‫‪65Staff Appraisal Form‬‬

‫‪Name of employee‬‬ ‫إبراهيم شغدر‬ ‫‪Position of employee‬‬

‫‪Name of appraiser‬‬ ‫‪Position of appraiser‬‬

‫‪Appraisal period from - to‬‬ ‫‪Q4‬‬ ‫‪Date of last appraisal‬‬

‫‪S.M.A.R.T Goals‬‬
‫‪S = Specific‬‬ ‫‪ M = Measurable‬‬ ‫‪ A = Attainable‬‬ ‫‪R = Relevant  T = Time-Based‬‬

‫معايير توضيحية للموظف والمسئول المباشر‪ :‬تساعد األهداف الذكية على التحقق* من أنك تمضي في الطريق الصحيح‪ ،‬وعلى توفير الوقت والطاقة في العمل‬
‫‪:‬من خالل جعل عملية تحقيق* األهداف أكثر كفاءة وأكثر فعالية‪ ،‬لتقييم أهدافك ومعرفة مدى صالحيتها* يجب أن تتضمن تلك األهداف المواصفات التالية‬
‫أهداف تتناسب مع نموذج العمل‬ ‫ذات صلة ‪Relevant-‬‬ ‫يجب أن تحدد من خالل هدفك ما الذي‬ ‫محددة – ‪Specific‬‬
‫الخاص بك أي التوصيف الوظيفي‪،‬‬ ‫تريد تحقيقه بالضبط بوضوح وبدون‬
‫إذ ينبغي أن يتماشى مع أهداف‬ ‫لبس‪ ،‬هذه النقطة تساعدك على فهم‬
‫العمل العامة‬ ‫نواياك‪( .‬ابتعد عن الغموض)‬
‫ينبغي وضع مدة زمنية محددة‬ ‫محددة زمنيا ‪Time-Based-‬‬ ‫يجب أن تحدد العالمات والمعالم‬ ‫قابلة للقياس* ‪Measurable-‬‬
‫لتحقيقها‪ *،‬ألن وجود موعد نهائي‬ ‫لتساعدك على تتبع التقدم الذي‬
‫يمكن أن يخلق الحاجة الملحة التي‬ ‫أحزرته‪ ،‬ويمكن استخدامها للتأكد من‬
‫من شأنها أن تحفزك للعمل‬ ‫أنك تتحرك في االتجاه الصحيح‪.‬‬
‫(ترتكز في العادة على أعدا ٍد أو‬
‫ِنسب)‬
‫يجب أن تكون أهدافا واقعية وقابلة لإلدارة والتنفيذ‪( *.‬ربما سيكون‬ ‫قابلة للتحقيق* ‪Attainable-‬‬
‫عليك أن تطور مهاراتك وتغير بعض العادات لتحقيق* ما تطمح إليه من‬
‫أهداف)‬
‫محددة زمنيا – ذات صلة – قابلة للتحقيق – قابلة للقياس – محددة‬

‫‪The Appraisal‬‬
‫الدرجة النهائية‬
‫تقييم‬ ‫الوزن‪/‬‬
‫تقييم الموظف‬ ‫المسئو‬ ‫الدرجة‬
‫المدة المحددة*‬ ‫آلية القياس‬ ‫األهداف‬
‫الذاتي‬ ‫ل‬
‫المباشر‬

‫متابعة تحصيل المبالغ المتأخرة عبر العمالء‬ ‫الهدف‬

‫‪5‬‬ ‫شهريا‬ ‫األول‪:‬‬
‫والضمناء‬ ‫التحصيل‬
‫متابعة مدى التزام الفروع في التحصيل من‬ ‫من‬
‫المتاخرات‬
‫نهاية كل‬ ‫العمالء والضمناء المتأخرين والذين تم عمل‬
‫‪4‬‬
‫أسبوع‬
‫مواعيد للتحصيل منهم‬

‫‪10‬‬ ‫شهريا‬ ‫مساندة الفروع في التحصيالت‬

‫‪15‬‬ ‫شهريا‬ ‫اتخاذ اإلجراءات القانونية (رفع دعاوى قضائية‬

‫– عمل تكاليف بالسداد – تقديم شكاوى – تحرير‬
‫سندات دين) من اجل تحصيل المبالغ المتأخرة‬
 ‫مع العمالء والضمناء‬
‫الرفع بمنجز التحصيالت واجمالي المبالغ‬
‫نهاية كل‬
‫‪5‬‬
‫أسبوع‬ ‫المستردة‬
‫المصادقة الميدانية على العمالء المتأخرين‬
‫‪10‬‬ ‫شهريا‬
‫وضمنائهم‬ ‫الهدف‬
‫الثاني‪:‬‬
‫المصادقة هاتفيا على عينات من العمالء‬
‫المصادقات‬
‫‪10‬‬ ‫شهريا‬
‫المتأخرين‬
‫القدرة على التعامل مع مشاكل الفروع وحلها‬
‫‪4‬‬ ‫بشكل مستمر‬
‫وتلبية احتياجاتهم‬

‫‪4‬‬ ‫بشكل مستمر‬ ‫تحفيز الفروع واحتواءها‬ ‫الهدف‬

‫توعية موظفي الفروع باإلجراءات القانونية‬ ‫الثالث‪:‬‬
‫‪4‬‬ ‫بشكل مستمر‬ ‫األداء‬
‫التي يجب اتخاذها‬ ‫اإلداري‬
‫تقييم مدى كفاءة موظفي الفروع في إجراءات‬
‫‪4‬‬ ‫بشكل مستمر‬
‫المتابعة واتخاذ اإلجراءات القانونية للتحصيل‬

‫‪75‬‬ ‫االجمالي‬
‫تم االتفاق على األهداف المحددة أعاله وفق معايير التقييم المحددة بالنموذج‬

‫‪: ..............................................‬توقيع الموظف‪......................................................... :‬توقيع المسئول المباشر‬

‫‪3‬‬ ‫حسن التصرف‬

‫‪3‬‬ ‫تقدير‪ .‬المسئولية‬

‫كفــــــاءات ســــــلوكيــــــة‬
‫‪3‬‬ ‫االنضباط وااللتزام الوظيفي‬
‫‪3‬‬ ‫مهارات فنية (االلمام بجوانب العمل ‪-‬استخدام األنظمة‬
‫وتكنولوجيا‪ .‬المعلومات ‪-‬الكفاءة‪ .‬المالية والمحاسبية‪..‬‬ ‫كفاءات أساسية‬
‫‪3‬‬ ‫ضبط العواطف واالنفعاالت‬
‫‪3‬‬ ‫التدريب والتطوير‪ .‬الذاتي‬
‫‪3‬‬ ‫مهارات إدارية (تنظيم ‪-‬تخطيط‪-‬توجيه االداء ‪-‬تحفيز‪.‬‬
‫وارشاد)‬
‫‪2‬‬ ‫التحليل‪ .‬والتقييم والوعي بالمخاطر‪.‬‬ ‫كفاءات قيادية‬
‫‪2‬‬ ‫إدارة الخالفات والتحديات‬
‫‪%‬‬ ‫‪%‬‬ ‫‪25%‬‬ ‫اإلجمالي‬

‫‪75%‬‬ ‫اجمالي درجات تحقيق األهداف‬

‫‪25%‬‬ ‫اجمالي الكفاءات السلوكية‬
‫‪100%‬‬ ‫‪TOTAL‬‬
‫‪A-B-C-D‬‬ ‫الفئة‬

‫توقيع المسئول المباشر‪............................................... :‬رأي المسئول‬

‫المباشر‪...........................................................‬‬
 ‫توقيع الموظف‪.......................................................... :‬رأي‬
‫الموظف ‪...................................................................‬‬

‫شروط وضوابط عملية التقييم‪.:‬‬

‫التزام الموظف بتنفيذ وتحقيق األهداف المحددة من قبل المسئول المباشر‬ ‫‪‬‬
‫يتم تسليم نموذج التقييم بعد تحديد األهداف وتوقيع الموظف والمسئول المباشر إلدارة الموارد البشرية ويحتفظ كال الطرفين بنسخة من‬ ‫‪‬‬
‫ذلك‬
‫في حال وجود أي مستجدات مغيرة لألهداف يتم تغيير األهداف وارسالها إلدارة الموارد البشرية وال يسمح بذلك قبل أداء عملية التقييم‬ ‫‪‬‬
‫ال يعد تقييم الموظف لذاته أساسي او معني بنتائج التقييم النهائية وانما ينظر اليه كتقييم على قدرته في تحليل مكامن القوة والضعف‬ ‫‪‬‬
‫والمصداقية في معرفة ذاته وقدراته‪ ،‬وقدرته على التقييم والتحليل‬
‫يعتبر تقييم المسئول المبشر هو التقييم النهائي وتؤخذ الدرجة النهائية منه‬ ‫‪‬‬
‫يجب على المسئول المباشر ان يقوم بمناقشة الموظف على نتائج التقييم وتمكينه من االطالع والتوقيع وكتابة رأيه قبل تسليم النتائج‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫يحق للموظف رفع تظلم على نتائج التقييم للجنة التظلمات والشكاوى في مدة أقصاها ‪ 5‬أيام من تسلمه لنتيجة التقييم على ان تقوم اللجنة‬ ‫‪‬‬
‫بالبت في ذلك خالل نفس المدة‪( .‬وفق دليل إجراءات نظام إدارة األداء)‬