو‬
‫األفراد وكلمة ‪ SWOT‬اختصار للكلمات التالية ‪:‬‬

‫‪S‬‬ ‫‪W‬‬ ‫‪O‬‬ ‫‪T‬‬

‫‪Strengths‬‬ ‫‪Weaknesses‬‬ ‫‪Opportunities‬‬ ‫‪Threats‬‬

‫نقاط القوة‬ ‫نقاط الضعف‬ ‫الفرص‬ ‫التهديدات‬

‫‪2‬‬ ‫تحليل | ‪SWOT‬‬

 ‫الهدف من تحليل ‪SWOT‬‬
‫‪ ‬اكتشاف نقاط القوة التي تميز املنشأة وتعزيزها‬
‫‪ ‬تحليل الفرص املمكنة وكيفية االستفادة منها لزيادة املبيعات‬
‫وتحقيق الربحية ‪.‬‬
‫‪ ‬االستعداد املبكر للكشف عن املشاكل التي تؤثر على املنشأة ‪.‬‬
‫‪ ‬تطوير وإعادة بناء خطط الطوارئ املحتملة للمنشأة ‪.‬‬

‫مكونات أداة التحليل ‪SWOT‬‬

‫يتكون التحليل من أربع عناصر رئيسية ويعتمد نجاح التحليل بهذه األداة‬
‫على مدى الفهم الكامل لهذه العناصر والتي يمكن تقسيمها الى جزأين‪.‬‬
‫وهما ‪:‬‬
‫⎯ جزء يهتم بالوضع الداخلي ‪:‬‬
‫( القوة ‪ ،‬الضعف ) بمعنى اإلمكانات والعوامل الداخلية املوجودة فعال‬
‫والتي تساعد ( قوة ) أو تعيق ( ضعف ) من قدرة املنشأة ومن ذلك ‪:‬‬
‫(املبيعات ‪ ،‬املنتجات ‪ ،‬األسواق ‪ ،‬األنشطة واملسارات ‪ ،‬املوارد املالية ‪،‬‬
‫املوارد املادية املحيطة ‪ ،‬املوارد البشرية ‪ ،‬العمالء ‪ ،‬امللكية الفكرية ‪،‬‬
‫الخبرات املاضية )‬

‫⎯ جزء يهتم بالوضع الخارجي ‪:‬‬

‫( الفرص والتهديدات ) بمعنى أي ظروف أو اتجاهات خارجية تكون‬
‫إيجابية ( فرص ) تزيد من تميز املنشأة ‪ ،‬أو سلبية ( مخاطر ) تؤدي الى‬
‫خسارة املنشأة ومن ذلك‪:‬‬
‫‪ ‬الظروف البيئية ‪:‬‬
‫( االقتصاد ‪ ،‬السياسة ‪ ،‬القانون ‪ ،‬املتغيرات االجتماعية ‪ ،‬البيئة ‪،‬‬
‫التكنولوجيا ‪ ،‬الثقافة ) ‪ ،‬املوارد التمويلية (املؤسسات واملمولين‬
‫والتشريعات) ‪ ،‬العناصر الديموغرافية (املتعلقة بالسكان) ‪ ،‬البيئة‬
‫الطبيعية ‪ ،‬التشريعات ‪ ،‬األحداث املحلية أو الوطنية أو العاملية‪.‬‬
‫‪ ‬املنافسون‬
‫( اسعار املنتجات ‪ ،‬التفوق في اإلمكانات ‪ ،‬املنافسون الجدد ‪،‬‬
‫املنتجات البديلة ‪ ،‬املوردون ‪ ،‬أفضلية التوزيع ‪ ،‬تقليد املنتج )‬

‫شركة تنمية المعرفة | ‪www.kd-company.com‬‬ ‫‪3‬‬

 ‫متى يتم استخدام تحليل ‪SWOT‬‬
‫‪ ‬عند الرغبة في عملية التغيير داخل املنشأة أو املنظمة (اعادة هيكلة‪ ،‬خطة التسويق‪ ،‬تغيير خطوط االنتاج‪ ..‬الخ)‬
‫‪ ‬عند الرغبة في التوسع في النشاط أو االنتاج أو استحداث فروع جديدة ‪.‬‬
‫‪ ‬عند بداية أي مشروع جديد أو قبل ذلك للتنبؤ بمستقبل املشروع ‪.‬‬

‫شروط عمل تحليل ‪ SWOT‬الناجح‬

‫‪ ‬التمييز بين الوضع الحالي واملستقبلي‬ ‫‪ ‬الواقعية‬

‫‪ ‬قصير ومبسط‬ ‫‪ ‬الوضوح‬
‫‪ ‬يؤدي الى نتائج موضوعية ‪.‬‬ ‫‪ ‬التقييم املوضوعي ملنافسيك‬

‫عناصر “تحليل نقاط القوة ونقاط الضعف والفرص والتهديدات”‬

‫ّ‬
‫يركز تحليل "نقاط القوة ونقاط الضعف والفرص والتهديدات" على العناصر األربعة املذكورة سابقا ويمكن استخدام الشكل‬
‫التالي ‪:‬‬

‫‪STRENGTHS‬‬ ‫‪WEAKNESSES‬‬

‫‪S W‬‬
‫‪O T‬‬

‫‪OPPORTUNITIES‬‬ ‫‪THREATS‬‬

‫‪4‬‬ ‫تحليل | ‪SWOT‬‬

 ‫خطوات تحليل ‪SWOT‬‬

‫‪ .1‬يتم تحديد املشاركين في الجلسة من مختلف وحدات وأقسام املنشأة‬

‫‪ .2‬يتم تحديد قائد ‪ /‬مدير الجلسة‬
‫‪ .3‬يتم تحديد مسجل للجلسة اذا كان عدد املشاركين كبير مع االستعانة باللوحة البيضاء او أوراق كبيرة (فليب شارت)‬
‫لتسجيل نقاط النقاش والتحليل‬
‫‪ .4‬يقوم القائد‪/‬مدير الجلسة بشرح الطريقة (تحليل ‪ )swot‬والغرض من هذا التحليل (يتم توزيع الجدول رقم ‪)1‬‬

‫‪ ‬الجدول ‪: 1‬‬

‫السلبيات‬ ‫اإليجابيات‬

‫نقاط الضعف‬ ‫نقاط القوة‬

‫ً‬
‫ربطا بالتوظيف واملوارد ّ‬ ‫⎯ ما هي مميزاتكم في مجال الناس واملوارد ّ‬
‫املادية‬ ‫⎯ ما الذي يمكن تحسينه في منظمتكم‪،‬‬ ‫املادية املحيطة واملالية؟‬
‫ً‬
‫واملال؟‬ ‫⎯ ما الذي ُتحسنون القيام به؟ أي نشاطات وأي عمليات القت نجاحا؟‬
‫ّ‬ ‫ّ‬
‫⎯ أي نشاطات وأي عمليات تنقصها الفعالية أو أنها تنفذ بشكل‬
‫ضعيف؟‬

‫داخلي‬
‫التهديدات‬ ‫الفرص‬
‫ّ‬
‫⎯ ما هي العقبات التي تواجهونها وتعطل الجهود‪ ،‬في البيئة‬ ‫⎯ ما هي االحتماالت التي يمكن أن تدعم جهودكم أو تساعدكم‬
‫املحيطة أو لدى الناس الذين تخدمونهم أو لدى الناس الذين‬ ‫املوجودة في البيئة املحيطة أو لدى الناس الذين تخدمونهم أو‬
‫ينفذون العمل؟‬ ‫لدى الناس الذين ّ‬
‫ينفذون العمل؟‬
‫ُ‬
‫⎯ ما هي االتجاهات املحلية أو الوطنية أو العاملية التي تبدي‬ ‫⎯ ما هي االتجاهات املحلية أو الوطنية أو العاملية التي تشد‬
‫ً‬
‫اهتماما في برامج أخرى أو في برامج منا ِفسة؟‬ ‫االهتمام برنامجكم؟‬
‫خارجي‬

‫ٌ‬ ‫⎯ هل حصل ٌ‬ ‫⎯ هل هنالك ٌ‬

‫تغيير اجتماعي أو نمط ديموغرافي يؤذي غايتكم؟‬
‫⎯ هل يتأرجح الوضع املالي ألحد املمولين األساسيين؟‬
‫⎯ هل ّأدى التغيير في السياسات إلى جعل األمور أصعب؟‬
‫تهدد التغييرات التكنولوجية ّ‬
‫فعاليتكم؟‬ ‫⎯ هل ّ‬
‫تغيير اجتماعي أو نمط ديموغرافي يساعد في تحقيق‬
‫غايتكم؟‬
‫َ ّ‬
‫⎯ هل توفر مصدر تمويل جديد؟‬
‫⎯ هل ّأدى التغيير في السياسات إلى جعل األمور أسهل؟‬
‫⎯ هل ت ِعد التغييرات التكنولوجية باشياء؟‬

‫‪ .5‬يتم تقسيم املشاركين الى مجموعات صغيرة (يعتمد حجم املجموعة على العدد اإلجمالي للمشاركين)‬
‫‪ .6‬مطالبة كل مجموعة بأن تحلل (نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات ) مستخدمين الجدول رقم ‪3 / 2‬‬

‫شركة تنمية المعرفة | ‪www.kd-company.com‬‬ ‫‪5‬‬

 ‫‪ ‬الجدول ‪ : 2‬تحليل مواطن القوة ومواطن الضعف‬

‫األداء‬
‫التأثير‬
‫نقاط ضعف‬ ‫نقاط قوة‬
‫محايد‬
‫منخفض‬ ‫متوسط‬ ‫مرتفع‬ ‫ثانوية‬ ‫رئيسية‬ ‫ثانوية‬ ‫رئيسية‬

‫‪‬‬

‫‪‬‬

‫‪‬‬

‫‪ ‬الجدول ‪ :3‬تحليل الفرص واملخاطر‬

‫الظروف الخارجية‬
‫احتمالية وقوع الخطر ‪ /‬تحقق الفرص‬
‫تهديدات‬ ‫فرص‬
‫محايد‬
‫منخفض‬ ‫متوسط‬ ‫مرتفع‬ ‫ثانوية‬ ‫رئيسية‬ ‫ثانوية‬ ‫رئيسية‬

‫‪‬‬

‫‪‬‬

‫‪‬‬

‫‪ .7‬تعطى كل مجموعة (‪ )30-20‬دقيقة للقيام بالعصف الذهني وملء الجدول ‪ 1‬بنقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات‬
‫التي يرونها‬
‫‪ .8‬يتم إعادة جمع املشاركين في جلسة مشتركة من اجل مشاركة النتائج حيث يتم تسجيل األفكار التي جمعت من مختلف‬
‫املجموعات وعرضها على اللوحة البيضاء او أوراق كبيرة او فتح باب النقاش لكافة املجموعات في نفس الوقت يمكن‬
‫استخدام الترتيبات التالية لتسجيل النتائج‪:‬‬
‫‪ .8.1‬الترتيب حسب عناوين التحليل أي نقاط القوة ثم نقاط الضعف ثم الفرص ثم التهديدات‬
‫‪ .8.2‬الترتيب حسب األولويات األعلى ‪ :‬أي نقاط القوة الرئيسة ثم نقاط الضعف الرئيسية ثم اكبر الفرص ثم أسوأ‬
‫التهديدات‬
‫‪ .9‬مناقشة األفكار االعمق والبنود املتشابهة بين املجموعات والصالت املتقاطعة بين الفئات (نقطة القوة هذه تنسجم مع‬
‫الفرصة مثال )‬
‫‪ .10‬استخدام النتائج لدعم الغرض من االجتماع‪:‬‬
‫الوصول الى نوع من االجتماع حول اهم البنود في كل فئة‬ ‫‪.10.1‬‬
‫ربط التحليل بالرؤية والرسالة‬ ‫‪.10.2‬‬
‫ترجمة التحليل الى خطط واستراتيجيات‬ ‫‪.10.3‬‬

‫‪6‬‬ ‫تحليل | ‪SWOT‬‬

 + 966 14 390 8662
+ 966 14 391 4041
+ 966 56 320 8662
@kldevcom
info@kd-company.com
www.kd-company.com

www.kd-company.com | ‫شركة تنمية المعرفة‬ 7