KỊCH BẢN MARKETING BUỔI 10

KEM NHÂN ĐẬU XANH RAU MÁ - ĐEM KEM VỀ CHO MÁ.

GIỚI THIỆU:

Celano ra mắt món kem mới lan tỏa sự mát lạnh trong mùa hè nóng bức nhanh như cái
cách má thưởng tiền săn sale..

Đậu xanh rau má - lời thú tội muộn màng như sự cố chấp của bạn mong đợi lời hồi
đáp của má cho bạn đi chơi sau 7h.

Bật mí 3 thú vị của kem đậu xanh rau má nhà Celano cùng các má.

Trao yêu thương với Má cùng vị kem Celano Đậu xanh rau má

KỊCH BẢN: MỘT NGÀY dui dẻ của MARKETER (10 phút)

Đứng trước lớp: giới thiệu nhân vật đóng vai.
Nhi: vlogger

----------------------------------------------------------------------------------------
Cảnh đi mua kem:
- Hello, Giờ mình đang đi siêu thị mua kem ….
- Đây là kem của Celano, mình sẽ mua một số cây về ăn
C ảnh ngồi xuống:
- Hi hé lô cả nhà iu của Quỳnh Nhái.

- Rằng là hiện tại 20h30 rồi mà sếp mới nhắn là " lát 22h họp nha em " , mọi người
không nghe lầm đâu, mà thôi mình sợ mọi người nghe lầm cho nghe lại nè " lát 22h
họp nha em ". Sao hồi nãy không nói dậy đi( ghép nhạc thương đau gì đó mà quên tên,
hiệu ứng sấm chớp)

- Thật ra, dạo này mình cũng bận để ra clip cho mọi người xem vì khoảng thời gian
vừa rồi mình phải sắp xếp thời gian học tập, vừa phải chạy deadline marketing căn bản
20h ngày 19/8 và thực tập tại 1 brands. Và, mình may mắn được các anh chị trong
team được phân tham gia vào phát triển chiến lược ra mắt sản phẩm mới là một vị kem
mới của Celano, à để sì poi nhẹ trước là Kem đậu xanh rau má đó. Do đó, mà tôi phải
họp giờ này đây ( nhạc buồn ), cả nhà không biết đâu, mọi lần trình cho trưởng phòng
Marketing đáng kính của mình thì toàn chỉ nghe " chưa đủ thú dị em ơi ", " không
duyệt nha", " còn cái nào khác không em ", " trời ơi kế hoạch gì cũ hơn cái mặt em
nữa á Nhái". Và mình đang thực hiện là chiến lược cho vị kem rau má đậu xanh.
Mà mọi người biết lý do tụi mình chọn kem Đậu xanh rau má không? Lý do là …
===> Phòng họp: Mọi người đang họp xôn xao thì
- Má ơi, đợi vài tháng nữa, sắp xếp công việc ổn định con về nhaaa
- Con nhớ quầy xe rau má đậu xanh nhà mình lắm

Quay lại màn hình:

- Đôi khi ý tưởng của một marketer không dựa trên data, viral, mà là những khoảnh
khắc giản dị đời thường đó mọi người.
- Nhưng để tụi mình có thể hoàn thành, ra mắt và hiện tại là phát triển thì tụi mình đã
phải trải qua nhiều cuộc chiến cam go từ giám đốc, trưởng bản, nhân viên các phòng
ban với nhau.

- Mọi người thường nghĩ, để phát triển sản phẩm và cho ra mắt cho một chiến dịch, chỉ
cần tạo ra các sự kiện, thuê các influencer là được, nhưng trước tiên bạn phải chuẩn bị
ý tưởng kinh doanh, phân tích tình thế bao gồm như mô hình SWOT, đánh giá đối thủ
cạnh tranh, phân tích đối thủ, phân tích môi trường, vâng vâng.

-Mình sẽ cho mọi người xem một cuộc họp của phòng marketing chúng mình sẽ họp
những gì nhaa, tuy gen Z nhưng lâu lâu cũng rén khi bật sếp lắm mọi người.
------------------ Trong cuộc họp ----------------------
- Sếp: Nhi em có thể trình bày một số điểm em thấy chưa phù hợp trong kế hoạch của
mình hay không? Ví dụ về phân khúc khách hành và thị trường mục tiêu chẳng han.
- Dạ, theo em thấy với vị kem đậu xanh rau má mà team mình đanh phát triển, việc
quảng bá tới mọi người sẽ khó khi phân khúc khách hàng mình chọn từ 18 - 25 ạ.
- Sếp: Vì đâu em lấy lý do vậy khi mà phân khúc 18 - 25 chúng ta dựa trên khảo sát?
- Dạ, Đầu tiên là 18 - 25 là độ tuổi các bạn đang học tập, bắt đầu lập nghiệp, các bạn sẽ
có thời gian và tiếp cận với công nghệ hiện đại để mà thực hiện, nhưng ở phân khúc 40
- 50, việc tiếp cận các thông tin khảo sát rất khó khi mà họ sẽ dành thời gian cho công
việc, gia đình, giáo dục con cái.
- Và có một vấn đề, chúng ta đặt tên kem là Đậu xanh rau má đem kem về cho má,
nhưng nó có thật sự phù hợp với phân khúc trên hay không, và việc khi thực hiện công
cụ Promotion, liệu có thể tiếp cận với họ hay không nữa, và mình cũng sẽ không thể
nào dựa trên từ khảo sát để nhận định độ tuổi 18 - 25 thật sự yêu thích vị đậu xanh rau
má được, khi chúng ta định vị vị kem này khác với các vị kem đối thủ về lợi ích sức
khỏe cũng như dinh dưỡng từ rau má và đậu xanh, bên cạnh đó, phân khúc 40 - 50, thì
các cô chú sẽ quan tâm đến sức khỏe mình hơn, ví dụ như mẹ em thích ngọt và đặc
biệt là kem, nhưng nếu kem đó có đặc tính từ các nguyên liệu từ các thực phẩm tốt cho
sức khỏe thì sẽ thích hơn, đồng thời vị đậu xanh rau má có thể gọi là hương vị quê
hương..
- Ánh: Em có thể nói lên ý kiến được không ạ.
- Sếp: Ánh nói đi em.
- Ánh: Em thấy việc chọn 18 - 25 vẫn được nếu ta biết được insight khách hàng, chúng
ta sẽ dựa trên việc nỗi nhớ nhà của các bạn là sinh viên xa quê phải lên thành phố học
đại học hoặc vừa mới lập nghiệp phải tập trung công việc mà không có thời gian đi về
với gia đình. Và sẽ ra mắt trong dịp Tết với Concept Tết Đoàn Viên.
- Sếp: Vậy tại sao ta không kết hợp 2 idea của các em. Cũng theo kế hoạch chúng ta
đề ra thì tầm cuối tháng 12, đầu tháng 1 sẽ ra mắt, concept Tến Đoàn Viên của Ánh
cũng rất phù hợp khin mà chị thấy việc đoàn viên nó không chỉ có ý nghĩa với người
con, mà còn có ý nghĩa mong nhớ của cha mẹ chị mong có 1 cái Tết sum vầy.

---------------- Quay lại -------------------

Cả nhà thấy đó việc bạn xác định khách hàng rất là khó, sẽ có nhiều luồng trái ý khác
nhau, việc xác định khách hàng không đơn giản chỉ cần hỏi hoặc khảo sát mà còn dựa
trên nhiều yếu tố như Nhu cầu khách hàng, Sở thích khách hàng, Hành vi tiêu dùng,…
--------------- Phòng họp ----------------
- Sếp: Còn về PR anh thấy các em để, sẽ do team marketing mình thực hiện chạy ads,
event, influencer để làm công tác quảng bá, nhưng các em có đủ kinh nghiệm để chạy
không. Trong khi chúng ta chuyên về kinh doanh và sản xuất, nên chúng ta đang cần
cần một agency hiểu người tiêu dùng đang nghĩ gì, họ nói chuyện ra sao và quyết định
thế nào. Và việc chạy ads, nếu chưa đủ chuyên sâu thì khó mà tiếp cận, có thể tác động
ngược.
- Nhưng nếu thuê thì phải tốn một khoản tiền ạ, mình phải thuê các agency về event,
về ads,…
- Sếp: Anh/ Chị thiếu gì tiền, thuê hết đi em ơi, nào hết tiền mà sản phẩm không thành
công như mong đợi thì anh/chị cắt lương tụi em cũng được không sao đâu :>>
- hihi, sếp cứ nói đùa nhờ. Nếu vậy đầu tiên chúng ta sẽ đánh vào nhận thức người tiêu
dùng bằng việc book 20 bài báo trong vòng 2 tuần đầu tiên để tăng mức độ nhận diện
thương hiệu. Sau đó, chạy trong vòng 10 ngày, giai đoạn đầu cần tăng mức độ nhận diện
nên việc chạy ads
CPM là hợp lý, tỷ lệ xuất hiện bài quảng cáo CPM sẽ nhiều hơn. Bài đăng trong 10 ngày
này sẽ liên quan đến việc ra mắt và giới thiệu sản phẩm. Chạy ads CPM trong 5 ngày
trước khi ra mắt và 5 ngày sau ra mắt. Mục tiêu là tiếp cận được 30.000 khách hàng tiềm
năng. Chạy Ads CPC sẽ được chạy trong 5 ngày cuối của giai đoạn đầu, những bài đăng
trong 5 ngày này sẽ giới thiệu nhiều hơn về sản phẩm. Ads CPC sẽ giảm được chi phí
quảng cáo nhưng mức độ tiếp cận không thay đổi. Mục tiêu là đạt được 3.000 lượt click
vào quảng cáo để tìm hiểu thêm về sản phẩm.
- Tài trợ chương trình “Thỏ Bảy Màu” với vai trò là nhà tài trợ đồng cho xuyên suốt 3 kỳ
liên tục. Tăng mức độ nhận biết và giới thiệu về sản phẩm đến gần hơn với công chúng
qua các clip về Tết Đoàn Viên. Mở Workshop trải nghiệm làm kem rau má giới thiệu
thương hiệu, sản phẩm, hướng dẫn khách hàng tay làm kem rau má bằng các
nguyên liệu của thương hiệu.
- Booking về KOCs, KOLs (Tik Tok review):Booking 5 video KOLs và 7 video KOCs
để review sản phẩm của thương hiệu, mỗi tuần 4 video để tiếp cận khách hàng một cách
tự nhiên hơn. Các KOLs và KOCs sẽ tự sáng tạo nội dung (nhưng theo yêu cầu từ phía
thương hiệu và phải được duyệt về thời gian và nội dung trước khi đăng) cho sản phẩm
cần review, gắn link sản phẩm vào mỗi video review. KIDO sẽ duyệt video và sẽ yêu cầu
KOLs, KOCs báo cáo lại số liệu tiếp cận sau 1 tuần lên video. Ngoài ra, kết quả sẽ được
đánh giá thông qua doanh số bán hàng. Mục tiêu của chiến thuật là đưa sản phẩm đến gần
hơn với khách hàng thông qua trải nghiệm của KOLs và KOCs, giúp cho khách hàng hiểu
rõ hơn và dễ dàng đánh giá sản phẩm. Qua đó nhằm thúc đẩy hành vi mua hàng và liên
tục nhắc nhở khách hàng về thương hiệu.
- Ánh: Nhưng chị thấy, việc booking phải xem xét lại tính hiệu quả của các micro KOC và
KOL, tuy việc booking sẽ tối ưu chi phí và hiệu quả hơn so với macro celeb nhưng có
chắc giữ được độ chân thật từ nội dung bài đăng đến lượng tương tác không? Mặc dù
agency là bên đứng ra chịu trách nhiệm quản lý toàn bộ KOLs của dự án, nhưng cũng khó
kiểm soát việc các bạn micro KOLs mua tương tác ảo. Nếu bỏ qua các vấn đề trên, thì
mình còn cách đánh giá nào khác ngoài lượt tương tác hay không?
- Đúng là như chị nói, nhưng có một cái khó là ngoài công ty chúng ta và agency thì cũng
không hẳn không muốn làm điều đó, nhưng cái khó là chúng ta không có sẵ công cụ để đo
lường lượt tương tác, do đó giải pháp cho vấn đề trên, em nghĩ là nến kết hợp cùng
platform, có sẵn nền tảng tracking, thì khi đó campaign sẽ vừa đạt được yếu tố branding
tốt, cũng như đo đếm được hiệu quả tới tất chuyển đổi cuối cùng. Thì sếp và chị Ánh thấy
được không ạ.
- Sếp: Vậy chủ đề là gì vậy Nhái em trình bày sơ về chủ đề mà em định ra mắt sản phẩm
cho anh và mọi người nghe xem thế nào rồi quyết định.
- Chúng ta sẽ tạo trend TikTok - Celano đưa bạn về nhà cùng kem đậu xanh rau má. Ý
tưởng: Quay cảnh thông báo Tết này con không về, và quay khoảnh khắc ba mẹ thấy
người con mình trở về. Gắn hasgtag liên quan và tặng quà. Với idea này sẽ phù hợp với
phân khúc trẻ mình hơn.
- Bên cạnh TikTok, chúng ta phát triển trên MXH đặc biệt là facebook. Cuộc thi:Chụp
ảnh cùng gia đình, sum họp. Và tặng quà. Thường các cô chú trong phân khúc độ tuổi
thường rất thích chụp hình với gia đình, và việc đăng lên các cô chú đều có thể làm được
ạ.
Ngoài ra, dựa vô tâm lý người tiêu dùng, em muốn mình kết hợp chiến lược giá và chiêu
thị nữa ạ.
- Sếp: Chị không hiểu ý em, chúng ta không thể thay đổi giá vì cạnh tranh với nhau, và
việc giảm giá sẽ khiến sụt giảm doanh thu á em.
- Ánh: Em hiểu ý Nhái, chúng ta sẽ đánh vào tâm lý người tiêu dùng bằng cách 1 hộp kem
thông thường sẽ có giá 70000 nhưng chúng ta sẽ nhân 3 lần giá đó lên và lấy giá 199.000
ưu đãi mua 1 hộp được tặng 1 hộp. Thì với chiến lược trên cũng đánh vào tâm lý khách
hàng trong phân khúc mục tiêu của mình. Và với kem dạng que cũng vậy.
- Sếp: Chị hiểu rồi, anh cần em và Nhái lên lại 1 kế hoạch để chị tường trình cho sếp của
chúng ta. Chúng ta kết thúc cuộc họp ở đây nha.
----------------------- Vlog----------------------------------
- Chắc mọi người buồn ngủ lắm đúng hong nè, nãy giờ mình thấy không tập trung lắm đó
nha, qua 1 lớp kính mà toi biết được hết đấy, bây giờ mình có một câu hỏi cho các nhóm
đâyyyy. Phần thưởng rất có giá trị cho mọi người, đặc biệt cho các cô gái và chàng trai đã
có người yêu, và các bạn trai không có người yêu thì cũng được nhận nha với 10 voucher
Beauty Garden với tổng giá trị 500k. Còn chần chờ gì nữa mà hong chơi đúng hong cả
nhà. Câu hỏi dành cho các nhóm là Từ nãy clip của mình đã đề cập những điều gì? Nhóm
dành chiến thắng với số lượng câu trả lời đúng nhất. Nhóm nào không tham gia sẽ phải
nhảy 1 trend TikTok.
- Và bái bai mọi người, mình phải đi tìm má mình xin tiền mua kem rau má đâyyyy.
Khung cảnh họp ( Các phòng ban tranh luận với nhau )
- Trưởng phòng Mar: Anh/ Chị đọc sơ kế hoạch của các bạn thì các bạn có chắc nhóm
đối tượng tiềm năng của mình là giới trẻ không? Concept sản phẩm là gì? Đã nghiên
cứu các công ty đối thủ chưa? Cho Anh/Chị một số lý do lựa chọn như trên?

- Nhân viên 1: Dạ Anh/Chị, chúng em muốn phát triển concept về mùa hè, khi thực
hiện khảo sát thì thấy hầu như người tham gia khảo sát là giới trẻ rơi vào tầm 15 - 25
tuổi, và họ chọn muốn có một thứ gì đó mát lạnh cho mùa hè.

- Nhân viên 2: Hiện nay người tiêu dùng đều chú trọng về về sức khỏe bản thân, nên
việc lựa chọn sản phẩm trên là đều có thể. Target: tụi em muốn hướng là bạn trẻ.
Insight: Là mùa hè, bạn lo lắng cảm thấy nóng bức, nhưng không có không gian và
điều kiện để ngồi ở nơi mát mẻ, vì thế hiệu suất công việc của bạn không ổn định.
Benefit và RTB: plapla giới thiệu lợi ích …. Và đặc biệt chưa có coong ty đối thủ nào
phát triển.

- Trưởng phòng Mar: Anh/Chị muốn hỏi các bạn đã khảo sát ở đâu, qua các trung gian
nào để chắc chắn là mục tiêu khách hàng là 15 - 25, trong khi các độ tuổi khác người
ta không có thời gian, hoặc các bậc phụ huynh chưa tiếp cận nhiều với công nghệ hiện
đại và gặp khó khăn điền khảo sát? Thứ hai,….

- Và sau buổi thứ n, chúng mình đã xác định được rất rất nhiều

https://dnx.vn/nhung-ly-do-vi-sao-ban-can-thue-mot-agency/
https://kenhtuyensinh.vn/client-va-agency-lam-sao-phan-biet-nen-lua-chon-lam-o-
dau#:~:text=Client%20%C4%91%E1%BA%AFm%20m%C3%ACnh%20qu
%C3%A1%20s%C3%A2u%20v%C3%A0o%20kinh%20doanh,b%E1%BB%91i%20c
%E1%BA%A3nh%20kinh%20doanh%20v%C3%A0%20ng%C6%B0%E1%BB%9Di
%20ti%C3%AAu%20d%C3%B9ng
https://adsmo.vn/platform-trong-marketing-la-gi/