Tài liệu quản lý dự án .

com

MẪU BÁO CÁO CÔNG VIỆC

Bạn có thể sao chép và sử dụng miễn phí mẫu Báo cáo công việc này cho dự án của mình
và trong tổ chức của bạn. Chúng tôi hy vọng bạn thấy mẫu này hữu ích và
hoan nghênh ý kiến của bạn. Việc phân phối công khai tài liệu này chỉ được phép
từ trang web chính thức của Tài liệu quản lý dự án tại:
Quản lý dự ánDocs.com

TUYÊN BỐ CÔNG VIỆC (SOW)

TÊN CÔNG TY
ĐỊA CHỈ ĐƯỜNG PHỐ
MÃ ZIP CỦA THÀNH PHỐ, TIỂU BANG

NGÀY

1
 Tài liệu quản lý dự án . com

MỤC LỤC
GIỚI THIỆU/BỐI CẢNH ........................................................................................................................ 3
PHẠM VI CÔNG VIỆC ...........................................................................................................................3
GIAI ĐOẠN THỰC HIỆN ........................................................................................................................4
NƠI BIỂU DIỄN .................................................................................................................................. 4
YÊU CẦU CÔNG VIỆC ...........................................................................................................................4
LỊCH TRÌNH/CÁC MỐC QUAN TRỌNG ..................................................................................................... 6
TIÊU CHÍ CHẤP NHẬN ..........................................................................................................................6
CÁC YÊU CẦU KHÁC ............................................................................................................................ 7

2
 Tài liệu quản lý dự án . com

GIỚI THIỆU/BỐI CẢNH

Tuyên bố công việc (SOW) là một tài liệu mô tả phạm vi công việc cần thiết để hoàn thành một
dự án cụ thể. Đây là một tài liệu chính thức và phải được sự đồng ý của tất cả các bên liên quan.
Để có hiệu quả, SOW phải có mức độ chi tiết phù hợp để tất cả các bên hiểu rõ công việc nào là
cần thiết, thời gian thực hiện công việc liên quan, sản phẩm bàn giao là gì và điều gì có thể chấp
nhận được. Phần này sẽ cung cấp mô tả chung về dự án cũng như làm nổi bật bối cảnh của dự
án và dự án sẽ đạt được những gì. Vì SOW thường đi kèm với yêu cầu đề xuất (RFP), nên việc
giới thiệu và thông tin cơ bản về SOW là cần thiết để các nhà cung cấp đấu thầu làm quen với tổ
chức của họ với dự án.

Tập đoàn tư vấn Smith (SCG) gần đây đã phê duyệt Dự án thiết kế lại trang web để hỗ trợ kế
hoạch chiến lược nhằm tăng cường tiếp thị và dịch vụ khách hàng. Để cung cấp phản hồi kịp
thời hơn cho khách hàng tiềm năng và cải thiện tương tác với khách hàng, Dự án Thiết kế lại
Trang web sẽ tập trung vào việc xây dựng một trang web có nội dung phong phú, cung cấp cách
tiếp cận đơn giản và thân thiện hơn với người dùng cho khách hàng hiện tại và tiềm năng. Điều
bắt buộc là SGC phải sử dụng trang web của mình làm nền tảng để truyền đạt những phát triển
mới, lời chứng thực của khách hàng, tin tức gần đây và thông tin cụ thể khác của ngành. SGC
cũng nhận thấy tầm quan trọng của việc làm việc với khách hàng để phát triển các giải pháp tư
vấn phù hợp mà trang web mới có thể thực hiện được. Để thực hiện được điều này, SGC tìm
cách thuê ngoài thiết kế, thử nghiệm, triển khai và đào tạo cho trang web mới. SGC dự đoán
rằng trang web mới sẽ đưa công ty tiến lên phía trước trong cách tiếp cận đa tầng nhằm giành
được khách hàng mới và giành thêm thị phần.

PHẠM VI CÔNG VIỆC

Phần này sẽ cung cấp một tuyên bố ngắn gọn về những gì bạn mong đợi đạt được nhờ phạm vi
công việc này. Mặc dù các sản phẩm và nhiệm vụ cụ thể sẽ được trình bày trong phần Yêu cầu
công việc, nhưng phần này sẽ nêu bật những gì được và không được bao gồm trong phạm vi
của dự án theo nghĩa rộng hơn.

Phạm vi công việc của Dự án Thiết kế lại Trang web bao gồm tất cả việc lập kế hoạch, thực hiện,
triển khai và đào tạo cho một trang web công khai mới cho SCG. Nhà cung cấp được chọn sẽ
chịu trách nhiệm thiết kế trang web mới dựa trên phản hồi do SCG cung cấp. Mỗi giai đoạn của
dự án sẽ cần có sự phê duyệt của ban quản lý SCG trước khi chuyển sang giai đoạn tiếp theo.
Nhà cung cấp được chọn phải đảm bảo có đủ nguồn lực để thiết kế, xây dựng, thử nghiệm và
triển khai trang web mới, đồng thời có đủ nhân lực để đào tạo nhân viên SGC. Các sản phẩm và
cột mốc cụ thể sẽ được liệt kê trong phần Yêu cầu và Lịch trình Công việc cũng như Các cột mốc
quan trọng của SOW này.

3
 Tài liệu quản lý dự án . com

Bất kỳ công việc nào trên trang mạng nội bộ của SCG đều không nằm trong phạm vi công việc
của dự án này.

THỜI GIAN THỰC HIỆN

Phần này cần xác định khoảng thời gian mà dự án sẽ diễn ra. Khung thời gian cho dự án có thể
được xác định trước hoặc dựa trên ngày hoàn thành để trùng với một số yêu cầu bên ngoài (tức
là quy định mới của Chính phủ). Điều quan trọng là xác định khoảng thời gian thực hiện vì đây
thường là một biến số trong chi phí của dự án. Ngoài ra, nếu dự án bị chậm trễ và dự án không
được hoàn thành trong thời gian thực hiện đã xác định thì có thể cần phải sửa đổi hợp đồng và
chi phí của dự án cũng sẽ tăng lên.

Thời gian thực hiện Dự án Thiết kế lại Trang web là một năm (365 ngày) bắt đầu từ ngày 2
tháng 3 năm 20xx đến ngày 3 tháng 3 năm 20xx. Tất cả công việc phải được lên kế hoạch để
hoàn thành trong khung thời gian này. Mọi sửa đổi hoặc mở rộng sẽ được yêu cầu thông qua
SCG và nhân viên hợp đồng của nhà cung cấp để xem xét và thảo luận.

NƠI BIỂU DIỄN

Phần này sẽ mô tả nơi nhà cung cấp sẽ thực hiện công việc. Trong một số trường hợp, nhà cung
cấp có thể thực hiện tất cả hoặc một số công việc của mình tại địa điểm của khách hàng. Điều
này thường phụ thuộc vào loại ngành hoặc công việc đang được thực hiện. Điều quan trọng là
phải xác định điều này trong trường hợp khách hàng yêu cầu nhà cung cấp làm việc tại địa điểm
của khách hàng và làm rõ mọi thiết bị và/hoặc không gian làm việc sẽ được cung cấp.

Nhà cung cấp được chọn cho dự án Thiết kế lại trang web sẽ thực hiện phần lớn công việc tại cơ
sở riêng của mình. Nhà cung cấp sẽ phải gặp mặt tại cơ sở của SCG mỗi tuần một lần (ngày và
giờ TBD) để họp về tình trạng hàng tuần. Ngoài ra, tất cả các buổi đánh giá cổng dự án sẽ được
tổ chức tại cơ sở của SCG và có sự tham dự của nhà cung cấp. SCG sẽ cung cấp và sắp xếp
không gian họp trong cơ sở của mình cho tất cả các cuộc họp bắt buộc với nhà cung cấp. Khi dự
án đi đến giai đoạn đào tạo, toàn bộ hoạt động đào tạo sẽ được tiến hành tại cơ sở của SCG.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

Phần này nên bao gồm mô tả về các nhiệm vụ thực tế mà dự án sẽ yêu cầu. Điều này sẽ bao
gồm những nhiệm vụ cần phải hoàn thành để hoàn thành thành công dự án/hợp đồng này.
Giống như tất cả các phần khác của SOW, cần cố gắng đưa vào càng nhiều chi tiết càng tốt.

Là một phần của Dự án Thiết kế lại Trang web, nhà cung cấp sẽ chịu trách nhiệm thực hiện các
nhiệm vụ trong suốt các giai đoạn khác nhau của dự án này. Sau đây là danh sách các nhiệm vụ
sẽ giúp dự án này hoàn thành thành công:

4
 Tài liệu quản lý dự án . com

Bắt đầu:
- Nhà cung cấp sẽ tạo và trình bày kế hoạch dự án chi tiết bao gồm tiến độ, WBS, kế
hoạch thử nghiệm, kế hoạch thực hiện, kế hoạch đào tạo và kế hoạch chuyển tiếp
- Nhà cung cấp sẽ trình kế hoạch dự án cho SCG để xem xét và phê duyệt

Giai đoạn thiết kế:

- Làm việc với SCG để thu thập các yêu cầu và thiết lập số liệu
- Tạo thiết kế trang web dựa trên các yêu cầu được thu thập
- Xây dựng đề xuất thiết kế địa điểm để SCG xem xét và phê duyệt
- Trình bày tình trạng bằng văn bản tại cuộc họp hàng tuần

Giai đoạn xây dựng:

- Nhà cung cấp sẽ hoàn thành tất cả mã hóa cho thiết kế trang web đã được phê duyệt
- Nhà cung cấp sẽ cung cấp cho SCG kế hoạch thử nghiệm chi tiết
- Nhà cung cấp sẽ đưa tất cả nội dung do SCG cung cấp lên trang web được thiết kế lại
- Nhà cung cấp sẽ tiến hành thử nghiệm trong cả iLab của họ cũng như trong bản phát
hành beta giới hạn
- Nhà cung cấp sẽ giải quyết mọi vấn đề về mã hóa và trang web được xác định trong quá
trình thử nghiệm
- Nhà cung cấp sẽ lập báo cáo thử nghiệm để trình lên SCG xem xét/phê duyệt
- Trình bày tình trạng bằng văn bản tại cuộc họp hàng tuần

Giai đoạn thực hiện:

- Nhà cung cấp sẽ triển khai trang web mới được thiết kế lại trên máy chủ SCG
- Nhà cung cấp sẽ bắt đầu cung cấp hỗ trợ trang web 24x7 vào thời điểm này cho đến khi
kết thúc thời gian hoạt động
- Trình bày tình trạng bằng văn bản tại cuộc họp hàng tuần

Giai đoạn đào tạo:

- Nhà cung cấp sẽ cung cấp đào tạo theo kế hoạch đào tạo đã được phê duyệt được cung
cấp khi bắt đầu
- Trình bày tình trạng bằng văn bản tại cuộc họp hàng tuần

Bàn giao/Đóng cửa dự án:

- Nhà cung cấp sẽ cung cấp cho SCG tất cả tài liệu theo kế hoạch dự án đã được phê
duyệt
- Nhà cung cấp sẽ trình báo cáo kết thúc dự án cho SCG để xem xét và phê duyệt
- Nhà cung cấp sẽ hoàn thành danh sách kiểm tra yêu cầu của dự án cho thấy tất cả các
nhiệm vụ của dự án đã được hoàn thành

5
 Tài liệu quản lý dự án . com

- Nhà cung cấp sẽ kết thúc hỗ trợ web 24x7 lúc 23:59 vào ngày cuối cùng của thời gian
thực hiện
- Trình bày tình trạng bằng văn bản tại cuộc họp hàng tuần

LỊCH TRÌNH/CÁC MỐC QUAN TRỌNG

Phần này cần xác định lịch trình bàn giao và các mốc quan trọng cho dự án này. Vì SOW thường
đi kèm với RFP cho dự án nên điều bắt buộc là tất cả các mốc quan trọng, nhiệm vụ và thông tin
về lịch trình phải chính xác nhất có thể vì các nhà cung cấp sẽ cần xem xét các mục này trong đề
xuất của họ.

Danh sách dưới đây bao gồm các cột mốc ban đầu được xác định cho Dự án Thiết kế lại Trang
web:

RFP/SOW phát hành ngày 2 tháng 1 năm 20xx

Đánh giá lựa chọn nhà cung cấp từ ngày 1 đến ngày 28 tháng
2 năm 20xx
Lựa Chọn Nhà Cung Cấp Ngày 1 tháng 3 năm 20xx
Thời gian biểu diễn bắt đầu từ ngày 2 tháng 3 năm 20xx
Review Thiết Kế Website 31/08/20xx
Đánh giá triển khai website ngày 30/11/20xx
Thực hiện Hoàn thành ngày 31 tháng 12 năm 20xx
Hoàn thành khóa đào tạo ngày 20 tháng 2 năm 20xx
Đánh giá hoàn thành dự án 25/02/20xx
Dự án kết thúc/lưu trữ hoàn thành vào ngày 3 tháng 3 năm 20xx

TIÊU CHÍ CHẤP NHẬN

Phần này xác định cách khách hàng sẽ chấp nhận các sản phẩm được giao từ SOW này. Việc
chấp nhận các sản phẩm bàn giao phải được xác định rõ ràng và được tất cả các bên hiểu rõ.
Phần này phải bao gồm mô tả về cách cả hai bên sẽ biết khi nào công việc được chấp nhận, nó
sẽ được chấp nhận như thế nào và ai được ủy quyền chấp nhận công việc.

Đối với Dự án Thiết kế lại Trang web, việc chấp nhận tất cả các sản phẩm bàn giao sẽ thuộc về
Phó Chủ tịch Tiếp thị của SCG. Phó Giám đốc Tiếp thị sẽ duy trì một nhóm nhỏ gồm ba cố vấn để
đảm bảo tính hoàn chỉnh của từng giai đoạn của dự án và phạm vi công việc đã được đáp ứng.
Sau khi giai đoạn dự án hoàn thành và nhà cung cấp cung cấp báo cáo/bản trình bày của họ để
xem xét và phê duyệt, Phó Giám đốc Tiếp thị sẽ ký phê duyệt để bắt đầu giai đoạn tiếp theo
hoặc trả lời nhà cung cấp bằng văn bản, tư vấn những nhiệm vụ phải thực hiện. vẫn được hoàn
thành.

6
 Tài liệu quản lý dự án . com

Khi tất cả các nhiệm vụ của dự án đã được hoàn thành, dự án sẽ bước vào giai đoạn bàn
giao/kết thúc. Trong giai đoạn này của dự án, nhà cung cấp sẽ cung cấp báo cáo kết thúc dự án
và danh sách kiểm tra nhiệm vụ dự án của họ cho Phó Giám đốc Tiếp thị của SCG. Việc Phó
Giám đốc Tiếp thị của SCG chấp nhận tài liệu này sẽ xác nhận việc chấp nhận tất cả các sản
phẩm bàn giao của dự án và nhà cung cấp đã đáp ứng mọi nhiệm vụ được giao.

Bất kỳ sự khác biệt nào liên quan đến việc hoàn thành nhiệm vụ dự án hoặc sự bất đồng giữa
SCG và nhà cung cấp được chọn sẽ được chuyển đến văn phòng hợp đồng của cả hai tổ chức để
xem xét và thảo luận.

NHỮNG YÊU CẦU KHÁC

Bất kỳ yêu cầu đặc biệt nào, chẳng hạn như yêu cầu về an ninh (nhân sự có giấy phép an ninh và
cấp độ, huy hiệu, v.v.) phải được mô tả trong phần này. Cũng cần có mô tả về mọi hạn chế/yêu
cầu truy cập CNTT hoặc thời gian ngừng hoạt động/bảo trì hệ thống nếu được yêu cầu.

Tất cả các thành viên trong nhóm dự án của nhà cung cấp sẽ gửi biểu mẫu bảo mật cho SCG để
được cấp phép và cấp thẻ ra vào cơ sở. Tất cả các lập trình viên của nhà cung cấp và thành viên
nhóm kiểm soát chất lượng sẽ được cấp quyền truy cập vào máy chủ SCG và tất cả các chức
năng CNTT cần thiết. Họ cũng sẽ được cấp tài khoản SGC tạm thời chỉ được sử dụng cho công
việc liên quan đến Dự án Thiết kế lại Trang web. Sau khi hoàn thành dự án, các tài khoản này sẽ
bị đóng.

Tất cả việc lập trình và thử nghiệm sẽ được thực hiện trong iLab . Việc ngừng hoạt động mạng
sẽ được lên kế hoạch cho giai đoạn thực hiện dự án này. Trước khi ngừng mạng, tất cả các máy
chủ sẽ được sao lưu và thông báo sẽ được gửi đến tất cả người dùng.

7
 Tài liệu quản lý dự án . com

CHẤP THUẬN

Được chấp nhận bởi:

___________________________________________ Ngày:____________________
<Tên người phê duyệt>
<Chức danh người phê duyệt>

Mẫu Tuyên bố Công việc miễn phí này được cung cấp cho bạn bởi www.ProjectMan
ManagementDocs.com