Open IT4244

1.
Việc định nghĩa một dự án mới hoặc một pha mới trong một dự án có
liên quan đến:
<<1>>.Quy trình khởi tạo
<<2>>.Quy trình lập kế hoạch
<<3>>.Quy trình quản lí phạm vi
<<4>>.Quy trình kiểm soát
2.Các tài liệu mua bán được sử dụng trong quy trình nhận biết cổ đông
bởi vì chúng
<<1>>.là một yếu tố môi trường của doanh nghiệp và là đầu vào của quy trình
<<2>>.là một tài sản tổ chức và là đầu vào của quy trình
<<3>>.ghi chú cổ đông quan trọng như là các bên trong hợp đồng
<<4>>.có thể được dựa vào để ưu tiên và phân loại các cổ đông
------------------------- GỢI Ý -------------------------
<<5>>Tài liệu mua bán là đầu vào của quy trình nhận biết cổ đông. Nếu dự án là kết quả từ một
hoạt động mua bán hoặc được dựa trên một hợp đồng được xuất bản, các bên trong hợp đồng là
các cổ đông chính. Ngoài ra, ví dụ như các nhà cung cấp, cũng sẽ được coi là các cổ đông và
được thêm vào danh sách cổ đông [Initiating] PMI®, PMBOK® Guide, 2013, 394
3.Bạn là người quản lý dự án của một dự án lắp đặt logistic lớn và cần
nhận những dịch vụ cụ thể từ những nguồn cục bộ. Người quản lí các
bản hợp đồng phụ bảo bạn chuẩn bị thông tin về sản phẩm hoặc dịch
vụ, là những thứ được nhắc đến ở trong
<<1>>.Báo cáo công việc dự án
<<2>>.Báo cáo phạm vi hợp đồng
<<3>>.Yêu cầu đề xuất
<<4>>.Hợp đồng
------------------------- GỢI Ý -------------------------

<<5>> Báo cáo công việc của dự án mô tả dưới dạng tường thuật các sản phẩm, dịch vụ hoặc kết quả
mà dự án sẽ mang lại. Nó tham khảo mô tả phạm vi sản phẩm cũng như nhu cầu kinh doanh và kế
hoạch chiến lược. [Initiating] PMI®, PMBOK® Guide, 2013, 68
4. Các thuộc tính mẫu của một kế hoạch quản lý truyền thông bao gồm
những thuộc tính nào sau đây?
<<1>>.Vai trò
<<2>>.Trách nhiệm
<<3>>.Đạo đức
<<4>>.Thẩm quyền
------------------------- GỢI Ý -------------------------
<<5>> Kế hoạch quản lý truyền thông nên xác định người chịu trách nhiệm truyền đạt thông tin và
người chịu trách nhiệm cho phép tiết lộ bất kỳ thông tin bí mật nào. [Planning] PMI®, PMBOK®
Guide, 2013, 296
5. Thông thường khi làm việc với tư cách là người quản lý dự án, rất dễ
bỏ qua các bên liên quan chính. Giả sử bạn làm việc cho một nhà sản
xuất thiết bị và đang làm việc như là người quản lý dự án cho việc thay
thế van thế hệ tiếp theo. Công ty của bạn đã dẫn đầu trong thị trường
này, có nghĩa là bạn có rất nhiều bài học kinh nghiệm có sẵn cho bạn.
Dự án của bạn dự kiến kéo dài bốn năm. Như một phương pháp hay
nhất, bạn nên—
<<1>>.Làm việc tích cực với Cán bộ quản lý tri thức của công ty bạn
<<2>>.Tham khảo ý kiến thường xuyên với người quản lý chương trình của bạn
<<3>>.Làm việc tích cực với các thành viên trong Ban quản trị của bạn
<<4>>.Làm việc tích cực với các thành viên của Hội đồng đánh giá danh mục đầu tư của công ty bạn
------------------------- GỢI Ý -------------------------
<<5>> Các tổ chức phát triển sản phẩm mới được ghi nhận vì đã thành lập Ban quản trị để giám sát
các dự án. Ngoài ra trong tình huống này, nó là một dự án dài rất quan trọng đối với công ty. Quản trị
dự án đảm bảo sự liên kết của dự án với nhu cầu và kỳ vọng của các bên liên quan và rất quan trọng
để quản lý các kỳ vọng của các bên liên quan và để đạt được các mục tiêu của tổ chức. [Executing]
PMI®, PMBOK® Guide, 2013, 30
6. Giả sử bạn muốn tối ưu hóa các báo cáo hiệu suất công việc mà bạn
sẽ sử dụng để quản lý thông tin liên lạc. Bạn nên làm như vậy bằng
cách—
<<1>>.Xác định sự lựa chọn thích hợp nhất của phương tiện truyền thông
<<2>>.Thiết lập các kỹ thuật truyền thông khác nhau cho các nhóm bên liên quan khác nhau
<<3>>.Đảm bảo thông tin phù hợp với các quy định và tiêu chuẩn
<<4>>.Đảm bảo tính toàn diện, chính xác và sẵn sàng
------------------------- GỢI Ý -------------------------
<<5>> Báo cáo hiệu suất công việc là một đầu vào để quản lý thông tin liên lạc. Chúng là một tập hợp
các thông tin trạng thái và hiệu suất dự án được sử dụng để tạo điều kiện thuận lợi cho việc thảo luận
và tạo thông tin liên lạc. Chúng phải toàn diện, chính xác và có sẵn một cách kịp thời. [Executing]
7. Tất cả những điều sau đây đều đúng về Lập kế hoạch truyền thông,
ngoại trừ điều nào?
<<1>>.Đây là đầu ra duy nhất của quy trình Lập kế hoạch truyền thông.
<<2>>.Nó nên được hoàn thành càng sớm càng tốt trong các giai đoạn của dự án.
<<3>>.Nó được liên kết chặt chẽ với các yếu tố môi trường doanh nghiệp và ảnh hưởng của tổ chức,
đồng thời các bài học kinh nghiệm và thông tin lịch sử là hai yếu tố đầu vào cần được chú ý nhiều
trong quá trình này.
<<4>>.Phân tích yêu cầu truyền thông, công nghệ truyền thông và PMIS là các công cụ và kỹ thuật
của quá trình này.
------------------------- GỢI Ý -------------------------
<<5>> Kế hoạch quản lý phạm vi mô tả phạm vi dự án sẽ được xác định và xác minh như thế nào,
tuyên bố phạm vi sẽ được phát triển như thế nào, WBS sẽ được phát triển như thế nào và phạm vi dự
án sẽ được kiểm soát như thế nào.
8. Điều nào sau đây là đúng về tuyên bố phạm vi dự án?

<<1>>.Tuyên bố về phạm vi dự án bao gồm một hệ thống kiểm soát thay đổi mô tả cách thực hiện các
thay đổi đối với phạm vi dự án.
<<2>>.Phạm vi dự án xây dựng thêm các quy trình Khởi tạo và làm cơ sở cho các quyết định dự án
trong tương lai.
<<3>>.Tuyên bố về phạm vi dự án mô tả cách nhóm sẽ xác định và phát triển cấu trúc phân chia công
việc.
<<4>>.Tuyên bố phạm vi dự án đánh giá độ tin cậy của phạm vi dự án và mô tả quy trình xác minh và
chấp nhận các sản phẩm đã hoàn thành.
------------------------- GỢI Ý -------------------------
<<5>> "Kế hoạch quản lý phạm vi mô tả phạm vi dự án sẽ được xác định và xác minh như thế nào,
9. Một số loại thời gian dự trữ được tìm thấy trong các mạng dự án.
Thời gian dự trữ được sử dụng bởi một hoạt động cụ thể và KHÔNG
ảnh hưởng đến thời gian dự trữ trong các hoạt động sau này được gọi
là
<<1>>.thời gian dự trữ bổ sung
<<2>>.thời gian dự trữ tự do
<<3>>.thời gian dự trữ tổng
<<4>>.thời gian dự trữ mong đợi
------------------------- GỢI Ý -------------------------
<<5>> "thời gian dự trữ tự do được định nghĩa là khoảng thời gian mà một hoạt động có thể bị trì
hoãn mà không làm trì hoãn việc bắt đầu sớm bất kỳ hoạt động thành công nào ngay lập tức.
[Planning] PMI®, PMBOK® Guide, 2013, 177
10. Nhóm dự án của bạn đã xác định một số rủi ro tiềm ẩn trong dự án
hiện tại của bạn có thể có tác động đáng kể nếu chúng xảy ra. Nhóm đã
kiểm tra tác động của các rủi ro bằng cách giữ tất cả các yếu tố không
chắc chắn ở giá trị cơ bản của chúng. Nhóm sẽ sử dụng loại sơ đồ nào
để hiển thị thông tin này?
<<1>>.Sơ đồ xương cá
<<2>>.Sơ đồ lốc xoáy
<<3>>.Sơ đồ ảnh hưởng
<<4>>.Biểu đồ luồng tiến trình

------------------------- GỢI Ý -------------------------
11. Bạn là giám đốc dự án Thiết kế trang web của bạn, Inc. Công ty của
bạn đang thiết kế trang web cho một chuỗi cửa hàng tạp hóa trên toàn
quốc. Bạn có trong tay danh sách hoạt động và một số ước tính thời
gian thay thế cho từng hoạt động và sẵn sàng lập sơ đồ các hoạt động
phụ thuộc. Bạn nên sử dụng cái nào sau đây?
<<1>>.Kỹ thuật PDM
<<2>>.Kỹ thuật PDM hoặc ADM
<<3>>.Kỹ thuật AON
<<4>>.Kỹ thuật ADM
------------------------- GỢI Ý -------------------------
12. Chỉ số hiệu suất lịch biểu nhỏ hơn 1,0 chỉ ra rằng—
<<1>>.Dự án đang chạy sau giá trị tiền tệ của công việc mà nó đã lên kế hoạch để hoàn thành
<<2>>.Giá trị kiếm được về mặt vật lý hoàn thành cho đến nay là 100%
<<3>>.Dự án đã bị mất thời gian vĩnh viễn
<<4>>.Dự án có thể không đúng tiến độ, nhưng người quản lý dự án không cần quan tâm
------------------------- GỢI Ý -------------------------
<<5>> "SPI thể hiện mức độ hoàn thành công việc dự kiến ban đầu trong một khoảng thời gian nhất
định, do đó cung cấp cho nhóm dự án cái nhìn sâu sắc về việc liệu dự án có đúng tiến độ hay không..
[Monitoring and Controlling] PMI®, PMBOK® Guide, 2013, 189–190, 224
13. Bạn là quản lí dự án cho một công ty kỹ thuật. Công ty của bạn đã
thắng thầu để bổ sung đèn đo sáng cho một số đoạn đường nối dọc
theo một đoạn đường cao tốc ở cuối phía nam của thành phố. Bạn đã
ký hợp đồng phụ một phần của dự án cho một công ty khác. Công việc
của nhà thầu phụ bao gồm đào các lỗ và đặt các cột đèn bằng bê tông.
Qua đánh giá độc lập, bạn phát hiện ra rằng quy trình mà nhà thầu phụ
sử dụng để báo cáo tiến độ của nó là không hiệu quả. Điều nào sau đây
là đúng?
<<1>>.Bạn đang thực hiện quy trình Đảm bảo chất lượng và đã thực hiện đánh giá chất lượng.
<<2>>.Bạn đang thực hiện quy trình Đảm bảo chất lượng và đã thực hiện phân tích quy trình.
<<3>>.Bạn đang trong quy trình Quản lý hợp đồng và đã hoàn thành kiểm tra hợp đồng để đảm bảo
rằng hoạt động của nhà thầu phụ đáp ứng các yêu cầu của hợp đồng.
<<4>>.Bạn đang trong quá trình Báo cáo Hiệu suất và đã hoàn thành việc đánh giá hiệu suất công
việc của nhà thầu.
------------------------- GỢI Ý -------------------------
14. Bạn là giám đốc dự án của Bluebird Technologies. Bluebird viết các
ứng dụng thanh toán tùy chỉnh cho một số ngành. Thay đổi lịch trình đã
được yêu cầu. Bạn biết thay đổi liên quan đến tất cả những điều sau
đây, ngoại trừ điều nào?
<<1>>.Quản lý sự thay đổi
<<2>>.Xác minh thay đổi
<<3>>.Ảnh hưởng đến nguyên nhân thay đổi
<<4>>.Xác định rằng một thay đổi đã xảy ra
------------------------- GỢI Ý -------------------------
15. Bạn nằm trong ủy ban lựa chọn nhà cung cấp cho một dự án CNTT
lớn mà bạn sẽ quản lý cho công ty của mình. Bạn của bạn làm việc cho
một công ty đang có ý định đấu thầu dự án. Trong một bữa tối xã giao,
người bạn nói rằng công việc của anh ta sẽ bị nguy hiểm nếu công ty
của anh ta không giành được hợp đồng. Những gì bạn nên làm?
<<1>>.Thông báo cho các bên liên quan của dự án rằng bạn có quan hệ xã hội với một trong các nhà
cung cấp và miễn cho bạn khỏi hội đồng tuyển chọn.
<<2>>.Nói với người bạn rằng bạn sẽ làm những gì bạn có thể, nhưng đừng thực sự hành động vì
điều này.
<<3>>.Đừng đề cập đến mối quan hệ của bạn với bất kỳ ai liên quan đến dự án, nhưng hãy thúc đẩy
công ty của bạn bè trong quá trình lựa chọn.
<<4>>.Đây chỉ đơn giản là mối quan hệ. Hãy cho các bên liên quan của dự án biết bạn có mối quan
hệ xã hội với nhà cung cấp và giới thiệu họ mua doanh nghiệp.
------------------------- GỢI Ý -------------------------
<<5>> "Trong quá trình mua sắm, các tiêu chí xác định trước được sử dụng để lựa chọn nhà cung cấp
cung cấp hàng hóa và dịch vụ. Bỏ qua quy trình này để mang lại lợi ích cho bạn bè là một xung đột lợi
ích và không công bằng đối với các nhà cung cấp khác đang cạnh tranh một cách thiện chí. Bộ quy tắc
đạo đức quản lý dự án yêu cầu các học viên luôn phải tuân thủ các tiêu chuẩn của nó. Cách phản hồi
tốt nhất là thông báo cho các bên liên quan của dự án rằng bạn có xung đột lợi ích và miễn cho bạn
khỏi hội đồng tuyển chọn. (PMI Code of Ethics and Professional Conduct, Page 3,4) [Prof.
Responsibility]
16. Một phương pháp xây dựng nhóm tạo điều kiện cho kỹ thuật đồng
thời là—
<<1>>.Quản lý ma trận
<<2>>.Theo dõi nhanh
<<3>>.Ma trận chặt chẽ
<<4>>.Lực lượng đặc nhiệm
------------------------- GỢI Ý -------------------------
<<5>> "Ma trận "chặt chẽ" đề cập đến các thành viên trong nhóm làm việc gần nhau. Các nghiên cứu
đã chứng minh rằng cách tiếp cận theo nhóm như vậy tạo điều kiện thuận lợi cho kỹ thuật đồng thời
bằng cách để các nhà thiết kế làm việc bên cạnh các kỹ sư chế tạo, chẳng hạn, để giúp đảm bảo rằng
dự án được thiết kế theo cách mà nó cũng có hiệu quả về chi phí sản xuất. [Executing] PMI®,
PMBOK® Guide, 2013, 277
17. Đường cong chi phí tích lũy cho các khoản chi tiêu theo kế hoạch và
thực tế—
<<1>>.Giúp theo dõi nhanh hiệu suất dự án
<<2>>.Được sử dụng để tính CPI
<<3>>.Còn được gọi là biểu đồ
<<4>>.Dự đoán tổng chi tiêu của dự án
------------------------- GỢI Ý -------------------------
<<5>> "Đường cong chi phí cho các khoản chi tiêu theo kế hoạch và thực tế được tạo bằng cách cộng
chi phí của mỗi tháng vào các khoản chi tiêu của kỳ báo cáo trước đó. Bằng cách đó, người ta có thể
nhanh chóng xem dự án đang hoạt động như thế nào. [Monitoring and Controlling] PMI®, PMBOK®
Guide, 2013, 219
18. Dự án của bạn đã trải qua một số thay đổi đối với các yếu tố WBS
đã thỏa thuận. Các thay đổi đã được chấp thuận thông qua quy trình
kiểm soát thay đổi thích hợp. Các thay đổi WBS mỗi khi thay đổi có thể
yêu cầu điều nào sau đây?
<<1>>.Thay đổi phạm vi
<<2>>.Thay đổi chi phí
<<3>>.Lên lịch sửa đổi
<<4>>.Các thay đổi về phản ứng rủi ro
------------------------- GỢI Ý -------------------------
19. Tổ chức nào đã thiết lập các tiêu chuẩn thực tế cho các kỹ thuật
quản lý dự án?
<<1>>.PMBOK
<<2>>.PMO
<<3>>.PMI
<<4>>.PMA
------------------------- GỢI Ý ----------------------- -
<<5>> "Viện Quản lý Dự án (PMI) là tiêu chuẩn được ngành công nghiệp công nhận về thực hành
quản lý dự án.
20. Công cụ nào sau đây là công cụ và kỹ thuật của quy trình Tuyên bố
phạm vi sơ bộ?
<<1>>.Phương pháp luận quản lý dự án, hệ thống thông tin quản lý dự án và đánh giá của chuyên gia
<<2>>.Phương pháp lựa chọn dự án và đánh giá của chuyên gia
<<3>>.Ràng buộc, giả định và đánh giá của chuyên gia
<<4>>.Điều lệ dự án, hệ thống thông tin quản lý dự án và các phương pháp lựa chọn dự án
------------------------- GỢI Ý ----------------------- -

<<5>> "Tuyên bố phạm vi sơ bộ có ba công cụ và kỹ thuật: phương pháp luận quản lý dự án, hệ
thống thông tin quản lý dự án và đánh giá của chuyên gia. Để biết thêm thông tin, vui lòng xem
Chương 2.
21. Điều nào sau đây là đúng về mô tả phạm vi sản phẩm?
<<1>>.Mô tả phạm vi sản phẩm là một thành phần của đầu ra của quy trình Phát triển Điều lệ Dự án.
Nó mô tả các đặc điểm của sản phẩm, dịch vụ hoặc kết quả và chứa rất nhiều chi tiết trong các giai
đoạn sau của dự án.
<<2>>.Mô tả sản phẩm là một thành phần của đầu ra của quy trình Tuyên bố phạm vi sơ bộ. Nó mô tả
các đặc điểm của sản phẩm, dịch vụ hoặc kết quả và ít chi tiết hơn trong giai đoạn đầu của dự án.
<<3>>.Mô tả sản phẩm là một thành phần của đầu vào của quy trình Tuyên bố Phạm vi Sơ bộ. Nó mô
tả các đặc điểm của sản phẩm, dịch vụ hoặc kết quả và chứa rất nhiều chi tiết trong giai đoạn đầu của
dự án.
<<4>>.Mô tả sản phẩm là một thành phần của đầu vào của quy trình Phát triển Điều lệ Dự án. Nó mô
tả các đặc điểm của sản phẩm, dịch vụ hoặc kết quả và ít chi tiết hơn trong giai đoạn đầu của dự án.
------------------------- GỢI Ý ----------------------- -

<<5>> "Mô tả sản phẩm là một thành phần của SOW dự án, là đầu vào của cả quy trình Phát triển
Điều lệ Dự án và Tuyên bố Phạm vi Sơ bộ. Mô tả này mô tả các đặc điểm của sản phẩm, dịch vụ hoặc
kết quả và ít chi tiết hơn trong giai đoạn đầu của dự án và chi tiết hơn khi dự án tiến triển.
22. Trong giao tiếp dự án, bước đầu tiên trong giao tiếp bằng văn bản là
—
<<1>>.Phân tích các sự kiện và giả định có liên quan đến mục đích của thông điệp
<<2>>.Thu thập suy nghĩ hoặc ý tưởng

<<3>>.Phát triển một trình tự hợp lý của các chủ đề cần giải quyết
<<4>>.Thiết lập mục đích cơ bản của thông điệp
------------------------- GỢI Ý ----------------------- -

<<5>> "Đối với bất kỳ hình thức giao tiếp nào, bước đầu tiên trong mô hình giao tiếp cơ bản là mã
hóa, có nghĩa là người gửi chuyển suy nghĩ hoặc ý tưởng sang ngôn ngữ [Lập kế hoạch] PMI®,
23. Bạn làm việc cho một công ty viễn thông và khi phát triển kế hoạch
quản lý dự án cho một dự án mới, bạn nhận thấy rằng bạn phải điều
chỉnh một số quy trình của công ty vì sản phẩm rất khác so với những
sản phẩm thường do công ty của bạn sản xuất. Để điều chỉnh các quy
trình này, bạn sẽ làm theo—
<<1>>.Hướng dẫn tiêu chuẩn hóa và hướng dẫn công việc
<<2>>.Khả năng chấp nhận rủi ro của các bên liên quan
<<3>>.Nhận định của chuyên gia
<<4>>.Cơ cấu công ty của bạn
------------------------- GỢI Ý ----------------------- -

<<5>> "Các hướng dẫn và hướng dẫn công việc được tiêu chuẩn hóa là một tài sản của quy trình tổ
chức để xem xét khi phát triển kế hoạch quản lý dự án. Chúng bao gồm các hướng dẫn và tiêu chí để
điều chỉnh bộ quy trình tiêu chuẩn của tổ chức nhằm thỏa mãn các nhu cầu cụ thể của dự án. [Lập kế
hoạch ] PMI®, Hướng dẫn PMBOK®, 2013, 75
24. Điều nào sau đây thể hiện một hạn chế đối với quy trình của nhóm
dự án mua lại?
<<1>>.Phân công trước nhân viên cho dự án
<<2>>.Thực tiễn tuyển dụng của các tổ chức liên quan
<<3>>.Sử dụng gia công phần mềm
<<4>>.Yêu cầu đào tạo thành viên trong nhóm
------------------------- GỢI Ý ----------------------- -

<<5>> "Việc phân công nhân viên trong tổ chức chịu sự điều chỉnh của các chính sách, thủ tục hoặc
hướng dẫn của các bộ phận riêng lẻ. Các chính sách này sẽ hạn chế hành động của người quản lý dự
án trong việc có được một nhóm dự án. Người quản lý dự án càng quen thuộc với các chính sách đó,
anh ấy / cô ấy sẽ dễ dàng hơn trong việc tập hợp một nhóm. Các phương pháp tuyển dụng như vậy là
ví dụ về các chính sách quản trị nhân sự; yếu tố môi trường doanh nghiệp, là yếu tố đầu vào để có
được nhóm dự án. [Executing] PMI®, PMBOK® Guide, 2013, 268
25. Mỗi lần bạn gặp nhà tài trợ dự án của mình, cô ấy nhấn mạnh sự
cần thiết của việc kiểm soát chi phí. Để giải quyết những lo lắng của cô
ấy, bạn nên cung cấp—
<<1>>.Thông tin hiệu suất công việc
<<2>>.Cập nhật cơ sở chi phí
<<3>>.Phân tích năng suất tài nguyên
<<4>>.Thống kê phân tích xu hướng
------------------------- GỢI Ý ----------------------- -

<<5>> "Thông tin về hiệu suất công việc của dự án phải lập thành văn bản và truyền đạt CV, SV,
CPI, SPI, TCPI và VAC cho các thành phần WBS nói riêng cho các gói công việc cụ thể và tài khoản
kiểm soát. [Giám sát và Kiểm soát] PMI®, Hướng dẫn PMBOK®, 2013, 225
26. Bạn chịu trách nhiệm chuẩn bị ước tính chi phí cho một dự án lớn
của Ngân hàng Thế giới. Bạn quyết định chuẩn bị một ước tính từ dưới
lên vì ước tính của bạn cần phải chính xác nhất có thể. Bước đầu tiên
của bạn là—
<<1>>.Tìm một công cụ được máy tính hóa để hỗ trợ trong quá trình này
<<2>>.Sử dụng ước tính chi phí từ một dự án trước đó để giúp bạn chuẩn bị ước tính này
<<3>>.Xác định và ước tính chi phí cho từng gói công việc hoặc hoạt động
<<4>>.Tham khảo ý kiến của các chuyên gia về chủ đề và sử dụng các đề xuất của họ làm
cơ sở cho ước tính của bạn
------------------------- GỢI Ý ----------------------- -

<<5>> "Ước tính từ dưới lên được bắt nguồn bằng cách ước tính chi phí đầu tiên của các
nhiệm vụ quan trọng của dự án ở các cấp thấp hơn của WBS hoặc cho một hoạt động và
sau đó tổng hợp các ước tính đó ở các cấp cao hơn liên tiếp của WBS để báo cáo và theo
dõi tiếp theo [Lập kế hoạch] PMI®, Hướng dẫn PMBOK®, 2013, 205
27. Lĩnh vực Kiến thức của Quản lý Dự án
<<1>>.bao gồm Khởi xướng, Lập kế hoạch, Thực thi, Giám sát và Kiểm soát, và Kết
thúc
<<2>>. bao gồm chín lĩnh vực tập hợp các quy trình có điểm chung
<<3>>. bao gồm năm quy trình tập hợp các giai đoạn của dự án có những điểm chung
<<4>>. bao gồm các quy trình Lập kế hoạch, Thực thi và Giám sát và Kiểm soát vì ba quy
trình này thường được liên kết với nhau
------------------------- GỢI Ý ----------------------- -
<<5>>
"Vùng Kiến thức quản lý dự án tập hợp các quy trình có điểm chung. Ví dụ: Vùng Kiến
thức Quản lý Chất lượng Dự án bao gồm các quy trình Lập kế hoạch Chất lượng, Thực
hiện Đảm bảo Chất lượng và Thực hiện Kiểm soát Chất lượng". Để biết thêm thông tin,
vui lòng xem Chương 1 .
28. Cập nhật nội dung quy trình tổ chức là đầu ra của kiểm soát phạm vi
bao gồm tất cả các nội dung sau NGOẠI TRỪ—
<<1>>. Nguyên nhân của những thay đổi
<<2>>. Bài học kinh nghiệm
<<3>>. Hệ thống ủy quyền công việc
<<4>>. Lý do các hành động khắc phục nhất định được chọn
------------------------- GỢI Ý ----------------------- -
<<5>>
"Hệ thống ủy quyền công việc không được sử dụng trong phạm vi kiểm soát. Các hệ
thống khác là ví dụ về nội dung quy trình tổ chức có thể yêu cầu cập nhật do kiểm soát
phạm vi. [Giám sát và Kiểm soát] PMI®, PMBOK® Guide, 2013, 140
29. Nghĩ lại những bài học mà công ty của bạn đã học được từ kinh
nghiệm với các hệ thống thông tin cũ của mình trong thời kỳ tiến thoái
lưỡng nan Y2K, cuối cùng bạn đã thuyết phục được ban lãnh đạo xem
xét việc bảo trì hệ thống ngay từ đầu dự án. Tuy nhiên, việc bảo trì nên
—
<<1>>.Luôn được bao gồm như một hoạt động được thực hiện trong giai đoạn kết thúc
<<2>>.Có một giai đoạn riêng trong vòng đời của dự án hệ thống thông tin vì 60% đến
70% chi phí vòng đời của hệ thống máy tính nói chung được dành cho việc bảo trì
<<3>>.Không được xem như một phần của vòng đời dự án
<<4>>.Được xem như một dự án riêng biệt
------------------------- GỢI Ý ----------------------- -
<<5>> "Dự án là những nỗ lực xảy ra trong một khoảng thời gian hữu hạn với những điểm
bắt đầu và kết thúc được xác định rõ ràng. Việc bảo trì diễn ra liên tục và có thời hạn
không xác định. Một hoạt động bảo trì, chẳng hạn như sửa đổi hướng dẫn mua hàng của
một tổ chức, có thể được coi là một dự án nhưng là một cam kết riêng biệt và khác biệt
với dự án ban đầu đã tạo ra nó. Tại thời điểm này, dự án đã hoàn thành và các công việc
của nó được chuyển giao cho các hoạt động để thực hiện. [Initiating] Frame 2003, 16–17
30. Bạn nhận ra rằng lãnh đạo mà không quản lý hoặc quản lý mà
không có lãnh đạo có thể sẽ tạo ra kết quả dự án kém. Trách nhiệm
chính nào sau đây thể hiện tốt nhất khả năng lãnh đạo dự án?
<<1>>. Phát triển tầm nhìn và chiến lược, đồng thời thúc đẩy mọi người đạt được chúng
<<2>>. Hoàn thành công việc thông qua người khác
<<3>>. Sử dụng sức mạnh lôi cuốn để thúc đẩy người khác ngay cả khi họ không thích
công việc
<<4>>. Sử dụng tất cả các loại quyền lực, khi thích hợp, làm công cụ thúc đẩy
------------------------- GỢI Ý ----------------------- -
<<5>> "Lãnh đạo liên quan đến việc phát triển tầm nhìn về tương lai và các chiến lược để
đạt được tầm nhìn đó, định vị mọi người thực hiện tầm nhìn và giúp mọi người tràn đầy
năng lượng để vượt qua mọi rào cản để thay đổi. [Thực hiện] PMI®, PMBOK® Guide ,
2013, 284, 513–514
31. Trong việc tổ chức một dự án, người quản lý dự án phải đối phó với
xung đột. Câu nào ĐÚNG về xung đột trong các dự án?
<<1>>. Một hình thức tổ chức ma trận có thể tạo ra thiếu các định nghĩa vai trò rõ ràng
và dẫn đến các khu vực pháp lý không rõ ràng giữa và giữa các nhà lãnh đạo chức năng
và các nhà quản lý dự án <có thể đây là đáp án>
<<2>>. Các nguồn xung đột bao gồm các ưu tiên của dự án, lịch trình PERT / CPM, thủ
tục hành chính hợp đồng và loại hợp đồng
<<3>>. Xung đột là phải tránh bất cứ khi nào có thể
<<4>>. Các nhà quản lý dự án ma trận mạnh có ít xung đột về nguồn nhân lực, bởi vì họ
có thể ra lệnh cho các nhu cầu của mình cho các nhà quản lý chức năng
------------------------- GỢI Ý ----------------------- -
<<5>> "Quản lý ma trận rất hữu ích nhưng phức tạp, liên quan đến việc giao tiếp khó khăn
do việc sử dụng các nguồn lực mượn và thường là bán thời gian được rải khắp tổ chức.
[Executing] Adams và cộng sự 1997, 189–194
32. Các kỹ năng quản lý chung liên quan đến quá trình quản lý thông tin
liên lạc bao gồm—
<<1>>. Kế hoạch hoạt động
<<2>>. Hành vi tổ chức
<<3>>. Đặt và quản lý kỳ vọng
<<4>>. Ảnh hưởng đến tổ chức
------------------------- GỢI Ý ----------------------- -
<<5>> "Kỹ năng giao tiếp là một phần của kỹ năng quản lý chung và thiết lập và quản lý
kỳ vọng là một ví dụ trong quản lý truyền thông. Điều này giúp tạo, thu thập, phân phối,
lưu trữ, truy xuất và cuối cùng là xử lý thông tin dự án theo quản lý truyền thông kế
hoạch. [Thực hiện] PMI®, Hướng dẫn PMBOK®, 2013, 287–288, 297
33. Dự án của bạn liên quan đến việc nghiên cứu và phát triển một loại
phụ gia thực phẩm mới. Bạn đã sẵn sàng phát hành sản phẩm cho
khách hàng của mình khi bạn phát hiện ra rằng một phản ứng nhỏ có
thể xảy ra ở những người có một số tình trạng nhất định. Các phản ứng
cho đến nay là rất nhỏ và không có tác dụng phụ kéo dài nào được ghi
nhận. Là người quản lý dự án, bạn nên làm gì?
<<1>>. Không làm gì cả vì những phản ứng rất nhỏ nên rất ít người bị ảnh hưởng
<<2>>. Thông báo cho khách hàng rằng bạn đã phát hiện ra tình trạng này và nói với họ
rằng bạn sẽ nghiên cứu thêm để xác định tác động của nó
<<3>>. Thông báo cho khách hàng rằng bạn đã phát hiện ra tình trạng này và nói với họ
rằng bạn sẽ nghiên cứu thêm để xác định tác động của nó
<<4>>. Nói với khách hàng rằng bạn sẽ khắc phục các vấn đề về phản ứng trong đợt tiếp
theo, nhưng bạn sẽ phát hành đợt sản phẩm đầu tiên cho họ ngay bây giờ để họ bắt đầu
sử dụng
------------------------- GỢI Ý ----------------------- -
<<5>>. Trung thực và báo cáo trung thực là yêu cầu của các PMP. Trong tình huống này,
bạn sẽ thông báo cho khách hàng tất cả những gì bạn biết liên quan đến vấn đề và làm
việc để tìm ra các giải pháp thay thế. Để biết thêm thông tin, vui lòng xem Chương 12.
34. Công ty của bạn sản xuất các thiết bị nhỏ trong nhà bếp. Nó đang
giới thiệu một dòng sản phẩm mới với các tính năng đặc biệt cho gian
bếp nhỏ. Sản phẩm mới đó sẽ được cùng cấp không giới hạn bắt đầu từ
mùa xuân.
<<1>>.
Đó là một dự án bởi vì dòng sản phẩm mới đó chưa bao giờ được sản xuất và được bán
bởi công ty khác trước đây.
<<2>>.
Đó là một hoạt động đang diễn ra bởi vì công ty đang kinh doanh sản phẩm nhà bếp.
Giới thiệu thiết kế màu sắc và tính năng chỉ đơn giản là một phần của quá trình hiện có.
<<3>>.
Đó là một hoạt động đang diễn ra bởi vì dòng sản phẩm mới sẽ được bán không giới
hạn. Nó không phải tạm thời.
<<4>>.
Nó thì không phải một dự án hoặc tiến trình đang diễn ra . Giới thiệu sản phẩm mới
không ảnh hưởng đến hoạt động đang diễn ra.
35. Trong dự án phát triển hệ thống của bạn, bạn đã lưu ý trong quá
trình xem xét rằng hệ thống có ít chức năng hơn so với kế hoạch tại
cuộc đánh giá thiết kế quan trọng. Lưu ý này cho thấy rằng trong quá
trình kiểm soát rủi ro, bạn đã sử dụng các công cụ và kỹ thuật nào sau
đây?
<<1>>. Đánh giá lại rủi ro
<<2>>. Phân tích phương sai
<<3>>. Đo lường hiệu suất kỹ thuật
<<4>>. Phân tích dự trữ
------------------------- GỢI Ý ----------------------- -
<<5>>. Đo lường hiệu suất kỹ thuật so sánh các thành tựu kỹ thuật cho đến nay với lịch
trình thành tựu kỹ thuật của kế hoạch dự án. Sự sai lệch, chẳng hạn như ít chức năng
hơn kế hoạch ở một mốc quan trọng, có thể giúp dự báo mức độ thành công trong việc
đạt được phạm vi dự án.
36. Đầu ra chính của việc xác định các bên liên quan rằng tài liệu thông
tin nhận dạng, thông tin đánh giá và phân loại là
<< 1 >>. Kế hoạch quản lý các bên liên quan
<< 2 >>. Kế hoạch truyền thông
<< 3 >>. Đăng ký các bên liên quan
<< 4 >>. Nhật ký truyền thông
37. Điều nào sau đây mô tả nhóm quy trình Thực thi?
<<1>>. Các kế hoạch dự án được phát triển.
<<2>>. Các phép đo hiệu suất dự án được thực hiện và phân tích.
<<3>>. Kế hoạch dự án được công bố
<<4>>. Các kế hoạch dự án được đưa vào thực hiện.
------------------------- GỢI Ý ----------------------- -
<<5>>. Nhóm quy trình thực thi lấy các kế hoạch dự án đã xuất bản và biến chúng thành
các hành động để hoàn thành các mục tiêu của dự án. Để biết thêm thông tin, vui lòng
xem Chương 1.
38. Bạn đã được chỉ định làm giám đốc dự án trong một dự án nghiên
cứu và phát triển cho một quy trình nha khoa mới. Bạn đang làm việc
trong quy trình Lập kế hoạch phạm vi. Mục đích của kế hoạch quản lý
phạm vi dự án là gì?
<<1>>. Kế hoạch quản lý phạm vi dự án mô tả và lập thành văn bản đường cơ sở về
phạm vi để giúp đưa ra các quyết định về dự án trong tương lai.
<<2>>. Kế hoạch quản lý phạm vi dự án phân chia các công việc phân phối dự án thành
các đơn vị công việc nhỏ hơn.
<<3>>. Kế hoạch quản lý phạm vi dự án mô tả phạm vi dự án sẽ được phát triển như thế
nào và các thay đổi sẽ được quản lý như thế nào.
<<4>>. Kế hoạch quản lý phạm vi dự án mô tả cách thức các ước tính chi phí và thời gian
sẽ được phát triển cho những thay đổi trong phạm vi dự án.
------------------------- GỢI Ý ----------------------- -
<<5>>. Kế hoạch quản lý phạm vi phác thảo cách thức quản lý phạm vi dự án và các thay
đổi sẽ được đưa vào dự án như thế nào. Để biết thêm thông tin, vui lòng xem Chương 3.
39. Bạn là giám đốc dự án của bộ phận thực phẩm Swirling Seas
Cruises. Bạn đang xem xét hai dự án khác nhau liên quan đến dịch vụ
ăn uống trên các tuyến du thuyền. Chi phí ban đầu của Dự án Fish'n for
Chips sẽ là 800.000 đô la, với dòng tiền dự kiến là 300.000 đô la mỗi
quý. Thời gian hoàn vốn của Project Picnic là sáu tháng. Bạn nên giới
thiệu dự án nào?
<<1>>. Project Picnic, vì thời gian hoàn vốn của Project Fish'n for Chips dài hơn 4
tháng so với Project Picnic.
<<2>>. Project Fish'n for Chips, vì thời gian hoàn vốn của nó ngắn hơn 2 tháng so với
Project Picnic.
<<3>>. Project Fish'n for Chips, vì chưa biết chi phí cho Project Picnic.
<<4>>. Project Picnic, vì thời gian hoàn vốn của Project Fish'n for Chips dài hơn
Project Picnic hai tháng.
------------------------- GỢI Ý ----------------------- -
<<5>>. Thời gian hoàn vốn cho Project Fish’n for Chips là tám tháng. Dự án này sẽ nhận
được 300.000 đô la mỗi ba tháng, hoặc 100.000 đô la mỗi tháng. 800.000 đô la sẽ được
trả lại sau tám tháng. Để biết thêm thông tin, vui lòng xem Chương 2.
40. Các điều kiện thị trường là đầu vào cho quá trình nào sau đây?
<<1>>. Lập kế hoạch quản lý mua sắm
<<2>>. Tiến hành mua sắm
<<3>>. Kiểm soát mua sắm
<<4>>.Đóng mua sắm
------------------------- GỢI Ý ----------------------- -
<<5>>. Các yếu tố môi trường doanh nghiệp, bao gồm các điều kiện thị trường mà nhóm
cần phải biết khi phát triển kế hoạch mua hàng và mua lại, là một đầu vào cho quá trình
quản lý kế hoạch mua sắm. [Lập kế hoạch] PMI®, Hướng dẫn PMBOK®, 2013, 362
41. Bạn đã là giám đốc dự án trong bảy năm. Bây giờ bạn đang quản lý
việc xây dựng một cơ sở mới phải tuân thủ các tiêu chuẩn môi trường
mới được ban hành của chính phủ. Bạn muốn đảm bảo rằng các thành
viên trong nhóm của bạn có thể lựa chọn các phương pháp để hoàn
thành các hoạt động khác nhau trong dự án mà không cần bạn tham gia
vào từng tình huống. Khi bạn chuẩn bị kế hoạch quản lý nguồn nhân lực
của mình, bạn nên ghi thông tin này vào tài liệu nào sau đây?
<<1>>. Phần vai trò và trách nhiệm
<<2>>. Ma trận phân công tài nguyên
<<3>>. Cơ cấu phân chia tài nguyên
<<4>>. Kế hoạch quản lý nhân sự
------------------------- GỢI Ý ----------------------- -
<<5>>. Quyền hạn đề cập đến quyền áp dụng các nguồn lực của dự án, đưa ra quyết định
và ký phê duyệt. Các ví dụ bao gồm lựa chọn các phương pháp để hoàn thành các hoạt
động, chấp nhận chất lượng và đáp ứng các khác biệt trong dự án. Quyền hạn cá nhân
của mỗi thành viên trong nhóm phải phù hợp với trách nhiệm cá nhân của họ. Điều này
được ghi lại trong phần vai trò và trách nhiệm trong kế hoạch quản lý nguồn nhân lực.
[Lập kế hoạch] PMI®, Hướng dẫn PMBOK®, 2013, 264
42. Kết quả của quá trình kiểm soát kỳ vọng của các bên liên quan, bạn
nhận ra rằng mặc dù quá trình này đang được tiến hành cho đến giai
đoạn kết thúc rằng bạn đã xác định được nguyên nhân gốc rễ của một
số vấn đề mà bạn phải đối mặt trong việc kiểm soát kỳ vọng của các bên
liên quan. Do đó, bạn nên?
<<1>>. Đánh giá chúng với Ban quản trị của bạn
<<2>>. Sửa đổi và ban hành lại kế hoạch quản lý các bên liên quan của bạn
<<3>>. Chuẩn bị một yêu cầu thay đổi
<<4>>. Cập nhật tài liệu rút ra bài học
------------------------- GỢI Ý ----------------------- -
<<5>>. Tài liệu này là một ví dụ về nội dung quy trình tổ chức cần cập nhật vì nó bao gồm
phân tích nguyên nhân gốc rễ của các vấn đề phải đối mặt, lý do thực hiện các hành
động khắc phục nhất định và các loại bài học kinh nghiệm khác về quản lý các bên liên
quan. [Giám sát và Kiểm soát] PMI®, Hướng dẫn PMBOK®, 2013, 415
43. Điều nào sau đây là đúng về tuyên bố phạm vi dự án?

<<1>>. Tuyên bố về phạm vi dự án bao gồm một hệ thống kiểm soát thay đổi mô tả cách
thực hiện các thay đổi đối với phạm vi dự án.
<<2>>. Tuyên bố về phạm vi dự án trình bày chi tiết hơn nữa các chi tiết từ quá trình Khởi
tạo và Lập kế hoạch và là cơ sở cho các quyết định dự án trong tương lai.
<<3>>. Tuyên bố về phạm vi dự án mô tả cách nhóm sẽ xác định và phát triển cấu trúc
phân chia công việc.
<<4>>. Tuyên bố về phạm vi dự án đánh giá độ tin cậy của phạm vi dự án và mô tả quá
trình xác minh và chấp nhận các sản phẩm đã hoàn thành.
------------------------- GỢI Ý ----------------------- -
<<5>>. Kế hoạch quản lý phạm vi mô tả phạm vi dự án sẽ được xác định và xác minh như
thế nào, tuyên bố phạm vi sẽ được phát triển như thế nào, WBS sẽ được phát triển như
thế nào và phạm vi dự án sẽ được kiểm soát như thế nào.
44. Bạn đang lãnh đạo một nhóm để xem xét và cải thiện phương pháp
lựa chọn và ưu tiên dự án. Bạn biết rằng hai câu hỏi quan trọng nhất
cần trả lời là "chúng ta có thể thực hiện dự án không?" (nghiên cứu khả
thi) và "chúng ta có nên thực hiện dự án không?" (Phân tích lợi ích chi
phí). Nhóm đang xem xét nhiều mối quan tâm quản lý khác nhau, bao
gồm thu nhập tài chính, thị phần và nhận thức của công chúng. Tiêu chí
quan trọng nhất để xây dựng mô hình lựa chọn dự án là—
<<1>>.Rủi ro
<<2>>.Chủ nghĩa hiện thực
<<3>>.Dễ sử dụng
<<4>>.Nhận ra lợi ích
------------------------- ĐỀ XUẤT -------------------------- -

<<5>> "Mô hình lựa chọn dự án phải phản ánh các mục tiêu của công ty và các nhà quản lý của công ty; xem
xét thực tế các hạn chế của tổ chức về cơ sở vật chất, vốn và nhân sự; và bao gồm các yếu tố rủi ro - rủi ro kỹ
thuật về hiệu suất, chi phí, và thời gian cũng như rủi ro thị trường bị khách hàng từ chối [Khởi xướng] Meredith
và Mantel 2012, 64–65
45. Phó giám đốc phòng marketing bảo bạn thêm phần yêu cầu người dùng nhập tên tài
khoản cùng mật khẩu với ít nhất sáu ký tự vào trang đăng nhập trên trang web của công
ty. Đây được coi là
<<1>>. Khởi tạo dự án

<<2>>. Hoạt động liên tục
<<3>>. Một dự án
<<4>>. Chấp hành dự án
------------------------- GỢI Ý -------------------------
<<5>> "Dự án tồn tại để tạo ra những sản phẩm, dịch vụ, kết quả nào đó. Màn hình đăng
nhập ở câu hỏi trên không phải một sản phẩm. Do chỉ có một thay đổi nhỏ, đây được coi là
một hoạt động liên tục. Một số tiêu chuẩn đối với dự án là chúng phải độc nhất, có khoảng
thời gian với ngày bắt đầu/kết thúc định trước, và được coi là hoàn thành khi dự án đạt được
mục tiêu đề ra.
46. Trong dự án xây dựng hệ thống của bạn, bạn đã ghi chú lại rằng hệ thống có ít
chức năng hơn so với kế hoạch ở bước đánh giá thiết kế quan trọng. Ghi chú này gợi ý
rằng trong quá trình kiểm soát rủi ro, bạn cần sử dụng công cụ, kỹ thuật gì?
<<1>>. Đánh giá lại rủi ro
<<2>>. Phân tích phương sai
<<3>>. Ước lượng hiệu năng kỹ thuật
<<4>>. Phân tích ngược
------------------------- GỢI Ý -------------------------
<<5>> "Ước lượng hiệu năng kỹ thuật so sánh những mặt kỹ thuật đạt được so với kế
hoạch về chức năng đề ra. Sự chênh lệch, ví dụ như ít chức năng hơn so với kế hoạch, có
thể dự đoán mức độ thành công đạt được trong phạm vi dự án. [Monitoring and
Controlling] PMI®, PMBOK® Guide, 2013, 352
47. Cơ sở đánh giá khi có một yêu cầu thay đổi hay phần việc thêm vào
bao gồm trong hoặc ngoài phần ngoài lề của dự án được cung cấp bởi
—
<<1>>. Kế hoạch quản lý dự án
<<2>>. Báo cáo phạm vi dự án
<<3>>. Kế hoạch quản lý phạm vi dự án
<<4>>. Từ điển WBS
------------------------- GỢI Ý -------------------------
<<5>> "Phần ngoài lệ của dự án xác định những thứ được bao gồm bên trong, bên ngoài
dự án, nếu một cổ đông cho rằng một sản phẩm, dịch vụ, kết quả nào đó có thể là một
thành phần của dự án. Biên dự án được miêu tả là một phần trong báo cáo phạm vi dự
án
48. Ở giai đoạn đầu của quá trình quản lý dự án nào mà rủi ro và khả
năng tác động lên kết quả dự án là cao nhất? (During which project
management process are risk and stakeholder’s ability to influence
project outcomes the highest at the beginning of the process?)
-------------------------LỰA CHỌN-------------------------
<<1>>.
Lập kế hoạch
<<2>>.
Thực hiện
<<3>>.
Bắt đầu
<<4>>.
Giám sát và kiểm soát
------------------------- GỢI Ý -------------------------

<<5>> "Giai đoạn bắt đầu là gian đoạn mà stakeholder có nhiều khả năng ảnh hưởng đến
kết quả dự án nhất. Rủi ro trong giai đoạn này cũng là cao nhất bởi vì có nhiều yếu tố ẩn
(The Initiating process is where stakeholders have the greatest ability to influence
outcomes of the project. Risk is highest during this stage because of the high degree of
unknown factors).
49. Tài liệu thu mua được sử dụng trong quá trình xác định các bên liên
quan (identify stakeholder process) là bởi vì chúng – (Procurement
documents are used in the identify stakeholder process because they—)
-------------------------LỰA CHỌN-------------------------
<<1>>.
Là một nhân tố sinh thái và là đầu vào của quá trình (Are an enterprise environmental
factor and an input to the process)
<<2>>.
Là một tài sản quy trình tổ chức và là đầu vào của quá trình (Are an organizational
process asset and an input to the process)
<<3>>.
Ghi lại những bên liên quan như là các bên trong hợp đồng (Note key stakeholders as
parties in the contract)
<<4>>.
Có thể được dùng để ưu tiên và phân loại các bên liên quan (Serve as a way to prioritize
and classify stakeholders)
------------------------- GỢI Ý -------------------------

<<5>> Tài liệu thu mua là đầu vào cho quá trình xác định các bên liên quan. Nếu dự án là
kết quả của một hoạt động thu mua hoặc được dựa trên một hợp đồng, các bên trong
hợp đồng là các bên liên quan chính trong dự án. Các bên liên quan khác, như nhà cung
cấp, cũng nên được đưa vào danh sách các bên liên quan. ("Procurement documents
are an input to the identify stakeholder process. If the project results from a
procurement activity or is based on an established contract, the parties in the contract
are key project stakeholders. Others, such as suppliers, are also stakeholders and
should be added to the stakeholder list. [Initiating] PMI®, PMBOK® Guide, 2013, 394)
50. What are the inputs to the Develop Project Charter process?
-------------------------LỰA CHỌN-------------------------
<<1>>.
Contract, project SOW, enterprise environmental factors, and organizational process
assets
<<2>>.
Project SOW, project selection methods, and organizational process assets
<<3>>.
Contract, project selection methods, enterprise environmental factors, and
organizational process assets
<<4>>.
Project SOW, project selection methods, and enterprise environmental factors Review
Questions 85
------------------------- GỢI Ý -------------------------

<<5>> "Develop Project Charter has four inputs, and they are contract, project SOW,
enterprise environmental factors, and organizational process assets.
51. Assume you had a phase gate meeting with your Governance Board
for your project to develop the next generation radar system as part of
the nation’s airspace modernization program. At this meeting, the Board
approved your project management plan. However, as you begin to
execute your plan, an organizational process asset to consider is—
-------------------------LỰA CHỌN-------------------------
<<1>>.
Stakeholder risk tolerances
<<2>>.
The organization’s culture
<<3>>.
Hiring and firing guidelines
<<4>>.
Process measurement data base
------------------------- GỢI Ý -------------------------

<<5>> "The process measurement data base is an organizational process asset that is
used to collect and make available measurement data on processes and products. The
other answers are examples of enterprise environmental factors used as inputs to direct
and manage the project work. [Executing] PMI®, PMBOK® Guide, 2013, 83
52. Assume your construction project is for a small city with only 8,500
people. There has been opposition to it from the beginning, when the
City Commissioners approved it by many residents. The residents
recognize they will be severely impacted as the new bridges are
implemented, and during the public hearings before the Commissioners’
decision, they hired an attorney to state they felt the more cost effective
approach was to strengthen the bridges so they met today’s safety
requirements. Residents now know you have been ordered to stop work,
and they have requested a meeting with the Commission on Tuesday.
This means you should—
-------------------------LỰA CHỌN-------------------------
<<1>>.
Develop a mitigation plan to present at this meeting
<<2>>.
Work diligently with the legal department to satisfy their concerns and receive a go
ahead before Tuesday’s meeting
<<3>>.
Demonstrate at the meeting the sustainability impacts of the new bridges
<<4>>.
Balance the interests of these negative stakeholders and meet with them before
Tuesday’s meeting
------------------------- GỢI Ý -------------------------

<<5>> "Overlooking negative stakeholders’ interests can result in an increased likelihood
of failures, delays, or other negative consequences to projects. The project manager
must control stakeholder engagement, which can be difficult since they often have
different or competing objectives. [Monitoring and Controlling] PMI®, PMBOK® Guide,
2013, 32
53. When determining the message that you will deliver to stakeholders,
knowing both the content (what you want to say) and your audience is
important. Which of the following helps you to understand how others
may interpret your message?
-------------------------LỰA CHỌN-------------------------
<<1>>.
Sender-receiver models
<<2>>.
Facilitation techniques used in delivery
<<3>>.
Negotiation skills
<<4>>.
Presentation skills used in the development of the message
------------------------- GỢI Ý -------------------------

<<5>> "Sender-receiver models incorporate feedback loops to provide opportunities for
interaction/participation and remove barriers to communication. [Executing] PMI®,
54. Assume that you are working on a new product for your firm. Your
CEO learned that a competitor was about to launch a new product that
has similar features to those of your project. The competitor plans to
launch the product on September 1. It is now March 1. Your schedule
called for you to launch your product on December 1. Your CEO now
has now mandated that you fast track your project so you can launch
your product on August 1. This fast track schedule is an example of an—
-------------------------LỰA CHỌN-------------------------
<<1>>.
Unknown risk
<<2>>.
A risk taken to achieve a reward
<<3>>.
A response that requires sharing the risk
<<4>>.
A passive avoidance strategy
------------------------- GỢI Ý -------------------------
<<5>> "Project risk has its origin in the uncertainty that is present in all projects.
Organizations and stakeholders are willing to accept varying degrees of risk, and risks
that are threats to the project may be accepted if the risks are within tolerances and are
in balance with the rewards to be gained. This example of adopting a fast-track schedule
is a risk taken to achieve the reward created by the earlier completion date. [Planning]
55. Your project is considered very risky. You plan to perform numerous
what-if scenarios on your schedule using simulation software that will
define each schedule activity and calculate a range of possible durations
for each activity. The simulation then will use the collected data from
each activity to calculate a distribution curve (or range) for the possible
outcomes of the total project. Your planned approach is an example of
which following technique?
-------------------------LỰA CHỌN-------------------------
<<1>>.
PERT
<<2>>.
Monte Carlo analysis
<<3>>.
Linear programming
<<4>>.
Concurrent engineering
------------------------- GỢI Ý -------------------------

<<5>> "Simulation is a tool and technique for the develop schedule process by which
multiple project durations with different sets of activity assumptions are calculated.
Monte Carlo analysis is the most commonly used simulation technique. [Planning]
PMI®, PMBOK® Guide, 2013, 180, 340, 562
56. Which of these processes is NOT a project time management

process?
-------------------------LỰA CHỌN-------------------------
<<1>>.
Create WBS
<<2>>.
Develop Schedule
<<3>>.
Define Activities
<<4>>.
Sequence Activities
------------------------- GỢI Ý -------------------------

<<5>> "Create WBS is a process in the Project Scope Management area, while the other
options are all Project Time Management processes. (PMBOK 5th edition, Page 105,
141) [Project Time Management]
57. You are identifying possible risks to your project concerning the
development of a nutritional supplement. You want to reach out to your
experts and build consensus on the risks that qualitative and quantitative
risk analysis can address later. Although you can use various
techniques, a key information gathering technique that helps to build
consensus is—
-------------------------LỰA CHỌN-------------------------
<<1>>.
Documentation review
<<2>>.
Probability/impact analysis
<<3>>.
Checklist analysis
<<4>>.
Delphi technique
------------------------- GỢI Ý -------------------------

<<5>> "When consensus is necessary, the Delphi technique is a frequently used
information gathering technique. A facilitator first sends out a questionnaire to the
experts to solicit ideas. The responses then are summarized and returned to the experts
for further comment. Consensus generally is reached after a few such rounds. The
Delphi technique helps to reduce bias in the data and the undue influence of one person
on the outcome. [Planning] PMI®, PMBOK® Guide, 2013, 324
58. This process uses tools like decomposition and rolling-wave planning
to produce the activity list and other outputs. Because of the purpose of
this process, which of the following is considered its primary input?
-------------------------LỰA CHỌN-------------------------
<<1>>.
WBS
<<2>>.
Project management plan
<<3>>.
PMIS (as part of enterprise environmental factors)
<<4>>.
Constraints and assumptions
------------------------- GỢI Ý -------------------------

<<5>> "The scope management plan describes how project scope will be defined and
verified, how the scope statement will be developed, how the WBS will be developed, and
how project scope will be controlled.
59. You are a project manager for a telecommunications firm. You’re

working on a project that entails upgrading technical hardware and
equipment. The estimated cost of the hardware and equipment is
$1,725,000. You are reviewing products from three vendors. One of the
vendors offers you and your family the use of the company yacht for the
upcoming three-day weekend. What is the most appropriate response?
-------------------------LỰA CHỌN-------------------------
<<1>>.
Thank them, and accept. You don’t believe there is a conflict of interest or an integrity
issue at stake.
<<2>>.
Thank them, and decline. You know this could be considered personal gain, which could
call your integrity into question.
<<3>>.
Thank them, and accept. Immediately report your actions to the project sponsor so that
your motives are not called into question after the fact.
<<4>>.
Thank them, and decline. You know this could be considered an integrity issue on the
part of the vendor.
------------------------- GỢI Ý -------------------------

60 Schedule control is one important way to avoid delays. While

planning and executing schedule recovery, one tool available to you for
control schedules is—
-------------------------LỰA CHỌN-------------------------
<<1>>.
Changing the schedule management plan
<<2>>.
Immediately rebaselining
<<3>>.
Adjusting leads and lags
<<4>>.
Changing all project and resource calendars
------------------------- GỢI Ý -------------------------

<<5>> "Corrective action is anything that brings expected future schedule performance
in line with the project plan. Adjusting leads and lags is one of many tools available to
identify the cause of variation. [Monitoring and Controlling] PMI®, PMBOK® Guide, 2013,
190
61. The control chart is a tool used primarily to help—
-------------------------LỰA CHỌN-------------------------
<<1>>.
Monitor process variation over time
<<2>>.
Measure the degree of conformance
<<3>>.
Determine whether results conform
<<4>>.
Determine whether results conform to requirements
------------------------- GỢI Ý -------------------------

<<5>> "Used to monitor process variation and to detect and correct changes in process
performance, the control chart helps people understand and control their processes and
work. It enables the project manager, along with appropriate stakeholders, to identify
points where corrective action can be taken to prevent unnatural performance.
[Monitoring and Controlling] PMI®, PMBOK® Guide, 2013, 238, 252
62. Improvement to the processes and the product is a goal of project

quality management. Assume that after completing a quality audit, you
have discovered some gaps/shortcomings in the way that the project
team is completing one deliverable. As an output to perform quality
assurance, you would create which following item that feeds directly into
the perform integrated change control processes?
-------------------------LỰA CHỌN-------------------------
<<1>>.
Quality management plan updates
<<2>>.
Risk register
<<3>>.
Change requests
<<4>>.
Project document updates
------------------------- GỢI Ý -------------------------

<<5>> "Quality improvements to processes and procedures as well as the project and
product will result in a change request that will be reviewed and evaluated to allow full
consideration of the recommended improvements using the perform integrated change
control process. [Executing] PMI®, PMBOK® Guide, 2013, 247
63. If you want to calculate the ETC based on your expectations that
similar variances to those noted to date will not occur, you should use
which of the following formulas?
-------------------------LỰA CHỌN-------------------------
<<1>>.
ETC<<2>>. BAC – EV
<<3>>.
ETC<<4>>. (BAC – EV)/CPI
------------------------- GỢI Ý -------------------------

<<5>> "This formula assumes that the estimate to complete is based on the same cost
efficiency level. [Monitoring and Controlling] Meredith and Mantel, 454
64. Which term describes those costs in a contract that are associated
with two or more projects but are not traceable to either of them
individually?
-------------------------LỰA CHỌN-------------------------
<<1>>.
Variable
<<2>>.
Direct
<<3>>.
Indirect
<<4>>.
Semivariable
------------------------- GỢI Ý -------------------------

<<5>> "The nature of an indirect cost is such that it is neither possible nor practical to
measure how much of the cost is attributable to a single project. These costs are
allocated to the project by the performing organization as a cost of doing business.
[Planning] PMI®, PMBOK® Guide, 2013, 202, 365
65. Consider a company that sells products to consumers: as one

product begins the deterioration and death phases of its life cycle (or the
divestment phase of a system), new products or projects must be
established. This means that—
-------------------------LỰA CHỌN-------------------------
<<1>>.
The company requires a continuous stream of projects to survive
<<2>>.
The company is not at a high level of maturity
<<3>>.
The company is in a period of overall decline
<<4>>.
The company definitely lacks a balanced portfolio
------------------------- GỢI Ý -------------------------

<<5>> "Organizations that rely on products for their revenue must constantly be
introducing new products into the marketplace as old products are removed. Ideally, this
should be an overlapping process to maintain balanced or increasing revenue over time.
The closure phase evaluates the efforts of the total system and serves as input to the
conceptual phase for new projects and systems. It also has an impact on other ongoing
projects with regard to identifying priorities. [Closing] Kerzner 2009, 69–70
66. The VP of marketing approaches you and requests that you change
the visitor logon screen on the company’s website to include a username
with at least six characters. This is considered
-------------------------LỰA CHỌN-------------------------
<<1>>.
project initiation
<<2>>.
ongoing operations
<<3>>.
a project
<<4>>.
project execution
------------------------- GỢI Ý -------------------------

<<5>> "Projects exist to create a unique product, service, or result. The logon screen in
this question is not a unique product. A minor change has been requested, indicating
this is an ongoing operation function. Some of the criteria for projects are that they are
unique, temporary with definitive start and end dates, and considered complete when the
project goals are achieved.
67. Assume you are beginning your project to develop a series of

residential condominiums in your city and are identifying possible
stakeholders. A key organizational process asset you can review is—
-------------------------LỰA CHỌN-------------------------
<<1>>.
Organizational culture
<<2>>.
Organizational standards
<<3>>.
Lessons learned
<<4>>.
Local trends
------------------------- GỢI Ý -------------------------

<<5>> "Lessons learned, stakeholder register templates, and stakeholder registers from
previous projects are examples of organizational process assets that can influence the
identify stakeholders process. [Initiating] PMI®, PMBOK® Guide, 2013, 395
68. Each of the following statements describes an element of the

Develop Project Management Plan process except for which one?
-------------------------LỰA CHỌN-------------------------
<<1>>.
Project management methodology
<<2>>.
Project specifications
<<3>>.
Configuration management system
<<4>>.
Expert judgment
------------------------- GỢI Ý -------------------------

<<5>> "The tools and techniques of the Develop Project Management Plan include the
following: project management methodology, project management information system
of which the configuration management system is a component, and expert judgment.
Project specifications are an element of the project scope statement. For more
information, please see Chapter 3.
69. The key management skills required during the adjourning stage of
team development include all but which one of the following?
-------------------------LỰA CHỌN-------------------------
<<1>>.
Evaluating
<<2>>.
Reviewing
<<3>>.
Celebrating
<<4>>.
Improving
------------------------- GỢI Ý -------------------------

<<5>> "During the adjourning stage of team development, the emphasis is on tasks and
relationships that promote closure and celebration. There is recognition and satisfaction
as the theme is moving on and separation. Management skills involve evaluating,
reviewing, and improving, while leadership qualities are celebrating and bringing closure.
[Executing] Verma 1997, 40; PMI®, PMBOK® Guide, 2013, 276
70. To assist your software development team in collecting requirements

from potential users and to ensure that agreement about the
stakeholders’ needs exists early in the project, you decide to use a group
creativity technique. Numerous techniques are available, but you and
your team choose a voting process to rank the most useful ideas for
further prioritization. This approach is known as—
-------------------------LỰA CHỌN-------------------------
<<1>>.
Brainstorming
<<2>>.
Nominal group technique
<<3>>.
Delphi technique
<<4>>.
Affinity diagram
------------------------- GỢI Ý -------------------------
<<5>> "The nominal group technique enhances brainstorming with a voting process,
which is used to rank the most useful ideas for further brainstorming or for prioritization.
71. All of the following can be used in lieu of the term “bidders
conferences” EXCEPT—
-------------------------LỰA CHỌN-------------------------
<<1>>.
Contractor conferences
<<2>>.
Pre-bid conferences
<<3>>.
Vendor conferences
<<4>>.
Project review meetings
------------------------- GỢI Ý -------------------------

<<5>> "Bidders conferences are meetings with prospective sellers prior to the
preparation of a bid or proposal to answer questions and clarify issues. They are a tool
and technique in the conduct procurements process. Project review meetings are
conducted to assess project performance and status. [Executing] PMI®, PMBOK®
Guide, 2013, 375
72. Theory Y managers believe which of the following?
-------------------------LỰA CHỌN-------------------------
<<1>>.
People are motivated only by money, power, or position.
<<2>>.
People will perform their best if they’re given proper motivation and expectations.
<<3>>.
People are motivated to achieve a high level of competency.
<<4>>.
People are motivated by expectation of good outcomes.
------------------------- GỢI Ý -------------------------
73. To practice effective schedule control, your project team must be

alert to any issues that may cause problems in the future. To best
accomplish effective schedule control, the team should—
-------------------------LỰA CHỌN-------------------------
<<1>>.
Review work performance information
<<2>>.
Allow no changes to the schedule
<<3>>.
Update the schedule management plan on a continuous basis
<<4>>.
Hold status reviews
------------------------- GỢI Ý -------------------------

<<5>> "The calculated SV and SPI time performance indicators for WBS components, in
particular the work packages and control accounts, are documented and communicated
to stakeholders as an outputof the control schedule process. [Monitoring and
74. You are managing a construction project for a new city water system.
The contract requires you to use special titanium piping equipment that
is guaranteed not to corrode. The titanium pipe must be resting in the
ground a total of 10 days before connectors can be installed. In this
example, the 10-day period is defined as—
-------------------------LỰA CHỌN-------------------------
<<1>>.
Lag
<<2>>.
Lead
<<3>>.
Float
<<4>>.
Slack
------------------------- GỢI Ý -------------------------

<<5>> "For example, in a finish-to-start dependency with a 20-day lag, the successor
activity cannot start until 20 days after the predecessor has finished. [Planning] PMI®,
PMBOK® Guide, 2013, 158–159
75. All of the following statements are true regarding risks except for
which one? Choose the least correct answer.
-------------------------LỰA CHỌN-------------------------
<<1>>.
Risks might be threats to the objectives of the project.
<<2>>.
Risks are certain events that may be threats or opportunities to the objectives of the
project.
<<3>>.
Risks might be opportunities to the objectives of the project.
<<4>>.
Risks have causes and consequences.
------------------------- GỢI Ý -------------------------

<<5>> "Risks are uncertain events that may be threats or opportunities to the objectives
of the project. For more information, please see Chapter 5.
76. Which of the following is not an organizational process asset that is

used during the Plan Human Resource Management process?
-------------------------LỰA CHỌN-------------------------
<<1>>.
Template for organizational charts
<<2>>.
Template for position descriptions
<<3>>.
Standardized role descriptions
<<4>>.
Standardized stakeholder list
------------------------- GỢI Ý -------------------------

<<5>> "Standardized stakeholder list is not a valid organizational asset used in the Plan
Human Resource Management process. The others are valid assets. Other assets are:
Historical information on org structures that have worked in previous projects and
organizational processes and policies. (PMBOK 5th edition, Page 260) [Project Human
Resource Management]
77. The workaround that you used to deal with a risk that occurred
should be documented and included in which following processes?
-------------------------LỰA CHỌN-------------------------
<<1>>.
Report performance and monitor and control risks
<<2>>.
Validate scope and perform quality assurance
<<3>>.
Direct and manage project work and perform integrated change control
<<4>>.
Monitor and control project work and control risks
------------------------- GỢI Ý -------------------------

<<5>> "A workaround is a form of corrective action, as it is a response to a threat that
has occurred for which a prior response had not been planned or was not effective.
[Monitoring and Controlling] PMI®, PMBOK® Guide, 2013, 93, 353, and 567
78. In an ongoing project, the project sponsor and a manager of the

performing organization are having conflicts. What would be your
comment on this situation?
-------------------------LỰA CHỌN-------------------------
<<1>>.
The project manager needs to step in and handle the stakeholders' expectations. The
stakeholders may have different objectives and interests in the project.
<<2>>.
The project manager needs to step in and handle the stakeholders' expectations. All
stakeholders are supposed to have the same objectives and interests in a project.
<<3>>.
The project manager should resolve in favor of the project sponsor since he is providing
the funds for the project.
<<4>>.
The project manager should resolve in favor of the manager of the performing
organization since they are executing the project and need to be kept in good books.
------------------------- GỢI Ý -------------------------

<<5>> "The project manager needs to recognize that the stakeholders could have
conflicting interests and objectives. It is the responsibility of the project manager to
successfully manage the stakeholders' expectations. (PMBOK 5th edition, Page 404)
[Project Stakeholder Management]
79. A negative result from an SV calculation means which of the

following?
-------------------------LỰA CHỌN-------------------------
<<1>>.
PV is higher than EV.
<<2>>.
PV equals 1.
<<3>>.
EV is higher than PV.
<<4>>.
EV is higher than AC.
------------------------- GỢI Ý -------------------------

80. A simple performance report provides information on—
-------------------------LỰA CHỌN-------------------------
<<1>>.
Percent complete
<<2>>.
Customer satisfaction
<<3>>.
Unacceptable variances
<<4>>.
Scope creep
------------------------- GỢI Ý -------------------------

<<5>> "A simple status report may show performance information such as percent
complete or status information for each area (scope, schedule, cost, and quality).
[Executing] PMI®, PMBOK® Guide, 2013, 301
81. By reviewing cumulative cost curves, the project manager can

monitor—
-------------------------LỰA CHỌN-------------------------
<<1>>.
EV
<<2>>.
PV
<<3>>.
CVs
<<4>>.
CPI
------------------------- GỢI Ý -------------------------

<<5>> "Cumulative cost curves, or S-curves, enable the project manager to monitor cost
variances at a glance. The difference in height between the planned-expenditure curve
and the actual-expenditure curve represents the monetary value of variances at any
given time. [Monitoring and Controlling] PMI®, PMBOK® Guide, 2013, 219
82. On your project, you need to assign costs to the time period in which
they are incurred. To do this, you should—
-------------------------LỰA CHỌN-------------------------
<<1>>.
Identify the project components so that costs can be allocated
<<2>>.
Use the project schedule as an input to determine budget
<<3>>.
Prepare a detailed and accurate cost estimate
<<4>>.
Prepare a cost performance plan
------------------------- GỢI Ý -------------------------

<<5>> "Accurate project performance measurement depends on accurate cost and
schedule information. The project schedule includes planned start and finish dates for
all activities tied to work packages and control accounts. This information is used to
aggregate costs to the calendar period for which the costs are planned to be incurred.
83. As of the fourth month on the Acme project, cumulative planned

expenditures were $100,000. Actual expenditures totaled $120,000.
How is the Acme project doing?
-------------------------LỰA CHỌN-------------------------
<<1>>.
It is ahead of schedule.
<<2>>.
It is in trouble because of a cost overrun.
<<3>>.
It will finish within the original budget.
<<4>>.
The information is insufficient to make an assessment.
------------------------- GỢI Ý -------------------------

<<5>> "The information provided tells us that, as of the fourth month, more money has
been spent than was planned. However, we need to know how much work has been
completed to determine how the project is performing. In earned value terms, we are
missing the EV. [Monitoring and Controlling] PMI®, PMBOK® Guide, 2013, 218
84. Your company manufactures small kitchen appliances. It is

introducing a new product line of appliances in designer colors with
distinctive features for kitchens in small spaces. These new products will
be offered indefinitely starting with the spring catalog release. Which of
the following is true?
-------------------------LỰA CHỌN-------------------------
<<1>>.
This is a project because this new product line has never been manufactured and sold
by this company before.
<<2>>.
This is an ongoing operation because the company is in the business of manufacturing
kitchen appliances. Introducing designer colors and features is simply a new twist on an
existing process.
<<3>>.
This is an ongoing operation because the new product line will be sold indefinitely. It’s
not temporary.
<<4>>.
This is not a project or an ongoing operation. This is a new product introduction not
affecting ongoing operations.
------------------------- GỢI Ý -------------------------

<<5>> "This is a project. The product line is new, which implies that this is a unique
product— it hasn’t been done before. You can discern a definite start and end date by the
fact that the new appliances must be ready by the spring catalog release.
85. Facilitation techniques are used throughout project management.

Your company is embarking on a project to completely eliminate defects
in its products. You are the project manager for this project, and you are
developing your project charter. To assist you, which of the following
facilitation techniques did you use?
-------------------------LỰA CHỌN-------------------------
<<1>>.
Surveys
<<2>>.
Delphi approach
<<3>>.
Meeting management
<<4>>.
Focus groups
------------------------- GỢI Ý -------------------------

<<5>> "Meeting management is an example of a facilitation technique used in
developing the project charter as meetings may be held with key stakeholders and
subject matter experts. Other facilitation techniques used to guide preparation of the
charter are brainstorming, problem solving, and conflict resolution. [Initiating] PMI®,
86. The salience model is one way to classify stakeholders. In it—
-------------------------LỰA CHỌN-------------------------
<<1>>.
Stakeholders’ power, urgency, and legitimacy are used
<<2>>.
Stakeholders’ level of authority and concern are used
<<3>>.
Stakeholders’ active involvement and power are used
<<4>>.
Stakeholders’ influence and ability to effect changes are used
------------------------- GỢI Ý -------------------------

<<5>> "In the salience model, stakeholders are described in classes based on their
power or ability to impose their will, urgency or need for immediate action, and
legitimacy or their involvement. [Initiating] PMI®, PMBOK® Guide, 2013, 396
87. Assume you want to optimize the work performance reports you will
use to manage communications. You should do so by—
-------------------------LỰA CHỌN-------------------------
<<1>>.
Determining the most appropriate choice of communications media
<<2>>.
Setting different communications techniques for different stakeholder groups
<<3>>.
Ensuring the information is consistent with regulations and standards
<<4>>.
Ensuring comprehensiveness, accuracy, and availability
------------------------- GỢI Ý -------------------------

<<5>> "Work performance reports are an input to manage communications. They are a
collection of project performance and status information used to facilitate discussion
and create communications. They should be comprehensive, accurate, and available in a
timely way. [Executing] PMI®, PMBOK® Guide, 2013, 299
88. Identifying interrelationships and potential overlap between

stakeholders is useful to the project manager as he or she works with
stakeholders. It should be documented as part of the—
-------------------------LỰA CHỌN-------------------------
<<1>>.
Stakeholder register
<<2>>.
Stakeholder management strategy
<<3>>.
Stakeholder management plan
<<4>>.
Stakeholder engagement assessment matrix
------------------------- GỢI Ý -------------------------

<<5>> "The stakeholder management plan identifies the management strategies
required to effectively engage stakeholders. It includes, among other things, the
identified interrelationships and potential overlap between stakeholders. This
information is invaluable especially if some stakeholders are resistant or negative to the
project and also in determining the level of frequency of desired interaction and
communications requirements. [Planning] PMI®, PMBOK® Guide, 2013, 403
89. Assume on your project you have identified 250 stakeholders located
in three continents and of these 250, you have determined that 200 of
them will be actively involved and interested in your project. Therefore,
as you determine an appropriate communication method, your best
approach is—
-------------------------LỰA CHỌN-------------------------
<<1>>.
Elaborate status reports
<<2>>.
Simple status reports
<<3>>.
Knowledge repositories
<<4>>.
E-mails
------------------------- GỢI Ý -------------------------

<<5>> "Knowledge repositories along with Intranet sites, e-learning, and lessons learned
data bases are examplesof methods of pull communications. They are used for large
volumes of information or for large audiences and require recipients to access
communication content at their own discretion. [Planning] PMI®, PMBOK® Guide, 2013,
295
90. You are managing a new technology project designed to improve the
removal of hazardous waste from your city. You are in the planning
phase of this project and have prepared your network diagram. Your
next step is to—
-------------------------LỰA CHỌN-------------------------
<<1>>.
Describe any unusual sequencing in the network
<<2>>.
State the number resources required to complete each activity
<<3>>.
Establish a project calendar and link it to individual resource calendar
<<4>>.
Determine which schedule compression technique is the most appropriate, because
your customer requests that the project be completed as soon as possible
------------------------- GỢI Ý -------------------------

<<5>> "A summary narrative can accompany the schedule network diagram and
describe the approach used to sequence the activities in the network. This narrative also
should describe any unusual sequences in the network. [Planning] PMI®, PMBOK®
Guide, 2013, 159
91. A number of items may be part of the schedule data for the project.
The amount of additional detail will vary, but the data should include all
the following items EXCEPT—
-------------------------LỰA CHỌN-------------------------
<<1>>.
Schedule activities
<<2>>.
Activity attributes
<<3>>.
Identified assumptions
<<4>>.
Resource breakdown structure
------------------------- GỢI Ý -------------------------

<<5>> "Schedule data for the project schedule includes a number of items as it collects
the information used to describe and control the schedule. It includes schedule
milestones, schedule activities, activity attributes, and assumptions and constraints. It
may include resource histograms, alternate schedules, contingencyreserves cash-flow
projections, and order and deliveryschedules [Planning] PMI®, PMBOK® Guide, 2013,
184, 191, and 561
92. You have been hired as a contract project manger for Grapevine
Vineyards. Grapevine wants you to design an Internet wine club for its
customers. One of the activities for this project is the installation and
testing of several new servers. You know from past experience it takes
about 16 hours per server to accomplish this task. Since you’re installing
10 new servers, you estimate this activity to take 160 hours. Which of
the estimating techniques have you used?
-------------------------LỰA CHỌN-------------------------
<<1>>.
Analogous estimating
<<2>>.
Bottom-up estimating
<<3>>.
Parametric estimating
<<4>>.
Reserve analysis
------------------------- GỢI Ý -------------------------

93. If you want a group of experts to identify project risks, but also want
unbiased data, what is an appropriate technique to use?
-------------------------LỰA CHỌN-------------------------
<<1>>.
Interviewing
<<2>>.
Delphi technique
<<3>>.
Assumption analysis
<<4>>.
Brainstorming
------------------------- GỢI Ý -------------------------

<<5>> "B - The Delphi technique involves anonymous questionnaires circulated to a
group of experts and provides an unbiased assessment of the risks. (PMBOK 5th edition,
Page 324) [Project Risk Management]
94. You are the project manager for Changing Tides video games. You
have produced a project schedule network diagram and have updated
the activity list. Which process have you just finished?
-------------------------LỰA CHỌN-------------------------
<<1>>.
The Activity Sequencing process, which identifies all the specific activities of the project
<<2>>.
The Activity Sequencing process, which identifies all the activity dependencies
<<3>>.
The Activity Definition process, which diagrams project network time estimates
<<4>>.
The Activity Definition process, which identifies all the activity attributes
------------------------- GỢI Ý -------------------------

95. You have been assigned as the project manager for a major project
in your company where the customer and key supplier are located in
another country. You have been working on your project for six months.
Recently, you traveled to this country, and at the conclusion of a critical
design review meeting, which was highly successful, you realized you
were successful in building a high-performing team. You had your own
team members, who work in a weak matrix structure, on a conference
call during this meeting. Although it was difficult to reach agreement on
some key issues, you therefore relied on your interpersonal skills in—
-------------------------LỰA CHỌN-------------------------
<<1>>.
Facilitation
<<2>>.
Negotiating
<<3>>.
Influencing
<<4>>.
Decision making
------------------------- GỢI Ý -------------------------

<<5>> "All are useful skills for project managers. In this situation influencing was
necessary as the project manager has little or no direct control over tem members as
they work in a weak matrix. The ability of the project manager to influence stakeholders
in a timely basis is critical to project success. [Monitoring and Controlling] PMI®,
96 . Objectives for conducting performance appraisals during the course

of a project can include all the following EXCEPT—
-------------------------LỰA CHỌN-------------------------
<<1>>.
Initial establishment of roles and responsibilities
<<2>>.
Discovery of unknown and unresolved issues
<<3>>.
Development of individual training plans
<<4>>.
Establishment of goals for future time periods
------------------------- GỢI Ý -------------------------

<<5>> "Project performance appraisals are a tool and technique for the manage project
team process and are used, among other objectives, to reclarify roles and
responsibilities. It is critical that team members receive positive feedback in what might
otherwise be a hectic environment. [Executing] PMI®, PMBOK® Guide, 2013, 282
49.
-------------------------CÂU HỎI -------------------------
<<0>>
97. You are a project manager for Star Light Strings. Star Light
manufactures strings of lights for outdoor display. Its products range
from simple light strings to elaborate lights with animal designs, bug
designs, memorabilia, and so on. Your newest project requires a
change. One of the business unit managers submitted a change through
the change control system, which utilizes a CCB. Which of the following
is true regarding the CCB?
-------------------------LỰA CHỌN-------------------------
<<1>>.
The CCB describes how change requests are managed.
<<2>>.
The CCB requires all change requests in writing.
<<3>>.
The CCB approves or denies change requests.
<<4>>.
The CCB requires updates to the appropriate management plan.
------------------------- GỢI Ý -------------------------

50.
-------------------------CÂU HỎI -------------------------
<<0>>
98. Your company has temporarily assigned you to serve as a project

manager at a company location outside your home country. While
meeting with a vendor your first day on the job, you are presented with a
gift. The corporate policy at the headquarters in your home country
prohibits employees from accepting these types of gifts. However, as
you are new to this location, you believe- but are not sure-that the local
policy, as well as local custom may differ. How should you respond?
-------------------------LỰA CHỌN-------------------------
<<1>>.
Provide a gift of similar value to the vendor at your next meeting.
<<2>>.
Accept the gift but do not tell anyone.
<<3>>.
Respectfully tell the vendor you are not sure of corporate policy, and will need to ask
your management before you can accept gifts of any sizes
<<4>>.
Accept the gift this time, but ask your manager about the local policy afterwards.
------------------------- GỢI Ý -------------------------

<<5>> "While organizational and cultural differences can cause conflict, the project
manager is bound by the code of ethics to practice honestly, respect, professionalism,
and to follow policies, regulations, and laws pertaining. The best choice is to decline the
gift, and confer with management about gift policies. (Reference: PMI Code of Ethics
and Professional Conduct, Page 2,3) [Prof. Responsibility]
51.
-------------------------CÂU HỎI -------------------------
<<0>>
99. As project manager, you identified a number of acceptable

tolerances as part of your earned value management system. During
execution, some “unacceptable” variances occurred. After each
“unacceptable” variance occurred, you did which one of the following
first?
-------------------------LỰA CHỌN-------------------------
<<1>>.
Updated the budget
<<2>>.
Prepared a revised cost estimate
<<3>>.
Adjusted the project plan
<<4>>.
Documented lessons learned
------------------------- GỢI Ý -------------------------

<<5>> "Lessons learned but not documented are “lessons lost.” The lessons learned
knowledge database will help current project members, as well as people on future
projects, make better decisions. Accordingly, the reasons for the variance, the rationale
supporting the corrective action, and other related informationmust be documented.
They require updates as part of updates to organizational process assets as an output
of control costs in terms of correctiveactions taken and why they wre selected.
[Monitoring and Controlling] PMI®, PMBOK® Guide, 2013, 226
100. Your company decided to award a contract for project management

services on a pharmaceutical research project. Because your company
is new to project management and does not understand the full scope of
services that may be needed under the contract, it is most appropriate to
award a—
-------------------------LỰA CHỌN-------------------------
<<1>>.
Firm-fixed-price contract
<<2>>.
Fixed-price-incentive contract
<<3>>.
Cost-plus-a-percentage-of-cost contract
<<4>>.
Time-and-materials contract
------------------------- GỢI Ý -------------------------

<<5>> "A time-and-materials contract is a type of contract that provides for the
acquisition of supplies or services on the basis of direct labor hours, at specified fixed
hourly rates for wages, overhead, general and administrative expenses, and profit; and
materials at cost, including materials-handling costs. [Planning] PMI®, PMBOK® Guide,
2013, 364
53.
-------------------------CÂU HỎI -------------------------
<<0>>
Typically, the seller receives formal written notice that the contract has been completed
by the—
-------------------------LỰA CHỌN-------------------------
<<1>>.
Project manager
<<2>>.
Authorized procurement administrator
<<3>>.
Member of the project management team responsible for daily contract administration
<<4>>.
Purchasing department head
------------------------- GỢI Ý -------------------------

<<5>> "The buyer, through its authorized procurement administrator, is responsible for
providing the seller with formal written notice of contract completion. The procurement
administrator does so when the seller has met all contractual requirements as
articulated in the contract. [Closing] PMI®, PMBOK® Guide, 2013, 389
54.
-------------------------CÂU HỎI -------------------------
<<0>>
Defining a new project or a new phase of an existing project relates to:
-------------------------LỰA CHỌN-------------------------
<<1>>.
Initiating process
<<2>>.
Planning process
<<3>>.
Scope management process
<<4>>.
Control process
------------------------- GỢI Ý -------------------------

<<5>> "The Initiating process group consists of the processes performed to define a new
project or a new phase of an existing project by obtaining authorization to start the
project of phase. (PMBOK 5th edition, Page 54) [Project Framework]
55.
-------------------------CÂU HỎI -------------------------
<<0>>
Although your company’s project life cycle does not mandate when a project review
should be conducted, you believe it is important to review performance at the conclusion
of each phase. The objective of such a review is to—
-------------------------LỰA CHỌN-------------------------
<<1>>.
Determine how many resources are required to complete the project according to the
project baseline
<<2>>.
Adjust the schedule and cost baselines based on past performance
<<3>>.
Obtain customer acceptance of project deliverables
<<4>>.
Determine whether the project should continue to the next phase
------------------------- GỢI Ý -------------------------

<<5>> "The review at the end of a project phase is called a phase-end review. The
purpose of this review is to determine whether the project should continue to the next
phase for detecting and correcting errors while they are still manageable and for
ensuring that the project remains focused on the business need it was undertaken to
address. [Initiating] PMI®, PMBOK® Guide, 2013, 41, 549
56.
-------------------------CÂU HỎI -------------------------
<<0>>
You are a project manager for Zippy Tees. Your selection committee has just chosen a
project you recommended for implementation. Your project is to manufacture a line of
miniature stuffed bears that will be attached to your company’s trendy T-shirts. The
bears will be wearing the same T-shirt design as the shirt to which they’re attached. Your
project sponsor thinks you’ve really impressed the big boss and wants you to skip to the
manufacturing process right away. What is your response?
-------------------------LỰA CHỌN-------------------------
<<1>>.
Agree with the project sponsor because that person is your boss and has a lot of
authority and power in the company.
<<2>>.
Require that a preliminary budget be established and a resource list be put together to
alert other managers of the requirements of this project. This should be published and
signed by the other managers who are impacted by this project.
<<3>>.
Require a project charter be written and signed off on by all stakeholders before
proceeding.
<<4>>.
Suggest that a preliminary scope statement be written because this will outline the
objectives of the project and greatly assist in the development of the scope statement in
the Planning processes.
------------------------- GỢI Ý -------------------------

<<5>> "The project should be kicked off with a project charter that authorizes the project
to begin, assigns the project manager, and describes the project objectives and business
need for the project. This ensures that everyone is working with the same purposes in
mind.
57.
-------------------------CÂU HỎI -------------------------
<<0>>
You are working on a project with 15 stakeholders. The number of communication
channels on this project is—
-------------------------LỰA CHỌN-------------------------
<<1>>.
15
<<2>>.
105
<<3>>.
210
<<4>>.
225
------------------------- GỢI Ý -------------------------

<<5>> "The formula for determining the number of communication channels is n(n –
1)/2, where n = the number of stakeholders: 15(15 – 1)/2 = (15)(14)/2 = 105. It is
important to note that project managers must plan the project’s communications
requirements carefully, limiting who will communicate with whom given the potential for
confusion when multiple communications channels can exist. [Planning] PMI®,
58.
-------------------------CÂU HỎI -------------------------
<<0>>
You are a goal-oriented project manager who is more interested in work
accomplishment than relationship building. This indicates that you tend to resolve
conflicts primarily through the use of—
-------------------------LỰA CHỌN-------------------------
<<1>>.
Smoothing
<<2>>.
Compromising
<<3>>.
Collaborating
<<4>>.
Forcing
------------------------- GỢI Ý -------------------------

<<5>> "Forcing and majority rule are represented by a strong desire to satisfy oneself
rather than to satisfy others. It involves imposing one viewpoint at the expense of
another and is characterized by a win-lose outcome in which one party overwhelms the
other. [Executing] PMI®, PMBOK® Guide, 2013, 283
59.
-------------------------CÂU HỎI -------------------------
<<0>>
Having worked previously on projects as a team member, you are pleased to now be the
project manager to develop a new process to ensure that software projects in your IT
Department are considered a success and are not late or over budget. However, many of
your team members are new to the organization. As you work to establish a high-
performing team, you realize the importance of—
-------------------------LỰA CHỌN-------------------------
<<1>>.
Mentoring
<<2>>.
Coaching
<<3>>.
Moving quickly through the forming and storming stages
<<4>>.
Safeguarding information
------------------------- GỢI Ý -------------------------

<<5>> "Many communications skills are common to both general management and
project management. Coaching is one example. It is especially useful to develop the
team to higher levels of competency and performance and helping people recognize
their potential through empowerment and development. It is used to aid team members
to develop or enhance their skills required to achieve project success. [Planning and
Executing] PMI®, PMBOK® Guide, 2013, 288, 519
60.
-------------------------CÂU HỎI -------------------------
<<0>>
Your company has asked you to be the project manager for the product introduction of
its new DeskTop Rock media system. You recently published a document that
establishes the detailed project deliverables. Which of the following is true?
-------------------------LỰA CHỌN-------------------------
<<1>>.
This is the project scope statement, which is an output of the Scope Definition process.
<<2>>.
This is the scope management plan, which is an output of the Scope Planning process.
<<3>>.
This is the project scope statement, which is an output of the Scope Planning process.
<<4>>.
This is the scope management plan, which is an output of the Scope Definition process.
------------------------- GỢI Ý -------------------------

61.
-------------------------CÂU HỎI -------------------------
<<0>>
You are the project manager for a cable service provider. Your project team is
researching a new service offering. They have been working together for quite some
time and are in the performing stage of Develop Project Team. This stage of Develop
Project Team is similar to which of the following?
-------------------------LỰA CHỌN-------------------------
<<1>>.
Smoothing
<<2>>.
Achievement Theory
<<3>>.
Hygiene Theory
<<4>>.
Self-actualization
------------------------- GỢI Ý -------------------------

62.
-------------------------CÂU HỎI -------------------------
<<0>>
You are remodeling your kitchen and decide to prepare a network diagram for this
project. Your appliances must be purchased and available for installation by the time the
cabinets are completed. In this example, these relationshipsare—
-------------------------LỰA CHỌN-------------------------
<<1>>.
Start-to-finish
<<2>>.
Finish-to-start
<<3>>.
Start-to-start
<<4>>.
Finish-to-finish
------------------------- GỢI Ý -------------------------
<<5>> "The completion of the work of the successor activity depends upon the
completion of the work of the predecessor activity. [Planning] PMI®, PMBOK® Guide,
2013, 156
63.
-------------------------CÂU HỎI -------------------------
<<0>>
The risk urgency assessment is a tool and technique used for—
-------------------------LỰA CHỌN-------------------------
<<1>>.
Plan risk responses
<<2>>.
Identify risks
<<3>>.
Perform qualitative risk analysis
<<4>>.
Perform quantitative risk analysis
------------------------- GỢI Ý -------------------------

<<5>> "Risks that may happen in the near-term need urgent attention. The purpose of the
risk urgency assessment is to identify those risks that have a high likelihood of
happening sooner rather than later. It is combined with the risk ranking to give a final
risk severity ranking [Planning] PMI®, PMBOK® Guide, 2013, 333
64.
-------------------------CÂU HỎI -------------------------
<<0>>
If you are requesting a vendor quote for a defined scope, what is the recommended
contract type?
-------------------------LỰA CHỌN-------------------------
<<1>>.
Fixed price
<<2>>.
Commission
<<3>>.
Cost reimbursable
<<4>>.
Time and materials
------------------------- GỢI Ý -------------------------
<<5>> "The fixed price contract works best with a very well defined project scope.
(PMBOK 5th edition, Page 362) [Project Procurement Management]
65.
-------------------------CÂU HỎI -------------------------
<<0>>
Work performance information is an output of control stakeholder engagement. It
includes a number of items, one of which is—
-------------------------LỰA CHỌN-------------------------
<<1>>.
Change requests
<<2>>.
Issue log
<<3>>.
Documented lessons learned
<<4>>.
Status of deliverables
------------------------- GỢI Ý -------------------------

<<5>> "Work performance information is performance data collected from various
controlling processes that are analyzed and integrated based on relationships among
areas. The data are transformed into information, which is correlated and contextualized
and provides a sound foundation for project decisions. The status of deliverables is an
example. [Monitoring and Controlling] PMI®, PMBOK® Guide, 2013, 413
66.
-------------------------CÂU HỎI -------------------------
<<0>>
As an output from control communications, it may be necessary to update the—
-------------------------LỰA CHỌN-------------------------
<<1>>.
Project schedule
<<2>>.
Forecasts
<<3>>.
Corporate policies, procedures, and processes
<<4>>.
Knowledge management system
------------------------- GỢI Ý -------------------------

<<5>> "Communications control often entails the need to update project documents,
including forecasts, performance reports, and the issue log. [Monitoring and Controlling]
67.
-------------------------CÂU HỎI -------------------------
<<0>>
Your project is proceeding according to schedule. You have just learned that a new
regulatory requirement will cause a change in one of the project’s performance
specifications. To ensure that this change is incorporated into the project management
plan, you should—
-------------------------LỰA CHỌN-------------------------
<<1>>.
Call a meeting of the change control board
<<2>>.
Change the WBS, project schedule, and project plan to reflect the new requirement
<<3>>.
Prepare a change request
<<4>>.
Immediately inform all affected stakeholders of the new approach to take on the project
------------------------- GỢI Ý -------------------------

<<5>> "The change request should detail the nature of the change and its effect on the
project. Documentation is critical to provide a record of the change and who approved it,
in case differences of opinion arise later. A change request is an output from the direct
and manage project work process and an input to the perform integrated change control
process. [Executing and Monitoring and Controlling] PMI®, PMBOK® Guide, 2013, 85, 97
68.
-------------------------CÂU HỎI -------------------------
<<0>>
Tools and techniques used to perform quality assurance include—
-------------------------LỰA CHỌN-------------------------
<<1>>.
Tools from control quality and plan quality management
<<2>>.
Tools from performance reporting
<<3>>.
Variance analysis
<<4>>.
Direct and manage project execution
------------------------- GỢI Ý -------------------------

<<5>> "The tools used from plan quality management and control quality are used in
perform quality assurance. The perform quality assurance process also uses affinity
diagrams, process decision program charts, interrelationship digraphs, tree diagrams,
prioritization matrices, activity network diagrams, matrix diagrams, quality audits, and
process analysis. [Executing] PMI®, PMBOK® Guide, 2013, 245–247
69.
-------------------------CÂU HỎI -------------------------
<<0>>
If the cost variance is the same as the schedule variance and both numbers are greater
than zero, then—
-------------------------LỰA CHỌN-------------------------
<<1>>.
The cost variance is due to the schedule variance
<<2>>.
The variance is favorable to the project
<<3>>.
The schedule variance can be easily corrected
<<4>>.
Labor rates have escalated since the project began
------------------------- GỢI Ý -------------------------

<<5>> "A positive schedule variance indicates that the project is ahead of schedule. A
positive cost variance indicates that the project has incurred less cost than estimated
for the work accomplished; therefore, the project is under budget. [Monitoring and
70.
-------------------------CÂU HỎI -------------------------
<<0>>
Your firm specializes in roller-coaster construction. It recently received an RFP to build
the world’s most “death-defying” roller coaster. You know that such a roller coaster has
never been built before and that this would be a high-risk project. You are receiving a
cost-plus-award-fee contract, which means—
-------------------------LỰA CHỌN-------------------------
<<1>>.
Your fee will be paid for completed work
<<2>>.
Your fee amount will not change unless there is a scope change
<<3>>.
Your fee is generally not subject to appeals
<<4>>.
If your final cost is greater, you will share costs with the buyer based on a pre-negotiated
cost sharing formula
------------------------- GỢI Ý -------------------------

<<5>> "This contract type reimburses the seller for all legitimate costs, but the majority
of the fee is earned only based on the satisfaction of broad subjective performance
criteria defined and incorporated in the contract. The fee determination is based on
subjective determination of seller performance by the buyer; it generally is not subject to
appeals. [Planning] PMI®, PMBOK® Guide, 2013, 364
71.
-------------------------CÂU HỎI -------------------------
<<0>>
Which of the following processes are performed in the Closing process group and in
what order?
-------------------------LỰA CHỌN-------------------------
<<1>>.
Contract Closure and then Close Project
<<2>>.
Scope Verification and then Close Project
<<3>>.
Contract Closure and then Scope Verification
<<4>>.
Close Project and then Contract Closure
------------------------- GỢI Ý -------------------------

72.
-------------------------CÂU HỎI -------------------------
<<0>>
You are the project manager for Fun Days Vacation Resorts. Your new project
assignment is to head up the Fun Days resort opening in Austin, Texas. You are
estimating the duration of the project plan activities, devising the project schedule, and
monitoring and controlling deviations from the schedule. Which of the Project
Management Knowledge Areas are you working in?
-------------------------LỰA CHỌN-------------------------
<<1>>.
Project Scope Management
<<2>>.
Project Quality Management
<<3>>.
Project Integration Management
<<4>>.
Project Time Management
------------------------- GỢI Ý -------------------------

<<5>> "Project Time Management involves the following processes: Activity Definition,
Activity Sequencing, Activity Duration Estimating, Schedule Development, and Schedule
Control.
73.
-------------------------CÂU HỎI -------------------------
<<0>>
You are responsible for a project in your organization that has multiple internal
customers. Because many people in your organization are interested in this project, you
decide to prepare a stakeholder management strategy. Before preparing this strategy,
you should—
-------------------------LỰA CHỌN-------------------------
<<1>>.
Conduct a stakeholder analysis to assess information needs
<<2>>.
Determine a production schedule to show when each stakeholder needs each type of
information produced
<<3>>.
Determine the potential impact that each stakeholder may generate
<<4>>.
Prioritize each stakeholder’s level of interest and influence
------------------------- GỢI Ý -------------------------
<<5>> "Stakeholder analysis is used to analyze the information needs of the
stakeholders and to determine the sources for meeting those needs. It helps to
determine whose interests should be taken into account throughout the project.
[Initiating] PMI®, PMBOK® Guide, 2013, 395–396
74.
-------------------------CÂU HỎI -------------------------
<<0>>
One way to develop an understanding of major project stakeholders to exchange and
analyze project information about roles and interests is to—
-------------------------LỰA CHỌN-------------------------
<<1>>.
Conduct interviews
<<2>>.
Hold profile analysis meetings
<<3>>.
Use questionnaires and surveys
<<4>>.
Conduct a stakeholder analysis and analyze the results with a focus group
------------------------- GỢI Ý -------------------------

<<5>> "A profile analysis meeting is a tool and technique in the identify stakeholders
process. Its purpose is to develop a deeper understanding of major project stakeholders.
The meetings can be used to exchange and analyze information about roles, interests,
knowledge, and the overall position of each stakeholder about the project. [Initiating]
75.
-------------------------CÂU HỎI -------------------------
<<0>>
With the establishment of a PMO in an organization, the project management jargon is
being adopted by the employees. However, few people are still struggling with the
project management terminologies. One of the most common confusion is the
difference between a project stakeholder and a key stakeholder. Who are the key
stakeholders?
-------------------------LỰA CHỌN-------------------------
<<1>>.
Individuals, groups or organizations in a decision making position.
<<2>>.
Individuals, groups or organizations actively involved in the project.
<<3>>.
Individuals, groups or organizations affected by the project.
<<4>>.
Individuals, groups or organizations carrying out the project work.
------------------------- GỢI Ý -------------------------

<<5>> "All of the given choices correctly define the project stakeholders. However, the
key stakeholders are the subset of the project stakeholders that are in a decision making
position. (PMBOK 5th edition, Page 396) [Project Stakeholder Management]
76.
-------------------------CÂU HỎI -------------------------
<<0>>
Effective leadership is one key to successful project management. There are several
theories of leadership. One model is Hershey and Blanchard’s situational leadership
model that describes directive behavior and supportive behavior. Of the following, which
one is NOT a key word for supportive behavior?
-------------------------LỰA CHỌN-------------------------
<<1>>.
Listen
<<2>>.
Structure
<<3>>.
Praise
<<4>>.
Facilitate
------------------------- GỢI Ý -------------------------

<<5>> "Supportive behavior is relationship oriented and is the extent to which the leader
engages in two-way communication, listens, provides support and encouragement,
facilitates interaction, and involves the followers in decision making. Structure connotes
a certain level of rigidity and inflexibility and is not a term associated with supportive
behavior. [Executing] Kerzner, 2009, 222–223
77.
-------------------------CÂU HỎI -------------------------
<<0>>
Assume that you were the first person in your company to be PMP® certified and also
that you earned a doctorate in project management. People throughout the organization
admired your achievements. Based on your success in managing projects, your
company now has adopted a management-by-projects philosophy. You have been
appointed head of your company’s project management office to lead the organization
as it transitions to this new way of working. So far, people seem to willingly comply with
your demands and requests. In this situation, you are using which type of power?
-------------------------LỰA CHỌN-------------------------
<<1>>.
Legitimate
<<2>>.
Expert
<<3>>.
Contacts
<<4>>.
Referent
------------------------- GỢI Ý -------------------------

<<5>> "Legitimate power is formal authority based on a person’s position within the
organization. It comes with the right to give orders or make requests. [Executing] Adams
et al. 1997, 174–180
78.
-------------------------CÂU HỎI -------------------------
<<0>>
Each WBS component should be assigned a unique identifier from a code of accounts to
—
-------------------------LỰA CHỌN-------------------------
<<1>>.
Link the WBS to the bill of materials
<<2>>.
Enable the WBS to follow a similar numbering system to that of the organization’s units
as part of the organizational breakdown structure
<<3>>.
Sum costs, schedule, and resource information
<<4>>.
Link the WBS to the project management plan
------------------------- GỢI Ý -------------------------

<<5>> "The key document generated from the create WBS process is the actual WBS.
Each WBS component is assigned a unique identifier to provide a structure for
hierarchical summation of costs, schedule, and resource information. [Planning] PMI®,
79.
-------------------------CÂU HỎI -------------------------
<<0>>
You work for a large manufacturing plant. You’re working on a new project for an
overseas product release. This is the company’s first experience in the overseas market,
and it wants to make a big splash with the introduction of this product. The project
entails producing your product in a concentrated formula and packaging it in smaller
containers than the U.S. product uses. A new machine is needed in order to mix the first
set of ingredients in the concentrated formula. Which of the following is true?
-------------------------LỰA CHỌN-------------------------
<<1>>.
The new machine, the concentrated formula, and the smaller package are all project
constraints.
<<2>>.
The new machine, the concentrated formula, and the smaller package description must
be incorporated into the product description document.
<<3>>.
The new machine, the concentrated formula, and the smaller package are all project
assumptions.
<<4>>.
The new machine, the concentrated formula, and the smaller package are all considered
deliverables.
------------------------- GỢI Ý -------------------------

80.
-------------------------CÂU HỎI -------------------------
<<0>>
You are a project manager for Move It Now trucking company. Your company
specializes in moving household goods across the city or across the country. Your
project involves upgrading the nationwide computer network for the company. Your lead
engineer has given you the following estimates for a critical path activity: 60 days most
likely, 72 days pessimistic, 48 days optimistic. What is the weighted average or expected
value?
-------------------------LỰA CHỌN-------------------------
<<1>>.
54
<<2>>.
66
<<3>>.
60
<<4>>.
30
------------------------- GỢI Ý -------------------------

81.
-------------------------CÂU HỎI -------------------------
<<0>>
When managing projects, one important technique is capturing lessons learned from
previous projects to improve the organization’s project management process. Therefore,
in planning the project, it is important to plan the closing procedures, particularly to
review the—
-------------------------LỰA CHỌN-------------------------
<<1>>.
Risk responses that were used
<<2>>.
Checklists for risk identification
<<3>>.
WBS and scope documents
<<4>>.
Team members’ performance feedback
------------------------- GỢI Ý -------------------------

<<5>> "Checklists are a tool and technique of the identifyrisks process and include risks
encountered on similar, previous projects identified through the lessons learned
process. The project team will review the checklist as part of the identify risks process
as well as during closeout. To help others in the future, the team will add to the list as
necessary based on its experience. [Planning] PMI®, PMBOK® Guide, 2013, 325
81.
-------------------------CÂU HỎI -------------------------
<<0>>
You are working on a project that requires resources with expertise in the areas of
hospitality management and entertainment. You are preparing your project schedule
network diagram and know that you will use only finish-to-start dependencies. Which of
the following diagramming methods does this describe?
-------------------------LỰA CHỌN-------------------------
<<1>>.
PDM
<<2>>.
ADM
<<3>>.
AON
<<4>>.
Network template
------------------------- GỢI Ý -------------------------

82.
-------------------------CÂU HỎI -------------------------
<<0>>
If you are writing a proposal for additional funding, which communication style should
you choose?
-------------------------LỰA CHỌN-------------------------
<<1>>.
formal and horizontal
<<2>>.
formal and vertical
<<3>>.
informal and vertical
<<4>>.
informal and horizontal
------------------------- GỢI Ý -------------------------

<<5>> "Since this will be an official project document, it should be formal in nature.
Additionally, since you are requesting money from someone higher up in the
organization, you are creating a vertical communication. (PMBOK 5th edition, Page 287)
[Project Communications Management]
83.
-------------------------CÂU HỎI -------------------------
<<0>>
You are collecting information regarding project progress and project accomplishments
and reporting it to the stakeholders. You will manage these communication needs and
resolve issues using the communication management plan as your guideline. Which of
the following is true?
-------------------------LỰA CHỌN-------------------------
<<1>>.
You are using the Performance Reporting process, which involves reporting project
progress and accomplishments to the stakeholders. You are using the performance
information gathering and compilation tool, which is used in conjunction with the
communications management plan, to coordinate and report information.
<<2>>.
You are using both the Performance Reporting and Manage Stakeholders processes,
which are both part of the Project Communications Management Knowledge Area.
<<3>>.
You are using the communications method (an input) and issue logs (a tool and
technique) of the Manage Stakeholder process.
<<4>>.
You are creating performance reports and recommended corrective actions, which are
both outputs of the Performance Reporting process.
------------------------- GỢI Ý -------------------------

84.
-------------------------CÂU HỎI -------------------------
<<0>>
Which performance measurement tells you what the projected total cost of the project
will be at completion?
-------------------------LỰA CHỌN-------------------------
<<1>>.
ETC
<<2>>.
CPI
<<3>>.
SPI
<<4>>.
EAC
------------------------- GỢI Ý -------------------------

<<5>> "Estimate at completion (EAC) estimates the total cost of the project at
completion based on the performance of the project to date. For more information,
please see Chapter 10.
85.
-------------------------CÂU HỎI -------------------------
<<0>>
Recently your company introduced a new set of “metal woods” to its established line of
golfing equipment. However, in the past weeks many of the clubs have been returned
because of quality problems. You decide to conduct a failure mode and criticality
analysis to—
-------------------------LỰA CHỌN-------------------------
<<1>>.
Analyze the product development cycle after product release to determine strengths and
weaknesses
<<2>>.
Evaluate failure modes and causes associated with the design and manufacture of this
product
<<3>>.
Evaluate failure modes and causes associated with the design and manufacture of a
new product to replace the clubs
<<4>>.
Help management set priorities in its existing manufacturing processes to avoid failures
------------------------- GỢI Ý -------------------------

<<5>> "This technique is a method of analyzing design reliability. A list of potential
failure modes is developed for each element, and then each mode is given a numeric
rating for frequency of occurrence, criticality, and probability of detection. These data
are used to assign a risk priority number for prioritizing problems and guiding the design
effort. [Monitoring and Controlling] Evans and Lindsay 2005, 582–594
86.
-------------------------CÂU HỎI -------------------------
<<0>>
One output of the control costs process is cost forecasts, which is when—
-------------------------LỰA CHỌN-------------------------
<<1>>.
Modifications are made to the cost information used to manage the project and are
communicated to stakeholders
<<2>>.
Trend analyses are performed and communicated to stakeholders
<<3>>.
A budget update is required and communicated to all stakeholders
<<4>>.
A calculated EAC value or a bottom-up EAC value is documented and communicated to
stakeholders
------------------------- GỢI Ý -------------------------

<<5>> "Cost forecasts are another output of control costs, and the EAC is used to show
the expected total costs of completing all work expressed as the sum of the actual cost
to date and the estimate to complete. [Monitoring and Controlling] PMI®, PMBOK®
Guide, 2013, 224–225
87.
-------------------------CÂU HỎI -------------------------
<<0>>
Assume that your actual costs are $1,000; your planned value is $1,200; and your earned
value is $1,500. Based on these data, what can be determined regarding your schedule
variance?
-------------------------LỰA CHỌN-------------------------
<<1>>.
At –$300, the physical progress is being accomplished at a slower rate than is planned,
indicating an unfavorable situation.
<<2>>.
At +$300, the situation is favorable, as physical progress is being accomplished ahead
of your plan.
<<3>>.
At +$500, the situation is favorable, as physical progress is being accomplished at a
lower cost than was forecasted.
<<4>>.
At –$300, you have a behind-schedule condition, and your critical path has slipped.
------------------------- GỢI Ý -------------------------

<<5>> "Schedule variance is calculated as EV – PV, or $1,500 – $1,200 = +$300.
Because the SV is positive, physical progress is being accomplished at a faster rate than
planned. [Monitoring and Controlling] Kerzner 2009, 648–649; PMI®, PMBOK® Guide,
2013, 224
88.
-------------------------CÂU HỎI -------------------------
<<0>>
Closing a project phase should not be delayed until project completion because—
-------------------------LỰA CHỌN-------------------------
<<1>>.
Useful information may be lost
<<2>>.
The project manager may be reassigned
<<3>>.
Project team members may be reassigned by that time
<<4>>.
Sellers are anxious for payments
------------------------- GỢI Ý -------------------------

<<5>> "Closure includes collecting project records, ensuring that the records accurately
reflect final specifications, analyzing project or phase success and effectiveness, and
archiving such information for future use. Each phase of the project should be properly
closed while important project information is still available. [Closing] PMI®, PMBOK®
Guide, 2013, 100–101
89.
-------------------------CÂU HỎI -------------------------
<<0>>
You are a project manager working in a foreign country. You observe that some of your
project team members are having a difficult time adjusting to the new culture. You
provided them with training on cultural differences and the customs of this country
before arriving, but they still seem uncomfortable and disoriented. Which of the
following statements is true?
-------------------------LỰA CHỌN-------------------------
<<1>>.
This is the result of working with teams of people from two different countries.
<<2>>.
This condition is known as culture shock.
<<3>>.
This is the result of jet lag and travel fatigue.
<<4>>.
This condition is known as global culturalism.
------------------------- GỢI Ý -------------------------

<<5>> "When people work in unfamiliar environments, culture shock can occur. Training
and researching information about the country you’ll be working in can help counteract
this. For more information, please see Chapter 12.
90.
-------------------------CÂU HỎI -------------------------
<<0>>
You are a personnel management specialist recently assigned to a project team working
on a team-based reward and recognition system. The other team members also work in
the human resources department. The projectcharter should be issued by—
-------------------------LỰA CHỌN-------------------------
<<1>>.
The project manager
<<2>>.
The client
<<3>>.
A sponsor
<<4>>.
A member of the PMO who has jurisdiction over human resources
------------------------- GỢI Ý -------------------------

<<5>> "The project charter should be issued by a project initiator or sponsor who
formally authorizes the project and provides the project manager with the authority to
apply organizational resources to project activities. The project charter should not be
issued by the project manager, although, the project manager can assist in its
development. [Initiating] PMI®, PMBOK® Guide, 2013, 71
91.
-------------------------CÂU HỎI -------------------------
<<0>>
You are the project manager for Insomniacs International. Since you don’t sleep much,
you get a lot of project work done. You’re considering recommending a project that
costs $575,000; expected inflows are $25,000 per quarter for the first two years and then
$75,000 per quarter thereafter. What is the payback period?
-------------------------LỰA CHỌN-------------------------
<<1>>.
40 months
<<2>>.
38 months
<<3>>.
39 months
<<4>>.
41 months
------------------------- GỢI Ý -------------------------

<<5>> "Year 1 and 2 inflows are each $100,000 for a total of $200,000. Year 3 inflows are
an additional $300,000. Add one more quarter to this total, and the $575,000 is reached
in three years and three months, or 39 months.
92.
-------------------------CÂU HỎI -------------------------
<<0>>
Which of the following qualifications is the most important for a project manager?
-------------------------LỰA CHỌN-------------------------
<<1>>.
Supervisory experience
<<2>>.
Negotiation skill
<<3>>.
Education in a technical field
<<4>>.
Ability to work well with others
------------------------- GỢI Ý -------------------------

<<5>> "Project management requires getting things done through people who generally
do not report directly to the project manager. The ability to influence project team
members, as well as other key stakeholders, is crucial for success. [Executing] PMI®,
PMBOK® Guide, 2013, 16–17, 513
93.
-------------------------CÂU HỎI -------------------------
<<0>>
Project managers spend what percentage of their time communicating?
-------------------------LỰA CHỌN-------------------------
<<1>>.
90
<<2>>.
85
<<3>>.
75
<<4>>.
50
------------------------- GỢI Ý -------------------------

<<5>> "Project managers spend about 90 percent of their time communicating through
status meetings, team meetings, email, verbal communications, and so on. For more
information, please see Chapter 8.
94.
-------------------------CÂU HỎI -------------------------
<<0>>
Given that you are neighbors, you and the CEO of your company have established a
friendly personal relationship. Recently your company appointed you project manager
for a new project that is crucial to achieving next year’s financial targets. Which type of
power available to project managers might you be able to rely upon?
-------------------------LỰA CHỌN-------------------------
<<1>>.
Referent
<<2>>.
Reward
<<3>>.
Formal
<<4>>.
Expert
------------------------- GỢI Ý -------------------------

<<5>> "Referent power is based on a less powerful person’s identification with a more
powerful person. This type of power is useful in terms of persuasion and helps the
project manager exert influence over individuals from whom he or she needs support.
[Planning] Adams et al., 1997, 174–180
95.
-------------------------CÂU HỎI -------------------------
<<0>>
What is the logical sequence of the Project Scope Management processes?
-------------------------LỰA CHỌN-------------------------
<<1>>.
Create WBS, Collect Requirements, Define Scope, Validate Scope, and Control Scope
<<2>>.
Define Scope, Collect Requirements, Create WBS, Validate Scope, and Control Scope
<<3>>.
Plan Scope Management, Collect Requirements, Define Scope, Create WBS, Validate
Scope, and Control Scope
<<4>>.
Plan Scope Management, Collect Requirements, Define Scope, Validate Scope, Create
WBS, and Control Scope
------------------------- GỢI Ý -------------------------

<<5>> "The logical sequence of the six scope management processes are Plan Scope
Management, Collect Requirements, Define Scope, Create WBS, Validate Scope and
Control Scope. (PMBOK 5th edition, Page 105) [Project Scope Management]
96.
-------------------------CÂU HỎI -------------------------
<<0>>
A project health check identified a risk that your project would not be completed on time.
As a result, you are quantifying the project’s risk exposure and determining what cost
and schedule contingency reserves might be needed. You performed a schedule risk
analysis using Monte Carlo analysis. The basis for your schedule risk analysis is the—
-------------------------LỰA CHỌN-------------------------
<<1>>.
WBS
<<2>>.
Gantt chart
<<3>>.
Schedule network diagram and duration estimates
<<4>>.
Probability/impact risk rating matrix
------------------------- GỢI Ý -------------------------

<<5>> "When determining the likelihood of meeting the project’s schedule end date
through Monte Carlo, the schedule network diagram and duration estimate are used as
inputs to the simulation program. Cost risk, on the other hand, uses cost estimates from
the WBS. [Planning] PMI®, PMBOK® Guide, 2013, 340
97.
-------------------------CÂU HỎI -------------------------
<<0>>
When managing current projects, it is important to use lessons learned from previous
projects to improve the organization’s project management process. Therefore, in
project closing procedures, it is important to review the—
-------------------------LỰA CHỌN-------------------------
<<1>>.
Secondary risks that occurred
<<2>>.
Checklists for identify risks
<<3>>.
WBS dictionary
<<4>>.
Fallback plan
------------------------- GỢI Ý -------------------------

<<5>> "Checklists are a tool and a technique of the identify risks process and include
risks encountered on similar, previous projects identified through the lessons learned
process and from other sources. The projectteam should review the checklist as part of
the identify risks process as well as during closeout. The team should add to the list as
necessary, based on its experience, to help others in the future. [Planning] PMI®,
98.
-------------------------CÂU HỎI -------------------------
<<0>>
According to learning curve theory, when many items are produced repetitively—
-------------------------LỰA CHỌN-------------------------
<<1>>.
Unit costs decrease geometrically as production rates increase linearly
<<2>>.
Unit costs decrease as production rates increase
<<3>>.
Unit costs decrease in a regular pattern as more units are produced
<<4>>.
Costs of training increase as the level of automation increases
------------------------- GỢI Ý -------------------------

<<5>> "Learning curve theory indicates that human performance usually improves when
a task is repeated. Specifically, each time output doubles, worker hours per unit
decrease by a fixed percentage. This percentageis called the learning rate. [Planning]
Meredith and Mantel 2012, 301–303
99.
-------------------------CÂU HỎI -------------------------
<<0>>
You work as a project manager in the largest hospital in the region. Studies have shown
that patients have to wait for long periods before being treated. To assist in identifying
the factors contributing to this problem, you and your team have decided to use which of
the following techniques?
-------------------------LỰA CHỌN-------------------------
<<1>>.
Cause-and-effect diagrams
<<2>>.
Pareto analysis
<<3>>.
Scatter diagrams
<<4>>.
Control charts
------------------------- GỢI Ý -------------------------

<<5>> "Cause-and-effect diagrams, also called Ishikawa diagrams or fishbone diagrams,
are used to illustrate how various causes and subcauses interact to create a special
effect. It is named for its developer, Kaoru Ishikawa. These diagrams are useful in linking
the undesirable effects seen as special variation to the assigned cause, enabling project
teams to implement corrective actions to eliminate the special variation shown in a
control chart. [Monitoring and Controlling] Ward 2008, 226 PMI®, PMBOK® Guide, 2013,
236, 252
100.
-------------------------CÂU HỎI -------------------------
<<0>>
You are a project manager for an engineering company. Your company won the bid to
add ramp-metering lights to several on-ramps along a stretch of highway at the south
end of the city. You subcontracted a portion of the project to another company. The
subcontractor’s work involves digging the holes and setting the lamp poles in concrete.
You discover, through an independent review, that the process the subcontractor uses to
report its progress is inefficient. Which of the following is true?
-------------------------LỰA CHỌN-------------------------
<<1>>.
You are in the Perform Quality Assurance process and have performed a quality audit.
<<2>>.
You are in the Perform Quality Assurance process and have performed a process
analysis.
<<3>>.
You are in the Contract Administration process and have completed a contract audit to
ensure that the subcontractor’s performance meets the contract requirements.
<<4>>.
You are in the Performance Reporting process and have completed a performance
review of the contractor’s work.
------------------------- GỢI Ý -------------------------

101.
-------------------------CÂU HỎI -------------------------
<<0>>
An intentional activity to ensure future performance of project work is aligned with the
project management plan is—
-------------------------LỰA CHỌN-------------------------
<<1>>.
Preventive action
<<2>>.
Corrective action
<<3>>.
Implemented change requests
<<4>>.
Work performance information
------------------------- GỢI Ý -------------------------

<<5>> "As a specific subset of change requests, approved preventive actions are an
input to the direct and manage project work process. Such actions are intentional to
ensure the future performance of the project work is aligned with the project
management plan. [Executing] PMI®, PMBOK® Guide, 2013, 81–82
102.
-------------------------CÂU HỎI -------------------------
<<0>>
Your quality assurance department recently performed a quality audit of your project and
identified a number of findings and recommendations. One recommendation seems
critical and should be implemented because it affects successful delivery of the product
to your customer. Your next step should be to—
-------------------------LỰA CHỌN-------------------------
<<1>>.
Call a meeting of your project team to see who is responsible for the problem
<<2>>.
Reassign the team member who had responsibility for oversight of the problem
<<3>>.
Perform product rework immediately
<<4>>.
Issue a change request to implement the needed corrective action
------------------------- GỢI Ý -------------------------

<<5>> "The information obtained from a quality audit can be used to improve quality
systems and performance. In most cases, implementing quality improvements requires
preparation of change requests. [Executing] PMI®, PMBOK® Guide, 2013, 247
103.
-------------------------CÂU HỎI -------------------------
<<0>>
If a business venture has a 60-percent chance to earn $2 million and a 20-percent
chance to lose $1.5 million, what is the expected monetary value of the venture?
-------------------------LỰA CHỌN-------------------------
<<1>>.
–$50,000
<<2>>.
$300,000
<<3>>.
$500,000
<<4>>.
$900,000
------------------------- GỢI Ý -------------------------

<<5>> "EMV = ($2M × 60%) + (–$1.5M × 20%) = ($1.2M) + (–$300,000) = $900,000
104.
-------------------------CÂU HỎI -------------------------
<<0>>
Control accounts—
-------------------------LỰA CHỌN-------------------------
<<1>>.
Are charge accounts for personnel time management
<<2>>.
Summarize project costs at level 2 of the WBS
<<3>>.
Identify and track management reserves
<<4>>.
Represent the basic level at which project performance is measured and reported
------------------------- GỢI Ý -------------------------

<<5>> "Control accounts represent a management control point where scope, budget
(resource plans), actual costs, and schedule are integrated and compared to earned
value for performance measurement. [Planning] PMI®, PMBOK® Guide, 2013, 132, 199,
and 533
105.
-------------------------CÂU HỎI -------------------------
<<0>>
The method of calculating the EAC by assuming the ETC work will be performed at the
same cumulative CPI incurred by the project to date is used most often when—
-------------------------LỰA CHỌN-------------------------
<<1>>.
Current variances are viewed as atypical ones
<<2>>.
Original estimating assumptions are no longer reliable because conditions have
changed
<<3>>.
Current variances are viewed as typical of future variances
<<4>>.
Original estimating assumptions are considered to be fundamentally flawed
------------------------- GỢI Ý -------------------------
<<5>> "Past performance is indicative of future performance; therefore, EAC = BAC/CPI.
[Monitoring and Controlling] PMI®, PMBOK® Guide, 2013, 201
106.
-------------------------CÂU HỎI -------------------------
<<0>>
The amount of authority a project manager possesses can be related to
-------------------------LỰA CHỌN-------------------------
<<1>>.
the project manager’s communication skills
<<2>>.
the organizational structure
<<3>>.
the amount of authority the manager of the project manager possesses
<<4>>.
the key stakeholder’s influence on the project
------------------------- GỢI Ý -------------------------

<<5>> "The level of authority the project manager has is determined by the
organizational structure. For instance, in a functional organization, the project manager
has little to no authority, but in a projectized structure, the project manager has full
authority.
107.
-------------------------CÂU HỎI -------------------------
<<0>>
You are working on a long-term project that has a number of benefits to its customers
and users. Therefore, as the project manager, one of your first steps was to identify the
stakeholders that were critical to project success. Because this project will need long-
term support by your organization once it is completed, key stakeholders are—
-------------------------LỰA CHỌN-------------------------
<<1>>.
Operations managers
<<2>>.
Functional managers
<<3>>.
Sellers
<<4>>.
Business partners
------------------------- GỢI Ý -------------------------

<<5>> "Operations managers are stakeholders on many projects. They deal with
producing and managing the products and services of the organization. On many
projects, they are responsible after the project is complete and has been formally
handed off to them for incorporating the project into normal operations and providing
long-term support for the product. [Initiating] PMI®, PMBOK® Guide, 2013, 12–14, 33
108.
-------------------------CÂU HỎI -------------------------
<<0>>
When a project is being performed under contract, the SOW is provided by which of the
following?
-------------------------LỰA CHỌN-------------------------
<<1>>.
The buyer
<<2>>.
The project sponsor
<<3>>.
The project manager
<<4>>.
The contractor
------------------------- GỢI Ý -------------------------

<<5>> "The buyer provides SOW when projects are performed under contract.
109.
-------------------------CÂU HỎI -------------------------
<<0>>
As project manager, you plan to conduct a “kickoff” meeting at which you will discuss all
the following EXCEPT—
-------------------------LỰA CHỌN-------------------------
<<1>>.
Establishing working relationships and standard formats for global communication
<<2>>.
Reviewing project plans
<<3>>.
Establishing individual and group responsibilities and accountabilities
<<4>>.
Discussing specific legal issues regarding the contract
------------------------- GỢI Ý -------------------------

<<5>> "Conducted after contract award or approval of the project, the kickoff meeting
provides an opportunity for project participants to get to know each other and review
information about the project. It is not a forum to discuss detailed project issues.
[Planning] Meredith and Mantel, 2012, 224–225
110.
-------------------------CÂU HỎI -------------------------
<<0>>
A number of organizational process assets are useful as inputs to the manage
stakeholder engagement process. Similarly a number of organizational process assets
require updates because of this process. An example of one that is an input is—-
-------------------------LỰA CHỌN-------------------------
<<1>>.
Project reports
<<2>>.
Historical information
<<3>>.
Project records
<<4>>.
Stakeholder notifications
------------------------- GỢI Ý -------------------------

<<5>> "Historical information about previous projects, organizational communications
requirements, issue management procedures, and change control procedures are
examples of organizational process assets that can influence the manage stakeholder
engagement process. [Executing] PMI®, PMBOK® Guide, 2013, 407
111.
-------------------------CÂU HỎI -------------------------
<<0>>
What doctrine causes a party to relinquish rights under a contract because it knowingly
fails to execute those rights?
-------------------------LỰA CHỌN-------------------------
<<1>>.
Assignment of claims
<<2>>.
Material breach
<<3>>.
Waiver
<<4>>.
Warranties
------------------------- GỢI Ý -------------------------

<<5>> "Under the doctrine of waiver, a party can relinquish rights that it otherwise has
under the contract. If the seller offers incomplete, defective, or late performance, and the
buyer’s project manager knowingly accepts that performance, the buyer has waived its
right to strict performance. In some circumstances, the party at fault may remain liable
for provable damages, but the waiver will prevent the buyer from claiming a material
breach and, thus, from terminating the contract. [Executing] Adams et al. 1997, 275
112.
-------------------------CÂU HỎI -------------------------
<<0>>
Your company, Kick That Ball Sports, has appointed you project manager for its new
Cricket product line introduction. This is a national effort, and all the retail stores across
the country need to have the new products on the shelves before the media advertising
blitz begins. The product line involves three new products, two of which will be
introduced together and a third one that will follow within two years. Product number
three will be elaborated in more detail closer to the product’s release date, while the first
two products will be elaborated in great detail now. The scope management plan has
just been completed. Which of the following is true? (Choose the best response.)
-------------------------LỰA CHỌN-------------------------
<<1>>.
Only the deliverables associated with the work of the project should be listed on the
WBS. Since product number three isn’t being released until a later date it should not yet
be included on the WBS.
<<2>>.
The WBS template from a previous project, a tool and technique of the Create WBS
process, was used to create the WBS for this project. The WBS encompasses the major
deliverables for the project.
<<3>>.
The WBS should be created next, and it encompasses the full scope of work for the
project. Only the work of the project is listed on the WBS.
<<4>>.
The WBS encompasses the full scope of work for the project and the technique in the
question is called rolling wave planning.
------------------------- GỢI Ý -------------------------
113.
-------------------------CÂU HỎI -------------------------
<<0>>
Which of the following is true regarding the project scope statement?
-------------------------LỰA CHỌN-------------------------
<<1>>.
The project scope statement includes a change control system that describes how to
make changes to the project scope.
<<2>>.
The project scope further elaborates the Initiating processes and serves as a basis for
future project decisions.
<<3>>.
The project scope statement describes how the team will define and develop the work
breakdown structure.
<<4>>.
The project scope statement assesses the reliability of the project scope and describes
the process for verifying and accepting completed deliverables.
------------------------- GỢI Ý -------------------------

114.
-------------------------CÂU HỎI -------------------------
<<0>>
Of the following tools and techniques, which one is NOT used for schedule control?
-------------------------LỰA CHỌN-------------------------
<<1>>.
Fast tracking
<<2>>.
What-if scenario analysis
<<3>>.
Three-point estimates
<<4>>.
Adjusting leads and lags
------------------------- GỢI Ý -------------------------

<<5>> "Three-point estimates are used to determine the estimates that go into the
schedule. [Planning and Monitoring and Controlling] PMI®, PMBOK® Guide, 2013, 170–
171, 188–190
115.
-------------------------CÂU HỎI -------------------------
<<0>>
Your project team has identified all the risks on the project and has categorized them as
high, medium, and low. The “low” risks are placed on which one of the following for
monitoring?
-------------------------LỰA CHỌN-------------------------
<<1>>.
Threat list
<<2>>.
Low risk list
<<3>>.
Watch list
<<4>>.
Low impact list
------------------------- GỢI Ý -------------------------

<<5>> "Even low-priority risks must be monitored. A watch list is used to ensure such
risks are tracked for continued monitoring. [Planning] PMI®, PMBOK® Guide, 2013, 347
116.
-------------------------CÂU HỎI -------------------------
<<0>>
You are the project manager in your organization. You have very little authority over the
projects you manage, and you are mainly engaged in project coordination activities. You
are currently struggling with obtaining the required human resources for your project
during the Acquire Project Team process. Who you need to negotiate with to obtain
these resources?
-------------------------LỰA CHỌN-------------------------
<<1>>.
The functional managers
<<2>>.
The project sponsor
<<3>>.
The customer
<<4>>.
Your line manager
------------------------- GỢI Ý -------------------------

<<5>> "Since you have little authority over the projects you manage, you are working for
a weak matrix organization. In such organizations the functional managers have more
authority. You need to use the 'Negotiation' tool and technique from the Acquire Project
Team process in order to obtain the required resources from the functional managers.
(PMBOK 5th edition, Page 270) [Project Human Resource Management]
117.
-------------------------CÂU HỎI -------------------------
<<0>>
The “rule of seven” as applied to statistical process control charts means that—
-------------------------LỰA CHỌN-------------------------
<<1>>.
Seven rejects typically occur per thousand inspections
<<2>>.
Seven consecutive points are above or below the mean
<<3>>.
At least seven inspectors should be in place for every thousand employees
<<4>>.
A process is not out of control even though seven measurements fall outside the lower
and upper control limits
------------------------- GỢI Ý -------------------------

<<5>> "Consecutive points on a control chart that are above or below the mean or if a
point exceeds a control limit indicate an abnormal trend in the process and must be
investigated. [Monitoring and Controlling] PMI®, PMBOK® Guide, 2013, 228, 252
118.
-------------------------CÂU HỎI -------------------------
<<0>>
A schedule performance index of less than 1.0 indicates that the—
-------------------------LỰA CHỌN-------------------------
<<1>>.
Project is running behind the monetary value of the work it planned to accomplish
<<2>>.
Earned value physically accomplished thus far is 100%
<<3>>.
Project has experienced a permanent loss of time
<<4>>.
Project may not be on schedule, but the project manager need not be concerned
------------------------- GỢI Ý -------------------------

<<5>> "The SPI represents how much of the originally scheduled work has been
accomplished at a given period in time, thus providing the project team with insight as to
whether the project is on schedule. [Monitoring and Controlling] PMI®, PMBOK® Guide,
2013, 189–190, 224
119.
-------------------------CÂU HỎI -------------------------
<<0>>
The key to effective cost control is—
-------------------------LỰA CHỌN-------------------------
<<1>>.
Using earned value to forecast project status
<<2>>.
Focusing on projected expenditures and actively networking with key stakeholders to
ensure funds will be available as requested
<<3>>.
Informing stakeholders of the project’s cost status
<<4>>.
Managing the approved cost baseline and any changes to it
------------------------- GỢI Ý -------------------------

<<5>> "The control costs process involves monitoring the project’s status to update the
project costs and managing changes to the cost baseline. Its benefit is that is provides
the means to recognize variance in order to take corrective action and minimize risks.
Therefore, effective management of the approved cost baseline and any changes is
imperative. [Monitoring and Controlling] PMI®, PMBOK® Guide, 2013, 215–216
120.
-------------------------CÂU HỎI -------------------------
<<0>>
If you are measuring the quality of items in a sample on a pass/fail basis, what is that
called?
-------------------------LỰA CHỌN-------------------------
<<1>>.
Attribute sampling
<<2>>.
Biased sampling
<<3>>.
Variable sampling
<<4>>.
Stratified sampling
------------------------- GỢI Ý -------------------------

<<5>> "The attribute sampling measures the quality characteristic of items in a sample
on a pass/fail basis; on the other hand, the variable sampling measures the quality
characteristic on a continuous scale. (PMBOK 5th edition, Page 250) [Project Quality
Management]
121.
-------------------------CÂU HỎI -------------------------
<<0>>
The purpose of the Taguchi method is to—
-------------------------LỰA CHỌN-------------------------
<<1>>.
Manage the flow of material for better visibility and control
<<2>>.
Use statistical techniques to compute a “loss function” to determine the cost of
producing products that fail to achieve a target value
<<3>>.
Design, group, and manage production operations as self-contained flexible cells
capable of start-to-finish processing of a family of items
<<4>>.
Regulate coordination and communication among process stages
------------------------- GỢI Ý -------------------------

<<5>> "The Taguchi method is used to estimate the loss associated with controlling or
failing to control process variability. It is based on the principle that by carefully
selecting design parameters to produce robust designs, an organization can produce
products that are more forgiving and tolerant. The tool helps determine the value or
break-even point of improving a process to reduce variability. [Monitoring and
Controlling] Ward 2008, 432
122.
-------------------------CÂU HỎI -------------------------
<<0>>
The estimate costs process uses all the following tools and techniques EXCEPT—
-------------------------LỰA CHỌN-------------------------
<<1>>.
Three-point estimating
<<2>>.
Cost of quality assumptions
<<3>>.
Reserve analysis (contingency reserves)
<<4>>.
Basis of estimates
------------------------- GỢI Ý -------------------------

<<5>> "Basis of estimates is an output from the estimate costs process. [Planning]
PMI®, PMBOK® Guide, 2013, 204–210
123.
-------------------------CÂU HỎI -------------------------
<<0>>
Your project was just completed, accepted, and closed. As is customary for your
organization, you conduct a post-implementation audit. The purpose of this audit
includes all of the following except for which one?
-------------------------LỰA CHỌN-------------------------
<<1>>.
Evaluating project goals and comparing them to the project’s product
<<2>>.
Reviewing successes and failures
<<3>>.
Documenting the acceptance of the work results
<<4>>.
Documenting possible improvements for future projects
------------------------- GỢI Ý -------------------------

------------------------- CÂU HỎI ----------------------- -
<<0>>
Bạn là giám đốc dự án cho một dự án xây dựng lớn. Mục tiêu của dự án là xây dựng một tập
hợp các công trình phụ để làm nơi ở cho đội hỗ trợ Olympic sẽ đến thành phố của bạn 18
tháng kể từ ngày bắt đầu dự án. Tài nguyên không có sẵn vì chúng hiện đang được giao cho
các dự án khác. Jack, một chuyên gia vận hành cần trục chuyên nghiệp, cần thiết cho dự án
này hai tháng kể từ hôm nay. Bạn sẽ sử dụng kỹ năng nào sau đây để được Jack giao cho dự
án của mình?
------------------------- LỰA CHỌN ----------------------- -
<<1>>.
Kỹ năng đàm phán và tạo ảnh hưởng
<<2>>.
Kỹ năng giao tiếp và tổ chức
<<3>>.
Kĩ năng giao tiếp
<<4>>.
Kỹ năng giải quyết vấn đề
------------------------- GỢI Ý ----------------------- -
<<5>> "Kỹ năng đàm phán và tạo ảnh hưởng là cần thiết để thuyết phục sếp của Jack và đi
đến thống nhất liên quan đến công việc của anh ấy.
------------------------- CÂU HỎI ----------------------- -

<<0>>
Bạn là người quản lý dự án cho Zippy Tees. Ban tuyển chọn của bạn vừa chọn một dự án mà
bạn đề xuất để thực hiện. Dự án của bạn là sản xuất một dòng gấu nhồi bông thu nhỏ sẽ
được gắn vào áo phông hợp thời trang của công ty bạn. Những con gấu sẽ mặc cùng một
thiết kế áo phông với áo sơ mi mà chúng được đính kèm. Nhà tài trợ dự án của bạn cho rằng
bạn đã thực sự gây ấn tượng với sếp lớn và muốn bạn chuyển sang quy trình sản xuất ngay
lập tức. Phản ứng của bạn là gì?
------------------------- LỰA CHỌN ----------------------- -
<<1>>.
Đồng ý với nhà tài trợ dự án vì người đó là sếp của bạn và có nhiều quyền hạn, quyền lực
trong công ty.
<<2>>.
Yêu cầu một ngân sách sơ bộ được thiết lập và một danh sách tài nguyên được tập hợp lại
để cảnh báo cho các nhà quản lý khác về các yêu cầu của dự án này. Điều này phải được
công bố và ký bởi các nhà quản lý khác, những người bị ảnh hưởng bởi dự án này.
<<3>>.
Yêu cầu điều lệ dự án được viết và ký tên bởi tất cả các bên liên quan trước khi tiếp tục.
<<4>>.
Đề nghị viết một tuyên bố phạm vi sơ bộ vì điều này sẽ phác thảo các mục tiêu của dự án và
hỗ trợ rất nhiều cho việc phát triển tuyên bố phạm vi trong các quy trình Lập kế hoạch.
------------------------- GỢI Ý ----------------------- -
<<5>> "Dự án nên được bắt đầu với điều lệ dự án cho phép dự án bắt đầu, chỉ định người
quản lý dự án và mô tả các mục tiêu dự án và nhu cầu kinh doanh cho dự án. Điều này đảm
bảo rằng mọi người đều làm việc với cùng mục đích trong tâm trí.
------------------------- CÂU HỎI ----------------------- -

<<0>>
Bạn làm việc cho một nhà máy sản xuất lớn. Công ty của bạn đang nghĩ đến việc bắt đầu
một dự án mới để phát hành một dòng sản phẩm ở nước ngoài. Đây là trải nghiệm đầu tiên
của công ty tại thị trường nước ngoài và công ty muốn gây tiếng vang lớn với việc giới thiệu
sản phẩm này. Dự án đòi hỏi phải sản xuất sản phẩm của bạn theo công thức đậm đặc và
đóng gói trong các thùng chứa nhỏ hơn sản phẩm của Hoa Kỳ. Cần có một chiếc máy mới
để trộn bộ nguyên liệu đầu tiên trong công thức đậm đặc. Người quản lý dự án nên thực hiện
những hành động nào sau đây?
------------------------- LỰA CHỌN ----------------------- -
<<1>>.
Người quản lý dự án nên ghi lại các mục tiêu của dự án và giải thích kinh doanh trong tài liệu
điều lệ dự án và khuyến nghị rằng dự án nên được tiến hành.
<<2>>.
Người quản lý dự án biết dự án là một bước đi và nên ghi lại các mục tiêu của dự án và các
sản phẩm đã biết trong một tài liệu tuyên bố phạm vi sơ bộ.
<<3>>.
Người quản lý dự án nên ghi lại nhu cầu kinh doanh đối với dự án và khuyến nghị rằng một
nghiên cứu khả thi được thực hiện để xác định khả năng tồn tại của dự án.
<<4>>.
Người quản lý dự án nên ghi lại các yêu cầu sản phẩm cấp cao và kỳ vọng của các bên
liên quan trong một tuyên bố về phạm vi sơ bộ.
------------------------- GỢI Ý ----------------------- -
<<5>> "Câu trả lời đúng nhất là thực hiện một nghiên cứu khả thi. Vì dự án này đang đưa
công ty vào một thị trường mới, chưa được biết đến, có rất nhiều khả năng xảy ra sai sót và
thất bại. Một nghiên cứu khả thi sẽ giúp các bên liên quan xác định dự án có khả thi và hiệu
quả về chi phí hay không và liệu nó có tiềm năng thành công cao hay không.
------------------------- CÂU HỎI ----------------------- -

<<0>>
Mặc dù nhóm dự án của bạn đang làm việc ảo, nhưng bạn đang cố gắng biến nó thành một
nhóm có hiệu suất cao. Bạn đã tổ chức một cuộc họp khởi động ảo để đảm bảo có một bản
chiếu dự án được chia sẻ. Bây giờ bạn thấy rằng các thành viên trong nhóm đang giải quyết
công việc phải hoàn thành, nhưng họ dường như không cộng tác. Bạn nhận ra đội đang—
------------------------- LỰA CHỌN ----------------------- -
<<1>>.
Quan tâm đến vai trò và trách nhiệm chính thức của họ
<<2>>.
Độc lập
<<3>>.
Hình thành
<<4>>.
Bão táp
------------------------- GỢI Ý ----------------------- -
<<5>> "Trong giai đoạn bão bùng, nhóm đang giải quyết công việc, các quyết định kỹ thuật
và phương pháp quản lý dự án. Tuy nhiên, nếu các thành viên trong nhóm không hợp tác và
cởi mở với các ý tưởng và quan điểm khác nhau, môi trường sẽ trở nên phản tác dụng. [Thực
thi ]
Hãy dịch nội dung sau sang tiếng Việt. GIỮ NGUYÊN CẤU TRÚC và ký hiệu số << .. >> trong
trả lời.
------------------------- CÂU HỎI ----------------------- -
<<0>>
Bạn đã tập hợp một nhóm nòng cốt để phát triển kế hoạch quản lý dự án cho thế hệ thuốc
chống mệt mỏi tiếp theo. Khoa học rất phức tạp và đội ngũ mở rộng gồm các nhà nghiên
cứu, bác sĩ lâm sàng và bệnh nhân để thử nghiệm vượt quá 500 người. Nội dung của kế
hoạch quản lý dự án của bạn sẽ được định hướng chủ yếu bởi hai yếu tố. Chúng là-
------------------------- LỰA CHỌN ----------------------- -
<<1>>.
Độ phức tạp của dự án và khả năng của các nguồn lực
<<2>>.
Số lượng tài nguyên và tiến độ dự án
<<3>>.
Kinh nghiệm của thành viên trong nhóm và ngân sách
<<4>>.
Khu vực ứng dụng và độ phức tạp
------------------------- GỢI Ý ----------------------- -
<<5>> "Nội dung của kế hoạch quản lý dự án chủ yếu bị ảnh hưởng bởi lĩnh vực ứng dụng
(trong trường hợp này là phát triển thuốc) và mức độ phức tạp của dự án. Quy mô của kế
hoạch thường tương xứng với quy mô và mức độ phức tạp của dự án.
------------------------- CÂU HỎI ----------------------- -

<<0>>
Đối với các hạng mục mua sắm phức tạp, thường thì việc đàm phán hợp đồng có thể là một
quá trình độc lập. Ví dụ về đầu vào nếu quy trình như vậy được sử dụng là—
------------------------- LỰA CHỌN ----------------------- -
<<1>>.
Danh sách mở các mặt hàng
<<2>>.
Các thay đổi được chấp thuận
<<3>>.
Các quyết định được lập thành văn bản
<<4>>.
Nhận định của chuyên gia
------------------------- GỢI Ý ----------------------- -
<<5>> "Các vấn đề hoặc danh sách mặt hàng mở là ví dụ về đầu vào nếu đàm phán hợp đồng
là một quá trình độc lập. Đầu ra là các quyết định được lập thành văn bản. Mặc dù đàm phán
hợp đồng có thể cần phải là một quy trình riêng biệt đối với các gói thầu phức tạp, đối với
các hạng mục mua sắm đơn giản, các điều khoản và các điều kiện của hợp đồng có thể
được cố định và không thể thương lượng.
------------------------- CÂU HỎI ----------------------- -

<<0>>
Khi bạn sử dụng phương pháp chuỗi quan trọng thay cho phương pháp đường quan trọng
trong việc phát triển lịch trình của mình, hãy giả sử bạn đã xác định các hoạt động theo lịch
trình đệm. Các hoạt động đã lên kế hoạch của bạn được sắp xếp vào ngày bắt đầu và ngày
kết thúc dự kiến gần nhất. Do đó, bạn đang tập trung vào—
------------------------- LỰA CHỌN ----------------------- -
<<1>>.
Quản lý tự do của mỗi đường dẫn mạng
<<2>>.
Quản lý tổng số đường dẫn mạng
<<3>>.
Quản lý thời lượng đệm còn lại so với thời lượng còn lại của chuỗi nhiệm vụ
<<4>>.
Quản lý tổng thời lượng bộ đệm so với thời lượng của chuỗi nhiệm vụ
------------------------- GỢI Ý ----------------------- -
<<5>> "Mục đích của phương pháp chuỗi quan trọng là sửa đổi lịch trình dự án để giải quyết
các nguồn lực hạn chế. Lịch trình được xây dựng bằng cách sử dụng ước tính thời lượng với
các phụ thuộc bắt buộc và các ràng buộc được xác định làm đầu vào. Sau đó, đường dẫn tới
hạn được tính toán và tài nguyên tính sẵn sàng được nhập, có nghĩa là có một lịch trình giới
hạn tài nguyên với một đường dẫn tới hạn bị thay đổi. Bộ đệm bảo vệ chuỗi quan trọng khỏi
sự trượt và kích thước của mỗi bộ đệm giải thích cho sự không chắc chắn trong thời gian
của chuỗi nhiệm vụ phụ thuộc dẫn đến bộ đệm. Phương pháp này sau đó tập trung vào việc
quản lý thời lượng bộ đệm còn lại so với thời gian còn lại của chuỗi tác vụ.
------------------------- CÂU HỎI ----------------------- -

<<0>>
Các nhà quản lý dự án thường sử dụng kỹ thuật giải quyết xung đột nào nhất?
------------------------- LỰA CHỌN ----------------------- -
<<1>>.
Làm mịn
<<2>>.
Định mức
<<3>>.
Đối đầu
<<4>>.
Ép buộc
------------------------- GỢI Ý ----------------------- -
<<5>> "Kế hoạch quản lý phạm vi mô tả phạm vi dự án sẽ được xác định và xác minh như thế
nào, tuyên bố phạm vi sẽ được phát triển như thế nào, WBS sẽ được phát triển như thế nào
và phạm vi dự án sẽ được kiểm soát như thế nào.
------------------------- CÂU HỎI ----------------------- -

<<0>>
Rủi ro dự án cần được xác định bằng:
------------------------- LỰA CHỌN ----------------------- -

<<1>>.
Chỉ những người được mời tham gia quy trình xác định rủi ro
<<2>>.
Chỉ các bên liên quan chính của dự án
<<3>>.
Chỉ người quản lý dự án
<<4>>.
Tất cả nhân viên dự án
------------------------- GỢI Ý ----------------------- -

<<5>> "Mặc dù việc mời tất cả mọi người tham gia các cuộc họp xác định rủi ro là không
khả thi, nhưng mọi người nên được khuyến khích xác định các rủi ro khi họ gặp phải.
------------------------- CÂU HỎI ----------------------- -

<<0>>
Xem lại sơ đồ và bảng mạng sau đây. Trong số các hoạt động khác nhau, bạn sẽ gặp sự cố
nào và theo thứ tự nào?
------------------------ LỰA CHỌN ------------------------ -

<<1>>.
A, C, E và F
<<2>>.
A, B, D và F
<<3>>.
A, B, E và F
<<4>>.
C, A, F và G
------------------------- GỢI Ý ----------------------- -
<<5>> "Trước tiên, cần phải xác định đường dẫn quan trọng, đó là A, C, F và G. Để xác định
chi phí sự cố hàng tuần thấp nhất, hãy bắt đầu với C là 1.500 đô la mỗi tuần. Hoạt động tiếp
theo là A, tiếp theo là F và G.
------------------------- CÂU HỎI ----------------------- -

<<0>>
Theo lý thuyết đường cong học tập, khi nhiều mặt hàng được sản xuất lặp đi lặp lại—
------------------------- LỰA CHỌN ----------------------- -
<<1>>.
Chi phí đơn vị giảm về mặt hình học khi tốc độ sản xuất tăng tuyến tính
<<2>>.
Chi phí đơn vị giảm khi tốc độ sản xuất tăng
<<3>>.
Chi phí đơn vị giảm theo một mô hình đều đặn khi có nhiều đơn vị được sản xuất hơn
<<4>>.
Chi phí đào tạo tăng khi mức độ tự động hóa tăng lên
------------------------- GỢI Ý ----------------------- -
<<5>> "Lý thuyết đường cong học tập chỉ ra rằng hiệu suất của con người thường được cải
thiện khi một nhiệm vụ được lặp lại. Cụ thể, mỗi khi sản lượng tăng gấp đôi, số giờ công
nhân trên mỗi đơn vị giảm theo một tỷ lệ cố định. Tỷ lệ phần trăm này được gọi là tỷ lệ học
tập.
------------------------- CÂU HỎI ----------------------- -
<<0>>
Một cách tiếp cận để cung cấp thông tin chi tiết về tình trạng của dự án và xác định bất kỳ
lĩnh vực nào yêu cầu sự chú ý đặc biệt là—
------------------------- LỰA CHỌN ----------------------- -
<<1>>.
Tiến hành đánh giá tình trạng định kỳ
<<2>>.
Chuẩn bị tình trạng thường xuyên và báo cáo tiến độ
<<3>>.
Chuẩn bị các dự báo về tương lai của dự án

<<4>>.
Liên tục theo dõi dự án
------------------------- GỢI Ý ----------------------- -
<<5>> "Quá trình làm việc của dự án theo dõi và kiểm soát được thực hiện xuyên suốt dự án
và bao gồm việc thu thập, đo lường và phổ biến thông tin về hiệu suất cũng như đánh giá các
phép đo và xu hướng để thực hiện cải tiến quy trình. Giám sát liên tục là rất quan trọng vì nó
cung cấp cái nhìn sâu sắc về sức khỏe của dự án , làm nổi bật các khu vực cần chú ý đặc
biệt.
<<0>>
Điều lệ Dự án chính thức cho phép một dự án. Ai là người cho phép điều lệ dự án?
------------------------- LỰA CHỌN ----------------------- -
<<1>>.
Người quản lý dự án
<<2>>.
Người tài trợ dự án hoặc người khởi xướng nội bộ dự án

<<3>>.
Người sử dụng sản phẩm

<<4>>.
Nhà tài trợ hoặc người khởi xướng dự án bên ngoài dự án

------------------------- GỢI Ý ----------------------- -
<<5>> "Người khởi xướng dự án hoặc nhà tài trợ bên ngoài dự án, ở mức phù hợp để cấp vốn
cho dự án, cho phép điều lệ dự án.
-------------------------CÂU HỎI -------------------------

<< 0 >>
Các nhà(người) quản lý dự án có mức độ thẩm quyền cao nhất và quyền lực cao nhất trong
loại cấu trúc tổ chức nào?
-------------------------LỰA CHỌN-------------------------
<<1>>.
Cấu trúc tổ chức theo dự án
<<2>>.
Cấu trúc tổ chức theo ma trận mạnh
<<3>>.
Cấu trúc tổ chức theo chức năng
<<4>>.
Cấu trúc tổ chức theo ma trận cân bằng.
------------------------- GỢI Ý -------------------------

<<5>> "Các nhà quản lý dự án có mức độ quyền lực và thẩm quyền cao nhất trong một tổ
chức theo dự án. Họ cũng có mức độ quyền lực và quyền lực cao trong một ma trận mạnh
mẽ. Tuy nhiên, một tổ chức ma trận là sự pha trộn của các tổ chức theo chức năng và theo
dự án. Do đó, người quản lý dự án không có cùng mức độ thẩm quyền như trong một tổ
chức theo dự án. Để biết thêm thông tin, vui lòng xem Chương 1.”
------------------------- CÂU HỎI ----------------------- -

<<0>>
Lấy mẫu thống kê là một phương pháp trong việc thực hiện kiểm soát chất lượng để xác
định sự phù hợp với các yêu cầu đối với một số thành phần hoặc sản phẩm của dự án. Ưu
điểm lớn nhất của nó là nó—
------------------------- LỰA CHỌN ----------------------- -
<<1>>.
Không yêu cầu chi tiêu lớn về nguồn lực
<<2>>.
Đủ chính xác khi lấy mẫu dưới 1%
<<3>>.
Không yêu cầu kiểm tra 100% các thành phần để đạt được suy luận thỏa đáng về dân số
<<4>>.
Chỉ cần tiến hành khi phát hiện ra vấn đề với sản phẩm cuối cùng hoặc khi khách hàng từ
chối
------------------------- GỢI Ý ----------------------- -
<<5>> "Việc áp dụng khái niệm xác suất thống kê đã chứng minh, trong nhiều năm trong
nhiều ứng dụng, rằng toàn bộ sản phẩm không cần phải được kiểm tra, nếu mẫu được chọn
tuân theo phân phối chuẩn của các kết quả có thể có (" đường cong chuông ”). Tần suất và
kích thước mẫu phải được xác định khi kế hoạch quản lý chất lượng được chuẩn bị sao cho
chi phí chất lượng bao gồm số lần thử nghiệm và phế liệu dự kiến.
------------------------- CÂU HỎI ----------------------- -

<<0>>
Các ràng buộc chung đối với các dự án bao gồm—
------------------------- LỰA CHỌN ----------------------- -
<<1>>.
Phạm vi, chất lượng, tiến độ, ngân sách và rủi ro
<<2>>.
Phạm vi, nhóm, lập kế hoạch và tài nguyên
<<3>>.
Phạm vi
<<4>>.
Tài nguyên và giao tiếp
------------------------- GỢI Ý ----------------------- -
<<5>> "Các ràng buộc bao gồm, nhưng không giới hạn ở phạm vi, lịch trình, ngân sách
(chi phí), chất lượng, nguồn lực và rủi ro.
------------------------- CÂU HỎI ----------------------- -
<<0>>
Khi kết thúc một dự án, cách tốt nhất là—
------------------------- LỰA CHỌN ----------------------- -
<<1>>.
Cập nhật tài liệu dự án
<<2>>.
Chuẩn bị một kế hoạch duy trì vì các lợi ích của dự án
<<3>>.
Đo lường phạm vi sản phẩm so với kế hoạch quản lý dự án
<<4>>.
Xem lại đường cơ sở phạm vi
------------------------- GỢI Ý ----------------------- -
<<5>> "Khi kết thúc dự án, cần đảm bảo rằng công việc của dự án được hoàn thành và dự án
đã đạt được các mục tiêu của nó. Vì phạm vi dự án được đo lường so với kế hoạch quản lý
dự án, người quản lý dự án sau đó xem xét phạm vi cơ sở để đảm bảo hoàn thành.
------------------------- CÂU HỎI ----------------------- -

<<0>>
Không giống như biểu đồ thanh, biểu đồ cột mốc hiển thị—
------------------------- LỰA CHỌN ----------------------- -

<<1>>.
Bắt đầu theo lịch trình hoặc hoàn thành các sản phẩm chính và các giao
diện bên ngoài quan trọng
<<2>>.
Ngày bắt đầu và ngày kết thúc hoạt động của các nhiệm vụ quan trọng
<<3>>.
Thời lượng dự kiến của đường dẫn tới hạn
<<4>>.
Sự phụ thuộc giữa các dự án bổ sung
------------------------- GỢI Ý ----------------------- -

<<5>> "Các mốc thời gian là những điểm đặc biệt về thời gian, chẳng hạn
như bắt đầu hoặc hoàn thành một hoạt động quan trọng hoặc một nhóm
hoạt động. [Lập kế hoạch] PMI®, PMBOK® Guide, 2013, 182
-------------------------CÂU HỎI -------------------------

<< 0 >>
Bạn vừa chuẩn bị một RFP để phát hành. Dự án của bạn liên quan đến một lượng đáng kể
công việc hợp đồng được nêu chi tiết trong RFP. Nhà cung cấp yêu thích của bạn ghé qua
và đề nghị cung cấp cho bạn và vợ/chồng của bạn việc sử dụng căn hộ công ty của họ cho
kỳ nghỉ sắp tới của bạn. Nó nằm trong một cộng đồng nghỉ mát xinh đẹp, một trong những
nơi yêu thích của bạn để đi nghỉ ngơi. Hành xử thích hợp nhất là gì?
-------------------------LỰA CHỌN-------------------------
<<1>>.
Cảm ơn nhà cung cấp, nhưng từ chối lời đề nghị vì bạn biết điều này có thể được coi là
xung đột lợi ích.
<<2>>.
Cảm ơn nhà cung cấp, và chấp nhận. Nhà cung cấp này luôn cung cấp cho bạn các ưu đãi
như thế này, vì vậy ưu đãi này có thể không liên quan gì đến việc phát hành RFP gần đây.
<<3>>.
Cảm ơn nhà cung cấp, chấp nhận lời đề nghị và ngay lập tức nói với nhà tài trợ dự án của
bạn để họ biết bạn đang làm gì.
<<4>>.
Cảm ơn nhà cung cấp, nhưng từ chối lời đề nghị vì bạn đã thực hiện một thỏa thuận khác
cho kỳ nghỉ này. Hỏi họ xem bạn có thể kiểm tra mưa và sắp xếp một thời gian khác để sử
dụng căn hộ không.
------------------------- GỢI Ý -------------------------

<<5>> Phản ứng tốt nhất là từ chối lời đề nghị. Đây là một cuộc xung đột lợi ích và việc
chấp nhận lời đề nghị sẽ khiến tính toàn vẹn của chính bạn và quy trình giao thầu gặp nguy
hiểm. Để biết thêm thông tin, vui lòng xem Chương 12.
<<0>>
Việc chuyển đổi từ giai đoạn này sang giai đoạn khác trong vòng đời của dự án (ví dụ:
thiết kế sang sản xuất) thường được đánh dấu bởi:
-------------------------LỰA CHỌN-------------------------
<<1>>.
Kill point
<<2>>.
Monte Carlo
<<3>>.
Constraint
<<4>>.
Decision tree
------------------------- GỢI Ý -------------------------
<<5>> "Việc chuyển đổi từ giai đoạn này sang giai đoạn khác trong vòng đời của dự án
thường liên quan và thường được xác định bởi một số hình thức chuyển giao kỹ thuật.
Chúng cũng được gọi là kill point. (PMBOK 5th edition, Page 41) [Project Framework]
<<0>>
Validate scope works hand-in-hand with control quality and generally follows control
quality. A tool and technique used in validate scope that is not used in control quality is
—
-------------------------LỰA CHỌN-------------------------
<<1>>.
Group decision-making techniques
<<2>>.
Inspection
<<3>>.
Statistical sampling
<<4>>.
Variance analysis
------------------------- GỢI Ý -------------------------
<<5>> "Both processes use inspection. Validate scope also uses group-decision making
techniques to reach a conclusion when the validation is performed by the project team
and other stakeholders. Methods to reach a group decision include: unanimity, majority,
plurality, and dictatorship. [Monitoring and Controlling] PMI®, PMBOK® Guide, 2013,
115, 135
<<0>>
You are the project manager for the Late Night Smooth Jazz Club chain, with stores in
12 states. Smooth Jazz is considering opening a new club in Arizona or Nevada. You
have derived the following information: Project Arizona: The payback period is 18
months, and the NPV is <250>. Project Nevada: The payback period is 24 months, and
the NPV is 300. Which project would you recommend to the selection committee?
-------------------------LỰA CHỌN-------------------------
<<1>>.
Project Arizona, because the payback period is shorter than the payback period for
Project Nevada
<<2>>.
Project Nevada, because its NPV is a positive number
<<3>>.
Project Arizona because its NPV is a negative number

<<4>>.
Project Nevada, because its NPV is a higher number than Project Arizona’s NPV
------------------------- GỢI Ý -------------------------
<<5>> "Projects with NPV greater than zero should be given an accept
recommendation.
<<0>>
You are leading a team to recommend an equitable reward and recognition system for
project managers. Before finalizing the plan, you want to ensure that
executivesunderstand the basic objective of reward systems. This objective is to—
-------------------------LỰA CHỌN-------------------------
<<1>>.
Be comparable with the award system established for functional managers to indicate
parity and to show the importance of project management to the company
<<2>>.
Make the link between project performance and reward clear, explicit, and achievable
<<3>>.
Motivate project managers to work toward common objectives and goals as defined by
the company
<<4>>.
Attract people to join the organization’s project management career path
------------------------- GỢI Ý -------------------------
<<5>> "Reward and recognition systems are formal management actions that provide
an incentive to behave in a particular way, usually with respect to achieving certain
goals. Such systems are described in the staffing management plan. A best practice is
to give the team recognition throughout the life cycle [Executing] PMI®, PMBOK®
Guide, 2013, 266 and 277
<<0>>
You are working on a new project in your city to construct an environmentally friendly
landfill. The existing site is so undesirable that many residents have moved to other
neighboring cities because of their proximity to it. However, even though the project has
the support of the public, you need to have a number of hearings of the city’s
government before you are authorized to begin work. As you are in the planning phase
of the project, you are waiting for these hearings to be scheduled and held before you
can begin site preparation. These hearings are an example of—
-------------------------LỰA CHỌN-------------------------
<<1>>.
A milestone
<<2>>.
An external dependency
<<3>>.
An item to be scheduled as a fragnet
<<4>>.
A mandatory dependency
------------------------- GỢI Ý -------------------------
<<5>> "Some dependencies are external ones, and they involve a relationship between
project activities and nonproject activities. In sequencing activities, the project
management team must determine which dependencies are external as they are usually
outside of the team’s control. [Planning] PMI®, PMBOK® Guide, 2013, 158
<<0>>
General management skills relevant to the manage communications process include—
-------------------------LỰA CHỌN-------------------------
<<1>>.
Operational planning
<<2>>.
Organizational behavior
<<3>>.
Setting and managing expectations
<<4>>.
Influencing the organization
------------------------- GỢI Ý -------------------------

<<5>> "Communications skills are part of general management skills, and setting and
managing expectations are an example in manage communications. This helps create,
collect, distribute, store, retrieve, and ultimately dispose of project information according
to the communications management plan. [Executing] PMI®, PMBOK® Guide, 2013,
287–288, 297
<<0>>
You have eight key stakeholders to communicate with on your project. Which of the
following is true?
-------------------------LỰA CHỌN-------------------------
<<1>>.
There are 36 channels of communication, and this should be a consideration when using
the communications technology tool and technique.
<<2>>.
the communications requirements analysis tool and technique.
<<3>>.
the communications technology tool and technique.
<<4>>.
the communications requirements analysis tool and technique.
------------------------- GỢI Ý -------------------------
verified, how the scope statement will be developed, how the WBS will be developed,
and how project scope will be controlled.
<<0>>
Your approved project schedule was based on resource leveling because of a scarcity of
resources. Management has now mandated that the project be completed as soon as
possible. Which of the following methods will you use to recalculate the schedule?
-------------------------LỰA CHỌN-------------------------
<<1>>.
Resource manipulation
<<2>>.
Reverse resource allocation
<<3>>.
Critical chain scheduling
<<4>>.
Resource reallocation
------------------------- GỢI Ý -------------------------
<<5>> "While resource leveling will often result in a project duration that is longer than
the preliminary schedule as the original critical path probably will change and increase, it
can also be used to get a schedule back on track by reassigning activities from
noncritical to critical path activities. [Planning] PMI®, PMBOK® Guide, 2013, 179
<<0>>
You are managing a project to redesign a retail store layout to improve customer
throughput and efficiency. Much project work must be done on site and will require the
active participation of store employees who are lifelong members of a powerful union
with a reputation for labor unrest. One important component of your schedule must be—
-------------------------LỰA CHỌN-------------------------
<<1>>.
A resource capabilities matrix
<<2>>.
Buffers and reserves
<<3>>.
A resource calendar
<<4>>.
A resource histogram
------------------------- GỢI Ý -------------------------
<<5>> "Project and resource calendars identify periods when work is allowed. Project
calendars affect all resources. Resource calendars affect a specific resource or a
resource category, such as a labor contract that requires certain workers to work on
certain days of the week. [Planning] PMI®, PMBOK® Guide, 2013, 163, 184, and 558
<<0>>
Your team has identified the risks on the project and determined their risk score. The
team is in the midst of determining what strategies to put in place should the risks occur.
After some discussion, the team members have determined that the risk of losing their
network administrator is a risk they’ll just deal with if and when it occurs. Although they
think it’s a possibility and the impact would be significant, they’ve decided to simply deal
with it after the fact. Which of the following is true regarding this question?
-------------------------LỰA CHỌN-------------------------
<<1>>.
This is a negative response strategy.
<<2>>.
This is a positive response strategy.
<<3>>.
This is a response strategy for either positive or negative risk known as contingency
planning.
<<4>>.
This is a response strategy for either positive or negative risks known as passive
acceptance.
------------------------- GỢI Ý -------------------------
<<0>>
According to learning curve theory, when many items are produced repetitively—
-------------------------LỰA CHỌN-------------------------
<<1>>.
Unit costs decrease geometrically as production rates increase linearly
<<2>>.
Unit costs decrease as production rates increase

<<3>>.
Unit costs decrease in a regular pattern as more units are produced
<<4>>.
Costs of training increase as the level of automation increases
------------------------- GỢI Ý -------------------------
<<5>> "Learning curve theory indicates that human performance usually improves when
a task is repeated. Specifically, each time output doubles, worker hours per unit
decrease by a fixed percentage. This percentageis called the learning rate. [Planning]
Meredith and Mantel 2012, 301–303
<<0>>
To anticipate and help develop approaches to deal with potential quality problems on
your project, you want to use a variety of root-cause analysis techniques including all the
following approaches EXCEPT—
-------------------------LỰA CHỌN-------------------------
<<1>>.
Fishbone diagrams
<<2>>.
Ishikawa diagrams
<<3>>.
System or process flowcharts
<<4>>.
Checklists
------------------------- GỢI Ý -------------------------
<<5>> "Checklists are used to verify that the work of the project and its deliverables fulfill
a set of requirements. [Monitoring and Controlling] PMI®, PMBOK® Guide, 2013, 242
and 250
<<0>>
As project manager, you need a relatively fast and informal method addressing
disagreements with contractors. One such method is to submit the issue in question to
an impartial third party for resolution. This process is known as—
-------------------------LỰA CHỌN-------------------------
<<1>>.
Alternative dispute resolution
<<2>>.
Problem processing
<<3>>.
Steering resolution
<<4>>.
Mediation litigation
------------------------- GỢI Ý -------------------------
<<5>> "Alternative dispute resolution, or dispute resolution, is a relatively informal way

to address differences of opinion on contracts. Its purpose is to address such issues
without having to seek formal legal redress through the courts. [Executing, Monitoring
and Controlling, and Closing] Ward 2008, 15–17
<<0>>
You are a project manager for Star Light Strings. Star Light manufactures strings of
lights for outdoor display. Its products range from simple light strings to elaborate lights
with animal designs, bug designs, memorabilia, and so on. Your newest project requires
a change. You have documented the characteristics of the product and its functionality
using which of the following tools and techniques?
-------------------------LỰA CHỌN-------------------------
<<1>>.
Change control system
<<2>>.
Corrective action
<<3>>.
Configuration management
<<4>>.
Updates to the project management plan
------------------------- GỢI Ý -------------------------

<<0>>
The basic approach to quality management in projects is to be compatible with which of

the following:
-------------------------LỰA CHỌN-------------------------
<<1>>.
Six-Sigma, failure mode and effect analysis, and total quality management
<<2>>.
The International Organization for Standardization (ISO)
<<3>>.
Methods, such as those recommended by Deming, Juran, and Crosby
<<4>>.
Inspection over prevention
------------------------- GỢI Ý -------------------------
<<5>> "Project quality management is intended to be compatible with International

Organization for Standardization quality standards. [Executing] PMI®, PMBOK® Guide,
2013, 228
<<0>>
A large network hardware upgrade project was scheduled to take place over a weekend.
During the course of the implementation, several previously unidentified dependencies
for additional materials were discovered. The project manager gave approval for the tech
staff doing the implementation procure with corporate credit cards several hundred
dollars worth of additional equipment required to complete the implementation. However
these additional expenses caused the project to exceed its budget. How should the
project manager handle this?
-------------------------LỰA CHỌN-------------------------
<<1>>.
Ask the IT Director to cover those expenses from his budget.
<<2>>.
Advise the staff to submit expense reports for the purchases. Because the cost is
relatively small, it can be categorized as miscellaneous purchases that are not
associated with the project.
<<3>>.
Notify the project stakeholders immediately of the additional expenses incurred and
follow project and or company procedures for budget variances.
<<4>>.
Do nothing- that's what reserves are for.
------------------------- GỢI Ý -------------------------
<<5>> "Notifying project stakeholders and following proper procedures for dealing with
budget variances is the best response. Attempting to pass off or hide an unexpected
expense in another budget or in expense reports rather than following proper procedures
is dishonest and unprofessional. The PMI code of ethics requires project managers to be
honest, take responsibility for errors, and to follow all organizational rules and policies.
(Reference: PMI Code of Ethics and Professional Conduct, Page 2) [Prof. Responsibility]
<<0>>
You must consider direct costs, indirect costs, overhead costs, and general and
administrative costs during cost estimating. Which of the following is NOT an example of
a direct cost?
-------------------------LỰA CHỌN-------------------------
<<1>>.
Salary of the project manager
<<2>>.
Subcontractor expenses
<<3>>.
Materials used by the project
<<4>>.
Electricity
------------------------- GỢI Ý -------------------------
<<5>> "Direct costs are incurred for the exclusive benefit of a project (for example,
salary of the project manager, materials used by the project, and subcontractor
expenses). Indirect costs, also called overhead costs, are allocated to a project by its
performing organization as a cost of doing business. These costs cannot be traced to a
specific project and are accumulated and allocated equitably over multiple projects (for
example, security guards, fringe benefits, and electricity). [Planning] PMI®, PMBOK®
Guide, 2013, 202
<<0>>
You are the project manager for a top-secret software project for an agency of the
United States government. Your mission—should you choose to accept it—is to
complete the project using internal resources. The reason is that finding contractors with
top-secret clearances takes quite a bit of time, and waiting for clearances would
jeopardize the implementation date. Your programmers are 80 percent of the way
through the programming and testing work when your agency appoints a new executive
director. Slowly but surely your programmers are taken off this project and reassigned to
the executive director’s hot new project. Which of the following type of project ending is
this?
-------------------------LỰA CHỌN-------------------------
<<1>>.
Starvation
<<2>>.
Extinction
<<3>>.
Addition
<<4>>.
Integration
------------------------- GỢI Ý -------------------------
<<0>>
A project is considered successful when
-------------------------LỰA CHỌN-------------------------
<<1>>.
the product of the project has been manufactured

<<2>>.
the project sponsor announces the completion of the project
<<3>>.
the product of the project is turned over to the operations area to handle the ongoing
aspects of the project
<<4>>.
the project meets or exceeds the expectations of the stakeholders
------------------------- GỢI Ý -------------------------
<<5>> "A project is considered successful when stakeholder needs and expectations
are met or exceeded.
<<0>>
You are the project manager in charge of developing a new shipping container for
Globus Ocean Transport, which needs to withstand winds of 90 knots and swells of 30
meters. In determining the dimension of the container and the materials to be used in its
fabrication, you convene a group of knowledgeable professionals to gather initial
requirements, which will be included in the—
-------------------------LỰA CHỌN-------------------------
<<1>>.
Project charter
<<2>>.
Bill of materials
<<3>>.
WBS
<<4>>.
Project Statement of Work
------------------------- GỢI Ý -------------------------
<<5>> "The project charter documents the business needs, assumptions, constraints,
understanding of the customer needs and high-level requirements and what the new
product, service, or result is to satisfy. It is the document used to formally authorize the
project. [Initiating] PMI®, PMBOK® Guide, 2013, 71
<<0>>
Which of the following is true regarding IRR?
-------------------------LỰA CHỌN-------------------------
<<1>>.
IRR assumes reinvestment at the cost of capital.
<<2>>.
IRR is the discount rate when NPV is greater than zero.
<<3>>.
IRR is a constrained optimization method.
<<4>>.
IRR is the discount rate when NPV is equal to zero.
------------------------- GỢI Ý -------------------------
<<5>> "IRR assumes reinvestment at the IRR rate and is the discount rate when NPV is
equal to zero.
<<0>>
Project managers for international projects should recognize key issues in cross-cultural
settings and place special emphasis on—
-------------------------LỰA CHỌN-------------------------
<<1>>.
Establishing a performance reporting system
<<2>>.
Using good communication planning
<<3>>.
Establishing and following a production schedule for information distribution to avoid

responding to requests for information between scheduled communications
<<4>>.
Using translation services for formal, written project reports
------------------------- GỢI Ý -------------------------

<<5>> "An effective way to manage cultural diversity on projects is for the project
manager to get to know the team members and to use good communication planning. It
is necessary to consider time zones and language barriers as well as cultural differences
and to include a glossary of common terminology in the communications management
plan. [Planning] PMI®, PMBOK® Guide, 2013, 290, 296, and 516
<<0>>
Working to foster stakeholder engagement, as the project manager, you know a

combination of interpersonal skills and general management skills is needed. An
example of an key interpersonal skill in stakeholder engagement is—
-------------------------LỰA CHỌN-------------------------
<<1>>.
Facilitating consensus
<<2>>.
Influencing people
<<3>>.
Resolving conflicts
<<4>>.
Negotiating agreements
------------------------- GỢI Ý -------------------------
<<5>> "Conflicts are common on projects and between stakeholders. Other

interpersonal skills useful in managing stakeholder engagement are building trust, active
listening and overcoming resistance to change. [Executing] PMI®, PMBOK® Guide,
2013, 407–408
<<0>>
You are holding end-of-phase meetings with your team members and key stakeholders
to learn what has hindered and helped the project team’s performance of the work. All of
the following are true regarding this situation except for which one?
-------------------------LỰA CHỌN-------------------------
<<1>>.
The information learned from these meetings concerns processes and activities that
have already occurred, so it should be documented because the information is only
useful for future projects.
<<2>>.
These meetings are called lessons learned meetings and they’re a tool and technique of
the Information Distribution process. They’re also a good team-building activity.
<<3>>.
Project reports, part of the organizational process output of the Information Distribution
process, include status meetings and lessons learned (which this question describes).
<<4>>.
These meetings should be documented as part of the lessons learned documentation,

which is an element of the organizational process assets updates output of the
Information Distribution process.
------------------------- GỢI Ý -------------------------
<<0>>
Which tool or technique is NOT used for schedule control?
-------------------------LỰA CHỌN-------------------------
<<1>>.
Performance reviews
<<2>>.
Project management software
<<3>>.
Work performance information
<<4>>.
Leads and lags
------------------------- GỢI Ý -------------------------
<<5>> "Work performance data is an input to control schedule. [Planning] PMI®,

Which term best describes the Identify Risks process?
-------------------------LỰA CHỌN-------------------------
<<1>>.
Finite
<<2>>.
Redundant
<<3>>.
Iterative
<<4>>.
Inconsequential
------------------------- GỢI Ý -------------------------
<<5>> "The Identify Risks process is an ongoing, iterative process as risks are often
identified throughout the project's life cycle. (PMBOK 5th edition, Page 321) [Project
Risk Management]
<<0>>
This process can directly influence the project schedule.
-------------------------LỰA CHỌN-------------------------
<<1>>.
Human Resource Planning
<<2>>.
Plan Purchases and Acquisitions
<<3>>.
Activity Sequencing
<<4>>.
Plan Contracting
------------------------- GỢI Ý -------------------------

<<0>>
Which of the following tools and techniques of the Select Sellers process is used to
check proposed pricing?
-------------------------LỰA CHỌN-------------------------
<<1>>.
Screening systems
<<2>>.
Seller rating systems
<<3>>.
Independent estimates
<<4>>.
Proposal evaluation technique
------------------------- GỢI Ý -------------------------
<<0>>
Your upcoming project includes project team members from a foreign country. To make
certain that cultural differences don’t interfere with team performance, thereby affecting
the success of the project, your first course of action is to do which of the following?
-------------------------LỰA CHỌN-------------------------
<<1>>.
Provide diversity training to all the team members.
<<2>>.
Collocate the project team.
<<3>>.
Perform team-building exercises.
<<4>>.
Inform the team members of the organization’s rules and standards.
------------------------- GỢI Ý -------------------------
<<0>>
Which performance measurement tells you what the projected total cost of the project
will be at completion?
-------------------------LỰA CHỌN-------------------------
<<1>>.
ETC
<<2>>.
CPI
<<3>>.
SPI
<<4>>.
EAC
------------------------- GỢI Ý -------------------------
<<5>> "Estimate at completion (EAC) estimates the total cost of the project at
completion based on the performance of the project to date. For more information,
please see Chapter 10.
<<0>>
Assume you wish to provide a process to be more creative in problem solving as on your
project you have a somewhat complex scenario that possesses intertwined logical
relationships for up to 50 items. The best approach is to—
-------------------------LỰA CHỌN-------------------------
<<1>>.
Design an experiment
<<2>>.
Use an interrelationship diagraph
<<3>>.
Conduct a Monte Carlo analysis
<<4>>.
Use a process decision program chart
------------------------- GỢI Ý -------------------------
<<5>> "In perform quality assurance, the interrelationship diagraph can be used as a
quality management and control tool. It may be developed from data generated by other
quality tools such as the affinity diagram, the tree diagram, or the cause-and-effect
diagram. It is an adoption of relationship diagrams. [Executing] PMI®, PMBOK® Guide,
2013, 245
<<0>>
Performance review meetings are held to assess schedule activity and work packages
over-running or under-running the budget and to determine any estimated funds needed
to complete work in progress. Typically, if EV is being used, all but which of the following
information is determined?
-------------------------LỰA CHỌN-------------------------
<<1>>.
Variance analysis
<<2>>.
Trend analysis
<<3>>.
Time reporting systems
<<4>>.
Earned value performance
------------------------- GỢI Ý -------------------------
<<5>> "Variance analysis focuses on cost and schedule to help explain the cause,
issue, and corrective action. Trend analysis examines project performance over time to
determine performance status. Earned value performance compares the performance
measurement baseline to actual schedule and cost performance. [Monitoring and
Controlling] PMI®, PMBOK® Guide, 2013, 222–223
<<0>>
Assume that your actual costs are $1,000; your planned value is $1,200; and your
earned value is $1,500. Based on these data, what can be determined regarding your
schedule variance?
-------------------------LỰA CHỌN-------------------------
<<1>>.
At –$300, the physical progress is being accomplished at a slower rate than is planned,
indicating an unfavorable situation.
<<2>>.
At +$300, the situation is favorable, as physical progress is being accomplished ahead

of your plan.
<<3>>.
At +$500, the situation is favorable, as physical progress is being accomplished at a

lower cost than was forecasted.
<<4>>.
At –$300, you have a behind-schedule condition, and your critical path has slipped.
------------------------- GỢI Ý -------------------------
<<5>> "Schedule variance is calculated as EV – PV, or $1,500 – $1,200 = +$300.

Because the SV is positive, physical progress is being accomplished at a faster rate than
planned. [Monitoring and Controlling] Kerzner 2009, 648–649; PMI®, PMBOK® Guide,
2013, 224
<<0>>
The close project or phase process addresses actions and activities concerning all of the
following EXCEPT—
-------------------------LỰA CHỌN-------------------------
<<1>>.
Completion or exit criteria for the project or phase have been met
<<2>>.
Stakeholder approval that the project has meet their requirements
<<3>>.
Review of the project and/or phase information for potential future use
<<4>>.
Documentation that completed deliverables have been accepted
------------------------- GỢI Ý -------------------------
<<5>> "Documentation that the completed deliverables have been accepted is prepared
as an output of validate scope. The close project or phase procedures provides a listing
of necessary activities, including: confirmation that the project has met sponsor,
customer, and other stakeholder requirements; satisfaction and validation that the
completion and exit criteria have been met; the transfer of deliverables to the next phase
or to production/operations has been accomplished; and activities to collect, audit, and
archive project information and gather lessons learned have been addressed. [Closing]
PMI®, PMBOK® Guide, 2013, 100–103
<<0>>
If your expected value is 110 and the standard deviation is 12, which of the following is
true?
-------------------------LỰA CHỌN-------------------------
<<1>>.
There is approximately a 99 percent chance of completing this activity in 86 to 134 days.
<<2>>.
<<3>>.
There is approximately a 95 percent chance of completing this activity in 98 to 122

days.
<<4>>.
------------------------- GỢI Ý -------------------------
Thông tin nhận được từ các bên liên quan liên quan đến hoạt động của dự án có thể được
phân phối và sử dụng để sửa đổi hoặc cải thiện hiệu suất trong tương lai của dự án. Việc
sửa đổi hoặc cải tiến này được thực hiện như một bản cập nhật cho nội dung quy trình của
tổ chức trong quá trình nào sau đây?
A. Lập kế hoạch quản lý thông tin liên lạc

B. Phân phối thông tin
C. Quản lý thông tin liên lạc
D. Báo cáo kết quả hoạt động
Đơn đặt hàng là một ví dụ điển hình về hình thức ký hợp đồng nào?
A. Đơn phương
B. Song phương
C. Ba bên
D. Có thể tách rời
You work for a large manufacturing plant. You’re working on a new project for an overseas
product release. This is the company’s first experience in the overseas market, and it wants
to make a big splash with the introduction of this product. The project entails producing your
product in a concentrated formula and packaging it in smaller containers than the U.S.
product uses. A new machine is needed in order to mix the first set of ingredients in the
concentrated formula. Which of the following is true?
A. The new machine, the concentrated formula, and the smaller package are all project
constraints.
B. The new machine, the concentrated formula, and the smaller package description
must be incorporated into the product description document.
C. The new machine, the concentrated formula, and the smaller package are all project
assumptions.
D. The new machine, the concentrated formula, and the smaller package are all
considered deliverables.
You are managing a new technology project designed to improve the removal of hazardous
waste from your city. You are in the planning phase of this project and have prepared your
network diagram. Your next step is to—
A. Describe any unusual sequencing in the network

B. State the number resources required to complete each activity
C. Establish a project calendar and link it to individual resource calendar
D. Determine which schedule compression technique is the most appropriate, because
your customer requests that the project be completed as soon as possible
You are a project manager for Picture Shades, Inc. It manufactures window shades that
have replicas of Renaissance-era paintings on the inside for hotel chains. Picture Shades is
taking its product to the home market, and you’re managing the new project. It will offer its
products at retail stores as well as on its website. You’re developing the project schedule for
this undertaking and have determined the critical path. Which of the following statements is
true?
A. You calculated the most likely start date and most likely finish dates, float time, and
weighted average estimates.
B. You calculated the activity dependency and the optimistic and pessimistic activity
duration estimates.
C. You calculated the early and late start dates, the early and late finish dates, and float
times for all activities.
D. You calculated the optimistic, pessimistic, and most likely duration times and the float
times for all activities.
Which of the following is a hierarchical representation of project risks?
A. Risk Register
B. Risk Mitigation
C. Risk categories
D. Risk Breakdown Structure
You are the project manager for the Heart of Texas casual clothing company. It’s introducing
a new line of clothing called Black Sheep Ranch Wear. You will outsource the production of
this clothing line to a vendor. The vendor has requested a contract SOW. All of the following
statements are true except for which one?
A. The SOW contains a description of the new clothing line.

B. As the purchaser, you are required to write the SOW.
C. The SOW contains the objectives of the project.
D. The vendor requires a SOW to determine whether it can produce the clothing line
given the detailed specifications of this product.
You are a project manager working on contract with a company in a foreign country. At the
project kickoff meeting, you are given an expensive-looking gift. The person who presented
this to you said that it is customary in their country to give their business partners gifts. What
is the most appropriate response?
A. Thank them, and decline. Explain that this is considered personal gain, which is
unacceptable in your country.
B. Thank them, and accept. You don’t believe there is a conflict of interest or an integrity
issue at stake.
C. Thank them, and decline. Explain that this is considered a conflict of interest, which is
unacceptable in your country.
D. Thank them, and accept since you know that it would be considered offensive to
decline the gift in their culture. Immediately report the acceptance of the gift to the
appropriate parties at your company so that your actions are not called into question
later.
There are likely to be team loyalty issues in a matrixed environment. All of the following are
true regarding this situation as it pertains to the Manage Project Team process except for
which one?
A. Two of the tools and techniques you might use to manage these relationships
effectively are communications methods and issue logs.
B. In this type of structure, team members report to both a functional manager and a
project manager.
C. The project manager is generally responsible for managing this relationship.
D. The effective management of these reporting relationships is often a critical success
factor for the project.
Tools and techniques used to perform quality assurance include—
A. Tools from control quality and plan quality management

B. Tools from performance reporting
C. Variance analysis
D. Direct and manage project execution
A team-building approach that facilitates concurrent engineering is—
A. Matrix management
B. Fast-tracking
C. Tight matrix
D. Task force
The project scope statement is important in scope control because it—
A. Is a critical component of the scope baseline

B. Provides information on project performance
C. Alerts the project team to issues that may cause problems in the future
D. Is expected to change throughout the project
Your project was just completed. Because of some unfortunate circumstances, the project
was delayed, causing cost overruns at the end of the project. Which of the following
statements is true?
A. You should document the circumstances as lessons learned.

B. You should pay particular attention to archiving the financial records for this project.
C. Your project ended because of starvation because of the cost overruns.
D. You should document the circumstances surrounding the project completion during
the Scope Verification process.
Which organization has set the de facto standards for project management techniques?
A. PMBOK
B. PMO
C. PMI
D. PMA
Which of the following is true regarding NPV?
A. NPV assumes reinvestment at the cost of capital.

B. NPV decisions should be made based on the highest value for all the selections.
C. NPV assumes reinvestment at the prevailing rate.
D. NPV assumes reinvestment at the NPV rate.
You are a project manager for the Swirling Seas Cruises food division. You’re considering
two different projects regarding food services on the cruise lines. The initial cost of Project
Fish’n for Chips will be $800,000, with expected cash inflows of $300,000 per quarter.
Project Picnic’s payback period is six months. Which project should you recommend?
A. Project Fish’n for Chips, because its payback period is two months shorter than
Project Picnic’s.
B. Project Fish’n for Chips, because the costs on Project Picnic are unknown.
C. Project Picnic, because Project Fish’n for Chips’ payback period is four months
longer than Project Picnic’s.
D. Project Picnic, because Project Fish’n for Chips’ payback period is two months longer
than Project Picnic’s.
The team members on your project have been complaining that they do not have any sense
of identity as a team because they are located in different areas of the building. To remedy
this situation, you developed a project logo and had it printed on T-shirts to promote the
project, but this action has not worked. Your next step is to—
A. Initiate a newsletter
B. Create an air of mystery about the project
C. Establish a “team meeting room”
D. Issue guidelines on how team members should interact with other stakeholders
The terms strong matrix, balanced matrix, and weak matrix when applied to the matrix
structure in project organization refer to the—
A. Ability of the organization to achieve its goals

B. Physical proximity of project team members to one another and to the project
manager
C. Degree of the project manager’s authority
D. Degree to which team members bond together
During a bidders conference, it is important that—
A. Only qualified sellers participate

B. All potential sellers are given equal standing
C. The evaluation criteria for the proposal is used to determine participation
D. Responses to questions be provided solely to the prospective seller that asked the
question
Which of the following describes the cost of quality associated with scrapping, rework, and
downtime?
A. Internal failure costs

B. External failure costs
C. Prevention costs
D. Appraisal costs
To account for uncertainty in a schedule, reserve analysis may be used. All the following are
examples of contingency reserves EXCEPT—
A. Fixed number of work periods

B. Percent of the estimated activity duration
C. Buffers
D. Productivity metrics
You are the project manager for a custom home-building construction company. You are
working on the model home project for the upcoming Show Homes Tour. The model home
includes Internet connections in every room and talking appliances. You are working on the
cost budget for this project. All of the following statements are true except which one?
A. This process assigns cost estimates to project activities, including risks and
contingency plans.
B. The cost baseline will be used to measure variances and future project performance.
C. This process assigns cost estimates for expected future period operating costs.
D. The cost baseline is the expected cost for the project.
You are the project manager for a new website for the local zoo. You need to perform
Qualitative Risk Analysis. When you’ve completed this process, you’ll produce all of the
following as part of the risk register update output except which one?
A. Priority list of risks

B. Watch list of low-priority risks
C. Probability of achieving time and cost estimates
D. Risks grouped by categories
Which of the following contracts should you use for projects that have a degree of
uncertainty and require a large investment early in the project life cycle?
A. Fixed price
B. Cost reimbursable
C. Lump sum
D. T&M
You are collecting information regarding project progress and project accomplishments and
reporting it to the stakeholders. You will manage these communication needs and resolve
issues using the communication management plan as your guideline. Which of the following
is true?
A. You are using the Performance Reporting process, which involves reporting project
progress and accomplishments to the stakeholders. You are using the performance
information gathering and compilation tool, which is used in conjunction with the
communications management plan, to coordinate and report information.
B. You are using both the Performance Reporting and Manage Stakeholders processes,
which are both part of the Project Communications Management Knowledge Area.
C. You are using the communications method (an input) and issue logs (a tool and
technique) of the Manage Stakeholder process.
D. You are creating performance reports and recommended corrective actions, which
are both outputs of the Performance Reporting process.
A fundamentally functional organization creates a special project team to handle a critical

project. This team has many of the characteristics of a project team in a project organization
and has a Project manager dedicated to the project. Such an organization would be called:
A. A projectized organization
B. A functional organization.
C. A strong matrix organization
D. A composite organization
Stakeholder engagement must be controlled on a continuous basis for it to be effective. You

realize a number of project documents can be useful for you as a project manager. An
example is—
A. Technical performance measures

B. Change log
C. Actual costs
D. Start and finish dates of schedule activities
The basic approach to quality management in projects is to be compatible with which of the
following:
A. Six-Sigma, failure mode and effect analysis, and total quality management
B. The International Organization for Standardization (ISO)
C. Methods, such as those recommended by Deming, Juran, and Crosby
D. Inspection over prevention
If a business venture has a 60-percent chance to earn $2 million and a 20-percent chance to
lose $1.5 million, what is the expected monetary value of the venture?
A. –$50,000
B. $300,000
C. $500,000
D. $900,000
EMV = ($2M × 60%) + (–$1.5M × 20%) = ($1.2M) + (–$300,000) = $900,000
A number of factors affect make-or-buy decisions such as—
A. Desired level of quality

B. Risk-related contract decisions
C. Value delivered by vendors meeting the needs
D. Performance data
You are a project manager for Penguin Software. Your company creates custom software
programs for hospitals and large dental offices. You have just completed a project and are
gathering the documentation of the product of the project. This might include all of the
following except ___________________.
A. technical specifications
B. electronic files
C. organizational process assets
D. enterprise environmental factors
You have been assigned to a project in which the objectives are to expand three miles of the
north-to-south highway through your city by two lanes in each direction. You are interested in
implementing a new project process called Design-Build in order to speed up the project
schedule. The idea is that the construction team will work on the first mile of the highway
reconstruction at the same time the design team is coming up with plans for the third mile of
the reconstruction rather than completing all design before any construction begins. This is
an example of
A. managing the projects as a program

B. fast tracking
C. progressive elaboration
D. co-location
Which of the following lists the inputs and the tools and techniques that the two processes
within the Initiating process group share?
A. Project SOW, enterprise environment factors, organizational process assets, project

selection methods, and expert judgment
B. Enterprise environment factors, organizational process assets, PMIS, and expert
judgment
C. Project SOW, enterprise environment factors, organizational process assets, project
management methodology, PMIS, and expert judgment
D. Project SOW, enterprise environment factors, and organizational process assets
Assume you are managing the development of a construction project in your city to replace
its five bridges so they are state of the art and meet updated safety standards since they
originally were constructed 20 years ago. The design work has been completed, you have
awarded subcontracts, and are set to begin construction. Today your legal department told
you to stop work as you had not consulted them, and there was a critical standard you
overlooked during the design process. This example shows—
A. You need to continually work to engage stakeholders on your project

B. You should use a RACI chart and have one of your team members work with the
legal department throughout the project
C. You should provide the legal department with a copy of your stakeholder
management plan and ask for their representative to sign it and offer any comments
D. You need to continually identify project stakeholders
Marketplace conditions are an input to which one of the following processes?
A. Plan procurement management

B. Conduct procurements
C. Control procurements
D. Close procurements
Your company has been awarded a contract for project management consulting services for
a major government agency. You were a member of the proposal writing team, are PMP®
certified, and you are the project manager. You are now working to prepare your project
management plan, which is to be submitted in one week. You decided to use some
facilitation techniques to help develop your plan. While a number are possible, you selected
—
A. Conflict resolution
B. Checklist analysis
C. SWOT analysis
D. Assumptions analysis
Behavior roles of team members influence the team’s process, behavior, and effectiveness.
An example of a task-oriented role to perform is that of a(n)—
A. Harmonizer
B. Initiator
C. Devil’s advocate
D. Group observer
A project health check identified a risk that your project would not be completed on time. As
a result, you are quantifying the project’s risk exposure and determining what cost and
schedule contingency reserves might be needed. You performed a schedule risk analysis
using Monte Carlo analysis. The basis for your schedule risk analysis is the—
A. WBS
B. Gantt chart
C. Schedule network diagram and duration estimates
D. Probability/impact risk rating matrix
On the WBS, the first level of decomposition may be displayed by using all the following
EXCEPT—
A. Phases of the project life cycle

B. Subcomponents
C. Major deliverables
D. Project organizational units
You have been hired as a contract project manager for Grapevine Vineyards. Grapevine
wants you to design an Internet wine club for its customers. One of the activities for this
project is the installation and testing of several new servers. You know from past experience
it takes about 16 hours per server to accomplish this task. Since you’re installing 10 new
servers, you estimate this activity to take 160 hours. Which of the estimating techniques
have you used?
A. Analogous estimating
B. Bottom-up estimating
C. Parametric estimating
D. Reserve analysis
When managing current projects, it is important to use lessons learned from previous
projects to improve the organization’s project management process. Therefore, in project
closing procedures, it is important to review the—
A. Secondary risks that occurred

B. Checklists for identify risks
C. WBS dictionary
D. Fallback plan
Sally is a project manager working on a project that will require a specially engineered
machine. Only three manufacturers can make the machine to the specifications Sally needs.
The price of this machine is particularly critical to this project. The budget is limited, and
there’s no chance of securing additional funds if the bids for the machine come in higher
than budgeted. She’s developing the evaluation criteria for the bidders’ responses and
knows all of the following are true except for which one?
A. Sally will use standard contract forms provided by her procurement department to
write the contract for this machine.
B. Sally will review the project management plan, including the risk register, as inputs to
this process.
C. Sally will base the evaluation criteria on price alone since the budget is a constraint.
D. Sally will update the contract statement of work with any new information.
You are a project manager for a manufacturing firm that produces Civil War–era replicas and
memorabilia. You discover a design error during a test production run on your latest project.
Which of the following is the most likely response to this problem?
A. Reduce the technical requirements so that the error is no longer valid.

B. Go forward with production, and ignore the error.
C. Go forward with production, but inform the customer of the problem.
D. Develop alternative solutions to address the error.
You are a project manager for Pizza Direct, which is a retail pizza delivery store. Your
company is competing with another retail store for the option of opening two new stores in a
foreign country. You’ve been told that it is culturally unacceptable to eat certain foods in this
country. You know that one of these foods happens to be a secret ingredient in the pizza
sauce. What is the most appropriate response?
A. Inform the potential partners that your sauce recipe is secret, but you’re certain there
are no forbidden ingredients in it.
B. Inform the potential partners that you suspect there might be a forbidden ingredient in
the sauce, and you’ll request an investigation to determine whether it exists in the
sauce.
C. Inform the potential partners that a forbidden ingredient exists in the sauce and work
with them to come up with another ingredient to replace that one.
D. Don’t tell the potential partners about the ingredient because the sauce they’ll be
using in the stores is shipped to them already prepared in cans. They won’t know the
ingredient is in the sauce.
Which performance measurement tells you how much more of the budget is required to
finish the project?
A. ETC
B. EV
C. AC
D. EAC
You are a project manager for residential construction. As a project manager, you must be
especially concerned with building codes—particularly in the plan quality management
process. You must ensure that building codes are reflected in your project plans because—
A. Standards and regulations are an input to plan quality management

B. Quality audits serve to ensure there is compliance with regulations
C. They are a cost associated with quality initiatives
D. Compliance with standards is the primary objective of perform quality control
Thông thường, tuyên bố 'không ai thích ước tính, bởi vì họ biết ước tính của họ sẽ được
chứng minh là không chính xác' là đúng. Tuy nhiên, bạn đã gặp thách thức trong việc ước
tính chi phí cho dự án lò phản ứng hạt nhân của mình. Một giả định cơ bản mà bạn cần đưa
ra sớm trong quá trình này là—
A. Chi phí trực tiếp và gián tiếp sẽ được xử lý như thế nào
B. Các chuyên gia có sẵn sàng hỗ trợ bạn trong quá trình này hay không
C. INếu sẽ có ngân sách dự án nhiều năm
D. Whether the project has required delivery dates
Bạn đã quyết định trao hợp đồng cho người bán đã thường xuyên cung cấp dịch vụ chất
lượng cho công ty của bạn trong quá khứ. Dự án hiện tại của bạn, mặc dù có phần khác biệt
so với các dự án trước đó, nhưng cũng giống với các công việc khác mà người bán đã thực
hiện. Trong tình huống này, để giảm thiểu rủi ro bạn nên trao loại hợp đồng nào?
A. Giá cố định có điều chỉnh giá kinh tế

B. Giá cố định-khuyến khích (mục tiêu công ty)
C. Giá cố định
D. Chi phí-cộng-phí-thưởng
During the closing phase of the project, the top-ranked source of conflict is—
A. Schedule
B. Administrative procedures
C. Cost
D. Human resources
------------------------- CÂU HỎI ----------------------- -
<<0>> Một trong những lợi thế của một tổ chức chức năng là gì?
------------------------- LỰA CHỌN ----------------------- -
<<1>>. Tất cả nhân viên báo cáo cho một người quản lý và có một chuỗi
chỉ huy rõ ràng.
<<2>>. Tất cả nhân viên đều báo cáo với hai hoặc nhiều người quản lý,
nhưng các thành viên trong nhóm dự án thể hiện lòng trung thành với các
nhà quản lý chức năng.
<<3>>. Tổ chức tập trung vào các dự án và công việc của dự án.
<<4>>. Các đội được đặt cùng một vị trí

. ------------------------- GỢI Ý ----------------------- -
<<5>> "Thuận lợi cho nhân viên trong một tổ chức chức năng là họ chỉ có
một người giám sát và tồn tại một chuỗi mệnh lệnh rõ ràng.
------------------------- CÂU HỎI ----------------------- -

<<0>> Theo Hướng dẫn PMBOK, tuyên bố công việc của dự án phải chứa
hoặc tham chiếu đến tất cả các yếu tố sau ngoại trừ yếu tố nào?
------------------------- LỰA CHỌN ----------------------- -
<<1>>. Kế hoạch chiến lược, mô tả phạm vi sản phẩm, ảnh hưởng của
các bên liên quan và nhu cầu kinh doanh
<<2>>. Nhu cầu kinh doanh, kế hoạch chiến lược, mô tả phạm vi sản
phẩm <<3>>. Mục đích dự án, trường hợp kinh doanh, ảnh hưởng của các
bên liên quan, mô tả phạm vi sản phẩm
<<4>>. Yêu cầu, nhu cầu kinh doanh, kỳ vọng của các bên liên quan
------------------------- GỢI Ý ----------------------- -
<<5>> "SOW của dự án phải bao gồm nhu cầu kinh doanh đối với dự án và
mô tả phạm vi sản phẩm và phải hỗ trợ kế hoạch chiến lược của tổ chức.
------------------------- CÂU HỎI ----------------------- -
<<0>> Giả sử bạn đang quản lý một dự án triển khai hệ thống hồ sơ y tế

điện tử trong văn phòng bác sĩ nhãn khoa của bạn. Bạn đã làm việc để xác
định các bên liên quan của mình để sau đó đảm bảo rằng mọi người đều
cam kết với nó vì một số người đã làm việc tại văn phòng này hơn 20 năm
và cảm thấy thoải mái với cách tiếp cận thủ công. Tại thời điểm này, bạn có
thông tin đánh giá được lập thành văn bản, bao gồm
— ------------------------- LỰA CHỌN ----------------------- -
<<1>>. Vai trò trong dự án
<<2>>. Cho dù bên liên quan là người ủng hộ, trung lập hay phản đối
<<3>>. Ảnh hưởng tiềm năng trong dự án
<<4>>. Vị trí tổ chức

------------------------- GỢI Ý ----------------------- -
<<5>> "Sổ đăng ký các bên liên quan chứa thông tin đánh giá như một
thành phần chính. Thông tin đánh giá bao gồm: các yêu cầu chính, kỳ vọng
chính, ảnh hưởng tiềm tàng trong dự án và giai đoạn trong vòng đời dự án
được quan tâm nhiều nhất. [Khởi xướng] PMI®, Hướng dẫn PMBOK®, 2013,
398
------------------------- CÂU HỎI ----------------------- -
<<0>> Nếu một thành viên trong nhóm, khi đối mặt với sự chậm trễ lịch
trình và chi phí vượt quá, phát triển một số lựa chọn thay thế để hoàn thành
dự án thành công đúng tiến độ và trong ngân sách và đặt ra những câu hỏi
như “Chúng ta có thể làm được không?” “Nếu chúng ta làm điều đó thì hậu
quả là gì? "Và" Có thực sự xứng đáng với nỗ lực đã tham gia không? ",
Người đó chủ yếu được thúc đẩy bởi—
------------------------- LỰA CHỌN ----------------------- -
<<1>>. Lý thuyết dự phòng
<<2>>. Lý thuyết kỳ vọng
<<3>>. Lý thuyết gia cố
<<4>>. Thuyết tương đối
------------------------- GỢI Ý ----------------------- -
<<5>> "Được phát triển bởi Victor Vroom, Thuyết kỳ vọng khẳng định rằng
mọi người suy nghĩ nghiêm túc về mức độ nỗ lực của họ trước khi thực hiện
một nhiệm vụ. mọi người chọn những hành vi mà họ tin rằng sẽ dẫn đến
phần thưởng và kết quả mong muốn. [Thực hiện] Verma 1996, 73
------------------------- CÂU HỎI ----------------------- -
<<0>> Lịch tài nguyên là đầu ra của quá trình nào sau đây?
------------------------- LỰA CHỌN ----------------------- -
<<1>>. Phát triển nhóm dự án
<<2>>. Có được nhóm dự án
<<3>>. Ước tính thời lượng hoạt động

<<4>>. Quản lý nhóm dự án
------------------------- GỢI Ý ----------------------- -
<<5>> "Lịch tài nguyên là kết quả đầu ra từ quá trình thu nhận nhóm dự án.
Các kết quả khác là sự phân công của nhân viên dự án và cập nhật kế
hoạch quản lý dự án, đặc biệt là kế hoạch quản lý nguồn nhân lực. Lịch tài
nguyên cũng là đầu ra của quá trình phát triển quy trình kế hoạch nguồn
nhân lực như một phần của kế hoạch quản lý nhân sự và quy trình mua
sắm hành vi. [Lập kế hoạch] PMI®, PMBOK® Guide, 2013, 265, 271, 378

Open IT4244

Uploaded by

Document Information

Original Title

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Open IT4244

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

1.

<<2>>.Quy trình lập kế hoạch

<<3>>.Quy trình quản lí phạm vi

<<4>>.Quy trình kiểm soát

------------------------- GỢI Ý -------------------------

<<2>>.Báo cáo phạm vi hợp đồng

<<3>>.Yêu cầu đề xuất

------------------------- GỢI Ý -------------------------

------------------------- GỢI Ý -------------------------

------------------------- GỢI Ý -------------------------

<<4>>.Đảm bảo tính toàn diện, chính xác và sẵn sàng

------------------------- GỢI Ý -------------------------

------------------------- GỢI Ý -------------------------

8. Điều nào sau đây là đúng về tuyên bố phạm vi dự án?

------------------------- GỢI Ý -------------------------

<<2>>.thời gian dự trữ tự do

<<3>>.thời gian dự trữ tổng

<<4>>.thời gian dự trữ mong đợi

------------------------- GỢI Ý -------------------------

<<2>>.Sơ đồ lốc xoáy

<<3>>.Sơ đồ ảnh hưởng

<<4>>.Biểu đồ luồng tiến trình

<<2>>.Kỹ thuật PDM hoặc ADM

<<3>>.Kỹ thuật AON

<<4>>.Kỹ thuật ADM

------------------------- GỢI Ý -------------------------

<<3>>.Dự án đã bị mất thời gian vĩnh viễn

------------------------- GỢI Ý -------------------------

------------------------- GỢI Ý -------------------------

<<2>>.Xác minh thay đổi

<<3>>.Ảnh hưởng đến nguyên nhân thay đổi

<<4>>.Xác định rằng một thay đổi đã xảy ra

------------------------- GỢI Ý -------------------------

------------------------- GỢI Ý -------------------------

<<2>>.Theo dõi nhanh

<<3>>.Ma trận chặt chẽ

<<4>>.Lực lượng đặc nhiệm

------------------------- GỢI Ý -------------------------

<<2>>.Được sử dụng để tính CPI

<<3>>.Còn được gọi là biểu đồ

<<4>>.Dự đoán tổng chi tiêu của dự án

------------------------- GỢI Ý -------------------------

<<2>>.Thay đổi chi phí

<<3>>.Lên lịch sửa đổi

<<4>>.Các thay đổi về phản ứng rủi ro

------------------------- GỢI Ý -------------------------

<<2>>.Phương pháp lựa chọn dự án và đánh giá của chuyên gia

<<3>>.Ràng buộc, giả định và đánh giá của chuyên gia

------------------------- GỢI Ý ----------------------- -

21. Điều nào sau đây là đúng về mô tả phạm vi sản phẩm?

------------------------- GỢI Ý ----------------------- -

<<2>>.Thu thập suy nghĩ hoặc ý tưởng

<<4>>.Thiết lập mục đích cơ bản của thông điệp

------------------------- GỢI Ý ----------------------- -

<<1>>.Hướng dẫn tiêu chuẩn hóa và hướng dẫn công việc

<<3>>.Nhận định của chuyên gia

<<4>>.Cơ cấu công ty của bạn

------------------------- GỢI Ý ----------------------- -

<<1>>.Phân công trước nhân viên cho dự án

<<2>>.Thực tiễn tuyển dụng của các tổ chức liên quan

<<3>>.Sử dụng gia công phần mềm

<<4>>.Yêu cầu đào tạo thành viên trong nhóm

------------------------- GỢI Ý ----------------------- -