3.

NGHIÊN CỨU TỪ KHÓA

​ 3.1. Từ website đã chọn trong phần “Tổng quan website doanh nghiệp”,mô tả
nội dung website.
​ Tổng quan về Grab
​ - Nền tảng giao thông đa dịch vụ.
​ - Cung cấp các dịch vụ vận chuyển, đặt chỗ xe taxi, giao hàng và các dịch vụ
liên quan đến giao thông.
​ - Giao diện đơn giản, dễ sử dụng và thân thiện với người dùng.
​ - Cung cấp các dịch vụ như GrabCar, GrabBike, GrabFood, GrabExpress,
GrabMart và GrabPay.
​ - Chương trình tích điểm và ưu đãi cho khách hàng thường xuyên sử dụng
dịch vụ.
​ - Chính sách bảo mật thông tin khách hàng và chính sách bảo hiểm cho các
chuyến đi của khách hàng.
​ Mô tả nội dung của website Grab
​ Grab là một nền tảng giao thông được thành lập tại Singapore, chuyên cung
cấp dịch vụ vận chuyển, đặt chỗ xe taxi, giao hàng và các dịch vụ liên quan
đến giao thông trên điện thoại di động. Grab đã trở thành một trong những
nền tảng giao thông lớn nhất tại Đông Nam Á, hoạt động ở hơn 300 thành
phố và quốc gia trên toàn thế giới.
​
​ Trang web Grab được thiết kế với giao diện đơn giản, dễ sử dụng và thân
thiện với người dùng. Khách hàng có thể tải ứng dụng Grab về điện thoại di
động để đặt dịch vụ vận chuyển, đặt chỗ xe taxi, giao hàng và các dịch vụ
khác.
​
​ Grab cung cấp các dịch vụ như GrabCar (dịch vụ đặt chỗ xe taxi), GrabBike
(dịch vụ đặt chỗ xe máy), GrabFood (dịch vụ giao đồ ăn), GrabExpress (dịch
vụ giao hàng), GrabMart (dịch vụ mua sắm trực tuyến) và GrabPay (dịch vụ
thanh toán trực tuyến).Grab là một nền tảng giao thông được thành lập tại
Singapore, chuyên cung cấp dịch vụ vận chuyển, đặt chỗ xe taxi, giao hàng
và các dịch vụ liên quan đến giao thông trên điện thoại di động. Grab đã trở
thành một trong những nền tảng giao thông lớn nhất tại Đông Nam Á, hoạt
động ở hơn 300 thành phố và quốc gia trên toàn thế giới.
​
​ Trang web Grab được thiết kế với giao diện đơn giản, dễ sử dụng và thân
thiện với người dùng. Khách hàng có thể tải ứng dụng Grab về điện thoại di
động để đặt dịch vụ vận chuyển, đặt chỗ xe taxi, giao hàng và các dịch vụ
khác.
​ Đặc biệt, Grab cũng có chương trình tích điểm và ưu đãi cho khách hàng
thường xuyên sử dụng dịch vụ của nền tảng này. Ngoài ra, Grab cũng có các
 chính sách bảo mật thông tin khách hàng và chính sách bảo hiểm cho các
chuyến đi của khách hàng.
​ Hình ảnh mô tả các dịch vụ của Grab trên website

​ 3.2. Danh sách các từ khóa sơ bộ có độ dài từ 4 – 6 từ có thể mang lại cơ
hội tốt nhất cho website đã chọn để tăng thứ hạng (SERP).
​ Để giúp cho website grab được nhiều người biết đến nhóm chúng em đã đưa
ra một số từ khoá gợi ý liên quan đến các dịch vụ và các trải nghiệm của grab
có thể cung cấp đến người dùng nhằm giúp người dùng tăng sự nhận diện
đối với các dịch vụ mà grab cung cấp và giúp cho các từ khóa này có sự kết
nối chặt chẽ đến với các người dùng khi sử dụng dịch vụ.
​ Dưới đây là một số từ khoá nhóm đã đề xuất:
​ - đặt grab food
​ - cách đặt grab
​ - cách đặt grab đi lấy hàng
​ - đặt grab taxi
​ - grab food
​ - đăng ký chạy grab
​ - địa chỉ đăng ký chạy grab 2 bánh
​ - hồ sơ đăng ký grab
​ - đặt grab xe máy
​ - cách đặt xe grab 4 chỗ
​ - cách đặt grab cho người khác
​ - tổng đài grab food
​ Các từ khóa nhóm đề xuất nhắm tới mức độ phổ biến của doanh nghiệp grab,
ngoài ra còn có thể nổi bật lên danh tiếng, chất lượng, sự kiện và các trải
nghiệm của Grab mang lại. Việc tối ưu hoá công cụ tìm kiếm của các từ khóa
trên trang web này sẽ giúp cho các đề mục của từ khoá liên quan đến grab
được đề xuất vào những mục cao tăng cơ hội hiển thị trên các nền tảng.
​ 3.3. Mức khối lượng tìm kiếm (độ phổ biến), mục đích tìm kiếm và khả năng
cạnh tranh của từ khóa.
​ Trước khi phân tích và đánh giá các từ khóa trên mục từ khoá đã đề xuất trên
mục 3.2 nhóm sẽ phân tích các chỉ số để có thể theo dõi mức độ phổ biến
của các từ khoá:
​ - Khối lượng tìm kiếm của các từ khóa ( Search Volume) là số lượng tìm kiếm
cho một từ khóa hoặc một cụm từ khóa nhất định trên một công cụ tìm kiếm
nhất định trong một khoảng thời gian xác định thường thì được tính trong
vòng 1 tháng
​ - Mức độ cạnh tranh của từ khoá là mức độ cho thấy các từ khoá có sức canh
tranh khốc liệt như thế nào. Xác định được các từ khoá của đối thử trên cùng
một thị trường.
​ Với cụm từ khoá “đặt grab food”
​ Khối lượng tìm kiếm là: 140
​ Mục đích tìm kiếm với từ khóa này dành cho những người dùng lần đầu trải
nghiệm về dịch vụ giao đồ ăn của doanh nghiệp grab mag chưa biết cách đặt
​ Khả năng cạnh tranh của từ khoá là: 67

​
​ Hình ảnh 1
​
​ Với cụm từ khoá “cách đặt grab”
​ Khối lượng tìm kiếm là: 2,400
​ Mục đích tìm kiếm với từ khóa hướng dẫn sử dụng lần đầu cho những người
chưa biết cách đặt grab
​ Khả năng cạnh tranh của từ khoá là: 49
​
​ Hình ảnh 2
​ Với cụm từ khoá “cách đặt grab đi lấy hàng”
​ Khối lượng tìm kiếm là: 90
​ Mục đích tìm kiếm với từ khóa đây là dịch vụ mới vừa được cập nhật trên
grab vì thế từ khoá này giúp người dùng hiểu thêm về cách sử dụng.
​ Khả năng cạnh tranh của từ khoá là: 41

​
​ Hình ảnh 3
​ Với cụm từ khoá “đặt grab taxi”
​ Khối lượng tìm kiếm là: 170
​ Mục đích tìm kiếm với từ khóa naỳ giúp cho người dùng biết doanh nghiệp
grab không chỉ có grab dành cho xe gắn máy mà còn có cả xe 4 chỗ và 7
chỗ.
​ Khả năng cạnh tranh của từ khoá là: 63

​
​ Hình ảnh 4
​ Với cụm từ khoá “grab food”
​ Khối lượng tìm kiếm là: 9,900
​ Mục đích tìm kiếm từ khóa người tiêu dùng có thể biết được rằng grab food là
dịch vụ gì khi người dùng tìm kiếm từ khoá đó.
​ Khả năng cạnh tranh của từ khoá là: 70

​
​ Hình ảnh 5
​ Với cụm từ khoá “đăng ký chạy grab”
​ Khối lượng tìm kiếm là: 18,100
​ Mục đích tìm kiếm từ khóa vừa giúp cho doanh nghiệp grab tìm thêm nguồn
nhân lực và giúp cho nhiều người có thêm việc làm
​ Khả năng cạnh tranh của từ khoá là: 41
​
​ Hình ảnh 6
​ Với cụm từ khoá “địa chỉ đăng ký chạy grab 2 bánh”
​ Khối lượng tìm kiếm là: 2,900
​ Mục đích tìm kiếm từ khóa người dùng tìm địa chỉ nộp hồ sơ không qua hình
thức online như thế có thể tiếp cận được nhiều người không biết cách nộp
online.
​ Khả năng cạnh tranh của từ khoá là: 37

​
​ Hình ảnh 7
​ Với cụm từ khoá “hồ sơ đăng ký grab”
​ Khối lượng tìm kiếm là: 1,600
​ Mục đích tìm kiếm từ khóa giúp cho người đăng ký chạy grab có thể chuẩn bị
đầy đủ hồ sơ
​ Khả năng cạnh tranh của từ khoá là: 38

​
​ Hình ảnh 8
​ Với cụm từ khoá “đặt grab xe máy”
​ Khối lượng tìm kiếm là: 880
​ Mục đích tìm kiếm từ khóa biết cách đặt xe trên ứng dụng grab của những
người lần đầu sử dụng ứng dụng.
​ Khả năng cạnh tranh của từ khoá là: 54

​
​ Hình ảnh 9
​ Với cụm từ khoá “cách đặt xe grab 4 chỗ”
​ Khối lượng tìm kiếm là: 880
​ Mục đích tìm kiếm từ khóa biết cách đặt xe bốn chỗ vì grab còn cung cấp xe
7 chỗ từ khoá này giúp người dùng lựa chọn đúng hơn dịch vụ mình đang
cần trên ứng dụng grab của những người lần đầu sử dụng ứng dụng.
​ Khả năng cạnh tranh của từ khoá là: 54

​
​ Hình ảnh 10
​ Với cụm từ khoá “tổng đài grabfood”
​ Khối lượng tìm kiếm là: 1,000
​ Mục đích tìm kiếm từ khóa khi người dùng gặp vấn đề khi giao đồ ăn như
quên món hay thời gian lâu thì có thế liên hệ số của tổng đài để bộ phận có
thể hỗ trợ được khách hàng một cách nhanh chóng.
​ Khả năng cạnh tranh của từ khoá là: 28

​
​ Hình ảnh 11
​ Với cụm từ khoá “cách đặt grab cho người khác”
​ Khối lượng tìm kiếm là: 140
​ Mục đích tìm kiếm từ khóa giúp những ai không có mạng trong trường hợp
nào đó mà không đặt đươc thì khi bạn kiếm từ khóa này bạn sẽ thấy sẽ đặt
được lúc đó bạn chỉ cần gọi bạn của bạn hoặc những người xung quanh đặt
dùm bạn cho thấy sự tiện lợi của từ khoá.
​ Khả năng cạnh tranh của từ khoá là: 48

​ Hình ảnh 12
​ 3.4. Xuất báo cáo danh sách các từ khóa sơ bộ được gợi ý có tính liên quan
với website từ các công cụ trên. Xác định URL của website nơi các từ khóa
được lập chỉ mục.
​ Dựa vào những từ khóa trên nhóm em đã dùng công cụ google ads trong đó
nhóm em đã dùng key word tool nhằm trích ra và xuất bộ từ khoá sơ lược.
​
​ Hình ảnh trên công cụ google ads
​

​
​ Hình ảnh khi xuất từ google ads
​ 3.5. Từ báo cáo danh sách từ khóa sơ bộ trên, Team hãy xác định và đề xuất
bộ từ khóa rút gọn (ít nhất 8 từ khóa) tốt nhất và nhắm đúng đối tượng mục
tiêu.
​ Trước khi nhóm xuất bộ từ khoá rút gọn nhóm đã tính ra các hàm liên quan:
​ Chỉ số cạnh tranh: Mức độ cạnh tranh của từ khoá là mức độ cho thấy các từ
khoá có sức cạnh tranh khốc liệt như thế nào. Xác định được các từ khoá của
đối thủ trên cùng một thị trường. Sau đó nhóm sẽ dùng hàm if nhằm loại đi
những chỉ số cạnh tranh cao vì nếu giữ lại các chỉ số cạnh tranh cao thì từ
khoá đó sẽ bị hoà tan lại không giúp từ khoá leo lên được những top tìm
kiếm.

​
​ Công thức hàm if
​
​ Tính liên quan: chỉ số liên quan của từ khoá đối với doanh nghiệp khi từ khoá
càng liên quan thì chứng tỏ từ khóa đó càng có hiệu quả.
​ Dưới đây là hình ảnh tính chỉ số liên quan và chỉ số cạnh tranh cùng với KEI

​
​ Hình ảnh tính chỉ số liên quan và chỉ số cạnh tranh cùng với KEI

​
​ Hình ảnh tính chỉ số liên quan và chỉ số cạnh tranh cùng với KEI
​ Bộ từ khoá rút gọn là những từ khoá được tô màu còn những từ khoá không
được tô màu là những từ khoá bị loại cho chỉ số cạnh tranh cao

​
​ Hình ảnh bộ từ khoá rút gọn
​ Đối tượng của những từ khoá này là những người chưa rành về ứng dụng
grab họ có thể tìm kiếm những từ khóa này như thế giúp họ biết được grab
đang cung cấp được những gì cho người sử dụng. Ngoài ra, grab không chỉ
đánh vào những phân khúc trẻ mà còn những người lớn tuổi vì grab cung cấp
các chỉ dẫn cho người tiêu dùng thông qua các từ khoá.
​
​