‫بسم هللا الرحمن الرحيم‬

‫أين نحن اآلن فى رحلة الريادة؟‬

 ‫الفصل السابع‬
‫اإلدارة االحرتافية للمشروع الريادي‬
‫وصف رحلة هذا الرجل على ضوء الموضوعات التى تم دراستها؟‬
‫وما هى المشكالت التى واجهته بعد نجاحه وكيف واجهها؟‬
 ‫لكن ما المشكلة االبرز التى يعانى منها أغلء ‪-‬‬ ‫مفهوم اإلدارة االحترافية‬
‫إن لم يكن كل‪ -‬المشروعات الريادية؟‬ ‫• حسن استخدام الموارد المتاحة‬
‫«تعود رائد األعمال على االحتفاظ بكل السلطات وعدم‬ ‫لتحقيق أهداف المشروع‬
‫االعتماد على اآلخرين في تنفيذ العمل‪ ،‬رغم وجود‬ ‫بالكفا ة والفاعلية المطلوبة‬
‫حدود لطاقة الفرد»‬
‫أو‬
‫فمع نمو المشروع يصعب عمل لل شلن سن‪ ،‬ل وإذا لل‬
‫يدرك الخط الفاصل سين األعما التى يقو سهلا واألعملا‬ ‫• علم وفن تحقيق األهداف من‬
‫التى يجب أن ي‪،‬وضلها فلنن عبء العمبل سبيفو طاقتب‬ ‫خرل حسن استخدام موارد‬
‫ويصللسم مالملأع سءعسللات ي ي للتذيع تن‪،‬يللذ ا جيلدا‪ .‬والحببل‪:‬‬ ‫المشروع (الموظفين‪ ،‬واألموال‪،‬‬
‫أن يقبببببببببببوم ساألنشلللللللللللذ والقلللللللللللرارا األ ا لللللللللللي‬ ‫والمعلومات‪ ،‬والمعدات)‬
‫ويفوض األنشذ األخرى لموظ‪،‬ي ‪.‬‬ ‫أو‬
‫ويأالللظ أن المسللدأ الخللا بالعمببل مببن خببرل اآلخببرين‬ ‫• عملية تحقيق األهداف‬
‫وضرورة تحديد األولويات يؤثران وسشدة على الوظلائف‬ ‫واإلنجازات من خرل اآلخرين‪.‬‬
‫اإلداري لرائد األعما – لما فى الال «بيل جيتس»‪:‬‬
 ‫التحول من رائد األعمال إلى مدير أو ‪....‬‬
‫تدين شركة مايكروسوفت في نجاحهاا لقيااة مؤسساها ورؤيتا المساتبليية ال اقا ‪.‬‬
‫فعندما أسس بيل جيتس شركت عاا ‪ 1975‬وهاو شااي يليان مان العمار ‪ 20‬سانة‬
‫كاااح حيما أح ياار جهاااو الفمليااوتر فااي كاال منااذل وفااي كاال مكتا و لا يسااتدعي‬
‫في كال جهااو مان هاألج اةجهاذ لتاا ييها‪ ..‬لاألا اتجهات ‪ Software‬وجوة برنامج‬
‫شااركة مايكروسااوفت جنتاااا الل ارامج الغومااة لتا ا يل ‪ 50‬مييااوح حاس ا ش ااي‬
‫‪.‬ةاخل الواليات المتحد باجضافة إلى التوسع في آسيا وأوروبا وباقى أنحاء العالم‬

‫بدأ بيل جيتس ‪ Bill Gaits‬يواج ماكية أساسية وهي حاجت للألل مجهوة مضاعف‬
‫حتى يحتفظ لياركة بمكانتها الدولية‪ .‬ولبد تأثر العاميوح ب اح الاركة وبدأوا في اقتراح‬
‫وتنفيأل العديد من اةففار واالختراعات الناجحة‪.‬لفن اةففار الجيد وحدها ال تففى‪ .‬فبد وجد‬
‫بيل جيتس نفس غارقا في تفاصيل العمل اليومية ‪day-to-day operational‬‬
‫‪details‬ولن يجد بألل الوقت الفافي لتطوير رؤيت وتحبيق أحغم لدخول البرح ‪ .21‬ولم‬
‫يعد لدي الوقت واالهتما الفافي ليتنسيق بين مجموعات العمل الم تيفة‪ ،‬أو مراقبة الجوة‬
‫أو الت طيط ةعمال الاركة المستبليية‪.‬‬
‫مراحل وتوقيت ظهور رائد اةعمال ومدير الماروع خغل ةور حيات‬
 ‫(‪)1‬‬
‫تخطيط أعمال المشروع‬

‫الوظائف‬ ‫(‪ )2‬تنظيم‬

‫(‪)4‬‬ ‫اإلدارية‬ ‫العرقة بين‬
‫الرقابة‬ ‫لرائد‬ ‫األفراد داخل‬
‫األعما‬ ‫المشروع‬

‫(‪ )3‬القيادة‬
‫والتوجي‬
 ‫(أ)‬
‫(ء)‬
‫التعرف باستمرار‬
‫(ط)‬ ‫وضع‬
‫على الفرص‬
‫وضع ميزانية‬ ‫األهداف‬
‫الجديدة ‪ -‬ما بعد‬
‫للخطة‬ ‫سنة – ‪5 - 3‬‬ ‫«النهايات»‬
‫(ج) تقييم أثر‬
‫الظروف المحيطة‬
‫(ح) صياغة‬ ‫تخطيط أعمال‬ ‫على المشروع‬
‫الخطط‬ ‫المشروع‬
‫الرزمة‬ ‫بيئة خارجية‬
‫(د) تقييم‬
‫(و)‬ ‫االمكانيات الداخلية‬
‫(هـ) اختيار‬
‫اختيار البديل‬ ‫وتقييم البدائل‬ ‫للمشروع‬
‫المناسء‬ ‫(الخطط البديلة)‬ ‫بيئة داخلية‬
‫خاصة بكل وظيفة‬ ‫عامة‬ ‫األهداف‪:‬‬
‫وخاصة بكل نشاط‬ ‫عامة‬ ‫األهداف‪:‬‬
 ‫• اختيار البديل المناسء‬ ‫• مثال الختيار وتقييم البدائل‬
‫• المالك ي تذيع اختيار السدي المنا ب عللى ضلوت‬ ‫(الخطط البديلة)‬
‫العائد المتوقع‪:‬‬ ‫بديل احتماالت المبيعات‬
‫العائد‬ ‫المبيعات‬ ‫احتماالت‬ ‫البديل‬ ‫اإلجمالية‬ ‫نجاح‬
‫المتوقع‬ ‫اإلجمالية‬ ‫نجاح‬
‫المتوقعة‬
‫المتوقعة‬
‫‪25000‬‬ ‫‪250.000‬‬ ‫‪٪10‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪250.000‬‬ ‫‪٪10‬‬ ‫‪1‬‬
‫‪30000‬‬ ‫‪200000‬‬ ‫‪%15‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪200000 %15‬‬ ‫‪2‬‬
‫‪28.500‬‬ ‫‪190000‬‬ ‫‪%15‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪190000 %15‬‬ ‫‪3‬‬
‫‪105000‬‬ ‫‪175000‬‬ ‫‪%60‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪175000 %60‬‬ ‫‪4‬‬
‫يأالظ أن السدي الراسع و أفض سلدي فهلو يعذلى‬
‫أفض االتماي للنجاح وألسر عائد متوقلع‪ .‬ولل ملا‬
‫و مذلوب أن يذسق المالك ذا السدي ‪.‬‬
 ‫أخيرا ع يجب أن يالدد المالك األموا الأزم لتن‪،‬يذ الخذ شهر‬
‫سشهر وأ سوع سء سوع‪ .‬ويملن إعداد الموازن ساليث تتماشى مع‬
‫خذوا التذسيق لما يلى‪:‬‬
‫إعداد الموازنة‬

‫إجمالى‬ ‫الشهر‬ ‫الشهر‬ ‫الشهر‬ ‫الشهر‬ ‫الشهر‬ ‫الشهر‬ ‫مدة الخطة‬

‫األول الثانى الثالث الرابع الخامس السادس‬
‫األنشطة‬
‫المطلوبة‬
‫األموال‬
‫المطلوبة‬
 ‫تخطيط أعمال‬
‫المشروع‬

‫الوظائف‬ ‫(‪ )2‬تنظيم‬

‫(‪)4‬‬ ‫اإلدارية‬ ‫العرقة بين‬
‫الرقابة‬ ‫لرائد‬ ‫األفراد داخل‬
‫األعما‬ ‫المشروع‬

‫(‪ )3‬القيادة‬
‫والتوجي‬
 ‫(أ)‬
‫تحديد وتعريف الوظائف‬
‫والمهام المطلوبة‬

‫(‪ )2‬تنظيم العرقة‬ ‫(ء)‬

‫(د)‬ ‫بين األفراد داخل‬ ‫تقسيم أعمال‬
‫تفويض السلطة‬ ‫المشروع‬ ‫وأنشطة‬
‫المشروع‬

‫(ج)‬
‫تحديد نطا‬
‫اإلشراف‬
 ‫تخطيط أعمال‬
‫المشروع‬

‫الوظائف‬
‫اإلداري‬ ‫(‪ )2‬تنظيم‬
‫(‪)4‬‬ ‫لرائد‬ ‫العرقة بين‬
‫الرقابة‬ ‫األفراد داخل‬
‫األعما‬ ‫المشروع‬
‫تتضمن‬

‫(‪ )3‬القيادة‬
‫والتوجي‬
 ‫(‪ )3‬القيادة والتوجيه‬
‫• تسللللدأ للللذة المرالللللل مللللع‬
‫• وتتضمن وظيفة التوجي ثرثة أبعاد هى‪:‬‬
‫عمليلللللل التن‪،‬يللللللذ وتسللللللرز‬
‫• االتصبباالت مببع المببوظفين‪ :‬عمليببة مهمببة ألن‬ ‫أ ميتها س سب أنها العملي ‪:‬‬
‫المالك يعطى توجيهات التنفيذية للمرؤوسبين‪،‬‬
‫ويحصل على رد الفعل منهم‬
‫• األلثر صعوس‬

‫• والقيبببببادة‪ :‬فهبببببى مهمبببببة حيبببببث إن صببببباحء‬

‫المشببروع البببد أن يعببرف كيببف يببؤثر ويحفببز‬
‫• واأللثر تعقيدا ع وشمولي‬
‫مرؤوسي ويوج مجهوداتهم إلنجباز وتحقيبق‬
‫أهداف المشروع‪.‬‬ ‫• والتللللل ت لللللتطرل أذلللللو‬
‫وق‬
‫• التحفيز للعمل‪،‬‬
 ‫تخطيط أعمال‬
‫المشروع‬

‫الوظائف‬
‫اإلداري‬ ‫(‪ )2‬تنظيم‬
‫(‪)4‬‬ ‫لرائد‬ ‫العرقة بين‬
‫الرقابة‬ ‫األفراد داخل‬
‫األعما‬ ‫المشروع‬
‫تتضمن‬

‫(‪ )3‬القيادة‬
‫والتوجي‬
‫أبعاد عملية الرقابة‬
 ‫الخرصة‪ :‬مهام المدير فى أى منظمة ‪:‬‬
‫ماذا يعمل المدير طوال اليوم؟‬
‫يحسن استخدام الموارد التى‬
‫تحت يدية ( ومنها البشر)‬ ‫لكن كيف؟‬
‫ليحقق أهداف مشروعة بشرطين‬ ‫وذلك‬
‫من خرل‬
‫رئيسيين هما ‪ :‬الكفا ة والفاعلية‬
‫‪ 4‬مهام‬
‫التخطيط‬
‫التنظيم‬
‫التوجية‬
‫الرقابة‬
‫لكن ماذا تدير هذه المهام؟‬
 ‫وظائف المشروع الداخلية‬
‫التسويق‬
‫اإلدارة‬
‫المالية‬
‫الموارد‬
‫البشرية‬
 ‫لخلق ميزة تناف ي يسدأ الت ويق س‪،‬ل ‪« ،‬أن المنتج المميز الذى ي ه ويي ر الياة الناس‬
‫التما يلون ناك ذلب علي » ويوجد مدر تان فى ذا اإلتجاة و ما‪:‬‬
‫الثانية‪:‬‬
‫يخلق رائد ايعما منتج فريد ومتميز مما يخلق التما‬ ‫األولى‪:‬‬
‫ذلب علي ‪.‬‬
‫نظري (العرض و الذي يخلق الذلب)‬ ‫نظري قديم‬

‫فلللللالهواتف النقالللللل و تذسيقلللللا اإلنترنللللل لال‪،‬ي لللللسوك‬ ‫نظري (الذلب يخلق العرض)‪.‬‬
‫واليوتيوب استلر ث ولد الذلب عليها‪.‬‬
‫وي تصلم ف ريادة األعما‬
‫و ذا و المذسق ف ريادة األعما ايالترافي‬
‫أو لما قا رائد األعما ‪Seth Godin‬‬
‫"ي تسالث عن عمأت لمنتجاتك س اسالث عن منتجا‬
‫لعمأئك"‬
 ‫ما الت ويق؟‬

‫ما أ مي تسن‬
‫الم‪،‬هو‬ ‫ما يجء أن‬
‫الت ويق داخ‬ ‫يعرف عن‬ ‫ما ال ول؟‬
‫المشروع‬ ‫التسويق؟‬
‫الصطير؟‬

‫من العمي وما أ ميت‬

‫للمشروع‬
‫وا تمراريت ؟‬
 ‫•ال ُمنتَجات‪ :‬مزيج ال ُمنتَجات (تنويع (عدد خطوط‬ ‫يسللللدأ الت للللويق بتحديببببد احتياجببببات‬
‫ال ُمنتَجات) أو تشكيل (األشكال فى كل خط)‬ ‫العملللللأت ورمسلللللاته ثللللل تطبببببوير‬
‫تغليف‪/‬ترميز‪/‬تبيين ‪/‬ضمان‪/‬خدمات ما بعد البيع‬ ‫المنتجببببببببات التلللللللل تشللللللللسع للللللللذة‬
‫وغيرها من القرارات‪.‬‬ ‫(‪)1‬‬
‫• التسعير‪ :‬مستويات األسعار وطريقة السداد‬ ‫ذة‬ ‫ل‬ ‫وتوصي‬ ‫توزيع‬ ‫ث‬ ‫ايالتياجا‬
‫والخصومات المناسبة لقدرات العمر‬
‫؟‬‫التسويق‬ ‫ما‬ ‫المنتجللا إلللى العمللأت ث ل سببؤالهم‬
‫المستهدفين في أسوا محددة وظروف منافسة‬ ‫عن مدى رضاهم عن ذة المنتجلا‬
‫معينة وطبيعة منتج ومدى استجاب للسعر‪.‬‬ ‫ليعلللللد أداتة فلللللى ضلللللوت رائهلللللل‬
‫• الترويج‪( :‬اإلعرن‪/‬البيع الشخصي‪/‬تنشيط‬ ‫ورمساته ‪.‬‬
‫المبيعات‪/‬النشر) ويعتمد عليها للتعريف‬ ‫فهو لبيس مجبرد وظيفبة سل فلسبفة‬
‫بال ُمنتَجات ماديا أو إلكترونيا طبقا ألساليء‬ ‫تقود المشروع كل إلشلساع الرمسلا‬
‫الترويج المحددة ب ُخطة األعمال‪.‬‬
‫سما يالقق الرسم المذلوب من خأ سمى ‪ 4P’s‬وهي‪:‬‬
‫• التوزيع‪ :‬قنوات التوزيع (مباشرة ‪...‬في‬ ‫عأق م تمرة وأسدي مع العمأت‪.‬‬
‫ورائد األعمال شكل متجر‪/‬نافذة عرض‪/‬اشتراك في‬ ‫فهو يربط بين طرفين يجء أن يتواصر العميل‬
‫معارض مادية أو إلكترونية‪/‬اشتراك في‬
‫سو إلكتروني) أو غير مباشرة فيتعاقد مع‬
‫ويسببعى إلرضببا حاجببات ورغبببات العميببل مببن خببرل مببزيج تسببويقى الوسطا كتجار الجملة أو التجزئة التنفيذ‬
‫متكامل‪ ،‬وهو عبارة عن العوامل والمتغيرات التي يستطيع المشبروع إستراتيجية التوزيع سوا الشامل‬
‫أواالنتقائي أوالوحيد‪.‬‬ ‫الصغير التحكم فيها إلشباع السو المستهدف‬
 ‫• النجللاح يتذلللب ايقتنللاع سء ميل الت لويق‬ ‫(‪)2‬‬ ‫«مجموع الم تهللين أو العمأت الذين يشلترون‬
‫وسالتال ضلرورة تسنل الم‪،‬هلو الت لويق‬ ‫منتجلللا المشلللروع‪ .‬ويسلللد ملللن التعلللرف عللللى‬
‫ل‪،‬ل ‪ ،‬ل أوي وللمشروع لل ملن خلأ‬ ‫ما‬ ‫ال ول والجم والقوى الشرائي لعمأئ لوضلع‬
‫توجي ل ل ل أنشللذ المشللروع نالللو إشللساع‬ ‫السو ؟‬ ‫خذ ت ويقي تتضمن تعناصر المزيج الت لويقى‬
‫الاجا العمأت ومن ث تالقيق رسم‪.‬‬ ‫المنا لللب للعميللل وللللذلك لي‪،‬يللل التصلللرف ملللع‬
‫• ويأالظ أن لذا الم‪،‬هلو أو‬ ‫العمللأت؟ والمناف للون داخل للذا ال للول وأخيللرا ع‬
‫ال‪،‬ل للل‪ ،‬تعتملللد عللللى ثأثللل‬ ‫ذة ال ول لل ؟‬ ‫ليف يملن درا‬
‫ملونا أ ا ي و ‪:‬‬
‫(‪ )4‬ما‬ ‫• سدون العميل للن يللون نلاك مشلروع‬
‫أ‪ -‬أن يللللللللللللون المشلللللللللللروع‬ ‫أهمية تبني‬ ‫(‪)3‬‬
‫والخذللللوة التاليلللل لللل التعللللرف علللللى‬
‫وفال عميل المرتقب سدق داخل لذة‬
‫الصلللللللطير موجهلللللللا ع للللللللل‬ ‫المفهوم‬ ‫ال ول سذرح األ ئل التالي ‪:‬‬
‫سالاجللللللللللللللا العمللللللللللللللأت‬
‫التسويقى؟‬ ‫من‬ ‫❑ ملللن للل العملللأت اللللذين يشلللترون‬
‫وإشساعها‪.‬‬
‫العميل‬ ‫المنلللللللتج أو الخدمللللللل وملللللللا لللللللى‬
‫خصائصللللله ( لللللن‪/‬نلللللوع‪/‬علللللادا‬
‫ب‪ -‬أن تتضللللافر للللل جهللللود‬
‫المشلللللروع لتالقيلللللق لللللذا‬ ‫تعذى ايجاس تصورا ع لامأع علن العملأت التلى ناللدد‬ ‫شرائي ‪/‬متذلساته ‪ ..‬الخ)‪.‬‬
‫اإلشساع‪.‬‬ ‫❑ مللللن المناف للللون؟ (منتجللللاته ‪/‬ذللللرل شل و عر وا لوب الترويج والتوزيع المنا ب‪.‬‬
‫• ملللع مراعلللاة اي تملللا سنعذلللات التطيلللرا التللل ملللن‬ ‫تعامله ‪)..‬‬
‫ج للللللليالقق المشلللللللروع‬
‫الممللللن أن تاللللدث فللل ال لللول والعلللادا الشلللرائي‬ ‫❑ ما ذريق التعام ؟ (نقدا‪/‬سايج )‬
‫رسال لا ع منا للسا ع ومرض ليا ع‬ ‫للعمللللأت فلللل الم للللتقس لمالللللور ت‪،‬ليللللر وا تمللللا‬
‫إذا القق (أ) (ب)‪.‬‬ ‫صاالب المشروع‪.‬‬
 ‫وظائف المشروع الداخلية‬
‫التسويق‬
‫اإلدارة المالية‬

‫سعد التءلد من وجود فرص و ول لمنتجا وخدما المشروع الريادى تلون‬

‫الت‪،‬لير ف اإلحتياجات المالية للمشروع؟ ومن أين سنأتي سها؟‬ ‫الخذوة التالي‬
‫وأ مي المعرف المالي والمالا سي والمالي لرائد األعما والقوائم المالية‬
‫المذلوب من ايالت‪،‬اظ سها‪.‬‬

‫الموارد‬
‫البشرية‬
 ‫ء‪ -‬قائمة‬ ‫أ‪ -‬الميزانية‬ ‫أهميتها‬
‫الدخل‬ ‫القوائم العمومية‬ ‫االحتياجات‬
‫المالية‬ ‫المالية‬
‫الواجء‬ ‫المعرفة‬ ‫للمشروع‬
‫الفترة‬ ‫إعدادها‬ ‫المالية‬
‫التجريبية‬ ‫والمحاسبية‬
‫فترة‬ ‫مصادر‬
‫االنحدار‬ ‫فترة االزدهار‬ ‫احتياجات‬
‫واالنطر‬ ‫التمويل‬
‫المشروع‬
‫المتاحة‬
‫لألموال في‬
‫مراحل‬
‫فترة‬ ‫فترة‬ ‫حيات‬
‫النضج‬ ‫اإلبطا‬ ‫المختلفة‬
 ‫مختبر‬
‫ت يرت عنها ‪ ،‬وأحسست بأن من‬ ‫بعد هألج الرحية فى عالم رياة اةعمال ‪ ،‬ربما تفوح ففرت‬
‫الممكن أح تفوح رياة ناجح‪ ،‬فاةح مطيوي‪:‬‬
‫‪ .1‬االجابة عيى الميحق الموجوة فى آخر هألا الف ل‬
‫‪ .2‬مبارنة إجابت والدرجات التى ح يت عييها بالقياس والدرجات التى ح يت عييها فى الف ل‬
‫ال انى‬
‫‪ .3‬قياس التبد الأل حدث ل‬
‫‪ .4‬إت ا قرار نهائى بين إختيارك أح تفوح واحد مما ييى ‪:‬‬
‫• رياة أعمال ناجح‬
‫• رياة أعمال ‪ ،‬لفن ماولت تحتاا الى مذيد من الدراسة والدعم‬
‫• إختيار أح تعمل كموظف فى احد الاركات العالمية المعروفة‬
‫• إختيار أح تعمل كموظف فى احد الاركات متوسطة النجاح‬
‫• إختيار أح تعمل كموظف فى احد الاركات غير المعروفة‬
‫• أ حاجة وأ وظيفة‬
‫• أح تعمل فى غير ت‬
 ‫نهاية‬
‫‪ .1‬فكره إبداعية لمنتج أو لخدمة‬ ‫الرحلة‬
‫‪ .2‬مدى توافر مقومات رائد األعمال المحترف لديك ( محمد صرح)‬
‫‪ .3‬دراسة جدوى مبدئية ونهائية لمشروعك‬
‫‪ .4‬خطة إستراتيجية ‪ /‬خطة أعمال لمشروعك‬
‫‪ .5‬إعداد المشروع للتشغيل واإلفتتاح‬
‫‪ .6‬اإلدارة اإلحترافية للمشروع عندما يكبر ويتحول الى شركة‬
‫‪ .7‬متطلبات التحول من مشروع ريادى صغير إلى شركة كبرى‬
‫‪ .8‬الجهات والمواقع التى تدعم العمل الريادى فى مصر والعالم‬