Professional Documents
Culture Documents
- App download: Đây là thông số quan trọng nhất để xếp hạng ứng dụng
- Rating and reviewing: khi 2 nhân tố này lớn thì sẽ ám chỉ rằng User thích app và dành
thời gian để đánh giá và viết review.
- Conversion rate: Cả Apple và google cho thấy rằng tỷ lệ chuyển đổi cao thì user có sự
thỏa mãn với các trải nhiệm trên Store.
- App Performance: Ví dụ như crash, sự ổn định hay khả năng tiêu thụ pin
- Retention for keyword: Trên thực tế, nếu ứng có tỷ lệ retention thấp, việc thúc đẩy
nhiều lượt tải xuống hơn có thể là một tín hiệu bất lợi và có thể khiến ứng dụng bị xếp
hạng thấp dần cho một vài từ khóa
- Các nhân tố khác:
+ App sử dụng công nghệ tiên tiến.
+ Video asset
+ Localization
+ ARPU: Apple và Google kiếm doanh thu từ Download và In-app
purchase→Ưu tiên cho ứng dụng mạng lại cho họ nhiều lợi ích.
Brainstorm
Để bắt đầu với Brainstorm hãy nghĩ đến:
- Lợi ích và tính năng chính của App
- Keyword của đối thủ
- Hỏi một vài người nếu tìm kiếm App này thì sẽ search keyword gì?
Title/ Name
Cả 2 nền nền tảng Google và IOS đều coi Name App là yếu tố có trong số lớn nhất trong
Metadata. Vì vậy, từ khóa nào cho vào Name App sẽ mang lại cơ hội lớn để nâng rank cho từ
khóa đó trong ASO, Name hay Title trên hai nền tảng dài tối đa 30 kí tự. Về nguyên tắc tên ứng
dụng tuân thủ:
+ Độc đáo, khác biệt
+ Giải thích nội dung ứng dụng
+ Có bao gồm từ khóa
+ Không gây hiểu lầm
+ Không đề cập đến hiệu suất của ứng dụng: Best, leading-dẫn đầu.
Việc đưa các chiến lược và chiến thuật trong ASO được lặp đi lặp lại. Các chiến thuật lựa chọn
Keyword là chiến dịch khởi đầu. Các chiến dịch sau đây sẽ trình bày những phương pháp tối ưu
mạnh mẽ dựa trên tác đông thực tế.
- Search trend: Từ khóa mới xuất hiện mỗi ngày; điều này yêu cầu điều chỉnh sự lựa chọn
cho từ khóa trong ASO
- Related keywords (App Store) and autofill changes: khi nhập từ khóa mẫu, tìm kiếm
sẽ hiển thị ra các trường từ khóa liên quan. Các từ khóa liên quan này có thể được sử
dụng để đánh giá sự ưu tiên trong danh sách từ khóa.
- Thay đổi của đối thủ: Vì các ứng dụng khác cũng thay đổi các lựa chọn từ khóa khác
nhau. Dựa trên sự tăng giảm của từ khóa, có thể sử dụng hay loại bỏ các từ khóa đó ra
khỏi chiến dịch ASO.
Roadblocking Strategies
Chiến dịch keyword khác cho các nhà phát trển ứng dụng. Chiến lược này bao gồm việc cho
nhiều ứng dụng nhắm mục tiêu cùng một nhóm từ khóa nhằm “chiếm lĩnh” các kết quả tìm kiếm
hàng đầu.
Kỹ thuật khoanh vùng phổ biến đối với các nhà phát triển đang cố gắng “bảo vệ” thương hiệu
bằng cách sử dụng lại một phần tên ứng dụng cho một sản phẩm mới hoặc tạo nhiều ứng dụng
hơn dưới cùng tên thương hiệu đó để ngăn các đối thủ cạnh tranh chiếm lĩnh hiển thị.
Looking outward
Tính dễ đọc
Nếu thêm hiệu ứng hoặc văn bản vào Screenshot, hãy nhớ rằng là chúng sẽ được xem trên một
màn hình nhỏ, vậy nên cần đảm bảo:
- Lựa chọn front chữ dễ đọc
- Độ tương phản
- Khoảng cách giữa các chữ cái.
Maket intelligence
Điều quan trọng cần nhớ là các địa phương khác nhau có các xu hướng sở thích, quan điểm với
hình ảnh được ẩn dụ, thái độ tôn giáo, nhân khẩu học và hiểu biết về các biểu tượng như biểu
tượng cảm xúc.
+ Một số nhân vật và linh vật có thể mang lại hiệu ứng tốt ở một địa phương nhưng cũng có
thể không hiệu quả ở một địa phương khác. Điều quan trọng là với ASO, chúng ta phải
bắt kịp các xu hướng này, và khi được hiển thị trên các cửa hàng ứng dụng sẽ không bị
coi là ngẫu nhiên, đặt nhầm chỗ hoặc gây khó chịu
Looking Skyward
Đối vớiASO, các vấn đề toàn cầu hiện tại có thể hữu dụng để cung cấp các ý tưởng thử nghiệm
và cải tiến, cũng như đưa ra các thay đổi phản ứng nhanh chóng với những thay đổi trong thế
giới xung quanh và điều chỉnh các checklist trong Metadata cho phù hợp. Theo dõi nhưng
website để có những nhận định các vấn đề trong ASO:
Blogs & Resources
Cập nhật kiến thức qua các cộng đồng ASO App
AppTweak’s ASO Blog
● ASO Slack Blog: https://www.businessofapps.com/marketplace/app-analytics/
● Business of Apps:https://www.businessofapps.com/
● TechCrunch: https://techcrunch.com/
Custom Backgrounds
Alternating Design
Nếu mục đích là lấy sự chú ý,thay đổi phong cách hay thiết kế là một lựa chọn tốt. Tuy nhiên,
nó cũng làm Screenshot trở lên rối và thiếu mạch lạc
Connected Style
Kết nối các Screenshot là cách tiếp cận khá phổ biên khi làm ASO để có thể điều khiển thông
điệp trên mặt phẳng lớn hơn cho Text và Ảnh
Story Style
Một cách tiếp cân mới được sử dụng ảnh Landscape và sử dụng những Caption dài
Over-Designed Style
Mặc dù chắc chắn bắt mắt, kiểu Screenshot này cũng cực kỳ rối và có nhiều khả năng khiến
người dùng từ chối hơn là giới thiệu ứng dụng một cách rõ ràng và ngắn gọn.
Testing: Running A/B Tests & Experiments (Step5)
Tip:
1. Khi tạo thử nghiệm, hãy tạo ra các phiên bản có nhóm đồng nhất để đảm bảo sự khác biệt
về hiệu suất là kết quả của các biến thể thử nghiệm, chứ không phải sự khác biệt giữa các
phiên bản không đồng nhất.
2. Cố gắng không kiểm tra quá nhiều thay đổi cùng một lúc—điều này có thể khiến chúng
ta bị rối loạn, khi so sánh một thay đổi với kết quả hoạt động tương ứng của nó (ví dụ:
màu sắc, hình ảnh, văn bản hoặc ký hiệu tạo ra kết quả).
3. Nếu không đủ khả năng thu hút đủ lưu lượng truy cập để chạy thử nghiệm có ý nghĩa
thống kê, hãy thận trọng khi áp dụng kết quả.
4. Bạn có đang chạy Campaign nào, có thể ảnh hưởng đến kết quả của mình không? Những
thay đổi trong Campaign trả tiền của bạn có thể thu hút các phân khúc người dùng khác
nhau. Khi sở thích của người dùng thay đổi, kết quả cũng sẽ nghiêng về nhóm người
dùng mới này
Tức nghĩa nên chay thử nghiệm cho nhóm khách hàng cụ thể và không nên thay
đổi tệp khách hàng này cho đến khi kết thúc thử nghiệm trừ khi muốn thay đổi
đến tệp khách hàng khác
5. Giáng sinh đã đến chưa? Ngày lễ tình nhân? Tính thời vụ có thể thay đổi đáng kể kết quả
kiểm tra của bạn dựa trên dịch vụ được cung cấp. Đảm bảo rằng bạn lập kế hoạch cho các
thử nghiệm của mình trong một khoảng thời gian mà bạn tin rằng sẽ không có bất kỳ sự
tăng giảm bất thường nào ảnh hưởng đến kết quả.
Testing Combinations of Changes
Mặc dù cách tốt nhất là kiểm tra một thứ tại một thời điểm, thử nghiệm kết hợp các thay đổi có
những lợi ích của nó, chẳng hạn như có cơ hội cao hơn để tạo ra kết quả kiểm tra có ý nghĩa
thống kê hoặc tạo ra sự cải tiến khi tổng các phần lớn hơn từng phần riêng lẻ , như trong các
nghiên cứu thông điệp với những được kết hợp
Trong trường hợp này, điều quan trọng đối với mục đích phân tích là theo dõi chính xác những gì
bạn thay đổi và đảm bảo rằng bạn có một giả thuyết hoặc lý do tại sao mỗi thay đổi sẽ cải thiện
hiệu suất.
Nếu không cung cấp bản dịch cho Metadata ứng dụng bằng văn bản của mình trên Google Play,
thì người dùng có thể chọn xem phiên bản được dịch tự động cho nội dung của bạn. Google tự
động dịch mô tả ngắn của ứng dụng của bạn và cung cấp nút chuyển đổi "dịch" ở góc trên cùng
bên phải của trang cho những người dùng muốn đọc mô tả dài bằng ngôn ngữ mẹ đẻ của họ.
Google cũng sẽ tự động thiết lập ứng dụng cho nhiều từ khóa trong tìm kiếm địa phương mà
không cần bạn dịch Metadata theo cách thủ công.
Để tăng khả năng hiển thị ứng dụng của bạn cho thị trường mới, điều quan trọng là phải tiến
hành nghiên cứu từ khóa và tối ưu hóa ứng dụng cho ngôn ngữ cụ thể đó. Để làm điều này, bạn
nên tạo một danh sách từ khóa bằng ngôn ngữ mục tiêu để xác định các cụm từ tìm kiếm có liên
quan, khối lượng lớn, cạnh tranh thấp để thêm vào siêu dữ liệu của ứng dụng. Có thể sử dụng
công cụ DeeL Translate nhận định sự khác nhau của các ngôn ngữ
- Sử dụng ngôn ngữ phù hợp với văn hóa địa phương (nghĩa là tiếng lóng hoặc các từ
thông tục khác) thay vì dịch trực tiếp. Nhiều yếu tố, chẳng hạn như sắc thái văn hóa và
ngôn ngữ (ví dụ: cấu trúc ngữ pháp, giọng điệu, v.v.), cần được xem xét trong quá trình
dịch thuật để đảm bảo thông điệp của bạn phù hợp với đối tượng mục tiêu.
- Sử dụng các tham chiếu và định dạng chính xác trong đồ họa và văn bản của bạn. Một số
yếu tố rất quan trọng cần lưu ý là đơn vị đo lường (ví dụ: dặm so với km), đơn vị tiền tệ
(ví dụ: dấu phẩy so với dấu chấm cho giá) và ngày (MM/DD/YYYY ở Hoa Kỳ so với
DD/MM/ YYYY ở Châu Âu)
- Khi thêm chú thích vào ảnh chụp màn hình, hãy sử dụng phông chữ hỗ trợ đầy đủ cho
ngôn ngữ đích thay vì phông chữ không hỗ trợ toàn bộ bảng chữ cái hoặc ký tự
- Sử dụng các vị trí và mô hình địa phương trong ảnh chụp màn hình để làm cho ứng dụng
có cảm giác như nó được tạo riêng cho người dùng địa phương.
- Sử dụng các tài liệu tham khảo văn hóa cụ thể cho khán giả địa phương. Một số màu sắc
và số có ý nghĩa tương phản tùy thuộc vào quốc gia; ví dụ: màu đỏ gắn liền với sự may
mắn và thịnh vượng ở Trung Quốc và do đó được kết hợp vào nhiều quảng cáo ứng dụng
địa phương
- Nếu có thể, hãy làm nổi bật các biểu tượng văn hóa và/hoặc kiến trúc (ví dụ: Tượng Nữ
thần Tự do hoặc Tháp Eiffel) trong quảng cáo
- Tối ưu hóa cho các ngày lễ và mùa cụ thể của địa phương. Một phương pháp thường
được sử dụng là điều chỉnh biểu tượng ứng dụng (chỉ có thể thực hiện được với danh sách
cửa hàng tùy chỉnh trên Google Play) và/hoặc ảnh chụp màn hình
- Theo xu hướng địa phương. Ví dụ: việc thêm văn bản có lớp phủ vào các biểu tượng ứng
dụng ở Nhật Bản có thể giúp đánh dấu các dịp đặc biệt, các mốc quan trọng và các bản
cập nhật lớn; bao gồm các biểu tượng cảm xúc đặc biệt trên các trang ứng dụng ở Hàn
Quốc có thể giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi.