<TÊN CÔNG TY>

BRD

Dự án
<Tên dự án

TÀI LIỆU PHÂN TÍCH YÊU CẦU NGƯỜI DÙNG

Mã dự án

Mã tài liệu

Phiên bản tài liệu

HÀ NỘI, 2019

LỊCH SỬ THAY ĐỔI

Ngày Phiên Người thực hiện Mô tả

bản
<Tài liệu BRD> v1.0

PHÊ DUYỆT YÊU CẦU

Họ tên Chức danh Signature Date

Trần Thị C Trưởng phòng kế toán

Nguyễn Văn A Giám đốc khối CNTT

Nguyễn Văn B Trưởng dự án

Đinh Văn A BA Lead

Page 2/9
<Tài liệu BRD> v1.0

MỤC LỤC
1 Tài liệu liên quan 5
2 Quy định hình vẽ 5
3 Thuật ngữ và định nghĩa 5
4 TỔNG QUAN 6
4.1 Mục đích 6
4.2 Phạm vi dự án 6
4.3 Giả định 6
4.4 Rủi ro 6
4.5 Vấn đề liên quan 7
5 QUY TRÌNH NGHIỆP VỤ 7
5.1 QUY TRÌNH NGHIỆP VỤ HIỆN TẠI 7
5.2 QUY TRÌNH NGHIỆP VỤ ĐỀ XUẤT 7
6 DANH SÁCH YÊU CẦU 8
6.1 Yêu cầu chức năng 8
6.2 Yêu cầu phi chức năng 9

Page 3/9
<Tài liệu BRD> v1.0

1 Tài liệu liên quan

- <Đưa ra các tài liệu liên quan, tài liệu tham khảo>

Tài liệu Nơi lưu trữ

2 Quy định hình vẽ

- <Đưa ra quy định về hình vẽ mà bạn sẽ sử dụng trong tài liệu: Các bạn đưa ra các notation cơ
bản trong slide trang 110 - Process Model >
3 Thuật ngữ và định nghĩa

Thuật ngữ/Từ viết tắt Định nghĩa

KH Khách hàng

Order

Page 4/9
<Tài liệu BRD> v1.0

4 TỔNG QUAN
4.1 Mục đích
- <Đưa ra mục đích của hệ thống, nêu ra được lý do vì sao cần phải xây dựng hệ thống này, nêu
ra các tính năng chính mà sản phẩm sẽ thực hiện>
- <Với xu hướng công nghệ 4.0, các quy trình cần phải được tin học hóa. Và với số lượng chung
cư đang ngày càng phát triển kèm với nhu cầu quản lý thông tin minh bạch giữa các bộ phận Ban
Quản lý, Ban Quản trị, cư dân thì hệ thống quản lý chung cư sẽ thực sự phù hợp. Hệ thống quản
lý chung cư sẽ thực hiện được các công việc sau
o Cho phép cư dân có thể theo dõi và quản lý được các chi phí dịch vụ căn hộ của mình
o Cho phép cư dân và BQL, BQT có thể giao tiếp dễ dàng với nhau thông qua các ứng
dụng: Ứng dụng mobile dành cho cư dân, ứng dụng mobile dành cho BQL/BQT, ứng
dụng web dành cho nhân viên vận hành của tòa nhà
o Cho phép BQL, BQT theo dõi được tình hình cư dân, xem xét doanh thu, chi phí hoạt
động của chung cư
4.2 Phạm vi dự án
- <Đưa ra các việc cần làm của dự án và những việc sẽ không nằm trong đầu việc của dự án,
thông tin này phụ thuộc vào các yếu tố như ngân sách, nguồn lực, timeline được phê duyệt bởi
stakeholder. Phạm vi này được đưa ra để làm giảm tránh việc thay đổi scope liên tục, yêu cầu
nhiều chức năng không nằm trong dự đoán ban đầu>
Tài liệu này chỉ áp dụng cho việc phân tích hệ thống Quản lý chung cư.
▪ Bao gồm các nội dung :
o Hỗ trợ cư dân tương tác với Ban Quản lý tòa nhà 1 cách thuận lợi

o Hỗ trợ Ban Quản lý có thể theo dõi và thông báo tới cư dân nhanh chóng nhất có
thể. Giảm tải quy trình thực hiện thủ công, khó kiểm soát
▪ Không bao gồm các nội dung :
o Quy trình và các chức năng quản lý của Ban Quản Trị

o Quy trình và hệ thống quản lý Bãi xe (hệ thống này sẽ mua riêng 1 gói khác)

4.3 Giả định

<Những thông tin được coi là đúng và không cần phải chứng minh, liệt kê những giả định có ảnh
hưởng tới kết quả của dự án>
● NVKT đều sử dụng smartphone để có thể tương tác vào ứng dụng mobile cho BQL
● NVKT đều có kỹ năng sử dụng các tính năng cơ bản của ứng dụng
● Mạng 3G, 4G ở các tầng của tòa nhà chung cư ổn định
4.4 Rủi ro
<Những rủi ro có thể ảnh hưởng tới kết quả của dự án>

Page 5/9
<Tài liệu BRD> v1.0

5 Danh sách đối tượng người dùng

STT Đối tượng Ý nghĩa

6 QUY TRÌNH NGHIỆP VỤ

6.1 QUY TRÌNH NGHIỆP VỤ HIỆN TẠI
6.1.1/Quy trình A
- <Vẽ các quy trình chính của luồng vận hành hiện tại, nêu ra các vấn để đang gặp phải ở quy
trình này>
- <Bước 1: Vẽ quy trình kèm mô tả cả bước theo bảng sau

Bước Người thực hiện Mô tả bước

- Bước 2: Liệt kê các vấn đề gặp phải ở quy trình hiện tại

ST Vấn đề Mức độ ưu tiên Đề xuất giải pháp

T

6.2 QUY TRÌNH NGHIỆP VỤ ĐỀ XUẤT

6.2.2.Quy trình A
- <Vẽ các quy trình đề xuất theo giải pháp đưa ra>

Page 6/9
 <TÊN CÔNG TY>

7 VẤN ĐỀ KHÁC
● <Ngoài các vấn đề nêu ở quy trình thì nêu các vấn đề khác ở đây>

8 ROADMAP SẢN PHẨM

Phase 1: Tập Phase 2: Tập Phase 3: Tập

trung vào xử lý trung vào xử lý trung vào xử lý
các vấn đề gì các vấn đề gì các vấn đề gì

Phase Thời gian thực hiện Kết quả cần đạt được

1 2 tháng

2 3 tháng

9 DANH SÁCH YÊU CẦU

9.1 Yêu cầu chức năng

Độ
Một số ràng
Req# Ưu Yêu cầu Mô tả Chức năng
buộc
tiên

Ứng dụng Mobile cư dân

<Tài liệu BRD> v1.0

Cho phép người dùng có thể ● Xem chi tiết thông tin người dùng Cho phép
upload ảnh
● Xem chi tiết thông tin ● Cập nhật thông tin cá nhân
avatar với size
người dùng
● Đổi mật khẩu tối đa xxx
Quản lý người
FR-G-001 1 ● Cập nhật thông tin cá
dùng ● Reset mật khẩu Mật khẩu phải
nhân
tối thiểu 8 kí tự
● Đổi mật khẩu
● Reset mật khẩu

Cho phép cư dân có thể ● Tra cứu cước phí dịch vụ Nếu 1 cư dân
thuộc nhiều
● Xem chi tiết các khoản ● Thanh toán phí dịch vụ
căn hộ, cho
Quản lý phí dịch phí dịch vụ hàng tháng
FR-G-002 1 ● Xem chi tiết lịch sử thanh toán phí phép cư dân
vụ.
● Hỗ trợ thanh toán online dịch vụ lựa chọn căn
ngay trên ứng dụng hộ khi xem
● Báo cáo sử dụng phí dịch vụ thông tin

Cho phép cư dân có thể ● Xem chi tiết căn hộ

● Xem thông tin của căn ● CRUD cư dân trong căn hộ
hộ
● Cập nhật trạng thái căn hộ
FR-G-003 Quản lý căn hộ ● Và Cập nhật thông tin
cư dân trong căn hộ
● Thông báo vắng nhà
thời gian dài

Cho phép cư dân ● Gửi ý kiến

● Gửi ý kiến tới BQL/BQT ● Cập nhật ý kiến
FR-G-004 Quản lý ý kiến ● Theo dõi tình hình xử lý ● Xem chi tiết ý kiến và lịch sử xử lý ý
ý kiến của BQL/BQT kiến
● Tra cứu ý kiến cư dân

Page 8/9
<Tài liệu BRD> v1.0

Cho phép cư dân có thể ● Xem chi tiết thông báo từ BQL/BQT
● Nhận thông báo từ ● Tra cứu danh sách thông báo
Quản lý thông
FR-G-005 BQL/BQT
báo
● Theo dõi lịch sử thông
báo

9.1.1 Yêu cầu phi chức năng

ID Yêu cầu

NFR-001 Thời gian xử lý trung bình cho mỗi Gd thanh toán phí dịch vụ qua đối tác thanh toán là xx/s

NFR-002 Dữ liệu cần được backup định kỳ 1 lần/1 tháng

NFR-003 Dữ liệu mật khẩu cần được mã hóa theo chuẩn RSA

Page 9/9